روش تحقیق

صفحه 1:


صفحه 2:


صفحه 3:
شما خودتان به آسانی: 7 خرید و فروش خود را ثبت نمایید. " برگشت از خرید و برگشت از فرو خود را ثبت نمائید. ۳ حسابها و مبالغ دریافتی و پرداختی روزانه خود را ثبت نمائید. 7 چکهای صادره و دریافتی مشتریان را ثبت نمائید. 7" دسته چکهای حسابهای حساببهای جاری خود را ثبت نمائید. 7" شما تنها این موارد را ثبت و نرم افزار پریال به صورت هوشمند عملیات حسابداری مربوطه را برای شما انجام می دهد. 

صفحه 4:
نرم افزار حسابداری و خرید و فروش پربال ‎is‏ ارشات زیر فقط با یک کلیک: ‎٠‏ كزارش سود و زيان روزائهء هفتكى. ماهانه (كلاهر بازه زمائى دلخواد)؛ فاكتور به فاكتور و كلاه كالا. وضعيت مائده حساب افرادى كه با شما طرف حساب هستند[بدهكاران: بستائكاران» كاركتان و .)د وضعيت جكهاى صادره (باس شده وباس نشده) و جكهاى دريافتى (موجود و خوح شده) ‏وضعيت برك جكهاى موبوط به هر دسته چک تعریف شده؛ ‏وضعيت صندوق و دخل مغازه در هر لحظه از روز. ‏وضعيت كالاهاى خريدارى و فروخته شده و موجودى ‎ME‏ ‏و ده گزرش کاربردی و مورد نز هر استرس بودن اطلاعات مود نا ‎ ‎ ‎ ‏از قبيل ماتده حساب افراد موجودی کال و .-) در یک نگاه ‎dase Ke» Ay 7 ‏اف‎ 22 ‎Lito Soe‏ لمات با مره ۰4۱۲۴۳۹۲۰۱۵ تما حاصل فرمأئي ‏تاوت ما پشتیبانی پرتر مامت 

صفحه 5:


صفحه 6:
پارادایم از پارادیم تعاریف زیادی شده است. در لغت نامه وبستر ّن را معادل الگو ومدل حی داند.لما به طور خلاصه "مجموعه ای از باورها و پیش فرض های بنیادی را می گویند.که دارای سه رکن اصلی هستی شناسی -شناخت شناسی وروش شناسی را در بر می گیردبه عبارتی جه سه سئوال اصلی که‌:ماهیت پدیده ها چیست؟چطوری لن را می شناسیم؟وبا چه روشی آن را بررسی می کنیم؟ 

صفحه 7:
طبقه بندی پارادایم #با این نگاه پارادييم در علوم انسانى به طور اعم ودرمدبریت به طور اخص طبقه بندیهای مختلفی وجود دارد.اما طبقه بندی ‎(POSitiVvist) 61,5 Sls!‏ ‎(interpretive), -———..3‏ -نظريه olS- (Critical 1126 0171( ‏انتقادى‎ ‏فمينيست(1©11111115]1)-يست‎ vet! 4 big(postmodernisMm).W—5 0 (chaos theory) 

صفحه 8:
= ee 5 = اثبات گرلیی (مذهب تحصلی یا فلسفه تحققى)كرايشى است که برمبنای ن از شیوه های اثبات تجربی وعلمی برای شناخت پدیده ها استفاده می کند.بخش اعظم پژوهش ها در حوزه مدیریت وبسیاری از نظریه های مدبریت براساس لین پارادليم انجام شده است.در ایران بیشتر رساله های دوره های دکتری وارشدبه خصوص در رشته مدیریت دراین پارادایم انجام می شود. 

صفحه 9:
سس و جرد يار ادايم بعسير ‎S‏ برخی از صاحب نظران در تقسیم بندی پارادایمهابه طور کلی آنها را به پارادلیم اثبات گرلیی وتفسیری تقسیم کرده اند.در پارادليم تفسیری ۱-برای تبیین یک پدیده به جای رابطه علی بلید در چی تبیینها یا واقعیات چند گلنه بود.۲-به جای روش شناسی کمی از روش شناسی کیفی استفاده نمود.۳- فرایند پژوهش بلید ذهنی باشدبه جای اینکه عینی باشد.۴-گرد آوری نگاهی درونی ونه بیرونی به پدیده ها داشته باشد.۵-گرد آوری دادها در جهان واقعی یا محیط طبیعی انجام گیرد ونه تحت شرایط تجربی 

صفحه 10:
10 رويكرد قياس رويكرد قياس صبغه كمى داشته واستراتزى هاى زير را شامل مى شود: ۱-استراتژی همبسنگی ۲-استراتژی پیمایشی ۳-استراتژی تجربی 

صفحه 11:
روبکرد استقراء #رویکرد استقراء صبغه کیفی داشته ودارای استراتژی های زیر است: -نظریه داده ‎grounded theory.‏ -قوم نگاری -روایتی (تحلیل محتوی) -تاربخی ۵-ساخت گرایی اجتماعی ۶-پدیدار شناسی 

صفحه 12:
رویکرد تلفیقی رویکرد تلفیقی استقراء وقیاس صبغه کمی وکیفی داشته و دارای استراتژی های زیر است: ۱-شیوه های تر کیبی ۲- اقدام پژوهی ۲-مطالعه موردی 

صفحه 13:
تحقیق مدیریتی را می‌توان تلاشی منظم و سازمان‌بافته برای بررسی مسئله‌ای خاص که در محیط کار پدید آمده وبه یک راه حل نیاز دارد توصیف ‎gil oS‏ تحقیق شامل گام‌هلیی است که با هدف یافتن پاسخ‌هایی برای مسئله مورد علاقه مدیر در محیط کاری طراحی و اجرا می‌شود. بدان معنا که نخستین گام در تحقیق عبارت است از آگاهی بر زمینه‌های مشکل‌ آفرین در سازمان و شناسابی روشن و مشخص مشکلی که به بررسی و اصلاح نیاز دارد. هنگامی که مشکل یا مشکلات مهم مشخص شد می‌توان گام‌های بعدی را برای گردآوری اطلاعات. تحلیل داده‌ها و تعیین عواملی که‌با لین مشکل پیوند دارند پیمود. آن گاه با اقدامات اصلاحی مشکل حل خواهد شد 

صفحه 14:
است که به درستی اندیشیده شده‌اند و به دقت به اجرا در می‌آیند و در نهلیت لین امکان را برای مدیر فراهم می‌آورند که بداند مشکلات سازمانی را چگونه بلید حل کردیا دست کم‌به حدلقل رسانید. از اين روء تحقیق دربردارندة فرایندهای جست وجو بررسی. آزمودن و آزملیش است. لین فرایندها را بلید به طور منظم. با دقت منتقدانه. عینی و منطقی به اجرا در آورد. نهلیی شامل کشف واقعیات جديدى است كه به مدير کمک می کند تا با مشکل موجود برخورد کند. 

صفحه 15:
تعريى = ببی اکنون می‌توانیم تحقیق رابه عنوان یک جست‌وجو یا بررسی سازمان‌یافته. منظم» متکیبه داده‌ها, نقادلنه. عینی و علمی در زمینة یک مشکل خاص که با هدف پاسخ‌یابی یا راه حل‌بلبی صورت می‌گیرد تعریف کنیم. در ت. تحقیق اطلاعلتی را برای مدبران فراهم می‌کند تا بتوانند بر ياية ‎cyl‏ تصمیم آگاهلنه بگییند و مشکلات را برطرف کنند. لین اطلاعات تجربه وتحلیل دقیق داده‌هلیی است که به صورت دست اول گرد آوری شده است یا حتی داده‌هلیی که پیشتر (در موسسه. در رشته صنعتی, بایگانی‌ها با...) تهیه شده است. داده‌ها گاهی کمی است( که به طور معمول توسط پرسشنامه گردآوری می‌شود) و گاهی کیفی ( که از طریق پاسخ‌های گستردهبه پرسش‌های خاص در مصاحبه‌هایا پاسخ‌های پرسش‌هایی باز در پرسشنامه‌ها یا مشاهده. یا اطلاعاتی که پیشتر توسط منلبع مختلف گردآوری شده است به دست می‌آید). 

صفحه 16:
تحقیق به دو منظور متفاوت انجام می‌شود. نخست برای حل مسایلی که در حال حاضر در محل کار وجود دارد و راه حل به‌هنگام طلب می‌کند. برای مثال. ممکن است فراورده بخصوصی فروش چندلنی نداشته باشد و مدیریت بخواهد دلابل لّن را بیابدتا به اقدام‌های اصلاحی دست بزند. چنین تحقیقی را کاربردی می‌نامیم. گهنة دیگر مستلزم تولید توده‌ای از دانش است از راه درک چگونگی حل مسایل خاصی که در سازمان پدید می‌آید. که آن را تحقیق بنیادی می‌نامیم. 

صفحه 17:
‎a‏ و05 به دست آمده از بافته‌های تحقیق بنیادی را برای حل مسایل خود به کار گيرند. برای مثال. ممکن است یک استاد دانشگاه علاقه‌مند باشد صرفاً به دلیل یک کنجکاوی علمی. عواملی را که موجب غیبت می‌شهند جست‌وجو کند. پس از گردآوری اطلاعات در این باره از موسسه‌های مختلف و تحلیل داده‌ها شلید او عواملی همچون ساعات کار انعطاف‌پنیر. آموزش‌های نابسنده برای کارکنان و روحية پایین را بیلبد که بیش از هرچیز برغیبت تأثیر دارند. سپس مدیری که در سازمان خود با غیبت کارکنلنش روبه‌رو می‌شود می‌تولند از اين اطلاعات استفاده کند تا بدلند آیا لین عوامل با وضعیت خاص وی ارتباط پیدا می‌کند یا نه. ‎ ‎ 

صفحه 18:
در مورد تقسیم بندی انواع تحقیق نظریه های مختلفی وجود دارد. سازمان همکاریهای اقتصادی و توسعه ( (6(۳:6/1) تقسیم بندی زیر راارائه داده است: (Basic Research). 4b oiins | (Applied Research),0 5,5 oinins ‏؟.‎ (Developmental Research) ,¢| 4.035 oliind ۳ 

صفحه 19:
بنیادی (16562760 احاصمصهل‌ص۳) با = ‎o Ls Pure Research)‏ است از کارتئوری با تجربی که بیشتر به منظور کسب دانش و دسترسی به اصول ريشه ای پدیده ها و حقایق قابل کشف انجام گردیده. بدون آنکه الزامی برای کاربرد خاص آمن مورد نظر باشد. این نوع تحقیقات را می توان تحقیقات محض نامید. حال اگر تحقیقات پلیه ای‌به امید فراهم ساختن زمینه علمی لازم برای حل مسایل کاربردی جاری و پا آتی انجام گیردبه آن تحقیقات جهت دار می گویند. 

صفحه 20:
تحقیقات کاربردی با عملی ) ‎Research‏ ۸0۳01160 کاوشهای اصلی است که در جهت کسب دلنش جدید و اساسابه منظور اهداف علمی خاص صورت می گیرد. لین نوع تحقیقات عمدتا توسط صنایع و یا آزمایشگاههای موس‌سات دولتسی و همچنین نظام تحقیقات دانشگاهی صورت می گیرد. 20 

صفحه 21:
21 توسعداى ( 165621612 ‎(Developmental‏ ‏عبارت است ازکار نظام مند مبتنی به دانش موجود که حاصل از ات و یا تجربه علمی بوده و عمدتابه منظور بهبود و یا تولید موارد جدیدی از مواد. محصولات. کالاها ابزارو وسائل. خدمات. نظاما یا روشهابه تضمام طراحی توسعه فرایند و نممنه های مشلبه انجام می شود. لین تحقیقات اکثرا توسط صنایع و یا موسسات دولتی صورت می گیرد و بین ۸۰نا ‎٩۰‏ درصد بودجه های تحقیقلتی رابه خود اختصاص می دهد. 

صفحه 22:
| شناساپی و حل مشکلات کوچک در محیط کار به طور اثربخثی ۲. توانایی تشخیص تحقیق خوب از بد ۳. توجه پیوسته نفوذ‌های گوناگون و تأثیر عواملی که هرموقعیت را دربر مى كيرد ۴.خطرپذیری حساب شده در تصمیم گیری و آگاهی کافی از احتمالات مرتبط با پی آمدها ۵. جلوگیری از تأثیر برخی تمایلات و خواست‌های نفوذی بر وضعیت موجود ۶ ایجاد ارتباط نزدیک‌تر واثربخش‌تر با محققان و مشاورانی که به خدمت گرفته می‌شوند ۷. در آمیختن تجربه و دانش به هنگام تصمیم گیری. 22 

صفحه 23:
: ریا هنجار رفتار اجتماعی مورد ق اشاره دارد. منش اخلاقی. سازمان و کار کنلنی را دربر می‌گیرد که متولی اجرای تحقیق هستند. پژوهشگرانی كه تحقیق را تقبل می‌کنند و پاسخگویانی که برای آنان داده‌های لازم را فراهم می‌کنند. رعلیت اخلاق با کسی آغاز می‌شود که تحقیق را بنا می‌نهد. کسی که بلید نیت درست داشته باشد. بلیدبه آنچه نتایج نشان می‌دهد توجه کند و سرانجام.با تسلط برامیال شخصی,به جای منافع خودش منافع سازمان را پی می‌گیرد. رفتار اخلاقی همچنین بابد در کردار پژوهشگرلنی که‌به مطالعه می‌پردایند. شرکت کنند گلنی که داده‌ها را فراهم می‌آویند. تحلیلگرلنی که نتلیج رابه دست می‌دهند و خلاصه کل اعضای تیم تحقیق که نتایج را تفسیر می‌کنند و راه‌حل‌های جایگزین ارائه می‌کنند تجلی کند. 23 

صفحه 24:
24 دربرمی گیرد: از گرد آوری داده‌هاتا تحلیل و طبقه‌بندی داده‌ها و ار اطلاعات بر روی اینتونت (درصورت ضرورت). چگونگی رفتاربا کسانی که موضوع تحقیق قرار می‌گیرند و چگونگی حفظ محرمانگی اطلاعات همه متأثر از اخلاق مدیریتی است. 

صفحه 25:
25 ع سس ورس نشانه‌ها یا ویژگی‌های برجستة تحقیق علمی را می‌توان به صورت زیر برشمرد و هریک از آنها را در قللب یک مثال ملموس و ساده تبیین کرد. بیایید مدیری را در نظر بگیریم که تصمیم دارد چگونگی افزایش تعهد کارکنانبه سازمان را بررسی کند. اکنون چگونگی کاربرد هشت ویژگی علم را در مورد لین تحقیق بررسی می‌کنیم تا بتوانیم آن را 2 

صفحه 26:
. هدفمندی . - مدیر کار تحقیق رابا تعریف هدف یا قصدی مشخص آغاز کرده است. تأکید وی برافزلیش تعهد کارکنان به سازمان است که از راه‌های بسیاری به سازمان کمک خواهد کرد. افزليش تعهد کارکنان به معنای ترک خدمت کمتر. غیبت کمتر و احتمالاً افزلیش سطوح عملکرد است که همگی اینها بی‌تردیدبه سود سازمان خواهد بود. بدین ترتیب. این پژوهش را هدفمند می‌دانیم. ۲. درستی واستحکام بنیاد نظری خوب و طرح روش‌شناختی درست رااستحکام ودرستی یک پژوهش می گویند. 26 

صفحه 27:
؟. ازمون يد بر اکنون اگر محقق یا مدیر از انتخاب تصادفی کارکنان برای تحقیق در 27 ‎dine}‏ تعهد سازمانی سخن گفت و پژوهش‌های پیشین را در لین زمینه بررسی کرد. می‌تولند فرضیه‌های معینی را در مورد چگونگی افزایش تعهد به وجود آورد و آنگاه لین فرضیه‌ها را با بهره‌گیری از برخی آزمون‌های آماری درمورد داده‌هلیی که برای این منظور گردآوری شده است بیازماید. 

صفحه 28:
۶ بیلید فرض کنیم مدیر یا محقق به لین نتیجه می‌رسد که مشارکت در تصمیمگیری یکی از مهم‌ترین عواملی است که بر تعهد سازمانی کارکنان تأثیر می‌گذارد. اگر در سایر سازمان‌ها داده‌هلیی با روش‌های مشلبه گردآوری شود و یافته‌های مشابهی‌به دست آید.به لین یافته‌ها اعتماد بیشتری خواهیم داشت.به بیان دیگر. نتلیج آزمون فرضیه پس از تکرار تحقیق در موقعیت‌های مشلبه بلید همواره تأّیید شود. هرچه لین امر بیشتر محقق شود (یعنی نتلیج تکرار شود) به علمی بودن خود اطمینان بیشتری خواهیم داشت شت زیرا که فرضیه‌های عا به طورتصادفی تأیید نشده‌لند. بلکه بازتابندة بیان درست ویژگی‌های جامعة مورد : هستند. بدین گونه است که تکرارپذیری یا بازپژوهی را یکی دیگر از ویژگی‌های تحقیق علمی به شمار می‌آوریم. 28 

صفحه 29:
۵ دقت و (Precision).c3so® ‏به میزان نزدیکی یافته‌ها (برگرفته ازیک گروه نمونه»به "حقیقت " اطلاق‎ 29 می‌شود. به بیان دیگر. دقت بازتابندة میزان صحت با درستی نتایج حاصل از نمونه در بارة پدبده‌های موجود در جامعه می‌باشد. به طور مثال. اگرتخمین بزنیم که شمار روزهای کار ازدست‌رفته در طول سال‌به خاطر غیبت بین سی تا چهل خواهد بود و اگر رقم واقعی سی‌وپنج باشد. آنگاه. نسبت به زملنی که رقم را بین بیست و پنجاه بیان کنیم. دقیق‌تر گمانه‌زنی کرده‌ایم. 

صفحه 30:
میزان احتمللی است که برآورد پژوهشگر درست از لب درآید. یعنی صرفا کلفی نیست که‌با دقت تخمین بزنيم. بلکه مهم است که ادعا کنیم ‎1٩۵‏ مولقع. نتلیج خود را واقعی خواهیم یلفت و تنها 1۵ احتمال خطا وجود دارد. به اين ویژگی سطح اطمینان نیز می‌گوبند ._ 30 

صفحه 31:
31 بلید عینی باشد؛ یعنی, بلید مبتنی بر واقعیا هلیی باشد که از داده‌های حقیقی به دست آمده‌لند. خه بر ارزش‌های نظری و احساسی خودمان. به طور مثال. اگر فرضیه‌ای داشته باشیم مبنی براینکه مشارکت بیشتر در تصمیم‌گیری بر تعهد سازمانی می‌افزلید. ولی توسط نتلیج تایید نشود. دلیلی ندارد که محقق همچنان برلین ادعا اصرار ورزد. چنین ادعلیی برپلية یافته‌های پژوهشی واقعی و داده‌بنیان استوار نیست. بلکه از دیدگاه نظری محقق سرچشمه می‌گیرد. اما اگر عقيدة شخصی محقق همواره چنین بوده است. در لین صورت. نیازی به اجرای پژوهش از همان ابتدا وجود نداشت. 

صفحه 32:
5 ت کاربرد بافته‌های تحقیق انجام شده توسط یک سازمان درسازمان‌های ديكر. بديهى است هرقدر دامنة كاربرد نتليج به دست آمده از یک تحقیق گسترده‌تر باشد. لین تحقیق برای استفاده کننده‌های آن مفیدتراست. به طور مثال, اگر بافته‌های محقق مبنی برافزلیش تعهد سازمانی براثر مشارکت. در انواع سازمان‌های تولیدی. صنعتی و خدملتی مصداق پیدا کند. درلین صورت تعميميذيرى يافتدها به ساير محیط‌های سازمانی بیشتر خواهد بود. تحفیق هرچقدر تعمیم‌پذیرتر باشد. سودمندتر و ارزشمندتر است. با لین همه. شمار تحقیق‌هلیی که یافته‌های قابل تعمیم دارند فرآوان نیست. 32 

صفحه 33:
در توصیف پدیده‌ها و مشکاختی که روی می‌دهند و نیز در کاربرد راه حل‌ها سادگی همواره بر چهارچوب‌های تحقیقلتی پیچیده‌ای که چندین عامل دشوار را دربر می‌گیرند برتری دارد. برای مثال. اگر محقق بتواند برای مدیر دویا سه متغیر مشخص را درمحل کار شناسایی کند که در صورت تغییر بافتن. تعهد سازمانی افراد رابه میزان ۸۴۵ افزليش بدهند. لين اين امر براى مسير مفيستر و ارزشمنستر از زملنی است که محقق‌به او بگوید 'تعهد سازمانى را مى توان.با دكركون كردن ده متغير مختلف در سازمان به میزان ۸۴۸ افزايش. داد. چنین شمار مهارنشدنی از متغیرها که پرداختن به آنها و ادارة آنها دشوار است شاید برای مدیر غیر قابل کنترل باشد. بنابرلین. دست‌یابی به یک مدل صرفه‌جویانه و معنادار برای حل مساله‌ای که در بین است. برای پژوهش علمی جایگاهی خاص دارد. 33 

صفحه 34:
پژوهش علمی برای یافتن راه حل مسئله. روشی گام‌بهگام. منطقی. سازمان‌بافته و دقیق (روش علمی) را پی‌می‌گیرد. روش فرضی- قیاسی که توسط فیلسوف اتربشی, کارل پهپر شهرت بلفت. نمونه‌ای است مرسوم از روش علمی. روش فرضی- قیاسی رویکردی مفید و نظام‌مند برای حل مسایل بنیادی و مدیریتی جه دست می‌دهد که در زیر به تشریح آن می‌پردازیم: 34 

صفحه 35:
‎Gee‏ > روش فرضی - قیاسی ‏۱. شناسایی عرصة گستردة مسئله ‏کاهش فروش. قطع پی‌درپی تولید. عملیات حسابداری نادرست. سرمایه گذاری‌های کم‌بازده. بی‌علاقگی افراد به کار,. کاهش مشتری و نظلیر ن. هر یک می‌تولند توجه مدیر را جلب کند و سرآغاز پروژه پژوهشی باشد. ‎35 

صفحه 36:
36 تحقیق علمی با هدف یا قصد مشخصی آغاز می‌شود. برای یافتن راه حل ‏ برای مسئله شناسایی شده بلید به بیان مسئله پرداخت که هدف کلی تحقیق را دربردارد. گرد آوری اطلاعات اولیه درباره عواملی که احتمالاً با مسئله مرتبط هستند. به ما کمک می‌کند تاعرصة گسترده مسئله را محدود کنیم و سپس‌به بیان مسئله بپردازيم. گردآوری اطلاعات اولیه مستلزم جست‌وجوی عمیق اطلاعات در باره ْن چیزی است که مشاهده شده است (برای مثال. مشاهده‌یا برخورد با لین نکته که شرکت مشتر خود را رفته‌رفته از دست می‌دهد). 

صفحه 37:
با تغییر مشتری) یا از راه گفت وگو با افرادی چند در محل کار با مشتریان (چرا فروشندة خود را تغییر می‌دهند؟), یا توسط سایر منلبع ذی‌ربط صورت می‌گیرد و بدین ترتیب اطلاعلتی در باره آنچه هم اکنون روی می‌دهد و علت آن. فراهم می‌آید.به یاری هریک از لین روش‌ها "حس" یا دیدگاهی در باره آنچه در لن وضعیت درحال بروز است به دست می‌آوریم. لین امربه ما کمک می‌کند تابه طور مشخص‌به بیان مسئله بپردازیم. 37 

صفحه 38:
درلین گام. متغيرها در ارتباط با سهم.يا تأثيرى که در تبیین علت بروز مسئله و چگونگی حل آن دایند. بررسی می‌شوند. سپس شبک؛ تداعی‌های شناسایی شده در میان متغیرها به طور نظری شکل می‌گیرد و در عين حال. علت احتمللی تأثبر آنها بر مسئله توجیه می‌شود. از محل شبكة نظری تداعی‌های موجود میان متغیرهاء فرضیه‌هلیی خاص‌یا پندارهلیی عالملنه را می‌توان پدیداً ورد. برای مثال. در لین مرحله می‌توان فرض کرد که عامل‌هلیی خاص همچون قیمت‌گذاری فراتر 1 ت. مشکلات دسترسی و کارکنان غیر پاسخگو بر کاهش مشتری تأثیر را تأمین کند. معیار نخست می‌گهید فرضیه بلید آزمون پذ یر باشد. نمونه مشهور فرضية غیر آزمون پذییر آن است که خداند زمین را آفربد. معیار دوم و یکی از اصول محوری روش فرضی- قیاسی آن است که فرضیه بلید ردکردنی نیز باشد. بعنی باید امکان عدم تأّیید فرضیه وجود داشته باشد. بر پلیه دیدگاه کارل پمپر. لین امر حلثز اهمیت است زیرا فرضیه نمی‌تولند هميشه تأیید شود و همواره لین امکان وجود دارد که پژوهش‌های آتی نادرست بودن كن را نشان دهد. ازلين رو. ضرورت تأیبدناپذیری برماهیت آزمایشی یافته‌های پژوهشی تأکید دارد: فقط تا زمانی می‌توانیم فرضیه‌های خود را رد" نشده باشند. ‎®Testable‏ ‎Falsifiable‏ ° 38 

صفحه 39:
39 5 غير آزمون يشير ن را آفريد. معيار دوم و يكى از اصول محورى روش فرضى- قياسى ّن است که فرضیه بلید ردكردنى نيز باشد. يعنى بايد امکان عدم تأیید فرضیه وجود داشته باشد. بر پلیه دیدگاه کارل پوپر. لين امر حلئز اهمیت است زیرا فرضیه نمی‌تولند هميشه تأیید شود و همواره لین امکان وجود دارد که پژوهش‌های نی نادرست بودن آن را نشان دهد. ازاین رو. ضرورت تأییدناپذیری برماهیت آزمایشی یافته‌های پژوهشی تأکید دارد: فقط تا زملنی می‌توانیم فرضیه‌های خود پید کنیم که "رد" نشده باشند. ۰ ‏عاطعاعع1‎ ‎© Falsifiable 

صفحه 40:
اگر متغیرهای چهارچوب نظری رابه گونه‌ای اندازه گیری نکنیم. نخواهیم توانست فرضیه‌ها را بيازماييم. برای آزمودن لین فرضیه که کارکنان غیر پاسخگو بر کاهش مشتری تأثیر می‌گذارند. بايد بتوانيم غير پاسخگوبی و کاهش مشتری را عملیاتی کنیم. ۵. گردآوری داده‌ها چس از آنکه تعیین کردیم چگونه متغیرهایمان را اندازه بگیریم . لازم است داده‌های مربوطبه هرمتغیر موجود در فرضیه رابه دست آوریم. سپس این داده‌ها مبنای مرحلة تحلیل داده‌ها را تشکیل می‌دهند. 40 

صفحه 41:
۶ تحلیل داده‌ها درلین گام. داده‌های گرد آوری شده رلبه صورت آماری تحلیل می‌کنیم تا ببینیم فرضیه‌های تنظیم شده تأّیید می‌شوند با نه. به‌طور مثال. برای آنکه بدانیم یا عدم پاسخگویی کارکنان بر کاهش مشتری تأثیر دارد. احتمالا بلید یک تحلیل همبستگی صورت دهیم تا رابطه بین اين متغیرها را معین کنیم. 41 

صفحه 42:
2 برگرفته از تحلیل داده‌ها تعبین کنیم که ایید شده است با نه. برای مثال, اگر تحلیل داده‌ها نشان دهد که افزليش پاسخگویی در کارکنان با کاهش مشتری رابطه معکوس دارد (مثلا ۰/۳ ۰ می‌توان قیاس کرد که اگر قرار باشد حفظ مشتری تقویت گردد. بلید کارکنان آموزش ببینندتا بیشتر پاسخگو باشند. استنباط دیگر از لین تحلیل داده‌ها آن است که پاسخگوبی کارکنان ‎bb gla /٩‏ در کاهش مشتری (۰/۳)سه دهم به توان ۲ نوشته شود را تبیین می‌کند. برپلیه لین استنتاج‌های قیاسی خواهیم توانست در زمینه چگونگی حل مسالة "کاهش مشتری" (دست کم تا حدودی) پیشنهادها و توصیه‌هایی ارائه کنیم؛ مثلا ناگزیز هستیم کارکنان را آموزش دهیم تا پاسخگوتر شوند و بهتر ارتباط برقرار کنند. 42 

صفحه 43:
4 0 بوده است. فرضیه‌هلیی که تأیید نمی‌شوند به ما امكان :می‌ذهند تا با اندیشیدن در باره علت لین امر نظریه خود را پالاییش کنیم و در پژوهش‌های آتی. نظریه پالایش شده خود را بیازماييم. 43 

صفحه 44:
شناسایی کل محدودهٌ مسئله را از طریق فرایند مشاهده و تمرکز برمشکل واقعی انجام می گیرد.«مسئله» لزوماً بدان معنا نیست که در وضعیت موجود مشکلی اساسی وجود دارد که بلید بی‌دینگ رسیدگی شود. بلکه می‌تولند علاقه‌مندی به موضوعی هم باشد که یافتن پاسخ درست در مورد كن .به بهبود وضعيت موجود کمک می‌کند. بدین ترتیب. مسئله هرگونه وضعیتی است که حاکی از شکاف بین موقعیت‌های واقعی و دلخواه است. 44 

صفحه 45:
روبه‌رواست عبا ۱. برنامه‌های آموزشی احتمالاً آن‌گونه که پیش‌بینی می‌شد اثربخش نيستند. ۲ حجم فروش یک فرآورده افزايش نمی‌بابد. ۳ گروه‌های اقلیت در سازمان‌ها رشد نمی‌کنند. ۴ نظام اطلاعلتی جدیدالتأسیس از سوی مدیرلنی که لین نظام اساساً برای آنها طراحی شده است به کار گرفته نمی‌شود. ۵.جرای برنامةٌ ساعات کار شناور ببشترمشکل‌ساز بوده است تا مشکل گشا. پس از آنکه قلمرو کلی مسئله شناسایی شد. بلید در قللب بیان مسئله‌ای خاص محدود شود. البته پس از گردآوری مقداری اطلاعات اولیه از سوی محقق. اين کار را می‌توان با اجرای مصاحبه یا مرور پیشینه انجام داد. 45 

صفحه 46:
نیافته در باره حنلبع داده‌های دست دوم موتبط با موضوع مورد علاقه. ارزیابی آثار در ارتباط با مسئله تحقیق و سرانجام. مستند سازی لین آثار. در قسمت بالا تشریح کردیم که بررسی پیشینه چگونه در تهية تعریف خوب مسئله محقق را یاری می‌کند. یعنیبه او اطمینان می‌دهد كه هیچ متغیر مهمی در فرایند بیان مسئله نادیده گرفته نشده است. حرور پيشینه همچنین وظلیف. دیگری دارد. برای نمینه. گاهی محقق نه‌نه تنها محقق را یاری می‌دهد تا تمام متغیرهای مربوط را در پژوهش خود بگنجاند. بلکه ترکیب خللاقلنه اطلاعات به دست آمده از مصاحبه‌های آزاد و هدایت‌شده ربا آنچه در مطالعا: ین توسط دیگران ارلئه شده است آسان می‌کند.به بیان دیگر چهارچوب بنیادی خوبی برای ادلم پروژة تحقیقی فراهم می‌آورد. از این خوب پایه‌های ایجاد یک چهارچوب نظری جامع را که از محل تن آزمودن به دست مى آيد مهيا مى سازد. 46 

صفحه 47:
های مهمی که احتمالا بر وضعیت مشکل آفرین لثر می‌گذایند در بررسی منظور خواهند شد. ۲ نگاه روشن‌تری در بارة اينکه چه متغیرهایی بیشترین اهمیت را دارند (محدودگرلیی)؛ چرا مهم تلقی می‌شوند و برای حل مسئله چگونه بلید بررسی شوند. پدید می‌آبد.به همین علت است که بررسی پیشینه‌به عا کمک می‌کند تا به تدوین چهارچوب نظری و فرضیه‌هایپی که باید آزمون شوند بپردازیم. ۳. آزمون بذیری و تکرارپذیری یافته‌های پژوهش ما افزایش خواهد بافت. ۴ بیان مسئله را می‌توان با دقت و روشنی بیشتری صورت داد. ۵ برای کشف آنچه آشکار شده است تلاش بیهوده نخواهد شد. "یعنی چرخ دوباره اختراع نخواهد شد." ۶ مسئلة تحت بررسی در چشم جامعة علمی متناسب و با اهمیت تلقی می‌شود. 47 

صفحه 48:
نخستین گام درلین فرایند مستلزم ردیلبی و شناسایی مطللب مختلف انتشاریافته و انتشارنیافته در بارهةٌ موضوع مورد نظر و سپس دست‌یابی به كن است.اين منلبع عبارتند از:کتاب های درسی-مجلات علمی- پایان نامه ها-مجموعه مقالات گرد هملیی ها-دست نوشته های چاپ نشده-گزارش ها-روزنامه ها -اینت 48 

صفحه 49:
می‌کنند سود خواهید دارند: ۱. مجله‌های الکترونیک: کتابغلنه شما مشترک مجله‌هایی است كه جاب می‌شوند پانبه صورت ن " در دسترس هستند. خوب است بدانید چه مجله‌هایی بدین وسیله در اختیار کتابخانه شما قرار می‌گیرد. ۲ داده‌پایگاه‌های متون کامل: لین پایگاه‌ها متن کامل مقاله‌ها را فراهم می‌کنند. دریابید کدام پایگاه‌ها دراختیار کتابخانه شمار قرار دارند. ۳. داده‌پایگاه‌های کتابنامه‌ای: فقط مشخصات کتابنامه‌ای را نشان می‌دهند؛ يعنى. نام مؤلف. عنوان مقلله (یاکتاب). ناشر. سال انتشار. شماره مجله و شماره صفحه. اینها همان اطلاعلتی را دربردارند که در نماية کتاب‌های کتابخانه‌ها می‌آیند و به طور ادواری روز آمد می‌شهند و مقاله‌هایی را در بردارند که در فصل‌نامه‌هاء روزنامه و کتاب‌ها و نظایر آنها منتشر می‌شوند. ۴. داده‌پایگاه‌های چکیده‌ها: لین پایگاه‌ها نیز چکیده‌یا خلاصه مقاله‌ها را ارائه می‌کنند. البته متن کامل مقاله یا دست‌نوشته ارائه نمی‌شود. 49 

صفحه 50:
است (توصيف روش‌ها)؟ آیا انتخاب روش‌هلیی خاص به طور متقاعد کننده‌ای برانگیزاننده است (توجیه روش‌ها)؟ با نمونه درست است؟ پا طرح تحقیق و پرسشنامه برای تحقیق حاضر مناسب‌اند؟ یا اندازه‌ها یا مقیاس‌های متغیرها روایی و اعتبار دارند؟ محقق از فنون مناسب کمی یا کیفی یا هردوی آنها استفاده کرده است؟ 8 آيا نتایج از بافته‌های تحقیق بر آمده‌اند؟ یا نتایج پاسخ روشنی به سوّال اصلی تحقیق می‌دهد؟ با محقق به محدودیت‌های مطالعه خود توجه کرده است؟ آبا محقق محدودیت‌ها را در مقاله درج کرده است؟ 50 

صفحه 51:
بیان مسئله در ولقع موضوع اساسی را که برنامه تحقیق بدان می. Ley om 51 دربرمى كيرد. بيان مسئله عبارت است از كفتارى روشن. دقيق و فشرده از مسئله‌ای که محقق در صدد بررسی آّن است. برای ‎oka‏ ‏کیفیت مسئله‌نگاری سه معیار وجود دارد: مناسب. عملی و جالب باشد. مسئله زملنی مناسب یا ضروری است که‌یا از دیدگاه مد؛ با از دیدگاه علمی پا هردو معنادار و مقبول باشد. از دیدگاه مدیریتی» تحقیق زملنی مناسب است که (۱) با یک مسئلة موجود در عرصه سازمانی با (۲) با عرصه‌ای که مدیر معتقد است نیاز به بهبود در سازمان او دارد پیوند داشته باشد 

صفحه 52:
مدیر شکایت‌نامه‌هلیی از بانوان برخی واحدها دریافت می‌کند مبنی بر اينكه از سوى رؤسابا آنان "رفتار درست" صورت نمی‌گیرد. مدیر برپایه ماهیت عمومی لین شکایت‌ها شلید دریلبد که‌با وضعیتی در ارتباط با مسئله تبعیض جنسیتی روبه‌رو است. لما ممکن است نتولند دقيقاً آن را شناسایی کند. بعنی. پیش از آنکه بتوان مسئله دقیق را معین کرد. باید برای حل ن‌به بررسی و مطالعه بیشتری پرداخت. از سوی دیگر, متن زیر نمونه‌ای است از وضعیتی که بلید بهسازی شود. اگر سازمان پیشتر سیاست‌هاپی را در زمينة تبعیض و سوء رفتار جنسیتی تنظیم و ابلاغ کرده است و شکایت‌های مشروع همچنان ادامه دارد. ‎ot‏ بى گمان سیاست‌ها ابهام‌انگیزند و باید در زمینه چگونگی قالب‌بندی آنهاء برداشت افراد از آنها و اجرای آنها بازنگری صورت گیرد. 

صفحه 53:
(Framework پس از اجرای مصاحبه‌ها. تکمیل بررسی پیشینه و تعریف مسئله. پژوهشگر آماده است که چهارچوب نظری را پدید آورد. هر چهارچوب نظری مبنای یک پژوهش فرضی- قیاسی است زیرا فرضیه‌هلبی که تنظیم می‌کنید برن پلیه استوار می‌گردد. چهارچوب نظری باورهای شما دربارٌ چگونگی پیوند پدیده‌ها لیا متغیرهاییا مفاهیم)با یکدیگر و علت باور شمابه اینکه لین متغیرها با هم مرتبطلند (نظریه) را آشکار می‌سازد. هم مدل و هم نظربه منطقابا مستندکردن پژوهش‌های پیشین در حوزة مسئله تحقیق شکل می‌گیرد. ترکیب کردن باورهای منطقی‌تان با پژوهش‌های انتشار بافته, با درنظر داشتن مرزها و محدودیت‌های حاکم بر وضعیت. برای ایجاد مبنایی برای بررسی مسئله تحقیق نقش بنیادی دارد. 

صفحه 54:
۱ ارائه تعاریف مفاهیم یا متغیرهای موجود درمدل تحقیق‌تان؛ ۲ تنظیم یک مدل مفهومی که نظربه شما رابه گونه‌ای توصیفی نمابش می‌دهد. ۳. پدید آوردن نظریه‌ای که تشویج و تبیینی را برای رولبط بین متغیرها و مدل شما به دست می‌دهد. 54 

صفحه 55:
اجزای چهارچوب نظری چهارچوب نظری خوب متغیرهای مهم را در وضعیتی که مرتبط با مسئله 55 تحقیق است شناسایی و مشخص می کند و پیوند این متغیرها را توصیف و تبیین می‌کند. رولبط موجود میان متغیرهای مستقل. متغیر بامتغیرهای وابسته و در صورت لزوم. متغیرهای تعدیل‌کننده و مداخله‌گر روشن می‌شود. اگر متغیر تعدیل وجود داشته باشد باید چگونگی و نوع رولبط ویژه‌ای را که تعدیل می‌کند تشریح شود. همچنین بلید بیان کرد چرا آنهابه عنوان تعدیل کننده عمل می‌کنند. اگر متغیرهای مداخله‌گر وجود دارد بحثی نیز دربارةٌ اينکه چرا و چگونه باید با آنها به عنوان مداخله‌گر برخورد کرد ارائه شود. 

صفحه 56:
درعين حال؛ هر كيل یوت و رابه‌ای که مان خود تتتیرهای مسسکل ‎Glo‏ خود متغیرهای وابسته (در صورتی که بیش از یک متغیر وابسته مورد نظر پژوهشگر باشد) وجود دارد بلید به روشنی وبه قدركافي تشریح شود. توجه داشته باشیم که چهارچوب نظری خوب لزوماً چهار چوبی پیچیده نیست. سه ویژگی بنیادی وجود دارد که هر چهارچوب نظری باید آنها را دربرداشته باشد: ۱. متغیرهای مرتبط با موضوع پژوهش باید به روشنی تعریف شوند. ۲ بلید یک مدل مفهومی که رولبط میان متغیرهای مدل را توصیف کند ارائه گردد. ‎ALY‏ روشنی تبیین و تشریح شود که چرا انتظار داریم لین روابط وجود داشته باشد. 56 

صفحه 57:
متخير شامل هر جيزى اننت عه بتوطند اززشهاى كوتاكوي و متفاوت بيذيرد. لین ازتیها می‌توانند در زمانه‌های مختلف برای‌یک شخص .یا دریک زمان برای اشخاص با چیزهای ممکن است امروز سه نفر در واحد فروش غلیب باشند و فردا پنج نفر و شایید روز بعد همه حاضر باشند. پسب | ین ارزشی به طور نظرى در متغير غيبت. دامنه أى بين «صفر» قا «همه» دارد. حللت. شمار قطعههليى كه توليد شده است ارزشهاى متفامتى داشته و از لين رو. يى متغیر به شمار می آید. 57 

صفحه 58:
در این قسمت به چهار نوع متغیر اصلی می‌پردازيم: ‎.١‏ متغير وابسته (یا متفیر ملاک) ‏۲ متغیر مستقل (یا متغیر پیش‌بین) ‏۳ متغیر تعدل کننده ‏۴ متغیر مداخله گر ‏متغیرها ممکن است گسسته (مانند مرد/ زن) یا پیوسته (مانند سن یک فرد) باشند. متغیرهای بیرونی که رولبط علت‌ومعلهلی را می‌آلایند با عنوان طرح‌های تجربی مطرح می‌شوند. در این ابنجاابتدا گونه‌های چها رگانة متغیر را به شرح زبر بررسی می‌کنیم. ‎58 

صفحه 59:
بسته ب ن تغییرپذیری آن است.به بیان دیگر. همان متغیر اضلی است که به منزلذیک مطلب قلبل پووهش جلوه ‎(ies os‏ تحلیل متغیر وابسته (پی بردن به این که چه متغیرهایی برآن تأثیر می‌گذارند). می‌توان برای حل مسئله به راه حل‌هایی دست یافت. بدین منظور. پژوهشگر علاقه‌مند است لین متغیر و نیز سایر متغیرهلیی که بر آن تأثير مى كذارند را كمى کند و بسنجد. 59 

صفحه 60:
60 متغیر وابسته تأثیر می‌گذارد. وقتی متغیر مستقل وجود داشته باشد متغیر وابسته نیز وجود دارد وهرمقدار افزلیش در متغیر مستقل روی دهد. در متغیر وابسته نیز افزلیش یا کاهش روی خواهد داد.به بیان دیگر, دلیل تغییر در متغیر وابسته را باید در متغیر مستقل جست‌وجو کرد. 

صفحه 61:
i ‏برای تأیید اینکه مستقل موجب‎ می‌شود. هرچهار شرط زیر باید تحقق یابد: . متغیرهای مستقل و وابسته بلید باهم تغییر پابند؛به بیان دیگر. تغییر در متغیر وابسته باید با تغییر درمتغیر مستقل مرتبط باشد. ۲. متغیر مستقل (عامل علی مفروض) باید بر متغیر وابسته مقدم قرار كيرد. به بيان ديكر. بايد هردو در یک توللی زملنی روی دهند: علت بايد بيش از معلول بیاید. ۳ هیچ عامل دیگری علت احتمللی ت آزاین رو محقق باید اثرات ساير متغیرها را کنترل کند. ۴ یک تبیین منطقی (یک نظریه) برای توجیه علت تأثیرگذاری‌های متغیر مستقل برمتغیر وابسته لازم است. در متغیر وابسته باشد. 61 

صفحه 62:
لین متغیر بر رابطه میان متغیرهای مستقل و وابسته تأثیر اقتضایی قوی می‌گذارد. یعنی. حضور لین متغیر سوم مت ی لکننده. رابطملی را كه اساساً بين متغير مستقل و وابسته مورد انتظار است تحت تأثير قرار می‌دهد. این نکته با مثال های زیر روشن می‌شود. 62 

صفحه 63:
متغیر مداخله‌گر (متغیر میانجی) از زملنی خودنملیی می‌کند که متغیر 63 مستقل اثرگذاری بر وایسته را آغاز می‌کنه و سپس ایین تأثیر احساس می‌شود. از لین روء برای متغیر مداخله‌گر یک کیفیت موقتی یا بعد زمان وجود دارد.یعنی. واردکردن متغیر مداخله‌گربه درون ماجرا به شما کمک می‌کند تا یک فرایند را مدلسازی کنید. متغیر مداخله‌گر به منزلة تابمی از متغیر یا متغیرهای مستقل که در یک وضعیت عمل می‌کنند ظاهر می‌شود وبه ما کمک می‌کندتا تأثیر متغیرهای مستقل را بر متغیرهای وابسته مفهوم‌سازی و تبیین کنیم. 

صفحه 64:
أنواع مقي مقياس عبارت است از ابزارسيا سازوكارى كهبا كاربرد كن افراد در متغيرهاى مورد در تحقيق, به كونداى از يكديكر تميز داده مى شوند. مقياس مى تواند به طور كلى تنها به كروهبندى افراد در متغيرهاى خاصى بيردازد .يا ابزار دقيقى باشد كدبا درجات مختلف بيجيدكى. افراد را بر ياية متغيرها از يكديكر متمايز مى كند. چهار نوع مقیاس اصلی اندازه گیری وجود دارد: مقیاس اسمی, ترتیبی, فاصله‌ای و نسبتی. درجة پیچیدگی و تکامل اندازهگیری آنها هرقدر از مقیاس اسمی به‌طرف مقیاس نسبتی حرکت کنیم افزلیش می‌بابد. بدان معنا که وقتی مقیاس فاصله‌ای پا نسبتی را به کار مى كيريم اطلاعات مفصل ترى را در مقایسه‌با دو مقیاس دیگربه دست می‌آوریم. همین که درجات دقت مقیاس از نظر پیچیدگی افزلیش می‌یلبد. بر قدرت مقیاس نیز افزوده می‌شود.با مقیاس‌های قوی‌تر. تحلیل‌های کامل‌تری را می‌توان‌به عمل آورد و اين بدان معناست که قادر خواهیم بود پاسخ‌های معنادارتر و دقیق تری برای سوّالات تحقیق ب دست آوریم. به هر حال. برخی از متغیرها بیش از متغیرهای دیگر نیازبه مقیاس‌های قوی‌تر دارند. حال به تشریح هر یک از این چهار مقیاس اندازه‌گیری می‌پردازیم. 64 

صفحه 65:
0 - مقیاس اسمی هميشه برای کسب داده‌های شخصی مانند جنسیت. واحدی که فرد در آن مشغول کار است و دبگر موارد مشلبه به کار می رود که در آن‌ها. گروه‌بندی افراد یا اشیا. سودمند است. مانند موارد زیر: ۱ جنسیت شما: مرد زن ۲. محل کارشما: تولید فروش حسابداری بودجه امور کارکنان 2 تحقيق وتوسعه 65 

صفحه 66:
مقیاس ترتیبی معمولا رتبه‌بندی کاربرد و ترجیح. مارک‌های مختلف یک محصول توسط افراد. یا رتبه‌بندی مردم یا اشیاء یا وقلیع را همچون مثال‌های زیر نشان می‌دهد. ‎.١‏ کامپیوترهای شخصی زبر را با توجه به میزان استفاده از آنها در سازمان خودتان به طربقی رتبه بندی کنید که شماره یک به پرمصرف‌ترین و شمارة ۲به پرمصرف بعدی وتا آخر اختصاص ‎wh‏ ‏هر یک از آنها که در سازمان شما کاربرد ندارد کنار آلن عدد صفر بگذارید. ‎66 

صفحه 67:
67 Compa Hewlett-Packar Gateway Packard Bell Toshiba Dell Computer IBM Sony Comp USA Others (Specify) 

صفحه 68:
کاربرد مقیأس ‎white‏ فاصله‌ای هنگامی‌به کار می‌رود که می‌توان پاسخ‌های سئوالات مختلفی را که یک متغیر را اندازه می‌گیوند. بر روییک مقیاس ۵ پیا ۷ يا بيشتر) نقطه‌ای درج کرد. که پس از آن در طول تمام سئوالات به صورت یکسان ادامه می‌یابد. به مثال زبر از مقیاس لیکرت توجه کنید. ‎68 

صفحه 69:
بااستفاده از مقیاس زیر لطفاً باسخ خود را با کشیدن دایره دور شماره‌ای که به بهترین وجه احساس شمارا نشان می‌دهد مشخص سوالات . شغلم این آمکان را به من می دهد تا فرصت‌ها و توانایی‌های خود را بیاز ایم. ۲ تسلط بر این کار برایم بسیار مهم بود. ۲ تم اس نظرم می‌رسد با شنا 69 وقتی که صرف می‌کنم. به ايف و مسئوليتهايم كاملا هشتم. تظری ندرم Ma كاملا مواقم 

صفحه 70:
اس‌های نسبتی معمولاً در تحقیقات سازمانی و در هنگامی که مقایر ق دربارة یک عامل عینی (در مقایسه با عوامل ذهنی) مورد نیاز باشد به کار می‌رود. به مثال سه‌قسمتی زير توجه کنید. دق ‎.١‏ قبل از بيوستن به این سازمان در چند سازمان کار کرده‌اید؟ ۲. لطفاً بر روی طبقات زیر تعداد فرزندان خود راهش __ زیر ۲ سال سك بين © سال تا عاسالن بالاى م سال و زير ‎١5‏ سال ۱۲ سال و بالاتر ۴ چند باب مغازةْ (جزئی‌فروشی) را اداره می‌کنید؟ ‎ ‎70 

صفحه 71:
برای آزمودن لد 71 كه كونهكونى نيروى كار بر اثربخشى سازمانى می‌افزلید. بليد كونهكونى نيروى كار و اثربخشى سازمانى را اندازه كيرى كنيم. اندازهكيرى عبارت است از تعيين اعداد با نمادهاى ديكرى براى ويزكىهاءيا خصيصههاى اشياء بريليه مجموعه قواعدى مشخصصم جيزها عبارت‌لند از افراد. واحدهای تجارى استراتزيك. شركتهاء كشورها. دوچرخه‌هاء فیل‌ها. وسایل برقی آشپزخلنه. رستوران‌ها. شامیو. ماست و امثال آن. 

صفحه 72:
72 اثربخشی سازمانی. لذت خرید کردن. طول. وزن. تنوع قومی. کیفیت خدمات. اثرات حالت‌دهی شامپو و مزه. مهم آن است که تشخیص دهید نمی‌توانید اشیاء (مثلا یک شرکت) را اندازه‌گیری کنید. بلکه ویژگی‌هابا خصیصه‌های آنها (همچون اثربخشی سازمانی یک شرکت) را اندازه می‌گیرید..به همین ترتیب. می‌توانید طول قد (یعنی ویژگی) فرد بیک چیز). وزن فیل. تملیل‌به خرید. لذت خرید در زنان. کیفیت خدمات یک رستوران. اثرات حالت‌دهی یک شامپو و مزه نوع خاصى ماست را اندازه بگیرید 

صفحه 73:
73 60 بدرغم فقدان ابزارهاى عينى و دقيق براى اندازهكيرى متغيرهاى ناملموس, راه‌هلیی برای اندازه‌گیری آنها وجود دارد. یکی از راه‌ها آن است که مفاهیم انتزاعی را به ویژگی‌ها با رفتارهای قابل مشاهده تبدیل کنیم. مثلاً مفهوم تشنگی انتزاعی است و ما نمی‌توانیم آنرا » اما انتظار داریم فرد تشنه مقدار زیادی مایعات بنوشد. به بیان دیگر بازتاب مورد انتظار از افراد تشنه نوشیدن مایعات است. اگر تعداد زبادی از افراد بگوبند تشنه‌لند. آن‌گاه می‌توان مقدار تشنگی آنها ربا اندازه‌گیری مقدار مایعلتی که برای فرونشاندن تشنگی خود مصرف می‌کنند اندازه‌گیری کرد. لذا مقدار ملیع که یک کمیت قابل اندازه‌گیری است بجای سطح تشنگی که یک کیفیت قابل اندازه‌گیری است سنجیده می‌شود و پایین آوردن سطح انتراعی مفاهیم را تا آنجا که بتوان‌به گونه‌ای ملموس آنها را اندازه‌گیری کرد عملیاتی کردن مفاهیم گوبند. 

صفحه 74:
74 مشاهده 9 قبر اندازهكيرى كه شاخص اندازهكيرى به دست دهند ميسر است . لين كار مستلزم برداشتن كامهليى جند است. كام نخست عبارت است از ارلئه تعرييف براى سازهاى كه مى خواهيم اندازه بكيريم. سيس. بيد به محتواى ابزار اندازهكيرى انديشيد؛ يعنى, لازم است ابزاری لیک‌یا چند عبارتیا پرسش) را که عملاً مفهوم مورد نظر ما را اندازه بگیرند پدید آوریم. در گام بعدی. به چهارچوب پاسخگویی (مثلاً. بيك مقیاس رتبه‌بندی هفت‌درجه‌ای با دو حد انتهایی "کاملاً موافقم " و "کاملاً مخالفم ") نیاز داریم. سرانجام. روایی و اعتبار ‎ole‏ اندازه‌گیری باید ارزیابی شود. 

صفحه 75:
ee ‏تدوین گزاره های تحقیق‎ ‏الف: اهداف ت‎ محقق بلید مقصد خود رالبه صورت عملیلتی از طریق مشاهده های عینی قلبل دستیابی بیان کند که آن را هدف تحقیق می گویند. ب: سوالهای تحقیق: در مطالعات کیفی و کمی بیان سوال‌به علت سادگی و مستقیم بودن آن زیاد مورد استفاده قرار می گیرد. جهت شناخت بیشتر می توان سوالهای تحقیق را به سه دسته تقسیم نمود: ‎.١‏ سوالهای توصیفی:با کلمات "چه می باشد"؛ "چیست"؛ "چگونه است" همراه است. ۲ سوالهای رابطه ای: که رابطه میان دو با چند متغیر را بیان می کند. ۳ سوالهای تفاوتی: که تفاوت میان سطوح متغیرها را بیان می کند. 25 

صفحه 76:
لد مد مد مد چا تذکر: در نظر داشته باشید که سوالهای تحقیق به صورت جهت دار بیان نمی‌شوند و لذا سوالها مبین هیچگونه رابطه ای میان متغیرها نيستند. فرضیه های تحقیق: فرضیه حدس و گمان آگاهانه محقق درباره یک مساله و یا درباره رابطه میان دو یا چند متغیر است که ممکن است درست و يا نادرست باشد. ویژگیهای فرضیه: فرضیه به صورت جمله خبری و جهت دار است. بر مبنای پشتوانه نظری و یا مشاهدات محقق استوار است. با اصول علمی تعارض ندارد. آزمون پذیر است. رابطه بين متغیرها را بیان می کند. 

صفحه 77:
oo. ‏سس‎ ‎(Testable Statement) a2 3 1545 هنگامی که متغیرهای مهم یک وضعیت را مشخص کردیم و با استدلال منطقی چهارچوب نظری توانستیم میان آنها پیوند برقرار کنیم. آن‌گاه آزمون تحقق روابطی که‌به طور نظری تعیین کرده‌لیم میسر خواهد شد.با آزمودن علمی لین رولبطبه کمک تحلیل آماری مناسب یا از طریق تحلیل موردی منفی در اذ کیفی ‎aS)‏ بعدا در فصل مربوطبه خودش‌به ن می‌پردازیم). خواهیم توانست اطلاعات معتبر درباره انواع روابط موجود میان متغیرهای عمل کننده در وضعیت مورد تحقیق را به دست آوریم. نتایج این آزمون‌ها کلیدها و رهنمودهایی را درباره آنچه باید در آلن وضعیت تغییر یلبد تا مسئله حل شود.به ما عرضه می‌کند. صورت‌بندی اين اظهارات آزمون‌پذیر را تنظیم یا تدوین فرضیه می‌گویند. 77 

صفحه 78:
تحقیقات علمی را می توان به دو دسته تقسیم بندی نمود: ° 78 تحقيق توصيفى (غير آزمايشى)كه شلمل مجموعه روشهليى است كه هدف آنها توصيف كردن داده هاى مربوط به جامعه آمارى مى باشد. تحقيق آزمايشى مشتمل بر انواع تحقيقى است كه درآن متغير مستقل مورد دستكارى قرار مى كيرد. 

صفحه 79:
مر 5 تحقیق پیمایشی به دو دسته تقسیم می شود: الف: روش مقطعى ) ‎(Cross Sectional‏ به منظور گرد آوری داده ها درباره یک یا چند صفت در یک مقطع از زمان از طریق نمونه گیری از جامعه انجام می شود. ب: روش طولی ‎(Longitudinal)‏ ‏در بررسیهای پیمایشی طولی. داده ها در طول زمان و یا به عبارت دیگر در زمانهای مختلف گردآوری می شود تا تغییرات بر حسب زمان بررسی شود. 79 

صفحه 80:
اقدام پژوهی هدف از این دسته از پژوهشها, توصیف شرایط یا پدیده های مربوط به نظام آموزشی.اداری.بازرگانی خدماتی و... است. این روش چهار مرحله دارد: ‎.١‏ تشخیص و برنامه ریزی ۲ اقدام برای رفع مشکل ۴ مشاهده به منظور نمایان ساختن میزان مشکل ۲ تحلیل و تدوین مسایل ات انجام شده جهت رفع 80 

صفحه 81:
بررسی موردی در این روش محقق متغیر مستقل را دستکاری نمی کند. همچنین همانند پیمایشی محقق اقدامبه انتخاب نمونه ای‌با حجم وسیع و مصرف از جامعه نمی پردازد. بلکه محقق یک مورد" را انتخاب کرده ون را از جنبه های مختلف بررسی می کند. مراحل بررسی موردی عبارت است از: ‎.١‏ بیان مساله و انتخاب مورد ‏۲ _ انجام عملیات میدانی( گردآوری داده هار ۴ سازماندهی داده ها ‏۴ تدوین گزارش ‎81 

صفحه 82:
= © تحقیقات همبستگی را می توان برحسب هدف به سه دسته تقسیم کرد: مطالعه همبستكى دو متغيرى تحلیل رگرسیون ج: تحلیل ماتریس همبستگی یا کوواریانس در مطالعات همبستگی دو متغیری. هدف بررسی رابطه دو به دو متغیرهای موجود در تحقیق است. درتحلیل رگرسیون هدف پیش بینی تغییرات یک یا چند متغیر وابسته( ملاک با توجه به تغییرت متغیرهای مستقل (پیش بین) است.( در بعضی بررسیها از مجموعه همبستگیهای دو متغیره. متغیرهای مورد بررسی جدولی‌به نام ماتریس همبستگی یا کوواربانس استفاده می شود. در تحلیل عاملی نیز از این روش استفاده می شود. هدف تحلیل عاملی تلخیص مجموعه ای از داده ها می باشد. 82 

صفحه 83:
روش پس رویدادی( علی- مقایسه ای) معمولابه تحقیقلتی گفته می شود که در آنها محقق‌با توجه‌به متغیر وابسته به بررسی علل احتمالی وقوع آن می پردازد و لذا گذشته نگر است. روش های تحقیق آزمایشی به منظور بیقراری رابطه علت و معلولی میان دو با چند متغیر از طرحهای آزمایشی استفاده می شود. از ویژگیهای اين تحقیق آن است كف ‎.١‏ متغیرهای مستقل دستکاری می شود. ‏۲ _ ساي متغیوها به جز متغیو وابسته ثابت نگهداشته و کنترل می شود. ‏۲ _ تاثیو متغیو(های) مستقل بر متغیر وابسته مشاهده می شود. ‏برای لین منظور گیوههای آزملیش و گواه مورد نظر است و از طرییق آنها تفاو تهای میان آزمودنی‌ها کنترل می‌شود. این کنترل را می توان از شیوه‌های زبر انجام داد ‏** انتساب تصادفی ‏** انتخاب همگن ‎83 

صفحه 84:
طرحهای تمام آزمایشی متداول ترین آنها به شرح زير هستند: ۱. طرح پس آزمون یا گروه کنترل 2 ۰ ۰ 0 ۶۰ ۲ طرح پیش آزمون - پس آزمون با گروه کنترل ‎xX 02‏ 01 04 + 939 ۳ طرح جهاركزوهى سالمون ‎Hy Ole 02‏ 04 - 3 با ‎E ۶۱ 5‏ 06 0 84 12 2 OL 8 

صفحه 85:
طرح های شبه تجربی #طرح پس آزمون با یک گروه 7-0 #طرح پیش آزمون-پس آزمون -----02 ‎Ol‏ سور #طرح گروه های ایستا ۵ ‎xX‏ تذکر:طرح بسیار گسترده تر هستند وما فقط در سری آنها مطالعه آمی کنیم. 

صفحه 86:
ab Experiment) ‏اهى‎ پیشتر بیان شد که وقتی در نظر داریم بین متغیرهای مستقل و وابسته رابطة على برقرار كنيم بلید همه متغیرهای دیگری که ممکن است این رابطه را بیالایند کنترل کنیم. به بیان دیگر تأثیر احتمللی سایر متغیرها بر متغیر وابسته باید به گونه‌ای علت‌یلبی شود تا بتوان تأثيرهاى على واقعی متغیر وابسته را معین کرد. همچنین ضرورت دارد متغير مستقل دستكارى شوددنا بتوان ميزان تأثيرات ‎cle‏ آن را تبيين کرد. کنترل و دستکاری رابه بهترین وجه می‌توان در محیط ساختگی به نام آزمایشگاه صورت داد که در آنجا تأثیرات علی آزموده می‌شود. زملنی که کنترل‌ها و دست‌کاری‌ها برای برقراری رولبط علت‌ومعلولی بنا نهاده شد. طرح‌های تجربی یا تجارب آزمایشگاهی به اجرا درمیآید. حال که واژه‌های کنترل و دستکاری رابه کار بردیم بيایید اين دو مفهوم را بهتر بشناسیم. 86 

صفحه 87:
87 هنكامى كه بين دو متغير 1 و لا رابطه علَّمِبيشبينى می‌کنیم. احتمال وجود دارد که عامل دیگری, مثلا ۰ ۸ نیز بر متغیر وابسته لآ تأثير بگذارد. در لین صورت. نعیین یا بروز ۷ ‎Bye‏ ‏به خاطو. 16 میسر نیست. زیرا نمی‌دانیم چه مقدار از تغيير کلی‌چدید آمده در ۷ چه علت حضور عامل ديكر بوده است. به‌طور مثال. ممکن است مدیر بهسازی منلبع انسانی در نظر داشته باشد یک دوره آموزشی در زمینه ایجاد "صفحات وب" برای منشیان تاز‌استخدام برگزار کند عا ربیس خود را متقاعد کند که چنین دوره‌ای موجب می‌شود آنان لثر بخش‌تر عمل کنند.با لین همه. ممکن است برخی از منشی‌های جدید بهتو از بقیه کار کنند زیرا از پیش با "وب" آشنا شده‌اند. در نتیجه مدیر نمی‌تولند اثبات کند که لین دور آموزشی به تنهایی موجب اثربخشی بیشتر شده است زیرا همین تجربه قبلی یک عامل آلوده کننده است. اکز بخواهيم تأثير واقعى دورة آموزشی را بر یادگیری اندازه بگیریم. لازم به پیشین فراگیرنده را کنترل کنیم. اين كار را مى توان با حذف این گونه ز آزمایش تجربی انجام داد و همین را کنترل عوامل آلاینده می‌نامیم . 

صفحه 88:
88 برای ‎et‏ تأثير عد ى متغير مستقل بر متغير وابسته بليد دستكارىهاى بخصوصى صورت كيرد..به زبان ساده. دستكارى عبارت است از ايجاد سطوح مختلف متغير مستقل براى ارزيلبى تأثير آن بر متغير وابسته. به طور مثال. ممكن است بخواهيم اين نظريه را كه دلنش عميق در زمينه فن آوری‌های مختلف توليد معلول جرخش كاركنان در مشاغل خط توليد و واحد طراحى در طول يك دورة جهارهفتهاى است بيازماييم. مى توانيم متغير مستقل "جرخش شغلى کارکنان " را دستکاری کذ معنا که یک گروه از کارکنان تولید رابه مدت چهار هفته چرخش دهیم وبا همه نظام‌ها آشنا کنیم و گروه دیگری راتا اندازه‌ای در لین مدت چرخش دهیم وبا نظام ها آشنا کنیم و گروه سوم را رها کنیم تابه فعالیت مرسوم خود ادلمه دهد. با اندازه گیری دلنش عمیق هرسه گروه. هم قبل از دستکارییا کاربندی و هم بعد از كن ابن امکان وجود دارد که میزان تأثیر کاربندی را ضمن کنترل عوامل مزاحم ارزیلبی کنیم. اگر چرخش شغلی و آشناسازی در ولقع موجب دلنش عمیق شده باشد. نتلیج نشان خواهد داد که در گروه سوم کمترین افزلیش, در گروه دوم مقداری افزلیش و در گروه نخست بیشترین افزایش وجود داشته است. 

صفحه 89:
ری ( جورکرد: ‎variable‏ یکسی از راه‌های مهار متغیرهای آلابنده یا "مزاحم" عبارت اسست از همسان کردن گروه‌های مختلف از طرییق توزییع عمدی ویژگی‌های ابهام برانكيز در ميان همة كرودها. به‌ طور مثال, اگر در میان ۶۰ عضو جامعه. ۰ نفر زن وجود داشته باشد.به هر یک از گروه‌ها پنج زن اختصاص می‌دهیم تا میزان تأثیرات جنسيت در بين جهار گروه‌به تساوی توزیع شود,به همین ترتیب عوامل سن و تجربه راحی توان توزیع کرد. بدین صورت که هر گروه ترکیب همسانی از افراد را بر حسب جنسیت. سن و تجربه در برداشته باشد. از آنجا كه عوامل آلابنده به‌تساوی در همه گروه‌ها وجود دارد. چنانچه يافتة تحقیق حاکی از لن باشد که متغیر ‏ به تنهایی باعث 7 می‌شود. می‌توان آن را با آسودگی خیال بیان کرد. 89 

صفحه 90:
90 تصادفی )9 بدون هرگونه تصمیم قبلی) به چهارگروه تقسیم کنیم. بدین‌معنا که هر عضو شانس برابر برای تخصیص یافتن به هریک از گروه‌ها را داشته باشد. لین کار را می‌توان‌با قرعه کشی و اسامی افراد انجام داد و چهار گروه را تعیین کرد. می‌توان یا با اختصاص ۱۵ نفر نخست که نامشان با قرعه معین می‌شود در گروه اول و ۱۵ نفر بعدی در گروه دوم و... توزیع را انجام داد با آنکه فرد نخستی که از قرعه بیرون می‌آید در گروه اول. فرد دوم در گروه دوم و.... کار را به پایان رسانید. در این روش. هم انتخاب افراد و هم تعیین گروه‌ها هر دو تصادفی است.با این نوع توزیع تصادفی متغیرهای مزاحم نیزبه تساوی میان گروه‌ها توزبع می‌شود. بدان معنا که متغیرهای سن. جنسیت و تجربه - متغیرهای کنترل با درجه احتمال برابر ميان گروه‌ها توزیع شده است. 

صفحه 91:
91 روایی ۶ . ‎=a‏ ‏رولیی درونی به میزان اطمینان مابه رابطه علت‌ومعلولی اشاره دارد. به‌بیان دیگربه لین پرسش می‌پردازد که: "طرح تحقیقتا چه حدبه عا اجازه می‌دهد بگوییم که متغیر مستقل للف موجب تغییر در متغیر وابستة ب خواهد شد؟" به‌طوری که کیدر و جاد می‌گویند. در مورد تحقیقی که از روایی درونی بالا برخوردار است. به‌طور نسبی بهتر خواهیم توانست ادعا کنیم که رابطه علی وجود دارد. در صورتی که در مطالعاتی با رواسی درونی اندک. نمی‌توان علیست را استنتاج کرد. قوان كفتدر تجربة آزمایشگاهسی که رابطسه علی قابل تایید است. روایی درونی معمولا بالا است. 

صفحه 92:
تعمیم و قلبل انتقال‌به عرصة واقعی سازمان است؟.به بیان دیگر. اگر چس از اجرای یک آزملیش‌به رابطة علّی دست بافتیم. آیا می‌توانیم‌با اطمینان ادعا کنیم که همین رابطه در موقعیت واقعی سازمان نیز مصداق دارد؟ 92 

صفحه 93:
93 تجرا ‎Field Fxperime G‏ بمينت ‎dapat‏ میدانی, همان گونه که از نامش پیداست. در محيط طبيعى يعنى محل بروز رویدادهای طبیعی همراه‌با کاربندی در مورد یک یا چند گروه اجرا می شود. از لین رو در تجربه میدانی بدان‌سبب که اعضا را نمی‌توان به‌صورت تصادفی گروه بندی کرد يا آنها را جور کرد. کنترل متغیرهای مزاحم میسر نیست ولی هنوز هم می‌توان به اجرای کاربندی پرداخت. در اینجا هم می‌توان گروه‌های کنترل را برپا کرد. در تجربه میدانی گروه‌های تجربی و کنترل را می‌توان از میان افرادی که در کارخانه‌های مختلفی با ویژگی‌های هم‌سنخ یا افرادی که در یک کارخلنه ولی با نوبت کاری‌های مختلف یا از راه‌های دیگر, تشکیل داد. به‌طور مثال. اگر در کارخانه‌ای سه نوبت کاری (شیفت) وجود دارد و بخواهیم اثرات نظام کارمزدی را مطالعه کنیم. یکی از نوبت‌ها را به منزلة گروه کنترل و دو نوبت کاری دیگر را برای اجرای دو کاربندی مختلف یابیک نوع کاربندی در نظر می‌گیریم. یعنی دو نرخ کارمزدی متفاوت یا یک نرخ. هرگونه رابطة علت‌ومعلهلی که تحت لین شرلیط به‌دست آید تعمیم‌پذیری گسترده‌تری به سایر واحدهای تولیدی مشابه خواهد داشت. حتی اگرچه ممکن است به‌درستی ندانیم روش کارمزدی تا چه اندازه به تنهایی موجب افزایش تولید شده است زیرا برخی از سایر متغیرهای محدودکننده مهار نشده‌اند. ‎ 

صفحه 94:
بدین ترتیب. بین رولیی درونی و بیرینی نوعی رابطه وجود دارد. اگر رولیی درونی- بالا انتظار داریم. باید روایی بیرونی اندک را بپذيريم و برعکس- برای اینکه از وجود هر دو نوع آسودهخاطر باشند. اغلب سعى مىكنند ابتدا روابط علی را در يك موقعيت ساختكى كاملا مهارشده (آزمايشكاه) بيازمايند و زملنى كه رابطه برقرار شد. رابطه علّی را با تجربه میدانی می‌آزمایند. از این‌رو در قلمرو مدیریت طرح‌های تجهبی آزمایشگاهی همواره برای شناخت مسایل مرتبطبا تفاوتهای جنسیتی در سبک های رهبری, استعدادهای مدیربتی و نظلیر ن‌به کارگرفته شده است.با لین همه. تفاوت‌های جنسیتییا سایرعواملی که در موقعیت‌های آزمایشگاهی شناسایی می شوند لین گونه نیست که همواره در مطالعات میدلنی هم به‌دست آیند. چنین مسایل مرتبطبا رولیی بیرونی اغلب کاربرد تجربه آزمایشگاهی را در عرصة مدیریت محدود می‌کنند. اگرچه پیوسته به‌عنوان نخستین گام برای برقراری رابطه علت‌ومعلولی و پیش از تسری تئوری‌های علی به موقعیت‌های میدانی به کارگرفته می‌شوند. از آنجا که مطالعات میدلنی اغلب پیامدهای ناخواسته دایند (مانند وقتی که كاركنان به چیزی مظنون می‌شهند یا رقلبت و حسادت میان واحدها بروز می‌کند. و امثال آن) محققان کمتر به آن روی می‌آورند. 94 

صفحه 95:
رونی عواملی وجود دارد که حتی بهترین طرح‌های آزمایشگاهی را از نظر 95 رولیی درینی تحت تأًثیر قرار می‌دهند. بدان‌معنا که ممکن است برخی عوامل مزاحم همچنان در صحنه باشند و دربارة آنچه موجب بروز متغیر وابسته می‌شود. توصیفی متفاوت ارلئه دهند. لین عوامل مزاحم احتمللی را که تهدیدهای هفتگلنه رولیی درهنی عی نامند. در زیر شرح می‌دهیم اما یادآور می‌شهیم برای رولیی بیرونی نیز دو تهسید (آزمون وگزینش) وجود دارد که متعاقبا" به آنها می‌پردازيم. 

صفحه 96:
رویدادها یا عوامل خاصی که می‌توانند بو رابطة متغیرهای مستقل و وابسته اثرگذار باشند هنگامی که تجربه آزمایشی در حال اجرا است به‌طور ناگهلنی پدید می‌آیند و این تأثیر تاریخچه‌ای رابطه علت‌ومعلولی دو متغیر را دستخوش ابهام می‌کند و از این‌رو. روایی درونی را متأثر می‌سازد. می‌پردازد. ۲ اثر بلوغ(]۲۲60 صمناهاع]۷) رابطة علّى به‌وسیله اثرات گذشت زمان نیز که متغیر غیر قابل کنترل دیگری است. آلوده می‌شود. چنین آلایندگی را اثو بلوغ می‌نامند. اثر بلوغ تابعی است از فوایندهای زیست‌شناختی و روان‌شناختی که با گذشت زمان در درون فرد ياسخدهنده تغيير ايجاد می‌کنند. نمونه‌های فراینده‌های بلوغ عبارت‌اند از افزاییش سن. خستگی. گرسنگی و بی‌حوصلگی. به‌ییان دیگر. ممکن است صرفابه خاطر گذشت زمان. اثیات بلوغ بو متغیر وابسته پدید ايد 96 

صفحه 97:
۴ اثر آزمون غالباً برای آزمودن اثرات یسک کاربندی به آزمودنی‌ها پیش آزمون داده 97 می‌شود. بدان‌معنا که ابتدا آزمونی برای متغیر وابسته برگزار می‌شود؛ سپس کاربندی اجرا می‌شود و درپی آن آزمون دوم (پسآزمون) برای متغیر وابسته برگزار می‌گردد. آن گاه. تفاوت نمرات دو آزمون به کاربندی نسبت داده می‌شود. با این همه این واقعیت که شرکت آزمودنی‌ها در پیش آزمون ممکن است بر پاسخ‌های آنان در پس-آزمون آشر گذارده باشد. در نهایت هردو روایسی درونی و بیرونی را تصت تأثیرقرار می‌دهد. 

صفحه 98:
élection Bias ۴ اثر سوگیری تهدید دیگری برای روایی‌های درونی و بیرونی یافته‌هایمان گزینش شرکت‌کنندگان است. نخست. تأثیر رولیی بیرونی وسپس تأثیر رولیی درونی را بحث می‌کنیم. در محیط آزمایشگاهی. نوع شرکت‌کنندگان برگزیده برای اجرای تجربه ممکن است‌با انواع کارکنلنی که درسازمان‌ها استخدام شده‌لند تفاوت زیادی داشته باشند. برای مثال. ممکن است دانشجو دانشگاه را به اجرای وظیفه‌ای بگماریم که کاربندی می‌شود تا تأثیر آن را بر عملکرد مطالعه کنیم. اما نمی توان یافته‌های این تجربه را به محیط واقعی کار تعمیم داد زبرا در آنجا کارکنان و ماهیست مشاغل کاملاً متفاوتند. بدین ترتیب. گزینش آزمودنی‌ها تهدیدی را برای روایی بیرونی دربر دارد. 98 

صفحه 99:
#انر محدودکنندة دیگر برای رابطة عی کاهش با افت تعداد 99 آزمودنی‌های گروه‌های کنترل و تجربی (با هردو) در جریان تحقیسق است. زملنی که ترکیب گروه‌ها در طول زمان تغییر می‌کند. مقایسه میان آنها دشوار می‌شود زیرا آنها که در ميانة راه آزمایشی را رها می‌کنند بر نتایج تثیر نامطلوب می‌گذارند. در اینجا هم نخواهیم توانست بیان کنیم چه میزان از معلول مورد مشاهده ناشی از کاربندی است و چه میزان از آن را بلیدبه افرادی که از آزملیش خارج شده‌لند نسبت دهیم زیرا ممکن است بازماندگان با دورماندگان خیلی تفاوت داشته باشند. 

صفحه 100:
لین تهدید زملنی روی می‌دهد که اعضای انتخاب شده برای گروه آزمایش بدوا درمورد متغیر وابسته نمرات حدلقل و حداکثر دارند.به طور مثال. لگر مدیری بخواهد بدلند که آیا می‌تولند مهارت "فروشندگی " کارکنان فروش را از طرییق برنامه آموزشی خاصی افزایش دهد. او باید از انتخاب کسانی که توانایی حداقل و حداکثر (دوحد) برای آزمایش دارند خودداری کند. علت این امر آن است که براساس قوانین احتمالات مىدانيم كسانى كه در موردییک متغیر نمره خیلی اندک دارند (در اینجا. تونایی‌های فروش) با احتمال بیشتری پیشرفت خواهند کرد و پس از اجرای کاربندی و اجرای پس-آزمون نمره‌هایشان‌به میانگین نزدیکتر خواهد بود. لین پدیدة گرلیش نمره‌های پایین به نمره‌های نزمیک به میانگین را "برگشت یا رگرسیون به‌سمت میانگین "یا رگرسیون آماری می‌نامند. به همین شکل, آنها هم که | ندی‌های خیلی بالا برخوردارند نیز گرایش بیشتری برای برگشت به سوی میانگین دارند. یعنی در پس-آزمون نمرة کمتری نسبت به پیش آزمون دارند. از این رو کسانی که در زمينة متغیر مورد نظر در دو حد پیوستار قرار دارند به درستی رابطه علت‌ومعلولی را باز نمى تابانند و به همین سیب چنین پدیده‌ای را تهدیدی برای روایی درونی به‌شمار می آوریم. 100 

صفحه 101:
101 دیگری از تهدید برای رولیی درونی است که ممکن است در نتيجة تغيير ابزار سنجش بين بيش أزمون و يس-ازمون به وجود آيد و نه بهدخاطر اثر متفاوت كاربندى در انتها. بدطور مثالء كه سركرم مشاهدة الكوى خاصى از رفتار در آزمودنی‌ها پیش از اجراى كاربندى مى باشد. ممكن است با كذشت زمان و بعداز كاربندى بر نوع رفتار ديكرى متمرکز شود. بدین ترتیسب. چهارچوب اندازه‌گیری رفتار لبه عبارتی دیگر ابزار اندازه‌گیری) تغییر کرده است و بازنابندة تغییر در رفتاری که بتوان آسن را به کاربندی نسبت داد نخواهد بود. چنین مسئله‌ای در مورد ابزار فیزیکی مانند ترازوی فنری يا سایر ابزارهای دقیق که ممکن است بر لثر کاربرد زباد دقت خود را از دست بدهند نیز صادق, است که در نهایت منجر به اندازه‌گیری خطاآمیز می‌شود. 

صفحه 102:
میزان مداخله محقق در جریان طبیعی کار تحقیق در محل کار بستگی مستقیم دارد به اينکه تحقیق علی است‌یا همبستگی؛ مطالعه همبستگی در محیط طبیعی سازمان و همراه با حداقل دخالت محقق در جریان عادی رویدادها صورت می‌گیرد. برای مثال. اگر محقق بخواهد عوامل آموزش اثربخش را مطالعه کند (که مطالعه همبستگی است». تمام کاری که باید انجام دهد لین است که بیک چهارچوب نظری تدوین کند. داده های مربوط را گرد آوری کند و برای دست یلبی به نتايچ به تحلیل آنها بپردازد. اگرچه محقق به هنگام اجرای مصاحبه با کارکنان و اجرای پرسشنامه‌تا اندازه‌ای جربان طبیعی رویدادهای سازمان را بر هم می‌زند. اما در مقایسه با مطالعه علّی مداخله وی در سازوکار امور روزمره سازمان بسیار اندک است. 102 

صفحه 103:
103 ی برفراری رابطه علت‌ومعلولی اخرامی سعی می‌کند متغیرهای خاصی را دستکاری کندتا اثرات لین د: اری را بر متغیر وابستة مورد نظر دریابد. به بیان دیگر. او عمداً متغیرهای بخصومی((بخصوصی) را در محیط تحقیق تغییر می‌دهد و در جریان طبیعی رویدادهای سازمان مداخله می‌کند. به طور مثال. ممکن است بخواهد تأثير نور را برعملکرد کارکنان مطالعه کند و بدین سبب. شدت نور را در محیط کار تغییر می‌دهد. بسین صورتبا مداخله محقق در روند عادی محیط کار روبه‌روهستیم.یا آنکه ممکن است وی حتی محیط تحقیقلتی جدیدی پدید آوردتا بتولند رابطة علت‌ومعلهلی را با دستکاری برخی متغیرها و کنترل شدید برخی دیگر در آزمایشگاه مطالعه کند. ازاین رو درجات مختلف مداخله از سوی محقق در دستکاری و کنترل متغیرها چه در محیط طبیعی یا در محیط ساختگی آزمایشگاه وجود دارد. 

صفحه 104:
به گونه ای که بیان شد. تحقیقات سازمانی راعی توان در محیط طبیعی. یعنی جایی که کاربه طور معمول انجام می‌شود ( یعنی محیط غیرساختگی) یا در محیط مصنوعی اجرا کرد. مطالعات همبستگی همواره در محیط‌های طبیعی اما اکشر مطالعات علّی — در مکان‌های ساختگی آزمایشگاهی صورت می‌گیرد. ات همبستگی را که در سازمان‌ها انجام می شوند مطالعات میدانی می‌گوبند و ‎hte‏ را که برای برقراری روابط علّی در همین محیط های طبیعی صورت می گیرند. مطالعات نجربی میدانی می‌خوانند. در محقق در جریان طبیعی رویدادها مداخله می کند زیرا متغیر مستقل دستکاری می‌شود. برای مثال. مدبری که می‌خواهد تأثیر میزان پرداخت را بر عملکرد بررسی کند لازم است پرداخت‌های کارکنان یک واحد را افزایش دهد و در واحد دیگر کاهش دهد ولی پرداخت‌های واحد سوم را ندهد. این برخورد محققبا پرداخت‌ها برای برقراری رابطه علت‌ومعلهلی بین پرداخت وعملکرد است. لذاء چون تجربه یادشده در محیط طبیعی صورت می‌گیرد. آن را تجربی میدانی می‌خوانیم. 104 

صفحه 105:
105 7 ی همه عوامل خارجی به شدت کنترل مىشود. محقق با دقت سيار آزمودنی‌های مشابهی را برای پاسخ به محرک‌های دستکاری شده برمی‌گزیند. لین گونه مطالعه‌ها را تجارب آزمایشگاهی می‌نامند. اکنون برای درک تفاوت‌های موجود میان بررسی میدانی (محیط طبیعی با حدلقل مداخله محقق). تجربه میدلنی (محیط طبیعی همراه‌با مداخله متعادل محقق) و تجربه آزمایشگاهی (محیط ساختگی با حداکشر مداخلة محقق) می توان مثال‌های مختلفی را بیان نمود. 

صفحه 106:
106 مستقیم. اما وقتی مسئله تحقیق به اثربخشی گروهی اشاره داشته باشد. اگرچه ممکن است داده‌ها را درباره افراد تشکیل‌دهنده گروه‌های مختلف گردآوری کنیم. ولی داده‌های فردی را در دسته‌های مختلف قرار می‌دهیم تا تفاوت‌های موجود میان گروه‌ها را مشاهده کنیم. اگر بخواهیم بخش‌های مختلف سازمانی را مقایسه کنیم. آن‌گاه واحد تحلیل در سطح بخش خواهد بود. یعنی افراد شاغل در هر بخش رابه عنوان یک واحد در نظر می‌گیریم و مقابسه را صورت می‌دهیم 

صفحه 107:
ا 3 الف. مطالعات مقطعى (51130137 02281 تنا ©015055-95) برخی مطالعات به گونه‌ای صورت می‌گیوند که داده‌های مربوط به آ يك موتبه مثلاً در خلال چند روز. چند هفته یا چند ماه گرد آوری می‌شود تابه سوال تحقیق پاسخ گفته شود. این نوع تحقیق‌ها را مطالعات تک ضربه ای, مقطعی یا عرضی می‌نامند. (Longitudinal Study) Jb oWts .—® اما گاهی ممکن است محقق بخواهد افراد ییا پدیده‌ها را در چند مقطع زملنی مطالعه کند تا پاسخ سوال 7 را بیابد. برای مثال. شلید وی بخواهد رفتارکارکنان قبل و بعد از بییت ارشد سازمان و تأثیرات لین تغییر بر رفتار آنان را بررسی کند. از آنجا که بلید داده‌ها را در دو مقطع زمانی متفاوت گرد آوری کرد. پس چنین تحقیقی از نوع طولی است و در طول. زمان اجرا می‌شود. یعنی. از آنجا که برای پاسخ گفتن به سوال تحقیق. داده‌های مربوط به متغیر وابسته را بايد در دو يا چند مقطع گردآوری کرد. آن را مطالعه طولی می‌نامیم. 107 

صفحه 108:
Se ‏روشهای گرد آوری داده ها‎ ‏پرسشنامه , مصاحبه . مشاهده. آزمایش , اسناد ومدارک وآزمون هااز‎ ‏جمله روشهای گردآوری داده ها هستند.‎ ‏پرسشنامه:‎ ‏یکی از رایجترین ابزارهای تحقیق و روش مستقیمی برای کسب داده های تحقیق است.‎ ‏از طریق سوالهای پرسشنامه صی توان دانش, علاسق, نگرش و عقاید فرد را مورد‎ ‏ارزیابی قرار داد.‎ ‏اصول کلی تنظیم پرسشنامه:‎ ‏سوالهای پرسشنامه بلید بر اساس اهداف یا سوالها وبا فرضیه های تحقیق تنظیم‎ .١ ‏گردد.‎ ‏پرسشنامه باید پاسخ دهنده را جذب نموده و سوالهای آن برای او جالب باشد.‎ ‏پرسشنامه باید حد امکان کوتاه بوده و داده های مورد نیاز محقق را فراهم آورد.‎ I” دستورالعمل تکمیل يرسشنامه بايد کوتاه بوده و حاوی اطلاعات مورد نیاز پاسخ دهنده برای کامل کردن پرسشنامه باشد. 108 

صفحه 109:
© پرسشنامه باید شامل اجزاء زیر باشد: * نامه همراه با مقدمه ای برای آماده کردن پاسخ دهنده جهت تکمیل پرسشنامه * دستورالعمل تکمیل پرسشنامه * سوالها (گویه هار انواع سوالهای پرسشنامه © به طور کلی سوالهای پرسشنامه به دو صورت ارائه می‌شود * سوالات بسته سوالات باز 109 

صفحه 110:
#سوالهای بسته 70 © مجموعه اى از كزينه ها را ارلئه عى دهدتا ياسخ دهنده از ميان آنها يكى را انتخاب كند. سوالهاى بسته به حالتهاى زير تقسيم مى شوند: #جند جوابى: دراين نوع سوالها ياسخ دهنده يكى از كزينه هاى ارائه شده را انتخاب و علامت كذارى مى كند. #چند درجه ای: در این نوع سوال پاسخ دهنده موضع خود را در مورد موضوعی بر روی میک طیف‌با انتخلبی که به بهترین وجه نمایانگر باورهاء عقاید با نگرش او درباره آن گوبه ها باشد. مشخص می کند. #تعیین اولویت نسبت‌به موارد تعیین شده: در لین حللت یک سری گویه ها ارلئه شده و پاسخ دهنده خواسته می شود تا ترتیب اهمیت آنها را سوالهای باز سوالهایی هستند که در آنها پاسخ دهنده می تولند پاسخ رابه اختیار خود بيان كند. 110 

صفحه 111:
ازسوالهای نامفهوم و مبهم وپیچیده پرهیز شود. * از سوالهایی که پاسخ دهنده را به پاسخ خاصی هدایت کند. اجتناب کنید. * از سوالهای دووجهی که شامل دو سوال در یک پرسش است. اجتناب کنید. تا جایی که امکان دارد از ارائه سوالهای منفی خودداری کنید. از بیان سوالهای مستقیم که موجب تحریک حساسیت آزمودنی شده ویا در روی ایجاد مقاومت می کند پرهیز شود. از تنظیم سوالهایی که آزمودنی پاسخ آنها را در دسترس ندارد. خودداری کنید. اجرای مقدماتی پرسشنامه پس از تدوین و تنظیم پرسشنامه لازم است. یک بررسی مقدماتی بر روی آن جهت برطرف کردن اشکالات اجمللی انجام گیرد. بررسی مقدملتی را بلید در میان افرادی که جامعه آماری تحقیق تشکیل می دهند انجام داد. بهتر است از آنان خواسته شود حتی نظرهای اصلاحی خود را نیز بیان کنند. 111 

صفحه 112:
داده‌های طبقه‌بندی که اطلاعات شخصی با پرسش‌های جمعیت‌شناختی 112 نیز خوانده می‌شود. مشتمل بر اطلاعاتی است همچون سن. سطح تحصيلات. وضعيت تاهل و میزان درآمد. نام پاسخ‌دهنده پرسیده نمىشود مكر آنكه واقعاً ضرورى باشد. كه دراين صورت. محقق پرسش‌نامه‌ها را شمارهگذاری مىكند_شمارههايى كه بانام تکمیل کنندگان مرتبط است_ ون را به‌طور محرمانه نگه‌داری می‌کند. بااین همه. رویه کار را باید به‌گونه‌ای روشن برای پاسخ‌دهنده بیان کرد. دلیل استفاده از نظام شماره‌گذاری آّن است که اطمینان حاصل کنیم حتی چنانچه پرسش‌نامه‌ها به دست افراد دیگری بیفتند. همچنان ناشناخته باقی خواهند ماند. 

صفحه 113:
د م در پایان پرسش‌نامه می‌توان یک پرسش باز نیز قرارداد تا افراد هرگونه دیدگاهی دارند بنویسند و آنگاه پرسش‌نامه با اظهار تشکر صمیمانه به پایان می‌رسد. 113 

صفحه 114:
توجه فراوان‌به طراحی پرسش‌نامه بدان سبب است که پرسش‌نامه یکی از مرسسوم‌ترین روش‌های گرد آوری اطلاعات اسست. اصول طراحی پرسش‌نامه مشتمل است بر چگونگی نگارش. اندازه‌گیری و سازماندهی آن. برای آنکه لغزش‌ها وسوگیری‌های پاسخ‌دهنده و خطاهای اندازه‌گیری ‎ay‏ حداقل برسد. باید از همه اصول یادشده پیروی کرد. * _ پرسش‌نامه را می‌توان به‌ویژه در مواقعی که ناگزبريم به شمار بزرگی از افراد در مناطق جغرافیلیی مختلف دسترسی پیدا کنیم. مفید ترین ابزار گردآوری اطلاعات است. پرسش‌نامه از آن نظر مرسوم ترین ابزار گرد آوری اطلاعات تلقی می‌شود که اجرای آن تا حدودی ساده است و کدگذاری پاسخ‌ها نیز به‌راحتی صورت می‌پذبرد. هنگامی که ابزار تحقیق از رولیی خوبی برخوردار باشد. بافته‌ها تجدیدپذیرخواهند بود و بر بنیان‌های نظری خواهند افزود و در نتیخه, به جامعه علمی کمک می‌کنند. 114 

صفحه 115:
115 حضور پاسخ‌گویان اجرا کرد. در مجلهها و روزنامه‌ها درج کرد. برای پاسخ‌گوبان ارسال کردیا به‌طور الکترونیک و از طریق ایمیل (اینترنت یا ابنترلنت) نوزیع کرد. همچنین. برای قالب‌بندی پرسش‌های تعقیبی برپلیه پاسخ افرادبه پرسش‌های کنونی. نرم‌افزار ذ به کمک وب‌ساپت شرکت نیز می‌توان پاسخ‌هایی را استخراج کرد. مثلا بازتاب مشتریان در برابر خدمات مشتری. سودمندی محصول و نظایر آن. هم اکنون. تحقیقات فراملیبا استفاده از سیستم‌های الکترونیک بسیار آسان صورت می‌گیرد. 

صفحه 116:
محقق می‌تولند به 116 سلیقه خود. بخش اطلاعات شخصی رآ در ابتدا پرسش‌نامه قرار دهد. هو یک از دو حللت طرفدارلنی دارد. آنها که پرسش این‌گونه اطلاعات را در پایان پرسش‌نامه تجویز می‌کنند می‌گویند-نا وقتی که پاسخ‌دهنده‌به پایان پرسش‌نامه برسدبه اصالت عطالعه‌ای که توسط محقق صورت می‌گیرد پی بیده است. اما برخی دیگر از محققان ترجیح می‌دهند پرسش‌های جمعیت‌شناختی را در ابتدای پرسش‌نامه قرار دهند. با اینن استدلال که وقتی پاسخ‌دهندگان در همان ابتدا مطالبی را دربارة خود ب کردند. از نظر رولنی خود رابا پرسش‌نامه موتبط می‌دانند و پاسخ دادن‌به لن را تکلیف می‌شمارند. بدین توتیب. مي‌بینیم که انتخاب یکی از دو راه‌به ذوق معقق بستگی دارد. لما پرسش‌هایی دربارة در آمدیا سایر اطلاعات کاملاً شخصی (چنانچه واقعاً پیسیدن آنها لازم باشد) بهتر است در انتهای پرسش‌نامه بيایند. حتی در لین صورت. شایسته است اطلاعات مربوطبه سن. درآسد و سایر سوالات شخصي حساس همراه با پاسخ‌های چندگزینه‌ای پرسش شوند. به‌طور مثال, این گونه متغیرها را می‌توان به شکل زیو مطرح کرد: 

صفحه 117:
به کمک این ابزار می توان به ارزیابی عمیق تر ادراک ها. نگرشها و علایق آزمودنیها پرداخت. نکات ضروری در مصاحبه #ایجاد جو دوستانه #توجه و علاقه مصاحبه گر #نظم در ارائه سوالها #نشان ندادن عکس العمل به پاسخهای آزمودنی #مطرح كردن سوالها به شيوه مشابه در طول مصاحبه انواع مصاحبه: ۱ مصاحبه سازمان يافته ؟. مصاحبه سازمان نيافته 117 

صفحه 118:
انواع مصاحبه: .. - 7 ۱ مصاحبه سازمان یافته ۲ _ مصاحبه سازمان نیافته © مصاحبه سازمان یافته: مصاحبه گر از قبل سوالهای مورد نظر را فراهم کرده و در زمان مصاحبه آنها را در اختیار مصاحبه شوندگان قرار می دهد. مصاحبه سازمان نیافته : این مصاحبه به صورت آزاد صورت می گیرد و مصاحبه شونده با آزادی کامل تمام مطالب را به روش و زبان خود بیان مكنيد 118 

صفحه 119:
آزمایش: * می تواند در آزمایشگاه ها وبا درمیدان تحقیق صورت گیرد و بیشتر مربوط به تحقيقات علوم يايه است. اسناد و مدارك: كونه مهم ديكرى از منابع است كه براى جمع آورى داده ها مورد استفاده قرار مى كيرد. 119 

صفحه 120:
7 مشاهده اگرچه به‌پاری مصاحبه و پرسش‌نامه می‌توانیم پاسخ‌های آزمودنی‌ها را گرد آوری کنیم. لما لین امکان نیز وجود دارد که بدون پرسیدن سوال از افرادبه مشاهدة رفتار آنها در محیط کار واقعی یا در محیط آزمایشگاهی بپردازیم و داده‌هایی درباره فعالیت‌هاء رفتارها با سایر عناصر مورد نظر را یادداشت پا ضبط کنیم. صرف‌نظر از فعالیت‌هلیی که افراد مورد مطالعه انجام می‌دهند. می‌توان جنب و جوش‌هاء عاحات کاری. گفتارها و ملاقات‌ها. حالات چهره مبنی‌بر شادی. عصبانیت و نظلیر آن و سرانجام. حرکات بدنی آنها را مشاهده کرد. سایر عامل‌های محیطی مانند جانمایی تجهیزات در محل کار. الگوهای جریان کار. چیدمان میزهای کار و نظایر آسن را نیز می‌توان ذکر کرد. می‌توان کودکان را در زمینه علاقه و توجهی که به محرک‌های مختلف نشان می‌دهند (همچون سرگرم شدن با انواع اسباب‌بازی‌ها) مشاهده کرد. چنین مشاهده‌ای به کارخانه‌های ساخت اسباب‌بازی, مربیان, کودک. مسئولان مراقبت‌های روزلنه کودکان و سایر کسانی که به‌طور جدی مسئولیت رشد کودکان را برعهده دارند يابه مطالعه لمن می‌پردازند کمک می‌کند تا دیدگاه‌هلیی برپلیه عاشق کودکان طراحی و مدلسازی کنند که چنین روشی آسان‌تر از هر شیوه ددیگری است. 120 

صفحه 121:
121 

صفحه 122:
محقق می‌تولند صرفاً در نقشی مشاهده‌گر غیرفعال و بدون آنکه‌به عنوان 122 میک عضو سازمان عمل کندسبه گردآوری اطلاعات بپردازد. به‌طور مثال. او می‌تولند در گوشه‌ای از ییک واحد اداری بنشیند و آنچه را که مدیر واحد انجام می‌دهد ببیند و ثبت کند. لین اقدام که تا مدتی صورت می‌گیرد و طی ‎ool‏ چندین مدیر دیگر مورد مشاهده قرار می‌گیرند. به محقق اجازه می‌دهد تا تعمیم‌هایی را دربارة شیوه‌های گذران وقشت توسط مدیران ارلثه کند. محقق فقط با مشاهده فعالیت‌هاء ثبت منظم آنها و جدول‌بندی کردن آنها به یافته‌هایی دست پیدا می‌کند. اما مشاهده‌گر بلید به‌مدت طولانی در معل کار حضور داشته باشد. از لين روء بررسی‌های مشاهده‌ای اغلب وقت گیراست. 

صفحه 123:
۷مشاهد؛ة توأم با مشار یا فعال محقق همچنین می تولند نقش یک مشاهده‌گر فعال را ایفا کند. در لین 123 حالت وی به درون سازمان یا مکان تحقیق پای می‌گذارد و عملا به عنوان عضویک گروه کاری تلقی می‌شود.به طور مثال, اگر وی بخواهد پوبایی گروهی را در سازمان‌ها مطالعه کند. به عنوان یک کارمند وظلیف معمول سازمانی را انجام می‌دهد و در عین حال. بررسی خود را نیز به پیش میبرد. بسیاری از تحقیق‌های مردم‌شناسی بدین گونه صورت می‌گیرد در حالی که محقق به عنوان فردی از یک فرهنگ بیگانه که علاقه‌مند است دربارهٌ فرهنگ مورد مطالعه بیشتر بداند. نقش ایفا می‌کند. 

صفحه 124:
‎J‏ سس ‎ita‏ بویت ‏#هرست همان گونه که برای حداقل کردن سوگیری رهنمودهلیی برای جمله بندی و نگارش پرسش‌نامه وجود دارد. اصولی نیز برای اندازه گیری وجود دارد که باید پی‌گیری شود تا اطلاعات گود آوری شده برای آزمودن فرضیه‌ها متناسب شوند. این اصول مقیاس‌ها و فنون مقیاس‌بندی را که در مفاهیم اندازه گیری‌به کار می‌روند. و نیز سنجش اعتبار و روایسی ابزارهای اندازه‌گیری را که به کار رفتسه اسست شربر می‌گیرد. ‏© همان گونه که تاکنون دريافته‌ليم. مقياسها را بلید متناسببا نوع اطلاعات مورد ‏نیاز به کار برد. سازوکارهای مختلف. مقیاس‌بندی به ما کمک می‌کند تا مقیاس‌های ‏خود را به‌درستی مورد استفاده قرار دهیم. هرجا که مسیر باشد بهتر است ‏مقیاس‌های فاصله‌ای و نسبتی بر مقیاس‌های اسمی و ترتیبی برتو شمرده شوند. ‏هنگامی که داده‌ها گرد آوری شد. "بیازش" آنها را با آزمودن روایی و اعتبار ‏مى سنجيم. روايى معين مى كند كه يك فن, ابزار يا فرایند تا چه حد می‌تولند مفهوم بخصوصی را اندازه‌گیری کند. و اعتبار نیز میزان ثبات و پایایی ابزار را هر برخوردبا متغیر تحقیق نشان‌می دهد. سرانجام اطلاعات بلیسبه شیوه‌ای گردآوری ‏شود که دسته‌بندی (مقوله‌بندی) و استخراج آن ساده باشد. ‎ ‎124 ‎ 

صفحه 125:
رو فى هنگامی که به امید مطالعه یک مفهوم. مجموعه‌ای از پرسش‌ها (یایک 125 ابزار اندازه‌گیری) را مطرح می کنیم. چگونه می‌توانیم اطمینان یابیم که واقعابه اندازه‌گیری همان مفهوم مورد نظر پرداخته لیم یا چیز دیگری را سنجیده لیم؟ لین پرسش را می‌توان‌با آزمون‌های خاص روایی‌سنجی 

صفحه 126:
برای آزمودن برآزش آبزارهت] چند نوع آزمون روایی وجود ذارد نویسندگان برای اشاره به این آزمون‌ها نام‌های مختلفی را به‌کار می‌گيرند. برای روشن شدن گفتار می‌توان آزمون‌های روایسی را درسه گروه گسترده دسته‌بندی کرد: رولیی محتواء روایی وابسته به معیار و روایی سازه. 126 

صفحه 127:
روایی محتوا( (]0 ۷۵ اصماصمن رولیی محتوا اطمینان می‌دهد که ابزار تهیه شدهبه تعداد کلفی پرسش‌های مناسب و معرّف برای اندازه‌گیری مفهوم مورد سنجش دربردارد. هر قدر عناصر مقیاسپ گسترده‌تر باشند و حوزه مفهوم مورد سنجش را بیشتر دربرگیرند. رولیی محتوا بیشتر خواهد بود. به بیان دیگر رولیی محتوا نشان می‌دهد که ابعاد و عناصریک مفهومتا چه حد تحت پوشش دقیق قرارگرفته است. تیمی متشکل از چند داور می‌توانند روایی محتوایی ابزار را تأييد كنند. 127 

صفحه 128:
ری طراحی شده است‌به شرطی می‌توان دارای روایسی دانست که از سوی گروهسی داور متخصص (یعنسی متخصصان گفتاردرمانی) مثبت ارزیابی شود. رولئی ظاهری از نظر عده‌ای یک شاخص ابتدلیی. مبنلیی و حداقل برای رولیی محتوابه شمار می‌آید. لین نوع رولیی نشان می‌دهد عناصری که قرار است یک مفهوم را اندازه‌گیری کنندبه طور ظاهری توانلیی چنین کاری را دارند. برخی از محققان روایی ظاهری را برای سنجش روایی محتوایی مناسب نمی‌دانند. 128 

صفحه 129:
را برپلیه معیاری که قرار است آن را پیش‌بینی کند معین می‌کند. لین امر توسط روایی همزمان یا روایی پیش‌بینی میسر می‌شود که شرح آنها چنین است: (Concurrent Validity) ‏روایی همزمان‎ در مواردی برقرار می‌شود که مقیاس, افرادی را که اساسا با هم تفاوت دارند از یکدیگر تفکیک می‌کند. بدان معنا که انتظار می‌رود آنها در آزمون نمرات متفاوت کسب کنند 129 

صفحه 130:
رولیی سازه (1]7 می‌کند نتایج به دست آمده از کاربرد یک ابزار اندازه‌گیری تا جه عدن نظریه‌هایی که آزمون بر محور آنها تدوین شده است. تناسب دارد. این ارزبابی به کمک روایی همگرا و واگرا صورت می‌گیرد که بدین شرحند: روایی همگرا ‎Validity)‏ 1 2 )زمانی برقرار می‌شود که امتیازات به دست آمده از دو ابزار در مورد یک مفهوم همبستگی زیاد داشته باشند. ‎Discriminant Validity) |,515 4!‏ )زملنی وجود دارد که بيش بینی می‌شود دو متغیر (برپلیه نظریه) همبستگی ندایند و امتیازلنی که پس از اندازه‌گیری آنها به‌دست می‌آید نیز به‌طور تجربی آن را اثبات می‌کند. ‎130 

صفحه 131:
N pw 9 نوع رواب روات بحتو روايى ظاهرى روابى وابسته به یار روایی همزمان ‎oly‏ پیش‌بینی روایی سازه ae روایی واگرا (تشخیصی) آیا ابزار به قدر کفایت مفهوم را اندازه‌گیری می‌کند؟ آیا "صاحب‌نظران " تأیید می‌کنند که ابزار. آنچه را که باید اندازه بگیرد آندازه می‌گیرد؟ ‎LI‏ ایزار به گونه‌ای که بتوان به پیش‌بینی متفیر ملاک پرداخت از عهدة تفکیک (گروه‌ها) برمی آید؟ آیا ابزار به گونه‌ای که بتوان به پیش‌بینی متغیر معیار پرداخت. تفکیک صورت می‌دهد؟ ‏آیاابزار به گونه‌ای که بتوان به پیش پینی یک معیار آتی پرداخت افراد را از هم تفکیک می‌کند؟ ‏آيا ابزار. نظريدهاى مرتبط با مفهوم مورد نظر را دربرمی‌گیرد؟ ‏آيا دو ابزارى را كه براى اندازهكيرى يك مفهوم به كار بردهايم همبستگی قوی دارند؟ ‏آيا ابزار با متغیری كه انتظار داريم با متغير مورد نظرمان نامر تبط باشد بتگی ضعیف دارد؟ ‎ 

صفحه 132:
اعتبار نشان می‌دهد ابزار تا چه حد از سوگیری یا خطابه دور است و از این‌رو. سنجش پایدار را در طول زمان و در اجزای مختلف لن تضمین می‌کند. به بیان دیگر.اعتبار با اعتمادپذیری ابزار نشان‌دهندة میزان پایایی و سازگاری لن در اندازه‌گیری یک مفهوم بوده و برای ارزبلبی ازش " ابزار مفید است. (Stability Of Measure) ,\;) .Ll° ‏توانلیی ابزار در حفظ پایلیی خود در طول زمان لبه رغم شرلیط غیر قلبل‎ ‏کنترل آزمونیا وضعیت خود پاسخگوبان ) نشلنه پایداری و تغییرپذیری‎ ‏می‌باشد. لین توانلیی گویای "برازش " ابزار است زیرا هر زمان‎ gl Sul ‏اندازه گیری صسورت گیرد نتایسج پایدار به‌دسست می‌آید. برای آزمون‎ يايايى دو راه وجود دارد: 132 

صفحه 133:
ازازمایی ضریب اعتباز په‌دست آمده از تکرار یک آزمون مشابه را اعتبار بازآزمایی می‌نامند. بدان‌معنا که وقتی در ینک مرحله پرسش‌نامهای را برای اندازه گیری یسک مفهوم اجرا می‌کنیم و همان پاسخ‌گویان برای مرتبه دوم به آن پانخ می‌دهند (مثلا سه هفته تا شش ماه بعد)» همبستگی میان امتیازهای دو اندازه‌گیری را ضریب بازآزمایی می نامیم. هرقدر این ضریب بیشتر باشد. اعتبار بازآزماین بالاثر است که در نتیجه» نشان مین دهد ابزار با گذشت زمان پایداری خودارا حفظ می‌کند. ۲. اعتبار آزمون‌های موازی) (86118111177 ‎Parallel-form‏ ‏نگامی که پاسخ‌های دو آزمون مشابه (برای مفهومی یکسان) همبستگی زیاد داشته باشت می‌گوییسم اعتبار آزمون‌های موازی وجود دارد. توجه داشتسه باشیسم که دو آزمون دارای پرسش‌های مشابه و چارچوب پاسخگویی یکسان هستند و تنها جمله‌بندی پرسش‌ها و ترتیب تقدم آنها متفاوت است. در اینجا آنچه را که اندازه می‌گیریم تغییرپذیری خطای برخاسته از جمله‌بندی و ترتیب تقدم پرسش‌ها است. اگر این دو آزمون از همبستگی بالا برخوردار باشند (مثلاً 4۸ و بالاتر) می توانیم به طور منطقی مطمئن باشیم که آنها اعتبار دارند و واربانس خطای ناشی از جمله‌بندی و ترتیب تقدم یا سایر عوامل حداقل است. 133 

صفحه 134:
Measures سازگاری با هم‌آهنگی درونی ابزار حاکی از متجانس بودن پرسش‌ها يا عبارات ابزار است که به سازه مربوط می‌شود. به بیان دیگر» عناصر (يرسشها) بايد به "عنوان یک مجموعه با هم پیوند داشته باشند" " و بتوانند به‌طور مستقل مفهوم یکسانی را اندازه بگیرند به‌گونه‌ای که پاسخ‌دهندگان معنای کلی یکسانی را برای هر یک از عناصر قایل شوند. این امر با آزمودن ۰ پرسش‌ها و بخش‌های ابزارسنجش میسر می‌گردد. 

