آئين نگارش و مكاتبات اداری

صفحه 1:
cer ysl al paw Oey ae 

صفحه 2:
1 و مكاتبات ادار: 2 

صفحه 3:
ارتباط چیست ؟ ۳ ast Pere ore ‏پیوستن دوچیزبه یکدیگرمعني شده است‎ 

صفحه 4:
ارکان ارتباط بيام د 

صفحه 5:
:انواع ارتباطات 90۰ 2 

صفحه 6:
انواع ارتباط ازنظر كلي 

صفحه 7:
انواع ارتباط از ديدكاه روش استقرار ‎es)‏ 0000 

صفحه 8:
:وسایل ارتباطي ‎١ pen‏ 

صفحه 9:
:انواع ارتباط در سازمان 

صفحه 10:
ارتباطات در سازمان 

صفحه 11:
نوشته وسیله ارتباط رسمي در سازمان چرا نوشته ؟ 

صفحه 12:
دلايل اهميت نوشته 

صفحه 13:
ایجاد ارتباط ما در زمان گذشته و تا اندازه اي‌حال مي باشد 

صفحه 14:
ع0 لرشته 

صفحه 15:
كفايت نوشته آیا نوشته وسیله مناسبي بزاي ایجاد ارتباط مي باشد ؟ رسالتي را که برعهده دارد به خوبي انجام دهد ؟ 

صفحه 16:
پاسخ سئوال اول 

صفحه 17:
۱ ‏ا‎ re Rm en eaperer CA] یام گیرنده یام دهنده ‎٠١‏ حضور_متقابل » تبادل نظسه er ree tt ees ‏ارات وحررکات مخصوصی چشم و وت و دست و ۰۰( ژسه و‎ ۳ 0 در صصورةت لن ل 00 ۱ | 1 PT rede et tie rr Pras MES eS a كلام وتن صداء شنيدن توضيحات اضافى ‎cron‏ تاو ا مرت ارا ‎ed per ee‏ ‎psec et ele eae eas‏ توآويا همك كلازوتن ‎-١‏ كنتار توأمبا هدك كلام تن مدا ee aT tet eae 5 Ce ee eared ieee et ae ri 3 6 ما ‎bu, eer it ee]‏ | الله نوشعه و بررسى شني وتصويم ييوست. ا كك ارتباط 

صفحه 18:
| 1 1 1 نیست متهم زنداني کر تست مه شود ‎i‏ ‏اني ‎yy‏ ال ا 1۱ ۳ اني Pern 

صفحه 19:
للاچه "ی 

صفحه 20:
اهمیت و نقش مکاتبات اداري 

صفحه 21:
:ایجاد ارتباط براي جریان و انجام امور شامل تي آیندگان در. مطالعه و ارائه جریان کارها خ و قضاوت ها 

صفحه 22:
مکتوب و مکتوب اداري مكتوب بيانكرجمفهوم كلي و عام است كه به تمام نوشته . هاي تهیه‌آو مبادله شده در جامعه اطلاق مي گردد اداري در سطح ساززمان و اذارات ر راركلا مبادله مي شود 

صفحه 23:
مهمترين نوشته هاي اداري 00700250 Och ereur CRIS Se werent) far ‏ل ل‎ by <2 ‏حكم‎ ‏میطله و دفتر اداري‎ بمنظور سهولت يادگيري در دو قسمت BN ee 3211111 

صفحه 24:
مشخصات نامه هاي ‎lal‏ 17 تاريخ » عنوان واحد كيرنده » عنوان واحد ‎Uti Wore Wels. eC ae eee)‏ يانجام امضاي نامه به وسيله شخص صلاحيت دار و ن هر يك از اين ویژگیها نامه را از جنبه اداري 

صفحه 25:
اجزاء و ارکان نامه هاي اداري 

صفحه 26:
فوايد استفاده از استاندارد اندازه نامه هاي اداري (ee Pot Sires oe ‏با قطع كاغذها‎ ‏حفظ و بايكاني كردن بهتر نامه ها‎ ‏غ و اشاعه نظم اداري‎ 

