صفحه 1:
خانه کیفیت
House of Quality
MGTools.ir
صفحه 2:
صفحه 3:
ماتریس خانه کیفیت يك ابزار مهم بواي ترجمه نیازها و انتظارات مشتري به طرحها و کاراکترهاي تولید مي باشد با
بازاربايي و مهندسي ماتریس حانه کیقیت اطمینان مي دهد که کاراکترها در هر مرحله از توسعه محصول در نظر گرفته
خانه کیفیت, هنگامی موثر است که بین چند هدف و چند وسیله دستیابی به اهداف, تجزیه و تجلیل می‌کنیم (وزن دهی و...).
برای سادگی کار از خانه هدف استفاده می‌شود که ظرفیت نمایشی زیادی دارد. در۲۱۵0۵ تیم پروژّه می: که از
ظرفیت بالفوه خود تا چه میزان اسنفاده می‌کند. همچنین, پتابسیل‌های حل مسئله که هنوز با پاسخی فنی به لُن پرداخته
نشده, روشن می‌شود و پاسخ‌های فنی اضافی و کم کاریید آشکار می‌شوند. شکل طاهری این روش مشایه خانه است.
نها کاری که elu! HOO میدهد. نظم‌دهی به دهن افراد درگیر با پروژه تصمیم‌گیری است که با نوعی ae ie
همراه می‌شود. عناصر تشکیل‌دهنده خانه کیقیت۴۱00) )عبارنند از: نیازمندی‌های مشنریان. ویژگی‌های محصو
نیازمندی‌های مشتری, ماتریس طر‌ریزی, ارتباط بن نیازمندی‌های فروش و ویژگی‌های محصول و ae “cul 3
Cos اهداف با نشریحات قنی اولویت‌ندی شده:
فرایند اجرای اين تکنیک به شرح دیل می باشد :
1-براي ساخت خانه کیعیت براي يك محصول ویژه باید تشکیل تيمي داد که مشخصه هاي مورد نظر راتعبین کنند.
2- در ابتدا تیم به فرآیند جمع آوري داده نیاز دارد که اطلاعات مربوط به نبازها و انتظارات مشتري بزاي انجام مقابسات و
الكوبرداري در اختار قراس
نيم تسهيلكر ساختال اضلی خاب کیفت را رسم مي کند هر قسمت خانه بادد توسط بك تیم تکمیل شور
و
5- تيم احتياجات فني و مقادير هدف را تعيين مي كند.
و از هاي مقايسة: pte lel در موی رف و تازفاز مد ما هب و
7- داده هاي فني از رقيا و ظرفيت سازمان د تلاز و روسن TNE
8- تیم اکنون آماده انجام فعالیت هاي زیر
- ارتباط دادن لزومات فني
SIS Ieee
- درجه بندي با اتماق نظر تیم و مشکلات سازماني
بعد از اينکه تیم چرکنویس مانییس کیفیت را نرسیم کرد از تیم مي خواهد که اطلاعات و محاسیات را بررسي
8 قانه کلف بهايي مي شود وس تسام موی مو وه کوژی عمگردد
صفحه 4:
Activity Analysis calles تحليل < \ 08
( تجزيه و تحليل مخاطب 808/515 Audience
جرخه دانش ۲۳۵۸/6۵96 ۵۲ 61۳616
ماتريس مقايسه اى Comparison Matrix
< تحلیل نیازهای اطلاعاتی ۸۴۵۱/55 ۱۱۵۵۵5 ۱06۵۲۵۱0۴
مدل بهیود تطبیقی 86060۳02۲4109
Force Field Analysis lag yu aoe July
:| * سنجش ذهنی و عینی بطور همزمان
۰ امکان ارزیابی در چند بعد
* مشکلات ناشی از دخالت تصمیمات انسانی
* پیچید:
زمان بر بودن تکنیک
نیاز به آموزش قبل از استفاده از تکنیک
* براي ایجاد يك قالب پیوسته که نشان دهنده احتیاجات و خواسته هاي
مشتري و طرح هاي لازم كه بايد در محصول گنجانده شود مي باشد.
*براي ترجمه نیازها و انتظارات مشتري به زبان کمي فني
sli حداقل کردن مشکلات بالقوه و تغییرات فني مربوط به صداي
مشتري
صفحه 5:
متابع مورد
Pe eS
7۳۷۳۷۳۲] [
kkk
ار
صفحه 6:
٩ T™) poem gr
وبسایت ام‌جی‌تولز مراجعه
MGTools.ir