انواع هفت‌گانه کنترل در سازمان

انواع هفت‌گانه کنترل در سازمان

اسلاید 1: مجتبی لشکربلوکیwww.Mojtabaonline.comانواع هفت گانه کنترل در سازمانبنام او که تنها شايسته سپاس و ستايش است.

اسلاید 2: کنترل = سازماناصولاً مفهوم و لفظ سازمان تلويحاً به كنترل اشاره دارد. يك سازمان اجتماعي نوعي ترتيب منظم و قاعده­مند از تعاملات تك تك انسانها است. فرآيندهاي كنترل به محدود كردن رفتارهاي سليقه اي شخصي كمك مي كند و آنها را متناسب با عقلانيت سازماني منطبق نگه مي دارد.مجتبی لشکربلوکی2

اسلاید 3: تعاريف کنترلارزيابي موشکافانه و نقادانه طرح ها، فعاليتها و نتايج بگونه اي که اطلاعاتي را براي اقدامات آتي فراهم کند. (Schreyogg and Steinman, 1978)پشتيباني از فهم آنچه در سازمان [محيط دروني] و بازار [محيط بيروني] رخ مي دهد و کمک به نفوذ بر اقداماتي مشارکت جويانه [تاثيرگذارانه] بر محيط بيرون و درون.(B. R. Konsynski, 1993)فرايند کنترل مديريت، فرآيندي است که بوسيله آن مديران در همه سطوح سازمان اطمينان حاصل مي­کنند که افراد تحت نظارت آنها به پياده سازي استراتژي مي­پردازند. کنترل مديريت فرآيندي است که بوسيله آن مديران با نفوذ بر اعضاي سازمان آنها را در راستاي پياده­سازي استراتژِي مي انگيزانند. (رابرت آنتوني و همکاران؛ 1372)مجتبی لشکربلوکی3

اسلاید 4: بر اساس ديدگاه لورنژ و همکاران (1385: 24) تعريف كنترل استراتژيك عبارتست از: سيستمي كه مديران را در ارزيابي رابطه استراتژي سازمان با پيشرفت آن در اجراي اهداف خويش و هنگام بروز اختلاف براي زمينه هايي كه نيازمند توجه است حمايت مي كند.مجتبی لشکربلوکی4

اسلاید 5: تعاريف کنترل - ادامهسيستم هاي کنترل مديريت، رويه ها و روتين­هاي رسمي، اطلاعات مبنايي هستند که بوسيله مديران مورد استفاده قرار مي گيرند تا الگوهاي [سازماني و رفتاري] را حفظ کنند يا تغيير دهد. (Simons, 1995b: 5)البته بايد توجه داشت که در برخي مراجع کنترل يک ابزار برنامه ريزي و مديريت بيان شده است و لزوماً يک ابزار نظارتي و ارزيابانه صرف نيست (نک Lorange et al., 1986 و Timothy et al. 1981)مجتبی لشکربلوکی5

اسلاید 6: مجتبی لشکربلوکی6جدول2: خلاصه‌اي از انواع کنترل لازم براي اجرا و به روز رساني راهبردها (مدل پيرس و رابينسون ،1383: 358- 387). (Preble,1992)جدول2: خلاصه‌اي از انواع کنترل لازم براي اجرا و به روز رساني راهبردها (مدل پيرس و رابينسون ،1383: 358- 387). (Preble,1992)جدول2: خلاصه‌اي از انواع کنترل لازم براي اجرا و به روز رساني راهبردها (مدل پيرس و رابينسون ،1383: 358- 387). (Preble,1992)جدول2: خلاصه‌اي از انواع کنترل لازم براي اجرا و به روز رساني راهبردها (مدل پيرس و رابينسون ،1383: 358- 387). (Preble,1992)جدول2: خلاصه‌اي از انواع کنترل لازم براي اجرا و به روز رساني راهبردها (مدل پيرس و رابينسون ،1383: 358- 387). (Preble,1992)جدول2: خلاصه‌اي از انواع کنترل لازم براي اجرا و به روز رساني راهبردها (مدل پيرس و رابينسون ،1383: 358- 387). (Preble,1992)جدول2: خلاصه‌اي از انواع کنترل لازم براي اجرا و به روز رساني راهبردها (مدل پيرس و رابينسون ،1383: 358- 387). (Preble,1992)نوع کنترلکنترل فرضياتکنترل اجرانظارت استراتژيککنترل آگاهي­هاي ويژهکنترل عملياتي چه چيزيفرضيات زير بنايي استراتژی ها مراحل کليدی و مايل­استون های مهم در دستيابی به اهداف و استراتژیکل محيط وسيع سازمان و تمام متغيرهايي که امکان تاثيرگذاری دارند. رويداد اتفاقي و غير منتظره تعيين نقاط آسيب پذيرتوسعه برنامه هاي جايگزين در زمان بحراننتايج عملياتی روزمره اجرای برنامه های استراتژیک کارکردبه روز نگه داشتن فرضيات زير بنايي استراتژی و معتبر بودن آن هابررسي اثربخشي اقدامات و اجراي برنامه هاتشخيص زودهنگام تغييرات محيطي موثر بر استراتژي با در نظر گرفتن غير متمرکز و وسيع متغيرهای محيطیآمادگي استراتژيک در زمان هاي بحراني و ملاحظه مجدد عميق و غالباً سريع استراتژي بنيادي مؤسسه و آمادگی اقدام ضربتی در موارد نوظهورکسب اطمينان از اينکه كه سازمان استراتژي خود را به طور كارآ و مؤثر به تحقق می رساند. از طريق سيستم­هاي بودجه­بندي،جداول زماني و .. 

اسلاید 7: مجتبی لشکربلوکی7جدول3: خلاصه‌اي از ويژگي‌هاي سيستم‌هاي (اهرم هاي) كنترل استراتژيک به همراه سيستم کنترل داخلي (رابرت سايمونز، 1385)جدول3: خلاصه‌اي از ويژگي‌هاي سيستم‌هاي (اهرم هاي) كنترل استراتژيک به همراه سيستم کنترل داخلي (رابرت سايمونز، 1385)جدول3: خلاصه‌اي از ويژگي‌هاي سيستم‌هاي (اهرم هاي) كنترل استراتژيک به همراه سيستم کنترل داخلي (رابرت سايمونز، 1385)جدول3: خلاصه‌اي از ويژگي‌هاي سيستم‌هاي (اهرم هاي) كنترل استراتژيک به همراه سيستم کنترل داخلي (رابرت سايمونز، 1385)جدول3: خلاصه‌اي از ويژگي‌هاي سيستم‌هاي (اهرم هاي) كنترل استراتژيک به همراه سيستم کنترل داخلي (رابرت سايمونز، 1385)جدول3: خلاصه‌اي از ويژگي‌هاي سيستم‌هاي (اهرم هاي) كنترل استراتژيک به همراه سيستم کنترل داخلي (رابرت سايمونز، 1385)نوع کنترلتشخيصيتعامليسيستم‌هاي اعتقاديسيستم­هاي تعيين حدودسيستم هاي کنترل داخليچه چيزيسيستم‌هاي بازخوردي كه نتايج سازماني را مورد كنترل دقيق قرار داده و انحراف از استانداردهاي تعيين شده عملكرد را تصحيح مي‌نمايند.سيستم‌هاي كنترلي كه مديران براي قرار گرفتن در فعاليت‌هاي تصميم‌گيري زيردستان به صورت مشخص و منظم مورد استفاده قرار مي‌دهند.مجموعه‌اي روشن از مقاصد و ارزش‌ها شامل چگونگي خلق ارزش، سطوح عملکرد مطلوب و روابط انساني.قواعد رسمي ‌محدوديت‌ها و ممنوعيت‌هايي که به تحريم‌ها و توبيخ‌ها ارتباط دارند. دارايي‌ها را از دزدي يا زيان اتفاقي حفظ نموده و مطمئن بودن امور حسابداري و سيستم‌هاي اطلاعات مالي را چک می­کند.کارکردفراهم آوردن امكان تخصيص موثر منابعتعريف اهدافايجاد انگيزهدستورالعمل‌هايي براي­اقدامات اصلاحيارزيابي پس از تحققآزاد گذاردن توجه مديريتتمركز توجه سازماني بر عدم قطعيت‌هاي استراتژيك ايجاد حساسيت براي ارايه اقدامات و استراتژي‌هاي جديد از طريق ايجاد چالش و بازبينی ها نيروي محرکه و راهنمايي‌ را براي رفتارهاي فرصت‌يابي ارايه مي‌کند. از طريق بيانيه مأموريت بيانيه چشم‌انداز بيانيه اهدافامکان خلاقيت براي افراد در محدوده‌هاي تعريف شده آزادي را فراهم مي‌کند. از طريق قواعد کار و دستورالعمل‌هاي عملياتيجلوگيري از ناکارآيي در پردازش مبادلات، تصميمات ناقص اتخاذ شده بر اساس داده‌هاي نادرست و کلاه‌برداري

