روش تحقیق

صفحه 1:


صفحه 2:


صفحه 3:
شما خودتان به آسانی: 7 خرید و فروش خود را ثبت نمایید. " برگشت از خرید و برگشت از فرو خود را ثبت نمائید. ۳ حسابها و مبالغ دریافتی و پرداختی روزانه خود را ثبت نمائید. 7 چکهای صادره و دریافتی مشتریان را ثبت نمائید. 7" دسته چکهای حسابهای حساببهای جاری خود را ثبت نمائید. 7" شما تنها این موارد را ثبت و نرم افزار پریال به صورت هوشمند عملیات حسابداری مربوطه را برای شما انجام می دهد. 

صفحه 4:
نرم افزار حسابداری و خرید و فروش پربال ‎is‏ ارشات زیر فقط با یک کلیک: ‎٠‏ كزارش سود و زيان روزائهء هفتكى. ماهانه (كلاهر بازه زمائى دلخواد)؛ فاكتور به فاكتور و كلاه كالا. وضعيت مائده حساب افرادى كه با شما طرف حساب هستند[بدهكاران: بستائكاران» كاركتان و .)د وضعيت جكهاى صادره (باس شده وباس نشده) و جكهاى دريافتى (موجود و خوح شده) ‏وضعيت برك جكهاى موبوط به هر دسته چک تعریف شده؛ ‏وضعيت صندوق و دخل مغازه در هر لحظه از روز. ‏وضعيت كالاهاى خريدارى و فروخته شده و موجودى ‎ME‏ ‏و ده گزرش کاربردی و مورد نز هر استرس بودن اطلاعات مود نا ‎ ‎ ‎ ‏از قبيل ماتده حساب افراد موجودی کال و .-) در یک نگاه ‎dase Ke» Ay 7 ‏اف‎ 22 ‎Lito Soe‏ لمات با مره ۰4۱۲۴۳۹۲۰۱۵ تما حاصل فرمأئي ‏تاوت ما پشتیبانی پرتر مامت 

صفحه 5:


صفحه 6:
پارادایم از پارادیم تعاریف زیادی شده است. در لغت نامه وبستر ّن را معادل الگو ومدل حی داند.لما به طور خلاصه "مجموعه ای از باورها و پیش فرض های بنیادی را می گویند.که دارای سه رکن اصلی هستی شناسی -شناخت شناسی وروش شناسی را در بر می گیردبه عبارتی جه سه سئوال اصلی که‌:ماهیت پدیده ها چیست؟چطوری لن را می شناسیم؟وبا چه روشی آن را بررسی می کنیم؟ 

صفحه 7:
طبقه بندی پارادایم #با این نگاه پارادييم در علوم انسانى به طور اعم ودرمدبریت به طور اخص طبقه بندیهای مختلفی وجود دارد.اما طبقه بندی ‎(POSitiVvist) 61,5 Sls!‏ ‎(interpretive), -———..3‏ -نظريه olS- (Critical 1126 0171( ‏انتقادى‎ ‏فمينيست(1©11111115]1)-يست‎ vet! 4 big(postmodernisMm).W—5 0 (chaos theory) 

صفحه 8:
= ee 5 = اثبات گرلیی (مذهب تحصلی یا فلسفه تحققى)كرايشى است که برمبنای ن از شیوه های اثبات تجربی وعلمی برای شناخت پدیده ها استفاده می کند.بخش اعظم پژوهش ها در حوزه مدیریت وبسیاری از نظریه های مدبریت براساس لین پارادليم انجام شده است.در ایران بیشتر رساله های دوره های دکتری وارشدبه خصوص در رشته مدیریت دراین پارادایم انجام می شود. 

صفحه 9:
سس و جرد يار ادايم بعسير ‎S‏ برخی از صاحب نظران در تقسیم بندی پارادایمهابه طور کلی آنها را به پارادلیم اثبات گرلیی وتفسیری تقسیم کرده اند.در پارادليم تفسیری ۱-برای تبیین یک پدیده به جای رابطه علی بلید در چی تبیینها یا واقعیات چند گلنه بود.۲-به جای روش شناسی کمی از روش شناسی کیفی استفاده نمود.۳- فرایند پژوهش بلید ذهنی باشدبه جای اینکه عینی باشد.۴-گرد آوری نگاهی درونی ونه بیرونی به پدیده ها داشته باشد.۵-گرد آوری دادها در جهان واقعی یا محیط طبیعی انجام گیرد ونه تحت شرایط تجربی 

صفحه 10:
10 رويكرد قياس رويكرد قياس صبغه كمى داشته واستراتزى هاى زير را شامل مى شود: ۱-استراتژی همبسنگی ۲-استراتژی پیمایشی ۳-استراتژی تجربی 

صفحه 11:
روبکرد استقراء #رویکرد استقراء صبغه کیفی داشته ودارای استراتژی های زیر است: -نظریه داده ‎grounded theory.‏ -قوم نگاری -روایتی (تحلیل محتوی) -تاربخی ۵-ساخت گرایی اجتماعی ۶-پدیدار شناسی 

صفحه 12:
رویکرد تلفیقی رویکرد تلفیقی استقراء وقیاس صبغه کمی وکیفی داشته و دارای استراتژی های زیر است: ۱-شیوه های تر کیبی ۲- اقدام پژوهی ۲-مطالعه موردی 

صفحه 13:
تحقیق مدیریتی را می‌توان تلاشی منظم و سازمان‌بافته برای بررسی مسئله‌ای خاص که در محیط کار پدید آمده وبه یک راه حل نیاز دارد توصیف ‎gil oS‏ تحقیق شامل گام‌هلیی است که با هدف یافتن پاسخ‌هایی برای مسئله مورد علاقه مدیر در محیط کاری طراحی و اجرا می‌شود. بدان معنا که نخستین گام در تحقیق عبارت است از آگاهی بر زمینه‌های مشکل‌ آفرین در سازمان و شناسابی روشن و مشخص مشکلی که به بررسی و اصلاح نیاز دارد. هنگامی که مشکل یا مشکلات مهم مشخص شد می‌توان گام‌های بعدی را برای گردآوری اطلاعات. تحلیل داده‌ها و تعیین عواملی که‌با لین مشکل پیوند دارند پیمود. آن گاه با اقدامات اصلاحی مشکل حل خواهد شد 

صفحه 14:
است که به درستی اندیشیده شده‌اند و به دقت به اجرا در می‌آیند و در نهلیت لین امکان را برای مدیر فراهم می‌آورند که بداند مشکلات سازمانی را چگونه بلید حل کردیا دست کم‌به حدلقل رسانید. از اين روء تحقیق دربردارندة فرایندهای جست وجو بررسی. آزمودن و آزملیش است. لین فرایندها را بلید به طور منظم. با دقت منتقدانه. عینی و منطقی به اجرا در آورد. نهلیی شامل کشف واقعیات جديدى است كه به مدير کمک می کند تا با مشکل موجود برخورد کند. 

صفحه 15:
تعريى = ببی اکنون می‌توانیم تحقیق رابه عنوان یک جست‌وجو یا بررسی سازمان‌یافته. منظم» متکیبه داده‌ها, نقادلنه. عینی و علمی در زمینة یک مشکل خاص که با هدف پاسخ‌یابی یا راه حل‌بلبی صورت می‌گیرد تعریف کنیم. در ت. تحقیق اطلاعلتی را برای مدبران فراهم می‌کند تا بتوانند بر ياية ‎cyl‏ تصمیم آگاهلنه بگییند و مشکلات را برطرف کنند. لین اطلاعات تجربه وتحلیل دقیق داده‌هلیی است که به صورت دست اول گرد آوری شده است یا حتی داده‌هلیی که پیشتر (در موسسه. در رشته صنعتی, بایگانی‌ها با...) تهیه شده است. داده‌ها گاهی کمی است( که به طور معمول توسط پرسشنامه گردآوری می‌شود) و گاهی کیفی ( که از طریق پاسخ‌های گستردهبه پرسش‌های خاص در مصاحبه‌هایا پاسخ‌های پرسش‌هایی باز در پرسشنامه‌ها یا مشاهده. یا اطلاعاتی که پیشتر توسط منلبع مختلف گردآوری شده است به دست می‌آید). 

صفحه 16:
تحقیق به دو منظور متفاوت انجام می‌شود. نخست برای حل مسایلی که در حال حاضر در محل کار وجود دارد و راه حل به‌هنگام طلب می‌کند. برای مثال. ممکن است فراورده بخصوصی فروش چندلنی نداشته باشد و مدیریت بخواهد دلابل لّن را بیابدتا به اقدام‌های اصلاحی دست بزند. چنین تحقیقی را کاربردی می‌نامیم. گهنة دیگر مستلزم تولید توده‌ای از دانش است از راه درک چگونگی حل مسایل خاصی که در سازمان پدید می‌آید. که آن را تحقیق بنیادی می‌نامیم. 

صفحه 17:
‎a‏ و05 به دست آمده از بافته‌های تحقیق بنیادی را برای حل مسایل خود به کار گيرند. برای مثال. ممکن است یک استاد دانشگاه علاقه‌مند باشد صرفاً به دلیل یک کنجکاوی علمی. عواملی را که موجب غیبت می‌شهند جست‌وجو کند. پس از گردآوری اطلاعات در این باره از موسسه‌های مختلف و تحلیل داده‌ها شلید او عواملی همچون ساعات کار انعطاف‌پنیر. آموزش‌های نابسنده برای کارکنان و روحية پایین را بیلبد که بیش از هرچیز برغیبت تأثیر دارند. سپس مدیری که در سازمان خود با غیبت کارکنلنش روبه‌رو می‌شود می‌تولند از اين اطلاعات استفاده کند تا بدلند آیا لین عوامل با وضعیت خاص وی ارتباط پیدا می‌کند یا نه. ‎ ‎ 

صفحه 18:
در مورد تقسیم بندی انواع تحقیق نظریه های مختلفی وجود دارد. سازمان همکاریهای اقتصادی و توسعه ( (6(۳:6/1) تقسیم بندی زیر راارائه داده است: (Basic Research). 4b oiins | (Applied Research),0 5,5 oinins ‏؟.‎ (Developmental Research) ,¢| 4.035 oliind ۳ 

صفحه 19:
بنیادی (16562760 احاصمصهل‌ص۳) با = ‎o Ls Pure Research)‏ است از کارتئوری با تجربی که بیشتر به منظور کسب دانش و دسترسی به اصول ريشه ای پدیده ها و حقایق قابل کشف انجام گردیده. بدون آنکه الزامی برای کاربرد خاص آمن مورد نظر باشد. این نوع تحقیقات را می توان تحقیقات محض نامید. حال اگر تحقیقات پلیه ای‌به امید فراهم ساختن زمینه علمی لازم برای حل مسایل کاربردی جاری و پا آتی انجام گیردبه آن تحقیقات جهت دار می گویند. 

صفحه 20:
تحقیقات کاربردی با عملی ) ‎Research‏ ۸0۳01160 کاوشهای اصلی است که در جهت کسب دلنش جدید و اساسابه منظور اهداف علمی خاص صورت می گیرد. لین نوع تحقیقات عمدتا توسط صنایع و یا آزمایشگاههای موس‌سات دولتسی و همچنین نظام تحقیقات دانشگاهی صورت می گیرد. 20 

صفحه 21:
21 توسعداى ( 165621612 ‎(Developmental‏ ‏عبارت است ازکار نظام مند مبتنی به دانش موجود که حاصل از ات و یا تجربه علمی بوده و عمدتابه منظور بهبود و یا تولید موارد جدیدی از مواد. محصولات. کالاها ابزارو وسائل. خدمات. نظاما یا روشهابه تضمام طراحی توسعه فرایند و نممنه های مشلبه انجام می شود. لین تحقیقات اکثرا توسط صنایع و یا موسسات دولتی صورت می گیرد و بین ۸۰نا ‎٩۰‏ درصد بودجه های تحقیقلتی رابه خود اختصاص می دهد. 

صفحه 22:
| شناساپی و حل مشکلات کوچک در محیط کار به طور اثربخثی ۲. توانایی تشخیص تحقیق خوب از بد ۳. توجه پیوسته نفوذ‌های گوناگون و تأثیر عواملی که هرموقعیت را دربر مى كيرد ۴.خطرپذیری حساب شده در تصمیم گیری و آگاهی کافی از احتمالات مرتبط با پی آمدها ۵. جلوگیری از تأثیر برخی تمایلات و خواست‌های نفوذی بر وضعیت موجود ۶ ایجاد ارتباط نزدیک‌تر واثربخش‌تر با محققان و مشاورانی که به خدمت گرفته می‌شوند ۷. در آمیختن تجربه و دانش به هنگام تصمیم گیری. 22 

صفحه 23:
: ریا هنجار رفتار اجتماعی مورد ق اشاره دارد. منش اخلاقی. سازمان و کار کنلنی را دربر می‌گیرد که متولی اجرای تحقیق هستند. پژوهشگرانی كه تحقیق را تقبل می‌کنند و پاسخگویانی که برای آنان داده‌های لازم را فراهم می‌کنند. رعلیت اخلاق با کسی آغاز می‌شود که تحقیق را بنا می‌نهد. کسی که بلید نیت درست داشته باشد. بلیدبه آنچه نتایج نشان می‌دهد توجه کند و سرانجام.با تسلط برامیال شخصی,به جای منافع خودش منافع سازمان را پی می‌گیرد. رفتار اخلاقی همچنین بابد در کردار پژوهشگرلنی که‌به مطالعه می‌پردایند. شرکت کنند گلنی که داده‌ها را فراهم می‌آویند. تحلیلگرلنی که نتلیج رابه دست می‌دهند و خلاصه کل اعضای تیم تحقیق که نتایج را تفسیر می‌کنند و راه‌حل‌های جایگزین ارائه می‌کنند تجلی کند. 23 

صفحه 24:
24 دربرمی گیرد: از گرد آوری داده‌هاتا تحلیل و طبقه‌بندی داده‌ها و ار اطلاعات بر روی اینتونت (درصورت ضرورت). چگونگی رفتاربا کسانی که موضوع تحقیق قرار می‌گیرند و چگونگی حفظ محرمانگی اطلاعات همه متأثر از اخلاق مدیریتی است. 

صفحه 25:
25 ع سس ورس نشانه‌ها یا ویژگی‌های برجستة تحقیق علمی را می‌توان به صورت زیر برشمرد و هریک از آنها را در قللب یک مثال ملموس و ساده تبیین کرد. بیایید مدیری را در نظر بگیریم که تصمیم دارد چگونگی افزایش تعهد کارکنانبه سازمان را بررسی کند. اکنون چگونگی کاربرد هشت ویژگی علم را در مورد لین تحقیق بررسی می‌کنیم تا بتوانیم آن را 2 

صفحه 26:
. هدفمندی . - مدیر کار تحقیق رابا تعریف هدف یا قصدی مشخص آغاز کرده است. تأکید وی برافزلیش تعهد کارکنان به سازمان است که از راه‌های بسیاری به سازمان کمک خواهد کرد. افزليش تعهد کارکنان به معنای ترک خدمت کمتر. غیبت کمتر و احتمالاً افزلیش سطوح عملکرد است که همگی اینها بی‌تردیدبه سود سازمان خواهد بود. بدین ترتیب. این پژوهش را هدفمند می‌دانیم. ۲. درستی واستحکام بنیاد نظری خوب و طرح روش‌شناختی درست رااستحکام ودرستی یک پژوهش می گویند. 26 

صفحه 27:
؟. ازمون يد بر اکنون اگر محقق یا مدیر از انتخاب تصادفی کارکنان برای تحقیق در 27 ‎dine}‏ تعهد سازمانی سخن گفت و پژوهش‌های پیشین را در لین زمینه بررسی کرد. می‌تولند فرضیه‌های معینی را در مورد چگونگی افزایش تعهد به وجود آورد و آنگاه لین فرضیه‌ها را با بهره‌گیری از برخی آزمون‌های آماری درمورد داده‌هلیی که برای این منظور گردآوری شده است بیازماید. 

صفحه 28:
۶ بیلید فرض کنیم مدیر یا محقق به لین نتیجه می‌رسد که مشارکت در تصمیمگیری یکی از مهم‌ترین عواملی است که بر تعهد سازمانی کارکنان تأثیر می‌گذارد. اگر در سایر سازمان‌ها داده‌هلیی با روش‌های مشلبه گردآوری شود و یافته‌های مشابهی‌به دست آید.به لین یافته‌ها اعتماد بیشتری خواهیم داشت.به بیان دیگر. نتلیج آزمون فرضیه پس از تکرار تحقیق در موقعیت‌های مشلبه بلید همواره تأّیید شود. هرچه لین امر بیشتر محقق شود (یعنی نتلیج تکرار شود) به علمی بودن خود اطمینان بیشتری خواهیم داشت شت زیرا که فرضیه‌های عا به طورتصادفی تأیید نشده‌لند. بلکه بازتابندة بیان درست ویژگی‌های جامعة مورد : هستند. بدین گونه است که تکرارپذیری یا بازپژوهی را یکی دیگر از ویژگی‌های تحقیق علمی به شمار می‌آوریم. 28 

صفحه 29:
۵ دقت و (Precision).c3so® ‏به میزان نزدیکی یافته‌ها (برگرفته ازیک گروه نمونه»به "حقیقت " اطلاق‎ 29 می‌شود. به بیان دیگر. دقت بازتابندة میزان صحت با درستی نتایج حاصل از نمونه در بارة پدبده‌های موجود در جامعه می‌باشد. به طور مثال. اگرتخمین بزنیم که شمار روزهای کار ازدست‌رفته در طول سال‌به خاطر غیبت بین سی تا چهل خواهد بود و اگر رقم واقعی سی‌وپنج باشد. آنگاه. نسبت به زملنی که رقم را بین بیست و پنجاه بیان کنیم. دقیق‌تر گمانه‌زنی کرده‌ایم. 

صفحه 30:
میزان احتمللی است که برآورد پژوهشگر درست از لب درآید. یعنی صرفا کلفی نیست که‌با دقت تخمین بزنيم. بلکه مهم است که ادعا کنیم ‎1٩۵‏ مولقع. نتلیج خود را واقعی خواهیم یلفت و تنها 1۵ احتمال خطا وجود دارد. به اين ویژگی سطح اطمینان نیز می‌گوبند ._ 30 

صفحه 31:
31 بلید عینی باشد؛ یعنی, بلید مبتنی بر واقعیا هلیی باشد که از داده‌های حقیقی به دست آمده‌لند. خه بر ارزش‌های نظری و احساسی خودمان. به طور مثال. اگر فرضیه‌ای داشته باشیم مبنی براینکه مشارکت بیشتر در تصمیم‌گیری بر تعهد سازمانی می‌افزلید. ولی توسط نتلیج تایید نشود. دلیلی ندارد که محقق همچنان برلین ادعا اصرار ورزد. چنین ادعلیی برپلية یافته‌های پژوهشی واقعی و داده‌بنیان استوار نیست. بلکه از دیدگاه نظری محقق سرچشمه می‌گیرد. اما اگر عقيدة شخصی محقق همواره چنین بوده است. در لین صورت. نیازی به اجرای پژوهش از همان ابتدا وجود نداشت. 