صفحه 135:
1 ى را به دو اندازه می‌گیر اعتبار سازگاری ‎Interitem Consistency)‏ ‎Reliability‏ آزمونی است برای سازگاری پاسخ‌های افراد به همه عناصر موجود در ابزار 135 اندازه‌گیری. تا وقتی که اجزای آزمون پا ابزار به‌طور مستقل مفهوم پکسانی را اندازه بگیرندبا یکدیگر همبستگی دارند. مشهورترین آزمون برای اعتبار سازگاری اجزاء عبارت است از ضریب آلفای کرانباخ (برای پرسش‌ها یا اجزای چندمقیاسی) و فرمول کودر- ریچاردسن ( برای پرسشش‌های دووجهی). هرقدر ضریب بالاتر باشد. ابزار بهتر و سودمندتر است. 

صفحه 136:
این نوع اعتبار نشان‌دهندهٌ همبستكى بين دو نيمة يك آزمون است. تخمین‌های اعتبار دو نیمه. بر حسب چگونکی تقسیم‌بندی اجزابه دو نیمه متفاوت است. تنها در مواقعی که آزمون بلید بیش از یک جنبةٌ اساسی. _ پاسخ را اندازه بگیرد و در مواقعی که ساير شرایط خاص برقرارباشد (برای آگاهی ب رجوع شودبه:۱۹۷۶ 0۵0000611 ) اعتبار دو نیمه ممکن است بزرگتر از آلفای کرانباخ باشد. از اين روه تقریبا در همه موارد. آلفای کرانباخ را می توان شاخص کاملاً مناسب برای اعتبار و سازگاری درونی به کار برد. 136 

صفحه 137:
از آنجا که تقریباً همه روش‌های گردآوری داده‌با نوعی لغزش و سوگیری 137 همراه‌اند. گرد آوری داده‌ها به روش‌های چندگانه و از منابع مختلف براستحکام تحقیق می‌افزاید. به‌طور مثال. اگر پاسخ‌هایی که به یاری مصاحبه. پرسش‌نامه و مشاهده گرد آوری شدملندبا یکدیگر همبستگی قوی داشته باشند. بنابراین مااعتماد بیشتری در زمينة برازش اطلاعات-به دست آمده داریم. در مقابل. چنانچه ناهمخوانی‌هایی در پاسخ‌های داده‌شده به پرسش‌های یکسان در مصاحبه و پرسش‌نامه وجود داشته باشد. ترجیح می‌دهیم که داده‌های پدیدآمده رابه دلیل آنکه همراه با سوگیری است نادیده بگیریم. 

صفحه 138:
138 ‎Jy‏ چند آمده ‏شباهت بسیار به هم داشته باشند. اعتماد بیشتری به درستی لن داریم. به‌طور مثال, اگر کارمندی برای عملکرد خود دریک ‎TE whee‏ درجه‌ای امتیاز چهار را مشخص کند و سرپرست او نیز همین امتیاز را در نظر بگیرد. ما او را فردی بالاتر از متوسط عی پنداریم. اما اگر وی‌به خود امتیاز پنج بدهد و سرپرستش‌به او امتیاز دو بدهد. نمی‌دانیم غا چه حد سوگیری وجود دارد و از کدام منبع. بنابریین, همبستكى زياد بین داده‌های به‌دست آمده در مورد یک متغیر از چند منبع مختلف. اعتبار بیشتری را برای ابزار تحقیق و اطلاعاتی که این ابزار به‌دست داده‌لند همراه دارد. محققان خوب کوشش می‌کنند از چند منبع و یا چند روش داده هارا گردآوری کننسد. اگرچسه می‌پذبریسم چنیسن تحقیق‌هایی پرهزینه‌تر و وقت‌گیر تر است. ‎ 

صفحه 139:
منابع داده‌ها 4G G( primary data) ads! ‏داده‌ها را می‌توان از منلبع‎ ‎cuwoa, (Secondary data)‏ آورد. داده‌های اولیه به اطلاعاتی اشاره دارند که به‌طور دست اول از سوی محقق در زمینه متغیرهای مورد نظر برای هدف ویئْهٌ تحقیق به‌دست می‌آید. داده‌های دست دوم از منابعی به‌دست می‌آید که پیشاپیش در دسترس هستند. ‏برخی از مثال‌های منلبع داده‌های اولیه را افراد. گروه‌های تمرکز(06115] ‎139 ‏0 ). تیم پاسخ‌گوبانی که‌به طور خاص از سوی محقق تشکیل شده است و ممکن است گهگاه دیدگاه‌های آنان را درباره مسایل بخصوصی جویا شود.بیا سرانجام. پاره‌ای منلبع دیگر مانند سطل زباله تشکیل می‌دهند. 

صفحه 140:
Selgin ‘sa ‏داده‌های اولیه‎ Pe | ‏وقد‎ همجنين. دسترسى به داددها از منلبع ثانويه يا دستدوم ميسر است. مانند سوابق با بایگانی‌های شرکت‌ها. نشریات سازمان‌هاء تحليلهايى که وسایل ارتباط جمعی از صنعت ارلئه کرده‌لند. وب‌سایت‌هاء اینترنت و امثال آن. در پاره‌ای موارد. وجود محیط یا موقعیت‌ها یا روبدادهای خاص می‌توانند منابع داده‌ها باشند. مانند بررسی جانمایی یک کارخانه. 140 

صفحه 141:
سازمان. فر واحد تحلیل به سطح تجمع داده‌ها در خلال گام بعدی تحلیل داده‌ها اشاره داردسبه طور مثال, اگر مسئله تحقیقبه چگونگی افزلیش سطوح انگيزش کارکنان مربوط باشد. آن گاه به تک‌تک افراد می‌پردازیم و می‌خواهیم بدانیم برای افزلیش انگیزش آنها چه اقداملتی میسر است. در لین حللت واحد بررسی فرد است و(.وحذف شود) مابه داده‌های گرد آوری شده از نظر هر فرد نگاه می‌کنیم و هر فرد را منبع داده‌ها می‌دانيم. اگر محقق علاقه‌مند باشد تعامل دو فرد را بررسی کند. چندین زوج با گروه دو نفره واحد بررسی و تحلیل را تشکیل خواهند داد 141 

صفحه 142:
0 جامعه آماری جامعه آماری‌به کل گروهی از افراد. وقلیع یا چیزهلیی لشاره دارد که محقق می‌خواهد به تحقیق درباره آنها بپردازد. لین گروه از افراد. وقلیع و یا چیزها. مورد علاقه محقق برای استنباط آماری مي‌باشد. برای مثال اگر محقق علاقه‌مند به تحقیق درباره عادت‌های پس‌انداز کارگیلن در صنعت پلاستیک (ظاهراً مثال را تغییر داده لید) (مثال کتاب قدیم است)باشد, در لين صورت همه کارگران شاغل موجود در صنعت پلاستیک در کل کشور. جامعه آمارى را تشكيل خواهند داد. اكربيك مشاور سازمانى علاقهمند به مطالعه‌یلثرات ۴ روز کار در هفته بر روی کارکنان شركت تلفن در یک شهر بخصوص باشد. همهى كاركنان شاغل در شركت تلفن در خن شهر جامعه ی آمارى را تشكيل خواهند داد. (ترجمه مثال خلنه سالمندان ديده نشد)(به نظر حن مثال هاى متعدد وتمرينلتى كه جندان مهم نيست براى كمتر شدن حجم وكاهش قيمت كتاب حذف شوند مشكلي ايجاد نمى كند وفقط توضيح داده مي شود که چنیناتفاقی افتاده است) 142 

صفحه 143:
0 عضو جامعه ۳ یک عضو جامعمی آماری جزِئی از کل جامعمی آماری است. اگر ۱۰۰۰ کارگر در یک سازمان خاصی جامعه آهاری مورد نظر نک محقق را تشکیل دهند .هر کارگر یک عضو جامعه آماری به شمار می‌آید. اگر بخواهیم تعدادی از ۵۰۰ قطعه ابزار یا دستگاه را بعد از بازرسی. مورد تأئيد قرار دهیم . ۵۰۰ عضو در جامعه آماری در لين بررسى وجود دارد. ضمناً در سرشماری همه افراد در جامعه آماری مورد بررسی قرار می گيرند. 0 نمونه نمونه مجموعمی کوچکی از جامعمی آماری است مشتمل بر برخی از اعضا که از جامعه آماری انتخاب شده‌اند.به عبارت دیگر . تعدادی از اعضای جامعه آماری (لمانه همه) که نمونه را تشکیل می‌دهند. اگر ۲۰۰ عضو از جامعه آماری ۱۰۰۰ نفری کارگران را برگزينيم. لین ۲۰۰ عضو نمونه را برای مطالعه تشکیل می‌دهند. یعنی محقق‌با مطالعه کردن لین ۲۰۰ عضو دربارمی کل جامعمی آماری که۱۰۰۰ نفر بودند. نتیجه‌گیری می‌کند. همچنین. اگراز ۱۴۵ بیمار در بیمارستان ۴۰ نفر آنان از طرف مدیر: براى بررسى رضا 1 بیمارستان انتخاب شوند. این ۴۰ نفر به عنوان نمونه آماری می‌باشند. 143 

صفحه 144:
0 واحد نمونه بر #عناصر هیا مجموعه ای از عناصر که قابلیت انتخاب در بعضی از مراحل فر آیندنمینه برداری را دایند واحد نمونه برداری می گوبند.مثال هایی از واحد های نمونه برداری مراحل چند گلنه نمونه برداری بلوک های شهری.خانوارهاءوافراد ساکن خانوارها هستند. ۵ آزمودنی (عضو) آزمودنی بیک عضو از گروه نمونه است. درست همان‌طور که عضوی از جامعه آماری می‌باشد . در مثال باد شده. ۲۰۰ عضو از کل جامعه آماری ۰ نفری. گروه نمونه را برای مطالعه تشکیل می‌داد. هر کارگر در گروه نمونه یک آزمودنی است. . اگرییک گروه شامل ۵۰ ماشین از کل ۵۰۰ ماشین مورد بازرسی قرار گیرد. هریک از ۵۰ ماشین یک آزمودنی است. درست همان‌طور که هر ماشین از کل جامعه آماری (۵۰۰ ماشین) یک عضو جامعه آماری است. 144 

صفحه 145:
دلایل استفاده از نمونه به جای جمع‌آوری داده‌ها از کل جامعه آماری کاملا آشکار است. در تحقیقات که شامل چند صد و حتی چند هزار عضو جامعه آماری می‌شود. عملاً غیر ممکن است که اطلاعات را از هر عضو جمع آوری کنیم وا او را آزمون کنیم ا او را مورد آزملیش قرار دهیم. حتی اگر امکان يشير هم باشد مبه لحاظ زمان. هزینه و سایر مسایل منلبع انسانی مقدور نیست. مطالعه یک گروه نمونه به جای کل جامعه آماری. گاهی ممکن است منجر به نتایج معتبرتری شود. بیشتربه خاطر اینکه خستگی کمتری وجود خواهد داشت و از لین رو خطاهای کمتری در جمع‌آوری اطلاعات پدید می‌آورد. مخصوصا موقعی که اعضای جامعه آماری بسیاروسیع باشد. همان‌گونه که بیان شد در بعضی موارد حتی غیر ممکن است که کل جامعه آماری برای دانستن با آزمون چیزی مورد استفاده قرار گیرد . برای مثال نمونه. لامپ‌های الکتریکی را در نظر بگیرید. اگر بخواهیم برای آزمون طول عمر ‎Ke‏ دسته لامپ هر لامپ تولید شده را بسوزانیم. هیچ چیزی برای فروش وجود نخواهد داشت. لین به عنوان نمونه گیری نابود کننده معروف است. 

صفحه 146:
oa ‏همه محققان ضرورت انتخاب گروه نمونه درست برای هر مطالعه را تاکید‎ ‏م ىكنند .به ندرت نمونه‌ای وجود دارد که نماینده واقعی جامعه‌ای‎ ‏باشد كه از كن استخراج شده است. براى مثال تعداد خيلى كمى از‎ ‏میانگین‌ها گروه نمونه ( 36) احتمالاً كاملاً برابر.با ميانكين ( 18) جامعه‎ ‏آمارى مى باشد. و همينطور انحراف معيار كروه نمهنه (5 ) هم مثل‎ ‏انحراف معیار جامعه آماری ( 67) نخواهد بود. با لین همه اكر كروه‎ ‏نمونه رابه روش علمی برگزبنيم. می‌توانیم به طور منطقی مطمئن‎ ‏باشیم که آماره‌های گروه نمونه برای مثال: (26) خیلی نزدیک به‎ ‏خواهد بود. ما بلید بتوانیم گروه نمونه را‎ (ID) ‏پارامترهای جامعه آماری‎ ‏به صورتی انتخاب کنیم که نماینده جامعه آماری بوده و ویژگیهای آن‎ ‏را در برداشته باشد.البته هميشه یک احتمال کم وجودداردکه ارزش‎ ‏های نمونه از پارامترهای جامعه خیلی فاصله داشته باشد.‎ 

صفحه 147:
147 ویژگیها در جامعه آماری عمومأّبه طور طبیعی توزیع می‌شود. یعنی صفت‌هایی مانند قد و وزن چنان هستند که بیشتر مردم اطراف میانگین دسته قرار دایند و همان گونه که در نمودار ۱۰-۲حی بینیم تعداد کمی از افراد در منتها درجه قرار می‌گیرند به گونه‌ای که با خیلی بلند با خیلی کوتاه یا خیلی سنگین یا خیلی سبک یا ... باشند اگر قرار باشد ویژگیهای جامعه آمارى رابا دقت معق گیهای موجود در گروه نمونه برآورد کنیم. گروه نمونه بليد جنان انتخاب شده باشد كه توزيع ويزكيهاى مورد نظر ها در آن همان نوع نرمال را که درجامعه آماری وجود دارد دنبال کند. بر اساس قضیه حد مرکزی, می‌دانيم توزیع نموندبرداری از میانگین گروه نمونه یک توزیع طبیعی است. بدون توجه‌به اينکه یا صفت‌ها در جامعه آماری به طور طبیعی توزیع شدهندیانه. اگربه قدر کلفی گروههای نمونه را بزرگ بگیریم و آن را به دقت انتخاب کنیم. آنگاه. توزیع نمونه‌برداری میانگینی خواهیم داشت که حللت نرمال دارد. لین دلیلی بر اهمیت دو مسأله مهم. یکی حجم نمونه و دیگری طرح نمونه برداری می‌باشد که بعداً به آن خواهیم پرداختد 

صفحه 148:
نمونه‌برداری. یک فر آیند انتخاب مناسب از اندازه عناصر مربوط به جامعه آماری است. زیرا مطالعه یک نمونه و درک مناسب آن در تعمیم‌پذیری مشخصات آن به ‎drole‏ حائز اهمیت است. گامهای اصلی نمونه‌برداری به شرح زیر است: تعریف جامعه آماری 148 بن چارچوب نمونه‌برداری تعیین طرح نمونه‌برداری تعیین حجم نمونه مناسب اجرای فرآیند نمونه‌برداری 

صفحه 149:
نمونمبرداری از تعریف جامعه آماری هدف شروع می‌شود . جامعه آماری 149 هدف بلید در قللب . عناصر محدود جغرافیلیی و زمان تعریف شود. برای مثال. برای یک بانکدار رفتار پس‌اندازکنندگان کارگران صنعت معدن در ایران مورد توجه است. در لین حللت جامعه آماری هدف کلیه کارگران در صنعت مذکور در کل کشور می‌باشد, برای بيك مؤسسه تبلیغلتی که علاقه‌مند به عادات مطالعه سالخوردگان است. جامعه آماری هدف مردم کشور که بالای ۵۰ سال سن دارند. می‌باشد . این مثالها چگونگی هدف تحقیق و لثر مطالعه نقش آشکار تعریف جامعه آماری هدف را توضیح می‌دهد. 

صفحه 150:
جار جود نمونه آماری فهرستی از همه اعضای جامعه آماری است که از بين آن كروه نمونه انتخاب مى شود . اكر اعضاى يك سازمان مورد مطالعه قرار گیرند. فهرست حقوق کارکنان لن سازمان می‌تولند چارچوب جامعه آماری باشد. همین‌طور. دفترچة آمار دانشگاه که شامل فهرستی از همةً دانشجویان. استادان. مدیران. کارمندان و کارکنان پشتیبانی-ستادی در طول یک سال تحصیلی یا نیمسال خاص است. که می‌تولند به عنوان چارچوب جامعه آماری برای مطالعه دانشگاه به کار گرفته شود. همینطور. فهرستی از دانشجویان کلاس میتولند چارچوب جامعه آماری برای تحقیق دربارة دانشجویان کلاس باشد. کتاب راهنمای تلفن نیز مکررآبه عنوان چارچوب آماری برای تعدادی از انواع مطالعات به کار می‌رود. اگرچه به علت اينکه تعدادی از شماره‌ها در آن نیامده است. دارای یک انحراف ذلتی است (منطور کتاب تلفن در جامعه امریکا است). 

صفحه 151:
دو نوع اصلی طرح نمونصبرداری وجود دارد: نمونمبرداری احتمالی و غیراحتمللی . در نمونفیرداری احتمللی. اعضای جامعه شلنس يا احتمال شناخته شده‌ای دایند که‌به عنوان آزمودنی گروه نمونه انتخاب شوند. در نمونفبرداری غیراحتمللی عناصربا شلنس شناخته شده‌یا از پیش تعیین شده‌ای به عنوان آزمودنی انتخاب نمی‌شوند. طرح‌های نمونه‌برداری احتمللی موقعی به کار می‌رود که معرف بودن گروه نمونه برای اهداف تعمیم‌پذبری دارای اهمیت باشد. اما در مواردی که زمان با عامل‌های دیگر به جای تعمیم‌پذیری ملاک باشند. معمولا نمونفبرداری غیراحتمللی به کار گرفته می‌شود. هرکدام از لين دو طرح اصلی استراتژیهای نمونه‌برداری خاص خود رادارد. براساس میزان تعمیم‌پذیری مورد نظر. فراهم بودن زمان و سایر منلبع و سرانجام هدفی که مطالعه‌به دنبال ّن است. انواع مختلفی از طرح‌های نمونه‌برداری احتمالی و غیراحتمالی انتخاب خواهند شد . انتخاب روش نمونه‌برداری یک مسئله خیلی مهمی است. 

صفحه 152:
8 مش ۰ آیا حجم نمونه ۴۰ به قدر کافی بزرگ است؟ پا اينکه حجم نمونه ۴ وا ۵۰۰ مورد نیاز است؟ آیا حجم نمونه بزرگ بهتر از حجم نمونه کوچک است؟ اگر چنین است. آیا از نوع نمونمبرداری مهمتر است؟ تصمیم درباره لین که چه حجم نمونمبرداری بلید تعیین شود. مشکل است. در زیر خلاصه‌ای از عاملیهای اثرگذار بر حجم نمونه ذکر می‌گردد: #اهداف تحقیق #میزان دقت مورد نظر (فاصله اطمینان) #میزان ربسک قابل قبول در پیش‌بینی دقت (سطح اطمینان) #میزان تغییر پذیری در خود جامعه آماری (واریانس) محدودیتهای زمان و هزینه در بعضی موارد. اندازه خود جامعه آماری 152 

صفحه 153:
۵) نمونه‌برداری احتمالی وقتی افراد جامعه آماری مشخص شدند. ما روش نمونفبرداری احتمالی را انتخاب می‌کنیم. نمونفبرداری احتمللی شامل دو دسته نامحدود لبا نمونمبرداری تصادفی ساده) و معدود (یا نمونه‌برداری احتمالی پیچیده) می‌باشد. ۵.۱ نمونه‌برداری تصادفی ساده با نامحدود در طرح نمونفبرداری احتمللی نامحدود که معمولاً نمونعبرداری تصادفی ساده نامیده می‌شود .اعضای جامعة آماری یک شلنس معین و برابر برای انتخاب شدن به عنوان آزمودنی هارند..به طور مثال, فرض کنید از بیک جامعه آماری که ۱۰۰۰ عضو دارد گروه نمونه‌ای شام ۱۰۰ نفر نیاز داریم. نام هر عضو را بر روی مهره‌ای مي‌نويسيم و همه را در کیسه‌ای قرار می‌دهیم و سپس ۱۰۰ مهره راجا چشمهای بسته از کیسه بیرون. می‌آوریم. می‌دانیم که هر یک از اعضای جامعه آماری شانس بیروت, آمدن دارد . بعدی ‏ و همین طور للي آخر. بعبارت دیگر. می‌دانیم که احتمال انتخاب هر آزموهنی یک تقسیم بر تعداد جامعه آماری استد ن. می‌دانيم که هر یک از اعضاء از احتمال یکسان يا برابر, برای انتخاب شدن برخوردار استد 153 

صفحه 154:
۲ به عنوان ۰ نمونه‌برداری ‎oF‏ هایی برای طرح نمونصبرداری نامحدود(تصادفی ساده). چند نوع طرح نمونهبرداری پیچیده (احتمالی محدود) را می‌توان بکار برد. این روشهای نمونمبرداری احتمللی جانشینهایی دست‌یافتنی و گاهی موّثرتر برای طرح چر زحمت و نامحدودی که در قسمت پیش به آن پرداختیم به شمار می‌آیند. وقتی به جای طرح نمونمبرداری ساده از چند روش نمونمبرداری احتمالی و پیچیده استفاده می‌کنیم. اطلاعات بیشتری برای حجم نمونه بدست می ید که کار یی بیشتری دارد. پنج‌گونه از مرسومترین طرحهای نمونه‌برداری احتمللی پیچیده عبارتند از: نمونمبرداری نظامدار (سیستماتیک). نمونمبرداری تصادفی طبقه‌ای. نمونهبرداری خوشه‌ای. نمونه‌برداری ناحیه‌ای (منطقه‌ای) و نمونفبرداری مضاعف که اکنون مورد بحث قرار خواهند گرفت. 

صفحه 155:
که این عضو به طورتصادفی بین ۱ و 12 انتخاب می‌شود. ۴ نمونه‌برداری طبقه‌ای 155 اگرچه نمونمبرداری به برآورد پارامترهای جامعة آماری کمک می‌کند. اما ممکن است گروههلیی فرعی از عضوهای شناخته شده‌ای در داخل جامعة آماری وجود داشته باشد که انتظار می‌رود پارامترهای متفایتی را در مورد علاقه پژوهشگر داشته باشند. برای مثال. کل سازمان می‌تولند جامعه آماری مورد مطالعه برای مدیر مثلبع انسانی باشد که مى خواهد به ارزيلبى نيازهاى آموزشى كاركنان سازمان خود ببردازد. اما اندازة 9 فشردگی آموزش مورد نیاز مدیران سطح میلنی. مدیران سطح پائین تر. سرپرستان. تحلیلگران رلیلنه. کارکنان دفتری و غیره. برای هر گروه متفاوت خواهد بود.با آگاهی از نوع تفاوتهلیی که وجود دارد می‌توان.به ایجاد برنامه‌های آموزشی مفید و پر محتوایی در سازمان مبادرت نمود. بدین‌منظور. بلید اطلاعات با روشی که‌به تشخیص نیازها در هر گروه فرعی در جامعه آماری کمک کند. گردآوری شود. در آنصورت واحد تحلیل در سطح هر گروه خواهد بود. یعنی سطح مدیران میلنی. سطح پائین-تر و غیره. فر آیند نمونه‌برداری تصادفی طبقه‌ای اجازه خواهد داد داده‌ها گردآوری و بطور معنی‌داری تحلیل گردند. 

صفحه 156:
وقتى جامعة آماری‌با روش معنی‌داری طبقه‌بندی شد. نمونه‌ای از اعضای هر طبقه می‌تولندبا استفاده از روش نمونمبرداری تصادفی ساده یا روش نمونمبرداری منظم انتخاب شود. آزمودنیهلیی که از هر طبقه انتخاب می‌شوند. ممکن است متناسب با نامتناسب‌با تعداد اعضای آن طبقات باشند. برای نمونه. اگر سازمانی شامل ۱۰ مدبر ارشد, ۳۰ مدیر میانی, ۵۰ مدیر سطح پلیه. ۱۰۰ سرپرست. ۵۰۰ کارمند دفتری و ۲۰ منشی باشد و گروه نمونه طبقه‌بندی شده‌ای در حدود ۱۴۰ نفر برای بررسی لازم باشد. ممکن است محقق -تصمیم بگیرد که ۲۰ درصد اعضای هر طبقه را در گروه نمونه قرار دهد. یعنی اعضای وارد شده در گروه نمونه از هر طبقه متناسب با تعداد کلی اعضای طبقه‌های مربوط به خود خواهند بود. بنابرلین ۲ نفر مدیر ارشد. ۶ نفر مدیر میلنی. ۱۰ نفر از مدیران سطح پلیه در گروه نمونه گنجانده خواهند شد. بعلاوه ۲۰ سرپرست. ۱۰۰ کارمند دفتری و ۴ منشی برای گروه نمونه انتخاب خواهند شد. 

صفحه 157:
157 #نمونعبرداری خوشه‌ای. نمونه‌هلیی ازییک دسته از گروهها یا قطعه‌ای عناصر که به طور گروه طبیعی قلبل قبول در یک جامعه است. را می‌گوبند. در نمونصبرداری خوشه‌ای. جامعه آماری هدف ابتدا به خوشه‌هلیی تقسیم می‌شود. سپس نمونه تصادفی در خوشه‌ها در نظر گرفته شده و از هر خوشه نمونه‌ای انتخاب می‌شود. در نمونه‌برداری خوشه‌ای عدم تجلنس بیشتری در درون گروهها و تجانس بیشتری در بین گروهها وجود دارد که این مسئله در نمونه‌برداری تصادفی طبقه‌ای بر عکس است. بعنی در آنجا تجلنس بیشتری در درون گروهها و عدم تجانس بیشتری در بین گروهها وجود دارد . 

صفحه 158:
یک نوع خاصی از نمونه برداری خوشه ای است. در لین روش خوشه‌ها نیاحی جغرافیلیی و تقسیمات کشوری. بلوکهای شهری. و يا مرزهای خاص در یک ناحیه را شامل می‌شهند. اگر شما بخواهید میک بررسی از ساکنین یک شهر داشته باشید. اول بلید نقشه‌ای از شهر را بدست آورید. سپس بلوکهای شهری را بعنوان نمونه در نظر گرفته. ساکنین درون هر بلوک شهری را انتخاب کنید. جهت نمونه‌برداری از نیازهای مصرف‌کنندگان قبل از تأسیس فروشگاه. مواد و لوازم ضروری شبانه‌روزی در قسمت ویژمای از شهر مستلزم نمونه‌برداری ناحیه‌ای است موقعیت طرحها برای فروشگاه های خرده‌فروشی. تبلیغات متمرکز بر جامعه آماری محلی, و برنامه‌های رادیو و تلوبزیهنی ویژه منطقه‌ای خاصب همه می‌توانند از طرحهای نمونه‌برداری ناحیه‌ای استفاده کنند تا اطلاعلتی در مورد علایق. نگرش, تمایلات و رفتارهای افراد محلی را جمع آوری کنند. 

صفحه 159:
تا بسا ما تاو خوشه ای یک‌مرحله‌ای را هورد بحث قرار داده‌ليم که:شامل تقسيمبندى جامعة آماری.به خوشه‌های مناسب می‌شود. در حللی که بطور تصادفی تعداد لازم از خوشه‌ها را بعنوان آزمودنیهای گروه نمونه انتخاب کرده وپس از آن هم اعضای جامعه آماری در هریک از لین خوشه‌ها مورد مطالعه قرار می‌گیرند. نمونصبرداری خوشه‌ای را می‌توان در چند مرحله انجام داد که در اینصورت. نمونمبرداری خوشه‌ای چندمرحله‌ای نامیده می‌شود. برای مثال. اگر بخواهیم یک بررسی ملی در زمینه میانگین سپرده‌های ماهلنه بانکها انجام دهیم. نمونه‌برداری خوشه‌ای را ابتدا برای انتخاب مناطق جغرافیلیی شهری, نیمه‌شهری و روستایی بکار مي‌بريم. در مرحلة بعد در هر یک از لین محلها مناطق خاصی انتخاب می‌شوند. در سومین مرحله بانکها در داخل هر منطقه انتخاب می‌شوند. به عبارت دیگر نمونصبرداری خوشه‌ای چندمرحله‌ای نوعی نمونصبرداری احتمالی از واحدهای نمونفبرداری نخستین را شامل می‌شود. از هر کدام از لین واحدهای نخستین. یک نمونفبرداری احتمللی از واحد های نمونفبرداری ثانوی انجام می‌شود. یک سطح سوم نمونفبرداری احتمللی نیزبه نوبه خود از لین واحدهای ثانوی و غیره انجام می‌گیرد تا موقعی که برای واحدهای نمونه به مرحله نهایی این سطوح برسیم و بدین ترتیب از هر عضو این واحدها نمونه‌برداری صورت می‌گیرد . 

صفحه 160:
موقعی که یک گروه نمهنه در جامعه‌ایبه کار گرفته می‌شود تا مقداری اطلاعات مقدملتی گرد آوری شود و درچی نیک گروه نمونة فرعی از آزمودنیهای نمونة اولیه برای مطالعة دقیق‌تر مورد استفاده قرار می‌گیرد. چنین طرحی را نمونهمبرداری مضاعف می‌نامند. به‌طور مثال. ممکن است یک مصاحبة ساختمند (هدلیت شده) نشان دهد که یک گروه فرعی از میان آزمودنیها اطلاعات بیشتری دربارةٌ سازمان دارند. بنابرلین می توان.با پرسش سوالات بیشتری‌با لین افراد مصاحبه کرد. در چنین تحقیقی روش نمونه‌برداری مضاعف به کار گرفته می‌شود. 160 

صفحه 161:
در طرحهای نمونصبرداری غیراحتمالی. اعضای جامعه آماری هیچ احتمللی برای انتخاب‌شدن در گروه نمهنه به عنوان آزمودنی را ندارند. ‎cine uy‏ که بافته‌های مطالعةّ گروه نمونه را نمی‌توان با اطمینان به جامعة آماری تعمیم داد. اما همانطور که قبلاً بیان شد. ممکن است گاهی محققان اولیه به روش سریع و ارزان بیشتر علاقمند باشند تا تعمیم‌پذیری یافته‌ها. در لین صورت‌به نمونمبرداری غیراحتمللی دست می‌زنند.بعضی مولقع نمونه برداری غیر احتمللی تنها راه بدست آوردن داده است. که بعدا بحث خواهد شد. بعضی از طرحهای نمونهبرداری غیراحتمللی قلبل اعتمادتر از بقیه‌اند و 161 می‌توانند راهبردهای مهمی را به اطلاعات مفید و بالقوه در جامعه آماری ارلئه کنند. لین دسته از طرحهای نمونهبرداری غیراحتمالی شامل دو گروه گستردة طرحهای جامعة در دسترس و هدفمند هستند که زیر مورد بحث قرار مى كيرند. 

صفحه 162:
162 ل نام ّن درمی‌بابيم. نمونمبرداری جامعه در دسترس شامل جمع آوری اطلاعات از اعضای جامعه‌ای است که دستیابی به اطلاعات آن بسادگی در دسترس می‌باشند. می‌توان انتظار داشت که مسابقه «چللش پیسی» بر اساس نمونمبرداری در دسترس اجرا شده باشد. چنین مسابقه‌ای..به قصد معین کردن اپنکه افراد چه محصولی را به محصول دیگری ترجیح می‌دهند. احتمالا درییک مرکز خرید که توسط بسیاری از خربداران مورد بازدبد قرار می‌گیرد. بر پا شده است. آنها که متمایل به شرکت در مسابقه‌اند گروه نمونه‌ای جهت بررسی شمار کسانی که پپسی رابه کوکا ونيا محصول للف رالبه محصول ب ترجیح می‌دهند پدید می‌آورند. چنین گروه نمونه‌ای را نمنة در دسترس می‌نامند. 

صفحه 163:
163 ممکن است گاهی ضروری باشدبه جای کسب اطلاعا کسانی که در دسترس هستند. اطلاعات را از افراد خاص به دست آوریم. بعنی افرادی که قادر خواهند بود اطلاعات مطلوب را ارلئه دهندبه لین دلیل که‌با آنها تنها کسانی هستند که می‌توانند اطلاعات لازم را بدهند یا افرادی هستند که‌با معیار خاصی که محقق در نظر دارد وفق دارند. چنین روش نمونفبرداری را هدفدار می‌نامند وبه دو نوع نمونه‌برداری قضاوتی, نمونمبرداری سهمیه‌ای تقسیم می‌شود که اکنون به توضیح آنها می‌پردازیم. 

صفحه 164:
نمونمبرداری قضایتی مستلزم انتخاب آزمودنیهلیی است که بهترین شرایط را برای ارلثه اطلاعات مورد نیاز دارند. برای مثال. اگو محقق بخواهد دریابد بیای مدیران زن چه ویژگیهلیی لازم است تابه سطح بالای سازمان برسند. تنها کسانی که می‌توانند اطلاعات دست اول را بدهند مدیران نی هستند که رئیس. معاون یا مدیرٍ ارشد سازمانها می‌باشند. از آنها که شخصاً فر آیندها و مسائل را تجربه کرده‌لند . انتظار می‌رود که دلنش تخصصی داشته باشند و شاید بتوانند اطلاعات خهبی را برای محقق فراهم کنند. بنابراین» طرح نمونمبیداری قضاوتی موقعیبه کار گرفته می‌شود که طبقةٌ محدودی از افراد اطلاعات مورد نظر را دارند. در چنین مواردی. هرگونه نمونمبرداری احتمالی در یک برش عرضی از افراد بی‌هدف و غیرمفید است. اگرچه نمونه‌برداری قضاوتی ممکن است تعمیم‌پذیری بافته‌ها رلبه واسطة لین واقعیت که ما گروه نمهنه را از میان متخصصانی انتخاب می‌کنیم که در دسترس ما می‌باشند. معدود کند. ولی تنها روش نمونفبرداری است که می‌توانیم در مورد افراد دارندة اطلاعات مورد نظرمان لستفاده کنیم. 164 

صفحه 165:
نمونه‌برداری سهمیه‌ای. دومین نوع از نمونه‌برداری هدفمند است. در اين روش سهمیه بر اساس سهم هر یک از زیرمجموعه‌ها از جامعه آماری انتخاب می‌شوند. بهرحال, از آنجا که این طرح نمونه‌برداری غیراحتمالی است نتایج قابل تعمیم به جامعه نمی‌باشد. نمونفبرداری سهمیه‌ای شکلی از نمونمبرداری طبقه‌ای متناسب‌با حجم است که در آن نسبت معینی از افراد گروههای مختلف و در دسترس را برمی‌گزینند. برای مثال. ممکن است حدس زده شود نگرش شغلی کارگران در سازمان کاملاٌبا نگرش شغلی کارمندان تفاوت دارد. اكر کارکنان سازمان ۶۰ کارگر و ۸۴۰ کارمند باشند و برای یافتن پاسخ سوال پژوهش کلا با ۳۰ نفر مصاحبه انجام شود. در اینصورت سهمیه‌ای شامل ۱۸ کارگر و ۱۲ کارمند گروه نمونه را تشکیل خواهند داد. زیرا لین تعداد ۶۰ و ۴۰ درصد حجم نمنه را تعیین می‌کنند. اولین ۱۸ کارگر و ۱۲ کارمند در دسترس بر طبق لین سهمیه نمونه‌برداری خواهند شد. بدیهی است که كروه نمونه ممكن است كلاً نمايندة جامعه آمارى نباشد. از لين رو تعمیم‌پذیری یافته‌ها محدود خواهد بود. در هر حال. سهولتى كه لين روش از نظر تلاش هزينه و زمان در بردارد. ّن را برای برخی از فعالیتهای ت اب می‌کند. نمونمبرداری سهمیه‌ای در مواردی که یک دستة فرعی از ‎deol‏ آماری برای مثال گروههای رقیب. سرکارگران و نظایر ن معرف جامعه نیست. ضرورت پیدا می‌کندبه عبارت دیگرنمونه برداری سهمیه ای اطمینان می دهد که تمام زیر گروه های جامعه به قدر کافی در نمونه وجوددارد.نمونه سهمیه ای براساس نمونه طبقه ای با این تفاوت که آزمودنی ها به صورت تصادفی انتخاب نمی شوذ 

صفحه 166:
اکنون لین امکان پدید آمده است که ببینیم طرح نموندبرداری و حجم نمونه برای معرف بودن نمونه به منظور تعمیم‌پذیری تا چه اندازه مهم هستند. اگر طرح نمونه‌برداری مناسب بکار گرفته نشود. حجم زياد نمونه نيز به خودی خود منجر به افزایش ها به جامعه آماری نخواهد شد. همین‌طور. اگر حجم نمونه برای دستیابیبه دقت و اطمینان مورد نظر کلفی نباشد. هر طرح نمونمبرداری هر قدر هم که پیشرفته باشد. نمی‌تولند برای محقق در کسب اهداف مطالعه مفید باشد. از اینروء در تصمیم‌گیری درباره حجم نمونه بلید هم طرح نمونه‌گیری و هم اندازه حجم نمونه مورد توجه قرار قلبل توجه است. که لین-تا چه حد مطلوب است؟ راسکو قوانین سادة زیر را برای تعیین حجم نمونه پيشنهاد می‌کند: حجم نمونه‌های بیشتر از ۳۰ و کمتر از ۵۰۰ برای اکثر پژوهش‌ها مناسب هستند. جایی که گروههای نمونه باید به گروههای فرعی شکسته شهند (مذکرها اموّنشها. کوچکترها ابزرگترها و غیره) حداقل حجم نمونة ۲۰ برای هر طبقه لازم است. در پژوهش چند متغیری (شامل رگرسیون چند متغیری) حجم نمونه بلید چند برابر (ترجیحا ده برابر ب تر) از متغیرهای مورد مطالعه باشد. برای پژوهش تجربی ساده‌با کنترل‌های آزمایشی شدید (جفت‌های جور شده و غیره) تحقیق موفق با نمونه‌هایی به کوچکی ۱۰ تا ۲۰ نیز میسر است. 166 

صفحه 167:
روش های اماری مورد استفاده # آماربر دوقسم است :توصیفی واستنباطی ؟آمار توصیفی‌نبه مجموعه روش هایی که برای جمع آوری.طبقه بندی .خلاصه کردن وتجزیه وتحلیل داده ها بکار میرود.گفته می شود.مثل تشکیل جداول توزیع فراوانی-انواع نمودارها ‎ee‏ های مرکزی(میانگین -میلنه ونما)-اندازه های پراکندگی(دامنه ت ات- نصف دامنه چارک ها-انحراف از میانگین وانحراف معیار یا انحراف استاندارد) 

صفحه 168:
#آمار استنباطی نیز بردوقسم است:تخمین زدن (برآورد کردن)و آزمون فرض ؟آزمون فرض نیز در دوقلمرو بررسی می گرددنروش های آمار پارامتریک وآمار نا پارامتریک آمار پارامتریک دو مفروضه برای استفاده دارد:يكى نرمال بودن داده ها ودیگری مقیاس اندازه ها فاصله ای ونسبی باشند © آمار نا پارامتریک نیزدومفروضه دارد:۱-داده ها آزاد از توزیع باشند.۲- مقیاس اندازه ها اسمی وترتیبی باشند. 

صفحه 169:
a ۱-تحلیل های تک متغیری بر اساس مقیاس متغیر ها #مقیاس اسمی:آزمون بینم(]65][متصطمصنظ) (Chi-square-Test) 5-65 sau ‏آزمون تک‎ 7 آزمون کلموگراف -اسمیرنف تک 43905 !6( ‎(One-Sample Kolmogov-Smirnov‏ #مقیاس ترتیبی: آزمون علامت(]810۳0-165) مقیاس فاصله ای ونسبی: آزمون 7و1 

صفحه 170:
تذ کر:میزان دقت در آمار نا پارامتریک کمتر از آمار پارامتریک است. تحلیل آماری در روش تحقیق را می توان برحسب تعداد متغیر ها به شرح زير در نظر گرفت: روش های آماری تک متغیری روش های آماری دومتغیری روش های آماری بیش از دومتغیری (تحلیل های چند متغیری) 

صفحه 171:
a تحلیل های دومتغیری تحلیل های دومتغیری خود به سه دسته تقسیم می شوند. **دسته اول:دوگروه ازهم مستقل که به سه قسمت زیر تقسیم می شوند : ۱-مقیاس هردو متغیراسمی باشد.از آزمون کای-دو دوبعدی استفاده می شود. ۲-مقیاس هردو متغیر ترتیبی باشد.از آزمون من وبتنی-یو استفاده می شود. ۳-مقیاس هردو متغیر فاصله ای ونسبی باشد.از آزمون نو دوگروهی استفاده می شود. 

صفحه 172:
**دسته دوم:دوگروه‌به وابسته (حللت قبل وبعد) که خودبه سه قسمت تقسيم مى شوند: ١-مقياس‏ هردو كروه اسمى باشدءاز آزمون مك نمار استفاده مى شود. ۲-مقیاس هردو گروه ترتیبی باشد.از آزمون علامت وآزمون رتبه ای علامت دار ویل کاکسون استفاده می شود. ۲-مقیاس هردو متغیر فاصله ای ونسبی باشد.از آزمون 1 مقایسات زوجی استفاده می شود. 

صفحه 173:
*#دسته سوم:یک گروه به لحاظ دومتغیر که باز خود به سه دسته تقسیم مى شوند: ۱- اگرمقیاس هردو متغیر اسمی باشد.از ضریب همخوانی وهمگونی کای-دو دوبعدی استفاده می شود. ۲-اگرمقیاس هردو متغیر ترتیبی باشد .از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده می شود. ۳-اگر مقیاس هردو متغیر فاصله ای ونسبی باشد.از ضریب همبستگی پیرسون استفاده می شود. 7 تذکر ۱ :در ضریب همخوانی اگر میزان شدت مد نظرباشد.از ضربب فى وسی استفاده می شود.ضریب فی برای جداول دودردو وضریب سی برای جداول بیش از آن استفاده می شود. 7 تذکر ۲-تحلیل واریانس یکراهه و رگرسیون ساده خطی جزءتحلیل های دومتغیری می باشند. 

صفحه 174:
تحليل هاى مش از متیر ١-تحليل‏ واريانس دوراهه خود به دو قسمت با تاثير متقابل وبدون تاثير متقابل تقسیم می شوند. تذ کر:در تحلیل واریانس دو راهه سه متغیر وجود دارد. ۲-تحلیل واربانس چند راهه. ۳-تحلیل رگرسیون چندمتغیری, ۴-تحلیل عاملی اکتشافی وتاییدی ۵-تحلیل گروه کانونی ۵-تحلیل مسیی ۶-تحلیل خوشه ای ۷-تحلیل تشخب ۸-تحلیل متقارن -تحلیل مدل معادلات ساختاری 

صفحه 175:
ع نحوه تدوین گزارش تحقیق یکم. صفحه عنوان * عنوان گزارش بلید.به طور فشرده بگوید. تحقیق دربارة چیست. نمونه‌هایی از عناوین خوب چنین است. ۱ بررسی رضایت مشتریان فروشگاه ... در شهر ... ۲. عوامل موّثر بر تنیدگی پرستاران بیمارستان ... در صفحه عنوان. علاوه بر عنوان گزارش. نام حلمی. نام محققان. سازمان متبوع آنان. و سرانجام . تاریخ ارائه گزارش نهایی می‌آید. دوم. فهرست محتوا #فهرست محتوا عنامین اصلی و فرعی را همرام‌با شمارةُ صفحات نشان می‌دهد. چنانچه نمودارهایا جداولی نیز وجود داشته باشد فهرست آنها به‌طور مستقل بعد از فهرست محتوای گزارش قرار می‌گیرد. 175 

صفحه 176:
سوم. پیشنهاد طرح تحقیق و مجوز اجرای آن = #نسخه‌ای از مجوز کارفرمایا حامي اجرای تحقیق متضمن جزئیات کار در ابتدای گزارش و همراه پیشنهاد اولیه طرح قرار می‌گیرد. اجازه‌نامه برای خواننده روشن می‌کند که هدف‌های تحقیق برای سازمان سودمند است. چهارم. خلاصه گزارش یا چکيدة مدیریتی #خلاصه گزارش ميْة مدیران ارشد (چکیده) شرحی است از مطالعةٌ تحقیقی که اگرچه بسیار کوتاه است. لما بلید همه اطلاعات مهم زیر را با توجه به ماهیت تحقیق انجام‌شده برجسته کند: بیان مسئلة تحقیقء فرضیه‌های آزمون شده. روش‌های گردآوری داده‌هاء. طرح نمونه برداری. نتلیج تحلیل داده‌ها. یافته‌ها . توصیه‌ها و پیشنهادهلیی برای اجرا فراهم آورد. چکیده به‌طور معمول کمتر از سه صفحه است 176 

صفحه 177:
© بخش مقدمات‌با بیان مسئله مورد بررسی آغاز می‌شود. هدف تحقیق همراه با اطلاعات پیش‌زمینه‌ای درباره علت و چگونگی شروع تحقیق نیز بیان می‌شود. در مورد تحقیقات بنیادی. بخش مقدمات مطالبی درباره موضوع مورد مطالعه و علل مهم بودن چنین مطالعه‌ای مطرح می‌شود. سپس بحث‌ها و استدلال‌ها بر مرتبط بودن. ضرورت و متناسب بودن تحقیق در پرتو عامل‌ها و روندهای موجود در جامعه يا در سازمان با در هردو متمرکز می‌شود. و بیان مسئله‌ای که قرار است مطالعه شود در این بخش شکل می‌گیرد. ششم. بدنة گزارش در لين قسمت. جزئيات مصاحبدهاى اجرا شده. مرور پیشینه. چهار چوب نظری و فرضیه‌ها : . جزئیات طرح همجون روشهاى نمونفبردارى و كردآورى دادهها. و نيز نوع مطالعه. افق زمانی. قلمرو مکانی و واحد تحلیل توصیف می‌شوند. © جزئيات انواع تحلیل داده‌ها که برای آزمودن فرضیه‌ها انجام شده است و یافته‌های برگرفته از لُن درپی می‌آید. محل قرار گرفتن جدول‌ها و نمودارهای مرتبطبا نتلیج تحلیل داده‌ها اینجا است. چند نمونه از راه‌های مختلفی را که می‌توان داده‌ها راجه صورت نموداری در گزارش کتبی و ارائه شفاهی مطرح کرد 177 

صفحه 178:
هفتم. بخش پایانی رس #بخش پایلنی گزارش نتلیجچ برگرفته از یافته‌ها را دربر دارد. در بسیاری 178 از موارد (برچسب گسترده پروه). فهرستی از توصیه‌ها برای پیاده‌سازی درپی می آید. به‌طور معمول. تحلیل سود و هزبنه نیز فراهم می‌شود. هرگونه محدودبتی برای کار ت ۰ مثلا نارساپی در نمونمبرداری به دلیل شرابطی که خارج از کنترل باشد در اینجا درج می‌شود. در پایان . یک پاراگراف جمع بندی نیز قرار داده می‌شود 

صفحه 179:
سس ۱۳۳ ‎aii ۱‏ ار ا وروش ف حسن دانایی فرد ۲-استراتژیهای نظربه پردازی حسن دانایی فرد ‏۳-در آمدی بر تحقیق کیفی نوشته اووه فلیک ترجمه هادی جلیلی ۴-روش های تحقیق کیفی و آمیخته عباس بازرگان ‏ه-روش هاى ت تركيبى حيدر على هومن ‎ ‎ ‎179 

کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت جهت پرداخت حق الزحمه تهیه این فایل لطفا کانال ما را به 5نفر از دوستانتان معرفی نمایید کانال تلگرامی بانک پاور پوینت @PptBank کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت نرم افزار حسابداری و خرید و فروش پریال بهترین نرم افزار برای فروشگاه شما خودتان حسابدار خودتان باشید شما خودتان به آسانی: خرید و فروش خود را ثبت نمایید. برگشت از خرید و برگشت از فروش خود را ثبت نمائید. حسابها و مبالغ دریافتی و پرداختی روزانه خود را ثبت نمائید. چکهای صادره و دریافتی مشتریان را ثبت نمائید. دسته چکهای حسابهای حسابهای جاری خود را ثبت نمائید. شما تنها این موارد را ثبت و نرم افزار پریال به صورت هوشمند عملیات حسابداری مربوطه را برای شما انجام می دهد. کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت نرم افزار حسابداری و خرید و فروش پریال گرفتن گزارشات زیر فقط با یک کلیک: گزارش سود و زیان روزانه ،هفتگی ،ماهانه (کال هر بازه زمانی دلخواه) ،فاکتور به فاکتور و کاال به کاال. وضعیت مانده حساب افرادی که با شما طرف حساب هستند(بدهکاران ،بستانکاران ،کارکنان و .)... وضعیت چکهای صادره (پاس شده و پاس نشده) و چکهای دریافتی (موجود و خرج شده). وضعیت برگ چکهای مربوط به هر دسته چک تعریف شده. وضعیت صندوق و دخل مغازه در هر لحظه از روز. وضعیت کاالهای خریداری و فروخته شده و موجودی کاالها. و دهها گزارش کاربردی و مورد نیاز شما. در دسترس بودن اطالعات مورد نیاز شما (از قبیل مانده حساب افراد ،موجودی کاال و )...در یک نگاه. )با نرم افزار پریال دیگر به حسابدار نیاز ندارید( جهت دریافت اطالعات بیشتر با شماره 09124492015تماس حاصل فرمائید. تفاوت ما پشتیبانی برتر ماست کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت روش تحقیق مدرس:دکتر شیرازی 5 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت پارادایم()Paradigm از پYارادیم تعYاریف زیYادی شYده اسYت .در ل الگYوY لغت YنامYه وYبسYتر YآYن را YمYعYادY Y خالصYهY ر Y وYمYدYل YمYیY YدانYدY.اما YبYه طYو Y ه Yای YاYز ب YاوYرهYا Yو پیYش YفYرض ”YمجمYوYعY Y راYی سYه می YگYوینYد.کYه دا Y هYای YبYنYیYادYی Yرا Y Y رYکن اص YلYی YYهسYYتی YYشنYاسYی-شYYناخYت ر بYر YمیY شYناسYی وYروشY YشناسYی رYا دY Y ‏YصYلی ‏Y گYیYرد.بYه YعبYارYتی YبYه سYه سYئYوYاYل Yا کYه:Y YمYاهYیYت YپدیYده هYا YچیسYت؟چYطYوYری Yآن ه روشYی Yآن Yرا را Yمی شناسYیم؟وبYا چY Y بررسی می کنیم؟ 6 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i @PptBank کانال تلگرامی بانک پاور پوینت i Z طبقه بندی پارادایم هYانی بYوم انسYارادایم در علYاه پYبا این نگ هYص طبق Y ر اخ Y وYه طYبYیتYیرY دYمYودرYYاعمYYورYط هYقY Y طبYاYمYا.YردYاYد د Y وYفی وجYختلYی م Y یهاYدYبن )positivistY(اییYرYYYYات گYYYYبYی اثYدYYYYنYب هYYYYY–نظری )interpretive(ریYیYYYYYتفس اهYYYYYYنگ-)critical theort(یYادYYYYYYانتق تYYYYYYYYYYYپس-)feminist(تYYYYYYYYYYYفمینیس هYYYYY)ونظریpostmodernism(مYYYYYمدرنیس )chaos theory( آشوب a r i h S 7 i ‏Z کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت اثبات گرایی اثبYات گYرایی (مYذهب تحصYلی یYا فلسYفه تYحققی)YگرایشYی YاسYت YکYه برمبنYای Yآن ازY ی علYمی بYرا Y ربYی Yو Y ی YاثبYات YتجY Y شYیوYه YهYا Y ش ده YمYی کنYد.بYخ Y شYناYختY YپدیYدYه هYا YاYسYتفYا Y ‏YاعYظYم پ YژYوهش ه YاY YدYر حYYوزYه YYمYYدیرYیYت ه هYای YمYدیریت YبYراسYاسY ی از YنYظریY Y وYبسYیYار Y ه اسYت.Yدر اYیYراYنY م انجYام YشYد Y این YپYاYرYادایY Y دکYتری وارYشYد بیشYترYرسYاله YهYای دورYه هYای Y بYYه خصYYوص در رشYYته مYYدیریت دراین پارادایم انجام می شود. 8 ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ‏Z کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت پارادایم تفسیری برخی از صYاحب نظYران در تقسYیم بنYدی پارادایمهYا بYه یYوتفسYیYریY ی آنهYاYرYYاYبYهYپYاYراYدایمYYاثبYاتYگYرایY Y طYورYکل Y ی Y YتبYیین ی -1بYرYا Y م YتفYسY YیرY Y دهYY YانYد .YدYر پYارYاداYی Y تYقسYیYم کYر Y ه عYلYی Yب YایYد YدرY YپYی YتYبیY YینYهYا یY Yا ک YپدیYدهY YبYه جYاYی YرYابYطY Y یY Y ش شYنYاسYیY ه جYاYی روY Y ت YچنYد YگYانYه YبYود -2.YبY Y وYاقعیYا Y ه نYمYود-Y 3. دY ی کیفYی اسYتYفYا Y ی ازY YرYوYش YشناسY Y کم Y ی عیYن Y د ذYهYنYیY YباYشYد YبYه جYاYی اYینکYه Y ژوYهYش YباYیY Y فرYایYنYد پY Y ‏Y ی نYگYاهیY YدYرونYی YونYه بYیروYنی YبYهY بYاشYد-4.YگYرد YآوYر Y داYدهYا دYر جهYاYن پدYیYده هYاY YداYشYته YباYشYد-5Y.گYرد YآYوYری Y ه تحت واقعی یYا YمحیYط طYبYیعی انجYام YگYیرد YونY Y شرایط تجربی 9 ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ‏Z کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت رویکرد قیاس رویکرد قیاس صبغه کمی داشته واستراتژی های زیر را شامل می شود: -1استراتژی همبستگی -2استراتژی پیمایشی -3استراتژی تجربی 10 ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ‏Z کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت رویکرد استقراء ‏رویکرد استقراء صبغه کیفی داشته ودارای استراتژی های زیر است: -1نظریه داده بنیاد()grounded theory -2قوم نگاری -3روایتی (تحلیل محتوی) -4تاریخی -5ساخت گرایی اجتماعی -6پدیدار شناسی 11 ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ‏Z کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت رویکرد تلفیقی رویکرد تلفیقی استقراء وقیاس صبغه کمی وکیفی داشته و دارای استراتژی های زیر است: -1شیوه های تر کیبی -2اقدام پژوهی -3مطالعه موردی 12 ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تحقیق مدیریتی ‏i ‏Z تحقیYق مYدیریتی را می‌تYوان تالشYی منظم و سYازمان‌یافته ر پدYیYد آمYدYه ط کYاY Y هYدYر مYحیY Y ه‌ایYخYاYص کY Y ررYسYیYمسYئYل Y بYرای Yب Y وY YبYه یYک رYاه YحYل نYیYاز داYرYد YتوصYیYف کYردY .این YتYحقیYق گاYم‌هYاYیی اسYت YکYهYبYا YهYدفYیYافYتن پ YاسYخ‌YهYایی YبYرایY شYامYل Y و YاجYرا ط YکYاYریY YطYرYاحیY Y حیY Y رمY ر Yد Y ه YمYدYی Y عالقY Y د Y ورY Y ه مY Y مسY YئلY Y ‏Y درY YتحقYیYق عYبYارYتY ه YنخYسY YتیYن گYاYم Y دY Y.بYدان YمYعYنYا YکY Y می‌YشYو Y ر YسYاYزمان وY ن دY ههYاYی مYشYکYل‌YآفریY Y زمYیYن ‌ اسYتY Yاز آYگYاهYی بYر Y Y ن و YمشYخYص مشYکلیY YکYه بYه بررسYی Yو شناسYایی YرYوشY Y ح نیYاYز YدارYدY .هنYگYامYی کYه مYشYکل یYا YمشYکالت Yمهم اصYال Y ‏Y مYشYخص شYد YمYی‌تYواYن گاYم‌YهYاYی بعYدی را YبYرای YگYردآYوریY ده‌هYا و YتعYیین YعYواملی کYه بYا این اطالعYات ،تحلیYل دا Y مشYکل YپیونYد دYارنYد پYیمYود Y.آن گYاه YبYا YاقYدامات YاصYالحیY مشکل Yحل خYواهد شد 13 ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت مجموعYۀ فراینYدی را کYه سYعی می‌کYنیم توسYط آن مشYکالت را حYل کYنیم تحقیYق می‌نامنYد .از این رو تهYایی اسYت کYه تحقیYق مسYتلزم یYک رشYته فعالی ‌ بYه درسYتی اندیشYیده شYده‌اند و بYه دقت بYه اجYرا در می‌آینYد و در نهYایت این امکYان را بYرای مYدیر فYراهم می‌آورنYد کYه بدانYد مشYکالت سYازمانی را چگونYه بایYد حYل کYرد یYا دسYت کم بYه حYداقل رسYانید .از این رو ،تحقیYق دربردارنYدۀ فراینYدهای جسYت وجYو ،بررسYی ،آزمYودن و آزمYایش اسYت. این فراینYدها را بایYد بYه طYور منظم ،بYا دقت منتقدانYه ،عیYنی و منطقی بYه اجYرا در آورد .نتیجYه نهYایی شYامل کشYف واقعیYات جدیYدی اسYت کYه بYه مYدیر کمYک می‌کنYد تYا بYا مشYکل موجYود برخYورد کند. ‏i ‏Z 14 ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تعریف تحقیق مدیریتی ‏i ‏Z یتYوانیم تحقیYق را بYه عنYوان یYک جسYت‌وجو یYا بررسYی اکنYون م ‌ ههYا ،YنYقاYدYانYه‌،عیYنی و عYلمی ه داد‌Y Y سYازYمYان‌یافته ،منظمY ،متکYی بY Y ‏Yابی حل‌ی Y هY Y ی یYاYرا ‌Y فYپYاYسYخ‌YیابY Y ه بYاYهYدY Y ص کY Y ل خYاY Y ک Y مشY Y کY Y میYنYۀYیY Y دYر زY Y ق YاYطالعYاYتی راY حقYیقت ،Y YتحقیY Y ف کYنیYم .دYر Y Y یگYیYرYد تYعریY Y ت Yم ‌Y صYور Y م یکYنYدY YتYا YبتوYانYنYد بYر پاYیYۀ Yآن YتYصYمی Y م ‌ م Y ن فYراهY Y دیYرYا Y بYرYایY YمY Y ه ت نتYیYجY Y ف کنYنYد .YاYین اYطالعYا Y رطYر Y ت راY Yب Y ‏Yکال Y گیYرنYدYو مYش Y آYگاYهاYنYهYب Y ت YاYول ت دسY Y ی YاسYت کYه YبYه صYوYر Y ه YوYتح YلیYل YدYقYیYق YدYاده‌YهYای Y ربY Y تYج Y ،Y ر (Y YدYر YمؤYسسYه Y ی کYه پY YیشY Yت Y ههY YایY Y ه YاسYت YیYا YحYتYی دYاYد‌ Y ردYYآوYرYی YشYد Y گY Y ه صYنعYتیY ،YبYا YیگYYانYی‌هYا یYاY )Y...YتهYیYه شYده اسYت .YدYاده‌هYا دYر رYشY Yت Y ‏Yمه ل YتYوسYط پYرسYشYنا Y ر YمعمYو Y ی کYمی YاسYت (YکYه بYه طYو Y گYاYه Y ق پاسYخ‌YهایY ه اYز YطریY Y می‌شYوYد) و YگYاهYی YکYیفYی ( YکY Y گYرYدآورYی Y ی ه‌ها YیYا پYاسYخ‌ها Y ی خYاYص Yدر YمصYاح Yب Y ه پYرسYش‌هYا Y گYسYترYده بY Y پYرسYش‌هYایی بY Yاز Yدر پرYسشYنامYه‌ها YیYا مشYاYهده Y،یYا اطالعYاتYی کYه ه اسYت بYه دسYت پیشYتر توسYط YمنYابع مختلYف گYردآوری YشYد Y می‌آید.)Y ‏Y 15 ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت کاربردی و گونه‌های تحقیق مدیریتی: ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i بنیادی یشYود .نخسYت تحقیYق بYه دو منظYور متفYاوت انجYام م ‌ بYرای حYل مسYایلی کYه در حYال حاضYر در محYل کYار وجYود دارد و راه حYل به‌هنگYام طلب می‌کنYد .بYرای مثYYال ،ممکن اسYYت فYYراوردۀ بخصوصYYی فYYروش چنYدانی نداشYته باشYد و مYدیریت بخواهYد دالیYل آن را بیابYد تYا بYه اقYدام‌های اصYالحی دسYت بزنYد .چYنین تحقیقی را کYاربردی می‌نYامیم .گونYۀ دیگYر ،مسYتلزم تولیYد تYوده‌ای از دانش اسYت از راه درک چگYونگی حYل مسYایل خاصYی کYه در سYازمان پدیYد می‌آیYد ،کYه آن را تحقیق بنیادی می‌نامیم. 16 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت واقعٌYا این احتمYال وجYود دارد کYه بYرخی سYازمان‌ها در ز ی YافYته‌هYای ی ،YداYنش YبYه دYسYت آYمYدYه Yا Y مراحYل YبYعYدY Y ‏Yر ل YخYوYد بYه YکYا Y تYحقYیYق YبYنYیYادYی YرYYا YبYرYای YحYل مYسYاYی Y د YدانYشYگاه ن YاسYت YیYک YاسYتYا Y ک Y مY گیYرنYدY .بYرایY YمYثY YالY ،Yم Y ‏Y جکY YاوYی علYمYیY، د YصYرYفٌاYبYه YدلYیYل YیYک Yکن Y همYنYد ب YاشY Y ق‌ عYال Y د YجسYت‌Yوجو ی‌شYوYن Y ب غیبت Yم Y ج Y وY ی رYا YکYه مY Y عYوامYلY Y ت YدYر این YبY YارYه از س از YگYرYدآوYری YاطYالعYا Y کYنYدY Y.Yپ Y د YاYو ده‌هYا YشYاYی Y داY Y و تحلیYل Y ه‌های YمختلYف Y Y مؤسسY Y ‏Yیر، عYYوامYلی هYمچYYون YYسYYاعات YYکYYار انYعطYاف‌پYYذ Y ن شهYای نابسYنده بYرای YکارکنYان و YرYوحیYۀ پYاYیی Y آموز‌ Y د کYه بYیش از YهرچYیز YبYرغیبت YتYأثیYر دارنYد. را بYیابY Y سYYپسYY ،مYYدیری کYYه در سYYازمYان خYYود بYYا YYغیبت د می‌توانYدYازYاینYاطالعYات ه‌رو می‌YشYو Y کاYرکنYانش رYوب Y اسYتفاده کنYد تYا بدانYد آیYا این عوامYل بYا وضYعیت خYاص وی ارتباط پیدا می‌کند یا نه. 17 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i انواع تحقيق در مورد تقسيم بندي انواع تحقيق نظريه هاي مختلفي وجود دارد .سازمان همكاريهاي اقتصادي و توسعه ( )OECDتقسيم بندي زير راارائه داده است: .1تحقيقات پايه اي()Basic Research .2تحقیقات کاربردی()Applied Research .3تحقیقات توسعه ای()Developmental Research 18 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .1تحقيقات پايه اي ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i بنیYYادی ( )Fundamental ResearchیYYا نYYاب ()Pure Research عبYارت اسYت از كYارتئوري يYا تجYربي كYه بيشYتر بYه منظYور كسYب دانش و دسترسYي بYه اصYول ريشYه اي پديYده هYا و حقYايق قابYل كشYف انجYام گرديYده، بYدون آنكYه الYزامي بYراي كYاربرد خYاص آن مYورد نظYYر باشYYد .اين نYYوع تحقيقYYات را مي تYYوان تحقيقات محض ناميد. حYال اگYر تحقيقYات پايYه اي بYه اميYد فYراهم سYاختن زمينYYه علمي الزم بYYراي حYYل مس‌YYا‌يل كYYاربردي جYاري و يYا آتي انجYام گYيرد بYه آن تحقيقYات جهت دار مي گويند. 19 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .2تحقيقات كاربردي ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i تحقيقYYات كYYاربردي يYYا عملي ( )Applied Research كاوشYهاي اصYلي اسYت كYه در جهت كسYب دانش جديYYد و اساسYYا بYYه منظYYور اهYYداف علمي خYYاص صYورت مي گYيرد .اين نYوع تحقيقYات عمYدتا توسYط صYYنايع و يYYا آزمايشYYگاههاي موسسYYات دولYYتي و همچYنين نظYام تحقيقYات دانشYگاهي صYورت مي گيرد. 20 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .3تحقيقات توسعه اي ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i تحقيقYYات توسYYعه اي ( )Developmental Research عبYYارت اسYYت ازكYYار نظYYام منYYد مبتYYني بYYه دانش موجYود كYه حاصYل از تحقيقYات و يYا تجربYه علمي بYوده و عمYدتا بYه منظYور بهبYود و يYا توليYد مYوارد جديYYدي از مYYYواد ،محصYYوالت ،كاالهYYYا ،ابYYزارو وسYائل ،خYدمات ،نظامهYا يYا روشYها بYه انضYمام طYراحي توسYعه فراينYد و نمونYه هYاي مشYابه انجYام مي شYود .اين تحقيقYات اكYثرا توسYط صYنايع و يYا موسسYات دولYتي صYورت مي گYيرد و بين 80تYا 90 درصYد بودجYه هYاي تحقيقYاتي را بYه خYود اختصYاص مي دهد. 21 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت تحقیق و پاور از به طور خالصه ،آگاهی مدیران حرفه‌ای روش‌های آن ،به آنان درموارد زیر یاری می‌دهد: . 1شناسایی و حل مشکالت کوچک در محیط کار به طور اثربخش .2توانایی تشخیص تحقیق خوب از بد .3توجه پیوسته نفوذ‌های گوناگون و تأثیر عواملی که هرموقعیت را دربر می‌گیرد .4خطرپذیری حساب شده در تصمیم‌گیری و آگاهی کافی از احتماالت مرتبط با پی‌آمدها .5جلوگیری از تأثیر برخی تمایالت و خواست‌های نفوذی بر وضعیت موجود .6ایجاد ارتباط نزدیک‌تر واثربخش‌تر با محققان و مشاورانی که به خدمت گرفته‌ می‌شوند .7درآمیختن تجربه و دانش به هنگام تصمیم‌گیری. 22 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت اخالق و تحقیق مدیریتی ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i اخالق در تحقیYق مYدیریتی بYه آیین رفتYار یYا هنجYار رفتYار ‏Yارد. قیYق اشYاره د Y حY ‏YاجYتYمYاعی YمYوYرد YانYتظYاYر بYه Yه YنگYاYم اYجYرYای Yت Y ه را YدYربYر Yمی‌گYیYرYد کY Y ن Yو YکYارکنYانی Y Y منش YاYخالقYیY ،سYازYما Y ق رYYا ی YاجYرایY YتحقYیYق YهYسYتYنYدY ،YپYژوهشYگYراYنYی YکYه Y YتحYقیY Y مYتYولY Y ‏Yالزم Yرا ی YآYنYان YدYاYدYه‌هYای Y یکYننYد YوY Yپ YاسYخYگوYیانی YکYه YبYرا Y م ‌ تقYبYل Y ه ت YاخYالق YبYا YکسYی YآغYاز YمYی‌شYوYد YکY Y می‌کننYد .Y YرعYای Y م Y فYرYاه Y هYباشYدY، تYداYشYت Y رسY Y ی کYهYبYاYیYدYYنYیت YدY Y دYY،کسY Y ینYهY Y م ‌ قYرYا بYنYاY Y ‏YتحYقیY Y و سYرا YنجYام Y،بYا یدYهYد YتYوYجYه YکنYد Y Y ن م ‌Y ه YآنYچYه نYتYایYج YنYشYاY Y د YبY Y بایY Y ع ه YجYاYی YمYنYافع YخYودش YمYنYاYف Y تYسYلYط بYرYامیYاYل YشخصYی ،Y YبY Y در قیY YهمچYنیYنY YبYایYد Y ر اخال Y سYاYزمان YراY Yپی Yمی‌گYیYرد .رYفتYا Y دY، ردYازنY YY ی YYکYYه بYYه YYمYطالYعYYه می‌پ Y گرYان Y کYYردار YYپژوYهYشY YY حلYیYلگYراYنی ی‌آورنYدY ،Yت Y ههYا Yرا YفYرYاهم Yم Y ه داد‌Y Y تکYنYندگاYنYی کY Y شYرک ‌Y ه کYل YاعضYای تیYم د و خالصY Y کYه نتYا Yیج Yرا YبYه YدYسYت می‌دهنY Y ل‌هYای جYایگYزین ی‌کننYد و راه‌ح Y ر م Y تحقیYق کYه نتYاYیج را تفسYی Y ارائه می‌کنند تجلی کند. 23 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت بYدین تYرتیب ،رفتYار اخالقی یکایYک گام‌هYای فراینYد تحقیYق را دربرمی‌گYیرد :از گYردآوری داده‌هYا تYا تحلیYل و طبقه‌بنYدی داده‌هYا و انتشYار اطالعYات بYر روی اینYترنت (درصYورت ضYرورت) .چگYونگی رفتYار بYا کسYانی کYه موضYوع تحقیYق قYرار می‌گیرنYد و چگYونگی حفYظ محرمYانگی اطالعYات همYه متYأثر از اخالق مدیریتی است. 24 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ویژگی‌های تحقیق علمی ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i نشYانه‌ها یYا ویژگی‌هYای برجسYتۀ تحقیYق علمی را یتYوان بYه صYورت زیYر برشYمرد و هریYک از آنهYا را م ‌ در قYالب یYک مثYال ملمYوس و سYاده تبYیین کYرد. بیاییYد مYدیری را در نظYر بگYیریم کYه تصYمیم دارد چگYونگی افYزایش تعهYد کارکنYان بYه سYازمان را بررسYی کنYد .اکنYون چگYونگی کYاربرد هشYت ویYژگی علم را در مYورد این تحقیYق بررسYی می‌کYنیم تYا بتوانیم آن را تحقیق "علمی" بنامیم. 25  .1هدفمندی کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مYدیر کYار تحقیYق را بYا تعریYف هYدف یYا قصYدی مشYخص ‏YهYد ش Yتع Y ی YبرافYزایY Y د Yو Y ت Y.تأYکیY Y آYغYازY YکYرYده YاYسY Y ههYاYی YبسYیYاریY زمYانYY YاسYت YکYه YازY Yرا‌ Y ه YسYا Y کنYان YبY Y رY کاY Y ‏Y د د کYردY .افYزYایش YتعYهY Y ک خواYهY Y ماYن کYمY Y ه YسYاز Y بY Y و کمYتYر Y کمYترYY،غیYبYت Y کنYان YبYهYمYعنYای تYرک خYدYمت Y کYار Y ی اYحتمYاٌالYافYزYایYش سYطوح عمYلکYرد YاسYت YکYه YهمYگ Y د بYود .YبYدین د YبYه Y YسYود YسYازماYن خواهY Y اYینهY Yا بی‌ترYدیY Y ترتیب ،این پژوهش را هدفمند می‌دانیم. .2درستی واستحکام بنیYاد نظYری خYوب و طYرح روش‌شYناختی درسYت رااستحکام ودرستی یک پژوهش می گویند. 26 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .3آزمون‌پذیری()Testability ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i اکنYون اگYر محقYق یYا مYدیر از انتخYاب تصYادفی کارکنYان بYرای تحقیYق در زمینYۀ تعهYد سYازمانی سYخن گفت و پژوهش‌هYای پیشYین را در این زمینYه بررسYی کYرد ،می‌توانYد فرضYیه‌های معیYنی را در مYورد چگYونگی افYزایش تعهYد بYه وجYود آورد و آنگYاه این فرضYیه‌ها را بYا بهره‌گYیری از بYرخی آزمون‌هYای آمYاری درمYورد داده‌هYایی کYه بYرای این منظYور گردآوری شده است بیازماید. 27 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .4تکرار‌پذیری()Replicability ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i بیایYد فYرض کYنیم مYدیر یYا محقYق بYه این نتیجYه می‌رسYد کYه ر تصYمیم‌Yگیری YیYکYی از Yمهم‌تYریYن YعYوYاملYی اسYتY مشYارکYت دY Y ‏Y ر ر YسYاYی Y ر دY Y رد .Y YاگY Y یگYذا Y ر م‌Y Y ن تYأYثی Y ی کاYرکYنYاY Y ماYن Y د سYاYز Y عهY Y ه بYرY Yت Y کY Y ه YگYردYآYوYری شYود وY مشYابY Y ماYن‌ه Yا Yداده‌YهYایYی بYا YرYوش‌YهYاYی Y سYاز Y ه YایYن Yیاف Yته‌هYا YاعتYمYاد ت آیYد Y ،YبY Y ‏YیاYفته‌هYای YمYشYابYهی بYه YدYسY Y زمYون YفYرضYیYه ه بYیYاYن YدYیYگYر Y،نتYاYیج آY Y ت Y .YبY Y بYیشYتری YخYوYاهیYم YدYاشY Y ه ه YباYیYد YهمYوار Y ت‌هYای YمشYاب Y ر YتحYقYیYق Yدر YموقYعیY Y راY Y س اYز تYکY Y پ Y ق شYود Y (YیعYنYی YنتYایجY ه Yاین YYامYر YبیYشYتYر YمYحقY Y هرYچY Y ودY .Y ‏YتأYییYد شY Y قیYق خYودY YاطمیYنYان بY YیشYترYی ه YعلYمی بYودYن YتYح Y ‏YتکYرYار YشYود) YبY Y فی YتYأ YییYد ههYای مYا بYه طYورتYصYادY Y تYزیYرYا کYهYفرضY Yی ‌ خYواYهیمYدYاشY Y ه باYزتYابنY Y هاYنYدY ،بلYکY Y نYشYد‌ Y دۀ YبیYاYن درYسYت ویYژگYی‌هYای جYامYعYۀ ر‌پYذیرYی یYا ه تکYرا Y ه اسYت YکY Y ن گونY Y مYوYرد تحYقYیYق هYسYتنYدY .بYدی Y ی دیگYر اYز ویژگی‌هYای تحقYیYق Yعلمی بYه بYاYزپژوهی Yرا یک Y ی‌آوریم. شمار م Y 28 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .5دقت و اطمینان: ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ‏دقت:)Precision(، بYه مYیزان نYزدیکی یافته‌هYا (برگرفتYه از یYک گYروه نمونYه) بYه "حقیقت" اطالق می‌شYود .بYه بیYان دیگYر، دقت بازتابنYدۀ مYیزان صYحت یYا درسYتی نتYایج حاصYل از نمونYه در بYارۀ پدیYده‌های موجYود در جامعYه می‌باشYد .بYه طYور مثYال ،اگYرتخمین بYزنیم کYه شYمار روزهYای کYار ازدسYت‌رفته در طYول سYال بYه خYاطر غیبت بین سYی تYا چهYل خواهYد بYود و اگYر رقم واقعی سYی‌وپنج باشYد ،آنگYاه ،نسYبت بYه زمYانی کYه رقم را بین بیسYت و پنجYاه بیYان کYنیم ،دقیق‌تYر گمانه‌زنی کرده‌ایم. 29 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏اطمینان(:)Confidence ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مYیزان احتمYالی اسYت کYه بYرآورد پژوهشYگر درسYت از آب درآیYد .یعYنی صYرفا کYافی نیسYت کYه بYا دقت تخمین بYزنیم ،بلکYه مهم اسYت کYه ادعYا کYنیم %95 مواقYع ،نتYایج خYود را واقعی خYواهیم یYافت و تنهYا %5احتمYال خطYا وجYود دارد .بYه این ویYژگی سYطح اطمینان نیز می‌گویند . 30 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .6عینیت () Objectivity ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i اسYتنتاجی کYه از طریYق تفسYیر یافته‌هYای تحلیYل ‏Yی، ده‌هاYیمYان YانYجYام Yمی‌دهیYم YبYایYد YعYیYنYی باYشYد؛ YیعYن Y دا Y ‏Yز ه اY د کY Y ه‌هYایYی بYاشY Y قعYیYات Y Yی YافYتY Y باYیYد YمYبYتYنی بYر YوYا Y داYده‌هYاYی حقYیYقی YبYه YدسYت YآمYده‌YانYد Y ،YنYه مبYتYنی YبYر ی YنظYرYی و YYاحYساYسYی YخودYمY YانY .YبYه طYورY ش‌هYا Y ز Y ارY Y ‏YکYه ی YبرYاین Y م مYبYن Y مYثYاYلY ،اگYرY YفرYضYیه‌ای YداشYتYه بYاشYیY Y ری YبYر YتعهYد سYازYمانیY مگYی Y مYشYاYرکYت بیYشYتر YدرY YتصYم Yی ‌Y می‌افYزYایYد ،وYلیYتوسYط YنتYاYیج تاYییYد نشYود ،Yدل YیلYی نYداردY ‏Y ‏YچYنین ‏Y ن YاYدYعYا اYصYرYYارY YورYزد. کYه YمYحقYقY YهYمچنYان بYراYی Y ی وY قعY Y ی وYا Y ی پژYوهشY YY ی YYبYرپYایYYۀ یY YافYته‌هYYا Y ‏YادYعYYای Y دگYاه نظYریY ز دیY Y ده‌YبنیYانY YاسYتوYار YنیYسYت Y،بلYکYه Yا Y دا Y ی دۀ شخصY Y ر عYقیY Y محYقYق سرYچشYمه مYی‌گYیرYد .اYمYا YاگY Y ‏Y ه اسYت Y،در این صYوYرت، محقYق YهمYواره YچYنین YبYود Y نیYازی بYه اجYرای پYژوهش از همYان ابتYدا وجYود نداشت. 31 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور)پوینت .7تعمیم‌پذیری (Generalizabilit ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i تعمیم‌پYذیری عبYارت اسYت از مYیزان قYابلیت کYاربرد یافته‌هYای تحقیYق انجYام شYده توسYط یYک سYازمان درسYازمان‌های دیگYر .بYدیهی اسYت هرقYدر دامنYۀ کYاربرد نتYایج بYه دسYت آمYده از یYک تحقیYق گسYترده‌تر باشYد ،این تحقیYق بYرای اسYتفاده کننYده‌های آن مفیدتراسYت .بYه طYور مثYال ،اگYر یافته‌هYای محقYق مبYنی برافYزایش تعهYد سYازمانی براثYر مشYارکت ،در انYواع سYازمان‌های تولیYدی ،صYنعتی و خYدماتی مصYداق ههYا بYه سYایر پیYدا کنYد ،دراین صYورت تعمیم‌پYذیری یافت ‌ محیط‌هYای سYازمانی بیشYتر خواهYد بYود .تحقیYق هرچقYدر تعمیم‌پYذیرتر باشYد ،سYودمندتر و ارزشYمندتر اسYت .بYا این همYه ،شYمار تحقیق‌هYایی کYه یافته‌هYای قابل تعمیم دارند فراوان نیست. 32 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت پاور )Parsimony .8محدودگرایی (صرفه‌جویی) ( در توصYیف پدیYده‌ها و مشYکالتی کYه روی می‌دهنYد و نYیز در ر چYهارچYوYب‌هYایY کYاربYرYد رYاYه ‌حل‌هYاY ،YسYادYگYی YهمYوارYه YبY Y ل دYشYوYار Yرا YدYربYرY ی کYه چنYدYیYن عYامY Y تحقYیقYاتYی YپYیچیYده‌Yا Y راYیYمثYاYل ،اگYرYمYحقYق بYتوYانYدYYبYرای رنYد YبرتYرYیYداردY.بY Y می‌YگیY Y ر مشYخص رYاY YدYرYمحYلY YکYاYر YشYناسYاYیی ه Yم YتغYیY Y و YیYاY YسY Y مYدYیYر د Y راY ر یYاYفYتن Y،YتYعYهYدY YسYازYماY Yنی YافYراد Y Y کنYد YکYه YدYر YصYورت YتغYیYی Y ‏Y ر ی YمYدYی Y دهYنYدY Y،اینY Yا Yین YاYمYر بYراY Y ‏Y %افYزYایش بY Y ه YمYیYزYانY 45 Y بY Y ‏Yاو ق YبYه Y ه YمحقY Y ی اYسYتY YکY Y ر و YارYزشYمندتYرY Yاز زYمYاY Yن Y مفYیYدت Y د سYاYزمYانی YرYا Yمی‌تYوYان YبYا YدگرگYوYن YکYردن YدهY بYگYویYدY YتعهY Y %افYزYایش Yداد. مخYتلYف Yدر سYازمانY YبYه مYیزYان Y 48 مYتغYیر Y Y رهYا کYه YپYرداYختن YبYه آنهYا چYنین شYمار مهYارنشYد Yنی YازY YمYتYغی Y ی مYدیYر YغYیر YقYابYل و YادارYۀ YآYنهYا YدشYوYار اYسYت شY YایYد بYرا Y ه یYYک مYYدل ی بY YY کYنYYترل YYباشYYدYY Y.بنYYابYراینYY ،YدYسYYت‌یاب Y هاYی کYه Yدر بین هجYویانYه Yو مYعنYادYار بYرای حYل مسYال ‌ صYرYف ‌ ی خاصYدارد. اYستY،برای پژوYهش علمی جایYگاه Y 33 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Hypothetico-deductive روش فرضی -قیاسی ( )method ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i پژوهش علمی بYرای یYافتن راه‌ حYل مسYئله ،روشYی گام‌به‌گYام ،منطقی ،سYازمان‌یافته و دقیYق (روش علمی) را پی‌می‌گYیرد .روش فرضYی -قیاسYی کYه توسYط فیلسYوف اتریشYی ،کYارل پYوپر شYهرت یYافت، نمYYونه‌ای اسYYت مرسYYوم از روش علمی .روش فرضYی -قیاسYی رویکYردی مفیYد و نظام‌منYد بYرای حYل مسYایل بنیYادی و مYدیریتی بYه دسYت می‌دهYد کYه در زیر به تشریح آن می‌پردازیم: 34 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت گام‌های هفت‌گانۀ روش فرضی- قیاسی ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .1شناسایی عرصۀ گستردۀ مسئله کYاهش فYروش ،قطYع پی‌در‌پی تولیYد ،عملیYات حسYابداری نادرسYت ،سYرمایه‌گذاری‌های کم‌بYازده، بی‌عالقگی افYراد بYه کYار ،کYاهش مشYتری و نظYایر آن ،هYر یYک می‌توانYد توجYه مYدیر را جلب کنYد و سرآغاز پروژه پژوهشی باشد. 35  .2بیان مسئله کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i تحقیYق علمی بYا هYدف یYا قصYد مشخصYی آغYاز می‌شYYود .بYYرای یYYافتن راه حYYل بYYرای مسYYئله شناسYایی شYده بایYد بYه بیYان مسYئله پYرداخت کYه هYدف کلی تحقیYق را دربYردارد .گYردآوری اطالعYات اولیYه دربYاره عYواملی کYه احتمYاٌال بYا مسYئله مرتبYط هسYتند ،بYه مYا کمYک می‌کنYد تاعرصYۀ گسYترده مسYئله را محYدود کYنیم و سYپس بYه بیYان مسYئله بYپردازیم. گYردآوری اطالعYات اولیYه مسYتلزم جسYت‌وجوی عمیYق اطالعYات در بYاره آن چYیزی اسYت کYه مشYاهده شYده اسYت (بYرای مثYال ،مشYاهده یYا برخYورد بYا این نکتYه کYه شYرکت مشYتریان خYود را رفته‌رفتYه از دسYت می‌دهد). 36 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت این مهم از راه بررسYی یYا مYرور پیشYینه (هرگونYه مطلب موجYود دربYارۀ کYاهش یYا تغیYیر مشYتری) یYا از راه گفت‌وگYو بYا افYرادی چنYد در محYل کYار یYا مشYتریان (چYرا فروشYندۀ خYود را تغیYیر می‌دهنYد؟)، یYا توسYط سYایر منYابع ذی‌ربYط صYورت می‌گYیرد و بYدین تYرتیب اطالعYاتی در بYاره آنچYه هم اکنYون روی می‌دهYد و علت آن ،فYراهم می‌آیYد .بYه یYاری هریYک از این روش‌هYا "حس" یYا دیYدگاهی در بYاره آنچYه در آن وضYعیت درحYال بYروز اسYت بYه دسYت می‌آوریم .این امYر بYه مYا کمYک می‌کنYد تYا بYه طYور مشYخص بYه بیYان مسئله بپردازیم. 37 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت پاور )Scientific .3تنظیم فرضیه‌ها(Hypothesis ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i دراین گYام ،متغیرهYا در ارتبYاط بYا سYهم یYا تYأثیری کYه در تبYیین علت بYروز مسYئله یهYای شنYاسYاییY س شY YبکYۀ تYدYاع ‌Y رسYی Yمی‌YشYونYد Y.سYپ Y و YچگYوYنگی YحYل آن YدYاYرنYد ،YبرY Y ر YنظYرYی YشYکلY YمYی‌گYیYرYد Yو YدYر YعیYن حYال ،عYلت شYدYه Yدر میYاYن YمتYغیYرYهYاY YبYه YطYوY Y اYحتمYالYی تYأثیرY YآنهY Yا بYر مسYئYلYه YتYوجYیYهY Yمی‌YشYودY Y.از YمحYل YشYبکۀ نظYریY YتYداعYی‌هاYی رهYاY،YفرYضYیه‌هاYیی خYاص YیYاYپYنYدارYهYایی YعYاYلYمYانYه Yرا مYی‌تYوYان YپدیYد‌آY موYجYوYدYمیYان مYتYغی Y ‏Y مل‌هYایی خYاYص همYچYوYن یتYوYانYYفYرض کYرYد کYه عاY Y نYمرYحلYه م ‌Y د Y.بYرایYمYثYالYY،درYاYی Y ور Y ر ت دYستYرYسYی YوY YکYارکنYاYن غYی Y ‏Yکال Y رقYابت ،Yمش Y قیYمYت‌گYذاری YفرYاتYر YاYز حYد YمYتعYاYرYفY ، ‏Y ر مYی‌گذYاYرد. پاYسخگو Yبر YکاهشYمشترYیYتأثی Y هYر فرضYیه علمی بایYد دو نیYاز را تYأمین کنYد .معیYار نخسYت می‌گویYد فرضYیه بایYد آزYمYون‌پYذیYر YبYاYشYد Y.نYمYونYهY YمشYهYور فYرYضYیۀ YغYیYر YآزYمYوYن YپYذYیر آYن YاسYتY YکYه YخدYاYونYد ری YرYوش YفYرYضYیY -قیY YاسYی YآنY و YیکYی YازY YاصYول مYحYوY Y زمYینY Yرا YآYفYریYد .Y YمعیYاYر YدوYمY Y Y ‏Yیه ردYکYردY Yنی YنYیزY YبYاشYدY Y.یعYنیY YبYایYد YاYمکYان YعYدم تYأYییYد YفYرYض Y اسYتY YکYه YفYرضYیYه YبYایYد Y Y ز اهمYیYت YاسYت YزیYرا ه کYاYرYل پYوYپYرY ،ایYن YامYر YحYائ Y گاY Y وجYود YداYشYتYه باYشYدY .بYر YپYایYه YدYیYد Y د دYارYد YکYهY ن اYمکYان YوجYوY Y همYیشYه تأیYیYد شYودY Yو YهYمYوYاره YYایY Y فYرضYیهY YنمYی‌YتوYانYدY Y ن YرYوY ،ضYرورتY وهYش‌هYاYی آYتی YناYدرسYت YبYودYن Yآن YرYا YنYشYاYن YدهYد .Yازای Y پژY Y تYأییدناپYذیری YبYرمYاهYیت آYزمایشYی یافYتYه‌هYای پژوYهشYی YتأکیYد دYارد :YفقYط تYا زمYانی می‌YتوYانیم Yفرضیه‌هYای خود رYا تأیید کYنیم که "رد "YنYشده بYاشند. 38 ‏ Testable ‏ Falsifiable کانال تلگرامی بانک @PptBank تYأمینپوینت هر فرضYیه علمی بایYد دو نیYاز را پاور کنYد .معیYار ‏Yه ه YبایYدY YآزYمون‌پYذYیYر YبYاشYدY Y.نمYوYن Y می‌گYویYد YفرضYیY Y خسYت Y نY رضYیۀ غYیر YآYزمYوYن پYذیYرY YآنY YاسYت کYه YخYداوYنYد ور YفY Y مشYهY Y ی ی از YاYصYول YمحYور Y و YیYک Y زYمYین Yرا YآYفYریYد Y.YمعیYار YدYوم Y د وشY YفرضYی -YقYیاسYی آنY YاYسYت YکYه YفرضYیYه YبایY Y رY ه فرYضYی Y د اYمکYانYعYدم YتYأYییYدY Y دکYردYنیYنYیYز بY YاشYد Y.یعYنی بYایY Y رY گاYه YکYاYرل YپYوYپر ،اYین YاYمYر ه ب YاشYد .بYر YپایYه YدیYد Y ود YداYشYت Y وجY Y ‏Y یتYوانYد YهYمیشYه تYأییYدY حYائYز اهمیYت اYسYتY YزیYرا YفرضYیYه YنYم ‌Y ه پYژوهش‌هYای د و همYوارYه اYین امکYان YوجYود داYرYد YکY Y شYوY Y رو، ‏Y آتYی نادYرسYت YبYودن آن رYYا نشYان دهYدY .ازYاYین ضYرYورت YتYأییدناپYذYیری برYمYاYهیت آزYمایشYی YیافتYه‌هYای ی‌تYوYانYیم ی م Y وهYشYی تأکیYد YدYارد :فقYط YتYا زمYان Y پژ Y ی خود راYتأیید کنیYم که "رد "Yنشده باشYند. ه‌ها Y فرYضی Y ‏Testable ‏ Falsifiable 39 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .4تعیین ابزار اندازه‌گیری ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i اگYر متغیرهYای چهYارچوب نظYری را بYه گYونه‌ای انYدازه ‏Yا ههYا رY م تYوانسYYت فرضYYی ‌Y گ YیYری YYنک YنYیمY ،نYخYYواهیY Y کنYان غYیر ه کYه کYار Y ن فرضYی Y بYیازمYاییYم .بYرای آزYمYودنYای Y د پYاسYخگو YبYر کYاYهش مشYتری تYأثیYر می‌گYذارنYد ،بایY Y بتYYوانیم غYYیر پاسYYخگویی و کYYاهش مشYYتری را عملیاتی کنیم. .5گردآوری داده‌ها پس از آنکYه تعYیین کYردیم چگونYه متغیرهایمYان را ه ی YمربYوط بY Y ت داYده‌هYا Y زم YاسY Y انYدYازه بگYیYریYم Y ،ال Y رضYیYهYراYبYه دسYتYآوریمYY.سYپس ود YدرYف Y غیYرYموجY Y هرمYت Y این داYده‌هY Yا مبنYای YمرحلYۀ YتحلیYل داYده‌هYا رYا تشYکیل می‌دهند. 40  .6تحلیل داده‌ها کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i دراین گYام ،داده‌هYای گYردآوری شYده را بYه صYورت یکYنیم تYا ببیYنیم فرضYیه‌های تنظیم آمYاری تحلیYل م ‌ هطYور مثYال ،بYرای آنکYه شYده تأییYد می‌شYوند یYا نه .ب ‌ بYدانیم آیYا عYدم پاسYخگویی کارکنYان بYر کYاهش مشYYتری تYYأثیر دارد ،احتمYYاٌال بایYYد یYYک تحلیYYل همبسYتگی صYورت دهیم تYا رابطYه بین این متغیرهYا را معین کنیم. 41  .7تفسیر داده‌ها کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ‏اکنYون بایYد بYا تفسYیر معنYای نتYایج برگرفتYه از تحلیYل دهY YاسYت YیYا ن تأ YییYد شY Y ههY Yا YتعYییYن YکYنیYم کYه فYرضY Yیه‌هایYما Y داYد ‌ ‏Y ههYا نYشYاYن YدهYدY YکYه YYافYزاYیش ل دYاد ‌ ر تYحلYیY Y ی YمYثYاYل Y،اگY Y نYهY .YبYراY Y ‏Yوس ‏Y ه Yمعک ش YمYشYتYریY YرYابYطY Y پY YاسYخگYویی YدYر YکYارYکنYان YبY Yا کYاه Y ر YقYرYارY Yب YاشYد د کYهY YاگY Y یتYوYاYن قYیYاس YکYر Y د (مثٌYال ،Y )0/3م ‌Y داYرY Y وزYش بYبیYننYد کنYانYY YآمY Y کاYر Y ردYد Y ،YبY YایYد Y Y ویYت YگY Y ی YتقY Y ظ مYشY YترY Y حYفY Y ط YدیYگYر ازY YاYین تYحلYیYلY و YباYشYندY Y.YاسYتنYباY Y تYا YبیYشYتر YپYاسYخگ Y واYریYانس Yدر کنYان Y Y %9 ههY Yا آYن YاسYتY YکYه YپاسYخگوYیی کار Y د‌ داY Y ه شYود راY ه دهم بYه YتYوYاYن 2نYوشYتY Y کYاهYش YمYشYتری ()Y 0/3سY Y یکYنYد Y.برYپایYه ایYن YاسYتنYتYاج‌هاYی YقYیاسYی خYواYهیمY تYبYیینY Yم ‌ مسYالYۀ "YکYاهش YمشYتYری" توYانسYت دYر زمYیYنYه چگYونگی حYل Y ههYایی ارائYه (YدسYت Yکم YتYا YحYدوYدی) YپیشYنهY Yاد‌ها و YتوصYی‌ Y تYا کYنYیمY؛ مثال YنYاYگزیز هYسYتیم کاYرکنYان رYا آمYوYزش Yدهیم Y پYاسخگوترYشوند و بهYتر ارتباYط برقرار کYنند. 42 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینتبYه تYأثیر مربYوط ‏توجYه داشYته باشYیم کYه اگYر فرضYیه پاسYخگو نبYودن برکYاهش مشYتری تأییYد نشYود، کوشYش پژوهشYی مYا همچنYان سYودمند بYوده اسYت. فرضYیه‌هایی کYه تأییYد نمی‌شYوند بYه مYا امکYان می‌دهنYد تYا بYا اندیشYیدن در بYاره علت این امYر نظریYه خYود را پYاالیش کYنیم و در پژوهش‌هYای آتی ،نظریه پاالیش شده خود را بیازماییم. 43 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت قلمرو گستردۀ مسئله ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i شناسYایی کYل محYدودۀ مسYئله را از طریYق فراینYد مشYاهده و تمرکYز برمشYکل واقعی انجYام می گYیرد«.مسYئله» لزومٌYا بYدان معنYا نیسYت کYه در وضYعیت موجYود مشYکلی اساسYی وجYود دارد کYه بایYد بی‌درنYگ رسYیدگی شYود ،بلکYه می‌توانYد عالقه‌منYدی بYه موضYوعی هم باشYد کYه یYافتن پاسYخ درسYت در مYورد آن بYه بهبYود وضYعیت موجYود کمYک می‌کنYد. بYدین تYرتیب ،مسYئله هرگونYه وضYعیتی اسYت کYه تهYای واقعی و دلخYواه حYاکی از شYکاف بین موقعی ‌ است. 44 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینتYاًال مYدیر ‏Yه احتم نمونه‌هYایی از عرصYه‌های کلی مسYئله ک در محل کار با آنها روبه‌رواست عبارت‌اند از: ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .1برنامه‌هYای آموزشYی احتمYاًال آن‌گونYه کYه پیش‌بیYنی می‌شد اثربخش نیستند. . 2حجم فروش یک فرآورده افزایش نمی‌یابد. .3گروه‌های اقلیت در سازمان‌ها رشد نمی‌کنند. .4نظYام اطالعYاتی جدیدالتأسYیس از سYوی مYدیرانی کYه ‏YایYن نظYام YاساسٌYاYبYرای YآنYهYا طYراYحYی شYدYه YYاسYت YبYه کYارY گرفته نمی‌شود. .5اجYرای برنامYۀ سYاعات کYار شYناور بیشترمشکل‌سYاز بYوده است تا مشکل‌گشا. پس از آنکYه قلمYرو کلی مسYئله شناسYایی شYد ،بایYد در ز د شYود Y،YالYبتYه پYس ا Y ه‌ای YخYاص YمYحYدوY Y قYاYلب YبYیYانY YمسYئلY Y ‏YطالعYات اوYلYیYه از YسYوی محقYقY .این گYرYدآوYری YمقYداYری ا Y کYار را می‌تYوان بYا اجYرای مصYاحبه یYا مYرور پیشYینه انجYام داد. 45 کانال تلگرامی بانک @PptBank بررسی پیشینه موضوع( Reviewپاور پوینت) ‏Literature ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مرور پیشYینه یYا پیشYینه‌کاوی فراینYدی اسYت گام‌به‌گYام و مسYتلزم شناسYایی ر ان YتشYاYریاYفتYهYیY Yا انتYشYارYنیافYتهYYدر بYاYره منYا Yبع YدYاده‌YهYایYدسYتYدYوم YمرYتبYط آثYا Y ر ار YتبYاط بYا YمYسYئله YتحYقیYق Yو زیYاYبی اینY YآثYاYر YدY Y رY ‏YالقYه Y،ا Y بY Yا مYوضYوعY YمYورYد ع Y ‏Yال YتشYرYیYح کYردYیم YکYه ی Yاین YآYثYارY .YدYر YقسYمت بYا Y سYراY YنجYام ،YمسY YتنYد سYازY Y ق رYا YیYاYرYیY ف خYوYب مسYئYله YمحقY Y برYرسYی YپیYشYینهY YچگونYه YدYر تYهYیYۀ YتعریY Y وYاطYمیYنYاYنYمYی‌دهYد کYهYYهیچYمY YتغYیYرYمYهمیYYدر فYرYاینYد YبیYان می‌کنYد ،YیYعYنیYبYه Yا Y ف YدیگYرYی وظYای Y ر YپیشYیYنهY YهمچY YنیYن Y ت Y.مYرو Y فتYهY YنشYدYه YاسY Y مسYئYله YنادYیYدYه YگYر Y ‏Y را و نYیروYی فYرYاوYاYنی Y رد .YبYراYی نمYونYهY ،YگYاهی YمحقYق ممYکن YاYسYت زYمYاYن Y دYا Y ر بYه YطYور کYامYل مYورد YتحقیYق کشYف" چY YیزYی صYرYف کنYدY YکYه پ YیشYت Y بYرYا Yی" Y Y قYرار YگرفتYه YاسYت .امYا بYررسYی پیشYینۀ موضYوع ازYاین اتYالف مYنYابع در اختراع مجدد چرخ جلوگیری می‌کند. کYاوش پیشYینه نYه تنهYا محقYق را یYاری می‌دهYد تYا تمYام متغیرهYای مربYوط را ز در YپYژوهYش خYوYدY Yبگ YنجYانYدY ،بYلکYه YتYرکیYب YخالقانYه YاطYالعYاYت YبYه YدYسYت YآYمYده اY Y ‏Y ر YمطاYلYعYاYت YپیشYینY YتوسYطY مصYاYحبه‌Yه Yای YآYزYاد Yو هداY Yیت‌شYدYه را YبYاY YآنYچYه دY Y ت آسYاYن می‌YکنYد Y.بYهY YبیYاYن دY YیگYرY ،چهYارچوب Yب YنیYادی ه YاسY Y دیYگYرYان YاYرYائYه شYد Y خ YوYبی بYYراYی اYدام Yۀ YYپYYروژYۀ تحقYیقی YYفYYرYاهYم مYی‌آYورد .اYز اYین روY، ی ایجYاد یYک YچهYارچYوب نYظYری YجYامع را YکYه از پیشYینه‌کاوی خYوYب پایه‌هYا Y مYحل آن فرYضیه‌هایYی برای آYزمودن بهYدست می‌آید مYهیاYمی‌سازد.Y 46 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت پیشینه‌کاوی خوب به ما اطمینان می‌دهد که: ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .1متغیرهYای مهمی کYه احتمYاًال بYر وضYعیت مشYکل‌آفرین اثYر می‌گذارند در بررسی منظور خواهند شد. .2نگYاه روشYن‌تری در بYارۀ اینکYه چYه متغیرهYایی بیشYترین و میYت رYا YدارYنYد (YمحYدودYگراYیYی ،)YچYرا Yمهم YتYلقYی می‌YشYوYندY Y اه Y ی‌آیYدY .بYهY چگYوYنYه YبYایYدY YبYررYسYی YشYوYنYدY ،پدYیYد YمY Y هY Y مسYئYل Y ی حYل Y بYرYا Y ی‌کنYد YتYا بYهY کم Y کمY Y ی پیYشYینYه YبYه YمYاY Y Y ت کYه YبYررسY Y ن Yعلت YاYسY Y میY Y هY ی و YفرضYیه‌هYایی کYه بYایYد آزمYون شYوند ن چهYارچوYب نYظYر Y تYدوی Y بپردازیم. .3آزمون‌پYذیری و تکرارپYذیری یافته‌هYای پYژوهش مYا افYزایش خواهد یافت. یتYوان بYا دقت و روشYنی بیشYتری صYورت .4بیYان مسYئله را م ‌ داد. .5بYرای کشYف آنچYه پیشYتر آشYکار شYده اسYت تالش بیهYوده نخوYاهد شدY" ،یعنYی چرخYدوباYره اختYراع نخYواهد شد". .6مسYئلۀ تحت بررسYی در چشYم جامعYۀ علمی متناسYب و بYا اهمیت تلقی می‌شود. 47 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت اجرای بررسی پیشینه ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i نخسYتین گYام دراین فراینYد مسYتلزم ردیYابی و شناسYYایی مطYYالب مختلYYف انتشYYاریافته و انتشYارنیافته در بYارۀ موضYوع مYورد نظYر و سYپس دسYت‌یابی بYه آن اسYت.این منYابع عبارتنYد از:کتYاب هYای درسYی-مجالت علمی-پایYان نامYه ها-مجموعYه مقYاالت گYرد همYایی ها-دسYت نوشYته هYای چYاپ نشده-گزارش ها-روزنامه ها-اینترنت. 48 کانال تلگرامی بانک @PptBank ههYا کتابخان ‌ ‏Yرخطی کYه پوینت بYا صYرف مقYداری وقت بYرای آشYنایی بYا منYابع بپاور ههYا منYابع الکتYرونیYک د سYود خYواهYیYد YبYرYد .اکYثYر YکYتاYبخان ‌ می‌کYننY Y فYراهم Y زیر را دراختیار دارند: .1مجله‌هYای الکترونیYک :کتابخانYه شYما مشYترک مجله‌هYایی اسYت کYه د YیYا YبYه YصYوYرتY "Y YآYن‌الین" YدYر YدسYترYس YهسYتنYد .YخYوYب می‌YشYوYن Y چYاYپ Y Y ه YمجYله‌هYایی YبYدYین YوسYیله Yدر YاختیYار کYتابخانYه شYمYا اYسYت بدYانYیYد چY Y قرار می‌گیرد. .2داده‌پایگاه‌هYای متYون کامYل :این پایگاه‌هYا متن کامYل مقاله‌هYا را می‌کننYد .YدریYابیYد کYدام پYایگاYه‌هYا YدراYختیYار کYتابخانYه YشYمار فYراYهم Y قرار دارند. .3داده‌پایگاه‌هYای کتابنYامه‌ای :فقYط مشخصYات کتابنYامه‌ای را نشYان می‌YدYهYنYد؛ یعYنی ،YنYاYم YمؤYلYف Y،YعYنYوانY YمYقالYه( YیاYکتYاYب)Y ،نYاشYر ،سYاYل را ‏YانYتشYاYرY ،شYمYارهY YمجلYه YوY YشYماYرYه YصYفYحYهY .Y YایY YنهYا YهYمYانY YاطYالعYاتی Y د و YبYه طYورY دYربYردYارYنYد کYه دYر YنمایYۀ کYتYاب‌هYای کYتابخYا Yنه‌هYا مYی‌آینY Y ادوYاYری Yروز‌آمYد می‌YشYوند Yو مقYاYله‌هYاYییY Yرا در YبYردارنYد کYه در فYصل‌نامه‌Yها ،روزنYامه‌ و Yکتاب‌ها و YنظYایر آنYهYا منتشYر می‌شYوند. .4داده‌پایگاه‌هYای چکیYده‌ها :این پایگاه‌هYا نYیز چکیYده یYا خالصYه مYقالYه‌هYا را اYرائYه می‌کYننYد .YالبYتYه Yمتن YکامYل مقالYه یYا دYست‌نوشYته ارائه نمی‌شود. 49 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏آیYا روش‌هYای بYه کYار رفتYه در تحقیYق حاضYر بYه گYونه‌ای روشن تبیین شده است (توصیف روش‌ها)؟ ‏آیYا انتخYاب روش‌هYایی خYاص بYه طYور متقاعYد کننYده‌ای برانگیزاننده است (توجیه روش‌ها)؟ ‏آیا نمونه درست است؟ ‏آیYا طYرح تحقیYق و پرسشYنامه بYرای تحقیYق حاضYر مناسب‌اند؟ ‏آیYا انYدازه‌ها یYا مقیاس‌هYای متغیرهYا روایی و اعتبYار دارند؟ ‏آیYا محقYق از فنYون مناسYب کمی یYا کیفی یYا هYردوی آنهYا استفاده کرده است؟ ‏آیا نتایج از یافته‌های تحقیق برآمده‌اند؟ ‏آیYا نتYایج پاسYخ روشYنی بYه سYؤال اصYلی تحقیYق می‌دهد؟ ‏آیYا محقYق بYه محYدودیت‌های مطالعYه خYود توجYه کYرده است؟ ‏آیYا محقYق محYدودیت‌ها را در مقالYه درج کYرده است؟ 50 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت ‌های بیان درست پاور مسئله ‏ویژگی‌ ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i بیYان مسYئله در واقYع موضYوع اساسYی را کYه برنامYه یپYرYداYزد درYبرYمی‌گYیYرد .بYیYان مسYئYلهY داYن م ‌ ‏YتحYقیYق بY Y ی روشYنY Y،دقیYق Yو فYشYردYه عبYاYرت YاسYت Yاز YگفتYارY Y هاYی کYه YمYحقYق دYر YصYدد YبYررسYی Yآن YاYسYت.Y ‏YازY YمسYئل ‌ بYرYای YارزیYابی YکیفYیت YمسYئلYه‌نگYاری سYه معYیYار وجود دارد :مناسب ،عملی و جالب باشد. بیYان مسYئله زمYانی مناسYب یYا ضYروری اسYت کYه یYا از دیYدگاYه مYدیرYیتی یYا اYز دیYدگYاه Yعلمی یYا هYردو ،Y و مYقبYوYل بYاشYد .YاYز YدYیYدگYاه YمYدیYریYتیY،Y مYعنYادYاYر Y تحYقیYقY YزمYاYنیY Yمن YاسYبY YاYسYت YکYهY )1Y(Y YبYا YیYک YمسYئYلۀY هاYی YکYهY مYوجYود Yدر YعYرصYه سYاYزماYنی YیYا ( )2بY Yا عرص‌ Y مYدیر معتقYد اسYت نیYاز بYه بهبYود در سYازمان او دارد پیوند داشته باشد 51 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت برای مثYال ،مسYئله‌ای کYه در حYال حاضYر در سYازمان وجYود ز بYاYنواYن بYرYخیY ه‌هایYی ا Y ه YمYدیYر شYکایت‌نYام Y ن YاسYت کY Y داYرد ،Yآ Y ‏Y ؤسYا بYا ر اYیY YنکYه Yاز YسYوی ر Y وYاYحYدهYا YدYریYاYفYت مYی‌کYنYد YمYبYنYی بY Y ن "YرفتYاYر دYرسYت" YصYوYرت YنYمی‌گYیYرYد .مYدیYرY YبرپاYیYه YمYاYهیتY ‏YآنYاY Y ‏Yر ه بY Yا وضYعیY Yتی Yد Y عمYومی YاYیYن شYکایت‌Yها شYایدY YدرYیابYد YکY Y هرYو YاسYتY ،YامYا جنYسYیتیY YروYب ‌ ‏YارYتYبYاYط بYا YمYسYئلYه Y YتبYعیضY Y ممYکYن YاسYت نتوانYدYYدقیقٌYاYآYن رYاYشYناسYایYی کنYدYY.یعYنی ،YپیYشY ‏Yاز YآنکYه YبYتYواYنYمYسYئلYه دYقیYقYراYYمعیYن کYردY،بY YایYد بYرYای YحYل آنY دیYگYر،Y ه بیشY YترYی پYردYاختY .اYز سYوی Y بYه YبررYسYی YوY YمطاYلعY Y ه‌ای YاسYت از وضYعYیتیYکYه بایYد YبYهسYاYزی شYود. ر نمYونY Y مYتن زیY Y اگYر YسYازمYان YپیYشYتر سYیاسYت‌هایی YرYا دYر YزمینYۀ تYبعیض و سYYوء YYرفت YاYر جنسYYیتی تنظYیYم و اYبالغ کYYردYه اسYYت و شYکایت‌های مشYروع YهمچنYاYن اداYمYه دارد ،پس Yبی گمYان سیاس Yت‌ها ابYهام‌انگیزنYYد و باYیYYد در زYمینYYه چگYYونگی د از YآنهYا و اجYرای YآنهYاY قالب‌بنYدی آنYهYا ،بردYاشYت افYرا Y بازنگYری صYورت گیرد. 52 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ضرورت )Framework کانال تلگرامی بانک @PptBank نظری(پوینت پاور ‏Theoretical چهارچوب ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i پس از اجYرای مصYاحبه‌ها ،تکمیYل بررسYی پیشYینه و تعریYف ده YاسYت YکYه چYهYاYرYچوب YنظYری YرYا پYدیYدY مسYئلYه ،YپYژوYهYشYگر آYمYاY Y مبYنYاYی یYک YپYژوYهYش YفYرضYیY- وب YنظYرYی Y Y ر چهYاYرچ Y آوYرYد .هY Y ه تYنظیYم Yمی‌کYنYیYد YبYرYآن راY YفYرYضYیه‌YهYایYی YکY Y قیYاYسYی اسYتY YزیY Y ‏Y واYر YمYی‌گYردد Y.YچYهYارچYوYب YنظYری بYاYوYرهYای YشYمYاY پYاYیYه اYسYت Y متYغیرهYا یY Yا مفYاهYیم)Y YبYاY رۀ چYگYوYنگی YپYیونYد YپYدYیYده‌هاY(Y YیY Yا Y درYبYا Y ‏Y ر شYما بYه YاینYکYه YاYیYن YمتYغیYرهYا YبYا هم یYکYد YیگYر و YعلتY YبYاوY Y مرتYبط‌انYد(Y YنظریYه )Yرا آYشYکYار Yمی‌YسYازد .YهYم مYدل و YهYم نYظریYه مYنطقٌYاYبYا مسYتYنYدکرYدن پYژوهش‌هYاYی پ YیشYین Yد Y ر حYوزۀ ن باورYهYای مسYئYله تحقیYق شYکل Yمی‌YگYیرYد .YتYرYکYیب کYردY Y مYنطقی‌تYان YبYا پژوهش‌هYای اYنتشYار یافYتYه ،بYا YدرنظYر دYاشYتن مYرزهYا و YمحYدYودیت‌هاYی حYاکم YبYر وضYعیت ،بYرای اYیجYاد مبYنایی بYرای بررYسی مسئYله تحYقیق نقشYبنیاYدی داردY. 53 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت فراینYد تشYکیل یYک چهYارچوب نظپاور هYای زیYر ‏Yری گام‌ را دربر دارد: ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .1ارائYه تعYاریف مفYاهیم یYا متغیرهYای موجYود درمدل تحقیق‌تان، .2تنظیم یYک مYدل مفهYومی کYه نظریYه شYما را بYه گونه‌ای توصیفی نمایش می‌دهد، .3پدیYدآوردن نظYریه‌ای کYه تشYریح و تبییYنی را بYرای روابYط بین متغیرهYا و مYدل شYما بYه دسYت می‌دهد. 54 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت اجزای چهارچوب نظری ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i چهYارچوب نظYری خYوب متغیرهYای مهم را در وضYعیتی و شنYاسYYاYییY Y ق اسYYتY Y حقYیY YY کYYه YمYرتبYYط YبYYا YمسYYئلهY YYت Y و وYپیونYدYYایYن مYتغیYرYهYا رYا توYصYیفY Y مشYخصYYمYی کنYدY Y ی د Y.YرYوYابYYطYموYجYYود مYیYYاYنYمتYغYیرYهY YYا Y یکYنY YY تبYYی YینYYم ‌ ت و در صYوYر Y ه Y مYسYتقلYY،متYغYیYرYیY YاYمتغYیرYهYاYیYواYبسYتY Y ن هYو مYداYخYله‌گYر YرYوشY Y وم ،YمتغYیرهYایYYتعدYیل‌YکYننYد Y لYز Y د ه باYشYد بYایY Y می‌YشYود .YاYگYر مYتYغYیر تYعYدYیل ‌وYجYودY YداشYت Y ‏Y ل می‌YکنYد واYبYط ویYژه‌YاYی YرYا کYه YتعYدی Y ع رY چگYونگی و نYو Y تشYریYح YشYود .YهمچYنیYن بYایYد YبYیYان کYرد YچYرا YآنهYا YبYه ‏Yای ر YمتغیYره Y می‌کننYد .اگY Y عنYوان YتعYد Yیل YکنYنYده عYمYل Y ه چYرا و ز YدرYبYارۀ Yای YنکY Y ی نYی Y مYداYخYله‌گر وYجYود YدYارد YبحYثY Y چگونYه بایYد بYا آنهYا بYه عنYوان مYداخله‌گر برخYورد کYرد ارائه شود. 55 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت درعین حYال ،هرگونYه پیونYد و رابطه‌ای کYه میYان خYود ود YمتغیرهYای وYابYسYته (Yدر رهYای YمسYتقل یYا YمیYاYن خY Y مYتغی Y واYبسYته YمYورد YنظYرY ز یYک متYغYیر Y صYورتYی YکYهY YبیYش Yا Y ه رYوYشYنی Yو YبYه پYژYوهشYگر YباYشYد) وYجYود دYارYد بایYد بY Y قYدرکافی تشYریح شYود .توجYه داشYته باشYیم کYه چهYارچوب نظYری خYوب لزومٌYا چهYارچوبی پیچیYده نیست. سه ویYژگی بنیYادی وجYود دارد کYه هYر چهYارچوب نظYری باید آنها را دربرداشته باشد: .1متغیرهYای مرتبYط بYا موضYوع پYژوهش بایYد بYه روشYنی تعریف شوند. .2بایYد یYک مYدل مفهYومی کYه روابYط میYان متغیرهYای مدل را توصیف کند ارائه گردد. .3بYه روشYنی تبYیین و تشYریح شYود کYه چYرا انتظYار داریم این روابط وجود داشته باشد. 56 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i متغیرها ()Variable کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت متغYیر شYامل هYر چYیزی اسYت کYه بتوانYد ارزش‌هYای گونYاگون و راYی ف بY Y شهYا مYی‌توا YننYد دYر YزماY Yنه‌هYاYی YمخYتلY Y ن YاYرز ‌ ت بپYذYیردY .YاYی Y متYفYاو Y زهYاYی مخ YتلYفYتفYاYوت ی YاشYخYاص یYاY YچYی Y یYک YشYخص ،Y YیYا YدYر یYک YزمYان YبYرا Y داشYته باشYد .مقYدار تولیYد ،غیبت و انگYیزش نمونه‌هYایی از متغYیر هستند. ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مثال :1غیبت ممکن اسYت امYروز سYه نفYر در واحYد فYروش غYایب باشYند و فYردا پنج ر رزYش بYهYطYو Y نYا Y دYهYمYهYحاYضYر باشYند .Yپس ،YاYی Y زYبعY Y رYوYشYاYیYدYرو Y نYفY Y نظری در متغیر غیبت ،دامنه ای بین «صفر» تا «همه» دارد. مثال :-2مقدار تولید ممکن اسYت یYک کYارگر در بخش تولیYد در هYر دقیقYه یYک قطعYه تولیYد وو نYزمYاYنYبYه تYرYتیبYد Y همYی Y وYسYومYYشYایYدYبتواننYد درY Y تYدYومY Y کنYد وYنYفYرا Y ‏Y د Yدر YدقیقYهY د YکننYد Y .YهYمچYنYین ،ممYکYن اYسYت YیYک YفYر Y ج قطYعYه YتوYلیY Y پن Y ر دوY ر هY Y کنYد .Yد Y وم YپنYج YقYطعYه YتولیYدY Y و Yدر دقYیقYه د Y نخسYت YیYک قYطعYه Y Y شهYای YمتفYاوتی ه اسYت اYرز ‌ حYالتY ،شYمار Yقطعه‌هYایی YکYه تYولیYد شYد Y داشته و از این رو ،یک متغیر به شمار می‌آید. 57 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏انواع متغیرها در این قسYYمت بYYه چهYYار نYYوع متغYYیر اصYYلی می‌پردازیم: ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .1متغیر وابسته (یا متغیر مالک) .2متغیر مستقل (یا متغیر پیش‌بین) .3متغیر تعدل کننده .4متغیر مداخله‌گر متغیرهYا ممکن اسYت گسسYته (ماننYد مYرد /زن) یYا پYیوسYتYه Y(YمانYنYد YسYن YیYک فYرد) YباشYند Y .YمتغYیرهYاYی بYا یآYالینYد Y بYیرونی YکYه رYوابYط YعYلت‌ومعYلYولYی رYا Yم‌ Y عنYوان Yطرح‌YهYای تجYربی مطYرYح می‌شYوند .در اYین اینجااYبتYدا گونه‌هYای چYهارگانYۀ متYغYیر رYا بYه شYرح زیر بررسی می‌کنیم. 58 کانال تلگرامی بانک @PptBank متغیر وابسته ()Dependent Variable پاور پوینت پژوهشYگر بیش از هYر چYیز بYه متغYیر وابسYته عالقه‌منYد اسYYت ،هYYدف وی درک و توصYYیف متغYYیر وابسYYته یYYا تبYYیین تغییر‌پYYذیری آن اسYYت .بYYه بیYYان دیگYYر ،همYYان متغYیر اصYلی اسYت کYه بYه منزلYۀ یYک مطلب قابYل پYژوهش جلYوه می‌کنYد .بYا تحلیYل متغYیر وابسYته (پی بYYYردن بYYYه این کYYYه چYYYه متغیرهYYYایی بYYYرآن تYYYأثیر می‌گذارنYYد) ،می‌تYYوان بYYرای حYYل مسYYئله بYYه راه حل‌هYYایی دسYYت یYYافت .بYYدین منظYYور ،پژوهشYYگر عالقه‌منYد اسYت این متغYیر و نYیز سYایر متغیرهYایی کYه بر آن تأثیر می‌گذارند را کمی کند و بسنجد. 59 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank )Independentپوینت پاور متغیر مستقل (Variable تصYور همگYانی بYر آن اسYت کYه متغYیر مسYتقل بYه گYYونه‌ای مثبت یYYا منفی بYYر متغYYیر وابسYYته تYYأثیر می‌گYذارد .یعYنی ،وقYتی متغYیر مسYتقل وجYود داشYته باشYYد متغYYیر وابسYYته نYYیز وجYYود دارد وهرمقYYدار افYYزایش در متغYYیر مسYYتقل روی دهYYد ،در متغYYیر وابسYته نYیز افYزایش یYا کYاهش روی خواهYد داد .بYه بیYان دیگYر ،دلیYل تغیYیر در متغYیر وابسYته را بایYد در متغیر مستقل جست‌وجو کرد. 60 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت برای تأییYد اینکYه تغیYیر در متغYیر مسYتقل مYوجب تغیYیر در ه می‌شYود ،YهرچهYاYر شYرط زیYر باYیYد تحقYق متغYیر وابسYت Y یابد: ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .1متغیرهYای مسYتقل و وابسYته بایYد بYاهم تغیYیر یابنYد؛ بYه رYدرYمتغYیر ر وابسYتYهYبYایYد بYا YتغیYی Y بیYاYن YدیگYر ،YتYغیYیر دYر متغYیY Y مستقل مرتبط باشد. .2متغYیر مسYتقل (عامYل علی مفYروض) بایYد بYر متغYیر مYقYراYرYYگYیYرد Y.YبYه بYیYانYYدیYگYر Y،باYیYدYهYرYدوYYدر YیYک ه مقYدY Y وYاYبYسYت Y توالی زمانی روی دهند :علت باید پیش از معلول بیاید. .3هیچ عامYل دیگYری نبایYد علت احتمYالی تغیYیر در متغYیر وابYسYته باشYد .ازاYینYرو ،مYحقYقYبایYدYYاثYراYت سYاYیر YمتغیرهYاY را کنترل کند. .4یYYک تبYYیین منطقی (یYYک نظریYYه) بYYرای توجیYYه علت تأثیرگYYذاری‌های متغYYیر مسYYتقل برمتغYYیر وابسYYته الزم است. 61 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت پاور )Moderating متغیر تعدیل‌کننده (Variable ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i این متغYYیر بYYر رابطYYه میYYان متغیرهYYای مسYYتقل و وابسYYته تYYأثیر اقتضYYایی قYYوی می‌گYYذارد .یعYYنی، سYYوم ،متغYYیر تعدیل‌کننYYده، حضYYور این متغYYیر ها‌ی را کYYYه اساسًYYYا بین متغYYYیر مسYYYتقل و رابط ‌ وابسYYته مYYورد انتظYYار اسYYت تحت تYYأثیر قYYرار میدهYYد .این نکتYYه بYYا مثYYال هYYای زیYYر روشYYن ‌ میشود. ‌ 62 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور) پوینت متغیر مداخله گر(Mediating Variable ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i متغYیر مYداخله‌گر (متغYیر میYانجی) از زمYانی خودنمYایی می‌کنYد کYه متغYیر مسYتقل اثرگYذاری برمتغYیر وابسYته یشYود. را آغYاز می‌کنYد و سYپس این تYأثیر احسYاس م ‌ از این رو ،بYرای متغYیر مYداخله‌گر یYک کیفیت موقYتی یYا بعYد زمYان وجYود دارد.یعYنی ،واردکYردن متغYیر مYداخله‌گر بYه درون مYاجرا بYه شYما کمYک می‌کنYد تYا یYک فراینYد را مدلسYازی کنیYد .متغYیر مYداخله‌گر بYه منزلYۀ تYابعی از متغYیر یYا متغیرهYای مسYتقل کYه در یYک وضYعیت عمYل می‌کننYد ظYاهر می‌شYود و بYه مYا کمYک می‌کنYد تYا تYأثیر متغیرهYای مسYتقل را بYر متغیرهای وابسته مفهوم‌سازی و تبیین کنیم. 63 انواع مقیاس‌ها کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مقیYاس عبYارت اسYت از ابYزار یYا سYازوکاری کYه بYا کYاربرد آن افYراد در ر YتمYیز YدادYه در YتحقYیYق ،بYه YگYونه‌YایY Yاز یکYدیگ Y عالقYۀ YمYا Y Y مYتغیYرهYاYی مYورYد Y د درY ه‌بنYدی افYرYا Y د YبYه YطYوYر Yکلی تنهYا YبYهY Yگرو‌ Y س Yمی‌توانY Y یشYونYد .YمقYیYا Y م ‌ ‏Y ی بYپYرداYزد یYا ابYزاYر دYقیقی باشYد YکYه بYا درجYات مختلYف متغYیرهYای خاصY Y پیچیدگی ،افراد را بر پایۀ متغیرها از یکدیگر متمایز می‌کند. چهYار نYوع مقیYاس اصYلی انYدازه‌گیری وجYود دارد :مقیYاس اسYمی ،ترتیYبی، ه‌گیYری YآنهYا هYرقYدرYاYز یYوYتک YامYل انYداYز Y و نسYبYتیY.YدرجYۀ YپیچYیYدگ Y فYاصY Yله‌ایY Y ی‌یابYد.Y شم Y م افYزYای Y هطYرفY YمقیYاس YنسYبYتی حYرکت YکYنYی Y مقYیYاYس اسYمی ب ‌Y ‏Yم یگYیری Y ر م ‌ ی را YبYه کYا Y س ف YاصYله‌YاYی YیYا YنYسY YبتY Y قیY Yا Y بYداYن YمYعنYا YکYه YوقYتYی م Y ت ر بYه دسY Y و مYقYیYاYس دیYگY Y ‏YالعYات مفYصYل‌تری Yرا YدYر YمYقYایYسYه بYا د Y ‏Yاط Y ‏Yش س از نYظYر پY YیچYیYدگی YافYزYای Y ت مYقیYاY Y ن کYه درYجYاYت YدYق Y می‌آورYیمY .همیY Y ‏Y ی قYوی‌تر، سهYا Y ود .YبYا مYقY Yیا‌ Y ده Yمی‌شY Y وY ت مقیYاYسYنYیYز YافYز Y ر Y می‌یابYد ،بYر قYد Y ‏Y ن بYدان YمYعناسYت YکYه ل آوYرد Yو اYی Y مل‌تری رYا می‌تYوYان بYه عمY Y ی کYاY Y لهYا Y ح Yلی‌ Y تY سYؤاالت ‏Y قYادYر خYواهیم بYوYد پاYسYخ‌هYای معYنYاYدارتر Yو YدقY Yیق‌تYرYی بYرای ز متغYیرهYا بیش Yاز تYحقیYق بYه دسYت آYوریم .به‌ هYر حYاYل ،بYرخYی ا Y سهYای قYوی‌تر دارنYد .حYال بYه تشYریح هYر متغیرهYای دیگYر نیYاز بYه مقیا ‌ یک از این چهار مقیاس اندازه‌گیری می‌پردازیم. 64 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت کاربرد مقیاس اسمی مقیYاس اسYمی همیشYه بYرای کسYب داده‌هYای شخصYی دYدYر Yآن YمشYYغولYکYYارY مYانYنYYد جYنس YیYت ،YوYاحYYدیYک Yه Yف YرY Y ی رYودYکYه دYر آن‌هYا، ه بYه کYار Yم Y ت وYدY YیگYر مYوYاردYمYشYا Yب Y اسY Y گروه‌بنYدی افYراد یYا اشYیا ،سYودمند اسYت ،ماننYد مYوارد زیر: ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .1جنسیت شما: مرد .2محYYYYل کارشYYYYما: فروش بودجه تولیYYYYد حسYابداری امYور کارکنYان سایر(مشخص کنید) 65 زن تحقیYق وتوسYعه کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت کاربرد مقیاس ترتیبی ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مقیYاس ترتیYبی معمYوًال رتبهبنYدی کYاربرد و تYرجیح ‌ مارک‌هYای مختلYف یYک محصYول توسYط افYراد ،یYا رتبه‌بنYYدی مYYردم یYYا اشYYیاء یYYا وقYYایع را همچYYون مثال‌های زیر نشان می‌دهد. .1کامپیوترهYای شخصYی زیYر را بYا توجYه بYه مYیزان اسYتفاده از آنهYا در سYازمان خودتYان بYه طYریقی رتبYه بنYدی کنیYد کYه شYماره یYک بYه پرمصYرف‌ترین و شYYYمارۀ 2بYYYه پرمصYYYرف‌ بعYYYدی و تYYYا آخYYYر اختصYاص یابYد .هYر یYک از آنهYا کYه در سYازمان شما کاربرد ندارد کنار آن عدد صفر بگذارید. 66 @PptBank کانال تلگرامی بانک پاور پوینت Apple Compaq Dell Computer IBM Sony Comp USA Others (Specify) Z a r i h S i Hewlett-Packar Gateway Packard Bell Toshiba 67 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت کاربرد مقیاس فاصله‌ای ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i میرود کYYه ‌ مقیYYاس فاصYYله‌ای هنگYYامی بYYه کYYار پاسYخهای سYئواالت مختلفی را کYه یYک ‌ می‌تYوان متغYیر را انYدازه می‌گیرنYد ،بYر روی یYک مقیYاس ۵ (یYا ٧یYا بیشYتر) نقطه‌ای درج کYرد ،کYه پس از آن در طYول تمYام سYئواالت بYه صYورت یکسYان ادامYه می‌یابد .به مثال زیر از مقیاس لیکرت توجه کنید. 68 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت بYا اسYتفاده از مقیYاس زیYر لطفًYا پاسYخ خYود را بYا شYمارهای کYه بYه بهYترین وجYه ‌ کشYیدن دایYره دور احساس شما را نشان می‌دهد مشخص کنید ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i سواالت کامال مخالفم مخالفم نظری ندارم موافقم کامال موافقم . .1شغلم این امکان را به من می دهد تا فرصت‌ها و توانایی‌های خود را بیازمایم. 1 2 3 4 5 .2تسلط بر این کار برایم بسیار مهم بود. 1 2 3 4 5 ز به این .3اشتغال موفقیت‌آمی ‌ کار خود به خود ارضاکننده است. 1 2 3 4 5 .4با توجه به میزان وقتی که صرف می‌کنم ،به نظرم می‌رسد با وظایف و 69 مسئولیت‌هایم کامال آشنا هستم. 1 2 3 4 5 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت کاربرد مقیاس نسبتی مقیاس‌هYای نسYبتی معمYوًال در تحقیقYات سYازمانی و در ی (دYر هنYگYامی کYهYمقYاYدYیYرYدقیYق دYربYارYۀYیYکYعامYل عYیYنY Y مقYایسYYه بYYا عوامYYل ذYهYYنی) مYYوردYنیYYازYباشYYد بYYه کYYار می‌رود .به مثال سه‌قسمتی زیر توجه کنید. ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .1قبYل از پیوسYتن بYه این سYازمان در چنYد سYازمان کYار کرده‌اید؟ .2لطفًYا بYر روی طبقYات زیYر تعYداد فرزنYدان خYود را __ زیYYYYر 3 مش سال ـــــ بین 3سال تا 6سال __ باالی 6سال و زیر 12سال __ 12سال و باالتر .3چنYد بYاب مغYازۀ (جزئی‌فروشYی) را اداره می‌کنید؟ 70 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت متغیرها را چگونه اندازه می‌گیرند ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i بYرای آزمYودن این فرضYیه کYه گونه‌گYونی نYیروی کYار بYر اثربخشYی سYازمانی می‌افزایYد ،بایYد گونه‌گYونی نYیروی کYار و اثربخشYی سYازمانی را انYدازه‌گیری کYنیم .انYدازه‌گیری عبYارت اسYت از تعYیین اعYداد یYا نمادهYای دیگYری بYرای ویژگی‌هYا یYا خصیصYه‌های اشYیاء برپایYه مجموعYه قواعYدی مشخص .چیزهYا عبارت‌انYد از افYراد ،واحYدهای تجYاری اسYتراتژیک، شYرکت‌ها ،کشYورها ،دوچرخه‌هYا ،فیل‌هYا ،وسYایل بYرقی آشYپزخانه ،رسYتوران‌ها ،شYامپو ،ماسYت و امثال آن. 71 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت نمونه‌هYای ویژگی‌هYای چیزهYا عبارت‌انYد از تمایYل، انگYیزۀ پیشYرفت ،اثربخشYی سYازمانی ،لYذت خریYد کYردن ،طYول ،وزن ،تنYوع قYومی ،کیفیت خYدمات، اثYرات حYالت‌دهی شYامپو و مYزه .مهم آن اسYت کYه تشYخیص دهیYد نمی‌توانیYد اشYیاء (مثًال یYک شYرکت) یهYا یYا خصیصYه‌های را انYدازه‌گیری کنیYد .بلکYه ویژگ ‌ آنهYا (همچYون اثربخشYی سYازمانی یYک شYرکت) را انYدازه می‌گیریYد .بYه همین تYرتیب ،می‌توانیYد طYول قِYد (یعYنی ویYژگی) فYرد (یYک چYیز) ،وزن فیYل، تمایYل بYه خریYد ،لYذت خریYد در زنYان ،کیفیت خYدمات یYک رسYتوران ،اثYرات حYالت‌دهی یYک شYامپو و مYزه نوع خاصی ماست را اندازه بگیرید 72 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت پاور )Operationalization عملیاتی کردن متغیرها( به‌رغم فقYدان ابزارهYای عیYنی و دقیYق بYرای انYدازه‌گیری متYغیرهYای نYاملمYوYسY ،رYاه‌هYایYی بYرای انYدYازه‌YگYیرYی آنهYا ‏Y م انYتزاعیY وجYوYد YدYارYد .یYکیY Yاز YرYاه‌هYا Yآن YاYسYت YکYه مفYاYهYیY Y رهYای YقYابYل YمYشYاYهدهY YتYبYدYیل کYنYیم. ژگYی‌هYا YیYاY Yرفتا Y ه وYی Y را YبY Y زاYعیYY YاسYت وY YمYا YنYمی‌تYواYنیم آYنYرYا م Y YتشYنگYی اYنY Yت Y مثًYالYمفYهYو Y دیY Yما YیعYاتY ه YمقYداYر زیYا Y داYریYم YفYرد YتشYنY Y ب YبیYنYیمY Y،امY Yا YانتYظYاYرY Y Y ه ورYدYاY YنتYظYار YYاز YاYفYراYدYتشYن Y وشYد Y.بYه بYیYان YدYیگYرY،YباYزYتYابYYمY Y بY Yن Y ز افYراYد بYگYوینYدY وشYیYدن مYاYیعYاYت YاسYت Y.YاگYر YتYعYدYاYد YزYیYادYی اY Y نY ر YتشYنگی YآنYهYا رYا YبYاY ه Yمی‌YتYواYن YمYقYدا Y تYشYنه‌Yاند Y،YآYن‌گYاY Y ه YبYرYای YفYرونYشYاندن YتشYنYگیY ‏YانYداYزYه‌YگیYریY YمقYداYر YمYایYعYاتی کY Y خYوYد مصYرYف مYی‌کYننYد اYنYدازه‌YگYیریYYکYرد Y.لYذYا مقYدYارYمYاYیعYکYه جاYی سYطح YتشYنYگYیYکYه ستYYب Y زه‌YگیYریYا Y کYکمیت YقاYبYل اYنYدا Y یY Y یYک YکYیفیYت غYیر قابYل YانYداYزه‌گیYری اسYت سYنجیYده می‌شYود وY YپYای Yین YآوYردن YسYطح انYتراYعی YمفYاهیYم Yرا YتYا آYنجYاY YکYه هگYیری کYرYد بتYوYان بYه YگYونه‌ای YملمYوس آنهYا Yرا انYدYاز ‌ عملیاتی کردن مفاهیم گویند. 73 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینتاز طریYق پاورهYوم، عملیYاتی کYردن یYا تعریYف عملیYاتی یYک مف ی آYن YمYفهYوYم و دقت Yدر YاYبعYاد Yو YخصوYصYیاتY YرYفتYارY Y و ق YابYل ل آن YاYبعYاYد بYهYYعنYاصYرY YقابYل YمYشYاYهدهY Y دیY Y سYپYس YتبY Y ه‌گیرYی بYه YدYسYت دهYنYدY انYدYاYزه‌گYیری YکYه شYاخص YاYنYداز Y میYسYر YاسYت Y Y.ایYن YکYاYر YمسYتYلزYمY YبرYداشY YتنY YگYام‌هYاYیی چYنYد ‏Y ه Y YتعYریYف بYرای ز YاYراYئY Y خسYت YعبYاYرتY YاسYت Yا Y ‏YاسYتY Y.گYاYم نY Y د YبYه یخYواYهیم YاYنYداYزYهY Y YبگYیYریYمY .Y YسYپYسY YبایY Y ی کYه Yم ‌Y سY YازYه‌ا Y م اسYت حتYوای YاYبYزار YانYدYازه‌گ YیرYی YاندیYشYیدY؛ YیعYنیY ،Yالز Y مY ‏Y ًال م Y د عYبYارت YیYا YپرسYش) رYYا کYه YعY Y اYبYزارYی (YیYک YیYا YچنY Y دیYد YآYوریم Y.در ورYد نظYر YمYا YرYا انYدYازYه بگیرنYد Yپ Y م مY Y مYفهYو Y گوYیی (Yمثًال ،یYکY YمYقیYاYس ه چهYارچوب پYاسYخ Y گYاYم YبعYدی ،بY Y " YکYامًال رYتبه‌بنYدی هفت‌Yدرجه‌ای بYا Yدو حYد انتYهYایی Y " و "YکYامًال مYخYالفYم") نیYاYز دارYیم .سYرانجام، مYوYافقم Y ه‌گیری بایYد ارزیYابی روYایی و اYعتبYار مقیYاِس انYداز Y شYود. 74 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تدوين گزاره هاي تحقيق الف :اهداف تحقيق: محقYق بايYد مقصYد خYود را بYه صYورت عمليYاتي از طريYق مشYاهده هYاYي عيYني YقابYل YدسYتياYبي بYيYان كنYدYكYه آن YرYا هYدف تحقيYق مي گويند. ب :سوالهاي تحقيق: در مطالعYات كيفي و كمي بيYان سYوال بYه علت سYادگي و مسYتقيم بودن آن زياد مورد استفاده قرار مي گيرد. جهت شYناخت بيشYتر مي تYوان سYوالهاي تحقيYق را بYه سYه دسYته تقسيم نمود: .1سYYوالهاي توصYYيفي :بYYا كلمYYات “چYYه مي باشYYد” ؛ “چيسYYت” ؛ “چگونه است” همراه است. .2سYوالهاي رابطYه اي :كYه رابطYه ميYان دو يYا چنYد متغYير را بيYان مي كند. .3سYوالهاي تفYاوتي :كYه تفYاوت ميYان سYطوح متغيرهYا را بيYان مي كند. 75 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تدوين گزاره هاي تحقيق تذكر :در نظر داشته باشيد كه سوالهاي تحقيق به صورت یشوند و لذا سوالها مبين هيچگونه رابطه اي جهت دار بيان نم ‌ ميان متغيرها نيستند. فرضيه هاي تحقيق: فرضيه حدس و گمان آگاهانه محقق درباره يك مساله و يا درباره رابطه ميان دو يا چند متغير است كه ممكن است درست و يا نادرست باشد. ويژگيهاي فرضيه: .1 .2 .3 .4 .5 76 فرضيه به صورت جمله خبري و جهت دار است. بر مبناي پشتوانه نظري و يا مشاهدات محقق استوار است. با اصول علمي تعارض ندارد. آزمون پذير است. رابطه بين متغيرها را بيان مي كند. کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ∞ تنظیم و تدوین فرضیه ()Testable Statement ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i هنگYامی کYه متغیرهYای مهم یYک وضYعیت را مشYخص کYردیم و مYمیYاYنYآYنهYا اسYتدالل منYطYقی YچهYارچوب YنظYریYتوYاYنسYتYی Y ‏Y بYاY پYیوYنYد YبرYقYرYاYر کYنیمY،Yآن‌گYاه YآYزYمYوYن تYحYقYق روYاYبطYیYکYه بYهY خوYاهYدYYشYد .YبYا آزYمYودن ه‌ایYمYمYیسYرY Y ر نYظYرYیYتYعYیینYکYردY Y طYوY Y واYبYطYبYهYکمYک YتYحلYیYلYآمYاYریYYمناYسYبYیYاYYاYز طYریYق عY YلمYیYاینYYر Y در YتYحYقیYقYاتYکYیفYی(YYکYهYYبعYدٌYاYدرYYفصYل دی YمنفYیY Y حلYیYل YمYوYر Y تY داYزیم) Y،خYوYاهیYمYتوانYسYت مربYوYط بYهYخYودش بYهYآن می‌YپYرY Y عتYبرYدربYاره انYواYع رYوابYطYموجYود مYیYان مYتYغیرهYای اطالعYات مY Y عمYلYYکننYدهYدر وYضYعیت مYورد تYحقیYق را YبYه دسYتYآYوریم.Y نتYاYیج اYینYآزموYن‌هYا کلیYدهYا و رYهYنمودهYاییYراYدربYاYره آنچYه باYیYد در Yآن YوضYعیYت تYغیYیرYیابYد تYا YمسYئYله حYل شYود ،بYه مYاY عرضYYه می‌کنYYد .صYYورت‌بندی این اظهYYارات آزمون‌پYYذیر را تنظیم یا تدوین فرضیه می‌گویند. 77 نوع مطالعه کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تحقيقYات علمي را مي تYوان بYه دو دسYته تقسYيم بنYدي نمود: تحقيYYق توصYYيفي (غYYير آزمايشYYي)كYYه شYYامل مجموعYYه روشYهايي اسYت كYه هYدف آنهYا توصYيف كYردن داده هYاي مربوط به جامعه آماري مي باشد. تحقيYYق آزمايشYYي مشYYتمل بYYر انYYواع تحقيقي اسYYت كYYه درآن متغير مستقل مورد دستكاري قرار مي گيرد. 78 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تحقيق پيمايشي تحقيق پيمايشي به دو دسته تقسيم مي شود: الف :روش مقطعي ( )Cross Sectional به منظYور گYردآوري داده هYا دربYاره يYك يYا چنYد صYفت در يYك مقطYع از زمYان از طريYق نمونYه گYيري از جامعYه انجام مي شود. () Longitudinal ب :روش طولي در بررسYيهاي پيمايشYي طYولي ،داده هYا در طYول زمYان و يYا بYه عبYارت ديگYر در زمانهYاي مختلYف گYردآوري مي شود تا تغييرات بر حسب زمان بررسي شود. 79 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت اقدام پژوهي هدف از اين دسته از پژوهشها ،توصيف شرايط يا پديده هاي مربوط به نظام آموزشي،اداری،بازرگانی،خدماتی و ...است. اين روش چهار مرحله دارد: .1تشخيص و برنامه ريزي .2اقدام براي رفع مشكل .3مشاهده به منظور نمايان ساختن ميزان تغييرات انجام شده جهت رفع مشكل .4تحليل و تدوين مسايل 80 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت بررسي موردي در اين روش محقYق متغYير مسYتقل را دسYتكاري نمي كنYد ،همچYنين هماننYد تحقيYق پيمايشYي محقYق اقYدام بYه انتخYاب نمونYه اي بYا حجم وسYيع و مصYرف از جامعYه نمي پYYردازد .بلكYYه محقYYق يYYك “مYYورد” را انتخYYاب كرده و آن را از جنبه هاي مختلف بررسي مي كند. مراحل بررسي موردي عبارت است از: .1بيان مساله و انتخاب مورد .2انجام عمليات ميداني( گردآوري داده ها( .3سازماندهي داده ها .4تدوين گزارش 81 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت روش تحقيق همبستگي تحقيقYات همبسYتگي را مي تYوان برحسYب هYدف بYه سه دسته تقسيم كرد: الف :مطالعه همبستگي دو متغيري ب :تحليل رگرسيون ج :تحليل ماتريس همبستگي يا كوواريانس در مطالعYYات همبسYYتگي دو متغYYيري ،هYدف بررسYي رابطه دو به دو متغيرهاي موجود در تحقيق است. درتحليYل رگرسYيون هYدف پيش بيYني تغيYيرات يYك يYا چنYد متغYير وابسYته( مالك بYا توجYه بYه تغيYيرت متغيرهYاي مستقل (پيش بين) است(. در بعضYYYي بررسYYYيها از مجموعYYYه همبسYYYتگيهاي دو متغYYيره ،متغيرهYYاي مYYورد بررسYYي جYYدولي بYYه نYYام مYاتريس همبسYتگي يYا كوواريYانس اسYتفاده مي شYود. 82در تحليYل عYاملي نYيز از اين روش اسYتفاده مي شYود. کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت روش پس رويدادي( علي -مقايسه اي) معمYوال بYه تحقيقYاتي گفتYه مي شYود كYه در آنهYا محقYق بYا توجYه بYه مYتغYيYرYواYبسYتYهYبYه بYرYرYسYي عYلYلYاYحتمYالي YوقYوعYآYن مي پYرداYزد و لYذا گذشته نگر است. روش هاي تحقيق آزمايشي بYه منظYور برقYراري رابطYه علت و معلYولي ميYان دو يYا چنYد متغYير از طرحهYاي آYزمايشYي اسYتفادهYمي شYود .اYز ويYژگيهYاي اين تحقيYق آن اسYت كه: .1متغيرهاي مستقل دستكاري مي شود. .2ساير متغيرهYا بYه جYز متغYير وابسYته ثYابت نگهداشYته و كنYترل مي شود. .3تاثير متغYير(هYاي) مسYتقل بYر متغYير وابسYته مشاهده مي شود. بYراي اين منظYور گروههYاي آزمYايش و گYواه مYورد نظYر اسYت و از طريYق رYا مي تYوانY رل YمYي‌شYود .اYين كنYترل Y آ YنهYا تYفاYوتهYاي ميYان آزYموYدني‌هY Yا كنY Yت Y از شيوه‌هاي زير انجام داد انتساب تصادفي انتخاب همگن 83 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت طرحهاي تمام آزمايشي متداول ترين آنها به شرح زير هستند: .1 ‏R ‏O2 طرح پس آزمون يا گروه كنترل ‏O1 ‏C - .2طرح پيش آزمون -پس آزمون با گروه كنترل ‏O2 ‏E ‏O1 ‏O3 - ‏X ‏O4 .3طرح چهارگروهي سالمون ‏X ‏O2 ‏O4 ‏X ‏O5 ‏O6 84 ‏O1 ‏O3 ‏R ‏E ‏R ‏C ‏R ‏E ‏R ‏C ‏R ‏R C ‏X ‏E ‏R کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت طرح های شبه تجربی ‏طرح پس آزمون با یک گروه ‏X----O طرح پیش آزمون-پس آزمون ‏X----- O1 ‏طرح گروه های ایستا ‏O2----- تذکر:طرح بسیار گسترده تر هستند وما فقط در سری آنها مطالعه می کنیم. 85 طرح های تجربی : کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏ تجربه آزمایشگاهی () Lab Experiment پیشYتر بیYان شYد کYه وقYتی در نظYر داریم بین متغیرهYای مسYتقل ی همYۀ YمتغیYرهYای دYیگYر Y یYبYرقYرار YکYنYیم YباYیYدY Y وYواYبسYته رYاYبYطYۀ عّYل Y ‏Yان ‏YیاالینYد YکYنYترYل YکYنیم .YبYه YبYی Y ن YاسYتY YایYن YرYابYطYه را Yب Y کYه ممکY Y ر YمتغY Yیر YوYابYسYته باYیYد YبYه ی YسY YایYر YمتYغYیYرهYا بY Y دیYگYر ،YتY YأثYیر اYحتمYاYل Y ی YواYقYعِی م YتغYیرY تیYا Yبی YشYوYد تYا YبYتYواYن تأYثYیYرهYاYی YعّYل Y هاYی عY Yل ‌ گYون‌ Y ‏Yقل ر مسYت Y ت دارد مYتغYی Y ن ضYرYورY Y وYابYسYته YرYا مYعین کYردY .هYمچY YنیY Y رد.Y ی YآنY Yرا YتبYییYن کY Y عّل Y ن YتYأYثیرYاYت Y دسYتYکاری YشYوYد تY Yا بتYواYن YمYیزاY Y ‏Y ه بهY YترYیYن وجYهY Yمی‌تYوYانY Yدر YمحیYط کYنYترYل و YدسYتک YارYی رYا YبY Y هYصYورتYYدYاد کYه YدرYYآنجYاYتYأثYیراYت عّلی سYاYختگی Yبه YنYاYم آYزYمایشYگا Y ری‌ها بYراYی ت‌کا Y آYزمYوYده مYی‌شYود .YزمYاYنی YکYه کنتYرل‌هYا Yو YدYسY Y ت‌ومعلYولی بYنYا نYهYادYه شYد ،طرح‌YهYای تجYربی بYرقYراری روYاYبYط ع Yل Y یYا تجارب YآزمایYشگاYهYی بهYاجرا YدرمYی‌آید.Y Y حYال کYه واژه‌هYای کنYترل و دسYتکاری را بYه کYار بYردیم بیاییYد این دو مفهوم را بهتر بشناسیم. 86 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i  کنترل کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i هنگYامی کYه بین دو متغYیر Xو YرابطYه عّلی پیش‌بیYنی ه عامYل Yد YیگYریY ،مثًال ، AYنYیز YبYر می‌کYنیYمY،احتYمYال YوجYود YدYاYرد کY Y ر واYبسYته Y YتYأYثیYر بYگYذارد Y .YدYر YاYین YصYوYرتY Y،تYعYییYن مYیزYان مYتغYیY Y ‏YتغYیYیرY YیYا بYرYوYز Y YY YصYرفًا YبYه خYاطYرY Y X YمYیYسYرY YنیYسYت ،YزیYرYاY د YآYمYده دYر Y YYبYه Yعلت کلYی پYدYیY Y داYنیYم Y YچYه YمقYدارY Yاز YتYغYیYیYر Y Y یY نم‌Y Y ن اYسYتYمYدیYر مکY Y حضYورYعاYمYلY YدیYگYرY YبYوYده YاسYتY .YبYه‌طYوYر YمثYاYل ،Y YمY Y هYآYموزشYی ‏YبهYسYازیYمنYاYبYعYانسYانیYYدYرYنYظYر دYاYشYتهYباشYد YیYک دYور Y م هاYسYتخدYاY Y ن Yت Yاز‌ Y منYشYیاY Y " بYراYی Y ه YایجYاYد "YصYفYحاتY YوYبY Y درY YزمYینY Y ه‌ایY ور‌Y Y س خYوYد Yرا م YتقYاعYدY YکنYد YکYه YچYنYین Yد Y برYگYزYاYر YکنYد YتYا YرY YییY Y ‏Yکن نYهمYه ،مYم Y کنY Yند .YبYا اYی Y عمYلY Y شتYر Y یشYوYدYYآنYانY YاثYر YبYخ‌ Y موYجYب م ‌Y ‏Y کنYنYد YزYیYرا اYز ز بYقیYه YکYاYر Y ی جدYیYد بYهYتر Yا Y ت بYرخYی YازY YمنYشYی‌هYا Y اسY Y ‏Yات یتYوانYد YاYثب Y د .YدYر نYتیجYهY ،مYدیر نYم ‌ هاYن Y پYیش YبYا "Yوب" YآشYنا YشYد ‌Y خشYی بیYشYترY ب YاثرYب Y ه تYنهYایYی YمYوج Y ی بY Y کنYد کYه این YدورYۀ YآمYوزYشY Y ‏Y ه ک عامYل آلYوYده کننYد Y ی یY Y ت YزیYرYا هYمین تYجربYه YقبلY Y ه اسY Y شYد Y ‏Yری ورYۀ آمYوزشYی رYاYبYر یYادYگی Y اسYت Y.YاYگYرYبخYواهYیYم تYأYثYیرYوYاقعYی د Y جرYبYه YپیشYیYن فراYگیرنYدYه رYا کنYتYرل ت تY زمY YاسY Y م ،Yال Y ه بگYیYری Y انYدYاز ‌ زمYایش یتYواYن YبYا حYذف Yاین گونYه افYرYاد از Yآ Y م ‌ کYنYیم Y.این کYاYر Yرا Y تجربی انجام داد و همین را کنترل عوامل آالینده می‌نامیم . 87 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت دستکاری متغیر مستقل ()Manipulation ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i بYرای بررسYی تYأثیر عّلی متغYیر مسYتقل بYر متغYیر وابسYته بایYد ت گYیرYد .YبYه YزYبYان سYاده ،YدسYتYکYاریY کاYرYی‌هاYی YبخYصوصYی YصYوYر Y دسYت Y زیY YابYی ی ار Y ل بYرYا Y مسYتق Y وح Yمخ YتلYف Yم YتغYیYر Y Y د YسYط Y ت YاYز YاYیجYا Y عبY YارYت YاسY Y ‏Y ‏Yن ور YمYثYال ،YممYکن اسYت بYخYواYهیYم ای Y ر متغYیYر YواYبسYتYه ،YبYه YطY Y تYأثYیر آYن YبY Y نآYوری‌هY Yای YمختلِYف تYولYیYد ه ف ‌ میYنY Y نYظریYه رYا YکYه دYانYش YعمیYق Yدر ز Y د طYراYحی Yدر ل YچYرخYش کاYرکYنYانY YدYر YمشY YاغYل YخYط YتولYیYد Yو واحY Y معYلYو Y ‏YغYیر واYنیم مت Y م ،YمYی‌تY Y ت بYیاYزمYاYیی Y رۀ چهYاYرهفYته‌اYی اYسY Y طYوYل YیYک دو Y عنYا کYهY ریY YکY YنیYمY .بYدین Yم Y کنY Yان "YرYا YدسYتYک Yا Y ش شYغYلی کYار Y ل "چYرخ Y مسYتق Y ‏Y فتYه چYرYخش Yدهیم و YبYا ت چهYاYر ه Y د Y ن تو YلیYد رYا بYه YمY Y کنYا Y یYکY YگYرYوYه اYز کارY Y ت ن مYد Y ر ا Yی Y هاYی Yد Y ه YدYیگYرYی YرYا تYا YانYداYز ‌ م و YگYرو ‌Y همYهY Y YنظYام‌هYا YYآشYنا YکYنی Y ‏Y ‏Yه م راYرهY Yا کYنYیYم تYا Yب Y هYسYوY Y و گYرYو Y مY Y و بYاY YنظY Yام YهY Yا YآشYنYا کYن Yی Y چYرخYشYدهیYم Y دهYد .YبYا YانYدYازهY YگYیYری داYنش عYمیYق YهYرسYه فعYالیت YمرسYوم YخYود YاYدYامYه Y ‏Y ی و Yهم YبعYد از Yآن YاYین امکYان دسYتکارYی یYا کارYبنYد Y ل از Y گYرYوه ،هم قبY Y م عوYامYل مYزاYح Y د YداYرد کYه مYیزYان تYأYثیر کارYبنYدYی را YضYمYن کنYترل Y وجYو Y ی و آشنYاسYازی دYر واقYع YمYوجب ش شYغل Y اYرزیYابی کYنیم .YاگYر چYرخ Y د داد کYه در YگYروه سYوYم ق شYده باشYد ،YنتYایج نشYاYن خواهY Y داYنش عمیY Y کمYترین افYزایش ،در گYروه دوم مقYداری افYزایش و در گYروه نخسYت بیشترین افزایش وجود داشته است. 88 کانال تلگرامی بانک @PptBank "مزاحم"پوینت پاور مهارمتغیرهای برون‌زای آالینده یا همسان‌سازی ( جورکردن) گروه‌ها )variable (contaminating or nuisance ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i یکی از راه‌هYای مهYار متغیرهYای آالینYده یYا "مYزاحم" عبYارت ف از YطYرYیYقYتYوزیYع ن گرYوه‌هYای YمخYتYلY Y همYسYانYکYردY Y اسYت YازY YY ههYا .Y عم YدYی وYیYژYگی‌ه YاYی اYبه YاYمYبرYاYنگYYیزYدرYمی YاYن هم Yۀ گYرو‌Y Y ر زYن وYجامYعYهY20YY،نYفY Y رYدYر میYاYن 60YعYضY Y هطYوYر مYثY Yال ،YاگY Y ‏Yب ‌Y ص ن اخYتصYاY Y ه‌هYا YپYنج Yز Y وY رY ر یYکYYاز YگY Y هYهY Y وYجYودYYداYشYتهYبYاشYد ،YبY Y ه ه بY Y رYگYرYو Y ن تY YأثYیYراYتYجنYسYیYتYدYر YبیYنYچYهYا Y دهYیم YتYاYمY YیزYا Y ‏Yی Y م ‌ ه عوYامYلYسYن وYتYجرYبY Y بY Y، میYن تYرYتیY Y ههY تYسYاوYیYتYوزYیYعYYشYودY.Y YبY Y ه تYرکیYب نYتوYزYیYعYکYردY،بYدYین YصYورYتYکYهYهYر گYرYو Y را YمYیYتYوYا Y ‏Y ب جنYسYیYت ،سYنYو تجYربYه دYر یYاز YاYفYراد رYاYبYر حسY Y همYسYاYن Y ‏Y ه ‏YهتسYاYوی Yدر همY Y ل آالینYدYه ب ‌ ه باشYد .Yاز آنYجYا کYه عواYمY Y برYداYشYت Y د ن باشY Y ههYا YوجYودYدYارد ،چناYنچYهYیافYتYۀ تحYقیYق حYاکیYاز آ Y گYرو ‌Y ی‌شYود ،Yمی‌تYوانYآن را کYه متYغYیر xبYهYتنهYایی بYاعث Y yم Y با آسودگی خیال بیان کرد. 89 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )Randomization توزیYع تصYادفی (تصYادفی کYردن)( راه دیگYر بYرای مهYار متغیرهYای مYزاحم آن اسYت کYه 60 دفYی(YYوYبYدوYن YهYرYگونYه YتYصYمYیمYقب Yلی)Y Y رYتصYاY Y عYضYوYرYاYبYه YطYوY Y ر عYضYوYشYاYنسY ه هY Y نمYعY Yنا YکY Y هYتYقYسYیYمYYکYن Yیم .Y YبYدYی‌Y Y هYچهYارYگرو Y بY Y ههYاYرYا YداشYتهY ریYک YاYزYگYرو‌Y Y نYبYه ه Y فتY Y بYراYبYرYبYرYایYتخYصYیص‌یYا Y قرYعYه‌کشYیYوYYبرپYایYه اسYامیY ر رYا مYی‌تYوان بYاY Y د .YایYن YکYا Y باYشY Y دY .می‌YتYواYن YیYاY روYهYYرا YتYعYی Yین YکYر Y د وYYچYهYاYر گY Y راYدYانجYامYYداY Y افY Y ر YنخسYتY YکYه نYامYشYاYن YبYا YقرعYه YمYعین بYاY YاYخ YتصYاYص 15نفY Y مYو...Y روYه دو Y هYاYوYل YوY15 YنفYرYبعYدYی دYرYگY Y دYدرYYگYروY Y می‌YشYو Y ‏Y را YانYج YاYمYداد YیYYا آYنYکYYه فYYردYنخسYYتی کYYه از قYرعYYه توزYیYYع Y وم Yدر YگYروه دوYم وY،...Y رد د Y رYگYرYوهYاوYل ،YفY Y بYیرون Yمی‌آیYد د Y مYانتخYاYبYافYرYاYد هYپایYانYرسYانYیدY.در ا یYن رYوYش ،ه Y کYارYYرا YبY Y ه‌هYا YهYر دYو YتYصYادفYی اYسYت .Y YبYاYاYین YنYوعY م تYعYییYنYگروY Y و هY Y توزیYعYتصYادYفی YمتغYیرYهYاYی مYزYاحم نYیYز بYه تسYاوYیYمیYانY ه‌هYا تYوزیYع می‌YشYوYدY.بYدانYمعنYا YکYهYمتYغیرهYای سYنY،Y گرو Y ‏Yال جنسYیتYو تجرYبYه ــ متYغیرهYاYی کنYترYل ــ بYا YدرجYه احتم Y برابر میان گروه‌ها توزیع شده است. 90 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت پاور ‏Interval آزمایشگاهی( روایی درونی در تجربه )Validity روایی درونی بYه مYیزان اطمینYان مYا بYه رابطYه ی اشYارYه YداYرد .Yبه‌YبیYان YدیگYر بYه ایYن علت‌ومعلYول Y د بYهY ه حY Y داYزد کYهY"Y :طYرحYYتحYقیYقYYتYا YچY Y پYرسYش Yمی‌YپYر Y هYمتYغYیر YمسYتYقل YاYلYفY د بگYو YییYم YکY Y دهY Y مY Yا اجYاYزهYمیY ‌Y د شYد؟‌"Y واYبسYتۀ ب YخوYاهY Y متYغYیرY Y جب YتغیYیر YدYر Y مYوY Y د یگYوYینYد ،YدYرYمYوYر Y به‌YطYوریY YکYه YکیYدYر و YجYاد Yم ‌ رYاسYت ،Y ‏Yاال برYخYوYردا Y تYحقYیقیYکYه اYز رYوا Yیی YدروYنYی ب Y ‏Yبه‌YطYور YنسYبیYYبهYترYخYواYهیم YتوYانسYتYاYدعYا کYنیYم YکYه ه عّلی YوجYYYYودYدارد ،در صYYYYورتیYکYYYYه دYر رابطY YYYY عّلیت می‌YتYوان Y ی درونی انYدک ،ن Y مطYالعYاتیYبYا Yروای Y ‌ را اYسYYYYتنتاجYکYYYYرد.Y میتYYYYوانYگYفت درYتجربYYYYۀ آزمایشYYگاهی کYYه رابطYYه عّلی قابYYل تاییYYد اسYYت، روایی درونی معموًال باال است. 91 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i  کانال تلگرامی بانک @PptBank ‌پYYذیری پوینت پاور تجربه‌هYYای روایی بYYیرونی و تعمیم آزمایشگاهی نتYYایجی کYYه در مYYوقعیت آزمایشYYگاهی به‌دسYYت میآیYد تYا چYه حYد قابYل تعمیم و قابYل انتقYال بYه ‌ عرصYۀ واقعی سYازمان اسYت؟ بYه بیYان دیگYر ،اگYر پس از اجYرای یYک آزمYایش بYه رابطYۀ عّلی دسYت یYافتیم ،آیYا می‌تYوانیم بYا اطمینYان ادعYا کYنیم کYه همین رابطYYه در مYYوقعیت واقعی سYYازمان نYYیز مصداق دارد؟ 92 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تجربه میدانی() Field Experiment تجربYۀ میYدانی ،همYان گونYه کYه از نYامش پیداسYت ،در محیYط طYبیعی یعYنی د ک یYاYچنY Y هYبY Yا ک YارYبنYدیYدرYYمYورد YیY Y عیYYهYمYراY Y روYیYداYدهY Yای YطYبYی Y روYزY Y محYل YبY Y رYتجYربYهYمYیYدا Yنی YبدYان‌YسYبYب کYهYYاعYضYاYرYا زYاین رو ،YدY Y روYهYاجYرYا مYیYشYودY.Yا Y گY Y رYکYردY،کنYتYرل روYه‌بYنYدYیYکYرYد یY YاYآنYهYا YرYا جYو Y نYمی‌YتYوYان Yبه‌YصYوYرت YتصYادYفYی گY Y ‏Yی زYهم می‌YتYYوYان بYYه اYجYYرا Y متYغیYرهYYاYیYمYYزYاحYمYمیYسYYر YنیYسYYتYوYلیYهYنYYو Y ‏Y ههYایYکنYتYرلYرا YبرپYا کYرد .دYر م مYی‌YتYوان گYرYو ‌Y کاYربنYدیYپYردYاYختYY.در ایYنجYا ه Y ‏Y کنYتYرل رYا مYی‌YتYوYاYن YاYز میYانY YافYرادYی YکYه ی YتجYربیYو Y ربYهYمYیYداYنی Yگروه‌YهYا Y تج Y رYیYک ویYژگی‌هYاYی هم‌سYنخ یY Yا اYفYراYدی کYه Yد Y ی مختلفYی YبYاY Y در YکYارخYانYه‌هY Yا Y ‏Y رYاه‌هY YایYYدیگYرY،تشYکYیلYداد.Y Y یYمYختYلYفYیYا از Y کاYرخYانYهYولیYبYاYYنوYبت‌YکاYری‌YهYا Y و رخYا Yنه‌اYی سYهYYنYوبِYت‌YکYارYی (شYیYفYت)YوجYود YدYاYرد Y در Yکا Y ر Y به‌YطYوYر مYثYالYY،YاگY Y مطYالYعYه کYنYیYم ،YیYکی Yاز نYوبت‌YهYا را YبYه یYرYا Y م اثYرYاتYYنYظYام کYارYمزYد Y بYخYواYهی Y ‏YبنYدی ‏Y ی اجYرایYدو ک Yار ر رYا بYرYا Y وYنYو Yبت YکYاریYدیYگY Y مYنزلYۀ گYرYوه کنYتYرYل و YدY Y و نYرYخ کYارYمزدیY مYختلYف YیY Yا یYک YنYوYع YکاYربYنYدیYدYر نYظYرYمYی‌گYیر YیمY،YیYعY Yنی Yد Y ‏Yیط متYفYاYوت یYا YیYکYنYرخ .YهرYگونYه راYبطYۀ علت‌ومYعلYو Yلی YکYه YتحYت ایYن شYرا Y ی تولYیYدیYمشYابه ر واYحYدها Y به‌YدYسYت آیYد تعYمYیم‌پYذYیری گYسYترده‌تری YبYه YسYایY Y خوYاهYد داشYتY،حYتی YاگرچYهYممکن اسYتYبه‌درYسYتی نYدانYیم روYش کYاYرمزدی تYا چYه انYدازهYبه‌تنهYایYی مYوYجب افYزایش تYولیYد شYده YاسYت زیYرا بYرخی از ه‌اند.Y ر نشد Y سایر مYتغیرهYای محدYودکننده مYها Y 93 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت رابطۀ روایی درونی و بیرونی بYدین تYرتیب ،بین روایی درونی و بYیرونی نYوعی رابطYه وجYود دارد .اگYر روYنی اYنYدک Yرا بYپYذیریمYو ریYم ،بایYد رYواییYبYی Y بYاال اYنYتظYار دا Y رواYیYی درYونِی Y عYآسYودYه‌YخاYطر YباشYنYد، ز وجYوYد YهYرYYدو نYو Y راYیYاYینYکYهYYا Y حقYقYان YبY Y بYرعYکس .م Y قعYیYت سYاختYگی YکYامًال ط عّYلیYرYاYدرYیYک YمYو Y یکYننYد اYبتYدYYاYروYابY Y ب سYعYی م ‌Y اغلY Y ر شYد Y،رYابطYه مهYارشYده(Y Yآزم YایYشYگاه )Y Yبی YازYماینYدYYو زYمYانیYکYهYرYا YبطYهYبYرقYرYا Y ‏Y یYآزYمایYنYYدY.Y Yاز این‌رYو Y،درYقYلمYYرو مYYدیریتY عّلی YرYاYبYYا تYجرYبYYه مYیYYدYاYنیYم ‌Y ی تYجYربی YآYزم YایYشYگYاهYیYهمYوYارYه بYرYاYی شY YناYخت مYسYاYیل مرYتبYط بY Yا ح‌هYا Y رY طY ‏Y ر ی مYدیریتYی وYنظYای Y ‏YتفYاوYتهYایYجYنسY YیتYی دYر سYبYک هYایYرهYبریY Y،YاسYتYعYدYادYهYا Y ‏Yآن YبYYه کYارYگرفYتYYه شYYدهYاسYYت .YبYYا ایYنYهمYYه ،YتYفاوYت‌هYYاYی جنYسYYی Yتی YیYYا عوYاملی YکYه درYمYوYقعYیت‌YهYاYیYآزYمایشYگاهYی شنYاسYاییYYمیYشYوند اYین سY YایYر Y ی هYم بYه‌دYسYتYآینYدY.چYنین گونYه YنYیYسYت کYهYهمYواره YدYرYمطالعYاYت میYدYان Y در و Yنی YاYغلYبYYکYاربYرYد YتجYربYهYآزمYایYشYگاهYی رYا Y رتYبYطYبY Yا رواYیی بYیر Y مسYایYل YYم Y عYرصYۀ مYدYیYریYت مYحYدYود مYی‌کنYنYدY،اگرچYهYپیوسYته به‌YعنYوان YنخسYتین گYام عّلی بYه ری‌هYای Y بYرYای برقYراYری Yرا YبطYهYعلت‌ومYعلYولی YوYپیشYازYتسYریYتئو Y تهYایYمیYدYاYنی Yبه‌کارگرYفتYهYYمی‌شYوندY.اYز آنجYاYکYه مطYالعYاYت میYدانیY موقعYی ‌ اغلب پیاYمYدهای YناخواسYYته دارنYد( YماننYYد وقYYتی کYYه کYارکYنYYان بYYهYچYYیزی مظYنYون می‌شYوند یY Yا رقYابت و حسYادت میYاYن واحYدهYا بYرYوز مYی‌کنYدY،و اYمثال آن )YمحققاYن کمتYر به Yآن رویYمی‌آورYند. 94 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت عوامل مؤثر بر روایی درونی ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i عYYواملی وجYYود دارد کYYه حYYتی بهYYترین طرح‌هYYای آزمایشYگاهی را از نظYر روایی درونی تحت تYأثیر قYرار می‌دهنYد .بYدان‌معنا کYه ممکن اسYت بYرخی عوامYل مYزاحم همچنYان در صYحنه باشYند و دربYارۀ میشYYود، ‌ آنچYYه مYYوجب بYYروز متغYYیر وابسYYته توصYیفی متفYاوت ارائYه دهنYد .این عوامYل مYزاحم احتمYالی را کYه تهدیYدهای هفتگانYه روایی درونی می نامنYYYد ،در زیYYYر شYYYرح می‌دهیم امYYYا یYYYاد‌آور می‌شYYویم بYYرای روایی بYYیرونی نYYیز دو تهدیYYد (آزمYون وگYزینش) وجYود دارد کYه متعاقبYا" بYه آنهYا می‌پردازیم. 95 کانال تلگرامی بانک @PptBank .1اثر تاریخچه ( )History Effectپاور پوینت رویYYدادها یYYا عوامYYل خاصYYی کYYه می‌تواننYYد بYYر رابطYYۀ متYغیYرهYاYی مسYتYقلYو وYاYبسYتهYاثYرگYذYارYYباشYند YهنگYامYی YکYه ‏Y ‏YهطYور YناYگهYاYنیYپدیYد زمYایYشYیYدYرYحYال YاYجYرYاYاYسYتYب ‌ ربYهYآ Y جY تY Y و خچYه‌ای رابYطYه علت‌وYمYعلYولی د Y مYی‌آYینYدYو اYین تYأثیYر تYاری Y نرو ،رواYیی ر را دسYYتخوش ابهYYام می‌کنYYد و از ای ‌Y متغYYی Y درونی را متأثر می‌سازد .می‌پردازد. ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i .2اثر بلوغ()Maturation Effect بهوسYیله اثYرات گذشYت زمYان نYیز کYه متغYیر رابطYۀ عّلی ‌ د .چYنYین می‌YشYوY Y رل YدیYگYرYی اسYت ،YآYلYوYدهY Y ر قابYلYکYنYت Y غY Yی Y آالیYنYدYگYیYراYاYثYرYبلYوغYمی‌نYامYنYد Y.YاثYر بلYوYغ YتYابYعیYYاسYت از ‏Y گذYشYت ‏YنشYناYختی YکYهYYبYا Y ست‌YشYناختYی YوYرYوا ‌ فرYاینYدYهYای زی Y زYمYاYن دYرYدرونYYفYرِد پYاسYخ‌YدهYنده تYغیYیر YایYجYاYد می‌کننYد .Y نYمYونه‌هYای فراYیYنYده‌هاYی بلYوغ YعبارYت‌انYد Yاز YافYزایش سYن، خسYتگی ،Y YگرسYنYگیYوYبی‌حوYصYلگی .Yبه‌بYیYانYدیYگYرY،ممکYنY اسYت صYرفًا بYه خYاطر گذشYت زمYان ،اثYرات بلYوغ بYر متغYیر وابسته پدید آید 96 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .3اثر آزمون Testing Effect ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i غالبًYYYا بYYYرای آزمYYYودن اثYYYرات یYYYک کاربنYYYدی بYYYه آزمودنی‌هYا پیش‌آزمYون داده می‌شYود .بYدان‌معنا کYه ابتYدا آزمYونی بYرای متغYیر وابسYته برگYزار می‌شYود؛ سYپس ،کاربنYدی اجYرا می‌شYود و درپی آن آزمYون دوم (پس‌آزمYYون) بYYرای متغYYیر وابسYYته برگYYزار می‌گYYردد .آن‌گYYاه ،تفYYاوت نمYYرات دو آزمYYون بYYه کاربنYYدی نسYYبت داده می‌شYYود .بYYا این همYYه ،این واقعیت کYYه شYYرکت آزمودنی‌هYYا در پیش آزمYYون ممکن اسYت بYر پاسYخ‌های آنYان در پس‌آزمYون اثYر گYYذارده باشYYد .در نهYYایت هYYردو روایی درونی و بیرونی را تحت تأثیرقرار می‌دهد. 97 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .4اثر سوگیری در گزینش()Selection Bias Effect ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i تهدیYYYYد دیگYYYYری بYYYYرای روایی‌هYYYYای درونی و بYYYYیرونی ‏Yثیر ههYایمYان گYزYینش شYرYکت‌کYننYدگان YاسYتY.نخسYتY،تYأ Y یYافت ‌ روایی بYYYYیرونی وسYYYYپس تYYYYأثیر روایی درونی را بحث می‌کنیم. در محیYط آزمایشYگاهی ،نYوع شYرکت‌کنندگان برگزیYده بYرای رکYنYYانیYکYYه کنYYاسYYت YبYYاYYانYYYواع YکاY Y اYجYYYراYیYYتجرYبYYه مYم Y درYسYYازYماYن‌هYا اسYYتYخدYاYم YشYYده‌YانYد تفYYاوYتY‌Yزی YاYدیYداYشYYته ‏Y ن اYسYتYYداYنشYجوYیYانYیYک دانYشYگYاهY بYاYشYنYدY.بYرYای YمYثYاYلYY،YممYک Y ریYمYکYه YکYارYبنYدYیYمی‌YشYوYدYتYا ی وYظ YیفYه‌ایYبگYمYا Y راYYبYه اجYرYا Y ‏Y هYکYYنیYمY.اYمYYاYYنمی‌تYYواYنY د مطYاYلYعY YY تYYأثیYر آYن YرYاYبYYرYعملYکYYر Y ر تعمیYم دYادY ه‌هYایYاYین تYجYربYه راYبYه YمحیYط وYاقعی YکY Yا Y یYافتY Y ر آنجYا کارYکنYان وYمYاهیت مشYاغل کYاYمًال مYتفYاوتنYد.Y زیYراYد Y بYدین تYرتیب ،گYزیYنش آزمYودنی‌هYا YتهدیYدی راYبYرای روایYی بیرونی دربر دارد. 98 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .5اثر افت ()Mortality Effect ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ‏اثYر محدودکننYدۀ دیگYر بYرای رابطYۀ عّلی کYاهش یYا د آزمودY Yنی‌هYای گYرYوه‌هYاYیYکYنYترلYو تYجYربYی افYت تYعYدا Y ه تYرYکیYب زمY YانYیYکY Y تY YY. قیYقYYاسY Y ریYاYنYتYح Y (YیYا هYرYدYو )YدYرYYج Y رYمYی‌YکنYد ،YمقYایYسYهYYمYیYاYن گYروه‌YهYاYدYر طYولYزمY YانYYتYغیYی Y ی‌شYYوYدYزYیYYرا آنYهYYا YکYYهYدYر مYیYانYYۀ رYاYه رم Y آنهY YYاYدشYYواY Y ب جYتYأYثیرYنY YامYطلYو Y رYنYتYYایY Y دYبY Y یکYننY Y ش رYا رهYا Yم ‌Y آزYمYاYیY Y م توYا YنسYتYبیYانYکYنیYم همYYنخYوYاه Yی Y می‌YگYذارنYدY.در Yا YینYجYا Y ‏Y ورYدYمشYYاهدهYنYاYشYYی اYز چYYهYYمYYیYزYانYYاYز مYعYلYYولYمY YY ه افYراYدی ز آنYرYYا بYایYد بY Y زاYن اY Y ه مYی Y کاYرYبنYدYی اسYت و چY Y ‏Y هیYم زYیYYرYا د نسYYبYت د Y کYYه Yاز آزمYYاYیش YخYYارYج شYYده‌Yان Y ممYکن اسYت بازYمانYدگان بY Yا دورمانYدYگان خیYلی تفYاوت داشته باشند. 99 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت -6 تأثیر رگرسیون آماری()Statistical Regression Effect این تهدیYد زمYانی روی می‌دهYد کYه اعضYای انتخYاب شYده بYرای گYروه دYارYنYد. و حYدYاکYثYر Y هYنمYراYت حYدYاقYلY Y وYابYسYت Y وًا درYمYوYرد متYغYیرY Y دY ‏YآزYمYایYشYبY Y دYمهYاYرYت یتYوانY Y داYنYدYکYهYآYیYا م ‌ ری YبYخواYهYد بY Y بYه YطYوYر مثYال ،YاYگYر YمYد Yی Y ی دگYی"YکY YارYکنY Yان YفYرYوش رYاYاYزYطریYقY YبرYنامYه YآمYوزYشYی خاYصY Y "فYروشYن Y ‏Y ‏Yاکثر ‏Y و حYد ل Y یYحYداق Y ی کYه توYانYاYی Y زاYیYش دهYد Y ،YاوYYبYایYدYازY Yا YنتYخYاب کسYاYن Y افY Y ‏Yه رYآنYاسYت ک Y ن امY Y رنYد YخYودداYریYکYنYد .YعYلتYاYی Y ش دYا Y وحYد) بYراYی آزمYایY Y (Yد Y متYغYیر ک Y ی کYهYدر مYورYد یY Y مYکYسYاYن Y داYنی Y یY ت م‌ Y حتYمYاYال Y راYسYاس قYوYاYنیYن ا Y بY ‏YمYال ‏Y د (YدYرYاینجYاY ،Y YتوYان YاYیی‌هY Yای YفYروYش)YبYا Yاحت کYدYارنY Y د Y ی اYنY Y نYمYره خYیل Y ی و YاجYرYای ربYنYد Y ز اجYرای کYا Y وYپYسYYا Y وYاهYنYد YکYرد Y تخY بیYشYتریYپیشYرYف Y دیYک‌YتYرYخوYاهY Y ن نYز Y ن بYه مYیYانگیY Y هاYیشY Yا Y هY سآYزمYوYنYنمر‌ Y ‏Yپ ‌Y دYبYود Y.YاYین پدYیYدۀ ت یY Yا گشY Y رYا "بر Y دیYک YبYهYYمیYانYگین Y یYنز Y ره‌هYا Y ههYاYی پYا YییYن بYه نYم Y ر‌ گYرYایش نم Y می‌YناYمنYد .بYهYYهمYین نYبه‌سYمYت مYیYانYگین "YیYاYYرگYرسYیYونYYآمYاYری Y رYگرYسYیو Y ‏Yاال بYرخوردYارنYد YنYیزYگYرایYش دی‌هYای خیلیYYب Y م کYهYYازYتواYنمYنY Y شYکYل ،آYنهY YاYه Y ن ی درYپس‌آزمYو Y رگYشYت بYه YسYوYیYمYیYانگیYن داYرنYد ،YیعYن Y بیYشYتYری بYراYی ب Y در نمYرۀ کمYتری نسYبتYبYه پیYش‌آزYمYون داYرنYد .از اYین رو ،YکسYانYی کYه Y ‏YسYتی ‏Y ر در دو حYد پیوسYتار قYراYر دارYنYد بYه در زمیYنYۀ متغYیYر مYورد نظY Y رابطYYه علت‌ومعلYYولی را بYYاز نمی‌تاباننYYد و بYYه همین سYYبب چYYنین پدیده‌ای را تهدیدی برای روایی درونی به‌شمار می‌آوریم. 100 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank .7اثر ابزار( )Instrumentation Effectپاور پوینت این گونYه تYأثیر منبYع دیگYری از تهدیYد بYرای روایی درونی زاYر سY YنجYش بینY اYسYت کYهYمYمکن YاسYتYدر نYتYیجYۀ تYغYیYیYرYابY Y اثYر ‏Y ر هYوجYوYد آYیYد وYنYه Yبه‌YخYاط Y پY Yیش‌آزYمYونYو Yپس‌YآYزمYوYن بY Y متفYاYوت YکاYربنYYدیYدYر YانYتهYا Y.Yبه‌طYوYر مثYاYلY،مYحققیYکYYه ‌هYا زمYودنی Y ر آY سYرگرYم مشYاYهدۀ الگYوYی خYاصYی Yاز رفYتYار د Y پ Yیش YازYاجYراYیYکاربنYدYی مYی‌YباYشYد .مYمYکن اسYت YبYاYگذشYتY ری YمتYمرکYزY دیYگY Y رفYتYارY Y رYنYوYعY Y زYمYاYنYوYبعYد اYزYکارYبنYدیYبY Y ر(YبYYه رتYیب Y،چYهYاYرچوبYاYنYYدازه‌YگیYریYرفYتYYا Y شYوYدY.بYYدیYن تY Y عبYاYرتیYدYیگYYر Y،اYبYYزارYاYنYYدازه‌Yگیری) YتغYیYYیر کYYرده اسYYت وY ی ن را بYه کYاربYنYد Y واYنYآ Y باYزنابنYدۀ تغیYیر دYرYرYفتYاری کYه YبتY Y ر ن مسYئ Yله‌ای دYر مYورد ابYزا Y نسYبتYدادYنYخوYاهYد بYود Y.چYنی Y فYیزیکیYماننYد YتYرازوی فYنYریYیYا سYایر YابزاYرهYاYی دقیYق کYه د دقت YخYوYد را ازYدسYت ممکن اYسYت بYرYاثYر YکYاربرد زYیYا Y ه انYدازه‌گیری بدهنYد YنYیز صYادق اYسYت کYهYدرYنهYایYت منجYر YبY Y خطاآمیز می‌شود. 101 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )Resarcher ‏میزان مداخله محقق (Interferencee ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مYیزان مداخلYه محقYق در جریYان طYبیعی کYار تحقیYق در هYتYحYقیYق عّYلیY دYبYهYاYینYکY Y گی YمسYتقیYم داYر Y مYحYل کYاYرYYبسYت Y ط اسYYتYیY YYاYهمبYسYYتگیY؛YمYطالYعYYهYهYمبYسYYتگی YدYر YمحیY YY داYقلYدخYالYت مYحYقYق دYرY یYسYازYمYانYYو همYراYه YبYاYحY Y طYب YیعY Y ‏Yر یYمثYاYل Y،Yاگ Y یگYیردY.YبYراY Y ویYدYادها صYوYرت م ‌Y ریYانYYعYادYیYر Y جY Y هYکYنYد شYرYاYمYطYالعY Y ربYخY Y لYآمYوYزYشYاYثY Y واYهYدYعYوYامY Y محYقYق YبخY Y ‏Y همYبسYتگYیYYاسYتY ،Y)YتمYاYمYکYاYریYکYهYباYیYدYاYنجYامY (کYه YمYطYا YلعYهY Y ‏Yاده ی تYدویYن YکنYدY،Yد Y ر Y ه یYک YچهYاYرYچوب YنظY Y دهYد ایYنYاسYتYYکY Y ‏Y بYه ی Y راYی دYسYتYYیYابY Y د و بY Y هYاYی مرYبYوYطYراYگYرYدآوریYکYنY Y ه هنYگYامY حلYیYل YآنYهYاYبYپرداYزYد .اYگرYچYهYمYحYقYقYبY Y نYتYاYیج ،بYه YتY Y کاYرکنYYاYن و اجYYرای YپرYسشYYنYامهYتYYا ه بYYا Y اجYYراYی مصYYاYحب Y ی سYازYمYانYرا بYر هYم ی رویYدYادها Y اYنYدازه‌ایYجYریYانYطYبیعY Y وی Yدر یYمداخلYه Y ه بYا YمطالعYهYYعّل Y می‌زنYد ،امYا YدرYمقایسY Y ه سازمان بYسیار اندک Yاست. سYازوکارYامور روز‌مر Y 102 کانال تلگرامی بانک @PptBank در مطالعYاتی کYه بYرای برقYراری رابطYهپاور‌پوینت علتومعلYولی اجYرا ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i غیYرهYYاYیYخاYصYYی رYYا می‌YکYنYYد مYت Y مYیYشYYودY،YمحYقYYق سYYعی Y دYسYتکاYرYی کنYدYتYاYاثYراYتYای Y نYدسYتYکاYرYی رYا بYر متYغYیYرYواYبسY Yتۀ ‏YمYYداYمYتغیرYهYYاYی ً ن دیگYYر ،YاوYYع ه بیYYا Y ریYابYYدY.بY YY مYYوYرYدYنظYYر د Y دو می‌دهY Y ق YتغYیYیر Y ط YتحقYیY Y میY((YبخYصوصYیY)Y YراYدرYمYحیY Y بخYصYو Y مدYاYخلYهYمی‌کنYد .YبYه نY Y ن طYب YیعYیYروYیYدYادYهاYیYYسYاYزماY Y دYرYجرYیYا Y رYرا تYمحقYقی YبخYوYاهYYدYتYYأYYثیYر نYYو Y نYاسY YY مکY Y طYYور مYثYYال Y،Yم Y تYنYورYراY د و بYدYیYنYسYبYبYY،شYد Y کنY Y طاYلعYهY Y نم Y کنYا Y بYرعم YلکYرYدYکYارY Y ‏Yق ه محYق Y غیYیر می‌YدYهYد Y.YبYدیYنYصYورYت ،YبY YاYمYداYخلY Y دYر محیYطYکYاYر YتY Y ن طYکYYار روYبه‌روهYسYتYیم .یYYاYآYنکYYه مYمک Y دYرYرونYد YعYYادی YمYحیY Y رد YتYا بتواYنYد ط YتحقYیقYاتYی جدیYدیYپدیYد Yآو Y ‏YاسYت وی YحYتYی مYحیY Y راYبطYYۀ عYلت‌ومYعلYYولیYرYاYبYYا دسYYتYکارYی بYYرخی متYغYیرهYYا و طاYلYعYه کنYدY.ازایYن ر در YآزمYایYشYگاه مY Y دیYد YبYرخیYدYیگY Y کنYتYرلYشY Y رYدسYتکاری و ت مختYلYف مYداخYلYه اYز سYوی محقYقYد Y رYو ،درYجYا Y کنYتYرل متغیYرهYا چYهYدر محیYط طYبیعYی یYا دYر محیYط سYاختگی آزYمایشگاه وجYودYدارد. 103 کانال تلگرامی بانک @PptBank ‏Environmentپوینت پاور )Natural محیط تحقیق :ساختگی و طبیعی ( ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i بYYه گونYYه ای کYYه بیYYان شYYد ،تحقیقYYات سYYازمانی را می تYYوان در محیYYط ی‌شYود (Y YیعYنYی طYبیYعی Y،یعYنی YجYاYیی YکYه کYاYر بYه YطYورYمYعمYوYل اYنجYام م Y گی )YیY YYا دYر محYیYYطYمYصYYنYوعیYاYجYYراYکYYرد .مطاYلعYYات ط غیYرسYYاYخت Y مYحیY YY ر مطالعYYات عّلی همYبسYYتگی همYYواYره در محYیط‌YهYYای طYYبیعYی امYYاYاکYYث Y پراستحکام در مکان‌های ساختگی آزمایشگاهی صورت می‌گیرد. مطالعYYات همبسYYتگی را کYYه در سYYازمان‌ها انجYYام می شYYوند مطالعYYات ر هYمینY راYیYبرقYرYاYری روYابYط عّلی د Y و مطالعYاYتیYرا کYه بY Y میYدانیYمYی‌گوینYدY YY ‏Y مطYالعYYاتYYتجYYربی YمYیYYدانیY ی طYYبYیعیYصYYورYتYمYیYگیرYنYYدY ، ط هY YYا Y مYحیY YY عیYYرویYدYادYها مYدYاخلYه مYی کYنYد دY.Yدر YایYنجYاYمحYقYق دYر جYرYیYان طYبYی Y خوYاYننY Y میY ‌Y ‏Y ریYYکYه مYی‌خYواهYد یشYودY.Y YبYرYایYمYثYالYY،مYدی Y زیYراYYمتغYیYر مYسYتقYل YدسYتYکاYریYم‌Y Y خت‌هYای تYأثیYر مY YیزYاYن پYردYاخYتYرYا بYرYعYمYلکYرد YبYررYسYی YکYنYد YالزمYYاسYتYپردYا Y ر کYاهYشYدYهYد ولیY دYدYیگY Y ک YارYکنY YانYYیYYک وYاحYد رYYا افYزاYیشYYدهYد YوYدYرYYواحY Y ‏Y ق بYا پرداخت‌YهYا را YتغیYیر نYدهYدY.این YبYرخYورYد محقY Y یYوYاحYدYسYوم Y ت‌هYا Y پYردYاخ Y بYراYی بYرقYراYریYرابطYهYعلت‌ومعYلYوYلیYبیYن پYرYداختYوعمYلکYرد اسYت .لYذا،Y چYون تجربYه یاYدشYدهYدر مYحیYط طYبیعی صYوYرت می‌گYیرد ،آنYراYتجYربی میدانی می‌خوانیم. 104 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت پاور ومعلYولی علت تجYاربی کYه بYرای برقYراری روابYط قطعی (بYه دور از هYر گونYه تردیYد) اجYرا می‌شYود بYYه ایجYYاد محیطی سYYاختگی نیYYاز دارد کYYه در آن، میشYود. ‌ همYه عوامYل خYارجی بYه شYدت کنYترل محقYق بYا دقت بسYیار آزمودنی‌هYای مشYابهی را بYYYرای پاسYYYخ بYYYه محرک‌هYYYای دسYYYتکاری شYYYده برمی‌گزینYYYد .این گونYYYه مطالعه‌هYYYا را تجYYYارب آزمایشYYYYگاهی می‌نامنYYYYد .اکنYYYYون بYYYYرای درک تفاوت‌هYای موجYود میYان بررسYی میYدانی (محیYط طYبیعی بYا حYداقل مداخلYه محقYق) ،تجربYه میYدانی (محیYط طYبیعی همYراه بYا مداخلYه متعYادل محقYق) و تجربYه آزمایشYگاهی (محیYط سYاختگی بYا حYداکثر مداخلYۀ محقYق) می تYوان مثال‌هYای مختلفی را بیان نمود. 105 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت نمونه‌هYا عبYارت انYد از :تعامYل همسYران و رابطYه زیردسYتان و رؤسYای مسYتقیم .امYا وقYتی مسYئله تحقیYق بYه اثربخشYی گYروهی اشYاره داشYته باشYد، اگرچYYYه ممکن اسYYYت داده‌هYYYا را دربYYYاره افYYYراد تشYکیلدهندۀ گروه‌هYای مختلYف گYردآوری کYنیم، ‌ ‏Yتههای مختلYف قYرار ولی داده‌هYای فYردی را در دس ‌ میدهیم تYYا تفاوت‌هYYای موجYYود میYYان گروه‌هYYا را ‌ بخشهYای مختلYف ‌ مشYاهده کYنیم .اگYر بخYواهیم سYازمانی را مقایسYه کYنیم ،آن‌گYاه واحYد تحلیYل در سYطح بخش خواهYد بYود ،یعYنی افYراد شYاغل در هYر میگYیریم و ‌ بخش را بYه عنYوان یYک واحYد در نظYر مقایسه را صورت می‌دهیم 106 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت افق زمانی :مطالعات مقطعی و طولی الف .مطالعات مقطعی()Cross-sectional Study ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i میگیرنYد کYه داده‌هYای مربYوط بYه آنهYا تنهYا ‌ برخی مطالعYات بYه گYونه‌ای صYورت ‏YیشYوYد تYا ردYآYورYیYYم ‌ در YخYالل YچنYد YروYز Y،YچنYدYYهYفتYهYیYاYYچنYد YمY YاهYYگY Y ‏YالY Y یYکYمYرتYبYه Yمث ٌ Y مطYا YلعYات تYک ضYربه بYه سYؤالYYتYحقYیYقYپ YاسYخYگفYتYهYشYوYدY .Y YایYن YنYوYع YتحYقیق‌YهYا Yرا Y ای ،مقطعی یا عرضی می‌نامند. ب .مطالعات طولی ()Longitudinal Study امYا گYاهی ممکن اسYت محقYق بخواهYد افYراد یYا پدیYده‌ها را در چنYد مقطYع زمYانی مطYاYلعYهYکنYدYتYا YپاYسYخ YسYؤاYل YتحYقیYق رYاYبYیYابYد Y.بYرYاYی مYثYاYل ،شYاYید وی YبخوYاهYد ‏Y ریYتYارشYد سYازماYن Yو YتYأ YثیYرات اینY رکYاYرکنYان قYبYلYو بYعYدYYاز YتغYیYیرYمYد یY Y رفYتYا Y ‏YقطYع ‏Y ر رفتYارYYآنY Yان YرYاYبYررسYیYکنYدYY.اYزYYآنYجY Yا کYه باYیYدYداYدYه‌YهYا YرYاYدر دYو م تYغیYیرYبY Y ‏Yر زYنYوع طYوYلیYاسYتYYو د Y قیYقیYاY Y نYتحY Y زYمYاYنYیYمتYفYاYوYتYگYردآYورYی YکYرYد ،YپYس چYنیY Y طYوYلYزمYاYن اYجYرYا مYی‌YشYوYد .YیYعYنYیYY،اYز آYنYجYا کYه YبYرYایYپاYسYخ گYفتYنYبYه سYؤالY تYحقYیYYق Y،دادYه‌Yه YاYی مرب YوYطYبYYه متYغYYیرYوابYسYYته YراY YYباYی YدYYدر دو YیYYا چنYYد مقطYYع گردآورYی کرد Y،آنYرا مطYالعه طوYلی می‌نامYیم. 107 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت روشهاي گردآوري داده ها پرسشYنامه ،مصYاحبه ،مشYاهده ،آزمYايش ،اسYناد ومYدارك وآYزمون هYااز جYملهYروYشهايYYگردآوYرYي دYادYه ها هستند. پرسشنامه: يكي از رايجYترين ابزارهYاي تحقيYق و روش مسYتقيمي بYراي كسYب داده هYاYي تحقYيYقYاسYتY.از YطريYق YسYواYلهاي YپرYسشYنامه مي تYوان دانش، د را موردYارزYيابي قرYار داد. عاليYق ،نگرش و عقايYد فر Y اصول كلي تنظيم پرسشنامه: .1سوالهاي پرسشYنامه بايYد بYر اسYاس اهYداف يYا سYوالها ويYا فرضYيه هاي تحقيق تنظيم گردد. .2پرسشYنامه بايYد پاسYخ دهنYده را جYذب نمYوده و سYوالهاي آن بYراي او جالب باشد. .3پرسشYنامه بايYد حYد امكYان كوتYاه بYوده و داده هYاي مYورد نيYاز محقYق را فراهم آورد. .4دسYتورالعمل تكميYل پرسشYنامه بايYد كوتYاه بYوده و حYاوي اطالعYات ن پYرسشYناYمه باشد. لYكرد Y هYبرايYكام Y خYدهند Y زYپاس Y مYوردYنيا Y 108 کانال تلگرامی بانک @PptBank اجزاء اصلي پرسشنامه پاور پوینت پرسشنامه بايد شامل اجزاء زير باشد: • نامه همراه يا مقدمه اي براي آماده كردن پاسخ دهنده جهت تكميل پرسشنامه • دستورالعمل تكميل پرسشنامه • سوالها (گويه ها( انواع سوالهاي پرسشنامه به طور كلي سوالهاي پرسشنامه به دو صورت ارائه مي‌شود • سواالت بسته • سواالت باز 109 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت سوالهاي بسته مجموعYه اي از گزينYه هYا را ارائYه مي دهYدتا پاسYخ دهنYده از ميYاYنYآنهYا يYكي راYYانتخYاYبYكنYدY.سYوالYهاYي بسYتYهYبYه حYالتهYاي زير تقسيم مي شوند: چنYد جYوابي :در اين نYوع سYوالها پاسYخ دهنYده يكي از گزينYه هايYاراYئه شYدهYراYانتخYابYو عYالمت گذYاري مYي كند. چنYد درجYه اي :در اين نYوع سYوال پاسYخ دهنYده موضYع خYود ه راYYدYرYYمYوردYموضYوعYيYبYر روYي يYكYYطيYف بY YاYاYنYتخYابYيYكYهYبY Y ‏Y ن قاYيYد يYا YنYگYرش YاوYدYربYاYره Yآ Y عY وجYهYنYمايYاYنگYر YبYاوYرهYاY Y، ريYن Y ‏YبهYت Y گويه ها باشد ،مشخص مي كند. تعYيين اولYويت نسYبت بYه مYوارد تعYيين شYده :در اين حYالت هYوYپاسYخYYدهYنYده خYوYاسYته مYي گوYيYه هYاYاYراYئYه شYد Y يYك سYريY YY ت آنها را مشخصYكند. شودYتا ترتيYب اهYمي Y سوالهاي باز سYوالهايي هسYتند كYه در آنهYا پاسYخ دهنYده مي توانYد پاسYخ را به اختيار خود بيان كند. 110 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت در تYدوين سYوالهاي پرسشYنامه نكYات زيYر را رعايت كنيد: • ازسYوالهاي نYامفهوم و مبهم وپیچیYده پرهYيز شود. • از سYوالهايي كYه پاسYخ دهنYده را بYه پاسYخ خاصYي هYدايت كنYد، اجتناب كنيد. • از سYوالهاي دووجهي كYه شYامل دو سYوال در يYك پرسYش اسYت، اجتناب كنيد. • تا جYايي كYه امكYان دارد از ارائYه سYوالهاي منفي خYودداري كنيد. • از بيYان سYوالهاي مسYتقيم كYه مYوجب تحريYك حساسYيت آزمYودني شدهYYو ياYدYر رويYYايجادYمقاومYت ميYكنYد پرهيزYشود. • از تنظيم سYوالهايي كYه آزمYودني پاسYخ آنهYا را در دسYترس نYدارد، خودداري كنيد. اجراي مقدماتي پرسشنامه پس از تYدوين و تنظيم پرسشYنامه الزم اسYت ،يYك بررسYي مقYدماتي بYر ي ردY.YبرYرYسY Y تYبرYطYرYفYكYردYنYاYشYكاYالت YاYجمYا YليYYانجYام YگYي Y رويYYآنYجYه Y جاYمعYه YآمYاYري YتحYقيYق تYشYكيلYميY مYقYدYماتي YرYاYباYيYد YدرYYميY Yان YافYرYاديYكYهY Y دهYنYد ا YنجYام داد ،YبهYترYاسYتYاز YآنYان خوYاسYته شYود حYتي YنظرهYاي YاصYالحي خود را نيز بيان كنند. 111 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت داده‌های طبقه‌‌بندی یا اطالعات پاور شخصی ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i طبقهبنYYYدی کYYYه اطالعYYYات شخصYYYی یYYYا ‌ داده‌هYYYای خوYانYده YمYی‌شYود،Y Y ی نYیز Y تشYناخYت Y پYرسYش‌هاYی Yجمعی ‌Y ی اYسYYت همYچYYون سYنY،YسYطYح مل YبYYر اطYالعYYا Yت Y مشYتY Y ‏YنYYام ‏Y ن درYآمYYد.Y تYحصYYیالت Y،وضYYعیتYتأYهYYل وYYمYYیزYا Y ده Yنمی‌شYYوYد مYگYYرYآنکYYه واYقعًY YYا پاYسYYخ‌دهYنده YپرYسYYی Y ‏YقYYYYق ‏Y رYاYین صYYYYورYت ،مح ضYYYYرYوYری بYاشYYYYدY،کYYYYهYد Y د _Y شنYامه‌ها راYشYYYYYYمارهگذYارYی مYی‌کنY YYYYYY پYرس‌Y YYYYYY نYمر YتبYط YاسYت_Y شYماYره‌هایYی کYه YبYا نYام تYکمYیل‌YکYننYدگا Y ن یکYنYYد Y.بYYا اYی Y ه‌داریYم‌ Y حرYماYنYYه نYگ Y ن را به‌طYYور Yم Y وآ Y ‏Y نYبYYرای ه‌ای روYشY YY ه‌گYYون Y ه Y،رویYYه کYYارYرYاY YباYیYYدYب Y همY YY ‏Yم خدYهندهYبیYYاYن کYYرYد .دلYیYYل اسYYتفادهY Yاز YنظYYا Y پاYس‌ YY م شYYماYره‌گذاری Yآن اسYYتYکYYه اطYمینYYان حاصYYلYکYYنی Y حYتی چنانچYه پرسYش‌نامه‌ها بYه دسYت افYراد دیگYری بیفتند ،همچنان ناشناخته باقی خواهند ماند. 112 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینت پاور ‌نامه پرسش‌های باز در انتهای پرسش ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i در پایان پرسش‌نامه می‌توان یک پرسش باز نیز قرارداد تا افراد هرگونه دیدگاهی دارند بنویسند و آنگاه پرسش‌نامه با اظهار تشکر صمیمانه به میرسد. ‌ پایان 113 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏بازنگری طراحی پرسش‌نامه ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i توجYه فYراوان بYه طYراحی پرسYش‌نامه بYدان سYبب اسYت کYه شهYایYYگYردآYوریYاطالعYاYت ن رو ‌ ‏Yومتری Y ی از مYرس ‌ ‏YپرYسYش‌نYامهYیک Y ونYگی لYاسYتYبYر چگY Y ی پYرسYش‌ن YامYهYمYشYتYم Y ح Y تY.اYصYولYYطYرا Y اسY Y هگYیYریYYو سYاYزYمانYدهYیYآYن .بYرای آنکYه YلYغزYش‌هYا نYگYارش ،YانYداز‌ Y ه و خطاYهYای اYنYداYزه‌گیرYیYبYه حYداYقل خدهنYد Y ی پاس‌Y Y وسYوYگیری‌ها Y ‏Y هYپیرویYکرد .Y مۀ اصYولYیYاد‌شد Y برYسد ،YبایYد از Yه Y ‏ میتYوان به‌ویYژه در مYواقعی کYه نYاگزیریم بYه ‌ پرسYش‌نامه را مختلYYف ‏Y ی گیYYازYYافYYYراYدYYY YدYر منYYYاطقYYجYغرافیYYYایY Y ر بYYYزر Y شYYYما Y ی اطالعYات اYسYت. م ،YمYفیYدYتریYنYاYبYزارYگYرYدآورY Y ستYرYسYیYYپیYدا YکY YنیY Y د Y ر گYردآوYرYی اYطYالعYاتY نYابYزا Y پرYسYش‌نامYهYاYزYآنYنYظYر مرسYوم‌ترYی Y ‏Yاری دهYYاسYتYو YکدگYذ Y یYسYاY Y د Y ن تYا حYدYو Y یشYود کYه اجYرYاYیYYآ Y ‏YتلYقYیYم ‌Y میYYکYYه اب YزYار ی صYYورت Yمی‌YپYYذیYرYد .Yهنگ YاY Y خ‌ها YنYYیز بYه‌راح YتY Y پYاسY Y ق اYزYروایYی خYYYYوبYی برخYYYYورYدYاYر باشYYYYدY،یافته‌هYYYYا تYحقیY YYYYY ‏YیانهYای نظYری خواYهنYد YافYزود و تYجدیدپذیYرخواهنYد بYود و بYر بن ‌ ک می‌کنند. دYر نتیخهY،به جاYمعه علمی Yکم Y 114 کانال تلگرامی بانک @PptBank ‌نامه پوینت چنYدین راه بYرای اجYرای پرسYشپاور وجYود دارد. یتYوان آنهYا را شخصًYا بYا حضYور پاسYخ‌گویان اجYرا م ‌ کYرد ،در مجله‌هYا و روزنامه‌هYا درج کYرد ،بYرای پاسYخ‌گویان ارسYال کYرد یYا به‌طYور الکترونیYک و از طریYق ایمیYل (اینYترنت یYا اینYترانت) توزیYع کYرد. همچYنین ،بYرای قالب‌بنYدی پرسYش‌های تعقیYبی برپایYYه پاسYYخ افYYراد بYYه پرس Yش‌های کنYYونی، نرم‌افYزار نYیز موجYود اسYت .بYه کمYک وب‌سYایت شYرکت نYیز می‌تYوان پاسYخ‌هایی را اسYتخراج کYرد، مثًال ،بازتYاب مشYتریان در برابYر خYدمات مشYتری، سYودمندی محصYول و نظYYایر آن .هم اکنYون، تحقیقYات فYراملی بYا اسYتفاده از سیسYتم‌های الکترونیک بسیار آسان صورت می‌گیرد. 115 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت میتوانYد بYه سYلیقه خYود ،بخش اطالعYات شخصYی را در ابتYدا ‌ محقYق دو YحYYالتY دY.هYYرYیYYکYYازY Y ه قYYرYار YدهY YY مY یYYاYدYرYاYنتهYYایYپYرسYYش‌نYاY Y ن تYرا در YپایYا Y اطالعYاY Y ‏Y ه طYرYفYدارYانYی YداYردY .آنYهYاYکYهYپYرYسYش Yاین‌YگونY Y دYتYا وYقYتیYYکYهYپاYسYخ‌YدهYنده بYهY دYمی‌گYوینY Y ی‌کنYنY Y ه تYجYویز مY Y پرYسYش‌نامY Y ه اYصY YالYتYمYطYاYلعYه‌YاYیYکYهYYتوسYط YمحقYق پاYیYاYن پYرسYش‌YنYامYه ‌بYرسYدYYبY Y ن ر اYز مYحقYقYYا Y دY Yپی YبYYرده اYس YتY.Yام YاYYبYYرخیYYدYیگ Y Y می‌YگYYیرY Y ص YوYرتY Y ‏YیدهYنYYYدYYپرYسYYYش‌YهایYYجمYعYیYت‌شYYYنYاYخYتیYرYا دYرYابYتYYYدایY تYYYرجYیYحYYم ‌ ه قYرYار دYهYنYدY،YبYاYYایYن اسYتYدYاللYYکYه وقYتYی YپYاسYخ‌YدYهندYگYانY ‏YپرYسYش‌ناYم Y ر رواYنیY درYهYمYان ابYتYدYا مطYالYبیYYرYاYدYربYاYرYۀYخYوYد بیYانYYکYردنYد ،YازYنظY Y هYآنYرYا مرYتبYط Yمی‌YدYاننYYدYوYپYاسYخ YدYادYن بY Y دYرYYا بYYا پYرYسYش‌نامYه Y خYYو Y تکلYیYف می‌شYمYاYرندY ،YبYدیYنYتYرتیب ،Y Yمی‌بیYنیم YکYه YاYنتYخYاب یکی از Yدو راهYبYهYذوق YمحقYقYبسYتYگیYدYارد .امYاYپرYسYش‌هایYی دYربY YارYۀYدرآYمYد یYا دن YآنYهYا الزم اطالعYاتYYکYامًال شخصYی (چYنانچYهYوYاقعًYا پYرسYی Y ‏Y سYایر بYاشYد) بYهYترYYاسYتYدر YاYنتهYاYی YپرسYش‌ناYمهYYبیاینYد .YحYتYی Yدر Yاین طYبYه سYن Y،YدرآمYد YوYسYایرY اطالعYاYتYمYربYو Y ‏Y صYورت ،YشایسYته اYسYت ه بYا YپاسYخ‌ه Yای YچنYدگزینYه‌YایYپرYسYش سYؤاYالت شخصِYی YحسYاسYهمYرا Y شYوYند .بYه‌طYور YمثYال ،YایYن‌گوYنYه متغیرYهYا رYاYمی‌YتYوان بYهYشYکل زیYر مYطرح کرد:Y 116 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مصاحبه کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت به كمك اين ابزار مي توان به ارزيابي عميق تر ادراك ها ،نگرشها و عاليق آزمودنيها پرداخت. نكات ضروري در مصاحبه ‏ايجاد جو دوستانه ‏توجه و عالقه مصاحبه گر ‏نظم در ارائه سوالها ‏نشان ندادن عكس العمل به پاسخهاي آزمودني ‏مطرح كردن سوالها به شيوه مشابه در طول مصاحبه انواع مصاحبه: .1مصاحبه سازمان يافته .2مصاحبه سازمان نيافته 117 انواع مصاحبه: کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .1مصاحبه سازمان يافته .2مصاحبه سازمان نيافته مصYYYاحبه سYYYازمان يافتYYYه :مصYYYاحبه گYYYر از قبYYYل سYYوالهاي مYYورد نظYYر را فYYراهم كYYرده و در زمYYان مصYاحبه آنهYا را در اختيYار مصYاحبه شYوندگان قYرار مي دهد. مصYاحبه سYازمان نيافتYه :اين مصYاحبه بYه صYورت آزاد صYورت مي گYيرد و مصYاحبه شYونده بYا آزادي كامYل ميكند. ‌ تمام مطالب را به روش و زبان خود بيان 118 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏آزمايش: می تواند در آزمايشگاه ها ویا درمیدان تحقیق صورت گيرد و بيشتر مربوط به تحقيقات علوم پايه است. اسناد و مدارك: گونه مهم ديگري از منابع است كه براي جمع آوري داده ها مورد استفاده قرار مي گيرد. 119 کانال تلگرامی بانک @PptBank سایر روش‌های گردآوری داده‌ها پاور پوینت مشاهده اگرچYه به‌یYاری مصYاحبه و پرسYش‌نامه می‌تYوانیم پاسYخ‌های آزمودنی‌هYا را ز ن سYؤYالYا Y نYپرسYید Y و Y گYردYآYورYیYکYنیم ،YاYمY YاYاYین YامYکYاYنYنYیYزYوجYوYدYدYاYرد کYهYYبYد Y واYقعی YیYYا در مYحیYYط ر Y ر آنYهYYاYدرYمYحیYYط کYYا Y اYفYYرYاد بYYهYمYشYYاYهدۀ رYفتYYاY Y زمYایشYگYاهیYبYپردازYیم Yو دادYه‌هYایی دYربYاYره فYعالیت‌هYا ،رفYتارهYا یYاYسYایر آY عناصر مورد نظر را یادداشت یا ضبط کنیم. صYYرف‌نظر از فعالیت‌هYYایی کYYه افYYراد مYYورد مطالعYYه انجYYام می‌دهنYYد، ت چهYرYه می‌تYوان جنYب‌وجYوش‌هYاY،YعYادYات‌YکYاری Y،YگYفتYارهYا وYمالقYات‌هYاYY،حYاال Y ‏Y ت بYدYنیYآنYهYا رYا جاYمY،حرکYا Y رYشYادیY،YعYصYبانیتYYوYنظYایYر آYنYوYسYرYان Y مYبYنی‌ب Y ی تجهYیزYاتYدYرYمحYلY مشYاYهدهYYکYرد .سYایYر عYاYمل‌YهYایYYمحYیطیYمYاننYد جYانمYایY Y ‏Y رYآن YرYاYنYYیز ر Y،الگYوYه YاYیYجرYیYYان Yک YاYر ،YچYیYYدمانYمیYزه Y Yای Yک Y Yار Yو نظYYای Y ک Y Yا Y ‏Yه می‌YتYوان ذکYر کYردYY.Yمی‌تYوYان YکYودYکYانYرYYا دYر YزYمینYه YعYالقYه وYتYوYجهیYکYه ب Y ک‌هYYایYمخYتلYYفYنYش YاYن مYی‌دYهنYYد (هYمچ YوYن Yس YرYگرمYشYYدن ب Y Yا انYYوYاعY محYر Y ‏Y ی سYاخYت ه‌ایYبYه کYاYرخYانه‌YهYا Y رد .YچYنینYYمشYاهYد Y ه کY Y اYسYب Yاب‌بYازی‌ها Y)YمشYاهدY Y و وزYانYه کوYدکYاYن Y مسYئوالن مرYاYقبت‌هYای ر Y ‏Y اYسYباب‌بYازیY،مYربیY Yان YکYودYکY، رشYد کوYدکYاYن رYا YبرYعهYدهYدارنYد یYا ر جYدYی مسYئYولیت Y سYایر کسY YانYی کYه Yبه‌YطYو Y بYه YمطالعYهYآن می‌پردازنYد کمYک می‌کنYد تYا دYیYدگاه‌هYایی برپایYه عالئYق ی و مYدلسYازی کننYد کYهYچYنین رYوشYی آسYان‌تYر از هYر شYیوه کوYدکYان طYرYاح Y دیگری است. 120 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت 121 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت مشاهدۀ بدون مشارکت یا غیرفعال میتوانYد صYرفًا در نقش مشYاهده‌گر غیرفعYال و ‌ محقYق بYه بYدYونYYآنYکYه بYه عYنYوYان YیYکYYعضYوYYسYازمYانYYعYمYلYکنYدY ، ‏YمیتYوانYد ‌ بهطYورYYمثYالY،اوY ردYآYورYی YاطYالعYات بYپرYدازد‌ Y.Y Y گY Y ه ی اYز یYکYYواYحYد ادYارYیYبنشYیYنYد وYآYنچYه رYا کY Y درYYگوYشYه‌Yا Y د ببYینYد Yو YثبYتYکنYد Y.YاYین YاYقYدامY یدهY Y مYدیYر وYاحYدYانYجYاYمYم ‌Y ر و طی YآنYYچYنYدینYYمYدYی Y کYه تYاYمYدتYی صYوYرYتYمی‌گYیYردY Y ق اYجYازYهY ‏YیگیرYنYدY،YبYهYمحقY Y ر مYورYدYمشYاهده قYرYارYم ‌ دیYگY Y ‏Y ن ‏Yیوههای گYYذرYا Y مهYYایی رYا دربYYارۀYش‌ Y می‌YدهYYدYتYYا تعمی ‌Y ه کنYYد .YمYحقYYقYفقYYط بYYا ن اYرائY YY وYقت توسYYط مYYدYیرYا Y لبYنYYدی و ‌ دۀ فعاYلیYت‌هYYا ،Yثبت YYمYنظمYآنهYYا وYجد Y مشYYاه Y کYYرYدن آYنهYYا بYYه یYافته‌هYYایی YدسYYت پیYYدا مYی‌کنYYد .YامY YYا طYوالنی در محYل کYار حضYوYر ‏Y مشYاهدYه‌گYر بایYد به‌مYدت ‏Yاهدهای اغلب ‌ داشYته باشYد ،از این رو ،بررسYی‌های مش وقتگیراست. ‌ 122 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت مشاهدۀ توأم با مشارکت یا فعال محقYYق همچYYنین می توانYYد نقش یYYک مشYYاهده‌گر یYبYYه دYروYنY فعYYاYلYرYا YاYیYفYYاYYکنYYدY.دYرYاین حYYا Yلت Yو Y مًال بYهY عY میگYذYارYد YوY Y ‌ سYاYزمYاYنYیYا YمYکY Yان YتحYقYیYق پYای د .YبYه یشYوY Y عYنYواYن YعضYوYYیYک گYرYوه کYاری Yتلقی Yم ‌Y درY طYور YمYثYاYل Y،YاگYر YویY YبخYوYاهYد پویYا Yیی YگYرYوYهی رYاY Y س YاYزمYان‌YهYاYمطYالYعYYه کYنYYدY،بYYهYعYن YوYاYن ی YکYYکاYرYمنYYد درY ‏YیدهYد YوY YY ماYنی YرYا انYجYام Yم ‌ وظYایفYYمعYمYولYسYاYز Y دY. ش می‌بYر Y عYیYنYحYال ،YبYرYرسYیYخYوYد را YنYیز YبYهYYپیY Y بسY YیاYری Yاز YتحYقیYق‌هYای YمرYدم‌شنYاسYی YبYدیYن YگوYنYه ق بYYهYعYنYوYان محYقY Y ر حYاYلی کYYهY Y صYYورت YمYی‌گYYیرYدYدY Y فYردی ازYیYک فYرهنYگYبیگانYه کYه عYالقه‌منYدYاسYت دربYارۀ فرهنYگ مYورد مطالعYه بیشYتر بدانYد ،نقش ایفا می‌کند. 123 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i اصول اندازه‌گیری کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت درسYت همان‌گونYه کYه بYرای حYداقل کYردن سYوگیری رهنمودهYایی بYرای ی نYیز بYرYای انYدازYه د ،YاصYول Y د داYر Y جYملYه بنYدYی وYنگYارش پYرسYش‌نامYهYوجYو Y ردYآورYی شYده ‏YالعYاYت گY Y دYتYاYYاط Y وY دYپی‌گY YیرYی شY Y د دYارYد کYهYYبYاYیY Y گYیYرYی وجYوY Y سهYاYو فنYون نYاصYوYلYمYقیا ‌Y د .اYی Y ب شYون Y فرYضYیYه‌هYاYمت YناYسY Y زمYوYدن Y بYرYای Yآ Y میروYنYد ،و YنYیز ‌ ر ی راYYکYهYدر مYفYاهYیم اYنYداYزه گYیری YبYه کY Yا Y سبYنYدY Y مقیYا ‌Y رYا کYهYبه‌کYاYر رفتYه اسYت هگیریY Y یYانYداز ‌Y روYاییYابYزارهYا Y سYنجش Yاع YتبYاYر و Y دYربرYمی‌گیYرد .Y ‏ همانگونYه کYه تYاکنون دریYافته‌ایم ،مقیاس‌هYا را بایYد متناسYب بYا ‌ ‏YقیاسبنYدی ‌ زوYکاYرYهایYYمخ YتلYفYم کاYرYبYرYد Y.YسY Yا Y د نیYاYزYبYه‌ Y تYمYور Y نYوعYYاطYالعYا Y درYسYتYیYمYوYرد اسYتYفاده رYاY YبهY ‌Y یYخYوYدY Y س‌هYا Y یکYنYد تYاYYمYقYیا Y ک م ‌Y بYه YمYاYکمY Y و سهYای YفY YاصYله‌ای Y ت مYقYیا ‌Y رYاسY Y دهYیYم Y.YهرجYاYکYه مYسYیر YبYاشYد YبهYت Y قYرYارY Y ونYد .هYنگYامYی ردYهYشY Y رتYر YشYمY Y ی بY Y رتYیYب Y ی و Yت Y سهYایYYاسYمY Y نسYبYتیYبYرYمYق YیYا ‌ ‏Yزش"YYآYنهYا YرYا بYاYآYزمYوYدن Yروایی و اعتبYار ‌ را ری YشYد" ،YبY Y وY ههYاYگYردآ Y کYهYYداد‌Y Y فنY،Y YابYزYارYیYا فYراYینYد تYا چYهYحYد د کYه YیYکY Y کنY Y ‏Yی Y ن Yم ‌ م .YروYایYیYمعی Y ‏YیسYنجیY Y م ‌ زYمYیزان هگیYریYکنYدY،Yو اYعتبYاYر نYی Y می YتوYانYدYYمفYهYوم بYخصوYصYی رYاYاYنYداYز ‌Y ‌ ر را دYرYبرخYورYدYبYا مYتغY Yیر YتحقYیYقYنYشYان میYدهYد. تYو پYایY YاYیی YابYزYا Y ثYبYا Y ی دYکYه YدYسYته‌Yبند Y ‏YهاYیYگYردآYوری YشYو Y ت باYیYد YبYه شYیو ‌ اطالعYا Y رYانYجامY Y سY Y د. ن ساده YباYش Y جآ Y و YاسYتخرYا Y ی) Y ولYه‌بYند Y (Yمق Y 124 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i روایی کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i هنگYYYامی کYYYه بYYYه امیYYYد مطالعYYYه یYYYک مفهYYYوم، مجمYوعه‌ای از پرسYش‌ها (یYا یYک ابYزار انYدازه‌گیری) میتYYوانیم اطمینYYان ‌ را مطYYرح می کYYنیم ،چگونYYه یYابیم کYه واقعًYا بYه انYدازه‌گیری همYان مفهYوم مYورد نظYر پرداختYه ایم یYا چYیز دیگYری را سYنجیده ایم؟ میتYYYوان بYYYا آزمون‌هYYYای خYYYاص ‌ این پرسYYYش را روایی‌سنجی پاسخ گفت. 125 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت بYYرای آزمYYودن بYYرازش ابزارهYYا چنYYد نYYوع آزمYYون روایی وجYود دارد .نویسYندگان بYرای اشYاره بYه این بهکYYYار می‌گیرنYد. آزمون‌هYYYا نام‌هYYYای مختلفی را ‌ بYYرای روشYYن شYYدن گفتYYار می‌تYYوان آزمون‌هYYای روایی را درسYYه گYYروه گسYYترده دسYYته‌بندی کYYرد: روایی محتYYوا ،روایی وابسYYته بYYه معیYYار و روایی سازه. 126 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت روایی محتوا( (Content Validity ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i هشYده بYه میدهYد کYه ابYزار تهی ‌ ‌ روایی محتYوا اطمینYان تعYداد کYافی پرسYش‌های مناسYب و معّYر ف بYرای انYدازه‌گیری مفهYوم مYورد سYنجش دربYردارد .هYر قYYدر عناصYYر مقیYYاس ،گسYYترده‌تر باشYYند و حYYوزه مفهYوم مYورد سYنجش را بیشYتر دربرگیرنYد ،روایی محتYYوا بیشYYتر خواهYYد بYYود .بYYه بیYYان دیگYYر ،روایی محتYوا نشYان می‌دهYد کYه ابعYاد و عناصYر یYک مفهYوم تا چه حد تحت پوشش دقیق قرارگرفته است. تیمی متشYYYYکل از چنYYYYد داور می‌تواننYYYYد روایی محتوایی ابزار را تأیید کنند. 127 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینتآزمYونی پاوراینکYه کیYدر و جYاد مثYالی می‌آورنYد مبYنی‌بر را کYYYه بYYرای انYYدازه‌گیری سYYطح عقب‌مانYYدگی گفتYاری طYراحی شYده اسYت بYه شYرطی می‌تYوان آن را دارای روایی دانسYYت کYYه از سYYوی گYYروهی داور متخصYYص (یعYYنی متخصصYYان گفتاردرمYYانی) مثبت ارزیابی شود. روائی ظYاهری از نظYر عYده‌ای یYک شYاخص ابتYدایی، مبنYYایی و حYYداقل بYYرای روایی محتYYوا بYYه شYYمار می‌آیYد .این نYوع روایی نشYان می‌دهYد عناصYری کYه قYرار اسYت یYک مفهYوم را انYدازه‌گیری کننYد بYه طYور ظYاهری توانYایی چYنین کYاری را دارنYد .بYرخی از محققYان روایی ظYاهری را بYرای سYنجش روایی محتوایی مناسب نمی‌دانند. 128 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i وابسته روایی )Validity این نYYوع روایی زمYYانی مطYYرح می‌شYYود کYYه ابYYزار انYدازه‌گیری تفYاوت میYان افYراد را برپایYه معیYاری کYه قYرار اسYت آن را پیش‌بیYنی کنYد معین می‌کنYد .این امYYر توسYYط روایی همزمYYان یYYا روایی پیش‌بیYYنی میسر می‌شود که شرح آنها چنین است: روایی همزمان () Concurrent Validity در مYواردی برقYرار می‌شYود کYه مقیYاس ،افYرادی را کYه اساسًYا بYا هم تفYاوت دارنYد از یکYدیگر تفکیYک می‌کنYد ،بYدان معنYا کYه انتظYار می‌رود آنهYا در آزمYون نمرات متفاوت کسب کنند 129 به کانال تلگرامی بانک @PptBank معیار ( پاور پوینت ‏Criterion-related ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت روایی سYازه ( ) Construct Validityروایی سYاخت یYا ک ز کY YارYبYردYیY Y هYاY Y ت آYمYد Y جYبYه YدYسY Y یکYنYد نYتYای Y سYاYزهYYبیYاYنYYم ‌ ر ن بY Y ههYاییYYکYه آYزمYو Y ری YتYاYچYه حYد بYا نYظر Yی ‌ ابYزار YانYدازه‌Yگی Y ‏Yابی ‏Y ن ارزYی مYحYوYر YآنYهYا تYدYوین شYده YاسYت Y،تناسYب دارد .Yای Y یگYیرد کYه بYدین بYه کمYک روایی همگYرا و واگYرا صYورت م ‌ شرحند: روایی همگYرا () Convergent ValidityزمYانی برقYرار ه دسYت آYمYدYهYاز دYوYابYزار Yدر مYورد ت بY Y می‌شYود کYهYاYمتیYاYزا Y یک مفهوم همبستگی زیاد داشته باشند. روایی واگYرا () Discriminant ValidityزمYانی وجYود ه نظرYیYه)Y ی‌شYود دYوYYمYتغYیرY(YبYرپاYیY Y ش بYیYنی YمY Y داYرد YکYه پYی Y ‏Y همبس YتYگیYنداYرنYYد و امتYیYYازاتی کYYهYپس از YانYYدازه‌گیYری آنهYYا به‌دسYYت می‌آیYYد نYYیز به‌طYYور تجYYربی آن را اثبYYات می‌کند. 130 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ردیف نوع روایی توصیف 1 روایی محتوا آیا ابزار به قدر کفایت مفهوم را اندازه‌گیری می‌کند؟ 2 روایی ظاهری آیا "صاحب‌نظران" تأیید می‌کنند که ابزار ،آنچه را که باید اندازه بگیرد اندازه می‌گیرد؟ 3 روایی وابسته به معیار آیا ابزار به گونه‌ای که بتوان به پیش‌بینی متغیر مالک پرداخت از عهدۀ تفکیک (گروه‌ها) برمی‌آید؟ 4 روایی همزمان آیا ابزار به گونه‌ای که بتوان به پیش‌‌بینی متغیر معیار پرداخت ،تفکیک صورت می‌دهد؟ 5 روایی پیش‌بینی آیا ابزار به گونه‌ای که بتوان به پیش بینی یک معیار آتی پرداخت افراد را از هم تفکیک می‌کند؟ 6 روایی سازه آیا ابزار ،نظریه‌های مرتبط با مفهوم مورد نظر را دربر می‌گیرد؟ 7 روایی همگرا آیا دو ابزاری را که برای اندازه‌گیری یک مفهوم به کار برده‌ایم همبستگی قوی دارند؟ 8 روایی واگرا (تشخیصی) آیا ابزار با متغیری که انتظار داریم با متغیر مورد نظرمان نامرتبط باشد همبستگی ضعیف دارد؟ 131 اعتبار ) )Reliability کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i اعتبYار نشYان می‌دهYد ابYزار تYا چYه حYد از سYوگیری یYا خطYا ولY رYرا دYر ط Y Y وYازYاین‌YروY،YسYYنجشYپYاYیYYدا Y ور YاسYYت Y هدY بY Y یکYنYد .YبYه بYیYان یYمختYلYف آنYYتضYمیYنYم ‌Y و در اYجYزYا Y زYمYانY Y دYیگYرY،اعتبYاYر YیYا اYعYتمادYپYذYیری ابYزYارYYنشYان‌YدهنYدۀ مYیزاYن م بYوده گیYری یYک مفهYوY Y پYایYایی وYسYازگاریYYآن در انYداYزه‌ Y ی "برازش "YابزاYر مفید اسYت. و بYرایYارزیاب Y ‏پایایی ابزار () Stability Of Measure توانYایی ابYزار در حفYظ پایYایی خYود در طYول زمYان (بYه لYآYزYمYون یYاYوضYعYیتYYخYوِدY لYکنYتYر Y رYقYابY Y غم YشYرYایYط YغYی Y رY Y و YیاYن ) YنYشYاYنه YپاYیYYداریYYو YتغییYرپYYذ YیرYیYانYYدک Yآن پYاYسYYخگ Y ی گویYاYی"YبYرازYش" ابYزار اسYت زیYرYا می‌YباشYد .YایYن YتوYانYای Y هYر YزمYاYن انYدازهYگYیری صYورت گYیرد YنتYایج پYایYدار بYه‌دسYت ی آزمYون پایاYیی دوYراه وجود دارد:Y می‌آیYد .برا Y 132 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت .1اعتبار بازآزمایی ()Test-retest Reliability ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ضYریب اعتبYار به‌دسYت آمYده از تکYرار یYک آزمYون مشYابه را اعتبYار بازآزمYایی مه‌YاYی را YبYYراYی ش‌نا Y مینYامYنYYد .بYYداYن‌معYنا کYYهYوYقYYتیYدرYیYYکYمYرحلYYه YپرYسY YY ‌ فهYوYم YاجYراYمYی‌کYنیYمYو YهمYاYنYپاسYخ‌گویYان YبYرایYمرYتبYه دوYم بYه یYیYک مY Y ‏YانYدYازه‌Yگیر Y هYهفYتYYه Yت Yا Yش Yش Yم YاYهYبYعYYد)Y،YهمYبسYYتگیYمی YاYنY ‏Yثال س Y Y ‏Yآن YپYاسYYخYمی‌YدYهن YدY( Yم Y ی رYYا ضYرYیبY YباYزآزمYاییYYمی نYامYYیم .YهرقYدر Yاین ضYریب متYیازYهYایYدوYانYدYازYه‌گیر Y اY بYیشYتYر باYشYدY ،اعYتبYا Yر باYزYآزمYاYییYبYاYالتر YاسYت YکYهYدرYنتیجYه Y،YنشYان می YدهYدYابYزاYر با گYذشت زمانYپایداYری خود رYا حYفظ می‌کند.Y .2اعتبار آزمون‌های موازی) (Parallel-form Reliability هنگYامی کYه پاسYخ‌های دو آزمYون مشYابه (بYرای مفهYومی یکسYان) همبسYتگی زیYاد یYوYجYود YدYارYدY.توجYه داشYته ‏YداYشYتYه باYشYنYد Yمی‌YگYوYییمYYاYعYتبYار YآزYمYون‌هYاYیYمYوYاز Y ‏YباYشYیم کYهYدوYYYآزYمYونYدYارYای YپرYسYش‌هYایYمشYاYبYهYوYچYارYچYوب YYپاYسYخگوYیی یکYسYان هYبنYدیYپرYسYش‌Yها YوYYتYرYتیبYYتقYدم YآYنهYاYمYتفYاوت YاسYت Y.دYر اYینجYا هسYتYند Yو تYنهYا YجمYل ‌Y یو هبYنYYد Y مل‌ Y هYازYجY Y ذیYری YخطYYایYYبرYخاYسYتY Y م ت YغیYیرYپY Y هYمYی‌گYYیرYی Y ‏YآنYچYYه راYکYYه YاYنYYداز Y مYپرسYش‌YهاYاسYتY.YاYگYر YاYینYدوYآزYمYوYن اYز هYمبسYYتگYی YبYاال YبYرخYورYدار تYرYتYیب YتقYد Y ‏YبYاالتر) مYی تYوYانیم بYهYطYوYرYمYنطYقی YمطمئنYYباشYیمYکYه آYنهYاY ‏YباYشYند (YمYثًال .Y/8و Y ی و YتYرYتYیب تقYدYم یYا سYایر ه‌بنYد Y د وYواریYانس خYطYای YناYشYی از جYمل Y اعتYبYار دارنY Y عوامل حداقل است. 133 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینتInternal ‏consistency سازگاری (هم‌آهنگی) درونی ابزار ofپاور )) Measures ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i همآهنگی درونی ابزار حاکی از ‌ سازگاری یا متجانس بودن پرسش‌ها یا عبارات ابزار است که به سازه مربوط می‌شود .به بیان دیگر ،عناصر (پرسش‌ها) باید به "عنوان یک مجموعه با هم پیوند داشته باشند" و بتوانند به‌طور مستقل مفهوم یکسانی را اندازه بگیرند به‌گونه‌ای که پاسخ‌دهندگان معنای کلی یکسانی را برای هر یک از عناصر قایل شوند .این امر با آزمودن همبستگی پرسش‌ها و بخش‌های ابزارسنجش میسر می‌گردد. 134 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت سازگاری را به دو طریق اندازه می‌گیریم: .1اعتبار سازگاری (Interitem Consistency ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i )Reliability آزمYونی اسYت بYرای سYازگاری پاسYخ‌های افYراد بYه همYۀ عناصYر موجYود در ابYزار انYدازه‌گیری .تYا وقYتی کYه اجYزای آزمYون یYا ابYزار به‌طYور مسYتقل مفهYوم یکسYانی را انYدازه‌ بگیرنYد بYا یکYدیگر همبسYتگی دارنYد .مشYهورترین آزمYون بYرای اعتبYار سYازگاری اجYزاء عبYارت اسYت از ضYریب آلفYYای کرانبYYاخ (بYYرای پرسYش‌ها یYYا اجYYزای چندمقیاسYYی) و فرمYYول کYYودر -ریچاردسYYن ( بYرای پرسYش‌های دووجهی) .هرقYدر ضYریب باالتر باشد ،ابزار بهتر و سودمندتر است. 135 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )Split-half آزمون (Reliability 2.اعتبار دو نیمۀ این نYوع اعتبYار نشYان‌دهندۀ همبسYتگی بین دو نیمYۀ یYک آزمYون اسYت .تخمین‌هYای اعتبYار دو نیمYه ،بYر حسYYب چگYYونکی تقسYYیم‌بندی اجYYزا بYYه دو نیمYYه، متفYاوت اسYت .تنهYا در مYواقعی کYه آزمYون بایYد بیش از یYک جنبYۀ اساسِYی پاسYخ را انYدازه بگYیرد و در مYواقعی کYه سYایر شYرایط خYاص برقرارباشYد (بYYYرای آگYYYاهی بیشYYYتر رجYYYوع شYYYود بYYYه1976: ) CampbellاعتبYار دو نیمYه ممکن اسYت بزرگYتر از آلفYYای کرانبYYاخ باشYYد .از این رو ،تقریبYYا در همYۀ مYوارد ،آلفYای کرانبYاخ را می تYوان شYاخص کYامًال مناسYب بYرای اعتبYار و سYازگاری درونی بYه کYار برد. 136 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت روش‌های چندگانۀ گردآوری داده‌ها از آنجYا کYه تقریبًYا همYۀ روش‌هYای گYردآوری داده بYا ههYا هاYنYد ،گYرYدآYوYری دYاYد ‌Y نYوYعی لغYزYش و سYوگYیرYیYهمرYا ‌ ی چ YندYگاYنYه وY Yاز YمYنYابعYمYختYلYف بYرYاسYتحYکام شهYاY Y و ‌Y بYه رY Y ی کYهY خهYا Yی Y ر پاYس‌ Y رYمثYال Y،اYگY Y ی‌افزاYیYدY.Yبه‌طYوY Y تYحقYیYق مY Y ه گYرYدآوریY هدY Y وYمشYا Y شنYاYمه Y هYیYاری YمصYاYحبهY،YپYرس‌ Y بY Y ر همبسYتگYیYقYوYیYداشYتYه بYاشYند ،Y گY ده‌اندYYبYاYیکYدی Y شY Y ش بYنYYاYبرایYن مY YYا اYعYتمYYاYدYبیYشYYتری دYر زمیYنYYۀ بYYرYازY Y م Y.Yدر YمقYاYبYلYY،چنانچYه ت آYمYدهYدYاری Y ‏YاطYالعYاِت YبYهYدسY Y خهYاYی دYاده‌شYYYYده YبYYYYه ناهمYخوYانی‌هYYYYاYییYدYر پاس‌ YYYY ‏Yود ه وج Y ه و پYرسYش‌نام Y شهYای YیکYسYانYدرYمصYاYحب Y پرس‌ Y د‌آمYده ی پدYی Y ه داده‌YهYا Y جیYحYمی‌دهYیYم کY Y دYاشYتهYباشYدY،تYر Y ی اسYYتYنادیYده رYا بYYه دلیYYل آنکYYه همYرYاه بYYا سYوگیر Y بگیریم. 137 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت بهدسYت به همین تYرتیب ،اگYر اطالعYاتی کYه از چنYد منبYع ‌ تYبسYیارYYبYهYهمYداYشYته باYشYنYد ،اYعYتمYادY هYاسYتYYشYباهY Y ‏YآمYد Y اگYYر ‏Y ‏YهطYYورYمYثYYال، بیشYYتری بYYه دYرسYYتیYآYن داYرYیم .ب ‌ س پنYجY ک مقیYYاY Y ر یY YY ملYکYYردYYخYYوYد دY Y کYارمYنYYدYی بYYرایYع Y رYراYمYشYخYص کYنYد وYسرپYرYسYت اYو درYجه‌YاYی امYتیYازYچهYا Y ‏Y رد ،YمY YYا او رYاYYفYYردYی نYYیYز هYمYینYامYتYیY YYاز YرYا درYنظYYر YبگYYیY Y ه خYYود داYرYیم .Y YامY Yا اگYرYYوی بY Y ط مYی YپYنY Y ‏YالتYر اYزYمYتوسY Y ب Yا Y و بYدYهYدY، و اYمتیYاYز د Y رپYرسYتYش بYه اY Y د وYس Y امYتیYاYز پنYجYبدهY Y داYم گیYری وYجYوYد دارد Yو ازYکY Y د سYYو Y یدYانیم YتYYا چYYهYحY Y نYم ‌Y ‏YههYYYYاYی ی زیYYYYاYد بین دYاد ‌ منYبع .YبنYYYYابYراین Y،همYبسYYYYتگ Y ر اYزYچنYدYمنبYع مختYلYف، ه در مYورYد یYکYYمتغYی Y بهدسYت‌آمYد Y ‌ اعتYبYاYر بیشYتری را YبYرای اYبYزار YتحقیYقYوYاطالعYاتی کYهY اینYابYزاYر به‌دYسYت داده‌انYد همYرYاه داYرد .مYحققYاYن خYوب و یYا چنYد Yروش دYاده هYاYرا میک YننYد ازYچنYد منبYع Y ‌ کوشYش میپYذیریم چYنین تحقیق‌هYایی ‌ گYردآوری کننYد ،اگرچYه پرهزینهتر و وقت‌گیرتر است. ‌ 138 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i منابع داده‌ها کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ههYا را می‌تYوان از منYابع اولیYه () primary dataیYا داد ‌ ‌هYای ‏Y هدYسYت YآوردY Y.دYاده ثانوYیYه )secondary data(Yب ‌ ه بYه‌طYور YدYسYتY ره YدYارنYد YکY Y ه اطYالعYاتYی YاشYا Y اYولیYه YبY Y ‏Yر ورYد Yنظ Y رهYایY YمY Y ه YمتغYیY Y ق Yدر YزYمیYنY Y وی YمYحقY Y ولY YاYز YسY Y ‏Yا Y هدYسYت Yمی‌YآیYد .دYاده‌هYایY بYرای YهYدف وYیYژۀ تحYقیYقY Yب ‌ هدYسYت YمYی‌آیYد کYه پیYشYاپYیش دسYت دYوم از مYنYابYعی ب ‌ در دسترس هستند. برخی از مثال‌هYای منYابع داده‌هYای اولیYه را افYراد، ‏Yی خ‌گوYیان Y گYروه‌YهYای YتمرکYز Y ،Y) focus group(Yتیم پYاسY Y ه اسYت ه طYوYر خYاYص اYزYسYویYمYحقYقY YتشYکیYلYشYد Y کYه YبY Y ‏YبYاره ‏Y ن رYا دYر گهYگYاه YدYیYدگاه‌YهاYی YآنY Yا Y و YمYمکن YاسYت Y جاYم Y،پYاره‌Yای صوYصYی YجYویYا YشYودY ،YیYا YسYرانY Y مسYاYیلY Yبخ Y ه تشکیلYمی‌دYهند. ر مانندYسطل زبYال Y مYنابع دیگ Y 139 کانال تلگرامی بانک @PptBank پوینتآن اجYرا پاورکمYک اینYترنت را نYیز وقYتی پرسYش‌نامه بYه ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i می‌شYود ،می‌تYوان منبYع داده‌هYای اولیYه به‌شYمار آورد. همچYنین ،دسترسYی بYه داده‌هYا از منYابع ثانویYه یYا یهYای دسYت‌دوم میسYر اسYت .ماننYد سYوابق یYا بایگان ‌ شYرکت‌ها ،نشYریات سYازمان‌ها ،تحلیل‌هYایی کYه وسYایل ارتبYاط جمعی از صYنعت ارائYه کرده‌انYد، وب‌سYایت‌ها ،اینYترنت و امثYال آن .در پYاره‌ای مYوارد ،وجYود محیYط یYا موقعیت‌هYا یYا رویYدادهای خYاص می‌تواننYد منYابع داده‌هYا باشYند ،ماننYد بررسYی جانمایی یک کارخانه. 140 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )فYرد ،زوج‌، واحYد تحلیYل Unit Of Analysis( : گروه‌ ،سازمان‌ ،فرهنگ ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i واحYد تحلیYل بYه سYطح تجمYع داده‌هYا در خالل گYام بعYدی تحلیYل داده‌هYا اشYاره دارد .بYه طYور مثYال ،اگYر مسYئله تحقیYYق بYYه چگYYونگی افYYزایش سYYطوح انگYYیزش کارکنYYان مربYYوط باشYYد ،آن گYYاه بYYه تک‌تYYک افYYراد میخYYواهیم بYYدانیم بYYرای افYYزایش ‌ میپYYردازیم و ‌ انگYYیزش آنهYYا چYYه اقYYداماتی میسYYر اسYYت .در این حYالت واحYد بررسYی فYرد اسYت و(.وحYذف شYود) مYا بYه ‏Yردآوری شYYده از نظYYر هYYر فYYرد نگYYاه داده‌هYYای گ‌ Y میکYYنیم و هYYر فYYرد را منبYYع داده‌هYYا می‌دانیم .اگYYر ‌ عالقهمنYYد باشYYد تعامYYل دو فYYرد را بررسYYی ‌ محقYYق کنYد ،چنYدین زوج یYا گYروه دو نفYره واحYد بررسYی و تحلیل را تشکیل خواهند داد 141 جامعYه آمYاری ،عضYو، آزمودنی کانال تلگرامی بانک @PptBank بYرداری و نمونYه پوینت نمونYه ،واحYدپاور ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i oجامعه آماری جامعYه آمYاری بYه کYل گYروهی از افYراد ،وقYایع یYا چیزهYایی اشYاره ه آYنYهYا YبYپردYازYدY .اینY خوYاهYد بYهY YتYحقیYق دربYاYرY Y یY حقYقY Yم ‌Y داYرYد YکYه م Y ‏Y ق بYرای ه مYحقY Y رد YعYالقY Y و YیYا YچیزهYا Y،مYو Y ه اYز اYفYراد Y،وYقYایYع Y Y گYرYو Y ی YباYشYد .YبYراYی YمثYال YاگYرY YمحYقYق عYالقYه‌منYد YبYه اسYتنYباYط آYمYارYی م‌Y Y ن دYر YصYنYعتYپالسYتYیک ‏YتحYقیYقYدYرYبYاYره عYاYدت‌YهYاYی Yپس‌YاYنYدازYYکYارگYرا Y مثYال کYتYابYقYدیم اسYت)YباشYد،Y (YظYاYهرًYاYمثYاYلYراYتYغیYیرYYدYاYده اYیYد)Y (Y ‏Yتیک ‏Y د دYر صYنعتYپYالس لYموYجYو Y نYشYاYغY Y رگYراY Y دYرYایYنYصYوYرتYYهYمYهYکYا Y واYهنYد YدYاد Y .YاگYر YیYکY راY YتYشYکYیلY Yخ Y در YکYل YکYشYور Y،YجYامعYهY YآمYاYرYی Y ‏Y ر د بYه YمطYا YلعYه‌ی YاثYرات 4رYوYز YکYاYر Yد Y قه‌YمنY Y عال Y ی Y ماYن Y مشYاوYر سYاYز Y ‏Y ک شYهر بYخصYوصY ن شYرکتY YتYلفYن YدرY YیY Y هYفتYهY YبYر YرYوYی YکYارکYنYا Y ن Yدر آن شYهYر ت Yتلف Y هی YکاYرکنYان YشYاغل در YشYرک Y باشYد Y،هYم ‌Y ی را YتشYکYیل YخYواهYنYد دYادY(Y .YترجYمYه YمثYال YخانYهY ی آمYاYر Y جYاYمعه‌ Y د وتYمرYینYاYتی ی متعYد Y ن مثYالY YهYا Y ه نشYد) (YبYه YنظYرY Yم Y دY سYاYلمندان YدیY Y ‏Yت هش Yقیم Y داYن Yمهم نY YیسYت YبYرای YکمYتYر YشYدYن حYجYم وYکYا Y ه چنY Y کY Y وضYیح YدادهY ونYد مشYکلی اYیجYاد YنمYی YکنYد وYفقYط ت Y کتYاب حYذف شY Y می شود که چنین اتفاقی افتاده است) 142  oعضو جامعه آماری کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i یYک عضYو جYامعه‌ی آمYاری جYزئی از کYل جYامعه‌ی آمYاری اسYت .