سيستم‌های اطلاعات مديريت (نقش MIS در سازمان‌ها)

صفحه 1:
3 کتر محسن کاهاني ‎kahani@ferdowsi.um‏ ‎Gif‏ 

صفحه 2:
نقش 1/115 در سازمانها " نظارت و کنتررل دقیق بر فعاليتهاى سازمان " کاهش حدس وگمان در تصميم كيرريها " امکان برنامه ریزی استتراتویک ” فيدبك از نتايج تصمیمات " کاهش سطوح مدیرریت * کاهش هرینه 

صفحه 3:
* سازماندهی عواملى كه بى يكديكر تاثیر داشته و جهت تحصیل اهداف مشت _كى بس روی داده ها عملیات پر‌دازش را در یک زمان یا زمانهای مختلف را انجام میدهند تا ستاده مورد نظبر را بدست آورند. 

صفحه 4:
طبیعی - ساحت بشر عملکرد ماشین و انسان - عملکرد ماشین به تتهایی باز - بسته دائمی - موقت پایگاهی (استاتیک و تکراری) - غیر پایگاهی (وظیفه خاص) " زیر سیستم - فوق سیستم " تطبیق پذیر - تطبیق ناپذیر 

صفحه 5:
3 عملیاتی است © مدل محرف وضعیت ساده از یک موقعیت اجرایی و عملیاتی " اهداف مدلسازی : by ۳ oe" * پیش بینی al ‏مرس‎ a ole" " مدل قطعی (مثال : تعیین نقعطه س‌بسسری) * مدل احتمالی (مثال: ببرنامه رییزی نیرروی انسانی) 

صفحه 6:
" نامه رییزی " سازمانده = 3۳۹ انساذ " مدهريت نيروى اشائى > تصديم كيرى هدایت و رهبسی " نظارت و کنترل 

صفحه 7:
اطلاعات * داده : از طرریق مشاهده ويا تحقيق حاصل ميشود - خام اطلاعات سل یه اور انش * اطلاعات * داده پرورده است * ارزش افزروده دارد * درون سازمانی 7 ببرون سازمانی 

صفحه 8:
پردازش عملیاتی که باعث تغییس شکل داده ها میشوند و در مراحل مختلف به داده ها اعمال میشوند عملیات ورود داده ‎ *‏ ثبت داده‌ها - کد گذاری < مرتب سازی - انتخاب عملیات تبدیل داده ‏" انجام محاسبات رياضى - خلاصه سازی - تجمع اطلاعات عملیات خروجی اطلاعات ‏نمایش نتایج - گنرارش كيسرى 

صفحه 9:
95 ويزكيباي اطلاعا 9 اقتصادى بودن م كار آيى ‎wt 1#‏ ' ‎A al‏ " درستی امنیت " بموقع بودن 

صفحه 10:
‘Sa oun gla ob ‏للق محيطي ومحاطي‎ eg ‏الل‎ تاه هي هي ‎slr‏ ماطي وتتهدان jl pb aly ‏ده هي‎ 

صفحه 11:
" سیستمی که کنترل و بازسازی اطلاعات را از محیطهای عملیاتی بم عهده دارد بنحوی که با سازماندهی و انتخاب داده‌هاء اطلاعات لاز ه ۳ را جهت اتخاذ تصمیم؛ برنامه رییزی و کنترل مدیرران آماده می ساژد 

صفحه 12:
7 سیستمی است که از کامپیوتر برای جمع آوری» پردازش و توزیع اطلاعات استفاده میکند وشامل قسمتهای زه است* * سخت افز‌ار " فرع افرار " بانک اطلاعاتی " شبکه ارتباطی 

صفحه 13:
‎TPS (Transaction Processing Systems) *‏ * ساده هستندو جنبه عمومی دارند " پا اختلاف کمی در اکشر سازمتتها بکار گرفته میشوند * معمولا ساختار منابع موجود و توانهای آتی آنها را پیگیرری می کند * مثال: سیستم ساده حسایداری » انبار داری و یا حقوق ‎MIS (Management Information *‏ ‎Systems)‏ ‏9 اطلاعات را پا هدف حل مشکلات مدیرریت آماده می کند * يك مجموعه از سيستمهاى بهم متصل است كه از يك يايكاه داده مجتمع بهمره میجویند 

