زبان بدن

صفحه 1:


صفحه 2:
Pers 

صفحه 3:
تعریف زبان بدن علائم غير کلامی؛ نه تتها احساسات فرد را به تصویر می‌کشند بلکه اغلب نشان می‌دهند او چگونه با احساسات کنار می‌آید. بخش مهمی از تعامل انسانها شامل ارتباطات غیرکلامی لست. مثلاً اطوارهاء حالت‌های چهره و ژست‌های افراد می‌توانند نگرش‌ها و احساسات آنها را به دیگران انتقال دهند و این حرکات و موارد زیادی می‌توانند حتی موثرتر از پیام‌های کلامی باشند. به نوعی می‌توان گفت: کنش متقلبل شامل شکل‌های متعدد ارتباط غیرکلامی- مبادله اطلاعات و معنی از طریق حالت‌های چهره: اشارات با حرکات بدن- استفاده می‌شود. از ارتباط غیرکلامی گاهی «بدن زبان» نامیده شده. که گمراه‌کننده لست. زیرا مشخصاً از این کون اشارلت برای حذف. تقویت یا بسط آنچه که به صورت کلام گفته می‌شود استفاده فى كتيم 4ه تحقیقات نشان داده است که محل قرلر گرفتن دست و پا در هنگام مکالمه چیزهایی درباره جایگاه متفاوت افراد به ما می‌گوید. وقتی افراد با کسانی صحبت می‌کندد که از نظر جایگاه از آنها پایین‌ترند یا از قدرت کمتری برخوردارند. دستها و پاهای آنان آرامتر و راحتتر است. اما وقتی با افرادی از جایگاه بالاتر صحبت می‌کنند ژست آنها خشک‌تر و به اصطلاح عصا قورت خلدمتر است. در حللی که وضعیت راحت‌تر بدن که کمی متملیل به سوی شخص دیگر باشد. نشان دهنده علاقه و دوستی است. 

صفحه 4:
یک انسان نمی‌تولند ارتباط برقرار نکند. او می‌تولند تصمیم به ادامه گفت‌وگو بگیرد. اما غیرممکن است که بتولند جلوی رفتار خویش را بگیرد. رفتار یک فرد- حالت‌های چهره. حرکات بیانگر. وضع اندام و اعمال دیگر - جریلنی بدون وقفه از اطلاعات و منبعی پایدار از نشانه‌های مربوط به احساساتی است که او تجربه می‌کند. فقط بخش کوچکی از درک و فهمی که انسان با تعامل رو در رو به دست می‌آوزد حاصل لغات است. از دیگر وجوه ارتباط غیرکلامی حالتهای چهره است شامل خوشحللی. غمگینی. شگفتی» ترس» خشم و بیزاری حالتی همگانی و جهانی داشته و در همه جای جهان یکسان تعبیر و تفسیر می‌شوند. یک چنبه مهم ارتباط غیر کلامی بیان احساس از طربق چهره است. در واقع حالتهای چهره. حرکات و حالات بدنی به طور دلئم برای تکمیل سخنان و نیز انتقال معانی هنگامی که عملاً چیزی گفته نمی‌شود. مورد لستفاده قرار می‌گیرد حالتهای حقیقی چهره معمولا پس از چهار یا پنج ثانیه ناپدید می‌شهند و لبخند یا ابراز تعجبی که بیشتر طول میکشد. می‌تواند به خوبی ن ان داد. 

صفحه 5:
هر یک از شکل‌های صحبت و فعالیت که زندگی روزلنه ما پیرامون آن بنا گردیده. حالت. اشارات یا وضع بدن می‌تولند برای شوخی کردن. نشان دادن چهره استهزاء یا شک و تردید مورد استفاده قرار گيرند. به عنوان مثال حالت تعجب در چهره خیلی طول می‌کشد. ممکن است ‎ay‏ عنوان تقلیدی طنزآمیز به کار برده شود. می‌توان از چهره مفهوم وسیع‌تری را یافت چرا که چهره نقش بسیار وسیعی در عملکرد و درک طرف مقلبل از ما دارد. در زندگی روزلنه. ما معمولا توجه زیادی به نگهداری یا حفظ کردن لبروی یکدیگر نشان می‌دهیم. آداب‌دلنی نوعی تدبیر حفاظتی است که هر یک از دو طرف با لین انتظار به کار می‌برند که, در مقابل ضعف‌های خودشان تعمداً در معرض دید عموم قرار نخواهند گرفت. بنابراین زندگی هر روزه ما خود به خود پیش نمی‌آید. همه ما بی‌آن که بدانیم. متقابلی که با دیگران داریم حالت را .به دقت به طور مداوم کنترل می‌کنیم. به عنوان مثال یک دیپلمات خوب بلید بتولند در حللی که کاملاً آسوده و آرام به نظر می‌رسد با دیگران که ممکن است با عقایدشان موافقت نداشته یا حتی به نظرش نفرت‌انگیز برسند کنش متقابل داشته باشد. میزان موفقیت در لين امر می‌تولند در سرنوشت تمامی ملتها مقثر باشد. دیپلماسی ماهرلنه می‌تولند تیرگی رولبط بین ملتها را برطرف کرده و | جنگ جلوگیری کند ر کنش 

