صفحه 1:
ae ۰
برنامه های ایجاد تغییر
تهیه کننده : جواد حسن يور
کارشناسی ارشد 06960)
صفحه 2:
در اين فصل می آموزیم:
انواع برنامه های ایجاد تغییر
آنچه در طراحی و اجرای تحول سازمانی باید مد نظر. باشد
رهنمودهای اثر بخش تر کردن برنامه های ایجاد تغییر
نتایج مورد انتظار برنامه های ایجاد تغییر
دو نوع طبقه بندی برنامه های ایجاد تغییر
صفحه 3:
برنامه هاى ايجاد تغيير یا مداخله
٠ به فعاليتهاى برنامه ريزى شده متقاضيان و مشاوران
که در طول انجام یک برنامه تحول مشاركت مى كنند
اشاره دارد. اين فعاليتها براى بهبود و ايجاد تحول در
کارکرد سازمان از طریق کمک به اعضای سازمان
در جهت مدیریت فرآیندها و فرهنگهای سازمان »
طراحی شده اند .
صفحه 4:
کارگزار تحول
فردی حرفه ای که در تثوری و عمل تحول سازمانی تبحر خاصی دارد و دارای
ویژگیهای <4 گانه ایست که آنها را با خود به محیط سازمان می آورد :
0 مجموعه ای از ارزشها
پیش فرضها در مورد افراد » سازمانها و روابط متقابل بین اشخاص
0 اهداف کوتاه مدت و بلند مدت کارگزار » سازمان و اعضای آن
مجموعه ای از فعالیتهای ساختار يافته که ابزار تحقق ارزشها ؛ بيش
فرضها و اهدافند.
صفحه 5:
آنچه در طراحی و اجرای تحول سازمانی باید مد نظر باشد
در ورای هر برنامه تحول سازمان » یک طرح یا استراتژی مداخله وجود دارد. اين
طرح کلی » مسائل و فر اصتهايى كه بايد مشخصر شوند » اهداف و نتایج مطلوب
بر نامه تحول و توالی و زمانبندی برنامه های متنوع مداخله را با هم ترکیب می کند .
(نقشه راهنمای ایجاد تغییر)
در پاسخ به پرسشهای زیر اين نقشه تدوین می شود
0) برای تحقق چه کاری تلاش مى كنيم ؟
LO چه فعالیتهایی ما را یاری خواهد کرد ؟
2 زمانبندی و مرحله بندی صحیح برنامه ها کدام است ؟
0 در مورد آمادگی برای تغییر آیا موانع و محدودیتها » ذینفعهای کلیدی و منابع
و رهبری را می شناسیم؟
صفحه 6:
آنچه در طراحی و اجرای تحول سازمانی باید مد نظر باشد
رم مجنرخه ای از تسین های لنخقراج شدد از ری و AES Fes GAS) Dae دا
ساختارفعالیت به گونه ای باشد که
لیتهای تحول )
0-1 افراد زیربط در آنجا حضور داشته بشند .
0 محور توجه فعالیت نوعی مشکل یا فرصت باشد و در جهت حل مسانلی که متقاضیان تحول آنها را يافته اند باشد .
5-© هدف و روش نیل به هدف مشخص باشد
از تحقق هدف سود آوری بالایی حاصل شود بعبارت دیگر باید مراقب بود انتظارات کارگزاران تحول واقع بينانه باشد.
ور هم بنكيرى مبتتى بر تجريه و هم ادكيرى مفبومى /شناختى / نظرى را در بر داشتهباشد ( به بخش دانم كنجينه هی
0-0 در جو فعاليت افراد أزاد اشئد نه ايذكه مضطرب بوده و حالت دفاعى بخود كيرئد (انتظار با هم أموختن داشته بش
مج آموختن چگونه آموختن را فراكيرند بعبارتى فعاليت دقيقا زمانبندى كردد تا بتوان هم بر مساله متمركز شد و هم از أن
أموخت.
©-© بكوئه اى باشد كه افراد هم در مورد وظيفه و هم در مورد فرآيند بياموزند.
©-© افراد بعنوان بخشى از كروه و نه بطور مجزا در فعاليت دخيل باشند . اين سبب رشد و بالندكى بيشتر افراد مى شود .
توجه به اين رهنمودها افزايش اثر بخشى را در بى دارد
صفحه 7:
آنچه در طراحی و اجرای تحول سازمانی باید مد نظر باشد
9- ملاحظاتی در مورد انتخاب و مرحله بندی فعالیتهای برنامه ایجاد تغییر ر مسنتسرت
اجرای راد تغير)
0-0 حداکثر نمودن اطلاعات پیرامون وضعیت موجود سیستم متقاضی تحول
0 حداکثر نمودن اثر بخشی برنامه های تغيير اوليه ( يعنى برنامه اوليه به اثر
©-© با رعايت توالى كارايى حداكثر كردد بكونه اى كه منابع همچون زمان » نيرو و منابع مالى بطور شايسته
استفاده شود .
0 سرعت انجام و اجرا حداکثر گردد .
تغییر انتخاب گردد .حل مسانل ضروری در ابتدا باشد . برنامه های موثر بر
۲ تغییر که بر روی افراد یا فرهنگ تاثیر دارند اجرا شود.
۵0 فشار روانی و سازمانی حداقل شود .( اضطراب » عدم امنیت » بی اعتمادی » انتظارات نامعقول و ..)
توجه به این رهنمودها به حصول اطمینان از موفقیت کمک می کند
صفحه 8:
آنچه در طراحی و اجرای تحول سازمانی باید مد نظر باشد
- حصول اطمینان از تناسب برنامه های تغییر با نتایج مورد نظر ( انواعی از برنامه های ایجاد تغییر
مبتنی بر ساز و کارهای علی اصلی از رابرت بلیک و جان موتن )
8-0 مداخله از طریق توجه به تفاوتها
0 مداخله بکمک تنوری ( استفاده از تنوری علم رفتار برای تبیین رفتار فعلی )
6-0 مداخله به منظور تغییر رویه ها ( نقد روش انجام کارها )
6-0 مداخله آزمایشی ( قبل از تصمیم گیری در مورد طرح نهایی » دو طرح مختلف از لحاظ پیامدها
آزمون می شوند
©- مداخله برای حل مساله معما گونه
6-7۵ مداخله برای تغیبر چشم انداز آتی ( ببینیم آیا اقدامات در راستای تحقق اهداف هستند یا نه ؟)
0-6 مداخله برای تغییر ساختار سازمانی ( جهت بررسی عل ساختاری عدم اثر بخشی سازمان )
6۳۰6 مداخله برای تغییر فرهنگ
برنامه های مذکور پویایبهای اساسی طرحهای تقییر را مطرح می
صفحه 9:
مکعب مشاوره
بلیک و موتن در حوزه مشاوره يك نوع تنيرى و طبقه بندى ارائه داده اند كه به مکعب مشاوره معروف است
بعد نخست : مى كويد مشاور چه نوع برنامه تغییر را بکار می برد (عسهسمس (Kd oP
+ سم
خسن
3 ای
+ سیم
0ك
بعد دوم : موضوعات اساسى كه مسائل و مشكلات تحول را باعث شده در (Pood tower) 2 pp
ouerladorny +
٠ یه
٠ سس
+ ماش
(Dose oP hoe) 88 aly | pene
۰ مه
Grow
eer
٠ مصسية
موف سنا
صفحه 10:
او مشاه ۰ (0 16 معوا؟ له سط) مططفص؛
al hed oP rato oer oe sek of سحي de Pood |
ساب هس سا
|
۳
وس entdlhad gro ree werhn مه ایا موی نز
coor re, tick oxy hea Prk میا where fer irvine ohne ميس
=
ee athe or مهم و موس مب
روم باه مه لاس ahr
ميو
ا ا ا ا
0195 صا ف جات لمحت Oowerdnbe wb vocettr te Pood wove otha, wt ctor oP
peaverladhory, ta bend evince
سوه وم chen الم
,یل بو جوا رها مهف سا ام
bent pokey, uy hemp are cen اهامای
09 ستصسية سلب eventos cre ther cent operons prey
1 he Ped vey cebrcoktn kr Por oP er kiervecton), t tbe oa
امس و مر مقس سا سا ماس hrery or precios, whek tant vera ع
امه متسد سس مسرت ور probe ms
dda rere روج سوت بت تجطی سا موی مقووه اسهم و با مه سس
وه مس سا امس مس لس مسق
يموده عا يس يدي by hohe ی اعسات
ماما امس بطم لوا
ع ة تكسا يدق سمي يمه ی ۳ تلان فقس
cert hornet of fhe اه ساي ياغ مج
tame amie rake, cra) otter oe cei جا تحط سي ا بدا سلجو
صفحه 11:
نتایج مورد انتظار برنامه های ایجاد تغییر
0 بازخور
2 آگاهی از هنجارهای اجتماعی - فرهنگی
0 افزایش تعاملات و ارتباطات
رویارویی
9- آموزش
©- مشاركت
م افزايش مسئوليت يذيرى
© نيروزايى و بهينه سازى
صفحه 12:
دو نوع طبقه بندی برنامه های ایجاد تغییر
0- براساس نوع فعاليت ها
فعاليتهاى تشخيصى ٠ فعالیتهای تیم سازی ۰ فعالیتهای بین گروهی ۰ فعالیتهای بررسی بازخور ۰ فعالیتهای
أموزشي و کر ام أموزى + فعاليتهاى ساختاوى يا فنى ساختارى + فعاليتهاى مشاوره در فرايئ .» فعالبتهاى
شبکه تحول سازمان ۰ فعالیتهای مصالحه گری شخص ثالث » فعالیتهای رایزنی و مشورتی ؛ فعالیتهای
برنامه ریزی مسیر پیشرفت شغلی » فعالیتهای برنامه ریزی و هدفگذاری . فعالیتهای مدیریت راهبردی »
فعالیتهای تغییر اساسی سازمان
3 بر اساس کانون توجه
برنامه های تغییر برای بهبود اثر بخشی افراد
برنامه های تغییر برای بهبود اثر بخشی گروههای 6 یا 2 نفری
برنامه های تغییر برای بهبود اثر بخشی تیم ها و گرو هها
برنامه های تغییر برای بهبود اثر بخشی رو ابط بین گرو هی