صفحه 1:
صفحه 2:
جرات ورزی
*جرآت‌ورزي يكي از مهم‌ترین مهارت‌هاي زندگي است که به
افزایش اعتماد به نفس خودمان و جلب احترام دیگزآن jous
مي‌شود.
* خيلي از آدمها در رويارويي با مشکلات زندگي ناتوان‌اند و در
مقابل. عدة ديگري مي‌توانند از این مشکلات به آساني عبور
كنند و به كساني تبديل شوند كه ما به آنها مي كوييم
آدمهاي موفق.
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 3:
!!!آیاجرات ورزی قابل آموزش است؟؟؟
#روان‌شناسان با بررسي زندگي همین آدمها
به فرايندهاي مشابهي دست lay کردند
تحت عنوان «راهبردهاي مقابله‌اي» و مشاهده
کردند که اين راهبردها یک ويژگي مهم
دارند:
#می‌شود آنها را آموزش داد
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
ماسجا مسي
صفحه 4:
مهارت نه گفتن يا جرات ورزی
9 يكي از جذاب‌ترین و کاراترین مهارت‌هاي مقابله‌اي,
جرأت‌ورزي است. جرآت‌ورزی ترجمة كلمة انكليسي
ج25 0555) است. متأسفانه این کلمه در زبان فارسي
و در كتابهاي مختلف. به شكلهاي مختلفي آمده است:
ج رأتورزي» ج رأ تمندي. ابراز وجود. قاطعيت وه
بعضي‌ها هم خودشان را راحت کرده‌اند و گفته‌اند: «مهارت
نه كفتن». به نظر مي رسد جر أت ورزيء بهتر ابعاد اين
مهارت را منتقل مي‌کند.
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
صفحه 5:
جرات ورزی چیست ؟؟
* جرآت‌ورزي توانايي ابراز خود و احقاق حقوق خود بدون
تجاوز به حقوق دیگران است. عمل به شيوة جرآت‌ورزانه به
شما اجازه می‌دهد تا اعتماد به نفس را در خود حس كنيد و
موجب برانگیختن حس احترام دوستان و آشنایان شوید.
جرأت‌مندي امکان دستيابي به روابط صادقانه را افزایش
مي دهد و به شما كمك مي‌کند تا دربارة خودتان احساس
بهتري داشته باشید و بر موقعيت‌هاي روزمره. تسلط بيشتري
پیدا کنید. جرآت‌ورزي ably تنگاتنگي دارد با حقوقي که ما
به‌عنوان يك فرد براي خودمان در نظر مي كيريم
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
صفحه 6:
* من حق دارم به دیگران بگویم دوست دارم با من چگونه
رفتار شود
* من حق دارم بگویم «نه» «من نمي‌دانم» «من نمي‌فهمم» یا
حتي «من اهمیت نمي‌دهم» و البته حق دارم قبل از ابراز آنها
زماني براي فکر کردن در موردشان داشته باشم.
*من حق دارم از دیگران درخواست اطلاعات یا کمك کنم
بدون این که به خاطر نيازهاي خود دستخوش احساسات
فيرشو
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 7:
من حق دارم که
© من حق دارم افکارم را تغییر دهم. اشتباه كنم و كاه غير منطقي
مل كبرو لانن پيامدهاي آن عمل را كاملا مي يذيرم.
© من حق دارم خودم را دوست بدارم. هر چند مي دانم كامل نيستم
و گاهي کارها را پایین‌تر از حد توانايي کامل خود انجام a
* من حق دارم روابط مثبت و رضایت‌بخش برقرار کنم. روابطي که
در آن احساس آرامش کنم و آزادم صادقانه احساسم را بیان کنم
و حق دارم روابط خود را اگر نیازهایم را برآورده نسازد, تفییر یا
خاتمه دهم.
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 8:
من حق دارم که ...
من حق دارم زندگي خود را به هر شيوه‌اي که
خودم مي‌خواهم تغییر و تحول دهم.
*من حق دارم مسوّول مشکلات دیگران نباشم.
امن حق دارم انتخاب‌هاي خاص خودم را داشته
باشم و دليلي براي توجیه der آنها به دیگران
وجود ندارد.
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
صفحه 9:
“با كمي آسان كيري مي توانيم
بكوييم آدمها در مورد ابراز
حقوقشان در روابط اجتماعي
جهار دستهاند: 1
انجمن اسلامى كاركنان بانك ملت
۳
صفحه 10:
“اين آدمها معمولا سبک ارتباطي منفعلانه‌اي دارند. اگر
بخواهيم كلمة صريحتري به جاي صفت اين افراد
بكذاريم «بي جر أت» بهترین گزینه است. ما در ظاهر این
افراد را فروتن, صبور از خود گذشته و مهربان مي‌بينيم
اما آنها به خاطر این که به دیگران اجازه مي‌دهند به
راحتي حقوق و احساساتشان را نادیده بگیرند. هميشه
در درون خود ناراحت‌اند و با خودشان کلنجار مي‌روند.
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
صفحه 11:
؟ آن‌قدر این آدمهاي دور و بر ما زیادند که شاید
نيازي به توضیح این سبک ارتباطي نباشد. این افراد
جرأت‌مندي را با خشونت اشتباه گرفتهاند. آنها
حقوق خود را به قیمت نادیده گرفتن حقوق دیگران
به دست می‌آورند.
* پرخاشگرها با منفعل‌ها یک زوج مکمل ناعادلانه را
تشکیل می‌دهند.
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 12:
این دسته جالب‌ترین و البته غیرقابل تحمل‌ترین سبک ارتباطي را دارند. اين افراد به
دلایل مختلف ممکن است احساس خشم یا خصومت نسبت به دیگران را تجربه کنند.
اما نه توانايي بیان آن را دارند و نه مي‌توانند این احساس‌ها را تحمل کنند.
oT شيوه‌اي غیرمستقیم و انحرافي را براي خالي کردن خشم خود برمي‌گزینند. لج
كردن. کم كاري. با استفاده از هيجآن‌هاي تأثیر گذار (مثلا گریه یا قهر) باچ گيري
کردن و جابه‌جا کردن خشم به اشیا مثلا پنچر كردن ماشین از
شیطن تآميزي است که این افراد به کار مي‌برند.
بعضي مي‌گویند این سبک تا حدي ناخودآ گاه و خودکار به کار برده
ي این کارها تکرار شوند و نتیجه بخش باشند بعید هم نیست که
كارمندي که کار ده دقيقه‌اي شما را به خاطر احساس خشم از ارباب رجوع‌هاي دیگر
یا رئیس توي دوساعت انجام مي‌دهد. نمونة یک فرد پرخاشگر منفعل است.
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 13:
4 س جرآت ورز:
* همان‌طور که گفتیم جرأت‌ورزي, توانايي ابراز خود و احقاق
حقوق خود بدون تجاوز به حقوق دیگران است. افراد
جرآت‌ورز بدون این که پرخاشگري کنند و یا از راه‌هاي
غیرمستقیم ابراز هیجان‌ها استفاده کنند به حقوق خودشان
دست مي يابند.
* آنها افكار و احساسات خودشان را خود انكيخته و صريح
بيان مي كنند. اين آدمها در عین حال افرادي مورداعتماد.
پذیرا و شنونده نیز هستند. آنها اگر با شماً مخالف باشند
بدون این که بي‌احترامي کنند نظرشان را مي‌گویند.
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
صفحه 14:
جرأت‌ورزي به چه درد مي‌خورد؟
* حتما بارها اتفاق افتاده است که توي موقعيتي قرار بگیرید
که از شما درخواستي شود که با آن موافق نیستید. . دوستي
شما را براي تجارت شبکه‌اي پرزنت مي‌کند. كسي از شماً
مي‌خواهد الکل یا موادمخدر مصرف کنید و یا فردي از
جنس مخالف از شما تقاضاي ازدواج مي‌کند.
#؟جرآت‌ورزي به شما کمک مي‌کند که معقولانه اين تقاضاها
را رد کنید.
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 15:
جرأت‌ورزي به چه درد مي‌خورد؟
#علاوه بر اين جرآت‌ورزي در موقعيت‌هاي زیر هم
به دردتان می‌خورد:
© تقاضاي معقول از دیگران 2-برخورد درست
با مخالفت دیگران 3- جلوگيري از تعارضات
پرخاشگرانة غيرضروري 4 اعلام موضع خود در
تصميمهاي جمعي 5-جراتورزي در سه حركت
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
صفحه 16:
برياي ورود به دنياي آدمهاي جرأت‌ورز لااقل باید از سه
مرحلة زير عور كليد:
*پیش از اعلام موضع
*اعلام موضع با جمله سه بخشی
*اعلام موضع در شرایط خاص
صفحه 17:
* 1-ابتدا از موضع خود مطمئن شويد. يعني مشخص كنيد كه
مي‌خواهید بگویید بله يا خیر. اگر مطمئن نیستید. بگویید که
براي پاسخ دادن باید کمي فکر کنید. به شخص مقابل بگویید
که بداند چه زماني پاسخ خواهید گفت.
© 2_اكر شما كاملا متوجه نشده‌اید که فرد مقابل از شما چه
تقاضايي داردء از او توضیح روشني بخواهید
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 18:
اعلام موضع با جمله سه بخشي
1 بخش همدلانه یا بازخورد مثبت: این بخش که با كلمة «من» شروع مي‌شود فضا را
دوستانه مي‌کند و از پرخاشگرانه بودن جمله‌تان جلوگيري مي‌کند. همچنین طرف
مقابل معمولا مي‌فهمد که شما علت درخواست و مشکل او را درک کرده‌اید: «من
مي‌دونم که تو واکمن من رو لازم داري...»
* 2 بخش استدلالي: در اين بخش دلیل یا دلایل تصمیم خودمان را اعلام مي‌کنيم. این
دلایل بايد تا حد ممکن کوتاه. واضح و روشن باشند. یادتان باشد آوردن دلیل اضافي
به ضرر خودتان تمام مي‌شود: «اما چون تصمیم گرفتم واکمنم رو به كسي قرض
ندهم/ یا/ چون در طول روز به واکمنم احتیاج پیدا مي‌کنم.
۴ 3 بخش قاطع اعلام تصمیم: خيلي‌ها به اين بخش نمي‌رسند و به همین خاطر جملة
ناتمام‌شان موجب مي‌شود طرف « کند و سکوت در این بخش را
دلیل بر رضا رد. در اين بخش ما تصمیممان را بدون تعارف اعلام مي‌کنيم:
«واکمنم رو به‌ات نمي‌دم»
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 19:
اعلام موضع در شرایط خاص
#اگر طرف خيلي سمچ بود مي‌توانید از تکنيک‌هاي خاص
استفاده کنید:
Le سي‌دي خش‌دار:
© 2 قاطعیت پیش‌رونده
Je خلع سلاح:
۴ خود را به خنگي زدن
۴ -عوض کردن موضوع صحبت:
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 20:
آس سی‌دی خش‌دار:
* در اين تکنیک که به آن «صفحة خط افتاده؛ هم مي‌گویند ما دقيقا مثل
یک سي‌دي آسیب دیده مرتب یک جمله را بي‌کم و زیاد تکرار
مي‌کنيم.
* اين جمله در ابتدا همان بخش دوم و سوم مرحله قبل است و بعد
مي توانيد فقط به بخش آخر اكتفا كنيد یادتان باشد که شما هیچ چيزي
شما یک سي‌دي خش‌دار هستید که هیچ استدلالي را
نمي شنويد. زبان بدن شما باید قاطعانه و بدون تغییر باشد.
؟ شما اگر جاي طرف مقابل باشید. از این همه تکرار خسته نمي‌شوید؟
خب. هدف ما هم همین است
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 21:
2س قاطعيت پیش‌رونده
: شما مي‌توانید از یک جملة سه بخشي محترمانه
شروع کنید و در صورت ادامه. مرتب زبان بدن و
لحن و محتواي جمله‌تان را قاطعانه‌تر کنید و اگر
جواب نداد محیط را ترك كنيد. اين تكنيكد براي
ايستادكي در مقابل دعوت به سيكار و مشروب و
موادمخدر توصيه مي شود. . به اين روش جرآت‌مندي
فزاینده هم گفته مي‌شود
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
صفحه 22:
* همان‌طور که گفتیم افراد پرخاشگر با برچچسب زدن و
جریحه‌دار کردن احساساتتان می‌خواهند به هدفشان برسند.
شما بعد از به كار بردن جملة سه بخشي در مقابل اين افراد
معمولا مي شنويد: «خيلي خودخواهي»
بهترين راه در مقابل اين افراد اين است كه بكوييد داكه اين
کار خودخواهیه آره من خودخواه‌ام» و او سلاحش را از دست
داده است! البته یادتان باشد حتما مطمتّن باشید طرف
مي‌خواهد سوء استفاده کند.
انجمن اسلامى كاركنان بائك ملت
صفحه 23:
*: این تکنیک. در مقابل انتقادهاي زیاده از حد کاربرد
دارد. در مقابل اين موقعیت خود را به خنگی بزنید.
مثلا اكر كسي به نحوة كار كردن شما ايرادي غير
منطقي كرفت و كفت «تو كار خودتو بلد نيستي»
مي‌توانید زبان بدن ساده‌لوحانه به خودتان بگیرید.
یک لبخند احمقانه بزنید و بگویید: «آره اتفاقا خودمم
فکر مي‌کنم کارمو بلد نیستم!»
انجمن اسلامی کارکنان بانک ملت
صفحه 24:
5 س عوض کردن موضوع صحبت:
*وقتی شما با چند بار گفتن جملة سه
بخشی نتیجه نگرفته‌اید موضوع
صفحه 25: