صفحه 1:
دستور همق ی ندو ۹ ان تشویق و ننقیه کار کنان CS ay ۱۲ ‏موضوع مواد ۸و‎ ۱ kare ery

صفحه 2:
ماده ۱: تعار یف اریاب رجوع : شخصی است که جهت دریافت خدمت یا کالا در چهارچوب قوانین و مقررات عمومی به دستگاه های مشمول مصو به مراجعه می نماید.

صفحه 3:
ماده ۲: * واحدهای ستادی دستگاه های اجرایی که يطو و ستككة با مردخ و ارجات زجیح بزای ارائه خدمات در ارتباط نمی باشند با تشخیص دستگاه مربوطه مشمول این مصوبه نمی گردند.

صفحه 4:
ماده ۳: * در پایان اردیبهشت هر سال ۵ ۸ از کارکنان که پیستردن درصد برخورد مياسب زا داشته اند به شرط اینکه هیچ گونه برخورد نامناسب نداشته اند . انتخاب و جهت تشویق به ریس دسکگاه با واحدسارمانی مربوط معرفی می نماید.

صفحه 5:
ماده ۴:تشویق ها: * تشویق با امضای رییس دستگاه یا واحد سبازمانی‌یا درج در پرونده کارگزینی مستخدم * حداکثر یکماه حقوق و مزایا بعنوان پاداش موضوع ماده ۴۳ قانون استخدام کشوری

صفحه 6:
ماده ۵: ی * ارسال اسامی پرسنل منتخب به شورای تحول اداری دستگاه * بهره مندی از اولویت در استفاده از فرصت های شغلی * یک سال تعجیل در ارتقای گروه

صفحه 7:
ماده ۶: * جمعبندی نظرات ارباب رجوع توسط واحد امور اداری * ارسال نتایج جمعیندی شده نظرات به شورای پیشنهادات * در صورت امتیاز آور بودن پیشنهادات . ارائه جایزه به فرد پیشنهاد دهنده

صفحه 8:
ماده ۷: رسیدگی به سوء عملکرد کارکنان در این موارد صورت میگیرد: -گزارش بازرسان - شکایات ارباب رجوع -سایر ساز و کار های نظارتی از نتایج

صفحه 9:
ماده ۸: ارجاع ۵ / از کارکنانی که در ۳ ماه متوالی بیشترین تعداد برخورد نامناسب را بر اساس نتایج فرم جمعبندی ماهانه نظرات ارباب رجوع ویا سایر موارد پیش گفت . در صورتی که تخلف آنان از مصادیق قانون رسندگی به تخلفات اداری باشد. با نظر بالاترین مقام دستگاه به : هیئت ‎Se‏ تخلفات ب

صفحه 10:
تبصره ۱: | و ‎a‏ ‎Qu ao) Be Bs epee‏ م تخلفات اداری کارکنان انجام می شود.

صفحه 11:
تبصره ۲: * در مورد کارکنان | زمایشی ( مشمول قانون استخدام کشوری) اگر در یکسال بیش از سه ماه نسبت عدم رضایت ارباب رجوع در مورد آنان بیش از ۲۰ / باشد : -اجراى ماده ۲۰ قانون استخدام کشوری 7 یا حسب مقررات , لغو حکم آزمایشی

صفحه 12:
تبصره ثلا: * لازم است مديران نسبت به تغيير شغل و يا معرفى جهت دوره هاى اموزشى کارکنانی که برخورد ‎Obs pee, ols clas‏ دوه داش باشد. اقدام نمایند.

صفحه 13:
:٩ ‏ماده‎ توصوزنی جه امتان 3 اد سارمانی تحت سرپرستی قدیری بل نمی گزازشی بازرسن کستنه دکریم قل بت فویت مقوالی بر فعسال .با تلوب ‎lon Coby ee esis ia be ols ees‏ در كل رو اجن سازمانی بر اساس ستون هفتم فرم جمعبندی سالانه نظرات ارباب رجوع بیش از ۲۰ / اعلام گردد با گزارشات واصله از واحد رسیدگی به شکایات حاکی از عملکرد نا مطلوب واحد سازمانی باشد. در مرحله اول بر اساس گزارش ستاد برنامه ریزی تحول اداری استان و یا شورای تحول اداری ار طویق استاندار باارییسن دستگام موردفذکر قرار می کدره و دز صورت تکران دن دوزه های بعدی اررشیابی موضوع از طریق شورای تخول دای دستگاه با ستاد برنامه ریزی تحول استان به وزیر با رپیسن دستگاه گزارش میشود تا اقدام لازم جهت تغییر شغل آنان ( حداقل در یک سطح پابین تر ) صورت گیرد.

29,000 تومان