پاورپوینت تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها - دکتر زاهدی

صفحه 1:


صفحه 2:
درس : تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها سيستم ها و روث 

صفحه 3:
۱ is ١ re “2 

صفحه 4:
3 ad a 

صفحه 5:
اهداف کلی فصل اول 

صفحه 6:
هدفهای رفتاری فصل اول دسا سپ سیستمهار بر شمزی 1۰ تم‌را نام بردم و هر یکرا در دو سطر توضیح دهید م تم در ب کموسسه آموزشی | م شخ ص كتين -3 اب سته را مقلیسه کنید -4 و گونه هایمختلفلن | شرح دهید و ن حوم عملکرد - سیستم‌هایب از و بسسته شرح دهید 6- ‏فرهیا باکر مع وضیح دهید‎ “iy 

صفحه 7:
م مجموعه ای است که از اجزاءبه هم وابسته که واب اجزای) خود کلیت جدید را احراز کرده و از نظم و خاضيل |پیروی می نماید و در جهت تحقق هدف معید ی آن است فعالیت می کند 

صفحه 8:


صفحه 9:
‎bac‏ 660؟) : فرایندی دورانی که قسمتی از آن اطلاعات به درونداد پس خورانده می شود 

صفحه 10:
ارتباط بين اجزاءسیستم 

صفحه 11:
ی میتی ودره معط سوم تا کی که می تواند در وضع سيستم مؤثر باشند و يا ثبر/ پذیرند عوامل محیطی در بر گیرنده عواملی 

صفحه 12:
طبقه بندی سیستم ها : که در بر گیرنده مجموعه ای از ‎les‏ : که جزئی از یک سیستم بزرگتر بوده و یال لطدفهای سیستم اصلی فعالیت می کند 

صفحه 13:
سیستم های باز و بسته مخ تیصو و دس فا و در بر خورد با محیط سازمان خود را از د MEU ys oe ‏ای هط‎ 

صفحه 14:
آنتروپی سیستم عواملی وجود دارند که بر خلاف جهت نظم 2 کنند و مختل کننده انتظام سیستم هستند ere 1 

صفحه 15:
لا منظ : مهم ش‌خلفجهآنترور ‎es‏ —— ۱ ر ججملصاخ لنحرلفاتبه منظور يقه 

صفحه 16:
خواص سیستم های باز و جام وجو ۸- گولیشبه فنا -1 

صفحه 17:
کلینو جامعیتوجودی-1 ‎eds‏ وجودی خود خواصی را ظاهر می سازد که ‏هنده آن به تنهایی وجود ندارد . اين كليت ل الجزاء با یکدیگر و نحوه ترکیب اجزاء و سازمان ‏یت سیستم را بوجود می آورد ‎ ‎ 

صفحه 18:
سلسله مرلتب-2 ا ار ‎ee‏ ‏| وجود دارد . در هر سیستم عناصری وجود دارد که به کوک ری هت که و عملکرد اد 

صفحه 19:
سلسله مراتب سیستم ها از دیدگاه بولدید و یت اس چیه رهش 

صفحه 20:
سس را ور چنانچه در جزئی خللی وارد شود »سایر متأثر می شوند 

صفحه 21:
bes 4- جزاء ام تنا Caan us, J (ey بل دا ۱ ؛ سیب ب حفظ 0 كليت ده مى ث 0 

صفحه 22:
كرهش جليره وار -5 ‎line‏ »تبديل و برونداد جریانی ‎jee‏ مداوم است با صدور برونداد «سیستم بار دیگر آماده کسب ‏فهالیت گردیده و این جریان به شکل گردشی مى يابد ‎ 

صفحه 23:
خاصيتق وليد مثل-6 به حبات حویش انامه مي ست جامد يديد آيد دررفع آن می کوشند و برای می کنند » در غیر این صورت از طریق توله را در دیگری ادامه می دهند 

صفحه 24:
همپایانی- 7 ۱ همپیانی بدیی معنی است که سیستم می تواند از راهها ۷ 3 به هدف واحدی برسد ‎I |‏ | 

صفحه 25:
۱ كرليشبه فنا -8 مها وی بجوم ید که سیسم از - ف مى سازند و به سمت عدم تعادل سوق مى ال را آنتروپی می خوانند 

صفحه 26:
گولیشبه تکامل-9 از پیچیدگی ساخت و تنوع خواص است و جد پیچیده تر شود و در اثر آن ‎clas‏ متنوعتری از سیستم به ظهور رسد و تم رال در شیم ات ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 27:
گرلیشبه تعادل‌یباخود ن_گهدابی-10 يويا a oy ‏ن اخصیه‎ فظ متغیرهای ضروری خود در محدودهای معي 

صفحه 28:
نظریه عمومی سیستم ها ريه توأّط باق اه كردي ور اسلس اين نري انیسلم فأمجموع عناصر جداكانه اى نبوده بلكه /که دارای نظام و کلیت می باشد که مرتبادر یل است به اعتقاد وی ارگانیزم را نمی توان و [شهای معمول در مکتب مکانیسمی شناخت و نوینی را برای شناخت موجودات ارگانیک ابداع لا 

صفحه 29:
ش لجارجوبى متطقى و علمى ارأئه مى دهد که چند | چارچوبی برای در نظر گرفتن عوامل محیطی .دا< تم به عنوان یک کل متشکل ارائه می دهد .وال اطراف بصورت یک کل به هم پیوسته می : 

صفحه 30:


صفحه 31:
اهداف كلى فصل دوم 

صفحه 32:
هدفهای رفتاری فصل دوم ‎apes‏ و لس تعریفهمنظور از«روش و «شيوم» را د ‏تباط سیستم باروشو شیوم را با رسم شک شان‌دهی الم | دیرلنر! در ایتباط با تجزیه متحلیلبیانک نید - طولحد ت-جزیه و تحلیل‌سیستم‌ها را بیانک نید -4 تجزیه وتحلیل‌سیستم‌ها را شرح دهید -5 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 33:
تعریف تجزیه تحلیل سیستمها تجرله ت 06 سیستم ها عبارت است از شناخت جنبه های ‎fe‏ و آگاهی از چگونگی عملکرداجزای تشکیل ‏نحوه و میزان ارتباط بین اجزای آن به 

صفحه 34:
تعریف سیستم در یک سازمان سازمان سیستم را مجموعه ای از روشها نیز تعريف كرا واه ود و بای انهااع ی ار مد ‎fe‏ می شود 

صفحه 35:
ی 9 55-005 عملیات و مراحلی که برای اجرای از يك سيستم انجام مى كيرد . مانند روش كل سيستم يرسنلى يا روش انباردارى دريك 

