برون سپاری

صفحه 1:
آذرماه 1386 مرکز نوسازی و تحول اداری 

صفحه 2:
ES ‏در اين مبحث جه كفته خواهد شد؟‎ Cae ۶ ادبیات برون سپاري 9 معرفي کلیات متدولوژي (متدولوژي سازمان مدیریت صنعتي در برون سپاري استراتژیك) © چگونگي انتخاب فعالیت ها براي برون سپاري 9 چگونگي انتخاب ارائه دهندگان خدمت ۶ پایش عملکرد 

صفحه 3:
ادبیات برون سپاري مرکز نوسازی و تحول اداری 

صفحه 4:
SS y ‏سخن آغازین‎ 3 پیتر دراکر در ارتباط با برون سپاري و آثار تن مي گوید: "چنین امري در واقع در حکم تحولي بنيادین در ساختار سازمانياي جهان فردا است. این بدان معناست که دیگر الزامي نیست که شرکت هاي بزرگ تجاري. ادارات دولتي. بیمارستانبا و دانشگاهاي بزرگ به تشكيلاتي بدل شوند که تعداد زيادي افراد را در استخدام خود داشته باشند. موسسات به تشكيلاتي تبدیل مي شوند که درآمدهاي عالي و نتایچ قابل اعتنايي را بدست مي آورند. زیرا تنیا بر فعالیت هليي تمرکز مي کنند که یه خاط رآنبا ماموریت یافته اند. كارهايي را انجام مي دهند که دقبقاً به اهداف سازمان يآنها مربوط است. كارهليي را که به خوبي مي شناسند ویه ريزه كاريباي لن آشنايفد و به نسبت ارزش و اعتباري که دارند به انجام دهندگان آنیا دستمزد و کارانه پرداخت مي کنند. بقیه كارهاي خدماتي اینگونه سازمانبا به نهىادهاي بيروني واگذار مي شود. * 

صفحه 5:
Gea دلایل تغییر ساختاري سازمان ها ‎٩‏ اندازه بزرگ سازمان دیگر يك مزیت رقابتي نیست. دارند. ‏© فشار رقابت در اقتصاد جياني شدت بیشتر پیدا کرده است. ‎٩‏ زمان چرخه عمر محصولات و خدمات بصورت عجیبی کوتاه تر شده است و زمان پاسخگويي به تقاضا توسط رقبا کمتر شده است. ‏* پیبود عملکرد مالي و عملیات . کلید موفقیت در شرایط بحراني و رمز بقا است. ‏* سرمایه گذاران و تحلیل گران به آن دسته از شیوه هاي مديريتي توجه دارند که بتواند با صرفه باشد. ‏* متخصصان و تکنسین ها بقدر كافي وجود دارند. لذا استخدام و به کار گیری آنان بصورت تمام وقت منطقی بنظر نمی آید. 

صفحه 6:
SS 0 ۳ ‏ی‎ 1 برون سپاري چیست؟ : 00.02. Grewer برون سبارى عبازت است از عمل انتقال بعضي از فعاليتباي داخلي يك سازمان و واكذاري حق تصميم كيري به عرضه كننده بيرون از سازمان بر اساس قرارداد. در حقيقت ودر عمل در برون سپاري نه تنبا فعالیتیا منتقل مي شوند . بلکه عوامل تولید و حق تصميم كيري نيز در اغلب موارد واگذار مي گردد . عوامل تولید عبارتند از: ‎٩‏ کا رکنان ‏> تسپیلات ‏و َ 2 تجبيزات ‏4 ف نآوري ‏4 ساير دارائيها ‏حق تصميم كيري نيز عبارتست از: مسئوليت براي تصميم كيري بر روي اجزاء اصلي فعاليتباي منتقل شده ‎ 

صفحه 7:
> 0 .ان * 1 برون‌سپاري استراتژيك چیست؟ برون سپاري استراتژيك عبارتست از: يك نگاه استراتژيك به برون سپاري که بتواند فرايندهاي مسئله دار. وضع بد بیره وري . مشکلات ترك کار کنان و امثال تن را دريك نگاه بلند مدت حل کند. بر لین اساس اقدام برون سپاري زملني استراتژيك خواهد شد . که با استراتزي هاي بلندمدت سازمان همراستا شود : منافع برون سباري بعد از كذث : سال يديدار كردد و نتايج مثبت يا منفي كن براي سازمان از اهميت ويزه اي برخوردار باشد. برون سپاري استراتژيك با پرسیدن سوالات اساسي درباره رابطه برون سپاري با سازمان و موضوعات سازماني زیر 9922 سپاري را در سطح بالاتري قرار مي دهد . * چشم انداز آینده + قابليت هاي كليدي فعلي و آینده + ساختار فعلی و ‎i‏ * هزینه هاي فعلي و آینده #عملکرد فعلي و آینده فعلي و آینده 

صفحه 8:
2 تفاوت پیمان كاري فرعي با برون‌سپاری Cae تفاوت بين "پیمان كاري فرعي" با "ببرون‌سپاری" در این است که در برون سپاری تجدید ساختار يك سري فعاليت‌هاي ویژه با استفاده از منابع بیرون از سازمان که توانمندي‌هاي ويژه‌اي را دارا مي‌باشند صورت مي‌پذیرد. در حللي که در پيمان كاري فرعي قسمتي از فعاليت‌هاي سازمان با كمك پیمان کار انجام مي‌شود و تجدید ساختاري صورت نمي كيرد. 

صفحه 9:
SSS ie ‏روند برون‌سپاري‎ در گذشته. برون سپاري زملني مورد استفاده قرار مي گرفت که سازمانبا نمي توانستند خوب عمل کنند. در رقابت ضعیف بودند. کاهش ظرفیت داشتند. با مشکل مللي روبرو بودند ویا از نظر فن آوري عقب و شکست خورده بودند. امروزه سازمانبايي که کاملا موفق هستند نیز از لین ابزار براي تجدید ساختار سازمانبایشان استفاده می کنند و مدیران لین سازمانها به عنوان يك موضوع حياتي ین موضوع را درك کرده لند كه ايجاد قابليت هاي كليدي براي برآورده نمودن نيازهاي مشتري ضروري است و بايد در اين راه تلاش نمايند. 

صفحه 10:
چا ‎2S‏ ‏دلایل عمده برون‌سپاری Cae # افزلیش اثربخشي از طریق تمرکز روي آنچه سازمان در انجام دادن تن #بدست آوردن تخصص ها میارت ها و تكنولوي هايي که قبلاً قابل دستيابي نبوده است. بدست آوردن ایده هاي جدید و نوآور ‎٩‏ کاهش سرمایه گذاري روي دارائیبا و استفاده بیتر براي سایر اهداف ‏بدست آوردن سیم بازار و فرصتباي کسب و کار از طریق شبکه ارائه دهندگان ‏© تغيبر هزينه هاي ثابت به هزينه هاي متغير 

صفحه 11:
چا ال « دلایل عمده عدم برون‌سپاريی Cae # هزینه هاي فعلي بخوبي درك نشده اند. 4 ارلته دهندگان خدمتي که در مقایسه با واحد داخلي فعلي خيلي 7 ور يا لحي حي ۰ کاهش کنترل بر روي ارائه دهنده خدمت وابستگی به ارائه دهندگان خدمت ارائه دهندگان خدمت مي توانند در کسب و کار ما توسعه پیدا کنند. (رقیب ما باشند) . # ممکن است برون سپاري به وفاداري کار کنان صدمه بزند. (برون سپاري براي کار کنان باقیمانده چه پيامي به همراه خواهد داشت.) 4 

صفحه 12:
ال « سطوح برون‌سپاري Cae برون سپاري را مي توان در سطوح فعالیت زیر انجام داد: در سطح قطعات و اجزاء ع 777۳۳0 در سطح فرد تسس سا در سطح وظیفه ای( در سطح فرآیند ‎process‏ 

صفحه 13:
SS ‏سئوالات اساسي در برون‌سپاري‎ )300!( ‏چرا برون‌سپاري؟‎ -1 آیا سازمان شما اساساً باید استراتژي برون‌سپاري را انتخاب کند یا نه؟ منافع و ريسك هاي آن جيست ؟ Cae 2- کدام فعالیت‌ها؟ (100۲) سازمان شما چه فعاليت‌هايي را باید برون‌سپاري نماید؟ 3- به چه کسی؟ (0۳) سازمان شما فعاليت‌هاي انتخاب شده براي برون سپاري را بلید به چه ارائه دهند گان خدمتی واگذار نماید؟ ‎(Wow) taigSs 4‏ سازمان شما پس از برون‌سپاري فعالیت‌ها چگونه باید اداره شود ؟ 

صفحه 14:
فرایند برون‌سپاري استراتزب قرارداد برون سپاري ‎Lal‏ پایش عملکرد فر آیند برون سپاري مس ‏*تایید یا عدم تایید تصمیم اولیه كزارشا ‏ارشات ‏*فعالیت هاي منتخب براي برون سپاري 3 "ارائه دهند کان خدمت منتخب 2 ‏تصمیم اولیه مدیریت براي آغاز پروژه برون سپاري ‎ 

صفحه 15:
فرایند برون‌سپاري استراتز 

صفحه 16:
ال « متدلوژي برون سپاري استراتژيك الف- 0 Cae 1لف- اقدامات آغازین 1الف- تصمیم اولیه مدیریت 1اف - تشکیل تیم ارزيابي 1الف- تخصیص منابع 1 اف - تعیین دلایل استراتژيك برون سپاري 1الف- تعیین سیاست هاي کلان برون سپاري 1 اف - بررسي آثار استراتژيك 1 اف ارزيابي ریست 1اف- اتخاذ تصمیم 1 مدل)) 1اف- اعلام شروع و اعلان عمومي (توجیه دلایل برون سپاري) 

صفحه 17:
2 متدلوژي برون سپاري استراتژيك #2لف- برنامه ريزي 2اف - انتخاب مدیر پروژه 2الف - انتخاب و سازماندهي تیم پروژه 2 لف - آموزش تيم 2 لف - تعيين اهداف Cae 3/الف- انتخاب فعالیت ها 3 /لف- تعيين كليدي بودن فعاليت 3/الف- بررسي وجوه قانوني 3 الف - ملاحظات بازار 3 /الف- آنالیز هزینه و عملکرد 3/الف- بررسی قابلیت مدیریت بر ارائه دهنده خدمت 3/اف- بررسي قابلیت مدیریت بر فرآيندهاي جدید 3/لف - ارزيابي ريسك 3/ف- اتخاذ تصمیم (مدل 6) 

صفحه 18:
Cae متدلوژي برون سپاري استراتز 4الف - انتخاب ارائه دهندگان خدمت 4 لف - تعیین چارچوب مورد انتظار خدمت 4 لف - شناسايي ازائه دهند كان خدمت بالقوه 4اف- تعیین شرایط و ويژگي هاي ارائه دهنده خدمت 4 اف - تعیین معيارهاي ارزيابي 4 الف عر كردن ۳ رخواست براي پیشنهاد (66) 4اف- ارسال ‎REP‏ به ارائه دهندگان خدمت 4اف- مقایسه و ارزيابي پیشنبادها 4 /إلف- تبيه ليست كوتاه 4 /لف- آناليز هزينة و عملكرد 4 الف - بررسي ارائه دهنذ كان منتخب 4/لف- اتخاذ تصميم و انتخاب کاندید اصلي (مدل 6) 

صفحه 19:
‎SS ۲ 3۵‏ متدلوژي برون سپاري استراتژيك 5 اجراي برون سپادي 1ب عقد قرارداد 1ب طرح ريزي مذاکرات 1ب مذاکره براي عقد قرارداد پیش نویس قرارداد ب- توافق بر روي مفاد قرارداد 1ب اعطاي قرارداد و اعلام شروع همكاري ‎Cae ‎ ‏2ب انتعال 2ب راه اندازي شوراي عالي نظارت 2ب تشکیل تیم ارتباطات © 2ب برنامه ريزي انتفال 2/ب- مبندسی مجدد سازمان 2ب انتقال کار کنان 2ب انتقال دارايي ها 2ب انتقال ارائه خدمت 

صفحه 20:
SS ‏متدلوژي برون سپاري استراتژيك‎ ‏ج- فاز سية: يا ابش عملکرد‎ 1- مدیریت روابط 1 طراحي سیستم گزارش دهي عملکرد 1 طراحي و برنامه ريزي جلسات 1 بر گزاري جلسات 1 م-ح- گزارش دهي عملكرد 1 مميزي 1 بازنكري مديريت Cae 2- حل مسائل 2ج مذاکره 2 مداخله شخص الث 2 خاتمه قرارداد 

صفحه 21:
انتخاب فعالیت ها برای برون سپاری مرکز نوسازی و تحول اداری آذرماه 1386 

صفحه 22:
a Pee ‏انتخاب فعالیت ها براي برون سپاري‎ Gaia 9 تعیین كليدي بودن فعالیت ۶ بررسي وجوه قانوني & ملاحظات بازار آنالیز هزینه و عملکرد ۶ بررسي قابلیت مدیریت بر ارائه دهنده خدمت 9« بررسي قابلیت مدیریت بر فرآيندهاي جدید ۶ ارزيابي ريسك © اتخاذ تصميم (مدل 6) 

صفحه 23:
اا ‎A‏ ‏انتخاب فعالیت ها براي برون سپاري Gaia 3/الف- انتخاب فعالیت ها 3ف تعيين كليدي بودن فعاليت #جمع آوري اطلاعات يايه در مورد محصول / خدمت #تبيه ليستي از ويزكي هاي مثبت محصول / خدمت #تحلیل علت و معلول براي هر ويژگي ‎ase‏ لیست فعالیت هاي كليدي طبق تعریف .6 «) قابلیت هاي كليدي تر کیب نوآورانه اي از دانش, میارت هاي ‎old‏ تکنولوژي هاي متعلق به شر کت . اطلاعات و روش هاي منحصر به فردي هستند که محصول یا خدماتي رابه مشتري مي دهد که به مشتري ارزش مي دهد و مشتري حاضر است که آن را بخرد. 

صفحه 24:
SS i ۷۳ ‏انتخاب فعالیت ها براي برون سپاري‎ ‏/لف- آناليز هزينه و عملکرد‎ 3 #شناسايي فعاليت ها #شناسايي اجزاي هزينه اي فعاليت ها #محاسبه ارزش فعلي هزینه هاي مربوط به ساخت (عدم برون سپاري) #محاسبه ارزش فعلي هزینه هاي مربوط به خرید (برون سپاري) 

صفحه 25:
ee ‏انتخاب فعالیت ها براي برون سپاري‎ Cae 3إلف - ارزيابي ريسك > فعالیت مربوطه و عملکردضعیف آن توسط ارائه دهنده خدمت چه تاثيراتي بر مشتري دارد؟ © آیاارائه دهندگان خدمتي که براي فعالیت مربوطه وجود دارند در بخش هاي دیگر زنجیره ارزش. رقیب سازمان نیستند. 

صفحه 26:
SS y ‏انتخاب ارائه دهندکان خدمت‎ 1 9 تعيين جارجوب مورد انتظار خدمت © شناسايى ارائه دهند كان خدمت بالقوه شرايط و ويزكي هاي ارائه دهنده خدمت معيارهاي ارزيابي تییه درخواست براي پیشناد (66)) 9 ارسال 6۲6۳ به ارائه دهندگان خدمت 9 مقایسه و ارزيابي پیشنیادها © تهیه لیست کوتاه 9 آنالیز هزینه و عملکرد & بررسی ارائه دهند گان منتخب 9 اتخاذ تصمیم و انتخاب کاندید اصلي (مدل ۳) 

صفحه 27:
تج ۲۲۲۲۲۲۲۲ " عقد قرارداد برون سپاري Cae ۶ طرح ريزي مذاکرات 9 مذاکره براي عقد قرارداد 9 تبیه پیش نویس قرارداد 9 توافق بر روي مفاد قرارداد 9 اعطاي قرارداد و اعلام شروع همكاري 

صفحه 28:
انتقال و پایش عملکرد مرکز نوسازی و تحول اداری آذرماه 1386 

صفحه 29:
A ‏انتقال‎ Cae ® راه اندازي شوراي عالي نظارت 9 تشکیل تیم ارتباطات & برنامه ريزي انتقال 9 ميندسي مجدد سازمان ۶ انتقال کار کنان ۶ انتقال دارايي ها © انتقال ارائه خدمت 

صفحه 30:
انتقال 2ب راه اندازي شوراي عالي نظارت #نظارت بر انتقال. #داوري به هنگام بروز مشكلاتي که تیم ارتباطات قادر به حل آنیا نیست. 

صفحه 31:
انتقال Cae 2 اب - مبندسي مجدد سازمان #استقرار سلزمان جدید #طراحي مجدد فرآیندها و رویه ها و روش هاي اجراي #با زآموزي کار کنان #بکارگيري تخصص هاي جدید #استقرار فرآیندها و سیستم هاي جدید 

صفحه 32:
Cae انتقال 2ب - انتغال ارائه خدمت فرآیندها .وظایف. فعالیت ها, ورودي و خروجي ها. ؟ مبیستم های نرم اقزاری * حقوق تصمیم گيري ۰ قراردادهاي شخص ‎WE‏ 

صفحه 33:
بايش عملکرد Cae ۶ مدیریت روابط 9 طراحي سیستم گزارش دهي عملکرد & طراحي و برنامه ريزي جلسات 9 بر گزاري جلسات 9 گزارش دهي عملکرد & مميزي 9 بازنگري مدیریت *حل مسائل *مذاکره * مداخله شخص الث * خاتمه قرارداد 

صفحه 34:
Sete ‏بايش عملكرد‎ 1- طراحي و برنامه ريزي جلسات Cae + تحلیل نتایچ عملکرد # تحلیل نتایچ مربوط به مشتري تحلیل موضوعات منابع انساني 4 برنامه ريزي اقدامات جدید # بازنگري هر تغییر میم در تكنولوژي ها یا فرآيندهاي ارائه دهنده خدمت * بازنگري صورت حساب ها 

صفحه 35:
Cae پایش عملکرد 1 بازنگري مدیریت 4 اقدامات اصلاحي انجام شده > گزارشات تجمعی عملکرد 

صفحه 36:
Gea بايش عملكرد 2/ج- ج- حل مسائل 2 مذاكر. ۰ ‎acl‏ ‏اعضاي تیم ارتباطا باطات يران تیم ارتباطات شوراي عالي ‎a5‏ ‏5 نظارت 

صفحه 37:
Gea بايش عملكرد 2- ذاتمه قرارداد © انقضاء قرارداد #4 عدم رعايت شروط قرارداد © خاتمه براي راحتي 

صفحه 38:
PCS ‏ل‎ بنياد شهيد و امور ايثار كران مرکز نوسازی و تحول اداری آذدماه 1386 

صفحه 39:
ES ‏روش های صرفه جویی در بنیاد‎ ‏تعیین استاندارد کاری‎ -1 Cae در این رابطه با پررسی های انجام شده ساعت استاندارد كارى در بنياد» که مبنای اقدامات قرار خواهد گرفت برای هر روز کاری 6 ساعت تعیین گردید که می تواند در تعیین حجم فعالیت ها و تعداد پست ‎sl‏ سازمانی تاثیر گذار باشد. 2- نقدی سازی فعالیت ها هدف از نقدی سازی پرداخت هزینه خدمات به مشتریان و حذف فعالیت و کاهش هزیته های سرباد می باشد در این مرحله احصاء و به ترتیب اولویت نقدی خواهند شد . 

صفحه 40:
فعالیت هاي بنیاد شهید و امور ایثارگران که قابلیت نقدي سازي را داشتهاند در جلسات کمیته استقرار فرايندهاي مطلوب مورد بررسي فرار گرفته و نتیجه حاصل از بررسي هاي انجام شده در ‎abet‏ 1 نام فرایند ‎ghee‏ مصوب کمیته استقرار پرداخت هزینه نصب اهوم دستی و بالابر ويلجر خودرو قابليت نقدى سازى را دارد قابلیت نقدی سازی را درد . نحوهآجرا ره هه و ان پرداخت کمک هزيته تحكيم خانوادة قابليت نقدى سازى را دارد ارانه تجيهيزات توانبخشى به صورت موردى آرائهتجهیزات پزسکی ارائه ویلچر ‎‘i‏ نقدى سازى را دارد . نحوه اجرا. و توزیع تجهیزات بزشکی[خرید متمرکز: ‎oe‏ ی سازی پس آزاکان ستجي ‎Sh‏ ‏تهیه و توزیی تجهیزات[خرید توسط استان) بهذاشت تعین می شوا آرائه سيهميه مصرفى و درمنی جاباز تخصیص سهمیه مصرقی بهداشتی پرداخت کمک هزینهااب و ذهاب به صورت گروهی [سرویس مدارس شاهد) رائهتسهیلات خوبگاهی و نزه بستگان قابلیت نقدی سازی را درد .نحوه اجرای پرداخت کمک هزینه پیش دبستانی فرهنگی نقدى سازى بين أ امكان مبنجى معاونت پرداخت کمک هزينه هاي امادكي إزمونهاي سزاسرى ورود يه دالشكاه ها در دورة ‎Oe,‏ ‏هاى كارسناسى أرثسد و دكترى به صورت قراردادی تامين سرويس اياب و ذهاب كاركنان (ستاد) = 0 برداخت هزينه تلقن همراه مديران امور مجلس = 

صفحه 41:
۳ " روش های صرفه جویی در بنیاد 3- >93 فرایندها به طور كلي حذف فرایندها به دو ‎aig’‏ خواهد بود Cae حذف مطلق : در این گونه به دلیل وجود فرايندي که خدمت این فرایند را تحت پوشش قرار مي دهد فرایند به طور کامل از بنیاد حذف مي گردد. حذف مشروط: در این نوع از حذف اصولاً فرایند حذف نمي گردد بلکه در فرایند ديگري ادغام مي گردد. منظور ‎oes‏ امکان > حرف فرايندها مراخل 

صفحه 42:
مصادیق فرایندهای حذفی معاونت تعاون و اموراجتماعی نام فرایند وضعیت بعد از استقرار صدور آرم ویژء تردد مخصوص جانبازان معافيت از خدمت وظيفه ee صدور امرریه. ‎ee‏ ‏ريات ره عادو ارائه با 0 از کارت دريافت تلفن هسراه 5 استفاده از تخفين حق انشعاب آب و فاضلاب و كاز و برق پیگیسی اموراتباعبیگانه همانطور که در جدول مربوطه ملاحظه مي گردد حوزه تعاون داراي فرايندهاي حذف مطلق نبوده و تمام فرايندهاي حذفي این معاونت بعد از استقرار فرايندهاي مطلوب به صورت ادغام با فرایند ارائه تسهیلات با استفاده از کارت ابثارگري مي باشد. حوزه عمران و مسکن نام فرایند وضعيت بعد از استقرار | تلارت بر يروزه هاق عمراني مر انتضاب مشاور در يروزء هاى غمراتى ‏ ن حوزه فرايندي به صورت حذف مطلق وجود تدارد. 

صفحه 43:
مصادیق فرایندهای حذفی معاونت بهداشت و درمان عقد قررارداد با داروخانه تجمیع بیمه های پاید مکمل و خاص رن به روز آوری و تحلیل اطلاعات سیستم اطلاعات. ۵ ده مانی جانبازان تشکیل پررونده موقت درمانی جانبازان پزشکی ایثارگران همانطور که در جدول مربوطه ملاحظه مي گردد حوزه معاونت بهداشت و درمان نیز داراي فرایند حذف مطلق نبوده و فرايندهاي حذفي این حوزه در فرايندهاي ديگري که در جدول ذکر گردیده ادغام مي شوند. 

صفحه 44:
eee y مصادیق فرایندهای حذفی معاونت فرهنگی و ورزشی نام فرایند وضعیت بعد از استقرار ثبت نام دانش آموزان در مدارس شاهد ثبت نام دانش آموزان در مدارس غیرشاهد حذف مطلق ارائه دیپلم افتخار ‎neon‏ 3 تهيه تقاهم نامه با صندوق رفاءدانشجویی رد ی تحصیلی نقل و انتقال دانشجویان تایید سهمیه های داوطلبان شاهد و ایتارگر در آزمون حذف مطلق ورودی دانشگاه ها همانطو, عي كر رد نه جز دو فرأیند ! ‎sate ee‏ نامه با صند: ‎tal‏ نات کیک هي مود هی رن ‎Leesa dye balsas‏ فرایندهای" پرداخت کمک شهریه و کمک هزینه تحصيلي دانشجویان" و "کنترل و نظارت بر وضعیت تحصيلي دانشجویان" ادغام شدهاند بقیه فرايندهاي حذفي این حوزه به طور 

صفحه 45:
مصادیق فرایندهای حذفی معاونت پژوهش و ارتباطات فرهنگی اجرای طرح فرهنگ اعلام حذف مطلق ت داراي يك فرایند حذفي است که آن نیز به صورت حذف مطلق مي باشد. 

صفحه 46:
ee برون سپاری به طور كلي 144 فرایند و فعالیت در بررسي هاي اولیه انجام شده قابلیت برون سپاري دارند. لین فرایندهاپس از طبقه بندي در قللب هر معاونت به سرپرست مدیران پروئه جیت بررسي امکان سنجي برون سپاري این فرایندها ارسال گردید. همچنین به موازات لین بررسي ها در کارگروه هاي موجود نیز در خصوص امکان سنجي برون سپاري لین فرایندها بررسي هاي لازم انجام گرفت. بس از بررسپ هاي انجام شده . تبیا 12 فعالیت از 144 فعالیت امکان برون سپاري نداشتند. سایر فعالیت هليي که امکان برون سپاري دارند در جدول ذیل ارائه مي شود. 

