صفحه 1:
صفحه 2:
صفحه 3:
صفحه 4:
نقش و اهمیت ارتباط پستی
جایگاه اقتصادی پست
صرفه اقتصادی هزینه های پستی برای آحاد جامعه
۷ کاهش هزینه های عمومی دولت با کاهش هزینه های ناشی از انجام امور موازی توسط
سازمانها
"7" صرفه جوبی ملی با افزایش بهره وری و جلوگیری از ترددهای غیر ضرور
تسهیل در ارائه امور نیابتی سازمانها به مردم و جلوگیری از فساد و دیوان سالاری اداری
2
برقراری ارتباط بازار کالا و خدمات با استفاده از سرویسهای پستی
ایجاد اشتغال توسط پست با بهره گیری از سرویس های نوین پستی
صفحه 5:
جایگاه اجتماعی پست
یجاد امکان ارتباط با اقصی نقاط کشور و جهان برای افراد جامعه
"تسهیل امکان ارتباط مردم با دولت و بالعکس
"کاهشی مسافرتهای درون شهری و برون شهری
۲کاهش آلودگیهای زیست محیطی و تامین سلامت و بهداشت روانی جامعه
"7"تامین تسهیلات رفاهی برای شهروندان با دریافت خدمات از طریسق سرویس های پستی
”كاهش مهاجرت روستائيان به شه رها با تامین خدمات مورد نیا آنان توسط پست
صفحه 6:
جایگاه فرهنگی پست
”اشاعه فرهنگ مکاتبه بسه جای مراجعه حضسوری (تقلیل خود پستچی گری)
"کمک به امر سواد آموزی افراد به ویژه در نقاط دورافتاده و محروم تسهیل امور مربوط
به تبلیغ و اطلاع رسانی از طریق توزیع بروشورها
۷توزیع جراید . مجلات . کتب و نشریات و کمک به اعتلای سطح دانش و فرهنگ
عمومی جامعه
صفحه 7:
۱ اهم دست آوردهای بین المللی پست (هم پیوندی پستی جهانی )
|| عضویت در شورای اداری (63() اتحادیه جهانی پست (0*00)
۱ عضویت در گروه اقدام امنیت پستی [عضیت در كروه اقدام توسعه يستى
J درکمیته ۱1/۳ 20 ۱ عضویت در گروه حق ترمینال
56 در تیم پروژه ارتباط مشتری
صفحه 8:
اهم اقدامات بین المللی پست (هم پیوندی پستی جهانی )
. تمبرهای مشترک با کشورهای برزیل . جين . روسیه . هند. ونزوئلا ارمنستان le”
اوكراين: اتريش.
"7برگزاری دوره مدیریت مشتریان کلان توسط مشاور 000
"شرکت در۳۷دوره آموزشی برگزار شده اتحادیه جهانی در کشورهای مختلف طی سالهای
۷۶ پایان ۸۲
۷عضویت در تعاونی عقسبسطله/و 00)) و انجمن جهانی تمبر
کمکهای تجهیزاتی و آموزشی به برخی از کشورها در راستای توصیه های اتحادیه جهانی
پست از جمله کشورهای اففانستان . سودان و ارمنستان
صفحه 9:
* تصویب پیشنهاد ایران در خصوص انتشار تمبر وانشاء نویسی در باب گفتگوی تمدنها
** برگزاری اولین نمایشگاه تعبر ایران و ۲۸ کشور در راستای ایده گفتگوی تمدنها
برگزاری دوره های آموزشی برای مدیران بازاریابی کشورهای منطقه
عضویت در هیات مشاوره ای پست مستقیم
صفحه 10:
اهم اقدامات بین المللی پست (هم پیوندی پستی جهانی)
ش فرودگاه بین المللی شرکت خدمات هوایی پست و مخابرات ( پیام )
۷/۵( مرکز مبادله ) پستی منطقه از طرف اتحادیه پستی منطقه ای آسیا و
عم
*** تشکیل گروه کاری در زمینه اعلامیه حقوق مشتری . پست خرید الکترونیکی . پست و محیط
زیست با عضویت چند کشور فعال جهان
st
تصویب پيشنهادات ایران درخصوص سنجش رضایت مشتری ۰ پست و محیط زیست . اعلا
حقوق مشتری . پست خرید الکترونیکی در کنگره پستی بخارست (۲۰۰۴)
صفحه 11:
آثرات پست بر محیط زیست و سلامت شهروندان
طبق اسناد منتشره شرکت مطالعات حمل و نقل ترافیک شهر تهران ۰ تعداد سفرهای روزانه با
خودرو یا وسائط نقلیه عمومی مردم بالغ بر ۱۵ میلیون سفر می باشد که تنها 10۵ آن با هدف
اشتفال و آموزش صورت می گیرد ومابقی (۴۵/) که با احتساب ۲۵ دقيقه وقت تلف شده در هر
افر ی ی بر ی رت عردم تهران بد وس مس بت
آلودگی هوا و میزان مرگ و میرهای ناشی از بیماری قلبی رابطه مستقیمی وجود دارد. طبق آمار
سازمانهای ذیربط حدود ۳۵ تا ۴۰ درصد از مرگ و میرها به خاطر سکته قلبی است و ترلفیک
تهران متهم شماره یک این تلفات انسانی و تهدید سلامتی شهروندان است.
یاری از این سفرها را با استفاده از شبکه گسترده پست و جایگزینی روشهای
ارتباطی بجای مراجعات حضوری تا حدود زیادی کاهش داد و در واقع به افزایش بهره وری ملی و
می توان 2
استفاده مطلوب و مشترک از امکانات کمک شایان توجه نمود .
صفحه 12:
ادرصد سفرهای روزانه به تفکیک هدف سفردر مناطق شهرداری تهران ( سال ۱۳۸۵)
سقریامیدا | سقرهای تفریحی و | سفرهاى خريد كالا | سترهای آموزد nnn
= ی 0 یات ” | سفرهاى آموزشى | سفرهای شفلی
تور ۴ ۳ ۳ ۳ ra
درصد سفرهای غیر بازگشت روزانه تولبد شده به تفکیک هدف سفر شهر تهران ۱۳۸۳
Saeko
آموزشی
Yeoh 00
۳
خوید الاو خدمات
2
اشفلى تفریج و سای
vrei reer
yar oll le) be و توافيك شههر هرن
صفحه 13:
قابلیتهای شبکه پستی و ضرورت ایجاد دفاتر پستی چند منظوره
داشتن نقاط تماس متعدد ازقبیل دفاترشهری وروستایی دولتی,دفلتر 16۲ روستایی و
دفلتر خدمات ارتباطی شهری که توسط بخش خصوصی اداره می شود.نمایندگی های
پستی و صنادیق پستی
7 نیروهای آموزش دیده
vA روشهای اجرایی منظم وقانونمند
۷ شبکه کسترده توزیع
va شبکه های حمل ونقل درون وبرون استانی
صفحه 14:
۱۸۸۹۶
دفاتر 16۲
روستایی
Fase
۳۷۷
واحد يستى روستايي
دفتر مشترک
ومخابرات
روستایی
۳۸۴
۳۳۰
دفتر خدمات
ارتباطي
۲۳۵۵
دفتر پستی
شهری
۳۵۸۰
تعداد ۱۲۱۷۱۹ صندوق پستی شهری . روستایی وشخصی می باشد که در جدول فوق منظور نگردیده است
صفحه 15:
نقاط 16| 0 شبکه پستی (آبانماه ۸۶)
۳
عاك اجر خسف - قله - اك با ترس مر را زب و
oS هر ار - مارفا - هري a I
رکه یره لور مساق
دايع یف ی نامر که
aa aa Oe
رک هيد درس - شيا صدوق - هحرت - دوت أن لبر كبر جا ف -باكمضت - لو را - 23 من - فريك
وا ان ورد تمه ری شور
لله سن FE es
عور ماس - لوول العم Dal pea oa npn pg IRI رو کارت مق aga مروت
تال اسف ps So a شا ای مره
ری لع ae ساك شرف نط ro “سحل ل اهر Sat ah یت زار رم
اسار هضور - فم هر جومار مواد كود نل - ea Me pal جالوس SoS
ae ops af ena oe تن هس رل لد لهج ره رز جر فا
al 2
pa eo EE مدر كز - كر وى - سودت سكلل - عن أ بق لا - نگاو
جه ماب اه اناه اسه 3 اج وف سحاد رس رت ار صدوة ترا جوف دوكر مور
صفحه 16:
۷
برخورداری از بانک اطلاعاتی کدپستی ده رقمی
دارا بودن زیر ساختهای فناوری اطلاعات
امکان بهره گیری ازتوان بخش خصوصی
7 تجربه انجام امور نیابتی سازمانها
بنابرلين يست حى تولند.به عنوان يك كزينه مناسب در تجميع ارايه خدمات
كليه سازمانهاو اركانهاى دولتى وغيردولتى تحت عنوان دفاقر يستى
جندمنظوره به شمارآيد.
صفحه 17:
ارانه سرويسهاى جديد بستى
سرویسهای نوین پستی که در سالهای اخیر بر اساس نیاز مشتری دایر شده است شامل:
۵ پست مستقیم (0۷) : پست مستقیم ارسال نامه -آگهی تبلیغاتی و نمونه کالا بصورت هدفمندلست
که به نام و نشانی مشتریان بالقوه ارسال می گردد .پست مستقیم یک رسانه ارتباطی است که امکان برقراری
یک رابطه پویا و دو طرفه برای بازار تولیدو مصرف فراهم می سازد (بررسی ها نشان داده است 4۴۸ از کل
تماسهای برقرار شده از طرف پست مستقیم در آمریکا منجر به دریافت سفارش شده است این رقم در مورد
تماسهای تلفنی ۷ و مجله و روزنامه هر کدام 1۶ بوده است)
صفحه 18:
بخش عمده بانکهای اطلاعاتی پست مستقیم به شرح زیر می باشد:
۱۷۰۸۸۱ جمع كل
TY بانک اطلاعاتی مشخصات فردی افراد جامعه شهری به تفکیک ۱
سن- شغل - مدرک تحصیلی
OAFIAFAIN بانک اطلاعاتی اماکن مسکونی کل کشور ۳
0-7 بانک اطلاعاتی ثبت نام کنندگان موبایل سال ۸۴ 1
۶۵ بانک اطلاعاتی ثبت نام کنندگان موبایل سال ۸۲-۸۳ ۴
۴ متقاضیان دریافت کارت هوشمند سوخت ماشین و موتور ۵
۳۶۵۲ بانک اطلاعاتی اماکن - مشاغل خصوصی سراسر کشور ۶
بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون سراسری سازمان سنجش سال
۳
۸۲-۳ ۳
صفحه 19:
۵
sled
Zale
۳۸۶۱۲۵۱
sel
۰
۰
sede
۱
بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون کارشناس سازمان سنجش ۸۳-۸۴
قبول شدگان دانشگاه آزاد اسلامی سال ۸۳
بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون سراسری دانشگاه آزاد سال ۸۲-۸۳
بانک اطلاعاتی اماکن دولتی سراسر کشور
بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون استخدامی ادواری سال ۸۲-۸۳
بانک اطلاعاتی داوطلبان آ
۸۲-۳
مون کارشناسی ارشد سازمان سنجش سال
بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد ۸۳-۸۴
بانک اطلاعاتی داوطلیان آزمون کارشناسی نا پیوسته دانشگاه آزاد سال
۵هعه
بانک اطلاعاتی داوطلبان کارداتی پیوسته سازمان سنجش AD
”
۳
۳
iF
1۵
w
صفحه 20:
۳۹۸ بانک اطلاعاتی معلمان Ww
2 | بانک اطلاعاتی مدارس کل کشور 18
000/115 بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون جامع علمی کاربردی ۸۳-۸۴ 19
0 / بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون کارشناسی ناپیوسته دانشگاه آزاد | 20
5 ]بتک اطلاعلتی داوطلبان آزمون کاردانی پیوسته سازمان سنجش | 21
سال ۸۴-۸۵
0 /بلنک اطلاعلتی داوطلبان آکارشناسی ناپیوسته سازمان سنجش سال | 22
۸۳-۸۵
9 | بانک اطلاعاتی دارندگان خودرو 23
58 _ ]بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون آکارشناسی ناپیوسته سازمان | 24
سنجش سال ۸۴-۸۵
0 | بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون جامع علمی کاربردی سال ۸۲-۸۳ | 25
000/50 |بانک اطلاعاتی داوطلبان سال سومی شرکت کننده در آزمون | 26
دانشگاه آزاد سال ۸۳-۸۴
صفحه 21:
000/44
000/40
000/35
000/28
000/25
(000/22
500/13
اطلاعاتی داوطلبان آکاردانی پیوسته دانشگاه آزاد اسلامی سال 1۵
بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون جامع علمی کاربردی سال ۸۴-۸۵
بانک اطلاعاتی پزشکان و دندانپزشکان کل کشور
بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون کارشناسی ناپیوسته سازمان سنجش سال ۸۳-۸۲
بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون کاردانی پیوسته سازمان سنجش سال ۸۲-۸۳
بانک اطلاعاتی اعضاء هیثت علمی دانشگاهها و موسسات آموزش عالی
بانک اطلاعاتی قبول شدگان کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد سال ۸۲-۸۳
27
28
29
30
31
32
33
صفحه 22:
۰۰۰۱۲ | بانكهاى دولتى و خصوصى كل كشور ue
۰ "| بانک اطلاعاتى مشاغل خصوصى واماكن دولتى (كتاب زرد ويرايش 88) | 78
۸ بانک اطلاعاتی داوطلبان آزمون کاردانی دانشگاه آزاد سال ۸۲-۸۳ ۳۶
3 بانک اطلاعاتی انتشارات کل کشور ۳۷
۲ | بانک اطلاعاتی وکلای دادگستری ۳۸
50 روانپزشکان سراسر کشور 5
۷۳۳ بانک اطلاعاتی شرکتهای کامپیوتری ۴۰
صفحه 23:
بانک اطلاعانی روابط عمومی ادارات و شرکتها
داوطلبان آزمون کاردانی بدون کنکور دانشگاه آزاد
داوطلبان آزمون سراسری سازمان سنجش (در حال جمع آوری)
داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد۸۶- ۸۵ (در حال جمع آوری)
داوطلبان آزمون سراسری دانشگاه آزاد اسلامی ۸۵- ۸۶
۳
۳۲
۳۳
۴
۳۵
صفحه 24:
(a ole كك
با پست ترکیبی امکان ارسال نامه از طرییق اینتینت يا كامبيوتر هاى شخصى فراهم مى ليد نامه های
ارسالی در کمتر ازیک انیه از طییق شبکه های دیجیتللی شرکت پستبه شهر مقصد منتقل
عى گردد نامه های وارد شده در شهر مقصد توسط دستگاه چاپگر . پاکت گذاری و در کمتر از یک روز
درب منزل كيرنده توزيع مى شود.
(E - shopping) 45555)! 4 > any
در سیستم پست خرید می توان به فروشگاههای موجود در سایت شرکست پست
(۷۷۷۷۷۷۰۳05۴۰1۲)مراجعه و کالای مورد نظر را خریداری نمود. کالای انتخاب شده از فروشگاه تهیه
وبه آدرس متقاضی ارسال میگردد. هزینه خرید درب منزل توسط موزع و در هنكام تحويل كالا اخذ
می گردد.
صفحه 25:
"رهگیری و ردیابی مرسولات پیشتاز( [۲64)
"سیستم رهگیری مرسولات پیشتاز به منظور نظارت و پیگیری مستمر مسیر مرسولات
سراسر کشور طراحی و ایجاد شده است. از طریق لین سیستم می توان از وضعیت مرسوله پیشتاز آگاه
گردید. همچنین امکان ارلئه گزارشات متنوع از وضعیت ترافیک در کل کشور و در هر استانبه مدیران
از در
شرکت پست از ویژگی های این سیستم می باشد.
سایر سرویسها
“-سرويس لجستیک
”- بيك ويزه ( ۵۳۵ ۸۵ (hand
”- جاب تمبرهای شخصی و تبلیغاتی
صفحه 26:
فهرست خدمات ارائه شده توسط شبکه پستی کشور
الف ) انجام امور دبیرخانه ای :
۱- وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
۲- شرکت مخابرات استان تهران
۳- بانک ها : از جمله بانک توسعه صادرات . کشاورزی
ب ) امور ابلاغيه ها :
*اويلق عالباتق عازمان اعور علاياتي تور
*ابلاغيه هاى سازمان تامين اجتماعى
*ابلاغ احکام و آراء صادره سازمان های تابعه قوه قضائیه
*ابلاغ تخلفات ساختمانی از طرف شهرداری وبرگ های نوسازی
صفحه 27:
ج ) ثبت نام به نمايندكى از سوى دستكاهها:
١-كنكور سراسرى سازمان سنجش . آزاد . بيام نور و دانشكاه علمى و كاربردى
"كارت هوشمند سوخت وسائط نقليه لمشركتهاى 1۲1 و پخش فرآورده های نفتی ایران)
۳- سیم کارت دائم و اعتباری(شرکت ارتباطات سیار)
۴ -کارت شناسائی ملی (سازمان ثبت احوال کشور)
۵- صدور حواله کالا های اساسی (ستاد بسیج اقتصادی)
۶- آرم طرح ترافیک تهران (سازمان حمل و نقل و ترافیک شهر تهران)
۷- وام ازدواج صندوق مهر رضا
۸- دفترچه بیمه خدمات درمانی . بیمه بستری شهری (سازمان بیمه خدمات درمانی)
-٩ مشمولین نظام وظیفه
۰- عدم سوء پیشینه
۱- تائیدیه اسناد و مدارک لوزارت امور خارجه )
۲- کاریابی
۳-کارت اتصال به شبکه پیجر
صفحه 28:
C2 توزیع,:
۱-کالا برگ های شهری . روستایی و عشایری (مرحله دوازدهم ستاد بسیج اقتصادی)
۲- سیم کارت تلفن همراه و سیم کارت اتصال به شبكه بيجو
۳-قبوض تلفن های ثابت و همراه آب . برق وگاز
- كذرنامه. كواهينامه . كارت و سند مالكيت خودرو
۵-کارت هوشمند سوخت خودروها
۶-تائید یه تحصیلی (وزارت آموزش و پرورش)
۷- جراید و نشریات مشترکین
۸-حقوق مستمری بگیران تامین اجتماعی
4- بروشورهای اطلاع رسانی نهادهای دولتی و غیر دولتی
صفحه 29:
اطلاع رسانی و پاسخگویی
8 اعلام کد پستی ده رقمی از طریق شماره تلفن ۱۴۰ و همچنین ارتباطات مردمی با شماره تلفن ۸۴۱۱۱۱۱
##يجاد كروه ارتباط با مشترى (618101) به منظور :
V7 جلب مشتری . افزايش و نكهدارى مشتريان راضى و وفادار
Y انتقال تجربيات شخصی و منسجم مشتری
ایجاد هماهنگی بین فعاليتهاى بازاريابى . فروش و خدمات
v شناسایی . جذب ونگهداری مشتریان ارزشمند
#استقرار سیستم مدیریت کیفیت در شرکت پست (دریافت گواهی نامه بین المللی 9001-2000 150
(RWTUV es ,3 5)
صفحه 30:
صفحه 31:
aire)
۳۹
sere
۳۳۵
اختصاص اعتبارات به طرحهای عمرانی شرکت پست جمهوری اسلامی این در برنامه چهارم توسعه
۳۵
0
War
a
۶
۳۵
۳۸
”
111
03
TAD
۳
۶۵
13
توسعه قندآوری در عملیلت پستی 9
7
۳۸
11
ror
۳
۸
11
۲
رتقلی کیفیت خدمات پستی ۰ سلملندهی قدمات باه بستی 9
آموزش و توسعه سرمليه انسلتى 5 يبدكلم سلزي کد بستی ده رقمی ال
۸
۳
۶
۳
1
۳
ve
۸0۳
1
arr
۵
0
۶
00
0
۶۸۲
۷۸
11
we
۷"
۳
7
۷
rar
اعتبارات به ميليارد ريال
توسعه فاوری در علیات بستی
به هتكام سازى كد بستى ده رقمى
آموزش و توسعه سرمیهانسانی
a