اگYر 1000 کYاYرگYر در YیYک سYازمYان YخYاYصYی جYامYعYه YآYمYاYرYی مYورYد YنظYر یYک مYحقYق YرYا معYه YآمYاYری YبYه شYمYار مYی‌آیYد .اگYرY ک عضYو Yجا Y تشYکYیل YدهYنYدY Y، YهYر کYاYرگYر YیY Y ز Y500قYطعYهYYابYزارYیYاYدYسYتگYاه Yرا بعYدYاز بYازرسYیY،مYوYرد ی اY بخYواهیمYتYعYداYد Y ‏Yارد. ی دYرYاین بررسYی وجYوYد د Y ر دYهیمY500 ، YعضYو دYرYجامعYه آمYاYر Y راY Y تYأئیYد قY Y ر جامYعYه آمYاری مYورYد برYرسYی قYرار می ضYمYنًا در سرشYماری همYه افYراد د Y گیرند. oنمونه نمونYه مجمYوعه‌ی کYوچکی از جYامعه‌ی آمYاری اسYت مشYتمل بYر بYرخی از ز ده‌YانYد Y.بYه عبY YارYت دYیگYر Y ،تعYداYدی اY Y معYه YآمY YارYی YانتخYاب YشY Y ز جا Y عضYا YکYهY Yا Y ‏Yا Y می‌دYهنYد .اYگYر عضYاYی YجاYمعYه آمYاریY( YاYمYا YنYه هYمYه) کYه YنموYنYه را YتشYکیل Y اY ز جامYعYه آمYارYی Y 1000نفYریY YکYارYگرYان Yرا YبرگزیYنیم ،این200Y Y عضYو اY Y ‏Y 200 رYا بYراYی YمYطالعYه YتYشYکیYل Yمی‌YدهنYدY Y.یعYنYی مYحقYق YبY Yا مطYاY YلعYهY عضYو نYمونYه Y Y هی YکYل YجYامعYه‌Yی YآمYاYری که 1000YنفYر بودYنYد، کYرYدن Yا Yین 200 YعضYو Y،دربYاYر ‌ یکYنYدY Y.هYمچYنیYنY Y،اگYرYاز 145YبیYمYار Yدر بYیمارYسYتانY 40 YنفYر نتYیجه‌YگYیYری Yم ‌ ت YآنYاYن از خYدمYات آنYان YاYز طYرف مYدیYریت YبیماYرسY YتاYن بYرای بررسYی رضYای Y ر بهYعنوان نمونه آماYریYمی‌باشند. بیYمارستاYن انتخاYب شوند ‌،ایYن 40نف Y 143 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت oواحد نمونه برداری ‏عناصYر ویYا مجموعYه ای از عناصYرکه قYابلیت انتخYاب در ه بYرداریY YرYا YدYارنYد وYاحYدY بعضYی Yاز YمYراحYل YفرYآینYدنمYونY Y ه ز YواحYد هYاYی نYمونY Y نYمونYه بYرداری YمYی YگوYینYدY.YمثاYل هYایی Yا Y ک هYایY بYردYاYری مYرYاحYلY YچنYد گاYنYه YنمYونYه YبYرYداری YبلYو Y شهری،خانوارها،وافراد ساکن خانوارها هستند. oآزمودنی (عضو) ‏آزمYودنی یYک عضYو از گYروه نمونYه اسYت .درسYت ه YعضYوYی YازY YجYامعYه YآمYاYرYی Yمی‌YبYاشYدY . YدYر هYمYان‌طYوYر کY Y ‏Y 1000 ریY ه YآYمYاY Y و YاYز کYل جYامعY Y مثYال YیYادY YشYدهY 200Y Y،YعضY Y ‏Yر کیYل مYی‌دYادY Y.ه Y مطYاYلعYه تYشY Y نYفYری Y،گYروYهY YنYموYنYه رYا YبYرYاYی Y Y کYاYرYگر درY YگYرYوYه نYمYونYه یYک YآزمYوYدنYی YYاسYتY .YهYمچYنYینY Y،اگYرY د ز کYل Y 500ماYشYیYن مYوYر Y یYک YگYروه YشYامل Y 50YمYاYشYین اY Y ز Y 50ماYشYین یYک YآزYمYودYنی ریYک ا Y بازYرسYی YقYراYر YگYیرد ،YهY Y اسYت ،YدرسYت YهمYان‌طYور کYه هYر ماشYین اYز کYل YجامعYه آماری ( 500ماشین) یک عضو جامعه آماری است. 144 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i دالیل نمونه‌برداری کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ههYا از کYل جامعYه دالیYل اسYتفاده از نمونYه بYه جYای جمع‌آوری داد ‌ مل YچنYد YصYد YوY ه YشYا Y ر اسYت .YدYرY YتحقYیYقYاYت کY Y ‏YآمYارYی کYاYمًالY YآشYکاY Y کنY یشYوYد ،عمًال غYیYر مم Y معYه YآYمYاYری Yم‌Y Y د YهYزYاYر YعضYو YجYا Y چنY Y حYتYی Y ‏Yرا م و YیYا اوY Y ع‌آورYی YکYنYی Y و جم Y اYسYت کYه YاYطالعYات Yرا YاYز YهYر YعضY Y ی YاگYرY ش YقYرYار YدهیمY Y.حY Yت Y و رYا مYورYدY YآزYمYاYی Y م YیYاY Yا Y ‏YآزYمYون YکYنY Yی Y ظ YزمYاYنY ،Y YهزYینYهY YوY YسYاYیر YمYسYایYل اYمکY Yان‌YپYذYیYر YهمY YبYاشYدY ،Y YبYهY YلYحYا Y ‏Yی ک YگYروهY YنYمونYهY YبYه YجYا Y ی مYقYدوYر YنY YیسYتY .Y YمYطاY YلعYهY YیY Y منYاYبYع اYنسYاY Yن Y منYجYرY YبYه نتY YایYج YمYعتYبYرتYری ت Y ل YجامYعYه YآYمYاYری ،Y YگYاهYی YممکYنY YاYسY Y کY Y د واYهY Y ود ،YبیشYتYر YبYه YخYاطYر YایYنکYهY YخYسYتYگی YکمY YترYی وYجYود YخY Y شY Y ی YاYطالعYاتY ع‌آوYرY Y ی دYر جYم Y ی YکمYتYرY Y داYشYت و YاYز YایYن YرYو YخYطYاهYاY Y ‏Yری قعYی کYه YاYعYضYای YجامعYه YآمYا Y پدیYد می‌آوYردY ،مخصYوصًYا مYوY Y د Yدر YبYعYضYی YمYواردY بYسی YارYوYسYیعY YبYاشYد .Y Yهم Yان‌گونYه کYه YبیYاYن شY Y حYتی YغYیYر Yممکن YاسYت YکYه YکYل YجYامYعYه YآمYاری YبYرایY YدYانYسYتن YیYا ی YمثYال YنموYنYه، آزYمYوYن YچYیزYی مYوYرد YاسY YتفYاده YقYرار YگYیرYدY .Y YبYرا Y مپ‌هYاYی YالکYتریYکی رYا دYر YنظYرY YبگیرYیYد .اگYر YبخYواهیYم بYراYی ‏Yال Y ‏Yالمپ تYولیYد شYده Yرا ‏YآزYمYون طYوYل عمYر YیYک دسYتYه YالمYپ هYر Y بسYوزانیم ،هیچ چYیزی بYرای فYروش وجYود نخواهYد داشYت .این به عنوان نمونه‌گیری نابود کننده معروف است. 145 معّر ف بودن نمونه ها کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i همYه محققYان ضYرورت انتخYاب گYروه نمونYه درسYت بYرای هYر ه‌ای وجYودYYدارYد کYه ت نYمYونY Y ه نYدر Y کنYنYد Y.YبY Y یY کیYد م‌ Y ه رYا تYاY Y مطYا YلعY Y ‏Y ز آنY YاسYتخYراج شYدYه ه اY Y د YکY Y هاYی YباشY Y ی جYامع ‌ ع Y ‏YنمYاینYدYه واقY Y ه ن‌هYا گYرو Y ز YمیانYگیY Y ل تYعYدYاد YخYیلYی کمی Yا Y اYسYت .YبYرYای YمثYا Y ه ه Y )Y XY Y(YاحتمYاًال کYامًالY YبرYابYر بYاY YمYیYاYنYگYین )µ Y(YجYامYعY Y نمYونY Y ه ه YنموYنY Y روY Y راYف YمعYیY Yار YگY Y یبYاYشYد .Yو YهYمیYنYطYوYر اYنYحY Y ی م ‌ آمYارY Y هYYآمY YارYی ( )σYنYخوYاYهYد YبYوYد.Y ر ج YامYعY Y عیYا Y مY (Y) Ysهم YمYثYل اYنحYراف Y زیYنیمY، گY ش عYلمی YبYرY Y ه رYوY Y ه را YبY Y ه Y،اگYر YگYروYه YنمYونY Y همY Y بYا اYین Y ه‌هYای رY ه آما Y م YکY Y ی مطمYئن YباشYیY Y ق Y م YبYه YطYور Yمنط Y می‌تYوYانیY Y ‏Yای راYمYتره Y ه Yپا Y گYرYوه نمونYه بYرای YمYثYاYلY )XY(Y :خ YیلYی نYزYدیYک بY Y مYگYروه نYمونYهYرYا معYه آYمYاری ( )µخواYهYدYبYود ،مYا بY YایYد بYتYوYانYی Y جاY Y ه و ی انتYخYاب کYنیYم YکYه نYماYیYنYده جاYمعYه آمYارYی بYود Y بYه صYورتY Y ه همیشYه YیYک احYتمYال ویژگYیهYYای Yآن رYا در برYداشYته بY YاشYدY.البت Y کم وجودداردکYه Yارزش هYای نمونYه از YپاYرامترهYای جامعYه خیلی فاصلYه داشتهYباشد. 146 نرمال بودن توزیع کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت بسYیاری از صYفت هYا یYا ویژگیهYا در جامعYه آمYاری عمومًYا بYه طYور هاYیی ماYننYد قYد Yو Yوزن چنYان ی صYفت‌ Y ی‌شYودY .یعYن Y ع مY Y عی YتوYزیY Y طYبی Y و ن دسYته YقYرYار دYارنYد Y ردYم اYطYرYاف YمYیYانگYی Y هYسYتند کYه YبیYشYتYر مY Y م تعYداYد کمی Yاز افYرYاد در ر 10-Y 2مYی YبیYن Yی Y نگYوYنYه YکYهY YدYر YنمYوYدا Y همY Yا ‌Y ‏Y دYیYا خیلی YکوتYاه ی بلYنY Y هYیYا خیل Y می‌YگیYرنYدYبYه گYونهY‌Yای YکY Y رجYهYقYرYار Y منYتهYاYد Y ژگYیهYای ر باYشYد وYی Y رYا Y د .YاگYر قY Y ک یY YاY..Y.YبYاشYن Y ن یY Yا خیلYی YسYبY Y ی سYنگ Yی Y یYاYخYی Yل Y ‏Yه روYه نYمون Y ر گY Y وجYوYد Yد Y ی مY ژگYیهY Yا Y ل Yاز YویY Y دقYت YمعقYو Y جاYمعYهYY YآمYاYری YرYا YبY Yا Y ‏Y ه YبYاشYد کYه YتوزYیYع دY ه YنYمونYه بYایYد YچYنYانY YانYتYخYاب YشY Y بYرYآوYردY YکYنیم Y ،YگYرYو Y لYراYکYهYدرجاYمعYه عYنYرمYا Y همYاYنYنYوYع توزیY Y دYنظYرYYمYاYYدرYآYنY Y رY ژگYیهY Yای YمYو Y وی Y ی‌دانYیم ی ،Yم Y قضYیهY YحYد YمYرکYز Y داYرد دنYبYال YکYنYدY .بYر YYاسYاس Y د Y وY آمYاYری YوجY Y ی اسYت.Y ونYه یYک YتوYزیYع طYبYیع Y ن YگYرYوهY Yنم Y ز YمیY YاYنگYیY Y ری Yا Y ردYا Y ‏YتوYزیYع YنمYوYنهY ‌Yب Y جاYمYعYه آYمY YارYی YبYه YطYوYر YطYبیعی فت‌YهYا دYر Y Y ن YتوYجYه YبYه YاینYکYهY YآیY Yا YصY Y بYدYو Y ر بYه قYدر YکYافYی YگروYهYهYاYی نYموYنYه Yرا YبYزرYگ د یY Yا YنYهY ،YاگY Y هاYن Y تYوزیYع شYد‌ Y ب YکYنیYم Y ،YآنگYاYه ،YتYوزیYع YنمYونه‌YبYرداری ت YانYتYخYا Y بYگYیرYیم Yو آYن رYYا بYهY Yدق Y ل دارYد Y .YایYن دYلیYلی YبYر Yاهمیت ت YکYه YحYالت YنرمYا Y ی YخYواهYیم YدYاشY Y میYانYگین Y ‏Y دیYگYرYی طYرح YنمونYه YبYرداری م نYمونYه Y Yو Y و مسYأله YمهمY ،یYکی حج Y دY ‏Y می‌باشدYکهYبYعدًا بهYآن خYواهYیYمYپرYداخت. 147 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i فرایند نمونه‌برداری کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i نمونه‌برداری ،یک فرآیند انتخاب مناسب از اندازه عناصر مربوط به جامعه آماری است ،زیرا مطالعه یک نمونه و درک مناسب آن در تعمیم‌پذیری مشخصات آن به جامعه حائز اهمیت است ،گامهای اصلی نمونه‌برداری به شرح زیر است: )1تعریف جامعه آماری )2تعیین چارچوب نمونه‌برداری )3تعیین طرح نمونه‌برداری )4تعیین حجم نمونه مناسب )5اجرای فرآیند نمونه‌برداری 148 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )1تعریف جامعه آماری ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i نمYونه‌برداری از تعریYف جامعYه آمYاری هYدف شYروع می‌شYود .جامعYه آمYاری هYدف بایYد در قYالب ، عناصYر محYدود جغرافیYایی و زمYان تعریYف شYود. بYYرای مثYYال ،بYYرای یYYک بانکYYدار رفتYYار پس‌اندازکننYدگان کYارگران صYنعت معYدن در ایYران مYورد توجYه اسYت ،در این حYالت جامعYه آمYاری هYدف کلیYه کYارگران در صYنعت مYذکور در کYل کشYور می‌باشYد ،بYرای یYک مؤسسYه تبلیغYاتی کYه عالقه‌منYد بYه عYادات مطالعYه سYالخوردگان اسYت، جامعYه آمYاری هYدف مYردم کشYور کYه بYاالی 50سYال سYن دارنYد ،می‌باشYد .این مثالهYا چگYونگی هYدف تحقیYق و اثYر مطالعYه نقش آشYکار تعریYف جامعYه آماری هدف را توضیح می‌دهد. 149 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )2تعیین چارچوب نمونه‌برداری چYارچوب نمونYه آمYاری فهرسYتی از همYه اعضYای جامعYه .Y روYه نمYونYه انتخYاYب مYی‌شYوYد Y آمYارYی YاسYت کYه اYز YبY YینY Yآن YگY Y ه YقYرار YگYیرYنYد،Y د مطYاYلعY Y اYگYر YاعضYای YیYک YسYازماYن YمYورY Y ب چوY Y می‌YتYواYنYد YچYاYر Y کاYرکنYاYن آYن YسYاYزYماYنY Y فهYرسYت YحYقYوقY Y رYY،دYف YترYچYۀ آمYاYرYداYنYشYگاهYکYهY نطYوY Y جYامYعYهYآمYاYریYبYاYشYد .YهYمYی‌ Y ،Y فهYرسYتی YاYز YهYمYۀ YداYنشYجYویYاYن Y،اYسY YتاYدYان Y،مYدیYراYن Y شYاملY Y Y کاYرکنYاYنYYپYشYتیYباYنYی–YسYتYادYی YدYرYYطYول یYک YسYالY کاYرYمYنYداYن YوY YY ه Yمی‌YتYوYانYدY YبYه YعنYوانY ل YخYاص YاYسYتY Y،YکY Y مسYاY Y حصYیY Yلی YیYا YنیY Y تY Y کYار ‏Y ه بYه ه دانYشYگاY Y چوYب YجامYعYه آمYاYری YبYرYاYی YمYطYاYلعY Y چYاYر Y گرفتYه شYود .همیYنطYور ،YفYهرYسYتی از دYانشYجویاYن YکالسY ‏Y میYتYوانYد YچYارYچوبY YجامعYه YآمYارYی بYراYی تحقیYق YدYربYاYرYۀ ررًYا ز مکY Y کالس YباYشYدY .YکتYاب YراهYنYمYای YتلYفن نYی Y داYنشYجYویYاYن Y ه عنYوان YچYارYچوب آمYاری YبYراYی YتYعYدYادی از انYوYاعY بY Y مYطالYعYات YبYه کYار می‌YرYود ،اYگرچYه بYه علYت YاینYکYه تعYدادی اYز شYماYره‌ها در آن YنیامYدYه اسYت ،Yدارای یYک انحYرYاف ذاتیY است (منطور کتاب تلفن در جامعه امریکا است). 150 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )3تعیین طرح نمونه‌برداری دو نYوع اصYلی طYرح نمYونه‌برداری وجYود دارد :نمYونه‌برداری هبYردارYی احYتمYاYلیY، احYتمYالی Yو غیYراحتمYاYلYی Y.در نYمYون‌ Y هاYی YدYارYنYدY ختYه شYد‌ Y جاYمعYه YشYانYس YیYا احYتمYاYل شYنYا Y اعYضYاYی Y ‏Yدر ب شYوندY . دنYی گYروYه YنمYوYنYه YانتخYاY Y ه عنYوYان YآزمYو Y کYه YبY Y راYحY YتمYاYلYی YعنY YاصYر بYاYYشYانس YشYناخYته شYدهY داYرYی غ Yی Y هبYر Y نYمYوYن‌Y Y ن شYدYه‌Yای بYه YعنYواYن YآزYمYوYدنی YاYنتخYابY یYاY YازY YپیYش YتعYیی Y هبYردYاYرYی YاYحتYمYالYی YمYوقYعی YبYه ون‌Y Y طرYح‌هYای YنمY Y می‌شYوYنYدY Y .Y نY Y ه مYعYرفY YبYودن گYروYه YنYموYنYه YبYراYی YاYهYدافY کYارY Yمی‌روYد YکY Y ردYی YکYه واY Y در YمY Y ریY YدارYاYیY YاYهمیYت باشYد .YاYمYاY Y عمY Yیم‌پYذی Y تY ک ه YجYایY Yتعمیم‌پYذیریY Yمال Y زمYاYن یYا YعامYل‌هYاYی دیYگYر YبY Y وًال YنمYونه‌بردارYیY YغیراYحتYمYالYی YبYه YکYاYر گرفتYه باشYنYد ،معYمY Y ن دو YطYرح اصY Yلی YاYسYتراتژYیهای می‌YشYودY Y.هرکYدام Yاز YاYی Y ‏Y د رYاYداردYY .Yبراس YاYس YمYYیزانY هبYردارYی خYYاYص YYخYYو Y نYمYYون ‌ زمYان و سYایر منYابع د نظYر Y،فYراهYم بYودن Y تYعYمیم‌پYذیری مYور Y و سYراYنجام YهYدفی کYه مطالعYه YبYه دنبYال آن اYسYت ،انYواYع مختلفی از طرح‌هYYای نمYYونه‌برداری احتمYYالی و غیراحتمالی انتخاب خواهند شد . انتخYاب روش نمYونه‌برداری یYک مسYئله خیلی مهمی است. 151 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )4تعیین اندازه نمونه آیYا حجم نمونYه 40بYه قYدر کYافی بYزرگ اسYت؟ یYا اینکYه حجYم YنمونYه Y 130،384و یYا Y 500مYوYرد نیYاYز اسYتY؟ آیYا ‏Yر ؟ اگ Y ه کوچYک اسYت Y جم YنمYونY Y جم YنموYنYه بYزرYگ بهYتر Yاز Yح Y حY ه‌برYدارYی مهمYتر YاYسYت؟ ز نYوعY YنYمYون Y چY YنیYن YاسYت ،YآYیYا YاY Y ه‌برداری بایYد YتعYیین تصYمیم دYربYاره Yاین کYه چYه حجم YنمYون Y شYوYد ،مشYکل اسYت .YدرYزیYر خالصYه‌ای اYز عاملهYای اثرگYذار بر حجم نمونه ذکر می‌گردد: ‏اهداف تحقیق میزان دقت مورد نظر (فاصله اطمینان) ‏میزان ریسYک قابYل قبYول در پیش‌بیYنی دقت (سYطح اطمینان) ‏میزان تغیYیر پYذیری در خYود جامعYه آمYاری (واریانس) ‏محدودیتهای زمان و هزینه در بعضی موارد ،اندازه خود جامعه آماری 152 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i  )5نمونه‌برداری احتمالی کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i وقYتی افYراد جامعYه آمYاری مشYخص شYدند ،مYا روش نمYونه‌برداری احتمYالی و YدYسYته YنامحYدYود (YیYا ی اح YتمYالYی YشYامل Yد Y یکYنYیم .YنمYوYنه‌بYردYاYر Y رYا اYنتخYاب م‌ Y و محYدYود( YیYاYنمYونYه‌برداYری اYحتمYالی پیچیYده) نمYونYه‌برداYری YتصYادYفی سYاYده) Y می‌باشد. )5.1نمونه‌برداری تصادفی ساده یا نامحدود در طYرح نمYونه‌برداری احتمYالی نامحYدود کYه معمYوًال نمYونه‌برداری تصYادفی و YبرYابYر ی جامYعYۀ آمYاری YیYک YشYانس Yمع YینY Y سYاYده YنامYیYده YمYی‌شYود، YاYعضYا Y ض Yک YنیYد ب YشYدYن بYهY YعنYوYاYن YYآزYمYودYنی YدYارنYد .YبYه طYوYر مثYاYل ،YفYر Y ی YانYتخYا Y بYرا Y وه YنمYوYنه‌ای YشYاYمل 100 YنفYر عضYو YداYرد YگYر Y ک جYامعYهY YآمY YارYی کYه Y 1000 ز یY Y ‏Yا Y در و همYه را Y ی‌نویسYیYم Y ره‌اYی Yم Y ‏YنیYازY Yدار YیمY .YنY Yام YهYر عYضYو YرYا YبYر رویY YمهY Y ی YقYرار می‌Yد‌ه YیمY Yو سYپس 100مYهYره رYا بY Yا چشYمYه Yای YبسYته Yاز کیYسYه‌ا Y ‏Y ر YیYک اYز اعضYاYی جامعYه YآمYاری Y کیYسYه بYیرYوYن می‌YآورYیYمY Y.مYی‌دانYیم YکYهY YهY Y ‏Yر، و Yهمین YطYور ا Yلی YآخYر .بYعبYارت Yد Yیگ Y دیY Y دنY Yدارد Y Y.بعY Y س بYیYرون YآمY Y شYان Y ر YتعYدYاد جYامYعYهY ل انYتخYاYب هYر آYزمYودنی یYک تقYسYیم بY Y می‌دانیم YکYه احتمY Yا Y آمYاYری اسYت .YهمچYنین Y،می‌دانیم کYه YهYرYیYک ازYاعضYاءYاز احتمYال یکسYان یYا بYرابYرY،برای انتYخاب شدن برYخوردار Yاست.Y 153 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )5.2نمونه‌برداری احتمالی پیچیده یا محدود بYه عنYوان جYایگزین هYایی بYرای طYرح نمYونه‌برداری نYامحYدود(تYصYادYفی سYادYه) Y،چنYد نYوع YطYرح نمYونه‌برداYری پیYچیYدYه (احYتYمYالYی مYحYدYود) YراY Yمی‌تYوYان YبYکYار بYردY Y.ایYنY روYشYYYهYای YنمYYYونه‌بYرداYری YاحتYمYYYاYلYی جاYنYشYYYینYهYاییY ‏Y ر YزحمYت YوY ی YطYرح پY Y ر YبYراY Y دYسYت‌YیYافتYنYی و YگYاYهی YمYؤYثرتY Y م بYه YشYماYرY نYاYمحYدYوYدYی کYه Yدر YقYسYمYتY Yپیش YبYهY YآYن YپYرداYخYتی Y داYری YسYاYدYه اYز YچنYد ونYه‌بر Y میY‌YآیYنYدY .وYقYتی YبYه YجYاYی طYرYح نمY Y ‏Y حتYمYالی وYپیYچیYده اYسYتYفاYدYه می‌کYنیم، رYوشYنYمYونYه‌YبYرداYری اY Y راYی حجم نYمونYه بYدسYت Yمی‌آیYد YکYه ‏YالعYات بیYشYترYی بY Y ‏Yاط Y رسYومترین YطرYحهYای ز مY ونYه Yا Y کYارYآYیی YبیشYتری YدYارد Y.پنج‌گ Y نمYوYنYه‌بردارYی YاحتمYالی YپیYچیYده عYبارتنYد YازY :نمYونYه‌برداری ه‌ای، نظYامYدار (سیسYتماYتیک ،)YنمYونه‌بردYارYی تصYادفی Yطبق Y هاYی نYمYYYونه‌برداری خYوشYYYه‌ای ،نمYYYونه‌برداری نYYYاYحی ‌ (منطقه‌ای) و نمYونه‌برداری مضYاعف کYه اکنYون مYورد بحث قرار خواهند گرفت. 154 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i  )5.3نمونه‌برداری منظم کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت طYرح نمYونه‌برداری منظم ،شYامل بYیرون‌آوردن هYر nامین عضYو جامعYه ر تصYادفی بین 1و nانتخYاب ه این YعضYو بYه طYو Y آمYاری اسYت ،بYهYگYونه‌Yای کY Y می‌شود. ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i )5.4نمونه‌برداری طبقه‌ای اگرچYه نمYونه‌برداری بYه بYرآورد پارامترهYای جامعYۀ آمYاری کمYک می‌کنYد ،امYا هاYی دYر دYاخYلY ممYکن اسYتY YگYرYوههY YایYی YفYرYعی Yاز عضYوYهای YشY YناYختYه شYد ‌ ‏Y ‏Yوتی ‏Y یرYود پاYرامترهYای Yم YتفYا ج YامYعYۀ آمY YارYی YوYجYود YدYYاشYته Yب YاشYد YکYه YاYنتYظYاYر م ‌Y ‏Y ی YمYثYاYلY ،YکYل ر مYوYرYد YعالقYه YپژوYهشYگYر YداYشYتYه YباYشYند .YبYرا Y را YدYر YمYتYغYی Y ی YمYوYردY Yمط YالYعYه YبYراYی YمYدYیYر YمنY Yا YبعY YانسYانیY سYاYزمYاYن YمYی‌توYاYنYد YجامYعYه YYآمY YارY Y رزYیYابی Y Yن Yی YازYهYاYی YآYموYزشYی YکارYکنYاYن سYاYزYم Yان YخYودY خوYاهYدY YبYهYY Yا Y د YکYه مYی‌ Y ‏Yب YاشY Y ح راYن YسYط Y ی YآمYوYزYش مYورYد نیYاYز YمYدYی Y و فشYرYدگY Y بYپردYاYزدY Y.YامYا YانYدYاYزۀ YکیYفیت Y Y نY Y،تحYلیلگYرYاYن رYایYانYهY ،YکاYرYکنYانY طحY YپYاYئین YتYرY ،سYرپYرسYتا Y میYانیY ،YمYدY YیرYان سY Y ‏Y ‏Yوع ز ن Y ر گYرYوهY YمYتفY YاوYت خYواYهYد YبYودY .بY Yا YآYگYاYهی اY Y رهY Y،YبYرایY YهY Y دفYتYریY Yو غYی Y و رد YمYی‌YتYوYان بYهY YایجYاYد YبرYنامه‌YهYای YآمYوYزشYی YمYفYیYدY Y وجYوYد YداY Y تفY YاوYتهYاYیی YکYهY Y ‏YاطالعYاYت بYا ‏Y دیYن‌منYظورY ،بYایYد رت YنمYوYدY .YبY Y ر YمحتYواYیی دYرY YسYازمYاYن YمYبYاد Y پY Y کمYک ی Y ر Y زهYا دYرYهYر YگYروه فYرYعی Yدر Yج YامYعYهYآمYا Y ص نیاY Y وشYی کYه YبYهY YتشYخی Y رY ‏Y ر آYنصYورYت YواYحYد YتYحلYیYل Yدر سYطYح YهYر گYروه YخواهYدY کنYدY Y،گYردYآYورYی شYود .YدY Y ‏Y فرYآینYد بYود .YیعYنی YسYطح مYدYیران مYیYانیY ،YسYطح پYائین YتYر Yو YغYیرYهY . نمYونه‌برداری تصYادفی طبقه‌ای اجYازه خواهYد داد داده‌هYا گYردآوری و بطور معنی‌داری تحلیل گردند. 155 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت نامتناسب )5.5نمونه‌برداری تصادفی طبقه‌ای متناسب و ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i وقYتی جامعYۀ آمYاری بYا روش معYنی‌داری طبقه‌بنYدی شYد، یتYوانYد بY Yا اسYتYفاYده از Yروش ی هYر YطبYقYه م ‌Y هاYی از YاعضYا Y نYمYوYن ‌ م ی سYادهY YیYا روYش نمYو Yنه‌YبردYاری Yمنظ Y نمYونه‌برYداری YتصYادYف Y یشYوند ،Y م ‌Y ه Yاز YهYر طبقYهY Yان YتخYاب Y انتYخYاب YشYوYد .آYزYمودن YیهYایYی YکY Y ‏Yات ی YآYن ط Yبق Y ب بYاY YتعYداYد YاYعYضYا Y ب YیYا Yنام YتنYاسY Y ن اسYت YمYتناYسY Y مYمکY Y ر YسYازYمانYی YشYاYمل Y 10YمYدیYر ارYشYد30 ، ه Y،اگY Y ی YنمYونY Y بYاشYندY .بYرYا Y ح YپYایYهY 100Y Y،سرپرYسYت500 ،Y مYدیYر YمYیYانYی Y 50Y ،YمYدYیYر YسYط Y موYنYه YطبYقه‌بنYدی ی YباشYدY Yو YگYرYوYه Yن Y کاYرYمYنYد دفYتری Yو 20YمنشY Y ‏Y ‏Yن ی YالزYم YبYاYشYدY ،مYمک Y دوYد Y 140نفYر YبYرYایY YبYررYسY Y ه‌ای YدYر حY Y شYدY Y ‏Yرا ی YهYر YطYبقYه Y د کYهY 20Y YدرYصYد اYعYضYا Y میYم بYگYیYر Y حقYق YتصY Y مY ت Y اسY Y ه در YگYرYوه درY YگYروه YنمYونYه قYرار دYهYدY .YیYعYنی YاعضYای وارYد YشYد Y ههYایY ی طبق‌ Y نYمونYه YاYز هYر YطYبقYه مYتناYسYب بYا YتعYداد YکYلYی اعYضYا Y هنYد بYوYد .YبYنY YابYرYاین 2نYفYرYمYدیYرYارشYدY6 ،نفYر مربYوط YبYه خYوYدYخواY Y ه ن سYطحY YپاYیYه دYر گYرYوه YنموYنY Y مYدYیر YمیYانیY 10Y ،نYفYر از YمYدیرا Y گYنجانYدهY YخواهنYد YشYد .YبYعالوه Y 20سرپرسYتY 100 ،YکYارمYنYد ی گرYوه نموYنه اYنتخاب خواYهنYد شYد. دفترYی و 4مYنشی بYرا Y 156 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )5.6نمونه‌برداری خوشه‌ای ‏نمYونه‌برداری خوشYه‌ای ،نمونه‌هYایی از یYک دسYته ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i از گروههYا یYا قطعه‌ای عناصYر کYه بYه طYور گYروه طYبیعی قابYل قبYول در یYک جامعYه اسYت ،را می‌گوینYYد .در نمYYونه‌برداری خوش Yه‌ای ،جامعYYه یشYود. آمYاری هYدف ابتYدا بYه خوشYه‌هایی تقسYیم م ‌ سYپس نمونYه تصYادفی در خوشYه‌ها در نظYر گرفتYه شYده و از هYر خوشYه نمYونه‌ای انتخYاب می‌شYود .در نمYونه‌برداری خوشYه‌ای عYدم تجYانس بیشYتری در درون گروههYا و تجYانس بیشYتری در بین گروههYا وجYYود دارد کYYه این مسYYئله در نمYYونه‌برداری تصYادفی طبقه‌ای بYر عکس اسYت ،یعYنی در آنجYا تجYانس بیشYتری در درون گروههYا و عYدم تجYانس بیشتری در بین گروهها وجود دارد . 157 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )5.7نمونه برداری ناحیه ای ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i یYک نYوع خاصYی از نمونYه بYرداری خوشYه ای اسYت .در این ی جغYرافیYایی Yو YتYقYسYیماYتY YکشYورYی، روش YخوشYه‌هYا YنYوYاح Y ‏Yمل ه رYا شYا Y مرYزهYاYی YخYاYص YدYر YیYک نYاYحیY Y بلYوYکهYاYی شYهYری ،Y YوY YیYا Y ک شYهر می‌شYونYد Y .YاYگYر YشYمYا بYخوYاYهیYد YیYک YبررYسYی اYز YسYاکYنینY YیY Y ‏Y هرY YرYا YبدYسYت آYوYریYدY، ی YاYز شY Y دYاشYتYه YبYاشYیدY ،Y YاYوYل باYیYد نقYشYه‌ا Y رفYتYه،Y موYنYه Yدر نYظYر گY Y ی Yرا YبYعYنYوان Yن Y س YبلوYکYهYاYی YشYهرY Y سYپ Y جهت ‏Y ی را YاYنتYخYاYب YکYنYیYد.Y Y ن YهYر YبYلYوک YشYهر Y سYاکYنYین YدYرو Y ز YتأسYیسY فکYننYدYگان قبYل ا Y ی YمYصYر ‌Y نمYونYه‌برYداYرYی YاYز نYیازYهYا Y روYزی Yدر قYسYمت هY فرYوYشYگاYه ،مYوYاد YوY YلYوازYم ضYروYری شYبYان ‌ ‏Y م YYYنمYYYونه‌YبYرداری نYYYاYحیه‌YاYی ه‌ای YاYز شYYYهر مسYYYتلز Y وYیYYYژ Y ده‌YفYروشYی، اسYت .موقعیت طرYحهYا بYرای YفYروشYگاه هYاYی خر Y و ی محلی ،Yو YبرYنامه‌YهYای رادیYو Y معYه آمYار Y تبلیYغYات YمYتمرکYز بYر Yجا Y ز طYرحهYایY هاYی خYاYصY ،YهمYهY Yمی‌تواYننYد Yا Y ژه Yمنطق ‌ تلYویزYیYونYی ویY Y ی اسYتفYاده کYننYد YتYا اطYالعYاتی در YمYورد داYری نYاحYیه‌ا Y نمYونYه‌بر Y ی را جمع‌آوری وYرفتارهYایYافYرYاد Yمحل Y عالیYق ،نگYرش ،YتYمYایYالتY ، ‏Y کYنند. 158 کانال تلگرامی بانک @PptBank چندمرحله‌ای پوینت )5.8نمونه‌برداری خوشه‌ای یک‌مرحله‌ای و پاور کمYرحله‌ای را مYورد بحث قYرار داده‌ایم تYا بحYال مYا نمYونه‌برداری خوشYه ای ی ‌ می‌YشYود Y،YدYر خوYشYه‌هاYی YمYناYسYبY Y ی جYامعYۀ آمY YارYی بYه Y Y کYه شYامل YتقYسYیم‌Yبند Y ‏YالزYم از YخYوشYه‌هYا را بعنYوان YآزموYدنYیهYای فی YتYعYداد Y ر Y YتصYادY Y حY Yا Yلی YکYهY YبطYو Y جاYمعYه آمYاری دYر هYر س اYز آYن Yهم YاYعضYاYی Y گYروYه نYمونYه YانتخYاب YکYردYه Yو پ Y راYر می‌YگیرYنYد .YهYمچYنین Y،نمYونه‌YبردYاری ز ایYنYخYوشYه‌Yها مYوYرد YمطYا YلعYه قY Y یYکYا Y رت،Y وY ر اینصY Y م دYاد کYه دY Y ی رYا می‌YتYواYن دYر YچنYد YمرYحلYه YاYنYجYا Y خوYشYه‌Yا Y ر مرYحYله‌Yای YنامYیYدYه مYی‌شYودY .YبYراYی مثYال ،YاگY Y ی YچYنYد Y خوYشYه‌ا Y نمYوYنYه‌بYردYارYی Y Y ی ماهانYه Yب YانYکهYا ردYه‌هYا Y ک YبYررYسYیY Yملی دYر YزمینYه YمیYانYگیYن سYپ Y بخYوYYاهYیم YیY Y انYجYام YدهYیYمY Y،نYمYونه‌بردYYارYی YخوشYه‌اYی را YابYتYدا YبYرYایY YانتخYاب منYاYطق ‏Yد ریYم .Yدر مرحYلYۀ بع Y و روسYتایYی YبکYارYمی‌بY Y یY Y غرYافیYایی شYهریY Y ،YنیYمه‌شYهYر Y جY ‏Y ر سYوYمین ز Yاین YمYحYلهY Yا YمنYاYطق خYاصYی YانYتYخYاYب مYی‌YشYوYنYدY .Yد Y در YهYر YیYک Yا Y ‏Yر، ر داخYل هYر مYنطقYه YانYتخYاب Yمی‌YشYوY Yند .YبYه عYبYارت YدیYگ Y مرYحلYه YباYنکYهYاY Yد Y ‏Y ز ی اYحتمYالی ا Y ی YچنYدمرYح Yله‌Yای نYوYعی YنYمYو Yنه‌YبYرداYر Y خوYشYه‌Yا Y نYمYوYنه‌بYردYاYری Y ر کYدYاYم از Yاین ز هY Y یشYوYد .Yا Y واحYدYهاYی YنمYونه‌بردارYی YنخسYتیYن Yرا شYامYل Yم ‌ وYاحYدYهای نYخسYتیYنY ،یYک YنمYونه‌YبرداریYاحYتمYالیYازYواحYدYهYای نمYوYنه‌برداYری ثYا YنوYی انجYام Yمی‌شYوYدY.یYک YسYطح سYوYم نمYونه‌YبردارYی احYتمYاYلی نYیز YبYه نYوبYه خYوYد از این واحYدهای ثYانYوی و غYیYره ا YنجYام Yمی‌گYیرد YتYا مYوقعی کYه بYرای رسYیم و بYدYین تYرتیYب از هYر واحYدYهای نYمونYه YبYه مYرحلYه نهYایی این سYطوح ب Y عضوYاین وYاحدYها نموYنه‌برداریYصورت می‌گYیرد. Y 159 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )5.9نمونه‌برداری مضاعف ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i مYوقعی کYه یYک گYروه نمونYه در جYامعه‌ای بYه کYار گرفتYه می‌شYود تYا مقYداری اطالعYات مقYدماتی گYردآوری شYود و در پی آن یYک گYروه نمونYۀ فYرعی از آزمودنیهYای نمونYۀ اولیYه بYرای مطالعYۀ دقیق‌تYر مYورد اسYتفاده قYرار می‌گYیرد ،چYنین طYرحی را نمYونه‌برداری مضYاعف می‌نامنYد .به‌طYور مثYال، ممکن اسYت یYک مصYاحبۀ سYاختمند (هYدایت شYده) نشYان دهYد کYه یYک گYروه فYرعی از میYان آزمودنیهYا اطالعYات بیشYتری دربYارۀ سYازمان دارنYد .بنYابراین می تYوان بYا پرسYش سYؤاالت بیشYتری بYا این افYراد مصYYYاحبه کYYYرد .در چYYYنین تحقیقی روش نمونه‌برداری مضاعف به کار گرفته می‌شود. 160 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت )5.10نمونه‌برداری غیراحتمالی در طرحهYای نمYونه‌برداری غیراحتمYالی ،اعضYای جامعYه ه بYهY ونY Y روYه YنYم Y رYگY Y راYی انYتخ Yاب‌شYدYن دY Y آمYارYی هYیYچ YاYح YتمYالیYبY Y داYرنYد .YبYدیYن YمعYنی کYه یYاYفته‌هYایY عYنYوYان YآزمYودنYی رYا Yن Y ه جا Y می‌تYوانY YبYا اYطمYینYان YبY Y ونYه رYا ن Y مطYالYعYۀ YگYرYوه نمY Y معYۀ کنY ور YکYه YقYبًال بYیYان شYد ،YمYم Y آمYاریY YتYعمYیYم دYادY .اYمYاY YهمYانYطY Y ه روYش YسYریYع و YاYرYزاYنY اYسYت YگYاYهYی YمحYققYاYن YاولیYه بY Y ن بیYشYتر عYالقمنYد باشY YندY YتYا YتعمY Yیم‌پYذیری YیافتYه‌هYاY .در ای Y ه YYYنمYYYوYنه‌YبYردYاری غیYرYاحYتمYYYالی YYYدYسYYYت صYYYورت بY YYY می‌زYنند.بعضYی مواقYع نYمونYه بYرداری غYیر Yاح YتمYالی YتنهYا راه بدست آوردن داده است،که بعدا بحث خواهد شد. بعضYی از طرحهYای نمYونه‌برداری غیراحتمYالی قابYل ه دهYای Yمهمی Yرا YبY Y اعتمYادتYر Yاز Yبقیه‌انYد و Yمی‌توYاننYد راYهبر Y هYکننYدYY.YاYین رYجYامعYهYآمYارYی اYرYاYئY Y وهYYد Y ‏YطالعYاتYYمفیYد Yو YبYاYلYقY Y ا Y ریY YغیراYحYتمYالی YشYامYل دو دسYته Yاز YطYرحهYای نمYوYنه‌YبرداY Y ه گسYتردۀ طرحهYای YجامYعYۀ YدYر دسYتYرس وY YهدYفمYنYد گYرYو Y هستند که زیر مورد بحث قرار می‌گیرند. 161 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت الف)نمونه‌برداری در دسترس همYان‌طور کYه از نYام آن درمی‌یYابیم ،نمYونه‌برداری ‏YالعYات YاYز جYامYعYه YدYر دYسYترس شYاYملY Yجمع‌آوری Yاط Y ه YاطالعYاتY Yآن ت کYه دYسYتYیابYی بY Y ی اسY Y هاY Y ی YجYامع‌Y Y اYعضYا Y ‏Yت نYانY YتظYارYداش Y بYسYادگYی در دسYترسYYمی‌بYاشY Yند .Y YمYی‌YتYواY Y ‏Yر ردYاری د Y ه‌ب Y ر YاسYاYس YنمYون Y «چYاYلش پYپYسYی»YبY Y س YابYقهY YY هYمY Y کY Y هاYیY ،بYه YقصYدY دسYتYرس اYجYرا YشYده بY YاشYدY .چY YنیYن YمYسYاYبق‌ Y ‏Y ی YرYا YبYه YمحصYوYل و Yل Y معYیYن YکYرYدن YاYیYنکYهYY YافYرYYاد YچYهY YمYحصY Y ‏Y ز خریYد کYه ر یYک YمYرکY Y یدYهنYد ،YاYحتمYاًYال دY Y ح م‌Y Y دYیگYرYی YتYرجYی Y د YقYراYر ن مYوYرد باYزدYیY Y ط بYسYیاری اYز خرYیYداYراY Y توYسY Y می‌YگYیرد Y،بYر YپY Yا شYدهY YاسYتY .YآYنهYا کYه مYتماYیYل YبYهY YشYرکت هاYی جهت YبYررسYی شYمارY در YمسYابقYه‌اYند گYروYه YنYمYون ‌Y وکY Yا Yو یYا YمYحصYولY YالYف را بYهY ی را بYه ک Y ه پپسY Y کسYاYنی کY Y ‏Y ی‌آورنYد .YچYنیYن YگYروه د پدYیYدYم Y هنY Y ی‌د Y محصYول ب تYرجیYح Yم Y نموYنه‌ای را نمYونۀ دYر دسترس مYی‌ناYمندY. 162 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ب)نمونه‌برداری هدف‌دار ممکن اسYت گYاهی ضYروری باشYد بYه جYای کسYب اطالعYات از کسYانی کYه در دسYترس هسYتند، اطالعYات را از افYراد خYاص بYه دسYت آوریم .یعYنی افYرادی کYه قYادر خواهنYد بYود اطالعYات مطلYوب را ارائYه دهنYد بYه این دلیYل کYه یYا آنهYا تنهYا کسYانی هسYتند کYه می‌تواننYد اطالعYات الزم را بدهنYد یYا افYرادی هسYتند کYه بYا معیYار خاصYی کYه محقYق در نظYر دارد وفYق دارنYد .چYنین روش نمYونه‌برداری را هدفYدار می‌نامنYد و بYه دو نYوع نمYونه‌برداری یشYود قضYاوتی ،نمYونه‌برداری سYهمیه‌ای تقسYیم م ‌ که اکنون به توضیح آنها می‌پردازیم. 163 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ب )1.نمونه‌برداری قضاوتی ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i نمYونه‌برداری قضYاوتی مسYتلزم انتخYاب آزمودنیهYایی اسYت کYه د نیYاز YدYارنYدY .بYرایY ‏YالعYات YمYور Y ‏YبهYتریYن YشYراYیYط رYا بYرYایY YاراYئYه YاYط Y زنY YچYه د دYریYابYد YبYراYی YمYدیرYاYن Y مYثYاYل ،YاگYر YمYحقYقY YبخYواهY Y ی YسYازمYان YبYرسYنYدY ،تنYهYا ‏Yاال Y م اYسYت YتYا YبYه YسYطح ب Y ‏YالزY Y ویYژYگYیهY YایYی Y ‏Y ن د مYدیرYا Y د اYطYالعYات YدسYت YاYوYل YرYا بدهنY Y می‌تYواYننY Y کYسYانYی YکYهY Y ون YیYا مYدYیر YارYشYد YسYاYزYمانه Yا ی هسYتنYد YکYه YرYئYیYسY Y،مYعYا Y زنY Y ‏Y ل YرYا YتYجربYهY ه YشخصًYا فرآYیYنYدهYا Yو مYسYائ Y می‌YبYاشYنYدY .اYز YآYنهYا YکY Y و یرYود کYه دYاYنش تYخصYصYی YدYاشYتYه YباYشYند Y ر Yم‌Y Y ه‌انYد Y ،Y YاYنتYظYا Y کرYدY Y ‏Y ‏YنYد. ی را YبYرYایY YمحYقYقY YفYرYاYهم کYن Y ‏YطالعYاYت خYو Yب Y شYاید بY YتوYاننYد ا Y ی YقضYاوYتYی مYوYقYعی YبYه کYاYرY YگرفتYهY ح نYمYوYنه‌بYردYاYرY Y ‏YبنYابYرYایYنY Y،طYرY Y ‏YطالعYاYت مYوYرYد نظYر YرYا می‌شYوYد YکYه YطYبقYۀ YمحYدYوYدی YازY YافYرادY Yا Y ‏Y ی در یYک ی احتYمYاYل Y داYرنYد .دYر چY YنیYن مYوYارYدیY،هرYگوYنYه نمYونه‌YبرداYر Y د اسYت .اگرچYهY ف و غیYرYمفیY Y ی‌هYد Y بYرش عYرYضYی Yاز اYفYراYد Yب Y ی یاف Yته‌هYا رYا YبYه مپYذYیر Y ت YتYعم Yی ‌ ممYکن YاسY Y هبYرداریY YقضYاوتیY Y نمYون‌Y Y ‏Yانی صص Y خ Y واYسYطYۀ YایYنYواقعYیتYکYه مYا YگYروYه نمYونYهYراYاز YمیYان مت Y یبYاشYند ،محYدود کنYد ،YوYلی کنYیم کYهYدر دسYترس مY Yا م ‌ انYتخYاب Yمی‌ Y تنهYا روش نمYونه‌برداری اسYت کYه می‌تYوانیم در مYورد افYراد دارندۀ اطالعات مورد نظرمان استفاده کنیم. 164 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ب )2.نمونه‌برداری سهمیه‌ای نمونه‌برداری سهمیه‌ای ،دومین نوع از نمونه‌برداری هدفمند است ،در این روش سهمیه بر اساس سهم هر یک از زیرمجموعه‌ها از جامعه آماری انتخاب می‌شوند .بهرحال ،از آنجا که این طرح نمونه‌برداری غیراحتمالی است نتایج قابل تعمیم به جامعه نمی‌باشد. نمYونه‌برداری سYهمیه‌ای شYکلی از نمYونه‌برداری طبقه‌ای متناسYب بYا حجم اسYت کYه د گرYوYههYاYی YمخYتلYف Yو YدYر YدسYترسY YرYا برYمی‌YگYزیYننYد.Y ی Yاز YافYرYا Y ر آن نسYبYت YمYعیYن Y دY ‏Y ودY YنگYرش شYغلیYکYارYگرYاYنYدYر سYازYمYان کYامًال سYزدهY YشY Y بYرایYمثYال Y ،YممکYن اسYتYحYد Y گر Yو%40Y کاYرYکنY Yان YسYاYزمان %60YکYارY Y کاYرمنYدانY YتفYاYوYت داYردYY.اYگYر Y غلYی Y بYا YنYگYرYش شY Y ؤYال YپYژوYهش کًالYبYا 30نفYر مصYاحYبYه انجYاYم خ سY Y کYارمنYد Yب YاشY Yند Yو بYرYای یYافYتن پاYسY Y وه YنمونYه Yرا ی شYاYمل 18 YکYاYرگYر و 12کاYرمYنYدY YگYر Y هاY Y شYودY ،در YYاYینYصYورYت YسYهمYی ‌Y ونYه Yرا تعYیین Yمی‌YکننYد.Y Y و 40درصYد YحYجم نم Y زیYراY YایYن تYعYدYاد Y 60Y هنYد YدYادY ،Y ‏YتشYکیYل Yخوا Y ه YنمYونه‌بYرداYری ن سYهYمی Y س بYر YطبYق اYی Y اوYلYین Y 18کYاYرگر و 12 YکاYرمنYد Yدر دسYترY Y خوYاهنYد YشYد Y .YبYدیهی YYاسYت YکYه گYروه YنمونYه Yممکن YاYسYت YکًالYنمYاینYدYۀ YجYامYعYه آمYارYی ‏Yتی د خواهYد YبYودY .دYر هYر حYال ،سYهول Y ی یYاYفته‌هY Yا محYدYو Y مپYذYیر Y و YتYعم Yی ‌ ز YایYن Yر Y نYباشYدY ،Yا Y و زمYاYن در بYرYدارYد Y ،Yآن Yرا YبYراYی بYرخی از کYه ایYن Yروش اYز نYظYر YتYالش YهزYینYه Y هبYردارYی سYهYمیه‌ای در YمYواردی می‌کنYدY .همچYنYینY ،نمYون ‌ فYعالیYتهYاYی تYحقیقYی YجYذYاب Y ن Yو مثYال گYروههYای YرقیYب ،YسYرکاYرگYرا Y ی بYرای Y کYه یYک دسYتۀ فYرYعی اYز جYامعYۀ YآمYار Y یکYند.بYه عYبYارYت دYیگYرY،نمونYه ت Y،ضYرYورت YپYیYدا Yم ‌Y نYظYایر Yآن معYرف YجامYعYه YنYیسY Y ‏Yافی ‏Y در Yک ه بYه قY Y زیYر گYروYه هYاYی جاYمعY Y دهYد کYه YتمYام Y بYرYداری سYهمیYهYای YاطYمینYانYمی Y ی براYسYاس نYمونYه طبقYه ای بYا YایYن تYفYاوت کYه ها Y دYر نمونYه Yوجوددارد.نموYنYه سYهمی Y آYزمودنی ها بYه صورت تصادفی اYنتخYاب نمی شوند .Y 165 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank اهمیت طرح نمونه‌برداری و حجم نمونه پاور پوینت اکنYون این امکYان پدیYد آمYده اسYت کYه ببیYنیم طYرح نمYونه‌برداری و حجم ری YتYا YچYه انYدازه YمهYم موYنYه YبYرای YمعYرYف بYودYن YنمYونYهY YبYه منYظYور YتYعYمیم‌YپYذY Yی Y ‏Yن Y زیYادYYنYموYنYه فتYه نYشYودY،YحYجYم Y هYسYتنYدYY.اگYر طYرYح YنمYونYه‌بYردYاYریYمنY YاسYبY YبکYاYر گYر Y ش تYعYم Yیم‌YپYذYیرYی Yیاف Yته‌YهYاY YبYه جYامعYهY YآYمY YارYیY نYیYز بYهY YخYوYدYی YخYوYد YمYنجYر بYهY YافYزا Yی Y قتY Yو ی دسYتیاYبی YبYه Yد Y موYنYه YبYرYا Y م نY ر‌ Y،اYگYر Yحج Y م Yین‌طYو Y نخYواYهYدY YشYد .هY Y ر قYدر YهمY YکYه ری YهY Y طمYینYان مYورYد نYظYر YکYافی YنبYاشYد ‌،YهYر طYرYح YنمYوYنه‌بYردYا Y ‏Yا Y ق دYرY YکسYب YاYهYداYف مYطYالYعYه YمفYیYد رYای YمYحقY Y ی‌توYانYد YبY Y ‏YپیYشYرفYته YباشYدY ‌ Y،نمY Y ‏Yح ‏YباYشYد Y.از YاYیYنرو ‌Y،در YتصYمYیم‌گیری دYربYاYرYه Yحجم نموYنYهY YبایYد هم YطYر Y م نYمونYهYYمYورYدYتYوجYه قYرYارYقYابYل توجYهYYاسYت ،کYه ج Y هحY نموYنYه‌YگYیYریYوYهYمYانYدازY Y این YتYا YچYه حYد مطلYوب YاسYت؟ YراسYکYو قYواYنین سYادYة زیYر را بYرYای تعYیYین حجم نمونه پیشنهاد می‌کند: شهYا مناسYب حجم نمونه‌هYای بیشYتر از 30و کمYتر از 500بYرای اکYثر پژوه ‌ هستند. جYایی کYه گروههYای نمونYه بایYد بYه گروههYای فYرعی شکسYته شYوند (YمYذYکرها/Yمؤن‍YثهYا ،کوچYکترهYا/YبزرگتYرهYا و غYیره) حYداقل حYجم نمYونYة 30 برای هر طبقه الزم است. در پYژوهش چنYد متغYیری (شYامل رگرسYیون چنYد متغYیری) حجم نمونYه بایYد ه براYبر یاYبیشYتر) اYز متغیرهای موYرد مYطالعه باشYد. حًا د Y د براYبر (ترYجی Y چن Y بYرای پYژوهش تجYربی سYاده بYا کنترل‌هYای آزمایشYی شYدید (جفت‌هYای جYور ی 10تYا 20نYیز میسYر شYده و YغYیره) YتحقYیYق مYوYفYق بY Yا نمYونه‌هYاYیی YبYه YکYوYچک Y است. 166 ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت روش های آماری مورد استفاده ‏آماربر دوقسم است :توصیفی واستنباطی ‏آمYار توصYیفی:بYه مجموعYه روش هYایی کYه بYرای جمYع آوری،طبقYه بنYدی ،خالصYه کYردن وتجزیYه وتحلیYل داده هYا بکYار مYیرود،گفتYه می شYود.مثل تشYکیل جYداول توزیYع فراوانی-انYواع نمودارهYا – انYدازه هYای مرکYزی(میانگین-میانYه ونمYا)-انYدازه هYای پراکنYدگی(دامنYه تغییرات-نصYف دامنYه چYارک هYا-انحراف از میYانگین وانحYراف معیYار یYا انحYراف استاندارد) کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏آمYار اسYتنباطی نYیز بردوقسYم اسYت:تخمین زدن (برآورد کردن)و آزمون فرض ‏آزمYYون فYYرض نYYیز در دوقلمYYرو بررسYYی می گYYردد:روش هYYای آمYYار پارامتریYYک وآمYYار نYYا پارامتریک ‏آمYYار پارامتریYYک دو مفروضYYه بYYرای اسYYتفاده دارد:یکی نرمYال بYودن داده هYا ودیگYری مقیYاس اندازه ها فاصله ای ونسبی باشند ‏آمYار نYا پارامتریYک نیزدومفروضYه دارد-1:داده هYا آزاد از توزیYع باشYند-2.مقیYاس انYدازه هYا اسYمی وترتیبی باشند. کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت -1تحلیYل هYای تYک متغYیری بYر اسYاس مقیYاس متغYیر ها ‏مقیاس اسمی:آزمون بینم()BinomialTest آزمون تک بعدی کای-دو()Chi-square-Test آزمون کلموگراف –اسمیرنف تک نمونه ای( One- )Sample Kolmogov-Smirnov ‏مقیاس ترتیبی:آزمون عالمت()Sign-Test ‏مقیاس فاصله ای ونسبی:آزمون ZوT کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تذکر:میزان دقت در آمار نا پارامتریک کمتر از آمار پارامتریک است. ‏تحلیل آماری در روش تحقیق را می توان برحسب تعداد متغیر ها به شرح زیر در نظر گرفت: ‏روش های آماری تک متغیری ‏روش های آماری دومتغیری ‏روش های آماری بیش از دومتغیری (تحلیل های چند متغیری) کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تحلیل های دومتغیری تحلیل های دومتغیری خود به سه دسته تقسیم می شوند. ‏دسته اول:دوگروه ازهم مستقل که به سه قسمت زیر تقسیم می شوند : -1مقیاس هردو متغیراسمی باشد،از آزمون کای- دو دوبعدی استفاده می شود. -2مقیاس هردو متغیر ترتیبی باشد،از آزمون من ویتنی-یو استفاده می شود. -3مقیاس هردو متغیر فاصله ای ونسبی باشد،از آزمون tو Zدوگروهی استفاده می شود. کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏دسYته دوم:دوگYروه بYه وابسYته (حYالت قبYل وبعYد) که خود به سه قسمت تقسیم می شوند: -1مقیYاس هYردو گYروه اسYمی باشYد،از آزمYون مYک نمار استفاده می شود. -2مقیYاس هYردو گYروه ترتیYبی باشYد،از آزمYون عالمت وآزمYون رتبYه ای عالمت دار ویYل کاکسYون استفاده می شود. -3مقیYاس هYردو متغYیر فاصYله ای ونسYبی باشYد،از آزمون tمقایسات زوجی استفاده می شود. کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت دسته سوم:یک گروه به لحاظ دومتغیر که باز خود به سه دسته تقسیم می شوند: - 1اگرمقیاس هردو متغیر اسمی باشد،از ضریب همخوانی وهمگونی کای-دو دوبعدی استفاده می شود. - 2اگرمقیاس هردو متغیر ترتیبی باشد ،از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده می شود. - 3اگر مقیاس هردو متغیر فاصله ای ونسبی باشد،از ضریب همبستگی پیرسون استفاده می شود. تذکر : 1در ضریب همخوانی اگر میزان شدت مد نظرباشد.از ضریب فی وسی استفاده می شود.ضریب فی برای جداول دودردو وضریب سی برای جداول بیش از آن استفاده می شود. تذکر- 2تحلیل واریانس یکراهه و رگرسیون ساده خطی جزءتحلیل های دومتغیری می باشند. کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت تحلیل های بیش از دومتغیر - 1تحلیل واریانس دوراهه خود به دو قسمت با تاثیر متقابل وبدون تاثیر متقابل تقسیم می شوند. تذکر:در تحلیل واریانس دو راهه سه متغیر وجود دارد. -2تحلیل واریانس چند راهه. -3تحلیل رگرسیون چندمتغیری. -4تحلیل عاملی اکتشافی وتاییدی -5تحلیل گروه کانونی. -5تحلیل مسیر. -6تحلیل خوشه ای -7تحلیل تشخیصی -8تحلیل متقارن -9تحلیل مدل معادالت ساختاری کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت نحوه تدوین گزارش تحقیق ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i یکم .صفحه عنوان عنYوان گYزارش بایYد بYه طYور فشYرده بگویYد تحقیYق دربYارۀ چیسYت. نموYنه‌هایی Yاز عناوین Yخوب چنین Yاست. .1بررسYی رضYایت مشYتریان فروشYگاه ...در شهر ... .2عوامل مؤثر بر تنیدگی پرستاران بیمارستان ... در صYفحه عنYوان ،عالوه بYر عنYوان گYزارش ،نYام حYامی ،نYام ن متبYوYع آنYان ،و YسYرانYجام ،تYاریخ ارائYه گYزارش مYحققYان ،YسYازما Y نهایی می‌آید. دوم .فهرست محتوا فهرسYت محتYوا عنYاوین اصYلی و فYرعی را همYراه بYا شYمارۀ د Y.چناYنچYهY YنمYودYارهYا YیYا جYدYاوYلی YنYیز وYجYود صYفYحاYت نYشYانY Yمی‌دهY Y د فهYرسYت آنYهYا به‌طYور مسYتقل YبYعYد اYز YفهرYسYت دYاشYتYه بYاYشY Y محتوای گزارش قرار می‌گیرد. 175 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت سوم .پیشنهاد طرح تحقیق و مجوز اجرای آن ‏نسYخه‌ای از مجYوز کارفرمYا یYا حYامِی اجYرای تحقیYق ه پY YیشYنYهاYد مYتضYمYن جزYئیYات YکYاYر Yدر Yا YبتYدYای YگYزارYش و همYرYا Y ‏YواننYده ‏Y ه‌نامYهY YبYرYای Yخ راYر Yمی‌گYیردY .YاجاYز‌ Y ح YقY Y اYولYیYه طYر Y روشYن می‌کنYد کYه هYدف‌های تحقیYق بYرای سYازمان سودمند است. ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i چهارم .خالصه گزارش یا چکیدۀ مدیریتی ‏خالصYه گYزارش ویYژۀ مYدیران ارشYد (چکیYده) شYرحی وتYاYه YاYسYتY، ر کY Y رچYه YبسYیYا Y ‏YاسYت اYز YمYطالعYۀ YتYحYقYیYقی YکYه YاYگ Y ه YبYه YمYاهیتY را YبYا توYجY Y ‏YطالعYاYت YمYهم YزYیYرY Y Y امYا YبYایYد YهYمYۀ Yا Y رجYسYته YکYنYد Y:بYیYان YمYسYئلYۀ YتYحقیYق، تحقYیYق YانجYاYم‌شYدYه ب Y ری Yداده‌هYاY، ردYآYو Y ههYای YآزمYونY YشYدهY ،رYوش‌YهYای گY Y فرYضYی‌Y Y ردYاری ،YنYتYایYج YتحلیYل Yداده‌YهYا ،YیYافته‌YهYا Y، ح YنمYونYه بY Y طYر Y وصYیه‌ها و پیشYنهادهاYیی بYرای YاجYرا YفYراهم YآوردY .چکیYده تY به‌طور معمول کمتر از سه صفحه است 176 پنجم .بخش مقدمات تحقیق کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت یشYود .هYدف تحقیYق بخش مقYدمات بYا بیYان مسYئله مYورد بررسYی آغYاز م ‌ و چگYونگی YشYروYع تحYقYیYق ه علYت Y ش‌زم Yی Yنه‌اYی درYبYاYر Y ه بY Yا YاطالعYات Yپی Y همYراY Y نYیYز بیYان YمYی‌شYودY Y.در مYوردY YتحYقYیقYات YبYنیYادیY Y ،بخYش مقYدمYاYت مYطYالبیY ‏Yرح علYل YمهYم YبYوYدنY YچY YنیYن مطYاYلعYه‌ای مYط Y رد YمYطYا YلعYه Yو Y Y ع مYو Y درYبYاYره YموYضYو Y ‏Yو ط بYوYدYن ،ضYرورتY Y ر مYرYتبY Y حث‌YهYا و YاسY YتدYالل‌Yه Yا بY Y می‌شYود Y.سYپس Yب Y ‏Y وYرونYدهایYمYوجYوYد در YجYامعYه یY Yا در متن YاسYبYبYودنYتYحقیYق در YپرتYو YعYاYمل‌هYا Y سازمان یا در هردو متمرکز می‌شود. هYدف تحقیYق و بیYان مسYئله‌ای کYه قYرار اسYت مطالعYه شYود در این بخش شکل می‌گیرد. ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ششم .بدنۀ گزارش در این قسYمت ،جزئیYات مصYاحبه‌های اجYرا شYده ،مYرور پیشYینه ،چهYار ح همYچYون و فرYضY Yیه‌ها YگنYجاYنیYده Yمی‌شYوندY Y.جزYئیYاYت YطYر Y چYوYب نYظYریY Y و نYیز نYوع YمطYالYعYه ،YافYق ی و YگYردYآورYی دYاده‌YهYاY Y، وش‌هYاYی نمYونه‌YبرYدار Y رY ‏Y زمانی ،قلمرو مکانی و واحد تحلیل توصیف می‌شوند. جزئیYات انYواع تحلیYل داده‌هYا کYه بYرای آزمYودن فرضYیه‌ها انجYام شYده اسYت ر YگYرف Yتن YجYدول‌ها و ل قYرYا Y محY Y و YیYافته‌YهYایY YبYرگرYفتYهY Yاز YآYن در پYی Yمی‌آیYدY Y . د نموYنYه YازY ج YتحYلYیYلY YداYدYه‌هYا YاینYجY Yا اسYتY .YچنY Y نYمودYارهYای مYرتبYط بYا YنتYاYی Y ‏Yزارش ‏Y ر Yگ ههYاYYرا YبYهYYصYورYت نمYودYاYری Yد Y یتYوYانYYداد ‌Y راه‌هYای YمختYلفی YرYا کYهYYم ‌Y کتبی و ارائه شفاهی مطرح کرد 177 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت هفتم .بخش پایانی گزارش ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i ههYا را ‏بخش پایYانی گYزارش نتYایج برگرفتYه از یافت ‌ دربYر دارد .در بسYیاری از مYوارد (برچسYب گسYترده پYروژه) ،فهرسYتی از توصYیه‌ها بYرای پیاده‌سYازی درپی می‌آیYد .به‌طYور معمYول ،تحلیYل سYود و هزینYه نYیز فYراهم می‌شYود .هرگونYه محYدودیتی بYرای کYار تحقیقی ،مثًال نارسYایی در نمYونه‌برداری بYه دلیYل شYرایطی کYه خYارج از کنYترل باشYد در اینجYا درج یشYود .در پایYان ،یYک پYاراگراف جمYع بنYدی نYیز م ‌ قرار داده می‌شود 178 کانال تلگرامی بانک @PptBank پاور پوینت ‏Z ‏a ‏r ‏i ‏h ‏S i منابع جهت مطالعه بیشتر -1نظریه پردازی:مبانی وروش شناسی حسن دانایی فرد -2استراتژیهای نظریه پردازی حسن دانایی فرد - 3در آمدی بر تحقیق کیفی نوشته اووه فلیک ترجمه هادی جلیلی -4روش های تحقیق کیفی وآمیخته عباس بازرگان -5روش های تحقیق ترکیبی حیدر علی هومن 179