صفحه 1:
Ios gly
اس
ترس ز سسو زر و
E-mail : htimms84@aqmail.com
۱۸۱۸۰۸ ۱۱۱۲۸۲۸۵ blogia.con
صفحه 2:
مطالعات فرهدگی
فصل يلجم : JA
۳ 0
4 000
< فرهنگ : سنتها »
صفحه 3:
آضمیت نرشنگ در بازار یابی بین المشی
< شكل دهى به نحوه مصريف ٠» اولويت نيازها » تمايلات و
شیوه ارضای آنها .
۶در نظر گرفتن مسائل فر,هنگی قبل از هر نوع تبلیغی برای
ا MESS
< رفتار بازار خود جزيى از فرهنك مى باشد .
صفحه 4:
pid gh دانش
PETES Tee cote SOE SST Yee ot os is
ا 0
دانشی فرهنگی
دانش مجازی با تنسیری : توانایی درک رفتار و الگوهای موجود در فرهنگ
که به تجربه گذشته بستگی دارد مثل معنی زمان
صفحه 5:
هساسيت فر شنقى
< ارزیابی و تفسیر و درک تفاوتهای فرهنگی بدون اعمال
قضاوت و آمادكى براى يذيرش و قبول آنها
صفحه 6:
ح 4
© «
فرهنك مادى
Dea] ار
tle)
صفحه 7:
فر هنق مادی
aR Hue ار
Ss 2 0 ۱۲
Pee Sree eB twee ال
CPR Oye ree Leer term Ete See Te)
صفحه 8:
vv
®
۳
نهادهای اهتماهی
تعیین کننده نوع ارتباط انسانها » نحوه سازماندهی فعالیتها و
رفتارهای قابل قبول .
تعیین کننده نقش و جایگاه افراد هر جامعه .
داراق زير مجموحه فاق ,
آموزش : سطح سواد تعیین میزان مصرف و درامد و نوع
كار و تفريج : كرايش افراد به سختكوشى و ارتباط آن با رشد
اقتصادى
خانواده.: مرجع اصلى در رفتار خانواده و درك موقعيت خانواده
برای تعیین سیاستهای تبلیغی
صفحه 9:
جضان پیت
ل ل ا ل لك
طبیعت .خرافات و جایگاه آن در جامعه می پردازد .
< قبول و یا رد اقدامات تبلیعی نيز تحت تاثير اعتقادات مى
باشد .
صفحه 10:
زيجا شناسی
< شامل فولكور » موسيقى و به طور كلى هنر است كه تفسير
نشانه ها و نمادها » روش بيان زيبايى و انعكاس آن در
فرهنك بر مبناى آن صورت مى كيرد .
2 شکل ظاهری بسته بندی » کالاها و نشانه ها و نامها تحت
تاثير ملاحظات زيباشناختى مى باشد .
صفحه 11:
زبان
< امر. ار تباطات با درک کامل زبان و توان به کارگیری آن
0
مثلا ترجمه تحت اللفظى كلمات .
صفحه 12:
ارزيابى و شناخت فر منعها
م Eee Werte Dee SEO ل
3
‘=
لكر
0
Ss
2
شناسايى انكيزه ها ( جه نيازى در ذهن مردم وجود دارد ).
ا م ان
ارزشیای اجتماعی (آا مصرت فحت پاور هاست ؟)
Stee eee Ogee Se Ee Seed eve SE) كن
ارزيابى روشهاى تبليغى و ترويجى (مشكلات زبانى ؟افراد مورد يذيرش براى فروش
توسط مردم ؟)
نهاد هابی که در فکر فردم هستند (خرده فروش و واسطه های در دسترس ؟ چه خدماتی
ارائه می دهند ؟)
صفحه 13:
ارز پابی مناصر فرهنگ
ا ا م
< تاثير نقش آن عامل و نوع فعاليت بازاريابى در ارزيابى
0 ا ta
عناصر فرهنگی تعیین کننده الگوی Ee ore
و میزان و نحوه خرید می باشند .
صفحه 14:
تضییر ات فر هنظگی
< فرهنگ همواره در حال تغییر است
ee ee res ل ا رك
ED Oreo eB)
< نوع و میزان نوع آوری در جامعه بستگی به میزان علاقه و توان
۱
2 باور نداشتن یا عدم آگاهی از نیاز
OE ee reer ep SB TS STP SS TSe eee
و BEPC
فرهنك بعنوان راهى براى كاهش مقاومت فرهنكى
صفحه 15:
ساز قاری فرهنگی
۶ تمایل به سازگاری با دیگر فرهنگها
عوامل موثر در سازش : تحمل »انعطاف »رعايت عدالت
فك
leet ae ie ا ا اكت
e SD eTORsE ا ا
صفحه 16:
آداب و سنن تجاری
< اب و سنن اجباری : بازاریاب برای بهآنها
ا ا (GESTED
< آداب و سنن جاری : تجار می توانند به آنها سازگاری پیدا
rere) as een eens 00
< آداب لا ال
(ere
فصل پنجم :مطالعات فرهنگی
فرهنگ :فکر و عمل مشترک انسانها
فرهنگ :سنتها ،عادتها ،باورها ،مذهب ،هنر و زبان
اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین المللی
شکل دهی به نحوه مصرف ،اولویت نیازها ،تمایالت و
شیوه ارضای آنها .
در نظر گرفتن مسائل فرهنگی قبل از هر نوع تبلیغی برای
مطابقت این تصمیمات با معیارهای فرهنگی .
رفتار بازار خود جزیی از فرهنگ می باشد .
دانش فرهنگی
دانش واقعی :از حقایق سخن می گوید که روش مشخصی دارد و می توان
آن را آموزش داد مثل معانی رنگها
دانش فرهنگی
دانش مجازی یا تفسیری :توانایی درک رفتار و الگوهای موجود در فرهنگ
که به تجربه گذشته بستگی دارد مثل معنی زمان
حساسیت فرهنگی
ارزیابی و تفسیر و درک تفاوتهای فرهنگی بدون اعمال
قضاوت و آمادگی برای پذیرش و قبول آنها
عناصر فرهنگ Elements of culture
.1
.2
.3
.4
.5
فرهنگ مادی
نهادهای اجتماعی
جهان بینی
زیباشناسی
زبان
فرهنگ مادی
فرهنگ مادی
فرهنگ تکنولوژیک :به روشهای تولید کاال و دانش فنی جامعه
ی
)درک،وفقوطریقه استفاده از ت کنولوژ (
فرهنگ اقتصادی :به نحوه بهره گیری مردم از تواناییهای خود مربوط می شود
فروش لوازم جدید در یک کشور توسعه یافته آسانتر از توسعه نیافته است
نهادهای اجتماعی
.1
.2
.3
تعیین کننده نوع ارتباط انسانها ،نحوه سازماندهی فعالیتها و
رفتارهای قابل قبول .
تعیین کننده نقش و جایگاه افراد هر جامعه .
دارای زیر مجموعه های :
آموزش :سطح سواد تعیین میزان مصرف و درامد و نوع
تبلیغات
کار و تفریح :گرایش افراد به سختکوشی و ارتباط آن با رشد
اقتصادی
خانواده :مرجع اصلی در رفتار خانواده و درک موقعیت خانواده
برای تعیین سیاستهای تبلیغی
جهان بینی
به مذهب ،سیستم اقتصادی ،اعتقاد به نیروهای ماورای
طبیعت ،خرافات و جایگاه آن در جامعه می پردازد .
قبول و یا رد اقدامات تبلیغی نیز تحت تاثیر اعتقادات می
باشد .
زیبا شناسی
شامل فولکور ،موسیقی و به طور کلی هنر است که تفسیر
نشانه ها و نمادها ،روش بیان زیبایی و انعکاس آن در
فرهنگ بر مبنای آن صورت می گیرد .
شکل ظاهری بسته بندی ،کاالها و نشانه ها و نامها تحت
تاثیر مالحظات زیباشناختی می باشد .
زبان
امر ارتباطات با درک کامل زبان و توان به کارگیری آن
مقدور می باشد .
مثال ترجمه تحت اللفظی کلمات .
ارزیابی و شناخت فرهنگها
توجه به موارد زیر در مطالعه رفتار مصرف کننده در فرهنگها حائز اهمیت می باشد :
شناسایی انگیزه ها ( چه نیازی در ذهن مردم وجود دارد ).
.1
ویژگی الگوی رفتار (تصمیم گیرنده خرید ؟نوبتهای خرید ؟ اندازه و کجا ؟)
.2
ارزشهای اجتماعی (آیا مصرف تحت باورهاست ؟)
.3
ویژگی یا نحوه تصمیم گیری (تصمیم گیری چگونه ؟ و چه منابع اطالعاتی ؟)
.4
ارزیابی روشهای تبلیغی و ترویجی (مشکالت زبانی ؟افراد مورد پذیرش برای فروش
.5
توسط مردم ؟)
نهاد هایی که در فکر فردم هستند (خرده فروش و واسطه های در دسترس ؟ چه خدماتی
.6
ارائه می دهند ؟)
ارزیابی عناصر فرهنگ
برخی نقش اساسی و برخی نقش غیر مستقیم
تاثیر نقش آن عامل و نوع فعالیت بازاریابی در ارزیابی
کلی بررسی نمودن فرهنگ بجای جزیی
عناصر فرهنگی تعیین کننده الگوی اصلی مصرف ،ونوع
و میزان و نحوه خرید می باشند .
تغییرات فرهنگی
فرهنگ همواره در حال تغییر است
وام گیری فرهنگی :انتقال روشهای موثر و مفید از فرهنگ دیگر
برای حل مسائل جاری .
نوع و میزان نوع آوری در جامعه بستگی به میزان عالقه و توان
تغییرات جامعه دارد .
باور نداشتن یا عدم آگاهی از نیاز
شناخت عوامل فرهنگی تنش زا با کاالی جدید و حل این عوامل .
طراحی کاالی مشابه و مناسب با روش موجود جامعه و متداول
فرهنگ بعنوان راهی برای کاهش مقاومت فرهنگی
سازگاری فرهنگی
تمایل به سازگاری با دیگر فرهنگها
عوامل موثر در سازش :تحمل ،انعطاف ،رعایت عدالت
و...
تسلط شخص به فرهنگ خود و تمایل به درک و شناخت
تفاوتها آن با فرهنگ دیگر بعنوان مبانی سازگاری .
آداب و سنن تجاری
آداب و سنن اجباری :بازاریاب برای توفیق باید به آنها
توجه و عمل کند ( .برقراری دوستی )
آداب و سنن جاری :تجار می توانند به آنها سازگاری پیدا
کنند یا نکنند (غذا خوردن و یا تعظیم برای ژاپنی ها )
آداب و سنن اختصاصی :خارجیان از انجام آن معاف می
باشند ( نماز )