بانک

صفحه 1:
نام استاد: محمد موسوی نام و نام خانوادگی: فرزاد علیخانی کلاس: ۴۰۸ 

صفحه 2:
نخستین بانک ایرانی در آغاز سال ۱۳۰۴ شمی که هنوز آرامش در سراسر کشور و فعلیتهای عمومی در شخون مختلف اجتماعی محسوس نشده بود و تاثير شكرف عوامل اقتصادی و بازرکانی در حیات سياسى مملكث تمودى تداشت أولين ‎Sh‏ ايرانى با سرماية ۲,1۸۴,5۵۰ یال در محدود - چند یاب مثازه- تاسیی شد و در ۲۳ اسفند همان سال ولین شعبه بانک سپه در شهر رشت افتتاح گردید. و اكنون بانك سپه با یش از ۸۰ سال (بيش از سه ربع قرن) تجربه به عنوان يكى از مهمترين نهادهاى مالى و اقتصادى كشور با ‎ad VA aga‏ تواست يا جذب سرمایه های سرگردان جاسعه و سوق دادن آن بسمت فمالنهی مولداقتصلدی در جهت تحقق #أهداف اقتصادى كلان كشور مشاركتى موثر و مطلوب كاشيه باشد در عرصه ‎ay‏ الملی نیز با یجادواحدهای بانکی در کشورهایی چون آلمان. یالیا و فرانسه و همچنین بانک بین المللی سپه انگلستان. در رنه خدمات بانكى از جايكاه ارزتده اى برخوردار است. از اهم فعاليتهاى بانك سبه در عرصه بين الملل ميتوان به خدماتى از قبيل افتقاح انواع حسابهاى سيرده. انجام امور حوالجات | أرزى. ككشايش اعتبار اسنادى. ابلاغ اعتبارات اسنادى. پوشش اعتبارات اسنادی, تایید اعتبارات اسنادی, صدور ضمانتنامه ارزی. آشاره نمود ار نمو مطالب فوق تاریخچه مختصری بو از این باک کهن ابرانی. اما در ین برهه زمانی که سرعت چرخه سازندگی در سراسر جهان» نياز به حضور بانكها را هر روز افزايش ميدهد. طبيعتا با كسترش توان اقتصادی ملل مختلف در پهنه کیتی, أكارامد و بويا بيش از بيش احساس ميشو نياز به سيستم بان 

صفحه 3:
6 _نخستین بللک خارجی در ایران. شعبه یک بلنک انگلیسی با مرکزیت لندن تحت عنوان, بلنک جدید شرق, بود که در سال ۱۲۶۶ تاسيس شد و شعب بسيارى را در تهران و چند شهر دیگر دلیر کرد اما این بانک پس از مدتی دارایی های خود را به. بانک شاهی ایران" فروخت. بلنک شامی به عنوان امتیازی ۶۰ ساله. در ازای اعطای وام دولت انگلیس به ناصرالدین شاه. به شخصی به نام رویتر واگنار شده بوده لین بانک که حق اتحصاری ۳ برعهده دا سال ۱۳۲۷( پایان مدت امتیاز ۶۰ساله)‌تا سال ۱۳۳۱بدون مجوز باعنوان a ad Sal ‏خاورميانه ' در‎ ‎dys‏ تاسیس بانک شاهی بانک های دیگری با سرمایه بیگانگان در ایران به وجود آمدند که هر کدام أز أنهابه عنوان امتيازات سياسى از سوى دولت هاى وقت با زمان های چندین و چند ساله در اختيار ‏روسیه و کشورهای دیگر قرار گرفتند بلنك هليى چون بلنک استقراضی ایران با وگذاری امتیاز 16 له به یک تیم روسی و بلنک روس و ایران که با هدف تسهیل مبادلات بازرگانی بین دو کشور اسیس شدند. ‎ 

