مديريت رفتار سازمانی پيشرفته

صفحه 1:
6گرداوري مقالات : ‎٩‏ مهدی آمره ای دانشحوی کارشناسی ارشد ® مدیریت دولتی- تحول اداری ‏* اسناد جناب آقای دکتر حیدری تفرشی #نیمسال دوه ۲۲۲ ۳ 92-93 ‎ ‎ 

صفحه 2:
© مباني رفتار گروه 

صفحه 3:
و بل بایگدیگر تارند كرد هم مي ايند نا به > دست يابند ورفتار كروه مجموع رفتار افراد را تشكيل نميدهد وكروه داراي ويزكيهاي ديكري است © كروه را مي توان به دو كروه تقسيم كرد رسمي ©2- غير رسمي 095° رسمي : همان ساختار سازماني كه در ان كروههاي كاري و كاري كه بايد انجام گیرد مشخص شده است گروه غير رسمي: مجموعه هاي بدون ساختار سازماندهي نشده است که در محیط كاري تشکیل شده است و واکنش طبيعي در برابر نيازهايي است که در سایه تماسهاي اجتماعي اعضا بوجود امده است تا ان نیازهها را رفع کند. 

صفحه 4:
دراینجا 4گروه رابررسي میکنیم *گروه رسمي 6-گروه حاکم: نمودار سازماني اين گروه را تعریف میکند وبر زیر دستان تحمیل میشود -گروه تخصصي: از افرادي تشکیل شده است که جهت انجام كاري بر مي ایند. گروه غير رسمي ©1-كروه ذينفع: كساني كه با كروه حاكم ياتخصصي نزديك يا دور ميشوند تا به هدف خاصي برسند. 2°- كروه دوستي: که تقریبا داراي وجوه وويژگيهاي مشتركي هستند. 4 

صفحه 5:
i ‏پیوستن فرد به گروه بیان شده است که‎ Sly ‏منیت *- پایگاه یا مقا+ *-۱حساس اوش شضب, +- وابستگ‎ © © ه قدرت 5 قامی: هدط © يكسري مفاهيم كه دركروه مطرح هستند شامل: © نقخ »- هنجارها »- اضجاج ؛- الدازه يايارك كروه ©0- تركيي تجا یا حدم تجانی, <-مقام فردی 5 هر فرد با توجه به موقعیت نقشهاي متفاوتي را ایفا نموده درنتیجه رفتارهاي متفاوتی نیز دارد. ©هنجارها: استانداردهاي رفتاري قابل قبول در هر گروه که افراد درآن سهیم واجرا 5 

صفحه 6:
تس سح و ِ © در موود هنچاد دو قحقية مرقبط با ا: صودت گرفته است: - تحقیقات هاتورن توسط التون میو : نقش مهمي که هنجارگروه درتعین رفتار کارگر وکارمند دارد. 2- تحقیقات اش توسط سولمان اش :که اعمال نفوذ وفشار گروه بر اعضا به اثبات رسید. انسجام: يعني ميزاني که اعضاي گروه به یکدیگر جذب شده وتحریک میشوند درگروه بمانند. #اگر مدیر بخواهد انسجام گروه را افزايش دهد 7 اقدام وجود دارد که درصفحه 154 نوشته شده است. 

صفحه 7:
#اندازه یا بزرگي گروه ‎Sas ©‏ - بزرگ که با توجه به كارهايي که انجام میدهند اثربخشي وكارايي متفاوت دارند. یک دستاوردتحقیق اندازه گروه پدیده اي بنام نقصان پذيري گروه که درست مخالف نظریه هم افزايي است که توسط یک روانشناس المانی بنام رینگلمن بدست امده است. طبق پدیده نقصان پذيري تولید وبازدهي گروه از مجموع بازدهي تک تک اعضا کمتر است. 3 ۱ ۱ ‏همچنین افزایش اندازه گروه بر عملکرد گروه اثر معکوس دارد. ‎ 

