صفحه 1:
صفحه 2:
کسب و کار اینترنتی
صفحه 3:
لامفاهيم اوليه كسب و كار
wy yoo e-business kus tv be o
yoo busters.
صفحه 4:
الكاسب حبيب الله
كسب و كار
تعريف : کسب و کار عبارت است از خرید و فروش کالا ها . تولید كالا
یا عرضه ی خدمات به منظور بدست آوردن سود است.
صفحه 5:
لا اصول چپار گانه کسب وکار:
ya دانستن نام محصولیای مختلف
* دانستن نام شر کتبای مختلف
*< دانستن نام بنیانگذاران شركتها و نحوه موفقيت آنها
* داشتن مپارتبای لازم
صفحه 6:
:نگاه کسب و کارانه
ف خود در زمینه انواع
لا حساس شدن نسبت به محیط اطراف 98
كسب و کار
صفحه 7:
ينج مبارت کسب وکار آینده ساز:
مار تهبای مدیریتیار تباطات,تصمیم گیری, کار گروهی و سرپرستی
دانستن زبان خارجی به خصوص زبان انگلیسی
میارتهبای مالی واقتصاد بیزینه وسود,نگاه اقتصادی و آشنایی با اصول
حساب داری
مارتای بازاریابیخرید,فروش,مفاهیم بازار و بازاریابی
مپارت استفاده از فناوری اطلاعاتآشنایی با رایانه,توانایی کار و جست
وجو در اینترنت
صفحه 8:
لا کسب وکار اینترنتی چیست؟
لا به كسب وكارى كفته مى شود كه به صورت الكترونيكى واز
طريق شبكه
0 اينترنت انجام مى يذيرد.
صفحه 9:
E
a
0
1
ع
=
راه اندازی ساده
سرمایه گذاری مالی اند ک
ظرفیت رشد زياد
ساعات كارى انعطاف يذير
رقابت با بزرگان
ارتباط ساده با مشتری
قابلیت مکانیزه کردن کارها
6 6 6 6*6
صفحه 10:
موانع کسب وکارهای اینترنتی:
7% نبود زیر ساختبای مخابراتی مناسب
* مشکلات سیستم بانکی در ارائه خدمات الکترونیکی
7% فراگیر نشدن فرهنگ خرید و فروش در اینترنت
10
صفحه 11:
لا عوامل اساسی موفقیت در کسب وکار های اینترنتی:
© انتخاب كارى كه آن را بلديد (كننده آن كار هستيد)***
* انتخاب كسب وكار مورد علاقه
*< آكاهى,دانش ومبارت لازم
*< تلاش و يشتكار
دلايل شكست كسب وكارهاى اينترنتى:
© شتاب زدكى
© نداشتن مبارت كافى
11
صفحه 12:
تا رائوکارشناس کسب وکار اینترنتی:
لا کسی که انرژی و استعداد دارد شاه است,کسی که فقط انرژی دارد
شاهزاده است
لا و کسی که فقط استعداد دارد,گدا است.
12
صفحه 13:
مسير حرکت موفقیت در کسب و کارهای اینترنتی:
شناسایی فرصتا و انتخاب بازار هدف
انتخاب محصول/خدمات مورد علاقه
ارزیابی طرح ها و انتخاب بیترین طرح (طرح توجیبی)
تهیه طرح کسب و کار اینترنتی (63۳) برای طرح منتخب
انتخاب نام دامین و هاستینگ مناسب
طراحی یک سایت کسب وکار
ایجاد یک موقعیت بی همتا در اینترنت
بازاریابی dsl ارائه محصولات رایگان. GULLS الکترونیکی.
بازاریابی با استفاده از ایمیل و
ما ل
x
x
** ارتباط مناسب با مشتریان
صفحه 14:
فرصت ها کجا هستند
افرصت ها در مشکلات هستند.
به ازاي هر مشكلي مي توان كسب و كاري
را ايجاد كرد.
لاكسب و كار (511©55ناط)
14
صفحه 15:
فرق ايده و فرصت
[- فرصت نيازي است که باید تامین شود.
آایده شیوه تامین آن نیاز است.
صفحه 16:
معيارهاي مناسب بودن ایده ها
لاتناسب با فرصت ها
لااخلاقي بودن
لاقانوني بودن
لاامكانيذير بودن
لاتامين هدف ها و علايق شخصى كارآفرين
لاموفقيت قابل قبول در بازاو -
صفحه 17:
آزادی در خلق ایده
ادر خلق ایده ذهن باید آزاد باشد و به
محدودیت ها فکر نکند. در ارزشيابي
لا ايده ها به محدوديت ها و واقعي بودن
ل آنها توجه ميشود. :
صفحه 18:
گر دآوری داده ها
لاجكونه داده هاي لازم براي جستجوي ايده
ها و فرصت ها را گردآوري کنیم؟
صفحه 19:
شروع جستجوي فوصت
لاقدم اول براي جستجوي فرصت هاي كسب
وكار كسب يك تصوير كلي از بازار و
آشنابي با انواع فرصت هاي كسب و كار
است
19
صفحه 20:
كسب يك تصوير كلى از بازار
[11- روندهاي مهم بازار
11 2- بخش هاي اقتصادي داراي پتانسیل
| : يي دراي
ل31- روند تجارت آزاد و جهاني سازي
صفحه 21:
روندهاي مهم بازار
[] 1- جمعیت: ساختار» رشدء توزيع
[] 2- بهداشت و سلامتی
[] 3- نقش زنان در جامعه
ل 4- سلیقه و خواست مصرف کنندگان
01 6- مسایل زیست محيطي
تا 6- بهبود فردی
تا 7- ساختار در آمد خانواده
لا 8 الکوهای سکونت و اقامت
21
صفحه 22:
روندهای مهم بازار
[91- نیاز به نيروي کار
1011- کاربرد فناوری اطلاعات و رایانه
11]7- اوقات فراغت"
120- اقتصاد جهانی
ل181- كسب و كار خانگي
ل141- سرمايه كذاري دولت
22
صفحه 23:
روندهاي مهم بازار
ااستراتژي کار آفريني حول روندهاي
در حال ظهور شکل میگیرد.
صفحه 24:
انواع فرصت هاي كسب و كار
1b 156-201 محصولات ديكران
117- 2- صادرات به عنوان کسب و کار در
توزیع
2-2117- توزیع داخلی کالاها و خدمات تولید
خارج
3-20— عرضه محصولات موجود در محل به
بازارهاي جديد
صفحه 25:
انواع فرصت هاي کسب و کار
411 پیدا کردن بخش مناسب بازار وقتي که تقاضا معلوم
است
1 1-4 به دست آوردن درصد كوچكي از بك بازار بزرگ
[] 2-4- عرضه به سایر تولیدکنندگان
3-41 جایگزینی واردات
7] 4-4- ورود به بازارهاي رها شده
[] 5-4- ایجاد کسب و کار بر مبناي نيازهاي فردي
25
صفحه 26:
انواع فرصت هاي كسب و كار
1 51- ایجاد کسب و کار بر اساس تقلید
1-517 تقلید از يك کالا با خدمت موفق
2-61 انتقال مفاهیم از يك کسب و کار به
کسب و کار دیگر
صفحه 27:
انواع فرصت هاي کسب و کار
[]6- ایجاد کسب و کار بر اساس آنجه ساخته شده
1-67 مدیریت کسب و کار بهتر از رقیب با مالك
2-611 ایجاد کسب و کار ار طریق افزایش ارزش
به کالاها و خدمات موجود
[]3-6- جايگزيني مواد در محصولات موجود
27
صفحه 28:
انواع فرصت هاي کسب و کار
4-011 استفاده از ضایعات مواد
6-5 ترکیب دو یا چند محصول در يك
محصول جدید
6-61 بسته بندي مجدد
6-7]7- ارایه خدمات مشاوره
لا6-8- بازسازي کسب و كارهاي ورشکسته
28
صفحه 29:
انواع فرصت هاي کسب و کار
۲ 7- ابداع کالاها و خدمات نو برای نامین نیازهای جامعه
[] 8- سرمایه گذاري بر اساس تغییرات و روندها -
7] 8-1- استفاده از مزیت مد
11 8-2- همگامي با تغیبر جهت در بازار مصرف
[] 8-3- فعالیت در بخش هايي که رشد سریع دارند
8-411 تشخیص کمبودهاي بازار و تامين آنها
صفحه 30:
انواع فرصت هاي کسب و کار
81- سرمایه گذاری بر اساس تغیبرات و روندها
7 5 8- تشخيص كروه خاصي مشتريان و تامين نياز
لا8-6- تامين نيازهاي ابجاد شده توسط شرايط و
موقعيت هاي محلي
8-71- جانه زني در خريد و فروش
لا8- 8- خريد كسب و كاري كه مالك آن در فروش
عجله دارد
آدا 8-9- برگزاري مراسم و مدیریت آنها
صفحه 31:
انواع فرصت هاي کسب و کار
[]9- جستجوي فرصت هاي توسعه کسب و
كارهاي موجود
10 -9- شروع کسب و کار جديدي که مکمل
کسب و کار فعلي است
11 9-2- تامین سایر نيازهاي مشتریان فعلي
9-311 بيدا كردن مشتريان جديد براي کالاها
و خدمات موجود i:
31
صفحه 32:
انواع فرصت هاي کسب و کار
[]9- جستجوي فرصت هاي توسعه کسب و
كارهاي موجود
ل9-41- بيدا كردن كاربردهاي جديد براي
قابلیت هاي کارکنان و دارايي ها
9-1 ادغام عمودی
9-617 ورود به كسب و كارهاي جدید با بيدا
hed ۵ 5 دك
32
صفحه 33:
انواع فرصت هاي کسب و کار
لا9- جستجوي فرصت هاي توسعه كسب و كارهاي
موجود
ل9-1- فرانشيز كردن كسب و كار
لا9-8- دادن مجوز توليد محصول به
ديكران
9-90 - اتحاد استراتژيك با شر کت های
پیشرو
صفحه 34:
فرصتیای کسب موفقیت:
7% درآمد: مردم می خواهند از طریق
اینترنت کسب درامد داشته باشند.
x
ee eee ee
اینترنت پس انداز کنند.
زمان
زیبایی
xx xX
آموزش
طول عفر
راحتى
x x
صفحه 35:
۰
1
ع 6
x
35
صفحه 36:
اانتخاب و توسعه یک محصول
صفحه 37:
طرح توجيهي براي كسب وكار اينترنتي
طرحى است كه قبل از شروع كسب وكار اينترنتى بايستى وجود
داشته
باشد و شامل تجزیه و تحلیلیای اولیه در مورد طرح از دو دیدگاه
اقتصادی و فنی می باشد.
طرح توجیبی کمک می کند تا پیترین طرح را از بین چندین طرح
موجود انتخاب کنیم.
بیترین طرح به علایق و توانایی های مجری و زمان و مکان اجرا
بستگی دارد.
صفحه 38:
توسعه طرح کسب وکار اينترنتي
۲ قلینتینتیسما بلیستیجزنباتیاز رویدادها را بسهمولد نبازهاهنتلیج مورد
نظررا آرلئه و حا هش جارنقاکترهنيالشما را ععرفیکندبك8۳ بك
سروبز د إسياوسر مليه كلذلو ومخاطرصاوجد بسلست
1_ خلاصه كاربردي (احتياج است)
2_ توصيف كسب وكار
طراحي بازاريابي :
مصرف كنندكان
رقبا
اطلاع رساني
قيمت گذاري
انتقال ویرداخت
38
صفحه 39:
توسعه طرح کسب و کار اینترنتي
>- تحقیق وتوسعه
۵- عملیات
7- مدیریت
۷- ریسک
۸- مالی
-٩ طول زمان (دوره زمان)
۰-پیوست وضمائم
صفحه 40:
e-Business Plan
What is an executive summary?
When should you write an executive
summary?
What does your industry look like?
What is your mission statement? Goals?
Objectives? Business model?
What customer needs does your
product/service fulfill?
What products and services will you
offer?
Who are your customers?
How many customers are in your target
markets? Are these markets growing?
steady? declining?
40
executive
smmary
Business
Description
Market
Analysis
صفحه 41:
e-Business Plan
Competitor Who are your competitors?
Analysis What are their strengths and weaknesses?
What specific attributes does your product or service
have that your competitors’ don't?
What are your sources of competitive advantage?
Operations How will the product be produced or the service
delivered?
How will customer service be delivered?
Who is on the management team and what do they
contribute to the business?
How will Web site hosting and development be
managed?
Financial What financing is required to implement the
Statements business plan?
Who will provide the financing?
How profitable will the business be?
Making an What are the fundamentals of making an effective
Effective Business presentation?
41
صفحه 42:
تفاوتهای 80 و eBP
کانال توزیع در اینترنت متفاوت است.
مخاطبان شما کل دنیا هستند.
ال ره وک و
امکان شخصی سازی محتوا توسط کاربران.
امکان بازاریابی شخص به شخص.
سرعت بسیار بالای برنامه ریزی و اجرای برنامه ها.
امکان دسترسی مستقیم به مشتری و استفاده بهتر از ۳0
42
صفحه 43:
دسته بندي پایه انواع کسب و كارهاي
اينترنتى
.١ مدل واسطه كرى
۲ مدل تبلیغات
۳ مدل واسطه گری اطلاعات
6 _مدل خرید و فروش (تجارت)
۵ مدل تولید کننده
(Model Affiliate) bts) Joo 7
۷ مدل جامعه مجازی
A مدل عضویتی
٩ مدل مقدار استفاده
صفحه 44:
مدل واسطه گري
واسطه گران سازنده بازار هشتند. آنها خریداران و فروشندگان را
به هم می رسانند و خرید و فروش را روان می کنند. واسطه
نقشی تکراری در بازارهای
,business-to-business (B2B)
,business-to-consumer (B2C)
consumer-to-consumer (C2C)
دارند.
صفحه 45:
مدل واسطه گري
واسطه گران معمولا مبلغ ثابتی یا حق کمیسیونی را بازای هر
معامله ای که جور می کنند دریافت می کنند. این مبلغ با حق
کمیسیون متغییر است.
صفحه 46:
انواع مدلهای واسطه کری
مبادله کننده بازار: شامل تمام خدمات مبادله می شود و موارد
فرايند انتقال مبلغء ارزيابى بازارء چانه زنی» انجام و تکمیل
معامله را برای خریدار یا فروشنده انجام می دهد. فرایند مبادله
به تنهايى يا با کمک چند شرکت انجام می شود.
(www.chemconnect.com: Js)
صفحه 47:
a 4 . ۳ ۰ ۰
انجام سفارش خرید يا فیوش
انجام سفارش خرید یا فروش:
سفارش خرید یا فروش کالا يا خدمات را از مشتری دریافت
می کند که شامل قیمت و نوع تحویل نیز می باشد.
Respond.com ,com.CarsDirect: Jt»
صفحه 48:
سیستم جمع آوری تقاضا
سیستم جمع آوری تقاضا:
مدل ثبت شده "قیمتتان را تعیین کنید" يا ۱۵۲-۷۵۷۲
6 که اولین با توسط شرکت هواپیمایی
a el! priceline.com
خریدار آینده قیمت نهایی (اجباری)خود را برای یک کالا یا خدمت
خاص اعلام می کند و واسطه معامله را انجام می دهد.
Priceline.com: Jt.»
صفحه 49:
ol > واسطه
واسطه حراجی:
حراجی را برای فروشنده ها می کند. واسطه گر حق کمیسیون
خود را برمبنای لیست درصد هر مبلغ معامله به فروشنده اعلام
می کند. حراجی ها انواع مختلفی دارند که قوانین آنها بر
اساس نوع مزایده يا پیشنهاد متفاوت است.
مثال: 6۳565۷
صفحه 50:
9 اسطه پیداخت
واسطه پرداخت:
یک شخص ثالث مکانیزم پرداخت وجه را برای خریدار و فروشنده
فراهم می کند.
مثال:۳۴۵۷۳۵۱, ۴56۲۵۷۷۰6۵۳۱
صفحه 51:
توزیع کننده
اور pees
یک فعالیت همراه با کاتالوگ است که تعداد زیادی از
تولید کنندگان را به خریداران زیاد و خرده وصل میکند. واسطه
تبادل را بين توزیع کنندگان مجاز و شرکای تجاری آنان
تسهیل می کند.
صفحه 52:
عامل جستجو
عامل جستجو:
یک نرم افزار یا روبات (نرم افزاری) که بهترین قیمت موجود
بوذن بك کالا با خدمت مخص شنده توسط خریدار را پا
می کند و یا اطلاعات کمیاب را بيدا مى کند.
صفحه 53:
بازار مجازي
بازار مجازی:
یک مرکز خرید مجازی و یک سروس میزبانی مجازی برای
فروشندگانی که هزینه های راه اندازی, هزینه های ماهیانه. و
هزینه انتقال وجه پرداخت می کنند. ممکن است خدمات
پرداخت اتوماتیک یا بازاریابی اتوماتیک نیز ارائه کند.
Amazon.com: Ji
صفحه 54:
مدل تبلیغات
مدل تبلیغات در ادامه مدل های رسانه ای بوجود آمده است.
رسانه ها و در این مورد وب سایت محتوا و خدمات (ایمیل» چت؛
وبلاگ)ارائه می دهند(معمولا رایگان) که با تبلیغات همراه
است. این تبلیغات تمام يا بخش عمده درآمد را برای سایت
دارد. این سایت رسانه ممکن است تولید کننده محتوا یا توزیع
کننده اطلاعات تولید شده توسط دیگران باشد. مدل تبلیغات
وقتی بهترین بازده را دارد که ترافیک بازدید سایت بسیار بالا
باشد یا سایت بسیار تخصصی باشد.
صفحه 55:
پورتال
پورتال: معمولا یک موتور جستجو است که می تواند شامل محتواها
و خدمات متغییر باشد. مقدار زیاد ترافیک کاربران باعث می
شود تبلیغات سودآثر باشند و امکان متنوع سازی خدمات
سایت را فراهم می کند. یک پورتال قابل شخصی سازی امکان
انتخاب ظاهر و محتوای دلخواه هر کاریر را فراهم می کند.
پور تال های تخصصی اطلاعات. جامعه های مجازی و
کاربردهای مربوط به یک رشته خاص را ارائه می دهند.
yahoo.com: Jt.
صفحه 56:
:دسته بندی شده
این سایتها لیست فروش یا لیست موردعلاقه خرید را تهیه می
کنند. پرداخت هزینه برای قرار گرفتن در لیست معمول است
اما در برخی موارد حق عضویت نیز باید پرداخت کنید.
Match.com ,Craigslist .Monster.com:Jt
صفحه 57:
“ثبت نام اعضا
سايتهايى كه محتواى آنها رايكان است اما دسترسى به اين
محتواها نياز به عضويت در سايت و ير كردن فرم مشخصات
دارد. عضويت امكان تشخيص فعاليتهاى كاربر در سايت و
علايق وى را فراهم مى كند كه مى تواند براى نشان دادن
تبليغات متناسب با علايق وى استفاده شود.
NYTimes: Jt.
صفحه 58:
:تبلیغات مبتني بر کلمه جستجو
فروش تبلیغات متناسب با کاربر بر اساس کلمات کلیدی که توسط
کاربر وارد می شوند. مدل "پرداخت بازار عملکرد" شرکت
Overture. ("pay-for-performance"
model)
Overture ,Google : ji
صفحه 59:
تبلیغات زمینه ای / بازاریابی ر فتاری
تولیدکنندگان نرم افزار رایگان که یک قسمت تبلیغاتی نیز به آن
اضافه می کنند. مثلا نرم افزاری که به مرورگر اینترنت اضافه
می شود و فرم های سایت ها را به صورت اتوماتیک پر می کند
و لینکها یا پنجره های تبلیغاتی را نیز همزمان با گردش در
اینترنت به کاربر نان می دهد. تبلیغات زمینه ای می تواند
لعا هدفمند را بر اساس محتوای صفحات اینترنتی
كاربر بفروشد.
صفحه 60:
تبلیغات محتوا محور
اين نوع تبليغات كه اولين بار توسط كوكل استفاده شد از دقت
موتور جستجو در انتخاب دقيق تبليغات استفاده مى كند. كوكل
با استفاده از موتور جستجوى خود مفهوم صفحه اينترنتى را
تشخيص مى دهد و سبس بطور اتوماتيك تبليغات متناسب با
آن را در هنگام بازدید کاربر از آن صفحه نشان می دهد.
Google: Jt.
صفحه 61:
Intromercials
تبلیغات انیمیشنی که در ابتدای ورود به یک صفحه یا دیدن یک
محتوا نمایش داده می شود. مثلا بعضی سایتهای شبکه های
خبری قبل از نشان دادن یک فیلم یک خبر چند ثانیه فیلم
تبلیغی قبل از آن نمایش می دهند و سپس محتوای مورد نظر را
نمایش می دهند.
CBS MarketWatch: Jt.
صفحه 62:
Ultramercials
تبلیغات آنلاین محاوره ای که نیاز به پاسخ دادن متناوب کاربر
دارند تا بتواند محتوای مورد نظر را ببیند.
fordvehicles.com: Jt.
صفحه 63:
مدل واسطه گری اطلاعات
اطلاعات در مورد مصرف کننده ها و سلایق مصرف آنها با ارزش
است. مخصوصا وقتی این اطلاعات به دقت مورد تجزیه و
تحلیل قرار گیرند و برای هدف گیری در برنامه های بازاریابی
مورد استفاده قرار گیرند. همینطور اطلاعات در مورد تولید
کننده ها و محصولات آنها برای مصرف کننده ها در هنگام
خرید با ارزش است. برخی شرکتها نقش واسطه اطلاعات را
به عهده دارند و با اطلاعات خود خریداران و/یا فروشندگان را
کمک می کنند تا در یک بازار بتوانند تصمیمات درستی بگیرند.
صفحه 64:
شبكه هاي تبليغاتي
شبكه اى كه تبليغات بنرى را به اعضاى شبكه خود تغذيه مى كند و
تبليغ كننده ها را قادر مى سازد تا برنامه هاى بازاريابى بزركى
را به اجرا در بیاورند. شبکه های تبلیغاتی اطلاعا ت مرتبط با
مصرف کننده ها را جمع آوری می کنند که می تواند در تجزیه و
تحلیل کارآیی برنامه های بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد.
DoubleClick: Jt
صفحه 65:
خدمات سنجش مخاطبان
مراکز ارائه خدمات تحقیقات بازار در مورد مخطبان اینترنتی.
Nielsen//Netratings: Jt.
صفحه 66:
بازاريابي انكيزشي
برنامه وفاداری مشتری که برخی مشوقها را به کاربران ارائه می
دهد امتیازهای قابل تبدیل به اعتبار خرید» کوپونهای تخفیف
خرید.
اطلاعات جمع آوری شده از کاربران در این مورد برای استفاده
های بازاریابی فروخته می شود.
Coolsavings: Jt»
صفحه 67:
فراواسطه گری
فرایند مبادله را پين خریداران و فروشندگان از طریق فراهم کردن
اطلاعات جامع و خدمات جانبی» تسیهیل می کند بدون اینکه
خودش درگیر فرایند خرید و فروش بشود.
Edmunds:Jt.
صفحه 68:
ro خرید و فروش (تجارت)
عمده فروشان و خرده فروشان کالاها و خدمات. فروش ممکن
است با قیمتهای مشخص يا از طریق مزایده (حراج) انجام
شود.
صفحه 69:
فروشنده مجازي
(Virtual Merchant)
یا 6-1۵116۲ یک خرده فروش مستقل است که به تنهایی در
اینترنت فعالیت می کند.
Amazon.com: Jt
صفحه 70:
فروشنده کاتالو کی
کسب و کار سفارش پستی توسط کاتالوگ اینترنتی. از ترکیب
پست تلفن و سفارش آنلاین استفاده می کند.
Lands' End: Jt.
صفحه 71:
مجازی -سنتی
همان کسب و کار خرده فروشی سنتی از طریق فروشگاه یا مغازه
ولی همراه با یک ویترین در اینترنت.
مثال:۱109۱6 & Barnes
صفحه 72:
a 3 ak
دیجیتال فروش
فروشنده اینترنتی که فقط به فروش محصولات و خدمات دیجیتالی
می پردازد. در این مدل از کسب و کار اینترنتی هم فروش و هم
توزیع محصولات دیجیتالی از طریق اینترنت صورث می گیرد.
Apple iTunes Music Store: Jt.
صفحه 73:
مدل تولید کننده (مستقیم)
در مدل تولید کننده (یا مدل مستقیم) با استفاده از قدرت اینترنت به
تولید کننده (یک شرکت که کالا یا خدماتی را تولید می کند)
این اجازه را می دهد که مستقیما به مصرف کننده دسترسی
پیدا کند و زنجیره توزیع را کوتاه کند. مدل تولید کننده بر
مبنای کارایی و ارتباط خوب با مشتری و نیز درک بهتر خواسته
های مشتری بنا شده است.
Dell Computer: jt
صفحه 74:
حريد
فروش يك محصول به نحوى كه حق مالكيت أن به خريدار منتقل مى
شود.
اجاره (۵856)
DS ازای یک اجاره clay خریدار این اجازه را پیدا می کند که از محصول
شرایط موافقتنامه استفاده کند. محصول پس از انقضاء مدت
توافقنامه به فروشنده بازگردانده می شود. توافقنامه ممکن است
شامل حق خرید محصول پس از انقضاء مدت توافقنامه نیز باشد.
صفحه 75:
فك
فروش یک محصول که فقط حق استفاده را به خریدار منتقل می کند
که با توجه به موافقتنامه "شرایط استفاده" انجام می شود. حقوق
مالیکیت همچنان برای تولیدکننده باقی می ماند.(مثلا دادن حق امتیاز
استفاده نرم افزار)
محتوای همراه عنوان تجاری Brand Integrated)
(Content
در مقابل روش محتوای دارای حامی (مثلا روش تبلیغات)؛ محتوای
همراه عنوان تجاری توسط خود تولیدکننده و به منظور مکان یابی
محصول تولید می شود.
صفحه 76:
مدل ارتباطی
برخلاف مدل پورتال سازمان يافته که به دنبال ایجاد مقدار زیادی ترافیک
در یک سایت است. مدل وابسته فرصتهای خرید را در هرجایی که ممکن
است کاربران مشغول گشت باشند فراهم می کنند. این کار توسط
پیشنهاد دادن مشوقهای مالی (بصورت درصدی از درآمد) به سایتهای
شریک مرتبط می باشد. سایتهای مرتبط با ایجاد نقاطی برای کلیک
کاربران را به سایت فروشنده وارد می کنند. این یک مدل پرداخت بازای
عملکرد است و اگر سایت مرتبط هیچ فروشی را ایجاد نکند. هیچ هزینه
ای را برای سایت فروشنده نخواهد داشت. مدل وابسته ذاتا مناسب
اینترنت است و محبوبیت آن را توضیح می دهد. برخی انواع این مدل
شامل تبادل بنر پرداخت بازای کلیک و برنامه های تقسیم درآمد است.
(مثال: (Amazon.com, Barnes & Noble
صفحه 77:
تبادل بنر
دادوستد بنر بين شبكه اى از سایتههای مرتبط
پرداخت بازای کلیک
سایتهایی که به سایتهای مرتبط بازای کلیکهای ورودی به سایت
خود مبلغی را پرداخت می کنند.
برنامه های تقسیم درآمد
پرداخت درصدی از فروش به عنوان حق کمیسیون برمبنای
کلیکهایی از کاربران که منجر به خرید محصول شود.
صفحه 78:
مدل جامعه
اعتبار مدل جامعه بر مبنای پایداری اعضا است. کاربران سرمایه
گذاری زیادی در وقت و احساسات دارند. درآمد می تواند بر
مبنای فروش محصولات و خدمات فرعی یا مشارکت داوطلبانه
باشد. یا درآمد ممکن است از طریق تبلیغات زمینه ای و یا
پرداخت حق عضویت برای باشد. اینترنت ذاتا برای مدلهای
eer dag | eres ee eee ee
پربارترین حوزه های توسعه است همانطور که در رشد شبکه
های اجتماعی دیده شد
صفحه 79:
متن باز
توسعه نرم افزار با همکاری جامعه ای از برنامه نویسان در سراسر
جهان که کدهای خود را در اختیار دیگران قرار می دهند. به
جای دادن حق امتیاز استفاده از کد. متن باز درآمد خود را از
خدمات جانبی نظیر یکپارچه سازی سیستم هاء پشتیبانی
محصولات» آموزش ها و مستند سازی برای کاربران بدست می
آورند؛
صفحه 80:
محتوای باز
محتوایی که بصورت آزادانه قابل دسترس است و با همکاری یک
جامعه جهانی که داوطلبانه کار می کننند. تهیه شده است.
(Wikipedia :jt
صفحه 81:
رسانه عمومی
یک مدل با پشتیبانی کاربر که برنامه های رادیویی و تلویزیونی
بدون سود را در اینترنت پخش می کند. یک جامعه از کاربران
سایت را با بخششهای داوطلبانه پشتیبانی می کنند. (مثال:
(WCPE.org The Classical Station
صفحه 82:
خدمات شبکه سازی اجتماعی
سایتهایی که به اشسخاص توانایی اتصال به دیگر اسخاص را از
طريق يك علاقه مشترک تعریف شده برقرار می کند (حرفه
اى» سرگرمیء علاقه). خدمات شبکه سازی اجتماعی می تواند
فرصتهایی را برای تبلیغات زمینه ای و پرداخت حق عضویت
برای خدمات غیررایگان فراهم می کند. (مثال:۳۱۱۱۲,
(Orkut Friendster
صفحه 83:
مدل حق اشتراک
کاربران مبلغی را بصورت متناوب روزانه» ماهانه یا سالانه برای
سرویس پرداخت می کنند. سایتها معمولا محتوای رایگان را
با حقق عضیت ترکیب می کنند (مثلا بخشهای مخصوص
مشترکان با اعضا). حق اشتراکها معمولا توجهی به مقدار
استفاده واقعی ندارند. مدلهای حق اشتراک . تبلیغات معمولا
باهم ترکیب می شوند.
صفحه 84:
خدمات محتوا
محتوای متن» صوت يا فیلم را به کاربرانی که مشترک نسده اند ارائه
می دهد. ((Netflix Listen.com :Jlis
سرویسهای شبکه سازی شخص به شخص
کانالهایی برای توزیع اطلاعات اشتراکی برای کاربران هستند. مثل
جستجوی اشخاص برای هم کلاسی های قدیمی. مثال:
((Classmates
صفحه 85:
خدمات اطمینان
بصورت مشترک شدن در یک جامعه می باشد که با یک علامت
تایید همراه است و اعضا حق استراک پرداخت می کنند. (
(Truste
ارائه دهندگان خدمات اینترنت
اتصال به شبکه و خدمات مرتبط بصورت عضویت ماهانه. (
(America Online
صفحه 86:
مدل استفاده
مدل استفاده یا میزان تقاضا بر مبنای اندازه گیری مقدار استفاده
می باشد. برخلاف روشهای عضویت. سرویسهایی که اندازه
گیری می شوند بر مبنای مقدار واقعی مصرف هستند. معمولا
روش اندازه گیری برای مصارف ضروری استفاده می شود مثل
آبء برق و تلفن. سرویس دهندگان اینترنت در برخی مناطق
دنیا براساس میزان اتصال به اینترنت مبلغ را برای مشتریان
حساب می کنند برخلاف آمریکا که روش حق عضویت مرسوم
است.
صفحه 87:
استفاده اندازه گیری شده
مقدار واقعی استفاده از سرویس را اندازه گیری کرده و به برای
مشتری حساب می کند.
اشتراک اندازه گیری شده
به مشترکین اجازه می دهد که حق دسترسی به محتوا را بصورت
بخشهای اندازه گیری شده خریداری کنند. مثل تعداد صفحات
((Slashdot:Jlis ons o>
صفحه 88:
دومين مسير حرکت: توسعه یک محصول با
خدمت خاص جهت بازار انتخاب شده
تا انتخاب یک محصول برای بازار آنلاین چهار حالت دارد:
خودتان تولید کننده یک محصول انحصاری هستید.
شما امتیاز فروش یک محصول خاص را دارید.
در برنامه های فروش مشترک ۳۲۵9۲۵۲5 ۲6د:ا۸۲5
خدمات خاصی را از طریق اینترنت ارائه می دهید.
کر کی
88
صفحه 89:
3
۳
3
E
|
۲
3
x
x x
معرفی وارتقای ساده
کم هزینه و پر سود
موجودی دائمی
مزیت
استفاده راحت
بی خطر و قانونی
حمل ونقل
انبار و تکیداری
XX ا
x x
صفحه 90:
انتخاب دامنه و میزبان مناسب
صفحه 91:
لا مرحله بعدی:
* ثبت یک Name diols ob 0000۵10 مناسب
اب یک میزبان مناسب ۲۱05۲ :
به فضایی از دیسک یک رایانه 56۳۷6۵۲ گفته می شود که فایلبای سایت شما بر
روی آن قرار دارد.
نکات میم در انتخاب یک نام دامین مناسب ویک هاستینگ خوب:
> اهمیت نام دامين
* قابلیت به خاطر سپاری
7 دامین رایگان
~~ کوتاه و ساده
91
صفحه 92:
x
92
كالمتشكاعهر جيحا از يسونذ .0117© براى دامين سايت تجارى خود استفاده كنيد.
ثبت دامنه هاى مشابه .أ و..
تستفاهطيلز يكلولث واحروف شاخص
ثبرع فاطختجبارغط املایی
اخطفاءاصان نام تللیدلجای در دامین
شناخت مشتریان
صفحه 93:
ع عا ی
Kx XX
کزارشن های آماراعی کار چتدر است؟
مکان هاست
سرعتت هاشت رب
تعداد سایت های میزبانی شده روی سرور
وفرودر اختطساصی از لحاظ امنیتی چگونه است؟
صفحه 94:
لاطراحی یک سایت مناسب کسب
وکار
صفحه 95:
لا قدم بعدی: طراحی و راه اندازی یک سایت ای
جبت كسب وكار
لا نكات ميم در طراحى سايت :
~ ساخت يا طراحى
© قانون رنكها
~~ زمان بار گذاری۲۱۳6 ومنلدها:
توصیه می شود همواره حجم فایل هر صفحه را حد اکثر بین ۶۰ تا
۰ کیلوبایت در نظر بگیرید.
* اجرا در همه مرورگرها
© حرکت آسان
95
صفحه 96:
966 6 06 كه > >
جيدمان حرفه اى
فرمت يكسان
سروصدا به راه نيندازيد
جراغ هاى جشمك زن نباشيد
نكات ميم در ساخت صفحه اصلی سایت:
عنوان وادار کننده و منفعت گرا به همراه زیر عنوان مناسب
قرار دادن توصیف مناسب برای سایت در صفحه اول
تبدیل لینکبا به سر فصلبا
وجود ایمیل بازدید کننده در صفحه اول
صفحه 97:
م
م
6 6ك كا به
فقط اطلاعات
طول خطوط: طول ببينه براى يك خط اتا 12كلمة يا 20 الى ٠لا
حرف مى باشد.
صفحه نبرد : استفاده از USE
فرمتباى كرافيكى مناسب
رازهاى صفحات سفارش :
تصوير كالا رابه صورت واضح در صفحه سفارش قرار دهيد.
مزاياى كالا رادر صفحه سفارش ليست كنيد.
پاداش ها یا کالاهای رایگانی را که می خواهید به او بدهید ,ذکر
کنید.
صفحه 98:
98
هر تخفیف پا جایزه ای که برای او در نظر گرفته اد نمایش
دهید.
در صفحه سفارش هیچ لینکی را به خارج از سایت خود قرار
ندهید.
چند کالای وابسته را که فکر می کنید ممکن است برای وی
جذاب باشد,نمایش دهید.
اندازه فونت
نوع فونت مناسب
صفحه 99:
list of colors with some emotions
and symbolizations they can cause
eee err en و م سه
Red -bve, extewed, wawk = Purple - rod, dont
rok - rowonte, مصاعو ناتك secdy — Okeh- spur, och, whorl
له ره ,له ,یوت - Green
Ohte - purty, و ,هم
Yellow - bis, purty, umderstordey
Oke - shy, wouter, travel, Preedow,
ليو Orne - cute, poubPukes, Pre
rows - wood, vowPon, vireo:
صفحه 100:
XM 0 کرک ذابيه به
100
محل لينكها
منو هاى مزاخم
بخش های اساسی یک سايت كسب وكار:
صفحه اصلی
محصولات/خدمات
اطلاعات تماس
قیمت ها
گواهینامه ها,تاییدیه هاو تصاویر" قبل از-بعد از"
صفحه 101:
بح ها ادج هن
101
پرسشهای متداول
قرم جوابگویی
خبر نامه انلاین
منابع یا مقالات
درباره ما
صفحه اطلاعات کارانتی
ممیزی و نظرات بازدید کنندگان
تقویم رویدادها
جست وجو
فروشگاه آنلاین کل هفته و ۲۶ ساعته
صفحه 102:
SSH Ss 2 GELS
قوانین باز گرداندن کالاو پس دادن آن
سیاستیای شخصی و حریم خصوصی افراد
اطلاعات کپی رایت
اطلاعات رسانه ای:مقالات,تصاویر و ...
اخبار سایت وتازه ها
صفحه 103:
Usability
www.useit.com
Usable IT
کارایی. عبارتی است برای مشخص کردن آسانی در کارا بودن
هر چیز. همچنین چگونگی کاربرد آسان تر برای فرد. با بکار
بردن ابزار يا چیزی ساخته شده توسط انسان, برای هدفی
خاص. کارایی می تواند به معنی سنجش میزان کارایی و
کاربردی بودن. و مطالعه چگونگی بازده و میزان ببره وری
پنبان در هر ابزاری نیز باشد. همچنین رعنایی و زیبایی آن.
صفحه 104:
Usability
104
در دانش رایانه, بحث طراحی وب و اصل رابطه انسان با
رایانه, «کارایی» به معنی چگونگی یک عملکرد ببینه همراه
با ظرافت و رعنایی, بکار رفته در ساختار یک نرم افزار یا
یک سایت وب در کاربری آن سا نرم افزار برای
انسان است. این عبارت در صنعت الکترونیک برای مصرف
خاتگی. در زمینه دانش ارتباط و دیگر زمینه ها نیز بکار می
رود. همچنین در میزان بیره وری بعضی ابزار مکانیکی
مانند دستگیره درب. یا یک چکش, عبارت کارایی عنوان
صفحه 105:
Usability
Effectiveness کار آمدی
Efficiency Dw
Safety Viol
امکانات ۱0۱۱۱6۷
Learnability آموزشپذیری
Memorability یادآوردپذیری
صفحه 106:
لأایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
صفحه 107:
e-marketing
نكات عمدة جيت كسب, يك
موقعیت منحصر به فرد: ۱
ترکیب کالاها و خدمات 1
بخش ويزه اعضا عتم \
افزودن خدمات جدید ii
موی متا زمز موففيت
یک شخص باشید
سایت های موفق
مباحثه و مجادله
امکان نقد سایت
xxM MK XX KM
صفحه 108:
e-marketing
بجصلق بدانایحنرفم افنزار
لینک های مفید
صفحه 109:
e-marketing
© هی اطلاهای چشیکانه
7% کللنهلیه واقفلادایکلرتیط
مر اموتطاکیضانرز سا رح
6 حوفنواعاند یدختلقوید
4< هسعوجبلزعبراىهشتثرودهى واضح
109
صفحه 110:
e-marketing
WE خدمات تخصصی تر ۶ داشتن وب دایر کتوری
*< سایت های فرعی 7% خرید در اولین بازدید
۴ شکردی مناسب © مقالات انحصاری
مطالف cot 7% فایل های ویروسی
~ طرح مسابقه
110
صفحه 111:
e-marketing
5 باتیکیدبهنانردیدا کنیدهایت نکه دارید
*< تغليترباكالاضفاوصرإيكلط با موضوع اصلى
ie ot
۶ اطلاعات محرمانه
© باز گشت دوباره
صفحه 112:
e-marketing
۶ کاربری آسان
6< عنوان سایت
* سایت چند زبانه
© اين صفحه را نشانه كذارى كنيد
* تصاوير كالاها
ع
>
ع
2
تمركز بر روى خواسته هاى
بازديد كنند كان
به روز آورى مطالب و
صفحات
راه اندازى حراجى
بيشتر بخريد تا برنده شويد
صفحه 113:
x x
e-marketing
بخش پرسش و پاسخ
هدیه در ازای معرفی به دوستان
كنج را بيابيد
تناقض ممنوع
حراج هزار توما نى
كتاب مييمانان
صفحه 114:
لامحصولات رایگان وکتایهای . 1
ریاس
صفحه 115:
Oo
oO
DENG ee Hoe El
کتاب الکترونیکی:
یک کتاب است,منتیبا نه در قالب سنتی آن یعنی کاغذ, یک فایل
است که حجم کمی دارد و به راحتی از اینترنت قابل دریافت
است.
آهمیت کتابیای الکترونیکی در کسب وکار اینترنتی:
Viral Marketing, 9 29 ابزار بازاريابى
کتاببای الکترونیکی مرتبط
تبلیغ در کتاب الکترونیکی
سایت های دیگران
معامله پایاپای
صفحه 116:
سیله ایمیل
أبازاریابی به وسیله اد
صفحه 117:
با ریللب اتوطویق ایمیل:
ذم 6 30
شناخت خوانندگان
اطمینان از عملکرد صحیح
داشتن هدف مشخص
تحریک خواننده
رسیدن به دید مشترک
یاد کری میارت بازاریابی
کمک به تصميم كيرى
استفاده از نرم افزارهای تخصصی ایمیل
دوه eee
صفحه 118:
x
118
بهیفدقصد وم نی ارشلالی الیصیلل
Sus gals اختصلصی
یرون الوعاتبوسایمیل
نلواءهایه تائیی رگج ار
اكرتفاك ورزىخقداوسربفيهيل از هر جاى ممكن
Spam
خبر نامه چند زبانه
صفحه 119:
۶ یک راز جالب:
ایمیل های دنباله دار بپیشترین فروش را ایجاد می کنند.
~ چه اطلاعاتی را جمع آوری کنیم؟
_نشانی ایمیل کاربران,اولین چیزی است که باید دریافت
شود.بازاریابی الکترونیکی بدون داشتن نشانی ایمیل افراد بی
معنی است
7 داشتن آدرس پستی کاربران نیز ضروری است
۲ شماره تلفن اشخاص رااز آنبا در خواست کنید.
” دانستن سن و جنس افراد نیز به شما کمک خواهد کرد تا نامه
های الکترونیکی خود را آ گاهانه تر تبیه کرده و نوع بازاریابی را با
توجه به روحیات و شرایط سنی و جنسی افراد تغییر دهید
119
صفحه 120:
eT سا
© راه های جمع آوری اطلاعات تماس افراد
_ از بازدید کننده بخواهید در هنگام عضویت در سایت برای دریافت
اطلاعات کاملتر و برخورداری از امکانات گسترده تر ,از طریق یک فرم
اطلاعات تماس خود را در اختیارتان بگذارد
از کاربربخواهید در یک نظر سنجی ,شرکت کند و در صورت شر کت در
نظر سنجی یک هدیه رایگان به نشانی او ارسال خواهد شد. کاربر با کمال
میل اطلاعات تماس خود را برای شما خواهد نوشت.
_ در کتاب مییمانان سایت میتوانید اطلاعات کاربر را دریافت كنيد
داشتن خبرنامه اختصاصی یک راه موثر است
۲ دانلود نرم افزارهای جالب یا کتاب های الکترونیکی رایگان را به شرط پر
کردن یک فرم,به کاربران پیشنیاد دهید.
120
صفحه 121:
|
8
عدم ارسال هرزنامه 503۳0
امضای الکترونیکی
جملات آمرانه
کلمات مغناطیسی در موضوع
ایمیلیا
خوانا بودن
صفحه 122:
تٌارتقای سایت در موتورهای جست
0 وجو
12
صفحه 123:
لا ارتقای سایت در موتورهای جست و جو
مزایای استفاده از موتورهای جست وجو:
استفاده از آنبا رایگان است
ترافیک سایت را بالا می برد
شرایط استفاده برای همه یکسان است
در اکثر موارد به سرعت به دست ميآيد
انتخاب کسانی است که در استفاده از اینترنت تازه کارند
معایب استفاده از موتورهای جست وجو:
گاهی اوقات نمی توان اعتماد زیادی به ابا کرد
کار کردن با ابا زمان بر است و حوصله زیادی می طلبد
زمان زیادی طول می کشد تا نتیجه دهد
رازهای موتورهای جست وجو غالبا مخفی است
6 ع 6 6
ألا عا عاك
123
صفحه 124:
ean eNO tenes rent
* موتور های جست و جو چگونه کار می کنند؟
از روباتبایی معروف به 50106۳ برای نشانه
گذاری و
طبقه بندی کردن سایتیا استفاده می کنند.
*#_برترین موتورهای جست وجو:
AllTheWeb >
Altavista >
Aol %
Askjeeves «۶
Excite >
124
صفحه 125:
** چگونه سایت خود را به یک موتور جست وجو تبدیل کنیم؟
لا ]درس صفحات معرفی سایت ذر موئوز های جست و جو:
http://www.alltheweb.com/add url.php AllTheWeb ۲
صفحه 126:
+
+
%
%
4
5-5
4
3
۰
%
سایت خود را به رایگان ارتقای دهید
طوفان فکری برای انتخاب کلمات كليدى صحيح
استفاده از عبارتبای کلیدی
استفاده از کلمات جمع بسته شده و طولانی
sla ble املایی در کلمات کلیدی
موقعیت مکانی خود را در نظر داشته باشید.
امتحان کلمات کلیدی
صداقت در استفاده از کلمات کلیدی
کنجکاوی در کلمات کلیدی رقبا
صفحه 127:
sf
%
وزن کلمات کلیدی
برتری کلماث کلیدی
:Hyperlinksly yyic jul 93 استفاده از کلمات کلیدی
<AHREF=“Keyword.htm”>keywords</A>
استفاده از كلمات كليدى در !8لا صفحات
یک شگرد جالب
استفاده از کلمات کلیدی در سر فصل هاءود۲ Heading
کلمات کلیدی در بر چسب های توضیحی 1595 60۳۱۳۸۵۳۴
کلمات کلیدی خود را استتار نکنید
یک ترفند دیگر
صفحه 128:
+
+
%
4
5-5
4
3
۰
%
کلمات کلیدی خود را در اول سایت بیاورید
کلمات دو قسمتی فارسی
0 ک لمات لید وعممنوع
کلمات کلیدی یکسان در صفحات مختلف
عنوان صفحات
محدودیت عنوان سایت ۲11۱6 در موتورهای جست وجو
شرح سايت
افسانه بر چسب های متاو۲۵ 11612
صفحه 129:
+
+
%
%
4
5-5
4
3
۰
%
129
توضیح سایت در بر چسب های ۱۲۱۶۲۵۸
استفاده از کلمات کلیدی در بر چسب های متا
تکرار کلمات کلیدی در برچسب های متا
محدودیت بر چسب های متا
استفاده از کلمات کلیدی مهم در ابتدای برچسب
توصیه های میم در بر چسب های متا
بر چسب های متا و موقعیت جغرافیایی
زیر صفحات و صفحات در گاهی
یک اشتباه
صفحه 130:
استفاده از ویژکی *21 مربوط به تصاویر
* نکات مهم در مورد alt
** استفاده از کلمات کلیدی در ورودی مخفی:
«input type=“hidden” valuexscOk
* محبوبیت لینک
* ببینه سازی محتوای صفحات
** صفحات دارای محتوا را به سایت خود اضافه کنید
۰
** استفاده از لینک ها به صورت جاوا اسکریپت
130
صفحه 131:
8
0
5
%
8
0
استفاده از تصاوير به جای لینکبا
محدوديت استفاده از مة1ا! ۱۳۵96
استفاده از فلش
دو مشكل اساسى در استفاده از فايل هاى فلش:
طراحی صفحات با استفاده از فلش باعث فپرست نشدن سایت شما توسط
موتورهای جست وجو می شود
راه حل: صفحاتی را که کاملا به صورت فلش تهیه شده اند ,به موتورهای
جست وجو معرفی نکنید.
لينكبايى كه بصورت فلش ساخته شده اند توسط موتورهای جست وجو
قابل رد گیری نیستند.
راه حل: علاوه بر فلش از تعدادی لینک به صورت متنی استفاده کنید.
صفحه 132:
** نقشه سایت را به هیچ وجه فراموش نکنید.
** تا می توانید برای عنکبوت دام بگسترانید
** صفحات سایت را به روز کنید
* صفحات یکسان با نام های متفاوت
4
* صبور باشيد
132
صفحه 133:
8
%
تبادل لینک به صورت دو جانبه
عدم فریب موتورهای جست
وجو
پنیبان سازی صفحات
سایتیای|۸۵ ۴۵۲ Free
تغییر 1 [ا صفحات ممنوع
صفحه 134:
لاتبليغات در اينترنت
صفحه 135:
6 6 6
لا نكات عمده تبليغات الكترونيكى:
استفاده از كلمات تحريك کننده
تبلیغات طبقه بندی شده
تبلیغ در بسته های ارسالی
تحریک به کلیک
بنررنه آگبی
رت كك يرشن كر بكر
بزرك نشان دادن مشكلات
استفاده از لينكباى متنى
صفحه 136:
6ك 6 ا 6 6
استفاده از دست خط
قبل از - بعد از
فیبرست مشتریان میم
امکان تقد و بررسی مطالب
تایید افراد معروف
نرم افزارهای تبلیغاتی
رن
ياد آوری مشکلات
تبلیغات کلامی
2
5
صفحه 137:
7% امینان»دالننکلسبانتیارانتی
7 امشاطع والز زر كلكرد تيجتكؤيد
7 افرتغل ل كلومناية سكلذارى
احوطؤزكوفممتكواهى نامه يا تاييديه
24 اشهانادووز؟ 2
* استفاده از کلمه سریع
صفحه 138:
5< املتغاجو اناكليمةهخافيفو آرزوها
5< لبلیغاخقطر بلعه مئیگریان بالقوه
bas Biol 7% تفاهم
eee
* اخلتفاد مبلنغ جللممرودیزایا
138
صفحه 139:
139
لانتفا حبلیافاتیم و دارهای رنگی
تبلیظلت نزلیگلیوم
مزایا برای افراد مورد هدف
صفحه 140:
5 قبلینامتدقلراز شویافت کالاهای رایکان
* لیلئه فطیجاو آکننیابی ها
5 الب میولنان OED
gia abby! >~ ترایکالتر
140
صفحه 141:
لامديريت ارتباط با مشتريان
Customer Relationship Management تا
صفحه 142:
۳
۵۰ نکته اساسی جبت موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتریان
آنلاین:
پیگیری مشتری
پورسانت بدهید
کوپن خرید
ارسال کاتالوگ
ارسال هدایای تبلیغاتی
اطلاعات تماس
پاداشش های ملطم
xx XXX XX
142
صفحه 143:
<#
تغلفيف وشتاییاووش های محر ک
تعریف و تمجید از مشتری
صفحه 144:
144
صفحه 145:
یکفع یامرخ هشکلاحادن مشتری
5 هجوشدداقمرجيد باشيد
© قافتن بانالدهاقروشی
2 _پافاتشپانرنازاضبخرید بیش از یک مبلغ خاص
© دوسث ذاشتنی باشید
صفحه 146:
5 لطوجایرازمطحبت هستم دریافت سفارش
5 پلدلخوردربانواقتزیاد خرید بیشتر
hisses geek: 5
7% قییسیکالنهژوقیولتگاردر فروش
* انکیزه سفارش دهی
146
صفحه 147:
م
م
۶
تبییج مشتری برای خرید
بعدا بپردازید
نسخه های آزمایشی
ذکر قیمت معمولی
خشنودی مشتریان. وفادار
صفحه 148:
لانكات كليدى كسب وكار
صفحه 149:
>
م
149
طوظان فاع عجند كانه كسب در آمد
Bape Sb she and
ABD HS
منزبعايخاركخ ازوشوكترك
همبستكى آنلاين
صفحه 150:
Glass <5 خبری
© اموز ظيركقلاين
5 انجانینهرکیژادین فعالیت ها
150
صفحه 151:
یراون اجتدالوات آنلاین
ظلضوفاسيا افراد موفق
بخو گزرا منلونیهای آموزشی
الفوايشري هيار تإطلاين
هدفاهاؤيكتوتاه مدت و بلند مدت
تبليغ در همه جا
صفحه 152:
25 یاد کیاژیتمایلومها
bile sd 7 اقفواطیت های جدید
5 تسوکتگیر روی جزئیات
seen
25 مطاوخ هلو فدونبایشتر
* اپرهیوای خزرزلیزیاد
صفحه 153:
references
لا اسلایدهای د کتر احمدپور
نحا اسلايدهاى يندس اشكان Gils
لا کتاببای دکتر احمدپور
www.useitcom O
www.wikipediaorg 0
wwwdigitalenterpriseorg 0