داستان سُرایی:مهارت برجسته مدیران موفق

صفحه 1:
دلستلن سرلی- حهلوت بر جسته مسولن حوفق دکتر مهدی شامی زنجانی عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ‎www.shamizanjani.com‏ 

صفحه 2:
آنچه که در این سمینار ارائه خواهد شد: مقدمه بحث ۷تاریخچه داستان و داستان سرا ‎a)‏ 30 ان سرابی کاربردهای داستان و داستان سرایی (همراه با موردکاوی های کوتاه) #ویژگی های داستان و داستان سرایی 

صفحه 3:


صفحه 4:
داستان ها در تمام ابعاد زندكى ما مشاهده مى شوند 

صفحه 5:
ل از ی را 

صفحه 6:


صفحه 7:
شی‌های بدست آمده از ‎SE gle glist‏ داستان گونه بوده اند. 

صفحه 8:
۵۱۱09 ۷۵5 ۲۳6 ‏آه‎ ‎could assemble its [os ans ‘by which the v owledge and survive 

صفحه 9:


صفحه 10:
| ۶ درآیران باستان افرادی به ملور حرفه اي په کار ثقل و رواینگری ادبیات می پرداختند و به یاری حافظه نیرومند و بیان شیوای خود و با استفاده از تصویرسازی"زبانی و حرکت صورت و دست هاء مخاطبان را مجذوب داستان های خود می کردند. 

صفحه 11:


صفحه 12:
داستانی از سعدی ... یکی از ملوکان خراسان محمود سبکتکین رابه خواب چنان دید که جله وجود,او ریخته بود و خاک شده مگر چشمان او که همچنان در چشمخاله_همی گردید و نظر می کرد. سایر حکما از تاویل لین فرو ماندند مگر درویشنٌ که به جای آورد ورگفت: منوژ نکران الق که ملکش با دگران آت؛ حکایت های قدیج ما چه آنها که به نظم درآمده اند و ‎GPE ANAS UST de‏ بیشتر جنبه تعلیمی دارند و دربی آموزش مفاهیمی چه اخلاقی و چه عرفانی هستند. ادبیات فارسی سرشار از داستان هاست 

صفحه 13:


صفحه 14:
در قرآن کریم حدود ۲۰۸ حکایت و داستان وجود دارد. از ۱۱ سوره قرآن ۱۳ سوره داستان است. 

صفحه 15:
Definition of Story & Storytelling 

صفحه 16:
تعاریف داستان داداقان هلايع مول اها رای میوهای عرص انیکز تب موی کم الا و ‎ale ety aul sl,‏ دزد (گییونده یه ۱۳۰۱۰ داستان ها هستند که بود اجتماعی ما را می سازند. داستان سرایی راهی برای کمک به افراد برای نگاه به واقعیات و صورت بندی (فرموله كردن) ايده ها و ايده آل هاست (بنجامین» ۲۰۰۶). 

صفحه 17:
سازمانی که در آن, داستان سرایی سهم عمده ای را در فرایند حصول ادراک و ایجاد درک و حس مشترک (»سسحم2) میان کارکنان ایفا می نماید. سح كزارش هايى درباره وقايع و رويدادهاى مرتبط با سازمان هستند كه در كذشته روى ذاذه وببراى سازمان معني خاصى ذازقده 

صفحه 18:
ries are flight simulators fo 

صفحه 19:
هر ماه در شرکت ۳7() جشنی برگزار می شود و از برترین فروشندگان تقدیر می شود. در کنار این مراسم از فروشندگان برتر در خواست می شود تا داستان موفقیت خود را در آن ماه برای سایرین نیز تعریف کنند. از این طریق دیگر فروشندگان نیز راه موفقیت را می آموزند. و این خود راهی برای انتقال دانش است* توجه کنید لزومی ندارد اقدامات مدیریت دانش پیچیده باشند! 

صفحه 20:
= 7 5 ۷۷۳۵۵ ‏ناملا‎ ۲۵۱ 2 ۷۰, people understand what the mission is and they understand how they can realize it. 

صفحه 21:
این شرکت در زمینه تولید و توسعه فناوری های پزشکی فعالیت می کند. ‎are‏ ام تراسمی را برقرا لکد ودر آن مار و ۶ پزشکی را که از محصولات شرکت به طور موفقیت آمیز استفاده کرده لند؛ را دعوت می کند و از آنها می خواهد تا برای کارکنان شرکت داستان موفقیت خود را تعریف کنند. ‎ ‏این امر سب می شود تا کارکنان انگیزه زیادی برای کار ‏کردن در بخش توسعه به منظور کمک به بیماران به دست آورند. ‎ 

صفحه 22:


صفحه 23:
سول و ویلسون (۲۰۰۲) اجتماعی سازی نیروهای تازه وارد به سازمان بهبود ارتباطات تسهیم خرد جیمز و مینیس (۲۰۰۴) با مثال فهمانیدن فرهنگ شرکت اصلاح و کنترل رفتار حل مسائل و اخذ تصمیم مدیریت تغییر برنامه ريزى استراتز بهبود تصویر مدیر انتقال دانش آموزش مدیران آینده 

صفحه 24:
معرفی خود (جلب اعتماد) معرفی سازمان (برندینگ) انتقال ارزش ها بهبود تعاملات و همکاری ها مقابله با شایعات تسهیم دانش رهیری افراد به سوی آینده 

صفحه 25:
Storytelling is an increasingly accepted what to _ achieve management goals. But leaders need to employ a variety of narrative patterns for different ai Steve Dening 

صفحه 26:
داستان سرایی برای تغییرات سازمانی (مدیربت 

صفحه 27:
تغییر در بانک جهانی: بیان داستان: ژمئن ۱9۹۵ ‎ite‏ سرایی برای معرفی اهمیت مدیریت دانش (مفهومی ناشناخته) مراجعه کارمند بهداشت دهکده ای در زامبیا به سایت مرکز کنترل بیماری براى جستجوی درمان بیماری مالاریا 2 چیزی نمی یایدا در حالی که ما این دانش را داریم؟ یک لحظه این وضعیت را تصور کنید؟! حال بينديشيد در اين اوضاع ما هه سازمانى بايد بشويم ؟ 

صفحه 28:
ل cul GLE cl» Emotional) ‏تغییر فرایندی احساسی‎ ۶ * این اعتقاد وجود دارد که تغییر بیش از آنکه پدیده ای ۲۱۱9۳-161 ‎cw! High-touch st‏ *اين امر مدیران را به هراس می اندازد. * فهم (۱۳6۱۱661) و احساس (10161011]) دو جزء مهم در تغيير. * احساس می تولند فهم و دیدگاه را تحت تاثیر قرار داده و حتی ن را تغییر دهد! 

صفحه 29:
معرفی خود ( برای رهبری افراد. آن ها باید به شما اعتماد چه کسی هستید؟ از کجا آمده اید؟ به تمركز داستان را بر نقاط عطف زندكى + igal 51, Gulu! (Context) aro; زیاد از خود تعریف نکنید! داستان نوجوانی جک ولش و جمله ‎ou’ll never know how‘‏ to win 

صفحه 30:
OLojly a sloic| * داستان سرایی برای جلب اعتماد مشتریان * کاربرد آن در طراحی تبلیغات * استفاده از مشتربان برای ذکر داستان هایی در خصوص شرکت * داستان باید واقعی باشد. * اهمیت داستان سرایی دیجیتالی در این بخش 

صفحه 31:
همکاران سیستم *داستان موفقیت دانشگاه بیرجند "نام سازمان: دانشگاه بیرجند *رئیس دانشگاه: دکتر محمدرضا میری *معاون اداری و مالی: دکتر غلامرضا زمانی *تعداد کارکنان و هیأت علمی: ۷۴۰ نفر "راهکار مورد استفاده: اتوماسیون اداری تحت وب 

صفحه 32:
‎iY‏ به استقرار سیستم اتوماسیون اداری ‎ease’‏ انتخاب سیستم مناسب ‏"مزایای پیاده‌سازی سیستم اتوماسیون اداری ‏خدمات پشتيبانلي همکاران سیسم برد 

صفحه 33:
"استفاده در صنعت توریسم "داستان هایی که در تبلیغات استفاده می شود. "داستان هاى مربوط به مقاومت ملت ها در برابر تجاوزات بيكانه: جنك ايران و عراق. جنگ وپتنام و ... *داستان نیروگاه هسته ای فوکوشیما (باقی ماندن برخی از کاررکنان نیروگاه برای مهار تشعشعات) 

صفحه 34:
"خطوط هوایی ع() ۲() مثالی خوب از یکپارچه سازی داستان های شرکت خود درباره محصولات و مشتریان است. "خطوط هوایی سس( جاست() شرکتی اسث که خود را وقف یک زندگی با کیفیت کرده است زندگی توام با لبخند و سرگرمی. قدم زدن در هر کشوری که میخواهید چرا که ما امکان آن را برای شمابه وجود آورده ایم پروازهایی ارزان با اعتماد به مقصدهای محبوب شما. 

