تجزیه و تحلیل سیستم‌ها (جلسه ششم)

تجزیه و تحلیل سیستم‌ها (جلسه ششم)

اسلاید 1: تجزيه و تحليل سيستمهاhttp://www.Beiki.info

اسلاید 2: 2جلسه ششممقدمهتحليل سيستمها و روشهاي علمي تحقيقمدل و كاربرد آن در تجزيه و تحليل پديده هامدل چيست؟ماهيت مدلطبقه بندي و انواع مدل هاخصوصيات يك مدل خوبمدل سازيفرآيند مدل سازي سيستمفوايد تجزيه و تحليل سيستمهاتجزيه و تحليل سيستمها چيست؟نقش تجزيه و تحليل سيستمها و روشها در امور سازمانضرورت طراحي سيستمنقش تجزيه و تحليلگران سيستم

اسلاید 3: 3جلسه ششممقدمهسازمان ها هر ساله به نحوي به تجزيه وتحليل و طراحي سيستمها و روشها مي پردازند.سازمان علاوه بر انتخاب متدولوژي مناسب نياز به اتخاذ روشهاي صحيح براي موفقيت تحليلگران است.تجزيه وتحليل و طراحي سيستمها و روشها براي هر كسب و كاري ضروري است.انتخاب رويكرد مناسب در تجزيه و تحليل سيستمها و روشهابراي برقراري ارتباط با دست اندركاران سيستم ضروري است.زنجيره اي از فعاليتهاي مرتبط بدون نتيجه گيري رها نمي شود.

اسلاید 4: 4جلسه ششمتحليل سيستمها و روشهاي علمي تحقيقذهن پژوهشگر در مواجهه با مفاهيمي كه از محيط تداعي مي نمايد به طرح، بيان و يافتن مساله مي پردازد. يعني انسان در اولين برخورد خود با پديده ها، واقعيات و متغيرها شروع به فرضيه سازي به منظور استدراك، توصيف، طبقه بندي و تعيين آن موضوع مي نمايد.پژوهشگر به اين موضوع اكتفا نكرده و با استفاده از تجربه به بررسي فرضيه هاي خود مي پردازد و با تجزيه و تحليل اطلاعات به دست آمده سعي در رسيدن به تئوري و نظريه مي نمايد.نظريه: تركيب و تاليف كردن نتايج مشاهدات، فرضيه ها، تجزيه و تحليل هايي كه درباره اين پديده ها صورت مي گيرد، به صورت هماهنگ و منسجمنظريه ها بين متغيرها رابطه علي و معلولي ايجاد مي نمايد تا پديده ها را توضيح داده يا پيش بيني نمايد.

اسلاید 5: 5جلسه ششمتحليل سيستمها و روشهاي علمي تحقيقموريس دوورژه مي گويد حاصل نظريه ها:در سطوح پايين تحقيق در حوزه علوم اجتماعي تدوين فرضيه هاي كار است.در سطوح مياني تحقيق حوزه علوم اجتماعي شكل دسته اي از نظريه هاي هماهنگ به خود مي گيرد كه مدل ناميده مي شود.در سطوح بالاي حوزه علوم اجتماعي تدوين نظريه هاي عمومي(جهان بيني) است.

اسلاید 6: 6جلسه ششمتحليل سيستمها و روشهاي علمي تحقيقفرآيند تحقيق علمي عبارت است از طرح مساله، فرضيه سازي، آزمون فرضيه ها براي دستيابي به نظريه و مجددا ادامه كار تجربي براي تاييد يا ابطال نظريه ها در جهت رسيدن به قانوناجراي روش تجربي براي حركت در اين مسير تحقيقاتي و پياده كردن فرضيه ها و تئوري ها به كمك و وجود مدلها امكان پذير و علمي مي گردد.

