كاربرد سيستم های بنگاهی و يكپارچگی فرآيند كسب و كار

صفحه 1:
كاربرد سيستم هاى بنكاهى و: يكبا را سس زا استاد مریوطه : جناب آفای دکتر نمامیات تهيه و تنظيم : ليلا دادفريبان ‎Dery‏ 

صفحه 2:
oy eee 

صفحه 3:
با ‎Ss W lets +‏ و رات ‎ee‏ ی * مهارت شغلى * درخواست بر گشت *تغييرات قيمت ey eno Ane OE ‏سستمهای بنگاهی مجموعه از بخش های نرم افزاری بکبار چه شده و تک ا‎ ۱۳ emrarts hele ts ee a meen aS an eree) ee} ۱ ee p erent eye ry 

صفحه 4:
3 

صفحه 5:
جدول ۰ فرآیندهای کسب و کار پشتیبانی ده توسط سیستم های بنگاهی 

صفحه 6:
رو رس رت مت ال تعريق شذاة الست" سازمان های سازنده این نرم افزار. باید ابتدا وظایف سیستمی مورد استفاده را ‎hee Ube ee Remmi ele Weems ermal]‏ ۱ از بيش تعرريف شده در نوم افزارش متطبق كنتد. سازمان ها مى توانند آز جداول آتهیه شده توسط.نرم افزار.برای مرتبط کردن روش های جاری کسب و کار استفاده ‎ae teri eS Bb I se mete‏ مى ‎gy fo Ve a.‏ ل ا ‎eee ener) ee‏ ‎ema eran er‏ ۰ ل 9 ا 9 کارشان را جهت تطبیق با فرآیندهای کسب و ار در برع آفرار تعییر ده 

صفحه 7:
ارزش تجارى سيستم هاى بنكاهى * سيستم هاى بنكاهىء فا يندهاى كسب و كار متنوع داخل شازمان :را با معمارى_اطلاعات منحصر نبفرد كبارجة و تلفيق فى ند جانچه سارعات در در ‎eS cot Nene Re Lay‏ رت با ز کشت سرمایه بالایی داشته باشد. سیستم های بنگاهی ‎ere Ie ed ae)‏ ی یت سر ‎ie) hs Oc sere ee‏ ل 1" ‎TOC‏ وت ار 

صفحه 8:
‎ts oe ee‏ ری ‎۱۳ ae cae ea ‏"هاى بنكاتقى بيه بردن مرژهای واحد کسب و ‎ICSI‏ ا ا ا ل هر کس توانایی دسترسی به اطلاعات یکسانی را دارد. استفاده می کنندت. ‎ ‎ ‎ ‎— ‎Bae tee) 0220 ‏ا و‎ ‎ 

صفحه 9:
اطلاعات سطح سازمان براق بهبودك تصميم كيرى عَلاوه بر نظارت بر فعاليت هاقٌ:عمليلك :از جمله بيكيرى موقعيت سفارش ها ‎ae‏ ا ا ا ا ا ا اك ل ا ا سم وي برو ‎ero rer re CS ae‏ ۱۳ 5 ال ی سازمان گردآوری شده اند. 

صفحه 10:
(COD) B08 0555 Ce po ‏سيستم هاى‎ 1-1 Bed ‏ا ا ل‎ ae Neen iD) ‏ل ل لك 1 سل لاس سال‎ reaen ep pis NAN) ‏كان كريد بر اررض‎ oe oy Se SO oe Se we near sy SPs i a ieee 1 | ‏يي‎ e ‏یا توانلیی ایجاد وپیاده سازی مدل های کسب و کار جدید در‎ 

صفحه 11:
مدیریت زنجیره تامین.. بهارتباط نزدیگ و هماهنگی فعالیت های 2 ناد رال سصرل اترد راد این زرد ترآیسسای و 'مى كند نا زمان,صرف شده. و هزينه هاى تمام شده كالا را كاهش ‎eae See‏ ا ا 000 

