فصل نهم فناوری اطلاعات (تجارت الکترونیک)

صفحه 1:
دک فصل 4: تجارت الكترونيكى - كسب و كار الكترونيكى دراین فصل در خصوص موارد زیر مطالبی بیان می شود: - تعریف تجارت الکترونیکی - دو بخش ‎eel‏ تجارت الکترونیکن - توضیح هفت مزیت تجارت الکترونیکی در مقایسه با تجارت سنتی" - تجارت بنگاه به مشتری و معرفی۴۰ نوع از این تٌجارت - توضيح وس - تدارکات الکترونیکی - اهداف تبادلات الکترونیکی: 

صفحه 2:
تجارت الکترونیکی - تعر تجارت الکترونیکی راه و روش جدید کسب و کار بصورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت ف تبادل محصولات. خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های نت صورت می گیرد. به صورت ساده هر گونه خرید و فروش هر نوع کاا اعم از کالای فیزیگی یا دیجیلی بر روی شبگه های مخابراتی (اینشرنت) را تجارت الکترونیگی در تجارت اگترزیگی محیط تال به دو محبط ‎Bud‏ و اگرونیگی تلسیم می شود و الا یز به همین صورت فیزیکی و یا دیجیتللی مباحله می شوند بعنوان مثال کالای دیجیتال : خريد و فروش موزيكك بر روی اینترنت و خرید و فروش کناب بعنوان کالای فیزیکی می باشد. کسب و کار الکترونیکی : کسب و کار الکترونیکی تعریفی گسترده و عمیق از تجارت الکترونیکی است.. در کسب و کار الکترونیکی نه تنها خرید و فروش محصولات و خدمات بر روی شبکه انجام می شود بلکه ارائه خدمات به أمشتريان » مشارکتد شرکای کسب و کاری: آموزش الکترونیکی و مبادلات الکتر درون سازماني را نيز شامل مى شود. 

صفحه 3:
فاوری اطلاعت (اصول . شيوه و فرصت ها) - ترجمه مهندس را فهیمی یین خریدار و فروشنده سرعت قابلقبولی را هم برای فروشنده و هم برای خریدار در پی خواهد داشت. مقابل کار زیاد بهره ور الكترونيكى با صرف زمان کم اطلاعات زیادی به دست می آید بدین معنی که در بهره وری تجارت الکترونیکی بهره وری زیاد است. تجارت الکنرونیکی علاوه بر ارائه کالا و خدمات بر روی شبکه های ارتباطی امکان افزودن تحویل سریع » ارسال یادداشت های همراه کلا ...نیز وجود دارد. امکانات جدید را به دست خواهند آورد . در تجارت شركت هايى كه تجارث الكترونيكى رابه مورت اصولی در سازمان ود يياده سازی نمايند از مزاياى رقابتى نسبت به شركت هاى سنتى خواهند داشت از جمله اين مزايا ارائه كالا و سرويس و خدمات به موقع و سريع و امكان مانور بر روى كونه هاى ديكر كالا مى باشد. مزاياى رقابتى 

صفحه 4:
تجارت الکترونیکی - مدل ها مدل بنكاه به بنگاه (219) : در صورتی که تبادلات اتجاری ین بنگاه ها صورت گنرد ن را تجارت بنگاه به نامند. به عنوان مثال در صورتبکه شر کتی معدتی زغال سنگ را به شرکت ذوب فلزات بر روی شبکه بفروشد تجارت 13213 انجام گرفته است. اهن يك نه كي 2ر2 777 مدل بنكاه ببه بنكاه ( 8820 : در اين وع تجارت الكترونيكى يكك طرف سازمان و بنكاه و در طرف ديكر مشتريان (افراد) قرار دارند. مثلا شما از كتابفروشى آمازون بر روى اينترنت كتابى را خريدارى مى كنيد آمازون .بنكاه(8) و شما مشترى (0)) مى باشيد. بنكاه به مشترى شركت توليد کننده » محصولات خود را به مشتریان یک شرکت دیگر ارائه می کند و در حقیقت بنگاه دوم نقش واسطه را دارد با این تفاوت که واسطه هیچ ارزش افزوده ای به محصول اضافه نکرده و فقط محصول را به مشتریان ارائه می نماید. 

صفحه 5:
Web server software modules shop and punta Protection against unuthorined acces Daven of Purchased tem ‏تحويل كلامل‎ ‏عل‎ Physica goods Shipping company Bank 

صفحه 6:


صفحه 7:
ee تجارت الکترونیکی - تعاریف: خرده فروشی آنلاین: خریدار در فضای اینترنت از یک ( [ فروشگاه الکترونیکی : صفحه ای در انترنت و سايت فروشگا های مربوطه که کالاها رابه نمایش گذارده و مشتریان با مشاهده کالاها نست به خرید اقدا" نماید. ار الکترونیکی: مجموعه ای از فروشگاه های الکترونیکی مجزا که از طریق یک سایت (پورتال) معرفی می شوند و ‎ele te 8‏ فس عا ‎eh ies Oly‏ بورتال: صفحه اى در فضاى اينترنت كه از طريق لن امكان دسترسى به سايت هاى ديكر که متعلق به فروشگاه ها یا بازار های مخخلف می باشد میسر است. نوعی از يورتال به دسته بندى مطللب. برداضته .و براساس سليقه مشترياق قراء: مى دهد و براى اين منظور از اطلاعات منابع مختلف استفاده مى كند. به اين نوع بور تال تجمعى كويند. بعضى از بورتال ها (صفحات) اطلاعات خاص و تخصصى را براى كاربران بالق ‎ediary 3 ee‏ yb ae) ‏فروشندگانی که علاوه بر فر‎ : Click and Mortar ‏فروشكاه هاى‎ فر وشگاه ها: a. € click and mortar 4's.» ‏نتی‎ 

صفحه 8:
تجارت الکترونیکی - تعاريف: مزایده : خریداران برای تعیین قیمت کالای خاص دعوت شده و به جای استفاده از قیمت های از پ شده (کارشناسی) قیمت های پیشنهادی (بالاترين قيمت) به عنوان قيمت کالا اعلام می شود که به آن حراج نیز می گویند. روش دیگر مزایده معکوس نام دارد بدین صورت که پيشنهاد دهند گان لیست کالاها و یا حدمات مورد نیاز خود به همراه بالاترین قیمتی که توان پرداختی ن را دارند برای فروشند گان ارسال نموده و فروشندگان بالقوه که توان تأمین کالا و یا خدمات را دارند لیست ها را برای یکدیگر ارسال و نهایا لیست نهایی را برای خریداران ارسال می نمایند در این روش بهترین قیمت حاصل می شود. 

صفحه 9:
تجارت لکترونیکی - سرویس های آنلاین: بانکداری الکترونیکی : برای تحقق تجارت الکترونیکی امور پرداختی مشتریان بایستی بدون وقفه و با سرعت انجام شده و فعالیت های بانکی بدون رفتن به دفتربلنک فیزیکی انجام گیرد به همین منظور بانکداری الکترونیکی که ایجاد شعبات مجازی بانک روی بستر انترنت می باشد مورد تأ کید است. در بانکداری الکترونیکی انجام فعالیت های زیر مورد انتظار می باه -انجام امور مالی شخصی و پرداخت ها اتقال خود کار از وام بانک و صورتحساب های سپرده رهنى - پرداخت به صورت خود کار از حساب های سپرده بهره - پرداخت صورتحساب به صورت آنلاین - اه مور تسب لکروتکی - ارائه صورتحساب های پرداخت و دریافت ائه سرویس های مسافرتی - امکان سرمایه گذاری و خدمات اوراق بهادار (چکک = الکترونیکی - سفته و برات) بصورت آنلاین - خدمات مسافرتی نظیر امکان دریافت و پرداخت در خارج از کشور توسط سیستم بانکداری الکترونیکی ادر تصوير زير نحوه انجام عمليات بانكدارى الكترونيكى جهت صدور ويا برداخت صور تحساب ها نمایش داده شده است. صورت ریز 0 سات بسان. رم صفح ايكرت و بالرسال ‎a!‏ سس ‎a‏ ل ‘Automatic Recurrence (optional) 

صفحه 10:
الکترونیکی - آماده سازی سیستم: ع ساد جرت وی و و و زیر نیز انجام پذ» اک محتوا : مشخصات تمامی کالاهای قابل ارائه از طریق تجارت الکترونیکی بایستی با ایجاد کاتالو گ های الکتر نیکی (نظیر فایل های ۳18) از طریق شبکه اینترنت به اطلاع مشتریان برد -انجام عملیات خرید و پرداخت : فروشندگان درتجارت الکترونیکی بایستی كليه امكانات مربوط به ت را فراهم نموده و سیستم های سبد خرید ۰ صورتحساب خرید را جهت ید و اجناس انتخاب شده و در نهایت روش های پرداخت را نصب و آماده ارائه سرویس نمایند. - انجام عملیات تدار کاتی : در تجارت الکترونیکی فروشندگان با مشتریان به صورت مستقیم در ارتباط هستند به همین منظور فروشندگان عملیات زیر را بصورت مداوم انجام دهند. "پردازش میزان خرید و پرداخت مشتری - نگهداری سوابق حرید مشتریان و تهبه پروفایل از "به روز رسانی سوابق موجودی ‎VW‏ - تهیه و تامین اقلام برای توزیع مجدد. 

صفحه 11:
ات : یکی از عناصر کلیدی در تجارت الکترونیکی که نقش بسیار مهمی برای سازمان ها ایفاء می ات است به همین منظور تبلیغ کنند گان اینترنتی به سرعت در حال افزایش بوده و شرکت ها در تلاشند تا با تغییر استراتژی تبلیغاتی خود با دیگران رقابت کنند. بعضی اصطلاحات تبلیغات ۱ ات سا یی را کر ۱ ت خاص مراجعه می کنند. دکمه : یک تبلیغات کوچک که کاربر را به وب سایت شرکت تبلیغ کننده وصل می نماید. صفحه : صفحه یک سند :1110 است که شامل جملات متنی ۰ تصاویر ودیگر عناصر آنی مانند جاوا و فایل های صوتی و تصوبری می شود. کلیک : با زدن هر بار کلید موس بر روی یک دکمه و یا بثر تبليغاتى و ارجاع به سایت تبلیغ شده کیک نام دارد. لازم به ذكر است هایی که شر کت تبلیغ دهنده بایستی بپردازد براساس هر ۱۰۰ كليكك محاسبه مى شود. نرخ استفاده در واقع درصدی از کاربران است که به خرید می پردازند. بخ درصدی از کاربران که انتظار می رود در طول مدت زمانی معین بر روی بنر شرکت کیک کنند. 

صفحه 12:
الکترونیکی - آماده سازی سیستم: هیت : هر درخواست کاربر برای دریافت اطلاعات از وب سایت و یا درفایت فایل به صورت مستقیم و غیر مستقیم هیت نامیده می شود. تفاوت هیت با نرخ استفاده و تعداد مشاهدات است که ممکن است کاربر بدون آن که وارد وب سایت شود در یک موتور جستجو فایل مورد نظر را يافته و دانلود نمايدكه در اين حالت كاربر به طور غير مستقيم به وب سايت دسترسى داشته است. هيت ها عاملى براى سنجش ميزان معروفيت وب سایت ها هستند. واحد مشاهده : تعداد دفعاتی که کاربر از وب سایت دیدن می کند بدون توجه به تعداد صفحاتی که در هر مشاهده بازدید می شود. چسبندگی : بعضی ویژگی های وب سایت منجر به تأثیر گذاری بر روی کاربر شده و ميانكين زمان حضور او در وب سایت را افزایش می دهند. به این رخداد چسبندگی می 

صفحه 13:
الکترونیکی - آماده سازی سیستم: انواع روش های تبلیغات در تجارت الکترونیکی: بنر : متداول ترین روش تبلیغاتی در اینترنت که عبارت از یک لینک 7 تتیمتر که کاربر را به وب سای صفحه خودكار : يكى از آزاردهنده ترين تبليغات اینترنتی صفحات خود کار هستند. این صفحات حاوی مطالب تبلیغاتی است. كه هنكام ورود ويا خروج به وب سايت باز شده و بطور خود کار بر روی صفحات قرار می گیرند. پست الکترونیکی : یکی از معروف ترین روش های تبلیغاتی ارسال اطلاعات ولیستی از اقلام تبلیغاتی به مشتریان از طریق پست الکترونیکی می باشد. این روش تبلیغاتی دارای هزینه کم و قابلیت دستیابی به حجم زیادی از کاربران می باشد. ‎(Search engin) poe clay‏ : موتورهای جستجو اغلب مکانی را در صفحه اول خود به شر" ها یا افراد اجاره می دهند. زمان اجاره فضا بستگی به توافق دارد. از موتورهای جستجو مشهور می توان به ۵00۵166000 اشاره کرد. ‏اتاق هاى ‎UI 53): (Chatroom) SF‏ های گفتگو می توان برای رفع ابهام خاص و نیز تبليغات موثرتر استفاده نمود. ‏از دیگر ابزارهای تبلیغات در فضای اینترنت می توان به رادیو تلویزیون های اب ‎I‏ + جوامع نتی و گروه های خبری اشاره نمود. ‏اتی به ابعاد ۲/۵ @ ۱۵/۵ ‎ ‎ ‎ ‏یان در مورد محصولی ‎ ‎ ‎ 