صفحه 27:
انواع نامه هاي اداري 

صفحه 28:
: الف - نامه هاي اداري از دیدگاه ماهیت کار 

صفحه 29:
LHe ‏و ار خرصا‎ a ‏نامه هاي داخلي‎ - 1 ‏يي‎ ae ee ‏الا‎ ‏نامه از واحذا بالاتر به واحد يائين تر‎ ‏نامه از«(قاحد يائين تر به واحد بالاتر‎ 7 ‏ل لا‎ ‏ا ال ا‎ : ‏نامه هاي خارجي‎ -2 ‏واو را‎ ‏وزارتخانه‎ ‏باس‎ ‎۳ ۹۱ ‏نامه به يك شخص حقيقي‎ ‏نامه به يك شخص حقيقي كه سمت شناخته شده‎ ‏اي در بخش خصوصي‎ 

صفحه 30:
ضوابط مورد عمل در تنظیم عنوان نامه eee vor er ree rere ‏فرستندة ( از ) در نامه هاي داخلي‎ 9 ۶ نامه در داخل يك سازمان از طرف يك واحد سازماني به عنوان مقام بالاتر نوشته مي شود . نامه در داخل يك سازمان یا مسسه از طرف يكي از کارکنان در سطوح مختلف سازماني به عنوان مقام بالاتر نوشته مي شود . * نامه هايي که در داخل سازمان و از طرف يك واحد یا يكي از بپ 0 

صفحه 31:
9 (a2) 0 a: logs yo loulgio - O ‏فرستنده (از) در نامه هاي خارجي‎ ۱ ‏للا ا‎ Re ‏ال ا‎ i) SYM Tee a) ۶ در موارلاي که آمکان تعیین عنوان واحد سازماني واحد تابعه در وزارتخانه یا موتلعنه طرف مکانبه وجود نداشته باشد نامه به عنوان وزارتخانه یا موسسه دیگر ۳ UE eS eh Bee SST eS eit ‏ا‎ Te eso ihe Seren et Te SE Beate 

صفحه 32:
- ضوابط مربوط به عنوان (موضوع) 

صفحه 33:
یادداشت اداري 

صفحه 34:
مراحل تهیه نامه هاي اداري 

صفحه 35:
بررسى قبل از نكارش “آيا ميتوان به جاى؛نؤّشتن از وسائل ارتباطى ديكر استفاده نمود. ‎ig mv NE EDU Cag A PrRE)L‏ 0 5 (- سا اب 2 مورد است. ۶ آیا هزینه و زمانی که صرف تهیه نامه خواهد شدء‌نوشتن آن را ایجاب می کند؟ 

صفحه 36:
۳ ® 185 ۱03 ics) Wee's) الف ) آماده نمودن مقدمات : ا تعیین منابع و تحصیل و فراهم آنها ا ادم ب ) تدوين نامه : تنظيم عنوان نامه ‎xy‏ ل ‎ 

صفحه 37:
زأفرار انديشه هاي برارزش ‎PSI ENT)‏ ا ۱ 0 

صفحه 38:
تنظیم متن نامه : بيام اصلي اختتلم مطلب و نتیجه گيري 

صفحه 39:
د علت ارسال نامه ممکن است يك تکلیف قانوني باشد که یافت کننده ملزم به اجراي آن است . 

صفحه 40:
چند توصیه براي تهیه پیش نویس Ven TCE OSS en Tee . ‏جنانجهائيش از حد خط خوردكي دارد بهتر است بازنويسي شود‎ Pee Fg Phin Pec (RENE (> ORCI RE a جاي كافي براي اصلاحات یا تغییرات لازم وجود داشته باشد . ۱ أشود. هماهنگي لازم بين لحن و موضوع و هدف نامه وجود داشته باشد . نشان كذاري و آثين آن به خوبي رعايت و به كار برده شود . 

صفحه 41:
بخش سوم ساير نوشته هاي 5 5 © صورت جلسه 3 ۰ احکام * فرمهاي اداري و دفاتر 

صفحه 42:
1 بو امه تعليم كلى و.يكنواخت (به صورت كتبى)كه از طرفتامقام ادارى به مرئوسين براى ارشاد لأطرز تطبيق قانون يا آئين نامه داده مى شودونباید مخالف قانون یا آئين نامه باشد و 5010000 لزوم بيروى مرئوس از رئيس لازم الاتباع است. 