صفحه 12:
۱ eee eee ee ono eae ی متا جریان رو به پایین NW oe a at © GE Oe 0 شکل ۲-۶ یک زنجبرهتامین تامین کنندگان تامین کنندگان ‎Psy‏ لایه ۲ لاه ۳ 

صفحه 13:
ات زنجیره ناس | بنج فرآ يند مديريت زنجيرة تأمين شامل بسيارى از فرآ يندهاى جزء انجام شده توسط اعضاى زنجيره ؛ تأمين مى شود 

صفحه 14:
ا 0 Q ‏تب رتم‎ Se aerate ۱ ‏ا‎ eee eter elo ۱ ae eC DC cc te Sic eC ld a pe eID sec Se ete) er ean rene Ines one ameter ‏را سرا اس‎ ‏تعداد كالا عمى خواهند: جه زملنى سفارش مت دهند و محصولات در جه زملتى مى‎ ‏ی ی ات زرد سرد راسرد‎ ee 7 ا تا ‎eee‏ dF eB ee Gal es) Gd Ed ee : ‏شكل‎ ‎a sf 

صفحه 15:
4 کاربردهای مدبربت زنجبره امین هدف اصلی سیستم های مدیریت زنجیره تامین,قلبل رویت بودن اطلاعات ار تباطات باز و سریع. وبه اشتراک گذاشتن اطلاعات در میان اعضای زنجیره تامین می باشد. با وجود اطلاعات دقیق. امکان زمان بندی سفارشها؛ محموله ها و تولید وجود دارد که لین مر سطوح ذخیره سازی را کاهش می دهد و تحویل جه مشتریان را سرعت می بخشد. سیستم های.مدیریت زنجيره تامين جريان اطلاعات قیان یک سازقان و شركاق زنجیره اش ۳ خود کار می سازد جه طوریکه آنها می توانند تصمیمات بهتری راجه منظور بهینه سازی عملکردشان اتخاذ کنند. ‎a Ne Re eS Se Ane ae ee‏ ل ل ا يك ‏تجاری زنجیره تامین( برنامه ریزی زنجیره تامین) و یا بصورت نرم افزاری برای کمک به ‎0 rn Ce ‏ا‎ ee SRC amie ee See Crd ‏ریزی زنجیره تامین ۰ سازمان را قادر می سازد تا پیش بینی های تفاضای یک محصول را ۱ 

صفحه 16:
و مقدار تولید محصول خاص در دوره زملنی مفروض, ایجاد سطوح موجودی براى مواد خام: كالاهاق ‎OT ea‏ ات نس سل سر مد ات در مه مب رب سرد تسیل رل براط سل اتریک شرت برزک, نارس بزر ی را تب ترس ست سول مسلط ی لول ‎sip aay als a aed) pl aes‏ و ‎ee nerd‏ ل ‎ne Ree eS rece‏ ل ‎Bp SAI SDS CAS se‏ )429 37 اس اک نار سس ترد ‎SENS 5) a ed) 2200‏ تسین او ‎eS ID eg eee ea‏ اجرای زنجیره تامین جریان محصولات را در مراکز توزیع و انبارها ملابریت می کند ۲ اطمینان ‎a EN AA ols aed UE Is Ss Ea‏ 1 ee ee erent می,کنند.جدول ۲-۷ جزئات بیشتری از طرح وی زنجبرهتامین و سستمهای اجرا و زا 

