دانلود پاورپوینت مروری بر تئوری های کلاسیک مدیریت

بنام خدا تاریخچه مروری بر تئوری های کالسیک مدیریت • بی شک مدیریت مسئله ی بسیار مهمی در هر سازمان است .سازمان هرگز بدون مدیریت مناسب نمیتواند به هدفش برسد .مدیریت هنر انجام دادن کار ها با کمک افراد دیگر است .جنگلی از تئوری های مدیریت وجود دارد که به تئوری های کالسیک ،رفتاری و موقعیتی تقسیم بندیمی شود. • مدیریت مهم ترین بخش هر سازمان است .هیچ سازمانی نمیتواند اهداف خود را بدون مدیریت مناسب بدست آورد .بنابراین مدیریت قطب هر سازمان در نظر گرفته شده است. • آگاهی از تئوری های مدیریت برای موفقیت در مدیریت و رهبری امری ضروری به نظر می رسد .سازمان ها باید با چالش های بسیاری در دوران مدرن رو به رو شوند .همان طور که این موقعیت ها در مدارس و کالج ها نیز به عنوان یک سازمان وجود دارد. • برای پاسخگویی به چالش ها مانند رقابت ،استفاده ی کارآمد و اقتصادی از منابع و خروجی حداکثر ،دانش مدیریت و تئوری های مدیریت نیاز اساسی به حساب می آیند .در میان نظریه های مدیریت ،نظریه های مدیریت کالسیک بسیار مهم هستند که آنها را پایه و اساس تمام نظریه های مدیریت ارائه نامیده اند .از این رو این بررسی تئوری های مدیریت کالسیک انجام شد. • در این مقاله به دانش پایه در نظریه مدیریت کالسیک و همچنین نقاط قوت و ضعف این نظریه پرداخته شده است .این مقاله برای دانشمندان جوان مربوط به رشته مدیریت، مدیران و سازمان دهندگان به وسیله ی ارائه خالصه بررسی نظریه مدیریت کالسیک مفید خواهد بود. ویژگی های برجسته نظریه مدیریت کالسیک: • -زنجیره فرماندهی :در نظریه های کالسیک مدیریت ،مدیریت در سه سطح توزیع شده است. • مدیریت سطح باال :این سطح از مدیریت به طور کلی به نام دولت (اجرایی) است .که آن شامل هیئت مدیره ،مدیر عمومی در سازمان های تجاری ،رئيس جمهور ،روئسا ،روئسای معاون و روئسای دانشگاه ها و غیره میشود .این سطح از مدیریت مسئول توسعه برنامه های استراتژیک بلندمدت به سوی اهداف سازمان است ،برنامه ریزی ،سازماندهی و هدایت وظایف عمده مدیریت در سطح باالاست)Weihrich and Koontz, 1993, Stoner, Freeman, & Daniel, 2003 ( . • مدیریت سطح متوسط :این سطح از مدیریت بین سطح باالی مدیریت و سطح پایین مدیریت قرار دارد .مسئولیت های این سطح از مدیریت هماهنگ کردن فعالیت ناظران ،تدوین و رسمیت بخشیدن سیاست ها و برنامه ها با خط مشی برنامه های استراتژیک سطح باال است.در آموزش و پرورش ،سرپرست گروه ،معاون و دستیاران مدیر ،معاون و دستیار کنترل امتحانات ، ثبت و معاون آموزش و پرورش منطقه ،مأموران و معلمان آموزش و پرورش ،معاون رئیس در این مجموعه گنجانده شده است.در سازمان های تجاری ،مدیران (مدیر تولید ،مدیر اداری ،مدیران مالی و غیره) ،معاون و دستیار مدیران گنجانده شده است. • ( )Weihrich and Koontz, 1993, Stoner, Freeman, & Daniel, 2003 • مدیریت سطح اول :این سطح از مدیریت متشکل از ناظران است و به همین دلیل است که • مدیریت نظارت نیز نامیده می شود.سیاست ها و برنامه ها در این مرحله به اجرا در می آیند .روز به روز فعالیت ها تحت نظارت است .در آموزش و پرورش ،معلمان در این سطح گنجانده شده اند در حالی که در واحد کسب و کار ،مباشر ،ناظر و تعیین کننده ی شیفت های کاری و غیره در این دسته قرار دارندWeihrich and Koontz, 1993, Stoner, Freeman, & Daniel, ( . )2003 • -تقسیم کار :تقسیم کار دومین مشخصه اصلی نظریه های مدیریت کالسیک است. • کارهای پیچیده را به کارهای ساده تری تقسیم می شوند ،که کارگران می توانند به راحتی آن ها را انجام دهند.)Weijrich and Koontz, 1993( . • -2نفوذ یک سویه رو به پائین :در نظریه های کالسیک مدیریت یک راه ارتباطی وجود دارد. تصمیم گیری در سطح باال انجام می شود و به سطح پایین فرستاده می شودWeijrich and. ))Koontz, 1993 • -3سبک مدیریت استبدادی :سبک مدیریت استبدادی یکی دیگر از ویژگی های نظریه های کالسیک مدیریت است .