اصول مدیریت و سرپرستی

صفحه 1:


صفحه 2:
es = a ae = ته ج( 5 ی كهيره 

صفحه 3:
0 ent (صول‌مدیرینو 

صفحه 4:


صفحه 5:
1.Persona lity 5.Knowle 2 ‏لمات‎ = ea 4.Attitude 3.Skills 

صفحه 6:
Personality 

صفحه 7:
Self mo ‏ات‎ GOLDEN Rules 

صفحه 8:
1st rule: Get use to organization ® Personal organization ° Financial organization ® Professional or job organization 

صفحه 9:
2™¢ rule: Find your own way ® Don’t have just A way ® Be yourself ® Have your own goals 

صفحه 10:
3 rule: Be a great leader ® Control your life ® Use your knowledge ® Command to yourself 

صفحه 11:
4th rule: You will be better tomorrow ® Keep going ® Be optimist ® Don’t give up 

صفحه 12:
5* rule: To save your wealth © 10 save your wealth ® Make convenience & life security 

صفحه 13:
6t rule: Learn from your mistake ° Every mistake is a teacher 

صفحه 14:
7* rule: Accept the help ® Use the peoples’ advices ® Don’t be stubborn 

صفحه 15:
st’ rule: Your victories are important ® Celebrate your little accomplishment 

صفحه 16:
915 ۰ future is not limited in bygone ® Get rid of your good or bad past ° Act like a good driver 

صفحه 17:
10* rule: you are a HERO ° YOU ARE A HERO ° YOU ARE A HERO ° YOU ARE A HERO © YOU ARE A HERO © YOU ARE A HERO ° YOU ARE A HERO © YOU ARE A HERO ° YOU ARE A HERO eVRIL ARF ALIFRMN 

صفحه 18:
Teach your clerk to be self motivated 

صفحه 19:
Self improvement 10 GOLDEN Rules 

صفحه 20:
1.عظمت خود را دريابید ( وین دایر) 2.انسان در جستجوی معنا (ویکتور فرانکل) 3.پرواز بوفالوها (جیمز بلاسکو) 4.اینده خود را بسازید (برایان تریسی) 

صفحه 21:
1st rule: Know yourself 

صفحه 22:
2*۰۵ ۰ know your skills and improve them 

صفحه 23:
3 rule: 3 vital work 

صفحه 24:
‎a. =‏ *#فقط 30 نانیه برای هر ‎elas‏ ‎aw®‏ هدف مهمی که در زمینه انجام ‎aw cyl‏ هدف دارید ‎aw ®‏ مشكل اصلى و اساسی که برای انجام وظایف خود دار ید 

صفحه 25:
4% rule: Know your limits 

صفحه 26:
What am | doing? 

صفحه 27:
5% rule: Improve your knowledge 

صفحه 28:
6 rule: Improve your job 

صفحه 29:
7th rule: Improve your health 

صفحه 30:
8 rule: Improve your family relation 

صفحه 31:
9% rule: Improve your spirituality 

صفحه 32:
g rule. — enjoy your ۱ life & Persuade yourself 

صفحه 33:
- Behavior 6 GOLDEN Rules 

صفحه 34:


صفحه 35:
Manageme nt Behavior 

صفحه 36:
*کدهای اخلاقی را طراحی کرده و به اطلاع کارکنان برسانید سدع ,را برآی چم پوشبت آل حفاهای:دگران ور تلا بگیرید ‎Sel‏ *با کازهندانتان بة اتصاف و عدالتوفتاز ‎an‏ *با زیر دستانتان با ادب و احترام برخورد کنید 52° برخورد با دیگران تکبر و غرور را کنار بگذارید *نسبت به دیگران خوش بین باشید و پیش قضاوت نکنید ؟در برخورد با دیگران تواضع داشته باشید *در برخوردتان بین غریبه و آشنا تبعیض قائل نشوید © حب و بغض شخصی در ارتباطاتتان نداشته باشید ‎Jao as?‏ کارمندانتان سر بزنید و با آنها احوالپرسی کنید ‏؟امانت درا و راز دار خوبی باشید ‏© صداقت بيشه كنيد ‏الست ‏* مسئوليت يذير باشيد “به حق و حقوق دیگران احترام بگذارید 

صفحه 37:
G TYPES OF MANAGEMENT STYLES و وه 1 CONSULTATIVE expe! 3 Aparticipative leadership style 4 hdre bow managers ane DEMOCRATIC ‏مس‎ inshe Thawe decision fe ae ۱ « ۷۵۵ 97 1 ‏نظم ی‎ J) See ‏رن‎ ae A hands off approach LAISSEZ FAIRE 0 aces | 0 @ ‘iow pr 5 

