تحقیقات بازاریابی

صفحه 1:


صفحه 2:


صفحه 3:
.تیف مخلف از عبات بای رز ‎a ee Dere‏ ا ۱ وعقاید محصولات و خدمات است یه گونه ای که از طریق مبادله انها سازمانها و افراد به اهدافشان دسترسی پیدا کنند کاتلر و آرمسترانگ عامل ارتباط دهنده مصرف کننده .مشتری و جامعه . از طریق اطلاعات به بازاریاب است ‎aie‏ ا ار ات 0 الات بازاريابى مى باشد. 

صفحه 4:
0 تحقيق بازاريابى بمنزله جشمها و كوشهاى بازاريا 

صفحه 5:
eS hel tC Oe SL 7 ‎.١‏ زير نظر داشتن فعاليت رقيا بى بردن به نظر مصرف كنندكان درباره محصول ارزيابى آثار عمليات مختلف بازاريابى انجام شده 

صفحه 6:
0 فرایند تصمیم گیری سات تا | ۶ _تعیین عوامل قابل کنترل و غیر قابل کنترل <_جم اوری اطلاعات مربوطه |« _ مشخص کردن بهترین گزینه | ۶ _توسعه و اجرای طرح بازاریابی ۱۳ ‏ار‎ bey cee Te) SY Mal 

صفحه 7:


صفحه 8:


صفحه 9:
‎eC Deed‏ لات ‎oj) us) Thy ca LUIS ess) tang ‏ا ا ا‎ Ye SSC sae ‏ات ال ا الل ل ا‎ Ie ‏ا ا ل ا ا اكت‎ ‏تحقيقات منجربه: حل مسئله ؛ تحقيقى دلت كه به را‎ ‏برای مسئله مشخصی انجام می شود مانند تحقیقات مربوط به تقسیم بندی‎ ‏لت‎ Jqare « Jhb ‎TON Pecans ea Geer es 

صفحه 10:
ا 1 

صفحه 11:
مطالعات متمر کز بر کاربران نهایی < بخش بندى بازار 257010 Pane geet رفتار خريد 00 pey ery Irene TATUM area 1 م0۳ Ce eS ee wereld ‏محصول‎ < Utero cet eat eos] Ce مشخصه تداعى شده با نام تجارى متن تبلغ مقایسل فبلیفات ‎POs Pare Clad‏ = ۰ gel ye Hay NCaS IRN pesca) 1 ‏تماس هاى فروشس‎ < ‏ا‎ ese ts ams ۶ قیمت گزاری با ۶ رفتار خرید محل خرید آنها کجاست و مجرای خرید چگونه است. 

صفحه 12:
۳ ‏دوباره فروشان‎ ۶ ‏رصح‎ elton eres uC Lee es Pl eRe Ee OS MES OA ‏تامین کنندگان‎ ۶ تحقیق ممکن لست بر هزینه های مقایسه ای تامیرن کنندگان گوناگون و عملکرد محصولات با حدمت فا در 3۶ yy ia آنها چه کسانی هستند. هدفهای عینی آنها چیست - اندازه قدرت و توانمندی - احتمال دارد به چه اقدامی دست بزند 00-00 جمعيت شناختى ‎٠‏ اجتماعى. فتى. سياسى. اقتصادى > > تاثير ارد بيش ييل أن رلك ‎CIEE TSI‏ 

صفحه 13:
تعريف ۳ ا شدن سهم بازار را متوقف كرد ؟ مسعله ان ا ا ا ا ا ا ا ‎POL‏ ‏تست زا 

صفحه 14:


صفحه 15:
00700 Re ARC ‏ال اا ا ا‎ TOM Ber گفتگو با تصمیم, گیرندگان موّسسه. كفتكو با متخصضان /صنعت مربوطة بررسی و تجزیه تحلیل اطلاعات قبلی انجام تحقیقات کیفی در صورت لزوم فل ف ‎cer‏ 

صفحه 16:
‎ery‏ كيرند ‎a ee ee ee Ree ran‏ ۱ ۳۳ عواملی که در شناسایی زمینه محب ‏0 ‏۲ منابع و محدودیتها ‏و ‏رفتار مشتریان ‏۳ محیط قائونی ۳ ‏۳ مهارتهای بازاریابی و تکنولوژیک 

صفحه 17:
تعریف مستله از دید مذبرا “ايا بايد محصول جديدى معرفى شود ؟ ایا باید تبلیغات موش کرد 8 ایا باید قیمت افزایش پا ؟ ا ی eRe ats <I Pepe eres ere “ تعيين اثربخشى تبليغات موجود ““ تعيين كشش قيمتى تقاضا وتاثير ان بر فروش و سود در سطوح قيمتى مختلف مثال 

صفحه 18:
رویگرد به مسنله 

صفحه 19:
e 4 ۹9 ‏رد‎ se ‏سس‎ oo 

صفحه 20:
8 داده هاى اوليه و ثانويه 

صفحه 21:
0 دادم هاي اولید با ۱۱ = ۳۵۲۲۵۱۵ ۰ داده هايى هستند كه به طور مستقيم در رابطه با ‎Eee‏ ‏برای اولین بار برای یک پروژه خاص تحقیقلتی جمع آوری می شود. 2 

صفحه 22:
مزاياى داده هاى اوليه 

صفحه 23:
داده های ثانویه و 5 تی کنونی نبوده است. Methods of data collection 

صفحه 24:
3 1 4 1 

صفحه 25:
انواع منابع داخلی ماه ۲۲ ۱ انواع صورت های مالی مثل ترازنامه . سود و زیان و .۰۰ - استاد و مداركا سس ازذارى مثل فاكتورهاى درو سر ار 8 كزارشات تحقيقى موجود در مؤسسه 

صفحه 26:
ل ا ل " انواع نشریه های دولتی مثل ویژه نامه های آماری " کتب اطلاعات استانی و شهری 0 Las -Y [۱ eS nal. Cee ae 

صفحه 27:
د اص 4930 كاهى بسيار قديمى هستند و ارتباط معقولی با پروژه تحقیقاتی ندارند تركيب داده ها به نوعى است كه در تحقيق مورد نظر جندان مفيد نيست ممكن است براى يك تحقيق خاصص. اعتبار لازم را نداشته باشد 

صفحه 28:
۳ ‎i vee ete SES Cb‏ ا ‎le‏ واحد نمونه ‏و ‎4 ‏ازه نمونه ‏ل 

صفحه 29:
طراحى و انتخاب نمونه ا ا ا ا ا ل الا ل ا 0 ‎pie‏ هك و داشت. ‎Sa) SI CARE Aeon ass‏ ی را 

صفحه 30:
eee) نمونه 1 طبقه بندى د اسن ‎١‏ 1 | نمونه گیری ساده (آسان) 8 2 نمونه گیری | ‎Flat sph as‏ = ‎digas‏ | نموه کیری‌سهمیهای | سهمیه ای == 2 

صفحه 31:
و امل براق انشوار تعمیم دادن کوک بر تصادفی انتخاب نشده جیار اي ‎ae‏ ا 5555 که تمام منابع ممکن سوگیری را شناسایی کرده اید 

صفحه 32:
3 هب به روشهای تحقیق متاحده . مناسبترین روشرا برا تحقيقات ای ۱ ا “ ... . بهترين روش جمع اورى اطلاعات اتفاقى يا غيرعادى است . ۱ ‏ار‎ AP EF PO 

صفحه 33:
| مشاهده در این روش آنجه مشتریان ن در عمل انجام میي دهند لواو لمالا 1 تواند بيانكر نوع افكار مشترى باشد. 

صفحه 34:
“7 پرستنامه ابزارووسایل مکانیکی(مردم سنج ۱۰ 

صفحه 35:
ل 0000 ‎Po ne‏ ا ا بندى .مقياس قصد خريد ‏وا ا ل ی ی 

صفحه 36:
ویژگی پرسشنامه “ل بايد مفهوم باشد ۳ افراد را به پاسخ و اظهار نظر تشویق کند ا ا 0 27 bs 4 Was, 

صفحه 37:
نظرخواهی حضوری گران ترین نوع تحقیة ۱ ‎La‏ ل ا ان 

صفحه 38:
5 نظرخواهی حضوری ‎Ld‏ مصاحبه در مراکز خرید و ‎Sn Se cedar‏ نر ۱ Market Research 

صفحه 39:
مصاحبه گروه کانون ل ا ا ل ل ل ا 0 ا و 

صفحه 40:
0210 wee rey ce fF) 

صفحه 41:


صفحه 42:
۱ ‎on De epee ee‏ را ی ‎ 

صفحه 43:
1 PSO FC Fe peor WEYOes و سارسی ۳ قدرت برقراری ارتباط ۶ مهارت در صحبت کردن و گوش دادن ۳ ۱ ene NE قوه ادراک صحیح ۳ اموزش لازم 7۲۱۸۷۷۵ مس ‎Shaved‏ اس ‎Swarm Smile‏ ‎Feel 0,‏ 5 ‎ ‎f Confidence ‎< Format Dress ‎ ‎aim ‎Handshake ‎2 ‎ ‎ ‎Lorrect Bod rs ‎ 

صفحه 44:
آموزش افراد جمع کننده اطلاعات | ld ۰ “ ثبت ياسخ ها ( اطلاعات ) “ نحوه بايان دادن به مصاحبه 

صفحه 45:
ميدانى عمليات مد ‎whos 39 91551 aw‏ 8 تا سريرستى ات ميض 4 يه هاو تكيحياى 4 زب کار ‎nee‏ ‏عم مفهوم اطمینان از به؛ کا هار و تکنیکها 5 ‎Te‏ ‏افراد در ‎١‏ ‏شده است . 00 داده شده اموز Chg os 4 ‏کنترل انحراف‎ «“ 

صفحه 46:
| ا ا ا ا ا ا ل لا 1 لا ‎Rees‏ “« ناخوانا هار ۱۱۳ “« ناسازكار مبهم ( بخصوص پاسخ سوالات باز وساختار نيافته ) ۳ سایر پاسخهای تامطلوب 

صفحه 47:
0 0 0 SSW ACP sew oe ‏کنترل پرسشنامه‎ ۲ اصلاح كردن ۱۳ - روتويسى پاکسازی داده ها ‎iy‏ = 0 ا 00 

صفحه 48:
تهیه و ارائه گزارش ۳ گزارش. محصول قابل لمس تلاشهای انجام تحقیق است. ۱ ‎eee Scat ooo‏ ا “ ارزبابى از كيفيت كل تحقيق تحت تاثير كيفيت كزارش و نحوه ارائه ان است . ا ا ‎rr‏ 

صفحه 49:
Sr 00 

صفحه 50:
a 0 5 

صفحه 51:
Pel re Be Pel ar 6 

صفحه 52:
۳ در حمع آورى اطلاعات 

صفحه 53:
طراحى نظام اطلاعاتى ۳ تعیین اطلاعات مورد نیاز 3 0 فرصت های بزا-شرایط محیطی بازار-ساختالبزارخارجی توجیحات و واکنشهای بازارٍعملکرد بزار = ‎ead‏ تا ‎h et nts pS ON een ST‏ و تخصیص مسئولیت جهت جمع آوری و تحلیل اطلاعات ‎0 ‏برنامه ریزی, اجرا و کتترل استراتژی بازاریابی 0 ‎yay or or ag ‏اهداف ‏مرور اثر بخشی سیستم اطلاعانی 

صفحه 54:
( رنامه ریزی بازار را میدهد رس رس ‎dy‏ اس تس ۷ در بازارهاى داخلى شرکت ها معمولا از پیش بینی های اقتصادی سازمانهای دولتی و ا بخش خصوصی برای پیش بینی فروش استفاده میکنند اما در بازاربایی بین المللی هر شركت خود موطف است امللاعات تهيه شده توسط صازمان مركزى و شر” ۰ فروش نود رآ 5 

صفحه 55:
۱- صحت : ریف مختلفی است که برای هر متغیر استفاده میشود. هدف آمار مذبور هم روی صحت اطلاعات تاثیر گذار است. زمان جمع آمورى اطلاعات. 

صفحه 56:
منايع اطلاعات ثانويه در بازارهاى بين المللى سازمانهاى بين المللى دولتها وابستگان و مشاوران بازرگانی ۳ الف) سازمان ملل لالا ۳ د ب) سازمان توسعه صنعتى سازمان ملل 100الاانا ج) سازمان توسعه و همكارى اقتصضادى (01860:10 بانكها و ساير موسسات ey eee) ۱ ۱ 

صفحه 57:
SB SBTC SF ‏ا‎ ۳ 

صفحه 58:
Pe BB eon Ser) داخل سازمان Bey race ‏سندیکای جمع آوری داده ها و اطلاعات‎ سازمان هایی که کل تحقیقات را انجام می دهند سازمان هایی که قسمتی از تحقیقات را انجام می دهند 

صفحه 59:
گزارشات تحقیقات بازاربابی باید بطور صحیح ودرزمان مناسب تهیه و برای مدیران در تصمیم گیری موثر واقع شوند . ‎Det Ea‏ ل سر ويدتويى و ...مى توانند باشند . ‎ 

صفحه 60:


صفحه 61:
1 م تحقيقات بازاريابى . مستلزم جمع اورى اطلاعات مربوط و مناسب ازمنابع داخلى يا خارج و با روشهای مختلف تحقیقاتی واغهلتااز طریق لادتم را رهایمکانیکی جمع ری ‎peety bees‏ ل ا ا ی ‎es EU‏ و بدون تحقیق بازاربابی» شما برای دانستن زمان تدوین راهبرد بازاریابی تان» متوسل به حد؛ گمان ميشوید. قطعا میتوان بدون تحقیق بازاریابی موفق شد. زیرا ممکن است در خصوا محصول اخدمت بخت با شما یار باشد. ال ا ا ا ل ات له تحقيق بازاريابى اثر يخشس 

صفحه 62:
CASE a’ 

صفحه 63:
FAST FOOD;SIDE BY SIDE: A PREDICTION OF STORE LOCATION SUCCESS ‎ai‏ راز ‎ ‎> ‎۱" 

صفحه 64:
eel Peel ۳ ‎ee ye‏ لك نا < زمینه فعالیت: رستورانهای زنجیره ای ‎ 

صفحه 65:
مساله “ يكى از مهمترين مسائلى كه شركت در اوائل فعاليتش :با آن مواجه بود مساله اانتخاب مکان مناسب برای رستورانهای جدید بود که بتوانند مشتریان کافی برای آنها جذب “ از آنجايى كه 11110 10©/1لا8 به اندازه رقيب اصلى اش ‎McDonald’s‏ ‎RON BORN NU IRT UENO vealed‏ ال - حداقل سه مایل از نزدیکترین شعبه ۷620۲۱2105 فاصله داشته باشد. - در خيابانهاى يررفت و آمد باشد. - در نزديكى مدارس باشد. - و در محله هايى با درآمد متوسط 

صفحه 66:
Alu فرآیند تصمیم گیری دربرگیرنده یک کار تطقیقاتی متسجم و سا | اثدهی شبده نبود و بر اشاس تجربه *" يسن و ا ةا ‎٠“‏ جون واحد تحقيقات بازاريابي وجود نداشتء اين كار به واحد تجزيه و تحليل مالى واكذار شد. 

صفحه 67:
> a جمع آورى داده ها اين واحد اطلاعات زير را جمع آورى كرد: وشكاهها داده های مربوط به فروش و جغرافیای ذ تخمین فروش ۱6۲۵0۱05 ‎SSI 99 ye Obit jl Geiod 9 alee‏ هدف از تحقیق بررسی تاثبر مان رستوران و در وهله بعد تاثیر سایر عولمل بر میزان فروش بود. 

صفحه 68:
گرچه شلوغ بودن محلبعامل موثری بر میزان فروش است. اما نودیکی به مدارس و سمطح درآمد فاکتورهای مناسبی نیستند. ‎enter Con ees te JO SCOR URC Cpe penny pear‏ ا لل ا ‏یکدیگر قرلر دارند,زیرا قدرت اتتخابب بیشبری خواهند داشتد شعبه هايى كه در نزديكئ شعيه هاى ور را به خود اختصاص دهند و سودى نزديكى ری ‎ ‎ ‏باشند. 

صفحه 69:
اقدامات بعدی “" شركت شعبه هاى خود را در مجاورت شعبه هاى 1/1]00113/105 و در محله هاى كم درآمد تاسيس كرد. 0 ل ل ل ا و2 9 استفاده کرده اند. 

صفحه 70:
۳ ۱ تکنیکهای فرصت یابی در بزاریبی و فروش(بنگرش بازار ايران) / برويز دركى - انتشارات بازاريلبي ۱۳۹۱ ل 0 اصول بازاريابى / فليب كاتلر . كرى ارمسترانك / ترجمهابهمن فروزنده .141 ا براهیمی ۱۳۸۰۰ مديريت بازاريابى بين المللى / حسن اسماغيل يور - انتشارات نكاه دانش 31161