مقدمه ای بر لجستیک

مقدمه ای بر لجستیک

اسلاید 1: مقدمه ای بر لجستیک Mehrab sharifi sedeh,MDPhD student in Disaster & Emergency Health; Department of Disaster Public Health; School of Public Health; Tehran University of Medical Science (TUMS)

اسلاید 2:

اسلاید 3: لجستیکآماد وپشتیبانی در عملیات امداد ونجات

اسلاید 4: FloodsStormsEarthquakesVolcanicEruptionsFiresTechnologicalDisastersWarDroughtTsunamiRefugees

اسلاید 5: short-termlong-termslow onsetfast onsetfewmanydirect indirectEffects may be.....Combinations are increasingly frequent !

اسلاید 6: Disasters may affect ............Rail NetworksRoad NetworksTelecommuniationElectrictySuppliesWaterSuppliesMedicalServicesAviationEducationServicesStores andLogisticsFoodSupplies

اسلاید 7: IndividualFamily,CommunityRegionCountry,external relationsEffects ofDisasters

اسلاید 8: Individual Effects Injury / Disability (self and/or family)جراحت/معلوليت (خود يا اعضائ خانواده) Death of family members مرگ اعضائ خانواده Destruction or damage of housingانهدام يا صدمه به مسكن Destruction or damage of supplies and propertyانهدام يا صدمه به ذخاير و دارايي ها Loss of agricultural assets خسارت به سرمايه هاي كشاورزي Loss of income / earnings خسارت به درآمد/عايدات

اسلاید 9: Effects on Community Loss or permanent disability of a large number of community membersاز دست دادن يا معلوليت دايمي تعاد زيادي از اعصائ جامعه Loss of skilled labour از دست دادن نيروي كار ماهر Loss of or irreparable damage to communal structures از دست دادن يا صدمه جبران ناپذير به ساختار هاي اجتماعي Loss of or damage to supply networks, roads, communication, power supplies از دست دادن يا صدمه به شبكه هاي تامين،راهها،ارتباطات ،تامين نيرو Loss of agricultural or industrial assets از دست دادن سرمايه هاي كشاورزي يا صنعتي Irreparable loss of facilities (medical, education)فقدان جبران ناپذير تسهيلات(پزشكي،آموزشي)

اسلاید 10: Effects on Region Extensive damage to infrastructureخسارت وسيع به زير ساخت ها Extensive damage to reservesخسارت وسيع به ذخاير Effecting several communitiesتاثيرات گوناگون اجتماعي Loss of revenue از دست رفتن عوايد Political instabilityناپايداري سياسي

اسلاید 11: Effects on Country Massive loss of infrastructure and basic facilitiesخسارت سنگين به زير ساخت ها و تسهيلات اساسي Loss of revenue از دست رفتن عوايد Political instability ناپايداري سياسي Foreign debt (increasing) فزايش بدهي هاي خارجي Diversion of essential resourcesانحراف منابع ضروري Stagnation of developmentركود توسعه

اسلاید 12: Effects on Community Loss or permanent disability of a large number of community members Loss of skilled labour Loss of or irreparable damage to communal structures Loss of or damage to supply networks, roads, communication, power supplies Loss of agricultural or industrial assets Irreparable loss of facilities (medical, education) .....

اسلاید 13: Effects on Country Massive loss of infrastructure and basic facilities Loss of revenue Political instability Foreign debt (increasing) Diversion of essential resources Stagnation of development .....

اسلاید 14: پاسخگوييپاسخگويي مجموعه اي از فعاليت هاي است كه پس از ضربه سانحه به مورد اجراءگذاشته مي شود براي: -ارزيابي نيازها- كاستن رنج ها و صدمات-محدود ساختن پيامد هاي سانحه- و گشودن راههايي براي بازتواني (EMA(

اسلاید 15:

اسلاید 16:

اسلاید 17: آمادگي / پاسخگويي مجموعه‌اي است از:خدمات / مهارت‌هاكمك‌هاي اوليه / انتقال مجروحين و غيرنظاميانامدادرسانيآب / سرپناهجستجوارتباطات و اطلاع‌رسانيابزار و منابعساختار مديريت بحران اما ....

اسلاید 18: تاريخچهLogistikos در يونان باستان به معناي حسابگري بوده كه در امور اداري ، تداركاتي ارتش كاربرد داشته است . به افسران ارتش هاي روم و بيزانس Logista گفته مي شده است و در قرن هيجدهم فرانسوي ها رسماً اين واژه را در اصطلاحات نظامي خود وارد كردند.

اسلاید 19: در قرن هیجدهم فرانسوی ها رسما این واژه را در اصطلاحات نظامی خود وارد کردند.از آن زمان به بعد بتدریج واژه لجستیک با همان معانی تقریبا نظامی در حوزه های صنعتی و بازرگانی نیز وارد شد.آنتوان هنري جوميني نويسنده نظامي فرانسوي در سال 1838 ميلادي نيز اين تعريف را از لجستيك ارايه داد : "لجستيك هنر علمي تحرك ارتش هاست ."

اسلاید 20: مديريت پشتيبانيمدیریت پشتيباني در بحران عبارت است از راهكارهای عملی که سیاست گذاران، مدیران بحران، سازمان‌های غیردولتی، مردم، خیرین و دیگر موسسات می توانند با بهره مندي از آن‌ها، اطمینان یابند که كالاهاي اساسی داراي کیفیت در دسترس، ارزان بوده و به شيوه اي صحيح و منطقی در اختیار مردم آسيب ديده يا در معرض خطر قرار می گیرد(استيفنسن، 1993).

اسلاید 21: در كشور ما نيز اين واژه در آغاز در امور نظامي كاربرد يافته ومورد استفاده قرار گرفت. اگرچه برخي آن را معادل با تداركات (Supply) و پشتيباني (Support) بكار گرفته اند ولي دقيق ترين ترجمه آن شايد آماد و پشتيباني باشد.

اسلاید 22: در تعريف لجستيك از عبارات گوناگوني بهره گرفته شده است كه تعدادي از اين تعاريف در زير مي آيد:- لجستيك ارايه خدمات پشتيباني است.- از عمليات لجستيك بعنوان ستون فقرات عمليات امداد و نجات نام برده مي شود.در بررسي علل شكست و نارسايي عمليات امداد و نجات همواره نقص در عمليات لجستيك بارز و آشكار بوده است.-

اسلاید 23: در واژه‌نامه آکسفورد لجستیک به این صورت تعریف شده: قسمتی از علوم نظامی که وظیفه تهیه و تحویل آماد و جابجایی مواد و افراد و تجهیزات را دارد.و در دیکشنری دیگری به این صورت تعریف شده است : مدت زمانی که برای مهیا کردن منابع مورد نیاز است.لجستيك به كليه فعاليت هاي هماهنگي اطلاق مي شود كه جهت بررسي،تحقيق،مطالعه و براورد نيازها و احتياجات اوليه در زمينه وسايل و تجهيزات، ماشينها و ابزارآلات ، تاسيسات و قطعات از هر نوع و كليه امور مربوط به تهيه، توليد، بيمه، نگهداري، انبارداري، توزيع، حمل و نقل، تنظيم و تهيه روش انجام كار،طراحي سيستم و دستور العمل و نظارت بر موارد فوق انجام ميگيرد

اسلاید 24: تعريف لجستيكتعريف لجستيك: طبق تعريف انجمن لجستيك ، لجستيك عبارت است از : "فرآيند برنامه ريزي ، بكار گيري و كنترل اثر بخشي  و كارآمد جريان و ذخيره كالاها ، خدمات و اطلاعات مربوط از نقطه شروع تا نقطه مصرف به منظور تطابق با نياز مشتري"

اسلاید 25: لجستیکلجستيک بحران شامل کليه فرآيندهای برآورد ،تأمين، حمل و نقل ، نگهداری و توزيع کالاها ، تجهيزات ، خدمات و تمامی نيازمنديهای آسيب ديدگان و تيم های امدادی می باشد که بايد در کمترين زمان ممکن (زمان مناسب) و در مکانهای تعيين شده (مکان مناسب) به ميزان مورد نياز (مقدار مناسب)به افراد و تيم های مورد نظر (افراد مشخص) و با روش علمی و دقيق و دارای کمترين مشکلات برای نيازمندان (روش مناسب) به دست آنها برسد .