صفحه 47:
آموزش اشتغال کارورزی شغلی رسیدگی به موارد خاص آموزش و اشتغال (کمیسیون آموزش و اشتغال) پرداخت غرامت فوت و حادثه جانبازان پرداخت کمک هزینه حق الوکاله مشاوره حقوقی معاضدت قضایی (بصورت ویژه) تحقیقات آموزشهای اشتغال انجام بيمه عمر و حادئه ايثاركران هدايت و نظارت بر جح ای ای تحقیقات و پژوهش 

صفحه 48:
2 معاونت بهداشت و درمان نام فرایند بيمه همكانى پیمه تکمیلی بیمه خاص (مازد تعهدات پیمه ها ارائه خدمات دندانپزشکی توسط مراکز طرف قرارداد پرداخت هزینه های اعزام به خارج از کشور ایمپلنت دندان دعوت از متخصصین ‎wr ly is ly‏ ارائه دارو توسط داروخاته هاى طرف قرارداد پرداخت هزينه داروهاى معمولى از داروخانه هاى تك نسخه لى ارائه ذارو شفاسانی ولخدیی شراية خدمات بريتتارئ ارانه خدمات يرستارى و ساير نيازهاى درمانى در منزل ارائه خدمات دارویی متادون به جانبازان انجام طرح های آموزشی وضعیت بعد از استقرار ارائه خدمات دارویی خاص (ویژه متادون) تهیه و تدوین سیاستهای بهداشتی و درمانی و آموزشی و توانبخشی جامعه هدف 

صفحه 49:
معاونت فرهنگی و امور اجتماعی نام فرایند. هدایت تحصیلی(در تخاب رشته و محل داگاه تحصیل و تخاب رشته دز آموزش متوسطه) بگزریتمایشگاهقرادی ری تمایشگاه های جمعیٍ اجام فاليتهاى فرهتكي توسط كانون ها تجهيز و تكميل اماكن فرهنكى و هنرى بركزارى همايش اعم أعزام رگن به ‎Sh ye‏ برگزری کلاس های | برگزاری کلاس هاى أموزش ادبي بركزارى كلاسهاى ييشتازان بركزارى مسايقات قرأني بركزارى مسابقات تفسير قرأ وزشى بيشتازان هترهاى تجسمى بگزاری همایش قراني برگزاری مراسم بركزارى جشنوا ركزارى اردوهاى زيارتي ‎Sl‏ بركزارى اردوى ياد عزيزان ‎hae‏ هه ی ‎ ‎ ‏وضعيت بعد از استقرار ‏هدايت و تقويت بنيه علمى دائش أموزان و ايثاركران ‏حمايت فرهنكى ايثاركران ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 50:
3 7 0 3 1" 1 0 ۳ 17 0 0 rv معاونت فرهنگی و امور اجتماعی نام فرایند. برگزاری جشنوارههای دانش آموزی برگزاری گردهمایی و تشویقات دانش آموزی برگزاری مسابقات علمی ممتازین برگزاری مسابقات علمی دانش آموزان برگزاری گردهمایی های دانشجوبی تجهیز و تکمیل اماکن ورزشی تهبه لوزم و تجهیزات ورزشی جانبزان شناسایی استعدادهای وززشی ثبت نام جهت تمرینات و آموزشهای ورزشی انجامتمرینات ورزشی توسط خاناده اثارگران نجام تمرینات ورزشی توسط جانا اتامين مربيان تامين محل تمرين بوكزارى مسابقات ورزشى كشورى بركؤارى مسابقات ورزسى در سطح استاني برگزاری مسابقات ورزشی در سطح شهرستان. شنتاسایی قهرمانان ورزشی حمایت از قهرمانان ورزشی_ تجليل از قهرمانان. وضعیت بعد از استقرار برگزاری جشنواره ها و گردهمایی دانش آموزی و دانشجویی نظارت بر تجهیز و تکمیل اماکن ورزشی تامین بستر ورزشی ایثارگران برگزاری مسابقات ورزشی مدیریت شناسایی و تجلیل از قهرمانان 

صفحه 51:
حوزه عمران و سکن نام فرایند. نظارت بر اجرای پروژه مناسب سازی مناسب سازی زیست شخصی جانبازان مناسب سازی مسکن جانبازان ۷۰ (استانيها) ساخت انبوه پروژه های معاونت های دیگر ساخت انبوه استانی مرمت مزار شهدا احداث بناى يادمان امکان سنجی احداث و یا خرید ساختمانهای اداری بهینه سازی وضعیت موجود ساختمانها احداث ساختمان اداری تصویب نقشه های ساختمانی نظارت بر ساخت و ساز و بهینه سازیٍ ساماندهی گلزار (استانها) ساماندهی گلزار شهدا و ایجاد بنای یادمان بعد از استقرار ۳ ‏رينت صخضي‎ et مدیریت پروژه عمرانی ساماندهی گلزارها و یادمات و 9 پروژه عمرانی 

