صفحه 1:
فصل ١١ - روابط موثر با كاركنان
ا ل Oey
محمد على اكبرى
Rastasoft.ir
صفحه 2:
و
برنامه های پاداش
طراحی شعل
(Uae eit
AL 5
0 ese ری
استعداد Ron
500 گزینش و انتحاب
عملکرد aie يت
ارزیابی عملکرد و ارائه — مدیریت حفظ و خاتمه
بازخورد ان
صفحه 3:
اتحاديه هاى كار كرى و روابط كار
* كاركنان به واسطه قدرت كمتر اغلب توسط سازمان مورد سوء
ا ل 0
Sen ا ل ا 0
* روابط ی انحادبه م
صفحه 4:
By Oey ee OR Ee) ORY IN
Pah eee ca cae ee
ای سای ال ان ای سا
8
در
0000
- به جاى بحث درباره جكونكى تقسيم سود بين مدیریت و کارکنان» بر
يافتن روشهايى براى افزايش سود أورى متمركز شدند
صفحه 5:
لا ۱
به جاى يافشارى بر مواضع, مديريت و اعضاى اتحاديهء بر منافع
ا در ا ل ل
هاى طرفين را برآورده سازد
رسيدن به مزيت رقابتى يايدار در كرو همكارى متقابل است
clas 007 ار باعث شد تا كايزر بر نوآورى و بهبود
lin 1
کاهش حوادث محیط کار - ۸۱۵ افزلیش رضایت کارکنان
- ۱۰۰ میلیون دلار صرفه جویی
صفحه 6:
RUS re esas a ees eel Po ee ES] CMO gs] Buen] ry)
* منافع کار با اتحادیه تا حدودی به استراتفی رقابتی سازمان
بستگی دارد
ا BES eles]
امنیت شغلی و اشتغال طولانی مدت
تشویق سازمان به آموزش و توسعه مهارتهای کارکنان
ا ل
- مزايا و دستمزدهاى منصفانه براى تمام كاركنان
و
صفحه 7:
العا ار
* بنابراین اتحادیه های کارگری بیشتر با استراتژی منابع انسانی
دای ان کب ال اس رب وی رال
کردن تفاوت بین آنها هستند
صفحه 8:
1
‘a
3
1
5
yl
جهت كيرى نيروى كار
صفحه 9:
شرکت نوردستروم
استراتؤى رقابتى: تمايز - يوشاك با كيفيت
استراتژی منابع انسانی: پیمانکارانه - برقرارى ارتباط فردى با
مشتريان
Se OR Pe ene er ne ee ae eo En
دستمزدی پرداخت نميشد ولی بین فروشندگان قوی و ضعیف
تفاوت پرداخت زیادی وجود داشت
ال ۱
حداقل برسد و تحقق استراتزى ييمانكارانه را دشوار كرد
صفحه 10:
le eee wes,
بیشترین تناسب با استراتژی سریاز وفادار *
care Ore MERC NE Yi ل شط
بیشترین مشکل با استراتی پیمانکاان
- روابط کاری کوتاه مدت که به تفاوت بین افراد توجه دارد
صفحه 11:
ره
ally le ار را
- دستمزد بلاباعث کمتر شدن تونایی سازمان برای تحقیق و توسعه
میشود. این برای سازمانهایی که به دنبال نوآوری هستند مشکل ساز
است
* اتحادیه های کارگری با استراتژی نیروی قراردادی هم سازگار
نیست
عدم تمرکز بر روابط کاری طولانی مدت
صفحه 12:
تکامل اتحادیه های کارگری
* قوانین دولتی
- قانون واگنر - ۸6 ۷۷30۳06۲
- قانون تفت-هارتلی -13]1-۲13۲۲16۰
> قانون لندرام - كريفين - 1ع 110127 310ا.
صفحه 13:
قانون واگنر - ۱۹۳۵
* كاركران ميتوانند:
- اتحادیه تشکیل دهند
ke ere se 1۱
منافع خود جانه زنى كنند
- كاركران حق دارند به صورت كروهى اعتصاب كنند و از كار امتناع
ی
کارکنان حق ندارند با خشونت دیگران را تهدید کنند..
