وضعیت نظام اداری (سازمانهای دولتی)

وضعیت نظام اداری (سازمانهای دولتی)

اسلاید 1: وضعیت نظام اداری (سازمانهای دولتی)

اسلاید 2: مقدمه

اسلاید 3: تعریف سازمان گروهی از واحدها و افراد که برای رسيدن به هدفی مشترک باضوابط و ارتباطهای مشخص با هم همکاری می نمایند.فلسفه وجود سازمانبافت و ترکيب سازمان

اسلاید 4: استعاره ها در شناخت سازمانسازمان به مثابه ماشینسازمان همچون زندان روحسازمان پدیده ای دگرگون شونده و متغیرسازمان همسان مغزسازمان همچون موجودی زنده

اسلاید 5: بيماري در انسانبيماري در سازماناحساس درداحساس يا عدم احساس مشكلچند روز تحمل يا تاخير انداختن درماناجتناب آرام+فرافكنی خود درمانيخود درمانيالگوی عقب ماندگی درسازمان

اسلاید 6: بيماري در انسانبيماري در سازماناحساس درداحساس يا عدم احساس مشكلچند روز تحمل يا تاخير انداختن درماناجتناب آرام+فرافكنی خود درمانيخود درمانيالگوی عقب ماندگی درسازمان

اسلاید 7: بيماري احساس دردمراجعه به متخصصآسیب شنا سیتشخیصپیشگیریدرمانالگوی بهبود و رشد سازمان

اسلاید 8: آسیب شناسیآسیب‌شناسی سازمان؛ درک عوامل موثر درایجاد مشکلات وموانع توسعه سازمان است. 

اسلاید 9: اجتناب آرام + فرافكنیرقبا دولت محيطكاركنان مشتريان

اسلاید 10: خود درماني كنترل شديدتغيير در حقوق ومزايادوره آموزشيتعويض مديرانتغيير كارشناسان

اسلاید 11: آسیب شناسیآسیب‌شناسی سازمان؛ درک عوامل موثر درایجاد مشکلات وموانع توسعه سازمان است. 

اسلاید 12: آسیب شناسی در سازمانابزارهای اسیب شناسی درسازمان؟موضوعات مورد توجه در اسیب شناسی سازمان؟

اسلاید 13: موضوعات مورد توجه در اسیب شناسی سازمانتعداد و ترکیب کارکنانانگیزه مدیران و کارکنانساختارنحوه انتخاب و انتصاب مدیراننحوه ارائه خدمات میزان رضایت مشتریانفنآوری اداری و فرایند انجام کارقوانین و مقرراتو.........

اسلاید 14: مروری اجمالی براهم تحولات در سازمانهای دولتی پس ازپیروزی انقلاب

اسلاید 15: تعداد کارکنان873/556635/328/2

اسلاید 16: نسبت شاغلین بخش عمومی

اسلاید 17: تعداد شرکت های دولتی

اسلاید 18: ساختار ترکیب نیروی انسانی

اسلاید 19: سایر تغییرات در نظام ادار پس از انقلابرشد تصدی گریتفکیک و ادغام وزارتخانه ها و سازمانهااصلاح موردی قوانین و مقرراتو....

اسلاید 20: طرح نظر سنجی در نظام اداریطرح نظر سنجی در نظام اداری

اسلاید 21: مردمصاحبنظران ومحققانکارکنانطرح نظر سنجی در مورد نظام اداری(مراجعان)

اسلاید 22: طرح نظر سنجی در مورد نظام اداری(مراجعان)

اسلاید 23: دفعات مراجعه

اسلاید 24: اطلاع قبل از مراحل انجام کار

اسلاید 25: طرح نظر سنجی در مورد نظام اداری(مراجعان)علل تاخیر در کار با توجه به نظر سنجی-1تراکم ارباب رجوع-2عدم حضور مسئول ذیربط-3عدم انگیزش کارکنان

اسلاید 26: توسل به سفارش

اسلاید 27: متوسل به سفارش شده اند و به نتیجه رسیده اند

اسلاید 28: توصیه وسفارش با توجه به جنسیتارتقاء سطح تحصیل وسفارشطرح نظر سنجی در مورد نظام اداری(مراجعان)

اسلاید 29: پرداخت وجه اضافی علاوه برتعرفه

اسلاید 30: زنان وتعرفهارتقاء سطح تحصیل وتعرفهپرداخت وجه اضافی علاوه برتعرفه

اسلاید 31: ميزان نارضايتي ارباب رجوع ازنحوه ارایه خدمات

اسلاید 32: نارضایتی درمردان نسبت به زناننارضایتی در شهرها تهران – اصفهان –کرمانشاهنارضایتی

اسلاید 33: 8.1%91.9ميزان شکایت

اسلاید 34: ميزان موفقیت شکایت کنندکان

اسلاید 35: نظر سنجي از محققان

اسلاید 36: نظر سنجی از محققان وصاحبنظران راجع به نظام اداریشایسته سالاریتحول در نیروی انسانیبسترسازی برای رشد و خلاقیت کارکنانشفاف نمودن ضوابط و مقرراتاولویت تحقق تحول در ادارات:

اسلاید 37: نظر سنجی از محققان وصاحبنظران راجع به نظام اداریآیا گرایش در راستای تحول اداری وجود داشته ؟ روند کند و بازده کوتاه مدت

اسلاید 38: راهکار رضایتمندی خدمت گیرندگان ( خدمات با کیفیت)انتصاب مدیران لایقاستقرار مدیریت مشارکتیاصلاح مدیریت سنتیاگاهی از نظرات مردم

اسلاید 39: راهکار برای اصلاح نظام اداریاصلاح نظام مدیریتاصلاح نیروی انسانیتوجه به وضعیت رفاهی کارکنانترویج تخصص و حرفه گراییبرقراری نظام ارزشیابی و نظارت صحیح ب عملکرد کارکنان

اسلاید 40: خلاصه از نظرات کارکنان دستگاههای دولتیتعداد 907 نفر بصورت نمونه گیری تصادفی سن6/68% پاسخ دهندگان بین 25 تا 45 سال بوده استمدرک تحصیلی پاسخ دهندگانشغل پاسخ دهندگان9/81کارشناس2/5خدماتی3/15مدیریتی2/16دفتریرضایت شغلی پاسخ دهندگان9/23رضایت کامل1/63رضایت نسبی9/8عدم رضایت

اسلاید 41: خلاصه از نظرات کارکنان دستگاههای دولتی افزایش سطوح تحصیلی و رضایت شغلیارتباط بین شغل ورضایت شغلیکمترین میزان رضایت شغلی مربوط به کارشناسان می باشد رضایت شغلی بین کارکنان دفتری و مدیران بیش از سایرین استبین جنس کارکنان ومیزان رضایت شغلی رابطه وجود نداردبیشترین نارضایتی کارکنان عدم تناسب شغلی با آنها ست

اسلاید 42: خلاصه از نظرات کارکنان دستگاههای دولتیاستفاده از نظرات کارکنان در تصمیم گیری 3/39% استفاده از نظر آنان2/12 عدم استفاده از نظرانبین جنس پاسخگویان واستفاده از نظرات آنان رابطه وجود دارداز نظرات مردان بیشتر از زنان در تصمیم گیری استفاده می شودرابطه بین سطح تحصیلات ومیزان استفاده از نظرات در تصمیم گیریبین سطح تحصیلات وبرخورد باارباب رجوع رابطه وجود داردبیشترین علل نارضایتی وعدم انگیزش نظام نامطلوب پرداخت(46%)جوهمدلی وهمکاری 3/43 مثبت 7/9 منفی

اسلاید 43: خلاصه از نظرات کارکنان دستگاههای دولتیاحترامسرعت در کارعدم رسیدگی وپاسگویی مناسببورکراسی شدیدطولانی بودن فرایند کارضابطه مند شدن انتصاب وانتخاب مدیران (شایسته سالاری)قانونمند و متناسب شدن دریافتی کارکنانهنگام مراجعه به دستگاههابیشترین نارضایتیبیشترین پیشنهاد

اسلاید 44: سلسه مراتب سازماني در بحث تحول اداري ستاد تحول اداري كشور در شوراي عالي اداريستاد هاي تحول اداري استانهاكمسيون تحول اداري كميته هاي تحول اداريشوراي روساي كميته ي تخصصي تحول اداريكميته هاي اجرايي

اسلاید 45: اعضا كميسيون تحول ادارياعضا كميسيون تحول اداري نسبت به تشكيل كميسيون تحول اداري با تركيب زير اقدام نماييد الف – رئيس به عنوان رئيس كميسيون كليه معاونان دستگاه يك نفر مشاور متخصص در مديريت دولتي و امور اداري ترجيحا از ميان اعضاي هيات علمي دانشگاههاي استان (درصورت نياز)يك نفر مشاور متخصص در فناوري اطلاعات ( در صورت نياز ) يك نفر از كاركنان دستگاه آشنا به مديريت دولتي و امور اداري به انتخاب رئيس يك نفر از كاركنان دستگاه آشنا به فناوري اطلاعات به انتخاب رئيس تبصره 1: در صورت ضرورت دعوت از افراد صاحب نظر و مشاوران متخصص در زمينه هاي خاص مرتبط با دستور جلسه بلامانع است

اسلاید 46: موفق باشيد