دانلود پاورپوینت مفاهيم كليدي سيستم‌هاي اطلاعاتي

1 فصل اول مفاهيم كليدي سيستم‌هاي ” “اطالعاتي 2  :آنچه در اين فصل مي‌خوانيد 3 عصر اطالعات تعريف داده ،اطالعات و دانش فرايند ارتباط بين داده ،اطالعات و دانش اطالعات و سازمان اطالعات و سطوح مديريت ويژگي‌هاي اطالعات مناسب و مربوط سيستم‌هاي اطالعاتي و سيستم‌هاي اطالعاتي مديريت ارتباط سيستم‌هاي اطالعاتي با علوم ديگر روند به‌ كارگيري سيستم‌هاي اطالعاتي در سازمان تعريف فناوري اطالعات سيستم‌هاي اطالعاتي و فناوري اطالعات مزاي3ا و مح3دوديت‌هاي سيس3تم‌ها و فناوري‌ه3اي اطالع3اتي در سازمان جدول : 1-1روند تكامل عصر اطالعات عصر كشاورزي عصر صنعتي عصر اطالعاتي دوره زماني از زمان‌هاي دور تا 1800 تا 1800 1957 تا كنون 1957 اكثريت كاركنان كشاورزان كاركنان صنايع كاركنان دانشي مشاركت افراد و زمين افراد و ماشين افراد و افراد ابزار عمده ابزارهاي سنتي ماشين فناوري اطالعات ويژگ ي 4 عصر جامعه‌ اطالعاتي جامعه‌ اطالع;اتي :ج3امعه‌اي اس3ت ك3ه در آن ،اطالع3ات ،از نقش ا3ساس3ي 3در 3كل3ي3ه ش3ئون 3ز3ن3د3گي برخ3وردار 3م3ي‌باش3د 3ك3ه د 3ر آن اف3ر3ا 3د د3ر 3ه ي 3خ3ود 3 3وا3بس3ته 3ب3ه 3ا3طالع3ا3ت 3مي‌3باش3ند ،3ب 3 3امالت 3زن3د 3گ 3 ي مراح3ل3 3و 3تع 3 3تم3ام 3 اطالع3تي ،3ج3امعه‌اي 3اس3ت مب3ت3ني ب3ر اقت3ص3اد 3 ه عب3ارت 3ديگ3ر 3،ج3ام3ع ‌ اطالعاتي و فرهنگ اطالعاتي : جامعه‌ي اطالعاتي = ( اقتصاد اطالعاتي ) * ( فرهنگ اطالعاتي ) 5  به ط;ور كلي ظه;ور جامع;ه اطالع;اتي مق;ارن ب;ا تح;والت مرتب;ط بهم زي;ر ب;وده است : .1جه3اني ش3دن اقتص3اد و ظه3ور اقتص3اد و ظه3ور مؤسس3ات توليدي قابل انعطالف . .2ظهور اقتصاد مبتني بر دانش . .3توس3عه و ك3اربرد عمي3ق ش3بكه‌هاي ارتب3اطي و پيام‌ه3اي 6 ديجيتال . ه عص;ر اطالع;ات مي‌ت;وان ب;ه م;وارد زي;ر از ويژگي‌ه;اي عم;د ‌ اشاره كرد : .1ظهور جامعه‌ي مبتني بر اطالعات . .2وابس3تگي س3ازمان‌ها و ش3ركت‌ها ب3ه فن3اوري اطالع3ات ب3راي انج3ام فعاليت‌هايشان . .3تغيير فرآيندهاي كاري جهت افزايش بهره‌وري . .4اس3تفاده از فن3اوري اطالع3ات ب3راي مهندس3ي مج3دد كس3ب و كار . .5ش3مول فن3اوري اطالع3ات ب3راي مهندس3ي مج3دد كس3ب و كار . .6دسترسي به اطالعات الزم در زمان مناسب. .7ارتباطات از راه دور . .8رش3د زي3ر س3اخت‌هاي مبن3ايي ب3راي ك3اربرد فن3اوري اطالع3ات . .9تغي3ير س3اختارهاي ش3غلي از فعاليت‌ه3اي مبت3ني ب3ر ص3نعت ب3ه فعاليت‌ه3اي مبت3ني ب3ر 7 اطالعات . ه ه;;اروارد در س;;ال 1988س;;ه تن از اس;;اتيد دانش;;گا ‌ عص;ر اطالع;ات; ;را ب;ر ;اس;اس س;ه بع;د خ;صوص;يات س;ازم ;ان‌هاي; ; زير پيش‌بيني نمودند : .1ساختار سازماني .2منبع انساني .3فرآيندهاي مديريتي در عص;ر اطالع;ات ،سيس;تم‌هاي اطالع;ات م;ديرت ،عام;ل مهم ت ت م;دير ; ;الع;ا ; مه;ا;ي اط ; يآ;ين;د;زي;را س; ;يس; ;ت ;‌ م ;‌ حي;ا;تي; ب;ه;ح;س;ا;ب ; و; ; ع بس;يار م;ه;م ب;ا ;هم;اهن;گ; ك;ردن ;و ب;ه; ك;ا;رگي;ر;ي س;ه ;م;نب; ; سازماني زير سرو كار دارد : .1اطالعات .2فناوري اطالعات .3افراد 8 بعد 9 جدول : 2-1خصوصيات سازمان‌هاي عصر اطالعات خصوصيات ساختار سازماني سازمان‌ها به طور همزمان از مزاياي سازمان در مقياس كوچك و بزرگ بهره‌مند مي‌شوند .در سازمان‌هاي بزرگ ، .ساختاري منعطف و پويا دارند .تمايز بين كنترل متمركز و غير متمركز مشخص نيست تمركز ير فرآيندها و پروژه‌ها ،جايگزين تمركز بر وظايف و .رويه‌هاي استاندارد شده‌ مي‌گردد منبع انساني .كاركنان متخصص‌تر ،مستقل‌تر و موقتي‌تر هستند .محيط كار جذاب و هيجان برانگيز است مديريت به صورت مشاركتي ،چرخشي و گاهي اوقات پاره .وقتي است ميزان دستمزد افراد به طور مستقيم با ميزان مشاركت آنها .مرتبط است فرآيندهاي مديريت .تصميمات بخوبي درك مي‌شوند .كنترل از روابط گزارش‌دهي مجزا است كامپيوترها از خالقيت و نوآوري در همه سطوح سازمان .حمايت مي‌كنند  تعریف داده ،اطالعات و دانش برای درک بهتر کارکرد سیستم های اطالعاتی آشنایی با برخی مفاهیم اصلی نظیر داده ،اصالعات و دانش الزم و ضروری داده :داده از فعل التین do,dareبه معنای (دادن) مشتق شده و مناسب تاست رین کاربرد را برای بیان حقایق غیر منظم و ناآگاهانه دارد اطالعات :اطالعات از فعل الطین informo, informareبه معنای (شکل دادن) مشتق شده است اطالعات عبارت است از مجموعه ای از داده ها هستند که در ذهن دریافت کننده آنها ایجاد معنی میکنند. دانش :شامل آگاهی و درک مجموعه ای از اطالعات و اینکه چگونه این اطالعات میتوانند به بهترین نحو به کار گرفته شوند . ‏ دو نوع دانش وجود دارد یکی (دانش آشکار ) و دیگری (دانش ضمنی) دانش آشکار :دانش رسمی است که میتوان آن را در گروه اطالعات طبقه بندی نمود ودر قالب مدارک و اسناد سازمان قابل یافت می باشد . 10 دانش ضمنی :دانش شخصی است که ریشه در تخصص افراد دارد و به طور مستقیم و به صورت رو در رو مبادله و به اشتراک گذاشته میشود .دانش ضمنی میتواند به روش موثر و مستقیم انتقال یابد ولی کسب دانش آشکار به صورت غیر مستقیم است  ارتباط بین داده ،اطالعات و دانش داده ص3رفا ش3امل حق3ایق عی3نی خ3ام اس3ت ،در ح3الی ک3ه اطالع3ات ب3ه عن3وان داده 3یی ه3ای س3اختار 3یافت3ه 3و س3ازماند3هی ش3د3ه ب3ود و 3دانش می3توا3ن3د 3ب3ه عن3وان 3ارزش 3و معن3ا 3 که به اطالعات از طریق ذهن افراد داده می شود در نظر گرفته شود. ‏ در سیستم های اطالعاتی ،دو دیدگاه مهم در مورد ارتباط بین ،داده ها ،اطالعات و دانش وجود دارد : دیدگاه اول :عنوان میکند که داده ها :حقایق ساده ای هستند که به اطالعات تبدیل میشوند از این دیدگاه فرایند تبدیل داده به اطالعات و اطالعات به دانش می تواند به شرح زیر باشد : ‏عالئم وآمار و ارقام خام نمایانگر (داده ها)میباشند . ‏داده ها با تغییر مفهومی تبدیل به (اطالعات ) میشوند . با ترکیب و تلفیق شبکه ای شدن اطالعات (،دانش)به وجود می‌آید. 11 نمودار شکل (1-1ص بعد) خرد وتوانایی یک فرایند استنتاجی است که همه سطوح قبلی خودآگاهی و انواع ساخت‌های ذهنی خاص از قبیل اصول ،بینش،الگو های اصلی و . . .را شامل می‌شود . نمودار : 1-1فرآيند تبديل داده به دانش ‏W خرد چه چيزي بهترين است ؟ ‏t ‏U فهم دانش ‏K چرايي دانش دانش چگونگي انجام كار ‏e تجربه 12 كار درست انجام دادن ( اثر بخشي) نظر يه ‏I اطالعات دنش چيستي ‏D داده انجام دادن درست كارها (كارآيي)  دی;دگاه دوم :ب3ا دی3دکاه اول ک3امال متف3اوت اس3ت ودر تقاب3ل ب3ا آن می3کن3د ک3ه د3اد3ه 3،بع3د 3ا3ز دانش و 3اطالع3ات3 3،در 3آخ3ر 3ک3ار ق3رار 3د3ار3د ادع3ا3 3 شکل می‌گیرد. به عن;وان مث;ال :اگ3ر ب3ه کس3ی عن3وان ش3ود درج3ه ح3رارت 75،درج3ه ف3ارن3ه3ایت 3اس3ت 3و ا3و د3انش ق3ب3لی در 3م3ورد معیل3ر درج3ه3 3فارنه3ای3ت ه 3اس3ت3 3،3ام3ا ت3ا ن ش3ک ی3ک3 3دا 3د 3 ه فا3ر3نه3ای3ت 3ب3د3و3 3 ن3د3اش3ت3ه با3ش3د؟ 3 753در3ج3 3 ف3رد 3،3دا3نش3ی 3د3 3ر م3ورد 3فا3رنه3ا3یت 3نداش3ته 3باش3د3،3نم3ی ت3وان3د منظ3و3ر آ3ن را ه قط3ع3ات 3ج3د3اگان3ه33ای از33حق3ای3ق ه عن3وا3ن م3یکن3د ک3 3 دگ3ا3 3 در3ک 3کن3د 33.این33دی3 3 ه هر 3فرد ،خ3ودش آنها 3را3به وجو3د آورد . د مگر اینک 3 س3اده و3جود ندارن 3 13  فرایند تبدیل داده به اطالعات یکی از تفاوته3ای اساس3ی بین داده و اطالع3ات این اس3ت ک3ه داده ه3ا قاب3ل تفس3یر نیس3تند ،در حالیک3ه اطالع3ات ح3اوی معن3ا و مفه3وم ب3وده ،و دری3افت کنن3ده آن را در ی3ک زمین3ه مش3خص ب3ه ک3ار می3برد .مرب3وط ب3ودن ب3ه موض3وع ،کلی3د اص3لی تش3خیص داده از اطالع3ات اس3ت ،تم3امی داده ه3ا و وق3ایع نمی توانن3د مرب3وط ب3ه ی3ک لحظ3ه ی3ا ی3ک موض3وع باش3ند ،مس3لما ب3رخی داده ه3ا ممکن اس3ت هرگ3ز ب3ه واقع3ه ای مرب3وط نباش3ند .ل3ذا چ3یزی ک3ه ب3رای ف3ردی اطالع3ات اس3ت ،ممکن اس3ت ب3رای دیگ3ری نباش3د .در همین راس3تا اطالعات یک فرد ممکن است برای دیکری داده باشد. نمودار 2-1ص بعد 14 ساي ر مناب ع رقبا بخشه اي وظيف ه‌اي واحده اي كسب و كار عرض ه كنند ه مشتري ان جمع‌اوري اطالعات طبقه بندي ويراي ش پردزش(خالصه كردن داده‌ها) ذخيره بازيافت انتشار تصميم گيرنده 3 15 تصميم گيرنده 2 فعاليت /عمل اهداف و رسالت تصميم گيرنده 1  مراح;ل ممکن در فراین;د تب;دیل داده ه;ا ب;ه اطالع;ات ب;ه ش;رح زیر می‌باشد : .1جمع آوری داده ها .2طبقه بندی داده ها .3ویرایش ،اضافه کردن و ادغام داده ها .4خالصه کردن داده ها .5ذخیره کردن داده ها .6بازیافت داده ها .7توزیع داده ها 16  اطالعات و سازمان بی3ل گیتس،اهمیت اطالع3ات ب3رای س3ازمان را ب3دین گون3ه بی3ان میکن3د. ک ب3ا3و3ر س3اد3ه 3ولی3 3نی3ر 3وم3ن3د دار3م؛ 3ش3ای3س3ته ت3ر3ین 3ر3وش 3ب3ر3ای3 «3م3ن 3ی3 3 ص نم3و3دن س3ازمان 3ش3ما 3در بین3 3رقیب3ان و ب3ه3ترین را3ه ب3رای ش3اخ 3 3طالع3ات» اس3ت.3 د ا3ز«ا 3 پ3یش‌3اف3ت3ا3دن 3ش3ما 3ا 3ز دیگ3ران 3 3،3به3ره ب3ردا3ری 3کا3ر3ام3 3 اطالع3ات 3الزم و چگ3ونگی 3اس3تفاده 3از آن اس3ت ک3ه 3ب3رد ی3ا دس3تیابی 3ب3ه 3 باخت شما را رقم میزند» ‏هر چ3ه فض3ای اطالع3ات دقی3ق ت3ر ،ش3فاف ت3ر ،منس3جم ت3ر وسیس3تماتیک تر ب3اشد ،ساز3مان ب3هتر3میتواند3به اهدافش 3نا3یل آ3ید . 17  داش;تن اطالع;ات ب;رای پاس;خ دادن ب;ه س;واالت زی;ر جهت م;وفقیت سا;زمان بس;یار ضرو;ری است: دی3دگاه مش3تریان نس3بت ب3ه ف3رآورده ه3ای س3ازمان چیس3ت؟ چ3ه کاس3تیهایی را گ3وش3زد 3میکنن3د ک3ه بای3د برط3رف 3ش3ون3د،چ3ه 3وی3ژگی 3ه3ای3ی دیگ3ری از آنه3ا انتظ3ار می رود؟ توزی3ع کنن3دگان و فروش3ندگان ف3رآورده ه3ای س3ازمان چ3ه مشکالتی دارند ؟ ‏ در چ3ه جاه3ایی رقیب3ان ک3ار را از دس3ت س3ازمان رب3وده اند؟و چرا؟ ‏ آی3ا دگرگ3ونی درخواس3ته ه3ای مش3تریان،س3ازمان را ب3اال ب3ردن توانمن3دی ه3ای کن3ونی ف3رآورده های3ش وا3دار خ3واهد 3ساخت ؟ چه بازاره3ای جدی3دی ب3ه وج3ود خواه3د آم3د ک3ه س3ازمان بایس3تی ب3ه آنه3ا وارد شود ؟ سازمان ممکن اس3ت از اطالع3ات ب3ه عن3وان منب3ع ورودی و ی3ا دارائی ث3ابت اس3تفاده 18 نمایند ؟  .1اطالع;ات ب;ه عن;وان ی;ک منب;ع (ورودی) :همانن3د پ3ول ،اف3راد،موادخ3ام،ماش3ین آالت ،ی3ا عن3وان 3ی3ک 3ور3و3دی 3جه3ت 3ت3ولی3د 3مح3ص3والت3 ع ،یع3نی 3ب3ه 3 وا3ن3د 3ب3ه 3عن3وا3ن ی3ک 3منب3 3 م 3م3یت 3 3طالع3ا3ت 3ه 3 3زم3ان 3،ا 3 ن ی3ک 3م3نب3ع 3مهم 3را3هک3اری م ب3ه 3ع3ن3وا3 3 اطالع3ات ه3 3 ن 3ب3ه33بع3د 3 ت 3م3و3ر 3د3ا3س3ت3فا3ده3 3ق3ر3ار 3بگ3یرد .3از33ا3ی 3 3و خ3دما3 3 ی باشد.3 ع راه3بردی قا3بل نگار3ش م 3 3و هم به 3عنوان یک منب 3 • اطالع;ات ب;ه عن;وان ی;ک منب;ع مهم راهک;اری :اطالع3ات ب3ه عن3وان ی3ک منب3ع 3روزم3ره 3 ه در 3عمل3ی3ات ی 3اتخ3ا3ذ 3تص3می3م3ات 3ک3وت3اه 3م3دت 3را3هک3ا3ری اس3ت 3ک3 3 من3د 3ب3را 3 ا3رزش3 3 سازمان جاری است. • اطالع;ات ب;ه عن;وان ی;ک منب;ع راه;بردی :از نظ3ر راه3بردی بای3د ی3ک نگ3اه ج3امع نس3بت ود3 3د3ر 3ی3ک چ3ا3رچ3وب 3زم3ا3نی 53ت3ا 373س3ال3ه3 3داش3ت3ه3ب3اش3د.بدیهی3 ه 3 3ری3ز3ی 3خ3 3 ب3ه3 3آین3د3ه ب3ا3 3زا3 3ر 3و 3ب3ر3نا3م3 3 طم33ین3ان 3ه3م3راه33 3اس3ت 3.3ام3ا3 3اگ3ر 3م3دیر3ی3ت ه 3و ع3د3م ا3 3 ی 3ب3ا 3مخ3اط3ر3 3 3اس3ت 3ک3ه 3ای3ن بر3ن3ا3م3ه 3ری3ز3 3 3می ی ا3ز و3ض3عیت 3و 3ت3ح3والت و ر3 3ون3د 3محی3ط 3ب3یر3ونی داش3ته با3ش3د 3 ب3تو3ان3د اط3الع3ات 3ص3حیح3 3 تواند منجر به کاهش خطرات شود. .2اطالع;ات ب;ه عن;وان ی;ک دارائی (ث;ابت) :اطالع3ات میتوانن3د ب3ه عن3وان ی3ک دارائی م3ورد ن خص3ی 3ی3ا3 3س3از3ما33نی3 3ک3ه 3ب3ه س3تاد3ه 3ه3ای 3س33از3مان 3کم3ک 3می3کن3د .3ا3 3ز ای 3 ی 3ش3 3 ه 3ق3ر3ار 3ب3گ3ی3رد3 .3 3دار3ا3ئ 3 اس3ت3فاد3 3 19 3کاالها3و دیگر3د3ارائی 3های سازمان 3است . ر3و اطالعا3ت 3شب3یه33کارخانه 3،تجه3یزا3ت 3 ، نمودار : 3-1 سطوح مديريت م د يمسائلمساختار نيافته دخالصه رداده‌هايشده ي تافق يزماني بلند مدت ر ر ي ا ت ه ك ا ر ي 20 ع م ل ي ا مسائل ساختاريافته داده‌هاي جزئي ومشروح افق زماني كوتاهمدت  ب;ا توج;ه ب;ه س;طوح م;ديريت ه;ر س;طح اطالع;اتي ، خاص خود دارد : الف) اطالعات سطوح راهبردي ب) اطالعات سطوح راهكاري ج) اطالعات سطوح عملياتي 21 الف)اطالعات سطوح راهبردي : اين اطالع3ات مرتب3ط ب3ا ه3دف ي3ا رهبرده3اي س3ازماني اس3ت و ب3راي تص3ميمات ه سياس3ت‌هاي 3درا3زم3دت س3ازمان تعب3ير م3دي3ريت حي3اتي اس3ت 3و مي‌تو3ان3د ب3 3 شود . ويژگي‌هاي عمده: 22 • کامال بیرونی هستند . • کامال مربوط به آینده هستند . • کیفیت و نیز کمیت را در نظر دارد . • کامال غیر رسمی هستند . • چند بعدی هستند . ب) اطالعات سطوح راهكاري : اطالع3ات چ3نین س3طحی ،برنام3ه ری3زی عملی3ات اج3رائی س3ازمان را ب3ه عن3وان بخش3ی از تص3میم م3ورد تجزی3ه وتحلی3ل ق3رار میده3د و معم3وال مرب3وط ب3ه دوره ه3ای کوت3اه م3دت و ی3ا می3ان م3دت اس3ت ،و م3دیران این س3طح کوش3ش خود را در تصمیم گیری های راهکاری متمرکز می نمایند. 23 ج) اطالعات سطوح عملياتي : تف3اوت برنام3ه ه3ای عملی3اتی ب3ا فع3الیت ه3ای راهک3اری در این اس3ت ک3ه در مقی3اس زم3انی کوت3اه ت3ری برنام3ه ری3زی میش3ود ،مانن3د برنام3ه ه3ای عامیان3ه و روزان3ه ،اگ3ر چ3ه این اطالع3ات درون س3ازمانی اس3ت ،ام3ا گ3اهی اوق3ات تحت ت3اثیر عوام3ل محیطی ق3رار می گ3یرد ک3ه اطالع3ات محیطی برای مدیریت ضروری است. 24  ویژگی های اطالعات مناسب و مربوط : -1زمان :زمان مبين ان است كه اطالعات ميبايست در مواقعي كه به آنها نياز است موجود و فرهم گردد و به روز باشد . -2محتوا :اطالعات مفيد ،اطالعاتي است كه عاري از اشتباه و خطاست ،متناسب با نسازهاي كاربر است ،كامل ،دقيق و مرتبط است . -3شکل :اطالعات بايستي به شكلي فراهم گردد كه 25 درك آن براي كاربران آسان بوده و نيازهاي كاربران را به طور مشروح فراهم كند .  سیستم های اطالعاتی : ‏سیس3تم ه3ای اطالع3اتی ش3امل فن3اوری اطالع3ات ،داده ه3ا ،روی3ه ش داده ه3ا و ا3ف3رادی3اس3ت ک3ه 3داد3ه ه3ا را3جم3ع آوری و ی پ3ر3داز 3 ه3ا 3 پردازش میکنند . ‏سیس3تم ه3ای اطالع3اتی مجموع3ه ای از من3ابع اطالع3ات اس3ت ک3ه ه اش3تراک گه3دا3ری و3ب3ه ک3ا3رگ3یر3ی ،ب3 3 ع آوری ،3پ3رد3ازش 3،ن 3 ب3ر3ای 3جم3 3 گ3ذاری ،توزی3ع ی3ا در اختی3ار گذاش3تن اطالع3ات ط3راحی ش3ده است . نمودار 4-1ص بعد 26 خروجي‌ها ( ستاده‌ها) راه‌حل‌ها : گزارش‌ها محاسبات راهكاره صداها بازخور 27 پردازش ورودي‌ها (داده‌ها) برنامه‌ها افراد تجهيزات ذخيره مشكالت سازماني : داده اطالعات دستورالعمل‌ها فرصت‌ها كنترل تصميم گيرندگان كنترل خودكار نمودار : 4-1مدلي از سيستم‌هاي اطالعاتي  اهداف و مزایای سیستم های اطالعاتی : جم3ع آوری و ذخ3یره اطالع3ات ب3ه دس3ت آم3ده از من3ابع مختل3ف در قالبی منسجم و یکپارچه ق3ابلیت پاس3خگویی س3ریع ب3ه نیازه3ای اطالع3اتی متقاض3یان اطالعات امکان تبادل اطالعات بین مراکز مختلف امکان تهیه و ارائه گزارشات مقایسه ای ف3راهم آوردن ،اب3زار اطالع3اتی الزم ب3ه منظ3ور برنام3ه ای3زی و تصمیم گیری سریع آسان 28 سیس;تم ه;ای اطالع;اتی و سیس;تم ه;ای اطالع;اتی مدیریت رش3ته سیس3تم ه3ای اطالع3اتی م3دیریت ب3ا ب3ه ک3ارگیری علم رایان3ه در ده3ه 1970 3ای ن 3ا3ز ت3ع3د3ا3د ب33یش3تر3ی ا3ز 3رش3ته ه 3 رف3ت 3 ک گ3 3 ش3ر3وع 3ب3ه ک3ا3 3ر 3نم3و3ده 3 3و 3ب3ه 3ت3د3ر33یج3 3 3و 3ب33ا کم3 3 رف3تن 3ا3ز ت3ع3دا3د بیش3تر3ی از ه ت3د3ریج 3 3و ب3ا3 3کم3ک گ3 3 وس3عه 3نم3و3د 3و ب3 3 عی 3ت 3 عل3و3م 3ا3جتم3ا 3 رشته های توسعه وتکامل یافت دی3ویس یکی از اولین تع3اریف را در خص3وص سیس3تم ه3ای اطالع3اتی م3دیریت ع م3رکب3 ه داد 3.3ب3ه نظ3ر 3دی3ویس3، 3س33یس3تم3اطالع3ات م3دی3ر3یت 3،3سیس3تمی 3ج3ام 3 ا3رائ3 3 ت و ت ک3ه 3ب3ر3ا3ی پ3ش3ت3یبان3ی 3ا 3ز 3تص3میم ه3ا ، 3م3دیری 3 ا3ز 3ان3س3ان 3و3 3ماش3ی3ن ا3س3 3 عملیات ،اطالعاتی را فراهم مي‌سازد . 29 عناصر اصلی سيتم اطالعات مدیریت عباراتند از : .1سیستمی یکپارچه برای خدمت به تعداد زیادی کاربر . . 2سیستمی رایانه ای که نرم افزارهای اطالعاتی را از طریق پایگاه اطالعاتی به هم مرتبط می‌کند . . 3رابط کاربر – ماشین که به جستجو های فوری و موقتی از پاسخ می‌دهد . .4ارئه اطالعات به تمام سطوح مدیریتی . .5پشتیبانی از عملیات وتصمیم گیری . 30 نمودار : 5-1نماي كلي سيستم‌هاي اطالعاتي مديريت 31 ال ا ج ه ت مو ا د ع ار ر يود ا شه ي و‌‌ا عهه ن لاا ه وي م و و م مد پ ح ا ضي ف رين  ارتباط سیستم های اطالعاتی با علوم دیگر سیستم های اطالعاتی در واقع ،یک سیستم بین رشته ای است که متاثر از رشته های مختلف زیر می‌باشد: روانشناسی :سیستم های اطالعاتی ،انسان و فکر او را یک پردازشگر اطالعاتی می داند .این سیستم در قالب گزارش ها و مجاری ارتباطی خود ،رفتار فردی وگروهی مدیر را به کار میگیرد و به عوامل انسانی چون جهت گیری ها قالب اندیشی ،بی زاری از مخاطره جویی ،قدرت و ضعف توجه بسیار دارد. 32 ‏ علم رایانه :نظریه ها و روش های محاسبه ،ذخیره سازی و دسترسی به داده ها که سیستم های اطالعاتی به کمک انها انجام وظیفه میکنند ،از علم رایانه گرفته شده است. ‏ تحقیق در عملیات :این رشته برای ایجاد مدل های مرتبط با مشکالت مدیریتی به کار می رود و حاصل کار آن تحت عنوان سیستم های پشتیبانی تصمیم ارائه میشود. ‏ زبانشناسی :بررسی زبان ها و ارتباط انسانی و اثرات زبان بر ایجاد و به کارگیری اطالعات از جمله کمک هایی است که رشته زبان شناسی به سیستم های اطالعاتی می نمایند. ‏ جامعه شناسی :مبانی و اصول اجتماعی که مرتبط با شکل گیری اصول و سیاست های اطالعاتی است از جامعه شناسی اخذ شده است. ‏ تئوری سازمان :ماهیت و خصوصیات سازمان ها و اثراتشان بر روشی که انسان از اطالعات جهت تصمیم گیری استفاده میکنند را مشخص می نمایند. نمودار :6-1ارتباط سیستم های اطالعاتی با علوم دیگر علم رایان ه تحقیق در عملیات تئوری سازما ن ‏MIS جامعه‌شنا سی علوم سياسي روانشنا زبانشناس سی ی 33 نمودار : 7-1روند بکار گیری سیستم های اطالعاتی در سازمان : 34 سيستم‌هاي الكترونيك و كسب و كار الكترونيك : سيستمهاي تجارت الكترونيككسب وكارهاي الكترونيكسيستم‌هاي پشتيباني از راهبردها و كاربران : سيستمهاي اطالعات مديران ارشدسيستم‌هاي خبرهسيستم‌هاي اطالعات استراژيكسيستم‌هاي پشتيباني تصميم : سيستم‌هاي پشتيباني تصميم ( دي‌.اس‌.ال) پشتيباني از فرآيند تصميم‌گيري مديريتيسيستم‌هاي گزارش‌هاي مديريت : سيستم‌هاي اطالعات مديريتمديريت ارائ33ه اطالع33ات وي33ژه جهت پش33تيباني ازتصميم‌گيري سيستم پردازش داده‌ها : سيستم پردازش الكترونيكي عمليات-سيستم‌هاي حسابداري سنتي  فناوری اطالعات « فن3اوری»اطالع3ات ش3امل هرگون3ه تجه3یزات ،سیس3تم ی3ا زی3ر سیس3تم ه3ایی ی ،3ذخ33یر3ه س3ازی،3دس3ت ت د3س3تی3ا3ب 3 جه3 3 ور 3خ3و3دک3ا3ر 3 3از3 3تجه3ی3زات3 3اس3ت ک3ه3 3بط3 3 ک3ا3ری 3،م3دیری3ت ،ک3ن3ترل3،نم3ایش3،تغی3یر،مبادل3ه،ی3ا،دری3افت ،داده ه3ا ی3ا ا3طالعات 3به وسیله 3موسسا3ت اجرای3ی به کا 3ر گر3فته م3یشوند ،میبا3شد3. در تعری3ف دیگ3ر فن3اوری اطالع3ات ش3امل ن3رم اف3زار ه3ا و س3خت اف3زار ی ا3ز جری3ا3ن پش3تیبان3ی جه3ت 3پش3تیب3ان 3 ه 3ب3ه 3 3وس3ی 3له 3ی3ک 3س3از3م3ان 3 3 ت ک3 3 ه3ا3یی 3ا3س3 3 ی ه منظ3ور پ3ش3ت3ی3ب3ا3ن3ی از3 3فع3ا3لیت ه3ا 3 3الع3ا3ت ب3 3 ن ی3ا پ3رد3ازش 3ا3ط3 3از3 3ج3ری3ا 3 ل س3ا3زمان 3ص3رفه3 3نظ3ر ا 3ز 33ای3نک3ه3 3فن3او 3ری 3ف3ق3ط ش3ا3مل رایا3ن3ه 3ه3ا،3 3وس3ا3ی 3 ار3تبا3طی یا فنا3وری 3های3دیگر باش3د ،به 3کا 3ر برده3می شود.3 35  دو دی;دگاه مختل;ف در م;ورد فن;اوری اطالع;ات وجود دارد : -1فن3اوری اطالع3ات زی3ر مجموع3ه ای از سیس3تم های اطالعاتی -2فن3اوری اطالع3ات سیستم های اطالعاتی 36 م3ترادف و هم ع3رض ب3ا  بر اساس يك دید سیستمی : ‏فناوری اطالعاتی زیر مجموعه سیستم های اطالعاتی ‏سیستم های اطالعاتی زیر مجموعه سیستم های کاری ‏سیستم های کاری زیرمجموعه سازمان ‏سازمان زیر مجموعه مجموعه محیط کسب وکار محيط كسب وكار سازمان نمودار : 8-1ارتباط بين ” سيستمها و ” فناوري‌هاي اطالعاتي و سيستم‌هاي كاري 37 سيستم‌ كاري سيستم‌ها ي اطالعاتي فناور ي اطالعا ت مزایا و محدودیت های استفاده از سیستم های و فناوری های اطالعاتی در سازمان ها الف )مزایای سیستم ها وفناوری های اطالعاتی : -1تسهیل یادگیری سازمانی و تبدیل سازمان سنتی به سازمان یادگیرنده -2به روز کردن اطالعات ودانش سازمانی و ایجاد توانایی تحلیل اطالعات -3ذخیره سازی حجم باالیی از اطالعات در سازمان - 4تسهیل برقراری ارتباطات سریع ،صحیح ارزان درون سازمانی و بین سازمانی -5رواج کار از راه دور نظیر انجام کارها در منزل - 6افزایش بازارهای مجازی جهت خرید و فروش کاالها نظیر خرید و فروش کاالها در شبکه اینترنت - 7کارآفرینی در زمینه های مختلف سخت افزار ،نرم افزار ،شبکه،امنیت شبکه ،مخابرات ،کارت های هوشمند ،شرکت های مشاوره و ... -8سرعت بخشیدن به انجام کارها به دلیل استفاده های پیپرلس - 9کارا شدن ساختارها به دلیل کوتاه تر شدن سطوح ساختاری و امکان استفاده از ساختارهای مجازی -10کمک به مدیران در انجام هر چه بهتر وظایف متداول نظیر برنامه ریزی ،سازماندهی ،رهبری ،کنترل و... 38 ب) مح;دودیت ه;ای سیس;تم ه;ا و فن;اوری ه;ای اطالعات : -1سر در گمی مدیران سازمانی به دلیل تغییرات سریع فناوری های اطالعاتی مورد استفاده در سازمان -2از بین رفتن حریم خصوصی افراد در سازمان -3امکان انتشار و یا صدمه دیدن اطالعات مهم سازمدلیل ورود غیر مجاز افراد سود جو و مغرض به حریم اطالعاتی سازمان -4نیاز به مهارت های سطح باال جهت کار با سیستم ها و فناوری اطالعاتی -5نیاز به سرمایه های قابل توجه جهت خرید سیتم ها و فناوری های پیشرفته اطالعاتی -6نیاز به تدوین و اجرای مقررات جدید و به روز جهت برقراری امنیت سیستم های اطالعاتی -7کاهش انگیزه های کارکنان به دلیل کاهش ارتباطات چهره در سازمان 39 پايان 40