صفحه 36:
Be Cas تا است ار تشریح جزئیات و نحوه انجام دادن کار منل از ‎i‏ جهت حضور و غیاب کارکنان ا 

صفحه 37:
— | ۳ ‎a‏ بين سيستم .روش و شيوه / 5 ۳ ۲" ‎ 

صفحه 38:
تجزیه و تحلیل سیستم ها در موارد زیر به مدیران کمک کند 

صفحه 39:
برخی از وظایف واحد تجزیه و تحلیل سیستم سل نترزفرمهاىمورد نيز سايمان-5 

صفحه 40:


صفحه 41:
برخی از ویژگیهای یک تحلیل گر سیستم 30 ‏و‎ 1 Bo nena 4 

صفحه 42:
۱ فرمول لهرر در زمینه اهمیت عامل انسانی عامل ان ‎ct‏ ‏اتكنولوز: بن کار +فلسفه و نگرش نسبت به ساده کار 

صفحه 43:
سیکل تجزیه و تحلیل تنظیم گزارش پیشنهاد پیگیری جهت اجرا ارزیابی مجدد روش نو جرح و تعدیل روش نو استقرار روش نو 

صفحه 44:
سیستم ها ‎oe 1 /‏ متت و3 ۳ با مراحل تجزبه و تحلیل 

صفحه 45:
هدفهای رفتاری فصل سوم اروش لب ابه ترتیمیسرشمارید -1 ز رشهای‌گردآوریلطاهاتوا ذدکر کنید -2 

صفحه 46:
۳ enn ‎es anes: omen‏ شود که آنالیس از 0 استفاده کند 

صفحه 47:
تعریف روش علمی ژوطشس علمی اصولاً کوشش نظام مندی برای پاسخ دادن به ‎ey‏ 999 

صفحه 48:
مراحل روش علمی 

صفحه 49:
تشریح مراحل تجزیه و تحلیل سیستم رو ی ی لت لا نی وا نات ای کر تملشته بساشد کسه وقتو هزینه را تنص رف خیصراسهم بودنمشکلاید ارتباط آن‌با هدفسایمان! - ید دقتکرد علتها با معلولها لشتراه ن‌شوند - 

صفحه 50:
مرحله دوم : ایجاد فرضیه ل شتا مشکلبایستی دار ‎aS le‏ سبب بو ی تمل ترين راه حل )را برگزید 

صفحه 51:
مرحله سوم : جمع آوری اطلاعات ‎ale yo‏ بایستی اطلاعاتی را پیرامون مشکل و راه حلها ‎ 

صفحه 52:
روشهای گرد آوری اطلاعات از ‎ere‏ -1 تاز لسند و مدارکو بایگانی‌ها و آیشیوها -2 املو نموداريهاىسازمانى- 3 

صفحه 53:
کتابخانه -1 6 از روشهای دیگر محقق باید از کتابخانه استفاد؛ ز اقدامات تکراری جهت جمع آوری اطلاعات خود در کتابخانه از طریق کتب , نشریات علمی و جرایّد روز مره » میکروفیلم .نوار و غیره ‎re:‏ 

صفحه 54:
لستفاده از لستاد و مدارکو بایگانی‌ها - 

صفحه 55:
جداولو ن_مودارهایس انمانی-3 »نمودارها » فرمها و نمونه های موجود در سازمان منا ت مورد نیاز هستند که تحلیل گر برای شناخت ‎a‏ — 

صفحه 56:
مشاهده -4 Bol ‏بروز‎ | 

صفحه 57:
‎Pars key‏ سيم ‎Kine ۱‏ آنالیست شخصاً به مشاهده نحوه انجام کار شاهده شوندگان نیز از اينکه رفتار و کردارشان مورد ‎ ‏ه قرار| گرفته است آگاهی دارند 

صفحه 58:
: ب) مشاهده غير مستقيم در ان = بدون اينكه به افرادى كه كارشان نحت اسك اطلاع دهد عملکرد آنها را مورد مشاهده قرار می ‎oe ۱‏ ۱ ت مورد نیاز را جمع آوری می نماید 

صفحه 59:
ملاحظاتی که بایستی در مشاهده رعایت . آنالیست استفاده شٌ ن از وسایلی همچون فیلم و ضیط صوه .کمک گرفته می شو 

صفحه 60:
| Rls te gil tas eal shale ‏نامه‎ — ۹ ۱ 0 

صفحه 61:
انواع پرسشنامه تب آزاد (چند پرسش که در آن محدودیتی برا ران فته نمی شود) ثابت (در آن براى سوالات ياسخهاى ثابت در 

صفحه 62:
ملاحظاتی که بایستی در تنظیم پرسشنامه رعایت ذ Ge ‏ای به پرسشنامه ها پاسخ نمی دهند به تعداد‎ ‏شنامه تحویل گردد‎ 

صفحه 63:
مصاحبه -6 عبارت است از یک گفت و شنود مستقیم و رودررو با فاد ۳ ‎a‏ موضوع مورد نظر از وی اطلاعاتی hie ۱ 

صفحه 64:
۵ در آن یک هدف کلی برای مصاحبه تعیین محدود و مقید نیست و در صورت لزوم سوا مصاحبه ای سلازمان داده شده است و طبق برنامه معینی ج ee rr 

صفحه 65:
مهمترین نکاتی که در مصاحبه بایستی رعايت * ‎As‏ كلدم بایستیاز هر نوع پیشداوریو لعما [نٍ ظر ‎ 

صفحه 66:
مرحله چهارم :طبقه بندی اطلاعات ‎cabs [yess eels mo cat a :‏ ی ود 3 بخشد تا معنى دار شوند .اين اطلاعات به ‏و عقلایی و با توجه به ماهیت و نوع آنها اری می شوند ‎ 

صفحه 67:
i — + ۱ ۱ 

صفحه 68:
جدول ول یکی از روشهای طیقه بندی اطلاعات است 

صفحه 69:
نالیست با استفاده از آنها می تواند اطلاعات را اقنطی ومنعکس ند که دراک آن برای بیدا ارش آسان تر شود و با صرف وقت کوتاهی از پا . آن مطلع گرا 

صفحه 70:
| ای دود ها م لسارت تست -1 آنها لستفاده مىشود از طولانوش د نكا 0 

صفحه 71:
برخی از مهمترین انواع نمودارها 

صفحه 72:
نمودار خطی سا ای ادن ربا مين دو ا جد د رود . يكى از محورها براى اندازه كيرى متخ | ديكر ‎sly‏ اندازه كيرى متغيير واسته است . 

صفحه 73:
در ی نمودار ‎Ae‏ نشان دادن اطلاعات از ميله يا ستون استفاده | 

صفحه 74:
نمودار دایره ای در برخی 0 از شکل دایره برای نشان دادن اطلاعات داين نمودار برای نشان دادن چگونگی تقسیم ٍ مناسب است ۹ \ | دانشچویان | دختر 9600 

صفحه 75:
نمودار فضایی این نمودارها نمایش سه بعدی اطلاعات هستند و در مواردی بکار می را 

صفحه 76:
نمودار سازمانی Se ‏و مشئوليتها و ارتباط بين مشاغل و همچنین برای‎ ‏كونكلي انجام كارها و نحوه استقرار منابع سازمانى و‎ 

صفحه 77:
مرحله پنجم :تجزیه و تحلیل اطلاعات ‎ee ey‏ ریاط ین اطلاعات )| ‎Ges‏ ند لاتی| از ققبیل سوالات ذیل درباره اطلاعات پرسیده می شود ‎i‏ شود ؟ -1 ‎ 

صفحه 78:


صفحه 79:
الف) قانون توافق مثب شک نی هد مشترک یک پدیدار مشترک نیز به چشم ‎a‏ 3 تراک است ‎putas‏ ‎oe‏ و 

صفحه 80:
ب) قانون توافق منفی در دو یا چند مورد فقدان عاملی »ءعدم وجود پدیداری ‎ue‏ اليد ن کفت آن پدیدار معلول آن عامل ‎ 

صفحه 81:
ج)متد ترکیبی با تغییرات ملازم ش‌ 56 از دو قانون توافق مثبت و منفی است در اب ‎Jule‏ مشترک به چشم بخورد و هر جا که ار یده شود پدیدار خاصی نیز موجود باشد و در ن آن عامل مشترک نبودن همان پدیدار را 

صفحه 82:
زمانی که بین دو یا چند عامل رابطه به شب که تغییر در یک متغیر .متغیر دیگری را تغی ن آنا او متغییر همبستگی موجود می باشد 

صفحه 83:


صفحه 84:
هی ات حطیر مه 12 وقأى كاهش با|فزايش در يك عامل (متفيير مستقل ) سبب كاهش يا د ديكر متغيير وابسته ) كردد بين آن دو عامل همبستكى + وجو ‎i‏ رابطه اين همبستكى در شكل زير نشان داده شده ii Wo 

صفحه 85:
همبستگی‌خطیو معکوس-2 وت امش یش کرت اما ری ۱۳ تر)ا يا كاهش در عامل ديكر كردد بين آن دو عامل و معكوس وجود دارد . شكل ذيل 

صفحه 86:
و ‎iil beats‏ یک عامل سیب کاهش با فزایش از مدتى سبب افزايش يا كاهش همان عامل شود همبستكى غير خطى موجود است . شكل ‎BS‏ ‎ 

صفحه 87:
مرحله ششم : نتیجه گیری و ارائه راه حل ‎ale yo‏ آنالیست به تعبیر و تفسیر یافته هاى خويش : چه فرضیه های اوليه او تأييد گردند او موفق ب شلات واگ تایید تشنه باشند بایستی تال ‏ی برای مشکل باشد ‎ 

صفحه 88:
نحوه ارائه راه حل | ‎b>‏ از یل کر با کمک قدرت خلاقیت و ابتکار خویث که نسبت به وضع موجود بدست آورده است 1 ای سابت ریم مات رای از 

صفحه 89:
تکایی که در میت رانه راه عل باید رعایت کرد bea iL ae aes 3 ‏را سس تا‎ / ی ور اد 

صفحه 90:
مرحله هفتم : تهیه و تنظیم گزارش | ‎al‏ و ناه تن تا وین و در دسترس مدیران و مقامات ذیربط ‎٠‏ قرار مى كيرد 

صفحه 91:
مرحله هشتم : اجرا این بر آنالیست طی برنامه ای پیش بینی های لازم جباٍت/اجرای پیشنهادات مصوب و پیاده کردن طرحهای ‎Bde‏ ‏| ایجاد تغییر در نظام قدیم انجام دهد 

صفحه 92:
مهمترين نكاتى که بایستی در مرحله اجرا انجام پذ, لعاز کادرهای‌ستادیو لجرلیین ظر بخولهد و از اتتوجبهی ولیک لیه لفراد که مسولیساجا ایر کارکنانی‌که باطرح در گیر هستند تن مور عیرست رت زیم 0 ج جدید و غیره برلیک لیه مسئولانلجرلی‌طرح انعابزار و سهیلاتمورد نیز -4 وعمدیریتو سرپرستیک ارکنان-5 

صفحه 93:
مرحله نهم : آزمایش طرح جدید بل موه هت کپ لطمیان از تاج مر ی در مرح احرا گذاسته می شود تا حدر ]دا و جرح و تعدیلهای لازم انجام پذیرد 7 

صفحه 94:
‎mi‏ دهم : استقرار طرح جدید ‏3 نيأ حاص از اجرى أزمايش طح مثبت بد وم ل ادامه اجراى آن را تصويب كنند طرح مربو ۷ رب 

صفحه 95:
روشهای استقرار طرح | ۱ | الف) روشهای موازی پا همزمان ۱ ب) روش تدریجی یا مرحله ای ج) روش یکباره | د) روش آزمایشی ۱ 

صفحه 96:
الف) روش موازی یا همزمان ن روش نظام جارى و نظام جدید بطور همزمان اجرا ين مراحله ادامه می یابد تا نسبت به کار آیی و قابلی وش| جدید اطمینان حاصل شود و سپس روش 298 | .حذف گردد 

صفحه 97:
ب) روش تدریجی يا مرحه ای بدینترتیب قسمتی از کار بر که در حال کنار گذاشتن است انجام و بقیه م جدید است 

صفحه 98:
ج) روش یکباره شاه قد تا رک زینا آن می گردد. ‎Meals‏ در این روش است ولی ریسک آن بیشتر می باشد 

صفحه 99:
‎Se agi‏ سیستم پیشنهادی .استفاده از تکنیکهای جد ‏را در سازمان ایجاب کند .سیستم جدید د ‎ ‏ز ابلازمان بصورت آزمایشی اجرا و حین عمل نقائ از تغییرات لازم در کل سازمان اجرا می گرا 

صفحه 100:
مرحله یازدهم : ارزیابی عملکرد 

صفحه 101:
برخی از سوالاتی که در مرحله ارزیابی عملکرد قابل طرح | اب ‎oo‏ نستایجی‌که از فبلیسیشسینی‌شده لن| ۱ يسيده پیشبینین شده لءاز سیستم حاصل‌شد 

صفحه 102:
چهارم : اصول و مفا 1 سازماندهی 0 

صفحه 103:
هدفهای کلی فصل چهارم 

صفحه 104:
۱ هدفهای رفتاری فصل چهارم ; | پنج ب خش‌سانماناز دید گام مینتزبرگ-1 

صفحه 105:
اصول و مفاهیم سازمانی ‎mole ۳‏ عبارت است از سیستمی متشکل از ۱ بتنی بر نظم و انضباط که در جهت رسیدن ‏این فعاليت امي نت ‎ 

صفحه 106:
ساختار کلی سازمان از دیدگاه هنری مینتزیر؟ ‎lac‏ بخش اساسی است ‏: لبد يري 2 بتسهایی‌ادارم لمور سانمانرا دارد) -1 ‎Peay Tae‏ 7 ‎Al ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‏ولیتت ولید ک لها و خدماترا دارد ) -3 تخصصارف نیت شکیل و در موارد لزیم ن ظرلتف نیو ۲ انی(ن_قشک مکو یاری‌دهنده را بسولی‌سایر ولحدها لیفاء ‏| ‏ساؤما: ‎ ‎ 

صفحه 107:
سای کی دید گاه مینتزبرگ بت حالی مديريا | | @. 1 

صفحه 108:


صفحه 109:
سایمانبر مببنایتعداد -1 و نمی .گروهبندی و تقسیم وظایف بر مبنای تعدا ‎ise‏ ]5 | ی لسلاوی و مأمور کردن هر دسته برای انجام یک یف سازمانی است 

صفحه 110:
۱ سایمانبر مبنایمظیفه (هدفه -2 این ‎ee‏ « واحدها بر حسب وظیفه و کاری ت اناد ‎oul‏ تقسیم بندی می شوند در این روش سازمان به فعالیتهای اصلی و فعالیتهای اصلی: ‎٩ ee‏ . اصلی به وظایف فرعی تقسیم می د 

صفحه 111:
۳ فر ‎eae‏ ‏تال ‏يات( ‎(ears‏ ‏-3 ۲ 2 شش ما ی تقسیم كا 1-0 ليت ne 3 ۱ ae ‏ا‎ 

صفحه 112:
| سازمانبر مبنایمشتریاوبابوجوع) -4 درایل ‎oe‏ به دریافت کنندگان خدمات توجه گردیده | Bj opp 4 <= 

صفحه 113:
6 ‏مبناونوع محصول(تولين)-‎ ain ‎ill‏ بندی وظایف و تقسیم کارها نوع کالا — اس تولید شود ‎ ‎ 

صفحه 114:
6- ‏عپروئم‎ ay 8 ۳ ها و برنامه های تفر های مستقلی ‎ool‏ | ان به تعداد پروژه های موجود .واحد های 

صفحه 115:
رها ماد ی 7 این سازمان تلفیقی از سازمان بر مبنای وظیفه و سازمان بر مبنای پروژه ‎oy‏ در واحدهای تخصصی بصورت عمودی و د, واحد: ‎if‏ بصورت افقی است و از تلاقی این دو محور یک ماتري 1 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‏بوجود می آید 

صفحه 116:
سایمانبا ساخزاد با ادهوکرلسی-8 

صفحه 117:
‎Tien‏ گروههایم تدخل یا ساینمان‌حلقوی- این سباخأت در قالب گروههایی که بوسیله اعضای مشترک با هم در ارتباط ‏فرد در گروهی بعنوان مدیر .در گروه دیگر به عنوان م به عنوان مشاوره می تواند انجام وظیفه نماید ‎ 

صفحه 118:
ساختسانمانی‌مدولر (ماجولر) -10 با ضوابط اجرایی مشخص و مأموریتی که < از مأموريت كل سازمان است بطور مستقل غ2 .متمرکز و خود کفا به فعالیت ادامه مى دا 

صفحه 119:
ساختهایت رکیبی-1 1 رای ماد رای معایب و محاسنی ‎eee coe Ts‏ | كك بیشترین سود و کمترین زیان را داشته ال درساری ااو راتسا مسکو زاس ای سازماندهی فوق بهره گرفته شود 

صفحه 120:


صفحه 121:
روش تجلیلی در تهیه نمودار سازمانی ‎ee‏ بندى فعاليتها و وظايف از بالا به بايين ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ie ‎Pe ree 

صفحه 122:
روش تلفیقی در تهیه نمودار سازمانی ین روش کار گروه بندی از پایین به بالا انجام مى كير ‎lina:‏ که| ابتداء مشاغل مختلفی که باید در سازمان انجا شخط] گردیده و آنگاه مشاغل مشابه و مرتبط در د می شوند و به یک واحد سازمانی احاله می ر ادامه می یابد تا سلسله مراتب سازمانی کا .گردد 

صفحه 123:
رو رات در ديه هودار ‎ele Co‏ ن آروش ترکیبی از روشهای تلفیقی و ترکیبی است و در ‎ul Ie‏ روش استفاده می كردد و در عين حال به محتو ‏ا ‏. هدفها مد نظر قرار مى كيرد 

صفحه 124:
مهمترین نکاتی که در تهیه نمودار سازمانى بايد به آن توجه کرد ‎is‏ وس سس سس عون ‎ ‏سار هر ‎rap‏ ولحدها و در صورتل زوم ترکیآنها 

صفحه 125:
۱ قصل پنجلم : فنون تجزیه و تحلیل سیستم ۷ _ یت 

صفحه 126:
هدفهای رفتاری فصل پنجم 

صفحه 127:
ابزارها و فنون تجزیه و تحلیل سيستم ها || لندازم گیریکار 1 | الزنامه ييزوشبكه ‎pol‏ تسیپ یلم پی‌دیلم) 

صفحه 128:
جدول تقسیم کار ‎oo‏ ن می دهد کارکنان یک سازمان در یک ۰ 000 ۳ 2000 

صفحه 129:
مزایای جدول تقسیم کار بار ولقعیک ار و نحوم توزیع‌آن-1 هاىترلكم كار و ترلكم نيروولنسانى- 2 

صفحه 130:
محدودیتهای جدول تقسیم کار | الماك ركسم شد ب اد 

صفحه 131:
مقدمات لازم برای تهیه جدول تقسیم کار - ‏توجیهی کلرکنانو سرپرستمستقیم آنها‎ ite s 

