استرس محیط کار

صفحه 1:
... جكونه بر استرس در محبط كار 

صفحه 2:


صفحه 3:
تعریف استرس در محیط كار واکنش زیان آور جسمی و رولنی که می * تولند سلامتی نیروی کار را تحت تاثیر قرار . دهد و پیامدهای منفی‌سبه دنبال داشته باشد ص2 

صفحه 4:
استرس شغلى چه زمانی به وجود می آید؟ استرس شغلی زملنی-به وجودعی آید که نيازهاي شغلی متناسببا توانایی های افراد » امکانات موجود و نیازهای آنها نباشد . 2| 

صفحه 5:
استرس چه موقع منجر به آسیب های جسمانی و روانی می شود؟ استرس به مقدار کم مي تواند برای انسان ایجاد انگیزه نماید و همچنین در این حالت فرد مي تواند خود را با شرایط جدید وفق دهد . ولي اگر استرس شدیدتر شود و تداوم يابد ( يا فرد نتواند با آن مقابله نمايد ) مي تواند منجر به آسيب هاى جسماني و رواني شود. ص2 

صفحه 6:
تغييرات نيزبولوزبت هنكام استرس " كسي که دچار استرس مي شود » بدنش در حال آماده باش قرار مي گیرد . برای اينکه بهترین راه مقابله با شرایط تهدید آمیز را انتخاب نماید وخود را با حالت جدید هماهنگ نماید * ضربان قلب سریع تر مي شود . 7 فشار خون بالامي رود و خون بیشتری به عضلات جریان پیدا مي کند . * تنفس به سختي انجام مي كيرد . " ترشح آدرنالين و نور آدرنالين باعث افزايش ميزان قند و اسيدهاى چرب آزاد در سطح خون مي شود و انرژی بیشتری براى بدن تامين مي كردد . 1 

صفحه 7:
خطر تداوم استرس < جنانجه استرس تداوم يابد نتيجه اش اعلام خطر است . بدين معني كه تعادل جسمي و رواني افراد دجار اختلال مي كردد و نيروى زیادی صرف متعادل شدن دوباره آسن مي شود و چنانچه نیروی كافي وجود نداشته باشد دوره خستگي وفقدان انرژیی شروع میشود . در اين موقع فشارهای جسمي یا رواني هر چند کوچك مسایل جدی را به وجود مي آورد. 

صفحه 8:
علایم اولیه استرس شغلى * اضطراب » سردرد » بي حوصلگي * آشفتگي خواب » عدم تمركز حواس * زود عصباني شدن و تضعیف روحیه " تارضايتي شا ص2 

صفحه 9:
پیا مد هی استرس شغلی ‎a‏ عواض رواني 0 عوارض جسمي © عوارض رفتاری فردی ‎2| 

صفحه 10:
بيامد فاى استرس شغلى + عواض رواني : اضطراب < ملامت < حساسيت + ناكا < افسردگي - بيزارى ۴ نارضايتي ۰ انزوا ‎٠‏ خستكي < خودكث 

صفحه 11:
بيامد هاى استرس شغلى«دامه) + عوارض جسمي : * بیماری های قلبي و عروقي < اختلالات اسكلتي عضلاني * زخم های گوارشي < تضعیف سیستم ايمني و سرطان 2| 

صفحه 12:
پیا مد های استرس شخغلی(دامم + عوارض رفتاری فردی : + خودداری از کار کردن * مصرف روز افزون دارو * پر خوری یا بي اشتهايي < رفتار ستیزه جویانه در برابر خانواده 2| 

صفحه 13:
پیا مد ها استرس شغلى«دامه) + اثرات سازماني : * اثرات سازماني : + رهاکردن شتل وإ ينه على تشتيوي > افزايش خطا و حادثه ‎١‏ + افزایش آسیب ها و ضایعات * افزایش مرخصي استعلاجي < کاهش كارايي * بازنشستگي زودرس * كاهش كيفيت كار ۰ هزینه های جايگزيني افرباد ua? ‏ده ی ۰ فقدان خلاقیت و نوآوری‎ * افزایش مخالفت ها و از. هم پاشيدگي سازمان 

صفحه 14:
عواملی ایجاد کننده استرس شفلی * استرس شغلي نتیجه ای از تاثیر متقابل نیروی کار و شرایط کاری است . نظریه های مختلفي درباره عوامل اصلي ایجاد کننده استرس شغلي وجود دارد . براساس نظریه انستیتوی ملي بهداشت حرفه ای امریکا( ۱105۲۷)شرایط کاری استرس زا تاثیر مستقیم روی سلامتي و ايمني کارکنان دارد و ويژگي هاي فردي نیز مي تواند اثرات آن را تشدید یا تضعیف نماید. ص2 

صفحه 15:
موارد زیر شرابط کاری استرس زا را تشحیلی میی دهند: < طراحي نا مناسب وظایف كاري : کار سنگین ۰ عدم استراحت بين کار » ساعات کار طولاني » تند کار کردن » کار خسته کننده و تكراري * شیره خلط مديريئي : عدم مشارکت نيروي کاردر تصمیم گيري ها » روابط و ارتباطات ضغیف در سازمان » تبعیض ‏ پرداخت ناعادلانه حقوق و پاداش * روابط بین افراد : محیط اجتماعي نامناسب » فقدان حمایت از جانب همکاران » سرپرستان ومدیران 

صفحه 16:
" ابهام در نقش فرد : بعنی فرد ندلند که برای انجام شغل جه انتظاری از وی می رود 5 تعارض شغلی : اگر شخص در محیط کاربا وظایفی مواجه شود که علاقه آی‌به انجام آنها نداشته باشد وبا تصوری ار انجام کارها در ذهن او وجود نداشته باشد در معرض استرس قرار می كيرد 