صفحه 4:
© ما نخستين بانك ايرانى كه با سرمایه داخلی تاسیس و به عنون ولین پانک در راه تحکیم اساس اقتصاد ملی کشور محسوب شد. "بلنك يهلوى قشون' با نام فعلى 'بلنى سبهأ بود كه در چهاردهم اردیبهشت سال ۱۳۰۴ هچری خورشیدی برای سامان دادن به امور مالی ارتش, با بهر بازنشستگی نظامیان, فعالیت محدود خود را در الب اولي باتك با فخر و سرماية الى أ کرد. یکسال بعد. اموسسه رهنی ایران" با استفاده از وجوه صندوق بازنشستگی کشوره تحت نظارت وزارت دارایی تشکیل شد که به افراد بسیاری با اخذ وثیقه منقول وام با بهرهپایین رائه می کرد. لين موسسه يس از تاسيس بلنك ملى ايران به عنوان جزهى از لين یلنک تلقی شد و در سال ۱۳۱۸ که یانک رهنی به وجود آمد. به بانک کارگشایی تفییر نام یافت. ‎a Jo‏ نک با رنه فیرشت سا 17:6 دلت به موجب قانون مصوب مجلس شوراى ملى موظف شد تا بانكى در سطح ملي تاسيس كند. بس از أساسنامة توسط كميسبون ماليه مجلس لین نک در ييستم شهريور 17-1 جا نم بتک ملی بانب ‎acts de ahs = al te‏ موجه به محدود يتاي نظام بلكو وظيف بل مركي وا زر عهده كرفت وبا نكهدارى حساب هاى دولتى. حق انتشار اسكناس نيز هس از خريدارى از بانك شاهى: هر سال ‎11١‏ به اين بأنى واكذار شد ‎ 

صفحه 5:
_بللک مرکزی ایران" در سال ۱۳۳۹ با سرمایه ای معادل سه میلیون و ۶۰۰ ریال. از محل تفاوت رزیل پشتونه اسکنلس تأسیش ‎jad‏ پس به موجب قانینپیلی و مالی کشورهفالیتهای یر انتفاعی بانک ملی ایران مانتد نشر اسکناس, بانکداری دولت و عملیلت مشلبه آن به بانک مرکزی واكذار و اين بانك مسئولیت اداره نظام يولى و اعتبار و كنترل سازمان بانكى كشور را بر عهده گرفت. © يس از مدتى با تصويب اولين طرح برنامه عمرانى كشور در سال ۱۳۲۷ نياز به وجود موسسات اعتباری افزایش یافت و در تیرماه ۱۳۲۸ دولت به منظور کمک مللی به واحدهای تولیدی خصوصی ‎Sy‏ برنامه " را ایجاد کرد. در سال ۱۳۲۸ اولینبانک خصوصی با نام بنک بازركلنى ايران' به صورت شرکت سهامی تاسیس و تا سال ۰۱۳۵۰ ۲۱ بانک خصوصی راه اندازی شد. یکسال پیش از پیروزی انقلاب اسلامی در ‎afl‏ ۰۱۳۵۷ تمامی بانک ها در سراسر ایران به جهت حفظ حقوق صاحبان سپرده و سرمایه های ملی؛ بکارانداختن چرخهای تولیدی صنعت کشور و تضمین بازپرداخت سپرده ها و پس اندازهای مردم. على شدند : ‎go ©‏ سال بعد. مجمع عمومی بانک ها؛ شبکه بائکی کشهر را که متشکل از ۲۷ بانک بود. در قللب شش بانک تجاری با عناوین رفاه کارگران. ملی ایران. صادرات ایران. تجارت. ملت. سپه و سه بلنک تخصصی با عناوین کشاورزی, مسکن و صنعت و معدن سازماندهی کرد. ‎ 

صفحه 6:
تاریخچه و معرفی بانک ملت باتک ملت به موچب مصوبه‌ی مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومی بانکها از ادغم بانک‌های تهران, دربوش. بینالملی ایران» عمران. بیممی ایرن.ایران و عرب. ‎Gosh‏ اعتبارات تعوتی و وزیع, تجارت خارجی و فرهتگیان در تاریخ ۳۱ تیر ۱۳۵۹ تشکیل و تحت شماره 5817 در اداردى ثبت شركتها به ثبت رسيد. عمليات اجرايى بانك نبز از همان تاريخ أغازشد. اسرمايدى اوليفى بلفك ملت معادل 8:5 ميليارد ريال. در لثر ادغام بانكهاى يادشده شكل كرفت. آخرين افزليش سرمایه ‎POS‏ ‏تاریخ ‎1٩‏ مرداد ۱۳۸۴ بللغ بر 11,66 ميليارد ريال از محل تجديد ارزيلبى دارابيهاى ثلبت و اندوختمی تسعیردارایی‌ها و بدهی‌های ارزی انجامشد. به استناد مجمع عمومى فوقالعادة باتكها مورخ ۱۷ فروردین ۸۷ و تصوینامه هیات محترم وزیران به شماره 24۶۸۹۸۵ ۳۷۹۳۵ 2 مورخ ۲ مرداد ۸۶ شخصیت حقوقی بانک ملت به سهامی عام تبدیل گردید. باتک ملت در حال حاضر با سرمایه ۱۳۱۰۰ مبلیردریالبه‌عتوان یکی از بزرگترین بانک‌های کشور است که درچارچوب دولت جمهوری اسلامی ایرانفعالیت می‌نماند باتك داراى 1418 شعبه در داخل و 3 شعبه در خارج از كشور موباشد ‎las‏ پرسنل باتک درخال حاشر ۲۴1۵۷قر نت و مدیرعمل و رئیس هیکت مدیرمی پلنکآقای دکتر علی ‎oblige sts‏ مهوترين راهبردهاى بلنك ملت توسعهى فنأورى اطلاعات و ارتباطات. مديريت رویط مشترین,بهبود کیقیت خدما, توسعهمنبع انسائى و بهبود شاخصغاى عملكرد است. براى دستيابى به لين راهبردهاء اهدافى همجون رشد و بهرهورى بلنك. سوددهى و ‎AY‏ ‏خدماث مناسب به مشتريان, شناخت تيازها و دستهبندى مشتريان و فرأيتدهاى مربوط به سود. أموزش هلى استراتزى محور. فنأورى. اتوين بنكى و همسوسازى اهداف فردی, بخشى و سازمائى ترسيم شدداست. 

صفحه 7:
بلنک ملت به موجب مصوبه‌ی مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام بانک‌های تهران. داریوش: بین‌المللی ایران. عمران: بیممی ایران؛ ایران و عرب. پارس. اعتبارات تعاونی و توزیع. تجارت خارجی و فرهنكيان در تاريخ ۳۱ تیر ۱۳۵۹ تشکیل و با شماره ۳۸۰۷۷ در ادارمی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغازشد. بانک عمران بانک تهران ۲ بانک داربوش بانك تجارت فارهى »> باذك فرهنكيان بانك بين المللى ۰ ی بانک اعتبارات ايرانيان تعاونى و توزيع ee. | A 0 ‏بانک پارس‎ بانک ایران و عرب 

صفحه 8:
بانک صادرات ايران © اک صاموات ابران به عنیان یک رانک خصوضن و بمتورت ‎fle algun‏ با نم «بلتک: ساحرات. و معادن آبران» عر 1۵ شهزیور ما اسال ‎117١‏ طبق قوانين أن روزكار با سرمايه اوليه ‎7١‏ میلیون ریال که پرداخت نیمی از آن هم با تمهد پرداخت نیمی دیگره قابل پذبرش اداره ثبت شرکتها با شماره ۳۸۳۲ تسینن گردید. لین سرماه با خرید ۷۶ منهم توسظ دو نقر از عضای هبنت موسسین بأدك و منرمايه كذارى بقيه اعضاى 'هيلت مديره تامين كرديد و سهامداران ما وگذاری سفته به هیا مدیرهتعهد متودند “8 درضد بقی مهد خود راز محل سود لاه پداخت نمیند ‎gL SEALs‏ بتک صادرات ایران با درک صحبح شرليط حاكم بر من زمان ثلاش گرند با جذب حداکفر نقدیتگی در دست مردم بای اولين بار در كشور بانكى براساس اصول مشترىمدارى تأسيس و در 17 آبان سال ‎15١‏ با 1 نفر كارمتد شروع بكار كي درحالیکه خوشبین ترين افراد نيز با وجود بانكهاى قدرتمند دولتى بيشرفت و موفقيت أن را بيشربينى تمى كردند. ال تسهيلات باتكى يهتز به مردم. یجاد شبکه کسترده پانکی در سراسر كشوزه جلب سرمايههاى داغلى: و ‎gy lath‏ ‎Sas‏ ايجاد فرصتهاى سرمايه كذارى در كليه فعاليتهاى اقتصادى, اهداف اوليه باتك صادرات بودند. شروع کار ولین شعیه استقرار اولين شعبه در بازار تهران به عنوان مركز معاملات و كردش بولى كشور بسبار مورد توجه مؤسسان بلنك بود به اين ترتیب اولین شغبه یفک در ۲۲ بان ۱۳۴۱ در یک ناختمان استیجاری به مساحت حدود ۲۰۰ مقر ریا چند دوم سراى بتلبى بازار تهران ولقع در کوچه تکیه دیلت. کوی مرقی‌ها آغاز به کار كرد. يكى از اولين اقدامات هيات مديره انجام تعمیرات و ‎Sly‏ در محل استقرر ولین شعبهبفک بود که با بداشتن دیاهای بین سه اطلق از هقت اطاق, یک سالن معاملات به اعد ۸۵۱۲ با پج اجه برای دریفت و پرداشت:اننققی چکهای وگذاری و افتتح حساب به وجود أمد و تعداد ۴ اطاق برایبیکتی و تداركات (جهت لوازم ضرورى و ملزومات و مطبوعات) و اطاق مدير عامل و هيات مديره در نظر كرفته شد و دقث به عمل أمد كه ساختمان يانك جلوه بسبار أبرومتدى داشته باشد. بدها با بهترشدن وضعیت اقتصادى بلتك. محل مناسب ترى يراى شعبه بازار خريدارى تكرهيد وخر أبان 1858 شعبه يك بازار به محل فعلى انثقال يافت. 

صفحه 9:
0 آرم اولیه بانک ‎٩‏ آرم اولیه بللک توسط مرحوم ادوارد ژوزف که عضو هیات مدیره و اولين مدير عامل بلنک صادرات و معادن ایران بود پيشنهاد و تصویب گردید و لن تصویر یک اسب بالدار در نگین انگشتری کهنه‌اش بود که از یک مغازه عتیقه فروشی در خیابان ناصر خسروی تهران به مبلغ یک هزار ریال خریداری کرده بود و توجیه لين بود که اسب سمیل سرعت و امتقامت و فجلبت ‎atl‏ و بل‌هاخش سمبل باعد.پروازی و آفوش با ولی توجیه تاریخی اش ن است که لین آرم مشلبه مهر نقشین انوشیروان ساسانی ‎ ‎ ‏پادشاه ایران باستان بود. اين آرم پس از پیروزی انقلاب اسلامی و استانی شدن بانک از سال 188 تاكنون به سه طرخ متفاوت تغيير نقش داده شد و آرم فعلى بلنك كه وو اديت سكفاق يرا ذر بر'قى كيردة آرم متخ .بانك كرديف. ‎Wee ae ‎ ‎ 

صفحه 10:
‎O‏ عملکرد بانک در اولین سالها ‎٩‏ در فاصله ۱۵ شهریور تا ۲۲ آبان ماه ۱۳۳۱ مقدمات اجرلیی کار از استخدام کارمند تا ارتباطات و هماهنگی با سایر بانک‌ها فراهم شد. در روز افتتاح. موسسین و کارمندان بلنک که ۲۵ نفر بودند به گرمی از مراجعین پذیرلیی کردند و با دعوت از بازرگانان و صاحبان صنایع و اصناف بازار با وعده استفاده از اعتبارات کوتاه مدت با نرخ بهره و کارمزد کمتر, علاقه آنها را نسبت به انجام معاملات با بلنک صادرات و معادن ایران جلب نمودند و با تلاشی پی‌گیر برای شناساندن بلنک به مردم فعالیت کردند و در پایان همان سال آنچه که از ترزنامه بلنک مشهود است. مجموع سپرده‌های مردم حدود ۷ میلیون و ۶۰۰ هزار ریال و اعتبارات و تسهیلات اعطایی حدود ۶۷ میلیون ریال و مجموع دارایی‌های بلنک ۴۴ میلیون و ۲۰۰ هزار ریال و سود ویژه نک حدود ۷۰۰ هزار ریال بوده است. در حالیکه از سرمایه ۲۰ میلیینی ن فقط ۱۰ میلیون پرداخت شده بود. با لین ترتیب پایه‌های بانک پی‌ریزی و پس از آن آیین‌نامه‌های معاملاتی: کارگزینی و غیره به تدریج تدوین شدند و برای مدیر عامل و اعضاى هيات مديره بانک. که تا پایان سال ۱۳۳۱ حقوق و دستمزدی دریافت نم ىكردئده مبلخ:۵۰۰۰ ریال و ۲۰۰۰ ریال و برای کارمندان ۱۰۰۰ ریال تا ۲۰۰۰ ریال حقوق و مزایا پیش‌بینی گردید. در زمان مدیریت مرحوم ادوارد ژژف ۳ شعبه ديكر به ترتيب: شعبه سيناء فردوسی, خیام. در تاریخ‌های ۱۰/۱۰/۱۳۳۲ و ۷/۱/۱۳۲۳ و ۱۰/۲/۱۳۲۳ با مسئولیت آقایان حبیب ا.. خلیلیان, جمشید بختیان و مصطفی بلورچی گشایش یافت. ‎ 

صفحه 11:
انتخاب شعار مردمى و كسترش شعب بنك صادرات ايران از بدو تأسيس؛ نوأورى در ارآيه محصولات و خدمات يانكى و احترام يه مشتريان و مراجعان راب عنوان اصلى لاينفك در وجهه. همت خود كمارد و با جامه عمل بوشائدن به شعارهاى انتخابى خود يمنى هباتك سادرات بان در خدمت مردمة و «حق با مشترى است» ‎is the king)‏ 105600066©) توانست طلى مدث كوتاهى حجم زيادى أز تقدينكى كشور را جذب و مهمتر از كن مردم رابا نظام باك أشنا و آشتی دهد أولين شعبه خارج از كشور اين باذك در سال ‎158٠‏ در هامبورك المان تأسيس و يس از أن شعب خارجى ابن بانك يكى يس از ديكرى افتتاح شدفد. هم اكثون بلذك صادرات ايران مالكيت بانک مستقل دلير در خارج از كشور (بثقك صادرات تاشكند. لندن ن0-ا. فيوجر بلنك بحرين و ارين بان ‎QE‏ رادر اختيار ارد و علاوه ير اينء واحدهلى يانكى متعلق به ابن بنك در اروب و آسيا بالغ بر ۲۴ وحد ات. ‎sn St‏ ايران در حال حاضر عنوان كستردهترين شيكه شعب بانكى ايران را ادر اختيار داشتن 7181 شعبهفعال خر قيار دزد سمایه کون لين بنك بلغ بر 51 زار و ‎٩۳۶‏ ميليارة ريال لست و لين بک كه از سال 1518 ارليه خدمات الكترونيكى (061108) ‎all,‏ كرده. هم کون در ‎nd la bly Sage lls as Saya gl Sle lin;‏ تعداد كارتهاى الكترونيكى صادره ,تعداد كارران همر اك در فا پلکیکشور ‎Le‏ ممتازى به خوداختصاس دده ات ‏خصوصی شدن دوباره انک ‏بنک صادرتایران بس از پیروزی الاب اسلامی در سل ۱۳۵۸ در جرای مصویهمجلس شوراى لسلامي. "ملى" اعلام كردي وبيس از +7 سال در راستایاجرای اصل ۴۴ اون اساسی, در 19 ‎oop lls Ee ATMA Jue des‏ پبوست وبا كد #ووصادر» در سازمان بورس و اوراق. بهادار تهران يشيرفته شد خصوضى شدن وتفيير در مانكيت باتك به منزله تقطه عطفى در جايكاء حقوقى و مديريتى باذك بوده و زميله ساز تحولات اساسى در راستاى جابك تر شدنه خلق ارزش افزوده و داشتن نفش مؤثرتو هر اقتصاد ايران كردي ‏امروزه بذك معتبر و مردمى صادرات ايان به عنوان يزكترين بلنك خصوصى كشوريا بهردمندى از بيش از © دهه تجربه علاوه بر بيبتدى كامل به اصول اوليه خود و اجراى دقيق بانكداري اسلامى مى كوشد ضمن همسوبى با بانكدارى بين المللى از طريق رعايت اصول مشترى مدارى و ارايه خدمات مطلوب و نوين بأنكي. سرأمدي خود را در زا پر رابت ياتكى داخلى حفط و ارتقاء يخشد و الفزون بر اين رضايتمندى مردم را جلب و نقش مؤترى را در بات پیشرفت و توسعه مهن اسلامی ایا نماد ‎ 

صفحه 12:
بيشينه بانى تجارت بانک شرق (که مرکزش در لندن بود) اولين بانك به شیوه امروزی بود که در سال ۱۳۶۶ در شمال شرق میدان تويخانه و در محل فعلى بلنك تجارت فعاليت خود را آغاز كرد. اكرجه فعاليت لين بانك بيش از يك سال طول نكشيد و بانك شاهى جايكزين آن شد. ولى اين حركت. بايه بانكدارى نوين را در ايران بنا نهاد. ما قبل از انقلاب 15817 از 52 بلنك فعال در كشور 8 بلنى داراى مالكيت دولتى: ۱۶ بلنک دارای مالکیت خصوصى ايرلنى و ‎١7‏ بلنك داراى مالكيث مختلط ايرلنى و خارجى بودند. پس از انقلاب ۱۳۵۷ در تاریخ ۱۷ خردادماه ۱۳۵۸ شورای انقلاب. بانكهاى كشور را ملى اعلام كرد. سيس برخى از بانكها در يكديكر ادغام باتك تجارت يه موجب لايحه اداره امور بانكها مصوب مهرماه ۱۳۵۸ از ادغام یازده بلنک خصوصی داخلی و مشترک داخلی-خارجی. با سرمایهایبالغ بر ‎۳٩‏ میلیاردریال. در تاریخ ‎۲٩‏ آذرماه سال ۱۳۵۸ تاسیس. سپس در سال ۱۳۶۰ بانك ايران و روس نيز به آن ملحق گردید. در حال حاضر بلنک تجارت یا پیش از ۳۰ سال فعاليت بانكى و سرمايهاى بللغ بر 117 هزار ميليارد ريال: مالك شبکه‌ای از ۲۰۰۰ شعبه در داخل و خارج یرن میباشد. 

صفحه 13:
۵ بانک تجارت در سال مللی ۱۳۹۱ در فهرست ۱۰۰ شرکت برتر ایران» در رتبه ۱۸ قرار گرفت. معیار اصلی در اين رتبه‌بندی, معیار فروش شرکت‌ها بوده و در مورد بانک‌هاء از مجموع درآمدهای مشاع و غیرمشاع آنها استفاده می‌گردد. براساس گزارش ارزشیلبی عملکرد و رتبه‌بندی صد شرکت خررطی سال‌های ۱۳۸۷ ۲ ۱۳۸۹ بلنك تجارت به ترتيت در رتبة ۳ ۱۰ قرار گرفته است. 0 بلنک تجارت در حال حاضر دارای ۱۹۰۰ شعبه در سراسر ایران است. همچنین در شهرهای باریس (فرانست» دوشنبه (تاجیکستان) و یکن ( جن) نیز دارای شعبه می‌باشد. بلنک تجارت همچنین دارای ۳۸ واحد ارزی در سراسر کشور می‌باشد. این بانک در فاصله سالهای ۱۳۸۵ تا ۹ تعداد ۱۱۰ شعبه خود را تعطیل نموده است. 

صفحه 14:
اصول مدیریت و کاربرد آن در بانک ها ‎٩‏ اصول مدیریت و کاربرد آن در بللک ها و موسسات مللی و اعتباری با رویکرد تبین مهارت های مورد نیاز مدیران شعب: ‏مقدمه ‎٩‏ امروزه در هر سازمان ۰ موسسه یا شرکتی که افرادی خاص برای انجام امری معین ۰ بکارگیری می شوند. موفقیت آنان لزوماً در گرو بکارگیری موثر و کارآمذ مثاپع.مادی و انسانی انست..لذا ذر این راستا پلنک:ها و.موسساث مللی و اعتباری نیز از لین قاعده مستثنی نبوده و همواره در جهت بهبود مستمر خود نیازمند اجرای مطلوب وظایف و اصول مدیریتی در تمام سطوح و لایه های سازمانی اعم از معاینت ها و روسای ادارات مرکزی » مدیریت شعب استانها و روسای شعب خود در سطح کشور می باشند. ‎ 

صفحه 15:
تعريف مديريت: مديريت عبارتست از دانش اداره امور يا به تعبير ديكر مديريت عبارتست از كاركردن با و از طريق ديكران ‎٠‏ براى رسيدن به هدف هاى كاركتان از طريق برنامه ريزى . سازماندهى . هماهنكى . هدايت و كنترل. أهميت مدیریت: بعضی معتقدند که خود كاركنان قأدرند وظايف مديريت را نيز انجام دهند وبه واحد مديريت جدا و مستقل نازی ندارند. ولی هنوز مورخین و جامعه شناسان :نهادی را نافته اند که بدین داشتن سلسله مراتباداری پایدر مانده بشتد(گلدتیک ۷ اصول مدیریت (وظایف مدیریت) هریک از مدیران واحدها فارغ از فعالیتی که انجام میدهند بایستی اصول و یا وظایفی ربا دقت و مهارت کافی در انجام واجراى حيطه فعالیت خود مورد استفاده قرار دهند که این اصول عبارتند از : برنامه ریزی: براى دست يافتن به هدف مورد نظرء بليد قبل از تلاش فيزيكى .يا اقدام ‎a‏ نجام کار .تاش ذهنی ی ‎IS np ea‏ صورت بكيرد. برنامه ريزى شالوده مديريت را تشكيل مى دهددر واقع با توجه به تعريف فوق از كاركنان باتك هاو موسسات مللی و افتباری در رده مدیریتی که باشند + انتظاراتی را که رده باتر از نان داد بیستی قبل لو اجزا مزنامة ريزى نمود و تقويم زملنى من را انجام داد. بطور مثال اكر شما بعنوان رئيس شعبه اشتفال داريد يكى از انتظارات مديريت شعب استان رسيدن به هدف ابلاغ در جذب متلبع است كه با برنامه ريزى واجراى يك تقهيم زملتى سعى در تحقق أن خواهید داشت 

صفحه 16:
سازماندهی: سازماندهی فرآیندی است که طی آن تقسیم كار ميان اقراد و گروه های کاری و هماهنگی میان آنان . به منظور کسب اهداف صورت می گیردبه تعبیر دیگر مدیران شعب برای انجام وظلی محوله خود . بایستی ادا دام به برنامه ریزی در جهت اجرای انتظارات مدیریت شعل استان نمائید. سپس با توجه به توانمندی هریک از متصدیان اموربانکی .با انجام تقسیم کار در جهت تحقق آن اهداف تلاش نمائيد. هماهنگی: دو موضع در تشكيل سازمان اهميت بسيار دارد: ‎)١‏ تقسيم كار و طبقه بندى وظايف ‏۲) هماهنگ کردن عمليات واحدهاى مختلف سازمان به منظور تحقق هدف های مشترک سازمان ‏با توجه به تعریف فوق در خصوص تقسیم کار و طبقه بندی وظلیف در اصل سازماندهی بدان اشاره گردید اما در بخش دیگر آن که هماهنگ کردن عملیات واحدهای مختلف سازمان در جهت تحقق اهداف سازمان می باشد . یمتوان یکی دیگر از اصول مدیریت مطرح می شود به تعبیر دیگر چنانچه شما بعنوان رئیس شعی اقدام یه رامه ریزی و سازماندهی نمودید . بایستی برای اجرای منطقی انتظارات رده بالاتر مدیریتی یک هماهنگی بین اقدامات انجام شده در بين متصديان امور بانكى به انجام رسانيد. بطور مثال ار قاراست در شعبه ای تسهیلات پرداخت کردد, قطعا نياز اسث كه ايثدا به جذب منلبع برداخت ا از آن محل به توان تسهيلاتى برداخت نمود . بديهى است اين موضوع نياز به يك هماهنكى و توازنى بين اقدامات كاركنان در شعبه دارد. ‎ 

صفحه 17:
هدایت: یکی دیگر از اصول مدیریت . اصل هدایت است . هر سازمانی متشکل از کارکنان می پاشد و وظیفه مدیرید هدلیت آنهاست لذا با توجه به اين تعريف شما بعنوان رئيس شعبه بايستى به هدلیت کارکنانبپردازید و در آنان اتكيزه ايجاد تمائيد . به بررسى و جل و فصل تضادهاى موجود مبادرت تمائيد و جه برقرارى ارتباط با نيروى انسانى همواره همت كماريد بطوريكه كاركتان يا ميل و رضليت براى تحقق انتظارات رده ‎MY‏ . سعی و تلاش ‎cuts‏ نظارت و کنترل: یکی دیگر از اصول مدیریت . اصل نظارت وکنترل است » منظور از تظارت یا کنترل. حصول اطمینان نسبت به انطباق نتايج عمليات با هدفهای مطلوب است‌برای کنترل . روشهای مختلف ومتعددی به کار می رود که این روش ها مى تواند از طريق كنترل بودجه باشد. با از طریق احصاء گزارش های آماری. لذا با توجه به لين تعريف رئيس شعبه همواره بايسى وضعيت و عملكرد خود رابا انتظارات رده بالاتر مدیریت اتطباق داده ما تشخيص دهد كه آيا از اهدافى كه براى شعبه ترسيم گردیده بالاتر مدیریت انطباق داده تا تشخيص دهد كه آيا از اهدافى كه برای شعبه ترسیم گردیده بلاتر.کمتر و یا روی نقطه هدف هستند بطور مثال اكز مدقي زا راز جلب تقامزنه شمید بلاق تمودة شد » هموره در لیا ‎asl Wc iad WA‏ گزارش آماری در شعبه این نظارت و منترل را رئیس شعبه می تواند انجام دهد . چنانچه از هدف عقب تر باشد . بایستی با تلاش مضاعف و رقع موانع «سریمتربه هدف تعیین شده دست یابد و جنانجه در نقطه هدف ويا بالاتر از آن باشند , به لحاظ اينکه در نقطه مثبتی از ازیابی عملکرد قرارگرفته لند با انكيزه بالاتر سعى در افزليش آ, و عملكرد قرائر از هدف داشته باشند 

