رویکردهای نوین در سازمان ها و سیستم اطلاعاتی

صفحه 1:
به نام خدا سیستم های اطلاعات ‎Sopda‏ رویگردهای نوین در سازمان ها وسیستم اطلا حات 

صفحه 2:
یکپارچگی فرآیندها لزوما مرز مشخصی بین سیستم های اطلاعلتی زیر وجود ندارد. . یکپارچگی فرایندها و سیستمهای سازمانی * سیستم ‎(ERP) ee os aol‏ * سیستم مدیریت زنجیره تامین(/5)01) * سیستم مدیریت روابط با مشتری(/2130)) سیستم مدیریت دانش(6/5) 

صفحه 3:
یکپارچکی فرایندها و سیستمهای سازمانی * فر آیندهای کاری(۳۲0665565 کوم‌صاعباظ) * مجموعه ای از فعالیتها است. * به روش سازماندهیء هماهنگ کردن, و متمرکز ساختن کار برای تولید کالا و خدمات ارزشمند اطلاق می شود. * جریانهای در هم تنیده ای از مواد. اطلاعات» و دانش ما #به روشهای منحصر به فردی برای هماهنگ کردن کار اطلاعات. و دانش اطلاق می شود. 

صفحه 4:
یکپارچکی فرایندها و سیستمهای سازمانی * فر آیندهای کاری بین حوزه های کارکردی ‎Cross-Functional Business)‏ ‎(Processes‏ *از ورای مرزهای فروش, بازاریابی. ساخت و تولید. تحقیق و توسعه فراتر می روند. * گروهی از کارکنان در حوزه های کارکردی مختلف درگیر انجام این نوع از فرآیندها هستند. #مثال: فرآیند تکمیل سفارش 4 ۹ 

صفحه 5:
یکپارچکی فرایندها و سیستمهای سازمانی * فرآیندهای کاری بين حوزه های ‎Cross-Functional) ¢2,5,\5‏ ۲ ‎mess Processes‏ |[ ©6 10 فر آیند انجام سفارش 

صفحه 6:
یکپارچکی فرایندها و سیستمهای سازمانی * فرآیندهای کاری بين حوزه های ‎Cross-Functional) <0 55,5‏ ‎(Business Processes‏ 00 Re 09۳ { 055 PUNCTI 

صفحه 7:
یکپارچه کردن وظایف و فرآیندها مثل فرآیند تکمیل یک سفارش حسابدا پدار ‎R‏ 4 ‎J‏ ۳ نولي فروس 

صفحه 8:
(4¢,L%) Enterprise ‏سیستم های‎ توليد 

صفحه 9:
(4¢,L%) Enterprise ‏سیستم های‎ فرآیندهای مالی و حسابداری 

صفحه 10:
(4¢,L%) Enterprise ‏سیستم های‎ فرآیندهای فروش و بازاریابی 

صفحه 11:
(4¢,L%) Enterprise ‏سیستم های‎ اسان 

صفحه 12:
سیستم های ‎Enterprise‏ (يكيارجه) به عنوان مثالی از این سیستم ها ‎a‏ ~ فرض كنيد در مرکز فروش ایران یک سفارش می رسد. داده های اطلاعاتی مربوط به این سفارش در کل سازمان و فرآیندها به طور اتوماتیک جریان پیدا می کند و هر شخص و یا واحدی که نیاز باشد آن داده ها را دریافت کند. می تواند دریافت کند و پردازش های لازم را انجام دهد. شرکت موجود در هنگ کنگ سفارش را دریافت کرده و شروع به تولید مى كند. سازمان می تولند به صورت 0۲۱-1106 بيشرفت توليد را بررسى كرده و زمانبندى ارسال را انجام دهد. واحد خريد و انبارها نيز مى تولند اطلاعات سفارش را دريافت كرده و شروع به بررسی موجودی و انجام سفارش کند. 12 

صفحه 13:
سیستم های ‎Enterprise‏ )42,48( ۷ سیستم های ۱6۲۵۲156 اطلاعات تولید را جایی ذخیره می کنند که در بخش های پشتیبانی و خدمات فروش مشتریان» خود مشتری و یا کارمند مربوطه می تولند در هر لحظه ای به طور 00۳۱-۱6 پیشرفت تولید و مراحل توليد وا ید ۴ داده های فروش و تولید به روز درآمده به طور اتومانیک به واحد حسابداری جریان می پلبد و همینطور سیستم اطلاعات پرسنلی را جهت محاسبه حقوق و دستمزد به طور اتوماتیک منتقل می کند ۷ سیستم همینطور می تولند هر یک از محاسبات مربوط به حقوق و دستمزد حساب های مللی و جریان نقدی و ... رابه صورت مجدد انجام دهد. 13 2 

صفحه 14:
سیستم های ۲6۲۵۲56] (یکپار چه) * سیستمهای ۴۲۱۲6۵۲0۲156 از چند فرآیند کلیدی در سازمان, داده ها را جمع آوری کرده وبه گونه ای ذخیره می کند تا سایر ]ادها رحس هاى سا 5 نها استفاده جد حك 2322م 2 ‎tp‏ ‏14 چسسه_ارتباط اطلاعاتی 

صفحه 15:
سیستم های ۱6۲۲56] (یکیارچه) * مزایای سیستمهای ۶۲۱۲۲۵۲/56 # کل سازمان به یک سازمان یکپارچه تبدیل می شود. * فرآیندهای مدیریت در سازمان به صورت تخصصی پشتیبانی ‎SU ee‏ * یک زیرساخت یکپارچه فن آوری در کل سازمان ایجاد می شود. 4 کل فرآیندهای سازمان با کارایی بسیار بالا و با رویکرد مشتری گرایی انجام می شوند. 13 

صفحه 16:
سیستم های ۲6۲۵۲56] (یکپار چه) * چالش های سیستمهای ۶۲۱۲6۲۵۲156 * پیاده سازی ن به علت تغییرات زياد در فرآیندها و عملیات سار مشکل است. "" نیاز به سیستمهای نرم افزاری و سخت افزاری یکپارچه داشته و در نتیجه سرمایه گذاری بالا و زمان زیادی را طلب می نماید. * باعث تمرکز در عملیات و تصمیم گیری می گردد که شاید ‎٩‏ و از ازمانها مناسب نباشد. 16 

صفحه 17:


صفحه 18:
مشاركت كنندكان در توسعه یک سیستم اطلاعاتی (System Owners) = ‏مالکان‎ 7 ‎oot at, 6‏ ۳ توسعه سیستم» عملیاتی کردن و نگهداری و پشتیبانی ن را به عهده ‎ae‏ ‎ ‏. کاربران سیستم ‎(System users)‏ اشخاصى كه در كارهاى روزمره أز سيستم اطلاعلتى استفاده مى كنند و يا از آن لثر می پذیرند. لین افراد می توانند کارکنان. مدیران. مشتریان یا ارباب رجوع یا افراد و گروه هایی باشند که از خدمات سیستم بهره .مند می شوند کاربران از نظر تخصص و تجربه؟ ‎18 

صفحه 19:
مشاركت كنندكان در توسعه یک سیستم اطلاعاتی ۴ تحلیل گران سیستم ‎(System analysts)‏ تحلیل گران اولین گروهی هستند که با سازمان وکاربران در تماس قرار گرفته و ضرورت طیاحی سیستم را جهت پیشبرد امداف سازمان 0م لین اشخاص. مشکلات. فرصت های بهبود نیازمندی های سازمان را ‎CE‏ تعیین کنند که چگونه می توان با تعامل پرسنل. داده هاء پردازش ها و فن آوری اطلاعات بهبود سازمان را رقم زد. در واقع سیستم های اطلاعاتی موردنیاز برای بهبود سازمان را تعربف می «کنند. (چه سیستم اطلاعاتی موردنیاز است؟) 

صفحه 20:
مشاركت كنندكان در توسعه یک سیستم اطلاعاتی (System designers) ‏طراحان سیستم‎ * اشخاصی که با توجه به نیازمندی های کاربران و محدودیت های سازمان راهکار سیستمی ارائه می کند. طراح سیستم حلقه ارتباطی بین تحلیل گر و برنامه نویس است. (Software Programmer) 5 «t,™ مسئولیت تبدیل طرح تفصیلی سیستم را به برنامه نرم افزاری به عهده دارد. 20 

صفحه 21:
فرآیند آغاز توسعه سیستم اطلاعاتی صرف نظر از اينکه نرم افزار موردتقاضا از طریق واحد سیستم اطلاعات سازمان تهیه و یا از طریق نرم افزارهای آماده در بازار تأمین شود فرآیند کلی, هار۳ ۳۳۹۳ زیر خواهد بود: dnitiation) -+vs™ "! توسعه و طراحى ‎(Development)‏ "! اجرا و به ‎(implementation) ¢ .5\s‏ (Operation & maintenance) ¢<)4s ® 21 

صفحه 22:
فرآیند آغاز توسعه سیستم اطلاعاتی صرف نظر از اينکه نرم افزار موردتقاضا از طریق واحد سیستم اطلاعات سازمان تهیه و یا از طریق نرم افزارهای آماده در بازار تأمین شود فرآیند کلی, هار۳ ۳۳۹۳ زیر خواهد بود: dnitiation) -+vs™ "! توسعه و طراحى ‎(Development)‏ "! اجرا و به ‎(implementation) ¢ .5\s‏ (Operation & maintenance) ¢<)4s ® 22 

صفحه 23:
فاز شناخت معمولا لین مرحله با تعریف مسئله یا مشکل آغاز می شود. ‎ee‏ ات فرآیند انجا 

صفحه 24:
فاز شناخت مواردی که در مرحله شناخت باید مدنظر قرار * آیا توافقی بر اهداف و مقاصد ۲ دارد؟ " آيا نيازها واة 

صفحه 25:
نیازمندی های مرتبط با سیستم جدید * نبازمندی های وظیفه ای: شامل فعالیت ها و خدملتی است که سیستم باید ارائه دهد. این نیازمندی ها بر اساس شناخت سیستم موجود و مشکلات و نیازهای اعلام شده توسط کاربران سیستم تعدیلاتی که در خصوص وظایف سیستم لازم است مشخص می شود. * نیازمندی های غیروظیفه ای: شامل سایر مشخصه ماه ویژگی ها و محدودیت هایی است که برای یک سیستم رضایت بخش تعریف می شود. نیازمندی های عملکردی, اطلاعلتی. اقتصادی کنترلی و ایمنی سیستم. کارایی و نیازمندی های خدماتی از ان جمله اند. 25 = 

صفحه 26:
و شامل ایجاد مستنداتی است که : اطلاعاتی را تشریح می کندد أ ‎L_‏ ‎i‏ 

صفحه 27:
فاز توسعه ‎ee‏ توسعه باید مدنر ترا كين 

صفحه 28:
مقاومت های کارکنان در بکارگیری سیستم و 2 ش لن از سوی کاربران و مقایسه لن با ‎ae tle ge gs‏ استقرار را با مانع موجه کند. 

صفحه 29:


صفحه 30:
فاز بکارگیری و نگهداری این مرحله شامل بگارگیری سیستم از سوی کاربران و تلاش در جهت عملیاتی نگهداشتن آن می باشد. غالباً اهميت اين مرحله از توسعه نادیده کافت ۳۳ مواردی که در مرحله نگهداری باید مدنظر قرار گیرد: آیا عملکرد سیستم می تولند در سطح قابل قبولی ارائه و بر اساس نیاز بهنگام شود؟ آیا قادریم مشکلات حین عملیات را به موقع رفع نماییم؟ 30 

صفحه 31:
سیکل توسعه سیستم و ارتباط بین مراحل تعیین مشکل یا نیاز و نحوه پاسخگویی سیستم اطلاعات به مسئله شناعت بکارگیری سیستم در محیط = 7a ‏اتاد‎ 008 L_ Jian 5 ‏نگهداری‎ و نیاز به اصلاحات 

صفحه 32:
فاز شناخت پذیرش - عدم پذیرش پروژه ايجاد مكائيزه کنترل کب هانگی5ا/۱ 

صفحه 33:


صفحه 34:
کمته هماهنگی ‎MIS‏ فاز طراحی رد با تأید پیده سازی سیستم 

صفحه 35:
فاز پیاده سازی متخصص مدير ‎MIS Sala cas‏ طرح پیاده سازی 1 ‎goals vl‏ 2 ‎Jas‏ ‏آموزش به کاربر ان > آگذار به سیستم جدید (5۷5۲6۲۳ ۱6۷۸۷ ۱06 ۵۷۵۲ایت) .8 

صفحه 36: