101 تكنیک حل خلاق مسئله

صفحه 1:
b> :كارآفريني تكنيك حلخلاقمسئله 101 ترجمه : دكتر محمود احمدبور دارياني 

صفحه 2:
2 فصل اول نواوري با مدر دل 00االاخلاقيت اتولانام[اسودلااي ۷ آويك ابیز نس انامهلاهفته 

صفحه 3:
‎b>‏ چالش هاي راهبردي ‎ ‏چالش هايي که سازمان هاي بازرگاني و مدیران و کارکنانش تا دهه اول قرن 00 با آن روبرو خواهند شد که د رتاریخ ‎culled,‏ هاي اقتصادي بي سابقه است ‎ 

صفحه 4:
> مهمترین چالش هاي راهبردي ,تمامي‌لبعاد لقتصادييه سرعتقغيير مييابد -1 .رقابتوو به لفزليشلست 2 .فعا إتلقتصاديبه طور روز لفزون وسعتجهانيمييابد -3 .فن‌آوري‌هاي‌جدید با سرعتففسگ بري‌ظهور ميیسابند -4 

صفحه 5:
0 مهمترین چالش هاي راهبردي تركيبفيرويكار تغيير مميابد؛ جنانكه لينارزشه و -5 .لنتظاراتاعضايآنتغيير مي‌یابد کمبود منایم» از لبكرفته تا كاركنازماهر» روزبه روز -6 .بيشتر ميشود لقتصاد لمريكا از يك لقتصاد صنعتييه يك لقتصاد مبتني- 7 .بر دلنشو لطلاعاتك تغيير شكلميدهد 

صفحه 6:
‎hase‏ مهمترین چالش هاي راهبردي ‎ ‏شرایط لقتصادیو بازار در سرلسر چهانف وق مادم ‎B~‏ ‏.بيشباتو ناپایدار مي‌گردد ‏لجزايت شکیل‌دهندم مانند سهامداران‌و طرفداران‌محیط -9 .زیست تقاضايب پشترياز سازمانب» علمي‌آورند ‏محيط فعا لبتاقتصادينه تنها به سرعتقغيير مي-0 1 .كند بلكه به مرلتب بيجيدم تر ميشود ‎ 

صفحه 7:
0ه نوآوري با نوآوري! تقريباً همه مسئولان طراز اول مؤسسه هاء از جمله مديران عامل شركت هاي مندرج در ليست 00 75016111165 » بزوهشكران و مشاوران به اتفاق بر اين باورند كه اين تنها راهي است كه شركت ها مي توانند با همه جالش هايي كه در دهه 0 با آنها روبه رو شوند» مقابله کنند. آنها باید مبتکرو نوآور باشند. اينتل» جانسون اند جانسون» نورداستروم وهیولت پاکارد همگي براي حفظ بقا و پيروزي خود دست به نوآوري زدند. يا نوآوري كنيد يا محو شويد. 

صفحه 8:
‎ho‏ نوآوري و خلاقیت ‎ ‏» چیز جديدي است» چيزي که قبلاً وجود نداشت.خلاقيت[!)]يك جيز بدیع و اصیل . فرآیند خاق چیز جديدي است که داراي ارزش است. افکار و اندیشه[62] هاي تازه و بدیع پسیار زيادي وجود دارد اما بعضي از آنها ممکن است ۰]داراي ارزش نباشند و در نتیچه. خلاق و ابتكاري به حساب نیایند. خلق «چيزي است بدیع و اصیل که داراي ارزش است ‎Original.‏ ]1[ ‎creativity‏ ]2[ ‎creation‏ ]3[ ‎ 

صفحه 9:
b> فرآیند خلق چيزي جدید است که ارزش قاب توچهي[()]نوآوري براي فرد» گروه» سازمان» صنعت یا جامعه دارد. بنابراین» نوآوري عبارت از خلقتي است که داراي ارزش قابل توچه .است [4] Innovation. 

صفحه 10:
b> خلاقیت» سكوي پرتاب به سوي نوآوري خلاقیت مي تواند به صورت تصاعدي افزايشي باشد که طي گامهاي کوتاه روبه جلو روي دهد نظیر تحقیقات درازمدت و پسیار دقيقي که به اختراع واکسن فلج اطفال انجامید. عکس این قضیه نیز صادق است و خلاقیت مي تواند با گام هاي بلند و چهشي صورت پذیرد که طي آن پسياري از حلقه ها در زنجیره تکامل مفاهیم» با يك تلاش يكباره اي بشت سر .هم گذرانده مي شود 

صفحه 11:
‎hk‏ «چهار ۳ »خلاقیت و نوآوري ‎ ‎0۳۲۵0۱6] ‏محصول‎ ‎possibilities ous! © processes ‏ه فرآیند‎ ‎-P‏ خلاقیت فردي و گروهي ‎personal and group creativity‏ ‎ 

صفحه 12:
> جكونكي رابطه جهارط با ‎Sas‏ خلاقیت + | فرهنگ سازماني| <| نوآوري مس فرآیند ها(تكنيك ها) چهار نوع خلاقیت فردي و نوآوري : گروهي امکانات بو با راريابي» مدیریت 

صفحه 13:
‎&e‏ محصول ‎ ‏محصول نتبجه فرآیند خلق یا نوآوري است که مي تواند يك شي فيزيكي يك ‏.خدمت يا ارتقاء هر يك از اين ها باشد ‏محصول براي اين كه يك خلاقيت واقعي باشد بايد داراي ارزش باشد.كاهي ‏. بوسيله تجزيه و تحلیل و یا درك مستقیم و شهود ‏مي توان فهمید چه چيزي بالقوه داراي ارزش قابل ملاحظه است.براي مثال ‏بعضي از مخترعان و سرمایه گذاران پیشنهاد فروش يك فکر جدید را به ‏شرکت هاي آي بي ام» جنرال موتورزدوپون و چندین شرکت بزرگ دیگر دانند ولي همه آنها این پيشنهاد را رد کردند نها سرانجام تصمیم ‎ae‏ این محصول را خودشان پسازند. اين فرآیند» فن آوري فتوكپي بود ‏.به این دنیب در کت ریراکس به رچود امد ۰ ۰ ۱ 

صفحه 14:
ممه امکانات براي اينكه نوآوري روي دهد امكانات لازم براي خلاقيت و نوآوري بايد وجود داشته باشد.اكر در شرايط مطلوبي به سر نبريد هر قدر هم داراي استعداد خلاق و دانش و مهارت بالايي برخوردار باشيد نمي توانيد نوآوري هاي جنداني خلق كنيد. شواهد حاكي است كه نوآوري سازماني از مديريت دقيق فرهنك سازماني نشأت مي كيرد. اين موضوع را مي توان به لحاظ مديريت ««ذت ‎(CS‏ موفقيت سازماني به خوبي درك كرد. 

صفحه 15:
‎hase‏ «هفت‌5 » موفقیت سازماني ‎ ‏)- راهبرد ‏<> ساختار ‏(- سیستم ها(مدیریت) ‏سبك(رهبري) ‏© كارمند يابي ‏2- مهارت ها ‏7- ارزش هاي مشترك(فرهنگ سازماني) ‎ 

صفحه 16:
> فرآيند تكنيك هاي متعددي را مي توان براي افزايش خلاقيت حل مسئله .در يك سازمان» به کار بست اين فرآيند ها در جهت افزايش خلاقيت در تمامي مراحل فرآیند .حل مسأله سوق دارند 

صفحه 17:
> خلاقیت فردي و گروهي .افزایش خلاقیت فردي تلاش دو جانبه اي را مي طلبد فرد در داخل گروه ايفاي نقش مي کند و بنابراین» مدیریت عوامل پويايي گروه به منظور افزایش .خلاقیت» بسیار حایز اهمیت است 

صفحه 18:
‎hk‏ سه کتاب درباره خلاقیت و نوآوري ‎ ‎Atudadacss 5‏ 101 -1 نوآورییامحو شدن-2 ‏فرار از هزار تو -3 ‎ 

صفحه 19:
> چهار نوع نوآوري جهار نوع ‎١‏ نوا شحه ثلاث , ذ ‎ce‏ ع اصلي نوآوري(حاصل يا نتيجه تلاش نوآوري) وجود محصول-1 فرآیند -2 بازاريابي-3 مدیریت-4 

صفحه 20:
رن بهبود نوآوري در شرکت ‎Steel case‏ در( گرند راپیدز)) میشیگان هرمي وجود دارد که نماد نوآوري و تغییر است.اين شرکت همانند پسياري از شرکت هاي بزرگ و قدرتمند آمريكايي محصول حجیم و کسل کننده اي را اگرچخ داراي كيفيت بالايي بود تولید مي کرد. نزدیکترین رقیب آن» شرکت هرمن میلرء به دليل روح نوآورانه اش به يك تهديد رقابتي مهمي تبدیل شد. در دهه 1970516601 ©5© صرفاً يك تقليد كننده بود. شركت درصدد بود تسلط خود را بر بازارافزايش دهد بنابراين شركت هاي كوجك ولي باسابقه را خريداري نمود. 

صفحه 21:
b> حال داراي رديفي از مبلمان اداري چوبي و حق ساخت مبلمان هاي طراحي شده توسط معماران مشهور فرانك لوید و رایت کربوزیر است.همچنین تأسیسات خود را بازسازي و عملیات خود را تجدید سازمان کرده است. شرکت خط تولید مبلمان جدید نرم و شيكي را موسوم به خط کانتکست ایجاد کرده است.(نوآوري محصول) 

صفحه 22:
b> نوآوري محصول .قبلي» مي انجامد نوآوري فرآیند به فرآيندهاي بهبود يافته در سازمان - برا ي مثال» در بخش هاي عمليات» مديريت منابع انساني» امور مالي- منتج مي شود 

صفحه 23:
b> نوآوري بازاريابي به كاركردهاي بازاريابي تبليغ» قیمت گذاري و توزیع و همچنین دیگر كاركردهاي محصول به غیر از توسعه محصول (منند .بسته بندي یا تبلیغات) مربوط مي شود نوآوري مدیریت .روش مدیریت سازمان را بهبود مي بخشد 

صفحه 24:


صفحه 25:
‎AL‏ فرآیند حل خلاق مسئله 

صفحه 26:
اگر پیوسته در جست و جوي مسائل نباشید پس چگونه خواهید دانست که آیا اين مسائل وجود دارد یا نه؟ میلیون ها دلار ‎ea GS 4 Royal Dutch/shell‏ سالانه صرف پيگيري مسائل مربوط به رقابت و اقتصاد و كسب اطلاعات درباره مشتریان خود مي کند و اين هزینه صرفاً براي يك نوع سيستم اطلاعاتي؛ يعني سيستم اطلاعات .راهبردي صورت مي كيرد 

صفحه 27:
بيش از آنكه بتوانيد مسئله اي را حل كنيد يا از فرصتي استفاده .كنيد بايد از وجود آن مسئله يا فرصت با خبر شويد براي مثال هنكامي كه ميكيوكيتا نو در اوايل دهه 0220© اقدام به تجزيه و تحليل اطلاعات مربوط به هزينه توليد در شركت نمود در نهايت» احساس كرد يك جاي كار خراب است. مشكل اين بود كه بس انداز لازمي را كه مي بايست از بابت اتوماسيون و روباتي كردن كارخانه كه به تازكي آن را .تكميل كرده است به دست آورد» به دست نمي آورد 

صفحه 28:
تفکر استدلالي و شهودي هر دو در اين مرحله صورت مي .كيرد.اما شناسايي يك فرآيند عقلايي و استدلالي است 

صفحه 29:
b> ستوالات اصلي مطرح شده در شناخت مدا جه لتفاقيلفتاد» يا خولهد لفتاد؟ -1 رویچه کسیتاثیر گذاشتیا خولهد گذاشه 2۰ چه زمانيلتفاق‌لفتاد یا خولهد لفتاد؟ -3 چگونه لتفاق‌لفتاد با خولهد لفتاد؟ -4 چرا تفاق‌لفتاد با خواهد لفتاد؟ -5 جه بايد بكنيم تا موفقباشيم؟ -6 

صفحه 30:
b> فرضیه سازي فرضيه سازي درباره وضعيت عوامل آينده در شرايط حل ,مستله» امري ضروري است براي مثال: وضعیت اقتصاد به هنگامي که محصولات جدید راه اندازي شود چگونه خواهد بود؟ یا واکنش مدیرتان نسبت به پیشنهادتان چه خواهد بود؟ 

صفحه 31:
یی شرکت ۳۱۲۵-۱۵۷ حل خلاق مسئله»رمز موفقیت است. شرکت ۲2۷6۱-۲۰۷ تولید کننده مواد غذايي سبك مستقر در دالاس که سالیانه 0/0 میلیارد دلار فروش دارد نخستین بار برنامه حل خلاق مسئله (2۳5) ) را در سال 096012 آغاز کرد. برنامه 6۳5 در ۴۲3(۳0-۱-۸۷ در هست مرحله انجام مي شود: 4 يافتن مسئله 2 جمع آوري اطلاعات 2. تعریف مسئله ۴- نظریه پردازي براي يافتن راه حل 0.- ارزيابي و انتخاب بهترین نظریه ها ۵ تدوین يك برنامه عملي 22 قبولاندن نظريه به مديريت ارشد و ©- عملي كردن راه حل 

صفحه 32:
‎hase‏ خلق راه كارهاي گوناگون ‎ ‏خلق راه كارهاي مختلف مستلزم فهرست بندي راه كارهاي شناخته شده و ایجاد راه كارهاي اضافي مي باشد.خلق راه كارهاي مختلف تا حدودي يك امر عقلايي و استدلالي و تا حدودي شهودي و غیر استدلالي است. هنگامي که مهندسان شرکت اپل کامپیوتر «نیوتن» را که يك کامپیوتر دستیار ديجيتالي شخصي بود طراحي کردند صدها قابلیت جایگزین را براي این ماشین ایجاد کردند. در پايانة چندین قابلیت .اصلي از بین بقیه انتخاب شد ‎ 

صفحه 33:
b> انتخاب از بین راه كارهاي مختلف هنگامي که مهندسان هوندا براي اولین بار موتوري را طراحي کردند که 06 مایل در هر گالن مصرف داشت. راه ‎gla lS‏ مختلفي براي انتخاب در اختیار داشتند. تأثیر فن آوري جدید بر هزینه تولید. سازگاري با سیستم هاي انتقال نیرو و غیره براي تصمیم گيري آنان در انتخاب فن آوري» اهمیت پسياري داشت.هر يك از فن آوري هاي ممکن مي بایست به لحاظ تأثیر آنها بر این عوامل. مورد ارزيابي قرار .مي گرفت ‎ 

صفحه 34:
‎a‏ اجرا ‎ ‏پس از آنکه دیدگاه روشني نسبت به كاري که مي خواهید انجام بدهيد بيدا كرده و برنامه اي براي انجام أن داشتيد آنكاه مي توانيد عملاً دست به كار شويد. اجرا مستلزم توجه دايم است. اين امر يعني دقيق شدن در جزئيات و بيش بيني موانع و . غلبه بر آنها ‎ 

صفحه 35:
0 کنترل ارزيابي نتايج آخرين مرحله فرآيند حل خلاق مسئله است كه اغلب ناديده كرفته مي شود. اين مرحله مستقيماً به مرحله تجزيه و تحليل محيط راه بيدا مي كند و جرخه جديدي از حل خلاق مسئله آغاز مي شود.تشخيص نقايص در اين مرحله .حايز اهميت است 

صفحه 36:
مه شرکت 8/۲01 از نوآوري براي رقابت استفاده مي کند. شرکت سهامي ایتون» سازنده دنده و سوباب موتورء اكسل كاميون» مدار شكن و ديكر قطعات متداول» عمدتاً براي خودروسازيهاء داراي ‎٩000000‏ نفر کارگر در 400 کارخانه در سراسر چهان است.کاهش چشمگیر هزینه ها چهت افزایش بهره وري از عوامل موفقیت این شرکت است. ايتون دفاتر حساب هاي خود را باز گذاشت تا در تصمیم گيري آگاهانه به آنها كمك کنند از طریق برنامه هاي تسهیم سود یادداشت ها تقديري کارکنان خود را به تلاش جدي در .امر نوآوري فرآیند» ترغیب نموده است 

صفحه 37:
ایجاد خلاقیت در فرآیند حل, مسئله .تجزیه حل مسئله نتایج مأیوس کننده به بار آورد ب راب یشتر سازمان‌ه یا لفراده خلاقيت خش عمده لاز -1 .فرليند حلمسئله را تشكيلنميدهد لفراد جه به عنولنفرد ويا عضوواز سازمانمعمولاً -2 .باه خلاقب ودن‌تر غیب ف مي‌شوند تعدو تدرا افرار يوخي قو اكر اه برا اراد 37 .فرليند حلخلاقمسئله به كار پستآشنايي‌دارند تعداد کمياز لفراد مهارت‌اي‌حل‌خاق‌مسئله را در خود -4 .توسعه مي‌دهند لما این‌وضعیتبه تدریج تغییر مي‌کند 

صفحه 38:
b> تكنيك حلخلاقمسئله 101 راه هاي متعددي براي بهبود حل خلاق مستله وجود دارد. براي مثال بايد يادبكيريد كه جكونه توانمندي هاي شهودي خود را افزايش دهيد يا بايد روي تغيير فرهنك سازمان تأكيد كنيد .تا اين فرهنك بذيراي خلاقيت باشد 

صفحه 39:
b> تکنیک های خلاقیت تا مرحله حل مسئله تحلیل محیطی مقایسه نسبتبه ذیگرانا-لگربرداري بهترین‌رویه ه, 1/1 مسابقه ه ‎Ae‏ رقبای‌موهوم. به کارگیروپ یشگویانو مشاوران 2/2 کنترلعلايم ضیف 3/3 جستو جووفرصت4/4 

صفحه 40:
b> وضعیتآرمانی5/1 چکلیسته 6/2 توفان ف کرومعوس 7/3 فکاهیو طنز 8/4 گردآوروو ف_هرستکردن‌شکیات9/5 پاسخ دادن‌به ندلودیگران 10/6 لیفاین قش 11/7 برنامه پیشنهادها 12/8 تمرینو دیگر رویکردهای‌گروهی13/9 

صفحه 41:
b> د ‎cs‏ ‏درميانك ذاشتزبا ديكران .14/1 كسباتفاقنظر 15/2 بهتصوير كشيدنسلهء16/3 كوله بار تجربم17/4 نمودار لستخوان‌ماه18/5 سلطان‌ک وستاز19/6 تمعرینهدوبارم مسئله یا فرصت20/7 بازنويسىلهدلفبه روش‌هایمتفاو21/8 فشار و کثش 22/9 من‌چه می‌دلنم 23/10 جه اللو هيىوجود دارد؟ 24/11 نعردار جراءجرا 25/12 

صفحه 42:
b> فرضیه سازی معکوس‌سازونظریه 26/1 ارائه راه کارها 27/1 ho fatal shy 28/2 siti Soha ol as ‏تدلعی29/3‎ زنجیره تداحی‌صفات4/ 30 بر شمردن‌صفات31/5 ب ازگشتبه مشتری32/6 بازگشتبه خورشید 33/7 چرخه ف رصت34/8 برنامه هوک امپیوتری35/9 موعد مقرر 36/10 

صفحه 43:
b> ‎i‏ 37/11 سس منابع ايدد را مشخصكنيد 38/12 ‏با حولس‌پنجگانه خود مسئله را بررسیک نید 39/13 0 شبکه شطرنجی40/14 ‏تکنیکشرکز بر شی 41/15 ‏نكاد تازه 42/16 ‏خرده ليدم ه و قضه بندیآنها 43/17 ‏دفترچه ی ادداشتایدد ‏ 44/18 ‏نهاده - ستادم(ورودی- خروجم) 45/19 ‏گوش‌دادنبه موسیقی46/20 ‏نقشه کشی‌ذهنی 47/21 ‎ 

صفحه 44:
b> تکنیکناپلشون 49/23 نام بردنک اربردهایاحتمالی 48/22 جستو جویت صادفیسازمانی افته 50/24 قياسهوشخصى 51/25 تحريكقصوير 52/26 جكاديستبهسازىمحصول 53/27 ربط 54/28 واژه هعربطی 55/29 معكوس- عكبرمعكوس 56/30 غلتيدندر علفزارليدم ط .57/31 تكنيكج © 58/32 