صفحه 14:
[ae Bb LIDUOOO0000000000000 DSS (Decision Support bys ‏سیستمهای‎ " Systems) * از چندین بانک اطلاعاتى (شامل بانکهای خارجی) پهرره میجوید © مدير با استفاده از يكسرى فيلترها اطلاعات مرتبط را استخراج ميكند ‎we‏ او یر رش ‎ED‏ ‏قاو رتبار تاليش ‎a,‏ ۳ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 15:
۱ ES (Experts caw * Systems) " سیستمهای خبره بر خللاف سیستمهای تصمیم يار نود بررخی از تصمیمات را میگیررند " وقتی قابل استفاده هستند که سیستم بصورت کامل قابلیت مدلسازی داشته باشد * در مورد سیستمهای تخصصی با دامنه محدود کاربرد دارند (مثال؛ کنترل سیستم ببرق یک کارخانه) 

صفحه 16:
۱10010۳۱۱۱۱۱۱۱۱۲ " سیستمهای اطلاعاتی ‎adler‏ عالی EIS (Executive Information Systems) ‏اطلاعات از نواحی مختلف عملیاتی جمع آوری ميشود‎ " ‏از اطلاعات خارجی استفاده می کند‎ " ‏فاکتورهای حساس موفقیت را تحت کنترل دارد‎ " ‏در موقع برروز مشکلات و استثتائات گنرارش میدهد‎ * ‏رابط كارس گرافیکی ساده دارد‎ * 

صفحه 17:
(ERP) yl. jlw ‏برنامه ريزي منابع‎ * هیده بالای نگهداری سیستمهای زاید و تکراری در طول زمان © مس‌جمع سازی سیستمهای اطلاعاتی سازمان © مديرريت سفارش, بررنامه ریزی و زمانبندی تولیده مدیرریت تولیده مدیرریت انبار» توزیع و هزینه یابی * تص‌کن روی 50۳ ‎Right product, Right quality, Right "‏ ‎quantity, Right time, Right price‏ 

صفحه 18:
7 یک استرراتی مشترری محور تجاری با استفاده از تکنولی روز " امکان ایجاد ارتباط نزدیک با مشتری ‎gale ©‏ کرردن مسرویس خوب و قابل تکرار» افرایش مینزان ابقای مشتری و رشد تجاری سازمان با بهبود بخشیدن به تجربه ارتباط مشتری با سازمان 

صفحه 19:


صفحه 20:
* چرحه عمومی حیات سیستمها * تفاوت سیستمهای اطلاعاتی ۱ ۱ مطلوید * استهلاک فییزیکی صورت نمی گیررد 1 * معمولا مورد تجدید نظر قررار میگیررند استهلاك ‏ أشباعغ رشد توسفه 

صفحه 21:
چرخه حیات سيستمياي اطلاعاتي كارآبي. از بانكهاي اطلاعاتي مان 1 غللوعنترطيوديت توسعه شروع لاعات 

صفحه 22:
* مدل آبشاري ‎Waterfall‏ طراحی تفصیلی (جزئیات) “Lt Pi طراحی مفهومی (ساختار) N\ تجریه و تحلیل و تعريف خواسته ها N\ 

صفحه 23:
چرخه توسعه سيستميياي اطلاعاتي 4 Sashimi ۳ oe 

صفحه 24:
تجریه و تحلیل و ۶ مدل ‎Staged‏ "| یناه ‎delivery‏ | کل" مرحله ١-ط‏ راحى جزثيات» بررنامه نویسی و تست و تحویل I مرحله ۲-طراحی جزئیاته برنامه نويسى و تست و ¥ مرحله 0-طراحی جزئیاته ببرنامه نویسی و تست و تحویل 

صفحه 25:
Evolutionary J.» °* ‏اطي إؤلية‎ prototyping طراحی وساخت تکمیل و تحویل نمونه 

صفحه 26:
| ی ی سس با 

صفحه 27:


صفحه 28:
ديد گاهباي شناخت " دید گاه ساحت یافته " ازبالا به پایین * تجنیه سیستم به زیر سیستم ها و تحلیل آنها 5 دیدگاه شی گرا * ازيايين به بالا " شناخت اشیاء و روابط فيمابين آنها 

صفحه 29:
متدلوژيباي تجزیه و تحليل * متدلوژی یوردن * دیدگاه وظاین * متدلوژی جکسون ‎E‏ دیدگاه وقایع " متدلوژی ]55۸17 " یک روش ساخت يافته کامل " متدلوژی 5 * بر اساس اهداف تجاری سازمان * متدلوژی فاکتوررهای حساس موفتیت 

صفحه 30:
ابزارهاي تحلیل و طراحي دیاگرام متن ‎Diag (CO)‏ سمدم Data Plow Diagran (DFD) o2\2 45,5 ‏دياكرام‎ ‎Loxioat Data Doceticrey (LOO )s vols cilare ‏مدل‎ ‎ved Coresonteure Duta obs! ‏ماتریس تاثیر‎ Coty LiPo Wistory ‏تاریخچه حیات موجودیتها (۷۷7ا))‎ 

صفحه 31:
CD yy ‏دياگرام‎ 

صفحه 32:
دیاگرام گردش داده (۲۱(۳1 یا رام ‎ae‏ کل عوك 2 

صفحه 33:
مدل منطقى داده ها ‎LDM‏ ‏سایی| 

صفحه 34:
ماتریس تاثیر اتفاقات فیلم | هنرپیث | رزر | کارگردا | توار | مشترک ‎aN ese‏ ‎é 2 5‏ 1 1 | تحويل نوار ‎M | D 51‏ | برگشت نوار ۱ تقاضاى رزرو نوار 1 خرید نوار جدید ‎M | 4 2‏ | تحويل نوار رزرو 1 |قبول مشت رك جديد ema 2 

صفحه 35:
تاریخچه حیات موجودیتبا ‎ELH‏ 

صفحه 36:
مدندسي نرم افزار بکمك کامپیوتر * مجموعه ای از اببرار خودکار برای کمک در تحلیل وطبراحی " کمک به مستتد سازی * بهبود تحلیل * هماهنگی در طبراحی PELs ab ads © ایجاد یک محیط مجتمع جهت تحلیل» طراحی»بررنامه نویسی و مستتد سازی 

صفحه 37:


صفحه 38:
بانك اطلاعاتی ۲۵۳۵56 1۱(۵ * مجموعه ای اززفایلهای مرتبط‌بایکدیگر © سیستم مدیرریت بانکهای اطلاعاتی 1131۷15 * استقلال داده‌ها از برنامه ها " کنترل افزونگی © انعطاف پذییری در دستیابی ۳ همپستگی داده‌ها " امنيت داده 

صفحه 39:
‎a‏ فیلد " رکورد ‏" جدول (فایل) " رايطه 

صفحه 40:
انواع بانكباي اطلاعاتی شبکه ای رابطه ای ‎VS‏ شماره دانشجویی ۱۳۳۰۵ ۱۳۳۰۵ درس tov ۷ سلسله مراتبی (درختی) دا ‎kat |‏ تمرا | دأنشچ ۴ = > آدرس ] | کلاس نام ‎ell‏ ‏محمد محمدى ‏على احمدى ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‏و ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 41:
انواع فایلبا " فایل اصلی ۳116 ۲وناوم1۷ " فایل تغییرات۳116 ۲۵۳08۵01101[ Reference File€ges jb * Archival Files, .b * Backup Filezias, 6 * Transaction Logol.s ‏فايل ثبت‎ 7 File 

صفحه 42:
زبان پرس و جو ]500 "یک زیان ساخت يافته جهت انتخاب» افنرودن ویا بهنگام سازی داده های یک بانک اطلاعاتی دسترسى به داده ها بدون نياز به برنامه نویسی © انواع جديد بررای بانکهای شی گرا هم موجود است 

صفحه 43:
رابط کاربر دستوری انتخاب از فهی‌ست عناوین گررافیکی (فرمان مستقیم) Window, Icon, 1۷۲00566, ‏پا استفاده از‎ * Pointer " استفاده از منو * اب متن وابررسانه © واقعيت مجانى * سه پعدی 

صفحه 44:
امنیت اطلاعات * مباحث مهم * تشخيص هويت * كلمه عبور * بيوتكنولرى * دست نخوردگی 7 رمزنگاری " خلاصه پیا * حصوصی بودن ‎J‏ رمزنگاری 

صفحه 45:
رمزنگاري 7 استفاده از کلید جهت رمزنگاری ورمن‌گشایی 1 ‎wile!‏ | اطلاعات " کلیدمتقارن ‎i ee Ta‏ " کلید یکسان جهت رمزنگاری و لمزگشایی | نامن کلید * مشکل تبادل کلید ‎“t‏ عرش " کلید نامتقارن اطلاعات اطلاعات ‎Ag! ade FEE‏ [ رمزتكارق ‎Leite DiS pa yg Bors al *‏ نامن " باه کلید رم شود فقط با دیگرری باز ميشود کلید کلید با ان ‎fee‏ + 2 ‎da gon‏ 7 ‏" امضای دیجیتا ]| رمزكشاء |[ رمزگشاه | رمزنگاري | | رمزنگاري ابش ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 46:
کنترل پروژه نمودار گانت * روش مسیر بحرانی ‎CPM‏ =e PERT 5)" GERT ‏روش‎ * زمان © 5 ۳ ۲ ۱ 

صفحه 47:


صفحه 48:
تست و ارزيابي 0 ارزیایی: عمل جمع آوری اطلاعات در مورد میزان سودهندی یک سیستم بررای یک گرروه خاص اذ كا ربسران» در يك محيط ناص و براى یک فعالیت خاص 0 دلايل ارزيابى * فهم دنیای واقعی " مقایسه طبرحها * مهندسی بسمت یک هدف خاص " تست تطایق با استاندارد 

صفحه 49:
روشهاي ارزيابي " مشاهده کار کارب با سيستم " جمع آوری نظرات کاریران " آزمایش و مقایسه با استاندارد * ارزیابی پیش بینی کننده " ارزیابی تعبیسی 

صفحه 50:
مشاهده کار کاربر با سیستم © مشاهده مستقيم * پدیده 121۷۲0۲۳6 * امکان از قلم انداختن چیزهای مهم * ضبط ویدیویی * قبط صدا (فکس کرردن با صدای بلند) * استفاده از شرع افزار 

صفحه 51:
جمع آوري نظرات کاربران © مصاحبه * ساخت يافته * انعطاف پذیر © نیمه ساخت یافته © رسشتامه " سئوالات بسته (چند گرینه ای) " سئوالات باز(تشریحی) 

صفحه 52:
آزمایش 7 روش‌سنتی * تعررین فررضیه وسعی در اثبات یا نفی آن ‎Usability gasogu cry *‏ ‎engineering‏ ‏" استفاده از یک محیط نیمه علمی برای برررسی مینزان سودمندی یک سیستم * استفاده از چرخه تسته ارزیابی» تست 

صفحه 53:
ارزيابي پیش بيني کننده " بازرسی جنبه های مختلف سیستم توسط متخصصینی که هم ادکنولثی و هم با کار آشنایند روش شبیه سازی نحوه استفاده Structured expert > war ‏روش مور‎ * reviewing Heuristic evaluation * Discount usability engineering * Cognitive walkthrough * 

صفحه 54:
ارزيابي تعبيري * جمع آوری اطلاعات با قمرار گررفتن در محیط طبیعی استفاده از سیستم روش 0000۵۵1۷6 روش ۳۵۲۲16010۵1۷76 مشکل نتیجه گیرری و جمع آوری اطلاعات * مقادیر عددی بدست نمی ‎AT‏ 

صفحه 55:
Legend: “More Likely Ys Less Likely * Inappropriate Predictive مقایسه روشا Interpretive 77 Experiment & Benchmarks Users Opinion vv 77 77 x Observing & Monitoring Engineering toward a target Understanding the real world Comparing designs Standard conformance 