مدیریت در آن روزها توسط کلیسا تحت تأثیر قرار گرفته بود .بنابراین سبک استبدادی ،فرهنگ آن زمان بوده است. • این بدان معنی است که مدیران افرادی هستند که تصمیم گیری میکنند و به تنهایی تمام نظام مدیریت را مانند فرماندهی و سازماندهی کارگردانی می کنند .این باور وجود داشت که با کارگران مانند ماشین آالت رفتار شود تا بهره وری افزایش پیدا کند ،و کارگران به شدت کنترل میشدند. • -4رفتار های پیش بینی شده :در نظریه های کالسیک مدیریت ،رفتار کارگران مانند ماشین پیش بینی شده بود .اگر یک کارگر با توجه به پیش بینی یا مجموعه استاندارد کار کند ،او را در پست خدماتی خود حفظ میکند در غیر این صورت تعویض می شود سه نظریه مدیریت کالسیک که به خوبی پایه گزاری شده است نظریه مدیریت علمی ،نظریه های اداری و نظریه بوروکراسی است نظریه مدیریت علمی • نظریه مدیریت علمی :نظریه مدیریت علمی ،نظریه ای شناخته شده از مدیریت است که توسط فردریک تیلور در سال 1911توسعه یافته است .همچنین این تئوری ،برای عوامل زمان و جهت تحقیق مشهور است .تحقیقات او بزرگترین رویداد قرن نوزدهم بود .)Grey, 2005( .تمرکز اصلی این نظریه به حداکثر بهره وری است .این نظریه برای مشکل ها و چالش های صنعتگران یک راه حل مناسب است (.)Shaik, 2008به گفته تیلور ،مدیریت علمی ،راه حل مشکالت کاری است .درباره نظریه مدیریت علمی ،او در کتاب خود "اصول مدیریت علمی"می گوید " :تالش های معین در برخی از مواردسیستم مدیریت را تغییر میدهد ،به طوری که منافع کارگران و مدیریت را به هم تبدیل کرد ( مشابه باشند)( .)Taylor, 1911, pp. 52او در آزمایش خود ،بهره وری shovellersاز 16تا 59تن در روز افزایش یافته و باعث کاهش تعداد کارگران حیاط از 500تا 140شده است .او انقالبی در هنر برش فلز به ارمغان آورد و سرعت کار را دو برابر کرد .در اواخر قرن نوزدهم و اوایل قرن بیستم ،تیلور مشغول به کار در افزایش بهره وری با استفاده از روش های علمی و از بین بردن حرکات و انتقاالت اضافی در محل کار بود .او طرفدار آموزش کارگر برای کار بهتر ،تقسیم کار بین مدیریت و کارگران ،اجرای مدیریت علمی در رابطه با دستورالعمل ها و کارگر در انجام کار ،است.در این روش هر گروه بهترین تالش را انجام می دهند .او چهار اصل در نظریه مدیریت علمی خود را برای افزایش بهره وری معرفی کرده است. چهار اصل مدیریت برای افزایش بهره وری: • .الزم است که " علم کار " توسعه یابد .این به معنی بررسی کار در حین عمل و پیدا کردن راه هایی برای انجام آن است .جهت جمع آوری اطالعات از هر یک از روش های زمان بندی و جهت بندیمی توان استفاده کرد .سعی کنید از روش های مختلفی استفاده کنید تا بهترین روش را پیدا کنید)Koontz, 1980, McNamara, 2011( . • .2روش جدیدی باید انتخاب شود و باید کارگرهای انتخاب شده ،با توجه به بهترین راه انجام کار ،آموزش علمی داده شودند .کارگرهای مختلف باید برای شغل های مختلف انتخاب شوند و آموزش هاباید با توجه به موقعیت آن ها در سازمان به آنها داده شود ،به طوری که هر کارگر در کار خود تخصص داشته باشدو کار بهتری را انجام دهدKoontz, . ))1980, McNamara, 2011 • .3علم کار باید با کارگر انتخاب شده و آموزش دیده همسان باشد تا به نتیجه حداکثری دست یافت .معنی آن این است که این کارگرانی باید انتخاب شوند که کار آن ها با قوانین جدید مطابقت داده شود .پرداخت ها و پاداش ها باید با بهره وری هر کار مرتبط باشند.