کسب و کار مدیریت و رهبری

مدل جامع مشارکت، خلاقیت و نوآوری در شرکت ایران خودرو

model_jame_mosharekat_khalaghiat_va_noavari

در نمایش آنلاین پاورپوینت، ممکن است بعضی علائم، اعداد و حتی فونت‌ها به خوبی نمایش داده نشود. این مشکل در فایل اصلی پاورپوینت وجود ندارد.






  • جزئیات
  • امتیاز و نظرات
  • متن پاورپوینت

امتیاز

درحال ارسال
امتیاز کاربر [0 رای]

نقد و بررسی ها

هیچ نظری برای این پاورپوینت نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که نظری می نویسد “مدل جامع مشارکت، خلاقیت و نوآوری در شرکت ایران خودرو”

مدل جامع مشارکت، خلاقیت و نوآوری در شرکت ایران خودرو

اسلاید 1: عنوان رويكرد :مدل جامع مشاركت،خلاقيت و نوآوري

اسلاید 2: 222مدل مشاركت،خلاقيت و نوآوري معاونت سواري در راستاي ابلاغيه استراتژي‌معاونت توليد خودرو سواري ، همراستا با استراتژي‌هاي كلان شركت (منظر رشد و يادگيري)رويكرد نظام مندي را به منظورشناسايي ، حفظ و توسعه خلاقيت ، مشاركت و نوآوري كاركنان ، از طريق يادگيري و ارتقا نظام هاي مشاركتي , حمايتي و انگيزشي موجود،اتخاذ نموده است كه هدف آن شناسايي و حمايت از فعاليت هاي خلاقانه در جهت ارتقا كيفيت محصول ، تحقق اهداف استراتژي سازمان و در راستاي پاسخگويي به انتظارات ذينفعان مي باشد ، بطوريكه ”خلاقيت“ بعنوان يكي از ارزشهاي سازمان مورد تاكيد قرار گرفته است.

اسلاید 3: 333مدل مشاركت،خلاقيت و نوآوري فرايند مذكور طبق دستورالعمل حمايت از مشاركت ، خلاقيت و نوآوري به شماره 1104611050 طرح ريزي شده است .

اسلاید 4: ساختار سازماني مدل مشاركت ، نوآوري و خلاقيت 4كارگروه حمايت از مشاركت ، خلاقيت و نوآوري كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت بدنه كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت برنامه ريزي كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت مهندسيكميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت مونتاژ كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت كيفيت كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري اداره منابع انساني

اسلاید 5: موسي بهروزياعضاي كارگروه سيد احمد حاجي خليليرئيس كارگروه بابك رحمانياعضاي كارگروه امين اله حدادیاعضاي كارگروه علي رضا بخت آزما اعضاي كارگروه سيد رسول احمدي فروشانياعضاي كارگروه محمد علي زادهاعضاي كارگروه آرش عرب پوراعضاي كارگروه محمد باقر شعشعانيمعاونت توليد خودرو سواري عبدالحميد واعظياعضاي كارگروه حميدرضا باريك بيناعضاي كارگروه اعضاي كارگروه حمايت از خلاقيت و نوآوري در معاونت توليد خودروسواري

اسلاید 6: 6گردش عمليات پروژه هاي خلاقانه از سطوح بالاي سازمان به سطوح پائين

اسلاید 7: 7ادامه گردش عمليات پروژه هاي خلاقانه از سطوح بالاي سازمان به سطوح پائين

اسلاید 8: 8گردش عمليات ايده هاي خلاقانه از سطوح پائين سازمان به سطوح بالاتر

اسلاید 9: 9ادامه گردش عمليات ايده هاي خلاقانه از سطوح پائين سازمان به سطوح بالاتر

اسلاید 10: 101010مدل مشاركت،خلاقيت و نوآوري وروديهاي در نظر گرفته شده :موارداستخراجي از استراتژي توسط معاونت و مديران مشكلات فرايند هاي توليدي و منابع انساني از طريق مديران (مهندسي و توليد و اداره منابع انساني)مشكلات استخراجي از CRM توسط مدير كيفيت مشكلات استخراجي از CSI توسط مدير كيفيت RECهاي مرتفع نشده از سيستمهاي مديريت بر نتايج كيفي توسط مدير كيفيت طبقه بندي وروديها :افزايش رضايت مشتري كاهش آلودگيهاي زيست محيطي ايمني رضايت كاركنان كاهش هزينه بهبود كيفيت افزايش توليد

اسلاید 11: 111111

اسلاید 12: 121- استفاده از ابزار جديد در فرايند 2- استفاده از ابزار مشابه در فرايند جديد (منظور از فرايند به تفكيك رنگ ، بدنه و مونتاژمي باشد) 3- طراحي يك سيستم جديد( كيفي، توليد،..) 4- طراحي/ساخت تجهيز يا قطعات جديد 5- پيشنهاد منجر به تحول(تغيير /حذف)در فرايند با حفظ و يا ارتقاء كيفيت شود شاخصهاي تفكيك و شناسايي پيشنهادات و ايده هاي خلاق

اسلاید 13: 131313مدل مشاركت،خلاقيت و نوآوري اين رويكرد با رويكردهاي : برنامه ريزي و ارتقاء رضايت مشتريان واكنش بهنگام در تعامل بوده و در ارتباط با كميته هاي پيشنهادات بعنوان يك نظام جامع و فراگير در حال اجراست .

اسلاید 14: 141414جاري سازيشواهد و مصاديق

اسلاید 15: 151515جاري سازياجراء نظامند اين مدل منطبق بر دستورالعمل حمايت از مشاركت ، خلاقيت و نوآوري به شماره 1104611050 مي باشد.

اسلاید 16: 161616ارزيابي و بازنگري شاخصهاي اثربخشي نسبت بهبود شاخصها و يا سيستمهاي كيفي محصولات در يك دوره زماني مشخص ناشي از پروژه هاي نوآور به كل بهبود شاخص ها ي پروژه ها يا سيستمهاي كيفي ، و مسئوليت پايش آن مديريت كيفيت سواري مي باشد.نسبت كاهش هزينه ناشي از پروژه هاي نوآور به كل كاهش هزينه معاونت ، و مسئوليت پايش آن مديريت مهندسي مي باشد.شاخصهاي كاراييسرانه پيشنهاد هاي خلاقانه، و مسئوليت پايش آن دبير كارگروه مشاركت ، خلاقيت و نوآوري (اداره منابع انساني) است .

اسلاید 17: 171717ارزيابي و بازنگريدر گام پياده سازي مدل ، با استفاده از يادگيريهاي انجام شده از استقرار مدل خلاقيت و نوآوري ايران خودرو در معاونت نيروي محركه و همچنين سيستم پيشنهادات ؛ مدل مشاركت ، خلاقيت و نوآوري معاونت سواري سازي طراحي گرديدو بصورت پايلوت در مديريت رنگ سواري سازيبه اجراء درآمد و پيرو آن بازنگريهاي لازم بروي دستورالعمل انجام شد و بازنگري حداقل ساليانهپيش بيني شده است .

اسلاید 18: 181818ارزيابي و بازنگري بر اساس يادگيري انجام شده گذشته ؛ در مدل خلاقيت سواري سازي ، انتخاب و الويت بندي پيشنهادات خلاقانه مطابق دستورالعمل روش انتخاب پيشنهادات خلاقانه برتر به شماره 1104611051 انجام مي شودكه مبناي اصلي آن روش فرآيند تحليل سلسله مراتبي AHP (Analytical Hierarchy Process ) است.

اسلاید 19: با تشكر از توجه شما 19

اسلاید 20: مصداق مدل در رويه از بالا به پائين20طرح مشكل :

اسلاید 21: تشكيل تيم فني خلاق خانمها وآقايان :احمدي ، امامي ، محمدي ، حدادي ، زينعلي ، جهانگير ، قعب ، منصوريان بهرامي ، ياسمي زاده ، خلج ،كلباسي، اسدي ، قرباني ، اسلام دوستثبت پيشنهاد با شماره 101607921

اسلاید 22: انتظارات بعد از اجراي پروژه :1- رفع مشكلات زيست محيطي : حذف متاكس2- رفع ايرادات كيفي ناشي از كثيفي تجهيزات 3- رفع مشكلات بهداشتي ناشي از سند بلاست 4- رفع ايرادات ناشي از حمل و نقل اسكيدها 5- كاهش مصرف انرژي 6- كاهش نيروي انساني (حذف فعاليت چكش كاري )7- كاهش هزينه هاي تعمير و نگهداري تجهيزات رنگزدايي 22

اسلاید 23: جهت رنگزدايي تجهيزات وابزارهاي كمك توليدي سالنهاي رنگ از دو روش سند بلاست و مواد شيميايي (متاكس) استفاده مي گردد كه اين دو روش علاوه بر داشتن مشكلات بسيار محيط زيستي و بهداشتي از لحاظ كاربري هم معضلاتي را هم بهمراه داشته است .پساب روش رنگزدايي با متاكس بدليل عدم تصفيه پذيري اين ماده در سيستم تصفيه خانه ايران خودرو و دفع ان در اطراف شهر تهران جرائم و مشكلات محيط زيستي را بوجود آوره است و همچنين روش سند بلاست با ايجاد آلودگي هاي محيطي از لحاظ بهداشتي براي پرسنل مخاطراتي ايجاد نموده است . در راستاي رفع اين معضل تيمي متشكل از واحدهاي ذيربط تشكيل گرديد . سناريوهاي مختلفي توسط اين تيم بررسي و تست گرديد كه به اختصار در ذيل به آنها اشاره مي شود : 23رنگزدايي با يخ خشكرنگزدايي با واتر جترنگزدايي با مواد شيميايي سبزرنگزدايي با استفاده از روكش نانوسرمايه گذاري اوليهايمنيمحيط زيستبهداشتيهزينه هاي خريد مواد وغيره16 ميليارد ريالفشار بالا و تجهيزات تحت فشار بدون تست و بازرسيپسماند ناشي از رنگزدايينداردهزينه هاي مصارف انرژي و تعميرو نگهداري470 ميليون ريالنداردكاربريندارداستشمام بخارات سميهزينه هاي بالاي تامين يخ خشكنامناسبنامناسب9 ميليارد ريالمناسبهزينه هاي خريد مواد مصرفيبوي نامناسبمناسبمناسبنداردندردپسماند ناشي از رنگزدايينداردهزينه هاي اعمال روكشنتايج تست هاي اوليه موفقيت آميزمطالعه روشهاي مختلف و بهينه كاوي ارزيابي فني ، مهندسي و اقتصادي پوشش پليمري براي اسكيد ، جيگ و قلابهاي و گريتينگهاي سالنهاي رنگ

اسلاید 24: حمايتهاي معاونت سواري جهت اجراء در قالب تائيد هزينه هاي ساخت نمونه 24

اسلاید 25: 252525نمونه ها يي از پيشنهادات خلاقانه ارائه پيشنهاد خلاقانه آقاي مهندس گرشاسبي شاغل در مديريت مهندسي با عنوان ايجاد قابليت جديد تستر باطري در سيستم دياگنوستيک سواري سازي ”با شماره پيشنهاد 1021479

اسلاید 26: پيشنهاد 1021479 26IN از مزایای این خلاقیت می توان به موارد ذیل اشاره داشت:تست باطری با توجه به معیار پذیرش کیفی ایران خودرو کنسل شدن کامل خرید تستر گرانقیمت باطری آمریکایی کنسل شدن خرید مداوم باطری قلمی مصرفی دستگاه تستر انجام اتوماتیک تست باطری و ارائه اتوماتیک نتیجه تست و آزاد شدن نفر تست کننده باطری ارائه پرینت به صورت تمام اتوماتیک و قابلیت ردیابی خودرو از طریق IN

اسلاید 27: اجراءدر حال حاضر سیستم جامع دیاگنوستیک سواری سازی که برای Localize شدن با نیازهای ایران خودرو طراحی و توسعه یافته واجد 11 قابلیت همزمان نرم افزاری منحصر به فرد ذیل است :انجام فرآیند ادیسه Configuration کلیه محصولات مولتی پلکستعریف کلید و برنامه ریزی کلیه محصولات تولیدی حال حاضر انجام فرآیند ContevColise کلیه محصولات تولیدی حال حاضر انجام Diag کلیه محصولات تولیدیانجام پاکت دیاگ RAZ (پاک کردن ایرادات تمامی محصولات)انجام پاکت دیاگ Customer (صفر کردن کیلومتر 206 پژویی)انجام پاکت دیاگ RDE (تعریف رادیوپخش RDE محصولات تولیدی)تستر باطری ارائه پرینت متناسب برای انجام کلیه فرآیندهاسیستم جنبی سرور و دیتابیس اطلاعاتی انجام کلیه فرآیندهای فوق تعلق به ایستگاه خاص یا سالن ، برق یا باطری ، آنتن رادیویی و ... و قابلیت استفاده مستقل در کلیه ایستگاه های کاری داخل و خارج از سالن 27

اسلاید 28: تشويق 28

اسلاید 29: تشويق29

اسلاید 30: 303030نمونه ها يي از پيشنهادات خلاقانه پيشنهاد توليد وانت PU1 توسط مدير مهندسي پيشنهاد افزايش بهره وري سالن بدنه 5 از 22 دستگاه به 40 دستگاه توسط مدير مهندسي پيشنهاد نصب سنسور كنترل سرعت ليفتراكها مشتركا توسط مدير مهندسي و مدير برنامه ريزي پيشنهاد ايجاد قابليت جديد تستر باطري در سيستم دياگنوستيک سواريسازي توسط كارشناس مديريت مهندسپيشنهاد استفاده از پوشش پليمري براي اسكيد ، جيگ و قلابهاي و گريتينگهاي سالنهاي رنگ توسط كارشناسان خلاق مديريت مهندسي و مديريت رنگ

اسلاید 31: 313131نمونه ها يي از پيشنهادات خلاقانه پيشنهادات بهبود كيفيپيشنهادات بهبود كيفيپيشنهادات بهبود كيفيرديفشماره پيشنهادعنوان پيشنهاد6940369اصلاح قالب وP/Gقطعه گلگير عقب چپ جهت رفع عدم همسطحي درب صندوق /گلگيرخارجي7943691بهبود وضعيت کيفي ژئومتري پايه جك صندوق 206 SD8955895رفع ايراد كيفي قرار گيري نامناسب نوار تزئيني سقف پژو 405 (ايراد بدنه)9966969بهبود كيفيت نقطه 47988/9 با انتقال اين نقطه از BS200 به BS300 محدوده بدنه جانبي رانا12978760جلوگيري از نفوذ آب به داخل صندوق عقب پژو پارس13980329بهبود كيفيت و جلوگيري از نفوذ اب با اصلاح فراين سيلر كاري در BS500 محدوده بدنه جانبي رانا 14984739كاهش ريسك نفوذ آب دربهاي عقب خودروي سمند15989832رفع ايراد اختلاف درز چراغهاي عقب وسپر عقب رانا QBE16992159افزايش استحكام پايه استوانه اي چراغهاي جلوي رانا

اسلاید 32: ساختار سازماني مدل مشاركت ، نوآوري و خلاقيت كارگروه حمايت از مشاركت ، خلاقيت و نوآوري كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت بدنه كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت برنامه ريزي كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت مهندسيكميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت مونتاژ كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري مديريت كيفيت كميته مشاركت ، خلاقيت و نوآوري اداره منابع انساني

اسلاید 33: رياست كميتهفهيم ترحميدبير كميتهيوسف شعبانلواعضای كميته مشاركت ،خلاقيت و نوآوري مديريت رنگنمايندگان واحدهااداره كل توليد2سيدجوادنبوينماینده مديريت مهندسيمجيد نيكوحرفتعميرات رنگ2بهرام كيانوشاداره كل توليد1مجيد صادقيتعميرات پيشرنگ1علي اوسط قراگوزلوكاربركيوسك مهدي جعفرينماينده اجرائيسيد محسن ميرحسينينمايندگان اتوماسيونكوروش مدانلوفر-محمدرضا اكبرزادهنماينده پيشرنگ2مجيدانوشيروانيتعميرات رنگ 1سيد مجيد حسينينماينده مديريت كيفيتجوادحسينينماینده مديريت مهندسيمهدي احمدي زادهمديريت رنگسيدرسول احمدي فروشاني

اسلاید 34: آموزشكارتيمي:بدليل عدم شناخت دقيق كاركنان از روحيات يكديگر ، تفاهم هاي موثر در حوزه هاي كارگري و سرگروهي و مسئولي اتفاق نمي افتد و لازمه بروزخلاقيت و نوآوري و ايجاد تفاهم و شناختها مي باشد لذا دوره كارتيمي در دستور كار پياده سازي مدل قرار گرفت در مديريت رنگ اين دوره ابتدا براي مسئولين،نمايندگان واحدها و كارشناسان برتر برگزار گرديد و براي كارشناسان و رييس ادارات در حال برنامه ريزي و اجرا مي باشد.الگو و الگوريتم- درخصوص الگو و الگوريتم در مديريت رنگ به شرح زير اقدام گرديد:آموزش رييس ادارات ،مسئولين و نفرات كميته طي دو جلسه الگو تشريح گرديد و آموزش نفرات تا سطح سرگروهي توسط نفرات آموزش ديده برگزار گرديد.

اسلاید 35: شناسايي نفرات خلاق در سطح مديريت رنگسيستم هاي انگيزشياز انجايي كه يكي از روشهاي انگيزشي ديده شدن نفرات و اهميت به تفكرات و اقدام هاي موثر آنها مي باشد،سعي شده است شناسايي نفراتي كه به نوعي درفعاليتهاي قبلي ايده ها ونگرشهاي خلاقانه از خود بروز داده اند،علاوه بر بازو هاي اجرايي پياده سازي مدل،باعث انگزيش آنهانيزشويم،از طرفي براي فعاليتهاي آتي (اجرا و نوآوري ايده هاي خلاق) از آنها بهره مند گرديم:به همين منظور هسته اوليه اتاق فكر مديريت با اين افراد تشكيل و علاوه بر آموزشهاي الگوريتم و الگو، وظيفه استعداد يابي كل مديريت را به آنها واگذار نماييم.

اسلاید 36: نفرات اتاق فكرمديريت رنگ جهت پياده سازي مدل خلاقيت و نوآوريسعيد كوره ئياداره تعميراتمجتبي محدي پوراداره توليدرنگ2نادر فلاح بردباراداره توليد رنگ1حسين كهن بختاداره تعميرات رنگ1امير محبي نسباداره توليد رنگ2ميثم اديبياداره توليد رنگ1هادي رضايي قهرودياداره توليد رنگ1شرح وظيفه : همكاري در استقرار مدل خلاقيت و نوآوري در حوزه مديريت رنگ خودروي سواريمجيد عيسونداداره توليدرنگ2

اسلاید 37: تعيين روشهاي برگزاري فراخوان مرتبط با ايده هاي خلاقانهفراخوانبه جهت بهره مندي ازتوانايي و ايده هاي كلي نفرات در حل مسائل در حوزه كاري مرتبط،روش فراخوان يكي از ابزارهاي موثر بوده كه ابتدا سعي شده است دستورالعمل داخلي جهت اجراي فراخوان تهيه گردد.با بهره مندي از اتاق فكر ، اين دستورالعمل اصلاح و تكميل گرديد كه به عنوان پايه برگزاري فراخوانهاي آتي مديريت قرار گرفت.

اسلاید 38: پياده سازي الگوريتمشناسايي پيشنهادهاي خلاقانه مطابق الگو موجود در سيستم پيشنهادات توسط دبير كميته طي فرمت طراحي شده ذيل مشخص گرديد سپس در جلسه كميته مشاركت مديريت رنگ در خصوص آنها تصميم گيري گرديد.نتيجه حاصل شده طي اين مدت گزينش هشت پيشنهاد در اين الگو بوده كه در حال طي مراحل الگوريتم در مديريت رنگ مي باشد . عناوين پيشنهاد اشاره شده ادامه آورده شده است.

اسلاید 39: فرمت گزينش پيشنهاد هاي خلاقانه مديريت رنگ در راستاي پياده سازي مدل خلاقيت و نوآوري در مديريت رنگ (‌پايلوت پياده سازي معاونت سواري)‌، فرمت هاي مذكور به منظور گزينش پيشنهاد هاي خلاقانه تهيه شده است كه مطابق دستورالعمل و پس از كسب تائيديه هاي لازم اجرايي مي گردد. در اين فايل شيت اول منتخب پيشنهاد هاي خلاقانه كه از سيستم گزينش شده براي سيرمسير تائيديه ها جمع اوري شده و پس از كسب تائيديه هاي لازم در شيت هاي بعدي ، ثبت،‌پيگيري و نگهداري مي گردد .

اسلاید 40: كميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهكميته خلاقيت و نوآوري مديريت رنگ منتخب پيشنهادهاي خلاقانهرديف شماره پيشنهاد تاريخ پيشنهاد موضوع پيشنهاد پيشنهاد دهندگان وضعيت اجرا نظر كارشناس بررسي كننده تائيد /عدم تائيد نظر دبير كميته تائيد /عدم تائيد تاريخ جلسه كميته خلاقيت مديريت رنگ نظرتيم خلاقيت و نوآوري تائيد /عدم تائيد 147498785/04/22تامين يك عدد مكنده دستي براي آزمايشگاه PTEDمجيد عيسونداجرا شدمورد تاييد مي باشد .مورد تاييد است92/06/25مورد تاييد است249873485/08/08اصلاح چرخ زنجيرهاي هرزگرد ضايعاتي موجود انبار سايت Cخليل كمري.جعفرحمگزار سيدمهدي عرب. بهرام كيانوشاجرا شدمورد تاييد مي باشد .مورد تاييد است92/06/25مورد تاييد است373290188/06/19طراحي و ساخت نمونه جديد از هنگر بازكن اصغرنيازي.محمدناجي عليرضاملكي.بهرام كيانوشاجرا شدمورد تاييد مي باشد .مورد تاييد است92/06/25مورد تاييد است475189488/09/08جلوگيري از برخورد هنگرهاي خط emsمجيد صراف.مرتضي رحيمي عليرضاستوده.حميدرضافراهانياجرا شدمورد تاييد مي باشد .مورد تاييد است92/06/25مورد تاييد است581919789/08/13بهبود در عملكرد هيتر خشك كن سيار رنگ ، كابين (SPOT REPAIR2) فهيم ترحمي.اميررضاهتل چي فرهادعزيزياجرا شدمورد تاييد مي باشد .مورد تاييد است92/07/08مورد تاييد است6101607992/05/28ارزيابي فني و مهندسي، اقتصادي پوشش پليمري براي گريتينگ هاي (شبكه زيرپائي) كابينهاي رنگ آستر ، رويه، سيلر و pvc در سالنهاي رنگسيدرسول احمدي صمدمحمدي عباس امامي فرزاد جهانگير محموداسدي. محسن زينعلي.امين اله حدادي مورد تاييد مي باشد .مورد تاييد است92/07/08مورد تاييد است

15,900 تومان

خرید پاورپوینت توسط کلیه کارت‌های شتاب امکان‌پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود پاورپوینت در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

در صورت عدم رضایت سفارش برگشت و وجه به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

در صورت نیاز با شماره 09353405883 در واتساپ، ایتا و روبیکا تماس بگیرید.

افزودن به سبد خرید