صفحه 52:
معاونت نام فرایند. تاسیس و تفت بر حسینیه های شید و هيات هاى سيار اطلاع رساتى عثاوين بژوهشی اجرایطرح هایبزوهشی ارت بر اجرای طرح هایبژوهشی و بیان نم ای «انشجوبی حمایت زاین نامه هایدانشجوبی رد و دکتری اوزشیابیبیشپاهبژوهی گزارشبژوهشی و بیان نام هایدانشجوبی برگزاری کارا های رنه ان ای بزوهشی اجرای طرحاحیء اجرای طرح مخزنِ اجواى طرح داويان قور جمع آورى آثار ايتاركران توسعه لوج شاهد تشكيل يووفده فرهتكى ابثاركران طبقه بندى و نمايه كذارى آثار ابثاركوان تكهدارىي مرمت آثار فوهتكى لیف ترجمه وجاب كناب قاليفء تدوين و جاب نشربات حمايت از طرح هنرهاى تجسمى تولید رم فزرهایچند رسانه ای ‎a‏ نامه مناسب ‏اتوليد فلم / برنامه ‎ ‏پژوهش و ارتباطات فرهنگی ‏وضعیت بعد ا ‎ ‎pies ‏حمایت فرهتكى ايثاركوان‎ ‏تحقیقات و پژوهش ‏مدیریت جمع آوری و نكيهدارى آثار ايثاركران ‏مديريت شناسابي و توليد محتواي فرهنف ايثارگري ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 53:
3 0 0 0 "۷ 7 0 ۳ 0 ۳ rr 00 0 ۳۷ ۳ eee ‏پژوهش و ارتباطات فرهنگی‎ معاوا نام فرایند برگزاری فراسم کنگره شهدای شاخض برگزاری مراسم یدوره شهدای استان برگزاری مراسم یادوره شهدای شهرستان برگزاری مراسم یادبود شهدای روستاها و شهرها برگزاری مراسم مناسیتهای مذهبی ملی و ایام برگزاری نمایشگاه ثابت برگزاری نمایشگاه سیار ساخت و نصب تابلوهاى يادمان نكيهدارى و مرمت تابلوهاى تبليغاتى تهیه و نصب پارچهنویسی و انجام دیورنویسی ‎jes Sat‏ و توزيع اقلام تبليغاتى نصب يرجم؛ عطرافشاتى و غبارروبى در كلؤار شهدا انتشارکنب و مجلات اشتراک مجلات شاهد پخش برنامه از سیما حمایت از گروه های ترویج دهنده فرهنگ ایثارگری (تناتره موسیقی و غیره] وضعیت بعد از استقرار مدیریت نشر و تبلیغات فرهنگ ایثارگری 

صفحه 54:
معاونت توسعه مدیریت و امور مجلس نام فرایند ‎ops‏ ي ارانه گزارش حسابرسي نحوه ي حسابرسي داخلي. برگزاري گردهمايي ها و همابش ها [ستاد .تشريفات (ستاد) يذيرش واستكان ماموران (ستاد). انجام ماموريتهاي درون شهري (ستاد) انجام ماموريتياي برون طييري (ستاد) جاب و تكثير وصحافي اوراق اداري (سقاد) 'تبيه و توزيع نشريات و جرايد (ستاد) تعمیر و نگيدازي کلیه ساختمان هاي ستادي تحت پوشل (ستاد] خرید خودرو خريد كالا (ستاد) بازديدهاي ادواري قلي و انجامتعمیرات خودروبی (ستاد) آمتان سنجي احدات ویاخرید ساختمانباي آداري يبينه سازي وضعيت موجود ساتمانها احداث ساختمان اداري تصویب نقشه هاي ساختماني مطارت بر انیت و از وه سای تحويل موقت تحوبل قطعيٍ اعلام نظر کارشناسي تخصصيٍ تحقیقات و پژوهش اني(ستاد) مصوب كميته استقرار امكان يذير است تشريفات خاص قابليت برون سپاري را دارد يا تعريف استانداردهاي سطح خدمات قابل برون سباري اسك امکان پذیر است. به جر در موارد خاص قابلیت برون سباري را درد امکان پذیر است 

صفحه 55:
‎BRIN GI CAIQ‏ مديريت و امور ه ‏مرکز نوسازی و تحول اداری ‎ ‏گروه بهود سیسنم ها و روش‌ها ‏آذرماه 1386