صفحه 32:
5 ت کاربرد بافته‌های تحقیق انجام شده توسط یک سازمان درسازمان‌های ديكر. بديهى است هرقدر دامنة كاربرد نتليج به دست آمده از یک تحقیق گسترده‌تر باشد. لین تحقیق برای استفاده کننده‌های آن مفیدتراست. به طور مثال, اگر بافته‌های محقق مبنی برافزلیش تعهد سازمانی براثر مشارکت. در انواع سازمان‌های تولیدی. صنعتی و خدملتی مصداق پیدا کند. درلین صورت تعميميذيرى يافتدها به ساير محیط‌های سازمانی بیشتر خواهد بود. تحفیق هرچقدر تعمیم‌پذیرتر باشد. سودمندتر و ارزشمندتر است. با لین همه. شمار تحقیق‌هلیی که یافته‌های قابل تعمیم دارند فرآوان نیست. 32 

صفحه 33:
در توصیف پدیده‌ها و مشکاختی که روی می‌دهند و نیز در کاربرد راه حل‌ها سادگی همواره بر چهارچوب‌های تحقیقلتی پیچیده‌ای که چندین عامل دشوار را دربر می‌گیرند برتری دارد. برای مثال. اگر محقق بتواند برای مدیر دویا سه متغیر مشخص را درمحل کار شناسایی کند که در صورت تغییر بافتن. تعهد سازمانی افراد رابه میزان ۸۴۵ افزليش بدهند. لين اين امر براى مسير مفيستر و ارزشمنستر از زملنی است که محقق‌به او بگوید 'تعهد سازمانى را مى توان.با دكركون كردن ده متغير مختلف در سازمان به میزان ۸۴۸ افزايش. داد. چنین شمار مهارنشدنی از متغیرها که پرداختن به آنها و ادارة آنها دشوار است شاید برای مدیر غیر قابل کنترل باشد. بنابرلین. دست‌یابی به یک مدل صرفه‌جویانه و معنادار برای حل مساله‌ای که در بین است. برای پژوهش علمی جایگاهی خاص دارد. 33 

صفحه 34:
پژوهش علمی برای یافتن راه حل مسئله. روشی گام‌بهگام. منطقی. سازمان‌بافته و دقیق (روش علمی) را پی‌می‌گیرد. روش فرضی- قیاسی که توسط فیلسوف اتربشی, کارل پهپر شهرت بلفت. نمونه‌ای است مرسوم از روش علمی. روش فرضی- قیاسی رویکردی مفید و نظام‌مند برای حل مسایل بنیادی و مدیریتی جه دست می‌دهد که در زیر به تشریح آن می‌پردازیم: 34 

صفحه 35:
‎Gee‏ > روش فرضی - قیاسی ‏۱. شناسایی عرصة گستردة مسئله ‏کاهش فروش. قطع پی‌درپی تولید. عملیات حسابداری نادرست. سرمایه گذاری‌های کم‌بازده. بی‌علاقگی افراد به کار,. کاهش مشتری و نظلیر ن. هر یک می‌تولند توجه مدیر را جلب کند و سرآغاز پروژه پژوهشی باشد. ‎35 

صفحه 36:
36 تحقیق علمی با هدف یا قصد مشخصی آغاز می‌شود. برای یافتن راه حل ‏ برای مسئله شناسایی شده بلید به بیان مسئله پرداخت که هدف کلی تحقیق را دربردارد. گرد آوری اطلاعات اولیه درباره عواملی که احتمالاً با مسئله مرتبط هستند. به ما کمک می‌کند تاعرصة گسترده مسئله را محدود کنیم و سپس‌به بیان مسئله بپردازيم. گردآوری اطلاعات اولیه مستلزم جست‌وجوی عمیق اطلاعات در باره ْن چیزی است که مشاهده شده است (برای مثال. مشاهده‌یا برخورد با لین نکته که شرکت مشتر خود را رفته‌رفته از دست می‌دهد). 

صفحه 37:
با تغییر مشتری) یا از راه گفت وگو با افرادی چند در محل کار با مشتریان (چرا فروشندة خود را تغییر می‌دهند؟), یا توسط سایر منلبع ذی‌ربط صورت می‌گیرد و بدین ترتیب اطلاعلتی در باره آنچه هم اکنون روی می‌دهد و علت آن. فراهم می‌آید.به یاری هریک از لین روش‌ها "حس" یا دیدگاهی در باره آنچه در لن وضعیت درحال بروز است به دست می‌آوریم. لین امربه ما کمک می‌کند تابه طور مشخص‌به بیان مسئله بپردازیم. 37 

صفحه 38:
درلین گام. متغيرها در ارتباط با سهم.يا تأثيرى که در تبیین علت بروز مسئله و چگونگی حل آن دایند. بررسی می‌شوند. سپس شبک؛ تداعی‌های شناسایی شده در میان متغیرها به طور نظری شکل می‌گیرد و در عين حال. علت احتمللی تأثبر آنها بر مسئله توجیه می‌شود. از محل شبكة نظری تداعی‌های موجود میان متغیرهاء فرضیه‌هلیی خاص‌یا پندارهلیی عالملنه را می‌توان پدیداً ورد. برای مثال. در لین مرحله می‌توان فرض کرد که عامل‌هلیی خاص همچون قیمت‌گذاری فراتر 1 ت. مشکلات دسترسی و کارکنان غیر پاسخگو بر کاهش مشتری تأثیر را تأمین کند. معیار نخست می‌گهید فرضیه بلید آزمون پذ یر باشد. نمونه مشهور فرضية غیر آزمون پذییر آن است که خداند زمین را آفربد. معیار دوم و یکی از اصول محوری روش فرضی- قیاسی آن است که فرضیه بلید ردکردنی نیز باشد. بعنی باید امکان عدم تأّیید فرضیه وجود داشته باشد. بر پلیه دیدگاه کارل پمپر. لین امر حلثز اهمیت است زیرا فرضیه نمی‌تولند هميشه تأیید شود و همواره لین امکان وجود دارد که پژوهش‌های آتی نادرست بودن كن را نشان دهد. ازلين رو. ضرورت تأیبدناپذیری برماهیت آزمایشی یافته‌های پژوهشی تأکید دارد: فقط تا زمانی می‌توانیم فرضیه‌های خود را رد" نشده باشند. ‎®Testable‏ ‎Falsifiable‏ ° 38 

صفحه 39:
39 5 غير آزمون يشير ن را آفريد. معيار دوم و يكى از اصول محورى روش فرضى- قياسى ّن است که فرضیه بلید ردكردنى نيز باشد. يعنى بايد امکان عدم تأیید فرضیه وجود داشته باشد. بر پلیه دیدگاه کارل پوپر. لين امر حلئز اهمیت است زیرا فرضیه نمی‌تولند هميشه تأیید شود و همواره لین امکان وجود دارد که پژوهش‌های نی نادرست بودن آن را نشان دهد. ازاین رو. ضرورت تأییدناپذیری برماهیت آزمایشی یافته‌های پژوهشی تأکید دارد: فقط تا زملنی می‌توانیم فرضیه‌های خود پید کنیم که "رد" نشده باشند. ۰ ‏عاطعاعع1‎ ‎© Falsifiable 

صفحه 40:
اگر متغیرهای چهارچوب نظری رابه گونه‌ای اندازه گیری نکنیم. نخواهیم توانست فرضیه‌ها را بيازماييم. برای آزمودن لین فرضیه که کارکنان غیر پاسخگو بر کاهش مشتری تأثیر می‌گذارند. بايد بتوانيم غير پاسخگوبی و کاهش مشتری را عملیاتی کنیم. ۵. گردآوری داده‌ها چس از آنکه تعیین کردیم چگونه متغیرهایمان را اندازه بگیریم . لازم است داده‌های مربوطبه هرمتغیر موجود در فرضیه رابه دست آوریم. سپس این داده‌ها مبنای مرحلة تحلیل داده‌ها را تشکیل می‌دهند. 40 

صفحه 41:
۶ تحلیل داده‌ها درلین گام. داده‌های گرد آوری شده رلبه صورت آماری تحلیل می‌کنیم تا ببینیم فرضیه‌های تنظیم شده تأّیید می‌شوند با نه. به‌طور مثال. برای آنکه بدانیم یا عدم پاسخگویی کارکنان بر کاهش مشتری تأثیر دارد. احتمالا بلید یک تحلیل همبستگی صورت دهیم تا رابطه بین اين متغیرها را معین کنیم. 41 

صفحه 42:
2 برگرفته از تحلیل داده‌ها تعبین کنیم که ایید شده است با نه. برای مثال, اگر تحلیل داده‌ها نشان دهد که افزليش پاسخگویی در کارکنان با کاهش مشتری رابطه معکوس دارد (مثلا ۰/۳ ۰ می‌توان قیاس کرد که اگر قرار باشد حفظ مشتری تقویت گردد. بلید کارکنان آموزش ببینندتا بیشتر پاسخگو باشند. استنباط دیگر از لین تحلیل داده‌ها آن است که پاسخگوبی کارکنان ‎bb gla /٩‏ در کاهش مشتری (۰/۳)سه دهم به توان ۲ نوشته شود را تبیین می‌کند. برپلیه لین استنتاج‌های قیاسی خواهیم توانست در زمینه چگونگی حل مسالة "کاهش مشتری" (دست کم تا حدودی) پیشنهادها و توصیه‌هایی ارائه کنیم؛ مثلا ناگزیز هستیم کارکنان را آموزش دهیم تا پاسخگوتر شوند و بهتر ارتباط برقرار کنند. 42 

صفحه 43:
4 0 بوده است. فرضیه‌هلیی که تأیید نمی‌شوند به ما امكان :می‌ذهند تا با اندیشیدن در باره علت لین امر نظریه خود را پالاییش کنیم و در پژوهش‌های آتی. نظریه پالایش شده خود را بیازماييم. 43 

صفحه 44:
شناسایی کل محدودهٌ مسئله را از طریق فرایند مشاهده و تمرکز برمشکل واقعی انجام می گیرد.«مسئله» لزوماً بدان معنا نیست که در وضعیت موجود مشکلی اساسی وجود دارد که بلید بی‌دینگ رسیدگی شود. بلکه می‌تولند علاقه‌مندی به موضوعی هم باشد که یافتن پاسخ درست در مورد كن .به بهبود وضعيت موجود کمک می‌کند. بدین ترتیب. مسئله هرگونه وضعیتی است که حاکی از شکاف بین موقعیت‌های واقعی و دلخواه است. 44 

صفحه 45:
روبه‌رواست عبا ۱. برنامه‌های آموزشی احتمالاً آن‌گونه که پیش‌بینی می‌شد اثربخش نيستند. ۲ حجم فروش یک فرآورده افزايش نمی‌بابد. ۳ گروه‌های اقلیت در سازمان‌ها رشد نمی‌کنند. ۴ نظام اطلاعلتی جدیدالتأسیس از سوی مدیرلنی که لین نظام اساساً برای آنها طراحی شده است به کار گرفته نمی‌شود. ۵.جرای برنامةٌ ساعات کار شناور ببشترمشکل‌ساز بوده است تا مشکل گشا. پس از آنکه قلمرو کلی مسئله شناسایی شد. بلید در قللب بیان مسئله‌ای خاص محدود شود. البته پس از گردآوری مقداری اطلاعات اولیه از سوی محقق. اين کار را می‌توان با اجرای مصاحبه یا مرور پیشینه انجام داد. 45 

صفحه 46:
نیافته در باره حنلبع داده‌های دست دوم موتبط با موضوع مورد علاقه. ارزیابی آثار در ارتباط با مسئله تحقیق و سرانجام. مستند سازی لین آثار. در قسمت بالا تشریح کردیم که بررسی پیشینه چگونه در تهية تعریف خوب مسئله محقق را یاری می‌کند. یعنیبه او اطمینان می‌دهد كه هیچ متغیر مهمی در فرایند بیان مسئله نادیده گرفته نشده است. حرور پيشینه همچنین وظلیف. دیگری دارد. برای نمینه. گاهی محقق نه‌نه تنها محقق را یاری می‌دهد تا تمام متغیرهای مربوط را در پژوهش خود بگنجاند. بلکه ترکیب خللاقلنه اطلاعات به دست آمده از مصاحبه‌های آزاد و هدایت‌شده ربا آنچه در مطالعا: ین توسط دیگران ارلئه شده است آسان می‌کند.به بیان دیگر چهارچوب بنیادی خوبی برای ادلم پروژة تحقیقی فراهم می‌آورد. از این خوب پایه‌های ایجاد یک چهارچوب نظری جامع را که از محل تن آزمودن به دست مى آيد مهيا مى سازد. 46 

صفحه 47:
های مهمی که احتمالا بر وضعیت مشکل آفرین لثر می‌گذایند در بررسی منظور خواهند شد. ۲ نگاه روشن‌تری در بارة اينکه چه متغیرهایی بیشترین اهمیت را دارند (محدودگرلیی)؛ چرا مهم تلقی می‌شوند و برای حل مسئله چگونه بلید بررسی شوند. پدید می‌آبد.به همین علت است که بررسی پیشینه‌به عا کمک می‌کند تا به تدوین چهارچوب نظری و فرضیه‌هایپی که باید آزمون شوند بپردازیم. ۳. آزمون بذیری و تکرارپذیری یافته‌های پژوهش ما افزایش خواهد بافت. ۴ بیان مسئله را می‌توان با دقت و روشنی بیشتری صورت داد. ۵ برای کشف آنچه آشکار شده است تلاش بیهوده نخواهد شد. "یعنی چرخ دوباره اختراع نخواهد شد." ۶ مسئلة تحت بررسی در چشم جامعة علمی متناسب و با اهمیت تلقی می‌شود. 47 

صفحه 48:
نخستین گام درلین فرایند مستلزم ردیلبی و شناسایی مطللب مختلف انتشاریافته و انتشارنیافته در بارهةٌ موضوع مورد نظر و سپس دست‌یابی به كن است.اين منلبع عبارتند از:کتاب های درسی-مجلات علمی- پایان نامه ها-مجموعه مقالات گرد هملیی ها-دست نوشته های چاپ نشده-گزارش ها-روزنامه ها -اینت 48 

صفحه 49:
می‌کنند سود خواهید دارند: ۱. مجله‌های الکترونیک: کتابغلنه شما مشترک مجله‌هایی است كه جاب می‌شوند پانبه صورت ن " در دسترس هستند. خوب است بدانید چه مجله‌هایی بدین وسیله در اختیار کتابخانه شما قرار می‌گیرد. ۲ داده‌پایگاه‌های متون کامل: لین پایگاه‌ها متن کامل مقاله‌ها را فراهم می‌کنند. دریابید کدام پایگاه‌ها دراختیار کتابخانه شمار قرار دارند. ۳. داده‌پایگاه‌های کتابنامه‌ای: فقط مشخصات کتابنامه‌ای را نشان می‌دهند؛ يعنى. نام مؤلف. عنوان مقلله (یاکتاب). ناشر. سال انتشار. شماره مجله و شماره صفحه. اینها همان اطلاعلتی را دربردارند که در نماية کتاب‌های کتابخانه‌ها می‌آیند و به طور ادواری روز آمد می‌شهند و مقاله‌هایی را در بردارند که در فصل‌نامه‌هاء روزنامه و کتاب‌ها و نظایر آنها منتشر می‌شوند. ۴. داده‌پایگاه‌های چکیده‌ها: لین پایگاه‌ها نیز چکیده‌یا خلاصه مقاله‌ها را ارائه می‌کنند. البته متن کامل مقاله یا دست‌نوشته ارائه نمی‌شود. 49 

صفحه 50:
است (توصيف روش‌ها)؟ آیا انتخاب روش‌هلیی خاص به طور متقاعد کننده‌ای برانگیزاننده است (توجیه روش‌ها)؟ با نمونه درست است؟ پا طرح تحقیق و پرسشنامه برای تحقیق حاضر مناسب‌اند؟ یا اندازه‌ها یا مقیاس‌های متغیرها روایی و اعتبار دارند؟ محقق از فنون مناسب کمی یا کیفی یا هردوی آنها استفاده کرده است؟ 8 آيا نتایج از بافته‌های تحقیق بر آمده‌اند؟ یا نتایج پاسخ روشنی به سوّال اصلی تحقیق می‌دهد؟ با محقق به محدودیت‌های مطالعه خود توجه کرده است؟ آبا محقق محدودیت‌ها را در مقاله درج کرده است؟ 50 

صفحه 51:
بیان مسئله در ولقع موضوع اساسی را که برنامه تحقیق بدان می. Ley om 51 دربرمى كيرد. بيان مسئله عبارت است از كفتارى روشن. دقيق و فشرده از مسئله‌ای که محقق در صدد بررسی آّن است. برای ‎oka‏ ‏کیفیت مسئله‌نگاری سه معیار وجود دارد: مناسب. عملی و جالب باشد. مسئله زملنی مناسب یا ضروری است که‌یا از دیدگاه مد؛ با از دیدگاه علمی پا هردو معنادار و مقبول باشد. از دیدگاه مدیریتی» تحقیق زملنی مناسب است که (۱) با یک مسئلة موجود در عرصه سازمانی با (۲) با عرصه‌ای که مدیر معتقد است نیاز به بهبود در سازمان او دارد پیوند داشته باشد 

صفحه 52:
مدیر شکایت‌نامه‌هلیی از بانوان برخی واحدها دریافت می‌کند مبنی بر اينكه از سوى رؤسابا آنان "رفتار درست" صورت نمی‌گیرد. مدیر برپایه ماهیت عمومی لین شکایت‌ها شلید دریلبد که‌با وضعیتی در ارتباط با مسئله تبعیض جنسیتی روبه‌رو است. لما ممکن است نتولند دقيقاً آن را شناسایی کند. بعنی. پیش از آنکه بتوان مسئله دقیق را معین کرد. باید برای حل ن‌به بررسی و مطالعه بیشتری پرداخت. از سوی دیگر, متن زیر نمونه‌ای است از وضعیتی که بلید بهسازی شود. اگر سازمان پیشتر سیاست‌هاپی را در زمينة تبعیض و سوء رفتار جنسیتی تنظیم و ابلاغ کرده است و شکایت‌های مشروع همچنان ادامه دارد. ‎ot‏ بى گمان سیاست‌ها ابهام‌انگیزند و باید در زمینه چگونگی قالب‌بندی آنهاء برداشت افراد از آنها و اجرای آنها بازنگری صورت گیرد. 

صفحه 53:
(Framework پس از اجرای مصاحبه‌ها. تکمیل بررسی پیشینه و تعریف مسئله. پژوهشگر آماده است که چهارچوب نظری را پدید آورد. هر چهارچوب نظری مبنای یک پژوهش فرضی- قیاسی است زیرا فرضیه‌هلبی که تنظیم می‌کنید برن پلیه استوار می‌گردد. چهارچوب نظری باورهای شما دربارٌ چگونگی پیوند پدیده‌ها لیا متغیرهاییا مفاهیم)با یکدیگر و علت باور شمابه اینکه لین متغیرها با هم مرتبطلند (نظریه) را آشکار می‌سازد. هم مدل و هم نظربه منطقابا مستندکردن پژوهش‌های پیشین در حوزة مسئله تحقیق شکل می‌گیرد. ترکیب کردن باورهای منطقی‌تان با پژوهش‌های انتشار بافته, با درنظر داشتن مرزها و محدودیت‌های حاکم بر وضعیت. برای ایجاد مبنایی برای بررسی مسئله تحقیق نقش بنیادی دارد. 

صفحه 54:
۱ ارائه تعاریف مفاهیم یا متغیرهای موجود درمدل تحقیق‌تان؛ ۲ تنظیم یک مدل مفهومی که نظربه شما رابه گونه‌ای توصیفی نمابش می‌دهد. ۳. پدید آوردن نظریه‌ای که تشویج و تبیینی را برای رولبط بین متغیرها و مدل شما به دست می‌دهد. 54 

صفحه 55:
اجزای چهارچوب نظری چهارچوب نظری خوب متغیرهای مهم را در وضعیتی که مرتبط با مسئله 55 تحقیق است شناسایی و مشخص می کند و پیوند این متغیرها را توصیف و تبیین می‌کند. رولبط موجود میان متغیرهای مستقل. متغیر بامتغیرهای وابسته و در صورت لزوم. متغیرهای تعدیل‌کننده و مداخله‌گر روشن می‌شود. اگر متغیر تعدیل وجود داشته باشد باید چگونگی و نوع رولبط ویژه‌ای را که تعدیل می‌کند تشریح شود. همچنین بلید بیان کرد چرا آنهابه عنوان تعدیل کننده عمل می‌کنند. اگر متغیرهای مداخله‌گر وجود دارد بحثی نیز دربارةٌ اينکه چرا و چگونه باید با آنها به عنوان مداخله‌گر برخورد کرد ارائه شود. 

صفحه 56:
درعين حال؛ هر كيل یوت و رابه‌ای که مان خود تتتیرهای مسسکل ‎Glo‏ خود متغیرهای وابسته (در صورتی که بیش از یک متغیر وابسته مورد نظر پژوهشگر باشد) وجود دارد بلید به روشنی وبه قدركافي تشریح شود. توجه داشته باشیم که چهارچوب نظری خوب لزوماً چهار چوبی پیچیده نیست. سه ویژگی بنیادی وجود دارد که هر چهارچوب نظری باید آنها را دربرداشته باشد: ۱. متغیرهای مرتبط با موضوع پژوهش باید به روشنی تعریف شوند. ۲ بلید یک مدل مفهومی که رولبط میان متغیرهای مدل را توصیف کند ارائه گردد. ‎ALY‏ روشنی تبیین و تشریح شود که چرا انتظار داریم لین روابط وجود داشته باشد. 56 

صفحه 57:
متخير شامل هر جيزى اننت عه بتوطند اززشهاى كوتاكوي و متفاوت بيذيرد. لین ازتیها می‌توانند در زمانه‌های مختلف برای‌یک شخص .یا دریک زمان برای اشخاص با چیزهای ممکن است امروز سه نفر در واحد فروش غلیب باشند و فردا پنج نفر و شایید روز بعد همه حاضر باشند. پسب | ین ارزشی به طور نظرى در متغير غيبت. دامنه أى بين «صفر» قا «همه» دارد. حللت. شمار قطعههليى كه توليد شده است ارزشهاى متفامتى داشته و از لين رو. يى متغیر به شمار می آید. 57 

صفحه 58:
در این قسمت به چهار نوع متغیر اصلی می‌پردازيم: ‎.١‏ متغير وابسته (یا متفیر ملاک) ‏۲ متغیر مستقل (یا متغیر پیش‌بین) ‏۳ متغیر تعدل کننده ‏۴ متغیر مداخله گر ‏متغیرها ممکن است گسسته (مانند مرد/ زن) یا پیوسته (مانند سن یک فرد) باشند. متغیرهای بیرونی که رولبط علت‌ومعلهلی را می‌آلایند با عنوان طرح‌های تجربی مطرح می‌شوند. در این ابنجاابتدا گونه‌های چها رگانة متغیر را به شرح زبر بررسی می‌کنیم. ‎58 

صفحه 59:
بسته ب ن تغییرپذیری آن است.به بیان دیگر. همان متغیر اضلی است که به منزلذیک مطلب قلبل پووهش جلوه ‎(ies os‏ تحلیل متغیر وابسته (پی بردن به این که چه متغیرهایی برآن تأثیر می‌گذارند). می‌توان برای حل مسئله به راه حل‌هایی دست یافت. بدین منظور. پژوهشگر علاقه‌مند است لین متغیر و نیز سایر متغیرهلیی که بر آن تأثير مى كذارند را كمى کند و بسنجد. 59 

صفحه 60:
60 متغیر وابسته تأثیر می‌گذارد. وقتی متغیر مستقل وجود داشته باشد متغیر وابسته نیز وجود دارد وهرمقدار افزلیش در متغیر مستقل روی دهد. در متغیر وابسته نیز افزلیش یا کاهش روی خواهد داد.به بیان دیگر, دلیل تغییر در متغیر وابسته را باید در متغیر مستقل جست‌وجو کرد. 

صفحه 61:
i ‏برای تأیید اینکه مستقل موجب‎ می‌شود. هرچهار شرط زیر باید تحقق یابد: . متغیرهای مستقل و وابسته بلید باهم تغییر پابند؛به بیان دیگر. تغییر در متغیر وابسته باید با تغییر درمتغیر مستقل مرتبط باشد. ۲. متغیر مستقل (عامل علی مفروض) باید بر متغیر وابسته مقدم قرار كيرد. به بيان ديكر. بايد هردو در یک توللی زملنی روی دهند: علت بايد بيش از معلول بیاید. ۳ هیچ عامل دیگری علت احتمللی ت آزاین رو محقق باید اثرات ساير متغیرها را کنترل کند. ۴ یک تبیین منطقی (یک نظریه) برای توجیه علت تأثیرگذاری‌های متغیر مستقل برمتغیر وابسته لازم است. در متغیر وابسته باشد. 61 

صفحه 62:
لین متغیر بر رابطه میان متغیرهای مستقل و وابسته تأثیر اقتضایی قوی می‌گذارد. یعنی. حضور لین متغیر سوم مت ی لکننده. رابطملی را كه اساساً بين متغير مستقل و وابسته مورد انتظار است تحت تأثير قرار می‌دهد. این نکته با مثال های زیر روشن می‌شود. 62 

صفحه 63:
متغیر مداخله‌گر (متغیر میانجی) از زملنی خودنملیی می‌کند که متغیر 63 مستقل اثرگذاری بر وایسته را آغاز می‌کنه و سپس ایین تأثیر احساس می‌شود. از لین روء برای متغیر مداخله‌گر یک کیفیت موقتی یا بعد زمان وجود دارد.یعنی. واردکردن متغیر مداخله‌گربه درون ماجرا به شما کمک می‌کند تا یک فرایند را مدلسازی کنید. متغیر مداخله‌گر به منزلة تابمی از متغیر یا متغیرهای مستقل که در یک وضعیت عمل می‌کنند ظاهر می‌شود وبه ما کمک می‌کندتا تأثیر متغیرهای مستقل را بر متغیرهای وابسته مفهوم‌سازی و تبیین کنیم. 

صفحه 64:
أنواع مقي مقياس عبارت است از ابزارسيا سازوكارى كهبا كاربرد كن افراد در متغيرهاى مورد در تحقيق, به كونداى از يكديكر تميز داده مى شوند. مقياس مى تواند به طور كلى تنها به كروهبندى افراد در متغيرهاى خاصى بيردازد .يا ابزار دقيقى باشد كدبا درجات مختلف بيجيدكى. افراد را بر ياية متغيرها از يكديكر متمايز مى كند. چهار نوع مقیاس اصلی اندازه گیری وجود دارد: مقیاس اسمی, ترتیبی, فاصله‌ای و نسبتی. درجة پیچیدگی و تکامل اندازهگیری آنها هرقدر از مقیاس اسمی به‌طرف مقیاس نسبتی حرکت کنیم افزلیش می‌بابد. بدان معنا که وقتی مقیاس فاصله‌ای پا نسبتی را به کار مى كيريم اطلاعات مفصل ترى را در مقایسه‌با دو مقیاس دیگربه دست می‌آوریم. همین که درجات دقت مقیاس از نظر پیچیدگی افزلیش می‌یلبد. بر قدرت مقیاس نیز افزوده می‌شود.با مقیاس‌های قوی‌تر. تحلیل‌های کامل‌تری را می‌توان‌به عمل آورد و اين بدان معناست که قادر خواهیم بود پاسخ‌های معنادارتر و دقیق تری برای سوّالات تحقیق ب دست آوریم. به هر حال. برخی از متغیرها بیش از متغیرهای دیگر نیازبه مقیاس‌های قوی‌تر دارند. حال به تشریح هر یک از این چهار مقیاس اندازه‌گیری می‌پردازیم. 64 

صفحه 65:
0 - مقیاس اسمی هميشه برای کسب داده‌های شخصی مانند جنسیت. واحدی که فرد در آن مشغول کار است و دبگر موارد مشلبه به کار می رود که در آن‌ها. گروه‌بندی افراد یا اشیا. سودمند است. مانند موارد زیر: ۱ جنسیت شما: مرد زن ۲. محل کارشما: تولید فروش حسابداری بودجه امور کارکنان 2 تحقيق وتوسعه 65 

صفحه 66:
مقیاس ترتیبی معمولا رتبه‌بندی کاربرد و ترجیح. مارک‌های مختلف یک محصول توسط افراد. یا رتبه‌بندی مردم یا اشیاء یا وقلیع را همچون مثال‌های زیر نشان می‌دهد. ‎.١‏ کامپیوترهای شخصی زبر را با توجه به میزان استفاده از آنها در سازمان خودتان به طربقی رتبه بندی کنید که شماره یک به پرمصرف‌ترین و شمارة ۲به پرمصرف بعدی وتا آخر اختصاص ‎wh‏ ‏هر یک از آنها که در سازمان شما کاربرد ندارد کنار آلن عدد صفر بگذارید. ‎66 

صفحه 67:
67 Compa Hewlett-Packar Gateway Packard Bell Toshiba Dell Computer IBM Sony Comp USA Others (Specify) 

صفحه 68:
کاربرد مقیأس ‎white‏ فاصله‌ای هنگامی‌به کار می‌رود که می‌توان پاسخ‌های سئوالات مختلفی را که یک متغیر را اندازه می‌گیوند. بر روییک مقیاس ۵ پیا ۷ يا بيشتر) نقطه‌ای درج کرد. که پس از آن در طول تمام سئوالات به صورت یکسان ادامه می‌یابد. به مثال زبر از مقیاس لیکرت توجه کنید. ‎68 

صفحه 69:
بااستفاده از مقیاس زیر لطفاً باسخ خود را با کشیدن دایره دور شماره‌ای که به بهترین وجه احساس شمارا نشان می‌دهد مشخص سوالات . شغلم این آمکان را به من می دهد تا فرصت‌ها و توانایی‌های خود را بیاز ایم. ۲ تسلط بر این کار برایم بسیار مهم بود. ۲ تم اس نظرم می‌رسد با شنا 69 وقتی که صرف می‌کنم. به ايف و مسئوليتهايم كاملا هشتم. تظری ندرم Ma كاملا مواقم 

صفحه 70:
اس‌های نسبتی معمولاً در تحقیقات سازمانی و در هنگامی که مقایر ق دربارة یک عامل عینی (در مقایسه با عوامل ذهنی) مورد نیاز باشد به کار می‌رود. به مثال سه‌قسمتی زير توجه کنید. دق ‎.١‏ قبل از بيوستن به این سازمان در چند سازمان کار کرده‌اید؟ ۲. لطفاً بر روی طبقات زیر تعداد فرزندان خود راهش __ زیر ۲ سال سك بين © سال تا عاسالن بالاى م سال و زير ‎١5‏ سال ۱۲ سال و بالاتر ۴ چند باب مغازةْ (جزئی‌فروشی) را اداره می‌کنید؟ ‎ ‎70 

صفحه 71:
برای آزمودن لد 71 كه كونهكونى نيروى كار بر اثربخشى سازمانى می‌افزلید. بليد كونهكونى نيروى كار و اثربخشى سازمانى را اندازه كيرى كنيم. اندازهكيرى عبارت است از تعيين اعداد با نمادهاى ديكرى براى ويزكىهاءيا خصيصههاى اشياء بريليه مجموعه قواعدى مشخصصم جيزها عبارت‌لند از افراد. واحدهای تجارى استراتزيك. شركتهاء كشورها. دوچرخه‌هاء فیل‌ها. وسایل برقی آشپزخلنه. رستوران‌ها. شامیو. ماست و امثال آن. 

صفحه 72:
72 اثربخشی سازمانی. لذت خرید کردن. طول. وزن. تنوع قومی. کیفیت خدمات. اثرات حالت‌دهی شامپو و مزه. مهم آن است که تشخیص دهید نمی‌توانید اشیاء (مثلا یک شرکت) را اندازه‌گیری کنید. بلکه ویژگی‌هابا خصیصه‌های آنها (همچون اثربخشی سازمانی یک شرکت) را اندازه می‌گیرید..به همین ترتیب. می‌توانید طول قد (یعنی ویژگی) فرد بیک چیز). وزن فیل. تملیل‌به خرید. لذت خرید در زنان. کیفیت خدمات یک رستوران. اثرات حالت‌دهی یک شامپو و مزه نوع خاصى ماست را اندازه بگیرید 

صفحه 73:
73 60 بدرغم فقدان ابزارهاى عينى و دقيق براى اندازهكيرى متغيرهاى ناملموس, راه‌هلیی برای اندازه‌گیری آنها وجود دارد. یکی از راه‌ها آن است که مفاهیم انتزاعی را به ویژگی‌ها با رفتارهای قابل مشاهده تبدیل کنیم. مثلاً مفهوم تشنگی انتزاعی است و ما نمی‌توانیم آنرا » اما انتظار داریم فرد تشنه مقدار زیادی مایعات بنوشد. به بیان دیگر بازتاب مورد انتظار از افراد تشنه نوشیدن مایعات است. اگر تعداد زبادی از افراد بگوبند تشنه‌لند. آن‌گاه می‌توان مقدار تشنگی آنها ربا اندازه‌گیری مقدار مایعلتی که برای فرونشاندن تشنگی خود مصرف می‌کنند اندازه‌گیری کرد. لذا مقدار ملیع که یک کمیت قابل اندازه‌گیری است بجای سطح تشنگی که یک کیفیت قابل اندازه‌گیری است سنجیده می‌شود و پایین آوردن سطح انتراعی مفاهیم را تا آنجا که بتوان‌به گونه‌ای ملموس آنها را اندازه‌گیری کرد عملیاتی کردن مفاهیم گوبند. 

صفحه 74:
74 مشاهده 9 قبر اندازهكيرى كه شاخص اندازهكيرى به دست دهند ميسر است . لين كار مستلزم برداشتن كامهليى جند است. كام نخست عبارت است از ارلئه تعرييف براى سازهاى كه مى خواهيم اندازه بكيريم. سيس. بيد به محتواى ابزار اندازهكيرى انديشيد؛ يعنى, لازم است ابزاری لیک‌یا چند عبارتیا پرسش) را که عملاً مفهوم مورد نظر ما را اندازه بگیرند پدید آوریم. در گام بعدی. به چهارچوب پاسخگویی (مثلاً. بيك مقیاس رتبه‌بندی هفت‌درجه‌ای با دو حد انتهایی "کاملاً موافقم " و "کاملاً مخالفم ") نیاز داریم. سرانجام. روایی و اعتبار ‎ole‏ اندازه‌گیری باید ارزیابی شود. 

صفحه 75:
ee ‏تدوین گزاره های تحقیق‎ ‏الف: اهداف ت‎ محقق بلید مقصد خود رالبه صورت عملیلتی از طریق مشاهده های عینی قلبل دستیابی بیان کند که آن را هدف تحقیق می گویند. ب: سوالهای تحقیق: در مطالعات کیفی و کمی بیان سوال‌به علت سادگی و مستقیم بودن آن زیاد مورد استفاده قرار می گیرد. جهت شناخت بیشتر می توان سوالهای تحقیق را به سه دسته تقسیم نمود: ‎.١‏ سوالهای توصیفی:با کلمات "چه می باشد"؛ "چیست"؛ "چگونه است" همراه است. ۲ سوالهای رابطه ای: که رابطه میان دو با چند متغیر را بیان می کند. ۳ سوالهای تفاوتی: که تفاوت میان سطوح متغیرها را بیان می کند. 25 

صفحه 76:
لد مد مد مد چا تذکر: در نظر داشته باشید که سوالهای تحقیق به صورت جهت دار بیان نمی‌شوند و لذا سوالها مبین هیچگونه رابطه ای میان متغیرها نيستند. فرضیه های تحقیق: فرضیه حدس و گمان آگاهانه محقق درباره یک مساله و یا درباره رابطه میان دو یا چند متغیر است که ممکن است درست و يا نادرست باشد. ویژگیهای فرضیه: فرضیه به صورت جمله خبری و جهت دار است. بر مبنای پشتوانه نظری و یا مشاهدات محقق استوار است. با اصول علمی تعارض ندارد. آزمون پذیر است. رابطه بين متغیرها را بیان می کند. 

صفحه 77:
oo. ‏سس‎ ‎(Testable Statement) a2 3 1545 هنگامی که متغیرهای مهم یک وضعیت را مشخص کردیم و با استدلال منطقی چهارچوب نظری توانستیم میان آنها پیوند برقرار کنیم. آن‌گاه آزمون تحقق روابطی که‌به طور نظری تعیین کرده‌لیم میسر خواهد شد.با آزمودن علمی لین رولبطبه کمک تحلیل آماری مناسب یا از طریق تحلیل موردی منفی در اذ کیفی ‎aS)‏ بعدا در فصل مربوطبه خودش‌به ن می‌پردازیم). خواهیم توانست اطلاعات معتبر درباره انواع روابط موجود میان متغیرهای عمل کننده در وضعیت مورد تحقیق را به دست آوریم. نتایج این آزمون‌ها کلیدها و رهنمودهایی را درباره آنچه باید در آلن وضعیت تغییر یلبد تا مسئله حل شود.به ما عرضه می‌کند. صورت‌بندی اين اظهارات آزمون‌پذیر را تنظیم یا تدوین فرضیه می‌گویند. 77 

صفحه 78:
تحقیقات علمی را می توان به دو دسته تقسیم بندی نمود: ° 78 تحقيق توصيفى (غير آزمايشى)كه شلمل مجموعه روشهليى است كه هدف آنها توصيف كردن داده هاى مربوط به جامعه آمارى مى باشد. تحقيق آزمايشى مشتمل بر انواع تحقيقى است كه درآن متغير مستقل مورد دستكارى قرار مى كيرد. 

صفحه 79:
مر 5 تحقیق پیمایشی به دو دسته تقسیم می شود: الف: روش مقطعى ) ‎(Cross Sectional‏ به منظور گرد آوری داده ها درباره یک یا چند صفت در یک مقطع از زمان از طریق نمونه گیری از جامعه انجام می شود. ب: روش طولی ‎(Longitudinal)‏ ‏در بررسیهای پیمایشی طولی. داده ها در طول زمان و یا به عبارت دیگر در زمانهای مختلف گردآوری می شود تا تغییرات بر حسب زمان بررسی شود. 79 

صفحه 80:
اقدام پژوهی هدف از این دسته از پژوهشها, توصیف شرایط یا پدیده های مربوط به نظام آموزشی.اداری.بازرگانی خدماتی و... است. این روش چهار مرحله دارد: ‎.١‏ تشخیص و برنامه ریزی ۲ اقدام برای رفع مشکل ۴ مشاهده به منظور نمایان ساختن میزان مشکل ۲ تحلیل و تدوین مسایل ات انجام شده جهت رفع 80 

صفحه 81:
بررسی موردی در این روش محقق متغیر مستقل را دستکاری نمی کند. همچنین همانند پیمایشی محقق اقدامبه انتخاب نمونه ای‌با حجم وسیع و مصرف از جامعه نمی پردازد. بلکه محقق یک مورد" را انتخاب کرده ون را از جنبه های مختلف بررسی می کند. مراحل بررسی موردی عبارت است از: ‎.١‏ بیان مساله و انتخاب مورد ‏۲ _ انجام عملیات میدانی( گردآوری داده هار ۴ سازماندهی داده ها ‏۴ تدوین گزارش ‎81 

صفحه 82:
= © تحقیقات همبستگی را می توان برحسب هدف به سه دسته تقسیم کرد: مطالعه همبستكى دو متغيرى تحلیل رگرسیون ج: تحلیل ماتریس همبستگی یا کوواریانس در مطالعات همبستگی دو متغیری. هدف بررسی رابطه دو به دو متغیرهای موجود در تحقیق است. درتحلیل رگرسیون هدف پیش بینی تغییرات یک یا چند متغیر وابسته( ملاک با توجه به تغییرت متغیرهای مستقل (پیش بین) است.( در بعضی بررسیها از مجموعه همبستگیهای دو متغیره. متغیرهای مورد بررسی جدولی‌به نام ماتریس همبستگی یا کوواربانس استفاده می شود. در تحلیل عاملی نیز از این روش استفاده می شود. هدف تحلیل عاملی تلخیص مجموعه ای از داده ها می باشد. 82 

صفحه 83:
روش پس رویدادی( علی- مقایسه ای) معمولابه تحقیقلتی گفته می شود که در آنها محقق‌با توجه‌به متغیر وابسته به بررسی علل احتمالی وقوع آن می پردازد و لذا گذشته نگر است. روش های تحقیق آزمایشی به منظور بیقراری رابطه علت و معلولی میان دو با چند متغیر از طرحهای آزمایشی استفاده می شود. از ویژگیهای اين تحقیق آن است كف ‎.١‏ متغیرهای مستقل دستکاری می شود. ‏۲ _ ساي متغیوها به جز متغیو وابسته ثابت نگهداشته و کنترل می شود. ‏۲ _ تاثیو متغیو(های) مستقل بر متغیر وابسته مشاهده می شود. ‏برای لین منظور گیوههای آزملیش و گواه مورد نظر است و از طرییق آنها تفاو تهای میان آزمودنی‌ها کنترل می‌شود. این کنترل را می توان از شیوه‌های زبر انجام داد ‏** انتساب تصادفی ‏** انتخاب همگن ‎83 

صفحه 84:
طرحهای تمام آزمایشی متداول ترین آنها به شرح زير هستند: ۱. طرح پس آزمون یا گروه کنترل 2 ۰ ۰ 0 ۶۰ ۲ طرح پیش آزمون - پس آزمون با گروه کنترل ‎xX 02‏ 01 04 + 939 ۳ طرح جهاركزوهى سالمون ‎Hy Ole 02‏ 04 - 3 با ‎E ۶۱ 5‏ 06 0 84 12 2 OL 8 

صفحه 85:
طرح های شبه تجربی #طرح پس آزمون با یک گروه 7-0 #طرح پیش آزمون-پس آزمون -----02 ‎Ol‏ سور #طرح گروه های ایستا ۵ ‎xX‏ تذکر:طرح بسیار گسترده تر هستند وما فقط در سری آنها مطالعه آمی کنیم. 

صفحه 86:
ab Experiment) ‏اهى‎ پیشتر بیان شد که وقتی در نظر داریم بین متغیرهای مستقل و وابسته رابطة على برقرار كنيم بلید همه متغیرهای دیگری که ممکن است این رابطه را بیالایند کنترل کنیم. به بیان دیگر تأثیر احتمللی سایر متغیرها بر متغیر وابسته باید به گونه‌ای علت‌یلبی شود تا بتوان تأثيرهاى على واقعی متغیر وابسته را معین کرد. همچنین ضرورت دارد متغير مستقل دستكارى شوددنا بتوان ميزان تأثيرات ‎cle‏ آن را تبيين کرد. کنترل و دستکاری رابه بهترین وجه می‌توان در محیط ساختگی به نام آزمایشگاه صورت داد که در آنجا تأثیرات علی آزموده می‌شود. زملنی که کنترل‌ها و دست‌کاری‌ها برای برقراری رولبط علت‌ومعلولی بنا نهاده شد. طرح‌های تجربی یا تجارب آزمایشگاهی به اجرا درمیآید. حال که واژه‌های کنترل و دستکاری رابه کار بردیم بيایید اين دو مفهوم را بهتر بشناسیم. 86 

صفحه 87:
87 هنكامى كه بين دو متغير 1 و لا رابطه علَّمِبيشبينى می‌کنیم. احتمال وجود دارد که عامل دیگری, مثلا ۰ ۸ نیز بر متغیر وابسته لآ تأثير بگذارد. در لین صورت. نعیین یا بروز ۷ ‎Bye‏ ‏به خاطو. 16 میسر نیست. زیرا نمی‌دانیم چه مقدار از تغيير کلی‌چدید آمده در ۷ چه علت حضور عامل ديكر بوده است. به‌طور مثال. ممکن است مدیر بهسازی منلبع انسانی در نظر داشته باشد یک دوره آموزشی در زمینه ایجاد "صفحات وب" برای منشیان تاز‌استخدام برگزار کند عا ربیس خود را متقاعد کند که چنین دوره‌ای موجب می‌شود آنان لثر بخش‌تر عمل کنند.با لین همه. ممکن است برخی از منشی‌های جدید بهتو از بقیه کار کنند زیرا از پیش با "وب" آشنا شده‌اند. در نتیجه مدیر نمی‌تولند اثبات کند که لین دور آموزشی به تنهایی موجب اثربخشی بیشتر شده است زیرا همین تجربه قبلی یک عامل آلوده کننده است. اکز بخواهيم تأثير واقعى دورة آموزشی را بر یادگیری اندازه بگیریم. لازم به پیشین فراگیرنده را کنترل کنیم. اين كار را مى توان با حذف این گونه ز آزمایش تجربی انجام داد و همین را کنترل عوامل آلاینده می‌نامیم . 

صفحه 88:
88 برای ‎et‏ تأثير عد ى متغير مستقل بر متغير وابسته بليد دستكارىهاى بخصوصى صورت كيرد..به زبان ساده. دستكارى عبارت است از ايجاد سطوح مختلف متغير مستقل براى ارزيلبى تأثير آن بر متغير وابسته. به طور مثال. ممكن است بخواهيم اين نظريه را كه دلنش عميق در زمينه فن آوری‌های مختلف توليد معلول جرخش كاركنان در مشاغل خط توليد و واحد طراحى در طول يك دورة جهارهفتهاى است بيازماييم. مى توانيم متغير مستقل "جرخش شغلى کارکنان " را دستکاری کذ معنا که یک گروه از کارکنان تولید رابه مدت چهار هفته چرخش دهیم وبا همه نظام‌ها آشنا کنیم و گروه دیگری راتا اندازه‌ای در لین مدت چرخش دهیم وبا نظام ها آشنا کنیم و گروه سوم را رها کنیم تابه فعالیت مرسوم خود ادلمه دهد. با اندازه گیری دلنش عمیق هرسه گروه. هم قبل از دستکارییا کاربندی و هم بعد از كن ابن امکان وجود دارد که میزان تأثیر کاربندی را ضمن کنترل عوامل مزاحم ارزیلبی کنیم. اگر چرخش شغلی و آشناسازی در ولقع موجب دلنش عمیق شده باشد. نتلیج نشان خواهد داد که در گروه سوم کمترین افزلیش, در گروه دوم مقداری افزلیش و در گروه نخست بیشترین افزایش وجود داشته است. 

صفحه 89:
ری ( جورکرد: ‎variable‏ یکسی از راه‌های مهار متغیرهای آلابنده یا "مزاحم" عبارت اسست از همسان کردن گروه‌های مختلف از طرییق توزییع عمدی ویژگی‌های ابهام برانكيز در ميان همة كرودها. به‌ طور مثال, اگر در میان ۶۰ عضو جامعه. ۰ نفر زن وجود داشته باشد.به هر یک از گروه‌ها پنج زن اختصاص می‌دهیم تا میزان تأثیرات جنسيت در بين جهار گروه‌به تساوی توزیع شود,به همین ترتیب عوامل سن و تجربه راحی توان توزیع کرد. بدین صورت که هر گروه ترکیب همسانی از افراد را بر حسب جنسیت. سن و تجربه در برداشته باشد. از آنجا كه عوامل آلابنده به‌تساوی در همه گروه‌ها وجود دارد. چنانچه يافتة تحقیق حاکی از لن باشد که متغیر ‏ به تنهایی باعث 7 می‌شود. می‌توان آن را با آسودگی خیال بیان کرد. 89 

صفحه 90:
90 تصادفی )9 بدون هرگونه تصمیم قبلی) به چهارگروه تقسیم کنیم. بدین‌معنا که هر عضو شانس برابر برای تخصیص یافتن به هریک از گروه‌ها را داشته باشد. لین کار را می‌توان‌با قرعه کشی و اسامی افراد انجام داد و چهار گروه را تعیین کرد. می‌توان یا با اختصاص ۱۵ نفر نخست که نامشان با قرعه معین می‌شود در گروه اول و ۱۵ نفر بعدی در گروه دوم و... توزیع را انجام داد با آنکه فرد نخستی که از قرعه بیرون می‌آید در گروه اول. فرد دوم در گروه دوم و.... کار را به پایان رسانید. در این روش. هم انتخاب افراد و هم تعیین گروه‌ها هر دو تصادفی است.با این نوع توزیع تصادفی متغیرهای مزاحم نیزبه تساوی میان گروه‌ها توزبع می‌شود. بدان معنا که متغیرهای سن. جنسیت و تجربه - متغیرهای کنترل با درجه احتمال برابر ميان گروه‌ها توزیع شده است. 

صفحه 91:
91 روایی ۶ . ‎=a‏ ‏رولیی درونی به میزان اطمینان مابه رابطه علت‌ومعلولی اشاره دارد. به‌بیان دیگربه لین پرسش می‌پردازد که: "طرح تحقیقتا چه حدبه عا اجازه می‌دهد بگوییم که متغیر مستقل للف موجب تغییر در متغیر وابستة ب خواهد شد؟" به‌طوری که کیدر و جاد می‌گویند. در مورد تحقیقی که از روایی درونی بالا برخوردار است. به‌طور نسبی بهتر خواهیم توانست ادعا کنیم که رابطه علی وجود دارد. در صورتی که در مطالعاتی با رواسی درونی اندک. نمی‌توان علیست را استنتاج کرد. قوان كفتدر تجربة آزمایشگاهسی که رابطسه علی قابل تایید است. روایی درونی معمولا بالا است. 

صفحه 92:
تعمیم و قلبل انتقال‌به عرصة واقعی سازمان است؟.به بیان دیگر. اگر چس از اجرای یک آزملیش‌به رابطة علّی دست بافتیم. آیا می‌توانیم‌با اطمینان ادعا کنیم که همین رابطه در موقعیت واقعی سازمان نیز مصداق دارد؟ 92 

صفحه 93:
93 تجرا ‎Field Fxperime G‏ بمينت ‎dapat‏ میدانی, همان گونه که از نامش پیداست. در محيط طبيعى يعنى محل بروز رویدادهای طبیعی همراه‌با کاربندی در مورد یک یا چند گروه اجرا می شود. از لین رو در تجربه میدانی بدان‌سبب که اعضا را نمی‌توان به‌صورت تصادفی گروه بندی کرد يا آنها را جور کرد. کنترل متغیرهای مزاحم میسر نیست ولی هنوز هم می‌توان به اجرای کاربندی پرداخت. در اینجا هم می‌توان گروه‌های کنترل را برپا کرد. در تجربه میدانی گروه‌های تجربی و کنترل را می‌توان از میان افرادی که در کارخانه‌های مختلفی با ویژگی‌های هم‌سنخ یا افرادی که در یک کارخلنه ولی با نوبت کاری‌های مختلف یا از راه‌های دیگر, تشکیل داد. به‌طور مثال. اگر در کارخانه‌ای سه نوبت کاری (شیفت) وجود دارد و بخواهیم اثرات نظام کارمزدی را مطالعه کنیم. یکی از نوبت‌ها را به منزلة گروه کنترل و دو نوبت کاری دیگر را برای اجرای دو کاربندی مختلف یابیک نوع کاربندی در نظر می‌گیریم. یعنی دو نرخ کارمزدی متفاوت یا یک نرخ. هرگونه رابطة علت‌ومعلهلی که تحت لین شرلیط به‌دست آید تعمیم‌پذیری گسترده‌تری به سایر واحدهای تولیدی مشابه خواهد داشت. حتی اگرچه ممکن است به‌درستی ندانیم روش کارمزدی تا چه اندازه به تنهایی موجب افزایش تولید شده است زیرا برخی از سایر متغیرهای محدودکننده مهار نشده‌اند. ‎ 

صفحه 94:
بدین ترتیب. بین رولیی درونی و بیرینی نوعی رابطه وجود دارد. اگر رولیی درونی- بالا انتظار داریم. باید روایی بیرونی اندک را بپذيريم و برعکس- برای اینکه از وجود هر دو نوع آسودهخاطر باشند. اغلب سعى مىكنند ابتدا روابط علی را در يك موقعيت ساختكى كاملا مهارشده (آزمايشكاه) بيازمايند و زملنى كه رابطه برقرار شد. رابطه علّی را با تجربه میدانی می‌آزمایند. از این‌رو در قلمرو مدیریت طرح‌های تجهبی آزمایشگاهی همواره برای شناخت مسایل مرتبطبا تفاوتهای جنسیتی در سبک های رهبری, استعدادهای مدیربتی و نظلیر ن‌به کارگرفته شده است.با لین همه. تفاوت‌های جنسیتییا سایرعواملی که در موقعیت‌های آزمایشگاهی شناسایی می شوند لین گونه نیست که همواره در مطالعات میدلنی هم به‌دست آیند. چنین مسایل مرتبطبا رولیی بیرونی اغلب کاربرد تجربه آزمایشگاهی را در عرصة مدیریت محدود می‌کنند. اگرچه پیوسته به‌عنوان نخستین گام برای برقراری رابطه علت‌ومعلولی و پیش از تسری تئوری‌های علی به موقعیت‌های میدانی به کارگرفته می‌شوند. از آنجا که مطالعات میدلنی اغلب پیامدهای ناخواسته دایند (مانند وقتی که كاركنان به چیزی مظنون می‌شهند یا رقلبت و حسادت میان واحدها بروز می‌کند. و امثال آن) محققان کمتر به آن روی می‌آورند. 94 

صفحه 95:
رونی عواملی وجود دارد که حتی بهترین طرح‌های آزمایشگاهی را از نظر 95 رولیی درینی تحت تأًثیر قرار می‌دهند. بدان‌معنا که ممکن است برخی عوامل مزاحم همچنان در صحنه باشند و دربارة آنچه موجب بروز متغیر وابسته می‌شود. توصیفی متفاوت ارلئه دهند. لین عوامل مزاحم احتمللی را که تهدیدهای هفتگلنه رولیی درهنی عی نامند. در زیر شرح می‌دهیم اما یادآور می‌شهیم برای رولیی بیرونی نیز دو تهسید (آزمون وگزینش) وجود دارد که متعاقبا" به آنها می‌پردازيم. 

صفحه 96:
رویدادها یا عوامل خاصی که می‌توانند بو رابطة متغیرهای مستقل و وابسته اثرگذار باشند هنگامی که تجربه آزمایشی در حال اجرا است به‌طور ناگهلنی پدید می‌آیند و این تأثیر تاریخچه‌ای رابطه علت‌ومعلولی دو متغیر را دستخوش ابهام می‌کند و از این‌رو. روایی درونی را متأثر می‌سازد. می‌پردازد. ۲ اثر بلوغ(]۲۲60 صمناهاع]۷) رابطة علّى به‌وسیله اثرات گذشت زمان نیز که متغیر غیر قابل کنترل دیگری است. آلوده می‌شود. چنین آلایندگی را اثو بلوغ می‌نامند. اثر بلوغ تابعی است از فوایندهای زیست‌شناختی و روان‌شناختی که با گذشت زمان در درون فرد ياسخدهنده تغيير ايجاد می‌کنند. نمونه‌های فراینده‌های بلوغ عبارت‌اند از افزاییش سن. خستگی. گرسنگی و بی‌حوصلگی. به‌ییان دیگر. ممکن است صرفابه خاطر گذشت زمان. اثیات بلوغ بو متغیر وابسته پدید ايد 96 

صفحه 97:
۴ اثر آزمون غالباً برای آزمودن اثرات یسک کاربندی به آزمودنی‌ها پیش آزمون داده 97 می‌شود. بدان‌معنا که ابتدا آزمونی برای متغیر وابسته برگزار می‌شود؛ سپس کاربندی اجرا می‌شود و درپی آن آزمون دوم (پسآزمون) برای متغیر وابسته برگزار می‌گردد. آن گاه. تفاوت نمرات دو آزمون به کاربندی نسبت داده می‌شود. با این همه این واقعیت که شرکت آزمودنی‌ها در پیش آزمون ممکن است بر پاسخ‌های آنان در پس-آزمون آشر گذارده باشد. در نهایت هردو روایسی درونی و بیرونی را تصت تأثیرقرار می‌دهد. 

صفحه 98:
élection Bias ۴ اثر سوگیری تهدید دیگری برای روایی‌های درونی و بیرونی یافته‌هایمان گزینش شرکت‌کنندگان است. نخست. تأثیر رولیی بیرونی وسپس تأثیر رولیی درونی را بحث می‌کنیم. در محیط آزمایشگاهی. نوع شرکت‌کنندگان برگزیده برای اجرای تجربه ممکن است‌با انواع کارکنلنی که درسازمان‌ها استخدام شده‌لند تفاوت زیادی داشته باشند. برای مثال. ممکن است دانشجو دانشگاه را به اجرای وظیفه‌ای بگماریم که کاربندی می‌شود تا تأثیر آن را بر عملکرد مطالعه کنیم. اما نمی توان یافته‌های این تجربه را به محیط واقعی کار تعمیم داد زبرا در آنجا کارکنان و ماهیست مشاغل کاملاً متفاوتند. بدین ترتیب. گزینش آزمودنی‌ها تهدیدی را برای روایی بیرونی دربر دارد. 98 

صفحه 99:
#انر محدودکنندة دیگر برای رابطة عی کاهش با افت تعداد 99 آزمودنی‌های گروه‌های کنترل و تجربی (با هردو) در جریان تحقیسق است. زملنی که ترکیب گروه‌ها در طول زمان تغییر می‌کند. مقایسه میان آنها دشوار می‌شود زیرا آنها که در ميانة راه آزمایشی را رها می‌کنند بر نتایج تثیر نامطلوب می‌گذارند. در اینجا هم نخواهیم توانست بیان کنیم چه میزان از معلول مورد مشاهده ناشی از کاربندی است و چه میزان از آن را بلیدبه افرادی که از آزملیش خارج شده‌لند نسبت دهیم زیرا ممکن است بازماندگان با دورماندگان خیلی تفاوت داشته باشند. 

صفحه 100:
لین تهدید زملنی روی می‌دهد که اعضای انتخاب شده برای گروه آزمایش بدوا درمورد متغیر وابسته نمرات حدلقل و حداکثر دارند.به طور مثال. لگر مدیری بخواهد بدلند که آیا می‌تولند مهارت "فروشندگی " کارکنان فروش را از طرییق برنامه آموزشی خاصی افزایش دهد. او باید از انتخاب کسانی که توانایی حداقل و حداکثر (دوحد) برای آزمایش دارند خودداری کند. علت این امر آن است که براساس قوانین احتمالات مىدانيم كسانى كه در موردییک متغیر نمره خیلی اندک دارند (در اینجا. تونایی‌های فروش) با احتمال بیشتری پیشرفت خواهند کرد و پس از اجرای کاربندی و اجرای پس-آزمون نمره‌هایشان‌به میانگین نزدیکتر خواهد بود. لین پدیدة گرلیش نمره‌های پایین به نمره‌های نزمیک به میانگین را "برگشت یا رگرسیون به‌سمت میانگین "یا رگرسیون آماری می‌نامند. به همین شکل, آنها هم که | ندی‌های خیلی بالا برخوردارند نیز گرایش بیشتری برای برگشت به سوی میانگین دارند. یعنی در پس-آزمون نمرة کمتری نسبت به پیش آزمون دارند. از این رو کسانی که در زمينة متغیر مورد نظر در دو حد پیوستار قرار دارند به درستی رابطه علت‌ومعلولی را باز نمى تابانند و به همین سیب چنین پدیده‌ای را تهدیدی برای روایی درونی به‌شمار می آوریم. 100 

صفحه 101:
101 دیگری از تهدید برای رولیی درونی است که ممکن است در نتيجة تغيير ابزار سنجش بين بيش أزمون و يس-ازمون به وجود آيد و نه بهدخاطر اثر متفاوت كاربندى در انتها. بدطور مثالء كه سركرم مشاهدة الكوى خاصى از رفتار در آزمودنی‌ها پیش از اجراى كاربندى مى باشد. ممكن است با كذشت زمان و بعداز كاربندى بر نوع رفتار ديكرى متمرکز شود. بدین ترتیسب. چهارچوب اندازه‌گیری رفتار لبه عبارتی دیگر ابزار اندازه‌گیری) تغییر کرده است و بازنابندة تغییر در رفتاری که بتوان آسن را به کاربندی نسبت داد نخواهد بود. چنین مسئله‌ای در مورد ابزار فیزیکی مانند ترازوی فنری يا سایر ابزارهای دقیق که ممکن است بر لثر کاربرد زباد دقت خود را از دست بدهند نیز صادق, است که در نهایت منجر به اندازه‌گیری خطاآمیز می‌شود. 

صفحه 102:
میزان مداخله محقق در جریان طبیعی کار تحقیق در محل کار بستگی مستقیم دارد به اينکه تحقیق علی است‌یا همبستگی؛ مطالعه همبستگی در محیط طبیعی سازمان و همراه با حداقل دخالت محقق در جریان عادی رویدادها صورت می‌گیرد. برای مثال. اگر محقق بخواهد عوامل آموزش اثربخش را مطالعه کند (که مطالعه همبستگی است». تمام کاری که باید انجام دهد لین است که بیک چهارچوب نظری تدوین کند. داده های مربوط را گرد آوری کند و برای دست یلبی به نتايچ به تحلیل آنها بپردازد. اگرچه محقق به هنگام اجرای مصاحبه با کارکنان و اجرای پرسشنامه‌تا اندازه‌ای جربان طبیعی رویدادهای سازمان را بر هم می‌زند. اما در مقایسه با مطالعه علّی مداخله وی در سازوکار امور روزمره سازمان بسیار اندک است. 102 

صفحه 103:
103 ی برفراری رابطه علت‌ومعلولی اخرامی سعی می‌کند متغیرهای خاصی را دستکاری کندتا اثرات لین د: اری را بر متغیر وابستة مورد نظر دریابد. به بیان دیگر. او عمداً متغیرهای بخصومی((بخصوصی) را در محیط تحقیق تغییر می‌دهد و در جریان طبیعی رویدادهای سازمان مداخله می‌کند. به طور مثال. ممکن است بخواهد تأثير نور را برعملکرد کارکنان مطالعه کند و بدین سبب. شدت نور را در محیط کار تغییر می‌دهد. بسین صورتبا مداخله محقق در روند عادی محیط کار روبه‌روهستیم.یا آنکه ممکن است وی حتی محیط تحقیقلتی جدیدی پدید آوردتا بتولند رابطة علت‌ومعلهلی را با دستکاری برخی متغیرها و کنترل شدید برخی دیگر در آزمایشگاه مطالعه کند. ازاین رو درجات مختلف مداخله از سوی محقق در دستکاری و کنترل متغیرها چه در محیط طبیعی یا در محیط ساختگی آزمایشگاه وجود دارد. 

صفحه 104:
به گونه ای که بیان شد. تحقیقات سازمانی راعی توان در محیط طبیعی. یعنی جایی که کاربه طور معمول انجام می‌شود ( یعنی محیط غیرساختگی) یا در محیط مصنوعی اجرا کرد. مطالعات همبستگی همواره در محیط‌های طبیعی اما اکشر مطالعات علّی — در مکان‌های ساختگی آزمایشگاهی صورت می‌گیرد. ات همبستگی را که در سازمان‌ها انجام می شوند مطالعات میدانی می‌گوبند و ‎hte‏ را که برای برقراری روابط علّی در همین محیط های طبیعی صورت می گیرند. مطالعات نجربی میدانی می‌خوانند. در محقق در جریان طبیعی رویدادها مداخله می کند زیرا متغیر مستقل دستکاری می‌شود. برای مثال. مدبری که می‌خواهد تأثیر میزان پرداخت را بر عملکرد بررسی کند لازم است پرداخت‌های کارکنان یک واحد را افزایش دهد و در واحد دیگر کاهش دهد ولی پرداخت‌های واحد سوم را ندهد. این برخورد محققبا پرداخت‌ها برای برقراری رابطه علت‌ومعلهلی بین پرداخت وعملکرد است. لذاء چون تجربه یادشده در محیط طبیعی صورت می‌گیرد. آن را تجربی میدانی می‌خوانیم. 104 

صفحه 105:
105 7 ی همه عوامل خارجی به شدت کنترل مىشود. محقق با دقت سيار آزمودنی‌های مشابهی را برای پاسخ به محرک‌های دستکاری شده برمی‌گزیند. لین گونه مطالعه‌ها را تجارب آزمایشگاهی می‌نامند. اکنون برای درک تفاوت‌های موجود میان بررسی میدانی (محیط طبیعی با حدلقل مداخله محقق). تجربه میدلنی (محیط طبیعی همراه‌با مداخله متعادل محقق) و تجربه آزمایشگاهی (محیط ساختگی با حداکشر مداخلة محقق) می توان مثال‌های مختلفی را بیان نمود. 

صفحه 106:
106 مستقیم. اما وقتی مسئله تحقیق به اثربخشی گروهی اشاره داشته باشد. اگرچه ممکن است داده‌ها را درباره افراد تشکیل‌دهنده گروه‌های مختلف گردآوری کنیم. ولی داده‌های فردی را در دسته‌های مختلف قرار می‌دهیم تا تفاوت‌های موجود میان گروه‌ها را مشاهده کنیم. اگر بخواهیم بخش‌های مختلف سازمانی را مقایسه کنیم. آن‌گاه واحد تحلیل در سطح بخش خواهد بود. یعنی افراد شاغل در هر بخش رابه عنوان یک واحد در نظر می‌گیریم و مقابسه را صورت می‌دهیم 

صفحه 107:
ا 3 الف. مطالعات مقطعى (51130137 02281 تنا ©015055-95) برخی مطالعات به گونه‌ای صورت می‌گیوند که داده‌های مربوط به آ يك موتبه مثلاً در خلال چند روز. چند هفته یا چند ماه گرد آوری می‌شود تابه سوال تحقیق پاسخ گفته شود. این نوع تحقیق‌ها را مطالعات تک ضربه ای, مقطعی یا عرضی می‌نامند. (Longitudinal Study) Jb oWts .—® اما گاهی ممکن است محقق بخواهد افراد ییا پدیده‌ها را در چند مقطع زملنی مطالعه کند تا پاسخ سوال 7 را بیابد. برای مثال. شلید وی بخواهد رفتارکارکنان قبل و بعد از بییت ارشد سازمان و تأثیرات لین تغییر بر رفتار آنان را بررسی کند. از آنجا که بلید داده‌ها را در دو مقطع زمانی متفاوت گرد آوری کرد. پس چنین تحقیقی از نوع طولی است و در طول. زمان اجرا می‌شود. یعنی. از آنجا که برای پاسخ گفتن به سوال تحقیق. داده‌های مربوط به متغیر وابسته را بايد در دو يا چند مقطع گردآوری کرد. آن را مطالعه طولی می‌نامیم. 107 

صفحه 108:
Se ‏روشهای گرد آوری داده ها‎ ‏پرسشنامه , مصاحبه . مشاهده. آزمایش , اسناد ومدارک وآزمون هااز‎ ‏جمله روشهای گردآوری داده ها هستند.‎ ‏پرسشنامه:‎ ‏یکی از رایجترین ابزارهای تحقیق و روش مستقیمی برای کسب داده های تحقیق است.‎ ‏از طریق سوالهای پرسشنامه صی توان دانش, علاسق, نگرش و عقاید فرد را مورد‎ ‏ارزیابی قرار داد.‎ ‏اصول کلی تنظیم پرسشنامه:‎ ‏سوالهای پرسشنامه بلید بر اساس اهداف یا سوالها وبا فرضیه های تحقیق تنظیم‎ .١ ‏گردد.‎ ‏پرسشنامه باید پاسخ دهنده را جذب نموده و سوالهای آن برای او جالب باشد.‎ ‏پرسشنامه باید حد امکان کوتاه بوده و داده های مورد نیاز محقق را فراهم آورد.‎ I” دستورالعمل تکمیل يرسشنامه بايد کوتاه بوده و حاوی اطلاعات مورد نیاز پاسخ دهنده برای کامل کردن پرسشنامه باشد. 108 

صفحه 109:
© پرسشنامه باید شامل اجزاء زیر باشد: * نامه همراه با مقدمه ای برای آماده کردن پاسخ دهنده جهت تکمیل پرسشنامه * دستورالعمل تکمیل پرسشنامه * سوالها (گویه هار انواع سوالهای پرسشنامه © به طور کلی سوالهای پرسشنامه به دو صورت ارائه می‌شود * سوالات بسته سوالات باز 109 

صفحه 110:
#سوالهای بسته 70 © مجموعه اى از كزينه ها را ارلئه عى دهدتا ياسخ دهنده از ميان آنها يكى را انتخاب كند. سوالهاى بسته به حالتهاى زير تقسيم مى شوند: #جند جوابى: دراين نوع سوالها ياسخ دهنده يكى از كزينه هاى ارائه شده را انتخاب و علامت كذارى مى كند. #چند درجه ای: در این نوع سوال پاسخ دهنده موضع خود را در مورد موضوعی بر روی میک طیف‌با انتخلبی که به بهترین وجه نمایانگر باورهاء عقاید با نگرش او درباره آن گوبه ها باشد. مشخص می کند. #تعیین اولویت نسبت‌به موارد تعیین شده: در لین حللت یک سری گویه ها ارلئه شده و پاسخ دهنده خواسته می شود تا ترتیب اهمیت آنها را سوالهای باز سوالهایی هستند که در آنها پاسخ دهنده می تولند پاسخ رابه اختیار خود بيان كند. 110 

صفحه 111:
ازسوالهای نامفهوم و مبهم وپیچیده پرهیز شود. * از سوالهایی که پاسخ دهنده را به پاسخ خاصی هدایت کند. اجتناب کنید. * از سوالهای دووجهی که شامل دو سوال در یک پرسش است. اجتناب کنید. تا جایی که امکان دارد از ارائه سوالهای منفی خودداری کنید. از بیان سوالهای مستقیم که موجب تحریک حساسیت آزمودنی شده ویا در روی ایجاد مقاومت می کند پرهیز شود. از تنظیم سوالهایی که آزمودنی پاسخ آنها را در دسترس ندارد. خودداری کنید. اجرای مقدماتی پرسشنامه پس از تدوین و تنظیم پرسشنامه لازم است. یک بررسی مقدماتی بر روی آن جهت برطرف کردن اشکالات اجمللی انجام گیرد. بررسی مقدملتی را بلید در میان افرادی که جامعه آماری تحقیق تشکیل می دهند انجام داد. بهتر است از آنان خواسته شود حتی نظرهای اصلاحی خود را نیز بیان کنند. 111 

صفحه 112:
داده‌های طبقه‌بندی که اطلاعات شخصی با پرسش‌های جمعیت‌شناختی 112 نیز خوانده می‌شود. مشتمل بر اطلاعاتی است همچون سن. سطح تحصيلات. وضعيت تاهل و میزان درآمد. نام پاسخ‌دهنده پرسیده نمىشود مكر آنكه واقعاً ضرورى باشد. كه دراين صورت. محقق پرسش‌نامه‌ها را شمارهگذاری مىكند_شمارههايى كه بانام تکمیل کنندگان مرتبط است_ ون را به‌طور محرمانه نگه‌داری می‌کند. بااین همه. رویه کار را باید به‌گونه‌ای روشن برای پاسخ‌دهنده بیان کرد. دلیل استفاده از نظام شماره‌گذاری آّن است که اطمینان حاصل کنیم حتی چنانچه پرسش‌نامه‌ها به دست افراد دیگری بیفتند. همچنان ناشناخته باقی خواهند ماند. 

صفحه 113:
د م در پایان پرسش‌نامه می‌توان یک پرسش باز نیز قرارداد تا افراد هرگونه دیدگاهی دارند بنویسند و آنگاه پرسش‌نامه با اظهار تشکر صمیمانه به پایان می‌رسد. 113 

صفحه 114:
توجه فراوان‌به طراحی پرسش‌نامه بدان سبب است که پرسش‌نامه یکی از مرسسوم‌ترین روش‌های گرد آوری اطلاعات اسست. اصول طراحی پرسش‌نامه مشتمل است بر چگونگی نگارش. اندازه‌گیری و سازماندهی آن. برای آنکه لغزش‌ها وسوگیری‌های پاسخ‌دهنده و خطاهای اندازه‌گیری ‎ay‏ حداقل برسد. باید از همه اصول یادشده پیروی کرد. * _ پرسش‌نامه را می‌توان به‌ویژه در مواقعی که ناگزبريم به شمار بزرگی از افراد در مناطق جغرافیلیی مختلف دسترسی پیدا کنیم. مفید ترین ابزار گردآوری اطلاعات است. پرسش‌نامه از آن نظر مرسوم ترین ابزار گرد آوری اطلاعات تلقی می‌شود که اجرای آن تا حدودی ساده است و کدگذاری پاسخ‌ها نیز به‌راحتی صورت می‌پذبرد. هنگامی که ابزار تحقیق از رولیی خوبی برخوردار باشد. بافته‌ها تجدیدپذیرخواهند بود و بر بنیان‌های نظری خواهند افزود و در نتیخه, به جامعه علمی کمک می‌کنند. 114 

صفحه 115:
115 حضور پاسخ‌گویان اجرا کرد. در مجلهها و روزنامه‌ها درج کرد. برای پاسخ‌گوبان ارسال کردیا به‌طور الکترونیک و از طریق ایمیل (اینترنت یا ابنترلنت) نوزیع کرد. همچنین. برای قالب‌بندی پرسش‌های تعقیبی برپلیه پاسخ افرادبه پرسش‌های کنونی. نرم‌افزار ذ به کمک وب‌ساپت شرکت نیز می‌توان پاسخ‌هایی را استخراج کرد. مثلا بازتاب مشتریان در برابر خدمات مشتری. سودمندی محصول و نظایر آن. هم اکنون. تحقیقات فراملیبا استفاده از سیستم‌های الکترونیک بسیار آسان صورت می‌گیرد. 

صفحه 116:
محقق می‌تولند به 116 سلیقه خود. بخش اطلاعات شخصی رآ در ابتدا پرسش‌نامه قرار دهد. هو یک از دو حللت طرفدارلنی دارد. آنها که پرسش این‌گونه اطلاعات را در پایان پرسش‌نامه تجویز می‌کنند می‌گویند-نا وقتی که پاسخ‌دهنده‌به پایان پرسش‌نامه برسدبه اصالت عطالعه‌ای که توسط محقق صورت می‌گیرد پی بیده است. اما برخی دیگر از محققان ترجیح می‌دهند پرسش‌های جمعیت‌شناختی را در ابتدای پرسش‌نامه قرار دهند. با اینن استدلال که وقتی پاسخ‌دهندگان در همان ابتدا مطالبی را دربارة خود ب کردند. از نظر رولنی خود رابا پرسش‌نامه موتبط می‌دانند و پاسخ دادن‌به لن را تکلیف می‌شمارند. بدین توتیب. مي‌بینیم که انتخاب یکی از دو راه‌به ذوق معقق بستگی دارد. لما پرسش‌هایی دربارة در آمدیا سایر اطلاعات کاملاً شخصی (چنانچه واقعاً پیسیدن آنها لازم باشد) بهتر است در انتهای پرسش‌نامه بيایند. حتی در لین صورت. شایسته است اطلاعات مربوطبه سن. درآسد و سایر سوالات شخصي حساس همراه با پاسخ‌های چندگزینه‌ای پرسش شوند. به‌طور مثال, این گونه متغیرها را می‌توان به شکل زیو مطرح کرد: 

صفحه 117:
به کمک این ابزار می توان به ارزیابی عمیق تر ادراک ها. نگرشها و علایق آزمودنیها پرداخت. نکات ضروری در مصاحبه #ایجاد جو دوستانه #توجه و علاقه مصاحبه گر #نظم در ارائه سوالها #نشان ندادن عکس العمل به پاسخهای آزمودنی #مطرح كردن سوالها به شيوه مشابه در طول مصاحبه انواع مصاحبه: ۱ مصاحبه سازمان يافته ؟. مصاحبه سازمان نيافته 117 

صفحه 118:
انواع مصاحبه: .. - 7 ۱ مصاحبه سازمان یافته ۲ _ مصاحبه سازمان نیافته © مصاحبه سازمان یافته: مصاحبه گر از قبل سوالهای مورد نظر را فراهم کرده و در زمان مصاحبه آنها را در اختیار مصاحبه شوندگان قرار می دهد. مصاحبه سازمان نیافته : این مصاحبه به صورت آزاد صورت می گیرد و مصاحبه شونده با آزادی کامل تمام مطالب را به روش و زبان خود بیان مكنيد 118 

صفحه 119:
آزمایش: * می تواند در آزمایشگاه ها وبا درمیدان تحقیق صورت گیرد و بیشتر مربوط به تحقيقات علوم يايه است. اسناد و مدارك: كونه مهم ديكرى از منابع است كه براى جمع آورى داده ها مورد استفاده قرار مى كيرد. 119 

صفحه 120:
7 مشاهده اگرچه به‌پاری مصاحبه و پرسش‌نامه می‌توانیم پاسخ‌های آزمودنی‌ها را گرد آوری کنیم. لما لین امکان نیز وجود دارد که بدون پرسیدن سوال از افرادبه مشاهدة رفتار آنها در محیط کار واقعی یا در محیط آزمایشگاهی بپردازیم و داده‌هایی درباره فعالیت‌هاء رفتارها با سایر عناصر مورد نظر را یادداشت پا ضبط کنیم. صرف‌نظر از فعالیت‌هلیی که افراد مورد مطالعه انجام می‌دهند. می‌توان جنب و جوش‌هاء عاحات کاری. گفتارها و ملاقات‌ها. حالات چهره مبنی‌بر شادی. عصبانیت و نظلیر آن و سرانجام. حرکات بدنی آنها را مشاهده کرد. سایر عامل‌های محیطی مانند جانمایی تجهیزات در محل کار. الگوهای جریان کار. چیدمان میزهای کار و نظایر آسن را نیز می‌توان ذکر کرد. می‌توان کودکان را در زمینه علاقه و توجهی که به محرک‌های مختلف نشان می‌دهند (همچون سرگرم شدن با انواع اسباب‌بازی‌ها) مشاهده کرد. چنین مشاهده‌ای به کارخانه‌های ساخت اسباب‌بازی, مربیان, کودک. مسئولان مراقبت‌های روزلنه کودکان و سایر کسانی که به‌طور جدی مسئولیت رشد کودکان را برعهده دارند يابه مطالعه لمن می‌پردازند کمک می‌کند تا دیدگاه‌هلیی برپلیه عاشق کودکان طراحی و مدلسازی کنند که چنین روشی آسان‌تر از هر شیوه ددیگری است. 120 

صفحه 121:
121 

صفحه 122:
محقق می‌تولند صرفاً در نقشی مشاهده‌گر غیرفعال و بدون آنکه‌به عنوان 122 میک عضو سازمان عمل کندسبه گردآوری اطلاعات بپردازد. به‌طور مثال. او می‌تولند در گوشه‌ای از ییک واحد اداری بنشیند و آنچه را که مدیر واحد انجام می‌دهد ببیند و ثبت کند. لین اقدام که تا مدتی صورت می‌گیرد و طی ‎ool‏ چندین مدیر دیگر مورد مشاهده قرار می‌گیرند. به محقق اجازه می‌دهد تا تعمیم‌هایی را دربارة شیوه‌های گذران وقشت توسط مدیران ارلثه کند. محقق فقط با مشاهده فعالیت‌هاء ثبت منظم آنها و جدول‌بندی کردن آنها به یافته‌هایی دست پیدا می‌کند. اما مشاهده‌گر بلید به‌مدت طولانی در معل کار حضور داشته باشد. از لين روء بررسی‌های مشاهده‌ای اغلب وقت گیراست. 

صفحه 123:
۷مشاهد؛ة توأم با مشار یا فعال محقق همچنین می تولند نقش یک مشاهده‌گر فعال را ایفا کند. در لین 123 حالت وی به درون سازمان یا مکان تحقیق پای می‌گذارد و عملا به عنوان عضویک گروه کاری تلقی می‌شود.به طور مثال, اگر وی بخواهد پوبایی گروهی را در سازمان‌ها مطالعه کند. به عنوان یک کارمند وظلیف معمول سازمانی را انجام می‌دهد و در عین حال. بررسی خود را نیز به پیش میبرد. بسیاری از تحقیق‌های مردم‌شناسی بدین گونه صورت می‌گیرد در حالی که محقق به عنوان فردی از یک فرهنگ بیگانه که علاقه‌مند است دربارهٌ فرهنگ مورد مطالعه بیشتر بداند. نقش ایفا می‌کند. 

صفحه 124:
‎J‏ سس ‎ita‏ بویت ‏#هرست همان گونه که برای حداقل کردن سوگیری رهنمودهلیی برای جمله بندی و نگارش پرسش‌نامه وجود دارد. اصولی نیز برای اندازه گیری وجود دارد که باید پی‌گیری شود تا اطلاعات گود آوری شده برای آزمودن فرضیه‌ها متناسب شوند. این اصول مقیاس‌ها و فنون مقیاس‌بندی را که در مفاهیم اندازه گیری‌به کار می‌روند. و نیز سنجش اعتبار و روایسی ابزارهای اندازه‌گیری را که به کار رفتسه اسست شربر می‌گیرد. ‏© همان گونه که تاکنون دريافته‌ليم. مقياسها را بلید متناسببا نوع اطلاعات مورد ‏نیاز به کار برد. سازوکارهای مختلف. مقیاس‌بندی به ما کمک می‌کند تا مقیاس‌های ‏خود را به‌درستی مورد استفاده قرار دهیم. هرجا که مسیر باشد بهتر است ‏مقیاس‌های فاصله‌ای و نسبتی بر مقیاس‌های اسمی و ترتیبی برتو شمرده شوند. ‏هنگامی که داده‌ها گرد آوری شد. "بیازش" آنها را با آزمودن روایی و اعتبار ‏مى سنجيم. روايى معين مى كند كه يك فن, ابزار يا فرایند تا چه حد می‌تولند مفهوم بخصوصی را اندازه‌گیری کند. و اعتبار نیز میزان ثبات و پایایی ابزار را هر برخوردبا متغیر تحقیق نشان‌می دهد. سرانجام اطلاعات بلیسبه شیوه‌ای گردآوری ‏شود که دسته‌بندی (مقوله‌بندی) و استخراج آن ساده باشد. ‎ ‎124 ‎ 

صفحه 125:
رو فى هنگامی که به امید مطالعه یک مفهوم. مجموعه‌ای از پرسش‌ها (یایک 125 ابزار اندازه‌گیری) را مطرح می کنیم. چگونه می‌توانیم اطمینان یابیم که واقعابه اندازه‌گیری همان مفهوم مورد نظر پرداخته لیم یا چیز دیگری را سنجیده لیم؟ لین پرسش را می‌توان‌با آزمون‌های خاص روایی‌سنجی 

صفحه 126:
برای آزمودن برآزش آبزارهت] چند نوع آزمون روایی وجود ذارد نویسندگان برای اشاره به این آزمون‌ها نام‌های مختلفی را به‌کار می‌گيرند. برای روشن شدن گفتار می‌توان آزمون‌های روایسی را درسه گروه گسترده دسته‌بندی کرد: رولیی محتواء روایی وابسته به معیار و روایی سازه. 126 

صفحه 127:
روایی محتوا( (]0 ۷۵ اصماصمن رولیی محتوا اطمینان می‌دهد که ابزار تهیه شدهبه تعداد کلفی پرسش‌های مناسب و معرّف برای اندازه‌گیری مفهوم مورد سنجش دربردارد. هر قدر عناصر مقیاسپ گسترده‌تر باشند و حوزه مفهوم مورد سنجش را بیشتر دربرگیرند. رولیی محتوا بیشتر خواهد بود. به بیان دیگر رولیی محتوا نشان می‌دهد که ابعاد و عناصریک مفهومتا چه حد تحت پوشش دقیق قرارگرفته است. تیمی متشکل از چند داور می‌توانند روایی محتوایی ابزار را تأييد كنند. 127 

صفحه 128:
ری طراحی شده است‌به شرطی می‌توان دارای روایسی دانست که از سوی گروهسی داور متخصص (یعنسی متخصصان گفتاردرمانی) مثبت ارزیابی شود. رولئی ظاهری از نظر عده‌ای یک شاخص ابتدلیی. مبنلیی و حداقل برای رولیی محتوابه شمار می‌آید. لین نوع رولیی نشان می‌دهد عناصری که قرار است یک مفهوم را اندازه‌گیری کنندبه طور ظاهری توانلیی چنین کاری را دارند. برخی از محققان روایی ظاهری را برای سنجش روایی محتوایی مناسب نمی‌دانند. 128 

صفحه 129:
را برپلیه معیاری که قرار است آن را پیش‌بینی کند معین می‌کند. لین امر توسط روایی همزمان یا روایی پیش‌بینی میسر می‌شود که شرح آنها چنین است: (Concurrent Validity) ‏روایی همزمان‎ در مواردی برقرار می‌شود که مقیاس, افرادی را که اساسا با هم تفاوت دارند از یکدیگر تفکیک می‌کند. بدان معنا که انتظار می‌رود آنها در آزمون نمرات متفاوت کسب کنند 129 

صفحه 130:
رولیی سازه (1]7 می‌کند نتایج به دست آمده از کاربرد یک ابزار اندازه‌گیری تا جه عدن نظریه‌هایی که آزمون بر محور آنها تدوین شده است. تناسب دارد. این ارزبابی به کمک روایی همگرا و واگرا صورت می‌گیرد که بدین شرحند: روایی همگرا ‎Validity)‏ 1 2 )زمانی برقرار می‌شود که امتیازات به دست آمده از دو ابزار در مورد یک مفهوم همبستگی زیاد داشته باشند. ‎Discriminant Validity) |,515 4!‏ )زملنی وجود دارد که بيش بینی می‌شود دو متغیر (برپلیه نظریه) همبستگی ندایند و امتیازلنی که پس از اندازه‌گیری آنها به‌دست می‌آید نیز به‌طور تجربی آن را اثبات می‌کند. ‎130 

صفحه 131:
N pw 9 نوع رواب روات بحتو روايى ظاهرى روابى وابسته به یار روایی همزمان ‎oly‏ پیش‌بینی روایی سازه ae روایی واگرا (تشخیصی) آیا ابزار به قدر کفایت مفهوم را اندازه‌گیری می‌کند؟ آیا "صاحب‌نظران " تأیید می‌کنند که ابزار. آنچه را که باید اندازه بگیرد آندازه می‌گیرد؟ ‎LI‏ ایزار به گونه‌ای که بتوان به پیش‌بینی متفیر ملاک پرداخت از عهدة تفکیک (گروه‌ها) برمی آید؟ آیا ابزار به گونه‌ای که بتوان به پیش‌بینی متغیر معیار پرداخت. تفکیک صورت می‌دهد؟ ‏آیاابزار به گونه‌ای که بتوان به پیش پینی یک معیار آتی پرداخت افراد را از هم تفکیک می‌کند؟ ‏آيا ابزار. نظريدهاى مرتبط با مفهوم مورد نظر را دربرمی‌گیرد؟ ‏آيا دو ابزارى را كه براى اندازهكيرى يك مفهوم به كار بردهايم همبستگی قوی دارند؟ ‏آيا ابزار با متغیری كه انتظار داريم با متغير مورد نظرمان نامر تبط باشد بتگی ضعیف دارد؟ ‎ 

صفحه 132:
اعتبار نشان می‌دهد ابزار تا چه حد از سوگیری یا خطابه دور است و از این‌رو. سنجش پایدار را در طول زمان و در اجزای مختلف لن تضمین می‌کند. به بیان دیگر.اعتبار با اعتمادپذیری ابزار نشان‌دهندة میزان پایایی و سازگاری لن در اندازه‌گیری یک مفهوم بوده و برای ارزبلبی ازش " ابزار مفید است. (Stability Of Measure) ,\;) .Ll° ‏توانلیی ابزار در حفظ پایلیی خود در طول زمان لبه رغم شرلیط غیر قلبل‎ ‏کنترل آزمونیا وضعیت خود پاسخگوبان ) نشلنه پایداری و تغییرپذیری‎ ‏می‌باشد. لین توانلیی گویای "برازش " ابزار است زیرا هر زمان‎ gl Sul ‏اندازه گیری صسورت گیرد نتایسج پایدار به‌دسست می‌آید. برای آزمون‎ يايايى دو راه وجود دارد: 132 

صفحه 133:
ازازمایی ضریب اعتباز په‌دست آمده از تکرار یک آزمون مشابه را اعتبار بازآزمایی می‌نامند. بدان‌معنا که وقتی در ینک مرحله پرسش‌نامهای را برای اندازه گیری یسک مفهوم اجرا می‌کنیم و همان پاسخ‌گویان برای مرتبه دوم به آن پانخ می‌دهند (مثلا سه هفته تا شش ماه بعد)» همبستگی میان امتیازهای دو اندازه‌گیری را ضریب بازآزمایی می نامیم. هرقدر این ضریب بیشتر باشد. اعتبار بازآزماین بالاثر است که در نتیجه» نشان مین دهد ابزار با گذشت زمان پایداری خودارا حفظ می‌کند. ۲. اعتبار آزمون‌های موازی) (86118111177 ‎Parallel-form‏ ‏نگامی که پاسخ‌های دو آزمون مشابه (برای مفهومی یکسان) همبستگی زیاد داشته باشت می‌گوییسم اعتبار آزمون‌های موازی وجود دارد. توجه داشتسه باشیسم که دو آزمون دارای پرسش‌های مشابه و چارچوب پاسخگویی یکسان هستند و تنها جمله‌بندی پرسش‌ها و ترتیب تقدم آنها متفاوت است. در اینجا آنچه را که اندازه می‌گیریم تغییرپذیری خطای برخاسته از جمله‌بندی و ترتیب تقدم پرسش‌ها است. اگر این دو آزمون از همبستگی بالا برخوردار باشند (مثلاً 4۸ و بالاتر) می توانیم به طور منطقی مطمئن باشیم که آنها اعتبار دارند و واربانس خطای ناشی از جمله‌بندی و ترتیب تقدم یا سایر عوامل حداقل است. 133 

صفحه 134:
Measures سازگاری با هم‌آهنگی درونی ابزار حاکی از متجانس بودن پرسش‌ها يا عبارات ابزار است که به سازه مربوط می‌شود. به بیان دیگر» عناصر (يرسشها) بايد به "عنوان یک مجموعه با هم پیوند داشته باشند" " و بتوانند به‌طور مستقل مفهوم یکسانی را اندازه بگیرند به‌گونه‌ای که پاسخ‌دهندگان معنای کلی یکسانی را برای هر یک از عناصر قایل شوند. این امر با آزمودن ۰ پرسش‌ها و بخش‌های ابزارسنجش میسر می‌گردد. 

صفحه 135:
1 ى را به دو اندازه می‌گیر اعتبار سازگاری ‎Interitem Consistency)‏ ‎Reliability‏ آزمونی است برای سازگاری پاسخ‌های افراد به همه عناصر موجود در ابزار 135 اندازه‌گیری. تا وقتی که اجزای آزمون پا ابزار به‌طور مستقل مفهوم پکسانی را اندازه بگیرندبا یکدیگر همبستگی دارند. مشهورترین آزمون برای اعتبار سازگاری اجزاء عبارت است از ضریب آلفای کرانباخ (برای پرسش‌ها یا اجزای چندمقیاسی) و فرمول کودر- ریچاردسن ( برای پرسشش‌های دووجهی). هرقدر ضریب بالاتر باشد. ابزار بهتر و سودمندتر است. 

صفحه 136:
این نوع اعتبار نشان‌دهندهٌ همبستكى بين دو نيمة يك آزمون است. تخمین‌های اعتبار دو نیمه. بر حسب چگونکی تقسیم‌بندی اجزابه دو نیمه متفاوت است. تنها در مواقعی که آزمون بلید بیش از یک جنبةٌ اساسی. _ پاسخ را اندازه بگیرد و در مواقعی که ساير شرایط خاص برقرارباشد (برای آگاهی ب رجوع شودبه:۱۹۷۶ 0۵0000611 ) اعتبار دو نیمه ممکن است بزرگتر از آلفای کرانباخ باشد. از اين روه تقریبا در همه موارد. آلفای کرانباخ را می توان شاخص کاملاً مناسب برای اعتبار و سازگاری درونی به کار برد. 136 

صفحه 137:
از آنجا که تقریباً همه روش‌های گردآوری داده‌با نوعی لغزش و سوگیری 137 همراه‌اند. گرد آوری داده‌ها به روش‌های چندگانه و از منابع مختلف براستحکام تحقیق می‌افزاید. به‌طور مثال. اگر پاسخ‌هایی که به یاری مصاحبه. پرسش‌نامه و مشاهده گرد آوری شدملندبا یکدیگر همبستگی قوی داشته باشند. بنابراین مااعتماد بیشتری در زمينة برازش اطلاعات-به دست آمده داریم. در مقابل. چنانچه ناهمخوانی‌هایی در پاسخ‌های داده‌شده به پرسش‌های یکسان در مصاحبه و پرسش‌نامه وجود داشته باشد. ترجیح می‌دهیم که داده‌های پدیدآمده رابه دلیل آنکه همراه با سوگیری است نادیده بگیریم. 

صفحه 138:
138 ‎Jy‏ چند آمده ‏شباهت بسیار به هم داشته باشند. اعتماد بیشتری به درستی لن داریم. به‌طور مثال, اگر کارمندی برای عملکرد خود دریک ‎TE whee‏ درجه‌ای امتیاز چهار را مشخص کند و سرپرست او نیز همین امتیاز را در نظر بگیرد. ما او را فردی بالاتر از متوسط عی پنداریم. اما اگر وی‌به خود امتیاز پنج بدهد و سرپرستش‌به او امتیاز دو بدهد. نمی‌دانیم غا چه حد سوگیری وجود دارد و از کدام منبع. بنابریین, همبستكى زياد بین داده‌های به‌دست آمده در مورد یک متغیر از چند منبع مختلف. اعتبار بیشتری را برای ابزار تحقیق و اطلاعاتی که این ابزار به‌دست داده‌لند همراه دارد. محققان خوب کوشش می‌کنند از چند منبع و یا چند روش داده هارا گردآوری کننسد. اگرچسه می‌پذبریسم چنیسن تحقیق‌هایی پرهزینه‌تر و وقت‌گیر تر است. ‎ 

صفحه 139:
منابع داده‌ها 4G G( primary data) ads! ‏داده‌ها را می‌توان از منلبع‎ ‎cuwoa, (Secondary data)‏ آورد. داده‌های اولیه به اطلاعاتی اشاره دارند که به‌طور دست اول از سوی محقق در زمینه متغیرهای مورد نظر برای هدف ویئْهٌ تحقیق به‌دست می‌آید. داده‌های دست دوم از منابعی به‌دست می‌آید که پیشاپیش در دسترس هستند. ‏برخی از مثال‌های منلبع داده‌های اولیه را افراد. گروه‌های تمرکز(06115] ‎139 ‏0 ). تیم پاسخ‌گوبانی که‌به طور خاص از سوی محقق تشکیل شده است و ممکن است گهگاه دیدگاه‌های آنان را درباره مسایل بخصوصی جویا شود.بیا سرانجام. پاره‌ای منلبع دیگر مانند سطل زباله تشکیل می‌دهند. 

صفحه 140:
Selgin ‘sa ‏داده‌های اولیه‎ Pe | ‏وقد‎ همجنين. دسترسى به داددها از منلبع ثانويه يا دستدوم ميسر است. مانند سوابق با بایگانی‌های شرکت‌ها. نشریات سازمان‌هاء تحليلهايى که وسایل ارتباط جمعی از صنعت ارلئه کرده‌لند. وب‌سایت‌هاء اینترنت و امثال آن. در پاره‌ای موارد. وجود محیط یا موقعیت‌ها یا روبدادهای خاص می‌توانند منابع داده‌ها باشند. مانند بررسی جانمایی یک کارخانه. 140 

صفحه 141:
سازمان. فر واحد تحلیل به سطح تجمع داده‌ها در خلال گام بعدی تحلیل داده‌ها اشاره داردسبه طور مثال, اگر مسئله تحقیقبه چگونگی افزلیش سطوح انگيزش کارکنان مربوط باشد. آن گاه به تک‌تک افراد می‌پردازیم و می‌خواهیم بدانیم برای افزلیش انگیزش آنها چه اقداملتی میسر است. در لین حللت واحد بررسی فرد است و(.وحذف شود) مابه داده‌های گرد آوری شده از نظر هر فرد نگاه می‌کنیم و هر فرد را منبع داده‌ها می‌دانيم. اگر محقق علاقه‌مند باشد تعامل دو فرد را بررسی کند. چندین زوج با گروه دو نفره واحد بررسی و تحلیل را تشکیل خواهند داد 141 

صفحه 142:
0 جامعه آماری جامعه آماری‌به کل گروهی از افراد. وقلیع یا چیزهلیی لشاره دارد که محقق می‌خواهد به تحقیق درباره آنها بپردازد. لین گروه از افراد. وقلیع و یا چیزها. مورد علاقه محقق برای استنباط آماری مي‌باشد. برای مثال اگر محقق علاقه‌مند به تحقیق درباره عادت‌های پس‌انداز کارگیلن در صنعت پلاستیک (ظاهراً مثال را تغییر داده لید) (مثال کتاب قدیم است)باشد, در لين صورت همه کارگران شاغل موجود در صنعت پلاستیک در کل کشور. جامعه آمارى را تشكيل خواهند داد. اكربيك مشاور سازمانى علاقهمند به مطالعه‌یلثرات ۴ روز کار در هفته بر روی کارکنان شركت تلفن در یک شهر بخصوص باشد. همهى كاركنان شاغل در شركت تلفن در خن شهر جامعه ی آمارى را تشكيل خواهند داد. (ترجمه مثال خلنه سالمندان ديده نشد)(به نظر حن مثال هاى متعدد وتمرينلتى كه جندان مهم نيست براى كمتر شدن حجم وكاهش قيمت كتاب حذف شوند مشكلي ايجاد نمى كند وفقط توضيح داده مي شود که چنیناتفاقی افتاده است) 142 

صفحه 143:
0 عضو جامعه ۳ یک عضو جامعمی آماری جزِئی از کل جامعمی آماری است. اگر ۱۰۰۰ کارگر در یک سازمان خاصی جامعه آهاری مورد نظر نک محقق را تشکیل دهند .هر کارگر یک عضو جامعه آماری به شمار می‌آید. اگر بخواهیم تعدادی از ۵۰۰ قطعه ابزار یا دستگاه را بعد از بازرسی. مورد تأئيد قرار دهیم . ۵۰۰ عضو در جامعه آماری در لين بررسى وجود دارد. ضمناً در سرشماری همه افراد در جامعه آماری مورد بررسی قرار می گيرند. 0 نمونه نمونه مجموعمی کوچکی از جامعمی آماری است مشتمل بر برخی از اعضا که از جامعه آماری انتخاب شده‌اند.به عبارت دیگر . تعدادی از اعضای جامعه آماری (لمانه همه) که نمونه را تشکیل می‌دهند. اگر ۲۰۰ عضو از جامعه آماری ۱۰۰۰ نفری کارگران را برگزينيم. لین ۲۰۰ عضو نمونه را برای مطالعه تشکیل می‌دهند. یعنی محقق‌با مطالعه کردن لین ۲۰۰ عضو دربارمی کل جامعمی آماری که۱۰۰۰ نفر بودند. نتیجه‌گیری می‌کند. همچنین. اگراز ۱۴۵ بیمار در بیمارستان ۴۰ نفر آنان از طرف مدیر: براى بررسى رضا 1 بیمارستان انتخاب شوند. این ۴۰ نفر به عنوان نمونه آماری می‌باشند. 143 

