تحقیقات بازار و باریابی و چک لیست تحقیقات بازار

صفحه 1:


صفحه 2:
نر 

صفحه 3:


صفحه 4:
۳ ۳ | ‏ع] ا ضايب لا‎ 9 OF Marketing 

صفحه 5:


صفحه 6:
* تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی دو مفهوم هستند که باعث سردرگمی کسانی که در زمینهی بازاریابی مطالعه میکننده ميشوند. * تحقیقات بازار برای تولیدکنندگان و خرده فروشی هاء به معتی دریافت هر چه بیشتر اطلاعات و دانش در زمینهی بازار هدف و مشتریان به منظور دستیابی به فروش بیشتر است. 

صفحه 7:
* تحقیقات بازاربابی یک مفهوم گستردهتر است که با استراتژی های مختلف بازاریابی سر و کار دارد. 

صفحه 8:
تحقیقات بازار چیست؟ * تحقبقات بازار دربارهی درک از بازار هدف است. * تحقیقات بازار یک پژوهش نظامند است که به جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل آنها بر اساس اندازه و ماهیت رقابت» سیاستهای دولت. مشتریان هدف و نظایر آن می پردازد. *مدیران ارشد همواره علاقمند به انجام تحقبقات بازار در حوزه های فروش محصولات شرکت هستند. 

صفحه 9:
* تحقیقات بازار برای جمع آوری اطلاعات دربارهی نیازهای مشتریان گروه بندی آنهاء قدرت خریدشان. علاقمندی هایشان» عدم علاقمندی و ادراک آنها از محصولات و خدمات شرکت انجام میگردد. * تمرکز تحقیقات بازار بر روی آینده ی مشتریان و بازار در حوزه ی فروش يا معرفی محصولات است. 

صفحه 10:
تحقیقات بازاریابی چیست؟ * تحقیقات بازاریابی دربارهی درک منظرهای متنوع بازاریابی است. * هدف آنن افزودن بر دانش شرکت دربارهی تکنیکهای بازاریابی و اثراتش میباشد. * تحقیقات بازاریابی میتواند دربارهی تبلیغات؛ فروشء رقباء کانال های فروش و نظایر آن باشد. 

صفحه 11:
* دستیابی به بینش درمورد تکنیکهای متنوع تبلیغات و اثرانتش, شرکت را قادر میسازد تا دربارهی موثرترین آمیزهی استراتژی تبلیغاتی تصمیم بگیرد. * بطور مشابه تجزیه و تحلیل رقابت به شرکت اجازه میدهد که با یک استراتژی در سطح اول رقابت یا در مسیر آن بماند. 

صفحه 12:
* تحقیقات بازاریابی مفهومی وسیع تر از تحقیقات بازار است. * تحقیقات بازار بخشی از تحقیقات بازاریابی است. *هدف تحقیقات بازاریابی بهبود و گسترش دانش ی بازاریابی است. 

صفحه 13:
* تحقیقات بازار مطالعاتی است که ‎CS pd‏ رابه ‎epee‏ آنجا كه محصولات و خدماتء در حال مخرفن وافروس اهسنتد سوق میدهد. 

صفحه 14:
* تحقیقات بازار دربارهی درک بازار هدف است در حالیکه * تحقیقات بازاریابی دربارهی آموختن راه های متفاوت برای حفظ بازار هدف است. 

صفحه 15:
*اطلاع از اينکه در حال خدمت به چه کسی هستید تحقبقات بازار است. »الا از ا ينكد جكينة يه انها حدمت رسانى مكنيد تحقينات بازار يلا ع از چکینه رسانی زاریلبی است. 

صفحه 16:
* تحقیقات بازار معمولاً کمی است و احتیاج به جمع آوری و تجزبه و تحلیل اطلاعات دارد. * تحقیقات بازاریابی کیفی است و به شرکت اجازه میدهد تا بیشترین تاثير را از تکنیکهای بازاریابی دریافت نماید. 

صفحه 17:


صفحه 18:


صفحه 19:
QUAIL eo wy w wv ‏ع‎ J ‏ا‎ 

صفحه 20:
عناصر اصلی برنامهی بازاریابی چشم انداز شرکت مشخص چشم انداز است؟ ماموریت شرکت مشخص است؟ ماموریته ۲ اهداف شرکت چیست؟ ۳ اهداف 

صفحه 21:
آيا شما اين ۳ ‎SB‏ نامهی خود يوسش داده ايد؟ ‎ ‏برنامهى بازاريابى داريد؟ فعاليت بازاريابى در جارت شركت ديده شده است؟ ‎ ‏ديدكاه كرا مسترى كراي در | اميت بازاريا ‎Seas eek‏ وت 7 ‏بودجهای به فعالیت بازاريابى اختصاص افته ۷ ‏است؟ 1 ‎ ‎ 

صفحه 22:
Se aha) ‏داده ايد؟‎ فعالیت های بازاریابی . و انجام شده است؟ نقاط قوت و ضعف و ۷ الركت و دود 

صفحه 23:
آيا شما اين مورد را در Bod NY at aha) ‏داده ايد؟‎ مشتريان شما جه كسانى هستند؟ (بازار هدف) عوامل موثر در تصميم كيرى خريداران جيست؟ حجم بازار جقدر است؟ رخن رار بازار بالقوه و بالفعل چقدر زار است؟ چگونه فروش را افزایش می دهید؟ ۴ 

صفحه 24:
آيا شما اين مورد را در eo ates hoe) چه سهمی از بازار را میخواهید کسب کنید؟ محصولات آتی چیست؟ نام گذاری محصول چگونه است؟ محصول بسته بندی محصول چگونه ۶ ۷ ۱۸ 15 

صفحه 25:
آيا شما اين مورد ‎ply‏ ‎iced‏ 25 3 پوشش داده ‏رقبای فعلی و آتی شما چه رید و ۳۱ ‏کسانی هستند؟ تحلیل رقبا عوامل موفقیت تجارت شما مزایای . ‎yy‏ ‏چیست؟ رقابتی کانالهای توزیع محصول استراتژی سپ چیست؟ بر 

صفحه 26:
0 es Gas ‎nl‏ ار آيا اين مورد در برنامهى ‎(Sod) See‏ 5 5 2 است؟ خود پوششس داده اید؟ ‎ ‏اهداف قیمت گذاری چیست؟ ‏استراتژ ‏روشهای قیمت گذاری چیست؟ . و مت کذاری ‎yo‏ ‏استراتژی قیمت گذاری چیست؟ ” ۳۶ برنامهیتلیغاتی شما چیست؟ سیاستهای ‏ ۲۲ ‏سیاستهای تشویقی چیست؟ تشویقی ‎YA‏ 

صفحه 27:
آيا شما اين مورد را در برنامهی 3 پوشش داده عوامل |رديف يد ‎oa YS‏ سیستم سنجش رضایت مشتری وجود دارد؟ سیستم بررسی شکایات مشتری وجود دارد؟ سیستمهای سرعت پاسخ گویی به مشتریان ‏ مورد نیاز مناسب است؟ بروزآوری اطلاعات و برنامهی Seles allow yu ۳۰ ۳۱ yy 

صفحه 28:
Vb wal تاریخچه و فعالیت شرکت TT ‏سال تاسیس‎ زمينهى فعاليت 

صفحه 29:
الث مد مد نا ‎٩۵‏ ام مدع مت حوزهی فعالیت پروژه های در دست اقدام 

صفحه 30:
۰ جایگاه تجاری شرکت: ‎peas‏ زد شرکت به طور ‏جدید ‏در حال رشد ‏در حال نزول ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 31:


صفحه 32:
* چم انداز (۷151010) * مأموريت ‎(Mission)‏ ‏۱- اهداف بلند مدت ‎٠»‏ اهداف دمل ۲- اهداف میان مدت ۳- اهداف کوتاه مدت (- رهبری هزینه *استراتژی ها (خطمشی) 2 ۲- تمایز ۳ تمرکز - پاسخ گویی به بازار 

صفحه 33:
۰ ای بژادال ‎asi‏ ‏- “ بازار شناسی بازاریابی 622 = بازار سازی 3 , ۰ » بازار كرمى : < بازار كردى 1 < بازار سنجی » بازار داری بازار كردانى 

صفحه 34:
9 فالیت ای ایام شد ۸ ۹ 

صفحه 35:
توضیحات ی 1 عوامل أيا تحقيقات بازار انجام شده است؟ اهداف تحقيق جه بوده است؟ طرح تحقیق برای جمع آوری اطلاعات چه بوده است؟ اطلاعات اصلی شامل چه مواردی بوده است؟ اطلاعات ثانویه شامل چه مواردی بوده است؟ منابع جمع آوری اطلاعات چه بودهاند؟ S& SE ol e| «| 4] ‏را ای‎ u 

صفحه 36:
se ‏بر‎ توضیحات ۲ ۲ عوامل روشهای جمع آوری اطلاعات چه بوده است؟ اجرای طرح تحقیق چگونه انجام شده است؟ نتایج و ارزیابی تحقیق چه بوده است؟ yorees 2 > 72 ۳ 

صفحه 37:
يمر — a San TTT Loe | ‏م‎ 

صفحه 38:
ei ht ast ast ‏تقاضا‎ ‏ميزان وس‎ ‏اهداف فروش‎ ‏نحوهی دستیابی به اهداف فروش‎ ‏ریال) میزان فروش در سال گذشته‎ ‏ل) پیش بینی فروش در سال جاری‎ ‏ریال) پیش بینی فروش در سال آینده‎ ( ریال) میزان پیش فروش محصولات - 3 ۲ و 2 « و ‎٩‏ : 

صفحه 39:
‎Cece‏ عوامل ‏چگونگی رشد فروش شرکت: در حد بقا با سود اندک با رشد بسیار بالا حجم بازار محصول و خدمات تولیدی شرکت در حال رشد د تررم بازار جديد 5 در حال تنزل ‎oO ‏روند های موجود د. پازار‎ 0 1 1 1 1 1 > ‏د‎ x a 1 1, to ‏ا‎ ‎ ‎ 

صفحه 40:
۲ شناخت مشتری ۰۱-۲ فروش شركت به کیست؟ 0007 772 بخش خصوصى ‎١‏ ‏عمده فروشان ۲ خرده فروشان ۳ بخش دولتی ‎y‏ ‏717 ۵ Po ‏اد دا‎ ee co A ok 

صفحه 41:
۲-۲. مشتریان شرکت چه توضيحات ‎Tre‏ ‏نوع سازمانهاى خريدار ‎١‏ ‏زمینهی کاری ۲ سطح درآمد مشتریان ۳ روش خرید 0 (بار در سال) تعداد دفعات خرید ۵ ع ‎(Shy)‏ هر مشترى جه ميزان خريد مى كند؟ ‎ 

صفحه 42:
چه تعداد مشتری وجود دارد؟ ۷ محل حضور مشتریان کجاست؟ ۸ مشتریان بالقوهی شرکت چه کسانی هستند؟ 4 ‎fo ial lls eee‏ را کرد؟ ۷۰ چه کسانی در تصمیم گیری برای خرید تاثیر دارند؟ ‎Wo‏ ‏تصميم كيرى در مورد خريد محصول شما را جه 3 كسى انجام مى دهد؟ — - 

صفحه 43:
۳- تقسیم بندی مشتریان 3 دسته بندیهای | انجام شده | تقسیم انجام شده الت 

صفحه 44:
ANALYSIS <> م 1 1 ال - _ مم ل ۸ ‎v‏ ‏۳ 

صفحه 45:
۳۹ تعیین بازار هدف be EAE چه سهمی از بازار مورد هدف قرار گرفته است؟ چه زمانی این میزان از سهم بازار را کسب خواهید کرد؟ برای افزایش تقاضای بازار از طریق یافتن مصرف کنندگان جدید جه فعالیتی انجام میشود؟ آیا موارد مصرف جدیدی برای محصول وجود دارد؟ آیا میتوان میزان مصرف را افزایش داد؟ م مه م 

صفحه 46:
تو BER میزان عوامل رهبران بازار چه سهمی (درصد) از کل بازار را در دست دارند؟ چه محصولاتی از شرکت سهم بالایی را در بازار به خود اختصاص داده است ‎az She‏ را در بين رقبا خاص نموده است؟ ‎ 

صفحه 47:
Relative Market Share Stare | 2 Market Growth Rate 

صفحه 48:
سهم بازار رقیب محصولات و خدمات رقبا قیمتهای رقبا رقبا 6 ی شما چه جایگاه و ارزشی در بین مشتریان دارند؟ 

صفحه 49:
توضیحات ‎Condy‏ رقابت در بازار چگونه است؟ ‎LI‏ انتظار ورود رقیب جدیدی را دارید؟ اهداف رقبا چیست؟ ‏خط مشی های رقبا چیست؟ ‏نقاط قوت و ضعف رقبا چیست؟ ‏رقیبان شرکت هر چند وقت یک بار محصول جدیدی را به بازار ارائه می دهند؟ ‎ 

صفحه 50:
27۳77 119 عمده فروشی ۱ شهای موود نظر رقا رای نوز نه بزاريابى صستقي 00 مورد نظر رقبا برای توزیع محصول چگو ۷۳ دروت تست تبلیغات روشهای مطلوب رقبا برای برقراری ارتباط با محيط ‎ir‏ ‏بازاریابی مستقیم بیرونی چیست؟ صادراتی وارادات ارتباطات بین المللی رقبا برای برقراری ارتباط ‎FEEL‏ وم نمایندگی کشور چگونه میباشد؟ Licenses میزان تنوع بازار محصولات رقبا چقدر است؟ ۴" ۳۹ 

صفحه 51:
تو ضيحات رقبای قوی رقبای ضعیف رقبای با فاصله رقبای نزدیک رقبای خوب کردار رقبای بد کردار dolgs ‏الگوهای واکنشی رقبا در برابر شما چیست؟‎ انتخاب رقبا برای حمله نا کریز انحام شه است؟ آیا محصول جدیدی در نظر دارید که از رقبا برتر باشد؟ چه سهمی (درصدی) از بازار را میتوانید در بين رقيبان خود به دست آورید؟ ۱۷ ۱۸ ۹ ۲۰ 

صفحه 52:
نقاط قوت و ضعف شركت نسبت به رقبا در ک 0000 جايكاهى كه شركت در آن قرار دارد ميزان دسترسى به منابع اعتبار و خوش نامى شركت 

صفحه 53:
۳ مزایای رقابتی ‎eure 2۳7‏ مزایای رقابتی شرکت نسبت به رقبا از لحاظ: يف کیفیت ‎١ ‏قيمت‎ ‎Brand ‏سرویس‎ ‎۲ ‏مزیت رقابتی رقبا چیست؟‎ ‏چگونه رقبا در برابر مزیت رقابتی سازمان ما پاسخ میدهند؟ ۳ ‎ 

صفحه 54:
توشيعات مزاياى رقابتي چگونه مزیت رقابتی ما حفظ میشود؟ ۳ حجم آتی فعالیت خود را با سایر فعالیتهای مشابه مقایسه ۵ ANALYSIS | 7 

صفحه 55:
دج تدرا 25 SWOT , oo wa 9۳ 

صفحه 56:
SWOT Analysis 

صفحه 57:
كمبود مهارت هاى لازم ‎ee‏ 

صفحه 58:


صفحه 59:
۱۳ Mec 

صفحه 60:
منابع مورد نیاز از کجا تهیه میشود؟ ‎LI‏ منابع مورد نیاز با قیمت مناسب و 

صفحه 61:
تجزیه و تحلیل نقاط ضعف و قوت ‎Le eee ae‏ کدام نقطه قوت شرکت باعث کدام نقطه ضعف باعث از دست استفاده از فرصت برای شرکت دادن فرصتها برای شرکت خواهد شد؟ 

صفحه 62:
کدام نقطه ضعف شرکت باعث شدت تهدیدها میشود؟ 

صفحه 63:
GLa sls 

صفحه 64:
سس سس ردیف محصولات شرکت چیست؟ تکنولوژی مورد استفاده چیست؟ کیفیت محصولات و خدمات شرکت چگونه است؟ طراحی مسئول چگونهانجام می شود؟ نام محصول چگونه انتخاب می شود؟ 15 ام مه مت و 

صفحه 65:
ود بسته بندى محصول جكونه است؟ مزيت منحصر به فرد محصول جيست؟ جرا مشتريان شرکت شما را انتخاب نموده اند؟ سرویس و خدمات به مشتریان چگونه است؟ شرایطی که سرویس ها و خدمات به مشتری ارائه داده ميشودء چیست؟ 0 ام 2 |مم = سرويس ها و خدماتى كه رقبا به مشتريان ارائه ‎yy ١‏ ميدهند؟ 

صفحه 66:
تحلیل آرایش مطلوب بین محصول و مهارت ها و منابع 

صفحه 67:


صفحه 68:
استراتژی های بازاریابی *۴تصویری از محصولات و خدمات شرکت که در ذهن مشتریان وجود دارد چیست؟ توضيحات تالاه قيمت يايين محصول با كيفيت بالا محصول انحصارى ياسخكو به نيازها # ح مما بهد ها 

صفحه 69:


صفحه 70:
. سیاست ها و استراتژی های قیمت گذاری شرکت ا اک اهداف بازاریابی و سازماندهی اهداف قیمت گذاری مشتریان هزینه ها et tte شرایط رقابتی 

صفحه 71:
کانال های توزیع و پخش را سایر عوامل ترکیب ‎polis‏ ‏بازاریابی ادارک خریداران سازگاری 

صفحه 72:
ماهت پا را و تقاض اوضاع و احوال اقتصادی ۰ ۱۲ واکنش دولت ۱۳ 

صفحه 73:
۲- اهداف قیمت ی ۲7۳۳ LOS RT ‏قیمت گذاری با هدف بقا در بازاریابی‎ (Survival) قیمت گذاری با هدف به حداکثر رساندن سود جاری ۲ ‎Current Profit 0‏ قیمت گذاری با هدف رهبری سهم بازار ۳ (Market Share Leadership) 

صفحه 74:
sale aE قیمت گذاری با هدف رهبری کالا از نظر کیفیت ۴ ‎(Product-Quality Leadership)‏ هدف حفظ وضع موجود (0100 51]3]105) ۵ ‎(Cash Flow) (sx.‏ 7 نرخ بازگشت سرمایه گذاری ۷ Return On Investment ROI 

صفحه 75:
| توضيحات | علامت كذارى اهداف قيمت كذارى ممانعت از ورود رقبا به بازار از طريق تعيين قيمت فروش يايبن تعيبن قيمت فروش در همان سطح رقبا ‎٩‏ ‏به منظور ايجاد ثبات در بازار 7 كالا يا جلب مشتريان به داخل فروشكاههاى خرده فروشى 

صفحه 76:
‎ee‏ هركم استفاده از قیمت برای ایجاد وفاداری و جلب حمایت واسطه های فروش یا ممانعت از دخالت دولت 

صفحه 77:
۳- روش های قیمت گذاری قیمت گذاری بر مبنای بهای تمام شده روش بهای تمام شده به اضافه . ۲ درصد ابت Cost Plus) (Pricing 

صفحه 78:
۳ 7 5 ذارى روش تحليل نقطه سر به سر ‎Break-Even)‏ (Pricing روش قیمت گذاری بر اساس ‎Fo‏ تعیین سود هدف ‎Target Profit)‏ (Pricing ۳ ۳ ۳ 

صفحه 79:
قیمت گذاری بر مبنای ارززش قیمت گذاری بر مبنای رقبا تعیین قیمت بر اساس قیمت جاری(نرخ متداول) ‎Going-Rate)‏ ‎(Pricing‏ قیمت گذاری با ارائه ی پیشنهاد (مناقصه اى) (-01 ©5621 ‎(bid Pricing‏ م »> ۸ 

صفحه 80:
ع- استراتژی قیمت گذاری شرکت قيمت كذارى غير نفوذی یا قیمت گذاری با هدف لايه برداری از بازار ‎Market-Skimming)‏ ‎(Pricing‏ قیمت گذاری نفوذی ‎Market Penetration)‏ ‎(Pricing‏ گذاری جدید 

صفحه 81:
قیمت گذاری تبعیضی ‎(Discrimination Pricing)‏ 0 AG قیمت گذاری مبتنی بر مشتری ‎Customer-Segment)‏ ‎(Pricing‏ قیمت گذاری بر حسب شکل ‎WE‏ ‎(Product-form Pricing)‏ قيمت گذاری مکانی (Location Pricing) TiMe) (ej 6S cross 

صفحه 82:
قيمت كذارى روانى ( 22111260 ۰۲۵۱۵91۵1 ۳5۷) ‎a‏ .. | علامت ‎ ‎ ‎ ‏قیمت گذاری زوج و فرد ‎(Odd-Even Pricing)‏ قيمت كذارى ‎(Customary Pricing) (so‏ قیمت گذاری پرستیژی و اعتباری ‎Prestige)‏ ‎(Pricing‏ ‏قيمت گذاری نسبی (۱۳۳9 ۳۲۱6) ‏قيمت های مرجع ‎(Reference Price)‏ ‎ ‎ 

صفحه 83:
0 علامت قيمت كذارى تبليغاتى ‎Promotional)‏ (Pricing استراتزى قيمت كذارى رهبران قيمت (15 © 630 | ع6 1م) قيمت كذارى در موقعيت هاى خاص (Special-Event Pricing) تخفيفات ظاهرى و ساختكى ع ‎(Superficial Discounting)‏ BOGOF (Buy One Get One Free) 

صفحه 84:
Geographical), obs) > ¢¢))3F Cod (Pricing استراتژی قیمت گذاری (FOB Origin Pricing) cle ‏قيمت كذارى فوب‎ (Uniform Delivered Pricing) jus ¢,)i5 ‏قيمت‎ ‎)20۳06 ۳۳۱6۱۳9( ‏قیمت گذاری منطقه ای‎ قیمت گذاری نقطه مبنا (۳۲۱6/۳9 ‎(Basing-Point‏ Freight Absorption) ‏گذاری بدون هزینه حمل‎ cod (Pricing 

صفحه 85:
قیمت گذاری حرفه ای (اماکع]۳۵0. ۶ ‎(Pricing‏ 

صفحه 86:
۷ * x ‏گران فروشی‎ فایده متوسط ۸ اقتصادی کاذب اقتصادی ۱ خط مشی های ترکیبی کیفیت و قیمت ۹ 

صفحه 87:
جمع بندی-6 توفع وسسسصسصسس 17 ۱۳۹ آیا قیمت رقابتی است؟ آیا قیمتهای شرکت با تصویری که از شرکت در ذهن ۰ ۲ مشتریان است هماهنگی دارد؟ آیا قیمت محصول. هزینههای شرکت را پوشش ۳ میدهد؟ آیا حاشیه سود برای شرکت ایجاد میشود؟ ۴ 

صفحه 88:
عمده فروشی خرده فروشی نمایندگان فروش فروشندگان شرکت سایر کانال های توزیع ال ۱ ام ی مه و 

صفحه 89:
‎why‏ 1 لیات ورد فوش شرت مد 1 ‎)Promotion) 

صفحه 90:
برنامهىتبليغاتشركت- 1 توضيحات ‎oe‏ لسارت هدف از تبلیغات چیست؟ بر چه اساسی بودجه فوق را در نظر گرفته شده است؟ ‎Gls ply‏ چیست؟ علت انتخاب پیام چیست؟ نحوهی ارزیابی تاثیر تبلیغات چگونه است؟ معیارهای اندازهگیری و ارزیابی تاثیر تبلیغات شرکت چیست؟ آیا از فروش شخصی هم استفاده می شود؟ 35 9ع مما هم مه 

صفحه 91:
كاندلها و يسلنه هائتبليغاتوشركت- 2 نمايندكى شركت 

صفحه 92:
Ces ۱ ‏اراتهی بروشور و کاتالوگ‎ 7 ‏ماژورهای جنبی به‎ ce] ‏صورت تخفیفی‎ ‏ارائهی خدمات پشتیبانی بعد از‎ ‏استقرار‎ 8 

صفحه 93: