صفحه 1:
0 eves)
نظم پذیری دروازه ورود به بهره وری است
صفحه 2:
Seg
ترتیب؛کنترل؛نظم ونظارت؛حس فرمانبرداری؛مرتب بودن
قدرت در سازمان براى تنبيه كاركنان خاطى كه قوانين و مقررات را زير يا
مى كذارند
ا ل ا ا ل ل ا كت
ols
اعمال تربیتی که باعث ایجاد نظم در کار و حسن انجام وظیفه طبق قوانین
ار رلک ات
تدارك موقعيتى كه كاركنان خود را با قوانين و مقررات و معيارهاى سازمانى
ood Fe he ye tS
نوعى آموزش است كه هدف آن اصلاح رفتار و طرز برخورد كازكنان1اشست
کی تن راب ا ري
صفحه 3:
صفحه 4:
صفحه 5:
طول زمان و تکرار خطا
پیشینه کاری کارکنان
شرایط کارکنان خاطی(غیبت به جهت فوت يا غير موجه)
ميزان اعمال سياست هاى بازدارنده
بيشينه سياست هاى انضباطى(سابقه برخورد با تخلفات مشابه -مجازات يكسان
براى خطاهاى يكسان)
آثار مجازات بر ساير كاركنان
آشنايى فرد با قوانين و مقررات انضباطى
مستند بودن مدارك تنبيه و قضاوت دقيق مديريت
عوامل توجيهى
صفحه 6:
سیاست های کلی انضباط
4 مراعات اصل برائت
2- پیروی از اصل مجازات متناسب با خطا
2- نظارت مدیران ارشد بر اجرای مجازات
۶ مشاوره و راهنمایی به منظور اصلاح رفتارهای نامطلوب
©-آموزش و تشویق کارکنان
0- توجه به اخبار متواتر نه واحد
2- برقراری گروه های انضباطی
۴ مراعات مقررات توسط مدیران ارشد
-O تنور داغ و آهن گداخته
صفحه 7:
صفحه 8:
ه گروه های کارکنا
۰ الف- کارکنانی که عضو اتحادیه هستند
۶ ب. کارکنان حرفه ای
0- استعفاء
حذف متخصص از جلسات مهم
عدم ارجاع موارد مهم جهت اضهار نظر
بکارگماری وی در کار های عادی
ترتیب اثر ندادن به پيشنهادات وی
کاهش نقش وی در رابطه با مسایلی که در محدوده تخصص وی است
2- آماده به خدمت نگهداشتن
- با ارلئه مشاوره فرد را برلی یافتن کار جدید تشویق می کند
- یافتن کار مناسب برای فرد
- عدم حذف اسم فرد از لیست حقوق و پرداخت حقرق ماهانه
صفحه 9:
خط مشی های کلی خود را برای زیردستان روشن سازید
دقت کنید دستورات صادره صحیح و منطقی باشند
ارتباط کامل برقرار کنید
مقررات را با جديت اعمال كنيد
در اعمال مقزرزات قبات و استواز ناسین
خود مسئولیت انضباطی را درک وپیش قدم شوید
زير دستان خود را بی گناه تصور نمایید مگر عکس آن ثابت شود
صفحه 10:
er gen ER ke نم كيت
9- كاركنان را در جريان مقررات قرار دهيد = =n
كن ال ا ل
©- در تنبيهات تبعيض قايل نشويد
ه- بيش از مَيزّان لازام تنبيه نكنيد
2 تردید را به نفع کارکنان حساب کنید
ودح عه
صفحه 11:
0 حضور در محل کارمثل تاخیر و غیبت
2 رفتار نامعقول کارکنان در داخل سازمان
9- رفتار نامعقول کارکنان در خارج سازمان
۶ نادررستی در ارتباط با دیگران( مثل کارت ورود و خروج
دیگران را زیدن)
صفحه 12:
تقویت کننده منفی
9- خاموشی
€P تنبیه
صفحه 13:
پیامد های ار
پیامد خوشایند برای انجام رفتاری مطلوب از فرد به منظور افزایش احتمال
تکرار آن
وسیله ای است که با استفاده از آن سازمان از کارکنان خود به علت شایستگی
آنان سپاسگزاری ؛قرشناسی و آنان را به کارخود تشویق می کند
ee ee
مثبت کار
صفحه 14:
۶ بر نحوه و تهیه و طراحی برنامه ها توسط سازمان به منظور مطمئن شدن از
اینکه رفتارها و عملکرد های موثر کارکنان در تحقق اهداف سازمان مورد
تقدیر قرار می گیرد.
۰ نشانگر این است که مزایا و منافعی که به عنوان پاداش به کارکنان اعطاء می
شود می توان مدیریت کرد لذا آن فرآیند ایجاد و اجرای استراتژی ها؛خط مشی
ها و سیستم ها که به سازمان در نایل شدن به اهدافش از طریق ایجاد انگیزه و
تمد اف كفك فى كند
صفحه 15:
0 پاداش بیرونی:از بیرون اداره شده و پیامدهای ارزشمندی
را از یک نفر. به شخص دیگر معمولا سريرست يا مدير به
زیر دست داده می شود
-<O پاداش ذاتی یا طبیعی:خود سازمان یافته هستندمثل احساس
صفحه 16:
صفحه 17:
صفحه 18:
0- اهمیت ( برای تعدا بیشت از کارکنان جذاب باشد؛ متنوع و گوناگون)
1 اقا 9 62 داد
©- انعطاف( مقدار ياداش متناسب با افزايش و يا كاهش عملكرد موثر تغيير داد)
9- فراوانی و دفعات
<- آشکاری
6©- توزیع منصفانه
صفحه 19:
سیستم های پاداش
صفحه 20:
صفحه 21:
صفحه 22:
انضباط در سازمان
نظم پذیری دروازه ورود به بهره وری است
انضباط
•
•
•
•
•
•
•
ترتیب؛کنترل؛نظم ونظارت؛حس فرمانبرداری؛مرتب بودن
قدرت در سازمان برای تنبیه کارکنان خاطی که قوانین و مقررات را زیر پا
می گذارند
جو و شرایط خاص که کارکنان را ملزم به رفتار معقول و مقبول در چارچوب
قوانین
اعمال تربیتی که باعث ایجاد نظم در کار و حسن انجام وظیفه طبق قوانین
انتظام و اطاعت منطقی مطابق قوانین و مقررات
تدارک موقعیتی که کارکنان خود را با قوانین و مقررات و معیارهای سازمانی
هماهنگ و بر اساس آنها رفتار کنند
نوعی آموزش است که هدف آن اصالح رفتار و طرز برخورد کارکنان است
که تمایل آنان را به مراعات مقررات در سازمان برانگیزد
اهداف انضباط
•
•
•
•
•
•
حفاظت و حراست از منابع انسانی
حمایت از حقوق انسانی؛اجتماعی و اقتصادی کارکنان
رفع ناهنجاری های محیط کاری و ایجاد محیطی آرام برای
کارکنان
باال بردن کیفیت کار
کاهش ضایعات تولید و مواد
افزایش بهره وری و کیفیت زندگی کاری
انواع انضباط
-1انضباط بازدارنده
-2انضباط اصالح کننده
-3انضباط مثبت
نکاتی که قبل از مجازات های احتمالی باید مورد توجه قرارگیرد
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
نوع و اهمیت خطا
طول زمان و تکرار خطا
پیشینه کاری کارکنان
شرایط کارکنان خاطی(غیبت به جهت فوت یا غیر موجه)
میزان اعمال سیاست های بازدارنده
پیشینه سیاست های انضباطی(سابقه برخورد با تخلفات مشابه –مجازات یکسان
برای خطاهای یکسان)
آثار مجازات بر سایر کارکنان
آشنایی فرد با قوانین و مقررات انضباطی
مستند بودن مدارک تنبیه و قضاوت دقیق مدیریت
عوامل توجیهی
سیاست های کلی انضباط
-1مراعات اصل برائت
-2پیروی از اصل مجازات متناسب با خطا
-3نظارت مدیران ارشد بر اجرای مجازات
-4مشاوره و راهنمایی به منظور اصالح رفتارهای نامطلوب
-5آموزش و تشویق کارکنان
-6توجه به اخبار متواتر نه واحد
-7برقراری گروه های انضباطی
-8مراعات مقررات توسط مدیران ارشد
-9تنور داغ و آهن گداخته
تدابیر انضباطی(اقدامات انضباطی)
-1استفاده از روش های غیر کالمی
-2اخطار شفاهی غیر مستقیم و نهانی به کارکنان خطاکار و آشکارومستقیم در
صورت موثر نشدن اخطارهای نهانی
-3اخطار شفاهی در مقابل دیگران به منظور اتمام حجت به سایر کارکنان
-4اخطار کتبی بدون درج در پرونده استخدامی
-5اخطار کتبی با درج در پرونده استخدامی
-6توبیخ کتبی با درج در پرونده
-7کسر حقوق و فوق العاده شغل
-8انفصال موقت از خدمت
-9تبعید به مراکز بد آب و هوا
-10تنزیل درجه و یا تغییر شغل
-11بازخرید و یا بازنشستگی
-12اخراج
اقدامات انضباطی ویژه گروه های کارکنان
• الف -کارکنانی که عضو اتحادیه هستند
• ب -کارکنان حرفه ای
-1استعفاء
-
حذف متخصص از جلسات مهم
عدم ارجاع موارد مهم جهت اضهار نظر
بکارگماری وی در کار های عادی
ترتیب اثر ندادن به پیشنهادات وی
کاهش نقش وی در رابطه با مسایلی که در محدوده تخصص وی است
-2آماده به خدمت نگهداشتن
-
با ارائه مشاوره فرد را برای یافتن کار جدید تشویق می کند
یافتن کار مناسب برای فرد
عدم حذف اسم فرد از لیست حقوق و پرداخت حقوق ماهانه
در برقراری انضباط موثر راه های زیر را اقدام کنید
•
•
•
•
•
•
•
خط مشی های کلی خود را برای زیردستان روشن سازید
دقت کنید دستورات صادره صحیح و منطقی باشند
ارتباط کامل برقرار کنید
مقررات را با جدیت اعمال کنید
در اعمال مقررات ثبات و استوار باسید
خود مسئولیت انضباطی را درک وپیش قدم شوید
زیر دستان خود را بی گناه تصور نمایید مگر عکس آن ثابت شود
قوانین 7گانه در انضباط
-1مقررات را منطقی وضع کنید
-2در زندگی خصوصی کارکنان دخالت نکنید
-3کارکنان را در جریان مقررات قرار دهید
-4کارکنان را تصحیح کنید نه تنبیه
-5در تنبیهات تبعیض قایل نشوید
-6بیش از میزان الزم تنبیه نکنید
-7تردید را به نفع کارکنان حساب کنید
دسته بندی مسائل انضباطی
-1حضور در محل کارمثل تاخیر و غیبت
-2رفتار نامعقول کارکنان در داخل سازمان
-3رفتار نامعقول کارکنان در خارج سازمان
- 4نادرستی در ارتباط با دیگران( مثل کارت ورود و خروج
دیگران را زدن)
تغییر رفتار کارکنان
-1تقویت کننده مثبت
-2تقویت کننده منفی
-3خاموشی
-4تنبیه
پاداش
•
•
•
•
پیامد های ارزشمند مثبت کار
پیامد خوشایند برای انجام رفتاری مطلوب از فرد به منظور افزایش احتمال
تکرار آن
وسیله ای است که با استفاده از آن سازمان از کارکنان خود به علت شایستگی
آنان سپاسگزاری ؛قرشناسی و آنان را به کارخود تشویق می کند
یکی از منابع قدرت
مدیریت پاداش
• بر نحوه و تهیه و طراحی برنامه ها توسط سازمان به منظور مطمئن شدن از
اینکه رفتارها و عملکرد های موثر کارکنان در تحقق اهداف سازمان مورد
تقدیر قرار می گیرد.
• نشانگر این است که مزایا و منافعی که به عنوان پاداش به کارکنان اعطاء می
شود می توان مدیریت کرد لذا آن فرآیند ایجاد و اجرای استراتژی ها؛خط مشی
ها و سیستم ها که به سازمان در نایل شدن به اهدافش از طریق ایجاد انگیزه و
تعهد افراد کمک می کند
انواع پاداش
- 1پاداش بیرونی:از بیرون اداره شده و پیامدهای ارزشمندی
را از یک نفر به شخص دیگر معموال سرپرست یا مدیر به
زیر دست داده می شود
- 2پاداش ذاتی یا طبیعی:خود سازمان یافته هستندمثل احساس
شایستگی
دسته بندی دیگر از پاداش ها
-1پاداش های مادی:پرداخت های نقدی و افزایش حقوق
-2مزایای کمکی:خودرو شرکتی؛ خانه سازمانی؛تسهیالت
-3پاداش های اجتماعی:مثل تمجید
-4پاداش حاصل از کار:احساس پیشرفت
-5پاداش های خود اداره شونده :خود تشویقی
-6نمادهای وضعیتی :پرده محل کار
مبانی پاداش
-1عضویت در سازمان :افزایش پرداخت به علت تورم؛باال رفتن هزینه زندگی؛
سهیم کردن کارکنان در سود سازمان؛بیمه و مزایای دیگر؛تحصیالت دانشگاهی
و سنوات خدمت .از دو نظر اهمیت دارد
در جذب و استخدام و باقی ماندن اعضاء در سازمان مهم است
-2حضور در سازمان :رابطه بین غیبت و رضایت شغلی
-3عملکرد:
-4ارشدیت
-5تخصص
-6دشواری کار
-7قضاوت و تصمیم گیری
ویژگی هی نظام پاداش
-1اهمیت ( برای تعدا بیشت از کارکنان جذاب باشد؛ متنوع و گوناگون)
-2انعطاف( مقدار پاداش متناسب با افزایش و یا کاهش عملکرد موثر تغییر داد)
-3فراوانی و دفعات
-4آشکاری
-5توزیع منصفانه
سیستم های پاداش
-1برنامه های سهیم شدن در سود سازمان
-2برنامه های مزایای انعطاف پذیر
-3مرخصی
-4پرداخت مبتنی بر مهارت
معیارها و ویژگی های پاداش
-1فوریت
-2توازن و منصفانه
-3متنوع نه تکرای
-4حتمی وقطعی
-5رعایت افراط و تفریط
-6برانگیزاننده
-7مورد قبول نیروی کار
طراحی استراتژی های مدیریت پاداش
-1تصحیح عملکرد
-2ساختار مند کردن پرداختی ها به کارکنان
توسعه و آموزش کارکنان
-4فراهم سازی ابزارهای انگیزشی
ویژگی های استراتژی های پاداش
-1در جهت ارزش ها و منافع سازمان باشد
-2با عملکرد مطلوب رابطه داشته باشد
-3رفتار های مطلوب را حمایت و هدایت کند
-4مدیریت مطلوب را تثبیت کند