صفحه 6:
علائم غیرکلامی, نه تنها اخساسات فرد را به تصویر می‌کشند بلکه اغلب نشان می‌دهند او چگونه با احساسات کنار می‌آید به طور مثال ممکن است خشم خود را با کشیدگی و تدش عضاهتی سرکوب ‎Neo ee]‏ ۱ مواردى ازمين قبيل تخليه كند. 0 FEF IE [ry CORO as ype en ep Sova oP Pe] ‏افراد فاصله قابل توجهی از یکدیگر می‌گیرند. بدنشان را منقبض می‌کنند و از روبه روی هم قرار‎ ‏گرفتن یا تماس چشمی اجتناب می‌کنند.‎ از.آنجا كه رفتارهاى غيركلامى: ابزارهاى اصلى انتقال هيجانها هسسسد براى درك مهمترين مواردى كه دیگران با ما در. اوقلتی وجود دارد که اهمیت بسیار زیادی دارند هر یک از ما لفات را به نحوی به کار ‎me ce ene rrr‏ 0[ گاه لین تمایلات فریبکارلنه در ضمیر ناهشیار ما پنهان می‌شوند و ما حتی از تلاش خود برای پنهانکاری أكاه نمىشويم. اما ان را كنترل كنيم. ما أكاهلنه يا ناأكاهلته. تلاش داريم هيجانهليى را كه از طريق ال ‎See dhe Se‏ به طور مثال هنگامی که موضوعی برای مالز اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. ممکن است شانه‌هایمان ربا نوعی بی‌تفاوتی فریبکارنهبلابندزيم یا ممکن است خشم خود ربا لبخندی دروغین استتار ‎RSG Kare gee ies Ney ees pte ge ert ees‏ Cet) ya Weer tore) Se ol A eG yer ct lepers otis eS tS ae ie Ted 

صفحه 7:
اك 

صفحه 8:
‎ers dn Ears Ce Merce‏ لك لك چه کسی بود؟ شما با حرکت دادن چشم‌ها به سمت بالاو جب ‎OR Te‏ ا ‎Ped eee gen i EW mel pe Ren OM ‏ا‎ bery ‏سمت راست چشم می‌دوزد؛ احتمالا در فکر فریب و یافتن پاسخی‎ ‏ساختگی است.‎ ‏اكر كارفرما هستيد و مطلبى را از كارمندتان ييكيرى م ىكنيد. به راحتى می‌توانید با نگاه‌کردن به چشمان او به دروغ و راست حرف‌های او پی ‎ees‏ ‎dey yo ot‏ با سک ‎ey dt‏ بان طرت یل رس و اد ‎eS Mer a ae a Sea Reel ee RC‏ ‎ 

صفحه 9:
| چشمان ما یکی از اعضای پر معنی در رساندن پیام‌های غیرکلامی به كان ات ‎oy‏ يا زياد همه ما يدون ابركة يداس خطور يا عجرا جشم ا ۱ بدويقه آكاهى بالاى ما از آنجه در حشم ديكران مىبينيم» باور نكرهنى است» ‎oe‏ 1 داشته باشیم که در فاصله‌ای دور از ما و در ۰ - ۲۰ متری ما قرار دارد؛ این توانایی هم در ما وجود دارد که بتوانیم ‎arn eee‏ ا ا ‎Leaner‏ 0 برمعنى دارد و حتى جشمى كه كمى قبلتر اشك ريخته را بخوانيم. 

صفحه 10:
چشم‌هایی که به راست يا چپ نگاه می‌کنند جشمها زمانى كه مغز در حال تصويرسازى و خلق جيزى است تمايل به نكاه به راست ‎C Mee SIRT‏ ا ل ل 2 00 ‎Wry Erevan‏ ا ا ‎Fy Pe es [ery‏ ‎Om NES‏ ا | تحت شرايط خاص خلاقيت مىتواند به معناى دروغ كفتن باشد. البته نكاه به را و كه فرد ياسخ را نمىداند و براساس حدس و كمان صحبت مىكند. 

صفحه 11:
0 ا 01 معناى نكاه ديكران را بهتر بفهميمء طورى كه بتوانيم در ارتباطهاى مختلف به ‎ace acr d‏ ون ee eres نشلنه خلق کردن, ساختن. حدس زدن و گاهی دروغ گفتن است. خلق کردن در اینجا.به ‎Ree i Oe Teer Secon rer eG nn Soe Uae ent cer)‏ ‎Steg ees ee art‏ ‎eee‏ 5 نشانه تاامیدی است. نگاه با چشمان منقبض پیام ناامیدی می‌دهد مانشد نگاه کردن به أسمان براى كمك. نگاه به راست و بالا ۱ gee ‏ا‎ ee) Pee le en eee cee از فردى خواستهايد حقيقت را بكويد 

صفحه 12:
نگاه به راست و پهلو نشانه تجسم اصوات جدید و بازیابی صذاسته این حرکت یه معنای بازیابی ضداست که می‌تیاند شامل اين مورد باشد كه فرد در حال به ياداوردن اين ابت كه جه كس ديكرى اين جمله را ككفتة. نكاه به جب و بالا نشانه دستیابی بُه خاطرات بصری, تصویر ذهنی پادآوری شده و بازیلبی حقیقت است. این مربوط به دسترسی به حافظه است و ربطی یه تصویرسازی ندارد. این یک نشلنه اطمینان بخش درصورت ‎RI een]‏ در فرد است. 

صفحه 13:
نگاه به راست و پابین نشانه دسترسی به احساسات. عواطف. احساس سردی و گرمی, درد. فشاره حرکت و جاذبه است. لین حالت. ا ااام ‎BRS pd Pompey ee Re Pea‏ هاليدن حشم. ناا شم ها نشانه ناراحتی و < است. ماليدن يك جشم يا جشمها مىتواند نشاندهتده تاباورى باشد مثل اينكه 0 نشان می‌دهد. یی رک اجکی سر ید بت تسیا مه شخ ری دب رد تلور کل ‎eam wee‏ ا 7( يكند. eee کل یواست رن ی ری کی من ۰ ار رت سر ‎BOS‏ است. بیشتر از لین مقدار نشانه هیجان یا فشار است. میزان پلک زدن می‌تواند به ۱۰۰ بار در دقیقه هم پرسد و این ربطی به دروغ گفتن ندارد. 

صفحه 14:
در بسیاری از کشورهای آسیایی (خصوصا ژلپن, کره و تایلند) تماس چشمی قوی و مدام در حین مکالمه نشانه ی گستاخی است. در حقیقت در فرهنگ این کشورها به و رز ۱ مستقیم برهیر کنند. Eye-Contact 

صفحه 15:
Rr Te ‏ا‎ Caper aner Ae ney ‏است. توسط کف دست انسان ارلیه می شود: و زمانی که به نحو صحیح مورد استفاده قرار می گیرد‎ ۱ ‏ل‎ see Fr speay kee eer ney | Cur icpear ps > el Ear Wren yr rer gag Perper and geen rel ea Wire eres Fra ees ear emer ce Peed Teneo ‏كنيمة‎ ‏فرض کنیم که از شخصی درخواست می کنید که جعبه ای را بلند کند و به نقطه دیگری در همان اتاق‎ ۱ npr ee Teer coi Kee crf pee cag | Deca Cape caer mel ye) ecne Pe ‏دهید. حالت کف دست روبه بالا به عنوان‎ 2 ges ear Perey 

صفحه 16:
زملنی که کف دست برگشته وبه سمت پایین است. بلافاصله اقتدار را تداعی می گند. شخصی که از او چنین درخوستی شده احساس می کند که برداشتن ج کف دست به صورت مشت بسته شده و انگشت اشاره تبدیل به یک چوب نمادین گشته که از آن طریق سخنگو مجازاً مخاطب خود رابه تسلیم می کشانه. استفاده ا؛ ‎lens‏ أذ تاراحت کننده قرین اشارانی one 

صفحه 17:


صفحه 18:
دست است. چیزی که کالرو آُن را «وبال گردن» نامیده است. شخصی که از لین حرکت هنگام دروغ گفتن استفاده می کند. معمولا سرش را پایین ‎SI‏ و سعی می کند در جشتم ظرف مقلیل نگاه نکند. این علامت. همچنین به معنی ناراحتی یا عصبانیت مورد استفاده قرار می گیرد که در چنین موردی در وهله ی اول به پس گردن می زند و سپس شروع به مالیدن ۳۴+ که 

صفحه 19:
این سوال شلید به ذهن خواننده برسد که «اگر کف دست هلیم به هنگام دروغ گویی نمایان باشد. مردم گفته مرا باور خواهند کرد؟» پاسخ به لین سوال آری و خیر است. اگر یک دروغ آشکار با کف دست های نمایان همراه کنید. شلید برای شنوندگان خود ریا کار به نظر برسید. زیرا خیلی دیگر از حرکاتی که باید به هنگام صداقت نمایان باشند. وجود ندارند و حرکات منفی که هنگام دروغ گویی استفاده می شوند. با کف دست های باز متناقض لست. . کلاهبردارها و دروغگوهای حرفه ای کسانی هستند که می توانند دروغ های خود را هنرمندانه با علایم غیر کلامی تکمیل کنند. هرچه استفاده کلاهبردار از رفتار غیر کلامی حاکی از صداقت به هنگام دروغ گویی ماهرلنه تر باشد. حرفه او بهتر انجام می شود. البته می توان هنگام برقراری ارتباط با دیگران, باز كردن كف دست ها را تمرين نماييد و خود را محق تر مدهديا .هرقن که ح کات کف دست های باز تنسل به یک عادت شمد. تملیل هدر 

صفحه 20:
و او ردان سرشنان خانواده سلطنتی پریتانیا معروف به این هستند که هنگام قدم زدن سر خود را ول وه می دارند. چانه را جلو می دهند و بایک دست. احیه مچ به پایین دست دیگر را در يشت خود گیرند. این علامت نه تنها توسط اعضای خاندان سلطنتی پریتائبا استفاده می شود» بلکه بسیاری دیگر از اعضای خاندان های سلطنتس کشورهای جهان از آن استفاده می کنند. در مرلتب پایین تر. لین علامت توسط پلیسی که نگهبلنی می دهد. مدیر مدرسه هنگامی که در مدرسه قدم می زنده پرستل ارش نظامی و سایر صاحب متصبان مورد استفاده قرار:می گیرد: لین حرکت حاکی از برتری و اطمیتان به خود مي باشد. ولافت همچ در دست» نبلید با علامت «گرفتن ساعدبا دست دیگر» که نشانه رنجش و ناکامی است: اشتباه گرفته شود در لین حللت؛ یک دست ساعد دست دیگر را خیلی سفت می گیرد انگار که یک دست در ‎cal‏ دست دیگر را از حرکت باز دارد, جللب اینجاست که هر چه پیشتر دست به سمت بالا ‎ 

صفحه 21:


صفحه 22:
سح نی 

صفحه 23:
پا روی پا انداختن راحت بودن فرد و داشتن ثبات فکری را نشان حی دهد. فرد با انجام لین کار نشان می دهد که بر اوضاع مسلط است و هیچ گونه استرس و ناراحتی ندارد وبه موضوع پرونده,یا نامه فکر می کند. این طرز نشستن و پا روی پا انداختن معمولا توسط مدیران ارشد انجام می شود. این کار در جلسات مصاحبه بیشتر از طرف مدیری که مسئولیت استخدام را دارد دیده می شود و برای خواندن رزومه فرد اسخدام شونده ویا خولند قرارداد انجام می شود. چشم هابه سمت برگه متمرکز حی شود و گاه برای سوال پرسیدنبه سمت طرف مقلبل تغییر جهت می دهد. در ایران و کشورهای آمریکای شمالی رایج است. این حالت در آقان مرسوم است. پا روی پا انداختن و نگه داشتن یکی از پاها با دست در ایران نه تفکر است. جلیی که شنونده قصد داردبا تغییر موضوع خودبه حالت آماده سخن گفتن و پاسخگویی متقلبل می شود. نوعی نشلنه تدافعی و رفتار غالبا منفی در فرد بان‌با گرفتن میک پابه طوری که هردو دست‌به اندازه نصف عرض شانه های خود از هم فاصله دایند لین کار را انجام می دهند. چشم ها هم‌به سمت گوینده متمرکز می شود و حالات سخنگو را مورد آنالیز قرار می دهد و منتظر اتمام صحبت های طرف مقلبل می شود. سر معمولا به سمت پایی که روی زمین است خم می شود. اين حالت در آقایان مرسوم است. دست به کمر ایستادن لین وضعیت نشان دهنده ی حللت فرد برای ایراد گرفتن و نظر منفی دادن است. اگر فرد مقابل سر رابه سمتی کج کند و ساکت بملند نشلنه آماده شدن برای حمله کلامیبه طرف مقابل است. شخص‌با لین حللت نشان حی دهد نظر یا پیشنهادش درست است و حاضربه عقب فشینی نیسستوآماده است با هو عکسب العملی برخوردکند, 

