نقش رفتـار سیـاسی در عملکرد نیروی انسانی
اسلاید 1: بررسـي نقش رفتـار سيـاسيدر عملكرد نيروي انساني(رضـايت گروه هاي ذي نفـع )
اسلاید 2: مفهـوم رفتار سياسـي بر اساس ديدگاه سياسي ، موجوديت يك سازمان براي تامين هدف هاي مشترك و وسيله‌اي است براي تامين رضايت و منافع افراد و گروه‌هايي كه بر آن اثر مي‌گذارند . به همين دليل دانشمندان بيان مي‌دارند كه مديران بايد سياستمداران خوبي باشند و لازمه پيشرفت آنها رفتار سياستمدارانه است .
اسلاید 3: لاي من پورتر كه سابقه مديريت آكادمي مديريت و رئيس بخش روانشناسي صنعتي و سازماني انجمن روانشناسي آمريكا را دارد ، اخيراً اهميت سياست سازماني را مورد تأكيد قرار داده است. درخطابه‌هاي اختتاميه رياست خود بيان داشته است كه در نوشته‌هاي سنتي رفتار سازماني ، به موضوع رفتار سياسي توجه اندكي شده است و مديريت را متهم كرد كه نسبت به سياستهاي سازماني كم توجه بوده است. وي بر اين باور است كه اگر با اين مسئله دست و پنجه نرم نكنيم، تأثير رشته ما محدود باقي خواهد ماند .
اسلاید 4: در مورد رفتار سياسي ديدگاه‌هاي متفاوتي وجود دارد، بعضي به بعد مثبت رفتار سياسي و مشروع آن توجه مي‌كنند ، و بعضي به بعد منفي و نامشروع آن تأكيد دارند. آنها كه از ديدگاه منفي به اين واژه نگاه مي‌كنند، سياست را فريب و نيرنگ و مقصد يا هدف كسي كه چنين رفتاري را در پيش مي‌گيرد تأمين خواسته‌هاي شخصي فرد است، مردم عامي از اين ديدگاه به واژه سياست نگاه مي‌كنند. ديدگاه مثبت اين است كه رفتار سياسي يك فرآيند طبيعي در سازمان است كه از اين طريق تعارض‌ها، اختلافهاي بين گروه‌هاي مختلف و ذي‌نفع را بررسي و به دنبال افزايش رضايت گروه‌هاي مختلف ، تصميم‌گيري مؤثر و افزايش بهره‌وري است.
اسلاید 5: رفتار سياسي و سياست يعني بكارگيري قدرت به منظور اعمال نفوذ بر فرآيند تصميم‌گيري براي رسيدن به نتيجه. اعمال قدرت و نفوذ باعث شده تا از واژه سياست دو تعريف ارائه شود : ١) رفتار به نفع خود ٢) فرآيند طبيعي تصميم‌گيري.
اسلاید 6: در نخستين تعريف بر آن نوع رفتار سياسي تأكيد مي‌شود كه منافع شخص تأمين مي‌شود و اين نمي‌تواند مورد تأييد دانش مديريت و سازمان باشد، زيرا از اين ديدگاه رفتار سياسي يعني فريب و نيرنگ و هدف كسي كه چنين رفتاري را در پيش مي گيرد، تأمين خواسته‌هاي شخصي خودش است .
اسلاید 7: ديدگاه دوم اين است كه رفتار سياسي يك فرآيند طبيعي در سازمان است كه بدان وسيله تعارض ، تضاد و اختلاف بين گروه‌هاي ذي نفع در سازمان را حل مي كند. در واقع سياست يعني گفتگو ، مذاكره، چانه زدن كه براي حل مسأله تعارض ، تضاد و اختلاف بين افراد و گروه‌ها مورد استفاده قرار مي‌گيرد در مباني سازمان و مديريت ، سياست از ديدگاه دوم مورد توجه قرار مي‌گيرد .( Drory and Romm , 43,1990,pp.1133-54 )
اسلاید 8: رفتار سياسي مشروع يعني سياستهاي عادي روزانه مانند شكايت كردن به سرپرست، رعايت نكردن سلسله مراتب اختيارات، تشكيل ائتلاف‌ها، ايجاد موانع بر سر راه تصميمات، سختگيري در مقررات و سدكردن راه خط مشي‌هاي سازماني. رفتار سياسي بعد مشروع و نامشروع در سازمان پيدا مي‌كند:
اسلاید 9: از سوي ديگر رفتارهاي سياسي نامشروع آنهايي هستند كه بدان وسيله قوانين ومقررات مربوطه نقض مي‌شوند، اين كارها را اخلالگري مي‌نامند، مانند درخواست‌هاي گروهي براي مرخصي استعلاجي و اعتراض‌هاي نهادين ،كسب منافع فردي، پارتي‌بازي ، داد و ستدهاي دورن سازماني، شايعه‌پراكني، نشت اطلاعات محرمانه .
اسلاید 10: بعد منفي سياست در قالب دنبال نمودن بيش از حد نفع شخصي ، ميل به در نظر گرفتن بيشتر موقعيت‌ها در قالب اصطلاحات برد ـ باخت (اگر من برنده باشم ـ شما بايد بازنده باشيد) بجاي اصطلاحات برد ـ برد و استفاده غالب از تاكتيك‌هاي مبارزاتي نظير پنهان كاري، غافل‌گير كردن، حفظ دستور جلسات به صورت محرمانه، مخفي كردن اطلاعات و فريبكاري نمود پيدا مي‌كند. استفاده غير قانوني از اختيار، اطلاعات يا منابع ،نمونه‌هاي ديگري از بعد منفي سياست است .رفتار سياسي مي‌تواند جنبه‌هاي مثبت و منفي داشته باشد :
اسلاید 11: بعـد مثبت در قالـب پي‌گيـري منافـع سازمـان و گـروه‌ها، در نظـر گـرفتن موقعيت‌هـا در قالـب اصطلاحـات برد - برد. درگير شدن در حل و فصل تضادها و اختلافهاي بين گروه‌هاي مختلف و ذي‌نفع‌ها در سازمان است . ( پارسائيان و اعرابي ، ص٦٨٨ )
اسلاید 12: اهميـت رفتار سياسي در سازمـان :- وجود هدفهاي مبهم براي سازمانها - كمبود منابع - افزايش نقش استراتژيك نيروي انساني در سازمان - اهميت رضايت شغلي كاركنان - توسعه دانش مديريت - تأكيد بر مشاركت
اسلاید 13: - تغييرات محيطي و شرايط پر تلاطم - پيچيده‌تر شدن فرآيند تصميم‌گيري - عدم بكارگيري شيوه عقلايي براي شرايط پيچيده امروزي - برنامه‌هاي بهبود و بازسازي سازمان - اهميت نقش رضايت گروه‌ها و ذي‌نفع‌ها
اسلاید 14: از ديدگاه سياسي ، سازمان وسيله‌اي است براي تأمين اهداف و خواسته‌هاي افراد و گروه‌هايي كه به آن اثر مي‌گذارند.موجوديت سازمان براي تأمين هدفهاي مشترك است و وسيله‌اي است براي تأمين منافع افراد و گروه‌هايي كه بر آن اثر مي‌گذارند .هويت يك سازمان از ديدگاه سياسي تا زماني حفظ مي‌شود كه منافع گروه‌هاي ذي نفع را تأمين كند و يك ائتلاف پويا از افراد و گروه‌ها ايجاد كند.
اسلاید 15: چـرا رفتار سياسي در سازمان شكل مي‌گيـرد ؟الف) عوامل فردي :افرادي كه نياز شديد به قدرت، آزادي عمل، امنيت و قدرت مقام دارند.افرادی که بر اين باورند كه مي‌توانند محيطشان را نيز كنترل نمايند، نقش فعالي را پيش مي‌گيرند و شرايط را به نفع خود جهت مي‌دهند.نهايتاً اينكه افرادي كه داراي سطح آمادگي بالايي هستند كمتر از ديگران از طريق رفتارهاي سياسي غير قانوني به دنبال اهداف و منافع خود هستند.
اسلاید 16: ب ) عوامل سازماني :١ـ هدف هاي نامشخص ٢ـ ابهام در قوانين و مقررات سازمان ٣ـ فرهنگ سازماني : ٤ـ نامشخص بودن فرآيند تصميم‌گيري ٥ـ شرايط محيطي سازمان ٦ـ تغيير و تحول در سازمان ٧ـ ايجاد هماهنگي ٨ـ جايگزين كردن مدير ٩ـ تخصيص منابع
اسلاید 17: تاكتيكهـاي سياسي در سازمـان :١ـ مشورت ٢ـ متقاعد سازي منطقي ٣ـ متوسل شدن به ارزشها و اعتقادات ٤ـ ائتلاف ٥ـ توسل به مقامات عالي ٦- داد و ستد ٧ـ استفاده از اطلاعات به عنوان ابزار سياسي
اسلاید 18: ٨ـ ايجاد تصويري مطلوب از خود بر اساس شرايط ٩ـ ايجاد پايگاه حمايتي براي خود ١٠ـ ائتلاف با افراد قوي و با نفوذ ١١ـ توجه به حالات رواني فرد ١٢ـ كنترل دستور جلسه ١٣ـ بازي سياسي ١٤ـ كنترل پارامترهاي تصميم‌گيري ١٥ـ تاكتيك تعريف و تمجيد
اسلاید 19: امروزه با توجه به مسائل مختلفي كه سازمانها با آن مواجه مي‌شوند، سه نوع خردمندي براي فهم و درك فرآيند مسائل و مشكلات سازماني حائز اهميت مي‌باشد . (ميچل،شكرك،١٣٧٣،ص٦٠٣)١) خردمندي فني ٢) خردمندي سازمانی ٣) خردمندي سياسی توسعـه خردمندي سياسي در سازمـان:
اسلاید 20:
اسلاید 21: كنتـرل رفتار سياسي در سازمـان :١ـ بكارگيري سبك مديريت مشاركتي ٢ـ كاهش عدم اطمينان در سيستم ٣ـ ارتباطات باز ٤ـ شفاف سازي فرآيند تخصيص منابع ٥ـ توسعه فرهنگ سياسي مطلوب ٦- مديريت از طريق آشكار سازي اسناد و مدارك ٧ـ ايجاد و توسعه آرمان مشترك درتمام سطوح سازمان ٨ـ توانمند سازي همه جانبه كاركنان
اسلاید 22: نقـش رفتار سياسيدرابعاد مختلف سازمـان
اسلاید 23: الگوي سياسي نقدي بر الگوي تصميم‌گيري عقلايي وارد مي‌كند و آن اينست كه در آن، منافع و هدفهاي گوناگون و ناهمگون افراد و گروه‌هاي ذي‌نفع درون سازمان مورد توجه قرار نمي‌گيرد. بسياري دانشمندان مانند مارچ، بالدريج، ففر ديدگاه ائتلاف را وارد سازمان و فرايند تصميم‌گيري كردند. در الگوي سياسي، سازمان از همة زوايا و ابعاد مختلف مورد توجه قرار مي‌گيرد، تعارض امري عادي است و اهداف و تصميم‌ها نتيجه اعمال مذاكره‌ها و مصالحه‌هايي است كه بين اعضاي سازمان انجام شده است.رفتـار سياسي و تصميم‌گيري :
اسلاید 24: مديران موفق سعي مي‌كنند كه ديگران را در قدرتهاي خود و سازمان ، سهيم كنند. از اين طريق نه تنها قدرت خود را از دست نمي‌دهند، بلكه توانمندتر مي‌شوند و قدرت سازمان خود را افزايش مي‌دهند. يك مدير با داشتن و بكارگيري ديدگاه سياسي در سازمان مي‌تواند چنين عملي داشته باشد .رفتـار سياسي و افزايش قدرت كاركنان :توسعه قدرت : سهيم نمودن ديگران در قدرت
اسلاید 25: اگر بر اساس ديدگاه سياسي، ديگران در قدرت سهيم شوند، قدرت سازماني افزايش خواهد يافت. سهيم كردن ديگران در قدرت با موضوع از دست دادن قدرت متفاوت است، تفويض اختيار به معني از دست دادن قدرت نيست. اگر مردم ابزار، اطلاعات و حمايت لازم جهت اتخاذ تصميمات آگاهانه‌تر داشته باشند مي‌توانند كارهاي بيشتر و بهتري انجام دهند .
اسلاید 26: يك مدير با تفويض اختيار، قدرت خود را كاهش نخواهد داد، بلكه وي بدين وسيله قدرت خود و سازمان را افزايش مي‌دهد. زيرا زير دستان به جاي مقاومت و انتقاد از او، به او كمك مي‌كنند و شرايطي را از طريق كار بهتر به وجود مي‌آورند كه وي صاحب قدرت بيشتري گردد.
اسلاید 27: آنتومي كاب و مارگوليس در مقاله‌اي به نام “بهبود سازماني، يك ديدگاه سياسي” منتشر كردند و بيان داشته‌اند كه بهبود سازماني اغلب از اين جهت مورد انتقاد قرارگرفته است كه از شيوه‌هاي پيشرفته سياسي بي بهره بوده است.رفتـار سياسي و تغيير و تحول سازمـاني :يكي از دلايلي كه اقدام سياسي را توجيه مي‌كند، حذف مقاومت‌ها و پذيرش بيشتر نيروها از برنامه‌هاي تغيير و تحول سازماني است.
اسلاید 28: بكارگيري مديريت مشاركتي مستلزم بها دادن به نقش گروه‌ها و همچنين توجه به منافع و اهداف و پذيرش مفروضات y در مورد انسان‌ها است. بهره‌مندي و بكارگيري ديدگاه سياسي در سازمان ، اين شرايط را فراهم مي‌كند كه بتوان به خوبي مديريت مشاركتي را اعمال كرد.رفتـار سياسي و بكارگيري مديريت مشاركتـي :
اسلاید 29: در اين روش كوشش مي‌شود تا علايق و نگراني‌هاي طرفين مشخص شود و به دنبال حل مسأله و يافتن راه‌حل‌هايي براي علل تعارض است، نه يافتن عيب و ايراد و سرزنش ديگران. به اين ترتيب، طرفين احساس مي‌كنند كه برنده شده‌اند. اين رويكرد از ميان پنج شيوه مطرح شده، تاكيد به استراتژي برد - برد دارد .رفتـار سياسي و مديريت تعـارض :- رويكرد مبتني بر اعتماد متقابل و همكاری : ( Collaborating Approach)
اسلاید 30: رويكرد مبتني بر اعتماد متقابل نيازمند خردمندي متقابل سياسي و توسعه ديدگاه مثبت رفتار سياسي در سازمان دارد. زيرا همانطور كه ملاحظه شد اين رويكرد تاكيد بر چانه‌زني، مذاكره، گفتگو، توجه به منافع طرفين و چشم انذاز و اهداف مشترك دارد .
اسلاید 31: رفتار سياسي تأكيد به بازخور 360 درجه در ارزيابي عملكرد دارد . لپسينگر و لوسيا (١٩٩٧) بيان مي كنند كه فرآيند بازخور ٣٦٠ درجه جمع ادراكات مرتبط با عملكرد يك فرد ، مدير يا سازمان است .رفتـار سياسي و ارزيابي عملكـرد : اين نوع ارزيابي عملكرد مستلزم توسعه خردمندي سياسي در سازمان است .
اسلاید 32: ديدگاه سياسي و اندازه گيري بهره‌وري سازمان :روش مبتني بر كسب رضايت ذي‌نفع‌ها : سازمانها داراي هدفهاي كوتاه‌مدت و بلند‌مدت نيستند، بلكه گروه‌هاي ذي‌نفع داراي هـدف‌هاي كوتاه‌مدت و بلند‌مدت هستند كـه مي‌خواهند از مجراي اقدامات يك سازمان تأمين شوند. سازمان واحدهاي قابل رشد هستند و هويت آنها تا زماني حفظ مي‌شود كه منافع گوناگون گروه‌هاي ذي‌نفع تأمين شود .
اسلاید 33: ديدگاه مبتني بر سياست گونه خاصي از كاربرد تئوري رضايت گروه‌هاي ذي‌نفع است و اندازه‌گيري بهره‌وري سازمان و بهبود آن مستلزم بكارگيري ديدگاه رفتار سياسي است .(Richardson,1996 ,pp 43 – 49 )
اسلاید 34: والسلام
نقد و بررسی ها
هیچ نظری برای این پاورپوینت نوشته نشده است.