انگیزه های باال باید به اهداف عالی برسند و بالعکسKoontz, 1980, McNamara,( . )2011 • .4وظیفه و مسئولیت باید به طور مساوی بین کارگران و مدیریت برای کار موثر و اقتصادی تقسیم شودTaylor,( . )1917 • کار تیلور توسط صنعتگران آن زمان قدردانی شد .اصول او هنوز در بیشتر بخش های جهان عمل می شود .همانطور که مشاهده می کنیم ،عمدتا کارگران با توجه به بهره وری خود حقوق دریافت می کنند .نظریه پردازان مدیریت مدرن مانند ادوارد دمینگ و جوران نیز از اصول و تقسیم کار داده شده توسط تیلورپیروی می کنند Koontz, 1980,( . )McNamara,2011 نظریه مدیریت اداری: • تئوری مدیریت اداری یکی دیگر از شناخته شده ترین تئوری های مدیریت کالسیک است که توسط هنری فایولدر سال 1916توسعه یافته است.و همچنین نظریه فایول ،نظریه ی اداری نیز نامیده میشود .فایول مدیر ارشد بود .او این نظریه را در تجربه شخصی خود توسعه داده است .این نظریه در مورد مدیریت کسب و کار ( تجاری) و همچنین مدیریت عمومی می باشد.تمرکز اصلی وی بر مدیریت می باشد .او شش عملکرد و چهارده اصل مدیریت را در نظریه اش معرفی کرده استGrey, 2005; Shaik, 2008, Onkor( . )2009 • شش عملکرد مدیریت عبارتند از: • پیش بینی • برنامه ریزی • سازماندهی • فرماندهی • هماهنگی • نظارت()Grey, 2005; Shaik, 2008, Onkor 2009 اصول مدیریت: • تقسیم کار:فایول معتقد است که تخصصی کردن کار بهترین راه برای استفاده از منابع انسانی است ،به طوری که او فکر می کند که کار باید در میان افراد و گروه ها تقسیم شود تا اطمینان حاصل شود که تالش و توجه بر روی قسمت های خاصی از این کار متمرکز شده است. • ()Onkar, 2009 • قدرت:فایول قدرت را به عنوان حق دادن دستورات و توانایی اطاعت دقیق مطرح کرده است.مسئولیت الگوی نزدیکی ربرای اقتدار است که شامل حسابدار بودن است.این بدان معنی است که مسئولیت بخشی از اقتدار است.هنگامی که قدرت را به کسی اختصاص داده شود ،مسئولیت نیز به او اختصاص داده شده است)Shaik, 2008 and Grey, 2005( . • انضباط:انضباط در موفقیت یک سازمان امری ضروری در نظر گرفته شده است .کارگران باید در مقابل نادیده گرفتن نظم و انضباط در سازمان جریمه شوند ،زیرا موفقیت سازمان نیاز به تالش مشترک همه کارگران داردKoontz, 1980, McNamara,( . )2011 • وحدت فرماندهی:وحدت فرماندهی در سازمان باید وجود داشته باشد به طوری که کارگران باید دستوراترا فقط از یک نفر(یک مدیر)دریافت کنند)Koontz, 1980, McNamara, 2011(. • وحدت جهت:با توجه به گفته ی فایول ،در یک سازمان موفق ،باید وحدت جهت وجود داشته باشد .این بدان معنی است که کل سازمان باید به سوی یک هدف مشترک در یک مسیر مشترک حرکت می کند)Koontz, 1980, Shaik, 2008, McNamara, 2011 (. • تبعیت از منافع فردی بجای منافع عمومی :منافع و سود های کلی ( عمومی)ی سازمان یاید در مقایسه با منافع افراد در اولویت قرار گیرد)Shaik, 2008, Onkar, 2009 and Grey, 2005(. ادامه اصول مدیریت: • پاداش:حقوق کارگران نباید براساس بهره وری کارگران باشد ،بلکه باید آن را براساس متغیرهای زیادی ، مانند هزینه های زندگی ،تامین پرسنل واجد شرایط ،شرایط کلی کسب و کار ،و موفقیت های تجاریتعیین کرد)Onkar, 2009(. • تمرکز :با توجه به گفته هایفایول ،تمرکز و یا عدم تمرکز مدیریت باید با توجه به نیاز یافرهنگ سازمان تعیین شود .او تمرکز را به عنوان کاهش اهمیت نقش های تشریفاتی تعریف کرده است و اهمیت عدم تمرکز در حالت افزایش این نقش ها است)Cole,2004; Grey, 2005( . • زنجیره اسکالر(سلسله مراتب):سلسله مراتب مدیریت باید در سازمان وجود داشته باشد.قدرت باید به هر مدیر با توجه به وضعیت مدیران در سلسله مراتب اختصاص داده شود .به مدیر سطح باال باید با توجه به سلسله مراتب قدرت بیشتری داده سود و بالعکس ،مدیران سطح پایین همیشه باید مدیران سطح باال را در مورد فعالیت های کاری خود مطلع کنند)Shaik, 2008; Onkar, 2009(. • ترتیب :باید عملیات موثر و کارآمد در سازمان وجود داشته باشد .همه ی پرسنل و اجراء جایگاه مخصوص به خود را دارند ،بنابراین باید در جای خاص خود قرار گیرند.به طور خالصه ،افراد و اجزاء را باید در جای مناسب و در زمان مناسب قرار داد. • ()Cole, 2004; Onkar, 2009 ادامه اصول مدیریت: • حقوق پرسنل:این بدان معنی است که باید با همه ی کارکنان به بهترین روش ممکن رفتار شود .این نشان می دهد که برای موفقیت سازمان ،باید حقوق پایه ،قانون و مقررات برای تمام کارکنان یکسان باشد. عدالت باید در درون سازمان وجود داشته باشد .همچنین باید در ذهن نگه داشته شود که حقوق و امکانات را نمیتوان به طور مساوی اختصاص داد . • ()Cole, 2004; Shaik, 2008 • ثبات تصدی پرسنل :فایول معتقد است که برای سازمان موفق ،حقوق و دیگر مزایا باید با توجه به طول مدت خدمت در آن سازمان به افراد اختصاص داده شود ،چرا که برای استخدامی های جدید هزینه های استخدام و انتخاب وجود دارد.ثانیا کارگر جدید برای کار موثر نیاز به زمان دارد. • ابتکار:برای بهبود مستمر سازمان ،مدیریت باید ابتکار عمل کارگران را تشویق کند .برخی از کارکنان در سازمان مبتکر هستند و آنها این کار را با فعالیت های جدید و اضافی از طریق مسیر خود گام به گام انجام میدهند)Grey, 2005; Shaik, 2008; Onkar, 2009( . • روحیه رفاقت:آن به این معنی است که مدیریت باید هماهنگی و به طور کلی احساس خوب را در میان کارکنان تشویق کند ،زیرا هماهنگی و ارتباط خوب با کارکنان بهره وری را افزایش میدهد و به خوبی میتوان گفت که " اتحاد قدرتمند است" )Onkar, 2009(. نظریه بوروکراتیک مدیریت: • این نظریه توسط جامعه شناس آلمانی کارل امیل ماکسیمیلیان داده شده است که به عنوان "ماکس وبر" شناخته شده است ،به طوری که این نظریه نیز نظریه وبر بوروکراسی نامیده می شود .او این نظریه را در سال 1947ارائه کرد و کار خود را به عنوان تئوری سازمان اجتماعی و اقتصادی نامیده است .تمرکز اصلی نظریه ی او بر ساختار سازمانی است .او در تقسیم سازمان به سلسله مراتب و ایجاد خطوط قوی از اقتدار و کنترل تمرکز کرده است .او پیشنهاد میکند که سازمان ها برای انجام کار های از پیش تعیین شده باید روش های عملیاتی استاندارد جامع و دقیقی را توسعه دهند. اصول تئوری مدیریت بوروکراتیک: • قوانین نوشته شده :با توجه به این نظریه ،باید بهترین استاندارد برای قوانین و مقررات در سازمان وجود داشته باشد.این قوانین به خوبی تعریف شده و در فرم ها نوشته شده است. ()McNamara, 2010 and Olum, 2004 • سیستم روابط کاری :در سازمان ،برای انجام کار و هنچنین برای ارتباط بین سیستم و وظیفه در سازمان باید نظام وجود داشته باشد)McNamra, 2010(. • آموزش های تخصصی:کارگر باید با توجه به وظایف تعیین شده خود آموزش داده شود .آموزش های مختلف برای سیستم های مختلف سازمان باید وجود داشته باشد.مدیران به آموزش های مدیریتی بر اساس وظایفشان و کارگران به آموزش های مرتبط با وظایفشان نیاز دارند .... ()Warwick, 1975; Olum, 2004 • سلسله مراتب قدرت:مانند دیگر نظریه کالسیک ،این نظریه نیز در سلسله مراتب قدرت ،از مدیریت در سطح باال به سطح مدیریت پایین معتقد است.قدرت باید در هر موضع بر اساس نقش مدیران در هرم سازمان به آن ها داده شود .قدرت سنتی ،قدرت کاریزماتیک و قدرت منطقی سه نوع قدرت مشروع است.اقتدار های عقالنی تمرکز و عالقه ی فراوانی به این نظریه دارند