صفحه 1:
روش 0051
Mirjam Goes and Edwin
Claassens
C
۱۸۵۲ Is
صفحه 2:
عنوان
مراحل استفاده
موضوع
پیچیدگیٍ
5
صفحه 3:
ارتباطات در همه جا و بتابراین در سطوح سازمان نیز رخ می دهد. ارتباط به عتوان مفهومی
انتزاعی است و تعبین اینکه تا چه حد و چگونه ارتباط درست و موثر وافع شده, دشوار است. برای
اندازه گیری اثر بخشی ارتباط, میرجام گز و ادوین کلاستس روش 6057 را در سال 2008 توسعه
دادند.
روش 6057 مفهوم ارتباط را به 4 زیرشاخه که 6057 از حروف ابتدایی زبان هلندی تشکیل
شیم تقنسم بنری کرریده است:
*گرافیکی : عبارات گرافیکی از ارتباط مانند لوگوها و پیکتوگرام ها و غیره
»عملیاتی - ارتباطات اجرایی مانند دقیقه, گزارش هاء دستورالعملهای کار, و غیره
*استراتژیکی - ارتباطات به عنوان یک ابزار سیاست مانند اسناد سیاست. برنامه های بلند مدت, و
غیره
*از منظر گرامری (زبانی) - ارتباط باید به راحتی توسط دریافت کنندگان درک گردد و هر دو
صورت شفاهی و مکتوب آن می بایست به خوبی تعبیر و نوشته شود.
علاوه بر این روش 4 605۲ سطح مختلف از ارتباط درون سازمانی را متمایز کرده است
*سازمان ارتباطی - چه اشکالی از ارتباط را می توان در یک سازمان مشخص متمایز کرد و چه
کسی مسئول چه بخشی است ؟
*ارتباط داخلی - همه ارتباط هایی که بین کارمندان درون سازمان صورت می eS
*ارتباط شرکتی - همه ارتباطات خارجی به انواع مختلفی از مخاطب
*ارتباط بازاریابی - همه ارتباطات خارجی که با هدف فروش تولیدات و گردش مالی می باشد
صفحه 4:
علاوه بر اين روش 6057 بنظر می رسد در 5 ارزش هسته ای مختلف است : قابل درک بودن.
سازمان, بازده, انسجام و ضدجنیش. به منظور مطالعه اثر بخشی ارتباطات درون سازمان. روش
7 از پرسشنامه ها, مشاهدات, مصاحبه های عمیق, چک تصادفی, تجزیه و تحلیل و محاسیات
استفاده می کند. تمام اطلاعات در نوشته و پشتیبانی نموداری. گزارش میشود.
ساختمان ارتباط
نتایج بدست آمده به اصطلاح " ساختمان ارتباط " معرفی میگردد. این فرم گزارشی است که
بسیاری از ویژگی های روش 6057 را دارد. ساختمان ارتباط منعکس کننده اثر بخشی ارتباطات
درون سازمان به عنوان یک نمایش مقیاسی می باشد. ساختمان ارتباطات به چهار طبقه تقسیم
شده است. این زیر حوزه های مختلف, ارزشهای هسته ای و سطوح ارتباطات درنظر گرفته شده
است. هر طبقه باید به اندازه کافی برای حمایت از طبقه بالای آن قوی باشد.
شاخص ها =
0 شاخص در مجموع وجود دارد (همچنین به عنوان ارکان به آن اشاره شده) که در بیش از چهار
طبقه (سطع) توزیع شده است. هر patio اندازه گیری شده رکن خود را در داخل ساخنمان
ارتباطات میگیرد. هر شاخص نشان دهنده یک نمره هست. نمره بالاتر, قطر بزرگتر و قوت بیشتری
در ساختمان دارد. ساختمان ارتباطات روشن میسازد که ارتباط در کدام منطقه قوی و در کدام
منطقه ضعیف است. اگر لازم باشد اين نتیجه گیری بعنوان بهیود ارتباطات می تواند مورد استفاده
قرار گیرد.
صفحه 5:
صفحه 6:
3
3
543} 3] 41/4
2 33
۲
صفحه 7:
ference ML ess spe
مراجعه Mgtools.ir وبسایت
O
۱۸۵۲ 5