صفحه 24:
جمع کردن پاها و جمع شدن به جلو لین حللت معمولا برای افرادی‌به مصاحبه شغلی حی روند اتفاق می افتد و نشان دهنده عدم صمیمیت و آشنایی با طرف مقابل است و فرد با لین حالت نشان می دهد که به طرف مقابل احترام می گذارد و با جمع شدن به جلو به سمت مقابل می فهماند که حرفای ما برای من مهم است. مدت زمان لین حللت بسته‌به شخص دارد و امکان داردبا ادلمه جلسه از لین حللت خارج وبه حالت نشستن معمولی روی صندلی تغییر حالت بدهد. این حرکت در خانم ها مشترک است. قفل کردن پاها معمولا لین حللت همراه‌با گذاشتن کف هر دو دست بر روی دسته صندلی همراه است و فرد نگاه خود رابه سمت فرد مذاکره کننده متمرکز می کند فردبا لین حللت نشان عی دهد که بر اوضاع مسلط است و شنوده خوبی برای فرد سخنگو محصوب می شود. سر هم ممکن است کمی متملیل باشد و برای تایید سخنان فرد سر را تکان دهد و یا با گفتن بله بر صحت سخنانش طرف مقابل اشاره کند. لین حالت معمولا در مدیران که تسلط کلفی بر جلسه دارند نشان داده می شود. لگر در لین حالت بدن به سمت جلو خم شود و دست | بر روی دسته صندلی باشد یعنی فرد برای رفتن و بلند شدن آماده است وعی خواهد جلسه را ترک کند و در حللت بعد پاها از ققل شدن خارج می شوند. مدت زمان اين حالت چند دقيقه است و فرد برای صحبت کردن دست خود را از دسته صندلی بلند می کند. این حالت در آقایان مرسوم است. کچ شدن به یک سمت و تکیه دادن به روی زانوها لین حللت نشان خستگی اندک فرد و آماده‌شدن برای جمع‌بندی صحبت‌ها و اتمام جلسه مذاکره را دارد فرد در لین حللت تمرکز خود رابه سخنان پایلنی می‌دهد و می خواهد زودتر جلسه را ترک نماید. حللت صورت هم خستگی و عدم تمرکز را نشان می‌دهد. مدت زمان لین حالت کوتاه بوده و بعد.ازطی,شدنچند. دقيقه شخص.تغییر حللت.مي دهد.و. گر بخواهد صحبتکند حللت خود. وا به اد ای توا تفر مس ‎ee‏ 

صفحه 25:
دست زیر چانه در لین حللت شخص پاهای خود را قفل و یکی از دست‌های خود را زیر چلنه می‌برد که نشان دادن حللت بی‌تفاوتی یا عدم تمرکز در فرد است. بدن هم کمی خم می‌شود و کمر فرد یا پشت صندلی فاصله می‌گیرد معمولا برای اقرادی که بیش از حد مطللب جلسه برای آن‌ها خسته کننده یا تکراری باشد صورت می‌گیرد. دست دیگر معمولا برای حفظ تعادل روی دسته صندلی قرار می‌گیرد,شخص ساکت و خیره به سمت مقلبل یا صورت شخص سخنگو می‌شود و افکار خود را پیگیری می‌کند و توجه زیادی به صحبت‌های فرد مقلبل ندارد. در اين حللت فرد منتظر نکته جالب و یا شنیدن جواب سوال است که منجر به تفییر حالت فرد خواهد شذد مدت زمان این حالت نسبتا زیاد و تا پایان صحبت‌های فرد مقابل ادامه می‌یاید. این حالت در خانم‌ها و آقایان مشترک است. دست‌ها را مثلث كردن نشان دادن این حللت نشانی از منتظر بودن برای شنیدن یک پيشنهاد از سمت مقابل استاو شخض تمرکز دید و فکر خود را به مقلبل می‌دهد و آماده است در مورد موضوع بحث و تبادل نظر کند اميد دارد كه طرف مقلبل جولبی درست و متقلیل با ميل او بدهد لذا تمرکز خود را روی کلمات می‌دهد و تمام کلمات را در ذهن خود مورد بررسی قرار می‌دهد. فرد امکان داردبا پایان سخنان طرف مقلبل با حفظ همین حللت ويا بالا و پایین کردن دست‌ها به همین شکل جواب فرد مقایل را بدهد یا نظر خود را اعلام کند. تکان دادن دست‌ها به این روش نشان دهنده تمرکز فرد روی موضوع و اثبات درست بودن حرف‌های خود است. لین حللت معمولا در آقایان با سن و سال ۳۰- 