صفحه 38:
6 Worksho 0 

صفحه 39:
رای ت۱۳ ‎goals‏ ‎7.Conflict 2.Solving‏ ‎bir latets (Tutti problems‏ Managem 8 ent 3-6 Blume leit] ski ] Is pel اوطعع لا.4 0 سك كن 5 

صفحه 40:
Setting goals 

صفحه 41:


صفحه 42:
Seven Steps For Goal Setting 

صفحه 43:
F.R.A.M.E. Your Goals + Turn your fantasies into goals * Work hard to turn your fantasies into realities * Set high, yet realistic goals by balancing fantasy and reality, * Decide which goals you want to accomplish, and define how you will accomplish them. * Review your progress and reflect on your successes and failures. F R A M. E 

صفحه 44:
Concentrate ~~ ©One of the biggest thing that you should do is concentrate and concentrate 

صفحه 45:
Concentrat e on your Business and work 

صفحه 46:
Destroy the negative minds 

صفحه 47:
Locate © Where are we going? ® Where should we go? ® What way shall we go? 

صفحه 48:
۱ ۰ ‏هل‎ ‎x * ATTAINABLE ‏كنا‎ * REALASTIC ‏ی‎ *TIME BOUNDED 

صفحه 49:
7 | a SMAR ETHICAL RECORDE D 

صفحه 50:
4 Mistakes in setting Goals 1.Too big 4.Not 2.10 written many .Not 501 6 

صفحه 51:
Develop a plan © Mission ® Vision ® Value ® Limits © Tools_ HR is included in tools © Budget 

صفحه 52:
Rule of Aiming 2.Medi ‏را‎ ‏دییات‎ 6» 

صفحه 53:
Strategies ® Main strategy ® Marketing strategy ¢Media strategy © 5 0-0۰ 

صفحه 54:


صفحه 55:
5 9 2 ها + 06 10 5” 

صفحه 56:
WHO? 2 0 *Right place *Right time 

صفحه 57:
N.L. شناخت افراد بر اس برنامه ریزی عصبی ‎wo‏ 

صفحه 58:


صفحه 59:
حوزه رفتار شناسی دیسک + dominance ۲ * Influence ۰ 9۹ ۳ 5 

صفحه 60:
پرشتابآغزگر برونگرا يا احساس ‎Ald‏ خود کنترلی السان محور وظیفه محور * طبيعابرنامعريز زیت 8 4 ‏سم‎ ae a ‏درونگرا‎ *متمرکز ‎a‏ ‏* کمال‌طلب * سخت كوننة *سازمان ‎sh‏ Compliance sls7-—__Steadiness ois 

صفحه 61:
6 Worksho 0 

صفحه 62:
Solving problems 

صفحه 63:
Do you have a problem? ® Draw that how do you make an omelet 

صفحه 64:
Please notice the knot and links You can make and organize the Model 

صفحه 65:
7 Analyze of drawing = fl Hh, 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 3 oFRNW AUDA wD O 

صفحه 66:
Now draw how you make an omelet with some cards 

صفحه 67:
how you make an omelet with all of your ftriancc 

صفحه 68:
مشکلات ™ کوچک ‎ag‏ و خرد ‎ts‏ کردن مشکلات ۰ لنگر اندازی مشکلات 0 ابتکار و انجام اقدام #نحه تمام كردن ‎ire‏ 

صفحه 69:
6 Worksho 0 

صفحه 70:
Time management 

صفحه 71:
Smart Smarter 

صفحه 72:
Avoid Limit 

صفحه 73:
problems 

صفحه 74:
۱۷۲۲۱5۱۵ ۲ Til time management ° Priority ® Understanding the effort of sth ® Managing of distractions ® Thinking tracking time is a wasting time « 

صفحه 75:
The best software for time management ® Out look office 

صفحه 76:
» ۷5 ® Calendar ® Contacts © Notes 

صفحه 77:
Verbal communicatio n 

صفحه 78:
2 CREAT A LIST 4 OF “= CUSTOMER'S ml QUESTIONS ۲ A A 7 

صفحه 79:
Professional performance 

صفحه 80:
۳ ‘Professional performance See Oo \ 1 55 ۳ تیپ و ظاهر حرفه ای . م9 الأ نحوه بیان م669 اطلاعات محصول 7% 100% اطلاعات محصول 

صفحه 81:
ines 0۱۵ ( بلاق / ۱ 5 1 روا 

صفحه 82:
BEGINNI NG & ENDING 

صفحه 83:
~~ Business Card ن بر كردن ‎ate‏ ويزيت ‎Aral‏ 

صفحه 84:
Formal mode 

صفحه 85:
Professional mode # 1 

صفحه 86:
How should we hand it? 

صفحه 87:
Professional mode #2 

صفحه 88:
rave checklist & Note to write 

صفحه 89:
o If you are home, please notice these item: ® Light ® Voice °® Behavior ° Chair © Temperature ° smell 

صفحه 90:
WIE? 

صفحه 91:
Telegram:@molaeimarketing 

صفحه 92:
We would never say any lie But We try more to show our Advantages and hide our Disadvantages 

صفحه 93:
۳ ‏کت ادامه لبخند زببا‎ ee 

صفحه 94:
Telegram:@molaeimarketi 

صفحه 95:
فلك واگ 

صفحه 96:
Here is not Box il | 

صفحه 97:
Speak tangible 

صفحه 98:


صفحه 99:
I speak just like you ) / 2 ۲کنان 28 9 Farlez-VOUS anglais! ‏ع‎ ‎Tel:09128665795 

صفحه 100:
Be.a mirror سیر ‎Tone‏ ‎mirror‏ Speed mirror 1 

صفحه 101:
3 لا ‎Cr: : Oia‏ / وس Xe, @ ws 2 5 2 ۲ 

صفحه 102:
Feel, Felt, Found 

صفحه 103:
SALAMI Yes! Yes! 

صفحه 104:
As you know it Better Telegram:@molaeimarketing 

صفحه 105:


صفحه 106:
۹۳99 

Managem ‏ent اصول مدیریت و سرپرستی Managemen t Ma n Age Mentally + + 1.Personali ty 5.Knowled ge Manage r 4.Attitude 2.Behavior e 3.Skills Personality Self motivatio n Succes s Self improvemen t Self motivation 10 GOLDEN Rules 1st rule: Get use to organization Personal organization Financial organization Professional or job organization 2nd rule: Find your own way Don’t have just A way Be yourself Have your own goals 3 rule: rd Be a great leader Control your life Use your knowledge Command to yourself 4th rule: You will be better tomorrow Keep going Be optimist Don’t give up 5th rule: To save your wealth To save your wealth Make convenience & life security 6th rule: Learn from your mistake Every mistake is a teacher 7th rule: Accept the help Use the peoples’ advices Don’t be stubborn 8th rule: Your victories are important Celebrate your little accomplishment 9th rule: future is not limited in bygone Get rid of your good or bad past Act like a good driver 10th rule: you are a HERO YOU ARE A HERO YOU ARE A HERO YOU ARE A HERO YOU ARE A HERO YOU ARE A HERO YOU ARE A HERO YOU ARE A HERO YOU ARE A HERO Teach your clerk to be self motivated Self improvement 10 GOLDEN Rules  4کتاب موثر در زمینه self ‏improvement .1عظمت خود را دریابید ( وین دایر) .2انسان در جستجوی معنا (ویکتور فرانکل) .3پرواز بوفالوها (جیمز بالسکو) .4آینده خود را بسازید (برایان تریسی) 1 rule: st Know yourself 2 nd rule: know your skills and improve them 3 rd rule: 3 vital work تمرین: *فقط 30ثانیه برای هر کدام ‏سه هدف مهمی که در زمینه کسب و کار دارید ‏سه وظیفه اصلی که برای انجام این سه هدف دارید ‏سه مشکل اصلی و اساسی که برای انجام وظایف خود دارید 4 th rule: Know your limits What am I doing? 5 th rule: Improve your knowledge 6 th rule: Improve your job 7th rule: Improve your health 8 th rule: Improve your family relation 9 th rule: Improve your spirituality 10 th rule: enjoy your life & Persuade yourself Behavior 6 GOLDEN Rules 1.Love yourse lf 3.Love your produ ct 5.Love your compa ny 2.Love your client 4.Love your manag er 6.Love your job Managemen t Behavior  کدهای اخالقی را طراحی کرده و به اطالع کارکنان برسانید حدی را برای چشم پوشی از خطاهای دیگران در نظر بگیرید با کارمندانتان به انصاف و عدالت رفتار کنید با زیر دستانتان با ادب و احترام برخورد کنید در برخورد با دیگران تکبر و غرور را کنار بگذارید نسبت به دیگران خوش بین باشید و پیش قضاوت نکنید در برخورد با دیگران تواضع داشته باشید در برخوردتان بین غریبه و آشنا تبعیض قائل نشوید حب و بغض شخصی در ارتباطاتتان نداشته باشید به محل کارمندانتان سر بزنید و با آنها احوالپرسی کنید امانت درا و راز دار خوبی باشید صداقت پیشه کنید مسئولیت پذیر باشید به حق و حقوق دیگران احترام بگذارید استبدادی مشاورانه مجاب کننده دموکراسی بی نظم عدم مداخله و بی قانون Worksho p 1.Setting goals 7.Conflict management 6.Team group 2.Solving problems Manageme nt skills 5.Interpersonal skills 3.Time management 4.Verbal communicatio n Setting goals Concentrate One of the biggest thing that you should do is concentrate and concentrate Concentrate on your Business and work Destroy the negative minds Locate Where are we going? Where should we go? What way shall we go? S • SPECIFIC M • MEASURABLE A • ATTAINABLE R • REALASTIC T • TIME BOUNDED SMART ER ETHICAL RECORDED 4 Mistakes in setting Goals 1.Too big 4.Not written 2.Too many 3.Not specific Develop a plan Mission Vision Value Limits Tools_ HR is included in tools Budget Action plan Importan t Rule of Aiming 1.Long time 2.Mediu m time DO 3.Short time Strategies Main strategy Marketing strategy Media strategy S.W.O.T S.W.O.T STRENGTH WEAKNESS OPORTIUNIT Y THREATEN P.D.C.A Plan Do Control Adjustment S.W.O.T WHO?  Right person  Right place  Right time N.L.P شناخت افراد بر اساس برنامه ریزی عصبی کالمی شنیداری دیداری ارقامی لمسی حوزه رفتار شناسی دیسک • dominanc e • Complianc e • Influence D I C S • Steadiness Worksho p Solving problems Do you have a problem?  Draw that how do you make an omelet Please notice the knot and links You can make and organize the model Analyze of drawing 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Now draw how you make an omelet with some cards Now draw how you make an omelet with all of your مشکالت ‏م ‏ش ‏ک ‏ل ‏ا ‏ت مواجهه با مشکالت شناسایی مشکالت کوچک کردن و خرد کردن مشکالت لنگر اندازی مشکالت ابتکار و انجام اقدام مناسب برای مشکالت تمام کردن و حل مشکل Worksho p Time management Smart Smarter Mana ge Focus Avoid Limit Manage: short term crises and problems important and urgent Focus: long term strategic goals important but not urgent Avoid: distractions and interruptions Limit: urgent but not important time wasting activities not important and not urgent Mistakes in time management Priority Understanding the effort of sth Managing of distractions Thinking tracking time is a wasting time multitasking The best software for time management Out look office Emails Calendar Contacts Notes Verbal communication CREAT A LIST OF CUSTOMER’S QUESTIONS Professional performance Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Professional performance تیپ و ظــــاهر حرفـه ای تیپ و ظاهر حرفه ای نحوه بیان اطالعات محصول 100% 55% 38% 7% اطالعات محصول نحوه بیان سه ثانیه و سه دقیقه طــــــــالیی ‏SEC BEGINNING & ENDING Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Business ‏Card بهترین زمان برای رد و بدل کردن کارت ویزیت ابتدای جلسه هست Formal mode Professional mode # 1 Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing How should we hand it? Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Professional mode #2 Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Have checklist & Note to write If you are home, please notice these item: Light Voice Behavior Chair Temperature smell Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Telegram:@molaeimarketing Tel:09128665795 We would never say any lie But We try more to show our Advantages and hide our Disadvantages SMILE هفته ها ما مردم متعجب لبخند هفته اول مصنوعی شدن مردم سوال لبخند هفته دوم مردم: تقریبا دیوانه شده طبیعی لبخند لبخند هفته سوم مصنوعی طبیعی لبخند لبخند هفته تقریبا طبیعی و چهارم طبیعی پر انرژی لبخند هفته پنجم ادامه لبخند Eye contact Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Control your Voice Here is not ‏Boxing اینجا رینگ بوکس نیست Speak tangible Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Keep it tune I speak just like you Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing Be a mirror Speed mirror Tone mirror Word mirror Be a good promise r SALAMI OR As you know it Better Tel:09128665795 Telegram:@molaeimarketing s 4 Say Simple Solution Surely