صفحه 43:
هدف از صدور بخشنامه »ابلاغ قوانين و مقررات ‎le‏ اثه اطلاعات ‎ere ‏اح‎ ‏#درخواست گزارش ‎۱ slay) 5 ghia dy GIS cla ayy EU8 ‏#ارائه آموزش های لازم به منظور اجرای یکنواخت 

صفحه 44:
‎a -‏ ۱ شاه ‎ 

صفحه 45:
0 وي لح ا اد هاي درخواستى ‎١‏ بخشناءة هاي دستوري ‏بخشنامه هاي هماهنكي ‎٠‏ بختثنامه براي ابلاغ قوانين ‎٠‏ بخشنامه براي ابلاغ مصوبات داخلي ‏ب ) انواع بخشنامه از نظركاه سطح سازماني ‎ea‏ ‏ك2 ‎ ‎ ‎ 

صفحه 46:
كك بخشنامه هاي داخلي الف ).بخشنامه هايي که بوسیله بالاترین مقام 5 رماني امضاء مي كردد . ب ) بخشنامه هايي که توسط واحدهاي داخلي براي ادارات همسطح صادر مي كردد . 

صفحه 47:


صفحه 48:
وظایف دبیر جلسه تهيه دعوت نامنه' براي هر يك از اعضاء و ارسال آن و ‎Wy OAR rerpyRW Cts Pegi) | We pvOen‏ ۱ .تيده است نظارت بر آماده شدن محل جلسه و حصول اطمینان از . ایتکه لوازم و ابزار کار اعضاء در دسترس است تنظيم صورتجلسه و به امضاء رساندن آن |رسال نسخه اي از. صورتجلسه براي اعضاء جلسه بايگاني سوابق جلسه در صورت لزوم 

صفحه 49:
اركان صورت جلسه 

صفحه 50:


صفحه 51:


صفحه 52:
: شکل هاي دستورالعمل 1 Bea هايي که به صورت فرم و براساس روش هاي تهیه مي گردد 

صفحه 53:
ارکان دستورالعمل ل 200000 5200-0 گیرنده یا مجري و یا افرادي که در اجراي آن نقشي دارند ی 

صفحه 54:
نحوه و مراحل تنظیم دستورالعمل برمبناي علمي * مشخم هدن هدف ص نمودن مستندات ن دامنه شمول تعيين اولويت ها و تنظيم مراحل كار م © اطلاعات لازم در زمينه مراحل كار © تدوين و تنظيم 

صفحه 55:
م - سایر نوشته های اداری چهارم - نگارش پنجم - آماده نمودن نوشتن برای ارائه 

صفحه 56:
2120110111016 - ارتباط چیست ؟ - اركان يا عناصر ارتباط - انواع ارتباط از نظر كلى ‎ser 0 P Aes rare‏ 

صفحه 57:
* وسايل ايجاد ارتباط - کمکی - اصلی 0 - كونه ۰ اأرتباط در سازمان - ارتباطات عمودى - ارتباطات افقى مجارى ارتباطات در سازمان 3-005 ل له -چرا توشتهاء - ویژگیهای نوشته - بعد قانونی - ويزكيها و كفايت نوشته : ‎ern cri‏ م ل و ل ا 0 

صفحه 58:
فصل دوم: ۱ BY eye) SSCs ro snc ee 

صفحه 59:
نامه های ‎Bs)‏ 2 ۰ امه , دست خط ‎٠‏ ب اداری 

صفحه 60:
Brig Sad OB Nt eens e - مشخصات نامه های اداری - اجزاء و ارکان نامه های اداری 

صفحه 61:
‎ta 3-0‏ © انواع نامه هاى ادارى و ضوابط مورد عمل در تدوين آنها © انواع نامه هاى ادارىي ‎i Crest RPC P-SIO‏ - نامةأهاى ادارى از ذظركاه سطوح ارتباطى : - نامه هاى داخلى - نامه هاى خارجى ‎ROCKO ere Tere BEDS‏ - ضوابط مربوط به عنوان گیرنده (به) و فرستنده (از): 01 - در نامه های خارجی 