صفحه 17:
‎Cal yaa”‏ هاي بیش از حد ‏<نگراني هاي شظي : نداشتن امنیت شغلي » عدم فرصت براي پیشرفت و ارتقا » اجبار به تغییر شغل و انتقال ‏<شرایط محيطي خطرناك : تراکم جمعیت » آلودگي صدا ‏ آلودگي هوا و مشکلات ارگونوميکي ‏ص2 

صفحه 18:
استرس . سلامتی و بهره ورف < تعدادي از کارفرمایان بر اين باورند که شرایط كاري استرس زا نيازي است که نيروي کار باید آن را تحمل نماید تا شرکت ها در بازار اقتصاد امروز به عنوان يك شرکت سودده باقي بمانند. ولي تحقیقات نشان مي دهد که شرايط كاري استرس زا باعث کاهش كارايي » کاهش کیفیت و بهره وري مي گردد و سود حاصل از بالا بودن سطح سلامت نيروي کار کمتر از سود ناشي از تولید | ص2 

صفحه 19:
بيشكيرى از استرس شغلی الف - مدیریت استرس آموزش مدیریت استرس و وجود برنامه كمك به کارکنان » توانايي هاي کارکنان را براي مقابله با شرایط كاري استرس زا افزایش مي دهد . ص2 

صفحه 20:
آموزش مد یرت استرس * آموزش در زمینه ماهیت و منابع استرس * اثرات استرس برروي سلامت کارکنان ‎٠‏ نقش مهارت هاي فردي در کاهش استرس و برنامه كمك به کارکنان شامل ایجاد محیط مشاوره براي رفع مشکلات شخصي یا كاري آنها مي باشد . آموزش مدیریت استرس مي تواند علایم استرس از قبیل آشفتگي خواب و اضطراب را کاهش بدهد و از مزاياي آن اين است که اجراي آن آسان و کم هزینه است 

صفحه 21:
عیوب عمده آموزش مد بریت استرس »-اثرات سودمند آن بر روي علایم استرس اغلب به صورت کوتاه مدت مي باشد علل اصلي استرس نادیده گرفته مي شود و فقط به عوامل فردي توجه دارد . 

صفحه 22:
پیشحکیری از استرس شغلی ب- تخییرات سازماني مزیت تغییرات سازماني این است که مستقیما با * علل اصلي استرس سروکار دارد . با این وجود » گاهي مدیران با اين نوع تغييرات مخالف هستند » زيرا اين تغييرات مي تواند شامل تغييرروش كار » برنامه توليد يا تغيير ساختار .سازماني باشد 

صفحه 23:
تغییرات سازمانی برای پیشگیری از استرس *تناسب مسولیت ها با ظرفیت و توانايي هاي کارکنان " طراحي مشاغل به نحوي که هدف» انگیزش و فرصت استفاده از مهارت ها را فراهم نماید * شفاف سازي وظایف و مسولیت هاي کارکنان ص2 

صفحه 24:
فراهم نمودن فرصت براي مشارکت کارکنان درتصميم كير ي ها " بهبود ارتباطات »فراهم نمودن فرصت براي تعامل اجتماعي ميان كاركنان " تهيه برنامه كاري سازكار با نيازها و مسوليت هاي خارج از شغل 

صفحه 25:
مراحی اجرایی پشحیری از استرس شغلی قبل از اينکه مراحل پيشگيري از استرس اجرا و عملي گردد» سازمان باید آمادگي هاي زیررا داشته باشد: " آگاه سازي عموم کارکنان درباره مسایل مربوط به استرس شغلي #اطمینان از تعهد و حمایت مدیریت از برنامه پيشگيري #شرکت دادن کارکنان در همه مراحل برنامه #به کار گماردن افراد واجد شرایط براي هدایت برنامه ( افرادآموزش دیده. مشاورین استرس شغلي) 

صفحه 26:
قدم اولی : شناسایی مشکلات ( شناسایی منابع استرس زا از طریق جمع آوری اطلاعات ) " بحث گروهي با کارکنان " جمع آوري داده ها در باره شرایط كاري استرس زا از طریق بررسي هاي که در میان کارکنان صورت مي گیرد " سنجش میزان آگاهي کارکنان درباره شرایط كاري 

صفحه 27:
اداهه *تعیین سطح استرس» سلامتي و رضایت مندي کارکنان ‎aan?‏ آوري اطلاعات قابل مشاهده از قبیل غیبت و هزینه مراقبت هاي بهداشتي ‏+خلاصه و آنالیز نمودن اطلاعات براي شناسايي منابع ‏و شرايط كاري استرس زا 

صفحه 28:
قدم دوم : طراحی و اجرای استرا تژی مداخله ( هبود ارتماطات , طراحی مجدد راه های انجام شغلی, بهبود محیط کار طراحی مجدد فرایند تولیه. آموزش مد بریت استرس ‏ مراقبت های بهداشتی و پزفهکی) *نشانه روي منابع استرس جهت تغییر *پیشنهاد استراتژي هاي مداخله و اولویت دهي به آنها <اعلام مداخله هاي در نظر گرفته شده به کارکنان ۱ ‏مداخله ها‎ cel yal” 

صفحه 29:
قدم سوم 3 ‎aby!‏ مداخله ها ( پرای تعیبس بوثر بودت برنامه های پیشگیری ) " ارزيابي کوتاه مدت و بلند مدت از مداخله هاي انجام یافته * ارزيابي آگاهي کارکنان درباره شرایط كاري ارزيابي سطح استرس سلامتي و رضایت مندي کارکنان * ارزيابي موارد قابل مشاهده از قبیل غیبت و هزینه مراقبت هاي بهداشتي " تصحیح استراتژي مداخله در صورت موثر نبودن برنامه ها ص2