صفحه 1:
فروشگاههای اینترنتی
سرویس خرید و فروش
اینترنتی
رضا فاضل
مدیرکل پست مستقیم و
سرویسهای نوین پستی
1388/10/24
Postal
صفحه 2:
مقدمه
کی گسترش و پیشرفت سریع فناوری اطلاعات fem
تحولات اقتصادی
)54 عصر ارتباطات و تبادل اطلاعات —<
های نازه
<—
تجارت الکترونیک
توسعه کشور
7
0
١ ٠
a
Republic of Iran Post os
oe
صفحه 3:
ت الکترونیک :
Wh نجارت الکترونیک مجموعه ای است از فعالینهای فیزیکی و غیر
فبزیکی , از مرحله :
4 تهبه مواد اوليه ٠
54 تولید ,
514 فروش,
4 توزیع »
14 و خدمات بعد از فروش .
lamic Republic of Iran Post
er
صفحه 4:
أن اصلى تجارت الكترونيك :
۷ دولت ها (سياست كذاران - حمایت کنندگان)»
بي بنگاههای نجاری و افتصادی (تولیدکنندگان -
فروشندگان)ء
مردم (خریداران - مشتریان - مصرف کنندگان).
q
۲
;
Se
[SSE
02020206060 01
صفحه 5:
فرات تجارت الکترونیک
جهانی نمودن تجارت,
حدف محدودیت های مکانی و زمانی؛
yg کار آفرینی و اشتغال.
كيه تانبرات مایت پیست فحیطی (کاهش ترافیک ؛ مصرف
که کاهش چشمگیر هزینه های معاملاتی؛
6 دسنرسی آسان به اطلاعات مورد نیاز تجاری»
> افزایش همکاری شرکنها همزمان با افزايش رفابت.
mic Republic of Iran Post
۳
صفحه 6:
تجارت الکترونیک در جهان
4 در گروه کشورهای توسعه بافته (اعضای 0۵860) , آمریکا بیشترین سهم از مبادلات
الکترونیکی را به خود اختصاص داده ویس 51 Talis Ghee Usal ol
فرانسه و بریتانیا در رده های بعدی قرار دارند.
Ww بر اساس آمار اعلامی از سوی اتحادیه اروپا در سال 2008 , 32 درصد افراد درارویا
» کالاها و خدمات مورد نیاز خود را در اینترنت سفارش داده اند. این رقم در سال
7 , 30 درصد بوده است»
4 در سال 2008 در ارويا ؛ بیشترین سهم خریداران اینترنتی به گروه سنی 25 تا 34
اختصاص داشت,
بیشترین نوع کالاها و خدمات عرضه شده در اینترنت مربوطه به خدمات مسافرتی و
تعطيلات (9614) ٠ لباس و اقلام ورزشى (9613) ؛ كتاب و مجلات (9612) و لوارم
منزل و بلیط اماکن گوناگون (9۵11) , فیلم و موسیفی(969) و تجهیزات
الکترونیکی(968) بوده است. ۸
mic Republic of Iran Post
۳
2
لک مه
صفحه 7:
آمار کاربران اینترنت در جهان
oF
eye
ea
آمريكاى لانين/ درباى كارائيب
aM
کج
دوم
۳
09
مقا قار
1
۳
۸
Tiel
ا
Dyas
1
0
0
۳
2
0
vans
1۳۳
۱۲
leet
كاربراة
Panties
0
۴
(۴
0
9۳۲
۳۹
1
Oly رشد
(een
۱۳۸
ay
1۳
Wet
۱۳۹
۳۳
wre
درصد استقادة
كسدكان به كل
Baltes
۳87
Ae
5
1۳
TNE
7
1۳
قريب تقوذ
(تعدلا كلربران يه
کل جمیت)
5
ay
۳
۳
2
vive
¥
کش
mic Republic of Iran Post
۳
صفحه 8:
صفحه 9:
: Business To Business (B2B
+ Business To Consumer (B2C
* Consumer To Consumer (C2C)
+ Business To Government (B2G)
+ Government To Consumer (G2C)
+ Business To Employment (B2E)
+ Person To Person (P2P)
+ Consumer To Business (C2B)
صفحه 10:
الزامات پیاده سازی تجارت الکترونیک
۶ فراهم شدن زیرساختهای ارتباطات و فناوری اطلاعات؛
۶ توسعه محبط اجتماعی و فرهنگی,
14 فراهم شدن فضای قانونی و حقوقی:
Wf تناسب سیاستها و چشم اندازهای دولت,
پدیرش تجارت الکترونیک از سوی مصرف کنندگان و بنگاه
های تجاری +
WS آماده بودن بستر پرداختهای الکترونیکی,
تعامل بین اجزای تشکیل دهنده تجارت الکترونیک .
2 =
sme KopieoftanPoa سرییت وت ی > paki cons JS کاتان
صفحه 11:
قانون تجارت الکترونیک در ایران
Wf مصوبه هیات محترم وزیران در جلسه مورخ 1381-2-29 بنا به پیشنهاد شماره
0 مورخ 8۰15 ۳ دبیرخانه شورای عالی اطلاع رسانی در حصوص
سیاستهای دولت محترم در
زمینه تجارت الکترونیک»
WE تقویت و توسعه موقعیت رقایتی کشوردر جهان ,
ورود وزارتخانه ها و سازمانهای :
ارنباطات گ فناوری اطلاعات .
باز ركانى )لا
علوم تحفلكقات و فناورى ,
امور افتگلادی و دارایی +
امور خارً
سازمان كُلذا و سيما,
دبیرخانه گلورای عالی مناطق آزاد ء
دبیرخانه گلورای عالی اطلاع رسانی.
به منطور فراهم نمودن زیر ساعنهای مورد نباز جهت wales sale oly ۴
ای نوین lamic Republic of Iran Post
a =
صفحه 12:
mic Republic of Iran Post
نس
صفحه 13:
۲ ۲۷۳ . ۳
تجارت الکترونیک عدر 2
##نجارت الکترونیک فرست یا تهدید
کچروزه های 13 گنه طرح all توسعه و ساماندهی خدمات پستی در نامه چهارم توسعه
4 ايجاد سرويس هاى نوين يستى از جمله سرويس خريد و فروش اينترنتى 54
#اظطرح مطالعاتی سرویس در سال 1381 در اصفهان با همکاری بخش خصوصی
یه اندازی آزمایشی سرویس خرید و فروش اینترنتی در سال 1382 در اصفهان
#لهتفاده از پتانسیل عظیم حمل و نقل » ترایری و توان و تخصص پرسنل پست
ش از 14000 دفتر خدمات ۱6۲ روستایی
es 0G
8 خط حمل و نقل پستی و 1410 دستگاه کامیون ؛ کامیونت و وان
WW تجهیز واحدهای پستی با استفاده از ۱5۳ های
اسنا:
shopping.
XE ایجاد واحد خرید و فروش اینترنتی در استانها
کوباز مهندسی سرویس
۱ stal Ea
گل پست مستقیم و سرویسهای نوین Republic of Iran Post
lic
صفحه 14:
ع خربد ره دنر bp
سرویس خرید و فروش اینترنتی
ww 3
oS kee در تحقق دولت الگترونیگی +
“" كافش مقرهای درون شهری و ین شهری»
کاهش هزینه هی کلان در تقل و انتقالات »
4
ايجاد اشتغال وكا رآفرينى :
4 3 نقاط كد
دسترسی همه مردم در دورترين شهرها و روستاها به محصولات قابل ارائه در سایر تقاط کشور:
5 کمک به فروشندگان کالابرای معرفی بهتر و دسترسى به بازارهاى جديدء
بي فوايد زيست محيطى . 3
-14
lamic Republic of Iran Post
er
صفحه 15:
سح زر / ۲
إل
- لصي سس سستتخ
blic
صفحه 16:
ل و کار آفرینی
6 فعالیت بیش از 3600 فروشگاه مجازی در زمینه خرید و
فروش ابنترنتی»
ی ورود 120 فروشگاه مجازی جدید بطور ماهیانه در اين
سرویس,
6 فعالیت هموطنان روستایی ؛ با بهره گیری از خدمات بیش از
0 هزار دفتر
۲ روستاییدر عرصه تجاوتا گترونیک
6 حضور و فعالیت طیف های مختلف جامعه از قبیل
دانشجویان ؛ زنان خانه دار و ... | i
3 زر $I
صفحه 17:
شرکتهای طرف قرارداد :
تهران
تهران
ube
ube
ube
تهران
نام مدير عامل
aa stat
اصفهانی
آقای ابراهیم زاده
آفای علیپور
آفای سعادتجو
آفای فراهانی
آفای کریمی
آفای سفید پیشه
آدرس وب سایت
قوع لك التق وع لاقع سير
02
ع عمق اير
www peikiran.ir
wwww.parspelk.com,
www ferestande,com
نام شرکت
Dame obits tay
انتشارات پایگان
دنیا گستر رسا
کلبه کناب (ابران مارکت سنتر)
پیشتازان رهاورد الکنرونیک (پیک
ابران)
فن آوران ره آورد الکنرونیک
(پارس پیک)
مهر رسانه صبا (فرستنده)
a =
lamic Republic of Iran Post ای نوین
دودرم تت دخو
صفحه 18:
وضعیت موجود : 0
( انتخاب کالا توسط خریدار از سایت فروشنده
-1)مراجعه به سايتهاي فروشندگان .
)پررسی و انتخاب کالا و تکمیل سید ريد
-3)تکمیل فرمهاي مربوطه جهت ارسال کالا به آدرس مورد نظر ,
-4)دريافت كد رهگیری براي پيگيري و رهگيري کالای خریداری شده .
) تهیه لیست سفارشات آماده ارسال از سوی فروشگاهها و دریافت کالا از فروشنده توسط پست
Jul (1-2 وطه ۱ احدها: پستی ۰
22 06 تست سغارسات أماده 5 ارسال بد eda فرونهها
( مامورین جمع آور پستی به آدرس فیزیکی فروشگاهها و دریافت کالاها و ارائه رسبد به فروشگاه؛
وضعیت مرسولات در مبادی قبول پستی و رهسپاری مرسولات به مقصد.
صفحه 19:
و ضعیت موجود
3) تحویل کالا به خریدار و دریافت وچه سفارش (600)
1-3) مراجعه به آدرس خریدار و تحویل مرسوله »
er es وجه مندرج بر روی فاکتور ان ز خریدار دم روش (COD) «
کسر هزینه های بستی و واریز مبلغ کالا و خدمات به حساب شركت طرف قرارداد »
و تس لات در پانل مربوط به واحدهای توزیع ۰
: مرسولات برگشتی پس از ثبت وضعیتشان در سایت ؛ به مبادی قبول رهسپار و تحویل
می گردند.
: مرسولانی که هزینه آنها با استفاده از کارتهای اعتباری پرداخت گردیده ؛ بدون دریافت
توزيع
و وضعیتشان در سایت ثبت می گردد.
2 مهم # ahem
]ع
ع
3
3
lamic Republic of Iran Post
۳
صفحه 20:
صفحه 21:
‘ic Republic of Iran Post
۳
صفحه 22:
54
ی PSM برب جامع سرويس (رإدعهندوا,
tain در همکاری و مساعدت واحدها و سازمانهای ذبربط در زمینه رفع موانع و
مت peel
بي نبود قوانین و مقررات شفاف در زمینه ارائه محصولات فرهنگی و بهداشنی -
ual
نبود زیر ساختهای مناصب g bli مالی, نظیر محدوذیت در سرغت اینترنت و
WE نیز پرداختهای الکترونیکی,
بي بی اعتمادی به فروشگاه هاى اينترنتى»
بي عدم بابيندى برخى از فروشكاهها به رعايت قوانين (كبى رايت ٠ حقوق مولفین
“و مصنفين)
4 تاخير در جمع آورى و توزيع مرسولات اينترنتى از سوى برخى از واحدهاى
oat یسوم مانی ده پستی کشور را يزيت ماق سرویس.
«پستی
lamic Republic of Iran Post
۳
صفحه 23:
ي تغییر تفکر سنتی و جایگزینی آن با تفکر نوین +
ی تعامله سا مسئولین وزارت بازرگانی درخصوص ابجاد انجه
رشگاههای
و فروش اینترنتی.
۴ نهیه نرم افزار جامع سایت مرجع ؛
4" راه اندازی سایت جامع بازار الکترونیکی شرکت پست ,
اتقال گزدین مان A pI حنلهای پراکنده موجود:خرغتها بالق 2
رابط پستی
تعامل با بانکها در خصوص ارائه خدمات پرداخت الکترونیکی ؛
سح رسسر رن OL
۴ برگزاری و حضور در سمینارها ؛ همايش ها و کلاس های آموزشی,
0 ی
Nac
ee Republic of .. پاي نوین پستی
Pact Ca
صفحه 24:
برنامه های git @
0 0
شرکت پست :
تعامل بیشتر با شرکتهای طرف قرارداد و فروشگاههای فعال
اخذ مجوز از مراجع ذيصلاح در خصوص تصويب تعرفه هاى 3
تعريف سيستم مالى درون سازمانى به منظور كاهش مدت زمان تسويه
حساب با شرکتهای طرف فرارداد»
اختصاص لفاف , بسته بندی و موزعین خاص برای مرسولات سرویس,
فانونمند نمودن پیمه پستی مرسولات سرویس و پرداخت غرامت برای
مرسولات پلاتکلیف,
تعامل بیشتر با مسئولین محترم وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی » وزارت
بهداشت و ستاد مبارزه با تکثیر و توزیع محصولات غیر مجاز سمعی بصری,
لک هدم
5
اصلاح دستورالعمل هاى اجرايى جهث تسريع در انجام فرآيندهاى اجرايى.
>
Fig
6 ©» RR RRA
صفحه 25:
صفحه 26:
q ‘www.postdm.post.ir
021-88526572-5 :
پ يي تي تت
صفحه 27:
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
همایش مدیریت
فروشگاههای اینترنتی
سرویس خرید و فروش
اینترنتی
رضا فاضل
مدیرکل پست مستقیم و
سرویسهای نوین پستی
1388/10/24
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
2
Islamic Republic of Iran Post
7-
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
مقدمه :
گس7ترش و پیشرف7ت سریع فناوری اطالعات
تحوالت اقتصادی
عص7ر ارتباطات و تبادل اطالعات
های تازه
افق
تجارت الکترونیک
توسعه کشور
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27Islamic Republic of Iran Post
2
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
تجارت الکترونیک :
تجارت الکترونیک مجموعه ای است از فعالیتهای فیزیکی و غیر
فیزیکی ،از مرحله :
تهیه مواد اولیه ،
تولید ،
فروش ،
توزیع ،
و خدمات بعد از فروش .
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-3
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
بازیگران اصلی تجارت الکترونیک :
دولت ها (سیاست گذاران – حمایت کنندگان)،
بنگاههای تجاری و اقتصادی (تولیدکنندگان –
فروشندگان)،
مردم (خریداران – مشتریان – مصرف کنندگان).
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27Islamic
4 Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
اثرات تجارت الکترونیک :
جهانی نمودن تجارت،
حذف محدودیت های مکانی و زمانی،
کار آفرینی و اشتغال،7
تاثیرات مثبت زیست محیطی (کاهش ترافیک ،مصرف
سوخت و آلودگی هوا)،
کاهش چشمگیر هزینه های معامالتی،
دسترسی آسان به اطالعات مورد نیاز تجاری،
افزایش همکاری شرکتها همزمان با افزایش رقابت.
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27Islamic
5 Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
تجارت الکترونیک در جهان:
در گروه کشورهای توسعه یافته (اعضای ، )OECDآمریکا بیشترین سهم از مبادالت
الکترونیک7ی را ب7ه خود اختص7اص داده وپ7س از آ7ن اروپ7ا ،ژاپن ،کانادا ،آلمان ،
فرانسه و بریتانیا در رده های بعدی قرار دارند،
بر اساس آمار اعالمی از سوی اتحادیه اروپا در سال 32 ، 2008درص7د افراد دراروپا
،کااله7ا و خدمات مورد نیاز خود را در اینترن7ت س7فارش داده اند .ای7ن رق7م در سال
30 ، 2007درصد بوده است،
در س7ال 2008 7در اروپ7ا ،بیشتری7ن س7هم خریداران اینترنت7ی ب7ه گروه س7نی 25تا 34
اختصاص داشت،
بیشترین نوع کاالها و خدمات عرضه شده در اینترنت مربوطه به خدمات مسافرتی و
تعطیالت ( ، )%14لباس و اقالم ورزشی ( ، )%13کتاب و مجالت ( )%12و لوازم
منزل و بلی77ط اماک77ن گوناگون ( ، )%11فیل77م و موسیقی( )%9و تجهیزات
الکترونیکی( )%8بوده است.
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27Islamic
6 Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
آمار کاربران اینترنت
در جهان:
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27Islamic
7 Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
آمار کاربران اینترنت در جهان:
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
278 Republic of Iran Post
Islamic
مدلهاي تجارت الكترونيك
279
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
الزامات پیاده سازی تجارت الکترونیک :
فراهم شدن زیرساختهای ارتباطات و فناوری اطالعات،
توسعه محیط اجتماعی و فرهنگی،
فراهم شدن فضای قانونی و حقوقی،
تناسب سیاستها و چشم اندازهای دولت،
پذیرش تجارت الکترونیک از سوی مصرف کنندگان و بنگاه
های تجاری ،
آماده بودن بستر پرداختهای الکترونیکی،
تعامل بین اجزای تشکیل دهنده تجارت الکترونیک .
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-10
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
قانون تجارت الکترونیک در ایران
مص7وبه هیات محترم وزیران در جلس7ه مورخ 1381-2-29بن7ا به پیشنهاد شماره
30891-700مورخ 1380-8-15دبیرخان7ه شورای عال7ی اطالع رس7انی در خصوص
سیاستهای دولت محترم در
زمینه تجارت الکترونیک،
تقویت و توسعه موقعیت رقابتی کشوردر جهان ،
ورود وزارتخانه ها و سازمانهای :
ارتباطات و فناوری اطالعات ،
بازرگانی ،
علوم تحقیقات و فناوری ،
امور اقتصادی و دارایی ،
امور خارجه ،
سازمان صدا و سیما ،
دبیرخانه شورای عالی مناطق آزاد ،
دبیرخانه شورای عالی اطالع رسانی.
ب7ه منظور فراه7م نمودن زی7ر س7اختهای مورد نیاز جه7ت پیاده سازی تجارت
الکترونیک
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-11
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
:الزامات قانونی
بر اساس بند 3ماده 37قانون مدیریت خدمات کشوری
الزام کلیه دستگاههای اجرایی جهت ارائه خدمات الکترونیکی به شهروندان،
حذف لزوم مراجعه حضوری مردم به این واحدها.
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-12
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
شرکت پست
و
تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک فرصت یا تهدید
پروژه های 11گانه طرح ایجاد ،توسعه و ساماندهی خدمات پستی در برنامه چهارم توسعه
ایجاد سرویس های نوین پستی از جمله سرویس خرید و فروش اینترنتی
طرح مطالعاتی سرویس در سال 1381در اصفهان با همکاری بخش خصوصی
راه اندازی آزمایشی سرویس خرید و فروش اینترنتی در سال 1382در اصفهان
استفاده از پتانسیل عظیم حمل و نقل ،ترابری و توان و تخصص پرسنل پست
بیش از 14000دفتر خدمات ICTروستایی
6700موزع
3746خط حمل و نقل پستی و 1410دستگاه کامیون ،کامیونت و وانت فعال
تجهیز واحدهای پستی با استفاده از ISPهای
استانی
ایجاد واحد خرید و فروش اینترنتی در استانها
باز مهندسی سرویس
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
2713
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
اهداف شرکت پست از ارائه
سرویس خرید و فروش اینترنتی
مشاركت در تحقق دولت الكترونيكي ،
كاهش سفرهاي درون شهري و بين شهري،
كاهش هزينه هاي كالن در نقل و انتقاالت ،
ايجاد اشتغال و كارآفريني ،
دسترسي همه مردم در دورترين شهرها و روستاها به محصوالت قابل ارائه در ساير نقاط کشور،
كمك به فروشندگان كاال براي معرفي بهتر و دسترسي به بازارهاي جديد ،
فواید زیست محیطی .
27-14
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
ازمهمترین اهداف شرکت پست :
ایجاد اشتغال
و
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-15
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
اشتغال و کار آفرینی
فعالیت بیش از 3600فروشگاه مجازی در زمینه خرید و
فروش اینترنتی،
ورود 120فروشگاه مجازی جدید بطور ماهیانه در این
سرویس،
فعالیت هموطنان روستایی ،با بهره گیری از خدمات بیش از
14000هزار دفتر
ک
ICTروس7تای7یدر عرص7ه 7ت777جار7تا77لکترون7ی ،
حضور و فعالیت طیف های مختلف جامعه از قبیل
دانشجویان ،زنان خانه دار و ...
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-16
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
شرکتهای طرف قرارداد :
نام مدیر عامل
آدرس وب سایت
نام شرکت
آقای وهوش
اصفهانی
www.pardakht.ir
رهنما کامیابان نخستین
ردی
ف
1
دفتر
مرکزی
اصفهان
تهران
آقای ابراهیم زاده
www.payeganltd.com
انتشارات پایگان
2
تهران
آقای علیپور
www.dpay.ir
دنیا گستر رسا
3
تهران
آقای سعادتجو
www.iranmc.org
کلبه کتاب (ایران مارکت سنتر)
4
تهران
آقای فراهانی
www.peikiran.ir
پیشتازان رهاورد الکترونیک (پیک
ایران)
5
تهران
آقای کریمی
www.parspeik.com
فن آوران ره آورد الکترونیک
(پارس پیک)
6
تهران
آقای سفید پیشه
www.ferestande.com
مهر رسانه صبا (فرستنده)
7
27-17
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
وضعیت موجود :
)1
انتخاب كاال توسط خریدار از سایت فروشنده
) 1-1مراجعه به سايتهاي فروشندگان ،
) 2-1بررسي و انتخاب کاال و تكميل سبد خريد ،
) 3-1تكميل فرمهاي مربوطه جهت ارسال کاال به آدرس مورد نظر ،
) 4-1دريافت کد رهگیری براي پيگيري و رهگيري کاالی خریداری شده .
) 2تهیه لیست سفارشات آماده ارسال از سوی فروشگاهها و دریافت کاال از فروشنده توسط پست
) 1-2مراجعه به پانل مربوطه از سوی واحدهای قبول پستی ،
) 2-2تهیه لیست سفارشات آماده ی ارسال به تفکیک فروشگاهها ،
) 3-2مراجعه مامورین جمع آور پستی به آدرس فیزیکی فروشگاهها و دریافت کاالها و ارائه رسید به فروشگاه،
) 4-2تغییر وضعیت مرسوالت در مبادی قبول پستی و رهسپاری مرسوالت به مقصد.
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-18
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
وضعیت موجود :
)3تحويل كاال به خریدار و دریافت وجه سفارش ()COD
)1-3مراجعه به آدرس خریدار و تحویل مرسوله ،
)2-3دریافت وجه مندرج بر روی فاکتور از خریدار در روش (، )COD
) 3-3کسر هزینه های پستی و واریز مبلغ کاال و خدمات به حساب شرکت طرف قرارداد ،
)4-3تغییر وضعیت مرسوالت در پانل مربوط به واحدهای توزیع .
نکته : 1مرس7والت برگشت7ی پ7س از ثب7ت وضعیتشان در س7ایت ،ب7ه مبادی قبول 7رهس7پار و تحویل
فروشگاهها می گردند.
نکته : 2مرس7والتی ک7ه هزین7ه آنه7ا ب7ا اس7تفاده از کارتهای اعتباری پرداخ7ت گردیده ،بدون دریافت
وجهی توزیع
و وضعیتشان در سایت ثبت می گردد.
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-19
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
وضعیت
موجود :
27-20
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
وضعیت
مطلوب :
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
27-21
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
موانع و مشکالت
موجود :
نبود سیستم منسجم مالی در شبکه پستی کشور برای مدیریت مالی سرویس،
نبود نرم افزار مدیریت جامع سرویس (،)gateway
ضع7ف در همکاری و مس7اعدت واحده7ا و س7ازمانهای ذیرب7ط در زمین7ه رف7ع موانع و
مشکالت موجود سرویس،
ص7والت فرهنگ7ی و بهداشتی –
نبود قوانی7ن و مقررات شفاف در زمین7ه ارائ7ه مح
محص
آرایشی،
نبود زی7ر س7اختهای مناس7ب ارتباط7ی و مال7ی ،نظی7ر محدودی7ت در س7رعت اینترنت و
نیز پرداختهای الکترونیکی،
بی اعتمادی به فروشگاه های اینترنتی،
عدم پایبندی برخی از فروشگاهها به رعایت قوانین (کپی رایت ،حقوق مولفین
،و مصنفین)
تاخیر در جمع آوری و توزیع مرسوالت اینترنتی از سوی برخی از واحدهای
.پستی
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
22/27
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
برنامه های شرکت پست :
تغییر تفکر سنتی و جایگزینی آن با تفکر نوین ،
تعام77ل ب77ا مس77ئولین وزارت بازرگان77ی درخص77وص ایجاد انجم77ن
فروشگاههای
خرید و فروش اینترنتی،
شرکتها و
تهیه نرم افزار جامع سایت مرجع ،
راه اندازی سایت جامع بازار الکترونیکی شرکت پست ،
انتقال 7گردش مال7ی ای7ن طرح از حس7ابهای پراکنده موجود شرکته7ا ب7ه ی7ک حساب
رابط پستی
تعامل با بانکها در خصوص ارائه خدمات پرداخت الکترونیکی ،
برگزاری و حضور در سمینارها ،همایش ها و کالس های آموزشی،
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین پستی
23/
Islamic Republic of Iran
27
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
برنامه های
شرکت پست :
تعامل بیشتر با شرکتهای طرف قرارداد و فروشگاههای فعال 7در سرویس،
اخذ مجوز از مراجع ذیصالح در خصوص تصویب تعرفه های مختص سرویس،
تعریف سیستم مالی درون سازمانی به منظور کاهش مدت زمان تسویه
حساب با شرکتهای طرف قرارداد،
اختصاص لفاف ،بسته بندی و موزعین خاص برای مرسوالت سرویس،
قانونمند نمودن بیمه پستی مرسوالت سرویس و پرداخت غرامت برای
مرسوالت بالتکلیف،
تعامل بیشتر با مسئولین محترم وزارت فرهنگ و ارشاد اسالمی ،وزارت
بهداشت و ستاد مبارزه با تکثیر و توزیع محصوالت غیر مجاز سمعی بصری،
اصالح دستورالعمل های اجرایی جهت تسریع در انجام فرآیندهای اجرایی.
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
24/27
Islamic Republic of Iran Post
25/27
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
اداره کل پست مستقیم
و سرویس های نوین
پستی
www.postdm.post.ir
تلفن 021-88526572-5 :
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
26/27
Islamic Republic of Iran Post
شرکت پست جمهوری
اسالمی ایران
با تشکر از
توجه شما
27/27
اداره کل پست مستقیم و سرویسهای نوین
پستی www.postdm.post.ir
Islamic Republic of Iran Post