اسلاید 8: مجتبی لشکربلوکی8جدول4: بررسي رويکردهاي مختلف نسبت به کنترل استراتژيک و کنترل مديريتي متعارف (Muralidharan، 1997)جدول4: بررسي رويکردهاي مختلف نسبت به کنترل استراتژيک و کنترل مديريتي متعارف (Muralidharan، 1997)جدول4: بررسي رويکردهاي مختلف نسبت به کنترل استراتژيک و کنترل مديريتي متعارف (Muralidharan، 1997)جدول4: بررسي رويکردهاي مختلف نسبت به کنترل استراتژيک و کنترل مديريتي متعارف (Muralidharan، 1997)جدول4: بررسي رويکردهاي مختلف نسبت به کنترل استراتژيک و کنترل مديريتي متعارف (Muralidharan، 1997)جدول4: بررسي رويکردهاي مختلف نسبت به کنترل استراتژيک و کنترل مديريتي متعارف (Muralidharan، 1997)جدول4: بررسي رويکردهاي مختلف نسبت به کنترل استراتژيک و کنترل مديريتي متعارف (Muralidharan، 1997)نوع کنترلکنترل اجراي استراتژي معتبرسازي مفروضات استراتژيمديريت موضوعات استراتژيککنترل تعامليبازنگري ادواري استراتژيمديريت کنترلي (متعارف)کارکرداطمينان يافتن از اجراي استراتژي مطابق برنامهتغيير محتواي استراتژي بر اساس آشکار شدن مفروضات غير معتبر استراتژيتغيير محتواي استراتژي در پرتو پديدار شدن فرصت ها . تهديداتتغيير محتواي استراتژي در پرتو پديدار شدن فرصت ها و تهديداتی موثر بر يکی از وجوه عملکرد سازمانی.تغيير محتواي استراتژي در پرتو پديدار شدن فرصت ها . تهديدات و آشکارشدن غير معتبر بودن مفروضاتاطمينان يافتن از اجراي استراتژي مطابق برنامه بر اساس بررسی فرآيند اجرا با بيشترين جزيياتچه چيزی؟عوامل کليدي موفقيتمفروضاتفرصت ها و تهديداتتغييرات محيطي موثر و مرتبط با يکي از وجوه عمکلرد سازمانيمفروضات و فرصت ها و تهديداتفرآيند اجرا با بيشترين جزييات

اسلاید 9: مجتبی لشکربلوکی9جدول5: خلاصه‌اي از انواع کنترل و ويژگي‌هاي آن ها از منظر رابرت آنتوني و همکاران (1372)جدول5: خلاصه‌اي از انواع کنترل و ويژگي‌هاي آن ها از منظر رابرت آنتوني و همکاران (1372)جدول5: خلاصه‌اي از انواع کنترل و ويژگي‌هاي آن ها از منظر رابرت آنتوني و همکاران (1372)جدول5: خلاصه‌اي از انواع کنترل و ويژگي‌هاي آن ها از منظر رابرت آنتوني و همکاران (1372)نوعکنترل مديريتيكنترل عملياتيکنترل حسابداريچه چيزيافراد: کسب اطمينان از اين كه سازمان برنامه ها و استراتژي خود را به طور كارآ و مؤثر عمل مي‌كند. اشياء و عمليات وظيفه­اي اعداد و منابع و دارايي ها: اطلاعات مالي - حسابداري عيني تاريخي کارکرد تسهيل اجراي استراتژي ها، تشويق مديران به دستيابي به اهداف سازماني، فراهم کردن اطلاعاتي براي ارزيابي سازماناز طريق: تهيه برنامه، تهيه بودجه، اجرا و اندازه گيري عملكرد، گزارش‌گيري و تجزيه وتحليلکنترل مراكز مسئوليت، استفاده از ساختار سازماني استفاده از سيستم هاي انگيزشي و فرهنگ سازماني و ...حصول اطمينان از انجام عمليات خاصي به طور كارآ و مؤثر از طريق 1- تعيين فعاليت ها و اقداماتي در زمينه جدول برنامه ها و سطوح موجودي و ... که احتمال انحراف وجود دارد. 2- انتخاب روش ها و فنون کنترلي (به منظور اجتناب و اصلاح) 3- مرور مستمر براي اطمينان از مناسب بودن سيستم کنترل و عدم سرپيچي حفظ دارايي ها، کنترل اطلاعات و قابل اعتماد بودن اطلاعات حسابداري مورد استفاده در صورت حساب هاي ساليانه کشف اشتباهات و بي نظمي ها مقدمه حسابداري و حسابرسي اين به منظور جلويگري از اشتباهات (غير عمدي) و بي نظمي ها [فساد] (عمليات ناخوشايند عمدي) است به عنوان مثال از طريف بازرسی فيزيکی دارايي ها و منابع

اسلاید 10: مجتبی لشکربلوکی10جدول6: خلاصه‌اي از انواع و ويژگي‌هاي کنترل استراتژيک از منظر لورنژ و همکاران (1385)جدول6: خلاصه‌اي از انواع و ويژگي‌هاي کنترل استراتژيک از منظر لورنژ و همکاران (1385)جدول6: خلاصه‌اي از انواع و ويژگي‌هاي کنترل استراتژيک از منظر لورنژ و همکاران (1385)جدول6: خلاصه‌اي از انواع و ويژگي‌هاي کنترل استراتژيک از منظر لورنژ و همکاران (1385)جدول6: خلاصه‌اي از انواع و ويژگي‌هاي کنترل استراتژيک از منظر لورنژ و همکاران (1385)جدول6: خلاصه‌اي از انواع و ويژگي‌هاي کنترل استراتژيک از منظر لورنژ و همکاران (1385)جدول6: خلاصه‌اي از انواع و ويژگي‌هاي کنترل استراتژيک از منظر لورنژ و همکاران (1385)جدول6: خلاصه‌اي از انواع و ويژگي‌هاي کنترل استراتژيک از منظر لورنژ و همکاران (1385)نوع کنترلکنترل تدريجي استراتژيک (زمان صلح – خطي و پيوسته)کنترل تدريجي استراتژيک (زمان صلح – خطي و پيوسته)کنترل تدريجي استراتژيک (زمان صلح – خطي و پيوسته)کنترل بنيادي استراتژيک ( زمان جنگ – ناپيوستگي)کنترل بنيادي استراتژيک ( زمان جنگ – ناپيوستگي)کنترل بنيادي استراتژيک ( زمان جنگ – ناپيوستگي)کنترل بنيادي استراتژيک ( زمان جنگ – ناپيوستگي)مفروضات محيطیزماني كه نيروهاي بيروني و دروني آرام است . مفروضات زيربنايي معتبر است. احتمال تغييرات عملياتي وجود دارد. زماني كه نيروهاي بيروني و دروني آرام است . مفروضات زيربنايي معتبر است. احتمال تغييرات عملياتي وجود دارد. زماني كه نيروهاي بيروني و دروني آرام است . مفروضات زيربنايي معتبر است. احتمال تغييرات عملياتي وجود دارد. فرضيات حياتي استراتژي تغيير كرده است . قوانين حاكم بر استراتژي بايد دوباره تعريف شود جهش ذهني براي تعريف قوانين جديد فرضيات حياتي استراتژي تغيير كرده است . قوانين حاكم بر استراتژي بايد دوباره تعريف شود جهش ذهني براي تعريف قوانين جديد فرضيات حياتي استراتژي تغيير كرده است . قوانين حاكم بر استراتژي بايد دوباره تعريف شود جهش ذهني براي تعريف قوانين جديد فرضيات حياتي استراتژي تغيير كرده است . قوانين حاكم بر استراتژي بايد دوباره تعريف شود جهش ذهني براي تعريف قوانين جديد کارکرد عام پيش روي به سوي اهداف و حفظ تعادلاطمينان از اجراي استراتژي و بهبود (تطبيق محدود) استراتژي بر اساس ارزيابي عملکرد و ارزيابي استراتژي و مفروضات محيطيپيش روي به سوي اهداف و حفظ تعادلاطمينان از اجراي استراتژي و بهبود (تطبيق محدود) استراتژي بر اساس ارزيابي عملکرد و ارزيابي استراتژي و مفروضات محيطيپيش روي به سوي اهداف و حفظ تعادلاطمينان از اجراي استراتژي و بهبود (تطبيق محدود) استراتژي بر اساس ارزيابي عملکرد و ارزيابي استراتژي و مفروضات محيطيتنظيم مجدد استراتژي و جهش استراتژيک بر اساس فرصت ها و تهديدات برآمده از ناپيوستگي هاي چهار نيروي محيطي: نيروي اجتماعي، نيروي اقتصادي، نيروي تكنولوژيكي و نيروي سياسيتنظيم مجدد استراتژي و جهش استراتژيک بر اساس فرصت ها و تهديدات برآمده از ناپيوستگي هاي چهار نيروي محيطي: نيروي اجتماعي، نيروي اقتصادي، نيروي تكنولوژيكي و نيروي سياسيتنظيم مجدد استراتژي و جهش استراتژيک بر اساس فرصت ها و تهديدات برآمده از ناپيوستگي هاي چهار نيروي محيطي: نيروي اجتماعي، نيروي اقتصادي، نيروي تكنولوژيكي و نيروي سياسيتنظيم مجدد استراتژي و جهش استراتژيک بر اساس فرصت ها و تهديدات برآمده از ناپيوستگي هاي چهار نيروي محيطي: نيروي اجتماعي، نيروي اقتصادي، نيروي تكنولوژيكي و نيروي سياسيانواع کنترلكنترل مراكز مسووليت كلاسيك (مراکز هزينه، سود، درآمد، سرمايه­گذاري، هزينه احتياطي)كنترل بر اساس ارزيابي عوامل کليدي موفقيت (فرضيات اساسي مربوط به رقابت و فرضيات محيطي)كنترل بر اساس استراتژي هاي عموميمديريت مسائل استراتژيكبرامده از تلاطمات محيطيتحليل حوزه استراتژيك برای هم افزايي بين اجزاي سازمان، محصولات ، بازارها و کسب و کارهاي متنوعمدل­سازي كامپيوتري برای درک پويايي محيط، هوشياري در قبال متغيرهای کليدي و روابط پيچيده و حلقوي علت­–معلولي برنامه ريزي سناريو بر اساس متغيرها ، روندها و فرضيات محيطيچه چيزی؟بررسي مطلوبيت عملکرد مراکز مسووليتارزيابي فرضيه هاي محيطي براي کشف علايم حياتي هشدار دهنده در ارتباط با اعتبار اهداف اتخاذ شدهبررسي عقلانيت استراتژي هاي عمومي اتخاذ شدهشناسايي و مديريت موضوعات استراتژيک که لزوما در فواصل زماني از قبل تنطيم شده برنامه ريزي استراتژيک کلاسيک قرار ندارند.شناسايي هم افزايي هاي بالقوه و بالفعل در زنجيره ارزش و محصولات و بازارها و کسب وکارها براي کشف فرصت هاي جديد ارزش آفرينيبررسی انتخاب­هاي استراتژيک، پرهيز از استراتژي های غيرواقعي، توسعه درک خطرپذيري و پويايي­شناسي تغييراتايجاد حساسيت در قبال فرصت هاي محيطي برآمده از تغييرات محيطارتقاي آمادگي در برابر تغييرات محيطي

اسلاید 11: کارکردهای کنترلمجتبی لشکربلوکی11کدکارکردF01جلوگيري از بی­نظمی، فساد و کلاه‌برداري (بی­نظمی­های عمدی)، اشتباهات (بی­نظمی غيرعمدی) F02حصول اطمينان از انجام ­عمليات خاصي به طور كارآ و مؤثرF03به­روز رسانی و اعتباربخشی به محتواي ­اهداف و استراتژيF04بررسی اعتبار ترجمه استراتژی به عمل (عملياتي­کردن، نهادينه کردن راهبرد) کسب اطمينان از يکپارچگی درونی­ و بيرونی برنامه ها و ... F05کسب اطمينان از اينکه سازمان استراتژي خود را به­طور كارآ و مؤثر محقق مي‌كند.F06کسب اطمينان از بقاء و برتري سازمان

اسلاید 12: موضوعات کنترلمجتبی لشکربلوکی12کد موضوعموضوعات کنترلکارکرد مرتبطI01اعداد و ارقامF01I02اموال و دارايي­ها و منابعF01I03تصميمات (کنترل فرآيند تصميم­گيری، کنترل زمينه/ محتوای تصميم گيری، کنترل تصميم گيرندگان، ...)F03 , F04 ,F06I04عمليات (وظيفه­ای و راهبردی)F02, F04,F05I05مزيت رقابتیF06I06ذينفعان سازمانF06I07ارزش ها و ترجيحاتF06, F03

اسلاید 13: مجتبی لشکربلوکی13S01S1 کنترل غيرراهبردی و الزامیS11کنترل داخلیحفاظ‌هاي ساختاري (تفکيک وظايف، سطوح مشخص اختيار، دسترسي محدود به دارايي‌ها)حفاظ‌هاي نظام (ثبت و مستندسازی امور، دسترسي محدود به پايگاه‌هاي اطلاعاتي) حفاظ‌هاي کارکنان(چرخش در شغل‌هاي کليدي)کنترل بوروکراتيک: روش­ها و رويه­هاي رسمي خودکارF01I02S01S1 کنترل غيرراهبردی و الزامی S12کنترل حسابداریبررسی های حسابداران و حسابرسان در مورد اعداد و ارقام و کاربری منابع و داراييهاF01I01S01S1 کنترل غيرراهبردی و الزامیS13 کنترل وظيفه ایروش های فنی کنترل: تکنيک های کنترل پروژه (PERT و ...) کنترل موجودی و ... مديريت مبتني بر هدف (MBO)سيستم‌هاي منابع انساني F02I04S02S2 کنترل راهبردیS21 کنترل محتوای استراتژیکنترل مفروضات مبنايي استراتژیبررسي تحولات محيطي (قرصت ها و تهديدهای پديدار شونده)بررسی عوامل کليدی موفقيت نظارت استراتژيک , و کنترل استراتژی بر مبناي ماموريتکنترل قابليت ها (پديدار شدن قابليت های جديد)F03I03I07S02S2 کنترل راهبردیS22 کنترل تبديل استراتژیکارت امتيازی متوازن طرح ريزی سود سيستم تخصيص دارايي و منابع (بودجه سرمايه اي يا برنامه سرمايه‌اي) F04I03S02S2 کنترل راهبردیS23 کنترل اجرای استراتژیتحليل سوددهي استراتژيکبودجه‌ بندی مراكز مسووليت (سود، هزينه و سرمايه و ...)F05I04S03S3کنترل فرا راهبردیS3کنترل فرا راهبردیکنترل بينشی: کنترل به وسيله چشم اندازها و بينش هاکنترل تحديدی [مرزی] : کنترل به وسيله خطوط قرمز و ارزشها کنترل سياسي (بازيگران سياسي، تغيير مناسبات سياسي، مديريت ذينفعان ذینفوذ) کنترل فرآيند تصميم گيري (مخالفت هوشيارانه، تصميم گيری تعاملي) F06I05I06I07

اسلاید 14: مجتبی لشکربلوکی14

اسلاید 15: مجتبی لشکربلوکی15 [1] Strategy Focused Organizatio