صفحه 1:
محجدد
S مدیریت
بداری
500
كتر رؤيا دارابى
مژده فرد
جععفری
صفحه 2:
مهندسی مجدد همان مهندسی معکوس
مهندسی معکوس: سعی در بدست آوردن نقشه ۰
ی طراحی یک محصول الگو دارد تا در صورت لزوم
به ساخت 9
.تولید آن مبادرت کند
مهندسى مجدد: برداشتى نوين در مديريت
است كه به تغيير فرايندهاى فعاليت يى سازمان مى
.بردازد
صفحه 3:
.دهه ی 70 قرن بیستم دوره ی تدوین اسنرانژی
,دهه ی 80 قرن بیستم دوره ی مباحث کیفینی
دهه 90 قرن بیستم و اوایل قرن 21ام بحث مهندسی
مجدد
«مطرع یودة ات
مهندسی مجدد نیاز دوران فراصنعتی است. همانطور
که اصل تقسیم کار آدام اسمیت نیاز دوران انقلاب
.صنعتی بوده است و اکنون باید کنار گذاشته شود
مهندسی مجدد برای اولین بار در سال 1991 توسط
.11.1 , ۰ به جهان دانش معرفی شد
صفحه 4:
باز انديشى بنيادين. و طراحى نو و ريشه
,۰ فرایندها
برای دستیابی به بهبود و پیشرفتی شگفت
ور در معیارهای حساس امروزی چون
قیمت, كيفيت, خدمات و سرعت
صفحه 5:
««همر و wie
سازماندهوبر اساس‌نتایج, نه بر اساس‌فعالنها .1
استفاده کنندگان‌از فرآیند. ارجح بر خود ف رآیند باشند .2
تولید کنندگان(طلاعات‌مهم تر از فرلیند پردا زشاطلاعات3
منابع پرلکنده از لحاظ جغرافیاسه مثلتركيبى4
ازسازمانهاىمتمركز و غير متمركز
ييوند دادنفعاتها با يكديكر ولنجام دادنكنها به.5
صورتموازى ِ
اطلاعاتوا يكبار و آنهم از منيع توليد آنيكيريد .6
تركيبمشاغلبا يكديكر.7
لیجاد فرلیند مناسییراء‌هر موقعیت8
لنجام کار در جاییکه منطقیاست9
صفحه 6:
عوامل و شرایط لازم برای موفقیت
مهندسی مجدد
لحساس‌درد از وضع موجود -
منافع حاصل‌از دگرگونیدر لینده باید روشن‌ب‌اشد تا -
.سببایجاد اراده و عزم لازم براعت غییر شود
درک‌ضرورندگرگونیاز سوعرهبر سازمان ی بدون-
حمایت رهبران در سطح مورد نظر مهندسی مجدد, دگر" نی
.امکانپذیر نیسد
فراگیر بودن‌در Oro jw LS معمولاً سازمانها از لنجام -
کامل‌دگرگونی‌طفره میروند (به دللیل‌سیاسیو خنثوسازی
تهاجم لفراد), حاللنکه لین‌کار. مهندسیمجدد نیست‌تجدید
.طراحیی کف رآیند اس | استفاده از مهندسیمجدد پردازش‌ها
صفحه 7:
افزايش رضایت مشتری
افزايش سودآوری
افزايش رضایت شغلی کارکنان
بهبود عملکرد مدیران (دستیابی سریع و دقیق به
اطلاعات, لمس مسائل از نزدیک, فرصت بیشتر برای
پرداختن به مسائل استراتژیک)
صفحه 8:
علیرغم تکامل مفاهیم و متدولوژی های مهندسی مجدد
بايد كفت حدود ۷7۵70 سازمانهایی که از رویکرد
مهندسی مجدد استفاده میکنند با شکست مواجه
بکارگیری مهندسی مجدد ممکن است چهار حالت
زیر را
:سبب شود
کارا و اثر بخش
كارا ولى نا مؤثر
صفحه 9:
افراد مختلف در تحقیقات خود راجع به فاکنورهای مر و
شكست به نتايج مختلفی رسیدند که یکی از مطرح ترین آنها
:دسته بندی ای است که المشاری و زثیری ارائه کردند
فاکتورهاعمرتبط با سیستم هاید بر سیر رس .1
فاکتورهاء‌مربوط به Bosley ee ye Len
فاكتورهاومربوط به سديريتب روي مهندسیمجدد .4
فاکنورهاعمربوط به زیرساخنهاوفنا ورعا طالاعات 5
صفحه 10:
عواقل محيطب
عوامل مربوط به مبادلات محيط و سازمان
عوامل مربوط به فرايندها و ساختارهاى درونى
صفحه 11:
آرمان‌ب لند پروازلنه -
تفکر کاغذ سفید -
شروع از با لفسازمان-
صفحه 12:
برای دستیابی به موفقیت باید موارد
:زير را در نظر كرفت
1 تحت
Sg tee به حجم و جوژه ی
.پوششب ستگیدارد 5
پیشرفت‌هایف ناوریاطلاعا نم وجبافزلیش‌جایگاه -
.مهندسیمجدد شده است
.موفقیتروژه ها به عوامل‌سازمانیومربوط است
.موفقیتو عدم موفقیتپ روژه ها لبعاد گوناگونی‌دارد -
يكواز مولنع موفقیتوجود فاکتورهاییستکه مجریان-
.معتقدند بیشترین‌س ود را دارد
صفحه 13:
متدولوزى مدون
كك ) مأ ممه ل 1
صفحه 14:
برون سپاری فرآیند ها
تمرکز زدایی اختیارات
توانمند سازی به کمک فناوری اطلاعات
اصلاح و بهبود فرایند ها
نقدی شدن خدمات
صفحه 15:
اقدامات اجرایی مهندسی مجدد
(کلیات)
استقرار سیستم ها و فرآیندها در سازمان.3
صفحه 16:
مرحله اول - سازماندهی
مرحله دوم - درک و طراحی فرایند ها
مرحله سوم - اجرا
مرحله چهارم - اندازه گیری و کنترل
مرحله پنجم - بهبود مستمر
صفحه 17:
زمان بندی اجرایی
بر اساس حجم کار و تعداد نیروی کارشناسی
.حدود 3ماه تا 1 سال
ارائه وضع مطلوب
تدوین برنامه انتقال
استقرار وضع مطلوب
صفحه 18:
روش های تعریف فرآیند مطلوب
To Be
تحلیل فرآیند
صفحه 19:
انواع متدولوژی های مهندسی
مجدد
:دسته بندی بر اساس
چگونگیتاکید و تمرکز متدولوژعبر فاکتورهاییاز قبیل-
فتاوززیاظلاعا تیه دیر بن؟ پقجس‌تايع اتسانوج استزاتژی
ن گرش متدولوژعبه ماهیتابداعی‌مهندسی‌مچدد -
روش کلین (آماده سازی, تشخیص, انتخاب, راه حل, انتقال)
روش فیوری (تشخیص نیازهای مشتری, اندازه گیری فرآیند های موجود.
تجزیه و تحلیل فرآندهاي: موجود: الگوبزداری از بهتزین عملکرد:: طراحن:
فرآیندهای جدید. اجرای قرایندهای جدید)
روش گاها ( چشم انداز, اقدامات اولیه, تشخیص, جایگزینی, احیا و
نوسازی, مشاهده گری)
صفحه 20:
روش جوهانسون (کشف, طراحی مجدد. تحقق)
روش پتروزو و استپر (کشف, جستجو و جمع آوری, نوآوری و ساخت,
سازماندهی,آموزش و ابزار سازی مجدد)
روش داونپورت و شورت (چشم انداز, تشخیص فرآیندهای نا کاراء درک,
تشخیص قابلیت های فناوری اطلاعات, طراحی نمونه اولیه)
pias هاریسون و پرات (انتخاب مسیر, الگوبرداری, چشم انداز فرآیندها,
مستله
روش بمارت (دوران نهفتگی, تفکر هدفمند. کشف حقیقت, آزمایش و یادگیری)
روش کقینگر (چشم انداز, اقدامات اولیه. تشخیص, طراحی مجدد, نوسازی,
ایزیابی)
روش کوپرز و لیبرلند (تشخیص, مدل کردن فرآیندهای جاری, انتخاب
راهکارهای جایگزین, اجرا)
روش تگزاس و اینسترومنت ( آماده سازی, درک و تشخیص, طراحی
مجدد, اجرا)
صفحه 21:
روش راسمن (تعریف مساله و سازماندهی, تجزیه و تحلیل فرآیند و
طراحی مجدد؛ اجرا)
روش ۱۰۰۰ (چشم انداز و تعیین اهداف, درک فرآیندهای
موجود. تشخیص فرایندها برای طراحی مجدد. تشخیص اهرم
های تغییر, بکارگیری فرآیندهای جدید, عملياتى كردن
فرآیندهای جدید.ارزش یابی آنها. بهبود مستمر)
روش ابُلنسكى (بدانيد كه جه ميخواهيد, برنامه ریزی کنید, اجرا
کنیده رزیانن بزنامه ذگرگوتن: جسبانن بهدگرگوتن مداوم)
صفحه 22:
:روش مهندسی مجدد کندور با اندکی تغییر
,چشم انداز و تعیین اهداف
:بهبود گقتاه مدت با اتجاة تقییرات که
,درک فرآیندهای موجود
,تشخیص فرآیندها برای طراحی مجدد
,تشخیص اهرم های تغییر
,بکارگیری فرآیندهای جدید
,عملیاتی کردن فرآیندهای جدید,ارزش یابی آنها
«بهبود مستمر
صفحه 23:
دو روش معمول برای مهندسی
مجدد
مهندسی مجدد آزاد
که بدون در نظر گرفتن فناوری خاصی و
بدون هیچ گونه محدودیت در طراحی فرایند ها تنها بر
.اساس نیازهای سازمان ایجاد میشود
مهندسی مجدد مبتنی بر یک محصول نرم
افزاری خاص
که در آن ابتدا سیستم انتخاب میشود,
.سپس مهندسی مجدد صورت میگیرد
صفحه 24:
ویژگی های ool, سازی مهندسی
مجدد
ی کپارچگیمشاغل,1
کارمند محوری 2
جریان‌طبیعیف رلیندها .3
ارجاع منطقیامور .4
کاهش‌تعداد بازرسی‌ها .5
کاهش‌موارد اختلاف6
امکان‌لیجاد تمرکز و یا تمرکز زدلیی 7
فرلیندها نمونه هایعمتعدد دارند .8
صفحه 25:
تغییرات bol از پیاده سازی
مهندسی مجدد
کاهش نیروی انسانی
کاهش زمان تولید محصولات
افزايش انعطاف پذیری سازمانها
واحد های کاری از ادارات تخصصی به تیم های فرآیند گرا
Jaw ها از وظایف ساده به کارهای چند سویه
ملاک ترفبع از عملکرد به توانایی
نقش کارکنان از کنترل شده به دارای اختیار
انجام کارها نیاز به دانش, نه آموزش
پاداش ها به نتایج, نه به میزان فعالیت
كار كردن برای مشتری, نه برای رئيس
.ساختار سازمان از سلسله مراتبی به مسطح تبدیل میشود
صفحه 26:
حمایت و پشتیبانی از سوی مقامات بالای سازمان
تشکیل تیم راهبری
صفحه 27:
.اطلاعات در هر زمان و مکانی به صورت بر خط در دست است
میتوان از مزایای تمرکز و عدم نمرکز به صورت همزمان بهره
.برد
.بهره كيرى از نرم افزارها امكان تصميم كيرى را به همه ميدهد
.نيازى به دفت ركار نيست
با ارتباطات تصويرى دوسوبه ديكر نيازى به مراجعه ى ارباب
.وجوع نيست
با روش هاى رديابى همه ى يرونده ها قابل دسترسى و رديابى
.با پردازشگرهای جدید میتوان در برنامه ها تجدید نظر کرد
با ایجاد شبکه داخلی و سامانه ی اداوی بدون کاغذ, بعضی بخش
.ها نظیر دبیرخانه حذف میشوند
صفحه 28:
شبیه سازی تقلیدی از عملکرد فرآیند واقعی با گذشت
.زمان است
-
حل مسائل سازمان با فرآیندهای نا کارآمد
ابتدا مهندسی مجدد
سپس شبیه سازی
صفحه 29:
0