برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه

برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه

اسلاید 1: 1Integrated Plan for Postal Development & Reform برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه تهیه، برگردان و تنظیم: عرب احمدی منبع: وب سایت اتحادیه جهانی پست

اسلاید 2: 19 April 20072 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه بررسی وضعیت اقتصادی سوریه توصیف مختصر برنامه رفرم و نوسازی ارائه اسناد مربوط به کمکهای مقدماتی موانع احتمالی پیش روی اجرای برنامه بررسی نقش برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP)

اسلاید 3: 19 April 20073برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه وضعیت اقتصادی سوریه چالشهای پیش روی توسعه اقتصادی و اجتماعی نگرش دولت سوریه به توسعه اقتصادی و اجتماعی راهبرد وزارت ارتباطات و فناوری در برنامه پنج ساله دهم نگرش اداره کل پست

اسلاید 4: 19 April 20074 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه چالشهای پیش روی توسعه اقتصادی و اجتماعی کاهش صادرات نفتیعدم صادرات صنعتی جایگزین توان استخدام 150000نیروی جدید در هر سال عدم استخدام در بخش دولتی به دلیل استخدام بیش از حد

اسلاید 5: 19 April 20075 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه نگرش دولت تبدیل از اقتصاد متمرکز به اقتصاد اجتماعی بازاراجرای برنامه پنجساله دهم (2010-2006 ) با در نظر گرفتن 8 هدف هزاره و تحقق توسعه انسانی پایداربهبود وضعیت معیشتی شهروندان با تمرکز بر مناطق محروم تسریع فرایند سرمایه گذاری، تجمیع سرمایه ها و تقویت نقش بخش خصوصیترغیب جوامع محلی و غیر دولتی به مشارکت در فرایند توسعه

اسلاید 6: 19 April 20076 راهبرد وزارت ارتباطات و فناوری * احیا و نوسازی اداره کل پست ایجاد یک نهاد مقرراتی تبیین مفهوم مشارکت خصوصی- دولتی معرفی سرویسهای نوین مالی و پستی برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه

اسلاید 7: 19 April 20077 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه نگرش اداره کل پست ایجاد و توسعه سرویسهای نوین پستی و مالی حذف فاصله بین اهداف ملی و بین المللی تامین نیازهای مشتریان در سرتاسر کشور نوسازی بمنظور همسویی با محیط جدید بازار و تغییرات سریع فناوری افزایش درآمدها

اسلاید 8: 19 April 20078 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه مقدمه به درخواست دولت سوریه، اتحادیه جهانی پست (UPU) در ماه مه 2005 طی سفری به این کشور و تحت ریاست آقای نجیب بولراس، اقدام به ارزیابی مقدماتی نیازمندیها و شناسایی فاصله ها در سرویس پستی و ارائه توصیه ها در جهت نوسازی بخش پستی سوریه نمود. مطالعه مبتنی بر تحلیل SWOT

اسلاید 9: 19 April 20079اتحادیه جهانی پستدولتمجريانجامعه مدنيجامعه بين المللي

اسلاید 10: 19 April 200710اتحادیه جهانی پست مجریان دولت شرکتهای خصوصی شرکت پست وزارت ارتباطات و فناوری اداره کل پست ارسال کنندگان برنامه توسعه سازمان ملل برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه جامعه مدنی جامعه بین المللی

اسلاید 11: 19 April 200711 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه پیشنهادات برنامه رفرم در سطح بازار: ایجاد نهاد مقرراتی اعضای نهاد مقرراتی ساختار نهاد مقرراتی سازوکارهای اصلی کار نهاد مقرراتی

اسلاید 12: 19 April 200712برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهدر سطح قانونی: تعریف سرویس جامع پستی تعیین مرجع مورد نیاز جهت ارائه سرویس جامع پستی تعیین سرویسهای انحصاری ایجاد سازو کار تامین مالی سرویس جامع پستی تبیین کلیه احکام مربوط به معرفی سرویسهای مالی پست تدوین آئین نامه ویژه استخدام کارکنان ایجاد یک سیستم تشویقی با قواعد روشن

اسلاید 13: 19 April 200713 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح عملیاتی: مطالعات فراوانی باید پیرامون موارد زیر صورت گیرد: هزینه های سرویس جامع پستی افزایش سرمایه سرویس جامع پستی پیوند اهداف به نتایج حاصله مشارکت دولتی/ خصوصی برآورد دارایی های شرکت پست برنامه ریزی کوتاه مدت و میان مدتی لازم است صورت گیرد

اسلاید 14: 19 April 200714 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح شرکت پست در سطح راهبردی: تهیه پیش نویس یک برنامه توسعه فوری تعیین اهداف و ارزیابی نتایج در کوتاه مدت و در نگرش میان/بلند مدت تبیین “فرهنگ سازمانی” گردش به سوی یک سازمان تجارت مدار و سود آور با نقشهای اقتصادی و اجتماعی

اسلاید 15: 19 April 200715 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه خط مشی های خاصی می بایست در حوزه های زیر تدوین گردد: بازاریابی و ارتباطاتآموزش و پرورش ارائه فناوریهای اطلاعات و ارتباطات موضوعات مربوط به منابع انسانیخط مشی شفاف مالی موجود

اسلاید 16: 19 April 200716 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح سازمانی: * ایجاد یک ساختار سازمانی به هنگام شامل موارد زیر می شود: نظارت و ممیزی داخلی بازاریابی و ارتباطات شبکه تجاری پستی انعطاف پذیری و تمرکز زدایی بیشتری می بایست صورت گیرد.

اسلاید 17: 19 April 200717برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح سرویس ها: نوسازی سرویسهای موجود، به کارگیری اتوماسیون در امور تجاری و حفظ کیفیت سرویسایجاد سرویسهای جدید مشتری مدار نظیر: پس انداز پستیجایرو پستی مبادله ارز پست مستقیم پست ترکیبیفعالیت های درآمدزای جدید

اسلاید 18: 19 April 200718برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهدر سطح زیر ساخت: لازم است یک شبکه مجهز فناوری اطلاعات در سرتاسر شبکه پستی استقرار یابد تسهیل و تسریع جریان اطلاعات و فرایندهای کاری مجوز اتصال دفاتر و مراکز پستی دولتی با اداره مرکزی تدوین برنامه ای خاص جهت بهسازی مراکز و دفاتر پستی

اسلاید 19: 19 April 200719 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح فناوریهای اطلاعات و ارتباطات (ICT)* پیش از ایجاد سیستم فناوری اطلاعات (IT)، یک برنامه آزمایشی جهت ایجاد و بکارگیری فناوری های اطلاعات و ارتباطات می بایست اجرا گردد. سیستم IT در موارد زیر می بایست از انسجام برخوردار باشد: سطح عملیاتی (دفاتر پستی) مدیریت و پیگیری (دولتها) تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری (اداره مرکزی)

اسلاید 20: 19 April 200720برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه سرویسهای آنلاین می بایست ارائه گردند؛ ارائه آدرس های الکترونیکی به همه مشتریان؛ ایجاد مراکز پستی رایانه ای؛ تبدیل پست به مجرایی مطمئن برای تراکنش های الکترونیکی؛ مشارکت ملموس در خدمات دولت الکترونیکی.

اسلاید 21: 19 April 200721برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح منابع انسانی: * تدوین و بازنگری قوانین استخدام شرکت؛ تدوین یک برنامه تشویقی و بکارگیری آن؛ طراحی یک برنامه جامع ظرفیت سازی برای کمک به همه کارکنان بمنظور توسعه مهارت های آنها؛ افزایش تعداد کارکنان آموزش دیده و ماهر.

اسلاید 22: 19 April 200722برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح مالی: ارائه رویکرد تجزیه و تحلیل هزینه ها رسیدگی به حسابها حسابرسی شرکتها گزینه های سرمایه گذاری منابع پستی می بایست مد نظر قرار گیرند.

اسلاید 23: 19 April 200723 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح مشارکت: آماده سازی سرویس پیشتاز (EMS) برای خودمختاری و انجام مشارکتها؛ در نظر گرفتن و تنظیم سرمایه گذاری های مشترک آتی در حوزه های زیر: پست ترکیبی پست مستقیمسرویس های مالی

اسلاید 24: 19 April 200724برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح روابط بین المللی: التزام به قراردادهای منطقه ای و بین المللی؛ ایجاد شبکه و هماهنگی با برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) ؛ بهره مندی از منابع گوناگون مالی؛ بهره گیری از سایر نمونه های موفق پستی؛ تلاش در جهت انعقاد توافق نامه بمنظور مشارکت در توسعه پست.