صفحه 8:
© تركيب كروه ©1- متجانس ©2- نا متجانس طبق تحقيقات كروههاي نامتجانس كارها را به صورت موثرتري انجام ميدهند. © مقام فردي: كه شايد بتوان اينطورتعريف كرددرجه ورتبه أي كه به فرد در كروه بصورت رسمي وغيررسمي داد ه ميشود. #تصميم كيري د ركروه #تصمیم گيري © خردی © كروي 

صفحه 9:
*مزاياي تصمیم گيري فردي .. © سرحت 6- مشخ بود مسئو تصمیه ‎Gosh‏ ‎GUS AO‏ دویه وادوش جدوو ۱ کشک ورقايت *مزاياي تصمیم گيري گروهي ‏- وجود اطلاعات وداش بیشتر ‏۴- تصمیه گیری در مج ناهمگن وذا متجاس ‏- بالا تر پود: کیفیت تصمیمات ‏22 تواخة بیشتر درموده ‎Nate aly‏ ‎ 

صفحه 10:
سح © اينكه فرد يا گروه باید تصمیم بگیرد یا خیر به میزان اثرجخشی وکادافی بستگ جارد © تصميم كيري توسط فرد كارايي ترند و راندمان بالاتري دارند. © تصميمات كروه اثربخش ترندجون با ارائه راه حلهاي بيشتر خلاقيت بالاتري وجود دارد. © «رقتصميم كيرى كروص «وموضو؟ يا (برمجموعه مطرع ميشوند كه بايد آنا دا جتما «رنظ يكيريه ©1- همرنك جماعت شدن ©2- بريدن از كروه 

صفحه 11:
#همرنگ جماعت شدن: 5357 ©؛ ‎Shag‏ دادد که میتوان آ< را تشخيص داد ا جمده کاستییای تصمیه كيرى اسنا- © 1-تائيد ديدكاه اكثريت توسط فرد بر اثر فشار كروه ©2-فردي كه به كروه ترديد دارد مهر سكوت بر لب زده اظهار نظر نميكند © 3-كروه سكوت اعضا را به عنوان تائيد اكثريت تلقي ميكند ©4-استدلال اعضا كروه مبنى بر اينكه در برابر اصول ارائه شده با مقاومت روبرو ميشوند 

صفحه 12:
هد گروه باه مودفه میتواند دد پداپد پدیده همرنگ شدن مدمه پذیدبا شد یا نبا شد © 1-انسجام گروه © 2-رفتار رهبر نفوذ نايذيري در برابرعوامل خارجي © 4-فشارزماني © 5-ناتواني دربكاركيري روشهاي كوناكون © بريدن از كروه: همان تغيير موضع اعضاي كروه است يعني 1- روي آوردن به خطريذيري 2- دور انديشي واحتیاط راپيشه کنند. 12 

صفحه 13:
# دوشیای تصمیه گیری : -تصمیم گيري بصورت تعامل یا روابط متقابل ورودرروي اعضا (متداولترین روش) ©2- طوفان مغزي يا فكري 3° روش مبتني بر ایجاد گروه اسمي ©4- تشکیل جلسه راه دور © دد وو طوفاح فكرى اغراد ب قوافند ابرا نظر کنند ددعیخ ج31 ‎(١‏ نقد وانتقاد ديقراح مصوح يماذند وتزبا فرايندى است براي اراز خظر ارانه ‎Glan Gan‏ جديد. 

صفحه 14:
#دو روش 3و4 از جمله روشهايي که میتوان به راههاي برتر رسید. در روش گروه اسمي افراد گرد هم آمده ولي هرفردي باید مستقل بیندیشد و تفاو شیوه هاي دیگر تصمیم گيري که در اینجا مسئله ایجاد رابه متقابل یا تعامل مطرح میزگرد از ره دور جدید روش در تصمیم گيري که در ان گروه اسمي با تكنولوژي پیشرفته کامپیوتر درآمیخته است که مزیت عمده آن سرعت وصداقت آن است . 14 

صفحه 15:
(۳۱۱۱۱۵0 es) منابع : تهیه کننده : محمد حسن ميرزائي دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت فناوري اطلاعات استاد راهتما - 25 0000000 ار تانی مولف کتاب : اسنیفن پي . رابینز مترجمین : دکتر علي پارسائیان و دکتر سيد محمد اعرابي