صفحه 26:
۵گام برای پیشرفت در برقراری ارتباط غیرکلامی اگر تابه‌حال در کتار کسی بودید که خواسته‌هایش را به راحتی بیان می‌کند. طوری لباس می‌پوشد که او را تحسین می‌کنید وبه دیگران احساس خهبی می‌دهد. اکنون لین شانس را دارید که راز آن را کشف کنید. در واقع رموز چندان بزرگی در کار نیست. موضوع بیشتر مربوط به نگرش فرد است. اگر از رفتار کنونی‌تان آگاهید و تصمیم دارید هر آنچه لازم است انجام دهید تا به نتیجه دلخواه‌تان برسید. در مسیر درستی برای رسیدن به اهدافتان قرار دارید. ۱- اهمیت دادن به دیگران موفق‌ترین اشخاص در تعامل کسانی‌اند که به دیگران اهمیت می‌دهند. آن‌ها می‌توانند با شما همدردی کنند و یک نگاه به شما برای آن‌ها کافی است تا بفهمند چه احساسی دارید. به کسانی فکر کنید که از معاشرت با آن‌ها واقعا لذت می‌برید. حاضرم شرط ببندم افرادی که مصاحبت‌شان را طلب می‌کنید: کنانی‌اند که باعث می‌شوند حس خوبی نسبت په خودتان داشته باشید. اگر تصور می کنید که به راحتی می‌توانید با دیگران رابطه برقرار کنید امابه دلایل نامعلوم کسی به دنبال برقراری رابطه با شما نیست. شاید این امر به دلیلی باشد که شما بیش از حد به خود و علایق‌تان توجه دارید. به‌طوری که از دیگران و سخنان و طرز رفتارشان غافلید. 

صفحه 27:
۲- آگاهی از آنچه که می‌خواهید بیان کنید. اندیشه‌ای که به‌وضوح و به راحتی و بدون توجیه بیان می‌شود. زندگی را هم برای گو: می کند. کسی که در برقراری ارتباط با دیگران مهارت بالایی دارد. به جای گفتن «م». «۰» و «اوم» ا پر کننده را برای افرادی می گذارد که از بيانم عقایدشان می‌ترسند و از بروز احساساتشان تردید دارند. قبل از صحیت کردن, خواه برای بیان یک عقیده یا پرسیدن یک سوال. افکارتان را ب‌وضوح در ذهن خود تنظیم کنید. اگر همزمان صحبت کنید و به سخنانتان بیندیشید. احتمالا مجبور می‌شوید قبل از آنکه کلمات را مطابق میل‌تان بیان کنید چندی بار لاش کنید. در این صورت شنونده‌ها و بیننده‌های شما ممکن است تا آن زمان متفرق شوند. ۳- الگو گرفتن از بهترین‌ها هراز گامی کسی را ملاقات می‌کنید که چنان مهارتی در برقراری ارتباط دارد که باعث می‌شود چشم‌تان را به دهان او بدوزید و مدت زیادی را کنر او باشید. او همان کسی است که می‌خواهید رفتارتان شبیه او باشد. مشاهدمى ديكران به شما اين امكان را می‌دهد که متوجه شوید کدام رفتار ناثیرگذار و کدام بی‌تاثیر است. اگر زیان بدن فردی جامع و کامل و باز و پذیراباشد. در كنار او احساس راحتی می‌کنید.اگر شخصی خود را شایسته‌ی توجه شما نشان دهد و احترام‌تان را برانگیزد. شما با دقت به او توجه می‌کنيد. تعیین آن‌چه از نظر شما رفتاری مطلوب محسوب می‌شود. مستلزم این است که استانداردهای خود را تعیین کنیدرفتار کنونی خود را مرور و به نقاط كور آن اقرار کنید.قبول کنید که بعضی از رفتارهایتان ممکن الست مردم را از شما دور کند. با تشخیص رفتارهای مثبت خود و رفتارهایی که باید روی آن‌ها کار کنید. مینایی را قرار می‌دهید تا مطلبق با آن رفتار خود را بسازید. با سرمشق کردن کسانی که رفتارشان نتیجمی دلخواه شما را در پی درد. عملا لکویی دارید که می‌توانید از آن پیروی کنید. 

صفحه 28:
۴- انعکاس رفتار دیگران با تقلید یا باتاب رفتار دیگران, می‌توانید حسی طبیعی از تفاهم را به وجود آورید كه به ايجاد ارتباطى موثر منجر می‌شود. منعکس کردن رفتار یک فرد به او می‌گوید که آن‌چه او انجام می‌دهد که شما مایلید از طریق انعکاس آن‌چه مشاهده می‌ کنید. محیطی را به وجود آورید که هم شما و هم طرف مقایل بتوانید به راحتی و آزادانه در آن تعامل داشته باشید. با انعكاس. رفتار يك فرد مىتوانيد دفعدى بعد خودتان بيش قدم شويد و كارى كنيد كه طرف مقلبل رفتار شما واعتمكين كته ۵- تمرین کردن حرکات و اشارات بعضی از افراد وقتی می‌خواهند برای نشان دادن خود به نحوی موثر حرکاتی مناسب را به کار ببرندف تقلای زیادی می‌کنند. آن‌ها موقع لبخندزدن و باز کردن دست‌ها و راست ایستادن اضلا طبیعی جه نظر نمی‌رسند. شخصی را می‌شناسم که آدم. بسیار خوشایندی است. اما از روی عادت"اخم میکند که باعث مي‌شود عصبانی و بدعنق به نظر برسد. قبل از آن که لین رابه او بگویند. از عادتش آگاه نبود. او به دلیل علاقه‌ی واقعی به دیگران به تمام حرکات و سخنان آن‌ها توجه می‌کرد و این باعث شده بود ابرولنش در هم گره بخورد. او تصور می‌کرد علاقه و توجهش را نشان می‌دهد. در حللی که دیگران خیال می‌کردند او مخالف است. اگر می‌خواهید تصوير یا رفتار خاصی از خود نشان دهید. احتمالا مستلزم آن است که حرکات مناسبی را آن‌قدر تمرین كنيد تا بخشی ذلتی از مجموعه رفتارهای شما شود. ابنتدا ممکن است احساس ناخوشایندی به شما دست دهد؛ زیرا هر عادت جدیدی ابتدا خوشایند نیست: اما هر چه بیشتر تمرین کنید» احساس راحتی بيشترى م ى كنيد و.آن حركت جز از رفتار طبیمی شما مین شود. 

صفحه 29:
حتماً این جمله را شنيده ايد که «صدای عمل بلندتر از کلمات است.» این مسئله مخصوصاً در مورد هزبان بدن» صحت دارد. «زبان بدن» نوعی ابزار ارتباطی قدرتمند است که با استفاده از دیگران را به اتجام کاری متقاعد نمود. آشتلیی با «زبان بدن» به شما کمک می کند مسائلی مثل جذاییت. حقیقت. اعتمادبه نفس و شرم را تشخیص دهید. شمابا دقت در حرکات طرف مقابل می توانید به حقایق زیادی دست یابید. در واقع تمام ما آگاهلنه یا ناآگاهانه از هزبان بدن» استفاده می کنیم. برای آشتایی بیشتر با این زبان به موارد ‎١‏ تماس چشمی ‏اجتناب از نكاه كردن به جشمان ديكران و يا تغيير ناكهلنى مسير نكاه حكليت ضمن می تواند نشانه شرم یا عدم اعتمادبه نفس باشد. ‏۲ لبخند زدن ‏لبخند زدن می تولند نشانه اعتمادیه نفس. دوستی و را ‎ ‏ن عن توان موست ,بيدا كرد وايا ‎ ‏پنهانکاری یا دروغگویی دارد و در ‎ ‎ ‏مثبت باشد و لین حس را منتقل می کند که مردم در ‎ ‏شما بودن را دوست دارند. از سوی دیگر مفهوم لبخند تصنعی و یا توأم با دستپاچگی کاملا ضدمفهوم ذکر شده است. ‎ ‎ 

صفحه 30:
۲ کم توجهی غالا میزان توجه یک فرد نوع شخصيت او را مشخص می کند. به عنوان مثال اگر کسی به سرعت تمرکز خود را از دست بدهد و به حرف های شما توجه نکند متوجه می شوید که بی حوصله و احتمالا بی اعتنا می باشد. ۴ تکان دادن سر مردم برخی از اوقات نااگاهانه سر خود را تکان می دهند تا موافقت یا مخالفت خود را نسبت به مسئله ای نشان دهند. شما مى توانيد با بالاو بايين بردن سر موافقت خود را اعلام كنيد و يا هنكام مخالفت. سر خود را به چپ و راست تكان دهيد. ۵ لمس کردن لمس کردن طرف مقابل در طول صحبت کردن در صورتی که به طور صحیحی انجام شود می تاند حامل پیام روشنی باشد. به عنوان مثال این کار می تواند نشانه علاقه. آرام کردن و یا اطمینان دادن به او تلقی شود. ۶ دست به سینه بودن دست به سینه بودن می تواند حالت تدافعی یا پایان مکالمه باشد.اگر دست به سینه باشید در حالی که پاها را بر روی یکدیگر قرار داده ايد سدى ميان شما و ديكران ايجاد مى شود. ۷ قراردادن دست ها بر روی کمر این حرکت آمادگی برای واکنش و حتی پرخاشگری را نشان دادن مخالفت خود از اين حرکت استفاده می کنند. ۸ دست دادن دست دادن معانی زیادی دارد. غالبا دست دادن افرادی که از اعتماد به نفس بالایی برخوردارند محکم است. برعکس افراد دستپاچه و خجالتی و کسانی که احساس ناامنی می کنند. در ضمن مراقب کسانی باشید که با محکم فشره دست هاى شما قصد ترساندن تان را دارند! ان می دهد و چندان دوستانه نیست. غالا نوجوانان برای 

صفحه 31:
‎٩‏ نشستن با پاهای روی هم و جدا از هم ‏مردم معمولا هنگام نشستن پاهای خود را بر روی هم می اندزند وبا یکی از پاها به آرامی ضربه می زنند. ان کار نشانه ملال یا ناشکیبایی است. در عوض نشستن با پاهای جدا از هم. آرامش را تداعی می کند. ‏۰ لمس کردن بینی . ‏المس كردن يا ماليدن يعنى غالباً نشان تردید يا دروغكويى است. نيشكون كرفتن نوك بينى كه غالباً با جشمان بسته انجام مى شود ياسخ منفى به درخواست طرف مقابل تلقى مى شود. ‎١‏ به هم ماليدن دست ها ‏همگی مابا لین حرکت آشنا هستیم. لین حرکت غالبا زملتى انجام مى شود كه ما انتظار يك اتفاق خوشايند را مى کشیم. ‏۲ نشان دادن کف دست ها ‏نشان دادن کف دست ها نشان صداقت. روراستی یا بیگناهی است. به عنوان مثال وقتی شما می گویید: «من این کار را نکرده ام» و یا همن هیچ گناهی مرتکب نشده ام» این حرکت را نشان می دهید. ‏۳ ضربه زدن با انگشتان ‏ضربه زدن با انگشتان. اين بيام را به طرف مقابل می دهد که شما خسته شده اید! این حرکت نشانه ناشکیبایی و به طرف مقابل می فهماند که باید کاری انجام دهد! ‏۴ بازی کردن با موها ‏شنیدن یا یازی کردن با موها نشانه احساس عدم آمنیت یا اعتمادیه نفن پایین است. آفراد اين كار را زياد انجام می دهند. اگر به اولین مصاحبه یک شخصیت ورزشی دقت کنید متوجه این مطلب خواهید شد! ‎ ‎ ‎ 

صفحه 32:
م سسا ةقرب ‎Sa yell‏ اتيس يوي فد کنید موجه آن لب میدش خم كردن سر به يك طرف وقتى فرد سرش رابه يك طرف خم مى كند شما مى قهميد كه به مسئله اى علاقه مند است. سك ها نيز وقتى به موضوعى علاقه مند می شوند سر خود را به طرف آن خم می کنند البته انسان ين حركت را با شدت كمترى انجام مى دهد. ۶ تکیه دادن به جلو وقتی به جلو عم می شوید چه تست وچه ایستانه ملوم می شود کف یذ مستلا ای علقة من هستید بهعبارت دیگر ین ‎aya ae waged‏ وى كيده خم من شود بسكن مور شين ار وین تاه ادج علاگب موشوع رت آنت. ۷ جویدن ناخن ها جویدن ناخن ها نشانه دستپاچگی یا عدم احساس امنیت است مردم غالا هنگام تماشای یک فیلم مهیج یا مسابقات ورزشی ناعن ها را می جزنه بهعارت دیگر رات پرتنش و اشطراب آور ۸ قدم زدن معمولا اقراد عصبى تمى توانند در يك جا آرام بمانند و مدام قدم مى زتند. به عنوان مثال اكر شما مردى را ببينيد كه در نتظر تولد اولين فرزندش است از قدم زدن او تعجب نمى كنيد! توصیه هر چند برخی از رفتارها و حرکات پیام های روشنی دارتدولی به آسانی نمی توان لین حرکات را تفسير كرد. به عنوان مثال دست به سيئه بودن لزوماً به مفهوم كرفتن حالت تدافعی نیست بلکهگاهی صرفا علامت احساس سرما میباشد! 

صفحه 33:
انسان‌ها ممکن است بتوانند نیت واقعی خو وایسته است که می‌توان آن را ترجمه پشت سخنانشان مخفی کنند. اما حرکات و رفتارآنان به ضمیر ناخودآگاه ترجمه تصاویر دیدارهای حسن روحانی و محمدجواد ظریف در ازمان ملل. اولاند دست‌اش را به سوی روحانی دراز می‌کند. اما روحانی خویشتن‌دارنه به پایین سمت چپ به زمین نگاه می‌کند. 

صفحه 34:
اولاند است که دست‌اش از بدن‌اش فاصله گرفته و دست حسن روحانی را می‌فشارد. دست دیگر اولاند به نشانه احترام به بدنش‌اش چسبیده است. گرلیش سر ولاند به سوی روحانی: هرچند با زاویه اندک نشان از تمایل او پرای نزدیک شدن به روحانی دارد. 

صفحه 35:
‎ged Gale‏ رییس:جمهور آتزیش:نه مها زاییه بدن‌اش بهسوی حسن زوحلنی انست؛ بلکه دستان خود را هم گشوده است. اما روحلنی درحالی که با دقت به همتلیش نگاه می‌کند: دست‌ها را روی ‏هم گذاشته و هیچ علامت ارتباط غیر کلامی از او دیده نمی‌شود. نکته مثبت روحلنی در این تصویره دقت او است. ‏متخصصان ۱۱۲ ۳۲۵9۲۵۳۱۳۱۴9 >اوآباو16۱۱۲۵-11۳) ) انسان‌ها را به سه دسته تقسیم می‌کنند. به گفته آن‌ها, لفرادی که به هنگام ارتباط با طرف مقابل مستقیما به چشمان نگاه ‎iS ge‏ افراد معقولی هستند. دسته دیگر در میائه صحبت با دیگران به بالا نگاه می‌کنند و به 0 ‎ ‏دنبال ایده هستند. گروه سوم به هنگام صحبت به پایین سمت چپ نگاه می‌کنند. که انسان احساسی هستند. بر این اسان روحائی را می‌توان متعلق به گروه نخست دائست. 

صفحه 36:
محمد جواد ظریف. وزیر امور خارجه ایران. و کاترین اشتون. مسوول روابط بین‌الملل اتحادیه اروپاه هر دو در حال خنده هستند. متخصصان ارتباطات غیر کلامی به حللت دستان جواد ظریف "سیم خاردلر نلتو" می‌گویند. علیرغم اینکه هر دو طرف زاویه نشستن‌شان با هم فاصله دارد. اما پاهایشان نزدیک به هم است. خلنم اشتون پاها را روی هم انداخته اما نه به طرف مخللف که این نشان از تمایل محتاطانه دارد. 

صفحه 37:
هرچند محمد جواد ظریف می‌خندد و حللت دستان‌اش به صورت کامل *سیم خاردار ناتو" را نشان نمی‌دهد. اما خانم اما بنینوء وزیر لمور خارجه ایتلیاه دستان‌اش به هم قفل شده‌اند. 

صفحه 38:
وزير امور خارجه ايران به خوبی می‌داند که در مقلبل کدام دیپلمات غربی بلید حللت تدافعی داشت. این عکس نشان می‌دهد که او بین دیپلمات‌های غربی کشورهای قدرتمند و کشورهای کوچکتر اروپایی تفاوت قائل است. 

صفحه 39:
i. ویلیام هیگ وزیر امور خارجه بریتانیه لین عکس را تسخیر کرده است. چرا؟ در حللی که هیگ په دوربين نكاه مىكنده وزير امور خارجه ايران گویا هنوز باورش نمی‌شود که با هیگ ملاقات کرده لین دست ظریف است که است و هنوز هم در حالی که دست هیگ در محدوده بدن‌اش قرار دارد به سوی لو دراز شده است. و هنوز هم خوشحالی‌اش لدامه دارد 

صفحه 40:
یک بازاریاب و فروشنده حرفه‌ای» ‎ah‏ در درک زبان بدن ‎Body Language‏ ور ی تبحر داشته باشد؛ چرا که تاثیر مهارت‌های غیرکلامی (زبان بدن) بنج برابر بيشتر از مهارتهاى كلامى است. ار 

صفحه 41:
فروشندگان بدون آگاهی از مهارت‌های غیرکلامی نمی‌توانند یک ارتباط اثربخش با مشتریان برقرار کنند؛ ولی متاسفانه اکثر فروشندگان با مهارت‌های غیرکلامی آشنا نیستند یا لن را جدی نمی‌گيرند. آگاهی از مهارت‌های غیرکلامی» ‎AB‏ مهم و موثری در برقراری یک ارتباط اثربخش دارد. فروشنده‌ای که در هنر تشخیص زبان بدن مهارت پیدا کند. بدون شک جزو فروشندگان سطح یک قرار م ىكيرد. بنابراین با یادگیری مهارت‌های غیرکلامی, با مشتریان خود بسیار موثرتر ارتباط برقرار خواهید کرد. بازارياب‌ها و فروشنده‌ها باید بتوانند قضاوت صحیح و درستی از زبان. غیرکلامی مشتریان خود داشتبه باشند. پس از یادگیری مهارت‌های غیرکلامی. متوجه خواهید شد که تنها بر صحبت‌های مشتری نباید تکیه کرد و پراساس آن نتیجه گرفت. مشتری نیز همین گونه است و صحبت‌های فروشنده را با حركات بدن او مطابقت مىدهد. 

صفحه 42:
تشخیص درست زبان بدن مشتری از اشتباه‌هلیی که ممکن است در تفسیر زبان بدن انجام دهید. لین است که یک حرکت يا اشاره غیرکلامی را بخواهید تعمیم دهید و فقط همان ملاک ارزیابی شما از مشتری قرار گیرد. همان گونه که زبان نوشتاری و ادبیات دارای وایه. جمله و قانون نقطه گذاری است. زبان بدن نیز از اين قانون مستثنی نیست و قوانین خاص خود را دارد. به طور کلی هر حللت از زبان بدن می‌تولند دارای چندین معنا و مفهوم باشد؛ مانند يك واثه كه وقتى درون جمله و در كنار ساير وازهها قرار م ىكيردء مىتوان معناى كن را درك كرد. در واقع يك جمله كامل؛ داراى معلنى و احساسات است و از آن مىتوان منظور طرف مقلبل را فهميد؛ ولى اكر فقط يك واثِه يا يك كلمه به كار رود. نمی‌توان منظور را فهمید. 

صفحه 43:
برای اينکه بتوانیم زبان بدن را بهتر تفسیر کنیم. باید تعدادی حرکات طرف مقابل را کنار هم قرار دهیم. فروشندگان سطح یک کسانی هستند که می‌تانند جملات زبان بدن مشتری را بفهمند و دقیقا ‎UT‏ ‏را مقلبل جملات کلامی مشتری قرار دهند. بنابراین» فروشندگان باید به همه حالات دقيقا نكاه كنند. تا برداشتی درست و واقعی از زبان بدن مشتری داشته باشند. به طور مقال» ژملتی که مشنتری خستة یا تحت قشار بشنده با احننانن خوشایندی به حرف‌های شما نداشته باشد. ممکن است دائم به پیچاندن موهلیش مشئول باشد. مشتری در لین حللت احتمالا از شما مطمتن نیست یا نگران است. در این حللت وظیفه فروشنده برطرف کردن شک و دودلی مشتری است. 

صفحه 44:


صفحه 45:
۱- حریم صمیمی (خصوصی): بين ۱۵ تا ۴۵ سانتی متر ر ميان همه حريم ها و شعاع لن هاء اين حریم از اهمیتی خاص برخوردار است. زیرا انسان ن را شخصی و متعلق به خود می داند و از آن دفاع می کند. تنها اشخاصی که از نظر عاطفی بسیار نزدیک به آدم هستند. اجازه ورود به این محدوده را دارند که شامل عشاق» والدین. همسر دوستان بسیار نزدیک, کودکان و اقوام می شود. ۱ 7 wie) ‏فاصله ای است که معمولا افرادی که در یک مکان مثلا میهمانی قرار‎ ‏گرفته اند با همدیگر رعایت می کنند. حد نزدیک آن مثلا هنگام‎ ‏صحبت دو دعوت شده اتفاق می افتد و ۵۰ تا ۷۵ سانتی متر و حد‎ دور آن ۷۵ تا ۱۲۰ سانتی فتر می باشد. 

صفحه 46:
فاصله ای است که افراد در روابط اجتماعی خود مانند تجاری و خرید و فروش و در تعمیرگاه ها رعایت می کنند. حد نزدیک آن ۵/۱ تا ۱/۲ متر و حد دور آن تا ۲۱۵متر می باشد. این فاصله توسط سرپرستان و نیز رسای یک شرکت و یا بانک که اغلب پشت میز جداگانه ای نشسته اند يا كارمندان. رعايت می شود. در شرایط معمولی شما سرپرست يا رئیس را در کنار کارمند نمی بینید. همچنین این فاصله برای چیدن میزهای کارمندان متعدد در یک مکان رعایت می شود و افراد بسیار نزدیک مثل زن و شوهر و فرزندان هم در حالت مطالعه و تماشای تلویزیون حد نزدیک این حریم را رعایت می کنند. ۴_ حریم عمومی فاصله ای که در این نوع حریم رعایت می شود از ۵/۳ تا ۶ متر است. نمونه خوب آن کلاس های درس و گردهمایی ها و جلسات اداری می باشد. این حریم یک حد دور بیشتر از ۶ متر هم دارد که معمولا در مورد سیاستمداران و افراد مشهور رعایت می شود. لازم به تذکر است که این چهار نوع حریم در فرهنگ های مختلف با هم تفاوت دارد که گاه بی توجهی به این تفاوت ها سبب بد تعبیر کردن منظورها می شود. 

صفحه 47:
رواويوينت ‎ir‏ امام مهيه نو ‎Contact: info@ravanpoint.ir ‏دانلود رایگان پاورپوینت های روانشناسی ‎© Copyright