اسلاید 26: مدیریت لجستیکمدیریت لجستیک بخشی از زنجیره تامین است که طراحی ، نحوه اجرا و کنترل بهره وری و ذخیره کالا و جریانهای جلو برنده و یا عقب رونده موثر ، ارائه سرویس ها و یا اطلاعات مرتبط از محل تولید تانقطه مصرف به طوریکه نیازهای مشتریان را بر آورده سازد را بر عهده دارد.به شخصی که بصورت حرفه ای در مدیریت لجستیک مشغول به کار است logistician میگویند.

اسلاید 27: لجستیک به معنی یکپارچه سازي دو یا چند فعالیت با هدف برنامه ریزي، پیاده سازي، کنترل کارآمد جریان مواد و محصولات از مکان اصلی به نقطه مصرف می باشد.لجستیک شامل یکپارچه سازي اطلاعات، حمل و نقل، موجودي، انبار، جابجایی کالا وبسته بندي میباشد. لجستیک به دلیل ماهیتش اغلب مترادف با فعالیت توزیع، هم براي توزیع فیزیکی محصول، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت خط لوله و هم براي تامین و حمل و نقل می آید.

اسلاید 28: سیستم مدیریت بحران (حادثه) را سه زیرسیستم یا فعالیت اصلی؛ (فرماندهی و مدیریت، عملیات و لجستیک) تقسیم‌بندی می‌شود.

اسلاید 29: انتظارات و خواسته‌های آسیب‌دیدگان و گروه‌های امداد و نجات به عنوان مصرف‌کنندگان و کاربر نهایی کالاها، تجهیزات و خدمات پشتیبانی می‌تواند در مقوله‌های گوناگونی قرار گیرد. فراهم‌آوردن تجهیزات و پشتیبانی‌های لازم کیفی و کمی مناسب و در زمان و مکان مورد نیاز، مهم‌ترین انتظاراتی است که آنها از سیستم لجستیک دارند.

اسلاید 30: ماموريت لجستيكماموريت       سازماندهي مجدد  فرايند هاي ” ارسال، دريافت، حمل ونقل، بسته‌بندي، انبارش قطعات و تغذيه خطوط توليد”لجستیک اغلب بزرگتیرین و پیچیده ترین جزء عملیات امداد(Relief)است.

اسلاید 31: در آغاز واژه لجستیک اشاره داشت به تکنیکی نظامی برای ترابری ، تامین ذخایر و بسیج یگان ها." در عملیات اضطراری ، لجستیک برای پشتیبانی سازمان و اجرای پاسخگویی عملیاتی برای موثر ، سریع و آماده بودن. بسیج کارکنان ، تجهیزات ، و مواد اولیه ضروری برای کار کمک رسانی سازمان ها، با اضافه فعالیت های مرتبط با ارزیابی مصدومان و جابجایی جمعیت تحت تاثیر سانحه ، نیازمند یک سیستم لجستیک است به گونه ای که بطور موثری به اجراء در آید.

اسلاید 32: این برنامه بایستی به سوالات زیر با پاسخهای روشن و مشروح واکنش نشان دهد. :چه وظایفی بایستی به انجام رسد ؟ چگونه آیا فعالیتهای آنها با دیگر فعالیت ها مرتبط می گردد ، و مراحل اجرای شان چیست؟چه کسی برای[انجام ] این وظایف مسئولیت دارد؟ ( ترجیحا تنها اشخاص ، بخش ها یا قسمت ها بایستی شناسا یی گردد.)چه کسی هماهنگی کلان سامانه لجستیک را عهده دار خواهد بود؟کدام منابع ضروری خواهد بود؟ چگونه و کجا آنها را بدست خواهیم آورد؟مشخص گردد در مواردی که سامانه دچار فروپاشی می شود کدام فعالیت های جایگزین بایستی به اجراء درآید ؟(1)

اسلاید 33: زنجیره لجستیک[زنجیره لجستیک پشتیبانی وضعیت اضطراری: 1- تهیه و تامین 2- حمل ونقل (ترابری) 3- انبارداری 4 – توزیع]

اسلاید 34: زنجیره لجستیک1- تدارک کنندگان حمل و نقلانبار مرکزی حمل انبار توزیع امدادی انبار محلی توزیع بین مصرف کنندگان

اسلاید 35: رده بندی تدارکات [در عملیات لجستیک] به شرح ذیل است:  1- پزشکی 2- آب و بهسازی و بهداشت محیط3- بهداشتغذا و نوشیدنی ها 4- لجستیک /اداری و مدیریتی5- نیازهای پرسنلی / آموزشی6- منابع انسانی7- کشاورزی/ دامی8- طبقه بندی نشده (1)

اسلاید 36:

اسلاید 37: مدیریت لجستیکپشتیبانی منابعمدیریت کالاهامدیریت حمل ونقلمدیریت تسهیلات و اماکنمدیریت دارایی پرسنل (کارکنان)مدیریت تبادل داده های الکترونیکبرنامه ریزی و هماهنگی تدارکات اضطراری امدادیمکانهای تسهیلاتیتجهیزات اداری و تدارکاتارتباطات راه دورخدمات قراردادیخدمات حمل ونقل

اسلاید 38: آمادگی در لجستیکفعالیت های آمادگی در لجستیک: شناسایی نیازمندیهای لجستیکشناسایی منابع لجستیکبرقراری موازنه (تعادل) بین منابع لجستیک با نیازمندی های لجستیکایجاد و مرتبط ساختن سیاست های لجستیک ، سازوکارها و طرح ها(2)

اسلاید 39: فعالیت های پاسخگویی و بازتوانی در لجستیک:تامین:پاسخگویی لجستیکی به حادثهخروش و موج اولیهپشتیبانی مستمر

اسلاید 40: سیستم لجستیک باید پشتیبانی کند تسهیلات و تجهیزات کافی برای انجام فعالیت های زیر: مدیریتپشتیبانی مرکزیتهیه و تامین (خرید) ترخیص [کالا از بندر و فرودگاه و...]انبار داری/ذخیره سازیترابریزمان بندیارتباطاتکنترل کالاکنترل توزیع(3)

اسلاید 41: برنامه ریزی برای لجستیک تجزیه و تحلیل آسیب پذیری زیر ساخت ها (بندر،جاده و ریل و هوا)مرور منابع استراتزیک در دسترس برای پشتیبانی لجستیکیمرور طرح های دولت و سازمان مللاطمینان یافتن از اینکه شکاف های بزرگ آمادگی در بین هر دوی دولت و سازمان ملل شناسایی و تمامی شرکاء بر روی چگونگی پر کردن آنها توافق دارند.بروز رسانی ومناسب سازی طرح لجستیک اضطراری، در کجا انجام می شود.

اسلاید 42: برنامه ریزی برای لجستیک(ادامه)تعین اینکه منابع سازمان ملل چگونه مورد استفاده قرار خواهد گرفت.ایجاد یک ساختار هماهنگی برای پشتیبانی لجستیکیبهبود آمادگی و طرحهای لجستیک اضطراری سازمان های غیر دولتی و سازمان ملل ، شامل قدم های عملی برای بدست آوردن پشتیبانی عملیاتی از تیم های لجستیکایجاد سیستم اطلاعاتی برای پشتیبانی لجستیک (3)

اسلاید 43: موانع لجستیکاز کار افتادن سیستم ارتباطاتصدمه به/ فروپاشی تامین انرژی، منابع آب نیازهای سخت و طاقت فرسا / تقاضا برای امداد از جمعیت گسترده بزرگسختی های ذاتی در پاسخگویی آژانس های چندگانه و دولت های گوناگونهمگرایی(همنوایی) (4)

اسلاید 44: پیامد های [سانحه] بر زنجیره تدارکات اضطراری: 1- صدمه به راهها، پل ها مشکلاتی را برای هدایت کردن ناوگان به ناحیه صدمه دیده بوجود می آورد ، که در نتیجه آن بطور آشکاری زمان تحویل تدارکات به تاخیر می افتد.2- صدمه به زیر ساخت های ارتباطی منجر به ارتباطات ناکافی می شود.3-تدارکات استقراریافته و از پیش معین شده ، ممکن است آسیب ببینند.4- شناسایی [یافتن] فضای جایگزین برای انبار تدارکات و توزیع ممکن است ، مشکل باشد. 5- پاسخگویی و دوره بازتوانی کوتاه مدت ممکن است طولانی گردد. یک تاثیر سریع بازتوانی کوتاه مدت وابسته به تدارکات ، ممکن است بطور غیر ضروری سیتم را مسدود کند.

اسلاید 45: جنبه هایی که اغلب تحت تاثیر قرار می گیرد شامل موارد زیر است:بهداشت : بیشتر رخداد های فاجعه بار بهداشت عمومی در وسعت بزرک یا کوچک را تحت تاثیر قرار می دهند، خلق نیازهای اضافی و فوریتی در این مناطق.آب: برای سیستم های تدارک آب این موارد رایج است که صدمه دیده یا به گونه ای از کار بیفتد.غذا: همه رخدادها منجر به تحلیل رفتن ذخایر غذایی نمی شوند، اما مردمی که بی خانمان گردیده اند یا دارایی هایشان را از دست داده اند احتمالا نیاز خواهند داشت به برخی از حمایت های موقتی در این خصوص دارند.

اسلاید 46: ادامه....سرپناه: ضربه سانحه ممکن است با مجبور سازد مردم را که به جستجوی سرپناه موقتی برآیند، هنگامی که آنها با ازبین رفتن یا صدمه به خانه هایشان مواجه شوند وضعیت بهداشتی و نظافت: فروپاشی ناگهانی فعالیت های روزمره جامعه، بخوبی جابجایی یا اسکان مجدد قربانیان در جایی غیر از محل اقامت شان ، می تواند سبب تخریب محیط و بهداشت را به مخاطره اندازد. (6

اسلاید 47: ارزیابی نیازها در عملیات لجستیک نیازهای جمعیتنیازهای عملیاتی (Operational needs)

اسلاید 48: ظرفیت هاظرفیت های زیر ساختاری محلیمنابع دسترسی پذیر محلی

اسلاید 49: ارزیابی نیازها: برخی از سوالات کلیدی که ضرورت دارد پاسخ داده شوند در ادامه می آید:چه چیزی مورد نیاز است؟به چه مقدارمورد نیاز است؟چه هنگام مورد نیاز است ؟(آیا فوریت دارد؟)در کجا مورد نیاز است؟(6)

اسلاید 50: انواع منابع در لجستیککارکنانتیم هاتسهیلاتتجهیزاتتدارکاتدر هنگام حادثه ، بدست آوردن منابع درست ، درمکان مناسب ، در زمان مناسب ، می تواند موضوع زندگی و مرگ باشد.(8)

اسلاید 51: مدیریت منابعمدیریت منابع فراهم آوردن یک روش پیدار برای شناسایی ، بدست آوردن ، تخصیص دادن و ردگیری منابع.(8) 

اسلاید 52: برنامه ریزی منابعقدمهای اساسی در برنامه ریزی مدیریت منابع: قدم اول: شناسایی خطرات (ریسک) مرتبط و پیامدهاقدم دوم: پروژه نیازهای منابعقدم سوم: شناسایی پتانسیل منبعقدم چهارم: مرور سازوکارها(8) 

اسلاید 53: برنامه ریزی مبتنی بر ریسک: مشخص کردن ارزیابی ریسک :چه اتفاقی ممکن است بیفتد؟چه چیزی احتمال وقوع دارد ؟چه [اتفاقات] ناگوار احتمال وقوع دارد؟چه تعداد از مردم ممکن است آسیب دیده و یا کشته شوند؟چه میزان (مقدار) خسارت احتمال وجود دارد؟ (8)

اسلاید 54: قدم اول: شناسایی خطرات (ریسک) مرتبط و پیامدهااولین قدم در ایجاد نیاز های منابع توجه به این موارد است:تهدیدات و پیامدهایی که ممکن است در قلمروتان با آنها روبرو شوید.وقایع آبشاری ممکنوضعیت های اضطراری مرتبط که ممکن است بدنبال حادثه ایجاد گردد.(8)برای مثال یک زلزله ممکن است سبب:فروریختن ساختمان ها و پل هابیرون ریختن مواد خطرناکقطع خدمات عمومی (8)

اسلاید 55: قدم دوم: پروژه نیازهای منابعتعیین اینکه چه منابعی مورد نیاز است با:تجزیه وتحلیل ریسک ها و پیامدهامرور کردن موارد تاریخی [سوانح]مصاحبه کردن با مدیران حوادث مشابه (8)

اسلاید 56: مدیریت ریسکبعد از تجزیه و تحلیل ریسک ها،کار بعدی تعیین کردن اینکه چه منابعی مورد نیاز است برای مدیریت حوادث . برخی منابع فقط ویژه یک خطریا پیامد هستند،دیگر منابع ممکن است مفید باشند برای خطرات یا پیامد های چندگانه .

اسلاید 57: انواع تدارکات برای ذخیره: داروها و غذا به مکان خنک ، خشک و دارای تهویه نیاز دارند . برخی ممکن است حتی نیازمند کنترل درجه حرارت باشند.دیگر اقلام از قبیل لباس ، مواد اولیه انعطاف بیشتری نیاز دارند.تدارکات اضطراری نسبت کوچکی از این چیز ها را تشکیل می دهد ، و در بیشتر اوقات ضرورت خواهد داشت که ذخیره شوند این چنین انبارهایی. (1)

اسلاید 58: برآورد نیاز ها و ظرفیت ذخیره سازی: اندازه انباری که مورد نیاز است وابسته است به شمار(تعداد) تدارکات پیش بینی شده.اگرچه ، در نمونه عملیات اضطراری بطورکلی واقعا برای تخمین مقدار [محموله ای ) که خواهد رسید ، مخصوصا اینکه بیشتر این تدارکات می تواند بدون درخواست باشد.به همین دلیل ، بهتر است اگر ممکن است ، همیشه مکانی وسیع فراهم شود، اگرچه در ابتدا ممکن است کاملا مورد نیاز نباشد برای شمار کمتری از تدارکات. (1) 

اسلاید 59: زنجیره پشتیبانیساختار اصلی و سازمانی لجستیک امداد بر پایه مفهوم زنجیره پشتیبانی است.اجزای یا حلقه های این زنجیره به شرح زیر است:مبداء ورودی (فرودگاه، بندر ، پایانه و....)انبار اولیهانبار جلوییمکان ذخیره انتهایی(3)

اسلاید 60: قدمهای اساسی در برنامه ریزی مدیریت منابع: قدم اول: شناسایی خطرات (ریسک) مرتبط و پیامدهاقدم دوم: پروژه نیازهای منابعقدم سوم: شناسایی پتانسیل منبعقدم چهارم: مرور سازوکارها(8)

اسلاید 61: قدم دوم: پروژه نیازهای منابع تعیین اینکه چه منابعی مورد نیاز است با:تجزیه وتحلیل ریسک ها و پیامدهامرور کردن موارد تاریخی [سوانح]مصاحبه کردن با مدیران حوادث مشابه