صفحه 144:
0 واحد نمونه بر #عناصر هیا مجموعه ای از عناصر که قابلیت انتخاب در بعضی از مراحل فر آیندنمینه برداری را دایند واحد نمونه برداری می گوبند.مثال هایی از واحد های نمونه برداری مراحل چند گلنه نمونه برداری بلوک های شهری.خانوارهاءوافراد ساکن خانوارها هستند. ۵ آزمودنی (عضو) آزمودنی بیک عضو از گروه نمونه است. درست همان‌طور که عضوی از جامعه آماری می‌باشد . در مثال باد شده. ۲۰۰ عضو از کل جامعه آماری ۰ نفری. گروه نمونه را برای مطالعه تشکیل می‌داد. هر کارگر در گروه نمونه یک آزمودنی است. . اگرییک گروه شامل ۵۰ ماشین از کل ۵۰۰ ماشین مورد بازرسی قرار گیرد. هریک از ۵۰ ماشین یک آزمودنی است. درست همان‌طور که هر ماشین از کل جامعه آماری (۵۰۰ ماشین) یک عضو جامعه آماری است. 144 

صفحه 145:
دلایل استفاده از نمونه به جای جمع‌آوری داده‌ها از کل جامعه آماری کاملا آشکار است. در تحقیقات که شامل چند صد و حتی چند هزار عضو جامعه آماری می‌شود. عملاً غیر ممکن است که اطلاعات را از هر عضو جمع آوری کنیم وا او را آزمون کنیم ا او را مورد آزملیش قرار دهیم. حتی اگر امکان يشير هم باشد مبه لحاظ زمان. هزینه و سایر مسایل منلبع انسانی مقدور نیست. مطالعه یک گروه نمونه به جای کل جامعه آماری. گاهی ممکن است منجر به نتایج معتبرتری شود. بیشتربه خاطر اینکه خستگی کمتری وجود خواهد داشت و از لین رو خطاهای کمتری در جمع‌آوری اطلاعات پدید می‌آورد. مخصوصا موقعی که اعضای جامعه آماری بسیاروسیع باشد. همان‌گونه که بیان شد در بعضی موارد حتی غیر ممکن است که کل جامعه آماری برای دانستن با آزمون چیزی مورد استفاده قرار گیرد . برای مثال نمونه. لامپ‌های الکتریکی را در نظر بگیرید. اگر بخواهیم برای آزمون طول عمر ‎Ke‏ دسته لامپ هر لامپ تولید شده را بسوزانیم. هیچ چیزی برای فروش وجود نخواهد داشت. لین به عنوان نمونه گیری نابود کننده معروف است. 

صفحه 146:
oa ‏همه محققان ضرورت انتخاب گروه نمونه درست برای هر مطالعه را تاکید‎ ‏م ىكنند .به ندرت نمونه‌ای وجود دارد که نماینده واقعی جامعه‌ای‎ ‏باشد كه از كن استخراج شده است. براى مثال تعداد خيلى كمى از‎ ‏میانگین‌ها گروه نمونه ( 36) احتمالاً كاملاً برابر.با ميانكين ( 18) جامعه‎ ‏آمارى مى باشد. و همينطور انحراف معيار كروه نمهنه (5 ) هم مثل‎ ‏انحراف معیار جامعه آماری ( 67) نخواهد بود. با لین همه اكر كروه‎ ‏نمونه رابه روش علمی برگزبنيم. می‌توانیم به طور منطقی مطمئن‎ ‏باشیم که آماره‌های گروه نمونه برای مثال: (26) خیلی نزدیک به‎ ‏خواهد بود. ما بلید بتوانیم گروه نمونه را‎ (ID) ‏پارامترهای جامعه آماری‎ ‏به صورتی انتخاب کنیم که نماینده جامعه آماری بوده و ویژگیهای آن‎ ‏را در برداشته باشد.البته هميشه یک احتمال کم وجودداردکه ارزش‎ ‏های نمونه از پارامترهای جامعه خیلی فاصله داشته باشد.‎ 

صفحه 147:
147 ویژگیها در جامعه آماری عمومأّبه طور طبیعی توزیع می‌شود. یعنی صفت‌هایی مانند قد و وزن چنان هستند که بیشتر مردم اطراف میانگین دسته قرار دایند و همان گونه که در نمودار ۱۰-۲حی بینیم تعداد کمی از افراد در منتها درجه قرار می‌گیرند به گونه‌ای که با خیلی بلند با خیلی کوتاه یا خیلی سنگین یا خیلی سبک یا ... باشند اگر قرار باشد ویژگیهای جامعه آمارى رابا دقت معق گیهای موجود در گروه نمونه برآورد کنیم. گروه نمونه بليد جنان انتخاب شده باشد كه توزيع ويزكيهاى مورد نظر ها در آن همان نوع نرمال را که درجامعه آماری وجود دارد دنبال کند. بر اساس قضیه حد مرکزی, می‌دانيم توزیع نموندبرداری از میانگین گروه نمونه یک توزیع طبیعی است. بدون توجه‌به اينکه یا صفت‌ها در جامعه آماری به طور طبیعی توزیع شدهندیانه. اگربه قدر کلفی گروههای نمونه را بزرگ بگیریم و آن را به دقت انتخاب کنیم. آنگاه. توزیع نمونه‌برداری میانگینی خواهیم داشت که حللت نرمال دارد. لین دلیلی بر اهمیت دو مسأله مهم. یکی حجم نمونه و دیگری طرح نمونه برداری می‌باشد که بعداً به آن خواهیم پرداختد 

صفحه 148:
نمونه‌برداری. یک فر آیند انتخاب مناسب از اندازه عناصر مربوط به جامعه آماری است. زیرا مطالعه یک نمونه و درک مناسب آن در تعمیم‌پذیری مشخصات آن به ‎drole‏ حائز اهمیت است. گامهای اصلی نمونه‌برداری به شرح زیر است: تعریف جامعه آماری 148 بن چارچوب نمونه‌برداری تعیین طرح نمونه‌برداری تعیین حجم نمونه مناسب اجرای فرآیند نمونه‌برداری 

صفحه 149:
نمونمبرداری از تعریف جامعه آماری هدف شروع می‌شود . جامعه آماری 149 هدف بلید در قللب . عناصر محدود جغرافیلیی و زمان تعریف شود. برای مثال. برای یک بانکدار رفتار پس‌اندازکنندگان کارگران صنعت معدن در ایران مورد توجه است. در لین حللت جامعه آماری هدف کلیه کارگران در صنعت مذکور در کل کشور می‌باشد, برای بيك مؤسسه تبلیغلتی که علاقه‌مند به عادات مطالعه سالخوردگان است. جامعه آماری هدف مردم کشور که بالای ۵۰ سال سن دارند. می‌باشد . این مثالها چگونگی هدف تحقیق و لثر مطالعه نقش آشکار تعریف جامعه آماری هدف را توضیح می‌دهد. 

صفحه 150:
جار جود نمونه آماری فهرستی از همه اعضای جامعه آماری است که از بين آن كروه نمونه انتخاب مى شود . اكر اعضاى يك سازمان مورد مطالعه قرار گیرند. فهرست حقوق کارکنان لن سازمان می‌تولند چارچوب جامعه آماری باشد. همین‌طور. دفترچة آمار دانشگاه که شامل فهرستی از همةً دانشجویان. استادان. مدیران. کارمندان و کارکنان پشتیبانی-ستادی در طول یک سال تحصیلی یا نیمسال خاص است. که می‌تولند به عنوان چارچوب جامعه آماری برای مطالعه دانشگاه به کار گرفته شود. همینطور. فهرستی از دانشجویان کلاس میتولند چارچوب جامعه آماری برای تحقیق دربارة دانشجویان کلاس باشد. کتاب راهنمای تلفن نیز مکررآبه عنوان چارچوب آماری برای تعدادی از انواع مطالعات به کار می‌رود. اگرچه به علت اينکه تعدادی از شماره‌ها در آن نیامده است. دارای یک انحراف ذلتی است (منطور کتاب تلفن در جامعه امریکا است). 

صفحه 151:
دو نوع اصلی طرح نمونصبرداری وجود دارد: نمونمبرداری احتمالی و غیراحتمللی . در نمونفیرداری احتمللی. اعضای جامعه شلنس يا احتمال شناخته شده‌ای دایند که‌به عنوان آزمودنی گروه نمونه انتخاب شوند. در نمونفبرداری غیراحتمللی عناصربا شلنس شناخته شده‌یا از پیش تعیین شده‌ای به عنوان آزمودنی انتخاب نمی‌شوند. طرح‌های نمونه‌برداری احتمللی موقعی به کار می‌رود که معرف بودن گروه نمونه برای اهداف تعمیم‌پذبری دارای اهمیت باشد. اما در مواردی که زمان با عامل‌های دیگر به جای تعمیم‌پذیری ملاک باشند. معمولا نمونفبرداری غیراحتمللی به کار گرفته می‌شود. هرکدام از لين دو طرح اصلی استراتژیهای نمونه‌برداری خاص خود رادارد. براساس میزان تعمیم‌پذیری مورد نظر. فراهم بودن زمان و سایر منلبع و سرانجام هدفی که مطالعه‌به دنبال ّن است. انواع مختلفی از طرح‌های نمونه‌برداری احتمالی و غیراحتمالی انتخاب خواهند شد . انتخاب روش نمونه‌برداری یک مسئله خیلی مهمی است. 

صفحه 152:
8 مش ۰ آیا حجم نمونه ۴۰ به قدر کافی بزرگ است؟ پا اينکه حجم نمونه ۴ وا ۵۰۰ مورد نیاز است؟ آیا حجم نمونه بزرگ بهتر از حجم نمونه کوچک است؟ اگر چنین است. آیا از نوع نمونمبرداری مهمتر است؟ تصمیم درباره لین که چه حجم نمونمبرداری بلید تعیین شود. مشکل است. در زیر خلاصه‌ای از عاملیهای اثرگذار بر حجم نمونه ذکر می‌گردد: #اهداف تحقیق #میزان دقت مورد نظر (فاصله اطمینان) #میزان ربسک قابل قبول در پیش‌بینی دقت (سطح اطمینان) #میزان تغییر پذیری در خود جامعه آماری (واریانس) محدودیتهای زمان و هزینه در بعضی موارد. اندازه خود جامعه آماری 152 

صفحه 153:
۵) نمونه‌برداری احتمالی وقتی افراد جامعه آماری مشخص شدند. ما روش نمونفبرداری احتمالی را انتخاب می‌کنیم. نمونفبرداری احتمللی شامل دو دسته نامحدود لبا نمونمبرداری تصادفی ساده) و معدود (یا نمونه‌برداری احتمالی پیچیده) می‌باشد. ۵.۱ نمونه‌برداری تصادفی ساده با نامحدود در طرح نمونفبرداری احتمللی نامحدود که معمولاً نمونعبرداری تصادفی ساده نامیده می‌شود .اعضای جامعة آماری یک شلنس معین و برابر برای انتخاب شدن به عنوان آزمودنی هارند..به طور مثال, فرض کنید از بیک جامعه آماری که ۱۰۰۰ عضو دارد گروه نمونه‌ای شام ۱۰۰ نفر نیاز داریم. نام هر عضو را بر روی مهره‌ای مي‌نويسيم و همه را در کیسه‌ای قرار می‌دهیم و سپس ۱۰۰ مهره راجا چشمهای بسته از کیسه بیرون. می‌آوریم. می‌دانیم که هر یک از اعضای جامعه آماری شانس بیروت, آمدن دارد . بعدی ‏ و همین طور للي آخر. بعبارت دیگر. می‌دانیم که احتمال انتخاب هر آزموهنی یک تقسیم بر تعداد جامعه آماری استد ن. می‌دانيم که هر یک از اعضاء از احتمال یکسان يا برابر, برای انتخاب شدن برخوردار استد 153 

صفحه 154:
۲ به عنوان ۰ نمونه‌برداری ‎oF‏ هایی برای طرح نمونصبرداری نامحدود(تصادفی ساده). چند نوع طرح نمونهبرداری پیچیده (احتمالی محدود) را می‌توان بکار برد. این روشهای نمونمبرداری احتمللی جانشینهایی دست‌یافتنی و گاهی موّثرتر برای طرح چر زحمت و نامحدودی که در قسمت پیش به آن پرداختیم به شمار می‌آیند. وقتی به جای طرح نمونمبرداری ساده از چند روش نمونمبرداری احتمالی و پیچیده استفاده می‌کنیم. اطلاعات بیشتری برای حجم نمونه بدست می ید که کار یی بیشتری دارد. پنج‌گونه از مرسومترین طرحهای نمونه‌برداری احتمللی پیچیده عبارتند از: نمونمبرداری نظامدار (سیستماتیک). نمونمبرداری تصادفی طبقه‌ای. نمونهبرداری خوشه‌ای. نمونه‌برداری ناحیه‌ای (منطقه‌ای) و نمونفبرداری مضاعف که اکنون مورد بحث قرار خواهند گرفت. 

صفحه 155:
که این عضو به طورتصادفی بین ۱ و 12 انتخاب می‌شود. ۴ نمونه‌برداری طبقه‌ای 155 اگرچه نمونمبرداری به برآورد پارامترهای جامعة آماری کمک می‌کند. اما ممکن است گروههلیی فرعی از عضوهای شناخته شده‌ای در داخل جامعة آماری وجود داشته باشد که انتظار می‌رود پارامترهای متفایتی را در مورد علاقه پژوهشگر داشته باشند. برای مثال. کل سازمان می‌تولند جامعه آماری مورد مطالعه برای مدیر مثلبع انسانی باشد که مى خواهد به ارزيلبى نيازهاى آموزشى كاركنان سازمان خود ببردازد. اما اندازة 9 فشردگی آموزش مورد نیاز مدیران سطح میلنی. مدیران سطح پائین تر. سرپرستان. تحلیلگران رلیلنه. کارکنان دفتری و غیره. برای هر گروه متفاوت خواهد بود.با آگاهی از نوع تفاوتهلیی که وجود دارد می‌توان.به ایجاد برنامه‌های آموزشی مفید و پر محتوایی در سازمان مبادرت نمود. بدین‌منظور. بلید اطلاعات با روشی که‌به تشخیص نیازها در هر گروه فرعی در جامعه آماری کمک کند. گردآوری شود. در آنصورت واحد تحلیل در سطح هر گروه خواهد بود. یعنی سطح مدیران میلنی. سطح پائین-تر و غیره. فر آیند نمونه‌برداری تصادفی طبقه‌ای اجازه خواهد داد داده‌ها گردآوری و بطور معنی‌داری تحلیل گردند. 

صفحه 156:
وقتى جامعة آماری‌با روش معنی‌داری طبقه‌بندی شد. نمونه‌ای از اعضای هر طبقه می‌تولندبا استفاده از روش نمونمبرداری تصادفی ساده یا روش نمونمبرداری منظم انتخاب شود. آزمودنیهلیی که از هر طبقه انتخاب می‌شوند. ممکن است متناسب با نامتناسب‌با تعداد اعضای آن طبقات باشند. برای نمونه. اگر سازمانی شامل ۱۰ مدبر ارشد, ۳۰ مدیر میانی, ۵۰ مدیر سطح پلیه. ۱۰۰ سرپرست. ۵۰۰ کارمند دفتری و ۲۰ منشی باشد و گروه نمونه طبقه‌بندی شده‌ای در حدود ۱۴۰ نفر برای بررسی لازم باشد. ممکن است محقق -تصمیم بگیرد که ۲۰ درصد اعضای هر طبقه را در گروه نمونه قرار دهد. یعنی اعضای وارد شده در گروه نمونه از هر طبقه متناسب با تعداد کلی اعضای طبقه‌های مربوط به خود خواهند بود. بنابرلین ۲ نفر مدیر ارشد. ۶ نفر مدیر میلنی. ۱۰ نفر از مدیران سطح پلیه در گروه نمونه گنجانده خواهند شد. بعلاوه ۲۰ سرپرست. ۱۰۰ کارمند دفتری و ۴ منشی برای گروه نمونه انتخاب خواهند شد. 

صفحه 157:
157 #نمونعبرداری خوشه‌ای. نمونه‌هلیی ازییک دسته از گروهها یا قطعه‌ای عناصر که به طور گروه طبیعی قلبل قبول در یک جامعه است. را می‌گوبند. در نمونصبرداری خوشه‌ای. جامعه آماری هدف ابتدا به خوشه‌هلیی تقسیم می‌شود. سپس نمونه تصادفی در خوشه‌ها در نظر گرفته شده و از هر خوشه نمونه‌ای انتخاب می‌شود. در نمونه‌برداری خوشه‌ای عدم تجلنس بیشتری در درون گروهها و تجانس بیشتری در بین گروهها وجود دارد که این مسئله در نمونه‌برداری تصادفی طبقه‌ای بر عکس است. بعنی در آنجا تجلنس بیشتری در درون گروهها و عدم تجانس بیشتری در بین گروهها وجود دارد . 

صفحه 158:
یک نوع خاصی از نمونه برداری خوشه ای است. در لین روش خوشه‌ها نیاحی جغرافیلیی و تقسیمات کشوری. بلوکهای شهری. و يا مرزهای خاص در یک ناحیه را شامل می‌شهند. اگر شما بخواهید میک بررسی از ساکنین یک شهر داشته باشید. اول بلید نقشه‌ای از شهر را بدست آورید. سپس بلوکهای شهری را بعنوان نمونه در نظر گرفته. ساکنین درون هر بلوک شهری را انتخاب کنید. جهت نمونه‌برداری از نیازهای مصرف‌کنندگان قبل از تأسیس فروشگاه. مواد و لوازم ضروری شبانه‌روزی در قسمت ویژمای از شهر مستلزم نمونه‌برداری ناحیه‌ای است موقعیت طرحها برای فروشگاه های خرده‌فروشی. تبلیغات متمرکز بر جامعه آماری محلی, و برنامه‌های رادیو و تلوبزیهنی ویژه منطقه‌ای خاصب همه می‌توانند از طرحهای نمونه‌برداری ناحیه‌ای استفاده کنند تا اطلاعلتی در مورد علایق. نگرش, تمایلات و رفتارهای افراد محلی را جمع آوری کنند. 

صفحه 159:
تا بسا ما تاو خوشه ای یک‌مرحله‌ای را هورد بحث قرار داده‌ليم که:شامل تقسيمبندى جامعة آماری.به خوشه‌های مناسب می‌شود. در حللی که بطور تصادفی تعداد لازم از خوشه‌ها را بعنوان آزمودنیهای گروه نمونه انتخاب کرده وپس از آن هم اعضای جامعه آماری در هریک از لین خوشه‌ها مورد مطالعه قرار می‌گیرند. نمونصبرداری خوشه‌ای را می‌توان در چند مرحله انجام داد که در اینصورت. نمونمبرداری خوشه‌ای چندمرحله‌ای نامیده می‌شود. برای مثال. اگر بخواهیم یک بررسی ملی در زمینه میانگین سپرده‌های ماهلنه بانکها انجام دهیم. نمونه‌برداری خوشه‌ای را ابتدا برای انتخاب مناطق جغرافیلیی شهری, نیمه‌شهری و روستایی بکار مي‌بريم. در مرحلة بعد در هر یک از لین محلها مناطق خاصی انتخاب می‌شوند. در سومین مرحله بانکها در داخل هر منطقه انتخاب می‌شوند. به عبارت دیگر نمونصبرداری خوشه‌ای چندمرحله‌ای نوعی نمونصبرداری احتمالی از واحدهای نمونفبرداری نخستین را شامل می‌شود. از هر کدام از لین واحدهای نخستین. یک نمونفبرداری احتمللی از واحد های نمونفبرداری ثانوی انجام می‌شود. یک سطح سوم نمونفبرداری احتمللی نیزبه نوبه خود از لین واحدهای ثانوی و غیره انجام می‌گیرد تا موقعی که برای واحدهای نمونه به مرحله نهایی این سطوح برسیم و بدین ترتیب از هر عضو این واحدها نمونه‌برداری صورت می‌گیرد . 

صفحه 160:
موقعی که یک گروه نمهنه در جامعه‌ایبه کار گرفته می‌شود تا مقداری اطلاعات مقدملتی گرد آوری شود و درچی نیک گروه نمونة فرعی از آزمودنیهای نمونة اولیه برای مطالعة دقیق‌تر مورد استفاده قرار می‌گیرد. چنین طرحی را نمونهمبرداری مضاعف می‌نامند. به‌طور مثال. ممکن است یک مصاحبة ساختمند (هدلیت شده) نشان دهد که یک گروه فرعی از میان آزمودنیها اطلاعات بیشتری دربارةٌ سازمان دارند. بنابرلین می توان.با پرسش سوالات بیشتری‌با لین افراد مصاحبه کرد. در چنین تحقیقی روش نمونه‌برداری مضاعف به کار گرفته می‌شود. 160 

صفحه 161:
در طرحهای نمونصبرداری غیراحتمالی. اعضای جامعه آماری هیچ احتمللی برای انتخاب‌شدن در گروه نمهنه به عنوان آزمودنی را ندارند. ‎cine uy‏ که بافته‌های مطالعةّ گروه نمونه را نمی‌توان با اطمینان به جامعة آماری تعمیم داد. اما همانطور که قبلاً بیان شد. ممکن است گاهی محققان اولیه به روش سریع و ارزان بیشتر علاقمند باشند تا تعمیم‌پذیری یافته‌ها. در لین صورت‌به نمونمبرداری غیراحتمللی دست می‌زنند.بعضی مولقع نمونه برداری غیر احتمللی تنها راه بدست آوردن داده است. که بعدا بحث خواهد شد. بعضی از طرحهای نمونهبرداری غیراحتمللی قلبل اعتمادتر از بقیه‌اند و 161 می‌توانند راهبردهای مهمی را به اطلاعات مفید و بالقوه در جامعه آماری ارلئه کنند. لین دسته از طرحهای نمونهبرداری غیراحتمالی شامل دو گروه گستردة طرحهای جامعة در دسترس و هدفمند هستند که زیر مورد بحث قرار مى كيرند. 

صفحه 162:
162 ل نام ّن درمی‌بابيم. نمونمبرداری جامعه در دسترس شامل جمع آوری اطلاعات از اعضای جامعه‌ای است که دستیابی به اطلاعات آن بسادگی در دسترس می‌باشند. می‌توان انتظار داشت که مسابقه «چللش پیسی» بر اساس نمونمبرداری در دسترس اجرا شده باشد. چنین مسابقه‌ای..به قصد معین کردن اپنکه افراد چه محصولی را به محصول دیگری ترجیح می‌دهند. احتمالا درییک مرکز خرید که توسط بسیاری از خربداران مورد بازدبد قرار می‌گیرد. بر پا شده است. آنها که متمایل به شرکت در مسابقه‌اند گروه نمونه‌ای جهت بررسی شمار کسانی که پپسی رابه کوکا ونيا محصول للف رالبه محصول ب ترجیح می‌دهند پدید می‌آورند. چنین گروه نمونه‌ای را نمنة در دسترس می‌نامند. 

صفحه 163:
163 ممکن است گاهی ضروری باشدبه جای کسب اطلاعا کسانی که در دسترس هستند. اطلاعات را از افراد خاص به دست آوریم. بعنی افرادی که قادر خواهند بود اطلاعات مطلوب را ارلئه دهندبه لین دلیل که‌با آنها تنها کسانی هستند که می‌توانند اطلاعات لازم را بدهند یا افرادی هستند که‌با معیار خاصی که محقق در نظر دارد وفق دارند. چنین روش نمونفبرداری را هدفدار می‌نامند وبه دو نوع نمونه‌برداری قضاوتی, نمونمبرداری سهمیه‌ای تقسیم می‌شود که اکنون به توضیح آنها می‌پردازیم. 

صفحه 164:
نمونمبرداری قضایتی مستلزم انتخاب آزمودنیهلیی است که بهترین شرایط را برای ارلثه اطلاعات مورد نیاز دارند. برای مثال. اگو محقق بخواهد دریابد بیای مدیران زن چه ویژگیهلیی لازم است تابه سطح بالای سازمان برسند. تنها کسانی که می‌توانند اطلاعات دست اول را بدهند مدیران نی هستند که رئیس. معاون یا مدیرٍ ارشد سازمانها می‌باشند. از آنها که شخصاً فر آیندها و مسائل را تجربه کرده‌لند . انتظار می‌رود که دلنش تخصصی داشته باشند و شاید بتوانند اطلاعات خهبی را برای محقق فراهم کنند. بنابراین» طرح نمونمبیداری قضاوتی موقعیبه کار گرفته می‌شود که طبقةٌ محدودی از افراد اطلاعات مورد نظر را دارند. در چنین مواردی. هرگونه نمونمبرداری احتمالی در یک برش عرضی از افراد بی‌هدف و غیرمفید است. اگرچه نمونه‌برداری قضاوتی ممکن است تعمیم‌پذیری بافته‌ها رلبه واسطة لین واقعیت که ما گروه نمهنه را از میان متخصصانی انتخاب می‌کنیم که در دسترس ما می‌باشند. معدود کند. ولی تنها روش نمونفبرداری است که می‌توانیم در مورد افراد دارندة اطلاعات مورد نظرمان لستفاده کنیم. 164 

صفحه 165:
نمونه‌برداری سهمیه‌ای. دومین نوع از نمونه‌برداری هدفمند است. در اين روش سهمیه بر اساس سهم هر یک از زیرمجموعه‌ها از جامعه آماری انتخاب می‌شوند. بهرحال, از آنجا که این طرح نمونه‌برداری غیراحتمالی است نتایج قابل تعمیم به جامعه نمی‌باشد. نمونفبرداری سهمیه‌ای شکلی از نمونمبرداری طبقه‌ای متناسب‌با حجم است که در آن نسبت معینی از افراد گروههای مختلف و در دسترس را برمی‌گزینند. برای مثال. ممکن است حدس زده شود نگرش شغلی کارگران در سازمان کاملاٌبا نگرش شغلی کارمندان تفاوت دارد. اكر کارکنان سازمان ۶۰ کارگر و ۸۴۰ کارمند باشند و برای یافتن پاسخ سوال پژوهش کلا با ۳۰ نفر مصاحبه انجام شود. در اینصورت سهمیه‌ای شامل ۱۸ کارگر و ۱۲ کارمند گروه نمونه را تشکیل خواهند داد. زیرا لین تعداد ۶۰ و ۴۰ درصد حجم نمنه را تعیین می‌کنند. اولین ۱۸ کارگر و ۱۲ کارمند در دسترس بر طبق لین سهمیه نمونه‌برداری خواهند شد. بدیهی است که كروه نمونه ممكن است كلاً نمايندة جامعه آمارى نباشد. از لين رو تعمیم‌پذیری یافته‌ها محدود خواهد بود. در هر حال. سهولتى كه لين روش از نظر تلاش هزينه و زمان در بردارد. ّن را برای برخی از فعالیتهای ت اب می‌کند. نمونمبرداری سهمیه‌ای در مواردی که یک دستة فرعی از ‎deol‏ آماری برای مثال گروههای رقیب. سرکارگران و نظایر ن معرف جامعه نیست. ضرورت پیدا می‌کندبه عبارت دیگرنمونه برداری سهمیه ای اطمینان می دهد که تمام زیر گروه های جامعه به قدر کافی در نمونه وجوددارد.نمونه سهمیه ای براساس نمونه طبقه ای با این تفاوت که آزمودنی ها به صورت تصادفی انتخاب نمی شوذ 

صفحه 166:
اکنون لین امکان پدید آمده است که ببینیم طرح نموندبرداری و حجم نمونه برای معرف بودن نمونه به منظور تعمیم‌پذیری تا چه اندازه مهم هستند. اگر طرح نمونه‌برداری مناسب بکار گرفته نشود. حجم زياد نمونه نيز به خودی خود منجر به افزایش ها به جامعه آماری نخواهد شد. همین‌طور. اگر حجم نمونه برای دستیابیبه دقت و اطمینان مورد نظر کلفی نباشد. هر طرح نمونمبرداری هر قدر هم که پیشرفته باشد. نمی‌تولند برای محقق در کسب اهداف مطالعه مفید باشد. از اینروء در تصمیم‌گیری درباره حجم نمونه بلید هم طرح نمونه‌گیری و هم اندازه حجم نمونه مورد توجه قرار قلبل توجه است. که لین-تا چه حد مطلوب است؟ راسکو قوانین سادة زیر را برای تعیین حجم نمونه پيشنهاد می‌کند: حجم نمونه‌های بیشتر از ۳۰ و کمتر از ۵۰۰ برای اکثر پژوهش‌ها مناسب هستند. جایی که گروههای نمونه باید به گروههای فرعی شکسته شهند (مذکرها اموّنشها. کوچکترها ابزرگترها و غیره) حداقل حجم نمونة ۲۰ برای هر طبقه لازم است. در پژوهش چند متغیری (شامل رگرسیون چند متغیری) حجم نمونه بلید چند برابر (ترجیحا ده برابر ب تر) از متغیرهای مورد مطالعه باشد. برای پژوهش تجربی ساده‌با کنترل‌های آزمایشی شدید (جفت‌های جور شده و غیره) تحقیق موفق با نمونه‌هایی به کوچکی ۱۰ تا ۲۰ نیز میسر است. 166 

صفحه 167:
روش های اماری مورد استفاده # آماربر دوقسم است :توصیفی واستنباطی ؟آمار توصیفی‌نبه مجموعه روش هایی که برای جمع آوری.طبقه بندی .خلاصه کردن وتجزیه وتحلیل داده ها بکار میرود.گفته می شود.مثل تشکیل جداول توزیع فراوانی-انواع نمودارها ‎ee‏ های مرکزی(میانگین -میلنه ونما)-اندازه های پراکندگی(دامنه ت ات- نصف دامنه چارک ها-انحراف از میانگین وانحراف معیار یا انحراف استاندارد) 

صفحه 168:
#آمار استنباطی نیز بردوقسم است:تخمین زدن (برآورد کردن)و آزمون فرض ؟آزمون فرض نیز در دوقلمرو بررسی می گرددنروش های آمار پارامتریک وآمار نا پارامتریک آمار پارامتریک دو مفروضه برای استفاده دارد:يكى نرمال بودن داده ها ودیگری مقیاس اندازه ها فاصله ای ونسبی باشند © آمار نا پارامتریک نیزدومفروضه دارد:۱-داده ها آزاد از توزیع باشند.۲- مقیاس اندازه ها اسمی وترتیبی باشند. 

صفحه 169:
a ۱-تحلیل های تک متغیری بر اساس مقیاس متغیر ها #مقیاس اسمی:آزمون بینم(]65][متصطمصنظ) (Chi-square-Test) 5-65 sau ‏آزمون تک‎ 7 آزمون کلموگراف -اسمیرنف تک 43905 !6( ‎(One-Sample Kolmogov-Smirnov‏ #مقیاس ترتیبی: آزمون علامت(]810۳0-165) مقیاس فاصله ای ونسبی: آزمون 7و1 

صفحه 170:
تذ کر:میزان دقت در آمار نا پارامتریک کمتر از آمار پارامتریک است. تحلیل آماری در روش تحقیق را می توان برحسب تعداد متغیر ها به شرح زير در نظر گرفت: روش های آماری تک متغیری روش های آماری دومتغیری روش های آماری بیش از دومتغیری (تحلیل های چند متغیری) 

صفحه 171:
a تحلیل های دومتغیری تحلیل های دومتغیری خود به سه دسته تقسیم می شوند. **دسته اول:دوگروه ازهم مستقل که به سه قسمت زیر تقسیم می شوند : ۱-مقیاس هردو متغیراسمی باشد.از آزمون کای-دو دوبعدی استفاده می شود. ۲-مقیاس هردو متغیر ترتیبی باشد.از آزمون من وبتنی-یو استفاده می شود. ۳-مقیاس هردو متغیر فاصله ای ونسبی باشد.از آزمون نو دوگروهی استفاده می شود. 

صفحه 172:
**دسته دوم:دوگروه‌به وابسته (حللت قبل وبعد) که خودبه سه قسمت تقسيم مى شوند: ١-مقياس‏ هردو كروه اسمى باشدءاز آزمون مك نمار استفاده مى شود. ۲-مقیاس هردو گروه ترتیبی باشد.از آزمون علامت وآزمون رتبه ای علامت دار ویل کاکسون استفاده می شود. ۲-مقیاس هردو متغیر فاصله ای ونسبی باشد.از آزمون 1 مقایسات زوجی استفاده می شود. 

صفحه 173:
*#دسته سوم:یک گروه به لحاظ دومتغیر که باز خود به سه دسته تقسیم مى شوند: ۱- اگرمقیاس هردو متغیر اسمی باشد.از ضریب همخوانی وهمگونی کای-دو دوبعدی استفاده می شود. ۲-اگرمقیاس هردو متغیر ترتیبی باشد .از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده می شود. ۳-اگر مقیاس هردو متغیر فاصله ای ونسبی باشد.از ضریب همبستگی پیرسون استفاده می شود. 7 تذکر ۱ :در ضریب همخوانی اگر میزان شدت مد نظرباشد.از ضربب فى وسی استفاده می شود.ضریب فی برای جداول دودردو وضریب سی برای جداول بیش از آن استفاده می شود. 7 تذکر ۲-تحلیل واریانس یکراهه و رگرسیون ساده خطی جزءتحلیل های دومتغیری می باشند. 

صفحه 174:
تحليل هاى مش از متیر ١-تحليل‏ واريانس دوراهه خود به دو قسمت با تاثير متقابل وبدون تاثير متقابل تقسیم می شوند. تذ کر:در تحلیل واریانس دو راهه سه متغیر وجود دارد. ۲-تحلیل واربانس چند راهه. ۳-تحلیل رگرسیون چندمتغیری, ۴-تحلیل عاملی اکتشافی وتاییدی ۵-تحلیل گروه کانونی ۵-تحلیل مسیی ۶-تحلیل خوشه ای ۷-تحلیل تشخب ۸-تحلیل متقارن -تحلیل مدل معادلات ساختاری 

صفحه 175:
ع نحوه تدوین گزارش تحقیق یکم. صفحه عنوان * عنوان گزارش بلید.به طور فشرده بگوید. تحقیق دربارة چیست. نمونه‌هایی از عناوین خوب چنین است. ۱ بررسی رضایت مشتریان فروشگاه ... در شهر ... ۲. عوامل موّثر بر تنیدگی پرستاران بیمارستان ... در صفحه عنوان. علاوه بر عنوان گزارش. نام حلمی. نام محققان. سازمان متبوع آنان. و سرانجام . تاریخ ارائه گزارش نهایی می‌آید. دوم. فهرست محتوا #فهرست محتوا عنامین اصلی و فرعی را همرام‌با شمارةُ صفحات نشان می‌دهد. چنانچه نمودارهایا جداولی نیز وجود داشته باشد فهرست آنها به‌طور مستقل بعد از فهرست محتوای گزارش قرار می‌گیرد. 175 

صفحه 176:
سوم. پیشنهاد طرح تحقیق و مجوز اجرای آن = #نسخه‌ای از مجوز کارفرمایا حامي اجرای تحقیق متضمن جزئیات کار در ابتدای گزارش و همراه پیشنهاد اولیه طرح قرار می‌گیرد. اجازه‌نامه برای خواننده روشن می‌کند که هدف‌های تحقیق برای سازمان سودمند است. چهارم. خلاصه گزارش یا چکيدة مدیریتی #خلاصه گزارش ميْة مدیران ارشد (چکیده) شرحی است از مطالعةٌ تحقیقی که اگرچه بسیار کوتاه است. لما بلید همه اطلاعات مهم زیر را با توجه به ماهیت تحقیق انجام‌شده برجسته کند: بیان مسئلة تحقیقء فرضیه‌های آزمون شده. روش‌های گردآوری داده‌هاء. طرح نمونه برداری. نتلیج تحلیل داده‌ها. یافته‌ها . توصیه‌ها و پیشنهادهلیی برای اجرا فراهم آورد. چکیده به‌طور معمول کمتر از سه صفحه است 176 

صفحه 177:
© بخش مقدمات‌با بیان مسئله مورد بررسی آغاز می‌شود. هدف تحقیق همراه با اطلاعات پیش‌زمینه‌ای درباره علت و چگونگی شروع تحقیق نیز بیان می‌شود. در مورد تحقیقات بنیادی. بخش مقدمات مطالبی درباره موضوع مورد مطالعه و علل مهم بودن چنین مطالعه‌ای مطرح می‌شود. سپس بحث‌ها و استدلال‌ها بر مرتبط بودن. ضرورت و متناسب بودن تحقیق در پرتو عامل‌ها و روندهای موجود در جامعه يا در سازمان با در هردو متمرکز می‌شود. و بیان مسئله‌ای که قرار است مطالعه شود در این بخش شکل می‌گیرد. ششم. بدنة گزارش در لين قسمت. جزئيات مصاحبدهاى اجرا شده. مرور پیشینه. چهار چوب نظری و فرضیه‌ها : . جزئیات طرح همجون روشهاى نمونفبردارى و كردآورى دادهها. و نيز نوع مطالعه. افق زمانی. قلمرو مکانی و واحد تحلیل توصیف می‌شوند. © جزئيات انواع تحلیل داده‌ها که برای آزمودن فرضیه‌ها انجام شده است و یافته‌های برگرفته از لُن درپی می‌آید. محل قرار گرفتن جدول‌ها و نمودارهای مرتبطبا نتلیج تحلیل داده‌ها اینجا است. چند نمونه از راه‌های مختلفی را که می‌توان داده‌ها راجه صورت نموداری در گزارش کتبی و ارائه شفاهی مطرح کرد 177 

صفحه 178:
هفتم. بخش پایانی رس #بخش پایلنی گزارش نتلیجچ برگرفته از یافته‌ها را دربر دارد. در بسیاری 178 از موارد (برچسب گسترده پروه). فهرستی از توصیه‌ها برای پیاده‌سازی درپی می آید. به‌طور معمول. تحلیل سود و هزبنه نیز فراهم می‌شود. هرگونه محدودبتی برای کار ت ۰ مثلا نارساپی در نمونمبرداری به دلیل شرابطی که خارج از کنترل باشد در اینجا درج می‌شود. در پایان . یک پاراگراف جمع بندی نیز قرار داده می‌شود 

صفحه 179:
سس ۱۳۳ ‎aii ۱‏ ار ا وروش ف حسن دانایی فرد ۲-استراتژیهای نظربه پردازی حسن دانایی فرد ‏۳-در آمدی بر تحقیق کیفی نوشته اووه فلیک ترجمه هادی جلیلی ۴-روش های تحقیق کیفی و آمیخته عباس بازرگان ‏ه-روش هاى ت تركيبى حيدر على هومن ‎ ‎ ‎179