صفحه 132:
مراحل تهیه جدول تقسیم کار 

صفحه 133:
مرحله اول :انتخاب واحد بررسی 52200020 ادها كك - و ابرآی||هر الك واحد ها از روی جداول گزارش جامعی تهي انه می دهد 

صفحه 134:
3 3 1 19-68 0 

صفحه 135:
ات ‎e poem pitt) Pai‏ سس ونیا سازمانی در یک مدت معین چه وظایف و نام و چقدر وقت صرف انجام آنها می کنند 

صفحه 136:
نمونه ‎Gl‏ از ‎Seed)‏ وظایف انفرادی کارکنان نام وا نام خانوا ‎j=‏ 0 نام واحد سازمانی میزان يلات تجارب | در مجموع نام سرپرست 3 ادر شغل فعلى تاريخ شرح وظيفه 

صفحه 137:
لیس صورتی از کلیهفالتهایی که در یک واحد سا شلود می باشد که در بر گیرنده مجموعه فعالیت ای و عمده ای که کارکنان انجام می دهند ا 

صفحه 138:
وهای ات ال ها واه نام وا سازلانی نام سرپرست واحد | تاریخ بر شرح فعاليت 

صفحه 139:
مرحله چهارم نتهیه جدول تقسیم کار برای وضع موجه رای ما له انا بااستفاده از اطلاعان فه در دوه ت) آورده نسبت به تهیه جدول تقسیم کار اقدام مف/ له چهارم در واقع ترکیبی از دو مرحله دوم و 

صفحه 140:
اي سب یس ای ‎ee‏ پرداخت تلود و سوالاتی از قبیل سوالات ذیل دربارهاطلاعات جد 

صفحه 141:
مرحله ششم : تهیه جدول تثقسیم کار پیشنهادی لح سروت لد مرورة ‎ee‏ ۱ باشد مثلاً مشخص مى شود كه تخصیص ز یت وظایف و فعالیتها به درستی صورت کر ذا تفییرات مذبور در جدول جديدى به نام جد ل . تقسیم کار پیشنهادی اعمال 2[ 

صفحه 142:
نمونه ای از جدول تقسیم کار 

صفحه 143:


صفحه 144:
هدفهای رفتاری فصل ششم نمودار جریانک ار را تعريف پنج عاهتمورد قیل‌لنالیستها را ترسیم اقلا از نمودار جريانكار عمودوو لفقىرا توضي مودايهاىوجريانكر لفقىو عموهورا شرح ده مرلحل ررسین_مودار جریان‌کار را ذکر 

صفحه 145:
تعریف نمودار جریان کار دار جریان کار عبارت است ز تصویری از مراحل مخت 3 انجام يك كار از ابتداء تا انتها طى مى ث Hild) 

صفحه 146:
علائم نمودار جریان کار رس لعودار هاى جريان كار از علامتهابى استفادة م | ام داراى مفهوم خاصى هستند اين علائم در نمو و تسريع درك نمودار مى شوند كه در | ا ده 

صفحه 147:
عملبالقلم -1 @ ee eee ce ip Be jal py pao ‏مه هد‎ pa ,اضافه شده باشد(مثل نوشتن یک نامه) از علا .دایره استفاده مى ثا 

صفحه 148:
2 1 از المرن علامتها برای نشان دادن بازرسی . کنترل .مقایسه و ت : کرفته لت با مسیارهای دورد نظر از فده ۳ ole es Se ‏تا رس‎ | 

صفحه 149:
تصميم كيرى- > ‎ts. ۰‏ رز نشان‌اداد ولی ممکن است برخی از آنالیستها از علا | . لوزی برای نمایاندن آن استفاده ‏متال آتحاه تصميم در مورد افرایش ‎ 

صفحه 150:
لنبر بابایکنی ,45 ۱ یج کاب وت ۱ 

صفحه 151:
مت نشان دهنده زمانی است که کار در انتظار می م آن صورت گیرد . تأخیر موقعی پیش می آید !/موجود .اجراى مرحله بعدى امكان يذير نباشل” . قسمتى از كار متوقف : 

صفحه 152:
c= Goby Lo Les ‏جر‎ ‎Cradle‏ برای نشا ای نشان دادن حرکت یا نقل و انتقال استفاد/! ‏۱ 7 معرف تفير مكان از جانى به جا ديكر ا ‎i‏ ‎ ‎ 

صفحه 153:
ترکیبیاز عاهم -7 0.۰ اه در حین حرکت انجام شود ازاین علامت استفاده اين علا ف انجام بازرسی در حین عمل است .مثل وزن كردن ' هاى نوشاب 

صفحه 154:
انواع نمودار جریان کار ۱ الف) نمودار عمودی یا یک | ب) نموداراققى يا جند ۱ ۲ 

صفحه 155:
الف)نمودار عمودی پا یک ستونه BU os ‏به ارتباط کاری موجود در یک واحد‎ sly, تکرار و تداخلهای وظیفه ای وعملیاتی آگاه ن 

صفحه 156:
نمونه ای از نمودار جریان کار عمودی یا یک ستوذ 

صفحه 157:
نمودار جريان كار افقى يا > ستونه ایل ‎oe ie‏ بكار مى آيد كه مراحل انجام يك چناد قلسمت يا چند واحد انجام می شود این نمودار ای کت تا توارط ای ارها و تداخلها یی که در آن واحد رخ می دا .آگاهی پیدا ز 

صفحه 158:
نمونه ای از نمو دار افقی یا چند ستونه ۱ سس سیر — er om [ee] Poe [eee area ery | ad os =e Dp Ae. 1 سین تن پعسس, بآ دج ‎wero fae‏ شرع مراحل انامشد ‎ ‎ ‎ ‎Hi ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

صفحه 159:
مراحل بررسی نمودار جریان کار | سوم: ترسیم نمودار جریان کار در وضع مو | مرحله جهارم : تجزيه و تحليل نمودار جريارق) مرحله پنجم : تنظیم نمودار پیش 

صفحه 160:
ارد ۱ مرحله اول : تعیین کار مورد نظر | این مرحله آنالیست بایستی کاری که می خواهد مورد بر ی ً 

صفحه 161:
= دوم : تعیین مراحل کار ات آنالیست بایستی از کلیه مراحل انجام کار ده و دقت نماید که صرفاً جریان ن کار مورد نظرا ۲ تعیب و از آن منحرف :6 

صفحه 162:
مرحله سوم: ترسیم نمودار جریان کار در وضع مو را ۳ آنالیست با استفاده از اطلاعات کسب شده در و نموداردر وضع موجود را ترسیم می کند و اگر کلیه مرا دا یکل واجد انجام شود نمودار عمودی و اگر در چند وا 

صفحه 163:
مرحله چهارم : تجزیه و تحلیل نمودار این مر آنالیست با دید انتقادی به نمودار وضع موجود نگاه کرد .سوالات ذیل را درباره اطلاعات جدول ‎WS ys coe‏ 

صفحه 164:
۱ مرحله ششم: تنخ تنظيم نمودار بيد پیشنهادی ‎one ete.‏ وه | فوقل لازم می داند در نمودار وضع موجود ایجاد و نمو شلهادی را تنظیم می نماید . در اغلب موارد نموا شنهادی دارای مراحل کمتر و روشی ساده تر 0 1 

صفحه 165:
1 : بررسی و کنترل فر ۱ ۲ ع فرمها 

صفحه 166:
تک و ارت کول روت شود د رلبيا كه ‎de‏ 

صفحه 167:
تعریف فرم ۱ فرم یکی از ابزارهای برقراری ! رتباط ااست که برای د ) Td 1 

صفحه 168:


صفحه 169:
لنولع فرم برحسبقلمرو لستفادم -1 دی داخلی: این فرمها در بخش کوچکی از استفاده می ‎ob‏ بغ قرإطهاإى استاندارد : این فرمها در کلیه قسمتهای | یی رد( ‎Wes‏ 

صفحه 170:
لنولع فرم بر حسبکار و وظیفه لی‌که لنجام -2 

صفحه 171:
هدف از بررسی و کنترل فرم از ‎Lin‏ و کنترل فرم طراحی .اصلاح و بهبود فرمهای زمان 1 فرمهای اضافی و تهیه فرمهای مورد نیاز . حد اکثر بازدهى و حد اقل هزينه مى با 

صفحه 172:
مراحل بررسی و کنترل فرم بررسی‌فرمهایموجو تجزيه و تحلي[فرمهاوموج 0 

صفحه 173:
بریسوف رمهایموجود -1 = سر ارفاك نها و مورهمندرج هر ترتیب قرار گرفتن و نحوه تخصیص جا برای کاعد و سایر مشحصات فرم را دقیقا متا : ‏مى‎ ٠ 

صفحه 174:
تجزیه و تتحلیف رمهاء‌موجود -2 ! een te Cee ‏یصکاستی هاایرادات و نارسایی های فرمهای موجود می پر‎ : .شرح ذيل ه = جه فرمىمورد بر ‎cee af‏ قرم متا 

صفحه 175:
تهیه طرح پیشنهاسی_رلیف رمهای‌مورد نیز أدراين مرحلة آناليست با استفاده از اطلاعات مراحل قبل گامهای ‎bs‏ ‏:می داد 

صفحه 176:
5 هشتم : بررسى جا مكان ۱ 

صفحه 177:
| آشنایی با تکنیک بررسی جا ومکان آگاهی از هدف برر ۱ ع | ظاتی که در بررسی جا و مکان کار بایستی رعا 0 شناخت مراحل بررسى جاو 

صفحه 178:
هدفهای رفتاری فصل هشتم | اك 1 ۱ ضرورتب رسی‌جا و مکا ۳ | ۱ هدفاز بررسی‌جا و مکان‌رلشرح ده | 1 ر قرار دادنمیزهایک ار ب ایستی‌رعایتشود بيانكة مرلحل_ریسی‌جا و مکانرا بو 0 

صفحه 179:
تعریف بررسی جا و مکان جا ‎atte‏ عبارت است از مطالعه چگونگی تخصیص فوای [در دسترس به نیروی انسانی از یک طرف و وسای | تجهیزات کاری از طرف ده 

صفحه 180:
+ ‏ارلثه خدماتو کااها به اربابوجوع و‎ oes gil wrt ils, ‏كاد‎ فه جويىو ليجاد قابليلنعطافدر مورد تغييرلتو !3 تحولانلیندم 

صفحه 181:
برخی از اصول و معیار های بررسی و تخصیص جا و | مکان ‎Preis yh,‏ مکانو ف ضاودر دسترس‌هدر نا وظايفشازاز نظر ماهيتبا يكديكر مرتبطو م الا 

صفحه 182:
000 0 ‎Te‏ ۱ 7 شکل «ل» 3" 

صفحه 183:
۱ مراحل بررسی جا ومکان | مرحله اول :بررسی جا ومکان در وضع ‎ee ee ۱‏ | | مرحله سوم : تهیه طرح جا و م 

صفحه 184:


صفحه 185:


صفحه 186:
هدفهای رفتاری فصل نهم ‎yess teil‏ و سندپرهنده و آرشیو را تعرية تم‌های ایگانی | نام برهه و به لخت ‎ ‏مرلحل ريسو سيستم بايكانىرا بيانكنيد -6 

صفحه 187:
تعریف بایگانی ول است از فن اداره » نظارت وحفاظت اسناد | ۹ ی 

صفحه 188:
وظیفه بایگانی ایگانی در هر سازمان طبقه بندی اسناد .ثبت و ج ت و این وظیفه از مرحله دریافت سند آغاز و لت سلب ارزش و برطبق مقررات از بين مى رو ارزش استثنایی در محل معینی برای همیشه اری می شود دوام خواهد یافت 

صفحه 189:
عبارت است از حقایق کتبی در خصوص وقایع و معا ‎teense al Tt‏ بای كارك اران كاله شود . بنابراین هر شیءقابل استناد مثل نوار .میکروفیلم و ...مادام که قابل استناد باشن 

صفحه 190:
مت عبارت است از مجموعه ای از اسناد و مدارک مربوط ب شخص يا سازمان که بترتیب خاصی در یک پوشٌ . کلاسور نگهداری شده ! 

صفحه 191:
تعریف آرشیو ‎le :‏ است از محل نگهداری دائمی اسناد و مدارک ‎sab 9 ou be goles las pie i 1‏ ‏«ارزش نگهداری دائمی را دارند ‎ ‏ا 

صفحه 192:


صفحه 193:
اصول بایگانی اسان 1-7 قابلیتجرا -2 قابلیتانعطاف-3 052 لفراد با صلاحيت-5 نظملصولىو منطقى- 6 

صفحه 194:
اصل آسان بودن | ب اين اصل سیستم بایگانی و نحوه تنظیم مدارک و پ ۰ يت یت 2 | . گردد 

صفحه 195:
اس فابایب را | اشاس اين'اصل سيستم مورد استفاده بايستى با توجه به ذ ار ا . باشد 0 

صفحه 196:
‎pol‏ قابلیت انعطاف ا 0 . انجام داده باشد ‎ ‏ا 

صفحه 197:
اصل دقت و سرعت نتم بایگانی و روشهای مورد عمل بایستی به نحوی باشن | ii! 

صفحه 198:
اصل افراد با صلاحیت نان نی بايستى داراى شرايط لازم براى احراز اين ث A ° 

صفحه 199:
اصل نظم اصولی و منطقی هر تشكبل ونه هاو تيم ‎te‏ بایستی از یک ا | ‏پیروی سود .رعايت نكات زير توصيه‎ 1 re رتباط منطقی بین عنوان پرونده و موضوع نامه ب- رعایت تقدم و تأخر در شماره و تاريخ ناه فظ یک تشلحة أ هر ‎His! cla ani bio 9 acl‏ 

صفحه 200:


صفحه 201:
مراحل بررسی سیستم بایگانی 

صفحه 202:
| فصال دهم : بررسی تکنیکهای کمی = ۳ تکنیکهای کمی تجزیه و تحلیل سیستم ها 

صفحه 203:
هدفهای رفتاری فصل دهم 

صفحه 204:
روشهای برنامه ریزی شبکه ای 

صفحه 205:
روش ارزیابی و بازنگری برنامه (پرت) لا رت را می توان یکی از روشهای برنامه ریزی دا اری خود .کلیه عوامل موثر را در راه رسیدن تا چهبه عامل زمان در شبکه ای جهت دار مصور اروی پرت را «برنامه ریزی شبکه ای »می خوا 

صفحه 206:
علائم مورد استفاده در پرت | رویداد با واة | ۳ ۱ فعا يتعاريه يانمان. 2 ۱ 

صفحه 207:
رویداد یاولقعه -1 رویدا ماوت است از ز لحظه مشخصی از زمان که در آن انجام می گیرد . که می تواند شروع و یا پایان یک یا فکری باشد که دربر گیرنده ی زمان نب ت رویداد را با علامت دایره نشان می د: هر رویداد نیز شماره ای در 8 گرفته ی 

صفحه 208:
فعاليتت-2 بت كار وأعمل خاصى است كه براى انجام شدن هر ذارة و الجام أن مسارم على مان اسك نت آزمان نیز بخشی از منابع سازمان مصرف مى 5 ن فعالیت از فلش یا پیکان ( ) استفا = 

صفحه 209:
فعا ایتماربه یاف عا لیسهمار‌صنفر -3 نشان دادن رال ی فا رن فالتا زا اريها یا زمان صفر یا بی اثر که مستلزم صرف منابع 7 Gee ae 

صفحه 210:
— مراحل روش پرت 

صفحه 211:


صفحه 212:
سوالاتی که بایستی برای ترسیم شبکه به آنها پا داد ف ما و رویدادهاییب‌اید قبااز لین ویداد لنجام ش تهاو رویدادهاییا ن_می‌تولرق از لین‌رویداد تها و رويدادهايىرا مىتولزق باز لين ويناد 

صفحه 213:


صفحه 214:
تخميزيمانهر فعاليت-1 pis ‏یل اد‎ sb | ی a 

صفحه 215:
سه زمان برآورد شده در پرت الف ! برآورد خوش بینانه (زمان حداقل یا کمترین ز با- برآورد بد بینانه (زمان حداکثر یا بیشترین ز | | ان 1 

صفحه 216:
الف) بر آورد خوشبینانه 0500000 زمان انجام هر کاری را ب ‎ee‏ ی ی یا | 0]آینده پیش آید تخمین بزند .این زمان را ‎EBS Looe‏ 

صفحه 217:
ب)برآورد بد بینانه 3 00 ‏ی‎ et ete. ‏ش بینی خود دخالت دهد و حد اكثر زمانى را‎ بك براى انجام فعاليت لازم است برآورد نمايد ‎Bl.‏ ‏.نشان مى دهند ‎Lgl TPL TD‏ 

صفحه 218:
ج) برآورد زمان محتمل ee ee اقدام نماید این برآورد معرف زمان مور نجام فعالیت بطور معمول است که با حرف 1 ‏نشان داده مى شودلا‎ ٠. 

صفحه 219:
تعییرنمانلنتظار برلی‌هر فعالیت-2 Wo 2 ‏زمان برآوردی بایستی به یک زمان‎ ie ‏نظر به اینکه احتمال وقوع زمان حد اقل و زمان حداكتر‎ ‏ان و احتمال وقوع زمان محتمل بیشتر از برآوذ‎ ‏لذا برای تبدیل سه زمان به یک زمان باب‎ » ‏اعتبار بیشتری برای زمان محتمل در نظر گرقتبه‎ وشوی لتاار فرمول ری تاک و ‎ta+4tm+ta‏ 

صفحه 220:
۱ (12) تعیینک متریرنمانرلیهر رویداد -3 رین 0 مورد انتظار برای هر رویداد عبارت است از ‎sr‏ ‏زمالهای مورد انتظار هر فعالیت از ابتداء تا آن رویث وقتی در یک شبکه دو يا چند مسیر وجود اد ختم می شود کمترین زمان مورد انتظار ‎te‏ ‏بارت احواهد ابوه آر زمان مورد انتظار مسیری .بصرف بيشترين زمان احتياج داك 

صفحه 221:
۴ فرمول محاسبه ‎a‏ در شبکه زیر کمترین زمان مورد انتظار برای رویداد پ بر ۱-۲-۴-۵ ۳ ت خواهد بود از ‎ili ‎© SA —* ‏ویداد ب-عدع) <] آ (رویداد قبلی) +6 (ف عا. ی ‎ ‎ 

صفحه 222:
با آتمیین یشتربرنمانمجز 4 که ‎yells SE cylin yc‏ پروژه | کردن -أآ . برنامه زمانبندی شده پیش با ين مسير از رويداد يايان شبكه تارويداد مورد ذ ‎a‏ 6 محاسية فى كنيم . بنابراين عكس محا 

صفحه 223:
[۲1) فرمول محاسبه بیشترین زمان مجاز ste = (Gans slag )TLE (5 slug!) TL مثال قبل چنانجه زمان انجام پروژه ۱۲ هفته رویداد۴ عبارت خواهد بود از ۱۰- ۲- 0 

صفحه 224:
5 اد 9 زمان ‏ با فرجهعبارت است از تفاضل بین بیشترین ‎TE‏ اكمترين زمان مورد انتظار؛یعنی | آمجاز ؛د يداد| !و منظور از آن عبارت است از وقت اضافى موج رسيدن به هر رويداد در اختيار مى باشد . ل 

صفحه 225:
(5) فرمول محاسبه زمان آزاد TL-TE 

صفحه 226:
تعیینمسیر بحرلنی-6 لا 528 ؛ یعنی مسیری که از آغاز تا پایان ‎sa‏ كيرد مسير بحرانى است .بعبارت ديكر مسي وقت آزادو امکان کند کاری باشد مسیر بحرا ۳ 

صفحه 227:
تعییرواریانسرو لحتم (خانمه پروم -7 1 اختلاف بين دو برآورد حداکثر و حداقل < زان عدم اطمينان افزايش مى يابد. براى محا وریانس از فرمول زیر استفاده می " 7 هحط 6 

صفحه 228:
‎gy - P- Mm) )‏ مسیر بحراتی ‎o‏ یی گر از روشهای برنامه ریزی است که مبنای را با برآورد هزینه فعالیتهای مربوط به انجام یک پر . مرتبط می 

صفحه 229:
تفاوتهای روش سی پی ام و پرت | ورد سه يمازدر مورد هر ۰۲۲۱ م. © در روش[ . فعا ينتفقطيكيمانٍ رورد ميث بسح علهم بر ‎(co epi‏ نلسبنسه هزینه هاعلنجام هرفعا یتسیز توجه م 

صفحه 230:
) (۲۳ 0 © مراحل روش ۱ تعییرهدفمورد : ظلالا برآورد نمانلنجام هر فا یت | تعیین‌ویدادهایق بل عد و همزمان اهر ف-عا بت 2 | برآورد هزينه عادىو طبيعى رلوهر ف ما له( 5-5-7 0 

صفحه 231:
‎D M)‏ )روش ترسیم پیش نیازها ‏ني روش برنامه ریزی شبکه ای برمبنای ترسیم شبکه برا كنار قل ا رست سس رها اد ال ما عورت متطیل با دایره نشان داده بین فعالیتها بوسیله فلش يا پیکان منعکس ‎2 ‎ 

صفحه 232:
۵ ۴ جدول زمانبندی فعالیتها در تفليم جدرل زماتبندى فعاليتها ‎DM.‏ #ویزگی خاص را له با آن امی توان تعیین کرد که هر فعالیتی در چه زما د افتاد .جه مدتى طول خواهد كشيد و جه ارتبا ن فعاليت با فعاليتهاى قبل از آن وجود دارد 

صفحه 233:
1 | | يازد هم : کار 

صفحه 234:
هدفهای کلی فصل یازدهم 

صفحه 235:
هدفهای رفتاری فصل یازدهم : Poe eae ee ‏نز بازهایک ارسنجوو برخواز روشهایلن‌ا نام بسبر‎ تعیرش ده و = تام ببرل 

صفحه 236:
سنجی یکی از تکنیکهای مطالعه کار است که به م2 ار اه ی کر ار ۳۰ تلهایی برای تعیین زمان انجام کار معین به وس فرد واجد شرایط در سطحی قابل قبول 

صفحه 237:
0 | برخی از فوائد کار سنجی کمکبه برنامه ویزیتبرویلنسانیل(! ‎i‏ 

صفحه 238:
اصول کار سنجی 6 reas ‏گیرد‎ ‎1 ee ee ee 

صفحه 239:


صفحه 240:
فن بررسی حرکات ‎ere‏ در کلیه حرکاتی است که برای انجا ‎incase os Cae‏ كار كدف حر كات اماد ‏حركات مورد نياز و در 2 افزايش كار آلا كارمند و كاركر | ‎ 

صفحه 241:
مقاصد اساسی فن بررسی حرکات حذفحر کال ت-قلیل‌خستگین اشیاز حرکاتلضاد ۲ 4 نارسایی‌هایم حیط فبزیکیک ار ( نور ناكاقورطوبتو غير 

صفحه 242:
مراحل بررسی حرکات كنا 1 1 bre -\) i | 

صفحه 243:
برخی از روشهای کار سنجی 

صفحه 244:
روش استفاده از سوابق گذشته روش سوابق و اطلاعات مربوط به گذشته مبنای کار شود و با توجه به حجم کار موجود نسبت به ‎Hy‏ ‏ل زمان لازم و تعداد نیروی انسانی مورد نیاز با . انجام کارها اقدام می ۴ 

صفحه 245:


صفحه 246:
روش گزارش گیری رن ز کارکنان آنچه را در طی روز انجام می ؛ وظایف روزانه يا فرم مناسب دیگری درج مى : زمانی تعیین شده (مثلاً پایان ن هفته )كزارث iN ‏اپ ی ی‎ il Bf cosa ‏تعیین و مبنایی جهت استانداره‎ 

صفحه 247:
تلپلیه فرمهایمربوط به جمع آوریلطاها نت( ‎bg‏ مراحل روش گزارش گیری م ‎ish SR aye‏ توجیه کارکنان‌در مورد روشو جلبهمکاری]: تونيعو جمع آورعفره مستخرلج لطاهاتاز فره يبرُواحد يما نجام كار باتوجه به نوعو ماهيتكل تعیین‌حجم کار لنجام شدم در ولحد نمانیم نت: 

صفحه 248:
روش نمونه گیری براساس این روش می توان ن کا ار کارکنان را بطور تصادف ۳ داد و عملکرد نمونه را نسبت به ~ ۳۷ 

صفحه 249:
مراحل روش نمونه گیری 

صفحه 250:
روش عناصر از پیش تعیین شده بزاساس ین ‎eee)‏ ‏وجود|دارد که زمان لازم جهت انجام آنها را می توان قبای| تمیین کرد و برزمان سایر اجزای کار افزود و ز | ۰ انیا کلی کار راب ۱ 

صفحه 251:
مراحل روش عناصر از پیش تعیین شده 

صفحه 252:
روش زمان سنجی ,روش یکی از روشهای دقیق و علمی کار سنجی است را بله اجزایی تقسیم و زمان انجام هر یک از اجزا را ب: . دقیق و با کرنومتر اندازه می گی 

صفحه 253:
مراحل روش زمان سنجی جللعتماد و همکاریلفراد بولیک ار / دایم یرو زمازنجام هريكاز لجزا و 3 ادامه در ‎ee‏ بعدی 

صفحه 254:
ادامه مراحل کار سنجی 

صفحه 255:
جزوه ایجاد وگسترش سیستم های اطلاعات | ف كك 1ك انا اما تاو سر سستم ها اطلاعاتی در سازمان ۱ ۱ بمهارتدر برنامه ريزوسيستمى- 0 

صفحه 256:
هدفهای رفتاری 

صفحه 257:


صفحه 258:


صفحه 259:
عوامل پنجگانه امکان پذیری یک سیستم ,|