صفحه 17:
های سیستم برنامه ريزى زة ا ا ا ا ا 0 ی را بتوجه بهحمل و تقل موجود و محدودیتهای ساخت برآوردهمی کند ل ‎oe re eee eee ae nena Se Te) SPI‏ های مشتری,زمان قطع تجهیزات یا قطع عرضه برنمه زمان بندیء زمان بندی شغل را برای فرآیند ساخت و تدار کات تا ‎rene tg‏ Mere) BEE we ry ele RC ake ence seers Ree SY aS 0 ee man طرح ريزى توزيع : طرح هاى عملياتى را براى مديران ت 00 ‏ا‎ ETO rs ST a ۱ ee eee ۱ eee ee ed ‏مشروح به مقع در مورد جاب‎ را قادرمى سازه نا زمان تحويل دقيق محصولات به مشتريان را از طريق ارائه اطلاعات ارش از طریق موجود بودن مواد خام و موجود در براى توليد و محموله يبان كنند. ee ‏ا‎ 20 eed ee eer مدیریت توزیع: فرآبند حمل و نقل کالاه راز تولیدکننده تا مراکز توزیع کنندهبه مشتری نهایی هماهنگ می کند؛ دربي مشترى به تيوك خلاو ذاده غاى تتتويلئ وا فراعم من ورد اتوزيع برضس. تامین مجد؛ کی دص بالات ها ‎eS‏ 

صفحه 18:
ارزبابى عملكرد زنجيره تأمين ل ا ا سر ترس | و ی ‎Go‏ تس سرد سح لور لس رسد مات ‎ae aa‏ تيرق سسلترد زتحرت تانین شلیل ‎ 

صفحه 19:
OS eae بر رم لد لس سح رت تس سر ‎Ped‏ ‏امی شد. همچنین اشتراک اطلاعات با شر کای خارجی زنجبره تامین دشوار بود زیرا سیستم های آنان برمبنای استانداردها و .فن آورى هاى مختلفى بودند. سيستم هاى بنكاهى می توانستند یکپارچگی برخی از فرآیندهای زنجبره تامین Ce Serer eee mcrae re ey 

صفحه 20:
برنامه ریزی تأمین کنندگان و زمان بندی ۳ 7 خرید |7 2 | پردازش سفاوش 0 4 7 موجودی > سب شكل ©-© اینترانگ ها و اکسترانت ها درخضوص مدیری 

صفحه 21:
‎gOed‏ رز ملد از نآ ارات ‏ن شود . سازمان فر يند هاى ا ل ا م ‎OE‏ د م سود عد د 00 ‎ere ae dah) eres era especies ‏كد بكر مرتبط شوند . بك مدر مى تواند از وب برا ى بهره بردارى از‎ ‏ری ز تبیت سا‎ SU ‏تم های تأمین . یت ات ند‎ ‎ ‎ ‎ ‏لس توند ‎dhe aa ee‏ م ‎EL‏ ‎eee‏ ‏1 ان كاز ارا شرق ‏ين كنند كان به اشترا ك بكذارفد . 

صفحه 22:
ee reed ‎CSS ey ly‏ رت ‎ee) ea‏ دسترسی به تأمین کنندکان سایر کشورها و فروش به ‎ne een Some ST le‏ رت 0 ‎ees‏ ا ا ا 0 کوناکون زیادی در فاصله ها ی جغوافیلیی بیشتر , نسبت به زنجیره های تأمین بومی و محلی کسترش می یابند . ینترنت . مجموعه ای اساندارد ‎pee Se) Sak nr de aS Ne TSP OS‏ ۱ استفاده می باشند و منبع یلبی » حمل و نقل . برقراری ارتباطات ۰ مسائل ‎BE pla pty GAAS ‏یت‎ 7 ‎ 

صفحه 23:
زنجیره های تأمین تقاضا محور : و ‎Ree‏ ‎eo ee ee I enters ee Shoe ene SSS ai‏ هر ‎a al oo ae ol‏ تسیر لد ‎Dt i ey eg a gee‏ 0 در كذشته سيستم هاى مديريات زنجيره تأمين از مدال راننى ‎-١‏ كاسم نئات مى كرفت » در اين مدل » توليد بر اساس يب تقاضای محصولات انجام می"شد . سپس این محصولات به فروخته مبى شد . امروزه با استفاده از جرّيانات جد يد الللاعات يجان ‎ ‎ ‏1 : سل اسر رس 5 مر ل ام 

صفحه 24:
۳۱۱5۱۱ 53560 * شكل ©- 5 4 3 ۲ 8 9 a ge ew 6 yy a AST Aa any ay ge AS 1 aad lat Ya al oles gle 

صفحه 25:
ال ل ا ل زنجيره ان سیستم های مدبریت زنجیره تأمین , سازغان ها را فادر می سازد نا ار ار زر ۱ در 7 مدیریت ؛ آنچه را که تولیدمی شود. ذخبره می شوه و تحویل داده ا ار ‎٩‏ ‏۱ ‎Oren eS nec ENO Re ated‏ زر ‎a CCB Sy ee Ds Rene Reese‏ ل هايى كه در.مديريت زنجيره تأمين برترى دارند » در نرخ بالاى رشد ارزش محصولاتشان نيز مشهور و شناخته شده هستند . سيستم هاى زنجيره ‎er reen nen‏ ال 7 

صفحه 26:
‎)١ ©,‏ يهبود 7 محصول هنگامی که مشتری آن را می خواهد موجود نباشد , آن مشتری ‎Sil‏ و 7 ‏سازمان هیم حق الزحعه خود را زوشتر دریافت می کند . نقد را ذو يا سه ماه زوهتر از سازمات هایی که 

صفحه 27:
۲-۳ سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (0080) Sone ‏ا‎ ee ea Se Tee ae ears ‏آوری سازمان نوجه بیشترق می شود‎ ‏سا مدي نبل تلد لات السك رید سربانشد ند تنا مريت رناب‎ ‏"بايد ارشان"در كروه تباط لن"هاربا مشترربان, اسمت . اساس زقليت » از سازمانى كة‎ سازمانی که مشتری وا تحت تملک خود در سید oar 1 ee i Spt 0 oe ‏سر‎ ee ee 

صفحه 28:
۰ ‏زر‎ Ce Eee pete Ie CU) ‏تما تسم تز دزد هزین حفظ بسکنمشترولیمی 1 بسوببر هزین ک‌سیسک‎ 7 ‏براوهر‎ 0600 ert SMe ‏ا‎ a ‎ee 0‏ د ل ا ارت سب اشرق در ملت بالا بردك ستازى ياك يكت سازطاك ن حرتاق ‎ ‎ ‎ ‏به این کاالهای فرو تقيم كمكك مى كند . (06080 براى سازمان و مكار ‎gel‏ و را 7 رشن ‎١‏ ل 2 ‏د همكارا بدین ترتیب می تولنه ارات 

صفحه 29:
Re Ae OC LS Sg ۰ ‏آدر گذشته , بیشتر داده های مشتربان اعلب در سیستم های جدا له مات‎ ‏ص ی و تست‎ ت‎ ‏رز‎ ene sl re ane Olam ‏رت سس و سر لا رو تا را‎ . ‏های پرا کنده سیستم های اطلاعاتی تلفیق شوند‎ ‏"سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری با آرابه اطلاعات و ابزارهابی برای‎ ‏جذب مشتری و افزایش دوره سود آوری آنان برای سازمان ۰ طراحی‎ FSW Fa eee SSO Semen ey ‏سرس هراس راس‎ aan 1 ‏توزیع می کند.‎ ‏سيستم های 0090 که به خوبی طراحی شده لد« می توانند چم انداز‎ ‏و رتست سرت‎ i 

صفحه 30:
رت رت ‎oS‏ اس نت سیر تایه ‎Beal) Vu‏ سول ند رطش ‎3 re ee es areca eee Cre coy ‏بزرکت"مقباس, که ده ها هزار تعاملات مشتریان دا گرد آوری‎ ‎ae aa Se eae ieee‏ ابزارهاى ‏تحلیل می کنند ‎eae‏ 2 ‎tC eee Teee‏ یا لتى براى مددريت ارثباط ياشكا و مدبريت ‎Be‏ ‏كك كار كنان كه .به شدت ببه 00300 مر تيع ل ا ‎Ce esr Per Ist ‏قابليت اين نرم افزارها به شرح زيو‎ ‎ 

