صفحه 1:
Successful Delegation
وه
MGt Is
صفحه 2:
11
و
صفحه 3:
0 قالعاده باشيد هم به كمك ثياز داريد. خجالتى در يارى خواستن وجود ندارد. غرور را كثار
ا ا ار ۱۳
د يداد واشت بايد جيرف با علوان Slice gene coats وق نما همه اقرادى كه اطراف شم
عع را شا كك ای و اه سک لك دا ار
جایگاه رفبع‌تری سوق می‌دهید.
نویسنده تاشناس
آیا احساس فشار می‌کنید یا سر شما بیش از حد شلوغ است؟ آیا به نظر خودتان کارهای شما دچار اختلال
و توقف شده است؟ اگر چنین است, شما نيازمند تجديد نظر در مهارتهای تفویض اختبار خود هستید!
آگر خودتان به تنهایی كار مىكنيد فقط می‌توانید مقدار محدودی کار انجام دهید هرچند که به سختی تلاش
کنید. شما ساعات محدودی را در روز برای کار کردن در اختیار دارید. و فقط می‌توانید تعداد محدودی کار
را در اين ساعات انجام دهید. با آنجام فعالیتها نیز قادرید به تعداد معدودی از افراد کمک نمایید. و به
این دلیل که افرادی که شما می‌توانید به آنها کمک کنبد محدودند. موذ شما نیز محدود است.
هرقدر که در کارتان خوب باشید. دیگران مقدار بیشتری از آن را از شما خواهند خواست.
این موضوع می‌توان باعث احساس فشار و سرشلوغی در کارهای شما شود. شما نمی‌توانید هر کاری که
از شما می‌خواهند را انجام دهید و این می‌تواندبه شما فشار روانی وارد نماید و باعث ناراحتی شما شده
و این حس را ایجاد تماید که شما موجب ناراحتی افراد شده‌اید و آنها را از دست می‌دهید.
روی مثبت این قضیه هم این است که اگر بتوانید پیزامون این محدودیت راهی بیابید فرصت بزرگی را
به‌دست آورده‌اید. اگر بتوانید این فرصت را به واقعیت تبدیل نمایید واقعا موقق خواهید شد1
کی از وهای رايع برای جبران لین مجدودیت اين 1 ee
بسپارید. اگر این کار را به خوبی انجام دهید, خواهید توانست به سرعت تیمی قدرتمتد و موفق از افراد
تشکیل دهید که می‌توانند نیازهای مختلف را پاسخ دهند.
موارد ذکر دلیل اهمیت تفویض و ضرورت یادگیری آن است!
صفحه 4:
جرا افراد كار را به ديكران نمىسبارند ١
lis sly دادن چگونگی نفویض درست مهم است که بفهمیم چرا افراد از این کار خودداری می‌کنند.
بسیار ساده است, این کار را نمی‌کنند چون تبعات زیادی را به دنبال دارد.
iar Ty را ان رس
رهترى كمك تک با رای کر ورمحتواف أن رذ توليد كنيد نا ی ساير اعضاى ندم شما لين کار وا
انجام دهند؟
شما محتوای داخل و بیرون را می‌دانید. ممکن است ایده مفیدی در خواب به ذهن شما رسیده باشد. حال
وان مسق وید وا ون را بنویسید. اين روش بسیار جالب است! فقط لین سوال مطرح
است كه «آيا اين بهترين روش برای استفاده از وفت شماست؟»
در حالی که ظاهرا طراحی بروشور توسط شما بسیار راحت‌تر از اين است که بخواهید استراتژی پشت آن
را برای د؟ ری توضیح دهید. دو دلیل مهم she اینکه ممکن است سپردن کار به دیگری بهتر باشد وجود
دارد که ند
»اول اينكه. اكر شما توانمندی ایجاد و رهبری یک مجموعه جدید را دارید. این شانس را خواهید داشت که
مهارتهای شما در توسعه راهبردهایتان بهتر مورد استفاده واقع شود و شاید ایده‌های دیگری
توسعه داشته باشید. با انجام کار توسط خودتان شما امکان استفاده بهینه از وقتتان را از دست خواهید
داد.
ا دلب چم نک با ورد کرد جدی افاد گر در کار شما مهارتها و قابلیت
خواهید داد. این بدان معنی است که آگز بار دیگر پروژه با کار مشابهى به شما
با اطميتان بالاترى از اتجام درست كار أن را به افراد واكدار ماع 5 Gasca براق توجية تيم نيز از
شما خواهد گرفت.
تقویض این امکان را به شما می‌دهد که از زمان و مهارتهای خود به بهترین نحو استفاده نمایید و به
سایرین کمک خواهد کرد تا رشد کرده و به حداکثر توانمندی خود در سازمان برسند.
جه موقع بايد کار را با دیگران سپرد
تفویض کار به دیگران وقتی برد - برد خواهد بود که به ذرستی و در جای مناسب انجام شود هرجند اين
بدان معنی نیست که شما می‌تواندی هر کاری را یه دیگران بسپارید. برای اینکه تشخیص دهید چه موقع
ee ee eee
*أيا شخص دیگری هست که اطلاعات و خبرگی لازم را برای انجام اين كار داشته باشد یا قابلیت کسب
ن کار را انجام دهند یا این کار صرفا باید
انها در او وجود داشته باشد؟ اساسا آیا اين دیگران می‌توانند ا
صفحه 5:
*آیا اين کار موقعیتی برای رشد مهارتهای دیگران ایجاد می‌کند؟
*آیا این کار, کاری است که در ja) oat مشایه آن تکرار خواهد شد؟
آیا شما فرصت کافی برای سپردن درست و اثربخش این کار دارید؟ باید زمان لازم برای آموزش و
تمرین کافی. پرسش و پاسخ. موقعیتهایی برای چک کردن پیشرفت کار و انجام دوباره کارهای در صورت
تناز در اكثيار شما باشد.
*آيا اين كارى است كه من بايد آن را به ديكرى تفويض کنم؟ کارهایی که برای موفقیت بلند مدت مهم و
كليدى هستند (مثل استخدام افارد مناسب براى تيمتان) نيازمند توجه ويزه شخص شما هستند.
اگر ا جند سؤال از سؤالات يالا مثيت است سيردن كار يه ديكران می‌تواند برای شما
مناسب و اررشمند باشو
ساير عواملى كه در قابليت تفويض يك كار مؤثرند عبارتند از:
-برنامه زمانی و مهلت فعالیتهای پروژه 7
*چقدر زمان برای انجام اين کار در اختیار است؟
*آیا زمان لازم برای انجام مجدد کار در صورتی که بار اول درست انجام نشد وجود دارد؟
*چه تبعاتی از عدم انجام به موقع کار حاصل خواهد شَد؟
2-انتظارات یا اهداف شما از بروزه يا فعاليتهاء شامل:
وات نا در Saal oon Sadi ope
1 به اندازه کافی مناسب است؟
شکست خیلی سخت و هزینه‌زاست:
ire teen اه
ناگفته نماند که با تحقق همه این شرایط هیچ تضمینی وجود ندارد که تفویض امور کاملا موفقیت‌آمیز باشد.
شما باید به کسی که کار را به آو می‌سپارید و نحوه سپردن کار به او دقت و توجه نمایید.
کار را به چه کسی و چگونه تفویض کنیم
اگر تصمیم دارید کاری را به کسی بسپارید عوامل دیگری نیز وجود دارد که باید خوب به انها دقت داشته
باشید. اگر در فکر لین کار هستید می‌توانید از برگه تفیض که به صورت رایگان در اختیار شما فرار گرفته
as sl» (Mindtools.com cule 53) cul فعاليتهایی که برای سپردن به دیگران انتخاب کرده‌اید و
کسانی که می‌خواهید کار را به آنها بسپارید استفاده کنی.:
صفحه 6:
کار را باید به چه کسی بسپارید؟
عواملی که پاید به آنها توجه شود عبازتند از:
1-تجربه, دانش و مهارتهای فردی که می‌خواهد کار را انجام دهد.
«فرد Hates Je eae ae مهارتها شی دارد؟
«آيا شما زمان و منابع لازم را براى تأمين و ارائه موارد لازم برای او را در اختيار داريد؟
تسم كارى كه فرديه أن ينا ايل دارد.
*فرد مورد 0 است؟
*او از شغل و کارش چه چیزهایی می‌خواهد؟
*اهداف و علایق بلندمدت او چیست و او چگونه اين موارد را با اهداف کاری تنظیم می‌کند؟
3-فشار کاری فعلی این فرد چقدر است.
*آیا این فرد وقت کافی برای انجام کار بیشتر را دارد؟
"آيا يتس از اینکه شما کار را به او سپردید :او تیازمان سازماندهی مجدد مسئولیتها و کارهایی که بر
عهده‌اش قرار دارد خواهد بود؟
وقتى شما شروع به سبردن كار به فردى مئكنيد, بايد به اين نكته توجه كنيد كه انجام كار توسط او بيش
از انجام کار توسط خودتان طول خواهد كشيد. جرا كه شما در ابن زمينه خبره هستيد و كسى كه كار رأ به
اس وا easter CLC Mest امه باق كه اكز فسا قر كاسن را راق جار كار
انتخاب كتيد و كار را درست به او واكذار كنيد او يه سزعت شايسته و قابل اعتماد خواهد شد.
جكوته بايد كار را به ديكرى بسباريد؟
أصول زير را برای تفویض موقق کارها بهکار بندید:
1-به صورت شفاف خروجیها و نتایج مطلوب مدنظر را شیح دهید. از آخرین چیزی که در ذهن دارید شروع
كنيد و نتايج مطلوت را معخص Sule
مها cy eles سورت aed SLL کی Dates cs ites ulate lentes Gln so)
دارد؟ آیا فرد باید:
*متتظر این باشد تا به او بگوبند چه کار باید انجام دهد؟
*بپرسد چه کار بايد |.
اینکه چه کاری باید انجام شود را پیسنهاد کند و سپس اقدام کند؟
*اقدام کند و بلافاصله نتایج را گزارش کند
کار را شروع کند و به صورت دوره‌ای گزارش دهد؟
صفحه 7:
3-کجا می‌توان افراد را وارد فرایند تفویض نمود و کار را یه آنها واگذار کرد. به آنها اختیار دهید که برای
اینکه چه‌کاری و کی باید 0 واگذار شود تصمیم بگیرند.
4-میزان مسئولیت و پاسخگویی را با میزان اختیارات و قدرت به صورت متناسب تنظیم نما
می‌توانید بخشی از مسئولیت را تفویض نمایید اما تخولید توانست همه پاسخگویی را
مولت كردن فان استژ
ککار را به پایین‌ترین سطح ممکن در سازمان تفویض کنید. افرادی که به کار نزدیک هستند بهترین و
مناسب‌ترین افراد برای انجام کار هستند چرا که آگاهی جامعتری نسبت به جزئیات کارهای روزانه دارند.
ا
0 -بشيتبانى كافى را بهعمل آوريد و آماده باسخكوبى به سؤالات باشيد. مطمئن باشيد كه موفقيت بروزه
در گرو تعامل, ارتباط و بايش مناسب همزمان با تأمين منابع م اعتبارات لازم است.
7-بر نتايج تمركز كنيد. بر روى نتايج حساس باشيد تا جزئيات روش اجراى فعاليتها. روش شما ممکن
است تنها راه و بهترمن رأه انجام آن كار نياشد. به افراد اجازه دهيد روش و فرايند كارى خود را خودشان
كنترل aus اين موضوع دستيابى به موفقيث و اعتماد متقابل را تسهيل خواهد كرد.
