سیستم‌های پشتیبانی مدیران ارشد (اجرایی)

صفحه 1:
سیستم‌های پشتیبانی مدیران ارشد (اجرایی) PT Ut Se Cmte el ‏ا‎ ‎PB Tee Ny cen meme No MNO e- eS RCE) PIS Rent SU Cole re eS cum Na Peers ‏ا‎ Sa ere ‏ا ل‎ Cy Fo ee ne ae I ee es creed aa) Ce a - ‏مد براناجرلیی‌طراحی‌بی)ردد و بهصویتک ابر‎ ‏شکلح‌ای ختفآنانو! پسشتببانیمینماید.‎ سا ار سر 0 ۱ 

صفحه 2:
FRO PU nen PT SL Ne Tene Rea Sh tet Tome) 00 Srnec Cp neon ‏ا اا‎ Cm Te | e yt ern Ie el ne reper een] 1 IC Pen RUS mes Pedy ed | | ‏رز‎ ‎1 ‏ل‎ ts Sy) وضعیت قطعاً تغییر خواهد کرد. متخصصین حرفه‌ای با داشتن تجربه راینه‌ای به پست‌های ارشد اجرایی می‌رسند. این متخصصین به احتمال زیاد نه تنها از سیستم‌های کامپیوتری پشتیبانی می کنند بلکه از آن‌ها نیز مقابلا نتظار پشتیبانی دارند. 

صفحه 3:
ویژگی‌ها ] ee eB oe tee es Tree TS ne a ILS Dy de ore ee lied RUN Suge SURO M eee BEN eten pr wR |Peo\E a ener) OVEN chat) 9 aS eS ‏م‎ Deere cre heel a in al a le ae Cole Cn aad oe Sareea tee SL pore Lo 

صفحه 4:
شكل ‎-١‏ ويك ىهاى سيستمهاى 1555 ساد عور راد سوير رابطه جهت استفاده آسان از 1555 آرائه اطلاعات كلى و جامع در صورت لزوم؛ جزئيات اطلاعات نيز ارائه مى شود. ‎ed‏ ل ان به موقع بودن اطلاعات 

صفحه 5:
مدیران معمولاً مایل هستند تا اطلاعات را در شرایط مختلف بررسی کنند و با توجه ‎cee ee Cele atone ae ccm purer ese) Senor 5‏ داددها را با يكديكر هماهنك كنند. ويكى آخر اينكه به موقع بودن اطلاعات ا ا ا 1 ان ان ار ا ا ‎ad‏ ال رار لام گذشته می‌باشد معمولا به درد مدیران اجرایی نمی‌خورد. Fe eee PTET IRN Orato R ee eae Um rcv y ‏اطلاعاتی دریافت می کند. در ضمن از افرادی هم که مدیر اجرایی را پشتیبانی‎ BECO BEET ‏ا‎ ملاحظه می کنید که هدف اصلی یک 1:88 دریافت داده‌ها از منابع مختلف هماهنگ و ساز کار نمودن آن‌ها و نمایش اطلاعات حاصل به شکلی جامع است تا استفاده از آنها آسان باشد. 

صفحه 6:


صفحه 7:
ويزكىهاى ديكر 1:55 لا ا ل ‎eee‏ ‎ee‏ ل ا ا | ویژکی‌های مهم 1:55 می‌باشد. ضمن اینکه یک ابزار تعاملی است که مدیر اجرابى با كمك آن مى تواند دادهها و اطلاعات را سازماندهى كندء برخى از آنها را فیلتر و بر تعدادی دیگر توجه بیشتری داشته باشد. ۲- استفاده از آن آسان می‌باشد. با توجه به اهمیت عنصر زمان برای مدیران ارشد, ‎Sen SE one ees Le ori‏ ا ‎nde) ort‏ ل 

صفحه 8:
| PPI hf NE vce os) eee eg ‏دادههاى خاص جكونه توليد شدداند. مثلاً بس از ديدن يك كزارش كلى از ميزان‎ ۱ ‏ال ات ل ل‎ RCL Lee Reeser CS Ne ‏ل ل ا ل‎ 1 ‏ل م‎ NE ers ‏مديران ارشد بيشتر خارجى هستند, مانند اطلاعات مربوط به رقباء انواع اطلاعات‎ | 7 

صفحه 9:
۵- اثربخشی در شرایطی که میزان عدم اطمینان بالا می‌باشد. در غالب تصمیمات ‎NC Wu) oe eV pC NeV SE EY‏ ۱ ‎Spe a Oe eee Cron ie heen ieee ener Sig‏ ‎ead Nt Tere nS See Be ik mel Te rep ened‏ ‎ee Bree)‏ لي 1- داشتن تكاه به آينده. در تصميمات مديران ارشد اجرايى, نكاه رو به آينده است» ‎Bevel PN NLA SSN SU Meee pee nec eee Um erie ed‏ 

صفحه 10:
قابلیت‌های ۳۹5 | ell emer meme neers fo pero [eae] res) Uk OL eT mete BL Sy Ce ied og ۱- ارائه دید گاه جامع از سازمان. یکی از نقش‌های کلیدی مدیران ارشد داشتن ‎tr)‏ 200 CS Ce Sas BB eee nts Shee nel tall ‏اهداف بلندمدت سازمان است که از طریق تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف‎ ۱ eT eer Cl pT do el aL Reece pS) 

صفحه 11:
7 Pee CLE Ey epeer weep mater’ on] re Sree NSLS OB 31d ۳ ‏جديد يا كاهش نيروى كار توسط مديران ارشدء بر ساختار سازمان‎ 4- يشتيبانى از كنترل استراتؤيك. بخش ديكرى از تصميمات مديران ارشد به ۱ re al سازمان است . يك سيستم 1055 كارآمد مى تواند به مديران ارشد كمك كند قا ا ل ا ل ل لك 

صفحه 12:
‎ee lee Di Ne Be ce aad‏ ا ل لون ل ا ل ‎SEXO DAES SE NO ll Da aS‏ ‎eee ee SPT ONO ek SNS) Son ene ee Be Tee yore)‏ ‎Yoh EO BC ee ese ere | wien Tees)‏ 1 ‎SSC een resume ele aero pense P|‏ 

صفحه 13:
توانایی‌ها ۳ ‎CFS‏ Key Performance ‏عرماهن10‎ )1۳1( تست مایت لد جدول ‎-١‏ توانايىهاى 1555 شرح ل ل سا عواملی که برای موفقیت سازمان از اهمیت بالایی برخوردارنده این عوامل 1 Oh) Speen ese) آخرین اطلاعات در مورد 1و یا سایر معیارها به‌صورت بهنگام PEA U SN fol Re Se YY ne pete ‏ا‎ ‏را پیش‌ینی کرد.‎ ‎een‏ ۳[ ک ازعوامل و روابط ‎۱ a ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 14:
ا ‎Reh nC‏ ام ل لك شکل ۳ می‌توان نشان داد. 000 hep wen ee eye Be ed 0) Seer Po 0 eT Tey Se ee cme ene ce TC 1 LV SNC Piped SCL Ee om ge Near hur yg 

صفحه 15:
شكل "- رابطه بين سيستمهاى اطلاعاتى 

صفحه 16:
شكل 4- نمايى از كابين مديريت در سازمان 

صفحه 17:
۵- انواع ‎ad ae‏ لت 

صفحه 18:
تشریح نمونه‌هایی از سیستم اطلاعات مدیریت سیستم‌های پردازش عملیات خاص سیستم‌های پردازش عملیات باید مطابق با نیازهای سازمان و صنعت مربوطه طراحی ‎NCS CC ene Ey)‏ | ‎ete NCTC SMe Pence tiger eS Rey ee ee‏ سادكى سيستم مورد نظر تأثير مى كذارد. ‎Bete IT on‏ ا م ا ا لت سيستمها را تشريح مى كنيم. 

صفحه 19:
۳ EST eee oN SG) Re Om ES Ree ce 1 ae MS rey | 0000000 ‎A or‏ ا م ل لكك ‏ا ل ا ل ا 

صفحه 20:
شکل 1- اطلاعات حسابداری (254 ,1997 بصعنتظ01) 

صفحه 21:
همانگونه که در شکل فوق ملاحظه می کنید حساب‌های فرعی که سیستم جامع حسابداری را ‎SRC an IE Rod‏ 7 دفترکل *حسابهاى دريافتنى *حساب سفارشات *حساب دارايىهاى ثابت و استهلاكات 

صفحه 22:
ل ‎Ie)‏ ل ا ا ا لت ال يي ‎ene eS eee SRR Mee Me nel Sel eT Sey ae eS‏ زيان و كزارشات ديكر لازم است. ‏کفتیم که کار همه ش رکت‌ها یکسان نیست. لذا حساب‌های مورد نیاز آن‌ها نیز شبیه ‎Pe Re OO Cn OO SE Re Rene mene ene Ieee‏ ‎ee ee ete es TC ae ae teed‏ .برداخت به فروشندكان مختلف از حسابى تحت عنوان هزينه كارمزد فروشندكان استفاده می‌نماید. 

صفحه 23:
۱ ee th Swe) ‏خاصى تحت عنوان دفتر معين تكهدارى مى كنند. اكر تعداد و نيز ميزان عمليات‎ ۱ ‏ل الما ل‎ Snel te) eg Ue I ep eel ne CES ‏ا ا ال‎ lug ee a Rey eee Ae gee Bec) fe ea et) ee ee) en peace mer ee ee Sareea 

صفحه 24:
دفتر روزنامه» لیست عملیات را براساس زمان وقوع نگه می‌دارد که به حساب‌های مربوطه در دفتر معين و دفت ركل منتقل مى شود. در شرك تهاى بزرك كه عمليات ا ل ا ا ل ا ا ۱ ا ا اا ‎Se Re Baie SD ae‏ ‎sy 5)‏ ل ا ا تت ل لكت ‎Bye re eRe eT pie mm eUR TCG pom Tele TT)‏ ‎ee ne Sy Se nC Ba‏ را ا ‎Ree‏ ا واقع انجام نشود و با خلاف مقررات انجام شود جزئیات دقیق آن‌را می‌توان از دفتر روزنامه بيكيرى نمود. در ضمن مى توان كزارشات متعدد و مناسبى را در هر زمان از ا ا ل ا 0 0 پانزدهم هر ماه کنترل نماید. 

صفحه 25:
00 adler) حسابهاى دريافتنى ناشى از فروش كالا و يا خدمات بهدطور نسيه مى باشند و ميزان ‎EO eee‏ ا ا ا ‎Be pee rein (ete‏ ‎S Kn 9 Sod Ob pike Slam AF Cun! 5b 99 Slokm & sb 5!‏ 29950 ‎See REO eB Me) SOIC Ce)‏ وقتى فروش نسيه انجام مى شود مانده حساب مشتربان افزايش مى يابد و هنكامى كه ‎eT een |‏ لم ا ا ل ل 0000 طریق حساب‌های دریافتنی» صور تحساب يا فا کتورهای فروش مورد بررسی قرار ‎eC Se Eee Ree Tet eet ee)‏ ‎Te a RS TCT Cy‏ 

صفحه 26:
شکل ۷- حساب‌های دریافتنی (111 ,1929 ,ععط01 > مس 

صفحه 27:
از سيستم حسابهاى دريافتنى براى تهيه صور تحساب مشترىء تهيه انواع كزارشات» ۱ ‎Bence Meee seb tee‏ ۱ به كونهاى برنامهريزى شود كه جزئيات معاملات ذكر شود. مى توان كزارشاتى تهيه ‎eT‏ لا ا ل ا لل اك مشخص كند. در اين كزارشات مى توان مشتريان را براساس ميزان فروش و تاريخ برداخت طبقهبندى نمودء در عين حال مى توان برنامه را به كونهداى طراحى كرد تا ‎eed‏ ل ا ۱ کردد. 

صفحه 28:
BOCES SEE nC WU eee eNO NC me We ea re ee me Romer yel pe) SEN es reser tom newness re || 200 ee SRC ede eee Swe ‏ا‎ eed Se eee Tet Seda Ske TOL ECS) geld 

صفحه 29:
سا ص۱۳ بدطور كلى بدهى هابى كه بيشتر متداول هستند. در بخش حسابهاى برداختنى ۱ ‎AO eB ec eNO) wee ee ete ie)‏ لت نشان داده شده است. در حساب‌های پرداختنی می توان اطلاعات مربوط به خریدهای انجام شده از و یا اصلاح کرد. صور تحساب فروشند گان مختلف را با دفتر کل تطبیق داده. برای ‎ee By eMC ord )‏ لل ا ل 0 پرداخت صورتحساب‌ها نظارت کرد. و در صورت لزوم برای شر کت‌های مختلف ا ا 

صفحه 30:
1 الفبا فهرستی از فروشند گان» آدرس آن‌هاء شماره تلفن و نمایند گی‌های مربوطه ‎Me read‏ و پرداخت انجام شده به هر فرد فروشنده. خرید سالجاری و خرید سال گذشته از ‎Ce Ste Se Neate eee ee rey)‏ ‎cle‏ ا ل ل رت سرت وه( ‎BC ne eed Se oS lS bey Nee BCL eMC) ele b od‏ كنترل وجوه نقد مديريت را يارى مى ذهد. 

صفحه 31:
در كزارش ديكرى جكدها بهطور خودكار براساس نام فروشنده مرتبه مى شود. در مورد ع دص ري اك ‎eae helmet a eS ne LEN Sey‏ ا 1۱ نگهداری کرد. گزارشات دریافتی با صور تحساب‌ها مقابله می‌شود تا اطمینان حاصل شود ‎swe ee ne Len ee)‏ ل ‎Pare‏ ‏به فروشند کان بر گشت. می‌شود به‌طور منظم اصلاحات لازم در حساب‌های مربوطه صورت ‎eid eS aes)‏ ا ا ا ل ل اي اتهيه مى شود. ضمن اينكه در ابن كزارشات خلاصداى از اطلاعات كزارشات ديكر نيز وجود دارد. ضمناً حساب‌های پرداختی با دفتر کل مقابله می‌شود تا مانده‌های مربوط کنترل مس 

صفحه 32:
0۹ s BD) es ts Ne nee od 

صفحه 33:
سيستم سفارش با این برنامه می‌توان سفارشات مشتریان را پیگیری نمود و آن‌را به کونه‌ای طراحی ‎Ole} 99 HOT‏ موجودى را بهطور بهتكام نشان داده. در ضمن اس( و 0 را ملاحظه می کنید. فعالیت سیستم سفارشات هنگامی شروع می‌شود که از طرف ‎Ce ea fen) Berl Ren) Bere S| ec we gene)‏ ۱ ‎a natal sell ee‏ ا ا ا ل ‎CS‏ ‎Sa gee‏ 

صفحه 34:
۳ NIN ety Cpe AI Ie ee ye pee el eh Oe Aes TS See eS le ee te) Sri eee gels Ee ST eee rior Bye meyer err eres nes ‏ضمن دريافت سفارش مى تواند جارجوبى باشد براى تهيه بارنامه, اعلام وصول‎ ‏سفارشات مشترىء فهرست بستهبندى و غيره. همجنين با اين سيستم مى توان وضعيت‎ | ‏ما ا ل‎ ۱ ‏ل ا‎ DU 

صفحه 35:
شکل ‎-٩‏ سیستم سفارشات (113 ,فطل 

صفحه 36:
0ن 0 ‏ا الا ل ا‎ oi PECTS Be nO per OND ‏ا‎ 7 ٠١ ‏است كه هر مؤسسهاى مى تواند داشته باشد. يك نمونه سيستم انبار را در شكل‎ ۱ ‏ا ا‎ ol) 00 ee oe Tee sr انباردار با بررسى وضعيت موجودى مى ذاند جه موجودى ذارد. اين موجودى در ‎he bola‏ | 

صفحه 37:
۱ صادره از اولين وارده (1*11”0) و يا اؤلين صادره از آخرين وارده (1:1150) استفاده كرد. موجودى انبار هر جندكاه يكبار شمارش شده و يا مقادير مندرج در سوابق و دفاتر مقایسه گردیده. مغایرت‌های موجود اعلام می‌شود تا بررسی‌های ا ا ا ا ل موجودى فعلى با اطلاعاتى از شماره كالاء شرح و محل قرار كرفتن كالاء در تجز یه وتحلیل :۸۸136 اقلام موجودی به چند دسته تقسیم می‌شوند, از جمله ۸ برای 1 

صفحه 38:
۱ Tee eed el oe ee reed ety a es Sh ae Pr pen Bec wY ‏ام ا‎ ACY Oe) Fee pera ‏زب سب‎ eer Cpr Ce Mang Brie Tie ai brey ‏قلاه که کسمتریرمصرفوا دلشتماند مشخصرمی‌گردد. در لین‎ mene pony Be eee Pts pec) ery Loess RP eR Cs pee SY fen en ee pea ‏نتیجه میتسولنآنا را بسرلعف روشآمادد نسمود. لینگزایشرا می‌سولزدر اختیار‎ Pe Se Seed pC gee) Se ee EB per) gece ae) ‏ها‎ 

صفحه 39:


صفحه 40:
‎Jee tered‏ یت ‎PU rh SON RPE Or MnO Peon aC SPER Te) ‏استهلاک نیز بخش عمده‌ای از صورت سود و زیان می‌باشد اما به‌دلیل حجم پایین‎ ‏فعالیت و ماهیت بلندمدت این دارایی‌ها: در حساب‌داری ش رکت‌ها به دارایی‌های‎ ‏ابت به اندازه حساب‌های دریافتی. موجوی نقدی يا موجودی کالا بهاء داده‎ ‏يك مدل براى ذارايىهاى ثابت و استهلاك ديده مى شود.‎ ١١ ‏نمىشود. در شكل‎ ‏پس از خرید و تهیه دارایی‌های ابت اطلاعاتی کاملی از آن‌ها را در دفتر‎ 1 ELE ne mene Tern SEE ۱ | ‏ل‎ eS) ne | Rene ne Ie Te Ue 

صفحه 41:
با توجه به اينكه تفاوت قيمت فروش و ارزش دفترى به حساب درآمد وارد مى شودء ‎pee Sie ete eee Wolpe yey‏ ل ۱ است تادر صورت نياز در بروزه ديكرى از آنها استفاده گردد. از انواع روش‌های محاسبه استهلاك, مانند روش خط مستقيم؛ روش نزولى؛ و روش ميزان توليد و ا ام ا ل م ل ال لل ا ل ا ا ا ا م ‎ee eee em OM TS‏ از انواع طبقه‌بندی دارایی‌ها همراه با ارزش دفتری و نیز محل استفاده از دارایی‌ها اهر سا 

صفحه 42:
شکل ۱۱- سیستم دارابی‌های ابت و محاسبه استهلاک (115 ,110) 

صفحه 43:
سيستم خريد با کمک این سیستم حسابداری موه می‌تواند سوابق کاملی از خرید تهیه نموده و ۱ همانكونه كه در شكل ‎١١‏ ملاحظه مى كنيد اين برنامه فرايند سفارشات خريد را از زمان درخواست تا زمان دريافت و بازرسى تا زمان قرار كرفتن كالا در انبارهاى ‎Se)‏ ا ا ا ا ا لل ال 0 زمینه تاخیر در ارسال لت 

صفحه 44:
(Vis 00 ao 

صفحه 45:
RS TCT od cred ned SMC RCD RIC) el la IO los Ce RC. oat Cored Pe ‏ا‎ ee ree ere ee rel h scum) Bee MSIE MUST BY rb Cy pene Tore Se Me) aS aoe Wey) ‏(مانند پرداخت حقوق روزانه؛ هفتکی: ۱۵ روزه. یکماهه و غیره) در ضمن در این‎ ‏سيستم مى توان دريافتى هاى غيرمستمر مانند برداخت باداشء جايزه و انعام را نيز‎ ۱ ‏ورودی سیستم حقوق و دستمزد عبارتند از مشخصات کار کنان مانند نام‎ ROE SS eer BRS Mca ‏شمارةشناسنامةء‎ 

صفحه 46:
20 dy OF WT Slels jf Coe «Sgim> CS19y Com 99 كسورات, و خالص برداختى درج مىشود. در اين ليست مى توان ارقام ديكرى را ‎eed‏ ا ا ‎FOE RN re‏ ‎ee Tee UN Biel eer eS rae Te‏ ‎ie Oo]‏ ا ‎SR Ue ee Se ee eee‏ دلخواهى را براى هر كارى نشان دذهد. 

صفحه 47:
‎hag ord‏ سيستم حقوق و دستمزد (116 ,10ط1) ‎ 

صفحه 48:
۱ ۱ tt nC eS MCL eS ao) ‏مربوط به کار کنان سازمان را نگهداری و اداره می کند. این سیستم درواقع سیستم‎ Ercan) ed Ree Ye Peel SL et می‌شود. 00000 emer Nels MCT IC ReneS Oa we Crt Sed Ye) Sees PT ST Pe ee ‏ا‎ Ic) ‏است و موضوع جذب و نگهداری منابع انسانی کار آمد و متخصص و کاربرد آن‌ها‎ | ‏هر‎ ‏اه‎ 

صفحه 49:
۳ A ا اا ا لا ل ا ا ‎Fee BPS‏ انسانى را برعهده دارد. در آغاز به اين واحدهاء واحد كا ركزينى يا برسنلى مى كفتند. اما امروزه از اصطلاح سیستم منابع انسانی یا مدیریت. منابع انسانی استفاده می‌شود. مدیر منابع 7 Pt een | وظايف اصلى: Ee te ee ade) ۱ eel eee SL Tere kes Peete ea Maced eRe ONO SE red ‏ل‎ SS Se Ne mir ‏م ل‎ Sel Sled ‏نیروی مورد نیاز سازمان می‌پردازد.‎ 

صفحه 50:
ا ا ا اا ۱0 آموزشی لازم دانش و مهارت‌های لازم و مرتبط با شغل خود را کسب می کنند. ‎Renew be el Cre epee)‏ و اطلاعات مربوط به پرسنل نگهداری می کند و این داده‌ها را به‌ نحوی پردازش می کند تا نیازهای اطلاعاتی کاربران مربوطه را تأمین کند. خدمات رفاهى و بازنشستكى: كار كنان سازمان در دوران خدمات خود براى و مى كنند و يس از اتمام دوران خدمت, با رعايت ضوابط بازنشسته مى شوند. 

صفحه 51:
شکل ۱۶- سیستم اطلاعات منابع انسانی (540 ,1998 ,۷10.608 مدیریت داده‌ها 

صفحه 52:
سیستم اطلاعات منابع انسانی مکانیزه ۱ NCS eB NCS ‏ا‎ ere Rend LO) Se ‏به منابع انسانى و نيز تبديل اين داددها به اطلاعات مورد نياز و سبس ارائه اطلاعات‎ 111815 ‏به كاربران مربوطه. اين سيستم همان سيستم اطلاعات منابع انسانى يا‎ ۱ ‏ا‎ IRE eS ‏در این رابطه قابل توجه می‌باشد این است که در این سبستم افرادی که با سیستم‎ ‏ا ال ل‎ 

صفحه 53:
مدلی برای سیستم 1۲11115 | ‎te Sr ne Br men fe lee SS rt eS ey‏ ۱5 ۵ نشان داده شده است. در این سیستم ورودی‌های ما یک سری سیستم‌های فرعی مى باشند كه كار بردازش و بزوهشى انجام مى دهند. بايكاه دادههاى مربوطه نيز ‎PS er Fe Sey on oe re ENTS Pe morn nel‏ 

صفحه 54:
19 oo er Oo) 

صفحه 55:
سيستم اطلاعات حسابدارى داده‌های مورد نیاز برای مدیریت 118]5] تر کیبی از داده‌های پرسنلی و حسابداری است. ۱ ET TON Cone ee nC I) ‏نام و نام خانوادكى, جنسيت, تاريخ تولدء تحصيلات و امثال آنء كه هنكام استخدام‎ pe eRe Reem ‏ل‎ ne SCS Ee) ‏باقی می‌مانند. بدیهی است همین داده‌ها برای کار کنان بازنسته نیز نگهداری‎ 

صفحه 56:
۱۳ Nes cd Pee SS ey ge ee SCS ee Ey Tee sell بررسى سوابق كاركنان و تجزيهوتحليل شغل و امثال آن فراهم مى كند. ار 0 A EE PR Oo ne ee eee POAT RES eee ae SG Ron EC) Ie Cane rae ny TOOL [IY Sera ee Re Oe ae Pe are Se 

صفحه 57:
بایگاه داده‌ها در ۲1115 ‎Ne ated tS ae nC Be)‏ ل ا لون مربوط به پرداخت‌های کار گری, و... ایجاب می کند که داده‌های مربوطه در یکت سيستم كامبيوترى تكهدارى شود. بايكاه دادهدهاى 111815 ابن وظيفه را برعهده ‎a A hace!‏ ممکن است پرسی باشد ۷ کر پرسنلی 0ن ‎tree epee)‏ ا 2100000000 وجود دارد برای تصمیم گیری و با ارائه گزارش به مقامات ارشد استفاده می کنند. ‎Pe Ne St ene Ey — SC BT‏ ۱ با سالانه تهیه کرد. 

صفحه 58:
۱۳ ۱ بررسى نيازهاى آتى و برنامهريزى منابع انسانى ببردازد. از مواردى كه در اين قسمت می‌توان به آن اشاره کرد پیش‌بینی هزینه و حقوق و دستمزد در آینده می‌باشد. سیستم قرعی جدب ۱ ۱ le Ne eel 

صفحه 59:
RO eS ree re) Ce BLO St Be BME Le tte Sa eens Seed ‏كه از جمله مى توان به ارزيابى؛ آموزشء تغيير محل خدمت كار كنان و امثال آن اشاره‎ ‏و‎ eS ce ETC meer ۱ acl ‏ا‎ ane ee Ne ak ee eet eM oe ay ately Rete en om eye er It SRP Sep eee s 1a Ope oy ied ‏وظيفه سيستم فرعى كزارش دهى نيز ارائه كزارش به سازمانهايى است كه سازمان موردنظر‎ Pop ‏ا ل ا ل‎ og Pere Ln Ty ‏اداره ماليات‌ها و امثال آن.‎ 

صفحه 60:
تا بديهى است كه هيج كاه دو سازمان توليد كننده دقيقاً مانند هم نمى باشند. توليد ممكن است كار كاهى باشد كه سرى كارى انجام مى دهد و يا يكك كاركاه ساده باشد. تولید کننده می‌تواند محصولات خود را مستقیماً به مصرف کننده عرضه کند يا به موسسات دیگر و يا به دولت بفروشد. تولید کننده ممکن است یکت کار گاه داشته ‎eee ae ea‏ ل ‎Ce ee‏ ‎Reuse ey cle‏ ا ا ا ‎CTE omits)‏ ‎Ome] 3 oT‏ ا ‎OW‏ ‏مختلف خود را هماهنك و كنترل نمايد. 

صفحه 61:
کلیات سبستم تولید Rr One ene ee eer etme sk mel Leena ee] ‏كيفيت توليدء كاهش هزينههاى توليد»ء كاهش زمان طراحى و كاهش زمان بندى‎ ‏تولید و اجرای کار. در ضمن سیستم اطلاعاتی جامع یک ارتباط زمان واقعی بین‎ er die Nebr SIS eld eRe Se Te De) ‏بيك فرايند خاص و كار آمد به يكديكر متصل مى كند كه وضعيت محصول و جريان‎ ‏اطلاعات را از مرحله طراحى تا مرحله تكميل محصول نشان مى دذهد. يك سيستم‎ ۱ را تأمین نمایند. 

صفحه 62:
0 Ec as BE) ee pean Cos 

صفحه 63:
ل 1 سیستم برنامه‌ریزی جامع تولید که در شکل ۱۷ نشان داده شده است یک روش ا ا ا ا ل ا ا محدوده زمانی معین بکار گرفته می‌شود. با کمک این برنامه می‌توان از تولید و ‎ed eke ce ak Pel TOT od‏ ید۱ ۶ ‏زو‎ eS) Me MM Cy eRe eR RY ‏كتف‎ ‎oe)‏ ل را طرحريزى شده؛ تحويل سفارشات مشترى انجام شده» سطح موجودى انبار به ‎led‏ ل ل ل ‎Be We‏ 

صفحه 64:
ee Rd SC LE Sel el aa Be Resale] ‏فروش حاصل مى شود. در ضمن با كمك برنامه توليد مى توان نسبت به تنظيم‎ ‏موجودى انبار با توجه به منابع موجود و سفارشات دريافتى از مشتريان اقدام كرد.‎ ‏نتيجه ابن برنامه كاهش زمان انتظار براى توليد كالا مى باشد و جداولى ارائه‎ مى كند براى تهيه قرارداد تحويل كالاى توليد شده و نيز براى قطعات يدكى ‎ES Res eee enorme SOS cB ke Se oe rp)‏ ‎Rg ne 1)‏ 

صفحه 65:
شکل ۱۷- سیستم برنامه‌ریزی جامع تولید (119 ,فطل 

صفحه 66:
re Ce Spo ee re) Bel ree S See Sera er er ree) ۱۳1 en ee ee er ee eB ee Sree Re ors} EVER ers mr ne ecie) Sie ee i MeL ge Rene enw i mrad [۳ reer eke HY Tey tr noe nee )۱۸ ‏نیاز آن‌ها اعلام شود میباشد. (شکل‎ ] nee Ee Teel Se Sb mee were eel ‏اعم از پروژه‌ها با قراردادهاء و در پشتیبانی از سیستم جامع تولید ارائه می کند.‎ 

صفحه 67:
شکل ۱۸- سیستم برنامه‌ریزی مواد (119 ,فط]) 

صفحه 68:
در كزارش ديكرى ميزان قطعات مورد نياز و زمان مربوطه مشخص مى كردد. بدين ترتيب انبارهاى مخصوص كر كادهاىء كنترل موجودى كالا و خريدها ا الت ل مت ا ‎Se‏ ‏ال اا و سس مر سم و 2 ‎Bees) ere eel SP ec Se reles ire) @s| sl 16) Sirsa ey‏ نشان مى دهد. درعين حال مواردى را مشخص مى سازد كه عرضه و تقاضا برابر ‎kere mend‏ ل ا ل ال ‎FB‏ ‏م 

صفحه 69:
سیستم فهرست مواد سیستم فهرست مواد براساس سیستم برنامه‌ریزی تأمین مواد قرارداد و از ابزارهای كنترل در فرايند توليد مى باشد. ضمناً در اين سيستم مشخصات قطعات و قطعات ال ا ا ل ل ل 

صفحه 70:
۱۱ PX) eROmee Penna Eo 

صفحه 71:
كزارشاتى كه از اين سيستم مى توان تهيه كرد در طراحى مهندسى؛ هزينهيابى محصولء كنترل موجودىء خريد و كنترل كار كاهى مورد استفاده قرار مى كيرد. از م ل را ا ا ل ل ل ‎Be ce rey ee eM Ont es hy‏ ا ل ‎ad aaa TO ae Ned cee TU Cece)‏ ‎eS er ene Loe OPES SS Pier)‏ ال ‎Omron‏ ‎Pn ORL SOU Ie Nel eNO ee Ser Ser wey‏ ‎Slt es) Ob eS ne) Le ee DO edo‏ 9 ‎Re See ene eb ST eT eS ae ee‏ ‎Pe Bie eS ee ee ese) Ne on en mr)‏ 

صفحه 72:
سای ود تست سيستم كنترل كالاى در جريان ساخت براى تهيه ليست مواد مورد نيازء موادى كه باید خریداری شود و يا از انبارهای مختلف جمح آوری شده برای تولید ارسال كردن: يا سيستم فهرست مواد در ارتباط مى باشد در ضمن محل قرار كرفتن مواد و ‎Ce eh ees‏ انتقالات و حمل مواد به انبارها را پیگیری نموده و کنترل می کند. در صورت لزوم ل در را روص تست( ‎See) bec e el 51‏ 

صفحه 73:
شكل ‎-٠١‏ سيستم كنترل كالاى در جريان ساخت (121 ,110) 

صفحه 74:
سیستم کنترل کالای در جربان ساخت یکت گزارش کاربردی کامل شامل کد کالاء ام ل ار ا ا ل ل دريافتء ارسال و جابجايى هر كالا را نشان مى ذهد. كزارش وضعيت موجودىء اطلاعاتى در زمينه كالاى در حال انتقال به انبار و ‎S| Morey)‏ ل ال ‎pe tS LU‏ ‎eT Rover) Pe) ne tee Ce 1 Se) Se ee ee) 3s) 1)‏ eC eee EN SIN ROMO 110 

صفحه 75:
سیستم امکانات مورد نیاز ار م ‎y‏ ۱ ‎ct he) > Le meen ee ene eC AEB‏ ۱ کاری و ظرفیت آن داشته باشند. در ضمن این سیستم با تهیه گزارشی از سفارشات جارى و سفارشات بيش بينى شده برنامهريزى كا ركادها را تسهيل مى كند (شكل ‎.)١١‏ 

صفحه 76:
شكل ‎-١١‏ سيستم امكانات مورد نياز (122 ,0 1ط1) 

صفحه 77:
كزارش حجم توليد» ميزان توليد را در هر دوره زمانى از نظر ميزان قطعات, ميزان ‎ad aE eee ad‏ رس رس تا ار ‎Serle Tete‏ لت ‎ere ene ener mele ee emt ab)‏ ‎nd‏ ا ‎POL a eRe Te SS ME Ne eh te‏ ا ۳ 

صفحه 78:
سیستم کنترل کارگاهی (۱ NES) or er RAM SS LS cred REV e APIA HE ORME Mr Rr PMCS NC en ed COURIC NOT ook US eee ee ns aren | ‏كردش مى نمايد و همين طور ساعات استاندارد عمليات را نشان مى دهد.‎ کنترل از لحظه‌ای شروع می‌شود که یک سفارش برای تولید مطرح می گردد و تا ل ‎CR Rn NO MB ee CONC Smee ROG‏ ‎eS mre ee a Ie Cote ed‏ ال ‎FSSA‏ مربوطه براى تجزيهو تحليل هزينه نيروى كارء مواد و هزينههاى بالاسرى با هزینه بایی استاندارد استفاده می‌شود. 

صفحه 79:
00 SONGS Cane pce CO 

صفحه 80:
با استفاده از سیستم کنترل کار گاهی می‌توان اطمینان حاصل کرد که اولویت‌ها و طرحهاى بيش بينى شده در سيستم برنامه جامع توليد و سيستم برنامهريزى امكانات ‎eRe Eos‏ ل ل ا أمكانات مورد نياز تهيه مى شود. ‎ep‏ مربوط به صف انتظار و زمان انتظار از ‎ad) Sa ere‏ ل ا ل ا ا ‎etc]‏ ا الت ا ل ل مشكلات ح ر كت كنند. 

صفحه 81:
فرايند كار به جند بخش تقسيم مى شود و متغيرهاى مختلف مشخص مى كردد و ‎aC)‏ اا ا ا ۱ ‎a) a eee BL)‏ ل ل مى شوند بوخى ابزارها از تنظيم خارج وى شوند وسرعت برخى ممكن است تخبير ‎eae bee ce‏ ا ۱ ‎ree LC CPSC ey mel pee Mere Rte iy ee [kes] )‏ ‎SRO SST She) ey Ne ad SRC eee we Poy‏ شرح عملیاتی که برای تولید هر محصول لازم است و نیز از ابزار لازم در فرایند توليد, مركز كارى يا واحدهاى مرتبط با توليد و مراحل مختلفى كه محصول از لت اال ۱ 

صفحه 82:
ا ‎EO ee Bae Re Md aa tte‏ ‎hn Ae eC eee ee eee‏ 3 ‎SP Ne rae eMC Te OLS Ie TOL care OTC ee TO os)‏ ‎ree‏ ل ‎eS‏ 1 داده مى شود. كزارش استاندارد توليد, زمان لازم براى هر قطعه يا محصولء زمان لازم برای راه‌اندازی ماشین آلات زمان اجراء زمان برچیده شدن, ماشین آلات و 9 Ee) BS) 

صفحه 83:
سیستم هزینهیابی استانداره ۱ Mel ete Ls Ca ee ee ele Sos cored ۱ ‏ال(‎ ine new aS ‏ا ل‎ استانداردهای مربوط به سربار. برقراری استانداردها و تشویق کار کنان به رعایت 19 me ear Tee fee ey en mr NUT Per a TOLL ‏رعایت آن‌ها: مانع بروز عدم کارایی می‌شود. چرا که این استاندرادها مبنایی‎ 1 Were re ee ree She PERT RPE BEN NOM mTOR CIEE ONE IC NT SF [os ‏هزینه محصولات نیز محاسبه می‌شوند. در شکل ۲۳ یک برنامه هزینه یابی استاندارد‎ ‏دیده می‌شود.‎ 

صفحه 84:
شکل ۲۳- سیستم هزینه یایی استاندراد (124 ,4فط) 

صفحه 85:
در برنامه هزينه يابى استاندارد هزينهدهاى انجام شده با هزينهدهاى استاندارد مقايسه ‎omer)‏ امم ااا ا 001000 مى باشد. به علاوه براى محاسبه هزينه محصول در اين كزارش يك سرى انحراف از معیار (یا مغایرت) نیز وجود دارد. در مورد هزینه‌های اصلی چهار مغابرت کلی محاسبه می‌شود که عبارتند از: مغایرت کاربرد مواد. مغایرت قیمت مواد. مغایرت بازده نیروی کار و مغابرت نرخ دستمزد. 