صفحه 31:
لس رم مر 9۶ ‎Rese reread)‏ رت مت را ات 2 بهره ورى را با متمركز كردن تلاش هاى فروش بر سود آوزترين مشتريان ؛ أقزايش دهند . سرت ات رسب ارات برش , التاروات ‎pels pip Sy DS‏ مى آورقد م ا ا ا ل با نگهداری کند تایه فروشنده در ارلیه پتشهادات قروش کشک کند . نرم افزازهای 00100 .نا ب ‎OO) ee eer es en eer‏ ‎ee EO aoe‏ سر ‎Boe‏ و در سیستم های 00800) اطلاعات و ‎Cope costco eae bee‏ ‎ratchae‏ 1 یب ن ها از قابلیت مدیریت کرت تعد ۳ ‎oe‏ سا 1 رةه ‎es ae‏ 3 ‎Bee ees.‏ تلقنی کمک می کند تا را مس ‎pa eT i Ot be) jg‏ غتى اسنتى عى توانتد نا كمترين هرلئة و صرف ونان سب برد ند دست يايند دی بو رات وی اه زر نت مرت و تش .به خدمات مشترى كرده الست 

صفحه 32:
۳ emg re ‏دلب بت پم بسانت عانق‎ eS 

صفحه 33:
مدیریت حسابها 323050 7 مديريت رهبرى مديريت مجراى ترفيع ها مديريت رضايت مشترى مديريت سفارش 30000 ۳ برنامه ريزى فروش لمانا طرح ريزى خدمات فروش زنجيره اى ‎eer‏ كت كمت رسانى و تلفن كويا تحلیلی فروش تحلیل بازاریابی تحلیل خدمات ‎PG TONIC ane‏ رها ‏نرم افزار 0010 فرآیند های کسب و کار پشتیبانی را فراهم می آورد که اطلاعات مشتری در منابع کوناگون ۰ فروش ۱ 

صفحه 34:
‎Ole uee ye ear cate Se Ne ee ewe en}‏ مر ‎igs reper nee yres‏ زگ زر ‎EES SES‏ مستقیم به مشتر بان برای ساژمان ها فرصتی فراهم می آورد نا حفظ ملتری را از طربق تست سس م12 اب بل رت مر سر ا ‎Se Ne SSC‏ رت ‎abe‏ ‏آورد . سیستم‌به طور خود کار نماینده خدمات راربه همراه جزئبات اطلاعات مستر کی . از جمله امتياز وفادارى و ارزش وى ؛ ارلية مى دهد . نمابنده خدمات مى تولند از ابن ‎ ‎7 ‏ا ا ا‎ se Oe 0 0 ‏ا ا‎ neh ne ee 

صفحه 35:
اه خدمات امتياز ‎ern | ee‏ أ ‎a.‏ ~~ لحم د ۸ ‎J‏ 3 00000 ‎Rater)‏ ‏شكل ©-© طرح بردازش مديريت وفاداري مشتري اين طرح فرآيندي را نشان مي دهد كه طي آن بهترين اقدام براي ترويج وفاداري مشتري از طريق خدمت به مشتري توسط نرم افزار مدبریت ارتباط با مشتري طرح ريزي مي شود. نرم افزار 0610 به سازمان ها کمك مي کند تا مشتریان ارزش آفرین را به منظیر 111110 

صفحه 36:
بی های تولید و نرخ های ه وری نمایند کر 

صفحه 37:
کریردست ۱ تصیی بر بتات یرد سارق داد نا اث كه ‎ecu) ۳‏ را ار استخراج داده ها ديكر روش هاق تحليل دادة اى بكى مى كند. داذه هاى جف ‎١‏ ورى سر در ممكن اسسنة بارداده تقاى منايع ديكر مانند ليست هاى خريد مشترى از دیگر سازمان ها یا داده های جمعیت شناختی ت کیب شود. جنین دا۵* یر رت ‎aad nee‏ رم ‎ON BIS re ee ere) 1‏ ‎Ae 3‏ علایق برجسته او را نان دهد. ‎ 

صفحه 38:
CF ee NON core) Ne SP) سازمان هابا استفاده از سیستم های موئر مدیریدت. ارتباط با مشتری. , می توانند به بسیا ی از ‎roel seen oe eens yer prom Tp Or rely‏ ار ‎ee eee ey ee eee‏ رز ‎Oe ee es) eee ee) ce ee‏ و واحدها و متمركز شدن بازاريانى بر آنآن افزايشن دهد ‎١‏ ‎RO Ss‏ رارق ‎1 en eal ۱ Ob ‏ات‎ ae ‎eer oe )00۹6( ‏شش وش سین پیاده سازی موفق‎ ۲ ‏ل سید‎ oe tenes Renee eS eden eee CNT er eee ae erry ‏وره سود آورى مشترى ا ‎oe‏ ‎eae 9‏ يد خدمت رسانی به مشتری و ‎ea 1 0‏ ل وا ا ا ‎BS Cr‏ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 39:
1-4- روند يكيارجه سازى بنكاه Ee eb Nee) ‏ا ا‎ SE ee eI I he ea ro ge ele ‏سازند كهببا ازتباط تَرَشيك به هنم كار مى كتند . كن ها مبى جواهند به‎ Ie ree ‏وسيله اين تديستم ها با مشتريآن” نأمين كنند كآن واشر كاق كسب و كار اربباطا لحتسرف‎ Sy A BT Ga le DG) Ree ee ‏سمل رس ار سس‎ ‎bles‏ ره ‎ee reer)‏ فروشند کات ‎ee ea Dee eer Mer eel ee NS ine se ey‏ مرت ره ۰ ۳ ‎ 

صفحه 40:
Deen ete reper elec مازمات ها در جوف ‎REN NO SS Taare‏ کار بای های. تولید خدمات بر اساس فر ‎Ale Setar pd Te‏ تا اطلاعات عرصه های وظیفه ای چند کانه را با هم تلقیق کند باك ثال »فر ايند سرش تتدى ,شال درياات تكن سار و روش کرد می اد : این فرآبند با ايجآد»عمليات باؤاريلبى و ثبت سفارش آغار عى شود كه توسط سيستم هاى ا رودت . ساخت و تولید فهرست. بندى و موجوديت واحدهاتابيد مى شود ‎٠‏ سب استارئل ‎١‏ آز ‎CSP‏ ‏توزيع ‎٠‏ انبارداری» سازی تفارتی ندا ادر ل مد ف امس تويك سيستم هاى زنجيره تأمين بشتيبلنى هى شوند.. در نهليت به مشترىي صو تحساب داده مى شود که ‎eee‏ ‎ae‏ ی نبا يول نقداء نيازمند دادة"هاى سيستم هاقّ مللی می باشد ركيبى سطح بنكاه بيشتر منسجم و يكيارجه شود .له منظور موفعيت در اين ‎eae‏ 00000 نرم افزار كاربردى كال اناق سرزاب سر رت بر کر , دیریت. لعي ا 0 

صفحه 41:
۱ ‏دص( ات دا‎ ‏پیشتر یک تصمیم تجاری است‌تا یکت‎ Cee ah eae ere ee ean apne eee Relea i CN DY SEY END SSS Scene ‏را‎ ea ie OO eC eee een nee ee on gee ee aN ‏پرکورت کته :لین سیر‎ Bah yee) Se ‏اذ + كر د زراك‎ ۱ Sree rel oe * فرصت ها ‎ree‏ ل ل ل ا مط لور رداك رول ‎ON Fe) DS‏ ‎eee‏ ‏دن لین ارزش» سازمان ها میی بایستی به طور واضح آد ر کت ‏ید قییر کند تا از این سیستم ها بتوان به شکل اثر 

صفحه 42:
‎a 2 5‏ لح در ‎eS Ce Mi cele Ree) Re rel Rt Ne Te el eee‏ استفاده موفقیت آمیز تن ها کاری دشوار است . درصد بالایی ( قریب به ۷۰ در از سازبات ‎Se rere eee re eet eee wel‏ ۱ ‎Ce) eee‏ در سيستم ها ؛ به مزايا و منافی مورد انتظار,دست نیافتند . چنیل ربیستم تهابی داراق چللس هاگ چنه لاه ای هسب ۰ جر بالای مالکیت , تغییرآسازمانی شنید.و دشوارق کسب ارزش راهبردی ,مدبرلنی که از لین چالشش ‎٩‏ ‏بالا بوذن.هز ينه كل مالكيت ‎eee nse‏ 0 ‎eS) Deke ie eo Se Ne ee) eo]‏ ۱ كليه تغيبرات سازمانى و فن آورى مورد نياز براى بك سيستم بتكاهى ؛ يك سيستم زنجيره انأمين يا ‎dD Rees Teall od‏ ا ا ‎Poe ey ae Sess eee SSNS ie Pel See eee Sere Fe Ie Aes‏ ‎stl‏ ا ‎eb sn sess be ete eee‏ ‎RC eee ay eee ake el Semele‏ لك ‎SW Sy meee eel ee) ery‏ ا ‎e eee‏ ل 500017 ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 43:
نیازمندی های تغییر سازمانی ‎aa‏ 0 فن آورى عميق بلكه به تغييرات بنيادى در روش فعاليت ‏ی رك ‎ake‏ ل ا ‎pee Se‏ ل ا لين ‎Lo alee er‏ ‎ 

صفحه 44:
مولقع بباده سازى سس لس رل رسد رسد مسر ار ت سازمان. منافع حداکثر سازمان 5 روش های بهبوه ترآ یندهای و كارء آشنا هستند . اما كاهى ممكن است كل ابن موارت تغيبر يايند .. اكر سرماه كذارى هاى سيستدى توآم ا بود فر يندهاق حب وااو ‎Se‏ + یر ممکن است این کاربردها جریان اطلاعات و کالاها را بهبود دهند ام ید سر اعت راس نوم افزاژ بدترین مشکلات را ابجاد ی در کت ارزش راهبردی ۱ ‏سر لاس سر سس‎ raid ‏ی‎ ‏رز‎ a tests لک ‎ESS SENS eT‏ راس رفن ادر آينده عى باد کبری نحوه کار سیستم های بنگاهی ۱ 

صفحه 45:
0 0 7 ا م ا اا ‎Dee rege‏ ۲ 9 ۷۳ مديرات نايك ‎ais‏ ._اهداف كسب و كار را شتاستد . كن ها بليد تعبين كتند كه آيا بت ‏برآوردن؟اهداف سازمان کمکت"سی کند ااخه ی دس ‏زر ی یندها لیا ‏ت سیستم بنگاهبی تغیبر یبد . هموارده باید در گام نخستین قراز بگیرد . ‎ ‎ ‎ ‏هأى بتكاهى نبازمتسند كد اطلاعات قبلى در سيم ها وواحدهاى مختلق يا رلته اهاى اس ما ‎ee ee‏ سازمان هلیی که ‏توسعد سازمان و چکونگی به کار گرفتن داده ها ‎۱ 

صفحه 46:
eee ee 2 0 ea ne eee ee ae ‎rae‏ ها نیز خواهند داشت قا عل داده ای موجود سازمات 13 بررسی ند و بیتاد که ای - خا جه حد نيازبه تغيير دارد . سازمن يليد مطمتن شود كه عتاصر 15ده اى براك تصميم كيرى سس ‎SSS ed eee‏ ‎ ‎ ‏۰ تملبل بیشتری به داشتن مسئولیتهای شفلی ی ‎Ne‏ ا سر و ور ی رسد 

صفحه 47:
ال ا 1 eS mS ee Pe he ee ESR Ces Soe Re ابگیرند که ینتم چگونه از کار آنان پشتیباكی می کند و هر زمات که ‎SSIs lapse peel Det) se ICH on‏