اسلاید 25: 19 April 200725برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه در سطح پدیداری و تبلیغات: تدوین و اجرای یک طرح علمی رسانه ای جهت شناسایی پست سازماندهی برنامه های تبلیغاتی برای خدمات ارائه شده.

اسلاید 26: 19 April 200726برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه دولت جمهوری عربی سوریه و برنامه توسعه سازمان ملل مساعدت مقدماتی جهت نوسازی سرویسهای پستی سوریه

اسلاید 27: 19 April 200727 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه اسناد مربوط به مساعدت مقدماتی * اهداف مساعدت مقدماتی * حوزه های اعمال برنامه مساعدت مقدماتی * بودجه برنامه مساعدت مقدماتی

اسلاید 28: 19 April 200728 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهاهداف برنامه مساعدت مقدماتی حمایت از دولت سوریه در برنامه رفرم و نوسازی سرویسهای پستی این کشور افزایش ظرفیتهای سازمانی پست و تبدیل آن به یک سازمان سودآور.

اسلاید 29: 19 April 200729 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه2- ایجاد یک نهاد مقرراتی بمنظور تنظیم فعالیت شرکتهای ارائه کننده سرویسهای پستی. هدف مطالعه: ایجاد رویه ای نظام مند بمنظور تنظیم فعالیت این شرکتها. 3- نقش صندوق پس انداز پستی: می بایست به همراه فعالیتهای مربوطه بازنگری شود. یک مطالعه مقایسه ای نیز می بایست بمنظور بهره گیری از تجربیات سایر کشورها صورت گیرد.

اسلاید 30: 19 April 200730 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهحوزه های فعالیت برنامه مساعدت مقدماتی شناسایی میزان فعالیت بخش خصوصی در بازار رسمی و غیر رسمی پست. هدف مطالعه: صدور قانون اعطای مجوزهایی که به شرکتهای خصوصی اجازه فعالیت رسمی می دهد.

اسلاید 31: 19 April 200731برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه4- سرویس جامع پستی (CPS): تهیه پیش نویس مطالعه ای مشروح در باره سرویس جامع پستی که بعنوان یک نقش اصلی شرکت پست در برابر شهروندان در نظر گرفته شده و شامل شناسایی، تعیین هزینه، تامین مالی و کلیه الزامات فنی لازم جهت در دسترس قرار دادن این سرویس در سرتاسر کشور می شود. این مطالعه می بایست فرایند تصمیم گیری در مورد نقش شرکت پست و بخش خصوصی را تسهیل نماید.

اسلاید 32: 19 April 200732 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه5- طرح راهبردی برای یک برنامه جامع ظرفیت سازی: بازنگری ساختار سازمانی فعلی شرکت پست بمنظور شناسایی فاصله ها و طراحی ساختاری جدید. شناسایی ساز و کاری جهت کاهش تدریجی تعداد کارکنان گروههای 3،4،5 از طریق تنظیم مجدد و افزایش تعداد کارکنان در گروههای 1و2. ارائه برنامه های آموزشی در زمینه ارتباطات، زبان، فناوری اطلاعات (IT)همچنین مدیریت و ارتقای وضعیت.

اسلاید 33: 19 April 200733برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه6- بررسی امکان تبدیل دفاتر پستی به نقاط فروش می تواند منجر به ارائه خدمات دولتی گوناگونی نظیر پرداخت صورتحسابهای دولتی از طریق این دفاتر پستی، در مقابل پرداخت برخی هزینه ها شود.

اسلاید 34: 19 April 200734برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه7- اتوماسیون شرکت پست و نصب شبکه های مورد نیاز به منظور بهره گیری از فناوری نوین ارتباطات و بهبود استاندارد کمی و کیفی خدمات ارائه شده. فرایندهای خودکار یاد شده، یقیناً باید خدمات سریعتری ارائه نمایند.

اسلاید 35: 19 April 200735 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه8- تبلیغات و پدیداری: مطالعه پیرامون تغییر منظر شرکت پست به یک سازمان نوین و رقابتی از طریق فرایندی تبلیغاتی با تصویر و نمادی جدید. طراحی وب سایتی برای شرکت پست با ساختار نوین مورد نظر. 9- ارائه کلیه اسناد نهایی شده پروژه.

اسلاید 36: 19 April 200736برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهبودجه برنامه مساعدت مقدماتی بودجه کل: 250350 دلار اداره کل پست: 175350 دلار برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) : 75000 دلار

اسلاید 37: 19 April 200737برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه موانع احتمالی پیش روی اجرای برنامهمنابع انسانی (HR) ایجاد نهاد مقرراتی (RB) سرویس جامع پستی (CPS)

اسلاید 38: 19 April 200738برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه منابع انسانی (HR) تعداد کل کارکنان مازاد؛ کارکنان رده های پایین (5-4) بیش از 75 درصد از کل کارکنان را تشکیل می دهند؛ مقاومت در برابر تغییر؛ عدم وجود انگیزه برای آموزش و کسب مهارتهای جدید؛ عدم وجود خط مشی روشن در ارزیابی عملکرد کارکنان

اسلاید 39: 19 April 200739برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهایجاد نهاد مقرراتی(RB) * صدور قانونی برای اعطای مجوزها، بمنظور تنظیم بازار پستی برای مجریان بخشهای دولتی و خصوصی ضروری است. * رویه های بوروکراتیک ممکن است باعث ایجاد تاخیر در فرایند صدور و اجرای قانون شود.

اسلاید 40: 19 April 200740برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهسرویس جامع پستی (CPS) دشواری اتخاذ تصمیمی در جهت تنظیم نقش یا مشارکت بخش خصوصی در ارائه و تامین مالی سرویس جامع پستی .بویژه، اکثر ادارات پست سرتا سر دنیا منحصراً این سرویس بسیار حیاتی را ارائه می کنند.

اسلاید 41: 19 April 200741برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهنقش برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) UNDP به مردم کمک می کند زندگی بهتری بسازند؛ مزایای همکاری با برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) حوزه های فعالیت برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) در سرتاسر دنیا

اسلاید 42: 19 April 200742 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهUNDP به مردم کمک می کند زندگی بهتری بسازند UNDP با فعالیت در 166 کشور در سرتا سر دنیا، با دولت ها، بخش خصوصی، سازمانهای جوامع مدنی و سازمانهای غیر دولتی در جهت اتخاذ راه حل هایی در برابر بزرگترین چالشهای پیش رو همکاری می کند. اولویت های برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) عبارتند از: حمایت از روند توسعه پایدار و دستیابی به افق های توسعه بعنوان نقطه شروع.

اسلاید 43: 19 April 200743برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه مزایای همکاری با برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) اطلاع رسانی: بعنوان یک منبع اطلاعاتی ارزشمند و قابل اعتماد در زمینه توسعه و بهترین تجربیات در توسعه جامعه. تنظیم قواعد: توصیه به شرکای ملی در تنظیم قواعد پروژه ها و متغیرها جهت تضمین رویکردی مناسب. اجرا: ارزیابی و بازنگری پروژه های در حال انجام، مدیریت برخی موارد و ارائه توصیه های لازم. ارزیابی: ارزیابی پروژه ها پس از تکمیل آنها، اتخاذ بهترین تجربیات و تضمین آموزش و بهبود وضعیت. توسعه ظرفیتها

اسلاید 44: 19 April 200744 برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریه حوزه های فعالیت برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) در سرتاسر دنیا کاهش فقرحاکمیت دموکراتیک اچ.آی.وی/ ایدز جلوگیری از بروز بحران و حل آن انرژی و محیط زیست تعداد کل پروژه های در حال انجام در سوریه 55 مورد است.

اسلاید 45: 19 April 200745برنامه جامع رفرم و توسعه پستی جمهوری عربی سوریهنتیجه گیری اتحادیه جهانی پست (UPU) نقش مهمی در اجرای برنامه جامع رفرم و توسعه پستی در سوریه ایفا می کند. برنامه توسعه سازمان ملل (UNDP) نیز نقش ارزنده ای در آماده سازی و تهیه پیش نویس سند مساعدت مقدماتی و تضمین اجرای آن از طریق کسب تجربیات فنی بین المللی و تسهیل رویه های قرارداد با کارشناسان و کمک به فرایند تهیه، طبق قوانین و مقررات بین المللی مربوط به مدیریت مالی پروژه ایفا می کند.

اسلاید 46: 19 April 200746با تشكر پست سوريه