اسلاید 7: 7جلسه ششممدل و كاربرد آن در تجزيه و تحليل پديده هاپژوهشگر به منظور سهولت در توضيح و تفسير و انباشتن اطلاعات ضروري از مدل كمك مي گيرد.مدل ابتدا به صورت كيفي در ذهن شكل گرفته و سپس ذهن آن را به صورت يكي از اقسام مدل انتزاع مي كند.منظور مدل ساز سهولت در ارائه اطلاعات انباشته شده از يك واقعيت است. مدلهاي شمايلي مشخص تر و واقعي ترند اما همه اطلاعات را نمي توانند در خود ذخيره نمايند.در مدلهاي قياسي بهتر مي توان بدل مناسبي از واقعيات را بيان كرد.مدلهاي نمادي كلي تر و انتزاعي تر مي باشند و بسيار آسان اطلاعات الگوي اصلي را در خود انباشته مي سازند.مدلهاي شمايلي و قياسي براي مقاصد آموزشي بيشتر به كار مي روند.مدلهاي شمايلي و قياسي مقدمه اي بر مدلهاي نمادي هستند.در مقابل پژوهشگر همواره تعداد زيادي تجربه محض وجود دارد كه قابل آزمايش است حال اگر مدلي در دست نباشد او در اقيانوسي از معلومات تدوين نشده و آشفته غرق خواهد شد.مشكل نظريه پردازان مديريت فقدان چنين مدلها و سرمشق هاي منطقي است .ضعف مدل ها در برابر نظريه ها آن است كه مدلها نمي گويند كدام زنجيره خاص است كه واقعا رخ مي دهد.

اسلاید 8: 8جلسه ششممدل چيست؟ماهيت مدلمدل انتزاعي از واقعيات و حوادثي است كه حول و حوش فعاليت، مساله يا عمليات وجود دارد.مدل برداشتي مجازي از دنياي واقعي است.مدل يا الگو تصويري است كه از واقعيات و روابط موجود گرفته شده و نشانگر متغيرهاي موجود، نحوه ارتباط آنها، و نتايج حاصل از كنش و واكنش آنهاست.مدل عبارت است از برقراري يك تمثيل سنجيده بين يك پديده كه قوانينش معلوم است و پديده ديگري كه در دست تحقيق است.اگر عوامل در يك سازمان كمي شده و در قالب يك مدل ارائه گردد:تصميم گيري و برنامه ريزي در سازمان آسان مي شود.قدرت پيش بيني بالا مي رود.خطر حاصل از تصميم گيري را به حداقل كاهش مي دهد.مدير را به تجزيه وتحليل از شرايط واقعي محيط قادر مي سازد..تصميم در خصوص اينكه چه عناصري زايد و چه عناصري ضروري هستند به چگونگي استفاده از مدل مرتبط است.

اسلاید 9: 9جلسه ششممدل چيست؟طبقه بندي و انواع مدل هامدل هاي فيزيكي: نمايانگر بررسي صوري يك عنصر است.همان موضوعات واقعي هستند كه با مقياس هايي معين كوچك شده اند.اين مدلها خود به دو دسته تقسيم مي شوند:مدلهاي شمايلي: ماكت هواپيما يا ساختمانمدلهاي قياسي: نحوه كار موضوع اصلي را بيان مي نمايند ولي به آن شبيه نيستند مثل كيلومتر شمار خودرومدلهاي قياسي به مراتب انتزاعي تر از مدلهاي شمايلي هستند

اسلاید 10: 10جلسه ششممدل چيست؟طبقه بندي و انواع مدل هامدل هاي نمادينسعي در برگرداندن سيستمها و عناصر در جهت نمايش فيزيكي موضوعات دارند. اين برگردان معمولا از طريق سمبل ها انجام مي شود. مدل هاي نمادين خود به سه دسته تقسيم مي شوند:مدل هاي توصيفي: تشريح زباني يا نقلي در مورد ارتباط موجود بين متغيرها در يك سيستم يا فرآيند است. مثل:“اگر قيمت را تغيير دهم رقبايم آنقدر به رقابت با من ادامه مي دهند تا ورشكسته شوم“مدل هاي نموداري: قسمتها يا مراتبموجود در يك عنصر يا يك عمليات را به صورت تصويري نمايش مي دهند.مدل هاي رياضي: اين مدلها توسط رياضيات يك سيستم را معرفي مي نمايند كه مي تواند شامل يك يا مجموعه اي از معادلات باشد.مدل هاي رياضي انتزاعي ترين و در عين حال ساده ترين مدلها هستند

اسلاید 11: 11جلسه ششممدل چيست؟خصوصيات يك مدل خوببا پيچيدگي و انبوه اطلاعات، به صورت منطقي برخورد و آن را ساماندهي كند.با نگرشي از بالا به پايين (كل به جزء) به تفكيك و تقسيم بندي كل سيستم به اجزاي آن كمك كند.موضوع، محدوده و هدفهاي سيستم را به خوبي تعيين كند.درك بيشتر و سريعتر مساله و سيستم مورد مطالعه را موجب شود.وسيله مناسبي براي تبادل نظر و اطلاعات بين تحليلگر و استفاده كنندگان سيستم از يك طرف و طراحان و برنامه نويسان از طرف ديگر باشد.

اسلاید 12: 12جلسه ششممدل سازيفرآيند مدل سازي سيستمبراي تجزيه و تحليل سيستم تحليلگر بايد اطلاعات گوناگوني به روشهاي مختلف بايد جمع آوري نمايد.اين اطلاعات بايد به نحوي ساماندهي شود كه تحليلگر بتواند با روشي منظم، سيستم مورد مطالعه را به اجزاي كوچكتر تقسيم و روابط بين آنها را بررسي كند تا مساله، مشكل يا علت هاي آن را بشناسد..سپس اجزاي مزبور را دوباره به صورتي يكپارچه در قالب اصلي آن جمع كند. اين موضوع نيازمند مدل سازي است.در اين زمينه مدل هاي تصويري به كار مي رود چونتحليلگران به تجربه دريافته اند كه اشكال از كلمات بهترند يعني قدرت مبادله اطلاعات بيشتر و سريعتري نسبت به كلمات دارند.تشريح فعاليتها به كمك كلمات قابل تفسير است و شكاف اطلاعاتي ايجاد مي نمايد.مشكل اصلي مدلسازي عدم تطابق كامل آن با واقعيت است و همواره بايد اين سوال را پرسيد كه آيا مدل نشان دهنده واقعيت موجود هست يا خير؟

اسلاید 13: 13جلسه ششممدل سازيفرآيند مدل سازي سيستم

اسلاید 14: 14جلسه ششمفوايد تجزيه و تحليل سيستمهاتجزيه وتحليل سيستمها اقدامي مناسب براي بررسي مسائل و مشكلات سازماني است كه به بررسي سيستم در محيط به صورت كل نگر و جزء نگر و همچنين عمقي و همراه با درك ارتباطات موجود مي پردازد.بهره وري يا از طريق افزايش سرعت فعاليت يا از طريق ساده سازي آن قابل دسترسي است. تجزيه و تحليل سيستم مي تواند با ساده كردن كار منجر به بهره وري گردد.تجزيه و تحليل سيستمها اقدامي جهت مددرساني به مديران براي تصميم گيري و سياست گذاري است.تجزيه و تحليل سيستمها ساختار سازماني را مناسب تر و روشهاي اجرايي را كارآمدتر مي نمايد.تجزيه و تحليل سيستمها موجب بهره گيري سازمان از فرصتهاي كاركنان بهترين نحو مي گردد و از اتلاف وقت آنان در دوباره كاري ها جلوگيري مي نمايد.تجزيه و تحليل سيستمها باعث كاهش خطاها و سرعت در تحويل كالا و خدمات مي گردد.تجزيه و تحليل سيستمها موجب به دست آمدن اطلاعات دقيق و به هنگام براي اثربخش نمودن برنامه ريزي مديران مي گردد.

اسلاید 15: 15جلسه ششمتجزيه و تحليل سيستمها چيست؟تجزيه و تحليل سيستمها عبارت است از جانشين سازي سيستم جديد به جاي سيستم قديمتجزيه و تحليل نظام ها يعني مطالعه رفتار و ارتباطهاي شبكه يك سازمان و سپس همكاري در تدوين و ايجاد روشها لازم جديد و پيشرفته براي انجام كارهايي كه بايد صورت پذيرد.هدفهاي اصلي تجزيه و تحليل سيستمها عبارت است از:افزايش كاراييتقليل هزينه هاحذف دوباره كاري هاتسريع عمليات و جلوگيري از ضايعات

اسلاید 16: 16جلسه ششمتجزيه و تحليل سيستمها چيست؟هدفهاي ثانوي تجزيه و تحليل سيستمها عبارت است از:استحكام كنترل سرپرستي و بهبود دقت در انجام كارهابهبود خدمات براي ارباب رجوعجريان سريع كارتربيت سرپرستان بهترتقليل آموزش سرپرستانسرپرستي و تجديدنظر مستمر در زمينه سودمندي خط مشي هاي مديريت و تركيب سازمانيتقليل بررسي هاي خاص براي مديريتتقليل يا حذف كارهاي غيرضروري

اسلاید 17: 17جلسه ششمتجزيه و تحليل سيستمها چيست؟هدفهاي ثانوي تجزيه و تحليل سيستمها عبارت است از:استقرار كنترل هاي كافي مديريت و اطلاعات با حداقل هزينهآماده سازي محيط براي قبول تحولايجاد نارضايي از روشهاي جاري و قديميابجاد روحيه تحليل در حل مشكلات توسط سرپرستانمكانيزه كردن فعاليتهاي عظيم روزانهجلوگيري از تشريفات زائدافزايش بازدهي كاركنانتقليل زيان و مساعي مصروفه ضمن اصلاح كيفي كارهاكاهش خستگي و مخاطراتحذف دوباره كاري ها در كار

اسلاید 18: 18جلسه ششمنقش تجزيه و تحليل سيستمها و روشها در امور سازماننقش تجزيه و تحليل سيستمها و روشها را مي توان در موارد زير خلاصه كرد:تقسيم صحيح كار ميان كارمندان و كاركنان سازمان بر مبناي صحيح و منطقياستقرار مناسب ترين سيستمها، روشها و شيوه ها در سازمانتهيه اطلاعات صحيح، دقيق و به موقع براي تصميم گيري مديراناستاندارد و يكنواخت كردن كليه عمليات سازمانحذف كارهاي غير لازمحذف فعاليتهاي ناهماهنگ و متناقضجلوگيري از دوباره كارياعمال نظارت و سرپرستي مديريتايجاد تركيب سازماني متناسب با احتياجات سازمان

اسلاید 19: 19جلسه ششمضرورت طراحي سيستمسرعت تحول به گونه اي است كه هر 5 سال اطلاعات مديران كهنه مي شود.سيستمهاي جهاني مانند بانك جهاني و سازمانهاي چند مليتي شكل گرفته اند كه نياز مبرمي به اطلاعات دارند.مديريت گرايش سيستمي يافته است.در طراحي سيستم 4 عامل عمده وجود دارد:كاهش عدم اطمينانافزايش جنبه اقتصادي (با صرفه بودن) عملياتتمركز بر روي مقاصد و اهدافتهيه ابزاري براي كنترل مديريتپيشرفت تكنولوژي اطلاعات نياز به طراحي سيستم را افزايش داده است.

اسلاید 20: 20جلسه ششمضرورت طراحي سيستمدلايل آغاز يك تحليل سيستم عبارتند از:حل مساله مثل اشكال در مكانيزم كنترل موجوديالزام جديد مثل تغيير رويه هاي حسابداريپياده كردن ايده يا تكنولوژي جديد مثل آغاز استفاده از تجهيزات خودكار ثبت سفارشبهسازي كلي سيستمها كه اغلب ناشي از قديمي شدن كل سيستم است.يكي از عوامل مهم كه در توصيه هاي بعدي تحليلگر نقش عمده اي دارد هدف از انجام تحليل است. اين اهداف همچنين در تعيين دامنه تحقيقات و بررسي ها نقش عمده دارند.

اسلاید 21: 21جلسه ششمنقش تجزيه و تحليلگران سيستمتحليلگر سيستم:مسائل و نيازهاي سازمان را بررسي مي كند.مسئول جمع آوري اطلاعات و جريان دادن آن به رايانه است.مسئول بازگرداندن اطلاعات مفيد و به موقع به مديران است.تحليلگران خدمات سيستمهاي اطلاعات و تغييرات را ارائه مي نمايند.تحليلگران سيستم برنامه نويسان نيستند.

اسلاید 22: 22جلسه ششمنقش تجزيه و تحليلگران سيستمشرح شغل تحليلگر سيستمامكان سنجي پروژه ها را بررسي مي كند.سيستمهاي فعلي را از نظر مسائل و فرصتها تجزيه و تحليل مي كند.نيازمندي هاي بهبود يا تغيير سيستمها را بررسي مي كند.امكان به كارگيري راه حل هاي مختلف را ارزيابي مي كند.وسايل جانبي، نمودار و رويه هاي سيستم را طراحي مي كند.محصولات سخت افزاري و نرم افزاري را بر مي گزيند.پياده سازي سيستم را نظارت مي كند.

اسلاید 23: 23جلسه ششمنقش تجزيه و تحليلگران سيستموظايف تحليلگر سيستم:نيازمندي هاي نيروري انساني، بودجه ها و زمانبندي پروژه هاي سيستمها را برآورد مي كند.بر اساس استانداردها برنامه توسعه سيستمها را طراحي مي كند.مصاحبه ها و ديگر روشهاي جمع آوري داده را ساماندهي مي كند.عمليات سيستم فعلي را مستند و تجزيه و تحليل مي نمايد.كاربردهاي تكنولوژي هاي موجود را براساس مسائل تجاري دسته بندي مي كند.مديريت كاري سيستم را در زمينه توانايي ها و موارد استفاده از تكنولوژي هاي موجود آموزش مي دهد.توانايي هاي تكنولوژيكي را از نظر امكان سنجي عملياتي و اقتصادي مورد ارزيابي قرار مي دهد.راه حل هاي پيشنهادي خود را به منظور تصويب مورد بازبيني قرار داده و عرضه مي دارد.

اسلاید 24: 24جلسه ششمنقش تجزيه و تحليلگران سيستموظايف تحليلگر سيستم:نمونه هاي اوليه سيستم را طراحي نموده و آزمايش مي كند.ساختارهاي پايگاه داده و فايلها را طراحي مي كند.وسائل جانبي مانند ورودي ها و خروجي ها را براي سيستمهاي رايانه اي طراحي مي كند.تكنيك ها و فرمهاي جمع آوري داده ها را طراحي مي كند.نحوه كنترل و امنيت سيستمها را طراحي مي كند.ويژگي ها و مشخصات برنامه هاي كاربردي را مشخص مي كند.برنامه هاي كاربردي را نوشته، آزمايش و يكپارچه سازي مي نمايد.برنامه زمانبندي را نظارت مي كند.آزمايش و تبديل برنامه هاي سيستم را توسعه داده و رهبري مي كند.

اسلاید 25: 25جلسه ششمنقش تجزيه و تحليلگران سيستمتماس هاي خارجي:كاربران خدمات رايانه ايمديريت كاربركاركنان پشتيباني فنيكاركنان امور بانك اطلاعاتكاركنان برنامه نويسي و سيستمهاكاركنان عمليات سيستم اطلاعات رايانه ايبرنامه نويسان كاربرديفروشندگان نرم افزار و سخت افزار رايانه ايديگر تحليلگران سيستمها

اسلاید 26: 26جلسه ششمنقش تجزيه و تحليلگران سيستمسابقه و تجارب لازم:مدرك كارشناسي يا كارشناسي ارشد در رشته هاي رياضي كاربردي، بازرگاني، آمار يا مهندسي صنايعداشتن تجربه برنامه نويسي اجباري است.آموزش يا تجربه در عمليات تجاري مطلوب است.آموزش در زمينه تحليل سيستمها مطلوب است.داشتن مهارتهاي ارتباطي كتبي و شفاهي ضرورري است.نيازمندي هاي آموزشياستانداردهاي توسعه سيستمهاروشهاي طراحي پايگاه داده هاروشهاي طراحي ارتباطات داده هاروشهاي طراحي سيستمها نظير SSADMروشهاي نمونه سازيروشهاي مطالعه، امكان سنجي و تحليل هزينه-فايده پروژه ها

اسلاید 27: 27جلسه ششمنقش تجزيه و تحليلگران سيستمسطوح شغلي: