دانلود پاورپوینت تئوريهاي مديريت پيشرفته

عنوان درس: تئوريهاي مديريت پيشرفته 1 مکتب نئو کالسیک ( روابط انسانی ) ‏Human Relations School 2 در ک+ل ،مکتب نئوکالس+یک ب+ه عن+وان « مکت+ب +رواب+ط+ +انس+ا+ن+ی» ی+ا +مکت+ب +رفت+ار+ هم+ +نا+می+ده +می +ش+و+د ،ت+ا +ح+د+ی +از+ گرا+ی+ان + ه وج++و +د ++آم++د ++ک++ه ++رو+ش آ+ن جه+ت ب + + +الس+یک +،از ن+ظ+ر +ایج+اد +هم+اهن+گی +در+ ک+ مح+ل ک+ار و د+ر فراین+د +تول+ی+د+ ،نتوا+نس+ت ب+ه+ مقدار کافی کار آمد باشد. 3 بنی++ان گـــذار « مکتب روابـط انس++انی » ی++ا « ک » ی+ک +استــرا+لیایی ب+ه +ن+ام « +ال+ت+ون نئو+کالس+ی + م+ای+و»( )Eltone Mayoم+ی باش+د ک+ه ب+یش+ت+رین +دوران زندگی خو+د را+در دانشگا ه ه+اروارد +مشغول بود. 4 مطالعات هاثورن ()Howthirine « الت+ون م+ایو » ک+ه ب+انی « مکتب رواب+ط انس+انی +ود یش + ی++»+خو+ان+د+ه م + ی+ص+نعت + شن+اس+ + جا+مع+ه + » و+ «++ + تیم در+ +ک+ار+خان+ه +«+ه+ا+ث+ورن+ »+ب++ا ا+س+تفا+ده +ا+ز ی+ک + تحقیق+ا+تی م+طالع+اتی +را دن+ب+ال ک+رد ک+ه بع+دها ب+ه « مطالعات هاثورن » معروف شد. در این تحقیق+ات دو تن از ص+احب نظ+ران ب+ه ن+ام «روتلیس برگ++ر»و«نیکس++ون»ب++ا او همک++اری 5 داشتند. غرض از این مطالع+ات ت+أثير عوام+ل م+ادی خاص+ی مث+ل ط+ول م+دت کارروزان+ه ،م+یزان ن+ور ،م+یزان تنفس بین س+اعات ک+ار ،ص+دا ،ح+رارت و دیگ+ر عوام+ل ف+یزیکی در تعی+یر مق+دار تولی+د و ک+ار آیی کارگران بود. 6 نتايج حاصل به اين شرح بود: هر ب+ار ك+ه م+يزان ن+ور در گ+روه آزم+ايش اض+افه ش+د ،ب+ازده ه ج+ا+ل+ب+ +آن+ك+ه ب+ا+ز +ده +د+ر گ+ر+وه +ن+ي+ز ا+ف+ز+ايش +م+ي +ي+ا+ف+ت +نك+ت+ + ه ب+ود ،ن++يز +اف+زا+يش+ گ+روه+ +كن+ترل +ك+ه +در+ +ن+ور +د+ر +آن +تغي+ير +نيا+ +فت+ + هن+گا+م+يك+ه +درج+ه +ن+ور +ت+ا س+طحي+ +ك+ه +ر+ويت +ب+ا+ م+ي+ +ي+اف+ت+ . زحمت ا+نج+ام مي ش+د +ك+اهش ي+افت ،+ب+از +هم ب+ا+زده در ه+ر دو گروه افزايش يافت. 7 مهمترين نتايج مطالعات هاثورن عبارتند از: 1ـ مق+دار ك+اري ك+ه ه+ر ك+ارگر انج+ام مي ده+د ب+ا ق+درت جس+مي وي تع+يين نمي ش+ود ،بلك+ه عام+ل تع+يين كنن+ده «ظرفيت» اجتماعي اوست. 2ـ پاداش+هاي غ+ير اقتص+ادي در ايج+اد انگ+يزش و خوشبختي كارگر مهم بر عهده دارند. 3ـ س+ازماندهي براس+اي تخص+ص ب+ه هيچ وج+ه م+ؤثرترين شكل تقسيم كار نيست. 4ـ ك+ارگران در مقاب+ل دس+تگاه م+ديريت و هنجاره+ا و پاداش+هاي آن ب+ه ص+ورت اعض+ا گ+روهي همبس+ته واكنش مي كنند نه به صورت افراد جداگانه. 8 درسهايي از مطالعات هاثورن: -1اف+زایش عالق+ه پژوهش+گران ب+ه مطالع+ه ابع+اد اجتم+اعی و انس++ان+ی رفت+ا +ر +کار+کن+ان +در س+ا +زم+ان علت +ا+ین مطا+لع+ه +ب+ود ،در د ک+ه +رم+ز +به+روری +و ن پ+ندا+ش+ت+ن + +اث+ر این م+ط+ا+لع+ات ،+ +ب+ر+خ+ی چ+ن+ی + اف+زای+ش تول+ی+د آ+ن اس+ت +ک+ه«س+ازم+ان +عالق+ه +بیش+تری +ب+ه ک+ارک+نان خود نش+ان ده+د » 9 -2همچ+نین تاکی+د ب+ر رواب+ط مبت+نی ب+ر همک+اری می+ان+ +سر+پرس+تا+ن و+ +کا+رکن+ان ا+ف+ز+ایش ی+ا+ف+ت +و +عالوه ب+ر+ ن ب+ای+د + ه م+د+یر+ا + د ک+ + چ+نی+ن ن+تی+ج+ه گ+یری +ش+ + ی مه+ارت+ه++ای ف++نی ++ب++ه ++کس++ب ++مه+ار+ته++ا + ک+س++ب + گ+رد + ی +و انس+ان+ی ن+ی+ز بپر +دا+زن+د +و +از ف+را اجت+م+اع + ایج+اد و اف+زا+یش «رض+ایت +کارکن+ان از ک+ارش+ان»+ شناخت بهتری به دست آورند. 10 مقايسه مكاتب نئوكالسيك و كالسيك: تئوريه+اي كالس+يك و نئوكالس+يك از جه+ات متع+دد در دو س ي+حس+ا+ 11 ف ق+را+ر++دار+ند .++ع+وام+ل+ي ك+ه+ا+ز+نظ+ر يك+ + خا+ل + +قط+ب م + خط+ير اس+ت در+نظ+ر دي+گ+ري ق+اب+ل +اه+م+يت نيس+ت .+و+لي+ه+ر و+ + ن اين ك+ه ب در +ي+ك +م+و+رد +اتف+اق +نظ+ر دارن+د+ +و +آ + د+و م+كت + «عقاليي ب+ودن عملك+رد س+ازمان‌ ،انس+ان را ب+ه خوش+بختي مي‌رساند». تئ++وري كالس++يك ب++ا ف++رض انس++ان اقتص++ادي‌، ه خوش+بخ+ت+ي ا+نس+ان ر+ا د +ر +انگ+يز+ش م+ادي +ي+افت+ + +كالس+ي+ك خ+ش+نود+ي ب+ش+ر ي نئ+و + اس+ت +در +ح+ا+لي+ك+ه +تئ+و +ر + ي و +م + م و +ن+يا+زه+ا+ي ا+جتم+اعي +ج+س+تج + را +د +ر مف+اهي + ي ن+ئ+وكالس+يك +ت+ئ+وري كن+د + ،+ب+ا+ي+د د+ان+س+ت +ك+ه +ت+ئ+و+ر + كالس+يك را +نفي ن+مي كن+د ب+لك+ه +تغي+ي+راتي +را د+ +ر + ه آن ا+ض+افه جهت تكام+ل در آ+ن داده و ابع+ادي ب+ + كرده است. 12 مكتب نئوكالسيك با تاكيد بر جنبه هاي رفتاري و رواني و سعي در شناخت عوامل كيفي و احساسي فرد ،نقص مكتب كالسيك را كه از معنويت انسان بسيار دور بود جبران كرد. 13 تئ+وري نئوكالس+يك اص+وال ب+ر پاي+ه موفقيته+ا و شكس+تهاي نظري+ه كالس+يك بن+ا ش+ده اس+ت. تئ+وري كالس+يك ط+رح اولي+ه س+ازمان را ف+راهم آورد و تئ+وری نئوكالس+يك آن ط+رح را تكام+ل بخشيد. 14 مقايس ه نظري ات نئوكالس يك ه ا ب ا كالسيك ها •نظري+ه ه+اي كالس+يك س+ازمان و م+ديريت ب+ر كيفيت ه+ايي را+ر +مي+ م+انن+د ن+ظم+ +و +ت+رتي+ب ،++رفت++ار +عق+ال+يي +و س+اخ+تار+ +اص+ + ر +ف+ +لس+في +ت+اكي+د +ب+ر +ع+لم+ ه بخش+ي+ +از +هم+ان +تفك+ + ور+ز+يدن+د +ك+ + ك ه +ش+مار مي +آي+د+ +و +س+ازما+ن ر++ا ب+ه +ع+ن+وان +ي+ + و +دل+ي+ل+ +ب+ + ساختار غير شخصي مي بيند 15 نئوكالس+يك ه+ا در نظري+ه ه+اي خ+ود ب+ه ش+ناخت عوام+ل كيف+ي ،هيج+اني و +احساس+ي +و اجتم+اع ان+س+اني س+ازما+ني توجه و تاكيد دارند. يك مشخصه روش شناسانه يا فلسفه گرايانه مهم از تئوري نئوكالسيك اين است كه واحد يا جزء تازه اي براي تجزيه و تحليل ها معرفي مي كند :فرد شاغل و گروه كاري او. بيشتر تئوري هاي كالسيك ،سازمان كالن و كار را تنها اجزاء يا واحدهاي مهم براي تجزيه و تحليل به شمار مي آوردند. 16 معايب نهضت روابط انساني: -1غفلت از كل سازمان رسمي و روابط با محيط - 2بقاي گروه هاي اجتماعي مهم تر از اهداف سازمان 17 محدوديت هاي مكتب روابط انساني: -1محدوديت قلمرو تحقيق -2سطح تجزيه وتحليل -3بي توجهي به مفاهيم تضاد و قدرت در سازمان 18 محدوديت قلمرو تحقيق تاكيد اين مكتب بر مطالعه ي گروه بوده است ،حتي در مطالعه ي اجتماعي نيز از دريچه ي فرد وگروه به تحليل و استنباط پرداخته مي شود .در واقع سازمان به عنوان يك مفهوم كالن مورد بررسي نبوده است. 19 .سطح تجزيه وتحليل اين مكتب در سطح فرد وگروه بوده است كه به سازمان تعميم داده مي شود در حالي كه فرد و گروه و سازمان سه پديده ي متفاوت و با گرايش هاي مختلف هستند. 20 بي توجهي به مفاهيم تضاد و قدرت در سازمان در اين مكتب تالش به ارائه ي هماهنگي از طريق ارتباط بين اعضا است و از بروز تضاد كه به واسطه ي منافع گروه كمتر بحث مي شود جلو گيري مي كند. 21 فوايد نهضت روابط انساني -1توجه به شان و منزلت انساني -2ه+دف ه+اي س+ازمان در جهت رف+اه كاركن+ان م+ورد تجدي+د نظ+ر قرار گرفت. -3از مشاركت و همكاري گروهي استفاده شد. -4دادن آزادي و ابتكار عمل به افراد -5افزايش اهميت و جايگاه گرو ه هاي غيررسمي در سازمان 22 نتيجه گيري مهم+ترين نتيج+ه :شناس+ايي اهميت ت+اثير مس+تقيم اجتم+اعي ود+ د+س+تگ+اه+ +ا+ز +ا+زدي+اد+ +ك+ا+را+يي +اس+ت +و ه+مچ++ني+ن ش+ن+اخ++ته+ +ش+دن+ +وج+ + +ك+ردن + ما+ن ر+س+مي +و ك+ار س+ا+ز+مان +غ+ي+ر ر+س+م+ي د+ر د+ر +ون+ +س+از+ + ش و مش+اركت ي ه+ا+ي ع++نص+ر +ا+نس+اني+ ،+رف+ت+ار +ه+ا ا+نگ+ي+ز + ژگ+ + ي وي+ + ر+و + د +ر+م+ديري+ت+و +رض+ا+ي+تمند+ي+و +ب+رر+س+ي رو+اب+ط +ا+نس+ا+ني+ب+ر+ج+نب+ه+ه+اي+ ا+جتم+اع+ي ف+ر+د و +گ+روه ه+اي +ك+ار +ك+ه از عوام+ل ب+س+يارموث+ر در افزايش بهره وري شناخته شد. 23