صفحه 35:
انتقال ارزش ها وی ار شير 5 کردن ارزش ها در سازمان رهبران داستان کربلا به عنوان مانیفست شیعه بهره گیری شعر و داستان برای انتقال مفاهیم ۶ روایتگر باید ترجیحا" این اصول را در رفتار خود متجلی سازد. اندر اين حش روما واففی تستد. 

صفحه 36:
بهبود تعاملات و همکاری ها "برای باز کردن یخ ارتباطات "نقش داستان ها در ايجاد تيم هاى با عمكرد بالاو انحمن های موفق "استفادة از داستان براى هدف كذارئ براى تيم نها 0 

صفحه 37:
تسهيم دانش * We value stories because they are like reports of research projects, only easier to understand, remember, and use. * براى حفظ سرمايه هاى فكرى سازمان Ce ee RRC Crea enone a Gee eee Sead * در اين داستان ها تشريح كافى موضوع (21317361010) حياتى است. | 

صفحه 38:
مقابله با شایعات ِ گاهی تکذیب مستقیم و یا بی تفاوتی در برابر شایعه/ طعنه جواب نمی دهد. * استفاده از داستانی برای بیان فاصله میان شایعه و واقعیت * پرکاربرد در دنیای سیاست و کارزارهای تبلیغاتی 

صفحه 39:
رقابت انتخاباتی جرج بوش پدر و بیل کلینتون 

صفحه 40:
در خط توليد لمب تاب شركت 181/1 واقع در بريتانيا داستانى رواج بيدا اللا بوره ‎hata‏ ات وی ترابع ‎SY SS ee‏ ری بیشتری نیز می گیرند. پس دلیل حضور آنها در کارخانه چیست؟ ای ری ارت ای روا جون اكر تو يبيج ها را درست سفت نكنى از كارت اخراج خواهى شد اما اكر من درست سفت نکنم ۲۰۰۰ نفر از شغلشان اخراج خواهند شد. 

صفحه 41:
رهبرى افراد به سوى آينده (تسهيم جشم انداز) 0 Ke eee ea RS era CR ere 1 Or ae nec ‏عدم آكاهى كامل از آينده‎ A ‏سختى اين امر به‎ کاربرد داستان سرایی در ابلاغ و تشریح استراتژی ها 

صفحه 42:
Storytelling is fundamental to the human search for meaning. ات ات26 و۱1 0 ‎cee ic mle RR Ll‏ یات ۱ ‎York‏ 

صفحه 43:


صفحه 44:
ونده و حقیریان (۲۰۱۰) معتقدند ماندگاری داستان در ذهن افراد بسیار بیشتر از حقایق و دانش های بیان شده در قالب های دیگر است. كن ها همچنین معتقدند زمانی داستان موثر است که مجموعه ای از مفاهیم. اعتقادات و ارزش ها را تسهیم کرده و تعاملی اجتماعی را به وجود آورد. آرمسترانگ (۲۰۰۶) معتقد است مفید بودن داستان هابه ظرفیت آن ها برای کمک به شنونده در جهت رسیدن به جمع بندی خویش است بیش از آنکه پاسخ نهایی ما به شنونده ارائه کند. وی همچنین معتقد است قدرت داستان سرایی به اثر (2۲۵3) و بینش «احاوا5) آن است. 

صفحه 45:
آرمسترانگ ارزش داستان ها را به توانمندسازی آنها مسسسه۲) می داند؛ زیرا به کارکنان انعطاف بیشتری می دهند تا تفسیر و درک جیولانو (۲۰۰۰) مستقذ ات دفتسارمی باه ویزگی های زیر را داشته باشد: "ساده و« "واضح ‎Obvious)‏ ‏"مجمل ‎(Tight)‏ 

صفحه 46:
شروع داستان باید توجه مخاطبان را جلب کرده و سر آن ها را از روى لب تاب ها و موبايل ها بلند کند (هریس و بارنن ۰۰۶. هدفتان از گفتن این داستان شفاف باشد (سول و ویلسون. ۲۰۰۲). به زبان ساده و قابل فهم صحبت شود (سول و ویلسون, ۲۰۰۲ زبان محاوره ای بهتر از زبان رسمی برای داستان سرایی است (جیولیانو ‎AY eee‏ از اسمی افراد آشنا در داستان خود استفاده شود (جیولیانو ۲۰۰۰). نحوه درک شدن پیام داستانتان پایش گردد (سول و ویلسون» ۲۰۰۲). 0 

صفحه 47:
عنوان درست و جذابی را برای جلب توجه مخاطب انتخاب شود (جیولیانو. ‎(Neve‏ چند موضوع را در داستان خود با هم ترکیب نگردد (جیولیانو ۲۰۰۰). 

صفحه 48:
با سپاس از بذل توجه شما 7907 اكز و بت