صفحه 1:
صفحه 2:
* دانشكاه بيام نور واحد تهران غرب
" بررسی روشهای بازاریابی ) محصولات و خدمات پزشکی(
* استاد:
" جناب آقای رضایی
" تهیه و تنظیم:
* کورش خجسته فر
۱۳٩۱ زمستان ۰
صفحه 3:
پیشرفت علم پزشکی در جند دهه اخبر
اه ن آلان و لوازم خاص وا
صفحه 4:
" صنعت جهانسی تجهیزات پزشکی از حدود ۲۷۰۰۰ شرکت
تشکیل شده است و در حدود | میلیون نفر در جهان در لین
زمینه فعالیت صی[اکنند و در سال ۲۰۱۰ چیزی در حدود
۶ سمبلیارد دلار از در آعدلا جهلنی را تولید حی[اکنند.
)١( اروها تقريبا نيمى از اين جمعيت شاغل در زمينه ى
تجهيزات يزشكى رادر خود و در قالسب ١١0٠١ شركت
تجهیزات پزشکی» جا داده است.
صفحه 5:
* مطلبق آخرین پیش آابینی[اهلیی موسسات معتبر آینده
نگاری جهان» حجم بازار جهلنی تجهیزات پزشکی در سال
۳ب ارزش ۳۰۷۰۷میلیارد دلار دست بافته است که
معادل سرانه زیر ۵۰دلار صی[اباشد. پیش بینی ی لآشود
که لین بازارقا سال ۲۰۱۷جا نرخ رشد متوسط سالانه
۷۰۱درصدیبه میزان ۴۳۷۰۴ میلیارد دلار برسد که معادل
سرانه کمتر از ۶۷دلار به ازای هر فرد می‌اباشد
صفحه 6:
صفحه 7:
" بازاریابی تک به تک در یک جمله ایجاد و مدیریت بر رابطه فردی با
تک تک مشتریان است.
٠ در زمینه تجهیزات پزشکی ایجادیک رابطه ی منطقی‌با داروخلنه هايا
پزشکان بیمارستان ها ؛ درمانگاه ها بو مطب ها و از سوبی داشتن
قدرت يبان و تفهيم كالا به مديران خريد اين بخش ها كه در واقع بيشتر
داراى مدرك مديريت يا مهندسى بزشكى هستند بسيار مهم است.
صفحه 8:
شاخص موفقیت» سیم از تعداد مشتری
wf (customer share)
صفحه 9:
واژه ۲۱ گرفته شده از custom relation
در واقع ed po ow y ار تباط با
مشتری است.
صفحه 10:
' در صنايع پزشکی استفاده از مدیرلنی که
سررشته از تجهیزات فنی پزشکی داشته
بائشد یا رشته تحصیلیشان مهندسی
پزشکی باشد حی تواند در ایجاد ارتباط
فنی با مشتری نقش بسزایی بازی کند.
صفحه 11:
@ بازاریلسی الکترونیک همان اهداف
۲
.ست بازاربلبی سنتی را دنبال‌عی کندبا
لين تفاوت كه بازاریلیی الکترونیک
با بکارگیری ابزارها و روشهای بدبع
40۰
فناوری نوین‌به دنبال نوآوری می
باشد.
صفحه 12:
* اداره ارتباط متقابسل مشتری در يبك محيط
پیشرفته رسانه ای‌به منظور کسب سود برای
شخص يا سازمان مربوطه.
صفحه 13:
صفحه 14:
صفحه 15:
عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیک( 0۸11 8):
1 - سود رسانی به مشتری .
۲ - توانایی در ارائه خدمات و اطلاعات مورد نباز مشتری بصورت ۰0۵2۳1106
۴ - توانایی کنترل و هدایت وب سایت .
۴- ایجاد یکبارچکی میان فعالیت های بازاریابی الکترونیک با سایر فعالیت ها.
صفحه 16:
* ۱) بازخورد عمومی درمورد طراحی وب سایت؛
* ۲) قیمت رقابتی محصول؛
* ۳) شرایط محصول؛
" ۴ ) تحویل به موقع؛
" ۵) سیاست برگشت محصول؛
۰ ۶) حمایت مشتری؛
* ۷) سفارشی کردن پست الکترونیک باتوجه به خواسته مشتری؛
: ۸) فعالیتهای ترخیص.
صفحه 17:
صفحه 18:
| - تهیه و تدارک
۲ - ارتباط با مشتری
¥- تقل و انتقال (تعويل محصول ودر يوم
۴- خدمات پس از فروش
صفحه 19:
_ سود رسانی به مشتری.
_ توانایی در ارائه خدمات و اطلاعات مورد نباز مشتری به صورت «برخط».
_ توانایی کنترل و هدایت وب سایت.
_ ایجاد یکبارچگی ميان فعالیهای بازاریابی الکترونیک با ساير فعاليتها.
صفحه 20:
اغاورمانه وافريق 6
اروباى مركزق و
اشرق هنز
wt sty!
2
صفحه 21:
ot shal
م
ary
ارؤياى خاورمیانه|
مرکزی ad
و شرقی
آسیا |
اقيانوسيه
آمريكا
م
م18
ما
مق
صفحه 22:
حجم تجارت جبهانی
1
Yok Youd Yok tev tek fed tate
حجم تجارث جهانى صنعث تجهيزات بزشكى الكتريكى و الكترونيكى الا
سس
0
ter
حجم تجارت جهانی لا
حجم تجارت جبهادی تجبهیز ات پزشکی الکتر یکی و اکترونیکی
صفحه 23:
0
400000
250000
300000
وود
200000
‘90000
‘90000
0000
2002 2003 2004 2085 2006 2007 2008 2009 20189 2011
واردات (هزار دلار) 19 صادرات (هزار دلارن 8
صفحه 24:
صفحه 25:
"با تشکر از همراهیتان
صفحه 26:
The End