بررسی مدل‌های تغییر سازمانی با تمرکز بر مدل ADKAR

صفحه 1:
|۳1 2۱9/۹۱۱۹ گردآورندة ۱ فرزان فرزانه تحت نظر جناب آقاى دكت ب اقاى د شف كتر رسول شفايى بهمن ۱۳۹۰ 

صفحه 2:
ضرورت پرداخن به این موضوع "تعدد مدلهای تغییر *تعدد انواع تغییر *ضرورت شناسایی گونه های مختلف تغییر و مدلها به منظور انتخاب متناسبترین مدل با شرایط سازمان به ویژه در سازمان های بومی 

صفحه 3:
تغییر سازمانی #محيط يويا #نوآوری #سازمان به عنوان یک سیستم باز اجتماعی #مزیت رقابتی #هرج و مرج و آشفتگی #مدیریت تغيير 

صفحه 4:
فرایند تغییر فر آیندی ساختاریافته و مجموعه‌ای از ابزارها برای پیشبرد اهداف جدید و با آینده مطلوب سازمان 

صفحه 5:
چرایی» چیستی,چکونکی ۰ .2 ؟ #/ 4 ت چه چیزی باید بهبود داده شود؟ + © جكونه بايد بهبود داده شود؟ و #جه نتايجى به واسطه بهبود مدنظر است؟ * فرآيند بهبود جكونه بايد اجرا شود؟ © بيامدهاى بهبود جه مواردى هستند؟ ~ 

صفحه 6:
موارد قابل توجه در مدیریت تغییر ارزیابی چشم اندازن ماموریت و اهداف مقاومت سازمان انگیزش * استراتژی سازمان ‎‘eae‏ ساختار ‏© كنترلهاى مديريت با ‏آگاهی فرهنگ ‏© اشتياق و نوآوری ‎Gabe‏ © افراد ‏© عرق سازمانى فضای گفتگو و روابط ‏وو. © عقايد ‎ ‎ ‎ 

صفحه 7:
گونه های مدلهای تغییر «وعردون 1 مدلهای رشدی پاتوسعه گرایانه 1۵۷۵10۵81۵1 ؟ برای بهبود مهارت يا فرایندی خاص در سازمان که در شرایط فعلی وجود دارد * مى توانند برنامه ریزی شده يا نوظهور, تدریجی یا ناگهانی باشند ۱ مدلهای انتقالی ‎Transitional‏ ‎ *‏ به دنبال دستیابی به یک آینده مطلوب مشخص ومتفاوت با وضع موجود & — ضمنی, برنامه ریزی شده و نوظهور یا رادیکال ااا. مدلهای دگر گونی ‎Transformational‏ ‏© ذاتاراديكال © الازم است فرضيات سازمان و اعضاى آن كلا دكركون شوند 

صفحه 8:
گونه های مدلهای ‎gad‏ )29935135( 0 ‏بستر سازمان‎ ٠ * موارد نيازمند تغيير ‎٠‏ استراتزيهاى تغيير | ۶ عاملین و بازیگیان ۱ ا عتقلای ی [610181 سس * رشدی ‎Developmental‏ Political 2.0 * were EV OREO DALY hal S3- 

صفحه 9:
سازمان: ساختار اجتماعی حال رشد. تفيير: بيشرفت طبيعى .استرا تزى: توسعه سازمانى 0 ean 252017 القيير: رد اكزير ۳ اسازمانى 00 تعاملى ساز ‎Peters‏ تغیبر:تطبیق با محیط جدید. استراتؤى: برنامه ريزى شده ابالابه يابي) بازیگران: مدیریت ارشد. سازمان: اجتماعی کثرت 9 تفيير: شوب و تفارضات استراتزى: جاتمابى. كفتكو مشتاق 