صفحه 14:
قانون واگنر -ادامه
*؟ منعاز فعاليت هاى كارى ناعادلانه:
- نمیتوانند کارکنان شرکت کننده در اتحادیه را تنبیه کنند
کر ال رای ات سر ری تا ار
(CORES ig coer
* سازمان باید با اتحادیه با حسن نیت مذاکره کند
- همكارى با اتحاديه در جهت بهبود روابط كار
صفحه 15:
قانون تفت-هارتلى ١17 (قانون روابط بين مديريت و نيروى كار)
* قانون واكنر بيش از حد به اتحاديه ها قدرت داد
* باارائه ليستى از اقدامات غير منصفانه قدرت را به سمت
مدیریت انتقال داد
- تحريم توسط اتحاديه ها را غيرقانونى اعلام كرد
- مزد تنبلى را منع كرد
RU en errs ee emcees
صفحه 16:
قانون لندرام-گریفین (قانون افشا و گزارش مدیریت و نیروی کار)
Se SE lca BNC core eee ICS
رهبران از قدرتشان در راههای غیر اخلاقی استفاده میکردند -
سوءاستفاده رهبران اتحادیه از سرمایه های اتحادیه جرم محسوب -
aurea
0 ل
حق مساوى براى نامزد شدن و راى دادن -
تاد فقط از طریی فراید دموفرانک منواند پرحاحت ها را اعمال
Rts
همه اعضا حق شرکت در جلسات را دارند
صفحه 17:
روندهاى رايج در سازمانهاى كاركرى
EO) eo ero Oa
۱ ns tele CnC ea is
poem need ore)
انتقال كارخانه ها به كشورهاى ديكر كه هزينه يايين ترى دارند -
الفاق افتان: الك eps pen line eles gal
اتحاديه ها در بخش عمومى *
اتحاديه هاى بخش عمومى نوع مقاومت كمترى را تجربه ميكنند --
نوع كارهاى بخش عمومى *
صفحه 18:
ل ل
درصد عضويت كاركنان در اتحاديه
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
صفحه 19:
کاهش اعضای اتحاديه - ادامه
تعداد اعضای اتحادیه
1950 1960 1970 1980 1990 0 2010
صفحه 20:
واکنش اتحادیه ها به روندهای اخیر
Aled انشا سنوی برش دس رای لب و عاط C
بیاندیشن
تمركز بر روى كاركنان حرفه اى و ياره وقت -
ies as
oat earl Soe
صفحه 21:
تفاوت هاى بين المللى در سازمانهاى كاركرى
ا را ل لل
- منافع مالى كاركنان
ور
Re Beis ا ا fee ornare Np
* اتحادیه های کشورهای اروپایی
صفحه 22:
Peer Pe reperecr
صفحه 23:
۱ eT) cr] gee ele
1/2٠ آيا حداقل
كاركنان برئكه را امضا
كرده اند؟ 5
اسه
آيا افراد واحد مذاکره
کننده به درستی انتخاب
Baten)
i; cored
>
حداقل 1۵۰ آراء
صفحه 24:
مذاكرات دسته جمعى
| CS re a
اتفاق نمی افتد)
fool ل ل
02 hee io ence cllh eyoers
ات ۳ یکنان
؟ تعطیلی کار: دست توافق منجر به تعطيلى ليك شد
- از طرف مالكان باشكاه: فشار مالى به بازيكنان
* جو مذاكره: عدم اعتماد و تعرضات شخصى
صفحه 25:
مذاكرات دسته جمعى - ادامه
* ساعات و شرايط كارى
صفحه 26:
شرایط موثر بر همکاری در مذاکرات
میزان اعتماد ایجاد شده در مذاکرات قبلی
شناخت موضوعات مذاکره
مهارت و سبک مذاکره کنندگان
ل
re
ily ese —
ا
صفحه 27:
م ا 6
آموزش فرآيند مبتنى بر منافع به طرفين
جمع آورى اطلاعات
آماده شدن برای مذاکره
طراحی بیانیه آغاز مذاکره
تعریف و ترکیب موضوعات
تمرکز بر منافع و علایق طرفین
ایجاد و ارزیابی گزینه ها
آماده سازی بیانیه مشترک درباره فرآیند و
انتقال مفاهيم بيانيه به افرادى كه اين بيانيه ب
صفحه 28:
۱ reer bee
* يك ييمان كارى بسيارى از روابط بين كاركنان و سازمان را
* نقض این پیمان میتواند موجب ایجاد نارضایتی شود
* سکاب مشاه ای اس که در مورد ترافعات تاری بر
کارفرما و کارگر به وجود می آید
صفحه 29:
شکایت و دادخواهی - ادامه
* شخص الثی که به دو طرف * مشخصات فردی: جوانتر هاء * گام اول: شکایت کتبی یا
برای رسیدن به راه حل مردان, تحصیلکرده ها و شفاهی نزد سرپرست
سودمند دو جانبه کمک کارکتان ماهر بیشتر شکایت * گام دوم: کمک گرفتن از
ao وكيل اتحادیه
* ویژگی های محیط کار: * گام سوم: حکمیت که نوعی
تاکید بر تولید به جای روابط فرآیند قضایی است
دوستانه شک
میکند
* مشخصات اتحادیه