صفحه 45:
b> یافتن‌رلد حل‌مسئله در خولبو رویا 59/33 تكنيكهو كلمه لی60/34 استفادم از كامبيوتر برلىةحريكخلاقيت5 61/3 جكاديستكلامىير لءخلاقيت6 62/3 تجسم63/37 جه موشد لكر...؟ 64/38 توفانفكرى 65/1 

صفحه 46:
b> تکنیک های گروهی نگرش فکری66/2 سبد نكارشفكرى67/3 نكرشفكروق/0/© 68/4 تصوير سازءخلاق 69/5 جهشهاوخلاق 70/6 دولير خلاقيت1/7 7 روشتكه كاغذ كرلفورد 72/8 تكنيكدلفى 73/9 تكنيكدلفى 4/10 7 تكنيككشتو كذر 75/11 

صفحه 47:
b> تکنیکگ ورد یتل 6/12 7 سیستم. هاعپ شتیبانی‌از تصمیم گروهی 77/13 تابلوی‌لیدم ها 78/14 محركهاوايدم 79/15 کمیته نوآوری80/16 گروه هونوآوریبرون‌شرکتی 81/17 لانه شیر 82/18 ۷ تکنیکشکوفه نیلوفر آبییا روش 83/19 روش‌توفان فکرییتسوبیشی 84/20 تحیل‌ساختواژگانی1 85/2 اروش 86/22 تکنیکگروم لسمی 87/23 

صفحه 48:
b> فیلیپس 00 88/24 گشتو گذار تولم‌با عکس‌برداری5 89/2 تکنیکک ارتسنجاقی6 90/2 سناریو نویسی 91/27 ۱ روش92/28 داستاننویسییر رووتابلویدیواری9 93/2 مطااعه ف رآیند خلاق‌حل‌مسئله 94/30 تیم هاوپنج نفره 95/31 ۲1 روش 96/32 

صفحه 49:
b> انتخاب ماتریس‌بررسی‌لیدم ه 97/1 رلیگ برینقطه لی98/2 اجرا نمودار چگرنه جكونه 99/1 هنگام. قبولاندنن ظرلت‌فود,جنگجو باشید 100/2 تحلیل‌میدان ف شار 101/3 کنترل 

صفحه 50:
af { 0 eo he ‏ریالم یبال‎ Cy) dou we Ss ee تحقیقات نشان می دهد که خلاقیت را می توان آموزش داد و .شرکت ها به این موضوع پی برده اند هفته نامه بیزینس ویک 

صفحه 51:
b> مقایسه نسبتبه دیگران 1/1 شرکت ها برای شناسایی مسائل بالقوه به الگوبرداری به صورتی که توسط شرکت زیراکس خلق شده, همراه بانسخه جنرال الکتریک معروف به رویه های برتر روی آورده اند از نتایج این مقایسه ها برای ایجاد تغییر و به عنوان اهداف بهبود استفاده می شود.پیتر جانسون یک ابر رقیب خیالی خلق کرد و مورد مقایسه قرار داد. شرکت های دیگر ابر رقیب مركب را خلق می کنند و رویه های برتر را در زمینه های مختلف .دریافت و آنها را ترکیب می کنند 

صفحه 52:
b> به كاركيرىبيشكويانومشاوران 2/2 آينده نكران و بيشكويان وديكر مشاوران وجود دارند كه مى توانند راهنماى شما باشند. اغلب جشم انداز و افق تازه اى را براى شما باز مى كنند.براى مثال ممكن است جنكل را براى درختانش ببینند کاری که فردی که نزدیک به اين شرايط .است ممکن است قادر به انجام آن نباشد 

صفحه 53:
b> كنتر[علايم ضعیف 3/3 یک تکنیک برنامه ریزی راهبردی استاندارد نشان دادن توچه دقیق به علایم و سیگنال های ضعیف در بازار است پیشگویی کننده ها, خدمات جداسازی وشبکه ها می توانند اطلاعات مورد نیاز را در اختیار شما بگذارند. حضور در سمینارها می تواندنقش مشابهی را ‎Li‏ کند.دو تن از سازندگان مستغلات تصمیم گرفتند دارایی های مستغلاتی قابل توجه خود را به دلیل مشاهده نشانه های ضعیف قبل از ركود بين سال های 000-0 به فروش برسانند از مبالغ حاصل ازفروش برای خرید اموال ورشکسته و از ارزش افتاده در .بازار استفاده کردند 

صفحه 54:
b> جستو جووفرصت4/4 :جست وجوى فعالانه برا فرصت ها مى تواند ک شف و قعیت‌های‌جدید ‎Le‏ ‏.کاربردهای‌جدید دانش‌لمروزی‌منجر شود -2 

صفحه 55:
b> تکنیک های مور ۳ بسیاری از افراد هنگامی که در رسیدن به هدفی ناکام مانده اند متوجه می شوند که مسئله ای وجود دارد. افراد غالبا عملکرد کنونی را با اهداف قبلی تجارب گذشته یا عملکرد .سال قبل مقایسه می کنند تا از وجود مسئله ای آگاه شوند 

صفحه 56:
در068۳ 60۳۱۳6۳۲۵۱ تشخیص مستئله به راه حل هاي جديد مي انجامد هنكامي كه توماس تثوبالد" رئیس بانك کانتینتال» اين بانك را به خاطر راهبرى بازركانى تاسيس كرد متوجه شد كه موفقيتش به در اختيار داشتن ماموران زبردستي كه بتوانند قراردادى را منعقد كنندبستكى دارد. شش مهارت بعد از نشست با روانشناسان انتخاب شد كه براى داوطلبان ضرورت حياتى .داشت 

صفحه 57:
> شش مهارت ضروری برای داوطلبان مهارت‌اوت حلیلی( 1 اعتماد به نفس (2 مهارتهاىح[خلاقمسئله (3 قدرتوسیدگیبه لبهام (4 مهارت‌هایق وویین‌لشخاص )5 توانایی‌کنش‌گ رلیی‌در معامات( 6 

صفحه 58:
b> وضعیتآرمانی5/1 يك وضعیت آرمانی را خلق و وضعیت موجود را با آن مقایسه کنید.چه اختلاف هایی وجود دارد؟ چرا اين اختلاف ها وجود دارد؟چه مسائل یا فرصت هایی را این اختلاف ها را همراه می آورد؟ 

صفحه 59:
b> 0/0 جك ليست ها استفاده ازچك لیست به هنکام بررسی وضعیت می تواند پسیار سودمند واقع شود.برای مثال تونی هاش و لیندا فوست در کتابشان به نام(2ع۱06 6۲۳6۵۲ 2 5 ۲8۲ ) (حفکر جالبی است) چك لیست های متعددي را برای بهبود تحلیل وضعیت طراحی کردند. 

صفحه 60:
b> 0 توفانفكرومعكوس 7/3 توفان فكرى معكوس كونه اى از اين رويكرد است كه در آنجا شرح داده شد. توفان فكرى معمولى با يك مسئله شروع مى شود و به دنبال يك راه حل مى كرددءاما توفان فكري معكوس با يك راه حل شروع مى شود و به جست و جوى مسائل بالقوه مى بردازد.مانند فقدان انكيزه در نيروى كارء به عبارت ديكر شرايط ظاهراً رضايت بخشى را در نظر مى كيريد و سيس به دنبال اين مى كرديد كه ببينيد كجاى اين شرايط داراى .نقص يا خطا است 

صفحه 61:
<ه> فکاهیر طنز 6/6 هرگاه با شرایط نامساعدی روبرو شده اید اقدام به سرودن آشعار فکاهی و طنز آمیز درباره آن شرایط بنمایید. برای مثال یکی از کارکنان با استفاده از اهنگ يك ترانه موضوعی تنظیم کرد تا مدیران سازمانش را با ‎Music Main‏ شوخی و طنز از مشکلات آگاه سازد.وی اين ترانه را با این سطور بازنویسی کرد:مشکل ما در ‎eee ce‏ مه «م» شروع و با «ت» پایان می پذیرد و همان مدیریت استبله آقا مشکل درست در همین جا در ریورسیتی.وی مخفیانه نسخه هایی از ترانه اش را بين همکارانش و مدیریت عالي توزیع کرد. مسولان سازمان موضوع را پیگیری .کردند و منجر به اين شد که دو تن از مدیران نالایق تعویض کردند 

صفحه 62:
b> گردآوریوفهرستب ندیشکایات9/5 يك روش موثر برای آشکارسازی مسائل این است که از کارکنان مشتریان یا دیگر عناصر بخواهیم که طی جریان توفان فکری فهرستی از شکایات را به صورت انفرادي یا .گروهی تهیه کنند 

صفحه 63:
b> پاسخ به ندلودیگران 10/6 کاهی افراد مسائل یا فرصت ها یی را نزد شما بیان می کنند که شایسته است مورد توچه دقیق قرار گیرند» حتي اگر اين .مسائل و فرصت ها دور از ذهن و باورنکردنی باشند 

صفحه 64:
b> لیفاین قش 11/7 لازمه ايفاي نقش این است که شما وانمود كنيد كس ديكري هستید 

صفحه 65:
b> برنامه بیشنهدها 12/8 از دیدگاه سازمان» برنامه بيشنهادها فرصت های بیشماری را برای آکاه شدن از وجود مسائل و به دست آوردن راه حل ها .فراهم مى سازد 

صفحه 66:
b> تمرین‌ودیگر رویکردهای‌گروهی13/9 جنرال الكتريك فرآیندی موسوم به تمرین کروهی را طراحی کرد.يك عقب نشینی سه روزه که طی آن مدیران و زیردستانشان دورهم جمع می شوند تا مسائلی را که واحد .کاری مربوط تجزیه کرده است حل و فصل کرده نمایند 

صفحه 67:
b> در میانگ ذاشتن‌با دیگرلن 14/1 در میان گذاشتن يك مسئله با کسی دیگر استفاده از اين نظریه .است که دو فکر بهتر از يك فكر است 

صفحه 68:
b> كسباتفاقنظر 15/2 تكنيك هاى بيشمارى براى كسب اتفاق نظروجود دارد. از جمله اين تكنيك ها مى توان به رأى كيرى به شيوه اى دموكراتيك و آزادمنشانه و دور هم نشستن و بحث درباره مسئله تا زمان .رسیدن به يك اتفاق نظر گروهی اشاره کرد 

صفحه 69:
b> به تصویر کشین‌سئله 16/3 یکی ازراه هایی که مطمئن می شوید مسئله واقعی را شناسایی کرده اید کشیدن تصویری از آن مسئله است. از این فرآیند همچنین می توان برای خلق برای خلق راه کارهای مختلف .استفاده کرد 

