صفحه 1:
صفحه 2:
یکی از مهم ترین وظایف مدیرران رهببری است .رهبرری یعنی هزر
نفوذ در قلب وباورهای دیگران واین هزر از قلب یک رهبس اغاز
5
ميشود.
در این کتاب نویسنده از چگو نگی انتخاب ارزشها و
روشهای بهبود سازمانی,شجاعت,مواجه با تخیی و راههای توسعه
توانمندی های فردی با با خوانندگان سخن
مى كويد . وسعی نموده است پا استفاده از جمالات قصار وشیوا»
.تجربیات حود را دراختیار خوانندگان قرار دهد
صفحه 3:
کلید پرو رش انسانها در واداشتن‌انان به کار
.ها درست است
fh?
صفحه 4:
واداشتن انسانها به درست كار كردن انديشه نیر‌ومندی
درمديريت است.
واداشتن انسانها به انحام کار درست درانان خشنودی
وانگیزه کار گرد خوب می افریند.
ولی نباید فراموش کرد که ستایش بايد بى
درنگ ووب هونبرو بخش در ادامه راه باشد.
.این اصول می توانند مایه درخشش هر مدیر در محیط شوند
صفحه 5:
کسان یکه ا زکارها نتیجه خوب م یگیرند از خود احساس
.خویی دا رند
صفحه 6:
هنگامی که انسان به نتیجه های خوب دست می یابدهدر
خودش حالت خوبی احساس می کند زیر میداند که کار
مثبتی انحام داده وجیری دارد تا به نشانه کوششهایش به
دیگرران بنمایاند.
یک رهبر کارامد از دو راه پیشگام کمک به مردم در روند
دستیابی به نتیجه های حخوب میشود:
_هدفها را به درستی به انان می شناساند و
_در راه رسیدن به هدف هرحه از دستش بس ايد از
.يشتيبانى؛تشويق وراهنمايى كوتاهى نمى كند
صفحه 7:
.درست انجام دهند
صفحه 8:
بسیاری از رهبمان خوش خیال در ستایش کا رکنان انقدر
درنگ مي کنند تا کار به درستی پایان یابد . مشکل این است
كه شايد هركن به چنین نقطه ای ذرسند.
بهتى ان است كه ييشرفت را ستايش كنيمءاين كار خود
.انگیینمه اضرين است
صفحه 9:
تا خود نخواهید هی چجکس نمی تواند احساس فرو دستی در
.شما بيافريند
No one can make you feel
inferior without your
permission.
صفحه 10:
ما همه اعتقاد داریم که خداوند چیزی را بی مصرف
نیافریده است پس هسته بنيادین ما درست است اما این بدان
معنا نیست که کامل هستیم وجایی بررای رشد خود نداریم.
این باور موجب ميشود که احساس خویی ازخود داشته
باشیم. اگس ممردم از کار ما انتقادکنند ان را به بد بودن خود
تفسیم نکنیم . با ایمان به ارزشمندی خودمان به انان گوش
فرا دهیم ودیدگاه انان را با حالت غیر تدافعی بشنویم باشد
.که در انان چیزی برای اموحتن بیابیم
صفحه 11:
.نه پیروزی پایدار است نه شکست مرگ اور
صفحه 12:
اين تكه كلام دان شولا مربى تيم میامی دولفینز بود .دان
قانونى داشت كه بيست وح ر ساعت نام گرفته
بود.وى به خود وبازيكنان اجازه میداد که تنهادر اين مدت
پیرروزی خود را جشن گیر‌بند یا بر باخت تیم شیون کنند.
درپایان این مدت همگی موضوع گذشته را کنار نیاده وتمام
نيروى خود را حريف اينده مت كن کنند.
.این یک اصل است که ارزش توجه ک‌دن دارد
بابرنده شدن باد نخوت به سرميفكفيد
و در پي باخت به درپاي غم فرو مروید.
صفحه 13:
.انگاه که از يا د گیری با زمانید,به رشد خود پایان داده اید
صفحه 14:
نورمن وینسنت پیل بارها میگفت :هنگامی که از یاد گرفتن
باز ایستم ءدست و پایم را به قبله بكشيد جون ديك مرده ام.
امروزه یاد گرفتن بیش از همه دوران های گذشته اهمیت
دارد. آمروزه تنها مهارت ارزشمند رد می تواندضامن ادامه
کارش باشد.
سه چین را گریزی نیست :مرگ»مالیات ود گر گونی.
سازمانها زير بمباران د گر‌گونی هستند. پس هوشمندانه
ترین راه این است که پبوسته بیاموزیم و برای همخوان
.شدن با وضعیت تازه اماده باشیم
صفحه 15:
۰ 5 ۰ . 7 2
در روند مديريت انسانها رها كردن بسی
اسانتم از سخت گرفتن است.
هنگامی که مطمئن نیستید که كا ركنان براى انجام وظيفه تازه به
چه اندازه نظارت نیاز دارند بهتى است كه در اغاز كار حلقه سس
پرستی را تنگ تر کنید. زیرا هنگامی که در یافتند انان بهتر از ان
coe هستند که شما پنداشته بودید و بند نظارت را بیشتم رها
كرديد اين اقدام موجب دوستى بيشتى وپاسخ مثبت به نداى شما
خواهد شداز بن كادية رشد روز اضزون كيفيت كار كا ركنان نين
كسك ان کم
مقت اغا زكردن وسيس نرم شین
ool ay oS Al il atl
سخن ي كراببدن ash yo oll
صفحه 16:
آن چه انگینزه افرین است به انسان انگیره میدهد.
بسیاری از رهبران تصور می کنند پول؛ جای»ءاعطای م‌خصی های
ویثره برترین انگزه افررین ها است.
به عنوان مثال مدیری دو کارمند خوب دارد ومی خواهد یکی را با
افرایش حقوق پاداش دهد ولی این فررد همسسرش کار می کند وپول
خوبی به منزرل می اورد ولذا پول بای او چندان اهمیتی ندارد.وتصمیم
می گییرد نفر دوع را با افزایش مسئولیت وحوزه سرپرستی پاداش
دهد.ولی بیماری ناگهانی همسرش مخارج سنگینی را روی دست او
گذاشته است. «واضح است پول بررای چنین فرردی ببر ر گتررین عامل
.انگییزش است
صفحه 17:
مدیرری که تنها به سود می انديشد مانند تتیس
بازی است که به جای توپ چشم بس تابلو
امتیازها دوحته است.
سازمانها ی پیم‌وزمند امروز بر سه ستون استوارند درست
همانند کر‌سی های سه پاید.
اين سه ستون :مشت یان شیفته , کا رکنان شیدا و توانمندی های
.مالی هستند. هم سه پایه باید استوار باشند تا كرسى بس يا بماند
صفحه 18:
مدير بهتر است مورد احترام باشد تا همه پسند.
| اكردر نقش رهب, از كا ركنان خواهان كار با ارزش براى سازمان
هستيد بايد با اذان صادق باشید واستانداردها را همواره بالا بگیررید.
در این صورت شاید اغلب ناچار شوید تا محبوییت خود را فدای انجام
كارهاى درست بنماييد.
اين باعث ميشود كه كا ركنان به خاطر اورند شما رهبم مورد احترام
انان هستید.
یکی از بهترین قانونها در کسب و کار امروز این است: کار کنان را
دست بالا بكيريد تا انان هم خود را شايسته تى بدانند.رهبران باید از
پشت پرده احساس لخزش يذيرى»قد رتمندى و توان مهار jh Seo به در
.ايند واجازه دهند تا ان روی زیبای دیگر فرروتنی انان اشکار شود
صفحه 19:
۰ 7 1 so
كنتن كوشش مى كنم راهى براى ضرار از
انجام کار است.
تماين ميان علاقه مند بودن ودر گیر شدن وجود دارد.
هنگامی که علاقه مند به انجام کاری هستیم در فرصت مناسب به ان می
پردازیم؛ولی زمانی که متعهدو د رگیر با کاری شدیم بدون ترس پیش
میررویم وهیچ بهانه ای پذیرفته نیست.
کسی که خود را در گیر کاری می کند در وضعیت دشوار هم راهش را
ادامه می دهد.واین انظباط رفتاری؛نشانه پایمردی است.
عشق این توانای را میدهد که بگوییم پوزش
میخواهم.
در جهان دو عبارت است که کمتر به کار میررود:سپاسگزارموپوزش می
خواهم.
اگر در نقش رهس بتوانيد يوزش خواهى از خطاها را بياموزيد سازمانتان
توا wea ge SS oh cx: Sar:
صفحه 20:
a gh A Sa ip
وینستون چرچیل بر رگترین سخنور دنیای انگلیسی زبان است. در سالهای
اضر زندگی در دبستان خود سخترانی گررد.مديرر روبه دانش اموزان گرد
وگفت:این لحظه ای تاریخی است.
چرچیل بلند شد وكفت: “ه گنه رگن از پای ننشینید ".وه جای خود
بر گشت.بسیاری از کودکان ناامید شدند ولی مدیر احساس کرد که این یکی
از بز رگتررین سخنرانیهای چررچیل می باشد.
همین رفتار ياي مدى او بودکه انگلستان را در جنگ جهانگیر دوم به ادامه
برد واداشت »در حالی که بسیاری باخت را پذیررفته بودند.
ياى مردى يعنى به تفنگ خود چسبیدن وبه تعهد خود پایبند بودن وسخن را با
.عمل يكى كردن
صفحه 21:
2
کاررا جدی بگیررید ولی با خود فرم باشید.
عبوس بودن میتواند محیط سازمان را بی روح وتوان حلاقیت را محدود
کند.
امروزه رهبران را به دوره های طنز پر‌دازی میف‌ستند.هدف اموزش
جوک گفتن نیسته‌بلکه می خواهند یاداوری کنند كه به حس خوش طبعی در
درون خود کمی میدان دهند.
کا رکنان از دیدارچنین رهبرانی شاد میشوند
رز
صفحه 22:
برگ بیندیشید!
2
بز رگ عمل کنید!
اب رگ باشید
صفحه 23:
نورمن وینست پیل در یک سفر هوایی با مردی اشنا شده بود که بسیار
نگران بود.
نورمن از او می پر‌سد :چه خبر شده؟
مرد مى كويد :براى اداره كار مهمى انتخاب شدم ولی نگرانم از عهده ان بس
“els
نورمن می گوید:به خوبی می توانی.اگر فکر کنی که از عهده کار برمی
ایی؛ توان انجام ان را هم به دست مى اورى.
سپس مرد را تشویق کرد که همواره روزش رابا این ورد اغاز کند:
"بو رك بينديشيد وبر رك عمل كنيد وبر رك باشيد ”
.هنگامی که هواپیما به زمین نشست مرد در قالب فکری دیگر بود
صفحه 24:
کارکنان در مسیر گذر از وابستگی تا رسیدن به نقطه انجام کار
مستقل,چهار سطح رشد را پشت سر می گذارند.
ال سطح ها عبارتاست از:
١.اغاز كنندكان علاقه مند( شوق كار كردن را دارند by دانششان كم است)
۲ کاراموزان از خواب بیدارشده(یادگیرری کار را دشوارتر از ان
میبینندمه فکس می گ‌دند)
".كا ركنان توانمند ولى محتاط
> کا رکنان به خود متکی وتوانمند
اما هیچ فردی درهمه کارهایش دریکی از سطحهای فوق نیست. بنابمراین ها
.فرد ممکن است در یک زمان به الگوهای رهبری متفاوتی نیاز مند باشد
صفحه 25:
براموزند كان هم كن تنبیه روا مدارید.
نواموزان همينكه اشتباه كنند متوجه ميشوند كه دفتارشان درست نبوده
است.
Gul ap مدیرران با شکیبای راه انجام کار رابه انان دوباره توضیح دهندو
حتی اگر ممکن باشد نمونه کار درست را به او نشان دهند
اين باعث می شود که رفتار کار کاراموز درجهت انجام درست کارها پیش
رود
به چیری کمتر از شر کت پیشتاز قانع نباشید.
شرکتهای پیشتاز سازمانهایی هستند که:
۱.مشتری با انگییزه که همواره باز می 2S
صفحه 26:
كا ركنانبا روحيه كه روز به روز بهت کار می‌کنند.۲
۳.سهامدارانیکه سود شرافتمنطنه دریافتمیک نند
>.جامعه »فروشند گان‌توزیع کنندگان رقیبانیکه در سایه اعتماد
واحترلم متقابلپی روز هستند.
با شناساییرزشهایب نيادین شناساندن‌لنها به دیگرلزو همخولن‌ساختن
٠ارزيشها باعملموت ول زجنينا تباط هايوبس,قرار نعود
صفحه 27:
چند جمله مهم که مدیران باید به ان توجه کنند.
.گر خواست ندا وند اين بود كد ما بيش از شنيدن سخن بكوبيم به جاى دو
گوش دو زبان به ما ميداد.
۲.گر در جستجوی کمال نباشید.به برتری نمی رسید.
۳.انسانها خود خوبند»رفتارشان است که گاهی دردسر افرین می شود.
4 مثبت اندیشان نتیجه مثبت می گیم‌ندچون از دشواریها نمی ترسند.
.در جوانی سلامتی را در ثشروت اندوزی فدا می کنیم ودر پیری شروت
رادر کسب دوباره سلامتی.
7 .رهبری فرمان بر مردم نیست بلکه کار با مردم است.
۷ گفتارتان را کر‌دار