صفحه 10:
5» ۶ مدلهای بررسی شده در این ارائه (Kotter 8 Step Model) ,3 yas gl al> yo ‏مدل هشت‎ (Kurt Lewin’s Planned Change Model)gyq) ‏مدل تغيير برنامه ريزى شده کرت‎ (Lippit) مدل تغییر مدل برنامه تغییر بکارد(80018:0۳04) استراتژی های تغییر تورلی(۲۳:161) مدل تغيير بريجز(5 871096 ). 0101605 Model siz Jase (Mento, Jones and Dimdorfer) 55.019 5 ‏مدل منتو. جونز‎ (Schein’s Extension of Lewin’s Change Model). (Action Research Model) ‏مدل اقدام-يزوهش‎ مدل 758 مکینزی(۷ ۱1610015۳ ۱۸۵۳۲ 6) مدل هفت مرحله ای تغییر مدل سیستمی تغییر مدل همسانى نادلر و توشمن(20061< 0عهعنجوصمی ‎(adler-Tushman‏ ‏چارچوب تغییر تیچی (۵00۷021 750 وط6) 71۳0 (Weisbord’s Six box model) 5529 ‏مدل شش جعبه این‎ مدل ادکار ۸16۸1۴ ‎a )‏ 

صفحه 11:
مدل تغییر برنامه ریزی شده کرت لوین ‎(Kurt Lewin1939)‏ 

صفحه 12:
Organizational Performance | New Norms support outstanding performance Old Norms | maintain status quo_| مدل تغییر برنامه ریزی شده کرت لوین ‎(Kurt Lewin1939)‏ 

صفحه 13:
مدل تغییر برنامه ریزی شده کرت لوین ‎(Kurt Lewin1939)‏ 

صفحه 14:
مدل تغییر لیپیت(1958 تانونا) 

صفحه 15:
مدل تغییر شین (5006:01980) 

صفحه 16:
برنامه تغییر بکار 1969(۵ 601270ظ 70عطهن؟) 

صفحه 17:
مدل هشت مرحله ای تغییر کاقر (.[006 ‎Kotter 8 Step‏ 1990( 

صفحه 18:
مدل هشت مرحله ای تغییر کاتر (.[006 ‎Kotter 8 Step‏ 1990( OD) Sed eter كك ا خلق یک چشم انداز ور 

صفحه 19:
۰ خداحافظی با کلیه رویه های قبلی در مشاغل. مشارکتهاء مکانهاء و حتی مدیران و ناظران که قابل تغییر هستند *_محیط کاره مسئولیتها و قوئین همه تغییرکرده اند و روابط همکاری و گزارش دهی. همگی جابجا شده و هیچ چیز در سازمان هنوز به ثبات نرسیده است * تعیین مجدد روشهای انجام کارها و وظایف كوناكون و حتی تعیین رویه جدید در انجام کارهای مشابه |" ‎Peet‏ ۳ Bridges (1991) 35099 pati Juo 

صفحه 20:
a (ick 2003) Sa ‏مدل‎ بررسی نیاز سازمان به تغییر ایجاد دیدگاه مشترک و جهت گیری یکسان در سازمان رها شدن ار كذشته إجاد احساس مرورت ‎Gly‏ فر حمايت قدرتمند از نقش هاى رهبر تامين و جلب حاميان سياسى تدوين برنامه اجرایی ایجاد ساختار توانمند ساز گفتگو مشارکت دادن افراد و صادق بودن به ثبات رساندن .تقویت و رسمی کردن تغییر 

صفحه 21:
3 Mento, Jones and Dimdorfer) 8 guess 4 jig cate Jao (2002 * 1 ايده تغيير و مفهوم آن تعريف اقدام هاى لازم براى شروع تغيير شناسايى اقليم و شرايط تغيير تدوين برنامه تغيير يافتن و يا تربيت حامى تغيير آماده ساری مخاطیان تقییر ایجاد تناسب فرهنگی برای استموارتفییر نتخاب یک گروه رهبری تغییر ايجاد بردها و موفقيت هاى كوجك در طى دوره تغيير به منظور ايجاد انكيزش كفتكوى مستمر و استراتؤيك در باره تغيير و انتقال بايدار مفاهيم يكبارجه سازى يادكيريهاى حاصل شده 

صفحه 22:
(Shield 1999 ) Whew ‏مدل‎ 

صفحه 23:
ام ره اما ‎‘THE ACTION RESEARCH MODEL:‏ ‎RECYCLING FEATURES‏ ‎tera Consutant‏ ‎‘Action 1‏ (Action Research 2005) ‏مدل اقدام-پژوهش‎ 

صفحه 24:
Strategy k 

صفحه 25:
سازمان ها سیستمهای باز اجتماعء هستند که درون محیطی بزرگتر از خود قرار دارند سازمان ها موجودیت بویا دارند رفتر سازمانی در سطوح فرد؛گروه و ‎ers‏ | * . تعاملات رفتار سازمانی نیز بین سطوح فرده گروه و سیستم رخ می دهد مدل همسانی نادلر و توشمن ۴۱۵۵6۱ 009۳۵6066 ۱۱۵۵۱6۲-۲6۵0 

صفحه 26:
TPC (tychy's framework1983) od pad ‏چا رچوب‎ مدیریت منابع انسانی ها همه اکان بای قشهای جدید ماد اراد در ‎te St‏ یلیم چه طرح توسعه ای نا است! FT ae Ep ake OT ‏رای حمایت از قیر سیستم داش طراحی‎ ‏سياستهاى ارزيابى را مديريت كنيف‎ يج يميج جع رای شكل دادن فرهك جديد بادا هار أموزشهاى لازم برا هماهدكى افراد باتقيير ساختار 212015 القشهاى جديد بايد يكبارجه شوند ساختارهیی بای عمایت تقبير لازم بازخورد هاى منفلم كاركنان aR er oe Get jg ‏هی جمید‎ pa SS ee ‏نظ فرهتكى حمايت‎ Se Si روحيه مشاركت را تقويت كنيد ماموریت She GB oma ‏تعريفه ماموريت سازمان.‎ در نظر گرفتی ‎he‏ وق امد بای نياز احتمالى FETA SE Fan ‏اموریت و استوازی تم‎ Tawa ST ‏جكينه استرائؤى تفيير بر كسب‎ ‏فرهنگ سازمان را در راستاى‎ 

صفحه 27:
TPC (tychy's framework1983) sud padi Wg slo v ‏ورودی منایع‎ ‏تاریخچه‎ 

صفحه 28:
مدل شش جعبه این ویزبورد (1978 ۴۵۵6۱ ۳0۶ 5 ۷۵۱50۵۲۵۲5 50007 آيا سازمان با محيط خود تناسب و برازش دارد؟ آيا ساختار سازمان متناسب با تحقق اهداف مى باشد؟ هنجارها و مقاصد سازمان در يك راستا هستند و آيا تعارضات سازمان به علت تفاوت سيستمهاى رسمى و غير رسمى است' برازش بين سازمان و محيط - كستره توانایی و کارایی ساختار و اهداف برای تغییر برازش بین افراد و سازمان - گستره حمایت افراد از مکانیزمهای برنامه ریزی شده برای اهداف تغییر روشهای جمع آوری داده ها ۰ مطلعه: گزارشها. چارتها و غیره ‎las‏ مضا ‎i‏ *_روشهاي بازخورد اسم 

صفحه 29:
5» (Weisbord’s Six box model 1978) 9599529 ‏مدل شش جعبه این‎ TONS oe ‘With technologies? mee ENVIRONMENT (Human Needs) 

صفحه 30:
Prosci’s ADKAR® Model ‏#سازمان تغییر نمی کند مگر آنکه افراد درون سازمان تغییر کنند‎ ‏شما نمی توانید تغییر را در سازمان مديريت كنيد مكر اينكه بدانيد‎ * جكونه تغيير را در فرد مديريت كنيد * اين مدلء فازهاى موردنياز براى زمانى كه فرد با تغيير مواجه مى شود را بیان می‌نماید. * اين مدل. ابزاری بنیادی برای درک "چگونگی, چرایی و زمان" استفاده از ابزارهای مختلف مدیریت تغییر محسوب می‌شود. 

صفحه 31:
پنج سنگ بنا برای یک تغییر موفق آگاهی از ضرورت تغییر تمایل برای مشارکت و حمایت تغییر دانش چگونگی تغییر توانایی در جاری سازی تغییر تقویت و پایدار سازی تغییر Awareness Desire Knowledge Ability Reinforcem ent 

صفحه 32:


صفحه 33:
2 4 4 3 5 Presta 

صفحه 34:
استفاده از ۸0۷۸5 برای تغیبری متفاوت 

صفحه 35:
همه افراد به یک صورت تغیبر نمی کنند R A 1 | A/D A Person A Person B Person C Person D Person E Person F Person G Person H Person I 

صفحه 36:
عملکرد های ۸0۱۲۵ #برنامه ریزی برای تغییر #شناسایی مشکلات #اعمال عملیات اصلاحی 

صفحه 37:
مدیریت تغییر سازمانی با خاض)انا۸ * چرا این اهرمها ضروری هستند؟ * هدف از هر کدام چیست؟ ‘Communication ss ‘ | Sponsorship ji * i | Coaching gw» 0 * | Training (3351 * | Resistance cwoslic cy pro * | 

صفحه 38:
ADKA oe ‏مد برد‎ :لام 1323 ب سككس === 

صفحه 39:
ارزیابی ۸0۱۲۵۲ ADKAR Worksheet Business change management #كاربركياى 1 1014م #تغيير انفرادى ير سازمان #تغيير استراتزى 

صفحه 40:
ADKAR ‏ارزیابی‎ Rank (1 - 5) Element Awareness Desire Knowledge Ability Reinforcement 

صفحه 41:
مثال هابی از پروفایلهای ‎ADKAR‏ 0 ۵ وه ه و۵ ده 

صفحه 42:
3 i. 3 5 Rational 23 ptt yt guns ob 3 4 : ‏امع اهمه لام‎ 5 1 3 Rational a oe a> a oh atonal Evo 1 3 Rational a 1 1 15 Rational 3 ‏مرهله یر‎ 1 1 ‏م‎ 0 3 a4 $4 Rational ‏له على ب لف‎ 1 1 Rational a boldly be 13 ah 3 a Rat}onal Polit| Nas ‏مرهله‎ ‎1 Ratjona} Bolit ‏مرهله عم‎ 3 ‏ع‎ ‎1 Rational 3 ‏هموح کل‎ x 33 3 Rational 355 ۳ 1 3 Rational 4 ‏ليق ؟.‎ Ja ‏مرهله تسوسعه‎ } 3 Rational 5 1-2 2 3 1 35 Rational 3 be a 33 Rational 5-5 ‏تسقييرة‎ she 1 1 1 3 1 x ds 4 1 ab 38 

صفحه 43:
71۲ 9 چم "۷ "۷ ca ™ "۷ "۷ 

صفحه 44:
* مدل ۸1016816 با ارائه یک متولوژی کامل, کلیه جنبه های مدیربت تغییر را در سازمان پوشش می دهد * از یک مدل مشخص به عنوان الگوی تغییر در سازمان نمی توان استفاده کرد و استفاده از مدلهای تئوریک نیاز به مطالعه شناختی و تطبیقی دارد * قبل از اقدام به شناخت وضعیت فعلی و تحلیل نیاز های سازمان ضروری 

صفحه 45:
قابلیتمای مطالعاتی پیش رو ۰ سازمان,. نیاز ها و مدلها * تدوین نمودار جانمایی شاخص های * انجام مطالعات مقایسه ای و تطبیقی برای مدیربت توسعه و تغییر در سازمان های ایرانی * بومی سازی مدلهای تغییر با توجه به نقش بزرگ فرهنگ و نیروی انسانی 

صفحه 46:
“تن هو ‎WEAR‏ مدلهلى كليدى مديريث ترجمه فرهتكى و مکرا: رس تهران #مومنى. هوشنك. 152 ذكره هلى مديريث. جاب اول سيهر: هران "کمن درون 152 فرلسوى مديريت تفبير. ترجمه نقوى و همكارن. ارك. تون ‎it A ITA‏ ترجمه اكبرى و همكاران. أ هران ‏*جان هى ز. 17 مديريت تحول استاتزيك در تكورى و عمل, ترجه تايج.ناشر مؤسسه كناب مهريان: هران ‎‘Reiss, Albert J, Jr, Ed; Roth., and Jeffrey A., Ed. (1993), Understanding and Preventing Violence, Washington, D.C. ‘National Academy Press, ‎‘Robbins, S.P. (2005), Organizational Behavior (11th Ea.), Upper Saddle River, Nj: Pearson Education, Ine. ‎Robbins, $.R. and Duncan, RB. (1988), ‘The Role of the CEO and Top Management in the Creation and Implementation, Johnson, S. (1998), Who Moved My Cheese?, Penguin Putnam, Inc., New York, NY. ‎Kanter, R. (1985), The Change Masters: Corporate Entrepreneurs at Work, Unwin Paperbacks London, pp. 84-87, 304 306, ‎Shields, J. (1999), Transforming Organizations, Methods for Accelerating Culture Change Processes., Information Knowledge Systems Management, Vol, No.2, (Apr), pp.105-115, ‎‘Simonson, M. (2005), Distance Education: Eight Steps for Transforming an Organization., The Quarterly Review of Distance Education, Vol.6, No.2, pp.7-8. ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 47:
با سپاس از توجه شما