صفحه 1:
بررسی تکنیک ها و بایدها و
نبایدهای مذاکره
Gs
صفحه 2:
8 مواجهه با دروغ در مذاکره
@lessaei_em
تسس
www.nessaei.blog.ir
Telegram.me/nessaei
Nessaei_ems@yahoo
ram.com/
صفحه 3:
1 به تاخیر انداختن انتقام
حتی اگر نمیتوانید خودتان را کنترل کنید و حتما میخواهید انتقام بگیرید, حداقل با Gao اين كار
را بکنید. هر چقدر زمان بگذرد ممکن است اطلاعات شما کاملتر شود و متوجه شوید که اشتباه کرده
بقتباو ای هم" کلا مرف وید
@lessaei_ems
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 4:
همواره بايد به مسير بيش رو نكاه كرد
در بيشقر رويدادها و برنامه هاء افرادء به جای نگاه به آينده, تصمیمات خود را با
میگيرند. این مورد در مذاکره نیز بسیار اتفاق میافتد. در حالی
که منطق میگوید؛
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 5:
و هیچوفت یک گزینه را بهتتهایی روی میزقرار ندهید
در هر
نقشی, همیشه تعدد گزینهها می تواند مفید و اثربخش باشد و احساس خوبی را برای
طرف مقابل ایجاد کند
@lessaei_ems
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
ram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 6:
8 تا حد امکان گفتگو و مذاکره را با حالت قهر ترک نکنید
اگر فکر میکنید که قهر کرد تواند باعث گرفتن امتیازهای بیشتری شود
و بعداً در شرایط بهتری به گفتگو و مذاکره ادامه میدهید, در اشتیاه هستید
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 7:
]1 باسخ خود را خیلی پیچیده نکنید
افکار و ایده ها و پيشنهادات خود را در بستری ساده به طرف مقابل ارائه کنید. موضوع
را ببهوده پیچیده نکنید
@lessaei_ems
wwwanessaei.blog.ir
Nessaei_ems@yahoo
Telegram.me/nessaei
www.instagram.com/
صفحه 8:
برای ارتباطات و مذاکرههای خود «خط قرمز» داشته باشید
نقاط حساس خودتان را بشناسيد و ليست كنيد
@essaei_ems
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
-am.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 9:
اگر نیاز به «متقاعدسازی» است؛ برای نتیجهگیری عجله نکنید
شتابزده عمل نکنید. با کمی عقبنشینی, به تدریج فضا برای صحبتهای بیشتر
ایجاد خواهد شد
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
wi ram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 10:
قانون مهم متقاعدسازی:
@lessaei ems
آدمها فقط با مرفی که خودشان میزنند متقاعد و
صفحه 11:
8 سوال پرسیدن بهتر از حرف زدن است
در هر مذاکرهای» افراد علاقه دارند بیشتر حرف بزنند؛
خواستههای خودشان را بگویند, استدلالهای خودشان را
So eee es ate ni" cats
کوناه گفتگو هم برای مطرح کردن
افکارشان استفاده کنند
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
m.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 12:
صفحه 13:
|[ در خلوت امتياز يعيريد ودر حضور ديكران امتياز بدهيد
افراد در حضور دیگران؛ تمايلى به
امتیاز دادن ندارند. آنها میخواهند به
دیگران اثبات کنند که مذاکرهکنندگان
خوبی هستند و به سادگی کوتاه
نمیآیند. در این بین هم افرادی
هستند كه دوست دارند در حضور
ديكران امتياز بكيرند. اين كار به آنها
احساس بسیار خوبی میدهد و حس
مىكنند به ديكران اثبات شده كه
مذاکرهکنندگان خوبی هستند
www.nessaei.blog.ir
Nessaei_ems@yahoo
Telegram.me/nessaei
gram.com/
صفحه 14:
۳ امتیاز گرفتن با سکوت
در اکثر مواقع, سکوت میتواند نشانهای از اعتراض و نارضایتی باشد. وقتی در
یک جلسه داخل شرکت, با در یک گفتگوی داخل فروشگاه, یکی از طرفین
سکوت میکند, میتوان نتیجه گرفت که از روند بحث رضایت ندارد
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 15:
توصیه میشود که در مذاکرههای دشوار: به تنهایی وارد گفتگ و تشوید. نه برای
تصمیمگیری بهتر پا چانه زنی بیشتر بلکه برای تحمل بهتر تنشهایی که به هر دلیل
ممکن است در طول گفتگو و جلسه به او وارد شود
is
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 16:
مدیریت آخرین لحظات مهم است
طبق مطالعات» مردم, هنگام به خاطر آوردن رویدادهای گذشته,
احساسی را که در آخرین لحظات داشتهاند به خاطر میآورند
ارط اسن
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
ram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 17:
هرکز انتظار طرف مقابل را بلا نبرید اما تخریب هم نکنید
مذاکرهکننده حرفهای هرگز تصویرها را نمیشکند. اینکه به کارمند
خود تاکید کنید که این شرکت قبل از تو بوده و بعد از تو خواهد بود
و يا به مشتری خود بگویید: «پولی که شما به ما میدهید, به اندازه
مصرف برق این لامپ کوچک داخل ویترین هم نیست!» درست
نیست.
انتظارهر نوع برخوهد و رفتاری
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 18:
What you do has far greater impact
.لات5 ناولا غقطلنا مقط
— Stephen Covey —
آنچه به آن عمل می کنید تاثیری به مراتب بیشتر
۱
w.chideman. blog.
صفحه 19:
هیچ وقت بدون برنامه ریزی نباشید
برنامهریزی قرار است ذهن شما را برای بازی اصلی مذاکره آماده
کند.«برای گفتگوها و مذاکرههای خود برنامهریزی کنید. اما بدانید که
لزوما مذاکره شما بر اساس این برنامهها پیش نخواهد رفت!»
@essaei_ems
WO 9 ا
Telegram.me/nessaei
ram.com/
www.nessaei.blog.ir
Nessaei_ems@yahoo
صفحه 20:
از نه كفتن و نه شنیدن نتوسد
Kas a
بي مذ
گفتن, پایان یک
1 است
ست
Telegram.me/nessaei
ram.com/
www.nessaei.blog.ir
Nessaei_ems@yahoo
صفحه 21:
مطمئن باشید که منافع شما در گروی منافع سازمان است. مردم, به
مذاکره کننده ای که منافع شخصی خود را در اولویت قرار می دهد کمتر
اعتماد می کنند
organization
@lessae
5 0
Telegram.me/ne: www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/
Nessaei_ems@yahoo
صفحه 22:
توصیه های دهگانه در صورت
@lessaei_ems
به بن بست رسیدن مذاکره
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yah«
صفحه 23:
1- مجادله نکنید و از تعادل و
تسلط بر خود خارج نشوید
‘Telegram.me/nessaei ۱ www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ ۷ Nessaei_ems@yahoo.
صفحه 24:
چیزی که معمولاً احساس ما را به
«فروشندگی» بد میکند. تصویر ذهنی
یک «فروشنده مهاجم» است که میخواهد به
هر قیمتی ما را قانع کند تا بخشي,انپولج
موجود در جیبمان را به او بدهید
آیتور ماتلی
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.
i -am.com/ Nessaei_ems@yah¢
صفحه 25:
2- ادامه بحث را به زماني ديكر موكول كنيد
@lessaei_ems
‘Telegram.me/nessaei
www.instagram.com/
Nessaei |_ems@yahoo.