صفحه 56:
رررزة ها ‎sean 1‏ ار نصب سیستم جدید ۱ ناد ضور طرراحان سيستم * نيازبه حضور ‎oe‏ ‏اا ا 0 ۵ فاصله زمانى بين قطع و : لس قطع و نصب بخش به بخش مرك "مناسب جهت سیستمهای برزر ن تم قديم جدیدوکار همزمان»قطع سيستم نصب سيستم جديا "مشکل هماهنگی و افنرایش هزینه ها 

صفحه 57:
" نيازبه تغييس ساختار " ایحاد معاونت خدمات اطلاعات " مشکل تامین نیر‌وی انسانی " مهاجرت نیم‌وی متخصص " توجیه مدیرران ارشد ‎Kad ©‏ رایانه پذییری سازمان " آموزش کلیه کاررکنان 

صفحه 58:


صفحه 59:
مباحث نوين اثبارداده ها ([6 11723120115113 10212) داده كاوى ([1/11321126 0212) 7/13781121( ‏سازمانهاى مجازى‎ (Organization (e-commerce) 53928 oes (e-learning) 4.) 5\t591 © (e-government) ‏دولت الکترونیکی‎ eee 

صفحه 60:
انبار داده Clients Data Warehouse > ‏الو‎ © یک اثبار داده یک محل ‎oars‏ کامل و سا زگار از داده هايى است که از ‎gv‏ مختلف جمع آوری شده و بز ‎ord ye‏ کاربر قرار گرفته است که میتواند آنها را بنیمد Source Source 

صفحه 61:
داده كاوي © مشکلات جستجوی دستی در داده‌ها ۴ حجم زياد داده ها * کندی زمان جستجو * استخراج دانش از داده‌ها (عموما از انبار داده‌ها) * کشف اطلاعات " تاریخچه داده‌ها * پردازش الگوهای داده‌ها " طبقه بندی» رگ‌سیون» دسته بندی» خلاصه سازی» آنالین اشترا کات و آنالین ترتیب 

صفحه 62:
تجارت الكترونيکي انجام امور تجاری و بازرگانی بصورت ‎Online‏ واز طبریق شبکه اینشرنت Business-to-Business (B2B) Business-to-Customer (B2C) Customer-to-Customer (C2C) Business-to-Administration (B2A) Customer-to-Administration (C2A) 

صفحه 63:
دولت الكترونيکي ارائه خدمات عمومی دولت به دم از طمربق شبکه های ارتباطی * مرحله اول: ارائه اطالاعات 2 مرحله ده : تعامل ‎SEAL pe es *‏ عمودى * مرحله ‎Me‏ : یکیارچگی افقی 

صفحه 64:


صفحه 65:
آشنايي با اینترنت و سرويسهاي آن 

صفحه 66:
شبکه: مجموعه ای از تجهییرات کامپیوتری که بنحوی بیکدیگر متصل شده اند. * شبکه محلی ( 41.8 شبکه ای است که در یک محل ‎Sue‏ محدود (یک طبقهریک ساختمان... ) قرار دارد " شبکه گسترده : ( 4۷۷۸ از اتصال چند ‎LAN‏ بوجود ale 

صفحه 67:
(LAN) jbo ‏شبكه هاي‎ 18115 ‏مدل‎ " Ethernet " see Ring Ae ArcNet, FDDI * 

صفحه 68:
. 0 I مجموعه ای از شبکه های بهم متصل که در سراس جهان گسترده است در اواخر دهه 7۰ میلادی در آمریکا اپداع و راه اندازی شد در دهه ۸۰ و ‎٩۰‏ رشد بى سابقه اى يافت پا ابداع 010 در سال ۱۹۹۳ انتلابی در تکنولی اطلاعات ایجاد کرد 

صفحه 69:
آدرس دهی در اینترنت ه رکامپیوت در اينترنت داراى يك آدرس منحص بضرد بنام آدرس ‎go TP‏ باشد. آدرس 1 یک عدد ۳۲ بیتی است که به بفرع 6 عدد ‎b+)‏ ‏۵ )که با . از هم جدا شده اند. * ملد 213.29.233.2 آدرس 12 شامل آدرس شبکه و آدرس کامپیوتر می باشد كلاس هاى آدرس دهى © - 8 حل مشکل کمبود آدرس 1۳ 

صفحه 70:
نامگذاري در اینترنت " ام گذاری حررفی بجای آدرس 1 عددی نامگذاری سلسله مراتبی * نام کشور - نوع موسسه - نام موسسه - نام کامپیوتر * مفال 1۵76۰100۰۵6.172 با ‎edtlab.uow.edu.au‏ * ثبت نام تجارى در موسسه 1101617160 * مثال ذ ۲۷۷۷۲۷۰0۳۰0010 یا ‎www.neda.net‏ تبدیل نام به آدرس ”11 توسط سرورهای 17۷5 

صفحه 71:
نحوه اتصال به اینترنت " موسسات بزرگ از طبریق خطوط پرسرعت (13 یا ماهواره ‎Ke 5 Olay ©‏ از طریق خطوط کم مسرعت تر(11) ‏" اشخاص از طریق تماس با شرکتهای سرویس دهنده(15۳) " از طبریق تلنن و3۷]0010190(با سرعتهای تا ‎۵٩‏ کیلو بیت بر ‏ثانیه) ‏" از طریق تکتولتری .125 (تا ۲مگاییت بر ثانیه و حتی بیشتر) 

صفحه 72:
سرويسياي اینترنت oy Lt, E-mail © 7 56106 گ وهای مباحشه " 617960] جر بس‌نامه بس‌روویکک امپیوترا زرله دور ‎Nyssa, FTP ©‏ رلمدور ‏* ۷۷۷۷۷۷ شبکه جهانی ‎Web‏ 

صفحه 73:
پست الكترونيکي([۲۵1) مشابه پست زمینی منتها با سرعت و امکانات بیشتر شکل کلی آدرس 6100831 (ذام سرور) © (نام مشترک» ‎kahani@ferdowsi.um.ac.ir ju *‏ امکان ارسال متتهای گررافیکی, با لفبای غیررلاتین وچندرسانه ای امکان قررار دادن ارجاعات خارجی در متن نامه ‏امکان ارسال ویرروسهای کامپیوترری با پست الکترونیکی ‏استفاده از 961760-]1315 بر‌ای انتقال اخبار و اطلاعات 

صفحه 74:
نحوه ا 2 از طرريق برنامه هاى ناص ‎Outlook Express, Netscape, "‏ ‎Eudora‏ ‏" از طریق ۷۷۵ * سیستمهای ۲۷61۵111211 درون سازمانی * سرویسهای رایگان پین المللی ) ‎Yahoo,‏ ‎,Hotmail‏ ...( 

صفحه 75:
List Server ‎email,_.1 List-server‏ کلیه مشترکین را دارد ‏پیامهای دریافتی را بای کلیه مشت ر کین ارسال می کند کنترل شده و بدون کنترل ‏كاملاً اتوماتيك ‏* اشتراک و قطع اشتراک اتوماتیک ‏* آمکان آرشیو بيامها ‏استفاده های علمی,فرهنگی,سیاسی,حبس‌ی 

صفحه 76:
Usenet مجموعه ای از گرروههای مباحثه ) ‎(Newsgroup‏ 0 ها بصورت لسله مرلتبوطبقه بندى شدم لند امكان دسترسى به مباحثات از طبریق 16۷۷5۲62067 ها " امکانات خواندن, ارسال و یا پاسخ گویی به مباحث * روش كار مشابه پست الکترونیکی * منبع عالى براى دريافت اطلاعات در زمينه هاى جديد 

صفحه 77:
پروتکل انتقال فابل(۳۲۳ ) انتقال فایل از کامپیوتر های دیگر امکان دسترسی به: ‎Programs, utilities, tools, Data *‏ ‎bases, files‏ Diagrams, video sequences, * sound files password , user ID « 5 بای دستررسی مج است در دسترسى ناشناس ( 4320123120115 آدرس لتقصدة بعنوان 725510010 وارد ميشود 

صفحه 78:
شبكه جباني ‎Web‏ عملا در سال ۱۹۹۳ در سوئيس ابداع وراه اندازى شد محیط مناسب جهت سازماندهی اطلاعات پصورت غی‌حطی است مجموعه ای از متتها و منابع بهم پیوسته می باشد امکان دسترسی ‎dy‏ منابع چندررسانه‌ای دراینترنت را فراهم می‌سازد در حال حاضس پیشررفته تررین سرویس اینشرنت استه از آن با عناوین ۲۷۷۷۷۷و ۷۷۵1 و ۷۷3 یاد می شود 

صفحه 79:
عناصر اصلي ۷۷۲۷۲۷ Universal Resource Locator(URL) ‏امه سس‎ * 0 ‎stk Jt. ™‏ ما ‎HyperText Transfer (HTTP) Protocol ‎Request/Response ‏روش‎ ۴ ‎HyperText Markup (HTML) Langauge ‏* مجموعه ای از20] ها بای مشخص كرردن متن 

صفحه 80:
Web sf sas a Restore, Fit) Loew a sui | com | ‏عم‎ ‎Bi ee He Te va Fane Be oe SSUIBNC Wl: he Astete’s Puli Arne Coun ‘ee Web toy tray Accs ta MCL Nase rs ‘Resomers AR ewan ae san Ear Sellar 

صفحه 81:
ايجاد متنباي ‎HTML‏ " استفاده ازادیتورهای گرافیکی * تبدیل متتهای مختلف با استفاده از مبدلهای مختلف " ایجاد متن بصورت مستقیم << تر | 0)(<>/11) :1|002 >< ر|()) 11/1" ‎O sawp doanredts/PITVE></LEBO>‏ <0 را ‎<PBOOY><LO>® savpl WPOL dared‏ ‎WTO dooved is easy. Olek‏ مس0 ‎<u hreP=wore. kil>kere </a>‏ ‎<<POOY><SLTOL‏ 

صفحه 82:
اطلاعات در ۷610 استفاده می شود باوارد كردن كلمات كليدى محلهاى حاوى کلمات را پیدامی كند موتورهای جستجوی مختلف با امکانات متفاوت وجود دارد 

صفحه 83:
چند رسانه اي در محبط 610 ۱۷۷ © تصاویر متحرک ‎Java applets *‏ صداوتصوس * تکه‌های کوچک * صدا و تصوبى جریانی (بصورت زنده ویا از آرشیو) * همزمانى صدا و تصویر بامتن plugins * 

صفحه 84:
كاربردهاي اینترنت * اطلاع رسانی و اخبار © پروهشهای علمی و کاربردی * تجارت الکترونیکی " تعاطی افکار " سرگرمی و تفریحات (و بعضا ناسالم!) " سیستمهای مبتنی بر وب 

صفحه 85:
سپستمپاي مبتني بر وب رابط کاریس سیستم مرو رگر وب استه کاربر از طرریق مرو رگر به سرور وب متصل می شود کلیه بررنامه ها در سرور اجرا و خروجی آنها به مرو رگ جهت نمایش ب‌گردانده می شود نیازی به نصب بر‌نامه ببر روی کامپیوتر کاربر نیست از هم نقطه ای قابل دسترسی است " نسل جدید سیستمها مبتتی بر این روش هستند 

صفحه 86:
مراکز داده " محل نگهداری داده با امکانات وی ۰ انواع مرک داده " مركن داده واحد ‎he‏ رگن داده سازمان ‎S Aa‏ داده اینتترنتی ‎ole ©‏ مراک داده * قابلیت گستررش پذیرری» در دسترس بودن» امنیت» قابلیت مدیرریت» قابلیت پشتیبانی 

صفحه 87:
Ba Slo pad فراهم كردن زيرساحت مناسب ضراهم كردن امكانات دولتى مورد نياز رها کرردن شرکتها از مسایل جانبی و نم‌کن بر مسايل اصلی مرتبط با سازمان " نمونه‌های موفق 7 شهر اینترنتی دبی * سوپر کوریدور چند رسانه ای مالزی 

صفحه 88:
اینترنت در ایران 3 ارتباطات " شرکتسمخابرات " ماهواره‌های دولتی و خصوصی * سرویس دهی ‌ شرکت های دولتی و دانشگاهها " شرکتهای خصوصی 

صفحه 89:
مسائل و مشکلات " امنیت اطلاعات " ویروسهای اینترنتی * افراد مراحم ‎(Hackers)‏ ‏" مسائل فرهنگی " مسائل سیاسی " مشکلات الفبای فارسی