صفحه 62:
فصل سوم : مراحل تهیه نامه های اداری : © بررسی قبل از نگارش ‎tre ren Re‏ 0 - آملالاً نمودن مقدمات : ‎Pee PE cee oa‏ رو ‎CSS el a‏ - تدوین نامه : - تنظیم عنوان نامه - تنظيم متن نامه : ])- مقدمه م ید ۳ ۱ c) 

صفحه 63:
سایر نوشته های اداری فصل اول : ۹ ۹ ‎ues ۲‏ ۳ ‎Adin‏ ‏- پیام اصلی - اختتام و نقیجه گیری © انواع بخشنامه : - از دیدگاه محتوی مطالب - از نظرگاه سطح سازمانی 

صفحه 64:


صفحه 65:
فصل سوم : ares ‏فرمهای ادارى - دفاتر‎ a 9 

صفحه 66:


صفحه 67:
آماده نمودن نوشتن براى ارائه سوم : بهره گیری از منابع و تکمیل نوشته روشهای بهره گیری از. ماخذ و انعکاس آن در 0 *رعايت نكات لازم در جهت كمال نوشته 

صفحه 68:
= اداري نه هاي 7 7 ~~ ‎jo‏ مهاي اداري ‎itis‏ 

صفحه 69:
احکام الف - ااخگام استاندارد شده - احکام غیراستاندارد 

صفحه 70:
اركان احكام “نام و مشخصنات كيرنده ويا اجرا كننده حكم هي ات ‎AS‏ ‏۱ ‏ثام و مشخصات و امضاء مقام صلاحیت دار توردهنده) Pee Te CS OE ne tS aE on] 

صفحه 71:
فوايد استفاده از فرمهاي اداري oe ‏ی‎ tg ‏و انتقال اطلاعات‎ GIS ALT Pay a ON bve TS ST a ole Sie SSB rey. a ‏تشریفات کار‎ 9 8 ایجاد هماهنگي در روش هاي انجام کار ey SpE ei > eh aCe oe eer eh PS er rer eke 

صفحه 72:


صفحه 73:


صفحه 74:


صفحه 75:
© ايجاد سهولت"در امر برقراري ارتباط صحيح از ‎eee See‏ #اثثقال صحیح پیام از پیام دهنده به پیام گیرنده PUR Pre Cap CT WPA ep Gece Negron mews) 9 pn ETS le Yee ie ms 0-00 ا ا ل ل ل ‎BY Sor‏ 

صفحه 76:
خط بيكان يا خط راما 

صفحه 77:
موارد استفاده از يك نقطه ای رن 210100010000 ی از کلمانی که به جاي لا ۱ ۳۹ قرار مي گیرند ‎I ToneCye see Sees teks‏ و ... مي باشد آورده مي شود . 

صفحه 78:
a Ser ener Sas ner) ‏موارد‎ ‎(20) © عطف بيان بايغلامت مكث از جمله جدا مي شود . 0000 ‏ا‎ oP er ۹ کردن واژه هايي که داراي شرایط دستوري مساوي [۹ mel een weer ere) 0 Le LCC Tree 

صفحه 79:
موارد استفاده از دو نقطه © بعد از كلماد ‎as‏ از توض دهند ويا = ‎ie‏ 20 م ‎ua 7 aan‏ زا د 000 مي آورند دادن ساعات كار » ساعات حر. كن رفي اوقا 0 تلفن به كار برده مي نمه ما ركني ين از حنوان دو لله ارده مي شو 

صفحه 80:
۱۹ 5[ ‏استفاده‎ dl ge © براي بيوستنيؤازه ها لل ا 0 اللا ا و شروع مي شود . ‎Sur es ei Wer yo ore Tene 1‏ لا ‏۶ در برشماري » هرگاه معدود بسیار باشد » به جاي نشانه مکث 0 از خط فاصلّه استفاده مي شود . ‎| EO Cw ‏ل‎ Lene ri ‎Retro SEE Yr one ST ecw kee id ‏۶ در مواردي که مطلب باید تفکيك و به سر سطر احاله گردد . 

صفحه 81:


صفحه 82:
موارد استفاده از ۹ * در مواردي:که در نامه یا گزارش بخواهیم اهمیت ‎meer)‏ ا ل ‎Ce eRe eer cere‏ قثلمت را خط ممتد مي كشيم . ‎٩‏ در مواردي که نوشته یا نامه یا گزارش را مورد مطالعه قرار داده باشیم و بخواهیم آن را جهت مطالعه و بررسي ‎Sere)‏ 1 ‎Lee‏ 00 

صفحه 83:
موارد استفاده از نشان پرسش ole een BTC one ‎٩‏ نشانة پرسش که میان پرانتز ( دو قوس ) بعد از يا عبارتي مي آيد » بيان كننده شك » | ‎ 

صفحه 84:
موارد استفاده از نشان شور و احساسات ۶ بعد از هر,کلمه یا عبارتي که تعجب آور باشد . ‎Ter vee an 0‏ 30 » تحسين » قسم » نفرين ‎٠»‏ أمر ؛ استمداد » ‏ن » تحذیر و ... باشد . ‎ 

صفحه 85:
موارد استفاده از ۱۳ ر 10 ا د ا م ‎sd‏ 0100 OEE © أشاره به واه هايي كه هنوز متداول نشده است . ‎٩‏ ترجمه ي کلمات ‎PBT ESE eke SBCs SYP ad‏ شود . ‎Pee res ToS 

صفحه 86:
موارد استفاده از افزوده نما Bre Pp * 

صفحه 87:
موارد استفاده از نشان نقل قول ا ۱ ۰ ۱ ۳ ۶ براي استهزا یا تعريفي که خواسته باشیم تأکید بيشتري بر آن نمائيم . ۱ ‏اا‎ ae COR ‏سخنرانیها و فصل هاي کتاب » براي مشخص کردن آنها‎ . ‏از اين علامت استفاده مي شود‎ 

صفحه 88:


صفحه 89:
\ موارد استفاده از 3 از سه نقطه هه سم 1 ني شود . ۳ اژه هايي مانند « و غيره ۱ » و «الخ » نداش ‎rea‏ - دس ‎ante ee‏ اشتن بریم ۳ ۱ بكار بريم و بخصوص ل 

صفحه 90:
موارد استفاده از چند نة ه از چند نقطه as ed ? هو 0 0 رات 000 ۸ 

صفحه 91:
موارد استفاده از ممیز eS eet re STS end Ye Seapine ‏ی اا ا‎ ewe Tobe Pe eee erp Nr i Pee) ‏کردن دقيقه از ساعت و اعلام آن‎ | 

صفحه 92:
موارد استفاده از بازهم as . ‏ذیل یکدیگر نوشته مي شوند‎ 

صفحه 93:
موارد استفاده از ‎es‏ 0 لل ‎By Eee ae SEE SEP EC‏ یا مطلتب خاصي جلب کند و یا او را به بخش معيني از ‎Stas‏ . مواقعي که خواسته باشیم مراحل انجام کار را براي ‎sy‏ ۱ 

صفحه 94:
مراحل ويرايش نوشته هاي اداري 0 0 املاي فارسي دا ‎fore We BOY‏ ا ۱-۳ 5) رعایت آئین جمله بندي ) برطرف نمودن كمبودهاي نوشته حذف زوائد و موارد تكرار شده ) رفع نارسايي ها و برش هاي غیر لازم ‎ot ae La Sm)‏ لت 0 نحوه استفاده از منابع و مأخذ 

صفحه 95:


صفحه 96:
نكاتي درباره کمال نوشته بررسيياؤليه آب واژه ها و تدوین جملات مطلوب و به جا بودن هدف © در نظر كرفتن موقعيت خواننده ( مخاطب نامه ) ۳ * پایان نامه 

صفحه 97:
با آرزوی موفقیت برای شما عزیزان