صفحه 26:
3- به خود و طرف مقابل زمان بيشتري
دهید تا بهتر فکر کنید و بازنگري نمایید
في
www.nessaei.blog.ir
‘Telegram.me/nessaei n
Nessaei_ems@yahoo.
www.instagram.com/
صفحه 27:
د کش ف کیت چه موآنع روخی: تنطلس فرس» خشسمء
ل اضطراب؛ بي اعتمادي و ... در كار شما و طرف
مقابل مشكل ايجاد كرده است
@lessaei mel
www.nessaei.blog.ir
‘Telegram.me/nessaei
77 Nessaei_ems@yahoo
www.instagram.com/
صفحه 28:
اگر می خواهید بدترین نوع
پشیمانی عمرتان را تجربه کنید.
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
ram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 29:
5- بيابید که در کشف کداميك از نيازهاي مهم,
مهمتر و کم اهمیتتر طرف مقابل, ناتوان بودهاید
7
WO 1
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yah«
صفحه 30:
6- از خود بپرسید که آیا در شناخت نوع و جنس منافع طرف مقابل ضعیف
Salas Lie
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ — Nessaei_ems@yahoo.
صفحه 31:
7- پافشاريها و انعطافهاي نابجاي خود را پیدا کنید
www.nessaei.blog.ir
077
& Nessaei_ems@yahoo.
‘Telegram.me/nessaei
www.instagram.com/
صفحه 32:
8- مزاحمتها و در لفافه سخن گفتنهاي مخرب خود را
كشف كنيد
Telegram.me/nessaei
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 33:
9- از خود بپرسید آیا در زمان, مکان و شرایط
روحي نامناسب (براي خود و طرف مقابل) به انجام
مذاکره پرداختهام؟
www.nessaei.blog.ir
Nessaei_ems@yahi
‘Telegram.me/nessaei
www.instagram.com/
صفحه 34:
0- به خود بگویید آیا در ارائه و معرفی موثر منافع حاصل از
پذیرش و مضرات و تهديدهاي حاصل از عدم پذیرش پیشنهاد به
طرف مقابل. ضعیف عمل نکردهام؟
@Messaeiems &
www.nessaei.blog.ir
Telegram.me/nessaei
Nessaei_ems@yahoo
www.instagram.com/
صفحه 35:
Ee بایدها در مذاکره
@lessaei_ems
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 36:
بایدها در مذاکره
مشخص كردن تعيين كردن
۲ موضوع. استراتژي, هدف و ۲ شرایط مذاکیورم زموووه او
پرنامه ۶ مجل اک
۵ - جك V
جك ليست و ييش بيني ها ۷ شرایط مکان مذاکره
” بيشنهادات و راه حلها > هدایا
% اطلاعات قابل ارائه & وقورايي
” معیارها و موازین ¥ زمان مذاکره
۲ اعضای تیم مذاکره ۷ مدت و دفعات مذاکره
v
تقسیم وظایف و اختیارات
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 37:
بایدها در مذاکره
آداب و اخلاق مهارت و تسلط
@essaei_ems
۷ صداقت ۲ فن مذاکره اصولي
۲ صبر ۲ زبان مذاکره
۲ سعه صدر ۴ زبان بدن
۷ احترام و ادب
4 آراستگي ظاهري
7 انصاف شكردهاء ترفندهاء
” معارفه و آداب تشریفات a
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 38:
@essaei_ems
نبایدها در مذاکره
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 39:
نبایدها در مذاکره
اقدام
دروغ نگوییم
همه راست ها را تگوییم
حتما نبايد اطلاعات خود را افشاکنیم
نباید به همه سوالات جواب دهیم
به جدل و تقابل لفظي نپرداژیم
مذاکره را به تقابل شخصیتها بدا
نکنیم
۲ تحمیل نظر و اعنقاد نکنیم
با حمله شخصي, دشمن نسازیم
کوک که که
5 ك ك ك هك ك هك 4ه
liad
جزمت مداكزة رازلگ ی ارو
طرف مقابل مجهزتر می 01634998
طرف مقابل مسلط می شود (راه حل)
لزومي ندارد
از رورت ما رزخ آوایی تقو انز تلد
وجهه طرفین ازدست می رود
عکس العمل منفي ایجاد می شود
sly خود. مبلغی بد و لجوج خواهيم
ساخت
www.nessaei.blog.ir
Nessaei_ems@yahoo
Telegram.me/nessaei
www.instagram.com/
صفحه 40:
نبایدها در مذاکره
زيرا
اقدام
” بدون آمادكي قبلي حاضر به اهداف خود نمی رسيم وغ _1655261©
نشويم قدرت جانه زنى را از دست خواهيم ”
7 خط کف را رو نکنیم داد
7 قصيائي تشویم کنترل مذاکره را از دست خواهیم داد *
۲ بدون تخصص و آگاهي, از آن به بعد روی حرفهای ما ”
حرفي نزنيم حسابی نخواهند کرد
۷ بیش از حد صحبت نكنيم زمان طرف مقابل را هدر مى دهيم ”
” وقتي كوش نمي دهند حرف موضوعات مهم را بى اثر مى كنيم ۲
احسا کنند 2
Telegram.me/nessaei www:nessaei.blog.ir
stagram.com/ Nessaei_qa#8@¥ahoo
9 2,
صفحه 41:
نبایدها در مذاکره
. اقدام زیرا
۲ اعتماد به نفسمان را ازدست ندهيم آنان نیز به ما اعتماد می کنند | ”
۲ به زبان غير مسلط صحبت نکنیم باعث سو تفاهم مي شود @lessaei_ems’
موجب بي اعتنابي به ديكران می شود ۷
۲ فقط يك نفر را خطاب نکنیم پرستیژ خود و سازمانمان را خدشه دار می کنیم ۶
۲ شوخي بی مورد نکنیم به طرف مقابل اجازه حرمت شکنی بیشتری می ۷
۲ پاسخ شوخي را ندهیم ره ره ماه یل میک ۲
۳ روي منافع خود پافشاری نکنیم تقابل ایجاد خواهیم کرد 7
۲ با مسائل تنش زا شروع به مذاكرء جنين برداشت مى شود كه امتبازيزركي كرفته ايم ۶
يكيم
” خوشحالي بيش از اندازه نشان ندهيم
Telegram.me/nessaei www.nessaei.blog.ir
www.instagram.com/ Nessaei_ems@yahoo
صفحه 42:
نبایدها در مذاکره
اقدام
liad
” كلام را با كلمات منفي شروع نكنيم ذهنيت منفي ايجاد مى كنيم 7
<
مسائل انساني و عاطفي را فراموو
وارد مسائل خانوادگي و شخصي
نشویم
وارد مسائل سياسي و مذهبي نشوی
* جتن المقدور :لقني مذآگزه تکنيم
اگر متوجه نشدیم, از سوال خجالت
5 احترام و اطمینان خاطر بیشتری ب» 6798 ,65236 ۵
تجاوز به حريم اشخاص قلمداد مى شود " ۷
تقابل انديشه ايجاد مى كنيم ”
از بسياري از فرصتها محروم خواهیم شد ۷
يدون درك کامل نمیتوان ادامه داد و تصمیم گرفت ۷۶
oad و نفوذ خود را در مذاكرات بعدى از دست ”
خواهيم داد
blog.ir
www.nessaei.
Nessaei_ems@yahoo
Telegram.me/nessaei
www.instagram.com/
صفحه 43:
۲۱۵۳۲۱0۷
Hope you like these presentation
صفحه 44:
Instagram:
ems
Telegrant.me/
ي؟ دوه
www.nessaei.ir 5
w.nessaei.blog.ir §)
www.vn2000.persian 5
blog.i
#سختران, مشاور و مجرى امور كس
#استاد دانشگاه و مدرس اتاق بازرگا:
اصول و فنون فروش
۱[
بازاریابی و اصول موفقیت در بازار
انندازی و اجرای موفق فژوشگاه
۱
فروشگاهی
اصول مديريت و كسب و كار در
سرزمین حکایات