صفحه 14:
به جریان قطعات ید کی : مواد خامه سرمایه و اطلاعات بين منابع يكك شر کت و مشتریان آن شر کت را گویند. و نظارت بر فعالیت ‎cutie oli fies oo‏ تأمین می نامند. به منظور مدیریت زنجیره تأمین نرم افزارهایی به کار گرفته می شود که این نرم افزارها در موارد زیر به برنامه ریزان کمک می کنند: برنامه ریزی ظرفیت کار ماژول برنامه ریزی درخواست و تقاضاء ماژول برنامه ریزی تولید ۰ ماژول برنامه ریزی توزیع : ماژول برنامه ریزی دا رکات و ماژول برنامه ریزی حمل و نقل در شکل زیر اجزاء زنجیره تأمین در تجارت بنگاه به بنگاه نمایش داده شده است. همان طور که مشاهده می شود تأمین کنند گان مواد خام را جهت تولید به کارخانه رسانده و بس از لید. کالا جهت توزیع به بخش توزیع و سپس خرده فروشی و نهایتا مصرف کننده پایان بخش این زنجیره تأمین می باشد. Business-to-consumer مس0 مجع زنجيره تأمين تجارت الكترونيكى از نوع بن 

صفحه 15:
تجارت الکترونیکی - مدیریت زنجیره راهیرد یکپارچه سازی ز: منظور از یکپارچه سازی زنجیره عرضه هماهنگی بین طرف های در گیر پا سا محصول و با ااه سرویس به منظور تأمیننبزهای خریدارهفروشنده و مشتری می پاشد. به همين منظور كليه اطلاعات خام و يا بردازش شده محصولات در زمان و مکان فروش کال بزیبی شده و به صورت دوره ای (هر روز) قرار داده مى شود و هر دو طرف می تواندبراساس این اطلاعات تحویلی آینده درخواست های کارا برای جایگزینی پیش بینی نموده و روند کار را پیگیری و فرصت های جدید را برای موضوعات جدید دنبالنمایند. مزایای یکپارچه -قيمت تمام شده کالا: به دلیل کاهش مخاطرات و هزینه های سربارتولید و همچنین پائین آمدن هزینه های پسته بندی و کارآنی مواد خام قیمت تمام شده کالا کاسته می شود. حبازاريلبى : به دلبل كاهش هزينه هاى مديريت بيكيرى روند كار و همجنين باثين بودن هزينه هاى معرفى كالا بازاربابى ب خواهد بود. - خرید /فروش : به دلیل اسفاده از خدمات فنآورى اطلاعات نياز به منابع ادارى شركت ها كاهش مى يابد. -نداركات : با استفاده هوشمندانه از انبارها و ماشين هاى حمل ونقل نياز به اين اقلام كاسته مى شود. مدیریت : کاهش قابل ملاحظه مشکلات و بحران ها مدیریت بهترى را نويد مى دهد. 

صفحه 16:
تجارت الکترنیکی - مدیریت زنجیر | در شکل زیر و می کند که در ردو یا حذف واسطه تمایش داده شده است. در اینجاتوزیع کننده همان نقش واسطه در سیستم ها را بازی دوم وبه لطف استفاده از قتآوری اطلاعات توزیع کننده حذف گردیده است Buyer ‏یل له تعاطا موز اوه عم‎ witha member of supply chanel eg, ‏ماه‎ im . 5 . ‏طلته. كل‎ eb “ad parts Information technology provide efectve mean of interacting telly wth other channel members, avoiding intermediaries. ‎<b‏ قد وا ع ‎ 

صفحه 17:
انکترولیکی - تدارکات الکترویکی امسر امت ببس ئس تدار کات الکتر نيكى : تداركات الكترونيكى معمولا در تجارت الكترونيكى از نوع بنكاه به مورد استفاده قرار می گیرد و به دو دسته خرید فوری و منبع يابى استراتژیک تقسیم می شوند. در خرید فوری محصولات و خدمات مورد نیاز از طریق دسترسی به کاتالوگ های الکترونیکی و مقایسه آن ها خریدار می شود که به این روش مستقیم نیز گفته می شود. در روش منبع یابی استراتژیکک یا روش غیر مستقیم با عقد. قراردادهای بلندمدت جهت خرید کالاها و یا خدماتی که در دراز مدت عملیات سازمان را نی می نماید اقدام می گردد. در تدار کات الکترونیکی اهداف زیر دنبال می شود: - کاهش هزینه های خرید - توانمند نمودن و افزایش بهره وری کار کنان - افزایش فرصت همکاری با تأمین کنندگان 

صفحه 18:
تجار الکترونیکی مركز ‎Yolo‏ تجاری در روش بنگاه ه بنگاه (0690)) خرید و فروش در سایت های تجاری بر روی اب خریداران و فروشند گان می توانند به خرید . فروش کالا و خدمات و يا تبادل اطلاعات ببردازند. به این گونه سایت ها بر روی اینترنت مرکز مبادلات الکترونیکی گویند که به دو دسته عمومی و خصوصی تقسیم بندی می شود که معمولا طرف سوم (واسطه) یا ایجاد مراکز را ایجاد تا محتوی اطلاعات بازار را نمایش داده و ابزارهای الکترونیکی را به منظور هدایت مبادلات تجاری به کار گیرد. این مراکز همچنین به دو صورت مراکز مبادله عمودی جهت خدمت رسائى به بتككاه هاى يكك صنعت خاص و مراکز مبادله اققی جهت سرویس به همه بنگاه ها در نیع مختلف تشکیل می شود(شکل مقابل) لته تلاش ان عرصه تجارت الکترونیکی پر این است که کنسرسبوم هایی را برای ایجاد یک محل مشت رک برای تبادل کالا و خدمات تشکیل دهند تا تمامی صنوف انند در اين محل به تبادل كال و خدمات بپردازند. البته مراكز مبادله خصوصى هم وجود دارند كه توسط يكك شرکت خاص (مانند شركنهاى قطعات الكترونيكى) و با كروه خاصى از تأمين كنندكان و ایجاد می شود. إنت صورت می گیرد که در این سایت ها ساختارهای عمودی و افقی در بازارهای الکترونیکی ‎oe ane ove‏ الكتزونيكك تجهزات دغری ‏ تسیر و نگهداری و عملا at تجهیزات سومایه ای a Ba 

صفحه 19:
‎a =‏ فقط بگاههای صنمت خاص کترمیومی که تلاش ملرد مراكز مبادله اى كد يه ‏در إين مركز مبادله حضور که نازهای صنوف مختلف 1 رادر فضای ایترنت برطرف بيدا موده وبهتجارت می نت بط ‎ ‏صورت خصوصی و برای مور حاص در اترنت ایجاد ‎ ‏مي شود ‎ ‎ 

صفحه 20:
یکی از برضوعات مهم در تجارت الکترونکی پرداخت ها و ات آن ها می باشد سیستم های پرداخت امن در موفقیت تجارت الکترونیکی نقش حیاتی دارند روش های پرداخت : کارت های الکترونیکی : کارت های الکترونیکی در واقع ابزارهایی هستند. که اطلاعات مورد استفاده در فرآیند پرداخت را در خود گنجانده اند که بهانواع زیر تفسیم می شوند. كارت هاى اعتبارى. : خريداران با اين کارت ها می توانند بیشتر از مبلغ کارت خود خرید کرده و طی پروسه خاص مابنى رابه صورت اقساط به موه مالی بی بر داز نت کارت های شارژ : این کارت ها دارای زمان محدودی بین ۳۰ تا ۴۵ روز بوده و معمولانیاز به حق اشتراکک سالانه دارند معمولا این کارت ها جهت ارائه خدمات از طرف سازمانی به کا رکنان خود و یا اعضای یک باشگاه ارائه می ‎4G‏ کارت های بدهی : با این کارت ها امکان خرید فقط به اندازهمبلغ موجود در کارت وجود دارد مانند کارت های عابر بانکی که در کشور خودمان وجود دارد. کارت ها از نظر فیزیکی به دو نوع هوشمند و غیر هوشمند تقسیم می شوند: کارت های هوشمند علاوه بر مشخصات ظاهری کارت ها که دارای نوار دارای مدار حافظه و یا پردازنده هستند و اطلاعات درحافظه ذخیره می شود و کارت های هوشمند دارای انواع : تماسی : این کارت های هوشمند حتما بایستی درون دستگاه های خواننده قرار گیرد تا تماس بين حافظه با سيستم برقرار گردد و اطلاعات نوشته یا خوانده شود .مانند کارت سوخت غير تماسی : این کارت ها دارای, آنتن فرستنده و گیرنده بوده و اطلاعات بدون تماس با دستگاه خواننده ارسال و دریافت می گردد. اطيسى جهت ذخيره داده های مهم هستند. بردازش نيو داود. 

صفحه 21:
فناوری اطلاعات (اصول , شبوه و فرصت ها) ترجمه و تلیف : مهندس رضا فهیمی 

فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي فصل :9تجارت الكترونيكي – كسب و كار الكترونيكي دراين فصل در خصوص موارد زير مطالبي بيان مي شود: تعريف تجارت الكترونيكي دو بخش اصلي تجارت الكترونيكي توضيح هفت مزيت تجارت الكترونيكي در مقايسه با تجارت سنتي تجارت بنگاه به مشتري و معرفي 4نوع از اين تجارت توضيح زنجيره تأمين تداركات الكترونيكي -اهداف تبادالت الكترونيكي فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -تعريف : تجارت الكترونيك3ي راه و روش جديد كسب و كار بصورت الكترونيك3ي و با استفاده از شبك3ه ها و اينترنت مي باشد .در اين روش فرآيند خريد و فروش يا تبادل محصوالت ،خدمات و اطالعات از طريق شبكه هاي كامپيوتري و مخابراتي از جمله اينترنت صورت مي گيرد. ب3ه ص3ورت س3اده هر گون3ه خريد و فروش ه3ر نوع كاال اع3م از كاالي فيزيك3ي ي3ا ديجيتال3ي بر روي شبكه هاي مخابراتي (اينترنت) را تجارت الكترونيكي گويند. در تجارت الكترونيك3ي محي3ط تبادل ب3ه دو محي3ط فيزيك3ي و الكترونيك3ي تقس3يم م3ي شود و كااله3ا ني3ز به همي3ن ص3ورت فيزيك3ي و ي3ا ديجيتال3ي مبادل3ه م3ي شون3د بعنوان مثال كاالي ديجيتال :خري3د و فروش موزيك بر روي اينترنت و خريد و فروش كتاب بعنوان كاالي فيزيكي مي باشد. كس33ب و كار الكترونيك33ي :كسب و كار الكترونيك3ي تعريف3ي گس3ترده و عميق از تجارت الكترونيك3ي است . 3در كس3ب و كار الكترونيكي ن3ه تنه3ا خري3د و فروش محصوالت و خدمات بر روي شبك3ه انجام م3ي شود بلك3ه ارائ3ه خدمات به مشتريان ،مشارك3ت 3شركاي كسب و كاري، آموزش الكترونيك3ي و مبادالت الكترونيكي درون سازماني را نيز شامل مي شود. فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مزايا و نقاط قوت: ب3ا توج3ه ب3ه اينك3ه كااله3ا بر روي شبك3ه هاي 3مخابرات3ي تبادل م3ي شوند دوري و نزديكي نقطه ساخت يا توزيع و فروش كاال تأثيري 3در دسترسي نخواهد داشت. دسترسي جغرافيائي ابزار شبك3ه در تبادل كاال بي3ن خريدار و فروشنده س3رعت قاب3ل قبول3ي را هم براي فروشنده و هم براي خريدار در پي خواهد داشت. سرعت افراد در مقاب3ل كار زياد بهره وري را ب3ه دس3ت خواهند آورد .در تجارت الكترونيكي با صرف زمان كم اطالعات زيادي به دست مي آيد بدين معن3ي كه در تجارت الكترونيكي بهره وري 3زياد است. بهره وري در تجارت الكترونيك3ي عالوه بر ارائ3ه كاال و خدمات بر روي شبك3ه هاي ارتباطي امكان افزودن تحويل سريع ،ارسال يادداشت هاي همراه كاال و ...نيز وجود دارد. شرك3ت هاي3ي ك3ه تجارت الكترونيك3ي را ب3ه ص3ورت اص3ولي در سازمان خود پياده س3ازي نماين3د از مزاياي رقابت3ي نس3بت ب3ه شرك3ت هاي س3نتي خواهن3د داش3ت از جمله اي3ن مزاي3ا ارائ3ه كاال و س3رويس و خدمات ب3ه موق3ع و سريع و امكان مانور بر روي گونه هاي ديگر كاال مي باشد. امكانات جديد مزاياي رقابتي فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مدل ها : مدل بنگاه ب3ه بنگاه ( : )B2Bدر ص3ورتي كه تبادالت تجاري بي3ن بنگاه ه3ا ص3ورت گيرد آ3ن را تجارت بنگاه به بنگاه نامند .ب3ه عنوان مثال در ص3ورتيكه شركت3ي معدني زغال س3نگ را ب3ه شرك3ت ذوب فلزات بر روي شبك3ه بفروشد تجارت B2Bانجام گرفته است. مدل بنگاه ب33ه بنگاه ( : )B2Cدر اين نوع تجارت الكترونيك3ي ي3ك طرف س3ازمان و بنگاه و در طرف ديگ3ر مشتريان (افراد) قرار دارند .مثال شم3ا از كتابفروشي آمازون بر روي اينترن3ت كتاب3ي را خريداري م3ي كنيد آمازون بنگاه( )Bو شما مشتري ( )Cمي باشيد. مدل بنگاه ب3ه بنگاه ب3ه مشتري ( : )B2B2Cدر مدل بنگاه ب3ه بنگاه ب3ه مشتري شرك3ت تولي3د كننده ،محص3والت خود را به مشتريان ي3ك شرك3ت ديگ3ر ارائ3ه م3ي كن3د و در حقيق3ت بنگاه دوم نق3ش واس3طه را دارد ب3ا اي3ن تفاوت ك3ه واس3طه هيچ ارزش افزوده اي به محصول اضافه نكرده و فقط محصول را به مشتريان ارائه مي نمايد. مدل مشتري ب3ه مشتري ( : )C2Cدراين مدل خريداران و فروشندگان افراد م3ي باشند .فروش ماشين و لوازم منزل و خدمات شخص3ي در اينترن3ت و فروش دانش و مهارت مثال هايي از اين نوع مي باشند. مدل بنگاه ب3ه كارمن3د ( : )B2Eاي3ن مدل نوعي از تجارت درون س3ازماني اس3ت ب3ه اي3ن ص3ورت ك3ه س3ازمان محصوالت خود شام3ل خدمات و اطالعات را به‌كارمندان خودمنتقل مي‌كند .مثال :آموزش الكترونيكي فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مدل ها : مدل بنگاه به مشتري( )B2Cو چرخه خريد در يك شركت كامال اينترنتي خريد سيستم اعتباري سيستم حمل ونقل اطالعات مالياتي ارتباطات الكترونيكي تحويل كاالهاي خريداري شده جهت حمل به مقصد فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مدل ها : كاالها ،اطالعات و سرمايه جاري در يك زنجيره تأمين جريان اطالعات خريد مشتري خرده فروشي سيستم حمل ونقل و توزيع جريان سرمايه توليد و ساخت تأمين مواد اوليه فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -تعاريف: خرده فروش3ي آنالي3ن :خريدار در فضاي اينترن3ت از يك فروشگاه بازدي3د و كاالهاي نمايش داده شده را مورد بررسي قرار مي دهد. فروشگاه الكترونيك3ي :ص3فحه اي در اينترن3ت و سايت هاي مربوط3ه ك3ه كااله3ا را ب3ه نماي3ش گذارده و مشتريان با مشاهده كاالها نسبت به خريد اقدام مي نمايد. بازار الكترونيك3ي :مجموع3ه اي از فروشگاه هاي الكترونيك3ي مجزا ك3ه از طري3ق ي3ك س3ايت (پورتال) معرف3ي م3ي شوند و مشتريان با مراجعه به سايت مربوطه مي توانند با كليك بر قسمت هاي مختلف از فروشگاه هاي مورد نظر بازديد نمايند. پورتال :ص3فحه اي در فضاي اينترن3ت ك3ه از طري3ق آ3ن امكان دس3ترسي ب3ه س3ايت هاي ديگ3ر ك3ه متعل3ق ب3ه فروشگاه ه3ا يا بازار هاي مختل3ف م3ي باش3د ميس3ر اس3ت .نوع3ي از پورتال ب3ه دس3ته بندي مطال3ب پرداخت3ه و براس3اس س3ليقه مشتريان آرايش مي دهد و براي اين منظور از اطالعات منابع مختلف استفاده مي كند .به اين نوع پورتال تجمعي گويند. بعضي از پورتال ها (صفحات) اطالعات خاص و تخصصي را براي كاربران بالقوه بازيابي و سازماندهي مي نمايند كه به آنها پورتال هاي اطالعات و واسطه ( )infomediaryگويند. فروشگ3اه هاي ‌: Brick and Mortarفروشگاه هاي فيزيك3ي ك3ه ص3رف نظ3ر از نوع و س3اختار در محي3ط سنتي وجود دارند. فروشگاه هاي : Click and Mortarفروشندگان3ي ك3ه عالوه بر فروشگاه هاي فيزيك3ي در فضاي اينترنت فروشگاه هاي اينترنتي هم دارند click and mortarگويند. فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -تعاريف: مزايده ‌:خريداران براي تعيي3ن قيم3ت كاالي خاص دعوت شده و ب3ه جاي اس3تفاده از قيمت هاي از پي3ش تعيي3ن شده (كارشناس3ي) قيم3ت هاي پيشنهادي (باالتري3ن قيم3ت) ب3ه عنوان قيمت كاال اعالم م3ي شود ك3ه ب3ه آ3ن حراج مس3تقيم ني3ز م3ي گويند .روش ديگر مزايده معكوس نام دارد بدي3ن ص3ورت ك3ه پيشنهاد دهندگان ليس3ت كااله3ا و ي3ا خدمات مورد نياز خود به همراه باالتري3ن قيمت3ي ك3ه توان پرداخت3ي آ3ن را دارن3د براي فروشندگان ارسال نموده و فروشندگان بالقوه ك3ه توان تأمي3ن كاال و ي3ا خدمات را دارن3د ليس3ت ه3ا را براي يكديگ3ر ارس3ال و نهايتا ليست نهايي را براي خريداران ارسال مي نمايند در اين روش بهترين قيمت حاصل مي شود. مزايده هلندي ‌:در بازارهای الکترونیکی ،اپراتور بازار براي ي3ك كاالي خاص قيم3ت بااليي را روي تابلو اعالنات اعالم كرده و خريداران را دعوت به خريد مي نمايد .در فواصل تعيين شده در بازار اي3ن قيم3ت شكس3ته شده و ب3ه قدري كاس3ته مي شود ك3ه خريداران بتوانند از عهده پرداخت آن برآيند. فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -سرویس های آنالین: بانکداری الکترونیکی :برای تحق3ق تجارت الکترونیکی امور پرداخت3ی مشتریان بایس3تی بدون وقف3ه و ب3ا سرعت انجام شده و فعالیت های بانکی بدون رفت3ن ب3ه دفت3ر بان3ک فیزیکی انجام گیرد ب3ه همین منظور بانکداری الکترونیکی که ایجاد شعبات مجازی بانک روی بستر اینترنت می باشد مورد تأکید است. در بانکداری الکترونیکی انجام فعالیت های زیر مورد انتظار می باشد. انجام امور مالی شخصی و پرداخت ها انتقال خودکار از وام بانک و صورتحساب های سپرده رهنی پرداخت به صورت خودکار از حساب های سپرده بهره پرداخت صورتحساب به صورت آنالین ارائه صورتحساب الکترونیکی ارائه صورتحساب های پرداخت و دریافت ارائه سرویس های مسافرتی امکان س3رمایه گذاری و خدمات اوراق بهادار (چک -الکترونیکی – سفته و برات) بصورت آنالین خدمات مس3افرتی نظیر امکان دریاف3ت و پرداخت در خارج ازکشور توسط سیستم بانکداری الکترونیکی در تصویر زیر نحوه انجام عملیات بانکداری الکترونیکی جهت صدور ویا پرداخت صورتحساب ها نمایش داده شده است. صورت ریز عملیات حساب استخراج ارائه صورتحساب (به صورت اعالم در صفحه اینترنت و یا ارسال ایمیل) فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -آماده سازی سیستم: برای ایجاد تجارت الکترونیکی عالوه بر ایجاد زیرس3اخت مناس3ب (شبکه های ارتباط3ی ) بایستی عملیات زیر نیز انجام پذیرد: ایجاد کاتالوگ و مدیریت محتوا :مشخص3ات تمام3ی کاالهای قاب3ل ارائ3ه از طریق تجارت الکترونیکیبایستی با ایجاد کاتالوگ های الکترونیکی (نظیر فایل های )PDFاز طریق شبکه اینترنت به اطالع مشتریان برسد. انجام عملیات خرید و پرداخ3ت :فروشندگان درتجارت الکترونیکی بایس3تی کلیه امکانات مربوط بهخرید مشتریان در فضای اینترن3ت را فراه3م نموده و س3یستم های س3بد خرید ،ص3ورتحساب خرید را جهت آگاه3ی مشتریان از میزان خرید و اجناس انتخاب شده و در نهایت روش های پرداخ3ت را نصب و آماده ارائه سرویس نمایند. انجام عملیات تدارکات3ی :در تجارت الکترونیکی فروشندگان ب3ا مشتریان ب3ه ص3ورت مستقیم در ارتباطهستند به همین منظور فروشندگان بایستی عملیات زیر را بصورت مداوم انجام دهند. پردازش میزان خرید و پرداخت مشتری نگهداری سوابق خرید مشتریان و تهیه پروفایل از آنانبه روز رسانی سوابق موجودی کاال -تهیه و تامین اقالم برای توزیع مجدد فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -آماده سازی سیستم: تبلیغات :یکی از عناص3ر کلیدی در تجارت الکترونیکی که نقش بس3یار مهم3ی برای س3ازمان ه3ا ایفاء میکن3د تبلیغات اس3ت ب3ه همین منظور تبلیغ کنندگان اینترنت3ی ب3ه س3رعت در حال افزایش بوده و شرکت ها در تالشند تا با تغییر استراتژی تبلیغاتی خود با دیگران رقابت کنند. بعضی اصطالحات تبلیغات اینترنتی تعداد مشاهدات تبلیغات :تعداد دفعاتی که کاربران به یک وب سایت خاص مراجعه می کنند. دکمه :یک تبلیغات کوچک که کاربر را به وب سایت شرکت تبلیغ کننده وصل می نماید. ص3فحه :ص3فحه یک س3ند HTMLاس3ت که شام3ل جمالت متن3ی ،تص3اویر ودیگ3ر عناص3ر آن3ی مانند جاوا و فایل های صوتی و تصویری می شود. کلیک :ب3ا زدن ه3ر بار کلید موس بر روی یک دکم3ه و یا بن3ر تبلیغات3ی و ارجاع ب3ه س3ایت تبلیغ شده کلیک نام دارد .الزم ب3ه ذکر اس3ت هزین3ه هایی که شرکت 3تبلیغ دهنده بایس3تی بپردازد براس3اس هر 100 کلیک محاسبه می شود. نرخ استفاده :نرخ استفاده در واقع درصدی از کاربران است که به خرید می پردازند. نرخ کلیک :درص3دی از کاربران که انتظار م3ی رود در طول مدت زمان3ی معین بر روی بن3ر تبلیغاتی شرکت کلیک کنند. فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -آماده سازی سیستم: هیت :ه3ر درخواس3ت کاربر برای دریاف3ت اطالعات از وب س3ایت و یا درفایت فایل به ص3ورت مس3تقیم و غیر مس3تقیم هیت نامیده م3ی شود .تفاوت هیت ب3ا نرخ استفاده و تعداد مشاهدات اس3ت که ممکن اس3ت کاربر بدون آ3ن که وارد وب س3ایت شود در یک موتور جس3تجو فایل مورد نظ3ر را یافت3ه و دانلود نمایدکه در این حال3ت کاربر ب3ه طور غیر مس3تقیم به وب س3ایت دس3ترسی داشت3ه اس3ت .هیت ه3ا عامل3ی برای س3نجش میزان معروفیت وب سایت ها هستند. واح3د مشاهده :تعداد دفعات3ی که کاربر از وب س3ایت دیدن م3ی کن3د بدون توج3ه به تعداد صفحات3ی که در هر مشاهده بازدید می شود. چس3بندگی :بعض3ی ویژگ3ی های وب س3ایت منج3ر ب3ه تأثیر گذاری بر روی کاربر شده و میانگین زمان حضور او در وب س3ایت را افزایش م3ی دهند .ب3ه این رخداد چس3بندگی می گوئیم. فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -آماده سازی سیستم: انواع روش های تبلیغات در تجارت الکترونیکی: بن3ر :متداول ترین روش تبلیغات3ی در اینترن3ت که عبارت از یک لین3ک تبلیغات3ی به ابعاد 15/5 * 2/5 سانتیمتر که کاربر را به وب سایت تبلیغ شده لینک می کند. ص3فحه خودکار :یکی از آزاردهنده ترین تبلیغات اینترنت3ی ص3فحات خودکار هس3تند .این صفحات حاوی مطال3ب تبلیغات3ی اس3ت 3که هنگام ورود و یا خروج ب3ه وب سایت باز شده و بطور خودکار بر روی صفحات قرار می گیرند. پس3ت الکترونیکی :یکی از معروف ترین روش های تبلیغات3ی ارسال اطالعات ولیس3تی از اقالم تبلیغات3ی به مشتریان از طریق پس3ت الکترونیکی م3ی باشد .این روش تبلیغات3ی دارای هزین3ه کم و قابلیت دس3تیابی به حجم زیادی از کاربران می باشد. موتورهای جس3تجو ( : )search enginموتورهای جس3تجو اغل3ب مکان3ی را در ص3فحه اول خود ب3ه شرکت ه3ا یا افراد اجاره م3ی دهند .زمان اجاره فض3ا بس3تگی ب3ه تواف3ق دارد .از موتورهای جس3تجو مشهور می توان به google.comاشاره کرد. اتاق های گفتگ3و( : )chatroomاز اتاق های گفتگ3و م3ی توان برای رف3ع ابهام مشتریان در مورد محصولی خاص و نیز تبلیغات مؤثرتر استفاده نمود. از دیگ3ر ابزارهای تبلیغات در فضای اینترن3ت م3ی توان ب3ه رادیو تلویزیون های اینترنت3ی ،روزنامه های اینترنتی ،جوامع اینترنتی و گروه های خبری اشاره نمود. فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مدیریت زنجیره تأمین: به جریان قطعات یدکی ،مواد خام ،سرمایه و اطالعات بین منابع یک شرکت و مشتریان آن شرکت را زنجیره تأمین گویند .و نظارت بر فعالیت تأمین کنندگان و خریداران کاال را مدیریت زنجیره تأمین م3ی نامند .ب3ه منظور مدیریت زنجیره تأمین نرم افزارهایی به کار گرفته می شود که این نرم افزارها در موارد زیر به برنامه ریزان کمک می کنند: برنامه ریزی ظرفیت کار ،ماژول برنامه ریزی درخواست و تقاضا ،ماژول برنامه ریزی تولید ،ماژول برنامه ریزی توزیع ،ماژول برنامه ریزی تدارکات و ماژول برنامه ریزی حمل و نقل در شکل زیر اجزاء زنجیره تأمین در تجارت بنگاه ب3ه بنگاه نمایش داده شده اس3ت .همان طور که مشاهده می شود تأمین کنندگان مواد خام را جه3ت تولید ب3ه کارخان3ه رس3انده و پ3س از تولید ،کاال جه3ت توزیع ب3ه بخ3ش توزیع و سپس خرده فروشی و نهایتا مصرف کننده پایان بخش این زنجیره تأمین می باشد. مصرف کننده خرده فروش توزیع کننده تولید کننده تأمین کننده مصرف کننده خرده فروش توزیع تولید و ساخت مواد خام و قطعات بسته بندی حمل ذخیره سازی کاال اطالعات تحویل نهائی کاالهای تولید شده قطعات زنجیره تأمین تجارت الکترونیکی از نوع بنگاه به بنگاه فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مدیریت زنجیره تأمین: راه3برد یکپارچ3ه س3ازی زنجیره تامین :منظور از یکپارچ3ه س3ازی زنجیره عرض3ه هماهنگ3ی بین طرف های درگیر ب3ا س3اخت یک محصول و یا ارائه سرویس به منظور تأمین نیازهای خریدار ،فروشنده و مشتری می باشد. ب3ه همین منظور کلیه اطالعات خام و یا پردازش شده محص3والت در زمان و مکان فروش کاال بازیاب3ی شده و ب3ه صورت دوره ای (ه3ر روز) قرار داده م3ی شود و ه3ر دو طرف م3ی توانن3د براس3اس این اطالعات تحویل3ی آینده درخواست های کاال را برای جایگزین3ی پیش بینی نموده و روند کار را پیگیری و فرصت های جدید را برای موضوعات جدید دنبال نمایند .مزایای یکپارچه سازی زنجیره تأمین به شرح زیر می باشد: قیم3ت تمام شده کاال :ب3ه دلیل کاه3ش مخاطرات و هزین3ه های س3ربار تولید و همچنین پائین آمدن هزین3ه های بسته بندی وکارآئی مواد خام قیمت تمام شده کاال کاسته می شود. بازاریاب3ی :ب3ه دلیل کاه3ش هزین3ه های مدیریت پیگیری رون3د کار و همچنین پائین بودن هزین3ه های معرف3ی کاال بازاریاب3ی بهترخواهد بود. خرید /فروش :به دلیل استفاده از خدمات فنآوری اطالعات نیاز به منابع اداری شرکت ها کاهش می یابد.تدارکات :با استفاده هوشمندانه از انبارها و ماشین های حمل ونقل نیاز به این اقالم کاسته می شود.مدیریت :کاهش قابل مالحظه مشکالت و بحران ها مدیریت بهتری را نوید می دهد.عملیات فروشگاهی :به دلیل سفارش خودکار و فروش باالتر عملیات فروشگاهی خوبی انجام خواهد شد.به منظور بهره وری بیشتر بایستی برای حذف واسطه ه3ا از سیستم زنجیره تأمین تالش کرد به همین منظور بایستی خریدار (حلقه نهایی) را مستقیما با تولید کننده و یا تأمین کننده روبرو کرد. فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مدیریت زنجیره تأمین: در شکل زیر وجود و یا حذف واسطه نمایش داده شده است .در اینجا توزیع کننده همان نقش واسطه در سیستم ها را بازی می کند که در شکل دوم و به لطف استفاده از فنآوری اطالعات توزیع کننده حذف گردیده است فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -تدارکات الکترونیکی : e-procurement تدارکات الکترونیکی :تدارکات الکترونیکی معموال در تجارت الکترونیکی از نوع بنگاه به بنگاه مورد استفاده قرار می گیرد و به دو دسته خرید فوری و منبع یابی استراتژیک تقسیم می شوند. در خرید فوری محص3والت و خدمات مورد نیاز از طریق دس3ترسی ب3ه کاتالوگ های الکترونیکی و مقایسه آن ها خریدار می شود که به این روش مستقیم نیز گفته می شود. در روش منب3ع یاب3ی اس3تراتژیک یا روش غیر مس3تقیم ب3ا عقد قراردادهای بلندمدت جه3ت خرید کاالها و یا خدماتی که در دراز مدت عملیات سازمان را پشتیبانی می نماید اقدام می گردد. در تدارکات الکترونیکی اهداف زیر دنبال می شود: کاهش هزینه های خرید توانمند نمودن و افزایش بهره وری کارکنان -افزایش فرصت همکاری با تأمین کنندگان فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مرکز مبادالت تجاری : در روش بنگاه به بنگاه ( )B2Bخرید و فروش در سایت های تجاری بر روی اینترنت صورت می گیردکه در این سایت ها خریداران و فروشندگان می توانند به خرید ،فروش کاال و خدمات و یا تبادل اطالعات بپردازند .به این گونه سایت ها بر روی اینترنت مرکز مبادالت الکترونیکی گویندکه به دو دسته عمومی و خصوصی تقسیم بندی می شود کاالهای الکترونیک کاالهای پزشکی کاالهای شیمیائی تجهیزات دفتری ،تعمیر و نگهداری و عملیات تجهیزات سرمایه ای تدارکات ،حمل و نقل بازارهای افقی بازارهای عمودی که معموال طرف س3وم (واس3طه) یا ایجاد کننده بازار این مراکز را ایجاد تا محتوی اطالعات بازار را نمایش داده و ابزارهای الکترونیکی را ب33ه منظور هدایت مبادالت تجاری به کار گیرد. این مراکز همچنین ب3ه دو ص3ورت مراکز مبادله عمودی جه3ت خدم3ت رس3انی ب3ه بنگاه های یک صنعت خاص و مراکز مبادل3ه افق3ی جه3ت س3رویس ب3ه هم3ه بنگاه ها در ص3نایع مختل3ف تشکیل م3ی شود(شکل مقاب3ل) .البته تالش بازیگران عرص3ه تجارت الکترونیکی بر این اس3ت که کنس3رسیوم هایی را برای ایجاد یک محل مشترک برای تبادل کاال و خدمات تشکیل دهن3د ت3ا تمام3ی صنوف بتوانند در این محل به تبادل کال و خدمات بپردازند. البت3ه مراکز مبادل3ه خص3وصی ه3م وجود دارن3د که توسط یک شرکت خاص (مانند شرکتهای قطعات الکترونیکی) و ب3ا گروه خاص3ی از تأمین کنندگان و مشتریان ایجاد می شود. ساختارهای عمودی و افقی در بازارهای الکترونیکی فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -مرکز مبادالت تجاری : سیر تکاملی تدارکات الکترونیکی و مبادالت بنگاه به بنگاه خریدار فروشنده فروشنده خریدار مرکز مبادله خصوصی فقط بنگاه های صنعت خاص در این مرکز مبادله حضور پیدا نموده و به تجارت می پردازند مرکز مبادله کنسرسیوم مرکز مبادله مستقل راهکارهای تدارکات الکترونیکی کنسرسیومی که تالش دا3رد که نیازهای صنوف مختلف را در فضای اینترنت برطرف و در مراکز مبادله تأسیسی خود ارائه نماید مراکز مبادله ای که به صورت خصوصی و برای امور خاص در اینترنت ا3یجاد می شود خرید از طریق کاتالوگ های الکترونیکی و در فضای ا3ینترنت فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) -ترجمه مهندس رضا فهيمي تجارت الكترونيكي -پرداخت الکترونیکی : یکی از موضوعات مه3م در تجارت الکترونیکی پرداخ3ت ه3ا و امنیت آ3ن ه3ا م3ی باش3د س3یستم های پرداخ3ت امن در موفقیت تجارت الکترونیکی نقش حیاتی دارند روش های پرداخت : کارت های الکترونیکی :کارت های الکترونیکی در واق3ع ابزارهایی هس3تند که اطالعات مورد اس3تفاده در فرآیند پرداخت را در خود گنجانده اند که به انواع زیر تقسیم می شوند. کارت های اعتباری :خریداران ب3ا این کارت ه3ا م3ی توانن3د بیشت3ر از مبل3غ کارت خود خرید کرده و ط3ی پروسه خاص مابقی را به صورت اقساط به مؤسسه مالی می پردازند. کارت های شارژ :این کارت ه3ا دارای زمان محدودی بین 30ت3ا 45روز بوده و معموال نیاز ب3ه ح3ق اشتراک سالیانه دارن3د معموال این کارت ه3ا جه3ت ارائ3ه خدمات از طرف س3ازمانی ب3ه کارکنان خود و یا اعضای یک باشگاه ارائ3ه می گردد. کارت های بدهی :با این کارت ها امکان خرید فقط به اندازه مبلغ موجود در کارت وجود دارد مانند کارت های عابر بانکی که در کشور خودمان وجود دارد. کارت ها از نظر فیزیکی به دو نوع هوشمند و غیر هوشمند تقسیم می شوند: کارت های هوشمن3د عالوه بر مشخص3ات ظاهری کارت ها که دارای نوار مغناطیسی جه3ت ذخیره داده های مه3م هستند دارای مدار حافظه و یا پردازنده هستند و اطالعات درحافظه ذخیره می شود و قابلیت پردازش نیز دارد. کارت های هوشمند دارای انواع : تماس3ی :این کارت های هوشمن3د حتم3ا بایس3تی درون دس3تگاه های خواننده قرار گیرد ت3ا تماس بین حافظ3ه ب3ا سیستم برقرار گردد و اطالعات نوشته یا خوانده شود .مانند کارت سوخت غیر تماس3ی :این کارت ه3ا دارای آنت3ن فرس3تنده و گیرنده بوده و اطالعات بدون تماس ب3ا دس3تگاه خواننده ارسال و دریافت می گردد. فناوري اطالعات (اصول ،شيوه و فرصت ها) ترجمه و تأليف :مهندس رضا فهيمي پايان فصل نهم