صفحه 1:
مذاكرات برد برد
Win-Win Negotiation
0
۱۸۵۱6 5
صفحه 2:
صفحه 3:
آیا تاکنون احساس کرده اید که فردی به طور مداوم از شما سوء استفاده مي کند؟ آیا برای بدست آوردن
منایع موردنیازتان مجبور به مبارزه با دیگران یا اتحاد با آن ها هستید؟ آیا ناچارید برای رسیدن به خواسته
های خود از افرادی کمک بگیرید که قدرت چانه زنی نسبت به آن ها ندارید؟ اگر این چنین است شما باید
در مهارت های مذاکره خود تجدید نظر کنید!
هنگامیکه احتمال می دهید که دیگر یا طرف مذاکره خود. برخوردی نداشته باشید و البته نیازی به حسن
نت او نیز نداشته باشید؛ می توانید پا چنگ ودندان بر سر پیروزی در مذاکره بجنگید. بسياري از افراد به
هنكام خرید یا فروش خانه از اين روش مذاکره استفاده مي کنند. شاید به همین دلیل است که رید خانه
برای افراد زیادی یک تجریه ناخوشایند به حساب مي آید.
درمقابل اگر احتمالا رابطه بلندمدتی با طرف مذاكره خود خواهیدداشت. بهتر است خود را برای یک تعامل
قانونمند و به دور از هرگونه تخلف آماده کنید تا بتوانید امتبازات بیشتری بدست آورید. افرادی که درگیز
مذاکرات فروش عمده و بلندمدت باشند؛ آشنایی زیادی با اين نوع مذاکره دارند.
هيج يك از این دو روش براي حل اختلافات بين شما و افرادي که بطور مدام با آنها در ارتباط هستید.
ماس بش eee etal Gia) Go Ose lan lila زد مدای حون سر
او به ضرر طرف دیگر تمام خواهدشد و احتمالا انتقام طرف مقابل را بدنیال خواهدداشت. همچنین فریب
و تقلب در مذاکره باعث از بين رفتن اعتماد طرفین و اختلال در کار تيمي مي شود. البته اگر مذاکرأت
مستمر و روابط دائمی نباشند؛ فرد متقلب براحتی شناسایی نمی شود ولی در همکاری های بلندمدت و
دوطرفه, وضعیت اینگونه نخواهدبود. در چنین شرایطی, صداقت و صراحت همواره بهترین سیاست است.
کسب آمادگی برای یک مذاکره موفق ۳
انوجد به line مخالفت طرفین. کسب بیخی آمادگی های احتمالی, برای داشتن مذاکره ای موفقیت
میز, لازم است.
البته در شرایطی که اختلاف جزیی وجود دارد. آمادگی زیاد از حد, بهیه وری را کاهش خواهدداد. زیرا
زمان زیادی را از دست می دهید؛ درحاليكه مى> توانستيد آن را در جای مناسب صرف کنید. همچنین این
آمادگي بیش از آنداژه ممکن است مداخله جویانه تلقي شود. چون همانطور که موضع شما را قوي تر
مي‌کند طرف مقابل را تشتیف مياتمايد. آما گ رس قواهب یک اختلاف بزرک را حل كنيد اطمیان
داشته باشید که کاملاآماده هستید.به هرحال پیش از شروع مذاکره. موارد زیر را درنظر بگیرید
صفحه 4:
*اهداف: در این مذاکره به دنبال کسب چه نتیجه ای هستید؟ فکر مي کنید طرف مقابل چه خواسته هایی
خواهدداشت؟
*مبادلات: شما و طرف مقابلتان چه چیزی برای معامله, در اختبار دارید؟ هر کدام چه چیزهایی دارید که
مورد تقاضا و خواست طرف مقابل باشد؟ بخشیدن چه چیزي براي هر کدامتان راحت است؟
*راهکارهای جایگزین: اگر با طرف مقابل به توافق نرسید. گزینه جایگزین چیست؟ این خوب است یا بد؟
عدم دستیابی به یک توافق دوطرفه چقدر مساله مهمي است؟ آیا شکست در رسیدن به توافق, فرصت
هاي آینده شما را نیز از بین خواهدیرد؟ و طرف مقابل چه راهکار جایگزین ارائه می دهد؟
*ارتباطات: تاریخچه ارتباطات شما با طرف مذاکره چگونه بوده است؟ آبا این تاربخچه مي تواند و یا باید
روي مذاکره تاثیر بگذارد؟ آيا مساله پنهاني وجود دارد که بر روي مذاکره تاثیر بگذارد؟ چگونه مي توانید
آن را مدیریت کنید؟
*خروجي های مورد انتظار: خروجی های مورد انتظار طرفین مذاکره چیست؟ در گذشته چه خروجی هایی
بدست آمده است؟ سابقه اين جلسات جه بوده است؟
*پیامدها: پیروزی یا شکست در اين مذاکره چه پیامدی را برای شما بدنبال خواهدداشت؟ این پیامد براي
طرف دیگر چگونه خواهد بود؟
*قدرت: چه کسی در اين جلسات در موضع قدرت است؟ چه كسي منایع را تحت کنترل دارد؟ در صورت
عدم رسیدن به توافق, چه كسي بيشتر از همه ضرر خواهد کرد؟ برگ برنده طرف مقابل چیست؟ امید
شما به چیست؟
*راهكارهاي ممکن: با توجه به همه ملاحظات. چه توافق هایی صورت خواهدگرفت؟
سبك مذاکره؛ عاملی حیاتی است
در پایان یک مذاکره «برد- برد» هر دو طرف حاضر در جلسه باید احساس مثبتي داشته باشند. این امر
باعث مى- شود كه افراد پس از لین نیز رابطه ی کاری خوبی بایکدیگر داشته باشند. البته تمام اين ها به
روش مذاکره بستگی دارد. برای نمونه! ظاهرسازی و تظاهر به رعایت جنبه های احساسی کار, روش
مناسبی نیست. چرا که منطق مذاکره را زیر سوال برده و حسی از تژویر و تقلب را به طرف مقابل الق
می کند.
الیته. احساسات افراد بخشی مهمي از مذاکرات مي باشد؛ زیرا نیازهای احساسی و انتظارات افراد نیز
باید به شکل مناسبي برآورده شوند. اگر احساسات دز جايي که باید. مورد توجه قرار نگبیند. توافق
صورت گرفته, ناخوشابند و موقتي خواهد بود. وقتی از احساسات خود صحبت می کنبد. جانب دآرانه رفتاز
نکنید. همانطوری آن ها بیان کنید که هنگام مطرح کردن احساس فرد دیگری, رفتار خواهیدکرد.
صفحه 5:
مذاکره موفقیت آمیز
مذاکره به خودي خود, یعنی شناسايي دقیق موقعیت خود و طرف مقابل ؛ بگونه ای که با ایجاد یک توافق
دوطرفه, زمینه دستیابی به خواسته های هر دو نفر, تا جایی که امکان دارد, فراهم شود. به ندرت پیش
می آید که تضاد و اختلاف افراد. به همان اندازه ای باشد که در ابتدای مذاکره, جلوه می کند. گاهی
اهداف و نتایج مورد نظر طرف مقابل, کاملا متفاوت از چیزی است که شما انتظارش را داشتید!
در بهترین شرایط, طرف مقابل دقیقا خواهان همان چیزی است که شما براي معامله درنظر گرفته اید و
شما نیز آمادگی کافی را برای تامین خواسته های طرف مقابل, دارید.
اما اگر اینگونه نباشد و يكي از دو طرف باید چيزي را از دست بدهد كه انتظارش را نداشته است, قطعا
برای جلب رضایت خود و بدست آوردن جایگزین با ارزشی که جبران موضوع معامله را بکند. تلاش
خواهدکرد. رسیدن به این توافق و میزان آن, به عوامل مختلفي بستگي دارد که در اين مبحث به آن
پرداخته شد. در نهایت اگر مذاکره «: رد» باشدء دو طرف يايد نسبث به راهكار نهايى احساس خوبي
داشته باشند.
از روش مذاکره «برد-یاخت» تنها زمانی استفاده کنبد که رابطه مستمر و بلندمدتی با طرف مذاکره
نداشته باشید. زیرا آگر آنها شکست بخورند. دیگر تمايلي به کارکردن با شما نخواهندداشت. به هرحال اگر
از اين روش در مذاکرات خود استفاده کنید؛ از آنجاییکه افراد خود را بخشی از پیروزی یک طرفه شما می
دانند؛ یا مشارکت کاقی نخواهندداشت و یا روند کار را ند می کنند.
صفحه 6:
ابزارهای مرتبط
0
a
صفحه 7:
مان
ne
4
07
00
وه
صفحه 8:
برای كسب اطلاعات بيشتر به
وب سايث Mgtools.ir مراجعه
و ۱۸۵۲