8-از تفويض معكوس جلوكيرى كنيد. در صورت يروز مشكلات اجازه ندهيد افراد مسئوليت يك كار را به
شا ان از اما رزعواست مشنوار رادجل ايد و Sols ريد بإ اراقة باسحو زاوجل دروي
9انگیزه و توافق ایجاد کنید. برای افراد توضیح دهید که موفقیت چگونه باعث دریافت پاداشهای مالی,
ale oe oss ee ool, os oes شد حاقابى كه لارم اسست حق
افزاد را به رسمیت بشناسید.
0-نظارت و کتترل مناسب را ایجاد و حفظ تمایید.
«برنامه ole و مولتها را توضيع دهي
بأى زمانيتدى نقاط ارزيابى كه بر اساس آنها بروزة زا بررسى مىكتيد تأیید بگیرید.
ات لازم را به ميزان لازم ايجاد نماب
*برای بررسی تمام کارهای واگذار شده وقت مقتضی اختصاص دهید.
با لحاظ لین نکات کلیدی و توجه به آنها در آغاز و طی فرایند تفویض امور درخواهیدیافت که واگذاری امور
با موفقيت پیشتری انجام شده است.
BES agit
صفحه 8:
نظارت را حفظ کنید
بعد از اينکه قدمهای فوق را انجام دادید. اطمینان حاصل کنید که افراد تیم را یه نحو مناسب و کامل توجیه
ده‌اید. برای توضیح موارد مختلفی از جمله اینکه چرا آنها برای این کار انتخاب شده‌اند, در طول پیوژه
aye ca ll el اهدافی که رات بروده ار جنشت برزمه‌زمانبدی و مولت انكام كارف
leet ne آنهاست. وقت مناسب اختصاص دهید. و بر یک زمانبندی برای چک
کردن پیشرفت مستمر پروژه تواقق کنید.
أ, مطمئن شویدی که همه افراد می‌داننج که شما می‌خواهید در صورت بروز مسثله در طول کار
مطلع شوید شما در طول برو برای هرگوته ce اکتا لازم باشد در دسترس هستید.
همه ما به عنوان مدير مىدآتيم كه نبايد مديريت خرد | . البته این به آن معنی نیست که نظارت و
رل راک کیش اه میس ue ie ioe Re سخت و بچیده) پس دادن فضای
کافی به افراد برای استفاده از قابلیتهایشان در راستای ایجاد بهترین اث و پایش و پشتیبانی نزدیک آنها
يراى اطمینان از انجام درست و اثربخش کارها انجام دهیم.
Bobet 0 داده می‌شود, زمان کافی برای بررسی کامل آن اختصاص دهید.
آگر ممکن است فقط كارهاى كامل و ياكيفيت ie cul) لشم رك د نار اس سي
ببذيريد و تأييد كنيد؛ اعضاى تيمتان جكونكى انجام كار با كيفيت مناسب را نخواهند آموخت. بدتر اينكه شما
كارى را پذیرفته‌ای که احتمالا برای تكميل شدن نياز به كار خودتان دارد. اين كار نه تنها سر شما را
شلوغتر خواهد كرد بلكه شما براى انجام كارهاى خودتان وقت كافى نخواهيد داشت. البته بايد توجه داشته
باشید که هر گاه کار خوبی به شما تحویل داده شد. باید از آن قدرداتی eae و به آن پاداش دهید که اين
موضوع تأثيرات زیادی دربر دارد. به: أن يك رهبر شما بايد هركاه تحت تأثير كارى كه افراد ت انجام
مدقت قرار كرقتي يه انها اقتقار كيد لين موضوع لقن هرن در طت ilo pte نش رودا شم
برای ایجاد اعتماد به‌نفس و اثربخشی در اعضای تیمتان خواهد داشت. هر یک از اينها که در فعالیت بعدی
ارتقاء یابد هردوی شما برنده‌اید.
صفحه 9:
نكاث كليدى
از يك طرف تفويض كار به ديكران مىتواند بيش از ارزشى كه ايجاد مىكند عذابآور ياشد. هرجند شما با
سپردن اثربخش کارها به دیگران قادر خواهید بود میزان کاری که می‌توانید انجام دهید را بسیار توسعه
دهید.