صفحه 86:
با تجزیه وتحلیل دقیق‌تر گزارشات تأثیر هرگونه تغیبر در ت کیب مواد و نیروی کار و نیز تفاوت محصول تولید شده با محصول استاندارد مشخص می گردد. هزینه‌های ‎rene Cy oe wee) bel‏ ا ‎eer et ee‏ ۱ مر علاوهبر هزينه يابى محصول و كمك به مديريت براى كنترل مغايرتها با اطلاعات ‎ene he cg‏ ا ل ال ‎SRC‏ ‎rer SST pels] ee CSC er ell r pte) pl nal eee eT ea)‏ ‎oe LS enn) fe ee‏ ل 

صفحه 87:
SS re LS) سیستم فرعی هزینه یایی سفارشات یک برنامه کنترل هزینه است که برای رفع نیاز ا | برای تهیه گزارش با سیستم هزینه یابی استاندارد در ارتباط می‌باشد. این برنامه هزينهها را جمع نموده و همراه با هزينهيابى ۱ ‎eed‏ م ا ل كه تجزيهوتحليل هزينه براى هر سفارش يا بروزه تهيه مى شود. جزئيات مربوط به نرخ ‎eer‏ ا ل ‎Be kee ee Se eRe‏ ل ا ‎PCS iy ee Sel ne Le ee‏ ‎edd D) a LO TCS)‏ ۱ 

صفحه 88:
ال رز مدیریت سازمان با مدل بازده نیروی کار که در شکل ۲۶ می‌بینید می‌تواندموضوع ‎fe 5‏ ورودی به این مدل عبارتند از: مغایرت‌های مربوط به نرخ دستمزد کار گران» ‎MOL wa)‏ ا ‎BO ee RS 1) ne tere M1)‏ ‎eS SSE mers ee ea eee Ete ttard‏ کار کنان نظارت دارد و نیز ساعات ورود و خروج و تشویق کار کنان را کنترل می کند. این برنامه گزارشی دارد از وضعیت دستمزد و پاداش پرداختی به کار کنان؛ دستمزدها عادی, اضافه کاری و غیره. گزارش اصلی آن آمار تولیدات است که بر آمار تولید کنند گان و بازده آنان نظارت دارد. 

صفحه 89:
شکل ۲۶- مدل بازده نیروی کار (125 ,10) 

صفحه 90:
(Design Engineering) 21,6 wie RCO erm TRC ET Sy hele eb ‏ا‎ ‎ee eae Bie er SS meh ene ey Ie CD EE eee 51 ‏و نرم‌افزار طراحی با کمک کامپیوتر یا () دارد. مهندسین طراحی با کمک این‎ GC ABS ‏یر‎ 20 Jo 0 ie eet Lo STe i Sea B EL TCS) ‏تغییرات فهرست مواد مناسب می‌باشد. در شکل ۲۵ یک نمونه مدل طراحی مهندسی‎ 5200 

صفحه 91:
1۹ 3) ee One Ree 

صفحه 92:
۱ ne) h ge or Umer We) SOR NEY | Cote py ores) ee CS cue ‏محصول را بيان مى كند. ضمن اينكه قطعات د يكرى را كه مى توان بهعنوان‎ BLE en ‏ا ا ا ا ل ا بر ال‎ ۶ ‏ا‎ ‎3 ‏ا ا ا ا ا ل الل ل‎ 0 ‏اا ا لل ل‎ 110 nor) ۱ ee Beant Sr 

سیستم‌های پشتیبانی مدیران ارشد (اجرایی) سیستم‌های پشتیبانی مدیران ارشد سیستم‌های اطالعاتی هستند که نیازهای اطالعاتی مدیران ارشد اجرایی را تأمین می‌کنند .این سیستم‌ها باالترین سطح را از نظر ترکیب داده‌ها دارا می‌باشد .معمو ً ال شامل گزارشات به شکل‌های استاندارد بوده و دارای نمودار نیز هستند. ESSس66یستمیرا6یان6ه – 6م6حور ک66ه 6ب666ه‌6م6نظور پ66اسخگ6وی6یب666ه 6ن66یاز6هایخ6اص گ66ردد و ب666ه‌6ص66ور6تک66ار6بر – آشنا ن66مودار6ها ،گ66زار6شاتو م6ی 6ن6جرا6ی6یط6را6ح6ی ‌ م6دیرا ا ‌ن66ماید. ‌هایم6ختلفآنانرا پ66شتیبان6یم6ی ش66کل این سیستم‌ها به سهولت با مراکز خدمات اطالعاتی و پست الکترونیک متصل و اطالعات مورد نیاز و ارتباطات مدیران ارشد را تأمین می‌نماید. سیستم‌های ESSجدیدترین سیستم‌های اطالعاتی هستند .تا امروز نسبت به پنج نوع سیستم دیگر کمترین مقبولیت را داشته‌اند .یک دلیل این امر آن است که غالب مدیران اجرایی قبل از آنکه استفاده از سیستم‌های رایانه‌ای گسترش یابد ،کار خود را شروع کرده‌اند و لذا سیستم‌های اطالعاتی را در دانشگاه مطالعه نکرده‌اند، آنها ندارند .در حقیقت هنوز بسیاری از مدیران در نتیجه تمایلی برای استفاده از ‌ اجرایی همکاران فوق‌العاده مجربی دارند که می‌توانند گزارشاتی تهیه کنند که آنها را برطرف کند .اما در دوران کار شما دانشجویان این نیازهای اطالعاتی ‌ وضعیت قطع ًا تغییر خواهد کرد .متخصصین حرفه‌ای با داشتن تجربه رایانه‌ای به پست‌های ارشد اجرایی می‌رسند .این متخصصین به احتمال زیاد نه تنها از سیستم‌های کامپیوتری پشتیبانی می‌کنند بلکه از آن‌ها نیز متقاب ً ال انتظار پشتیبانی دارند. ویژگی‌ها مهم‌ترین ویژگی این سیستم استفاده آسان از آن می‌باشد ،به‌همین جهت تقریب ًا همیشه خروجی‌های سیستم به‌صورت نمودار یا تصویر هستند. 6ا6ل6دیرا6نهرگاه 6ب666خوا6هند ‌ک66ند ،ا6ما در ع6ینح م ESSا6ط6العاتک66لیو ج6ام6عه 6ارا6ئ6ه 6م6ی 6ن6مر داد6ه‌6هایب666یشتریرا ب666بینند ب66اید ب666توا6ن6ند در ج6زئ6یاتن66یز وارد ش66وند .ا6ی ا م6یف6تد ک66ه 6م6دیر ا6جرا6ی6یب66ا م6وضوعیب66رخورد ک66ند ک66ه 6م6شتاقدر6یاف6ت 6یت6فاق ‌ا6 هنگ6ام ا6 ا6ط6العاتب666یشتریدر6بار6ه 6آنم6وضوعهستند. سیستمهای ESS ‌ شکل -1ویژگی‌های .1نمایش به‌صورت نمودار و تصویر .2رابطه جهت استفاده آسان از ESS .3ارائه اطالعات کلی و جامع .4در صورت لزوم ،جزئیات اطالعات نیز ارائه می‌شود. .5هماهنگی منابع مختلف داده‌ها .6به موقع بودن اطالعات مدیران معمو ً ال مایل هستند تا اطالعات را در شرایط مختلف بررسی کنند و با توجه به مصلحت سازمان تصمیم‌گیری کنند ،لذا یک ESSکارآمد باید منابع مختلف داده‌ها را با یکدیگر هماهنگ کنند .ویژگی آخر اینکه به موقع بودن اطالعات خیلی حیاتی و ضروری است و مدیران اجرایی نوع ًا باید به شرایطی که دائم ًا در حال تحول است ،به سرعت پاسخ گویند ،لذا اطالعاتی که حتی مربوط به هفته گذشته می‌باشد معمو ً ال به درد مدیران اجرایی نمی‌خورد. همانگونه که در شکل -2می‌بینید یک ،ESSداده‌ها را از انواع دیگر سیستم‌های اطالعاتی دریافت مي‌کند .در ضمن از افرادی هم که مدیر اجرایی را پشتیبانی می‌کنند ،مانند معاونین مربوطه اطالعاتی دریافت می‌کند. مالحظه مي‌کنید که هدف اصلی یک ،ESSدریافت داده‌ها از منابع مختلف، آنها و نمایش اطالعات حاصل به شکلی جامع است تا هماهنگ و سازگار نمودن ‌ آنها آسان باشد. استفاده از ‌ شکل -2ساختار یک ESSکاربری ی‌های دیگر ESS ویژگ ‌ ESS -1ها برای مدیران ارشد طراحی می‌شوند و نشان‌دهنده هدف کلی سیستم‌های اطالعاتی هستند .ارائه اطالعات دقیق ‌،بهنگام و به شکل مناسب از میباشد ،ضمن اینکه یک ابزار تعاملی است که مدیر ویژگی‌های مهم ‌ ESS آنها اجرایی با کمک آن می‌تواند داده‌ها و اطالعات را سازماندهی کند ،برخی از ‌ را فیلتر و بر تعدادی دیگر توجه بیشتری داشته باشد. -2استفاده از آن آسان می‌باشد .با توجه به اهمیت عنصر زمان برای مدیران ارشد، یادگیری و استفاده از ESSباید آسان باشد ،لذا از جداول و نمودارهای مختلف در این سیستم بسیار استفاده می‌شود.  -3امکان داشتن اطالعات دقیق .با ESSمی‌توان در صورت لزوم تعیین نمود که داده‌های خاص چگونه تولید شده‌اند .مث ً ال پس از دیدن یک گزارش کلی از میزان پیشرفت و هزینه‌های یک پروژه بزرگ ،مدیریت اجرایی می‌‌تواند وضعیت یک فعالیت خاص را در داخل پروژه پی‌‌گیری نماید. -4پشتیبانی از داده‌های خارجی .معمو ً ال داده‌های مورد نیاز برای تصمیمات مدیران ارشد بیشتر خارجی هستند ،مانند اطالعات مربوط به رقبا ،انواع اطالعات تجاری یا اقتصادی ،مشاوران و غیره .این اطالعات در سیستم ارائه می‌شود.  -5اثربخشی در شرایطی که میزان عدم اطمینان باال می‌باشد .در غالب تصمیمات مدیران ارشد میزان عدم اطمینان باال است .مانند زمانی که شرکت می‌خواهد یک کارخانه جدید تأسیس نماید .بدیهی است برای چنین تصمیمی عدم اطمینان زیاد است .مدیران می‌توانند با استفاده از مدل‌سازی و دیگر شیوه‌های موجود در سیستم میزان ریسک یک تصمیم را ارزیابی نمایند. -6داشتن نگاه به آینده .در تصمیمات مدیران ارشد اجرایی ،نگاه رو به آینده است، به این معنا که تأثیر تصمیمات مربوط به سال‌ها یا دهه‌های آینده می‌باشد. قابلیت‌های ESS مسئولیت مدیران ارشد ایجاب می‌کند که این سیستم‌ها از یک سری قابلیت‌های آنها اشاره می‌شود. خاص برخوردار باشند که در اینجا به ‌ -1ارائه دیدگاه جامع از سازمان .یکی از نقش‌های کلیدی مدیران ارشد داشتن دیدگاه جامع از تمام سازمان می‌باشد. -2پشتیبانی از برنامه‌ریزی استراتژیک .منظور از برنامه‌ریزی استراتژیک تعیین اهداف بلندمدت سازمان است که از طریق تجزیه‌وتحلیل نقاط قوت و ضعف سازمان ،پیش‌بینی روندها در آینده ،برنامه‌ریزی برای خطوط جدید تولید ،تهیه تجهیزات جدید و اتخاذ تصمیمات خاص در شرایط حاد اقتصادی میسر می‌شود.  - 3پشتیبانی از سازماندهی و تأمین نیروی انسانی در بلندمدت .مدیران ارشد باید به ساختار سازمان نیز توجه داشته باشند .مث ً ال تصمیمات مربوط به ایجاد واحدهای جدید یا کاهش نیروی کار توسط مدیران ارشد ،بر ساختار سازمان تأثیر دارد. -4پشتیبانی از کنترل استراتژیک .بخش دیگری از تصمیمات مدیران ارشد به کنترل استراتژیک معطوف می‌شود که مستلزم نظارت و مدیریت عملیات کلی سازمان است .یک سیستم ESSکارآمد می‌تواند به مدیران ارشد کمک کند تا ضمن کنترل بر ابعاد مختلف سازمان از منابع موجود به بهترین نحو بهره‌برداری کنند.  -5حمایت از مدیریت در شرایط بحرانی .حتی با برنامه‌ریزی دقیق استراتژیک هم ممکن است بحران بروز نماید .حوادث غیرمترقبه مانند سیل و بروز اختالل در سیستم‌ها می‌تواند بخش‌های عمده سازمان را با بحران روبرو نماید .مدیریت این بحران‌ها نیز از وظایف مدیریت ارشد می‌باشد .در بسیاری از موارد طرح‌های اضطراری استراتژیک را می‌توان به کمک این سیستم به‌وجود آورد. جدول -1توانایی‌های ESS توانایی‌ها شرح گزاشات تفصیلی توانایی دسترسی به ریز اطالعات در سطوح مختلف ‏CFS عواملی که برای موفقیت سازمان از اهمیت باالیی برخوردارند ،این عوامل می‌توانند سازمانی ،بخشی و یا در سطح صنعت مطرح شوند. ‏Key Performance )Indicators (KPI شاخص‌های مشخصی از CSF ‏Status access آخرین اطالعات در مورد KPIو یا سایر معیارها به‌صورت بهنگام تحلیل روند از معیارها یا شاخص‌های مختلف می‌توان استفاده و از طریق آن‌ها روند آتی را پیش‌بینی کرد. تحلیل ویژه Adhoc تحلیل‌ها را می‌توان در هر زمان و براساس نیاز با هر یک ازعوامل و روابط انجام داد. گزارشات استثنایی گزارشاتی که انحراف‌ها را در شاخص‌های مورد نظر نشان می‌دهند این گزارشات براساس مدیریت بر مبنای استثناء می‌‌تواند توسط مدیران مورد بهره‌برداری قرار گیرد. همچنین رابطه میان سیستم‌های اطالعاتی و سیستم پشتیبانی مدیران ارشد را در شکل 3می‌توان نشان داد. امروزه در سازمان‌ها می‌‌توان از مفهومی به‌نام «کابین مدیران» بهره جست که در آن مانند کابین خلبان که کلید نشانه‌گرهای عملیاتی هواپیما و کنترل‌کننده‌ها قرار آنها می‌تواند هواپیما را به سمت هدف هدایت گرفته‌اند و خلبان با استفاده از ‌ آنرا هدایت نماید ،مدیران نیز شرایط و موقعیت سازمان را زیرنظر داشته و ‌ می‌نمایند. شکل 4و 5نمایی از کابین مدیریت و شکل گزارشات را نشان می‌دهد. شکل -3رابطه بین سیستم‌های اطالعاتی شکل -4نمایی از کابین مدیریت در سازمان شکل -5انواع گزارشات قابل دریافت تشریح نمونه‌هایی از سیستم اطالعات مدیریت سیستم‌های پردازش عملیات خاص سیستم‌های پردازش عملیات باید مطابق با نیازهای سازمان و صنعت مربوطه طراحی شوند .مث ً ال سیستم حسابداری یک شرکت تولیدی با سیستم حسابداری یک شرکت خدماتی تفاوت دارد ،ضمن اینکه حجم عملیات و نوع سازمان بر میزان پیچیدگی یا سادگی سیستم مورد نظر تأثیر می‌گذارد. بهمنظور آشنایی بیشتر با کاربرد سیستم‌های پردازشی عملیات ،نمونه‌ای از این ‌ سیستم‌ها را تشریح می‌کنیم. سیستم حسابداری ن‌ها داشته‌اند .البته امروزه سیستم‌های حسابداری همیشه نقش مهمی در سازما ‌ اطالعات حسابداری یا کامپیوتر پردازش می‌شوند و سوابق مربوطه روی رسانه‌های مغناطیسی ذخیره می‌شود. شکل 6یک سیستم اطالعات حسابداری را نشان می‌هد ذی ً ال به‌شرح هر یک از بخش‌های فرعی این سیستم می‌پردازیم. شکل -6اطالعات حسابداری ()O’Brien, 1997, 254 همانگونه که در شکل فوق مالحظه می‌کنید حساب‌های 6فرعی که سیستم جامع حسابداری را تشکیل می‌دهد عبارتند از: دفترکل ‏حساب‌های 6دریافتنی ‏حساب‌ سفارشات ‏حساب دارایی‌های ثابت و استهالکات ‏حساب حقوق و دستمزد ‏حساب خرید بدیهی است 6که در یک سیستم جامع حسابداری رابطه بین حساب‌های 6فوق باید مدنظر قرار گیرد. دفترکل – دفتر معین – دفتر روزنامه دفترکل مبنای سیستم اطالعاتی است که وظیفه حسابداری و امور مالی را برعهده دارد و حاوی گردش حساب‌هایی است که برای تهیه ترازنامه ،صورتحساب سود و زیان و گزارشات دیگر الزم است. آنها نیز شبیه گفتیم که کار همه شرکت‌ها یکسان نیست ،لذا حساب‌های مورد نیاز ‌ به هم نمی‌باشد مث ً ال یک شرکت خدمات بازاریابی ممکن است تأسیسات نداشته باشد ،به‌همین جهت برای آن نیز حسابی در نظر نمی‌گیرد ،اما همین شرکت برای پرداخت به فروشندگان مختلف از حسابی تحت عنوان هزینه کارمزد فروشندگان استفاده می‌نماید. آنها را در یک دفتر وقتی یک سری حساب ،ویژگی‌های مشترکی داشته باشند ‌ خاصی تحت عنوان دفتر معین نگهداری می‌کنند .اگر تعداد و نیز میزان عملیات معینی مانند فروش نسیه زیاد شود ،بدیهی است که باید برای هر بدهکار یک حساب جداگانه در نظر گرفت .هر دفتر معین دارای یک حساب خالصه در دفتر کل است که حساب کنترلی می‌باشد .جمع مانده حساب‌های دفتر معین باید با مانده حساب کنترلی مربوطه برابر باشد. دفتر روزنامه ،لیست عملیات را براساس زمان وقوع نگه می‌دارد که به حساب‌های مربوطه در دفتر معین و دفترکل منتقل می‌شود .در شرکت‌های بزرگ که عملیات متعددی دارند ممکن است از دفاتر روزنامه مختلف استفاده شود ،که در هر دفتر روزنامه یک سری عملیات مشخص ثبت می‌شود مانند دفتر روزنامه خرید و دفتر روزنامه فروش .از طریق دفتر روزنامه می‌توان ثبت عملیات شرکت را براساس آنها کنترل نمود .لذا اگر یک رویدادی حذف شود یا اشتباه عمل شود ،از وقوع ‌ طریق دفتر روزنامه قابل پیگیری است .حال اگر یک رویدادی ثبت شود اما در آنرا می‌توان از دفتر واقع انجام نشود و یا خالف مقررات انجام شود جزئیات دقیق ‌ روزنامه پیگیری نمود .در ضمن می‌توان گزارشات متعدد و مناسبی را در هر زمان از دفاتر روزنامه استخراج نمود .مث ً ال مدیر مالی می‌‌تواند مانده حساب سرمایه را در پانزدهم هر ماه کنترل نماید. سیستم حساب‌های دریافتنی حساب‌های دریافتنی ناشی از فروش کاال و یا خدمات به‌طور نسیه می‌باشند و میزان ت (که غالب ًا مشتریان آن می‌باشند) ،نشان می‌دهد. طلب شرکت را از بدهکاران شرک ‌ از طریق حساب‌های دریافتی است که حساب مشتریان ثبت و پیگیری می‌شود. نموداری از حساب‌های دریافتنی را در شکل 7می‌بینید. وقتی فروش نسیه انجام می‌شود مانده حساب مشتریان افزایش می‌یابد و هنگامی که بابت این فروش‌ها ،وجهی دریافت می‌شود ،مانده این حساب کاهش می‌یابد .از طریق حساب‌های دریافتنی ،صورتحساب یا فاکتورهای فروش مورد بررسی قرار می‌گیرد ،سابقه فروش هر مشتری پیگیری می‌شود و حساب مشتریانی که بدهی معوق دارند مشخص می‌شود. حسابهای دریافتنی ()Burch & Others, 1929, 111 ‌ شکل -7 از سیستم‌ حساب‌های دریافتنی برای تهیه صورتحساب مشتری ،تهیه انواع گزارشات، ارسال نامه برای بدهکاران و برچسب‌های پستی استفاده می‌شود .انواع گزارشات مدیریتی نیز براساس کدهای مختلف تهیه می‌شود .مث ً ال اگر عملیات فروش به‌گونه‌ای برنامه‌ریزی شود که جزئیات معامالت ذکر شود .می‌توان گزارشاتی تهیه نمود که میزان فروش را با توجه به آدرس مشتری ،نوع مشتری ،فروشنده ،و غیره مشخص کند .در این گزارشات می‌توان مشتریان را براساس میزان فروش و تاریخ پرداخت طبقه‌بندی نمود ،در عین حال می‌توان برنامه‌ را به‌گونه‌ای طراحی کرد تا میزان فروش‌ ،هزینه کاالی فروش رفته و مبلغ پرداختی به هر فروشنده مشخص گردد. حسابرسان داخلی و حسابرسان مستقل نیز می‌توانند کنترل‌های خود را انجام دهند. اینگونه گزارشات ممکن است به‌صورت خالصه‌ای از اطالعات مشتریان برحسب شماره مشتری ،تاریخ و میزان آخرین صورتحساب و آخرین پرداخت میزان فروش سال جاری و سال قبل ،ارقام عمده فروش و مانده حساب باشد. م حساب‌های پرداختنی سیست ‌ به‌طورکلی بدهی‌هایی که بیشتر متداول هستند .در بخش حساب‌های پرداختنی نگهداری می‌شوند .این حساب مانند حساب‌های دریافتنی می‌باشد با این تفاوت که رابطه بدهکار-بستانکار معکوس می‌باشد .در شکل 8یک نمونه حساب‌های پرداختنی نشان داده شده است. در حساب‌های پرداختنی می‌توان اطالعات مربوط به خریدهای انجام شده از فروشندگان مختلف را وارد نمود ،فاکتورها را برای صدور فاکتور جدید تغییر داد و یا اصالح کرد .صورتحساب فروشندگان مختلف را با دفترکل تطبیق داده ،برای پراخت‌های صورتحساب فروشندگان برنامه‌ریزی نموده ،بر تحقیقات و موعد پرداخت صورتحساب‌ها نظارت کرد .و در صورت لزوم برای شرکت‌های مختلف دفاتر جداگانه نگهداری کرد. این برنامه می‌تواند گزارشات متعددی نیز تولید نماید .مث ً ال می‌توان بر اساس حروف آنها‌ ،شماره تلفن و نمایندگی‌های مربوطه الفبا فهرستی از فروشندگان ،آدرس ‌ تهیه نماید .در گزارش مربوط به سابقه خرید ،تاریخ و میزان آخرین صورتحساب و پرداخت انجام شده به هر فرد فروشنده ،خرید سالجاری و خرید سال گذشته از وی و نیز تعداد و شرح معامالت عمده مشخص می‌گردد .ضمن اینکه معامالت عمده براساس تاریخ طبقه‌بندی می‌شوند .در این گزارش تاریخ سررسید ،تاریخ تخفیفات و صورت‌حساب‌های معوق ارائه می‌شود .گزارشات مربوط به پرداخت‌های نقدی در کنترل وجوه نقد مدیریت را یاری می‌دهد. در گزارش دیگری چک‌ها به‌طور خودکار براساس نام فروشنده مرتب 6می‌شود .در مورد صورتحساب‌های 6پرداختنی توضیحاتی ارائه می‌شود .برای 6کنترل قیمت 6تمام شده می‌‌توان هزینه‌ها را براساس سفارش ،شماره حساب و کارگاه مربوط ،یا هر طبقه‌بندی 6دیگری نگهداری 6کرد .گزارشات دریافتی با صورتحساب‌ها مقابله می‌شود تا اطمینان حاصل شود شرکت 6در مقابل آنچه هزینه می‌کند نتایج الزم را به‌دست می‌آورد .در مورد کاالهایی که به فروشندگان برگشت 6می‌شود به‌طور منظم اصالحات الزم در حساب‌های 6مربوطه صورت می‌گیرد .گزارشات حسابرسی دارای 6اطالعاتی هستند شیبه آنچه در گزارش سابقه خرید تهیه می‌شود .ضمن اینکه در این گزارشات خالصه‌ای از اطالعات گزارشات دیگر نیز وجود دارد .ضمن ًا حساب‌های پرداختی با دفترکل مقابله می‌شود تا مانده‌های مربوط کنترل گردد. شکل -8حساب‌های پرداختنی ()Ibid, 112 سیستم سفارش آنرا به‌گونه‌ای طراحی ي‌توان سفارشات مشتریان را پیگیری نمود و ‌ با این برنامه م ‌ کرد تا در زمان دریافت سفارش ،موجودی را به‌طور بهنگام نشان داده ،در ضمن بهمنظور بهینه‌سازی روش‌های جمع‌آوری و بسته‌بندی ،نقطه تجدید سفارش کاال و ‌ پیش‌بینی نیازها ،محاسبات الزم را انجام دهد .در شکل 9یک نمونه برنامه سفارشات را مالحظه می‌کنید .فعالیت سیستم سفارشات هنگامی شروع می‌شود که از طرف مشتری یک سفارش دریافت شود .در غالب این برنامه‌ها ،اعتبار مشتری به‌صورت بهنگام کنترل شده ،میزان موجودی کاال بررسی می‌شود و زمان دریافت سفارش ثبت می‌گردد. در ضمن در این برنامه‌ها سفارشات فعلی ،دائمی ،آتی ،سفارشات معوق ،سفارشاتی ی‌شوند .هماهنگی که به‌دلیل عدم تأیید اعتبار مشتری متوقف شده‌اند نیز پیگیری م ‌ دریافت سفارشات با حساب‌های دریافتنی موجب می‌شود که پس از دریافت سفارش اطالعات مربوطه برای تهیه صورتحساب در فرصت بعدی ذخیر شود .در ضمن دریافت سفارش می‌تواند چارچوبی باشد برای تهیه بارنامه ،اعالم وصول سفارشات مشتری ،فهرست بسته‌بندی و غیره .همچنین با این سیستم می‌‌توان وضعیت سفارشات را بررسی کرده ،با کمک آن می‌توان قیمت‌ها را به آسانی بهنگام نموده، از وضعیت هر سفارش ،لیست قیمت‌ها و غیره ،گزارشات مورد نظر را تهیه کرد. شکل -9سیستم سفارشات ()Ibid, 113 سیستم انبار (موجودی کاال) به لحاظ میزان سرمایه‌‌گذاری و حساسیت موجودی کاال در مقابل اختالس و سوءاستفاده و نیز گزارشات نادرست ،سیستم کنترل انبار یکی از مهم‌ترین امتیازاتی است که هر مؤسسه‌ای می‌‌تواند داشته باشد .یک نمونه سیستم انبار را در شکل 10 مالحظه می‌کنید .در این سیستم می‌توان ریز اقالم صادره و اقالمی را که از یک انبار به انبار دیگر منتقل می‌شود ،دقیق ًا بررسی کرد. انباردار با بررسی وضعیت موجودی می‌داند چه موجودی دارد ،این موجودی در کجا قرار دارد ،و هزینه آن چقدر است. در این سیستم می‌توان از روش‌های مختلف هزینه‌یابی مانند میانگین موزون ،اولین صادره از اولین وارده ( )FIFOو یا اولین صادره از آخرین وارده ()LIFO استفاده کرد .موجودی انبار هر چندگاه یکبار شمارش شده و یا مقادیر مندرج در سوابق و دفاتر مقایسه گردیده ،مغایرت‌های موجود اعالم می‌شود تا بررسی‌های الزم صورت پذیرد .از جمله گزارشاتی که تهیه می‌شود گزارشی است از میزان موجودی فعلی با اطالعاتی از شماره کاال ،شرح و محل قرار گرفتن کاال ،در ی‌شوند ،از جمله Aبرای تجزیه‌وتحلیل ABCاقالم موجودی به چند دسته تقسیم م ‌ کاالهایی که بیشترین سود را ندارند. ‌ب66اشند و Cب66را6یک66ا6الهای6یک66ه 6ک66مترین م6ی 6یق6الم6یک66ه 6دارا6یس66ود م6توسط ‌ Bب66را ا6 6ن6ستفاد6ه 6ن66مود ،م6ان6ند م6یت66وا ا ‌هاید6ی6گ6رین66یز ‌ س66ود را دار6ند .ا6لبته 6از ط6بقه‌6ب666ندی 6ستدر گ66زار6ش م6یزا6نج6اب6جای6یو ت66ع6داد ا6ق6الم6یک66ه 6ت66وسطا6ن6بار6ها ب666ه 6ف66رو6شر6ف6ته 6ا . ‌گ66ردد .در ا6ی6ن م6صرفک66ا، 6ال ا6ق6الم6یک66ه 6ک66متری6نم6صرفرا دا6شته‌6ا6ند ،م6شخصم6ی ‌ش66ود .در ‌ب66اشند ،ارا6ئ6ه 6م6ی گ66زار6شی66کش66رح م6ختصریاز ا6ق6الم6یک66ه 6دارا6یم6شکلم6ی ‌ت66وا6ندر ا6خ6تیار م6ی آنها را ب66را6یف66رو6شآماد6ه 6ن66مود .ا6ی6نگ66زار6شرا ‌ ‌ت66وا6ن ‌ ن66تیجه 6م6ی م6ي6هد ک66ه6 6شق6الم6یرا ن66ش6ان ‌د 6منی6نگ66زار ا6 ف66رو6شندگانن66یز ق66رار داد .در ض 6ا6 ‌ب66اشد. آنها ب666یشاز ح6د م6ورد ن66یاز م6ی م6وجود6ی‌ شکل -10نمونه‌ای از یک سیستم انبار ()Ibid, 113 سیستم دارایی‌های ثابت و محاسبه استهالک معمو ً ال دارایی‌های ثابت مهم‌ترین قسمت دارایی را در ترازنامه تشکیل می‌دهند و استهالک نیز بخش عمده‌ای از صورت سود و زیان می‌باشد اما به‌دلیل حجم پایین فعالیت و ماهیت بلند‌مدت این دارایی‌ها ،در حساب‌داری شرکت‌ها به دارایی‌های ثابت به اندازه حساب‌های دریافتی ،موجوی نقدی یا موجودی کاال بهاء داده نمی‌شود .در شکل 11یک مدل برای دارایی‌های ثابت و استهالک دیده می‌شود. آنها را در دفتر پس از خرید و تهیه دارایی‌های ثابت اطالعاتی کاملی از ‌ دارایی‌ها ،ثبت می‌کنند .همین دارایی‌ها کام ً ال مستهلک می‌شود و زمانی می‌رسد که دیگر برای شرکت قابل استفاده نمی‌باشند ،لذا از دفتر دارایی خارج می‌شود. با توجه به اینکه تفاوت قیمت فروش و ارزش دفتری به حساب درآمد وارد می‌شود، آنها چگونه مدیران باید بدانند از تجهیزات در کجا استفاده می‌شود و وضعیت ‌ آنها استفاده گردد .از انواع روش‌های است تا در صورت نیاز در پروژه دیگری از ‌ محاسبه استهالک ،مانند روش خط مستقیم ،روش نزولی ،و روش میزان تولید و ساعات کار می‌توان استفاده نمود .هزینه‌های تعمیر و نگهداری نیز در صورت لزوم تأمین می‌شود که شامل هزینه تعمیر خرابی ماشین‌آالت نیز می‌شود. گزارشات مربوطه شامل هزینه استهالک دوره و استهالک انباشته می‌باشد .فهرستی از انواع طبقه‌بندی دارایی‌ها همراه با ارزش دفتری و نیز محل استفاده از دارایی‌ها و فهرست دیگری بر حسب نوع ،اندازه ،عمر دارایی و غیر تهیه می‌شود. شکل -11سیستم دارایی‌های ثابت و محاسبه استهالک ()Ibid, 115 سیستم خرید با کمک این سیستم حسابداری مؤسسه می‌تواند سوابق کاملی از خرید تهیه نموده و از کیفیت ،صحت و سرعت تحویل اقالم خریداری شده اطمینان حاصل نماید. همانگونه که در شکل 12مالحظه می‌کنید این برنامه فرایند سفارشات خرید را از زمان درخواست تا زمان دریافت و بازرسی تا زمان قرار گرفتن کاال در انبارهای مربوطه پیگیری می‌کند .همچنین این برنامه سوابقی از عملکرد فروشنده مربوطه ارائه می‌کند و اطالعاتی در زمینه تأخیر در ارسال محموله‌ها و نیز نواقص کاالهای دریافتی را با توجه به استاندارد کلیه فروشندگان سال جاری و گذشته تا امروز ارائه می‌دهد. در سیستم خرید ،سفارشات خرید کاال ،تغییرات آن و اعالمیه‌های ابطال سفارشات مستند می‌شود .تعداد اقالم دریافتی و شرایط مربوطه را گزارش می‌نماید. شکل -12سیستم خرید ()Ibid, 115 سیستم حقوق و دستمزد سیستم حقوق و دستمزد شامل محاسبات حقوق ،نگهداری سوابق ،پرداخت حقوق و تهیه گزارشات مختلف می‌باشد و می‌تواند برحسب نیاز ،سوابق کارکنان ساعتی، دستمزدی و قطعه‌کاری و پرداخت‌های مربوطه را به‌طور هم‌زمان پردازش نماید. (مانند پرداخت حقوق روزانه ،هفتگی 15 ،روزه ،یکماهه و غیره) در ضمن در این سیستم می‌توان دریافتی‌های غیرمستمر مانند پرداخت پاداش ،جایزه و انعام را نیز اعمال نمود .یک سیستم نمونه حقوق و دستمزد را در شکل 13مالحظه کنید .منابع ورودی سیستم حقوق و دستمزد عبارتند از مشخصات کارکنان مانند نام، شماره‌شناسنامه ،واحد اداری ،تاریخ استخدام ،نوع پرداخت. در لیست پرداخت حقوق ،خالصه‌ای از ساعات کارکرد ،پرداخت ناخالص، ص پرداختی درج می‌شود .در این لیست می‌توان ارقام دیگری را کسورات ،و خال ‌ نیز مانند جمع دریافتی هر کارمند از ابتدای سال تاریخ جاری ذکر نمود .در ضمن می‌توان گزارش دیگری تهیه کرد که اطالعاتی از قبیل ماند ‌ه مرخصی ،مرخصی استعالجی و پزشکی ،زمان استفاده از مرخصی استعالجی و هرگونه اطالعات دلخواهی را برای هر کاری نشان دهد. شکل -13سیستم حقوق و دستمزد ()Ibid, 116 سیستم اطالعات منابع انسانی تمام سازمان‌های بزرگ دارای یک سیستم منابع انسانی می‌باشند که بیشتر امور مربوط به کارکنان سازمان را نگهداری و اداره می‌‌کند .این سیستم درواقع سیستم اطالعات منابع انسانی می‌باشد .در این فصل به اختصار سیستم منابع انسانی گفته می‌شود. سال‌های طوالنی ،مدیران ارشد سازمان‌ها اهمیت چندانی برای سیستم منابع انسانی قائل نبودند اما با توجه به اهمیتی که امروزه برای کارکنان سازمان‌ها مطرح شده آنها است و موضوع جذب و نگهداری منابع انسانی کارآمد و متخصص و کاربرد ‌ در محیط‌های رقابتی ،مدیران ارشد را بیش از پیش متوجه کارکنان و سیستم اطالعات منابع انسانی نموده است. کارکرد منابع انسانی در ساختار سازمانی غالب 6سازمان‌ها واحدی وجوددارد که مسئولیت 6بسیاری 6از وظایف منابع انسانی را برعهده دارد .در آغاز به این واحدها ،واحد کارگزینی یا پرسنلی می‌گفتند .اما امروزه از اصطالح سیستم منابع انسانی یا مدیریت 6منابع انسانی استفاده می‌شود .مدیر منابع انسانی فردی 6است که وظیفه اداره واحد مدیریت منابع انسانی را برعهده دارد. وظایف اصلی: وظایف اصلی مدیریت منابع انسانی عبارتند از: استخدام یا جذب منابع انسانی .مدیریت منابع انسانی با رعایت ضوابط (یا مقررات خاص در سازمان‌های دولتی) مانند درج آگهی در روزنامه ،آزمون ،مصاحبه و امثال آن به جذب نیروی 6مورد نیاز سازمان می‌پردازد. آموزش :کارکنان در بدو ورود و یا در طی دوران استخدام ،با دیدن دوره‌های آموزشی الزم دانش و مهارت‌های الزم و مرتبط با شغل خود را کسب می‌کنند. مدیریت داد‌ه‌ها :سیستم منابع انسانی دارای یک پایگاه داده‌ها یا بایگانی می‌باشد که اطالعات مربوط به پرسنل نگهداری می‌کند و این داده‌ها را به‌نحوی پردازش می‌کند تا نیازهای اطالعاتی کاربران مربوطه را تأمین کند. خدمات رفاهی و بازنشستگی :کارکنان سازمان در دوران خدمات خود برای سازمان ،از یک سری امکانات رفاهی مانند خدمات بهداشتی و درمانی استفاده می‌کنند و پس از اتمام دوران خدمت ،با رعایت ضوابط بازنشسته می‌شوند. شکل -14سیستم اطالعات منابع انسانی ()Md.eod, 1998, 540 سیستم اطالعات منابع انسانی مکانیزه هر سازمان باید سیستمی داشته باشد جهت جمع‌آوری و نگهداری داده‌های مربوط به منابع انسانی و نیز تبدیل این داده‌ها به اطالعات مورد نیاز و سپس ارائه اطالعات به کاربران مربوطه .این سیستم همان سیستم اطالعات منابع انسانی یا HRIS می‌باشد .بدیهی است سیستم HRISممکن است کامپیوتری نباشد ،اما نکته‌ای که در این رابطه قابل توجه می‌باشد این است که در این سیستم ،افرادی که با سیستم کار می‌کنند ،مطرح و موردنظر می‌باشند. مدلی برای سیستم HRIS آنرا از دیگر سیستم‌های اطالعاتی اجرایی متمایز یکی از ویژگی‌های HRISکه ‌ می‌سازد ،انواع کارکردهای آن است که در شش سیستم فرعی خروجی در شکل 15نشان داده شده است .در این سیستم ،ورودي‌های ما یک سری سیستم‌های فرعی می‌باشند که کار پردازش و پژوهشی انجام می‌دهند .پایگاه داد ‌ه‌های مربوطه نیز پایگاهی است که معمو ً ال بر روی دیسک سخت کامپیوتر سازمان وجود دارد. شکل -15مدلی از سیستم اطالعات منابع انسانی سیستم اطالعات حسابداری داده‌های مورد نیاز برای مدیریت HRISترکیبی از داده‌های پرسنلی و حسابداری است. ال ثابت بوده و ماهیت ًا غیرمالی می‌باشند و معمو ً داده‌های پرسنلی معمو ً ال عبارتند از نام و نام‌خانوادگی ،جنسیت ،تاریخ تولد ،تحصیالت و امثال آن ،که هنگام استخدام در ف ‌رم‌های مربوطه نوشته می‌شوند و تا پایان خدمت کارکنان تقریب ًا بدون تغییر باقی می‌مانند .بدیهی است همین داده‌ها برای کارکنان بازنشسته نیز نگهداری می‌شوند. داده‌های حسابداری که اساس ًا مالی می‌باشند و تغییر می‌کنند مانند حقوق ماهیانه، مالیات بردرآمد ،خالص دریافتی و امثال آن .معمو ً ال سیستم اطالعات حسابداری یا مدیریت مالی این اطالعات را در اختیار پایگاه داده‌ها در HRISقرار می‌دهد. سیستم فرعی پژوهش منابع انسانی این سیستم فرعی ،داده‌های مورد نیاز را از طریق پژوهش‌هایی چون ارزیابی شغل، بررسی سوابق کارکنان و تجزیه‌وتحلیل شغل و امثال آن فراهم می‌کند. سیستم فرعی پژوهش منابع انسانی این سیستم فرعی ،داده‌های مربوط به منابع انسانی را از محیط سازمان فراهم می‌کند .عواملی که محیط سازمان را تشکیل می‌دهند عبارتند از :دولت، آنها اتحادیه‌های کارگری ،مؤسسات مالی ،مؤسسات اجتماعی ،رقبا و امثال ‌ پایگاه داده‌ها در HIRS پیچیدگی روزافزون مسائل انسانی مانند افزایش قوانین و مقررات ،تغییر ضوابط مربوط به پرداخت‌های کارگری ،و ...ایجاب می‌کند که داده‌های مربوطه در یک سیستم کامپیوتری نگهداری شود .پایگاه داده‌های HRISاین وظیفه را برعهده دارد .داده‌های این پایگاه ممکن است پرسنلی باشد یا غیرپرسنلی سیستم‌های فرعی HRIS معمو ً ال استفاده‌کنندگان سیستم HRISاز اطالعاتی که در سیستم‌های فرعی وجود دارد برای تصمیم‌گیری و یا ارائه گزارش به مقامات ارشد استفاده می‌کنند. از داده‌های موجود در این سیستم‌های فرعی می‌توان گزارشات ،هفتگی ،ماهیانه و یا ساالنه تهیه کرد. سیستم برنامه‌ریزی منابع انسانی این سیستم فرعی شامل تمام فعالیت‌هایی است که مدیریت با کمک آن می‌تواند به بررسی نیازهای آتی و برنامه‌ریزی منابع انسانی بپردازد .از مواردی که در این قسمت می‌توان به آن اشاره کرد پیش‌بینی هزینه و حقوق و دستمزد در آینده می‌باشد. سیستم‌ فرعی جذب با کمک سیستم فرعی جذب (که قب ً ال به آن اشاره گردید) نیروهای جدید وارد خدمت در سازمان می‌شوند. سیستم فرعی مدیریت نیروی کار تعداد کاربردهای سیستم فرعی مدیریت 6نیروی کار پیش از سیستم‌های 6فرعی دیگر می‌باشد که از جمله می‌توان به ارزیابی ،آموزش ،تغییر محل خدمت کارکنان و امثال آن اشاره کرد. سیستم‌های فرعی حقوق و دستمزد و امکانات رفاهی این سیستم‌ها ممکن است 6در ط6راحی سیستم جامع مدیریت 6مالی دیده شده باشند که در این صورت یا از سیستم پرسنلی حذف می‌‌شوند و یا از سیستم‌های 6طراحی شده در مدیریت جامع مالی مدیریت HRISنیز برای 6رفع نیازهای اطالعات خود استفاده می‌‌کند. وظیفه سیستم فرعی گزارش‌دهی نیز ارائه گزارش به سازمان‌هایی است که سازمان موردنظر ما با آن سروکار دارد ،مانند ارائه گزارشات مربوط به اتحادیه‌های کارگری ،بیمه کارکنان، اداره مالیات‌ها و امثال آن. سیستم تولید بدیهی است که هیچ‌گاه دو سازمان تولیدکننده دقیق ًا مانند هم نمی‌باشند .تولید ممکن است کارگاهی باشد که سری کاری انجام می‌دهد و یا یک کارگاه ساده باشد .تولید‌کننده می‌تواند محصوالت خود را مستقیم ًا به مصرف‌کننده عرضه کند یا به مؤسسات دیگر و یا به دولت بفروشد .تولیدکننده ممکن است یک کارگاه داشته باشدو یا چند کارگاه ممکن است از یک مینی‌کامپیوتر استفاده نماید و یا از چندین کامپیوتر بزرگ .اما آنچه برای همه تولیدکنندگان ضروری است وجود یک سیستم آنها کمک کند تا بتوانند وظایف و عملیات اطالعاتی کارآمد می‌باشد که به ‌ مختلف خود را هماهنگ و کنترل نماید. کلیات سیستم تولید اهداف یک سیستم اطالعاتی که از تولید‌کننده پشتیبانی می‌کند .عبارتست از بهبود کیفیت تولید ،کاهش هزینه‌های تولید ،کاهش زمان طراحی و کاهش زمان‌بندی تولید و اجرای کار .در ضمن سیستم اطالعاتی جامع یک ارتباط زمان واقعی بین برنامه‌های مختلف کاربردی و عملیات مکانیزه برقرار می‌کند و تمام اجزاء را در یک فرایند خاص و کارآمد به یکدیگر متصل می‌کند که وضعیت محصول و جریان اطالعات را از مرحله طراحی تا مرحله تکمیل محصول نشان می‌دهد .یک سیستم اطالعاتی خاص تولید و زیر سیستم‌های آن باید بتوانند اهداف تعیین شده در شکل 16را تأمین نمایند. شکل -16سیستم تولید ()Burch & Other, 1989, 118 برنامه‌ریزی جامع تولیدی سیستم برنامه‌ریزی جامع تولید که در شکل 17نشان داده شده است یک روش منظم و رسمی اطالع‌رسانی ارائه می‌کند که برای تولید کاالهای مورد نیاز در یک محدوده زمانی معین بکار گرفته می‌شود .با کمک این برنامه می‌توان از تولید و تحویل به موقع محصوالت اطمینان حاصل کرد .این سیستم معمو ً ال به‌گونه‌ای طراحی می‌شود تا در محیط تولید انبوه ،تولید براساس سفارش و مونتاژ بتواند کار کند. بسیاری از عوامل که سوددهی را افزایش می‌دهند هنگامی طرح می‌شوند که تولید طرح‌ریزی شده ،تحویل سفارشات مشتری انجام شده ،سطح موجودی انبار به حداقل رسیده و کارایی در کارخانه افزایش می‌یابد. برنامه جامع تولید از مجموع سفارشات مشتریان و داده‌های مربوط به پیش‌بینی فروش حاصل می‌شود .در ضمن با کمک برنامه تولید می‌توان نسبت به تنظیم موجودی انبار با توجه به منابع موجود و سفارشات دریافتی از مشتریان اقدام کرد. نتیجه این برنامه کاهش زمان انتظار برای تولید کاال می‌باشد و جداولی ارائه می‌کند برای تهیه قرارداد تحویل کاالی تولید شده و نیز برای قطعات یدکی مربوطه .می‌توان از هر یک از قراردادهای ثبت شده و حتی از چند قرارداد اطالعاتی تهیه کرد. شکل -17سیستم برنامه‌ریزی جامع تولید ()Ibid, 119 سیستم برنامه‌ریزی تأمین مواد در سیستم جامع برنامه‌ریزی تولید زیر سیستم برنامه‌ریزی تأمین مواد ،اطالعاتی در زمینه مواد و قطعات مورد نیاز در فرایند تولید ارائه می‌کند .هدف از تهیه این سیستم بهبود مدیریت موجودی کاال براساس زمان‌بندی مواد موردنیاز در فرایند تولید است .به‌عبارت دیگر هدف از این سیستم ،تدارک مواد مورد نیاز قبل از آنکه نیاز آن‌ها اعالم شود میباشد( .شکل )18 این سیستم یک گزارش زمان‌بندی شده از مواد مصرف شده برای کلیه فعالیت‌ها اعم از پروژه‌ها یا قراردادها ،و در پشتیبانی از سیستم جامع تولید ارائه می‌کند. شکل -18سیستم برنامه‌ریزی مواد ()Ibid, 119 در گزارش دیگری میزان قطعات مورد نیاز و زمان مربوطه مشخص می‌گردد. بدین‌ترتیب انبارهای مخصوص کارگاه‌های ،کنترل موجودی کاال و خریدها هماهنگ می‌گردند .در گزارشی که از عملکرد فروشندگان مختلف تهیه می‌شود مشخص می‌کند از چه فروشنده‌ای خرید انجام می‌شود .در گزارشی که یک سری پیام خاص دارد ،زمان آغاز سفارشات ،زمان دریافت مواد و زمان پایان سفارشات را نشان می‌دهد .درعین‌حال مواردی را مشخص می‌سازد که عرضه و تقاضا برابر نیستند .با توجه به مراتب فوق ،کارکنان کارگاه‌ها با جریان مناسبی از مواد از نظر زمانی ،میزان مواد و چارچوب زمانی روبرو خواهند بود. سیستم فهرست مواد سیستم فهرست مواد براساس سیستم برنامه‌ریزی تأمین مواد قرارداد و از ابزارهای کنترل در فرایند تولید می‌باشد .ضمن ًا در این سیستم مشخصات قطعات و قطعات فرعی به کار رفته در فرایند تولید نیز وجود دارد( .شکل .)19 شکل -19سیستم فهرست مواد ()Ibid, 120 گزارشاتی که از این سیستم می‌توان تهیه کرد در طراحی مهندسی ،هزینه‌یابی محصول ،کنترل موجودی ،خرید و کنترل کارگاهی مورد استفاده قرار می‌گیرد .از جمله فرم‌هایی تهیه می‌کند که تعداد کل قطعات به کار رفته و قطعات فرعی مورد نیاز برای تولید محصوالت مختلف را نشان می‌دهد ،در عین حال این فرم‌ها نشان می‌دهند که در مراحل مختلف تولید ،هر محصول به چه قطعه یا قطعاتی نیاز دارد. در این برنامه ارقام هزینه برای هزینه‌یابی استاندارد ارائه می‌شود ،ضمن اینکه لیست مواد به کار رفته در هر محصول را نیز نشان می‌دهد .استانداردهایی نیز برای محاسبه ضایعات و اقالم ناقص در هزینه‌یابی استاندارد و کنترل کارگاهی وجود دارد که در کنترل کاربرد مؤثر مواد مورد استفاده قرار می‌گیرد و باالخره اینکه می‌توان برای تولید کیت‌های مخصوص مونتاژکاری ،لیست‌هایی از موارد مواد مورد نیاز تهیه کرد. سیستم کنترل کاالی در جریان ساخت سیستم کنترل کاالی در جریان ساخت برای تهیه لیست مواد مورد نیاز ،موادی که باید خریداری شود و یا از انبارهای مختلف جمع‌آوری شده برای تولید ارسال گردد ،یا سیستم فهرست مواد در ارتباط می‌باشد در ضمن محل قرار گرفتن مواد خام را در انبار به‌صورت بهنگام نشان داده تمام دریافتی‌ها ،ارسالی‌ها و نقل و انتقاالت و حمل مواد به انبارها را پیگیری نموده و کنترل می‌کند .در صورت لزوم این برنامه را می‌توان به گونه‌ای طراحی کرد تا با سیستم خودکار ذخیره‌سازی و بازیابی مرتبط باشد( .شکل )20 شکل -20سیستم کنترل کاالی در جریان ساخت ()Ibid, 121 سیستم کنترل کاالی در جریان ساخت یک گزارش کاربردی کامل شامل کد کاال، شرح و محل مورد استفاده کاالهای مختلف دارد .ضمن اینکه اطالعاتی در زمینه دریافت ،ارسال و جابجایی هر کاال را نشان می‌دهد. گزارش وضعیت موجودی ،اطالعاتی در زمینه کاالی در حال انتقال به انبار و وضعیت سفارش شده را نشان می‌دهد .گزارش محل کاال ،محل کاالهای مختلف را در انبار نشان می‌دهد .و در سازمان‌هایی که دارای چندین انبار می‌باشند وضعیت نقل‌وانتقال بین انبارها را نیز مشخص می‌کند. سیستم امکانات مورد نیاز در سیستم برنامه‌ریزی امکانات مورد نیاز حجم کار پیش‌بینی شده ،و ظرفیت بالقوه هر مرکز (واحد) کاری که با تمام ظرفیت کار می‌کند مقایسه می‌شود .این نکته برای تولیدکنندگان خیلی مهم است که اطالعات به هنگامی از حجم هر مرکز کاری و ظرفیت آن داشته باشند .در ضمن این سیستم با تهیه گزارشی از سفارشات جاری و سفارشات پیش‌بینی شده برنامه‌ریزی کارگاه‌ها را تسهیل می‌کند (شکل .)21 شکل -21سیستم امکانات مورد نیاز ()Ibid, 122 گزارش حجم تولید ،میزان تولید را در هر دوره زمانی از نظر میزان قطعات ‌،میزان سفارش شده ،و پیشرفت کار در هر مرکز نشان می‌دهد .اگر مشکالتی از نظر ظرفیت کاری به‌وجود بیاید ،با تجزیه‌وتحلیل‌های شرطی می‌توان نتایج برنامه‌‌های مختلف را مشاهده کرد .در این برنامه‌ میزان تولید پیش‌بینی شده با میزان تولید واقعی در یک دوره زمانی مشخص مقایسه می‌شود .گزارشات را می‌‌توان به‌صورت جدول و یا بهصورت نمودار تهیه کرد. ‌ سیستم کنترل کارگاهی سیستم کنترل کارگاهی که در شکل 22می‌بینید بسیاری از موارد محیط کارگاه از جمله داده‌های ورودی مربوط به تولید و استانداردهای عملیاتی را نشان می‌دهد. آنها این سیستم کارگاه‌ها ،واحدها یا مراکز کاری را که محصول تولید شده در ‌ گردش می‌نماید و همین‌طور ساعات استاندارد عملیات را نشان می‌‌دهد. کنترل از لحظه‌ای شروع می‌شود که یک سفارش برای تولید مطرح می‌گردد و تا لحظه‌ای که سفارش کامل شده و به انبار کاالهای تمام شده ارسال می‌گردد ،ادامه می‌یابد .ضمن اینکه از نقاط حساس ،گزارش وضعیت ارائه می‌شود .از داده‌های مربوطه برای تجزیه‌وتحلیل هزینه نیروی کار ،مواد و هزینه‌های باالسری با هزینه‌یابی استاندارد استفاده می‌شود. شکل -22سیستم کنترل کارگاهی ()Ibid, 123 با استفاده از سیستم کنترل کارگاهی می‌توان اطمینان حاصل کرد که اولویت‌ها و طرح‌های پیش‌بینی شده در سیستم برنامه جامع تولید و سیستم برنامه‌ریزی امکانات مورد نیاز در کارگاه اجرا می‌گردد ،ضمن اینکه مراکز کاری برای برنامه‌ریزی امکانات مورد نیاز تهیه می‌شود .با کنترل‌های مربوط به صف انتظار و زمان انتظار از بروز تنگنا در جریان کار اجتناب می‌گردد تا فرایند تولید دچار مشکل نشود .بدیهی است هدف عمده آن است که محصوالت در فرایند تولید بدون برخورد با موانع و مشکالت حرکت کنند. فرایند کار به چند بخش تقسیم می‌شود و متغیرهای مختلف مشخص می‌گردد و آنها در صورت نیاز اقداماتی انجام می‌شود. برای نظارت بر این متغیر‌ها و تعدیل ‌ مث ً ال در ابزار کار که یک متغیر مهم ورودی می‌باشد ،تیغه‌های ماشین تراش فرسوده می‌شوند ،برخی ابزارها از تنظیم خارج می‌شوند و سرعت برخی ممکن است تغییر کند .در سیستم کنترل کارگاهی بر این تغییرات ،و نیز نقاط متعدد فرایند تولید نظارت اعمال می‌شود .بدین‌ترتیب تغییرات کوچک به‌وجود آمده قبل از آنکه به محصول تولید شده تأثیر بگذارد اصالح می‌شود .اطالعات روزمره اطالعاتی است از شرح عملیاتی که برای تولید هر محصول الزم است و نیز از ابزار الزم در فرایند تولید ،مرکزکاری یا واحدهای مرتبط با تولید و مراحل مختلفی که محصول از طریق مراکز کاری و واحدها عبور می‌کند. گزارش روزمره شرحی است از عملیاتی که برای تولید هر محصول و ابزارهای الزم در فرایند تولید الزم است ،ضمن اینکه مراکز کاری یا واحدهای ذیربط و مراحل مختلفی را که محصول در مرکز کاری طی می‌کند مشخص می‌کند .ارتباط بین فهرست مواد با مراکزکاری و عملیات مربوطه در گزارش جداگانه‌ای نشان داده می‌شود .گزارش استاندارد تولید ،زمان‌ الزم برای هر قطعه یا محصول ،زمان الزم برای راه‌اندازی ماشین‌آالت ،زمان اجرا ،زمان برچیده شدن ،ماشین‌آالت و زمان انتظار را نشان می‌دهد. سیستم‌ هزینه‌یابی استاندارد سیستم هزینه‌یابی استاندارد شامل تمام استانداردهای هزینه‌یابی می‌باشد که عبارتند از نرخ دستمزد ،ساعات کار کارگر ،قیمت مواد ،استفاده از مواد و انواع استانداردهای مربوط به سربار .برقراری استانداردها و تشویق کارکنان به رعایت آنها ،مانع بروز عدم کارایی می‌شود .چرا که این استانداردها و تشویق کارکنان به ‌ آنها ،مانع بروز عدم کارایی می‌شود .چرا که این استاندرادها مبنایی رعایت ‌ هستند برای ارزیابی انحراف از آنچه که پیش‌بینی و برنام‌ریزی شده است .در عین حال ابزارهایی هستند برای مشخص شدن مسئولیت‌ها در هزینه‌یابی استاندراد. هزینه محصوالت نیز محاسبه می‌شوند .در شکل 23یک برنامه هزینه‌یابی استاندارد دیده می‌شود. شکل -23سیستم هزینه‌یابی استاندراد ()Ibid, 124 در برنامه‌ هزینه‌یابی استاندارد هزینه‌های انجام شده با هزینه‌های استاندارد مقایسه شده گزارش اصلی که توسط این برنامه تولید می‌شود گزارش استاندارد هزینه می‌باشد .به عالوه برای محاسبه هزینه محصول در این گزارش یک سری انحراف از معیار (یا مغایرت) نیز وجود دارد .در مورد هزینه‌های اصلی چهار مغایرت کلی محاسبه می‌شود که عبارتند از: مغایرت کاربرد مواد ،مغایرت قیمت مواد ،مغایرت بازده نیروی کار و مغایرت نرخ دستمزد. با تجزیه‌وتحلیل دقیق‌تر گزارشات تأثیر هرگونه تغییر در ترکیب مواد و نیروی کار و نیز تفاوت محصول تولید شده با محصول استاندارد مشخص می‌گردد .هزینه‌های سربار را به طرق مختلف می‌توان تجزیه‌وتحلیل نمود که از جمله ارائه مغایرت‌های مربوط به حجم تولید ،کارایی و هزینه می‌باشد. عالوه‌بر هزینه‌یابی محصول و کمک به مدیریت برای کنترل مغایرت‌ها با اطالعات حاصل از این برنامه‌ می‌توان کارهای آینده را پیش‌بینی نموده و فعالیت‌های الزم را برنامه‌ریزی کرد .این اطالعات عالوه‌بر آنکه در زمینه سفارشات ،پروژه‌ها و فرایند کار مفید می‌باشد ،سوددهی محصوالت را نیز مشخص می‌کند. هزینه‌یابی سفارشات سیستم فرعی هزینه‌یابی سفارشات یک برنامه کنترل هزینه است که برای رفع نیاز تولیدکنندگانی که بر مبنای سفارشات یا پروژه عمل می‌کنند طراحی شده است و برای تهیه گزارش با سیستم هزینه‌یابی استاندارد در ارتباط می‌باشد .این برنامه هزینه‌ها را جمع نموده و همراه با هزینه‌یابی باالسری که برای هر سفارش یا پروژه تخصیص داده شده می‌شود و از طریق برنامه هزینه‌یابی استاندارد ،گزارشات تجزیه‌وتحلیل هزینه برای هر سفارش یا پروژه تهیه می‌شود .جزئیات مربوط به نرخ دستمزد ،محصول ،کیفیت و کمیت نیز در تجزیه‌وتحلیل مغایرت اضافه می‌شود .از آنجایی که گزارش مربوطه توسط برنامه هزینه‌یابی استاندارد ارائه می‌شود ،نیازی به نمودار هزینه‌یابی سفارشات احساس نمی‌شود. بازده نیروی کار مدیریت سازمان با مدل بازده نیروی کار که در شکل 24می‌بینید می‌تواندموضوع بهره‌وری را بررسی نموده و استفاده از منابع انسانی را بهبود بخشد .عناصر اصلی ورودی به این مدل عبارتند از :مغایرت‌های مربوط به نرخ دستمزد کارگران، محصول تولید شده و کارایی که از سیستم هزینه‌یابی استاندارد تهیه می‌شود .در ضمن این مدل آمار تولیدکنندگان را نیز پیگیری می‌کند و برنامه سرپرستان و کارکنان نظارت دارد و نیز ساعات ورود و خروج و تشویق کارکنان را کنترل می‌کند. این برنامه گزارشی دارد از وضعیت دستمزد و پاداش پرداختی به کارکنان، دستمزدها عادی ،اضافه‌کاری و غیره .گزارش اصلی آن آمار تولیدات است که بر آمار تولیدکنندگان و بازده آنان نظارت دارد. شکل -24مدل بازده نیروی کار ()Ibid, 125 مهندسی طراحی ()Design Engineering در مدل مهندسی طراحی مشخصات الزم برای تولید یک محصول ایجاد، سازماندهی و نگهداری می‌شود .مهندسی طراحی کاربرد وسیعی در مراکز طراحی و نرم‌افزار طراحی با کمک کامپیوتر یا CADدارد .مهندسین طراحی با کمک این مدل می‌توانند ویژگی‌های محصوالت جدید را با دقت زیاد و به موقع تهیه کنند تا نیازهای بازار را سریع ًا برآورده نمایند .در ضمن این مدل برای کنترل و پیگیری تغییرات فهرست مواد مناسب می‌باشد .در شکل 25یک نمونه مدل طراحی مهندسی را مالحظه می‌کنید. شکل -25مدل مهندسی طراحی ()Ibid, 125 گزارش مشخصات محصوالت حاوی داده‌هایی است که جزئیات هر قطعه یا محصول را بیان می‌کند .ضمن اینکه قطعات دیگری را که می‌توان به‌عنوان جایگزین در فرایند تولید به کار برد در این گزارش مشاهده می‌شود .در این گزارش مغایرت‌های بین مشخصات مهندسی و فهرست مواد تولید ،وجود دارد .در ضمن هر گونه تغییراتی که باید در مشخصات محصول انجام شود تا نیازهای یک مشتری خاص را تأمین نماید ذکر می‌شود .مشخصات و ویژگی‌‌های هر طرح را در نقشه‌های طراحی شده می‌ توان مالحظه کرد.