صفحه 1:
صفحه 2:
شما ممكن است كمان كنيد كه زبان اصلی شرکت
يا مجموعه شما زبان فارسى است, اما اشتباه مى
كنيد. بيشترين زبانی که به آن زبان صحبت
می‌شود, آنی نیست که با کمک آن صحبت می
کنید. ۲
isl زبانی که نیاز به یادگیری آن داریم زبان
بدن است و شما نیاز دارید توجه بیشتری ul a
بکنید.
يس بايد بدانيم زبان بدن چیست؟ زبان بدن يا
تنگفت به مجموعه ی رفتارهای غیرکلامی و
فیزیکی اطلاق می شود که در آن فرد بدون
صحبت کردن قادر به انتقال پیام و برقراری ارتباط
با دیگران است. یادگیری تکنیک‌های زبان بدن
باعث می شود که ما در ارتباطات غیر کلامی خود
که بخش عمده‌ای از ارتباطات ما را تشکیل
می‌دهند توانمندتر شویم و با استفاده بهینه از اين
تکنیک Sh زبان بدن می توانیم در ارتباطات و
مذاکرات خود بهتر بدرخشیم.
با ما همراه بشین :)
صفحه 3:
اهمیت یادگیری زبان بدن
زبان بدن يا ۱۵09۷896 800۷ یکی از اجزای
ارتباطات غیر کلامی است که در برقراری
ارتباطات روزمرة ما جایگاه بننتیار ,پرزنگی
دارد.
ys om oly متن. زندگی. ما فرار دازد: آز
ارتباطلات روزانه ی ساده تا مذاکرات پیشرفته
زبان بدن نتايجى كه ما به دست مى أوريم را
تحت تاثير قرار مى دهد.
ما مى توانيم با يادكيرى زبان پیام هاى بهترى را
در روابط كارى و اجتماعى خود ارسال و
دریافت کنیم. به بیان بهتر وقتی زبان بدن را یاد
wo گیریم می توانیم کنترل بیشتری روی پیامی
تمرف حو هيم ارسال: كنهم يدا ليته بالتجيم ويام
ها و رفتارهای دیگران را بهتر شناسایی کنیم
برای مثال می توانیم با یادگیری این اصول و
قواعد دز هنگام:ضحیت با SiS هاى ربان بدن
كلام خود زا تابيد كنيم كد این کاز,دز Gutsy. pil
کلام ما تاثیرگذار است.
صفحه 4:
آنچه بیان می کنید چندان مهم نیست
در هر دیدار شما قبل از اینکه سخنی بگویید یا حرفی بشنوید رفتار و حالات طرف مقابل رو می بینید. هنگامی
که در یک جمع برای اولین بار فردی را ملاقات می کنیم درباره دوستی یا دشمنی آنها یا احتمال صمیمی شدن
با آنها را از روی آنچه می بینیم: قضاوت هی کنیم. آمروزه:بیشتر محفقان لین جوزه بز لین امر توافی نظر دارند
که واژه ها و کلمات عمدتا برای انتقال اطلاعات هستند در حألیکه زیان بدن برای ارائه نگرش های شخصی
است که در پرخی موارد نیز از آن به عنوان جانشین پیام های شفاهی استفاده می شود. به عنوان مثال یک زن
wiles wo با نفوذ نگاهش نگاهی به مرد بياندازد که او را قبض روح کند؟
شخص ماهر با گوش دادن به صدای افراد باید بتواند تشخیص دهد که او چه حرکتی می خواهد انجام دهد و حتی
با مشاهده حرکات شخص, زبانی که می خواهد با آن صحبت کند را پیش بینی نماید.
صفحه 5:
زان بدن چگونه احساسات و افکار ما را لو می
دهد
وعم عاطلقى ما او ظریی:رنان بجن: فعگنعت
شود: هر حركع يك کلند آرزشمند چرای درک
عواطف هر يشخص مي باشده بكذاريد يك مثان
برای روشن شدن مطلب برایتان بیان کنم» مرد
چافت که تگران اضافة فزن: خفیشن استد ,ده
شمر اوقات غيفب خود زا فى كشع ويا رين عد
نكران. جربى ای اصافه پهلوتش است. تدام
بيراهسان زرا سه سعتورابين ضاف نمق كند, کسن
كه احسا بن تزرموننا تدافعى بودن فى كند ممكق
ست دست جه عن بنشييدها. يلمان. رازو gol,
متداود يا مربدوكان_زابيا هم اجام سد
كليد خواندن زبان بدن اين است كه ضمن كوش
دادن به آنچه دیگران می گویند و توجه كردن به
شرایط صحبتشان بتوانیم وضعیت عاطفی آنها را
درک کنیم. این کار به ما کمک می کند تا حقیق.