وقتی شما برنامه کارهای را تنظیم می‌کنید مهم‌ترین اولویت برای شما کار کردن بر روی فعالیتها
خواهد بود و سایر افراد بر اساس دستورالعمل شماء کارهای چالشی و هدفمندی که شما برای دستیابی به
موفقیت به آنها تخصیص داده‌اید را انجام خواهند داد.
برآی تفویض اثربخش فعالیت مناسب را برای سپردن انتخاب کنید. فرد مناسب را برای سپردن کار به اون
قاس ور رام روت Has AS pss les sy oth ibe Gl Sole ales ape
اما در صورتی که موفق و اثربخش تفویض کنید به چیژهایی بسیار بیش از اين دست خواهید یافت!
صفحه 10:
ابزارهای مرتبط
مزايا
Seven Lateral
وقتی شما برنامه کارهای مختلف را تنظیم می‌کنید مهم‌ترین اولویت برای شما کار
كردن بر روى فعاليتها خواهد بود و سایر اقراد بر اساس دستورالعمل شماء کارهای
چالشی و هدفمندی که شما برای دستیابی به موفقیت به آنها تخصیص داده‌اید را انجام
خواهند داد.
آگر شما توانمندی ایجاد و رهبری یک مجموعه جدید را دارید. این شانس را خواهید
داشت که مهارنهای شما در توسعه راهبردهایتان بهتر مورد استفاده واقع شود و شاید
ایده‌های دیگری نیز برای توسعه داشته باشید. با انجام کار توسط خودتان شما آمکان
استفاده بهینه از وقتتان را از دست خواهید داد. 1
با وارد کردن جدی افراد دیگر در کار, شما مهارتها و قابلینهای آنها را نیز توسعه خواهید
داد. این بدان معنی است که اگر بار دیگر پروژه یا کار مشابهی به شما پیشنهاد شود
شما می‌توانید با اطمینان بالاتری از انجام درست کار آن را به افراد واگذار نمایید که
زمان کمتری برای توجیه تیم نیز از شما خواهد گرفت.
صفحه 11:
معایب از یک طرف تفویض کار به دیگران می‌تواند بیش از ارزشی که ایجاد می‌کند عذابآور باشد, هرچند شما
کاربردها
با سپردن اثربخش کارها به دیگران قادر خواهید بود میزان کاری که می‌توانید انجام دهید را بسیار توسعه
دهید.
اگر خودتان به تنهایی کار می‌کنید فقط می‌توانید مقدار محدودی کار انجام دهید هرچند که به سختی
تلاش کنید. یکی از روشهای رایج برای جبران این محدودیت این است که یاد بگیرید چگونه کار خود را
به دیگران بسپارید. آگر این کار را به خوبی انجام دهید. خواهید توانست به سرعت تیمی قدرتمند و
موفق از افراد تشکیل دهید که می‌توانند نیازهای مختلف را پاسخ دهند.
تفویض این امکان را به شما می‌دهد که از زمان و مهارتهای خود به بهترین نحو استفاده نمایید و به
سایرین کمک خواهد کرد تا رشد کرده و به حداکثر توانمندی خود در سازمان برسند.
از مهم‌ترین شرایطی که می‌توان در آن کار را به دیگران تفویض نمود عبارت است از: 1) شخص
دیگری هست که اطلاعات و خبرگی لازم را برای انجام این کار داشته باشد یا قابلیت کسب انها در آو
وجود داشته باشد؛ 2) اين کار موقعیتی برای رشد مهارتهای دیگران ایجاد می‌کند؛ 3) شما فرصت
کافی برای سپردن درست و اثربخش این کار داشته باشید؛ 4) درجه اهمیت کار به گونه‌ای باشد که
نیازمند نظارت و توجه شخص شما نباشد
صفحه 12:
داد 4 نه
3 93
33 3
i 4
صفحه 13:
ای
یت اس برد رجف
سای بر
MGt Is