صفحه 70:
b> کوله بار تجربه 17/4 کمبریج» ماساجوست» 5606 ۱6۱62 کوله بار تجربه توسط طراحی شد.در اين روش حل کنندکان مسئله را در فضایی از تجربه قرار می دهند تا بتوانند مسئله را درك کنندو ,بنابراین راه حل های بیشتر و بهتری ارایه کنند 

صفحه 71:
b> نمودار ستخوان‌ماهی9 /49 

صفحه 72:


صفحه 73:
b> دلايل بودن استخوان ماهی سودمند حلكنندكانمستله را به بررسىتمامىإجزاءمسئله قبلاز تتصميم كير -1 ا به نمایش رولبط بین‌طلو لهمیتفسبی‌آن‌طلکمك‌می‌کند -2 .به شروع فرآيند خلاقكمك مىكند -3 .به شروع يكتوالومنطقويرلءحلمسئله كمكمىكند -4 به حلكنندكانمسئله كمكمىكند تا به جاءت أكيد بربخشكوجكى- 5 ..ازمسئله »كلمستله را ببيند -روشىرابرلىكاهشحيطه مسئله به دستمىدهد -6 به لفراد كمكمىكند به جاىلينشاخه و آنشاخه يريدنروءمسائلولقعى- 7 .تمرکز کنند 

صفحه 74:
b> سلطانكوهستان 19/6 يك بازى كودكانه است كه يك بازيكن به بالاى جيزي مانند كنده درخت مى رود و بازيكنان ديكر سعى مى كنند او را بيندازند.يك يا دو نفر موضعی را درباره يك مسئله اتخاذ مى كنند و ديكر اعضاى كروه سعي می کنند آنها را از کوه تعریف مسئله پایین بکشند.درست همانند بازی شخص پس از آنکه طرف مقابل را پایین کشد خود به بالای کوه بروداین بازی تا جایی ادامه دارد که فرد بالای کوه مورد تهاجم قرار گیرد.فرد بازمانده باید هر نظریه را که اظهار كرده بود .اصلاح نماید 

صفحه 75:
b> تعریفهوبارم مسئله یا فرصت20/7 مسئله را تا آنجایی که می توانید به روش های متعدد تعریف .کنید.شاید اين کار مسئله را از زاویه ای دیگر ببینید 

صفحه 76:
b> بازنويسىاهدلفبه روشهاومتفاوت1/8 2 براى اينكه مطمئن شويد واقعا به مسئله اصلي مى يردازى مى توانيد اهداف يا ديكر معيارهاي خود را به جند روش مختلف 

صفحه 77:
b> فشار و کشش 22/9 به عنوان بخشی از فرآیند حل مسئله» مى توانید مسئله را بنشرید یا بسط دهید . این طرز فکر به شما امکان می دهد مسئله را .بهتر تجزیه و تحلیل کنید 

صفحه 78:
برای فشردن يك مسئله يك سری از پرسش ها را مطرح كنيد .که با يك کلمه چرا شروع می شود مثال پرسش: چرا این کار را می کنم؟ .باسخ: زیرا می خواهم پرسش: چرا می خواهم اين کار را انجام دهم؟ .پاسخ: جون رئیسم از من خواسته است پرسش: چرا رئیسم از من خواسته است این کار را بکنم؟ .ياسخ: زيرا رئيس او از او خواسته است 

صفحه 79:
برای بسط یا گسترش دادن يك مسئله سلسله ای از پرسش ها را مطرح کنید که با کلمه چه شروع می شود مثال پرسش: اين مسئله درباره چیست؟ ياسخ: فراكيرى تحليل مالى پرسش: تحلیل مالی چیست؟ .ياسخ: حسابدارى و روابط بين حساب ها يرسش: اصلا فراكيرى جيست؟ ... ياسخ: كشف» توسعه و يرسش: حسابدارى جيست؟ 

صفحه 80:
b> شما چه می‌دلنید؟ 23/10 پس از آنکه تشخیص دادید مسئله ای وجود دارد آنچه را که درباره آن مسئله می دانید روی کاغذ بیاورید. اين كار به شما كمك خواهد کردهمه ويزكي هاي مومقعیت مورد نظر .را نام ببرید 

صفحه 81:
b> چه لگ هیی‌وجود دارد؟ 24/11 به اطلاعات موجود نکاه کنید. آیا الگوها یا روابطی علی يا غير از آن مشاهده می کنید؟ نموداری ترسیم کنیدکه روابط بین .حقایق را كه كشف كرده ايد نشان دهد 

صفحه 82:
b> ‎Why-why Diagram! )2-\52 554 06/02‏ این تكنيك گونه دیگری از رویکرد مورد استفاده در نمودار استخوان ماهی است.برای مثال اگر مسئله کسادی فروش محصول جدید باشد و شما علت آن را ببرسید» بنج علت احتمالی ظاهر می شود که عباتند از: )- ضعف طراحی محصول ‎-O‏ تبلیغ نامناسب (- توزیع غیر موثر *- بالا بودن بیش از حد قیمت (- عدم شناسایی درست بازار مورد ‎ ‎ 

صفحه 83:
دج نمودار چراسچرا ‎the‏ چرا؟ &- هه 2 © - 

صفحه 84:
Hat © 

صفحه 85:


صفحه 86:
b> معکوس‌سازوف رضیه 26/1 همه فرضیه هایی را که درباره مسئله به ذهنتان می رسد نام ببرید. اکنون آنها را معکوس کنید و سعی کنیدمسئله را حل نماييد. از اين فرآيند همجنين مى توانيد براي رسيدن به .انديشه های تازه براي حل مسئله | صلى استفاده كنيد 

صفحه 87:
> فصل چهارم Me “yh 040 lisa i ay ‏ذال‎ al, gts POL ETE ‎MONE‏ سا محض اينکه از هتل هاي واقعا بنج ستاره چهان شوید همه هتل ها یکسان هستند تنها رنك سالن انتظار آنها با هم متفاوت دارد.نوآوری رمز بقا است. ‏مایکل لون»رییس سابق ‎Days Inns‏ ‎ 

صفحه 88:
b> قیاس‌ظ و لستعارم ه 27/1 قیاس و استعاره مي توانند به عنوان وسیله اي براي شناسايي مسائل و درك بهتر آنهاء عمل كنند.اغلب مي توانيد بين مسئله خود و جيز ديكر قياس به عمل آوريد؛ يا آن را به .صورت استعاره بیان کنید 

صفحه 89:
b> قياس قياس عبارت است از مقايسه بين دوجيز كه در اصل غير مشابه اند ولي با اين عمل نشان .مي دهيم كه شباهتي بين آنها وجود دارد استعاره استعاره نوعي کلام است كه در آنء دو انديشه به وسيله يك نقطه مشترك به يكديكر بيوند مي يابند. به معناي وسيع تر كلمه همه استعاره ها قياس هاي ساده هستند؛ اما همه .قياس ها استعاره نيستند تشابه تشابه نوع خاصي از استعاره است كه در آن وازه هايي همجون«همانند» » «مانند»» «مثل» و «عين» استفاده مي شودء مانند «باد مثل چاقو مي برید»»«دستش مثل زبان قورباغه فرز بود». از تشابه همجنين مي توان براي طرح مقايسه هايي كه راه حل ارائه مي کنند» استفاده كرد 

صفحه 90:
b> 28/2 ‏حل‌هایگ نشته‎ ol hla s گزارش هاي فني» گزارش هاي تخصصي و کتاب هايي که داستان هاي مربوط به ينکه دیگران چگونه مسائل خود را حل کرده اند را نقل مي کنند در تشخیص راه حل هاي ممکن براي يك مسئله قابل به كارگيري هستند. حتي اگر روشي که به وسیله آن مسئله اي در كذشته حل شده؛ دقيقاً با شرایط شما سازگار نباشد .مي توانید از آن روش مطابق با تجربه خودتان بهره بگرید 

صفحه 91:
b> ‎Association , clus 29/3‏ تداعي يعني برقراري يك رابطه ذهني بين دو شي ء يا دو اندیشه» که براساس سه قانون اولیه صورت مي گیرد. » مجاورت ‎Contiguity‏ ‏م شباهت 517۱۱۱۵۲۱۲۷ 2 تباین 60۱۲۲251 ‎ 

صفحه 92:
b> اين تكنيك همانند بر شمردن صفات. با فهرستي از صفات و ويژگي هاي يك مسئله آغاز مي شود. مثال فرض کنید که مي خواهید صفحه گرامافون را به عنوان وسیله اي براي انتقال موسيقي» بهسازي کنید.کاررا با شمردن ويژگي هاي آن - اندازه» وزن» رنگه ترکیب» هزینه و امثال آن- آغاز مي كنيد.اكر روي اين ويژگي ها تداعي کنید ممکن است روش هايي براي کاهش وزن .یا کاهش هزینه آن یا ترکیب آن بیا بید 

صفحه 93:
b> برشمردن‌صفات31/5 عبارت است از برشمردن کلیه صفات یا ويژگي هاي يك مسئله یا يك شيء. حل کننده مسئله سپس به طور منظم هر يك از صفات یا گروه صفات را تجزیه و تحلیل و سعي مي کند به .هر چند روش ممکن» آنها را تغییر دهد 

صفحه 94:
b> بازگشتبه مشتري32/6 مي توانیم با روي برگرداندن از مسائل مربوط به توليد و روي آوردن به مسائل مربوط به بازاريابي» رابطه بین فعالیت هاي خود و مشتریان را به لحاظ محصول» قیمت» تب يغ» و .بازار مورد نظر بررسي كنيم 

صفحه 95:
b> بازگشتب»ه خورشید 33/7 همه چيزهاي فيزيكي را مي توان به معادله هاي انرژي آنهاتبدیل کرد.با رديابي ‎Like‏ ‏آنها تا منابع طبيعي و در نهایت تا به خورشید به عنوان منبع همه انرژي ها مي توانيم رابطه بين اجزاي يك مسئله را درك کنیم. مثال کائوچو: مهر قالب پاشنه کفش كشتي سازيء فرآيند لاتكس خام؛ كارخانه لاستيك» درخت کائوچو 

صفحه 96:
b> چرخه فرصت34/8 اين فرآیند از انتخاب تصادفي ويژگي هاي مسئله و ترکیب آنها براي بدست آوردن موضوعي که بتوان آن را در جلسه .توفان فكري بررسي کرد تشکیل مي شود 

صفحه 97:
b> 0 برنامه هاي كامپيوتري از تعدادي برنامه هاي كامپيوتري مي توان براي خلق راه کارها و راه حل هاي گوناگون استفاده کرد و در حالات دیگر» خلاقیت را به فرآیند حل مسئله افزود. معروفترین و قدرتمندترین ‎Cyl‏ برنامه ها به لحاظ محاسبات» برنامه ‎<u! Idea Fisher‏ 

صفحه 98:
b> نوآورينوآورينوآوري در هرمن میلر هرمن میلر دومین فرشنده بزرگ مبلمان اداري در آمریکا است. اين شرکت به عنوان نوآرترین شرکت در صنعت خود شناخته مي شود. تشکیلات اداري و دفتري را به صورت مجموعه و واحد کامل تولید مي کند. يكي از منحصر به فرد ترين جنبه هاي نوآوري این شرکت» تلاش هايي است که براي تبديل شدن به يك شركت سبز(شرکت کنش گرا در .امور محيطي) انجام مي دهد 

صفحه 99:
b> موعد مقرر 36/10 از آنجايي که پسياري از افراد خلاق اگر تحت فشار باشند بهتر كارمي کنند تعیین ضرب الاجل براي خلق راه كارهاي مختلف و برانگیختن کار خلاق» بي نهايت مؤثر است. تعيين مهلت» فشار را افزايش مي دهد و فعاليت مغز نيمكره راست را بيشتر تحريك .مي كنند 

صفحه 100:
b> قياس‌هاي‌مستقيم 37/11 در يك قياس مستقيم؛ حقایق» دانش یا فن آوري مربوط به زمینه اي خاص در زمینه خاص ديگري به کاربرده مي شود. يك شرکت محصولات كشاورزي که در صدد یافتن راهي براي کشت دانه ها با فواصل دقیقاً مشابه بود از تسمه تيربار به عنوان يك قياس استفاده كرد. شركت يك نوار زيست تجزيه بذير را توليد كرد و بذرها را با فواصل معيني در .داخل أن قرار داد و سيس آن را در داخل كرت (شيار) خوابائد 

صفحه 101:
b> ©0©6/0 منابع ايده را مشخص كنيد براي اينكه به ايده ها دست بيدا كنم» مجله ها به ويزه مجله55©عع5100 را كه انبوهي از ايده ها را در داخل مربع هاي کوچك نشان مي دهند» ورق مي زنم.خودتان را با منابع آشنا محدود نسازيد. مكان هاي جديدي را جست و جو كنيد كه بتوانند به شما ايده بدهند. 

صفحه 102:
يها حول سبنجكنه خو.د مسئله را بريسي 39/13 آيا مي توانيد از حواس بنجكانه خود براي رسيدن به ايده هايي درباره مسئله تان و چگونگي حل آن استفاده کنید؟ چه حسی‌دارد؟ 1 چه بویی‌دارد؟ -2 جه صدلييدارد؟ -3 

صفحه 103:
> 8 شبکه شطرنجی 40/14 اگر به دنبال این هستید که محصولات یا خدمات جديدي ارائه كنيد و سعي مي كنيد ببينيد كه جكونه مي توانيد آنها را در مقابل رقبا قرار دهيد اين تكنيك به شما كمك خواهد كرد. شبكه شطرنجي ‎FCB‏ توسط ريجارد وون طراحي شد. اين شبكه يك ماتريس جهارخانه اي» مشابه با ماتريس هايي است كه عموماً براي توصيف مفاهيم مديريت و بازاريابي استفاده مي شود. 

صفحه 104:
b> تکنيك‌متمرکز بر شي 41/15 تكنيك متمرکز بر شي داراي عناصري از تداعي آزاد و روابط اجباري است. اين تکنيك به ویژه براي موقعیت هايي مناسب است که نیاز به سطوح بالاي خلاقیت دارد» نظیر دستيابي به ایده ها براي تبلیغ طرح هاي كلي یا كپي برداري. تفاوت عمده بين اين تكنيك و ديكر تكنيك هاي رابط اجباري اين است كه يك شي .يا ايده دراين رابطه به طور عمدي انتخاب مي گردد نه تصادفي 

صفحه 105:
b> نگاه تازد 42/16 از بیرون از سازمان كسي را بیاورید که چيزي درباره مسئله نمي داند. شايد كسي از زمینه كاري متفاوت و یا از شرکت ديگري. چنین شخصي ممکن است مسئله را با دید تازه اي بنگرد» ممكن است ايده هاي جديدي ارائه دهد. از يك بجه شش ساله بخواهيد نكاهي به مسئله بياندازد او هنوز آن اندازه بزرك شده كه خلاقيت خود را ازدست بدهد ممكن است هر جه به زبان مي آورد همان راه .حل درست باشد 

صفحه 106:
b> خرده ليدم ها و قفسه بنديانها 243/17 كارل كريكوريء نويسنده كتاب «مديريت هوش و اطلاعات» بيشنهاد مي كند كه يك راه جمع آوري خرده ايده ها يا ايده هاي خلق شده در جلسه هاي فردي و گروهي استفاده نه تصادفي از تابلوي قفسه بندي مخصوص است. برگه ها یا كارت هاي ايده حاوي ايده ها براي بررسي در اين قفسه ها .قرار داده مي شود 

صفحه 107:
b> دفترچه ی ادداشنایدم ها 44/18 انسان همواره داراي ايده و فكر است. ايده ها و افكار به هنكام دوش گرفتن به هنگام خواب؛ به هنكام رانندكي ... به سراغ شما مي آيند. هميشه يك دفترجه يادداشت كوجك با كارت در دسترس داشته باشيد. هنكامي كه فكر يا انديشه اي به ذهن شما مي رسد اكر آن را يادداشت نكنيد از خاطرتان مي رود و ممكن است براي هميشه آن را فراموش كنيد. يس آنها را إيادداشت كنيد!همين حالا 

صفحه 108:
b> نهادد - ستادم 45/19 این تکنیك که توسط شرکت جنرال الکتريك دراي (ستفاده در برنامه مهندسي خلاق أن طراحي شد به شناسابي راء هاي .جديد دستيابي به هدف كمك مي كند 

صفحه 109:
b> گوش‌دادن‌به موسيقي 46/20 گوش دادن به موسيقي آرام و ملایم روش خوبي براي رها کردن ضمیر نیمه آگاهتان است. موسيقي در سمت راست مغز شنیده مي شود يعني سمتي که بیشتر ادراكي و شهودي است تا استدلالي و عقلي . موسيقي همچنین معمولا باعث مي شود سمت تحليلي مغز به خواب برود و به اين ترتیب» سمت ادراكي مغز فعال تر .شود 

صفحه 110:
b> نقشه كشي‌ذهني 47/21 نقشه كشي ذهني در ابتدا توسط «تونی بوزان» از گروه روش هاي يادگيري در انگلستان طراحي شد. اين تكنيك براساس یافته هاي پژوهشي استوار است که نشان مي دهد مغز در درچه اول با مفاهيمي كليدي و به شیوه اي مرتبط به هم و یکپاچه کار مي کند.نقشه كشي ذهني يك فرآیند فردي توفان «فكري است 

صفحه 111:
b> نام بردن‌کاربردهااحتما لي 48/22 نام بردن استفاده هاي احتمالي يك موضوع به یافتن راه حل ها براي دسته كاملي از مسائل كمك مي کند. البته مسئله اصلي یافتن كاربردهاي جدید براي يك محصول است. براي مثال جوش شیرین فقط براي آشپزي استفاده نمي شود بلكه يك .ماده سردساز» بوگیر شوینده و سفید کننده دندان اسث 

صفحه 112:
b> تکنيك ن اپلئون 49/23 وانمود كنيد كه شما شخص مشهوري هستید و سعي کنید مسئله را از دید آن شخص حل کنید. شخصیت مفروض شما ممکن است چشم اندازهاي جديدي را نسبت به آن مسئله به شما بدهد. براي مثال» با خود بگویید اگر اسحاق نیوتن با این مسئله روبرو مي شد» چه مي کرد. ژنرال جورج پاتون چطور؟ 

صفحه 113:
b> جستو جوية صادفوسازمازيافته 50/24 براي بسياري از افراده يك روش مطلوب براي رسيدن به ايده هاي جديد اين است كه صفحه اي از واژه نامه اي را به طور تصادفي باز كنند و از واژه هاي آن صفحه براي خلق ايده ها به شيوه اي كه از جك ليست كلامي استفاده مي شود .بهره گیرند 

صفحه 114:
b> قياس‌هايشخصي5 51/2 نوع جالبي از قیاس محدود کننده» قیاس شخصي است. در این روش.سعي مي کنید خودتان را شخصاً در موقعیت مربوط .درگیر مشاهده کنید» شاید از طریق نقش بازي کردن 

صفحه 115:
b> توفان فكري در شرکت ژیلت مدیران خودشان را به جاي موي سر انسان تصور کردند آنها اين موضوع را در ذهن خود مجسم کردند که موي سر جه ديدگاهي یه زندگي دارد: ازاینکه هر روز شسته مي شوم وحشت دارم. من از سشوار بدم مي آید. من احساس پژمردگي و بي روحي مي کنم.بعضي خواهان شامپوي ملایم براي حفاظت از قسمت انتهاي آسیب دیده موهاي خود شدند.هر کس احساسات متفاوتي داشت در نتيجه اين امر شامپوي 511161616 بود که با نيازهاي مختلف موهاي مختلف سازگاري داشت. 

صفحه 116:
b> تحريك‌تصویر 52/26 هدف از تكنيك تحريك تصویرء به وجود آوردن ایده هايي فراتر از ايده هايي است كه از طريق توفان فكري به دست مي آيد.تحريك تصوير مشابه تكنيك كشت و كذار است.به استثناي اينكه شركت کنندگان به جاي تجسم يك سفر به .تصویرها نگاه مي کنند 

صفحه 117:
>< جكليستبهسازيمحصول 53/27 :سعي كنيد آن را ‎٠‏ :آن را به صورت زیر در آورید بكشيد نرم و ملايم ببافید سخت آويزان كنيد عمودي از باد خالي كنيد نشكن كازدار كنيد اسه كوش :به جيزهاي زير فكر كنيد 'برداريد يا اضافه كنيد تلویزیون ‎us‏ مورچه شیار جهار قصل الكل ميكروب ولكرو سر لاتسلوت قدرت 

صفحه 118:
b> ربط 54/28 اصطلاح ربط داشتن عملي است که طي آن کلیه فعالیت هاي اقتصادي یا محصولات مرتبط با خود را فهرست مي کنید تأ در تصمیم گيري براي محصولات جدید در شرکت خودتان .به شما كمك كند 

صفحه 119:
b> وازه هايربطي 55/29 جك ليست کلامي نوعي فرآیند رابطه اجباري است. چندین نوع فرآيند از اين دست وجود دارد که ارزش بررسي را دارند. از تکنيك هاي رابطه اجباري» هنرمندان و نویسندگان و بازاریاب ها که در پي توسعه یا نامگذاري محصول جديدي هستند مي توانند به خوبي استفاده کنند 

صفحه 120:
b> معکوس عکس‌معکوس 6/30 5 تکنيك معکوس- عکس معکوس مي تواند شناخت هايي نسبت به راه حل هاي جدید براي يك مسئله به وجود آورد. با استفاده از يك فعل حركتي» مسئله را بیان کنید. سپس متضاد آن فعل را در نظر بگیرید و مسئله جديدي را که به اين ترتیب خلق ‎cont‏ حل كنيد. راه حل هاي اين مسئله ممكن است ايده هايي .درباره حل مسئله اصلي به دست دهد 

صفحه 121:
b> غتیدن‌در عطفزار لیدم ظ 57/31 اين تكنيك مستلزم این است که تا آنجايي که مي توانید درباره مسئله در دست اقدام مطالبي رابه شكلي که به راحتي قابل خواندن باشد» مثل خلاصه مقاله ها و کتاب هاي مربوط » تجارب دیگران. ایده هايي که دیگران به شما داده اند و ,اقدامات رقبا جمع آوري کنید 

صفحه 122:
58/32 "2 ‘Rass اين تكنيك عبارت است از مجموعه اي از تمرين هايي كه براي پردازش سامان دهي و ارزيابي تكه هاي يادداشت كه روي تابلوي شياردار در هفت رديف و هفت ستون نصب شدهء .طراحي شده است 

صفحه 123:
هه يافتنرله حلمستئله در خولبو رويا 59/33 توماس اديسون اغلب از دوره هاي كوتاه خواب براي برورش ايده ها استفاده مي كرد. روي صندلي مي نشست و در حالي كه ريك هايي را در دست داشت و درباره مستله فكر مي كرد به خواب فرو مي رفت. هنكامي كه خواب مي رفت ريك ها از دستش بر روي بشقاب هاي ضخيم روي كف اتاق مي ريخت. وي مدعي بود كه اين روش به او كمك مي كند تا با استفاده از فعاليت ضمير نیمه آگاهش براي حل مسئله در حالت نزديك به خواب به ایده هاي جديدي دست .یابد 

صفحه 124:
& تكنيك هاود و کلمه لي 60/34 معنايي كه شما به وازه هاي معين مي دهید مي توانید توانايي شما را براي حل مسئله محدود كند. با تكنيك دو كلمه يا عبارت را از صورت مسئله که جوهر آن را نشان دهد بر مي گزینید. براي مثال فرض کنید که صورت مسئله عبارت است از کاهش غیبت از کار تاکنون نوانسته اید ايده هاي .جدید زيادي را درباره چگونگي حل اين مسئله خلق کنید 

صفحه 125:
فهرست بندي واژه هاي متناوب 

صفحه 126:
> " لستفاده از کامپیوتر برلیتحريك 61/35 اين امكان را مي دهد که جلوه ۲00۱66۲ کامپیوتر هايي مانند هاي ویژه اي در نمایش ها ایجاد شود. براي مثال ممکن است نمودار قطاعي به صورت سه بعدي ظاهر شود و در ,حال حرکت در فضا چرخش نیز داشته باشد 

صفحه 127:
b> 62/3 ‏چك! يستکاميي راي‌خاهیت6‎ جك ليستي از سئوالات درباره يك محصول» خدمت. فرآیند يا هر موضوع تحت بررسي دیگر مي تواند دیدگاه هاي جديدي به بار آورد و به اين ترتيب» به نوآوري منتهي شود. متداول ترين جك ليست براي خلق ايده هاي خلاق يعني جك ليست كلامي توسط الكس اسبورن طراحي شد و آن هنكامي بود كه .وي در يك شركت بزرك تبليغاتي شراكت داشت 

صفحه 128:
>< تجسم 63/37 تجسم يك مسئله و راه حل هاي بالقوه آن روش خوبي براي ایجاد راه كارهاي مختلف است. به نظر مي رسد مغز ما واکنش خلاق تري نسبت به تصاویر نشان مي دهد تا واژه ها. چشم هایتان را ببندید و مسئله را در ذهنتان مجسم كنيد جه مي بينيد؟ حيطه نگاه خود را روي آن مسئله گسترش دهید. جزئیات بيشتري را بررسي کنید. چه راه حل هايي را مي توانید مشاهده کنید؟ 

صفحه 129:
4 جه ميشود لكر...؟8 64/3 از خودتان بپرسید «اگر فلان کار انجام شود چه مي شود» چه پيأمدهايي خواهد داشت؟» براي مثال چه مي شود اگر سال آینده يك میلیون واحد محصول خود را به فروش برسانید؟ بر روي جه جيزهايي تأثير مي كذارد؟ اين تكنيك مي تواند ابزار قدرتمندي باشد مديريت راهبردي موفق اغلب بر توانايي استفاده از نرم افزار براي طرح ستوال هاي«چه مي شود اگر...؟» و سپس تهیه فهرستي از پیامدها .و واکنش هاي راهبردي» تکیه مي کند 

صفحه 130:
& اختراع مجدد طراحي اتومبیل در کرایسلر شرکت کرایسارپس از خارج شدن از دور رقابت خارجي و ناتوانايي در دستيابي به محصولات جدیدجهت عرضه و به موقع در بازار» تصميم كرفت عملیات طراحي خود را بازسازي نماید.به همین منظور مرکز فني کرایسکر (1© ) رابا يك ميليارد دلار هزينه ايجاد كرد. © 67 شامل يك كارخانه توليدي است كه فرآيندهاي ساخت نمونه اوليه را مي توان همزمان با طراحي يك خودروي جديد توسعه داد تا بر سرعت توليد و بهبود كيفيت افزوده شود. 

صفحه 131:
ی ی كارهاي مختلف تكنيك ‎gla‏ فردي تكنيك جك ليست كلامي/ جك ليست بهبود محصول نقشه كشي ذهني تداعي/ تداعي آزاد بهترين كاربرد براي طراحي مجدد محصولات و خدمات موجود كردش آزادانه ايده ها براي طراحي خطوط كلي؛ براي جمع آوري افكار و انديشه ها درباره يك موضوع هنكامي كه نياز فوري به انبوه ايده ها و روشي براي ربط دادن اين ايده ها براي حل مسائل داريدهنكامي كه .فرآيندهاي معمولي ايده هاي زيادي به وجود نمي آورند 

صفحه 132:
‎oo :‏ راهنماي سریع تکنيك هاي مطلوب من براي خلق راه ‏تكنيك هاي گروهي توفان فكري شکوفه نیلوفرآبي ‏داستان نويسي ‎ ‏كارهاي مختلف ‏بهترین کار برد براي مسائل ساده به هنگامي که به راه حل هاي فوري .نیاز است خلق سریع انبوهي از ایده ها جهت قضاوت راجع به يك مسئله بسیار عالي براي تدوین سناريوهاي آینده براي درك موضوعات ذیربط در مسائل پیچیده» و براي حل مسائل پیچیده ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 133:
فصل پنجم ol ‏اك‎ Bi Mes Syl Bl yh ها در هر جا به شمار مي رود. نوآوري ...مبرم ترین دغدغه شرکت كنت لابيج» نویسنده نشریه فورچون 

صفحه 134:
0ه مزاياي تصميم كيري كروهي .گروه مي‌تولند رلم حلبهترينسبتبه فرد ارلئه كند -1 كسانيكه در لثارو نتايج تصميم و يا لجراي آنرا به -2 ‎nage‏ دارند لگر خود درندت گیری: قش‌داشته باشند .رلحتقر آن‌را مي‌پ ذیرند .مشارکتگ روهيبه درك بسهتر تصمیم مي‌لنجامد -3 کارگروهيبه تاش‌گ سترده تر در لمر جستو جو و -4 .بؤوش كمكميكند .ميلبه مخاطره يذيريمتعادلميشود -5 .در كاركروهومعمولاً قضاوتجمعييهتريوجود دارد -6 

صفحه 135:
توفان ف کری65/1 توفان فكري مژثرترین واحتمالاً متداولترین فرآیند گروهي است. اين تكنيك بیش از ‎OD‏ سال پیش به منظور افزایش کمیت و كيفيت ايده هاي تبليغاتي طراحي شد. به اين دليل نام آن را يورش يا توفان فكري كذارده اند كه مغز و فكر شركت .كنندكان توفاني را در مسئله ايجاد مي كرد كروه: فرآيند توفان فكري با يك كروه © تا © نفرهء يك .سريرست و يك منشي سرو كار دارد 

صفحه 136:
> قوانین گروه توفان فكري .هبچگونه ق ضاوتي‌درباره. هیچ پ بشنهادي‌صورتنميگ برد 1 ‎a‏ ها حتيليده هایپوج و خيرعلي‌مورد لستقبا (قرار مي-2 ۳ ند ‏.كميتليدم ظ هف اصلی‌لست زیرا باه کیفیتمی‌لنجامد 3۰ ‏.ليده ها را مي‌توانت رکیب لصلاح و لنتخاب‌کرد 4۰ ‎ 

صفحه 137:
& نگرشفکری66/2 نگارش فكري شكلي از توفان فکري است که اصول اولیه توفن فكري در مورد آن مصداق دارد. شرکت کنندگان نظرات خود را براي حل مسئله اي معین روي آن مي نویسند و آن را به نفر بغل دستي مي دهند او نیز مدت زمان معيني با بررسي نظرات دیگران ایده خود را روي کاغذ نوشته و به نفر بعدي مي دهد.هدف كمك به خلق نظرات براساس نظرات دیگران ویا بهبود بخشیدن یه نظرات ماقبل خود .است 

صفحه 138:
مه سبد د گرشف کري67/3 این يكي از تکنيك هايي است که در مسسه 82116 در فرانکفورت آلمان طراحي شد. گروه 0 تا6 نفري دور میز نشسته اند نظرات خود را درباره مسئله اي معین روي کاغذ مي نویسند هرگاه شرکت کننده اي 6 ایده نوشت مي تواند کاغذ خود را در وسط میز بگذارد اما افراد مي توانند به نگارش ایده هاي خود ادامه دهند.در نهایت همه افراد باید کاغذ خود را با يكي از كاغذهاي روي میز مبادله کنند. 