را از دروغ تمیز دهیم.
oly lel بدن جیوه جن آز تن زست کسبا دانسن
چند نکته بتوان رفتار طرف مقابل را بررسی کرد.
براق فى بودن بهزبان تذنزمعمولا باند جیهج کت
و رفتار را همزمان با هم بررسی نمود تا به
درستی بتوان زبان بدن را تشخیص داد.
11
Axl
صفحه 6:
مهارت زبان بدن ذاتى ست يا
اكتسابى؟
با یک سوال شروع می کنیم. وقتی دست به سینه
می نشینید دست.چپ:را روی:زاست می اندازید یا
راست را روی چپ؟
بیشتر مردم تا موقعی که امتحان نکنند مطمئن
نیستند که چطور این کار را می کنند. همین الان
دست به سينه بنشينيد و بعد به سرعت وضعيت خود
را تغيير دهيد. بالاخره متوجه خواهيد شد كه يكى از
اين دو وضعيت برايتان راحت تر خواهد بود. شواهد
نشان می دهد که اين یک ژست ژنتیکی است که
نمی توان تغییرش داد.
درست است که تفاوت های فرهنگی بسیارند اما
نشانه های اصلی زبان بدن در همه فرهنگ ها و
اقشار حدوداً یکی است.
البته این بحث که کدام حرکات اکتسابی بوده و به
تدریج به عادت تبدیل شده و چه حرکاتی ذاتی
هستند هنوز ادامه دارد.
مثلا بیشتر مردان ابتدا آستین راست کتشان را می
پوشند در حالی که بیشتر زنان اول استین چپ را به
تن می کنند. البته این آمر حاکی از آن است که
مردان بیشتر از نیمکره راست استفاده می کنند و
زنان از نیمکره چپ
صفحه 7:
نکات مهم در
پادگیری زبان بدن
آنچه که شما از افراد مختلف در وضعیت های متفاوت
هیر شنويد يأ مى بينيد لزوما: تكرش آقعی و حقیقی
افراد را نمی دهد. بايد أز آين سه قانون
زیر برای ر نظر درست پیروی
صفحه 8:
قانون اول: مجموعه حرکات را با هم در نظر
يريد
يكى از متداول ترين اشتباهات خواندن زبان بدن اين
است که یک حرکت را جذا از ساير حركات يا شرايط
مثلا خاراندن سر معانی متفاوتی مانند غرق ریختن عدم
اطمینان,. شوره موی سر, کک, فراموشکاری و
دروغگویی دارد و فهمیدن اينکه کدام معنی در مورد کدام
فرد صدق می کند بسته به سایر حرکات همزمان فرد
دارد.
زبان بدن مانند هر زبان دیگری دارای واژه, جمله و نقطه
گذاری ست. هر حرکت مثل یک واه تنهاست و هر واژه
معانی متفاوت و متعددی دارد.
مثلا در زبان انگلیسی وازه "016551090" ده معنی متفاوت
دارد که شامل لباس پوشیدن, چاشنی غذا, مایه داخل
شکم مرغ, مرهم زخم, کود و مهتری اسب است.
فقط هنگامی که یک واژه را با واژه دیگر در یک جمله
قرار می دهید می توانید معنای آن را په طور کامل درک
کنید. مجموعه حرکات و ژست های ما در قالب یک جمله
قرار می گيرند و نگرش واقعی شخص را لو می دهند.
یک مجموعه زبان بدن درست مثل یک جمله بايد حداقل
سه واژیه داشته باشد تا دقیقا بتوان معنی هر واژه را
تعبیر کرد. شخص شهودی کسی است که می تواند
جملات زبان بدن را بخواند و آنها را با رفتار فرد مطابقت
دهد.
صفحه 9:
قانون دوم: دنبال هم خوانی بگردید
تحقیقات نشان می دهد که تاثیر نشانه های غیر کلامی تقریبا پنج برابر کلام است, به
غنوان مثال اگر بشید سیاستمداری برای: شما سخترائن مین کند و به شما مى كويد که
نظرات: جوانان را با آغوش باز می پذیرد در حالیکه دست به سینه ایستاده و چانه اش
پایین است. آیا حرفش را باور می کنید؟ حالا اگر در حالیکه ضربات کوتاه و تندی روی
میز میزند سعی کند متقاعدتان کند که فرد دلسوزی ست چطور؟ زمانی فروید گفت که
یکی از مراجعانش از ازدواجش اظهار رضایت کرد در حالیکه با حلقه ازدواجش بازی می
کرد آن را از انگشتش خارج می کرد دوباره به انگشت می کرد. فروید متوجه شد که او
در مى كويد و در ee زندگی اش مشکل دارد.
