هوش هیجانی

صفحه 1:
تهیه و تنظیم توسط: خسرو دهاقین دانشجوی کارشناسی ارشد آموزش زبان فارسی دانشگاهپیم نور اصفمان با تشکر از استد ارجمند: سرکار خانم طباطبایی استاد محترم درس روانشناسی تربیتی www.dahaghin.ir khosro1977@yahoo.com ‏استفاده از این برنامه با ذکر مأخذ بلامانع است‎ 

صفحه 2:
0 0 ۱ ۳ ۱ Ib) ۷ 0 ١ A " i 

صفحه 3:
اپ ‎malo)‏ ل ‎ae‏ ‎ae BY ERT Bre ay‏ 

صفحه 4:
ارسطو: «عصبانی شدن آسان است: همه می توانند عصبانی شوند» اما عصبانی شدن در برابر شخص مناسبء به ميزان مناسب؛ در زمان مناسب؛ به دلیل مناسب و به روش مناسب آسان نیست!» عصبانیت قابل کنترل است 

صفحه 5:
چقدر امساس خوشیفتی می کنید؟ به چه اندازه می توانید شرایط پیرامون خود را با آنچه دوست دارید نزدیک کنید؟ به چه اندازه توانایی سازگار نمودن خود با ممیط و شرایط پیرامون را دارید؟ آیا شما توانایی:مهار عواطف و تعادل برقرار کردن بین امساسات و منطق به گونه ای که به خوشیختی برسید را دارید؟ آیا امساسات درونی خود را درک می کنید؟ 

صفحه 6:
من پز از امساسم؟۱ امساسات مثل اثر انکشت منمصر به فرد هستند. اهساسات تفاوت های فردی را ایجاد می نمایند. هیچکس نمی تواند دو نفر را مجیور کند که امساساتی مثل هم داشته باشند. عواطف تعیین کننده ی میزان خوشبفتی فرد است. و در نهایت: امساسات یعنی خوشیخت بودن یا بدبفت بودنا امساسات یعنی موتور ممرکه ی عقل و منطق! 

صفحه 7:
وكسلر : رفتار كند بباند يشد مبادله ببردازد. ترمن: بينه و سيمون: بيازه: 

صفحه 8:
ذهن هیجانی: دارای نظامی تکانشی و قدرتمند و گهگاه غیرمنطقی است. ذهن خردگرا: همان مقام درک و فییم است که به مدد آن قادر به تفکر و تعمق 

صفحه 9:
هوش موسیقایی هوش جسمی- حرکتی هوش ميان فردى هوش درون فردى هوش طبيعت اداهه.. 

صفحه 10:
oy ‏معماری, نقاشی عکاسیء تصویرسازی صفحه‌بندی؛‎ ! ‏مرمت بناهای تاریخی و جعل اسناد با فتوشاپ‎ 5 

صفحه 11:
کاربرد: روزنامه نگاری» نویسندگی» تدریس ادبیات» مسوول روابط عمومی» کالت و . و و 

صفحه 12:
کاربرد: مهندسی» حسابداری» برنامه‌نویسی کامپیوتر متخصص فلسفه مخصوصا فلسفه علم و مجری طرح‌های پژوهشی. 

صفحه 13:
كا ۱ ربرد: اهنگساز : 55 ۱ خوانند؟ ‎Pa‏ و سا ‎eS‏ ‎if‏ گیءنقد آثا ار موسیقا یی و تدر ریس S ‏بازگشت‎ 

صفحه 14:
کاربرد: ‎(Sue,‏ جراحى: تا پرتاب دی > فد تا پرتاب فه‌ای (از فوتبال گرفته زشکاری حرا ورزر ۶ ‎ 

صفحه 15:
کاربرد: مشاور مدرسه. مشاور خانواده. مدیر روابط عمومی یک شرکت؛ معلمیء پزشکی, مددکاری و فروشندگی. 

صفحه 16:
کاربرد: روحانیء روان شنناس بالیتی و مخصوضا روانکاو: مت و شغل‌هایی که آدم آقای خودش است. متخصص الهیات 

صفحه 17:
کاربرد: کشاورزی» _— گیاه شناسی, متخصص جانور شناسی نقاشی و عکاسی از طبیعت و عضویت در تیم ملی یا فدراسیون کوهنوردی. 

صفحه 18:
هیجان. حللت عاطفی هوشیاری یا خودآگاهی است که در ن مفاهیمی همچون شادی, غم, ترس, نفرت با علاقه» تجربه می شود. هیجان از حالت های شناختی و ارادی متمایز است ‎ike a‏ هیجان؛ مربوط به احساس هابه ويقه جنبه هاى خوشايند و ناكوار فرآيند ذهنى است. ‎ ‎ 

صفحه 19:


صفحه 20:
۱ هوش ‎slew‏ را اينكونه'تغريف كزدة ائد: "هوش وعاطفه ها بهمتظور دستیین و ایجاد هیجلن هی است تا ضمن کمک به اند به شناخت هیجان ها و عواطف بپردازد و در ضمنء هماهنگی لازم میان عواطف و احساس ها براى ارتقاء عاطفى و هوشی را فراهم أورد”. دائیل گلمن در سال ۱۹۹۸ در کتاب خود تحت عنوان کارکرد هوش هیجانی ‎aS ses al‏ خوش هیجانی توانایی درک و فهم هیجان ها و عوالف است به متظور تنمیم آن به عنوان 520 شناخت هیجان ها و دانش هیجانی تا بونیمآنها را نظم داده تا موجیات رشد عقلی : عاطفی و هیجانی فراهم 225 انی مجموعه ای از " ‎Ko 945 4 WORKING WITH‏ می کند تا احساسات خود و ن را ‎EMOTIONAL 25 5,2 9 stints‏ 9,2 کمک می کند تا احساسات خود را تنظیم و اداره کند. ‎INTELLIGENCE‏ ۱ 

صفحه 21:
در سال ۱۹۳۰ توزن دایک در دانشگاه کلمبیا از عبارت هوش اجتماعی برای تشنریح مهارت کثار آمدن با سایر مردم استفاده "کر در سال ۰۱۹۷۵ «هاوارد گاردنر» ایده هوش چندگانه را مطرح كرد. او هشت نوع هوش را در دو دسته کلّی هوش میان فردی ‎os vise s (interpersonal)‏ 8 ‎(intrapersonal)‏ ,20 عبارت هوش هیجانی ابتدا در سال ۱۹۸۵ توسط «وین پین» مطرح شد اما توسط ««انیل گلمن» در سال ۱۹۹۵ محبوبیت یافت. بیشترین پژوهش‌ها در این زمینه توسط «پیتر سالووی» و «جان مایر» در دهه ‎٩۰‏ ‏ضورت گرفته است. 

صفحه 22:
«توانایی درک و تشخیص دقیق هیجانات خود و دیگران «توانایی استفاده از هیجانات برای تسهیل تفکر #توانایی درک معانی هیجانات * توانایی مدیریت و اداره کردن 

صفحه 23:
درک عمیق و خودآگاهی 2۷/5۲6۴65۲۵ -]561 * خودمهارگری يا مدیریت خود ‎Self‏ ‎management‏ social awareness ‏۶آگاهی اجتماعی‎ *مهارت اجتماعی(مدیریت روابط) 5615 5011 *خود انگیختگی ‎self-stimulation‏ 

صفحه 24:
۱- مهارتهای درون فردی شامل: خودآگاهی هیجانی (بازشناسی و فهم احساسات خود) ‎ole‏ (ابرز احساسات. عقاید. تفکرات و دفاع از حقوق شخصی به شیوه ای سازنده) خودتنظیمی (آگاهی, فهم. پذیرش و احترام به خویش) ‏خودشکوفایی (تحقق بخشیدن به استعدادهای ‎ ‎ ‎ ‏القوه خويشتن) استقلال إخودفرمانى و خودكنترلى در تفكر و عمل شخصى و رهايى از وابستكى هيجانى) ۳- مهارتهای میان فردی شا روابط ميان فردی (آگاهی, فهم و درک احساسات دیگران؛ ایجاد و حفظ روابط رضایت بخش دو جانيه كه به صورت نزدیکی هیجانی و وابستگی مشخص می 295( ‏تعهد اجتماعی(عضو موثر و سازنده گروهاجتماعی خود بودن, نشان دادن خود به عنوان یک شییک خوب) همدلیتوان أكاهى از احساسات ديكران» درك احساسات و تحسين آنها) ‎ 

صفحه 25:
۳- سازگاری شامل: مسأله کشایی(تشخیص و تعریف مسائل, همچنین ایجاد راه كارهاى مؤثر) آزمون واقعیت(ارزیبی مطابقت میان آنچه به طور ذهنی و آنچه به طور عینی, تجربه می انعطاف بذيرى(تنظيم هيجان» تفكر و رة و شرايط) >- کنترل استرس شامل: توانايى تحمل استرس(مقاومت در برابر وقايع نامطلوب و كنترل تكاته(ايستادكى در مقابل تكانه يا انكار تكانه) خلت عمومی شامل: شادی((حساس رضایت از خویشتن, شاد كردن خود و دیگران) خوشبینی[نگاه به جنبه های روشن زندگی و حفظ نگرش مثبت حتی در مواجهه با ناملایمات) وقنیت های انترس زا) 

صفحه 26:
EQ 9 1Q ‏تفاوت‎ ۰ 10 به ما میگوید که چه کار میتسولنیملنجام دهیم در حالیکه هوش هیجانی به ما می‌گوید که چه کاری باید انجام دهیم . هوش هيجانى به ما مى كويد كه جكونه از 10 در جهت موفقيت در زندكى استفاده كنيم. يا دستكم ثبات نسبی دارد. 

صفحه 27:


صفحه 28:
* بروز عکس العمل مناسب در موقعیت های تهدید کننده و خطرناک مدیریت احساسات از قبیل غم و شادی و ... * درک نیازهای دیگران و همدلی با آنان تقویت حس مسوولیت پذیری یادگیری بهتر شادابی سلامت و موفقیت بیشتر در زندگی 

صفحه 29:


صفحه 30:
ویژگی افراد دارای هوش هیجانی 7" مردلنی‌با 104 بالا: لین مردان از روی توانایی‌های گسترده عقلانی‌شان مورد شناسایی قرار می‌گیرند چنین افرادی جاه‌طلب. منتقد» لجوج و دارای توانایی بالا در حل مسائل عقللنی می‌باشند. امابه دلیل هو هیجلنی پایین کمرو: فروتن و نازک نارنجی‌اند از رولبط جنسی خود رضایت ندارند و از نظر احساسی سرد و بی‌عاطفه‌اند. 7 مردلنی با 00] هوش هیجلنی بالا: چنین مردلنی در رولبط اجتماعی؛ متعادل؛ شاد و سرزنده‌اند. ظرفیت بالایی برای تعهد و سرسپردگی برای مردم یا اهداف خود دارند. مسئولیت‌پذیر دلسوز و با ملاحظه‌اند. چنین افرادی با خود» دیگران و اجتماع احساس راحتی می‌کنند. 

صفحه 31:
ویژگی افراد دارای هوش هیجانی © زننی با (0]بالك از اعتماد به نفس خوبى برخوردارند و در بیان موضوعات عقلانی و اندیشه‌های خود فصاحت کافی دارند و دارای علایق روشنفکرانه زیادی هستند. آنها درون گرء مستعدنگرانی» فکر و خیال و احساس گناه هستنده در ابراز خشننم خود تامل می‌کنند. و معمولا لُن را غیرمستقيم ابراز می‌کنند " زنانی با 80 باللا لین زنان دوست دارند احساساتشان را مستقیماً بیان کنند, راجع‌به خود مثبت فکر می‌کنند و مانند مردان هم گروه خود اجتماعی و گروه‌گرا هستند. شاد و آسوده خیال‌لند و به ندرت احساس نگرانی و گناه می‌کنندد 

صفحه 32:
1-رهبران سازمانی برچسته هستند. ۲-به دیگران روخیه می گهند. 3۳/01063۳۳۹ ری از خود نشان می دهند. >-تضاد و اختلافات را می تواند تحمل و مدیریت کنند. ۵-برای رسیدن به اهداف ‏ همکاری اثر بخش تری با دیگران "-در مواجهه با تنوع ها ( نژاد. فرهنگ , ملیت ؛ جنسیت ) دید ۷میان هیجان و منطق تعادل برقرار می کنند. ۸-نسبت به احساست خود و دیگران آگاه و مطلعند. ٩-در‏ موقع لزوم با دیگران ابراز همدلی و همدردی می کنند. ۰-در مواجهه با فشار روانی انعطاف نشان می دهند. ۱ -خود برانگیختگی بالایی دارند. ۲.-در مشاغل فروشندگی موفق تر هستند. ۳می توانند رفتار دیگران را تحت تاثیر قرار دهند. هیجانات منفی مانند خشم ؛ترس و ناکامی را کنترل و جهت مث اوت های فردی دیگران را به خوبی تحمل می کنند. ( كلمن 4 

صفحه 33:
‎ey ren‏ را ‎ ‏با توجه و ابراز احساسات به حرفهای او گوش بدهید . ۶ ‎۱ Pr pearer ie eee | RWC Capea ICY ‎CoRR Cancr En NTE PS SoCC ae Se | REPEC rece eee] ‎۱ ee aes ee rod ‏تبديل كنيد‎ ۱ ۶ ‏با حفظ آرامش خودتان یک الگوی مناسب برای کودک باشید.‎ ‎ 

صفحه 34:
ده توصیه برای بهبود هوش هیجانی .مسئولیتولطفو کامیلبیه را بپذیرید-[ .بسه جاییرچسودنیسه رفتار ولنگیزد هاودیگیلن لحساساتخودتانرا بینگرک نید2 مهارتهاوموثر سازشرجويلنه را بيلها لتخاصرولنىتوسعه دهيد ياد يكيريد أرلمشرخود را حفظ 3 کنید وقتیهیجاززده هستید. و بر عکسیسر تاشرو پر تسح رکب اشید وقترلحساس‌فمودگرو ضعفمی .كنيد نبل اک سپیروزیساشید از شسولیط منفی‌دیس زند گیبسیاموزید ب بندكوشاد باشيد-4 با خودتانسادقياشيد لحساساتمتفىتازرا و و وی .رلك حلهايىباشيد تابه طور جدى تولنيد مشكلاتوا حلكنيد 6 ‏به لحساساتديكيلرحترلم بكناريد و به أنان:_ثمازههيد ريثم ي4حتيلم ق لثليد-‎ ٠ از لفردی‌که لحساسا تشه لحترام میگ فاوند یا قبوتانداونددوریکسنید 7 .دو برلبرلنجه حرفمرينيد كوشركنيد-8 به ارتباطاتفير كام اهميتههيد : وقتوبا ديكرلن] تباط برقرار مىكنيد به جهره لش نكاد كنيد-9 به لحرصدايشتوجه كنيد عاللم‌ترگ فتای| حرکاتهدن) را به ذهرب سپاریدلنها را مد نظر قرار 10 Higa I Syn SAY ‏دم‎ Ed 

صفحه 35:
* _پیتر سالووی: من فکر می‌کنم که در دهه بعد ما شاهد پژوهش‌های خوب و سازمان یافته‌ای باشیم که نشانگر لین باشند که قابلیت‌ها و مهارت‌های هیجلنی, نتلیج مثبتی در خلنه. خانواده» مدرسه و کار به بار می‌آورند. * چلش وس نشان ددن لبن ذكنه است كه هو ‎fara‏ ‏بالاتر از ساخت‌های روان‌شناسانه‌ای نظیر شخصیت و ضریب ‎I‏ ‏هوشی که ده‌ها سال است که مورد ارزیابی قرار می‌گیرند» قرار دارد. من اعتقاد دارم كه هوش هيجانى به اين وعده عمل خواهد كرد 

صفحه 36:
— ۹ آیا مایلید هوش هیجانی خود را بیازمایید؟ 

صفحه 37:
شادکام باشید خسرو دهاقین آبان ماه ۱۳۹۰ www.dahaghin.ir 7 

موضوع کنفرانس: هوش هیجانی تهیه و تنظیم توسط :خسرو دهاقین $ی دانشگاه پیام نور اصفهان دانشجوی کارشناسی ارشد آموزش زبان فارس $رکار خانم طباطبایی با تشکر از استاد ارجمند :س استاد محترم درس روانشناسی تربیتی ‏www.dahaghin.ir ‏khosro1977@yahoo.com استفاده از این برنامه با ذکر مأخذ بالمانع است حضرت امام محمد باقر(ع) می فرمایند: مؤمنان در نیک$ی کردن و مهربان$ی و دلس$وزی نس$بت به $ن دردمند $ی از آ $ر جای $ه اگ $د ک $ن واحدن $ر همچون ت یکدیگ شود ،باقی در بیداری و تب و سوز آن همدردی می کنند ارسطو: «عصبانی شدن آسان است: همه می توانند عصبانی شوند، شخص مناسب، ِ اما عصبانی شدن در برابر به میزان مناسب ،در زمان مناسب ،به دلیل مناسب و به روش مناسب آسان نیست!» عصبانیت قابل کنترل است همه چی آرومه؟!! ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ چقدر احساس خوشبختی می کنید؟ به چه اندازه می توانید شرایط پیرامون خود را با آنچه دوست دارید، نزدیک کنید؟ به چه اندازه توانایی سازگار نمودن خود با محیط و شرایط پیرامون را دارید؟ آیا شما توانایی:مهار عواطف و تعادل برقرار کردن بین احساسات و منطق به گونه ای که به خوشبختی برسید را دارید؟ آیا احساسات درونی خود را درک می کنید؟ من پر از احساسم؟! ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ احساسات مثل اثر انگشت منحصر به فرد هستند. احساسات تفاوت های فردی را ایجاد می نمایند. هیچکس نمی تواند دو نفر را مجبور کند که احساساتی مثل هم داشته باشند. عواطف تعیین کننده ی میزان خوشبختی فرد است. و در نهایت: احساسات یعنی خوشبخت بودن یا بدبخت بودن! احساسات یعنی موتور محرکه ی عقل و منطق! هوش چیست؟ ‏ ‏ ‏ ‏ وكسلر :نتیجه ی تأثیر دایمی و متقابل فرد با محیط است و هوش توانایی كلی و جامع فرد برای این كه به طور هدفمند رفتار كند و به طور منطقی بیاندیشد و به طور مؤثر با محیط خود به مبادله بپردازد. تـرمن :ظرفیت فرد در تفكر انـتزاعی است. بیـنه و سیـمون :قابلیت عمومی درك و استدالل است پیـاژه :استعداد انطباق با محیط است. انواع ذهن: ذهن هیجانی :دارای نظامي تکانشي و قدرتمند و گهگاه غيرمنطقي است. ذهن خردگرا :همان مقام درک و فهم است که به مدد آن قادر به تفکر و تعمق هستيم. انواع هوش: هوش تصویری هوش زبان‌شناختی هوش منطقی – ریاضی هوش موسیقایی هوش جسمی‌– حرکتی هوش میان فردی هوش درون فردی هوش طبیعت ادامه... هوش Lتصویری یا فضایی یعنی توانایی تجسم تقریبا هر چیزی حتی تجسم فکر‌ها کاربرد: معماری ،نقاشی ،عکاسی ،تصویرسازی ،صفحه‌بندی، مرمت بنا‌های تاریخی و جعل اسناد با فتوشاپ ! بازگشت داشتن اطالعات عمومی‌زیاد ،توانایی سخنوری و زبان بازی ،توانایی خوب نوشتن و خوب خواندن کاربرد: روزنامه نگاری ،نویسندگی ،تدریس ادبیات ،مسؤول روابط عمومی، وکالت و … بازگشت عملکرد خوب در انجام محاسبات و توانایی استدالل بهتر و درک روابط علتی و معلولی کاربرد: مهندسی ،حسابداری ،برنامه‌نویسی کامپیوتر ،متخصص فلسفه مخصوصا فلسفه علم و مجری طرح‌های پژوهشی. بازگشت آشنایی با زیر و بم‌ آهنگ‌ها و حساس بودن به ریتم و تن صداها و نغمه‌ها کاربرد: آهنگسازی ،خوانندگی ،نوازندگی،نقد آثار موسیقایی و تدریس موسیقی در کودکستان. بازگشت استعداد کنترل حرکات بدن و دستکاری ماهرانه اشیا کاربرد: ورزشکاری حرفه‌ای (از فوتبال گرفته تا پرتاب دیسک) ،جراحی، مکانیکی . بازگشت هوش میان‌فردی ،توانایی ارتباط برقرار کردن و خوب ارتباط برقرار کردن و خوب درک کردن دیگران است. کاربرد: مشاور مدرسه ،مشاور خانواده ،مدیر روابط عمومی‌یک شرکت، معلمی ،پزشکی ،مددکاری و فروشندگی. بازگشت هوش درون فردی یعنی هوش درک کردن خود و استفاده از خودشناسی برای انتخاب هدف‌های زندگی. کاربرد: روحانی ،روان شناس بالینی و مخصوصا روانکاو ،متخصص الهیات و شغل‌هایی که آدم آقای خودش است. بازگشت داشتن عشق و عالقه به طبیعت و توانایی درک و فهم و لذت بردن از آن کاربرد: کشاورزی ،متخصص گیاه شناسی ،متخصص جانور شناسی ،نقاشی و عکاسی از طبیعت و عضویت در تیم ملی یا فدراسیون کوهنوردی. بازگشت هیجان چیست؟ هیجان ،حال\ت عاطف\ی هوشیاری ی\ا خودآگاه\ی اس\ت ک\ه در آ\ن مفاهیمی همچون شادی ،غم ،ترس ،نفرت یا عالقه ،تجربه می شود. هیجان از حالت های شناختی و ارادی متمایز است ب\ه عبارت\ی ،هیجان ،مربوط ب\ه احس\اس ه\ا ب\ه ویژ\ه جنب\ه های خوشایند و ناگوار فرآیند ذهنی است. هوش هیجانی چیست؟ دو روانشناس معروف ”پیتر سالووی“ و ”جان مایر“ ،۱۹۹۷هوش هیجانی را اینگونه تعریف کرده اند” :هوش هیجانی ،توانائی درک هیجان ها و عاطفه ها به منظور دستیابی و ایجاد هیجان هائی است تا ضمن کمک به تفکر بهتر ،بتواند به شناخت هیجان ها و عواطف بپردازد و در ضمن ،هماهنگی الزم میان عواطف و احساس ها برای ارتقاء عاطفی و هوشی را فراهم آورد“. دانيل گلمن در سال 1998در كتاب خود تحت عنوان كاركرد هوش هيجاني آن را اينگونه تعريف مي كند: هوش هيجاني توانايي درك و فهم هيجان ها و عواطف است به منظور تعميم آن به عنوان حامي انديشه ، شناخت هيجان ها و دانش هيجاني تا بتوانيم آنها را نظم داده تا موجبات رشد عقلي ،عاطفي و هيجاني فراهم گردد. هوش هیجانی مجموع\ه ای از توانای\ی هاست که به فرد کمک م\ی کند ت\ا احساسات خود و دیگران را بشناس\د و درک کن\د و در نهای\ت ،ب\ه فرد کم\ک م\ی کن\د ت\ا اح\ساسات خود را تنظیم و اداره کند. . پیشینه هوش هیجانی: ‏ ‏ ‏ ‏ در سال 1920ثورن دایک در دانشگاه کلمبیا از عبارت هوش اجتماعی برای تشریح مهارت کنار آمدن با سایر مردم استفاده کرد. در سال « ،1975هاوارد گاردنر» ایده هوش چندگانه را مطرح کرد .او هشت نوع هوش را در دو دسته کلّی هوش میان فردی ( )interpersonalو هوش درون فردی ( )intrapersonalبرشمرد. عبارت هوش هیجانی ابتدا در سال 1985توسط «وین پین» مطرح شد ا ّما توسط «دانیل گلمن» در سال 1995محبوبیت یافت. بیشترین پژوهش‌ها در این زمینه توسط «پیتر سالووی» و «جان مایر» در دهه 90 صورت گرفته است. توانایی های هوش هیجانی از دیدگاه سالووی و مایر *توانایی درک و تشخیص دقیق هیجانات خود و دیگران *توانایی استفاده از هیجانات برای تسهیل تفکر *توانایی درک معانی هیجانات * توانایی مدیریت و اداره کردن هیجانات مولفه های هوش هیجانی از دیدگاه گلمن: •درک عمیق و خودآگاهي Self- awarenesment •خودمهارگري يا مديريت خود self- ‏management •آگاهی اجتماعی social awareness •مهارت اجتماعی(مديريت روابط)social skills •خود انگیختگی self-stimulation مدل توانش های هیجانی بار –اون -۱مهارتهاي درون فردي شامل: خودآگاهي هيجاني (بازشناسي و فهم احساسات خود) جرkأت (ابراز احساسات ،عقايد ،تفكرات و دفاع از حقوق شخصي به شيوه اي سازنده) خودتنظيمي (آگاهي ،فهم ،پذيرش و احترام به خويش) خودشكوفايي (تحقق بخشيدن به استعدادهاي بالقوه خويشتن) استقالل (خودفرماني و خودكنترلي در تفكر و عمل شخصي و رهايي از وابستگي هيجاني) -۲مهارتهاي ميان فردي شامل: روابط ميان فردي (آگاهي ،فهم و درك احساسات ديگران ،ايجاد و حفظ روابط رضايت بخش دو جانبه كه به صورت نزديكي هيجاني و وابستگي مشخص مي شود) تعهد اجتماعي(عضو مؤثر و سازنده گروه اجتماعي خود بودن ،نشان دادن خود به عنوان يك شرkيك خوب) همدلي(توان آگاهي از احساسات ديگران ،درك احساسات و تحسين آنها) مدل توانش های هیجانی بار –اون -۳سازگاري شامل: مسأله گشايي(تشخيص و تعريف مسائل ،همچنين ايجاد راه كارهاي مؤثر) آزمون واقعيت(ارزيابي مطابقت ميان آنچه به طور ذهني و آنچه به طور عيني ،تجربه مي شود) انعطاف پذيري(تنظيم هيجان ،تفكر و رفتار به هنگام تغيير موقعيت و شرايط) -۴كنترل استرس شامل: توانايي تحمل استرس(مقاومت در برابر وقايع نامطلوب و موقعيت هاي استرس زا) كنترل تكانه(ايستادگي در مقابل تكانه يا انكار تكانه) -۵خلق عمومي شامل: شادي(احساس رضايت از خويشتن ،شاد كردن خود و ديگران) خوشبيني(نگاه به جنبه هاي روشن زندگي و حفظ نگرش مثبت حتي در مواجهه با ناماليمات) تفاوت IQو EQ م\ی\\وا\ن\یما\ن\جام ‌گ\وید ک\\ه چ\ه ک\\ار ‌ت • IQب\\ه م\ا م\ی د\ه\یم در حالیکه هوش هیجانی به ما می‌گوید که چه کاری باید انجام دهیم . هوش هیجانی به ما می‌گوید که چگونه از IQدر جهت موفقیت در زندگی استفاده کنیم. • IQدر م\وا\ق\ع ب\\روز ب\\حرا\ن \ي ع\مال و گ\رف\ت\ار\يهايز\ندگ ، ه\يچ ن\\وعآ\ماد\گ\يا\يدر ا\فراد پ\\ديد ن\\ميآورد. • هوش شناختی یا IQ انعطاف پذیر نیست IQ .از همان لحظه تولد ثابت است یا دستکم ثبات نسبی دارد. «گلمن» اظهار مي دارد كه هوش شناختي در بهترين شرايط تنها ۲۰درصد از موفقيتها را باعث مي شود و 80درصد از موفقيتها به عوامل ديگر وابسته است و سرنوشت افراد در بسياري از موقعيتها در گرو مهارتهايي است كه هوش هيجاني را تشكيل مي دهند. • EQق\اب\لآ\موز\شا\س\ت \ت • EQق\اب\لا\نداز\ه\ گ\\ی\ریا\س . کاربردهای هوش هیجانی در زندگی ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ بروز عکس العمل مناسب در موقعیت های تهدید کننده و خطرناک مدیریت احساسات از قبیل غم و شادی و ... درک نیازهای دیگران و همدلی با آنان تقویت حس مسوولیت پذیری یادگیری بهتر شادابی ،سالمت و موفقیت بیشتر در زندگی ویژگی افراد دارای هوش هیجانی ‏ مردان\ی ب\ا IQباال :ای\ن مردان از روی توانایی‌های گسترده عقالنی‌شان مورد شناس\ایی قرار می‌گیرن\د چنی\ن افرادی جاه‌طل\ب ،منتق\د ،لجوج و دارای توانایی باال در ح\ل مس\ائل عقالن\ی می‌باشند .ام\ا ب\ه دلی\ل هوش هیجان\ی پایین کمرو، فروت\ن و نازک نارنجی‌ان\د از رواب\ط جنس\ی خود رضای\ت ندارن\د و از نظر احساسی سرد و بی‌عاطفه‌اند. ‏ مردان\ی ب\ا EQهوش هیجان\ی باال :چنی\ن مردان\ی در رواب\ط اجتماعی ،متعادل، شاد و س\رزنده‌اند .ظرفی\ت باالی\ی برای تعه\د و س\رسپردگی برای مردم یا اهداف خود دارن\د ،مس\ئولیت‌پذیر ،دلس\وز و ب\ا مالحظه‌اند .چنی\ن افرادی با خود ،دیگران و اجتماع احساس راحتی می‌کنند. ویژگی افراد دارای هوش هیجانی ‏ زنان\ی ب\ا IQباال \:از اعتماد ب\ه نف\س خوب\ی برخوردارند و در بیان موضوعات عقالن\ی و اندیشه‌های خود فص\احت کاف\ی دارن\د و دارای عالی\ق روشنفکرانه زیادی هس\تند .آنه\ا درون‌گرا ،مس\تعدنگرانی ،فک\ر و خیال و احساس گناه هس\تند ،در ابراز خش\م خود تام\ل می‌کنن\د و معموالً آ\ن را غیرمستقیم ابراز می‌کنند\. ‏ زنان\ی ب\ا EQباال :ای\ن زنان دوس\ت دارن\د احس\اساتشان را مستقیماً بیان کنن\د ،راج\ع ب\ه خود مثب\ت فک\ر می‌کنن\د و مانن\د مردان ه\م گروه خود اجتماعی و گروه‌گرا هس\تند ،شاد و آس\وده خیال‌ان\د و ب\ه ندرت احس\اس نگرانی و گناه می‌کنند\. ویژگی وعلل موفقیت افراد با EQباال ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ -1رهبران سازماني برجسته هستند. -2به ديگران روحيه مي دهند. -3در كار گروهي هماهنگي بيشتري از خود نشان مي دهند. -4تضاد و اختالفات را مي تواند تحمل و مديريت كنند. -5براي رسيدن به اهداف ،همكاري اثر بخش تري با ديگران دارند. -6در مواجهه با تنوع ها ( نژاد ،فرهنگ ،مليت ،جنسيت ) ديدگاه مثبت دارند. -7ميان هيجان و منطق تعادل برقرار مي كنند. -8نسبت به احساست خود و ديگران آگاه و مطلعند. -9در موقع لزوم با ديگران ابراز همدلي و همدردي مي كنند. -10در مواجهه با فشار رواني انعطاف نشان مي دهند. -11خود برانگيختگي بااليي دارند. -12در مشاغل فروشندگي موفق تر هستند. -13مي توانند رفتار ديگران را تحت تاثير قرار دهند. هيجانات منفي مانند خشم ‌،ترس و ناكامي را كنترل و جهت مثبت به آن مي دهند. تفاوت هاي فردي ديگران را به خوبي تحمل مي كنند ( .كلمن ) 1998 چگونه مي توان کودکی با EQباال پروراند؟ با توجه و ابراز احساسات به حرفهاي او گوش بدهيد • به كودك خود كمك كنيد تا احساسات خود را نامگذاري كند • احساسات كودك خود را با ارزش شمرده و آنها را تائيد كنيد • كج خلق\ي ه\ا و ب\د اخالق\ي هاي او را ب\ه يك ابزار آموزش\ي مفيد • تبديل كنيد از مشكالت عاطفي براي آموزش نحوه حل مشكالت استفاده كنيد • با حفظ آرامش خودتان يك الگوي مناسب براي كودك باشيد • ده توصيه براي بهبود هوش هيجاني .م\سئول\يتع\وا\ط\فو كام\ياب\يها را ب\\پ\ذيريد1- .ب\\ه ج\ايب\\رچ\سبزد\نب\\ه ر\ف\ت\ار و ا\ن\گيزه\ هايد\يگرا\ن ،ا\ح\ساساتخ\ود\تانرا ب\\از\ن\گريكنيد2- م\هار\تهايم\وثر س\\از\شج\ويان\ه را ب\\را\يح\ا\لتخ\اصروا\ن\يت\\وس\عه د\ه\يد .ياد ب\\گيريد آرا\م\شخ\ود را ح\فظ3- كنيد و\ق\تيه\يجانزد\ه\ ه\ستيد ،و ب\\ر ع\كسپ\\ر ت\\الشو پ\\ر ت\\حركب\\اش\يد و\ق\تيا\ح\ساسخ\مود\گ\يو ض\\عفم\ي .كنيد .ب\\ه د\ن\با\لكسبپ\\يروز\يب\\اش\يد از ش\\را\يط م\نفيدر\سز\ندگ\يب\\ياموز\يد .ب\\ه د\ن\با\لز\ندگ\يش\\اد ب\\اش\يد4- 5ب\\ا خ\ود\تانص\\اد\قب\\اش\يد .ا\ح\ساساتم\نفيت\\انرا ب\\پ\ذيريد و ب\\ه د\ن\با\لياف\تنم\نشاء آ\نب\\اش\يد ،ب\\ه د\ن\با\ل .را\ه\ ح\لهاييب\\اش\يد ت\\ا ب\\ه ط\ور ج\ديب\\ت\وا\ن\يد م\شكالترا ح\لكنيد .ب\\ه ا\ح\ساساتد\يگرا\نا\ح\ت\را\م ب\\گذار\يد و ب\\ه آ\نانن\\شاند\ه\يد ب\\را\يشانا\ح\ت\را\م ق\ائ\ليد6- .از ا\فراد\يكه ا\ح\ساساتش\\ماا\ح\ت\را\م ن\\ميگ\\ذار\ند يا ق\بول\ت\انن\\دار\ند دور\يكنيد7- .دو ب\\را\بر آ\ن\چه ح\رفم\يز\ن\يد گ\\وشكنيد8- ب\\ه ار\تباطاتغ\ير كالم\يا\ه\ميتد\ه\يد ،و\ق\تيب\\ا د\يگرا\نار\تباط ب\\رقرار م\يكنيد ب\\ه چ\هره\ ا\شن\\گاه\ كنيد9- ب\\ه ل\حنص\\دا\يشت\\وج\ه كنيد ،ع\الئ\مت\\نگ\\فت\ار\ي( ح\ركاتب\\دن) را ب\\ه ذ\ه\نب\\سپ\ار\يدآ\ن\ها را م\د ن\\ظر ق\رار .د\ه\يد ب\\دا\ن\يد ب\\هبود هوشه\يجان\ي( ا\ج\تماعي) ب\\ه ز\م\انن\\ياز دارد ص\\بر و ح\وص\له كنيد ،ع\جله ن\\كنيد10- آینده هوش هیجانی پیت\ر س\الووی :م\ن فک\ر می‌کن\م ک\ه در ده\ه بع\د م\ا شاهد پژوهش‌های خوب و س\ازمان یافته‌ای باشی\م ک\ه نشانگ\ر ای\ن باشن\د ک\ه قابلیت‌ها و مهارت‌های هیجان\ی ،نتای\ج مثبت\ی در خان\ه ،خانواده ،مدرس\ه و کار به بار می‌آورند. چال\ش واقع\ی ،نشان دادن ای\ن نکت\ه اس\ت ک\ه هوش هیجان\ی ،برتر و باالت\ر از س\اخت‌های روان‌شناس\انه‌ای نظی\ر شخص\یت و ضریب هوشی که ده‌ها سال است که مورد ارزیابی قرار می‌گیرند ،قرار دارد. من اعتقاد دارم که هوش هیجانی به این وعده عمل خواهد کرد  $مایلید هوش هیجانی خود را بیازمایید؟ آیا شادکام باشید خسرو دهاقین آبان ماه 1390 ‏www.dahaghin.ir ‏khosro1977@yahoo.com