سیستم های تجارت الکترونیک

صفحه 1:
‎Ceorye Ourukes. Quocageweut‏ له رو 0۵ .ظ) حول بل 95 ,0000012 ‎wik O1Gouwce‏ مور مش وله ‎vston, DO: OeCrav-Wil, Iac., COOP. 7:‏ ‎d9 0‏ 

صفحه 2:
SS ‏مقدمه ای بر تجارت الکترونیک‎ * تجارت الکترونیک در بر گیرنده فرایندهای آنلاین زیر است: 7" توسعه - بازاريابى أفروش '-“تحويل ""فدمات ‎Alyy‏ 0 مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 3:
ای ۲ مقدمه ای بر تجارت الکترونیک MarketingyDiscovery ‘Transaction Processing Service and Support Selling Process Buying Process » سس من مسا ‎Obey‏ 

صفحه 4:


صفحه 5:
1 as ‏خناوری های تجارت الکترونیک‎ 

صفحه 6:
با ۳۳۲۲۲۲۲۲۲۲۲ ! معماری اساسی تجارت الکترونیک ۱ 3 سا من مسا سا 

صفحه 7:
A ‏ل‎ ‏كنترل دسترسى و امنيت‎ ‏فرايندهاى تجارت الكترونيك موظف هستند اعتماد و امنيت‎ "" ‏متقابلى را طرفين تجارى ايجاد نمايند.‎ ‏نام كاربرى و كلمه عبور‎ ‏كليد رمزنكارى‎ ‏امضا و گواهینامه دیجیتال‎ ‏ممدودیت دسترسی‎ * OG pl» ‏-أبه حساب‎ ‏سازمانی‎ flo osis ‏به حوزه مدیریت وب سایت‎ ۷ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 8:
2 ایجاد پروفایل و شخصی سازی * ایجاد پروفایل داده هایی را در مورد شما و رفتار وب سایت شما جمع آوری می کند. ‎aso‏ نام ‎oly‏ ‏- فايل هاى توتى و نرم افزار ردیابی بازخورد مشتريان " همهنين ايجاد يروفايل سبب ايجاد موارد زير مى شود: بازاریابی یک-به-یک و شخصی شده اهراز هویت ‎CRO‏ ‏برنامه ریزی بازاریابی مدیریت وب سایت ‎A‏ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 9:
‎SSS ۲۲‏ " مدیریت جستجو ‏* فرایندهای جستجو به مشتریان کمک می نماید تا محصولات و خدمات مورد نیاز خود را بیابند. اغلب پکیج های تجارت الکترونیک واجد ویژگی فوق می باشند. موتور جستجوی سفارشی شده کمپانی هایی چون گوگل ممکن است مورد نیاز قرار گیرد. 7" جستجو ها اغلب مبتنی بر محتوا یا دیژگی ها هستند. ‏8 مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 10:
تا ی مديريت محتوا و كاتالوى "" نرم افزار مديريت محتوا "" جهت توسعه تولید. تمویل, بروزرسانی و بایگانی متون و اطلاعات چندرسانه ای در وب سایت های تجارت الکترونیک مورد استفاده قرار میگیرد. * نرم افزار مدیریت کاتالوگک تولید و مدیریت محتوای ‎HG‏ ‏* نرم افزار مدیریت محتوا و کاتالوک کار با ابزارهای ایجاد پروخایل جهت شخصی سازی محتوا از جمله پیکره بندی و سفارشی سازی محصول ۳ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 11:
۳۲۲۲۲۳ ۲ مدیریت جریان کار * مدیریت جریان کار تجارت الکترونیک وابسته به موتور نرم افزار جریان کار است که شامل مدل نرم افزاری فرایندهای کسب و کار می باشد. * مدل های جریان کار بیان کننده موارد ذیل می باشند: مجموعه قوانین کسب و کار نقشهای ذینفعان نیازمندیهای تفویض اختیار مسیرهای جایگزین "پایگاه داده های مورد استفاده 7" توالی وظایف ۷ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 12:
"۳۲۲۲۲۲ ! مثالی از مدیریت جریان کار 7 سس ‎‘Multisupplier _ [Supplier 2‏ ‎Browse Suppli‏ .1 ‎Supplior 1‏ هرمن | ‎rowes SUPPIBTS‏ ‎MS Market || 2. Find Products Corporate‏ 3. Order Items 4. Confirm Order Employee Intranet Approval Workflow: Procurement 5 ‏انس‎ 6. Process Order 7. Order Completed ۳ مدو نسح نيه وه 

صفحه 13:
SS ets ‏اعلان رویداد‎ * بیشتر برنامه های کاربردی تجارت الکترونیک بر پایه رویداد می باشند. پاسخگویی به کلیه فعالیتهای مشتری "" نظارت بر کلیه فرایندهای تجارت الکترونیک ‎Cus‏ کلیه رویدادها و مشکلات مرتبط اطلاع به کلیه ذینفعان مرتبط ""هماهنگ با نرم افزار ایجاد پروفایل کاریران 0 مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 14:
‎tw‏ يا ‎a‏ ‏مشارکت و تجارت "" فرايندهايى كه از توافقات مشارکتی و خدمات تجاری پشتیبانی ‏می کنند و مورد نیاز مشتریان. تأمین کنندگان و سایر ذینفعان می باشند. ‏۴ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 15:
فرایندهای پرداخت الکترونیک * فرایندهای پیچیده ای 205 تراکنش ها آنلاین بوده و هویت ها اغلب گمنام هستند مشکلات امنیتی بسیار ‎glo ogy‏ گوناگون پرداخت ایفای نقش موسسات مالی در فرایندها 1 مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 16:
Re ST 3 ۰ فرایندهای پرداخت الکترونیک * فرایندهای پرداخت در وب "" فرايند سبد خريد "" فرایند پرداخت کارت اعتباری * فرایندهای پرداخت کارت بدهی و سایر فرایندهای پیچیده پرداخت حر وی مواقم سیستم پرداخت در بانکداری طیف وسیعی از فناوری های اطلاعاتی که پول و اعتبار ‏ '-أبسيارى از يوز ها به سيستم “0202 بانكها متصل مى باشند. 1 مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 17:
مثال پرداخت الکترونیک Merchant «= Verly customer 1» Roviow payment info ‘8 Authoxze of dany payment Colin third-party ‘computers wit links to muti payrrent systems 1 Verity merchant 12 Rocelve erdor info '= Racelve payment info = Confirm exer " Customer 

صفحه 18:
0 2 ایمن سازی پرداخت الکترونیک * مقابله با شنود اطلاعات کارتهای اعتباری از طریق: «مزنگاری داده های بین مشتریان و فروشگاه رمزنگاری داده های بین مشتریان و موسسات مالی 7" دریافت اطلاعات مساس بصورت |فلاین “ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 19:
با ‎SS‏ ‏روندهای برنامه های کاربردی تجارت الکترونیک High ‘Short-Term Strategies Long-Term Strategies ‏نج‎ e-Business eee sor ‏ورین‎ — Por > Empowerment Web Sales ۳ Supply ‏عم‎ ‎Wed Store chan Portal Customer Management ‏موم‎ Business: Interacts Management ‏عمط‎ ‎value Marketing and Exchanges: Web Storeront Proouremont 4B o-Cataog ‘Automation Customer Ez Sell Service Web Brochures ‘Short-Term Projects ‘Operations Automation Low ‏دیس‎ Time to implement ————> ttigh 1 سر سه نيه وه 

صفحه 20:
a ‏فاکتورهای موفقیت تجارت الکترونیک‎ انتخاب و ارزش عملکرد و خدمات دیدن و هس کردن 7 تبلیغات و مشوق ها ‎ls‏ توجه شخصی روابط اجتماعی ""امنیت و قابلیت اطمینان ۳ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 21:
]۳۳۲۲۲۲۲ ' روش های بازاریابی ‎tl‏ > سس اس ‎Traditional m= Television ads m Television ‏كله‎ Niche magazines m Point-of-sale = Product Market = Generalinterost_m Gonoral interest Collateral promotions experience ‘Communications — magazines magazines = Direct marketing = Buyers’ clubs web = Buttons = Banners 1m Microsites = Dally specials = Mail alens Market Banners. m Brochureware am Sweepstakes = Newsletters Communications m Sponsorships = Website 1 First-time order incentives ‏" سس من مسا ‎Obey‏ ‎ 

صفحه 22:
! ۳۲۲۲۲۲۲۲] نیازمندیهای فروشگاه وب Developing’ Web Store Market Web page advertising sana! promotions Web advertising exchanges with ‏تاه‎ sites Search engine registrations Serving Your Customers Transact Support Flexible order process ‘Website online help Credit eard processing ‘Costomer service e-mail Shipping and ra ealeulaions Disco groups anil chat rooms E-anail order notifications “Links to related sites See © Operate © Protect 2487 website hosting User password protection Online tech support ‘Bnerypted onder processing Scalable newark capacity Bherypted website sdinistracion Redundant servers and power __Network firewalls and security monitors » سس من مسا ‎Obey‏ Build Website design tools ‘Site design termpaces ‏نی مسا مس‎ Website hosting Serve Personalized Web pages Dynamic motimedia ‏ودره‎ ‏وه شم مامت‎ ‎shopping eat‏ ای ‎Manage ‎Website mage tatistics Sales and inventory reports ‏اس سس‎ ‎ ‏ی ‎Links ‏وا‎ accounting system ‎ 

صفحه 23:
۳۲۲۲۲۳ ۲ توسعه یک فروشگاه وب ۴ سافت وب سایت انتفاب میزبان استفاده از ابزارهای طراهی و قالب ها پیش بینی سبد خرید و فرایندهای پرداخت * بازاریابی وب سایت تبلیغات از طریق وب. ایمیل و مشوق ها تبادل تبلیغات با سایر فروشگاه های وب ثبت در موتورهای جستجو و سایر دایرکتوری ها ثبت نام در برنامه های مشتری ‎ve‏ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 24:
۰ 3 ۳077777۳ خدمات رسانی به مشتریان "" تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان وفادار توسعه روابط یک به یک با مشتریان ایجاد مشوق جهت ثبت نام مشتریان استفاده از كوكى هاى براى شناسايى بازديدكنندكان استفاده از خدمات رديابى جهت ثبت و تحليل رفتار و علايق مشتريان ایجاد فروشگاهی جذاب. کاربرپسند و آثربخش ارائه روشهای سفارش و پرداخت سریع اعلام به مشتریان در هنگام پردازش و تحویل سفارشات تدارك لينك هاى سايت هاى مرتبط ‎ve‏ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 25:
سس ۲ مدیریت یک فروشگاه وب ۴ مدیریت همزمان وب سایت و کسب و کار ثبت و تملیل ترافیک» 539990 9 فروش استفاده از قابلیتهای (2030) جهت نگهداری مشتریان اتصال سیستمها فروش و موجودی به حسابداری * عملکرد ۲۴ ساعته و هفت روز در هقته * محافظت از تراکنش ها و رکوردهای مشتریان استفاده از ناظرهای امنیتی و دیواره های آتش سیستم های افزونه استفاده از کلمات عبور و رمزنگاری پشتیبانی ۲۴ ساعته 0 مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 26:
We ‏ل‎ ‎)960 ‏تجارت الکترونیک‎ ‏ب فشممده ف رمشیه ت أمیری کف رلیند تجابهلست‎ )900 * ‏در این روش کسب و کار ها با یکدیگر مبادله تجاری می نمایند.‎ * ‏به فناوریهای گوناگونی متکی است:‎ * SIG Glo ‏سیستم‎ سیستم های تجاری مبادلات داده انتقال الکترونیکی وجوه ‎EET‏ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 27:
2h ‏بازارهای تجارت الکترونیک‎ aig 0153 Ove ty Oy * , شورف ‏بازارهاى‎ ‏يى تامين تننده ييشنهادات و قيمت خود را به خريداران‎ ‏متعدد تحميل مى نمايد.‎ ‏به يى‎ kg Du to Our * ‏بازارهای فرید‎ ‏کنندگان بسیاری قیمت خود را به یک خریدار پیشنهاد‎ rol M9 23349 Dany to Doo a ‏بازارهای مزایده اک‎ ‏قیمتها به شیوه ای پویا به روز می شوند.‎ ‎wv‏ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 28:
‎coo Daw to Gowe ©‏ به گرههی بازارهای تهیه گروهی از خریداران در کنار هم خرید می نمایند رقابت بيشتر بين فروشندكان ‎١‏ قيمت هاى كمتر ‎oo 0_y,09)5 Soweto Doo #‏ 7" بازارهای توزیع و پخش ۱ ۱ "" گروهی ار تامین کنندگان برای جلب مشتریان ‎hy‏ ‏محصولات خود را در کنار یکدیگر عرضه می نمایند. ‎vA‏ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 29:
0 ۳۲۲۲۲۲۲۲ ۲ پرتال های تجارت الکترونیک * پرتال های تجارت الکترونیک روشهای گوناگونی را ارائه می نمایند: كاتالوق مبادلات مزايده * معمولا توسط کمپانی های شخص ثالث توسعه و میزباتی مى ‎Noid‏ ‏* به این واسطه های جدید واسطه های اطلاعاتی یا ‎IePowedicries‏ به جای حلص می گویند. ۳ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 30:
با ۳۳۲۲۲۲۲۲۲۲۲ ! پرتال های تجارت الکترونیک MARKET GENERATOR 3 Market generator collects and tracks bids from buyers and sellers trom each platform. POST-TRADE MARKET HISTORY SERVER: 4 Atter a market closes, market server e-mails buyers and sellers to confirm transactions, notifies payment and fulfilment services. ۳ EXCHANGE ‘AUCTION REVERSE AUCTION SERVER LIVE MARKET SERVER مدو نسح نيه وه INTERNET, 2B WEB PORTAL 4 Amatkel maker assigns trade platforms tor specific products. CONTENT MANAGER SERVER 2 Aggregated product data is retrieved from the content manager and loaded into a live market server 

صفحه 31:
2 Olicks oad @ricks * موفقیت از آن کسانی است که قابلیت ‎Slo‏ اینترنت را با عملیات سنتی خود یکپارچه نمایند. ۳ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 32:
" SSS tw ‏یکیارچه سازی تجارت الکترونیک‎ * ادغام تجارت الکترونیک با عملیات سنتی کسب و کار انتقال قابلیتهای استراتژیک عملیات سنتی به فرایندهای تجارت الکترونیک یکپارچه سازی تجارت الکترونیک در کسب و کار سنتی * اشترای برندهای تثبیت شده اشترای اطلاعات کلیدی کسب و کار *استفاده از قدرت خرید و پخش » مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 33:
SS ۲ ۲ ۲ 3 ۰ Clicks ued Bricks ‏سایر استراتژی های‎ ۴ یکپارچه سازی جزتی تجارت الکترونیک شراکت و ادغام استراتژیی * تفکیک کامل ~ جداسازی فعالیتهای تجارت الکترونیک یک کمپانی ‎@urces ued Ovble’s aya3‏ * کمپانی مستقلی برای تجارت الکترونیک ایجاد نمود. علیرغم سرمایه گذاری. کارآفرینی و انعطاف پذیری, مدیریت کیفیت و تسهیل تصمیم گیری باز هم نتوانست سهم بازار را بدست آورد سم مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 34:
انتخاب کانال * یک کانال تجارت الکترونیک کانال فروش یا بازاریابی است که توسط کمیانی جهت انجام خعالیتهای تجارت الکترونیک آیجاد می شود: استراتژی واهد و یا یک انتخاب در زمینه کانال وجود ندارد هم یکپارچه سازی و هم تفکیک مزایا و معایب خود را دارند. بیشتر کسب و کارها درجه ای از یکپارچه سازی اجه عاطام عسا را اجرا می کنند. ‎we‏ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه 

صفحه 35:
۳077777۳ 3 ۰ چک لیست استراتژی تجارت الکترونیک ۴ سوالاتی که باید پاسخ داد: چه مخاطبینی را باید جذب نمود؟ چه اقداماتی برای آنها باید انجام داد؟ مسئولیت کانال تجارت الکترونیک با کیست؟ ‎GT‏ کانال تجارت الکترونیک در کنار سایر کانالها می باشد؟ ‏آیا فرآیندی برای تولید. تأیید. انتشار و یا انصراف محتوا ‏وجود دارد؟ ‏آیا برند فعلی به کانال جدید منتقل خواهد شد؟ ‏""چگونه باید کانال را بازاریابی نمود؟ ‎wo‏ مدع سيم ‎Chetinte‏ 8 سوه