4 سوم جر ت شخص را در جارجوبى كه رخ مى دهند
همه حركات بايد در جارجوبى كه رخ مى دهند تعبیر شوند. مثلا اگر فردی در یک روز سرد
برفی دست به سینه در حالیکه پاهایش را محکم روی هم انداخته و چانه اش هم رو به
پایین است به احتمال قوی به این معناست که سردش شده و معنای واکنش دافعی نمی
دهد. اما اگر همان شخص با همان حالات سر میز فروش روبروی شما نشسته باشد به
درستی می توان حرکت او را به این معنا دانست که نسبت به پيشنهاد شما احساس
منفی دارد.
صفحه 10:
\
1
خواندن و فهميدن احساسات مردم بخش مهمى از ارتباطات انسانى است 6
صفحه 11:
نکته ی مهم در استفاده از زبان
بدن
احتمالا برای شما هم پیش آمده که یکی از دوستانتان
به تازگی کتابی در مورد زبان بدن می خواند یا در دوره
ای شرکت ro کند و سریع شروع به تحلیل زبان یدن
افراد می کند.که فلانی که دست به سینه ایستاده "گارد
دارد" و در حالت دفاعی قرار دارد. یکی از اشتباهات
معروقی که در تعبیر زبان بدن افراد صورت مى كيرد
در زمینه ی ژست دست به سینه بودن افراد است: در
صورتی که ممکن است فرد در محیطی قرار داشته
باشد که سردش باشد و دست به سینه شود تا مقداری
دست هایش گرم شود یا اين که ممکن است به نشانه
ی احترام دست به سینه ایستاده است:
مهم ثرین نکته ای که در لین قسمت باید یاد بگیریم این
است که نشانه به خودی خود معنی ای ندارند و نمی
توان از روی آن ها قضاوت کرد و باید دقیقا تمام. این
مورد در سخنرانی هم رخ می دهد افرادی که در دوره
های سخنرانی شرکت می کنند اغلبشان به جای این که
به تمرینات سخنرانی و فن بان بپردازند و مهارت
خودشان را در اين زمينه افزايش دهند به نقد كردن
دیگران می پردازند. احتمالا شما هم از افرادى شنيده
اید یا جایی خوانده باشید که در خواند نحوه قرارگیری
ماء حركات بدن و دست به هنكام صحبت كردن, همه و
همه در شكل دادن و تأثيركذارى ارتباطات ما -
علی‌الخصوص ارتباطات کلامی - نقش موثری دارند.
Defensive Arrogance
Worried
صفحه 12:
اهمیت یادگیری زبان بدن در
ارتباطات
تا به حال به اين موضوع دقت كرده ايد كه وقتى می خواهید در مهمانی
یا مراسمی با فرد جدیدی آشنا شوید. اولين بيام هايى كه woe Laude
شود از طریق زبان بدن است؟
فرض کنید می خواهید یا فردی ارتباط برقرار کنید, ابتدا به زبان بدن او
توجه می کنید. به طرز ایستادن او و حالات چهره اش دقت می کنید که
آیا عصبانی است یا خوشحال,
سپس تصمیم می گیرید که چطور جلو بروید و ارتباط را شروع کنید,
oul Mio که اگر از حالت چهره ی فرد متوجه شدید که خوشحال است.
می توان گفتگو را به سمت این برد که کمی شادتر باشدء
اما وقتی از حالات چهره و زبان بدن او متوجه شدید که او آدم جدی و
عصبانی است احتمالا در استفاده از طنز در گفتگو کمی حساس تر می
شوید و گفتگو را رسمی تر ادامه می دهید.
البته بايد يه اين نكته هم توجه كتيم كه یادگیری زبان بدن باعث مى
شود كه بتوانيم در رقتار خودمان هم دقيق تر شويم.
گفتیم یکی از ابتذایی تزین پیام هایی که ارسال می کنیم از طریق زبان
بدن است. فرض کنید قرار است به یک جلسه یا مهمانی بروید. اگر در
مورد اصول زبان بدن اصلاع داشته باشيد مى دانيد كه قبل از اين كه
حتى كفتكويى بين شما و كساتى كه قرار اسث يا آن ها جلسه داشته
باشید اتفاق بیوفتد. ظاهر شماء از جمله نوع بوشش شما و توع راه
رقتن و حرکات بدن شما در مورد شما اطلاعاتی را به افراد منتقل می
کند, حالا که می دانید زبان بدن آمری مهم و ضروری در ارتباطات است
مى توانيد كارى كنيد كه افراد تا حد زیادی پیامی که شما می خواهید را
دریافت کنند.
نوع نگاه شما به اقراد حاضر در جلسه, نوع دست دادنتان و ارتباطات
چشمی شما با افراد می تواند تا حد زیادی در روند جلسه تاثیر گذار
باشد.
صفحه 13:
زبان بدن منشی يا فروشنده بد رفتار
حتماً برایتان پیش آمده که براى خريد به جایی رفته باشید و از
فروشنده یا منشی مجموعه حس خوبی نگیرید.
البته اين حس خوب هیچ ارتباطی با کلام منشی نداشته باشد یعنی او
پاسخ شما را با کلماتی مودبانه ارائه کند اما در مجموع شما اصلا حس
در چنین مواقعی حتی ممکن است از خرید خود پشیمان شوید و ترجیح
بدهید کالا يا خدمات مورد نظر خود را از جای دیگری تهیهه کنید.
صفحه 14:
زبان بدن در ارتباط با رئيس
مظمئناً زمانهايى وجود دارد كه نياز است با فردى كه به لحاظ
سازمانى در رتبه بالاترى از شما قرار كرفتداست صحبت كنيد و در اين
شرایط برخی از مدیران کارهایی می‌کنند که اصلاً احساس خوبی در
ذهن ما شکل نمی‌گیرد!
مثلاً مدير خين: صحبث ما به ما نگاه نمی‌کند و با موبایل خود مشغول
«بازی» کردن می‌شود.
در چنین حالتی شما نه تنها حس خویی نمی‌گیرید بلکه احساس می‌کنید
مدير a شما بی‌احترامی کرده است و از آن طرف. مدیرر هم ممکن
است با خود فکر کند به شما «رو» نداده است!
صفحه 15:
زبان بدن در ارتباط با دوستمان
ای aes وجود دارد كه «كلام» دوستا آشنايا
as ate I cat Lal aa aden نها می‌گی a يان سل gen
بنطوری هستت؟ پیم! هی پسر! (یا دختر!)
اد ی
ون هم معمولاً جواب میدهد: چطوری؟
و ياس ۱
پاسخ ما هم در اغلب موارد این fe 5
موارد این هست؛ «همینجوری دیگه»
صفحه 16:
نقش زبان بدن
وفس-ور آلبرت
Albert) oul».
۷۴ استاد دانشگاه
روانشناسی با رویکرد ارتباطات
کلامی و غیر کلامی که از
یک خانواده ارمنی در ایران
gio شده است در تحقیقات
خود به موضوع بسیار جالبی
رسیده که افرادی همچون
برایان تریسی نیز در کتاب های
خود به ان استناد کرده اند.
صفحه 17:
او در بررسی‌های خود نشان داده که میزان اثرگذاری ارتباطات ما از 3 قسمت کلی تشکیل شده است.
1. کلام
2. لحن صدا
3. زبان بدن
و موضوع متحير كننده در اين بررسی, میزان اثرگذاری هرکدام از اجزا در ارتباطات است! خواندن مقاله
5 8 اطات خالى از لطف نيست
هماتطوز كه فوداتيد یفن سعرآنان: معجصساین و افزاد تمرك حود را بر زوى كلام مئكذاريد وتوجه كمترئ:به لحن و
زبان بدن خود دارند در حالی که در لين تحقیق نشان داده شده که کلام کمترین میزان اثرگذاری را دارد و سهم آن فقط 17
از ارتباطات است در حالی که لحن صدا 38 درصد از اثرگذاری در ارتباطات را شامل می‌شود و 55 درصد باقی مانده نیز
سهم زبان بدن خواهد بود!
این اعداد واقعاً متحیر کننده هستند! یعنی یک سخنران یا مدرسی که پشت میز می‌نشیند و با لحن یکنواختی فقط حرف
میزند فقط 7 درصد از توان کل خود برای اثرگذاری را مورد استفاده قرار داده و اين واقعاً فاجعه است زیرا بسیاری از
افراد - نه فقط مدرسان - در ارتباطات خود این عوامل را نادیده می‌گیرند.
يعنى براى جمع‌بندی می‌توانیم بگوییم:
1 کلام 77
2. لحن صدا 38 1
3 زبان بدن 55 7
شاید با این توصیفات برای ما واضح‌تر باشد اگر بگوییم که چرا اکثر مردم جامعه تلویزیون دیدن را به رادیو گوش کردن و
رادیو گوش گردن:را به کناب خواندن ترجیچ مىدهند»:
صفحه 18:
...از توجه شما سپاس گزاریم
ail)! pli دهندم-