صفحه 139:
b> نگرش‌فکريه هو 68/4 نام لین‌روش از لین‌ولقعیتب رگرفته شدم لستکه ششنفر سه لیدم جدید را ظرف مدتپنج دقیقه در سه ستون‌خلقمي كنند بعد از ينج دقيقه كاغذ به شخصبعدوداده مي شود این‌ش خصت غییراتخود را در لین‌لیدم ه لیجاد ميكند واینف رآیند شش‌بار تکرار مي‌شود به طور نظري .ظرف )0 دقیقه گروه ميت ولند 0006 لیدم خلق‌کند 

صفحه 140:
> تجسم سازیخاق 69/5 از اين تكنيك اغلب در برنامه هاي خلاقیت و نوآوري استفاده مي شود.شامل سه مرحله است: - تجسم يك نياز خاص به تغيير - تجسم روشي بهتر 2- تدوين يك برنامه اجرايي مبتني بر بينشء اين تمرين را مي توان به وسيله تك تك افراد انجام داد و تصاوير ذهني حاصله را به كروه اراته كرد يا تحت سربرستي يك فرد به أجرا درآورد. 

صفحه 141:
b> جهش‌هاي‌خلق 0/6 7 روش قدرتمندي براي توسعه مفاهیم پیشرفت است و هنگامي روي مي دهد که گروه به راه حل هاي واقع گرایانه جهش مي کند.سپس به موقع به عقب برمي گردد تا برنامه اي را براي عملي کردن آن راه حل ها تهیه کند و موضوعات .مشکل آفرین را حل مي ‎US‏ 

صفحه 142:
b> دولیر خلاقیت1/7 7 گروه هاي كوچكي از کارگران هستند که براي حل مسائل كيفي .مرتبط با زمینه هاي كاري خاص خودشان گرد هم مي آیند 

صفحه 143:
~ روش‌تکه کاغذ کرلفورد 72/8 در سال 90 سي.سي کرافورد روش تکه کاغذ کرافورد/50) را که نوعي توفان فكري است ابداع کرد. نام آن به خاطر استفاده از تکه هاي کاغذ حدوداً به اندازه کارت هاي یادداشت است که شرکت کنندگان ایده هاي خود را روي آنها مي نویسند.اين گروه مي تواند از هر تعداد افراد تشکیل شود.هرچه بیشترباشد بهتراست زیرا زمان اختصاص يافته براي خلق ايده ها کوتاه است. 

صفحه 144:
b> 2/0 تکنيك دلفي در اين فرآیند پرسشنامه اي براساس برداشت هايي از يك موقعیت براي کارشناسان مربوط ارسال مي شود.پاسخ يکايك آنها جمع آوري و خلاصه مي شود و خلاصه پاسخ ها همراه با رهنمودهايي به هريك از آنها ارجاع داده مي شود این فرآيند جند بار تكرار مي شودتا يك اتفاق نظر كلي حاصل شود, 

صفحه 145:
b> تکنيک گشتو گذار 74/10 اين تكنيك در ابتدا به عنوان بخشي از فرآیند مطالعه فرآيندهاي خلاق حل مسئله معرفي شد.اين تكنيك هنگامي مفید است که گروه حتي بعد از استفاده از دیگر فرآيندهاي خلاق مانند توفان فكري یا داستان نويسي ديواري نتوانسته به راه حلي .دست يابد 

صفحه 146:
b> روش‌گالري5/11 7 در اين روش به جاي ايده هايي كه تغيير موقعيت مي دهند» آفرينندكان ايده ها تغيير موقعيت مي دهند.نام كذاري اين تكنيك ناشي از اين مسئله بود كه هر يك ازاعضاي كروه حوزه كاري متفاوتي را در نظر مي كيرد و يك كالري ايده .خلق مي كند و در معرض تماشاي ديكران قرار مي دهد 

صفحه 147:
مه تکنيك گ ورد یثل 6/12 7 اين تكنيك توسط ويليام كوردون در شركت مشاوره اي آرتور دي.ليتل با هدف خاص رسيدكي به مشكلاتي كه بعضي از افراد در برخورد با مفاهیم انتزاعي پیدا مي کنند» طراحي شد. اين تكنيك به يك رهبر قوي و انعطاف پذيري نیازدارد که مي تواند اعضاي گروه را به وسعت نظر و گسترش .دادن حوزه دید و چشم انداز تشویق کند 

صفحه 148:
"مق کررن؟ سیستم هاپ شتیبانیت صمیم گروهي77/13 سیستم هاي نرم افزاري یا سخت افزاري هستند که گروه را در تصميم كيري هاي بهتر كمك مي كنند. اين سيستم ها بر قدرت كروه ها براي انجام كارهاي خلاق با يكديكر صد چندان مي الفزايند. أما بيشثر أنها به منظور بهبود يويابي هاي كروهي براي فرآيندهاي خلاقيت كه از قبل موجود بوده اند .طراحي شده اند 

صفحه 149:
مه تابلويايدم ها 8/14 7 تابلوي ايده ها يك تمرين مستمر حل مسئله است که در آن» مسئله اي روي يك تابلو یا دیوار نمایش داده مي شود و اعضاي گروه مي توانند افکار خود را که قبلاً بر روي کارت هاي یادداشت نوشته شده» به آن اضافه کنند.مزیت مهم آن این است که همه افراد را دخیل مي کند و احساس مالکیت و علاقه اختصاصي نسبت به راه حل هايي که ظاهر مي شود .در افراد به وجود مي آید 

صفحه 150:
<ه> محرك طوليدم ها 79/15 حاميان يا محرك هاي ايده بي نهايت براي خلق ايده ها مفيد هستند. براي مثال هنكامي كه استيو كانج مشاور توسعه محصول» براي كمك به حل كنندكان مسئله براي اختراع چاشني هاي جدید 52۷6۲ 17| به خدمت گرفته شد فهرستي از 6 نوع چاشني بستني 2510177 5 نمونه هايي از میوه هاي ناآشنا و نمونه هايي از عطرها را در اختیار آنان گذاشت. نتیجه اینکه حل کنندگان مسئله ایده خط تولید بسیار موفق انواع آب میوه را به وجود آوردند. 

صفحه 151:
> كميته نوآوري6 80/1 در اين تکنيك‌مدیران»نمایندگان فني و دیگر کارکنان به طور دوره اي براي حل مسائل تشكيل جلسه مي دهند. ايده اين است كه هر قدر بيشنهاد بهتر باشد آن كارمند متعهد تر است و هر قدر متعهد تر باشد كارهاي بهتر و بيشتري انجام خواهد شد.شرکت نرم افزاري میکروکامپیوتر 17۱۴0۱1۴ سازنده برنامه 6۲0/1616611 که به مصرف کنندگان امکان مي دهد با استفاد از يك کامپیوتر شخصي چك هاي خود را به وسیله اين برنامه بنویسید و پيگيري کنند» از تكنيك کمیته نوآوري براي بهبود بهره وري و محصولات استفاده مي کند. 

صفحه 152:
hase 81/17 ‏گروم هاینوآوریدرون‌شركتي‎ در گروه نوآوري درون شركتي» مسئولان اجرايي ارشد از شرکت هاي مختلف به رهبري يك مشاور نوآوري تشکیل جلسه مي دهند تا مسائل شرکت را به روش هاي ابتكاري حل و فصل کنند.چنین گروه هايي در اروپا به ویژه نروژ ودانمارك بسیار متداول هستند و در ایالات متحده نیز به .تدريج رواج مي يابند 

صفحه 153:
b> لانه شیر 82/18 لانه شیر عبارت است از يك جلسه گروهي حل مسئله بره ها در مقابل شیرها. در ابتداي جلسه معمولي يك بخش یا جلسه بین بخش ها يك گروه کارکه براي طرح مسئله اي تعیین شده(بره ها) بحث و مناظره خود را با دیگر اعضاي گروه ‎(la put),‏ انجام مي دهد 

صفحه 154:
ha 9 تکنيك شکوفه نيلوفرآبي» یا روش ۷ یاسوآماتسومورا» رئیس بخش تحقیقات مدیریت 10۷6۲) در چيباسيتي ژاپن» اين تكنيك را طراحي کرد. گلبرگ هاي شکوفه نیلوفر آبي به دور يك هسته مركزي خوشه مي زنند و از آن نقطه گسترش مي یابند. با ایجاد پنجره هايي مشابه با پنجره هاي مورد استفاده در برنامه هاي كامپيوتري» بخش هايي از يك تابلوي ايده ها را مي توان به صورتي تقسيم بندي كرد كه يك موضوع اصلي براي استخراج ايده ها در پنجره ها را تشکیل مي دهد. 

صفحه 155:
جه روشتوفانفكرهميتسوبيشي 84/20 به شركتكنندكانفرصددادهم ميشود قبلاز سهيم كردن -1 دیگران‌در دیدگام هاي‌خود» با نوشتن‌آنها بر رویکاغذ» سر .شوب یایند از هر يكاز لفراد خولسته ميشود به صورتداوطلبانه ليدم هاي- 2 .خود را با صدايی ند بخوانند در نيم ساعتب عدیلفراد ليدم هاهخود را به تفصيلبرلي-3 .كروه شرح خولهد داد تجزيه و تحليلديدكام هاهارائه شدم از ليننقطه به بعد -4 ا م ‎wh.‏ 

صفحه 156:
& تحلیلساختشناسيواژگان1 85/2 تحلیل ساخت واژگان توسط«ثریتز زریکی» ارائه شد.يك ماتریس که در محور عمودي آن مشخصات ویژه» صفات» قیود»حروف اضافه و نظایرآن نام برده شده است. در محور افقي دسته ديگري از مشخصات» صفات » فاعل هاء قیود» افعال و... درج شده است.هدف از اين تحلیل این است که با قرار دادن دسته اي از ويژگي ها در مقابل دسته اي دیگر» .ايده هاي جدید خلق کنیم 

صفحه 157:
NHK ‏روش‎ 06/68 > هيروشي ناكاشي بعد از سال ها آموزش مدیران تولید برنامه هاي تلويزيوني در شرکت پخش برنامه هاي راديويي ژاپن روش ۱۲[۲ را طراحي کرد. يا آنكه اين روش يك فرآيند طولاني است» اما همانند همزن آشپزخانه عمل مي کند و موجب مي شود ایده ها به طور پیوسته ادغام و جدا شوند و در نتيجه ايده هاي جديد خلق شوند. 

صفحه 158:
b> 87/23 paul ‏تکنيك‌گروم‎ تكنيك گروه اسمي فرآیند گروهي کوچك سازمان یافته اي براي خلق ايده ها است. از اين تكنيك مي توان براي از بين بردن تأثير نفوذ يك شخص مقتدرء بر نتايج فرآيند خلق ايده كروه . استفاده كرد 

صفحه 159:
~ فیلیپر0 88/24 روش فیلپس 60 يك گروه بزرگتر را به شش گروه کوچك به اضافه يك سرپرست و يك منشي تفسیم مي کند تا توفان فكري اجرا شود.هنگامي که گروه هاي بزرگ به گروه هاي کوچك تقسیم مي شوند.زيرا در كروه هاي كوجكء افراد راحت تر اظهار نظر مي کنند ولي در گروه هاي بزركترءافراد ممکن است احساس سرخوردگي کنند و دچار .فشار روحي شوند 

صفحه 160:
89/2 ‏كذار توأم با عكسبرداري5‎ ue گشت و گذار توأم با عکس برداري از اصول مشابه با شبیه سازي تصويري استفاده مي کند. دراین روش از شرکت کنندگان خواسته مي شود به جاي استفاده ازتصاویرآماده براي تحريك سازي» ساختمان را ترك کنند و با يك دوربین پولاروید در منطقه اطراف قدم بزنند و از راه حل هاي احتمالي یا استعاره هاي بصري براي مسئله» عكسبرداري کنند. هنگامي که اعضاي گروه مجدداً تشکیل جلسه مي دهند» .در ايده هاي ارائه شده شريك مي شوند 

صفحه 161:
b> تکنيك کارتسنجاقي6 90/2 تكنيك ديگري به نام کارت سنجاقي در مسسه بالت فرانکفورت آلمان به وجود آمد. این نوع تکنيك که آلماني ها آن را توفان فكري اقتباس کرده اند بر پایه تكنيك خلاقیت ديگري موسوم .به تكنيك استعاره استوار است اين مدل توفان فكري سازماندهي سريع ايده ها را فراهم مي .آورد 

صفحه 162:
b> سناريونويسي 91/27 سناريونويسي يعني تجزیه و تحلیل اطلاعات» فکرکردن و نوشتن درباره سناریوها و بحث درباره آینده بالقوه شرکت.سناریو نويسي تکنيگ پیچیده اي است که به زمان و تلاش قابل توجهي نیاز دارد. فکر کردن درباره احتمالات آینده بسیار حائز اهمیت است. اغلب اوقات از اين روش براي تدوین راهبردهاي مختلف براي شرایط احتمالي مختلف آینده استفاده .مي شود 

صفحه 163:
b> شرح دهنده توسسعه اقتصاد روابط وابسته به جغرافياي سياسي نمونه اي از خلاصه سناریو سناريوي الف: آینده کشور تحت الشماع لقتصاد نفت و گاز است © مشکلات مزمن ساعتار اقتصادي * رشد 0000 حدود 960 * تورم بالاتر: بي ثباتي نرخ ارز افزايش نظام حمايت دولتي * کند یا معکوس سازي سیاست هاي خصوصي سازي **تنش بين آمريكا و اروپاي غربي؛ بهره برداري از اين تنش توسط روسيه ** رشد متوسط بيشرفت هايي در جهت تجديد ساختار * رشد 9/696 0600 *** نوسانات دوره لي در تورم و نرخ ارز * رشد تجارت و همكاري بین المللي دستاوردهاي خصوصي سازي در 9600 * تخفيف تنش بين شرق و غرب: افزايش تجارت 

صفحه 164:
‎ool J‏ ملي: نامطمان » شناور ‏**تجديد ساختار اقتصادي ‎ ‏بفقيت تعداد اندكي از نوأوريها ‎ ‎ ‏**رشد توليد ناخالص ملي: حدود 69 ‏**رشد تقاضا براي نفت 90 سلككار بازار ‏"* عملیات قوي بالادست بعد از 1660 ‎ ‏دستا **رشد تقاضا براي نفت 960 *#*رشد تقاضا براي گاز 966 ‎ioe ees‏ انرزي ** دستاوردهايحاصل از برتري اويك م ‎et‏ درياي شمال و درياي يرنت | #ترسعه درياي شمال و درياي برنت بل دسترس بودن : گز 0006000 ‏ترش گاز 0006000 ‏* اتحادهاي راهبردي بیشتر **فشار بيشتر يايين دست **اراده ملي نسبتأ بويا **تجديد ساختار اقتصادي ‏**- موازنه بين بخش هاي نفتي و غير ‎it‏ ‎ ‏**رشد تولید ناخالس ملي: حدود 66 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 165:
b> سناريوي ج: مبارزه مي کند ر در جهاني تحت فشار **مسائل شدید ساختار اقتصادي OECD 5/1% ‏*#رشد‎ **بي ثباتي در تورم و نرخ ارز *#دنياي پر از تتش بي ثبات: رشد حمایت دولتي ملي كرايي **تأكيد بر كنترل هاي دولتي **تخريب تجارت و روابط بين شرق و غرب ستاريوي جهاني | از وابستگي نفتي خارج مي شود *#* شدت رشد به دنبال اصلاحات در ساختار #رشد 5/3-396 0۴60 *#تورم و نرخ ارز نسبتاً بت **توافقهاي حاصل از روابط سياسي پایدار ** شكوفايي سياست هاي بازاركرا *“كشيده شدن بيشتر 10/115010 0© به سمت جريان اصلي جهاني 

صفحه 166:
Goss **رشد تقاضا براي نفت:960 *#*رشد تقاضا براي ‎YA: IS‏ *#مبارزه اوپك براي بقا به تأخیر افتادن توسعه درياي برنت *#کاهش گاز 06006000 * افزایش ادغام ها و اتحادها * استقبال سياستگذاري هاي ملي از شرکت هاي تحت مالکیت دولت *#*سستي یأس »تفرقه **تجدید ساختار اقتصادي **- حمايت دولت از بخش انرژي *#رشد تولید نا خالص ملي: 9604/4 *#*رشد تقاضا براي نفت:960 *#رشد تقاضا براي ‎YO: IS‏ **از دست دادن قدرت و انجام اويك **كند شدن توسعه درياي شمال و درياي برنت تغییر وضعیت راهبردي از نفت به گاز # خصوصي سازي بعضي از عمایات تحت مالکیت دولت **عزم ملي قوي و پویا *#*تجدید ساختار اقتصادي *- موفقیت بیشتر نوآوري ها ***اهميت بيشتر كاز نسبت به نفت **رشد ناخالص ملي:©/©-©90 

صفحه 167:
b> سناريوهاي توسعه محصول ریکو شرکت ژاپني ریکو يكي از تولید کنندگان پیشرو تجهیزات اتوماسیون اداري جهان است.بزرگترین سهم بازار را در دستكاه هاي فتوكبي الكترونيكي» فاكسيمايل:و ديسك هاي .نوري يك بار قابل نوشتن» دارد 

صفحه 168:
> 0 ررشا5۱ اين تكنيك در مسسه باتل فرانکفورت آلمان طراحي شد. حروف ‎SIL‏ يك سر واژه را در زبان الماني تشکیل مي دهد که ترجمه آن به زبان فارسي تقریباً چنین مي شود: «انسجام متوالي اجزاي مسئله» اين تكنيك شبيه به ديكر كونه هاي توفان فكري است كه بسياري از آنها نيز در مؤسسه باتل طراحي شده اند. 

صفحه 169:
<ه> دلستانن ویسيیر رویتابلویبیواری9 93/2 داستان نويسي بر روي تابلوي ديواري روش سازمان یافته مبتني بر توفان فكري است. این روش بي نهایت انعطاف پذیر است و به راحتي مي توان آن را اصلاح کرد. در همه مراحل فرآیند حل مسئله به ویژه در خلق راه کارها و .انتخاب از بين آنها مؤثر واقع مي شود 

صفحه 170:
hie مطااعه ف رآیندهاي‌خلاق‌حل‌سئله 94/30 مطالعه فرآيندهاي خلاق شكلي از توفان فكري گروهي است که شديداً به قياس ها و استعاره ‎cle‏ تداعي و تکنيك گشت وگذار تكيه دارد و از اين تكنيك ها كمك مي كيرد تا ذهن بتواند بين اشياء ايده هاء محصولات؛ اشخاص و ... ظاهراً غیر مرتبط برقرار کند. هدف دوگانه اين فرآیند» يادگيري و نوآوري .است 

صفحه 171:
له كر ريق تيم هاي© نفره 95/31 تيم هاي © نفره نوعي بازي است كه به لحاظ استفاده از كروه كوجك؛ از توفان فكري فراتر مي رود. اين بازي حدود 0 دقيقه طول مي كشد. روش كروه هاي © نفره براي هر نوع حل مسئله از برنامه ريزي و بيش بيني راهبردي .گرفته تا ساخت پرسشنامه هاء مناسب است 

صفحه 172:
kr TKJuts 88/88 روش ۲۱ که در سال <906 ابداع گردید» به نام مبدع آن يعيني جیروکاواکیتا که در آن موقع استاد رشته انسان شناسي در مزسسه فن آوري توکیو بود نامگذاري شد. از روش اولیه کامي کره هو یا روش کاغذ باطله براي خلق تصاویر ذهني و ادراكي جدید از روي داده هاي خام استفاده شد. روش [1 ۲ براساس روش[>۲ ساخته شده و مراحل بيشتري را براي تعریف مسئله فراهم مي کند.اين فرآیند داراي دو بخش است: شذاسايي مسئله و راه حل مسئله 

صفحه 173:
اقدام كننده ها: فرناز شاه محمدیان مریم شواخ 

صفحه 174:
استفاده از پاورپوینتها با ذکر خانه کارآفرینان بلامانع می باشد 

صفحه 175:
سايت يى اج دى يارس