صفحه 18:
سطوح مديريتة هو مدير توجه ب نوع كر . سطع لمان و شرليط و مفتضيات موجود ب درجانى لز هارت هلى مديريشى نيز دارهرفيس يك شركث يك ‎haat‏ میم در حال به سييوست هه في كلركان يك فقت يمه يز مب كويد مول سه سح ذبل را بياى طيقه دی مه یریت در رم رن دمن #سفع میم Abe cps se aaa ‏اللا‎ مان ی فان سح باستی از هت هی کی با مرت ها سای موس و هت هی فی لین ری زرا اد را كه ذر سطع كستوه فى کر رد وى جامع ويلند مدت مى شي ويا متاك ومتفرعاى مشوع تيى سور رن دنم ,سرد كلى واحد ماق ده سار از ی ند درا موم و سا ان سمل ماسجا تال کر ی کنو بت وف ود ربا مر هم لاد راز امن کی زا کارا ی کر بل ریت میتی دنبای رین فا مهار هایگ سای وت هم وی ‎Spey ee oe le te Op‏ ی سل مى كتقد .اين مديران يه طور مستقيم به مديريث عالى كزارش مى جحندو كلرشان مرت ونقرت بر مديران عمايائى انث ييشثر وقث مدرن می به تطيل اه ها ماد سار اطلاعاث ‎ly‏ تصميم كيرى . تنظيم بونانه و طرح هلى میتی و هدايت أنا برأ نيل به اهداف سازمقى أستد ج) سطلح مديريث عمليقتى: مديران میت در لين سطح از مهارت هاى فنى بالا. مهارت هاى انسائى متوسط وم هارث هاى ادراكى لین ترى يرخوردارند ‎٠‏ جرا كه لين دسثة از آمديران افرادى برمشفله مسنند ومراجعه مكرر فياه موجب انقطاع كارشان مى شود مديوان سطوح ممليلتى بيشتر وقث خود رابا كاركنان ‎٠‏ مفدارى از زمان را با همكارى و زمان فدگی باراد ماوقا فد خر از امن می رد 

صفحه 19:
ج) مهارت های ادراکی در مدیریت شعب:. منظور از مهارت ادراکی که در ادبیات سازمان و مدیریت از آنبه مهارت نظری نیز یاد می شود » قدرت درک پیچیدگی کامل سازمان و جایگاه عمليات فرد شر ساؤمان است به عبارت ديكر مهارت ادراكى جا نظرى عبارتست أز قدرتتلقی موسسهبه صورت یک واهد کل و تشخیس این مهم بوسيله مديران كه جكينه هر يك از مديران وظليف مختلف سازمان جه ديكرى وابسته بوده و تغيير در هر قسمت الزاماً قسمت های دیگر را تحت تأثير قرار مى دهد در بعد مهارت هاى ادراكى . دوست است كه در اين سطح ثياز به مهارت هاى ادراكى كم مطرح ات اما مديران شب در حد معمول بليد بتاند رابطه متقليل كاركرد ها و وظليف كاركنان و واحد هاى درون سازماتى خود رابا لهداف كلى بلنك ييا موسسه همسو سازتد نا در اين مقوله نيز بطور متختصر به اهم اين مهارت ها لشاره مى 08 شناخت رال تا ‎ls la‏ 8 - شناخت رابطه متقايل مشتريان بر كارآنى شعب ‎gall fle aa oe‏ كاركتان بر كارن شمب ‏- شناخت له تقایل تعرضات داخلی بر کریی شعب ‏- شناخت له متقالکارکنن و سیر واحد ها بر ‎es AIS‏ ‏- شناخت رابطه متقابلرقبا ير كارائى شعب ‏- شتاخت رابطه متقابل ايجاد هماهنكئ بر كارآيى شعب ‎